空調市場調研報告 篇1
有人說，一座城便是一個故事。
此刻，筆者，不是筆者，只是個說書的人。您，不是讀者，只是個聽書的人。且來道一道、品一品淮安一隅里那專屬於中央空調的故事。
傳說，古時的淮安，因古淮河與京杭大運河的交點而聞名。因此，常常會有外地的船商從此經過，從而帶動了這座小城水運的文明和經濟的發展。
後來，隨著淮安經濟的發展，在這座小城裡便出現了各種形式的商業活動。也正是在這個時期，淮安出現了第一批空調商人，空調業便應運而生。正是由於那時的鋪墊，才有了今天淮安中央空調行業的發展。
時針快速指向20xx年2月17日，那一天筆者隨車來訪淮安，沿途的變化讓曾在3年前在這裡生活過的自己驚嘆不已，短短几年的時間，這個所謂的“老熟人”竟是如此快速而茁壯的成長。今天的淮安，僅開發區就有4個。其中經濟開發區吸引了美國、澳大利亞、日本、韓國、紐西蘭、比利時、新加坡和香港、中國台灣等20多個國家和地此的客商來此投資興業，累計進區企業500餘家，外資企業200多家，真可謂產業結構日趨合理，綜合實力日益增強，不得不說開發區內的變化讓人瞠目結舌。在隨後幾天的走訪中，偶然間聽經銷商們談起淮安的歷史和中央空調的“孩提時代”，才恍然了解這個還在成長中的產業在這些年中走過的路和經歷的變化。
短短几天的走訪，不僅見證了淮安的發展，還感受到了淮安經銷商們的人文情懷以及那份火一般執著的熱情。說起人文情懷，之前走過一些城市，唯有廈門的以茶會友讓筆者記憶深刻，卻不知淮安也十分講究茶道。還記得某天的下午，在採訪完東元蘇北辦的顏總後，他為我們詳盡地講解並演示了茶的特性以及泡法，這才知道原來每一道茶都寓有深意，就像每一片樹葉都不盡相同。猛然間體會到一句話的真諦：活到老學到老。再來說說淮安人的熱情，恐怕此次感受中最具代表性的便是以酒會友。相傳，古時起淮安便是酒鄉，早年得益於“產銷並舉”，現如今，雖只剩“一溝”，僅憑喝酒的風氣，仍可捨我其誰的扛著酒鄉的大旗。從這個角度來說，酒對於淮安人是有著特殊意義的。說到這裡，筆者不禁笑了。在此次拜訪淮安經銷商的行程中，餐餐皆酒，短短几天白酒和黃酒都齊了，切實的體會到酒鄉的稱號。看到這裡，或許久經商場的看官您要不以為然地笑了，可對於筆者而言這著實是一次難忘的體驗，當然在這份體驗里，更多的是淮安經銷商們的真摯和熱情以及我們深深的感謝。
說一千，道一萬，行程終歸是行程，行程總會有結束。來不及道的問候，來不及說的感謝，來不及感的再見……筆者都將深藏心底，永久想念。
淮安古名清河、清江浦、淮陰等，自古以來便是座富有古韻的小城。提起淮安，不禁會想到歌名《小城故事》，正如歌詞寫道：“小城故事多，充滿喜和樂。若是你到小城來，收穫特別多。”果然，筆者此行，感觸頗多。
空調市場調研報告 篇2
一、調查目的：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。
二、調查方法：
1。調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2。調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3。調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4。數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、調查結果分析：
1。顧客的性別構成：
100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％。卡方（x2）擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為O。05）。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。
2。顧客年齡的組成 ：
前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數。
3、顧客的居住地：
通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶。
通過調查發現購買空調的客戶大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來自省外的消費者。
4顧客的職業：
調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：公司員工
5顧客的經濟收入：
調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的能力與消費者的收入有關。
6顧客購物動機的分析：
顧客購物動機主要是商品檔次高（22。4％），購物環境好（19。9％），商品質量好（14。1％）和服務好（13％）。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。
7最喜歡的品牌：
通過調查發現，不同的品牌有不同的特點，因此引來了不同的消費人群，他們的不同和特點主要是：
格力：
優點：制熱及製冷效果非常好，要優越很多國產品牌，壽命也相對比較長。外形漂亮，質量過硬，製作工藝成熟。
缺點：壓縮機及風機葉片不平衡轉動的噪音太大，影響周圍鄰里晚上入睡，現在商品房對下一戶造成嚴重噪音干擾晚上無法入睡，雖然自己舒服了，卻給下面人家造成了嚴重損害，有損人不利己的感覺。
格蘭仕：
格蘭仕空調以高起點、高品質、高品位、採用世界最頂尖的技術大規模介入空調業。高強度抗電磁輻射干擾技術，使空調長壽命，更安全；簡便智慧型作業系統，使得人人都會十分方便地操作使用；全新數位化變頻技術，高效、精確、節能、健康、舒適；室外機防鏽防塵設計比高級轎車還要強許多，極大地保障了室外機組的使用壽命；電腦控制的強大的獨立抽濕、乾燥技術，舒適、健康；超遠距離，超大範圍，多維立體強勁送風系統，沒有死角，均勻舒適；不滴水的窗機，與眾不同。
美的：
在產品質量上與同行相比大同小異，在國內屬高層次產品。但在價格上，相比其他產較低，為一大競爭優勢。變頻的外機比較小 普通的要稍微大一點 還有一款 1。5P的外機能敢上2P外機。安裝會比較麻煩而且比較占位置。家用變頻 省不了多少電 變頻機只有10小時以上長時間使用才會省一度多電。美的有很多風格的空調外觀。
志高：
在質量方面志高一直處於領先地位，屬一線品牌，高性價比也是其一大優勢。但在售後服務方面給消費者印象稍差，噪音要大。
松下：
松下空調：變頻空調的需求和購買量已經超過定速空調了，節能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運行穩定性等等，都有很大的提升。其特點總結為：採用低頻啟動，啟動電流小，對電網干擾小，節能。
海爾：
海爾做空調很早的，總的技術質量當然要好和成熟了，吹出來的風比較柔和，震動小、壽命長的特點 不含氯元素，避免造成對大氣層臭氧層的破壞，綠色環保。海爾空調製冷快，靜聲不錯，外觀簡潔 售後服務比較全一點。
但在質量上，在同線品牌中給消費者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點小，看起來會吃力，海爾空調外機靜音有點差，聲音大，而且風口只能向下，售後服務差。
空調市場調研報告 篇3
淮安，10多年前曾經來過一次。淮安之於我是幾個印象片段，顛簸的道路、雨中肅靜的周恩來紀念館、鬆脆的淮安茶饊以及熱情的賣茶饊的中年婦人……10多年後的今天，我又一次的來到了淮安，感受到了淮安巨大的變化。寬闊的道路、兩側林立的筆直的高樓、偶爾經過的一片待開發的園區……
淮安在發展、淮安在變化。可是有一點是恆定的，那就是淮安人骨子裡的熱情。在淮安的這幾天中，感受到了淮安人的熱情與豪爽。熱心的淮安陌生路人為我們指路，熱情的經銷商朋友為我們介紹著這幾年來淮安中央空調市場的發展與變化，以及淮安人豪爽的酒桌文化。
高聳的地產樓盤、眾多的商業綜合體、各個集中規劃的產業園區以及蓬勃發展的民營經濟，這些都在昭示著如今淮安的經濟在發展，在騰飛。這給作為配套產業發展的中央空調市場帶來了無限的發展契機。
再者，歷來就有“南船北馬”之稱的淮安作為南北交匯之處，自古以來就是南北文化碰撞、融合之所在。因此，淮安人對於新鮮事物具有頗高的接受度。就家裝市場而言，近幾年市場發展也很是迅速。無論是外資品牌諸如大金之類，還是國產品牌諸如美的、格力、海爾之流都有自己的市場空間。
當然，在我們走訪市場的過程中，也了解到一些制約中央空調行業在當地發展的客觀因素。不過，我們相信，這些不和諧的因素畢竟拗不過整個經濟發展的大勢頭。不久的將來，我們還會再來淮安，繼續堅守在這個行業中的大家們，請繼續加油！
再見，淮安！
空調市場調研報告 篇4
目標市場定位
（1）市場區隔
當前，空調市場同質化競爭的現象較嚴重，各企業絞盡腦汁尋找新的賣點。而格力始終以人為本，一直致力於關注不同階層、不同消費層次的消費者對空調的感受，推出一款款廣受消費者喜愛的產品。
格力空調根據構成總體市場的不同消費者的需求特點、購買行為和購買習慣，細分為高、中、低三類消費群體，針對不同的消費群體推出了掛壁式空調、立櫃式空調等;同時針對不同的消費群體對空調的不同需求程度，格力空調又細分為臥室空調，其他適用於各種特定環境的空調，“辦公廳”、“王者之尊”、“睡美人”以滿足不同消費者的不同需求，把企業對人的關懷進行到底。
（2）選擇目標市場
選擇目標市場，明確企業應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在行銷活動中的一項重要策略。在對市場進行細分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調採取：
1、差異目標市場戰略：用不同的產品滿足整個市場的不同消費者的需要，核心是強調在不同細分市場上的顧客群具有各自不同的需求， 企業應針對這些不同需求分別進行行銷活動。用來使各種不同消費者的需求都得到滿足，同時也有利於提高企業的競爭能力。
2、集中目標市場戰略：格力根據消費者需求的差異性，以一個細分市場為目標市場，集中力量，實行專業化生產和經營的目標市場戰略。通過其本身15大類，50多個系列，1500多個品種，集中資源的使用，提高規模的經濟性。使消費者的需求得到更好的滿足的同時，也有利於提高企業的競爭能力。
3、格力對公司的目標市場進行了重新定義：集中發展經濟條件好、受教育程度高、追求高質量生活的一個特定市場——工薪階層。即產品——居家低碳環保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
（3）產品定位
產品結構逐步最佳化，公司2級以下能效空調庫存較少，4.5級產品已基本清空。目前公司只生產三類產品：一是家電下鄉產品;二是1.2級高能效產品;三是變頻空調，其中1.2級空調產品線不斷豐富，3級定頻空調主要依靠訂單制生產。
行銷策略分析
1、產品策略
科技人性化，創造完美室內室外環境。
（1）自主研發的大型中央空調在技術上一舉達到了國際領先水平。
（2）打通技術壁壘，不斷填補行業空白。
（3）顯著降耗，打開中國式節能的金鑰匙。
（4）產品有三包政策，免費安裝政策
2、價格策略
物美價廉
與遠大中央空調等大型中央空調企業相比，格力中央空調以中高檔為路線。 由於格力中央空調採取直銷方式，減少了中間環節，最大限度讓利於消費者，由於中間費用少，花同樣的錢在格力能買到質量更優的產品。
3、銷售渠道
格力中央空自建銷售渠道的方式。
（1）在各省開啦格力空調專賣店。
（2）同時建立起啦大流通渠道，如大公司大企業等。
（3）選擇大型家電聯銷，如國美，蘇寧。
（4）在各地建立高新的格力倉儲物流中心，採用電子商務模式，快捷的物流配送搭配，形成的商業交易平台網。
（5）藉助營運專點，專賣店，網售和於大企業大公司的合作關係與物流最有效的組合。建設出屬於自己的物流行銷渠道！
4、促銷策略
（1）格力在各省有直銷店，專賣店，於是採用人員推銷。
（2）“好空調格力造”，格力選用影視明星在多家電視台大量打廣告，來提升產品的知名度。
（3）同時在大賣場特地時間送贈品，如水杯、仙人掌和季節掛鈎等。加上廣告人員的大力宣傳。
（4）和國家政策相結合，家電下鄉方面也有大量投入。
家用空調選購攻略
空調的“匹”是什麼東西
大家在選購空調的時候很多人會好奇，這個空調1匹、1.5匹是什麼玩意，抵得上一匹馬？“匹”其實是一個功率單位，也就是一匹馬力的意思。匹指的不是製冷量，而是空調的功率。空調匹數越大，製冷量就越大，一般1匹空調的製冷量大約為20__大卡。
變頻空調與定頻空調區別
定頻空調，簡單來說，同樣一個溫度的房間，定頻空調單位時間內製造的氣是固定的，當室內溫度降到設定溫度以下，空調就會自動待機;當溫度又升高到標準以後，空調就再次啟動。定頻空調用開關機來維持溫度。
而變頻空調呢，隨著室內溫度的降低，它會自動調節空調工作頻率，變為慢速製冷。如果因為什麼原因溫度升高了，變頻空調便會再加大製冷能力。也就是說變頻空調是一直在工作，通過控制自身的製冷能力來恆定室溫。
變頻空調是否真省電
變頻省電是肯定的，但不是“廠家誇張的說法”，每晚僅“一度電”誤導消費者。變頻另外還有噪音低、溫控精度高、調溫速度快等優點，變頻是趨勢，大家可以理性消費，根據家庭房間、預算決定。
空調的能效等級
目前國內銷售的空調都有“中國能效標識”（CHINA ENERGY LABEL）字樣的彩色標籤，為藍白背景的彩色標識。國家規定空調必須有能耗的標識。越小越好就越節能。舊的能耗等級分5個級別，新的能耗等級為3級。選擇1級能耗的就最好。等級1表示產品達到國際先進水平，最節電，即耗能最低;等級2表示比較節電;等級3表示產品的能源效率為我國市場的平均水平;等級4表示產品能源效率低於市場平均水平;等級5是市場準入指標，低於該等級要求的產品不允許生產和銷售。記住數字越低越節能。
空調市場調研報告 篇5
一、調查目的：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購為了了解空調的銷售情況
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡段的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入與購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4.數據處理：
調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、工程項目市場
作為中國最發達的城市之一，上海近幾年在中央空調工程項目市場上的表現並不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統機組，還是以日系品牌為代表的多在線上產品，在工程項目市場上均感受到較大的壓力，甚至出現一定幅度的下滑。即使到20xx年上半年，上海中央空調工程項目市場的局面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程項目市場基本維持著相對平穩的態勢，據艾肯空調製冷網統計，20xx年上半年上海中央空調工程項目市場的份額約在20億元左右。
城市建設日趨完善、城市新建配套項目減少、土地資源緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調工程項目市場的需求日趨飽和，也是工程項目市場增長平穩的主要原因。目前上海工程項目市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務樓宇、軌道交通、醫療教育行業、房地產配套和生產企業配套等方面，另外老舊樓宇的設備更換以及節能改造也是工程項目市場的主力軍。以寫字樓為例，20xx年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼竣工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規劃的寫字樓數量高於此數字，這給中央空調工程項目市場帶來大量出貨以及後續契約的簽訂。
值得注意的是隨著房地產調控政策的實施，上海的房地產市場出現波動，新開樓盤數量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關渠道的統計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產配套市場的艱難。
以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布希為代表的歐美系水系統機組品牌對上海工程項目市場的平穩有著充分的準備，同時他們也面臨著項目數量減少、項目利潤減少、多在線上產品擠占市場份額、國產水機品牌的發力等諸多不利因素。據部分歐美品牌上海區域負責人表示在開年之初他們已經做好了上海工程項目市場大幅下滑的準備，20xx年上半年取得的成績已經好於他們的預期。而讓歐美系品牌能夠平穩發展的原因在於，部分項目對於冷水機組市場的剛需仍在，具備多在線上無法替代的優勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的項目；歐美系品牌在產品的穩定性上有較大的優勢，甲方更容易接受；開拓節能改造領域，拓展多在線上領域等。
日系品牌在工程項目市場上的表現相對艱難，核心原因在於房地產配套項目數量的減少，這也導致日系品牌傾注更多的資源投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的發展。日立和東芝是日系品牌中在工程項目上較為成功的兩個品牌，大金在工程項目市場上持續萎縮，其它日系品牌在工程項目上的進展也不盡如人意。
以美的、格力、海爾、天加為代表的國產品牌在工程項目市場上表現相對良好，產品線的日趨齊全，無論是水系統機組還是氟系統機組均有涉獵；產品穩定性日趨提高讓國產品牌在甲方層面的接受度提高，再加上良好的性價比，國產品牌在工程項目的競標過程中優勢明顯。
從分產品層面來看，多在線上和單元機占據了上海工程項目市場主流，水系統機組的市場占有率相對平穩，而包括溴化鋰、水地源熱泵機組在內的產品在占有率方面則有一定程度的下滑。
四、家裝零售市場
毋庸置疑的是，中央空調的家裝零售市場是20xx年上半年上海中央空調市場最大的亮點。作為全國家用中央空調產品接受程度最高的地區之一，上海地區中央空調家裝零售的銷售額約為15億元。
客觀的說，上海區域家裝零售市場的火熱更得力於工裝市場的冷淡，導致大部分日系品牌在家裝零售市場領域投入更多的資源進行開發，以期彌補在工裝市場上的損失，而這一策略也收穫了極大的回報。越來越多的品牌專賣店開設、越來越多的消費者開始接受家用中央空調產品、越來越多的新房開始安裝家用中央空調、越來越多的品牌開始涉足家裝零售市場、中央空調的價格越來越親民，一切均在按照良性循環的方向發展。
大金、日立、東芝、三菱電機、三菱重工、松下、三菱重工海爾、富士通將軍等日系品牌無疑是上海家裝零售市場的最大受益者。以大金為例，其在上海家裝零售市場的市場占比超過40%，即使其在工裝市場上不斷下滑，但整體銷售額仍有增長。日立則在工裝和家裝領域同時發力，在家裝零售市場中成為僅次於大金的日系品牌。東芝在工裝市場上取得了很大的發展，在家裝零售領域的發展有著不小的進步，但仍落後於大金和日立。另外三菱電機、三菱重工等日系品牌均注重在家裝零售領域的發展，也取得了很好的成績。
國產品牌在家裝零售領域的發展速度非常快，以格力、美的、海爾為代表的國產家電系品牌在家裝零售業務方面有著豐富的經驗，同時他們的市場渠道分布也更為靈活，除傳統專賣店渠道之外，蘇寧、國美等家電大賣場也有其家用中央空調產品的銷售，在網際網路電商平台上也有其家用中央空調產品出售。憑藉著良好的品牌知名度、相較日系品牌更加親民的價格、更多更靈活的渠道體系，國產品牌的家裝零售業務增長也非常迅速。
歐美系品牌在家裝零售領域的絕對量不大，但增長速度非常快，除和日系品牌、國產品牌一樣推出變頻多在線上產品外，歐美系品牌在小型水地源熱泵機組、戶式水機方面有著較大的優勢，尤其是水機品牌推出的兩聯供產品，將空調和採暖兩大功能集成到一套系統中，讓消費者的採購成本和使用成本均大幅降低，目前雖然仍然不是市場的主流，但從未來發展趨勢來看，兩聯供產品的發展不可小覷。另外在渠道方面，歐美系品牌也開始嘗試專賣店模式，雖然起步較晚，但也有一定的成效。
空調市場調研報告 篇6
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一、調查目的`：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關於顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，採用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均採用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4.數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟體處理。
三、調查結果分析：
1.顧客的性別構成：
100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多於男性顧客。如圖：
男女
2.顧客年齡的組成 ：
前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數，如圖：
3、顧客的居住地：
通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶如圖：
通過調查發現購買空調的客戶大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來自省外的消費者。
4顧客的職業：
調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：
公司員工
5顧客的經濟收入：
調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的能力與消費者的收入有關。
6顧客購物動機的分析：
如表所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。
顧客的購物動機
空調市場調研報告 篇7
目標市場定位
(1)市場區隔
當前，空調市場同質化競爭的現象較嚴重，各企業絞盡腦汁尋找新的賣點。而格力始終以人為本，一直致力於關注不同階層、不同消費層次的消費者對空調的感受，推出一款款廣受消費者喜愛的產品。
格力空調根據構成總體市場的不同消費者的需求特點、購買行為和購買習慣,細分為高、中、低三類消費群體，針對不同的消費群體推出了掛壁式空調、立櫃式空調等;同時針對不同的消費群體對空調的不同需求程度，格力空調又細分為臥室空調，其他適用於各種特定環境的空調，“辦公廳”、“王者之尊”、“睡美人”以滿足不同消費者的不同需求，把企業對人的關懷進行到底。，
(2)選擇目標市場
選擇目標市場，明確企業應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在行銷活動中的一項重要策略。在對市場進行細分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調採取：
1、差異目標市場戰略：用不同的產品滿足整個市場的不同消費者的需要，核心是強調在不同細分市場上的顧客群具有各自不同的需求,企業應針對這些不同需求分別進行行銷活動。用來使各種不同消費者的需求都得到滿足，同時也有利於提高企業的競爭能力。
2、集中目標市場戰略：格力根據消費者需求的差異性，以一個細分市場為目標市場，集中力量，實行專業化生產和經營的目標市場戰略。通過其本身15大類，50多個系列，1500多個品種，集中資源的使用，提高規模的經濟性。使消費者的需求得到更好的滿足的同時，也有利於提高企業的競爭能力。
3格力對公司的目標市場進行了重新定義：集中發展經濟條件好、受教育程度高、追求高質量生活的一個特定市場——工薪階層。即產品——居家低碳環保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產品定位
產品結構逐步最佳化，公司2級以下能效空調庫存較少，4、5級產品已基本清空。目前公司只生產三類產品：一是家電下鄉產品;二是1、2級高能效產品;三是變頻空調，其中1、2級空調產品線不斷豐富，3級定頻空調主要依靠訂單制生產。
行銷策略分析
1、產品策略
科技人性化，創造完美室內室外環境。
(1)自主研發的大型中央空調在技術上一舉達到了國際領先水平。
(2)打通技術壁壘，不斷填補行業空白。
(3)顯著降耗，打開中國式節能的金鑰匙。
(4)產品有三包政策，免費安裝政策
2、價格策略
物美價廉
與遠大中央空調等大型中央空調企業相比，格力中央空調以中高檔為路線。由於格力中央空調採取直銷方式，減少了中間環節，最大限度讓利於消費者，由於中間費用少，花同樣的錢在格力能買到質量更優的產品。
3、銷售渠道
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開啦格力空調專賣店。
(2)同時建立起啦大流通渠道，如大公司大企業等。
(3)選擇大型家電聯銷，如國美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉儲物流中心，採用電子商務模式，快捷的物流配
送搭配，形成的商業交易平台網。
(5)藉助營運專點，專賣店，網售和於大企業大公司的合作關係與物流最有效的組合。建設出屬於自己的物流行銷渠道!
4促銷策略
(1)格力在各省有直銷店，專賣店，於是採用人員推銷。
(2)“好空調格力造”，格力選用影視明星在多家電視台大量打廣告，來提升產
品的知名度。
(3)同時在大賣場特地時間送贈品，如水杯、仙人掌和季節掛鈎等。加上廣告
人員的大力宣傳。
(4)和國家政策相結合，家電下鄉方面也有大量投入。
空調市場調研報告 篇8
一、企業概況
成立於1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球200多個國家和地區，用戶超過1.5億。 作為一家專注於空調產品的大型電器製造商，格力致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產基地，8萬多名員工。公司擁有各類國家級認證科研實驗室300多間，4500多名技術研發人員和3500多項國內外專利技術。家用空調年產能4000萬台（套），商用空調年產能550萬台（套）。20__年至今，格力空調連續6年全球銷量第一。
如今，格力空調已傳播到世界的每一個角落，為全球銷售者營造舒適和諧的工作環境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。
二、市場現狀分析
1、行銷環境分析
（一）巨觀環境分析
（1）行業背景
隨著經濟的發展，我國居民的空調擁有率持續上升 消費結構日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結構的變化有著密切聯繫，“大客廳小居室”成一種流行時尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，櫃機、壁掛機比例持續上升，而窗機則將逐漸被市場所淘汰。
（2）市場概述
格力作為中國世界的名牌，在世界範圍內占空調領域的龍頭地位，空調市場中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調市場，格力以超強的實力占據空調行業的老大多年，累計銷售7000萬台。以簡單的行銷模式和獨特的股份制區域經銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應及競爭優勢。通過建立起自營專賣店經營模式，將格力的足跡遍及全球。
（3） 政策環境
目前我國隨著入世的承諾逐步實現，正在實施普遍的產業準入政策，削減乃至取消關稅和其他貿易壁壘，改善企業經營環境。同時，中國現行的稅制和稅收政策要作重大調整，其中包括實行有增有減的稅收政策;按照國民待遇原則統一內外資企業所得稅，按照擴大稅基、降低稅率原則，減輕內資企業稅負，取消外資企業稅收優惠將是我國空調企業獲得公平的競爭環境。高效、環保、節能型空調主機受到政府產業政策的支持。
（4）社會經濟環境
在全球範圍內，我國經濟一枝獨秀，國民經濟呈連續穩步增長趨勢，社會購買力及消費潛力亦成為眾所周知的全球亮點，蓄積了雄厚的集團購買力。在未來的若干年內，中國將是世界經濟成長最快的國家之一，中國的整體經濟實力必將進一步增強。
（5）科技環境
為了節約能耗，開闢新能源的利用，空調技術的研究發展很快，主流空調有：變頻空調、燃氣空調、太陽能空調。其中，變頻空調憑藉其在節能、降噪、舒適等方面的優勢，越來越受重視。格力電器自主研發的“G10變頻引擎”低頻控制技術被專家組一致鑑定為“國際領先”水平，被鑑定為“國際先進”水平。這是我國空調產業第一項“國際領先”的變頻技術，填補了行業空白，標誌著我國變頻空調產業開始從“跟隨型製造”向“引擎型創造”轉變。
（二）微觀環境分析
（1）供應商
格力是空調界的老大，在業內有話語權，對產業鏈的控制能力強。格力作為一個龍頭企業，有很多為他生產零部件的供應商，企業供貨的穩定性及時性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測分廠，所有的零配件，來了一個一個上機子測試，一個不落的測試，確保了產品的質量。此外，格力還成立質量管理小組，專門抓供應商的質量管理，這為格力生產高品質產品又添了一層保障。
（2）行銷中介
“股份制區域銷售公司”模式及其自建專賣店的行銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵措施使得他們更加願意賣格力的產品。
（3）公眾
長期以來，格力電器把以節能環保為重要指標的產品質量作為企業生存發展的基石，並把節能環保作為打造和提升公司產品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發展戰略植入公司發展戰略中，確定總體目標為“倡導綠色消費，積極研製和生產綠色產品，節能降耗，不斷改進環境行為，對社會負責”。因此，公眾對格力都有著良好的印象。
（4）顧客
格力專業化、高品質的空調產品和完善的售後服務為格力在消費者中形成了良好的口碑，格力是大多數顧客購買空調的首選。“淡季貼息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩住經銷商。
（5）競爭者
1、海爾
海爾堅持寧可犧牲速度利益也要保證質量，保證品牌，注重服務創新，堅持真誠到永遠的服務的行銷策略。海爾的原動力是創新，致力於塑造目標化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的
美的創於1968年，1980年正式進入家用電器行業。1981年進入美國品牌，於1997年實行事業部制改造，20__年轉為民營企業。 美的得到國內中國政x的支持，利用國內勞動成本底。勞工素質好以及講誠信，成為空調領域的領跑者。但其缺乏深厚技術積累提高品質，降低成本不夠，因而被格力空調後來居上。 綜合所述，在競爭中，格力應更加提高技術改革，從促銷戰，廣告戰，價格戰三戰中鞏固其霸主地位，並不斷塑造企業強有力的形象，塑造環保健康的氣息，走綠色環保健康之路。
2、SWOT分析
（1）優勢（Strengthes）： 格力空調連續十一年產銷量全國第一，不僅得益於格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢，而且得益於格力獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品—品牌—品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。並且，格力有先進的自主研發科技，如：超低溫數碼多在線上組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列“國際領先”產品，填補了行業空白。
（2）劣勢（Weaknesses）：雖然當前格力正在市場上仍處於主導地位，但仍值得注意，隨著空調業變頻拐點的到來，格力所面臨的市場壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強有力的敵手，在彼此之間的市場份額正在逐漸縮小時，格力也不得不調整策略，尋求正在處所空調營業上的衝破。
（3）機會（Opportunities）：中國的經濟發展勢頭不可估量，也進一步帶動了中央空調行業的發展。瞄準這些經濟發展帶來的機遇，近年來格力、美的、海爾中央空調紛紛進入軌道交通、房地產、通信、醫療衛生等工程項目，在商用空調市場大有作為。
（4）威脅（Threats）：外資品牌對本土企業的威脅，在我國中央空調市場表現明顯。像美國開立、日本大金等這些國外知名空調企業的威脅，中國格力空調企業面臨著巨大的挑戰，雖然國產企業有一定的本土優勢，但是外資品牌在中央空調行業起步早，技術成熟，市場積累豐富。中國格力空調企業要縮小與其它空調品牌的差距，還需要任重而道遠！
空調市場調研報告 篇9
一、調查背景
20__年“怕上火喝王老吉”紅遍大江南北，20__年超越可口可樂，成為“中國第一罐”。20__年，紅罐王老吉銷售收入高達160億元。行銷業績不斷攀升，原以為可以不斷壯大的“王老吉”品牌卻陷入了商標使用權的糾紛中——商標的註冊者廣藥集團與商標使用者香港鴻道集團旗下的加多寶公司。最終廣藥集團取得了使用權。這對於加多寶公司來說是一個非常不好的訊息。辛勤投入幾十年的“王老吉”品牌失去了，替他人做了嫁衣。然而加多寶公司必然不會輕易放棄做大的涼茶市場，必然會採取一些列的措施來奪取更多的市場份額。對此，我做了一系列的調查來分析這家企業在這種不利時機下的應對策略。
二 產品分析
2·1產品賣點以及定位
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。失去“王老吉”的加多寶公司，宣稱擁有王老吉涼茶的秘方，具有很大的吸引力。
另外，隨著社會經濟的不斷進步和人們生活水平的不斷提高，健康飲食的概念也逐漸深入人心，健康保健最重要的在於平衡營養、粗細搭配，通過各類具有特殊保健功效的事物來達到促進健康的目的。
2·2產品生命周期分析
當前，市場上各種飲料類型所處產品的發展階段不同，市場空間和拓展策略也表現很大的差異。碳酸飲料已進入茶農成熟期，品
牌集中度非常高，企業可以通過擴大分銷渠道和市場覆蓋率來實現效益的增長；果汁飲料、功能性飲料和茶飲料均還處於產品成長期，市場空間仍然很大，特別是現在很多地方的茶飲料消費還屬於培育期，市場前景廣闊。
作為新興的涼茶飲料，近年來發展勢頭迅猛，涼茶市場方興未艾，剛剛開發的中國涼茶市場潛力無限。
2·3目標消費者
消費者群體廣泛，社會各階層都有分布。伴隨著市場推廣的不斷加深，消費者群體不斷擴大，呈逐年上升趨勢。
三、主要競爭者以及swot分析
3·1主要競爭者
加多寶涼茶麵臨的主要競爭者有：國內——娃哈哈、康師傅、統
一、和其正涼茶、黃振龍涼茶等；國外——可口可樂、百事可樂等。
從巨觀市場環境來看，放眼整個飲料企業，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料都擁有難以撼動的市場領先地位。從微觀市場環境來看，廣藥集團現在推出的紅色“王老吉”為最大的競爭對手。兩家企業產品外觀上相似程度非常高，且“怕上火喝王老吉”這句口號深入人心，很多人心中都有涼茶=“王老吉”的慣性思維。
3·2swot分析
3·2·1優勢
加多寶擁有紅罐王老吉的配方，其口味已經被消費者所接受，擁有廣大的消費群；加多寶的產業鏈占有絕對優勢，原材料的加工、產業基地和行銷渠道的管理都比較成熟；加多寶擁有紅罐王老吉的紅色外觀包裝專利；加多寶擁有優秀的管理團隊和行銷人才，對涼茶的行銷經驗豐富；商標爭奪案中，更多的人了解到了加多寶公司，公司知名度提高；部分消費者對於加多寶遭遇的同情。
3·2·2劣勢
失去了價值1080億的“王老吉”商標，現在使用的“加多寶”商標，“王老吉”是消費者認同的品牌，面對與加多寶，很多人還沒聽說過；消費者對於涼茶產品認知混亂，除兩廣地區外，其他地區消費者對於“涼茶”這一概念幾乎是一無所知；價格較高，影響消費者群體的增長。
3·2·3機遇
我國飲料市場結構性調整提供機遇；日益細分化的消費群體為紅色加多寶開展目標行銷提供機會；消費者需求多元化為飲料新產品開發提供了廣闊的市場空間
3·2·4威脅
（1）同質化競爭的威脅。最大威脅和挑戰來自跨國飲料品牌蠶食和本土飲料品牌之間的同質化競爭。廣東其他較有影響的如鄧老涼茶、黃振龍、春和堂等紛紛出擊，涼茶團隊初步形成。同時他們仿效加多寶運作王老吉時候的模式，基本上都是用灌裝形式，以防上火或者滋補為訴求，同質化競爭已經很嚴重。
（2）產品的區域限性。在兩廣以外，人們並沒有涼茶的概念，而且內地的消費者“降火”需求已經被填補，大多通過服用牛黃解毒丸以及各種藥物顆粒來解決，作為涼茶來推廣困難重重。
（3）競爭對手挖掘本部行銷人才。在於廣藥集團爭奪商標失敗後，廣藥集團以及其他競爭對手高薪搶奪加多寶培育出來的行銷人才。
四、行銷策略分析與思考
目前，“王老吉”商標的歸屬問題仍然充滿變數，加多寶已經正式起訴廣藥，相信在“二審終審制”的中國，這么大的案子沒到最後一刻，誰都不會善罷甘休的。但即使加多寶贏了最後的官司，“王老吉”商標也只能用到20__年。於是，加多寶乾脆“晚痛不如早痛”，推出紅罐涼茶改名廣告，徹底與“王老吉”訣別。這則廣告從6月份開始在戶外LED、候車亭、網路、報刊、電視等加多寶常用的媒體全面上線，迅速將信息鋪滿大街小巷。對此我發現這種方式有很多好處。
其一，推廣加多寶品牌。對於全國消費者來說，加多寶是一個陌生的新名字，一個今年才冒出來的品牌，次次加多寶集團延續一貫的廣告轟炸方式，在所有的廣告中強調“加多寶”三個字，並且通過“全國銷量領先”來做品牌信譽保證，讓消費者相信它是一個有實力的品牌，並不是突然殺入的二三線品牌。通過這種不斷的重複曝光，“加多寶”三個字很快就能讓消費者熟悉起來，至少不會陌生。
其二，留住老顧客。“全國銷量領先的紅罐王老吉改名加多寶”這句廣告詞，是希望將紅罐加多寶與原來的紅罐王老吉劃上等號。讓老顧客們相信，這個涼茶只是改了一個名字，其他的一切都沒變，還是一樣是送禮佳品、餐飲伴侶、下火良藥。留住老顧客是這則廣告的最主要目的。這符合加多寶集團20__年的主要戰術：“防守”。對於加多寶集團來說，12年只要守住100億銷售額的基本盤，就是一次偉大的勝利，就是行銷歷史上的一個經典案例。
其三，阻擊紅罐王老吉。面對廣藥王老吉的磨刀霍霍，加多寶不可能坐以待斃，這則廣告就是精明的一招。“全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶”這句廣告詞其實還告訴消費者一個信息，原來的紅罐王老吉已經改名加多寶了，以後你們再見到紅罐王老吉，那就是另一種產品了，新紅罐不等於老紅罐。目前廣藥正在通過代工生產紅罐王老吉，希望通過外形近似來蠶食加多寶的基本盤。這則改名廣告就是一招釜底抽薪，它像一塊盾牌一樣將
自己的基本盤牢牢保護起來，使廣藥只能在外乾看著。
其四，搭奧運順風車，推出“紅動倫敦，暢飲加多寶”活動。在奧運舉辦期間以及之後，借倫敦奧運會大大的宣傳了一回，並且請奧運冠軍代言，增強品牌知名度。
其五，關注公益，“圓夢大學，愛心傳承”公益活動。樹立良好的社會形象，增加品牌的附加值。
年輕的銷售團隊，熟知涼茶市場的運作手法，相信加多寶必定能夠突出重圍，再創一個輝煌。
空調市場調研報告 篇10
機電技術套用專業的現狀與發展趨勢
1. 機電技術的發展需要大量的專業技術人員
當今，世界高科技競爭和突破正在創造著新的生產方式和經濟秩序，高新技術滲透到傳統產業，引起傳統產業的深刻變革。機電技術正是這場新技術革命中產生的新興領域，機電產品的功能，除了精度、動力、快速性外，更需要自動化、柔性化、信息化、智慧型化，逐步實現自適應、自控制、自組織、自管理，向智慧型化過渡。從典型的機電產品來看，如：數控工具機、加工中心、機器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等集成融合成一體化，這必然需要機電設備操作、維修、檢測及管理的大量專業技術人員。
2.我國急需機電技術套用性專門技術人才
近幾年來中等職業學校的機電專業畢業生供不應求，就業前景一片光明。在未來的幾年甚至十幾年內，對機電技術人員的需求將會是有增無減。因此，我們要充分利用這一契機，發揮職業教育的優勢，加大對機電技術專業教學改革的力度，迅速擴大在機電技術人才培養市場的份額。
3.江蘇省以及連雲港市需要大量的機電專業技術人員
近幾年，蘇南地區經濟高速發展，並已成為我國著名的經濟區和製造業基地，工業產值逐年攀升，各種成分的經濟為了在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，大量引進高新技術設備已成為必然，其中機電產品更是占主導地位。以數控工具機加工中心為例：廣東省大中型企業中，近幾年引進許多國內外先進設備，但真正能使其發揮潛能的機電技術人員還非常有限。目前，我省技術工人還緊缺，且年齡偏大，製造業中具有高等技術資格的人員很少。為此，各中等職業技術學校，為滿足企業對機電人才的需求，不斷培養和輸送了許多機電技術套用專業的優秀畢業生，但隨著經濟的快速發展，更加需要大量的機電技術套用性人才。
4.機電設備維修行業對機電技術套用專業技術人員的需求
近些年，各高校為企業培養了許多機電技術設備的設計、製造和使用人才，但是在機電設備，尤其是大中型機電設備，訪問非常缺少維修人員。我省機電維修行業從業人員中，具有技師水平的技術工人僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內外專業人士，但還是不能滿足現代生產的需求。為此，應加強機電設備維修行業人才的培養，加大改革力度，為企業的發展及時輸送套用性專門人才是我們義不容辭的義務。
5.新形勢的發展需求大量的專業人才
隨著畢業生就業制度改革的不斷深入，畢業生已面向人才市場，面向社會，打破地區、行業限制，自主擇業，雙向選擇，其中許多畢業生要到蘇南地區條件好的機電企業謀職，這勢必也會加大
人才的需求量。21世紀機電技術的新發展及隨著我省中、北部崛起和戰略政策的實施，先進技術的利用規模將不斷擴大，迫切需要大量高素質的機電技術專業人才
機電技術套用專業人才培養方案的依據
(一)專業設定的指導思想
本專業培養目標是培養適應21世紀我國現代化建設需要的，擁護黨的基本路線，培養德、智、體等方面全面發展，具有良好的職業素質，面向機電製造行業，從事機電一體化設備製造、裝調與運行、管理行銷等工作的套用性專門人才。
(二)機電技術套用專業的社會需求
我們正處於科學技術日新月異的時代，信息技術飛速發展，新技術、新工藝、新設備不斷產生。技術進步對社會職業的種類和職業活動的內容產生了極大的影響，也導致產業結構和職業結構的不斷更新、變化，新舊工種的更替周期加快，職業流動愈加頻繁。作為培養一線生產和管理崗位人才的中等職業職業學校，更應關注職業需求的變化趨勢。調研情況表明，傳統的機械工業已增加了新的內涵，產品的加工製造手段也逐漸被新技術所取代。機、電技術的融合交叉越來越多，以往的學科體系和過細的專業教學已滿足不了現實的需要。通過調研我們發現目前機械行業最缺的人才:一是複合型管理人才，即既懂技術又懂管理，能按市場經濟規律組織產品生產，把握企業方向的高級人才;二是具有創新意識的高級技術人才;三是既懂技術又懂行銷，了解市場行情，又能提出改進意見的人才;四是套用型的技術工人。通過分析，我們認為對於中等職業職業學校，我們的培養目標是使畢業生走人工作崗位後，經過鍛鍊最終成為後兩種人才。
從幾個單位調研的產品中看出，產品科技含量愈來愈高，不但包括機械、電子、微機、光電技術，還有雷射、通信、各種新型感測器等內容，這些單位的產品已不是某單一技術領域的產品。這些產品已隨著時代技術的發展、社會的進步，發生了深刻的變化。社會的用人要求也隨之而變，機電技術套用專業改革和調整正是彌補了這種不足，並突出了複合型、套用型、實踐型人才的培養目標。更能適應企業與社會對人才知識結構和綜合能力的需求。我們通過對各企事業單位調研資料的匯總，發現用人單位急需以下崗位人才。