開展家政服務業市場的調研報告

(一)認識我區發展家政服務業的重要意義

一是有利於促進我區經濟發展。當前,我區經濟已進入快速發展的新時期,人們的消費結構發生了很大的變化,勞務消費在全部消費中所占的比重不斷增加。隨著人民生活水平的提高、消費觀念的改變,家庭對社會家政服務的需求將進一步擴大,服務層次將進一步提升,家務勞動的社會化、產業化程度將不斷提高,家務勞動正逐漸轉化為現實的gdp,將日益彰顯對我區經濟發展的促進作用。二是有利於創造大量的就業崗位。就業是民生之本,我區家政服務業雖然已有五六年的發展,但出於多方面原因還未發展成為具有一定規模的企業。只有通過政府扶持、引導發展,才能創造更多的崗位,使人民民眾充分就業,實現最廣大民眾的安居樂業,以實現經濟社會的持續快速健康協調發展。

(二)明確扶持家政服務業發展的有關政策

1、要切實加大宣傳力度。堅持正確的輿論導向,大力宣傳家政服務業在社會發展中的積極作用,扶持、樹立一批管理先進、服務一流的家政服務業先進典型,提高家政服務業的社會地位,引導家政服務業的產業化發展,為家政服務業發展創造良好環境。特別要向農村婦女、下崗女工宣傳就業形勢,動員她們自覺摒棄家政服務“低人一等”、“伺候人”等陳腐觀念,積極參與家政服務活動,鼓勵她們到家政服務領域尋找就業崗位,實現再就業。

2、家政服務業具有部分公益性,初始階段僅靠企業自身發展遠遠是不夠的,政府應給予更多的關注。我區的家政服務社大多數靠自身的力量來發展,不具備規模,只是聯繫到活後找幾個人來做就可以了,還未完全走上產業化、社會化的道路。政府應當根據家政服務業的特點實行稅收政策扶持,制定促進我區家政服務業的發展財政政策並根據家政服務業從業人員靈活就業的特點,建立與之相配套的社會保障制度並加以落實。

3、加強家政服務業的規範化建設。政府各有關部門要積極扶持建立家政服務業員培訓基地,開展家政服務業人員的專業化培訓,提高我區家政服務業從業人員的專業化水平和綜合素質,加快發展我區中、高級家政服務員隊伍,並逐步實現家政服務業從業人員持證上崗制度。家政服務的經營者應與消費者訂立書面家庭服務契約,堅持員工上崗前的培訓、體檢制度,及時接處消費者的投訴,嚴禁採取欺詐手段損害消費者利益的行為。

4、要大力拓展家政服務消費市場。一是要推動家務勞動社會化。積極引導人們轉變消費觀念,擴大家庭服務消費領域和消費群體,努力營造有利於家政服務業發展的社會氛圍。二是要推動單位後勤社會化,加快後勤服務的社會化改革。三是要推動社區服務市場化、網路化、社會化。逐步實現社區保全、保潔、綠化、公共設施養護等服務的社會化。

發展家政服務業,需要得到全社會的關注和幫助,需要動員有關部門、企事業單位、社會團體、婦女組織、社區組織和個人的力量共同做好相關的工作,以推動我區家政服務業的發展。

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