4、著眼於政策、法律、文化進社區、進農村，力求通過黨的方針政策等先進思想、先進文化教育廣大民眾，贏得在思想上牢固掌握民眾工作的主動權。在民眾工作中，我們堅持多角度、廣覆蓋、創特色的原則，以教育引導為手段，積極宣傳黨的方針政策，增強民眾整體素質。具體來說，既尊重、依靠、服務民眾，又注意教育、引導好民眾；既採取思想教育、經濟調節、完善服務等辦法，也用好行政、法律等手段，切實把尊重民眾與引導民眾、宣傳民眾與服務民眾、依靠民眾與依法規範民眾行為有機結合起來。近年來，我們堅持一手抓教育，一手抓打擊，樹立了扶正祛邪的良好導向和社會風氣。一方面，加強對民眾的正面教育引導，利用廣播、電視、報紙等新聞媒體堅持不懈地進行正面宣傳教育，積極開展文明創建活動，大力宣傳各方面先進典型，抓好文化、衛生、科技下鄉活動，有效地提高了民眾整體素質。另一方面，對違法亂紀行為進行堅決打擊，始終保持了對犯罪分子的高壓態勢，起到了應有的震懾和懲戒作用。
5、著力於換位思考、適應民眾，力求利益向民眾傾斜，在具體方法上贏得做好民眾工作的主動權。毛主席早就講過，“一切空話都是無用的，必須給民眾以看得見的物質利益”。做好民眾工作必須關心民眾的穿衣、吃飯、住房、柴米油鹽等實際問題，尤其是要做好下崗職工、貧困人口和城鄉低保人員的生產生活工作。解決好這部分困難民眾的就業、就醫、就學等生活問題，是做好民眾工作最起碼的要求。在這方面我們主要做了兩項工作。
一是惠民心。
從廣大民眾最關心、最期盼的事情入手，切實為民眾辦好事、辦實事。從XX年開始，我們堅持每年制定並實施民生行動計畫，重點支持城市建設、農村農業、新農村建設、社會保障、文教衛生等方面工作，極大地改善了民眾的生產生活條件，五年來累計投資5.88億元、實施了246項民生行動計畫，建設了全省縣級一流的市行政服務中心，完成了殯儀館、廣電大廈、市醫院、污水處理廠等重點工程。同時，籌措1100餘萬元資金，新建村級組織活動場所53個，為農村黨員民眾學習教育、健身娛樂、訴求利益提供保障。在改善民眾物質生活的同時，我們還大力開展民眾文化活動，年均開展民眾文化體育活動18場次以上，建成310個標準化農家書屋，88個省級農村文化大院。
二是解民憂。
充分結合學習實踐科學發展觀、“三諾一通”、“千戶特困戶”和創先爭優等活動，深入基層，深入社會，深入村屯，了解掌握民眾的困難疾苦、黨群關係的真實情況、民眾內心的真實意願等問題，認真聽取長期積案、信訪案件和涉法涉訴當事人、矛盾糾紛群體、困難民眾的利益訴求。在核實問題的基礎上，本著徹底根治的原則，加大人力、物力和資金的投入，多方籌措資金845萬元，陸續解決了拖欠菜口線修路工程款、啤酒廠職工社保補貼、工商業系統遺留問題、各系統企業退休職工獨生子女獎勵問題、水利系統職工參保等一批民眾反映強烈的歷史遺留問題。在去年開始的“大走訪”活動中，我們要求全市各部門、各單位結合實際，按誰走訪誰負責，特事特辦、急事急辦，邊走訪邊解決問題的原則，集中力量研究和解決民眾反映強烈的突出問題。對能夠解決的問題，迅速解決；對暫時無法解決的問題，做好宣傳解釋工作，明確解決時限，穩定民眾情緒；對民眾反映的共性問題，報全市“大走訪”領導小組匯總，集中分類協調解決，真正實現了幹部在一線服務、政策在一線落實、問題在一線解決。在“大走訪”活動中，全市已經解決民眾反映的各類問題294件，累計投入資金5163萬元；正在解決108件，預計投入資金5652萬元。比如，沐石河鎮集中解決了天賜冷凍廠虧欠橫道村、八棵樹村53戶農民150餘萬元粘玉米款問題；趙家村11社、八家村10社、楊樹國小的修橋問題；太和村9社的修道問題；先鋒村老兵周瑞珍補貼問題。九郊辦事處多方協調為五個村安裝了自來水，解決了2640戶、14027口人的飲水難的問題；協調污水處理廠解決了因管線施工造成臨時占用農民的耕地無法耕種的問題，等等。據統計，“大走訪”期間民眾上訪量比去年同期下降了38%。