創建民眾最滿意的司法行政隊伍調研報告

三、抓實三大活動,主動為民服務。我局著眼基層、企業,面向民眾,紮實開展三大活動,主動服務於民。一是大力開展創先爭優活動。以“五個好”(即領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、民眾反映好)先進基層黨組織、“五個帶頭”(帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務民眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣)的優秀共產黨員為目標,成立“創先爭優”活動領導小組,一把手掛帥任組長,其他班子成員任副組長,明確責任和分工,嚴肅紀律,專人負責,大力開展創先爭優活動,著力解決在理想信念、宗旨意識、執法司法等方面存在的突出問題,不斷提高幹警自我教育、自我管理、自我發展的水平,努力造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的司法行政幹警和法律服務工作者隊伍。二是大力開展作風建設主題月活動。為進一步加強和改進新形勢下的民眾工作,準確把握人民民眾的新期待、新要求,廣泛了解、收集人民民眾對司法行政工作的意見和建議,8月份,3名班子成員分別帶領機關幹警深入到轄區內的11個鄉鎮、4個街道辦事處開展了“大走訪”活動,通過召開座談會、印發資料、媒體報導等方式,為迎合我區、鄉、村順利換屆,宣講選舉法,宣講“xx”規劃,宣講法律法規,宣講惠民利民政策,走訪調查,徵求意見,解決司法行政工作存在的突出問題。三是大力開展“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動。圍繞“廉潔、務實、高效”這一主題,組織局機關幹部深入開展“機關黨員幹部帶法進社區”、 “扶貧濟困捐資助學”活動。同時,進一步創新司法行政服務理念、服務手段、服務方式和監督機制,切實轉變機關黨員幹部工作作風。圍繞“內強素質,外塑形象”這一主題,不斷加強政治、業務素質教育和綜合處理各項事務的能力,提高工作效率,為基層民眾服務,努力塑造司法行政機關良好的視窗形象。圍繞“服務與誠信”這一主題,深入開展職業道德和執業紀律主題教育活動,進一步加強法律服務人員誠信建設,打牢服務為民、忠於法律的思想基礎。

四、完善四項制度,規範行為服務。司法局緊扣區委區政府中心工作,著力從制度上保障服務,充分發揮司法行政職能作用。一是推行公開承諾制。為增強幹警投身創先爭優活動的自覺性和主動性,激發內在動力,充分發揮先鋒模範作用,確保創先爭優活動取得實效,司法局開展“推行公開承諾制,共建和諧愛輝”活動。通過發放徵求意見表、召開黨員民眾代表座談會、個別走訪等形式,在廣泛徵求民眾意見和建議的基礎上,制定符合自身實際的承諾事項,經局領導班子會議審核後,製作承諾公開欄等形式,將承諾內容、落實時限、具體責任人等予以公示,接受民眾監督。二是實行預約服務制。著眼於解決服務渠道不暢、部分民眾"辦事無門"的問題,健全完善服務基層體系,依託農村調委會,廣泛開展預約服務。將機關幹部沉到基層一線,通過區、鄉(鎮)、村(居)三級幹部聯動,實現便民服務零距離,著力轉變各級幹部作風。三是建立首問責任制。為切實改進工作作風,提高行政效能,提高服務質量,實行對辦事人詢問的事項首問人負有回答或處理責任的首問責任制規定。按照“熱情接待,耐心解答,幫困你我,服務大家”的服務宗旨,熱情接待,依法辦事,並由紀檢監察室對首問負責制的落實情況實施監督。四是嚴格責任追究制。為增強全局工作人員事業心、責任感,不斷提高依法行政和為民服務的水平,嚴格按照有錯必糾,違規違法必究的原則,執行機關效能責任追究。堅決杜絕了公務活動和向社會服務承諾中不負責任或不正確履行自己的職責,辦事拖拉、作風生硬、態度粗暴、故意刁難,不按時限要求辦理公務,效能低下貽誤工作,損害司法行政幹部形象或被投訴經查證屬實等行為。

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