房地產集團物業客服部崗位職責 篇1
(1)認負責安排組織物業公司經理例會，真做好會議紀要並及時向上級公司領導報送。
(2)督協調各部門的工作，促各部門及時完成經理例會中布置的各項任務。
(3)負責本部門年度、半年度工作計畫的制定、組織實施以及實施效果的檢查和控制，認真做好本部門的工作總結，並協助公司起草各類計畫和總結報告等。
(4)做好物業公司與上級公司以及所屬各部門的信息傳達工作，保障傳達渠道暢通，傳達及時、準確。
每周負責收集整理向上級公司報送的計畫和檔案，修改後報總經理審核。
(5)做好內部各類檔案資料的登記收發工作，分類保管，定期整理並立卷歸檔。
外借檔案、資料要按時收回，需要送交有關領導或部門傳閱的要及時報送並做好登記。
(6)認負責物業公司印章的管理和使用，真做好使用登記。
(7)認真貫徹國家有關勞動人事工作的方針政策，根據物業公司人事管理的有關政策制訂管理處相應的人事管理、培訓、考核、獎懲、考勤等管理制度，監督各部門的執行情況，並負責協調解決職工有關勞動人事方面的問題和投訴。
(8)員做好員工需求計畫的編制，工的招聘以及入職、離職、調職手續的辦理。
(9)負責各部門辦公用品需求計畫的填報，物品的管理髮放，名片印製等工作，及時申購，準確登記，做到帳物相符，負責管理處內部檔案的列印、複印、裝訂工作;負責內部傳真的收發和登記。
(10)負責計算機、印表機、傳真機的日常保養維護，如遇難以解決的設備故障要及時聯繫公司計算機部或廠家前來維修。
做
(11)認真完成領導交辦的其他工作，好前台接待及對客問詢服務。
(12)熟悉掌握前台接待和問詢的工作程式和服務標準，為業主提供迅速準確的服務。
(13)接待用戶辦理入住、退房、裝修等有關手續。
(14)負責接待業主提出的房屋設施、設備維修項目，及時填寫發放派工單，聯繫有關部門，為用戶提供熱情服務。
房地產集團物業客服部崗位職責 篇2
人事經理崗位職責
職務名稱：人事經理所屬部門：綜合部直接上級：綜合部經理直接下級：人事助理
本職工作：以經營性的思想、方法和手段，實現企業人力資源的最佳化配置，主要負責員工入職、離職人事檔案，辦公用品的入庫、發放、匯總，公司各類檔案的擬定、發放、存檔。
其他一些綜合人事管理工作，為員工更好地開展工作提供後勤保障。
(一)崗位職責
1在綜合部經理的直接領導下開展工作，對綜合部經理負責;
2制定組織結構圖和人員編制及崗位職責描述，經綜合部經理審核，報總經理審批後執行;
3負責員工薪資方案的制定、修訂和實施;核算薪資福利，經綜合部經理審核，報總經理審批;
4根據公司需要，擬定各崗位人才配備標準並負責辦理人事招聘，員工入職及解聘手續;對入職面試新員工有初試權，合理建議最適當的崗位上，做好人盡其才;5負責辦公用品的入庫、發放、匯總;6負責公司日常勞動紀律及考勤管理;
7組織公司人事培訓工作，包括員工進修培訓管理工作，擬定公司的員工培訓發展計畫，經綜合部經理審核，報總經理審批，並負責組織實施;
8根據公司的經營目標、崗位設定制定人力資源規劃，對員工的任免、考核、去留及晉降提出建議並申請報批;
9負責管理人事檔案及各類檔案的存檔資料;
10負責公司各項保險、福利制度的辦理及員工檔案、關係調動、職稱評定等申請報批及辦理工作;
11負責員工勞動契約的簽定及勞工關係的處理;
12做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作，確保人事規定遵循政府有關部門的勞動法規，並確保其有效實施;
13、負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善後處理和補償;
14、負責組織年終先進部門、先進個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作;確保人事規定遵循政府有關部門的勞動法規，並確保其有效實施;15、積極做好員工激勵、團隊建設和企業文化建設工作;16、領導安排的其他工作任務。
(二)常規工作內容1、日常性工作
(1)每天至少兩次對公司人事考勤、行為規範進行檢查督導;
(2)執行日工作計畫，下班前10分鐘做好當天的工作總結並制定第二天的工作計畫;
(3)招聘並初試，上報綜合部經理面試，組織招聘會;(4)入職、離職、調崗等各類員工檔案的規整更新;(5)試用期員工考評(轉正前考評兩到三次);(6)監督指導直接下級工作;
(7)隨時激勵員工士氣並施予員工教育，督導其依照工作標準或要求，有效執行工作;
(8)協助配合其他部門工作;(9)其他緊急性、臨時性工作;(10)領導安排的其他工作。
2、周常規性工作
每周日下午15：00前做好本周工作總結
3、月常規性工作
(1)每月3日前做好並提交上月工作總結;
(2)每月5日前匯總上月考勤、辦公用品、內部用車費用;(3)每月10日前對好人好事、獎罰進行匯總評定;(4)每月10日左右核算上月工資交由財務部審核發放;(5)每月28日前制定並提交下月工作計畫和部門改善短板;(6)針對新入職人員情況不定期舉行新員工綜合培訓。
4、季度性工作
每一季度首月繳納季度保險。
5、半年性工作
(1)每年6月中旬開展員工年中考評;(2)每年6月中旬做好上半年工作總結;(3)每年6月中旬制定下半年工作計畫;6、全年性工作
(1)每年12月中旬做好全年工作總結;
(2)每年12月中旬制定第二年全年工作計畫和上半年工作計畫;(3)每年5月1日和10月1日簽訂員工勞動契約;(4)每年12月中旬開展員工年終考評。
(三)工作許可權：
1、協助綜合部經理從事綜合部日常人事事務，在部門經理外出期間，經部門經理授權，有對本部門工作的代理領導權;
2、結合公司重大活動對人事部門各項活動的安排權;3、對公司的管理策略有建議權;
4、對公司人員的職務任免、崗位設定有建議權;
5、對公司領導就本公司出現的問題有報告以及建議的權利;
6、有將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理分配的建議權;7、對公司全體員工執行各項規章制度和工作標準有監督權;8、對員工的綜合素質有考核及評價權;9、對公司員工有獎懲的建議權。
(四)工作關係：
1、所施監督：所屬本部門員工、公司所有員工;2、所受的監督：公司所有領導及員工。
3、職位的關係
(1)可升遷的職位綜合部經理
(2)可相互轉換的職位其它部門同級崗位或其他崗位(3)可升遷此崗位人事助理(五)任職資格
房地產集團物業客服部崗位職責 篇3
甲方(用人單位)
乙方(勞動者)
名稱： 姓名：
法定代表人(主要負責人)：
身份證號碼：公司地址：
住址： 通訊地址：
聯繫電話：聯繫電話：
一、契約期限自 年月日至 年月日止。契約期內，乙方在甲方每天工作 小時。
二、乙方的崗位(工種)為，職務為 ，從事的工作內容為 根據本公司公布的崗位職責確定。乙方的工作地點為 根據本公司的崗位職責確定 。
三、甲乙雙方都必須嚴格執行國家有關安全生產、勞動保護、職業衛生等規定。甲方應為乙方提供國家規定的勞動保護條件，乙方應嚴格遵守各項安全操作規程和甲方依法制定的各項規章制度。
四、乙方在工作期間的工資標準為每小時元，甲方應以貨幣形式按時足額支付乙方應得的工資報酬。
五、甲方支付的小時工資中已包含其應繳納的基本養老保險、基本醫療保險費用。乙方可依照國家和地方有關規定自主參加基本養老、基本醫療保險。
六、勞動保護、勞動條件和職業危害防護
㈠甲方按國家和省有關勞動保護規定提供符合國家勞動衛生標準的勞動作業場所，切實保護乙方在公司工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產生職業病危害，甲方應如實告知乙方，並按《職業病防治法》的規定保護乙方的健康及其相關權益。
㈡甲方根據乙方從事的工作崗位，按國家有關規定，發給乙方必要的勞動保護用品。
㈢甲方按照國家、省和當地的有關規定，做好女職工的勞動保護和保健工作。
㈣乙方患職業病、因工負傷或者因工死亡的，甲方應按《工傷保險條例》、《廣東省勞動契約管理規定》等規定執行。
七、契約期內如甲方未按契約約定支付勞動報酬或未按國家規定提供勞動條件;或乙方不能勝任契約約定的工作或嚴重違反甲方依法制定的規章制度和勞動紀律的，另一方可以提出解除勞動契約。
八、甲乙雙方可以隨時解除勞動契約。勞動契約中雙方已約定提前通知期、違約賠償責任等事項的，按約定辦理;沒有約定的，雙方均不需支付經濟補償金或違約金。
九、雙方認為需要約定的其他事項：
乙方應遵守甲方依法制定的各項規章制度 ，本契約到期後，如沒有另外約定，則按原待遇以無固定期限契約續約。
十、雙方約定下列檔案為本契約附屬檔案，與本契約具有同等效力：
㈠《中山市華勁塑膠機械製造有限公司規章制度》、《員工手冊》、《培訓契約》、《保密協定》、《競業限制協定》。㈡包含但不限於以下規章制度：考勤管理制度、績效考核管理制度、薪酬管理制度等。
十一、本勞動契約的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規、規章不符的，按新的法律、法規、規章執行。
十二、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方(蓋章)： 乙方(簽章)：
法定代表人(簽章)：
契約簽訂日期：年 月
契約簽訂日期：年月 日