培訓班前台接待崗位職責 篇1
1、負責新生家長接待工作和老生家長的溝通工作;
2、配合校區老師做好上課間隙工作(發放禮品、上課拍照等工作);
3、負責前台電話的接聽，為來電人員解答諮詢及傳遞信息工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇2
1.接待家長業務諮詢，為學生做診斷測試，分析客戶需求，推薦專業課程學習方案;
2.為客戶辦理報班、繳費等業務操作;
3.維繫客戶關係，運營客戶群體，宣傳教育理念，解決客戶需求;
培訓班前台接待崗位職責 篇3
1.維護場館秩序，接待來訪客戶;
2.能夠準確、全面的介紹公司產品，根據學員情況推薦合適的產品;
3.配合教練輔助教學，及時跟進客戶的體驗情況，並完善客戶檔案;
4.提供有效的售後服務，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復購率;
5.負責前台日常工作;
6.拍攝上課精彩瞬間等。
7.需要安排排課，幫來上課的學員考勤。
培訓班前台接待崗位職責 篇4
(一)電話諮詢接待、來訪接待及登記記錄。
(二)校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。
(三)微信公眾號的日常維護。
(四)新生入學前的測試及評卷分析。
(五)教師電話回訪抽查監督。
(六)信息報表的製作與上報。
(七)日常市場活動的配合及參與。
(八)學校相關信息的整理與管理。
(九)協助主管進行日常的管理工作。
(十)配合學校老師完成學校各項工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇5
1、負責校區來電轉接、來訪諮詢的接待;
2、協調學員、教師的課程安排，負責學員訂課、排課事宜;
3、客戶數據錄入，保證信息錄入的準確性;
4、及時與學員溝通、了解學員需求，與學生建立長期、穩定的關係，提供優質服務，維持並提高學員續約率
5、部分內勤行政工作
培訓班前台接待崗位職責 篇6
對來訪諮詢者接待全面、準確、有針對性的做好諮詢工作。
性格外向，國語標準流利，親和力強。
熟練使用辦公軟體、做好後勤工作。
前台區接待區維護，辦公用品管控。
孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇7
1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；
2、進店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向；
3、收發公司郵件、報刊、和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括空調及電視等）；
5、協助公司員工的複印、傳真等工作；
6、展廳樣品管理及公車管理；
7、員工考勤管理；
8、完成上級領導布置的其他工作
培訓班前台接待崗位職責 篇8
1、熱愛酒店服務工作;
2、儀表端莊、氣質佳;
3、具備良好的文化素質溝通能力;
4、具有良好的服務;
5、有工作經驗(會用西軟系統更佳).
培訓班前台接待崗位職責 篇9
1、前台電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;
2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記
3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;
4、領導交代的其他事務;
培訓班前台接待崗位職責 篇10
1.負責來客來訪人員的接待、登記、引導，對無關人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理;
2.負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交，前台環境整潔;
3.維修的接報、登記，落實維修責任劃分和反饋、回訪工作;
4.負責跟進租戶相關的服務工作，協調和督促相關部門進行處理;
5.負責業主/租戶滿意度調查工作，做好關於業主/租戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6.負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
7.執行公司的各項管理規章制度;
培訓班前台接待崗位職責 篇11
?校區環境的日常監督;
?諮詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;
?定期對記錄的諮詢信息進行回訪，告知諮詢者最近的培訓動態
?對來訪諮詢者接待：全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，幫助諮詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;
?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;
?組織已報名學員的上課;
?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;
?人員招聘登記與通知;
培訓班前台接待崗位職責 篇12
1 : 負責前台服務熱線的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員。
2：負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌。
3：員工考勤統計。
4：會基本使用電腦辦公軟體、印表機、複印機等。
5：完成領導交辦的其他工作。
培訓班前台接待崗位職責 篇13
1、接待來訪客人以及及時通知被訪人員
2、負責公司物品的登記及盤點
3、公司辦公用品、日常消耗品管理
4、複印、列印材料，收發傳真、快遞、信件等；
5、負責來訪客人用餐安排；
培訓班前台接待崗位職責 篇14
⒈ 服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉ 異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊ 隨時接受上司委派之任何工作。
⒋ 做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
⒌ 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務的必要的協助。
⒍ 提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎ 列印各種營業報表。
⒏ 注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐ 推銷客房及酒店各項設施及服務。
10. 參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
培訓班前台接待崗位職責 篇15
1、為顧客辦理入住、離店手續；
2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；
3、處理顧客投訴及被安撫；
4、提供客人叫醒、問詢服務；
5、負責總機接聽、電話轉接、檔案傳真等工作；
6、銷售客房，推廣和銷售會員卡；
7、負責酒店房費和二次消費的收銀；