關於先進個人的工作總結 篇1
20xx年是忙碌的一年，這一年在領導們的關懷和指導下，主動與各臨床醫技科室協作配合，積極開展各項工作並取得了良好的成績。以下是我在這一年的工作總結：
一、加強政治業務學習，努力提高自身素質
在思想上認真學習馬克思主義理論及毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，科學發展觀。認真學習法律知識，遵紀守法；愛崗敬業，以強烈的責任感和事業心，端正工作態度，熱情為患者服務。醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。本著對醫院負責、對領導負責的態度，努力學習，加強自身素質，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的形象。
二、認真負責本職工作，提高專業技術水平
1.完成醫院各項信息統計工作，為院領導決策提供可靠依據。在領導的幫助和批准下最佳化了統計表格，認真進行全院各科室工作量統計分析，每月按時向xx市衛生局上報醫療機構月報表。院內如果出現藥品不良反應，及時協助藥械科上報藥品不良反應報告。
2.協助科主任完成20xx年健康檢查工作，體檢人數達xx人。熱情服務體檢職工，由於有的體檢人員對醫院地形不熟，積極帶領體檢人員到體檢項目所在科室。體檢結束後及時匯總體檢結果，做好健康檢查報告，反饋給參加體檢的單位。
3.做好出院病歷的審核、編碼、裝訂、保管和複印工作。病歷是病人住院的重要憑證，原則上永久保存。病人需要複印的病歷，都經過了科主任審批簽字，並且留存了病人或代理人填寫的病歷複印申請。
4.在領導的正確指導下，做好醫院污水站的操作工作，並做好日常的登記記錄，多次通過了上級單位的檢查，獲得了好評。
5.協助科主任做好科室日常工作，做到謹慎謙虛不急不躁。這其中包括：積極參加每月的下科室檢查工作，及時把不足書面反饋回科室，做好記錄並妥善保存；組織院內的業務學習，全年共舉行內培xx期，培訓人次達xx人次；做好醫保、工傷病人的轉診轉院工作，及時地把準備好的工傷材料上報財務科；積極組織醫技人員參加各類考試，做好報考人員的網報、現場確認、成績單以及證件的領取工作；做好衛技人員檔案的管理工作，定期更新；做好上級行政部門檢查的接待工作，材料的準備、會場的布置；及時關注衛生局網站的檔案，做好重要檔案的列印、上報及保管工作；按時按規定上報上級主管部門需要的各種材料。
三、積極參加院內外舉辦的各類活動，團結同事，建立和諧的人際
關係。在同事有困難時，儘量給同事便利與幫助。在科室人員緊張的情況下，使科室工作保質保量按時完成。同事互助友愛，使大家感受到家一般的溫馨。
醫務工作是一項崇高而神聖的事業，我為自己是醫務人員隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為醫院作出自己應有的貢獻！在即將迎來的xx年，做好我自己的工作，對科室負責，對醫院負責。雖然在xx年中取得了一定的成績，但還有很多不足。新年的鐘聲已經敲響，未來的工作需要加倍努力，相信在院長的帶領下新的一年裡我會戒驕戒躁謙虛謹慎，取得更好的成績，以此來回報領導的愛護與培養，回報醫院，回報社會。
關於先進個人的工作總結 篇2
上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。
一、不斷加強學習，提高自身素質
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對於銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶行銷，而這些並不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的.學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同乾好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨幹，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂範，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決後要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能後要向其他同志講解，使大家都儘快把握以促進業務的更快發展。
關於先進個人的工作總結 篇3
優質文明服務要從量的積累達到質的飛躍，關鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質和業務素質不斷提升，以員工的高素質創造出優質服務的高水平，郵政儲蓄銀行通過樹標桿活動，努力提高員工的自身服務意識，積極學習他行先進的個人事跡，從而達到自身水平的提高，在商業銀行里我們認識了，了解了一名優秀員工的努力過程，從中學到了許多知識。
一、努力學習，不斷提高思想意識
幾年來，堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的學習教育活動，緊密結合自己的工作實際，將先進的思想充分融入到自身工作當中，在不斷充實自己的同時並收到了良好的效果。在行內實行規範化管理的同時，充分調動自身的工作積極性，認真學習和執行各項規章制度，全面提高自身的整體素質，確保了工作的準確性和時效性。
二、認真開展調查研究，提高分析質量
在日常的工作中能夠做到認真登錄，及時上報，與轄內各登錄點積極配合，及時準確地完成工作要求。努力鑽研業務知識，積極投身銀行工作，面對不懂得問題，勤于思考，在認真進行調查研究的同時，提高了資料的真實度，降低了企業的經營管理風險。依照上級行的要求，不斷提高自身的統計業務水平，不斷學習金融統計知識。
三、不斷提高自己，認真完成各項工作
在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦幹，做出了不平凡的業績，對於成績他永不自滿，對於困難他永不服輸、對於工作她永不放鬆，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰.....
（1）理財方面
自己不僅深入學習基金理財知識，還帶頭行銷爭主動，用自己的行銷經驗帶動全行行銷，廖紅艷在認真學習上級行有關基金理財銷售的指導性檔案和從網路報刊上查閱有關基金知識進行學習的同時，還一面深入到一些證券大廳，從股民當中捕捉基金市場商機，掌握信息。對所掌握的客戶都進行登記造冊，建立客戶檔案和台賬，定期、不定期地和客戶電話聯繫，通報基金銷售行情，在基金行情出現異常波動時，通過電話、簡訊等方式告知客戶，讓客戶規避風險，從而穩定和鞏固了一批客戶。利用業餘時間，加強對有密切業務往來的證券營業部和保險公司的行銷宣傳，認真學習金融理財知識，了解客戶的需求，滿足客戶的'要求，最終贏得了客戶的信任。
（2）服務方面
自覺提高和強化優質服務的意識，樹立“服務促存款，服務出效益”的思想，實行掛牌服務和文明禮貌用語服務.在工作中，以飽滿的情緒，良好的精神狀況來迎接客戶；用禮貌的用語、端莊的舉止、溫馨的笑容來接待客戶；以快捷的動作、嫻熟的技能來辦理業務；百問不厭，耐心細緻地解答客戶的疑問；在商量的氣氛中指導客戶；設身處地考慮儲戶；盡心盡力地幫助儲戶，寧願委屈自己，也不委屈儲戶。面對不同階層、不同職業、不同品性的客戶，他通過對客戶外貌、言談舉止的分析判斷，把握客戶的不同心理，採取靈活的方法開展行銷。
（3）技術方面
立志獻身銀行事業的十分清楚，要想真正勝任此項工作，必須練就過硬的本領。他利用業餘時間自學金融知識，工作再忙，他也要擠時間努力學習和掌握有關檔案及規定。通過學習，提高工作業務水平，積極參加各類點鈔培訓班，虛心向行業能手學習點鈔技巧.通過苦練加巧練，他的點鈔技能在市內組織的比賽中獲得了二等獎，取得了十分鐘二十一把的優異成績，在苦練技術的同時，提高了工作效率，在贏得顧客一致好評的同時，提高了企業的經濟效益。
在工作的這些日子裡，這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道，在工作日記里說過要把客戶的事當作自己的事，認真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。堅持是一種美德，在未來的日子裡，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，開拓著屬於自己的明天。
關於先進個人的工作總結 篇4
轉眼間從進入農行那時算起已經半年多了。這半年時間讓我對農行有了更深入的了解，通過自身的學習、領導和同事們的指導和幫助不斷提升自己的業務技能，使自己更加能勝任正在從事的崗位工作。
在工作中，我忠於職守，盡職盡責，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我的角色是營業室大堂保全，主要負責營業室大廳內外的安全警戒，同時負責進入大廳客戶的首次分流與識別推薦工作，將有行銷價值的高端客戶推薦給大堂經理進行進一步的行銷，對所有客戶向高低及自助區進行有效分流。在工作的每一天我都要認真負責網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和運用維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據櫃面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
大堂服務是展示農行優質文明服務的`重要視窗，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客，以自己積極熱情的工作態度去贏得顧客的信任。再為客戶服務的過程中，我始終堅持微笑面對每一位客戶，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供周到，便捷，高效的服務，做到服務規範，用於禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
在這半年的工作當中我發現自身存在很多不足之處：
對有些業務了解的不夠深刻，導致在客戶需要我們解答一些問題時，我無法給予及時準確的解答，在於客戶的交流方面也要多多學習，提高與各類客戶的交流能力。由於客戶的知識水平，素質及接收能力之間的差異，對於不同的客戶要採用不通的交流方式，且一定要戒驕戒躁，耐心講解，為農行樹立良好的形象。努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。