先進個人年度工作總結範文 篇1
男，29歲，中共黨員，現在xx市國稅局城區管理分局綜合管理股工作。近年來，無論在哪個崗位上，我總是不斷地更新觀念，認真學習，不斷探索新形勢下做好稅收服務工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務，贏得了納稅人的一致好評。
更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務的思想。通過認真學習黨的路線、方針、政策，我深刻認識到，發展是硬道理，是執政興國的第一要務，只有經濟不斷發展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動，創造了巨大財富和國家稅收，支援了國家建設，才推動了社會生產力的不斷發展。作為國家巨觀調控重要部門之一的稅務機關必須定好位，樹立為經濟服務的思想，跳出稅收看稅收，為經濟發展提供良好的稅收軟環境。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務的思想，為納稅人提供質的稅收服務。
不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。我在彌河分局負責徵收計會工作時，有一次已經下班了，一企業急著要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業務，我二話沒說，認真審核資料，輔導填好有關表格，耐心地一份一份開具稅票，業務辦理完畢時，已是晚上12點多了；那時，尚未推行銀行網點申報和電子報稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使犧牲公休日、節假日，我也心滿意足。在城區分局負責發票刷卡工作，公休日經常有企業急著開發票，我總是隨叫隨到，準確無誤地為企業刷卡，辦完業務後，看著他們激動而高興地離去，心中總有一種滿足感。
文明辦稅，讓納稅人感受國稅真誠。在實際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策諮詢和程式諮詢服務。對於納稅人提出的問題，政策明確的，當時給予答覆；當時不能答覆的，及時向領導或上級局請示後，給納稅人一個明確的答覆；對於納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解後滿意而歸。有一次，到一企業進行稅收檢查時，發現了許多問題，企業老闆氣呼呼地到國稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關政策規定，對照政策逐項和他解釋，耐心宣傳國家的稅收政策，還就企業的經營和財務管理提出許多好的建議，該企業最後心悅誠服的接受了處理；還根據建議，對企業經營和財務管理中存在的問題進行認真的改進，該企業老闆感謝不已。
盡職盡責，為納稅人提供高效的稅收服務。納稅人辦理業務時，不論工作量多大，我總是及時、準確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯。在推行防偽稅控工作時，我總是隨時保持與市局和有關部門的聯繫，及時通知納稅人，保證納稅人及時安裝稅控系統。在做好納稅服務工作的同時，還積極配合其他崗位給納稅人提供優質服務。一是早計畫，早打算，保證票證供應及時、充足，及時滿足納稅人對票證的需求；二是做好微機、網路設備的檢修及軟體的升級工作，保證微機、網路設備及軟體系統的正常運行，防止出現因微機和網路的故障延誤納稅人辦稅現象的發生。
刻苦鑽研，努力探索信息化時代為納稅人提供優質服務的新途徑。目前，社會信息化發展日新月異，如何運用現代化的信息技術為納稅人提供高品質的服務成為研究的課題。濰坊市國稅局開發出電子報稅系統後，我晝夜學習，很快掌握了報稅系統的全部內容，成為推行電子報稅系統的骨幹，先後與工行、農行、信用社三部門聯繫，制定了稅收票證管理協定及代徵稅款解庫工作協定，並將納稅人索取票證的期限延長至每月20日，每月的1-20日內納稅人可以在開戶銀行的任一網點索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創造性的開發研製了票證匯總軟體程式，大大地減輕了基層和納稅人進行票證匯總的工作量，促進了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現出了一個國稅幹部的良好道德修養。我積極投身兩個文明建設，恪守職業道德，嚴格遵守各項廉潔規定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執法的優良作風和高度的組織紀律性，維護了國稅機關的良好形象。
先進個人年度工作總結範文 篇2
1、積極發動民眾參與項目實施。余德勝同志在分管其他計生業務的同時，還主要負責全民參與式綜合扶貧試點項目，承擔項目區民眾的宣傳教育發動工作。他作為一名分管領導，積極協調扶貧、衛生、教育、農業、畜牧、婦保、疾控等相關部門深入民眾進行宣傳發動，為起得民眾對項目的信任，他多次放棄休息日到村里對民眾進行宣傳發動，把項目發展的好處一一向民眾進行介紹和講解，解開民眾的思想顧慮。
通過宣傳教育發動，使項目村的民眾普遍認為，把中日技術合作項目引入黃里、中寨村，是兩村人民民眾難得的發展機遇，通過項目的開展，把家庭健康意識、個人和居住環境衛生理念引向農村，是促進雷山農村農業增產、農民增收、改善農民生活的一件大好事、大實事。因此，宣傳工作的到位，促進了培訓工作順利開展。
3、卓有成效的管理，提高了項目實施的實效性。余德勝所分管的中日技術合作項目是一項全新的工作，除了承擔項目實施任務外，還承擔縣人口計生局辦公室、計畫生育協會、紀檢監察、兩個鄉鎮人口計生業務指導等工作。這些額外的工作，給項目的管理和實施帶來了諸多的不便，但余德勝同志卻從不叫苦叫累，默默承受。即便這樣，他所負責的中日技術合作項目、辦公室、計畫生育協會、鄉鎮聯繫指導工作等均取得較好的成績，項目實施的實效性極高。如：項目寄生蟲防治效果明顯，實檢率達92、09%、陽性率達73、75%、服藥治療率達100%。婦科病普查率達83、60%，普治率達81、50%。滾動資金髮放取得階段性成果。所聯繫的丹江鎮、望豐鄉人口計生綜合評估成績均在全縣前列。他的辛勤工作和無私付出也得到了縣領導的高度評價。
4、積極主動做好項目示範重點村的各項工作，愛崗敬業，無私奉獻。余德勝同志作為縣中日技術合作項目辦公室的副主任，關心項目示範重點村的環境衛生改善和經濟發展問題，對於基礎設施建設，他認真組織技術人員深入村寨進行規劃、勘察、設計，跑前跑後，做好服務，目前已經落實了項目示範重點村——黃里、中寨的人飲消防、村組步道、文化廣場、沼氣池和學校洗手池等建設項目，共爭取投入資金50、33萬元。另外，在項目實施工作中，他還積極總結項目開展的各項活動經驗，並積極努力探索新形勢下綜合扶貧模式。
自從事此項工作以來，她對項目工作注入全部精力，投入了全部熱情，傾入了全部心血，精心經營著此項工作，年如一日，勤奮工作，不辭辛苦，默默奉獻、辛勤工作，得到了廣大人民民眾和全體乾職的一致好評！為推進扶貧試點項目事業的不斷發展做出了不懈的努力和應有的貢獻。
20xx年是德州市創建國家衛生城市的關鍵年，在省環衛協會的精心指導和市城管執法局的正確領導下，德州市環衛處以新機制、新模式、新發展應對新形勢、新任務、新要求，積極建設現代型環衛，團結和帶領全體環衛職工，真抓實幹、狠抓落實，圍繞“兩迎一創”，加快四項建設，實現四個創新，圓滿完成了環境綜合整治、“創衛”工程建設等任務，保證了第四屆太陽能大會召開期間的市區淨化水平。
一、加快職工隊伍建設，環衛作業水平實現新提升
職工隊伍是事業發展的基礎，我們不斷加強環衛職工隊伍建設，抓穩定、提素質，充實新鮮血液、加強作業管理，實現環衛隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一目標。
（一）穩定隊伍，提高臨時工工資。隨著“創衛”工作的全面開展，“市、區”兩級對環衛工作愈加重視，環衛作業工人需求大量增加。為解決環衛招工難、隊伍不穩定的問題，我們克服資金困難，為環衛臨時工每月增加150元工資，同時以高於德州市正常臨時工工資的水平，專門招聘了近150名“短期”臨時工，保證“創衛”暗訪期間的市區淨化水平。
（二）充實力量，激發隊伍活力。參照市場工資水平每月投入10萬元，新聘60名男性臨時工用於袋裝垃圾收集，配合以電動三輪車，新隊伍工作效率高、服務範圍廣，在年齡、素質等各方面要求均高於普通臨時工，有效解決了以往人力收集車“效率
低、服務區域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，收集方式實現了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉變。
（三）提升形象，強化監督管理。一是為所有作業人員更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對清運和保潔人員進行嚴格區分，便於明確分工、細化責任。二是嚴格培訓一線管理人員並實行掛牌上崗，展示新時代環衛隊伍的良好形象。三是對作業標準進行細化、量化，採用百分制考核，使得監督、管理更加清晰、明確。
二、加快重點項目建設，工程建設進度實現新突破
德州市生活垃圾焚燒發電項目和環衛舊住宅區改造工程均被列入市政府“十項民心工程”，我們多方洽談，積極協調，堅持高標準、高質量推進工程建設，確保如期完工。
（一）焚燒發電項目。根據工期要求，進一步加快建設進度，打破常規，實行手續辦理與現場建設並行推進的方式。目前，環評、安評、能評、電力接入系統、項目立項等均已獲得批覆。設備採購方面已完成鍋爐、汽輪機、發電機和尾氣處理等主要設備的招標採購。現場已完成地形測繪、地質勘察，辦公樓主體工程已接近尾聲。冷卻塔圖紙設計已完成，正在進行招標，其他主體施工圖紙正在設計。
（二）舊住宅區改造工程。德州市環衛舊住宅區改造工程得到了市委市、政府的關心和支持，雷書記和吳市長多次對改造工程進行調研和指導，楊煥彩廳長到我市調研時也專門到現場進行視察指導。目前德興北大道舊住宅區已完成土地招拍掛和建設許
可證辦理，規劃設計方案已通過審查，建設工程規劃許可證辦理完畢，正在進行施工圖紙設計、辦理地震評估和施工許可證等手續，施工現場已清理完畢，正在進行勘探設計和樁載荷試驗。解放北大道舊住宅區通過9個多月的積極協調，105戶拆遷戶已全部簽訂拆遷協定。
三、加快城建工程建設，基礎設施水平呈現新局面
以創建國家衛生城市為契機，統籌兼顧、多方協調，積極爭取資金，不斷完善各項環衛基礎設施，推進環衛事業健康快速發展。
（一）公廁建設、改造。今年承擔了市區32座公廁新、改建和2處旱廁改造任務，投資600萬元。公廁建設嚴格遵循《城鎮環境衛生設施設定標準》，目前市區公廁數量充足、布局合理、設定科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設計，與周圍景觀融為一體，並在部分公廁利用太陽能光伏板照明，體現低碳環保的城市特色。
（二）垃圾中轉站建設。為建立布局合理的垃圾中轉站網點，逐步完善生活垃圾收集轉運體系，今年新建了4座生活垃圾中轉站、4座建築垃圾中轉站。同時新建車輛清洗台一座，保證每天對作業的環衛車輛及時清洗，避免車輛帶泥上路，對環境造成二次污染。
（三）垃圾處理廠運營期建設。德州市垃圾綜合處理廠承擔了市區全部生活垃圾的無害化處理任務，隨著生活垃圾產生量的不斷增長，垃圾處理負荷也隨之增加。為此，對壩區、填埋場以
及導氣石籠進行了運營期建設，同時對滲濾液處理系統進行了升級改造，保證出水標準達到《生活垃圾填埋場污染控制標準》。全面提高垃圾處理廠的處理能力。
（四）環衛專業車輛購置。積極適應形勢變化，努力提高環衛作業水平，投資430萬元，新購置擺臂車2部、壓縮車2部、吸糞車3部、密閉車8部、除雪車2部共17部專業車輛。目前正在使用的專業環衛車輛共有73輛，環衛作業機械化、現代化水平的'不斷提高，推動了環衛事業健康發展。
四、加快長效機制建設，環衛管理模式實現新發展
以環境綜合整治為切入點，積極開展“保潔年”活動，不斷規範作業標準，加強作業監督和管理，完善長效機制。
（一）道路保潔長效管理。對轄區範圍內所有道路進行無縫隙保潔，確保道路保潔縱到邊、橫到頭，不留死角。投資50萬元購置60輛電動三輪車替代原有人力袋裝垃圾收集車，提高了工作效率，擴大了服務範圍。同時對16條主次幹道的衛生死角、易污染地段進行專項整治，共清理垃圾500餘方，並對新接管的長河路按照一級道路管理標準，增設保潔人員74人，提高保潔力度，全部納入長效管理。
（二）垃圾清運規範管理。在日產日清的基礎上，做好垃圾運輸過程中的密閉工作，防止產生二次污染。開展無主垃圾專項清理，共取締露天垃圾點近60處，清除無主垃圾近3000方，徹底消滅轄區內無主垃圾。
（三）環衛設施細緻管理。一是根據“創衛”標準，投資近
60萬元，在轄區內各主次幹道新設果皮箱583個，更換損毀嚴重的果皮箱41個，維修240個。新購置350個全密閉垃圾桶上蓋，對轄區內的全部垃圾箱進行封蓋，並統一進行噴漆、編號。同時集中對118個地嵌箱、349輛保潔車進行噴漆維修。
二是建立損壞及時上報制度，保證維修維護工作及時到位，充分發揮基礎設施使用功能。
三是完善《公廁管理規範》，注重細節管理，對公廁、中轉站等設施的消殺和清潔都予以了明確規定。
在做好日常管理工作的同時，我們進一步科學、專業、規範的管理滲濾液處理系統。
一是做好水質指標監控工作，穩定水質酸鹼度和溫度，防止對系統造成損傷。
二是定期對各類儀器儀表進行校對，確保系統測量結果準確有效。
三是根據污水量靈活調整作業時間，實行系統間歇運行，降低處理成本。
四是定期對各類膜系統進行酸鹼性沖洗，延長使用壽命。
五是根據實際情況統籌管理，針對季節變化，做好新老系統並用的準備工作。
今後我們將繼續保持和發揚環衛工人的優良傳統，打造作風優良、工作認真、紀律嚴明的環衛隊伍，秉承“清潔環境、造福於民”的根本宗旨，開拓進取，紮實工作，不斷提高環衛工作水平，創造優美、整潔、文明、有序的市容環境，打造具有州城特色的和諧人居環境。
先進個人年度工作總結範文 篇3
年已逝去，年已來臨，回首這一年，有辛酸和汗水，也有成功和喜悅，我科在醫院領導和護理部的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下，堅持以“病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，按照年護理工作計畫和工作目標，認真開展護理工作，並逐一按計畫有條不紊地落實工作，現將一年來的工作做以下總結：
一、加強護理質量管理，確保護理安全
1、每月專門安排兩名負責人對全科護理質量進行自查、抽查對檢查結果及時反饋。
2、按科室護理人員績效考核方案標準，每日安排白班、主班、治療班及夜班共同參與床邊交接班，檢查全科病人的護理質量，並記錄存在的問題，提出改進措施，做到防患於未然。
3、加強急救藥品及儀器的管理， 做到“四定”“三及時”管理。每日安排專管人員進行檢查及維護，護士長不定期進行抽查，急救物品完好率達到100%，保證了急救物品始終處於應急狀態。 安全用藥管理尤其對血管活性藥加強培訓無護理不良事件發生。
4、每周組織全科護理人員召開一次科會，對本周存在的護理不良事件及時分析原因、組織討論、制訂對策與整改措施。
5、每日對病區的病房質量，優質護理創建和檔案書寫進行監控，對存在的問題有分析、整改並進行追蹤，持續存在的問題進入下一周的質量監控循環，但個別護士書寫仍存在塗改、潦草的不良習慣。
二、完善病房設施，加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的'場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有 ICU病房的基礎上，在院領導的支持下，增添了兩台監護儀和三台輸液泵，以完善病人多相關儀器緊張的狀態；
三、開展優質護理服務方面
作為ICU這一特殊護理病區的病房，認真落實了優質護理服務的精神，24小時全程動態觀察患者病情，及時記錄報告，為醫生制定治療方案提供依據；優質護理計畫和創新舉措，每月進行小結，圍繞患者和家屬的心理需求，科室首先重新制訂了一套嚴格周密、切實可行的彈性排班的常規制度，制訂的同時督促、檢查執行情況。同時為了減少交接班環節，真正做到無縫隙的護理，又重新調整了各班作息時間，並增設了基礎護理班次，充實了尖峰時間段護理力量，保障了護理安全，全面提升了護理滿意度。針對平時工作中大家發現的一些問題，大家積極開動腦筋，出點子，並將實際方法展示出來，一同進步。
四、落實三基培訓計畫，提高護理人員素質
由於ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線，因此，護理人員的素質如何，將直接關係到ICU的工作效率，在ICU護士的培訓工作中，我們採取了如下措施：
1、制訂了年ICU護士培訓計畫。
2、每周組織一次業務學習；
3、為了配合護理部，組織全科護理人員召開護理缺陷分析討論會，以去除後續問題的發生。
4、對各級護理人員進行三基培訓，每月布置相關學習內容，包括各項規章制度，護理常規及操作培訓等，月底組織進行考核，並實行獎懲。
5、鼓勵全科護士參加院內各種培訓。積極參加護理部舉辦的護士講座；
6、年底科內對各護理人員進行操作技能抽考，抽考均取得較好成績。
7、不定期邀請本科室醫生給護理人員講課，拓寬了護士的知識面，提高了護理水平，最佳化了護士的素質。
8、對樓層支援護士進行各種醫療器械的培訓學習及一對一帶教了解ICU相關內容，出科進行考核。
五、加強護士繼續教育，全面提升整體素質
1、繼續鼓勵科內護士參加各種學歷教育。
2、重視專科護理人員培養，10月初經護理部同意選派一名
護理骨幹趙慧赴山西大第一醫院進修學習。
3、督導全科護理人員認真準備每次護理部組織的護理理論考試。
六、團隊建設方面
護理工作的順利開展，得益於院領導的正確決策和各級基礎護理人員的共同努力，作為ICU護理團隊的領頭雁，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前，享受在後，努力提高自己的思想認識，積極參與人力資源調配。
七、院感與消毒隔離
年下半年裡我科重點加強了院感消毒隔離工作，對特殊病人進行床邊隔離，每月組織全科護士進行院感理論知識的學習並考核，對於我院特殊的半開放式的管理模式，加強人員的控制；所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則，提高洗手依從性，按七步洗手法勤洗手，定期對醫護人員的手、治療室桌面、病房內空氣進行細菌培養，對呼吸管路等全部使用一次性的，一人一用，大大減少了院內交叉感染的發生。
八、社會經濟效益
年上半年我科共收治危重病人 人，業務收入 余萬元，我科作為危重症患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫療糾紛的發生，為醫院創造了良好的經濟效益和社會效益。
九、護理人力資源
1、病人安置動盪大，現有護士7人，護理人力缺乏。
2、低年資護士培訓缺乏系統和規範性，責任心、安全意識較薄弱。
十、缺點與問題
1、學習氛圍不濃厚，內科知識、基礎理論知識和專業知識不夠紮實，在護理部組織全院的操作考試不理想的現象，需加強學習。
2、病情觀察和描述有待進一步加強。
3、護理人員均工作經驗不足，主動工作意識不強，機械執行醫生醫囑，知其然而不知其所以然，依賴於有經驗的醫生指導。
4、我在科室管理方面經驗尚不足，工作的方式方法偶有不夠得當現象，在工作計畫的編排把握的不夠到位，導致計畫中的工作會有未落實現象。
一年來，雖然取得了一些成績，但是我們在工作中存在 的問題，我們以後將在管理意識上還要大膽創新，持之以恆；在人性化護理方面，一些舉措還流於形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還需加強。今後我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新台階而不懈努力。