供電營業所個人工作總結範文 篇1
一、加強領導，精心組織，廣泛宣傳發動，確保活動有計畫、按步驟開展
運行六隊及時成立了“安全生產月”活動實施小組，制定了活動方案，把“安全生產月”活動有計畫地進行部署，確保活動的順利進行。
為了加大宣傳力度，使活動深入人心，開展了以下宣傳活動：
1、充分利用運行六隊網頁，為及時宣傳報導安全生產月提供了一個平台，使全隊廣大幹部職工能方便交流活動中好的`經驗和做法。
2、開展安全環保活動宣傳活動，隊部和每座變電站在6月1日的安全會組織學習一篇關於環保的主題文章;
3、隊主管領導撰寫“如何做好安全管理工作”的主題文章，並發表在東區公司網頁上。
二、加大培訓力度，進一步提高職工安全意識
1、組織全員安全知識答卷。6月上旬，組織所有人員進行統一答卷，以安全生產法律法規、安全常識、防範知識、應急救援、逃生自救技能為主，內容涉及《安全生產法》、《電力安全工作規程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產禁令》等相關法律法規。
2、組織“我要安全”講故事活動。圍繞“我要安全”這一主題，真實講述發生在員工身邊的具體事例，每座變電站選出一篇優秀的小故事，總計8篇。
三、突出重點，發動全體幹部職工進行雨季安全檢查，查找問題督促整改，消除安全生產隱患。
運行六隊採取自下而上、逐級檢查的方式，開展安全生產檢查活動。開展事故隱患排查，檢查重點包括責任制落實、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應急管理、違章和事故處理等內容。變電站自查自改共查出問題16處，全部及時整改完畢。
四、切合實際開展應急預案演練，增強應急處理能力
我隊各變電站於6月17日在辛六變集中組織職工進行了雨季抗洪防災預案演練，內容包括：抗洪防災應急反應、人員組織分工、排水設施的使用、排水地點的選擇、房屋滲漏雨的`臨時處理等方面，通過應急演練提高了運行六隊應急指揮能力和值班員的應急避險能力。另外各變電站充分發揮職工的積極主動性，結合各站實際特點，也開展了抗洪防災演練，為全隊安全渡過雨季奠定了基礎。
今年“安全月”活動已經接近尾聲，在公司黨委和公司的正確指導下，經過全隊全體幹部職工的共同努力，取得了預期效果，達到了預期目的。同時我們要進一步認真分析存在的問題和不足，及時消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動成果，進一步夯實安全生產基礎。
供電營業所個人工作總結範文 篇2
供電部在區委區政府和臨沂供電公司的正確領導下，在區各部委辦局的關心支持下，全體人員積極主動地開展工作，較好地完成了各項任務。現將今年工作完成情況和下半年工作打算匯報如下：
一、今年工作完成情況
加強農村電氣化建設，努力改善農村用電條件，為社會主義新農村建設發展提供可靠保證。上半年，我們繼續積極推進了以加快農業生產方式轉變為重點的電氣化村建設，以改善農民生活用電條件為重點的標準用電村建設，以提高電能質量為重點的標準配電室建設，以美化村容村貌為重點的“村村街亮”工程建設。進一步推進實施了“村村強網”工程，加快了低壓電網建設步伐。一是結合不同區域實際情況，對供電半徑長，電壓偏低的台區，通過變壓器向負荷中心遷移等方式提高電壓質量。二是在組織建設的同時,加強了推廣,採取組織村民和辦事處幹部現場參觀，利用“科普村村通”專欄介紹等形式廣泛宣傳，進一步加快了建設步伐。三是加強了標準用電村和標準配電室改造。積極向公司申請資金，上半年完成了花卜圈、紅土屯等14低壓台區整治工作，輪換四到戶低壓單相電能表9459隻，三相表151隻。
二、當前工作中存在的問題
民事協調和電力設施保護難度較大。主要表現為電力施工困難，阻撓施工，無理索賠現象嚴重；線路通道安全隱患較多，線下建房、植樹、盜竊破壞電力設施和市政施工危及電網安全等行為時有發生，這些都給我們工作協調帶來了很大難度，亟需社會各界給予大力支持。
今年電力供應呈現緊張局面。近期，由於發電機組臨故修多、煤電質量差機組降出力、電煤庫存下降等原因，造成山東電網每天限負荷近400萬千瓦，臨沂電網要限負荷30多萬千瓦，而且短期內無法解決，隨著負荷增長，用電形勢將更加緊張。目前，我們正按照市經貿委和臨沂供電公司統一部署，在區經貿委的支持配合下，按照限電拉路序位，實施錯峰、避峰工作，廣大電力客戶帶來不便,需要社會各界的充分理解和支持。
三、下半年工作打算
一是加快電網建設，構築更加堅強的電網。科學規劃，最佳化布局，構築電壓等級配套、結構合理、技術含量高的堅強電網。按照配網容量增長略高於客戶報裝容量的原則，努力做好羅西、雙月湖及新源變電站等相關16條10kv配出工作，儘快投入運行，以緩解新源站等負荷緊張局面，進一步提高安全供電能力。
三是加強安全管理，確保全全生產長治久安。把電網安全作為企業社會效益的基礎和保障，作為促進經濟發展和社會穩定的重要責任，進一步加強高危企業和重要客戶安全管理。健全責任體系，將安全生產目標層層分解。有針對性地對全體員工進行安全培訓，完善風險共擔、利益共享的管理考核辦法，提高全員安全防範意識和危險辨識能力。
四是推進五大標桿選樹，進一步做好大客戶服務工作。認真總結優質服務和行風建設經驗，全力推進門市建設、業擴報裝管理、投訴舉報查處和大客戶服務等標桿選樹，以大客戶服務為總抓手，對久泰化工、山推球磨等大客戶，實行高層聯絡、專人負責、跟蹤服務，及時幫助客戶解決上電和用電中存在的困難和問題，進一步提升服務質量，更好地服務全區發展
供電營業所個人工作總結範文 篇3
供電企業在不斷開拓用電市場、增強電力供應、提高供電質量的同時，要以提高經濟效益為中心，努力提高勞動效率，以保證自身建設、發展和科學技術進步的需要。建立以kpi（關鍵業績指標）過程控制為核心的管理創新是現代企業加強經營科學管理的重要組成部分。對提高企業經濟效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。
作為供電企業，擔負著圓滿完成各項關鍵指標的重要任務。基層單位是行銷工作的具體實施單位，如何更好的開展電力行銷，完成各項關鍵指標就顯得尤為重要。
一、現代理論在電力行銷中的套用
1、“過程方法”理論
“過程方法”就是將活動和相關資源作為一個過程來管理，以便獲得期望的結果的方法。“過程方法” 是iso9000系列標準的一項關鍵要素。組織內諸過程的系統的套用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法的優點是對諸過程的系統中單個過程之間的聯繫以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。
2、關鍵業績指標理論
通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設定、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業績效管理系統的基礎。kpi是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標，使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。
電力行銷關鍵指標由售電量、平均電價、線損率、電費回收率和普查任務構成。要想提高企業經濟效益，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價等方面加大管理力度。
電力行銷從客戶申請用電到供電（業擴報裝環節）到電費回收（電費管理環節），進行各種統計工作，確定本月、本季度、本年度的各項指標數值。最終指標的獲得與營業管理、電能計量管理、電費管理、用電檢查與行銷稽查等業務密切相關。只有業務擴充環節合理確定供電方案、合理確定電價類別；電能計量裝置準確無誤運行；用電檢查及時查處違章用電、竊電；行銷稽查及時監督電力部門內部工作質量，才能確保各項關鍵指標的圓滿完成。
二、正反饋閉環管理系統理論
正反饋閉環管理系統理論是指在傳統和現代企業管理系統基礎上建立具有激勵約束性質的正
反饋環節（正反饋機制），將開環管理系統轉變成閉環管理系統，從而改善企業管理系統的功能，提高企業效率，增強企業內部的凝聚力、驅動力和競爭力，並使系統本身產生自我發展功能，促進企業良性循環。
行銷管理與關鍵指標正反饋閉環管理，不斷加強行銷工作的各個環節，促進經營關鍵指標的進一步完成和實施。兩項工作從來都是相輔相承的，關鍵指標的完成離不開精細化的行銷管理，管理效果最終體現為各項關鍵指標的完成。如果行銷工作出現了漏洞，業務流程出現銜接不暢，那么最終表現為關鍵指標的`無法完成。行銷工作來不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項工作。上級部門是以指標控制為龍頭，以點控制面，實現行銷工作的全面監督管理。基層單位將工作過程分解，細化到工作的每一個環節，以“關鍵指標管理為核心，過程控制為基礎”最終完成上級部門的指標和任務。同時，基層單位通過指標完成情況，發現和查找工作中的不足，及時發現問題，為科學決策提供可靠的依據。
套用電力系統先進的電力市場行銷理論、正反饋閉環管理系統理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹立以“關鍵指標管理為核心、過程控制為基礎”的管理理念，將控制重心有效前移，由事後控制變為事前和事中控制，可以及時糾偏。通過對行銷過程分解控制，抓住電力行銷工作的關鍵指標，從而最終實現各項關鍵指標圓滿完成。
三、實施以關鍵指標為核心的電力行銷控制過程
加強指標體系管理，成立由主管領導負責，各相關職能部門密切參與、配合的關鍵指標分析機構，規範日常工作職責和程式，形成完整的關鍵指標分析機制，保證關鍵指標分析工作的順利進行。定期召開關鍵指標分析會，對每一項指標每月完成情況定期進行分析，與同期數值進行對比，與其它基層單位進行對標，與計畫指標進行比較，尋找原因，查找工作中的問題，制定措施辦法，形成指標體系、管理體系和建立基於經濟槓桿調節的激勵與約束機制，強化人員責任。形成有效監督的良好局面。
加強行銷、生產、基建等部門的密切配合，積極與上級主管部門聯繫，爭取資金的支持，加強轄區內電網基本建設，保證客戶的合理用電，通過對電網的改造，從技術上提高電網的輸電能力，減少損耗。
加強需求側管理，合理通過價格槓桿作用，削峰填谷，保證轄區內電網的平穩、安全。避免出現高峰期負荷猛增，導致拉閘限電，損失售電量。加強客戶安全管理，避免因客戶事故導致上級電源故障，減少停電範圍和時間。
通過制度實現“工作過程標準化、工作結果惟一化”的管理目標。本著 “激勵與約束並重”的原則， 健全行銷管理制度，規範落實各環節的關鍵點。旨在通過一系列規章制度的制定、貫徹和落實，做到依法經營，強化管理意識，規範工作行為，為各項指標的完成奠定堅實的基礎。
認真開展效能監察工作，積極營造效能監察的良好氛圍，首先對轄區內的所有電力客戶開展堅持不懈的用電普查活動，對電價的執行情況、客戶的安全用電、供電契約的簽訂質量等進行認真的核對工作。查堵漏洞，加強用電客戶的監督管理，最大程度規範客戶的用電行為。
通過指標的量化分解，與個人績效掛鈎，增加員工對公司的認同感、歸屬感和集體榮譽感，充分發揮全員潛能，同時擴大監督面，促使工作過程的規範性，避免違規操作、弄虛作假。
通過將當今國內外先進的正反饋閉環管理系統理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論及電力系統先進經驗，全面引入到電力行銷工作中，實現各關鍵點的有效控制。