季度市場行銷工作總結報告 篇1
工作情況報告
20__年以來，____縣捲菸行銷工作在州公司的正確領導下，在捲菸行銷中心的大力支持和幫助下，緊緊圍繞“捲菸上水平”的中心任務，貫徹落實省局、州公司相關會議精神，進一步打牢捲菸行銷市場基礎和工作基礎，紮實推動捲菸行銷工作再上新水平，實現了銷量平穩增長，效益穩步提升的目標。現將20__年一季度以來各項工作開展情況匯報如下：
一、主要工作及措施
(一)做好捲菸市場調查分析，充分掌握市場變化情況。為及時掌握全縣捲菸消費情況，我縣對全縣農村及城區捲菸市場根據不同消費群體展開調查，收集市場信息，以零售客戶捲菸購、銷、存情況，農村消費群體吸食捲菸品牌、數量、結構等情況展開調查，充分掌握捲菸市場需求變化、品牌變化及價格變化，總體來說我縣今年各品牌的市場價格較往年較穩定，部分品牌市場價格持續走高。
(二)加大婚慶督促、檢查，指導，確保婚慶工作規範有序開展。我縣把捲菸婚慶活動作為提結構、上水平、引導消費的切入點。按照《20__年捲菸婚慶促銷實施方案》的要求，及時將州局(公司)下達的婚慶促銷任務分配到各站、1
所，並組織行銷人員通過多種途徑開展實施：一方面是通過、座談、製作海報與酒店合作等措施加強婚慶工作的宣傳;另外一方面，加大了督促、檢查和指導的力度，並認真做好相關痕跡資料的收集整理，做到了規範促銷，有效促進我縣婚慶促銷工作的開展。截至到3月31日止，我縣開展了219場次婚慶購煙贈煙活動，完成計畫任務353場次的62.04%，其中：城區65場次，農村154場次，新人購買捲菸1865條，獲贈捲菸794條，兌現床上用品219套。
(三)加大品牌培育宣傳，積極引導消費。我縣根據市場實際需求，抓住每次促銷方案，積極宣傳，積極開展，積極維護。在各鄉鎮的趕集日採用品吸和推介的方式開展新品牌推介工作，今年以來，我縣對好貓、利群等新上市品牌的推廣做了大量的宣傳和推薦工作，按照行銷中心的相關品牌培育要求，達到了預期目標。
(四)加強客戶服務及培訓力度。一是組織召開零售客戶理論會及現場會，做好對零售客戶的培訓，提高零售客戶經營能力和經營水平。二是與零售客戶座談，交流，認真收集客戶意見及建議，及時掌握零售客戶需求，與客戶建立親情協作關係，為捲菸行銷各項工作更好開展打好基礎。20__年以來，我縣共開展零售客戶理論培訓20場次，現場會培訓55場次，培訓零售客戶20__餘人。三是強化對客戶經理服務客戶工作的考核和檢查，按照20__年州公司《客戶經
理管理辦法》及量化考核評分表，一季度對全縣客戶經理進行了嚴格的考核，並針對存在的問題進行了通報。
(五)做好客戶細分、誠信等級管理及終端建設工作。一是做好客戶細分的客戶誠信等級管理工作，對客戶宣傳新客戶細分辦法，讓客戶知道新客戶細分誠信等級評定的重要性，從而有效的對客戶進行管理。二是加強零售終端形象建設，按照州公司的統一要求，進一步規範了全縣的終端陳列及資料盒的整理，有效促進了市場上標籤不齊及捲菸擺放混亂的現象。
(六)繼續做好手機訂貨服務工作。一是密切關注手機訂貨運營系統，發現問題及時上報或與運營商聯繫解決;二是通過推廣手機訂貨，取消了客戶經理代訂貨行為，促進終端網路建設。截至3月31日，我縣共有695戶零售客戶使用手機訂貨，手機訂貨率47.25%。
(七)做好“天價煙”的監督和管理工作。今年以來，我縣繼續按照20__年上級相關檔案精神，在全縣範圍內開展高價位捲菸治理工作，對20__年以來經營高價位捲菸的零售客戶從先簽訂了《高價位捲菸經營協定書》，各站、所每月上報高價位捲菸經營零售客戶信息及市場走訪記錄表，銷售科每月做好高價位捲菸的自檢自查工作，做到了對高價位捲菸的有效監督和管理。到目前為止，未發生銷售天價煙及相關投訴現象。
(八)強化專銷合力，共同維護捲菸市場。今年以來，我縣進一步細化了專銷聯動機制，做到專銷信息互通，通過專銷聯席會議等形式，及時通報各類市場信息，共同維護好捲菸市場，確保了捲菸市場的淨化及穩步發展。
(九)行銷隊伍建設全面加強。今年以來，我縣強化了行銷隊伍的學習和培訓，認真開展各種教育培訓，全體行銷人員形成了艱苦奮鬥、勤儉節約的良好精神風貌，通過七彩服務，推動各項工作順利開展，一季度組織了一期捲菸行銷人員培訓，有效提升了隊伍整體素質和業務能力。
二、各項指標完成情況
截至到3月31日，全縣共銷售捲菸3419.94箱，完成預計捲菸銷售量11000箱的31.52%，同比增加215.76箱,增幅6.73%，實現捲菸銷售收入7903.23萬元，同比增加1331.38萬元。單箱值23109.29元，同比增加2599.01元，增長比例12.67%。其中：一類煙408.11箱，占銷量的11.93%，同比增加125.35箱,占比增長3.11%;二類煙305.36箱，占
8.93%，同比增加102.21箱,占比增長2.59%;(
一、二類煙713.47箱，占20.86%，同比增加227.56箱，占比增長5.69%)，三類煙2038.16箱，占59.60%，同比增加219.37箱，占比增加2.83%;四類煙463.18箱，占13.54%，同比減少309.98箱,占比下降10.59%;五類煙205.13箱，占6.0%，同比增加78.81箱,占比增加2.06%。
三、存在的問題及不足
今年以來，____縣捲菸銷售工作在州局(公司)及行銷中心的正確領導下，在廣大行銷人員的共同努力下，銷量及各項工作較往年都有所提升，但工作中仍然存在一些困難和不足，主要表現在：一是由於我縣捲菸市場價格相對比較穩定，市場需求基本趨於飽和、平穩的狀態，所以我縣捲菸銷量提升空間較小，捲菸銷量提升較為緩慢。二是行銷隊伍和零售客戶文化素質偏低，現代終端建設工作推進緩慢。三是由於今年各捲菸品牌的緊缺，受市場需求和利益驅駛，無證經營，銷售假、私、非捲菸等違法行為打而不絕，一定程度上擾亂了正常的經營秩序。四是對客戶的服務及指導還有待加強，特別偏遠農村的服務及指導還不到位。五是品牌維護培育工作還有待加強。
四、下步工作安排
在二季度工作中，____縣捲菸銷售工作將圍繞上級各項目標任務，一如既往地按照上級部門的要求，提前謀劃、高標準、嚴要求、真抓實幹，進一步夯實捲菸行銷網建基礎，努力提高捲菸行銷經營水平，全力以赴抓好各項工作任務。
一是開展市場調查，增強市場洞察力。進一步了解捲菸銷售市場狀況，了解消費者需求，對市場變化作出快速反映，作好分析，加強對市場銷售的掌控。二是加強品牌培育，找準品牌定位。根據品牌特徵，依據劃分的客戶商圈，採取分
層引導、分層提升、分層指導的方式，確定重點培育品牌，找準培育區域，實施差異化的培育策略，為品牌找市場，為品牌找客戶，為客戶找品牌。三是根據州公司安排，繼續做好各項促銷活動。認真收集好轄區各類市場信息，加大宣傳力度，規範促銷行為，杜絕弄虛作假，必須嚴格按照實施方案，操作流程，每個環節做好做實，抓出效果，同時要完善相關的痕跡資料。四是強化現代終端建設工作。按照州公司安排部署，紮實做好現代終端建設的宣傳和零售客戶培訓工作，在第二季度確保完成現代終端建設階段性目標，為推進全年工作的開展打好基礎。
五是將繼續加強對客戶經營指導和培訓，規範明碼標價及捲菸擺放陳列，不斷提高零售客戶的經營能力和獲利水平，杜絕降價傾銷，確保市場價格穩定。
我的匯報完了，謝謝大家!
季度市場行銷工作總結報告 篇2
一、____年1-3月捲菸銷售情況分析
(一)總銷量同比增長。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。
長汀同比增長20.23%，連城增長16.83%，上杭增長8.84%，武平增長14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。
(二)低檔煙銷量同比下降。
全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。
(三)銷售結構快速提升，一、二類煙合計占比為24.67%，同比提高2.3個百分點。
全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個百分點;二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個百分點;三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個百分點;四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個百分點;五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個百分點。
(四)省產煙同比增長。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個百分點。
其中省產一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%;省產二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱，增幅8.85%;省產三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%;省產四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%;省產五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。
(五)七匹狼品牌市場份額逾六成。
七匹狼系列銷量____4箱，同比17503箱增長2611箱(增長絕對值位居全省第一)，增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%(全省)，同比提高4.98個百分點。
一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。
一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱;軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱;純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;聖典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。
二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱;棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運狼銷量100.1箱。
三類七匹狼銷量12542箱，同比增長2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長1485箱;古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱;藍狼銷量222箱，同比增長89箱;金狼銷量439箱，同比減少326箱。
四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。
(六)省外煙銷量同比增長。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個百分點。
其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長326箱，增幅35.43%。
(七)條均價上升顯著。1-3月全市捲菸銷售條均批發價70.36元，同比65.79元，增長4.57元，同比增長6.95%，增幅位居全省第四位。在各個縣(市、區)中，新羅區條均價(82.29元)且條均價同比增幅(10.32%)。
1-3月份全市省產捲菸銷售條均批發價69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。
1-3月份全市省外捲菸銷售條均批發價72.52元，比去年同期74.33元減少1.81元，降幅2.44%。
(八)百牌號煙覆蓋市場
3月份在我市銷售的百牌號捲菸30個。1-3月份百牌號銷量32319箱，同比30802箱增加1517箱，增幅4.93%，占總銷量比重為96.69%，同比下降0.44個百分點。
(九)超進度完成____年省產一二類煙實現數
我市省產一、二類煙占該類別的比重較高。1-3月，省產一類煙3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%;省產二類煙3617箱，占二類煙銷量3870箱的93.46%。
1-3月份，省產一類煙3524箱，完成省公司要求的省產一類煙實現數9450箱的37.29%，超進度12.29個百分點。3月份，省產一類煙銷量664箱，同比增長60箱，增幅9.93%，符合省公司要求(3-12月份省產一類煙要實現10%的增長)。
1-3月份，省產二類煙3617箱，完成省公司要求的省產二類煙實現數11240箱的32.18%，超進度7.18個百分點。
二、庫存情況
3月末庫存為3518箱，低於控庫指標(3600箱)82箱，其中省產煙庫存1468箱，存銷比為0.25(約8天);省外煙庫存1980箱，存銷比為1.28(約38天)。一、二、三、四、五類煙庫存分別為455箱、353箱、1016箱、1000箱、695箱。
三、下步工作計畫
(一)以網建現場會為契機，全面提升行銷網路管理水平。
在去年實施四大課題攻關的基礎上，今年將以深化終端建設、完善需求預測體系、打造服務品牌、加強基層客戶服務部團隊建設和強化物流基礎管理等五個課題創新實踐活動為載體，緊密結合建標貫標工作，突出標準化、系統化、信息化、高效化，全面開展網建現場會籌備工作，建成具有“科學合理、簡單高效”鮮明特色的捲菸行銷網路，初步實現經營效益型網建向管理效益型網建轉變。
1. 突破終端
今年的首要任務是“終端突破”，力爭通過強化終端建設形成客戶服務體系化、差異化和品牌化，具體要做到“三個更加”(即客戶服務更加有效、行銷管理更加到位、服務視窗更加文明)和“三個更有”(即行銷指導更有意義、終端延伸更有實效、客戶關懷更有特色)。
2. 系統集成
今年要在網上訂貨、e化管理的基礎上，與中軟海晟公司加強合作，結合“三個更加、三個更有”終端突破活動，把握整合、共享和協同三個關鍵點，以統籌規劃、分步實施、逐級集成為原則，打造“電子商務、網上管理、物流管理”三個信息平台。
3. 建標貫標
今年將按照市局建標貫標工作要求，以化繁為簡、突出實效為原則，注重對接，把握關鍵，突出治本，紮實推進建標貫標工作。
4. 形成體系
今年將以終端突破為基礎，以三個平台為依託，結合建標貫標工作，全面開展五個體系建設。一是實施“選單式”客戶服務模式，打造客戶服務體系;二是試行“接觸點行銷”模式，構建工商協同品牌培育體系;三是健全專銷協同客戶管理模式，完善控制市場體系;四是推行網上管理模式，探索建設科學合理管理體系新途徑;五是著力打造專業化物流運作管理體系。
(二)科學把握捲菸投放節奏，提高捲菸經營水平
我們要根據市場需求投放貨源，繼續本著“稍緊平衡”的原則，注重把握投放節奏，加強對市場需求的分析、研究，重點監控存銷比、價格的變動情況，避免因貨源投放過多而導致社會庫存的增加和捲菸價格的波動，確保捲菸市場的平穩發展。
(三)以“農村抓銷量、城市抓結構”為中心，實現“保增長、提結構、穩價格”目標。
今年我市捲菸行銷目標是：一是實現總銷量10萬箱，比增1941箱，同比增幅1.98%;二是實現省產一二類煙銷量20690箱，比增1470箱，同比增幅8%;三是實現條均價70元，比增4.3元，同比增幅6.5%;四是實現捲菸毛利增長3000萬元以上。
要完成銷量目標，就必須大力開拓農村市場，向農村市場要銷量。一要抓好邊遠行政村市場占有，充分傾斜低檔煙貨源;二要依託農村服務工作站，進一步完善工作站設施，創造良好的工作、生活環境，讓農村工作站的客戶經理能夠安心做好客戶服務工作;三要服務與監管並重，加強專銷結合，有效覆蓋農村市場。
要確保銷售結構的提升，就必須抓好城市零售客戶服務工作。一要準確分析服務需求，提高回響速度。要認真了解城市客戶最關心、最迫切需要解決的問題，切實幫助加以解決。以客戶經營指導為載體，提高城市客戶經營能力;二要做好70家“品牌形象店”建設工作，提升城市客戶的終端形象，加強全國性骨幹品牌的宣傳力度，從而提高其培育高檔名優煙的能力;三要積極開展工商協同工作，多開展一二類煙的促銷活動。
季度市場行銷工作總結報告 篇3
一季度，在集團公司領導下，圍繞節後開工、開盤做了以下工作：
一、認真總結20xx年工作，落實集團公司各項工作任務
(一)公司於1月19日召開了全體員工會議，對20xx工作進行了全面總結，並就20xx年工作進行了安排部暑。提出了“ 搶抓擴大內需機遇，主動應對地產市場，人才隊伍建設求精，安全質量控制求高，新上項目選擇求穩”的指導思想和全面實現“”工作目標。即：完成續建項目投資x萬元，實現銷售收入x億元，實現利潤x萬元，爭取新上一個項目。同時, 努力營造和諧氛圍,進一步規範財務管理,切實加強項目建設, 確保各項工作圓滿完成。
(二)組織全體員工認真學習了集團公司20xx年綜合管理制度、財務管理制度和安全管理制度等各項管理檔案。並進行了認真討論。
(三)根據集團公司20xx年各項管理制度及目標任務要求，報經集團公司審批，以宜弘置發(20xx)01號、02號、03號檔案，上報下發了20xx年工作任務、20xx年培訓計畫和20xx年員工主要考核任務。
二、加強施工管理，確保質量安全
(一)全面組織開門紅。公司先後召開了有建設方、施工方、監理方參加的工作會議，對20xx年工作進行了全面安排部署，明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標任務。要求六月底前完成所有主體工程任務。確保九月底前全面完成建設任務。
(二)狠抓工程質量和安全生產
在質量管理上，從公司領導到工程部、監理部，定期不定期進行現場督導。總經理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現場，檢查施工質量問題，發現施工質量問題，督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產，公司組織開工後，先後於2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產進行了檢查、督導，對發現的安全隱患進行了督促整改。同時對三次檢查仍存在的安全隱患進行了處罰。共罰款2600元。
(三)嚴格組織招投標，確保配套工程如期同步建設。開年後，先後對樣板房工程、防火門、外牆瓷磚、綠化工程、陽台欄桿、配電室等附屬工程進行了嚴格的招投標。每次開標都請集團公司領導參與。並分別進行了多次評標和議標，最終落實了標的。多數已組織施工。
三、周密部署開盤，精心組織銷售
(一)積極辦理預售房許可證。春節剛過，財務科就往返於房地產管理局及相關部門，以最快的速度於1月20日拿到了預售房許可證。
(二)根據集團公司要求，結合香山錦苑施工進度，於3月8日組織了盛大開盤。當天售出住宅40多套。一季度實現契約收入x萬元，實現到帳收入x萬元。銷售住宅62套，銷售商業(含地下室)面積2100平方米。
(三)積極配合，搞好行銷
公司把配合行銷作為開年後工作的重中之重來抓，要求所有員工必須以服務銷售為已任。從人力、物力上保證銷售所需。財務科全力配合行銷，辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協助銷售。做到有求必應。落實了專人協助行銷部
四、挖掘增效潛力
由於香山錦苑項目原設計容積率為3、0，但批准容積率只有2、96，還有近1500平方米建築面積可以利用。經過不厭其煩的與開發區規劃局、開發區管理委會主要領導多次協商，爭取，終於同意在4#、5#樓各增加一層，可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬元。
五、積極組織資金
開年以來，財務科把組織資金放在重要位置，多次與建行聯繫，於3月4日爭取x萬元貸款指標到位。同時，為了充分發揮資金使用效率，經與集團領導溝通後，償還集團各種款項x萬元，為緩解集團資金調度壓力作出了努力。