6．創建資料管理責任制度化。平時注重收集、分項分類整理歸檔，不散失，不缺項。
四、措施上落實
1．硬體設施捨得投入，創建以來公司兩個車站累計投資80多萬元努力達到淨化、美化、綠化、亮化的要求。
新建文明服務總台，增添了大螢幕顯示屏，總站站前廣場有2500平方米草坪、車場有500平方米花圃，晚上霓紅燈、泛光燈閃爍。
2．為紮實有效地開展創建文明城市活動，公司以開展十類活動為載體，積極推進創建工作的開展。
⑴評尋十佳新人新事”活動。經過全體員工的評選，評選出十佳新人，公司領導親自為其披紅掛花，並給予重獎。
⑵開展共產黨員車、崗、責任區活動以及“巾幗示範崗”、“青年文明號”活動。共產黨員責任區3個，共產黨員車、示範崗11個，拾巾幗示範崗”1個，市“巾幗示範崗”2個，市“青年文明號”2個。
⑶開展創“文明客車”活動。共有9輛車市局評為文明客車。
⑷開展“文明交通工程”活動。利用各類會議要求廣大員工文明禮貌行車、乘車、騎車，維護好公司的文明形象。
⑸開展“文明就在我身邊演講”比賽。我司重點推出了有影響的先進事跡作演講。
⑹開展國語演講比賽。以車站服務人員為重點，公司組織了一次競賽活動，
⑺開展“文明崗位演示”活動。有售票房、快客廳、導遊、服務台工作人員四個組組織參加，演示工作流程，展示文明水平。市婦聯組織到社區演示，受到好評。
⑻車站開展星級評選活動。公司車站實行星級服務考核，服務員分為六個等級，與獎金緊密掛鈎。
⑼開展“五一”文明班組、“五一”文明示範崗競賽活動。此項活動從XX年5月至10月。⑽積極開展亮點服務，諮詢台設便民藥箱，車站設旅客保健站，免費為旅客提供醫療服務。設旅客解困資金，設雷鋒車為旅客提供搬運行李，開展上門售票、送票上門服務，開設三老人員、港澳台胞、記者售票專窗。豪華車播放創建vcd，並提供針線包、暈車靈等。
通過各類活動的開展，湧現了許多好人好事，也得到各級的表彰和獎勵。96年被市委授予先進黨組織；97年被市文明委授予創建文明行業示範點；98年被省交通廳授予文明單位；駕駛員袁漢國同志被授予全國五一勞動獎章；車站售票房被省交通廳共青團江蘇省委授予青年文明
號；99年被市交通局授予先進黨委；駕駛員袁漢國同志被授予江蘇省交通系統建功立業十大行業標兵；服務台許素梅同志被泰州市婦聯授予巾幗示範崗能手；服務員劉芬被評為江蘇省青年崗位能手；XX年汽車站被泰州市委、市政府授予文明單位；XX年公司被評為先進黨委；車站快客廳被省婦聯授予省級巾幗示範崗；駕駛員馮國富同志被省宣傳部、省文明辦等五單位授予電力杯優質服務百日賽先進個人；XX年九輛客車被市交通局授予文明車。
3．優美環境上下功夫。