餐飲業工作總結

(三)宣傳企業

我會分別在新華網、佛教線上、xxx電視台、《xxx日報》、《xxx日報》、《xxx商報》、《xxx晚報》、《海峽導報》、《海峽都市報》、《海峽生活報》、《東南早報》、《東南快報》、《中國食品報》、《中國食品質量報》、《中國烹飪》雜誌、《中國美食》雜誌、《華廈美食》雜誌和《中國烹飪信息》雜誌等媒體進行幾十次的宣傳報導,內容涉及防“非典”、治理餐桌污染、美食節、企業經營、早餐工程等。特別是在xxx電視台製作專題片x部(介紹南普陀寺實業社、金雁酒店、湖裡珍濱大酒店、漳江蟹王廳餐、xxx風光宴、xxx小吃等),在省電視台製作短片x部(介紹xxx特色菜),引起很大反響。

此外,我會今年發簡報xx期,xxxx份,發檔案xx件,xxxxx份,這些簡報發揮了溝通政府、行業組織和企業的作用。

(四)堅持為政府、為企業服務

一年來,我們時刻不忘公會成立的宗旨是為政府、為企業服務,始終把這一宗旨貫串於公會所有工作之中。

x、同心抗“非典”。“非典”是今年令人色變的疫情。抗“非典”期間,我會人員不計工作時間,中午、晚上、雙休日幾乎都是在加班,最晚曾加班到晚上xx點過後。抗“非典”期間,我會主要做了三件事。一是建立經營情況報告制。我們建立企業日常經營情況報告制,共有xx家企業每日向我會報經營情況,我會將經營情況匯總上報給市貿發局內貿處,為政府部門及時了解企業經營動態提供依據。二是建立政府部門同企業的聯繫。召開x場企業負責人座談會,了解企業經營現狀、存在問題和建議。抗“非典”期間,共發檔案xx份,xxxx件,簡報x份,xxxx件。為政府部門了解企業情況,企業

掌握抗“非典”措施,發揮橋樑作用。三是為企業提供服務。為企業提供購買口罩、消毒水和體溫計等信息。由於我會的出色工作,中國商業聯合會和中國財貿輕紡菸草工會授予我市xx家餐飲企業為抗“非典”先進單位,我會也被授予先進單位,會長彭一萬先生被評為先進個人。

x、開展優質服務

服務是企業的靈魂。在“全國商業服務優質服務月”活動中,我會發動餐飲企業積極參加,各參加企業把參加“優質服務月”作為提升服務水平的一次機會。例如,湖裡珍濱大酒店董事長施性忠特地召開部門經理會,專門研究如何為客人提供更優質的服務,各部門經理針對自身工作特點提出落實措施,使得企業各項管理工作通過“優質服務月”更上一層樓。在“優質服務月”活動中,我會有xx家企業被評為先進單位,xx位個人被為先進個人,我會被為優秀組織獎,會長彭一萬先生被評為先進個人。

x、建立法律服務渠道

我會同九信律師事務所聯繫,聘請該所為本會法律顧問單位,為我會會員免費提供日常諮詢、培訓和講座服務。該所蘇秀芬律師為我會開辦了《關於民事訴訟證據的若干規定》法律講座。該講座例子生動、內容深入淺出,許多企業負責人當場向蘇律師請教法律難點。參加聽講的人表示,這樣的講座效果很好,企業很需要,希望今後多舉辦這樣的講座。