（四）全心全意幫助企業解決實際難題。如，中美合資企業卡爾本公司招聘了１名大學生，落戶問題因有關部門踢皮球半年沒有解決，我局得知後，當天就向市政府寫了報告反映此事，在市領導批示後，我們親自跑有關部門，第三天就將戶口落到了我市，三天時間解決了該公司半年多沒有解決的問題。中美合資企業ａｂｃ公司原優惠條款讓省長令取消，將給公司造成巨大損失，局領導立即向省廳打報告反映此事，為該公司挽回２５００萬元的損失。我們積極主動地協調有關部門，幫助富嘉焦化公司協調解決了工商註冊和再投資等有關問題，維護了企業利益。
（五）全力維護企業合法權益。鼎力支持山橡集團、廣靈化工集團開展反傾銷應訴，取得了較好效果。２００５年４月１５日，廣靈化工集團在第一輪反傾銷裁決中獲得優惠，爭取到了４９．６６％的進口關稅，大大低於沒有應訴企業高達１４１．４９％的進口關稅。２００５年５月１０日，國家商務部最終裁決，從５月１０日起對原產於日本、美國、歐盟的進口氯丁橡膠產品徵收反傾銷稅，期限為５年，有效地遏制了美國、歐盟等國氯丁膠橡的反傾銷行為，從而使勝訴一方的山橡集團走出低谷，扭虧為盈，氯丁橡膠的銷售價格每噸回升至２．３－２．４萬元的正常價位，為地方財政和企業贏得了豐厚的效益。
（六）全面提高行政效率。我們以最佳化政務環境為重點，辦事質量和速度有了新提高。隨著我局職能的擴大，原單一的政務審批視窗拓展到外經、外資、外貿、酒管、屠管、散裝水泥管理的綜合性”視窗”，為此我們設立政務審批辦公室，配齊配強人員，將全局審批事項全部納入”視窗”管理，進一步嚴格了各項管理制度，簡化了辦事程式，提高了辦事效率，原來需要１５天左右的審批時限，普遍縮短到了現在的３－５天，得到了”三資”企業、外貿企業、流通企業和服務對象的認可和信任。
（七）密切與企業的聯繫和溝通。每年至少召開一次外商投資企業座談會，了解企業運營狀況，傾聽企業的意見和建議，協調解決企業遇到的難題。全球國際金融危機暴發後，我市外資企業面臨多重發展壓力，為了幫助企業走出困境，健康發展，營造一個寬鬆良好的投資和營商環境，我局及時召集大同ａｂｂ牽引變壓器有限公司、大同華潤燃氣有限公司、大同菲利普斯採礦機械製造有限公司、山西同華公路有限公司、阿拉賓度（大同）生物製藥有限公司、山西仟源製藥有限公司等１０余家外資企業代表召開外商投資企業座談會，就外企遇到的人才聘用、信息共享、退稅工作、用地手續以及影響企業正常運行的停水、停電、停氣等問題，進行了現場交流和答覆，事後又聯繫其他相關部門協調解決了相關事宜，受到外商的一致好評。
三、我市利用外資工作存在的主要問題
（一）外資企業存活率較低。上海的外資企業存活率高達６１．４％，為全國之最。全國外資企業存活率為３３．４％，我省２１．８％，我市僅為１８．４％。主要原因，一是對市場缺乏充分調研，選項目盲目，致使一些項目剛剛起步就被迫下馬。二是一些項目因經營管理不善、連年虧損而中途解散。三是投資方缺乏足夠的誠意，項目批覆後，資金多年不到位，項目無法運作。