四是存在衙門作風，服務意識較差。有的稅務幹部不有能正確認識自己的位置和職責，高高在上，在納稅人面前，以“父母官”自居，服務意識不強，說話粗俗，缺少溝通意識，不能用稅收法律法規及時進行宣傳解說，導致納稅人不理解而發生矛盾。還有的到納稅人那裡強吃、強喝、強要，行為不端，在社會上造成不良現象。分析原因，主要是教育整頓沒到位，沒有真正觸及人的靈魂；個人學習少、放鬆思想改造；查處不得力，處理不是很嚴格，也是造成這種現象的另一個重要原因。還有機制原因。在現有制度下，稅務部門為了一個稅戶逃漏掉幾千元，甚至幾萬元。而處理一個征管員和稅務所長的情況是很少的，一來是沒有什麼真憑實據，本來是有意隱瞞稅戶偷、逃稅事實，卻說成工作疏勿或查帳水平、征管能力低等問題，處理起來難度比較大，有時真是搞不清是稅戶原因，還是稅務局內部人員的問題，所以處理也比較棘手，此外還有一個連帶關係或官官相護問題，也就大事化小，小事化了。這樣造成了縱能有稅收不上來。也沒有實實在在的好辦法，只能靠舉報或重點稽查、專項稽查來解決問題。四是現有稅收政策也帶來了這種徵收的弊端，每年的任務是逐年在原有任務基礎上遞增的，而市場經濟只遵循市場規律，優勝劣汰，根據實際需要，各地經濟特色各有不同，如果某一地的產品被淘汰，整個一方經濟都不行，更談不上什麼增加稅收了，這樣完成任務就有水份。
三、採取的主要措施及對策
對於上述存在問題，原因是多方面，是政策法規上的原因，我們及時向上級反映；是社會上的原因，我們應採取措施堅決抵制，起碼保證邯鄲國稅這塊天地的一方淨土。但時因為稅務內部教育學習不深入，管理不到位，查處不得力，處罰不嚴格所造成的這種現象，就必須採取果斷措施，該彌補的及時彌補，該加強的堅決加強，該教育的積極教育，該處理的決不手軟。真正做到對外抓依法治稅，對內抓徵收管理，既抓稅收，又抓帶隊”。既抓“兩權”監督，又抓宣傳教育。做到兩手抓，兩手都硬。具體是：
一是加強人員思想政治教育。提高人員思想覺悟。稅務機關是代表國家徵集財政收入、執行黨和政府稅收經濟政策的重要行政執法部門。關係到黨和政府的形象。這一特殊的執法崗位需要每一位稅務幹部有敬業愛崗、廉潔奉公的思想政治素質，教育是基礎，是根本，關鍵是如何把政治思想工作融入到稅收工作全過程，任何事情都是人的思想支配的，只有人的認識上去了，覺悟提高了，才會自覺地去執行。在抓教育學習方面可從三個方面入手：一要加強理想信念教育。通過加強和改進思想政治工作，圍繞中心抓根本，在廣大稅務幹部中深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育，進行以愛國主義、團隊精神、社會主義為核心的思想道德教育。採取到革命老區參觀，請老幹部、老紅軍講光榮傳統和艱苦奮鬥的精神，請企業老總講改革開放的成功經驗，促使廣大稅務幹部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。增強全心全意為人民服務的宗旨意識。其次加強法制、制度教育，可適當繪編下發“適應強”的各種法制學習材料，限期學完，統一組織考核或分區、縣組織考核，開展評比、競賽通報情況等辦法，促使基層抓好學習，使之懂法知法，熟悉稅收政策和規章制度、職責。提高稅務幹部的法制觀念，增強稅務幹部的依法行政能力。其三加強廉政勤政教育。結合稅收工作特點，繼續採取看廉政教育錄相、聽講座、講案例。用活生生的典型事例教育大家；用身邊人和事教育大家。其四加強職責、職能教育。舉辦有關～，採取分期分批給基層股所長辦班學習的方法，提高法律法規知識水平；提高稽查監控稅源的能力；增強會計業務技能；提高“兩權”監督水平。可採取請進來的辦法，請專家教授授課，可采勸就地取材”，請“業務尖子”，“能人”現身說法，也可典型引路，重點