四、完善制度，科學管理
長寧供電營業所從實際出發，按照“標準化示範供電所”建設標準，以加強員工的各項業務培訓工作為主，積極開展勞動競賽活動，以崗位練兵比武活動為契機，不斷開展合理化建議，改進工作方法。幾年來，為了抓好這一建設活動，長寧所堅持以“真情服務，無私奉獻”為主題開展了“我是標準化示範供電所中的一員”等教育活動。同時獨創推行了科學的“三三一管理模式”，即“三個嚴格、三個落實、一個促進”，“三個嚴格、三個落實”是將嚴格的人員管理落實在素質上，將嚴格的服務管理落實在監督上，將嚴格的手續管理落實在規範上；“一個促進”是以高素質的管理促進職業道德建設。在這一管理模式下，增強了營業所每個員工自覺維護集體信譽的責任感。各項工作走在了省公司系統供電所建設的前列，受到了省公司、西寧公司的嘉獎和認可。根據國家電網公司供電服務“十項承諾”、“三公”調度“十項措施”、國家電網公司員工服務“十個不準”及青海省電力公司供電服務“十項承諾”的精神，長寧供電營業所認真貫徹精神，提高員工的隊伍素質，加強員工的責任心，讓員工為客戶服務時，牢記國網公司及省公司的精神。
五、服務行為日趨規範，服務內容不斷創新
電是商品，是商品就要有服務，而服務愈來愈成為行業競爭的焦點。全所員工有一個共識，要提升供電營業所在用戶心目中的形象，優質服務是制勝的法寶。於是，長寧所通過自己製作宣傳展板、成立青年服務小分隊、開展業務諮詢等多種形式的活動達到宣傳自己，提高優質服務的質量，把優質服務帶進千家萬戶。
青年服務小分隊是長寧所利用業餘時間組織行銷、配電班的員工走進居民較集中的地方，無償的進行用電常識、用電諮詢、電力法律、法規等現場宣傳和現場解決用電問題。小分隊通過走家串戶，為用戶排憂解難，長期以來，小分隊每年定期到長寧、景陽敬老院進行幫扶和送溫暖活動，對轄區內個別殘疾人，建立特殊用戶檔案，進行定點幫扶，在小分隊和用戶之間發生了很多令人感動的事情。
農村用戶繳費難是農村普遍反映比較強烈的一個問題，為此，長寧所將此事及時向縣公司領導反映，於是在原來台收、走收的基礎上，擴展了銀行、郵政代收，並在全所範圍內全面推行了農村電費代收業務，在減少走收帶來的電費風險外，方便了農村用戶的繳費。
六、努力完成各項指標
線損管理是基層供電營業所一項重要指標，隨著電價的調整，某些竊電戶愈演愈烈，於是該所員工利用節假日開展街頭宣傳和用電諮詢服務，使廣大農民用戶，進一步了解電力企業的有關政策法規及優惠政策，當年發放宣傳材料2800餘份，使所管轄的184個台區線損均在8%以下，全所員工為降低線損率，幾乎每天下村去檢查用電秩序、質量，並對一些私拉亂接、違章用電的用戶耐心解說用電政策。同時所內制定了降低線損的獎罰辦法，來激勵員工的積極性，以達到降低線損的目的。
在安全工作中，嚴格貫徹“安全第一、預防為主”的方針，根據安全生產目標責任書，按“三級控制”的原則，層層落實各級人員安全責任制，明確人員的安全職責，堅決杜絕習慣性違章作業的發生。1、嚴格按“春、冬”兩季大檢查的要求做好安全工作，做好工器具的試驗工作，為保證人身安全打好基礎。在節假日時提前對轄區的線路及設備做好重點檢查和巡視，發現問題及時處理。用電班對重要用戶，重要的公共活動場所的配電設備安全運行情況進行全面檢查，對查出的隱患，下發書面“隱患整改通知單”，並督促客戶限期整改，以確保及時消除隱患，做到防患於未然。2、加強交通車輛的管理，嚴格執行派車單制度，督促司助人員做好車輛的維護、保養和防盜工作，交通安全局面穩定。3、做好線路的正常運行、維護和消缺工作，是保證供電可靠性和電量穩定增長的重要因素。今年以來，營業所配電班抽調大量人員對轄區的高、低壓線路進行徹底的伐樹、消缺工作提高了供電可靠性和電壓合格率。4、不斷加強自身建設，全所在行風建設、優質服務、安全生產、降損節能等方面不斷取得進展。