二、主要成效
（一）宗旨意識得到強化。隨著《信訪條例》的頒布實施，局機關和直屬單位幹部職工“以民為本，為民解困”的民政工作理念得到進一步強化。熱情接訪、幫助基層和民眾解決實際困難，已成為我局廣大幹部職工的自覺行動。
（二）信訪工作進一步規範。通過學習貫徹《信訪條例》，廣大幹部職工依法行政的意識明顯增強，普遍做到“三看”：即一看符不符合《信訪條例》規定，二看符不符合操作程式規定，三看符不符合法律法規要求，辦事程式和操作規程得到進一步規範。
（三）群體性上訪事件減少。如村（居）委會換屆選舉期間，未出現大兵團、群體性到盛市上訪的現象，上訪者都由3—5人為代表上訪，不會在社會上造成嚴重的不良影響。
（四）到盛市上訪的宗數減少。根據接訪記錄，今年到盛市上訪的次數比以往都明顯減少，這說明各級總體工作是好的，能及時、妥善把問題解決在基層。
（五）帶偏激情緒的現象少。從我局接訪的情況看，上訪者大多是法律觀念比較強，上訪反映問題時雖然有個別存在不滿情緒，但通過講明法律法規、解釋有關問題後，都能接受，及時返回。
三、存在問題
上訪人員不按《信訪條例》要求上訪，表現在：越級上訪、在規定時間內重複上訪、同一問題多部門同時信訪等情況還不同程度存在。