市委、市政府召開機關作風建設大會後，我局高度重視，立即召開黨組會議傳達學習，提出了以三項建設為載體，以辦實事促發展為著力點，以加快數字型、法治型、和諧型工商建設為目標的機關作風建設工作思路。成立了一把手任組長、分管領導任副組長、相關科室負責人為成員的領導組織，研究制定了機關效能建設、深入開展行政權力公開透明運行工作、“學講話、轉作風、辦實事、促發展，向黨的十七大獻禮”主題教育活動等三個實施方案，召開全系統黨風廉政建設會議進行了動員和安排部署。
一、以“五個一”為抓手，深入抓好機關效能建設
（一）擦亮一個視窗。即擦亮機關和工商所一站式服務大廳這個視窗。一是繼續加大硬體投入，12個縣區工商局機關和76個工商所全部建立一站式服務大廳。二是深化審批制度改革，實行註冊登記“一審一核”制度，簡化審批程式；下放審批權力，將個體工商戶登記權委託工商所實施，方便民眾辦事。三是嚴格實施服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、一次告知制等企業登記綠色通道服務制度，提高工作效率。現在，辦理開業登記，只要手續齊全、符合法定形式，基本上當天就可以領到營業執照，今年以來新發展企業350戶、個體工商戶2533戶；在今年年檢中，我們對外資企業實行了網上審查，對移動通訊、車隊等較大型企業實行了上門年檢。
（二）抓好一個平台。即抓好12315申訴舉報系統這個平台。落實分級負責制，強化指揮分派功能，確保三級12315網路及時快速處理申訴舉報案件。今年第一季度12315申訴舉報指揮中心共接待消費者諮詢50301件；申訴1911件，辦結1873件，調解成功率91.3%；舉報1041件，辦結1029件,辦結率98.8%,其中立案查處708件;建議220件。
（三）打好一個基礎。即打好機關和工商所規範化建設這個基礎。XX年我們重點抓了工商所規範化建設，XX年我們重點抓了機關規範化建設，通過抓規範化建設，全系統各級機關初步達到了工作職責明晰化、工作程式化、服務標準化、政務公開化、環境設施規範化、管理制度化等“六化”目標，呈現了規範出形象、規範出效能、規範出和諧的喜人局面。今年我們重點抓兩個規範化建設的鞏固提高。一是堅持以“四個對待”、“五個決不讓”要求，加強幹部思想素質建設。二是加強規範化建設的督導落實，組織全體幹部認真學習和掌握機關和工商所工作規程，嚴格按照工作規程的具體要求抓好內部管理和對外執法。加強經常性的督導檢查，確保工作規程的各項要求落到實處。三是加強檢查評比，上半年將組織兩個規範化建設聯查。
（四）抓好一個示範點。即抓好數位化工商所建設這個示範點。一是確定了12個工商所為數位化工商示範點，加大硬體投入，年內爭取達到每2人配備一台微機。二是以監管軟體套用為重點促進信息化建設，正在加緊各項監管數據的錄入，上半年爭取將監管信息全部錄入微機。三是抓緊研究金信系統、企業信用分類監管系統、12315消費申訴舉報系統、辦公自動化系統、財務收費系統等監管軟體系統套用和配套使用的工作流程，為加強市場監管提供有力的技術支撐。四是研究運用綜合監管數據為政府決策、經營者投資提供和發布信息的方法，提高服務經濟發展層次。
（五）加強一項監察。即加強效能監察。一是把市委、市政府確定的重點工作及市局重點工作、機關作風建設作為效能監察重點內容。二是採取明察暗訪等多種形式，每個季度對視窗單位進行一次效能監察，及時解決不作為、慢作為、推拖應付等工作質量和效率不高問題。4月初，我們對11個縣區工商局機關和39個工商所進行了暗訪檢查，發現了在機關作風、工作紀律等方面存在的17個問題，進行了組織處理，並製成光碟，在黨風廉政建設工作會議上進行了播放。
二、從六個方面入手，不斷深化行政權力公開透明運行工作
（一）動態清理權力，規範權力運行流程，夯實工作基礎。一是根據新出台的13部法律、18件行政法規、9件規章和新修訂的3部法律、4件行政法規、3件規章，對工商行政執法權力進行了再清理，新增加67項權力，工商行政執法權力達到707項，目前正在修訂職權目錄。同時按照規範程式、簡明清晰的要求，完善了權力運行流程圖，對辦照、收費、查案等涉及民眾切身利益的重要行政審批權力的關鍵環節，在流程圖中清晰顯示了公開方法、公開範圍、制約監督方式等內容。二是加強政務公開網基礎建設，基本完成了企業資料庫的清理、規範和補錄工作，全市12983戶企業、64803家個體工商戶登記信息已全部錄入區域網路，為下步進行網際網路上查詢和公開打好了基礎。
（二）全面落實“876陽光執法工程”方案。各級各單位嚴格按照方案要求，全部公開執法依據、執法條件、執法標準、執法程式、收費依據標準等八項工商政務，高標準落實公開欄、顯示屏、觸控螢幕、辦事指南等七種長期公開形式，堅持不懈地執行好內外部監督六項制度。加強監督檢查，年內對各單位落實“876陽光執法工程”情況進行一次聯查，確保“876陽光執法工程”全面落實。
（三）深化行政執法權力動態公開，加強制約和監督。一是緊緊圍繞辦照、收費、查案這三個關鍵環節，深化動態公開。在辦照環節，探索和推行網上審批；在收費環節，擴大收費依據、標準的公開內容，將定費、調費的具體測算和操作依據，利用公開欄形式進行公開，並採取召開聽證會的形式，廣泛聽取意見，做到科學定費調費、公平合理。對再就業優惠政策的實施，在工商所公開具體操作依據、公開享受優惠政策的人員情況，接受個體工商戶監督；在查案環節，實行網上立案、銷案登記制度，建立執法人員執法辦案電子檔案。二是探索實行網上公開辦事結果，將辦理註冊登記、個體工商戶交納管理費、查處經濟違法違章案件等結果，在區域網路上公開，接受內部監督。