我區規範化服務型政府建設工作在市委、市政府的領導下，在市規服辦的具體指導下，按照區委、區政府的要求，區級各部門、街道積極開展工作，經過幾年的努力，在轉變政府職能、提升行政效能、改善服務環境、提高服務質量等方面取得了較大成效，在全市一直保持領先水平，受到了市委、市政府及社會各界的肯定和讚揚。主要表現在以下四個方面：
一、政務服務平台進一步完善
按照服務環境優美、辦公秩序井然、標準統一規範的要求，我區進一步完善全區政務服務場所設施建設。統一規範了全區政務服務環境，區、街道、社區三級政務服務平台得到進一步完善，提高了區政務服務中心（分中心）、街道社會事務服務中心、社區工作服務站的服務環境標準化水平。以規範的政務服務平台帶動規範的政務服務，並把規範化的政務服務延伸到街道、社區，使市民享受到方便、快捷、優質的服務。
升級了“同區審批”系統，在全市率先實現了行政審批系統區、街道、社區三級“一網”全覆蓋，視窗接辦件操作更加簡便，接辦件流程更加規範順暢，民眾辦事更加方便快捷。並在此基礎上於xxxx年x月在全市率先實現行政效能電子監察。
二、行政效能進一步提高
通過集中審批（服務）、簡化辦事流程、改善服務方式等形式，大大縮短了審批時間，辦事效率明顯提高。一是我區所有審批和服務事項都集中在區政務服務中心或分中心辦理；二是進一步清理行政審批項目，在未考慮市級下放項目的情況下，我區由原來的xxx項減少至xxx項，取消調整了xx項；三是嚴格落實服務承諾制、一次性告知制和短流程服務。區政務服務中心現有xxx項審批和服務事項的法定辦結時限總和為xxxx個工作日，我們承諾時限為xxxx個工作日，所有事項都在承諾時限內辦結，辦事效率提高了xx.x％，並在全市率先推出“逾時默許制”；四是在區政務服務中心設立了企業登記前置許可代辦視窗和並聯審批視窗。新辦企業登記由原來的xx個工作日縮短為x個工作日，政務服務中心事項即辦率達xx％以上；五是積極探索網上審批。“xx區網上審批系統”於xxxx年xx月開通，實現辦事民眾足不出戶即可辦事。六是在全市率先推出延時服務和“節假日預約”服務，極大地方便了民眾辦事。
三、投資環境進一步最佳化
通過政務服務的改進，行政效能的提高，促進了投資環境的最佳化。我區以推動經濟發展為核心，依法保護投資者的合法權益。不斷精簡行政審批事項，取消不合理的收費項目和不必要的前置性審批。嚴格規範對企業的各種檢查，維護企業正常經營秩序。近年來，已有香格里拉、九龍倉等多家大型企業入駐我區。
創新建立企業服務平台，為企業提供優質服務。我區於xxxx年x月成立了投資服務局，投服局自成立以來，通過赴國內外重點地區招商、項目推介等形式，共引進實際使用外資xx.xx億美元，契約外資xxxx億美元，市外資金xxxx億元，現代服務業企業xxxx個，世界xxxx強xx個，重大產業化項目xx個。
四、進一步完善長效監督機制
進一步加強自我監督與社會監督，我區成立了投資軟環境投訴和行政效能監督中心，制定了《xx區幹部問責試行辦法》；聘請了投資軟環境監督員，在轄區進行定期或不定期的明查暗訪和社會調研，建立了常態化的意見收集平台，以此促進我們進一步轉變工作作風，提升行政效能，最佳化投資環境。