創建省級文明縣城工作情況匯報

3、抓競賽,促創建,樹立文明新風。全縣各級成立創建活動競賽協調小組,定期召開協調會議,組織開展觀摩活動,實地督查指導,確保創建工作落實。把加強農村精神文明建設作為“一把手”工程,明確各鄉鎮黨委書記、村黨支部書記為第一責任人,做到一級抓一級,一級帶一級,層層抓好落實;把抓農村精神文明建設實效與鄉鎮幹部工作業績掛鈎,列入幹部的考核內容,進一步健全組織領導機制、齊抓共管機制和檢查督促機制,全縣上下形成了強勁的工作合力。各鄉鎮圍繞創建文明鄉鎮競賽活動的總體要求,立足實際,確立主題,以創建文明鄉鎮、文明村、文明戶活動和文化、科技、衛生“三下鄉”活動為載體,深入開展以“六提倡六反對”為主要內容的移風易俗活動,呈現“誠實守信”、“廟會新風”、“祠堂新貌”、“尊老敬賢”的良好社會新風尚。

4、揚優勢,重生態,建設生態經濟強縣。結合縣委建設“生態經濟強縣”的發展戰略,圍繞創建“綠色生態文明帶”和文明路帶建設目標,大力發展綠色生態農業、特色效益工業、生態城鎮、生態旅遊,實現生態與經濟的良性互動。一是突出生態特色,推進農業產業化。大力發展苗木花卉、烤菸、豆腐皮、水果“三蜜”(蜜雪梨、特早溫蜜、水蜜桃)、畜牧水產五個重點產業,打“生態牌”、走“綠色路”。二是突出生態環保,推進新型工業化。堅持開發與保護相結合的原則,突出培育壯大氟化工業、林產工業、輕紡服裝三大工業產業集群和農副產品加工、礦產品加工、建材、機械加工等一批優勢產業,不斷提升產業發展水平。三是突出生態和諧,推進城市園林化。按照做大做強做優中心城鎮的要求,大力實施“小縣大城關”戰略,實現美化、綠化、亮化三同步,著力把縣城建設成為“設施完善、生態優良、風光秀麗”的生態園林型城市。四是突出生態休閒,推進旅遊產業化。省級風景名勝區九龍湖景區正式開業,溫泉休閒旅遊開發加快推進,省級溫泉地質公園即將申報成功,景秀園林公司綠化苗木基地、嘉德冷泉休閒中心等綠色生態旅遊項目穩步推進,省級大豐山森林公園、蓮花山自然保護區申報成功,紅色旅遊列入《XX-2010年福建省紅色旅遊發展規劃綱要》的精品線路和重點景區,為我縣旅遊產業迎來新的發展機遇。

(六)強化三個意識,嚴格行業規範,在促進各行各業優質服務上上檔次

圍繞各行業規範服務程式、標準、承諾、言行等四個方面要求,把行業創建活動與加強誠信建設相結合,把優質服務與規範管理相結合,把推行承諾服務與健全監督機制相結合,以“效能建設”為抓手,深入開展創建文明行業“滿意杯”競賽活動,

1、強化服務意識。縣精神文明建設指導委員會堅持每季度開展一次行業優質服務民眾滿意率測評、通報、督促整改活動,定期或不定期開展服務質量明察暗訪活動,並邀請人大代表、政協委員和社會各界人士評議各行業服務水平和質量,進一步增強各行業的服務意識。各行業普遍成立了由主要領導擔任的創建工作領導小組,主要領導親自抓,分管領導具體抓,各科室協助抓的創建網路,形成一級抓一級、層層抓落實的創建格局。如××供電局每年初召開創建工作會議,頒發精神文明建設責任狀,把目標任務分解到各科室、班組,年底進行考核表彰,並作為目標管理考評和評先評優的重要內容,與經濟工作同部署、同考核、同表彰。

2、強化質量意識。把加強誠信建設作為貫徹落實《公民道德建設實施綱要》的重要內容、整頓規範市場經濟秩序的根本要求和為民服務的具體體現,融入創建文明行業活動始終,不斷提高各行業的服務質量。如電信局開展“爭創星級服務、爭當服務標兵”等滿意系列競賽活動,開展評佳評優,星級評定活動,實行末位淘汰,增強了員工的服務意識;在全省率先推出了無填單式服務,推出裝機預約服務,服務水平和質量得到提升。國稅局開展以“五查五治”(查思想、查作風、查紀律、查職責、查廉政和治渾、治懶、治散、治軟、治貪)為主要內容的思想教育,努力造就文明、精明、嚴明的幹部隊伍,全局幹部思想作風、精神面貌煥然一新;地稅局把加強行風建設、改善服務質量、提高服務水平作為創建文明行業的出發點和落腳點,制定了《服務規範》、《服務質量考核細則》、《服務回訪制度》等一系列服務措施,推行“一站式”服務、“預約服務”、建立“綠色通道”的各項稅收征管措施,服務質量不斷提高。

3、強化創新意識。各行業從實際出發,創新服務方式,認真選好具有本行業特色的活動載體,開展便民利民活動,提高創建實效。縣效能辦、糾風辦設定“經濟110”、“清風網”網站和“行風聚焦”三個平台,運作以來堅持“有訴必理、有理必果”的原則,堅持24小時受理投訴,去年受理101件,辦結率95%,給予效能告誡8人次,誡免教育1人,內部通報批評9人,責令取消收費5項,清退違規收費3萬元,推進了機關效能建設和糾風工作的深入開展。如縣工商局以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,在註冊大廳、“12315”投訴台和基層工商所(分局)等視窗單位推出“三零”(溝通“零距離”、國家政策“零保留”和服務“零投訴”)服務,熱心為民眾提供優質便捷服務,取得顯著成效。工商局在為元生花卉公司、福仕公司辦理有關證照時,優質高效,贏得客商好評。縣國稅局設立流動“辦稅服務廳”,把困難留給自己,把方便送給納稅人,為納稅人提供優質、高效、便捷的服務。縣交警大隊在開展“流動車管站”、“送證上門”等便民服務的基礎上,又推出了“××縣農村機車掛牌臨時代辦處”的做法,使農村民眾不出家門就可以辦理機車掛牌手續,農民朋友將不再為進城辦理機車掛牌浪費時間和路費。這一經驗做法,《福建日報》和《中國警務報》、《人民公安報》分別以“農村車管站真好”和“鄉村車管所”進行了報導。