簡短的工作總結與計畫

簡短的工作總結與計畫 篇1

第一步，從年初至後半年主要是完成交房、裝修入住及召開業主大會成立業主委員會的準備工作，加大宣傳力度，紮實做好服務工作，把業主滿意，生活便利作為工作的出發點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的台階。物業公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發商的權威，又要維護業主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養計畫，認真抓好工作落實。扎紮實實為業主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業主的信認與尊重。

第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業的管理業績和管理經驗，讓瀚森物業成為臨汾物業行業的一顆璀璨明珠。然後我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業管理水平的同時，爭取資質升級。

第三步，按照“創品牌、樹形象、練內功、求發展”的工作思路，完善管理制度，建設專業隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業主滿意的服務型企業。實現“立足臨汾、輻射周邊”的目標。

(二)、完善培訓機制，培育管理人才。企業的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業興。第一步，組織員工參加國家資質統考，提升從業人員的業務技能，在去年參加全國物業管理員考試的基礎上，繼續組織人員參加物業管理培訓考試，力爭在今後4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業管理員、助理物業管理師、物業管理師證書。

第一步，從業人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養複合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業人員都要有法規意識，依法做事。

第二步，從現有員工和招聘來的新員工中不斷發現培養優秀管理人才，通過培養，儲備人才，為公司規模的擴大奠定人才基礎。

第三步，在物業管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷徵求員工的'合理化建議，在改進工作中發現人才，培養人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬於過去，榮譽歸於大家，未來在於創造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所嚮往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善於抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創新，我們的事業一定會蒸蒸日上。

新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現!讓我們攜手共進，把瀚森物業建設的更加美好!

簡短的工作總結與計畫 篇2

我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，所以我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從xx年7月5日正式加入廈門油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是期望能經過自學，經過交流，豐富自我的知識儲備，完善自我的理論體系。在這半年裡，我把自我放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我期望經過我的協調本事，經過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由於對電腦軟體有一種天然的理解本事，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟體還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年裡內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟體，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作本事如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，僅有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將並且十分願意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運

行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承台……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，油脂就像一個胎兒，在xx年孕育，並將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!

我時常反省，反省自我工作中的不足，進一步認識自我，揚長避短，爭取在新的一年裡在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日誌，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最終是加強體育鍛鍊，堅持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體，才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。

在新的一年裡，我會更加用心工作，服從安排，一絲不苟地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作本事，共同為油脂建設項目添磚加瓦!

簡短的工作總結與計畫 篇3

面對20xx年，我倍感動力，我深深感受到諾貝爾磁磚蓬勃發展的熱氣，和公司領導的先進的思路，所以對20xx年我是充滿信心的。

20xx年，銀川的房產市場是低迷的，年初整個銀川市場，交房的房產不多，購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年初剛來銀川時，倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引，銀川的分銷工作慢慢展開。

1，塞尚印象店面裝修

隨著塞尚印象產品的豐富，和公司陸續不斷的推出新產品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為塞尚在銀川打下堅固的基礎。

2，店面的整改

根據去年和年初產品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產品的上樣。

3，寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業

隨著銀川店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發，店面的裝修，開業活動，組織營業員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習，積極配合銷售工作步入正軌。

4，與城市人家裝飾公司合作，根據銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，

5，促銷活動的開展。

對節日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場競品的分析，積極與領導協商溝通活動方案和促銷產品的選定。

6，店面日常銷售

對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售後服務，及時的處理客戶投訴的問題，和經銷商的帳務及時核對與確認。

7，二級市場的調研

對寧夏二級市場，大武口，中衛，固原等地，建材市場的了解，以及當地消費群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。

20xx年的工作即將結束，對20xx年的工作中我自己也有深深的體會，雖然通過領導的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題，首先：是工作中認真仔細，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學習，對一些裝修細節的注意，對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次，今年的工作對小區拓展這塊，投入的太少，年初剛來到銀川，通過對銀川市場的了解，這邊小區裝修時間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點的交房小區不多，對小區這一塊有遺漏。在以後我的工作中，會多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!

對於20xx年的工作，我是充滿信心的，20xx年銀川待交房樓盤較多，這是對我們明年的銷量有很大的期望，加上二級市場的開發，逐漸擴展我們的銷售渠道，中衛，大武口，固原等地，

20xx年的工作計畫：

1，確保銀川終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對店面里大單客戶的跟蹤和服務，多與經銷商和領導溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節日促銷宣傳和活動方案的實施。

2，及時跟換店面不暢銷的產品，關注競品的銷售動機，進行合理調配。

3，對小區宣傳活動的實施，先期仔細調研，在與領導很好溝通後，針對高端小區實施合理的活動策略。

4，二級市場的開發與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場的開發，目前中衛店即將開始裝修，明年的下一個目標就是大武口和固原。

5，明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經銷商合作，跟蹤。

努力執行領導安排的各項任務，盡力做到細中求精，及時和領導溝通日常工作中所遇到的問題，做到發現問題及時解決，做好領導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年裡有更大的進步，超額完成任務。

簡短的工作總結與計畫 篇4

來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前台文員這個崗位期間收穫較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現將本周工作的具體內容總結如下：

一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

二、辦公用品的採購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一匯總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去採購。

三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的貸款台賬以及保存客戶的重要資料。

四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然後擬定成文，遞交給上級領導審閱。

五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協助信貸部給客戶擬定契約，然後做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。

在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。

簡短的工作總結與計畫 篇5

回顧過去，展望未來，____地產公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的20__，財務部在保證工作順利進展並取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續保持20__年的昂揚鬥志，同時不斷的發現並彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務機構正常運作的前提下，將財務的管理提高到一個新的層次!因此，財務部對充滿激情的20__年作出了如下的展望和規劃：

一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關，當然，這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的;同時，財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把____格借支，節約費用，7天沖賬的優良作風延續下去;對於項目的請款嚴格審批制度，經理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支範圍的請款除特別批准外，財務一律不得核銷負責人借支，並按公司規定收回借款或從工資扣除。

二、加強往來款項的催收力度，需要各項目總監極力配合財務的此項工作，對各個項目的正常回款，按照公司財務部制定的佣金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和佣金結算表，除法定節假日外，財務部每月5日左右對各項目所報數據歸總，向董事辦上報當月資金收付計畫。

三、配備財務人員：財務部工作量日漸加強，鑒於目前財務工作在運作尚好，本著為公司節約人力資源成本的原則，財務建議至少增加一名主管會計，負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計畫外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協助往來款項的清欠工作。

四、配備金蝶升級版財務軟體及多連線埠：至少配備三個財務軟體連線埠，董事辦一個連線埠，主管會計一個連線埠，出納一個連線埠，各負其職，出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會計負責收、付、轉全盤內、外賬務處理，董事辦設定查詢功能，實時進入賬務系統，進行現金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發生時，由經手人將手續完備的單據直接傳遞給會計、出納同時記賬，這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現平時出納忙，月底會計忙，並且會計出納同時做了相當一部分重複工作，月底核對賬務也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監控性更強。由此，財務管理更加規範，流水化，分工明確，並且董事辦通過自己的查詢連線埠可以隨時了解公司資金狀況，便於董事長統籌安排和臨時資金調配。

五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等契約管理，現金銀行收支，提成核算發放，賬務核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。

六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。

為了使財務工作更好地為統計事業的發展服務，加強財務管理，完財務制度，做到財務工作長計畫、短安排，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。

工作目標：立足基礎工作，深化工作細節;提高人員素質，追求工作質量第一部分財務工作

一、財務基礎工作

(一)、制定財務制度及相關流程執行標準。

1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。

2、制定各項財務工作的執行流程及規範標準。

3、尋求創新和突破，細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。

4、完善內部控制，不斷查找財務工作中存在的漏洞，對發現的問題及時上報公司，並對應完善相關制度。

(二)、擬定財務人員配置及崗位職責

1、根據公司發展需要，擬定財務部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考核制度。

2、按照規範、精細、科學的標準，提升財務人員綜合素質和強調工作的主動性，以提升財務部整體工作水平。

(三)、會計核算管理

1、進一步規範會計科目

按照公司業務的具體需求，依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規範會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學性、一致性。

2、理順現金收支、貨款結算流程

為保證現金收支的安全性、合理性，避免在支付現金環節出現漏洞，規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據，寫明支付原由，並必須經公司財務部總監簽字，方可支付，使現金按標準管理，做到有據可查，避免收付風險。

3、加強財務指標分析力度

①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表，上報數字做到零差錯。

②__年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。

③對促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的問題。

④通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。

二、財務管理工作

(一)、強化財務監管職能

1、加強對庫存的監管

庫存是企業正常經營的基本保證，尤其是對於我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準確性，財務部每月對各品牌的庫存檔點結果進行抽查，對有問題商品，及時發現，及時督促相關部門予以整改，並對產生問題的部門進行考核，通過考核與監督，降低問題商品的數量，努力提高存庫存周轉率，減少庫存損失。

2、挖潛創新、開源節流，加強對銷售、費用的監管

①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報公司;

②對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計，並上報公司，力爭費用支出的合理性;

3、加強對人員調動和工作交接的監督

針對各崗位工作的特殊性，相關人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續，列清移交事項，交清貨品、錢、物，並由主管領導監交，避免貨品、錢、物損失風險。

(二)加強安全管理，杜絕安全隱患

安全是企業正常經營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中;

1、增強全員的安全防範意識;宣傳公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發生;

2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全;

20__年財務工作計畫20__年財務工作計畫3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查，消除各類安全隱患;

第二部分：其他工作

一、完成領導布置的其他工作。

二、配合其他部門完成指定工作。

三、從公司發展的角度考慮問題，勇於創新。

__年，公司財務科在__供電公司財務部、__公司黨政班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務預算，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程式化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，為完成__年各項經營工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年裡，財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，具體有以下財務工作計畫安排。

一、財務工作計畫要顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖。

年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀，

2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取最大經濟利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年裡，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯繫和協調，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來電費回收程式逐步規範，高耗能企業市場回暖，電費回收成績顯著，給企業現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。__年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。__年，我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

二、財務工作計畫要加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。

管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恆的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計畫，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計畫中對於機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包乾使用，並納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。

1、業務招待費管理。__年我們對業務招待費的管理辦法依然採取行政負責、工會參與、紀委監督、包乾使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。

2、差旅費管理。嚴格規範差旅費報銷程式和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關於加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。

3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包乾到位，努力降低話費開支。

4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計畫，經領導審批後，公司統一採購、保管，各單位按計畫領用的原則執行。

5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計畫，經分管領導審核批准後進行維修;車輛用油由財務科負責採購、結算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計畫領用。

三、財務工作計畫要明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平。

財務科作為公司的一個對外視窗科室，我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”，提高服務水平，讓“優質、方便、規範、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體乾群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。

四、財務工作計畫要穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，規範供電所財務管理，使全公司財務會計工作再上新台階。

__年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規範供電所財務管理為主要內容，扎紮實實的把全公司的財務工作推上一個新台階。我們具體從以下幾方面入手：

1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。

2、加強理論培訓，增強財務的巨觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、複雜性，培養超前意識。

3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

4、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。

總之，我們將以現在擬定的為宗旨，在今後的財務工作中，我們財務科的奮鬥目標是：在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下，在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養出一支以規範化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今後的經營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮鬥。

簡短的工作總結與計畫 篇6

XX年是某控集團實施發展規劃的收關之年，也是集團全面總結工作成績，科學謀劃發展的關鍵一年。一年來，在市委、政府和市國資委的正確領導下，集團上下堅定信心、開拓進取，以深入學習實踐科學發展觀為契機，著力服務於首都經濟社會發展大局。一年來，全系統緊密圍繞集團黨委、董事會的工作部署，落實任務、努力工作、亮點突出、成效顯著：經營業績持續保持良好增長態勢，截至XX年12月底各項生產經營指標和企業發展目標全面超額完成集團規劃目標;加強集團發展的戰略指引，精心組織、周密部署，開展發展規劃的研究編制工作;服務首都經濟發展大局，重點業務穩步開展;進一步推進“新國企”建設，企業經營管理水平不斷提高。

一、 集團XX年主要工作

(一)各項經營性指標完成情況良好，利潤總額繼續保持位居市國資委監管企業前列

按照市國資委快報統計口徑，截至XX年11月30日，集團實現合併收入282.6億元，比上年同期增長20.5%;實現合併利潤總額25.4億元，完成市國資委利潤總額考核指標19.5億元的130%，繼續位居市國資委監管企業前列。

截至XX年11月30日，集團總資產規模841.3億元，完成規劃目標600億元的140.2%;企業合併淨資產總額406.2億元，完成規劃目標360億元的112.8% ;經營收入282.6億元，完成規劃目標270億元的104.7%;利潤總額25.4億元，完成規劃目標22億元的115.5%，企業合併淨利潤20.9億元，完成規劃目標16億元的130.6% 。

從總體上看，集團主要經濟指標均已全面超額完成規劃目標。

(二)制定“新國企”建設規劃，全面深化企業改革，進一步提高科學管理水平

一是總結經驗，制定新國企發展規劃。集團自xx年確

定新國企建設的工作主題以來，經過三年多的不斷推進，逐漸在全系統統一了思想，提高了認識，通過查找差距、明確目標，抓住關鍵、重點突破，在新國企建設的發展道路上進行了諸多有益的探索和實踐。由於認識到新國企建設不可能是一蹴而就，而將是漸進和不斷完善的長期任務，因此集團積極著手進行新國企建設規劃的研究和制定工作。通過系統總結xx年以來集團新國企建設取得的成績和經驗，結合集團發展面臨的新形勢、新問題，研究提出了未來三年新國企建設的指導思想和基本原則、近期中期建設目標、主要任務及對直屬企業的要求。同時還研究制定了《新國企建設三年規劃實施方案》將規劃中提出的六方面、23項主要任務逐一分解，明確責任部門、分年度措施和完成標準。進一步提高工作的前瞻性、指導性和針對性。

二是不斷完善集團法人治理結構。按照建立現代企業制度的要求，集團建立健全並不斷完善法人治理結構。修訂了董事會議事規則，並對董事會各專業委員會分工進行了調整和完善。按照公司法的要求，進一步明確了公司決策機構、執行機構、監督機構的職責範圍，完善黨委會、董事會、監事會和經理層之間的分工、協作機制和議事規則，規範法人治理結構。

三是落實集團管控要求，加強資金管理，進一步完善財務信息化體系建設。應對金融市場變化，集團搶占先機以固定利率發行40億元中票，鎖定了融資成本，進而為加強中票資金管理做到科學分配合理使用，制定了《集團XX年第一期40億中票資金使用管理辦法》，進一步規範了使用範圍和審批流程，保障資金安全。同時，結合集團財務信息化建設要求與企業改革發展的實際需要，進一步擴大集團並帳單位範圍，截至目前集團財務信息系統內共有 135家並帳單位，建立了186個核算套帳，並表單位達到9家，並在此基礎上不斷最佳化和開發erp系統新功能，進一步提高了集團財務管理水平和管控能力。

四是積極探索適合集團長遠發展的人力資源管理模式。集團始終堅持人力資源是企業第一資源的管理理念，積極探索市場經濟規律下的人力資源管理模式。按照集團黨委的工作部署，對集團系統中層管理人員隊伍建設情況、人力資源管理情況、存在的問題和主要工作措施進行了系統的調研和總結，並以此為基礎制定下發了《關於加強集團人力資源建設的指導意見》。同時，根據集團總部的功能定位以及集團的經營發展需要，完善總部內設機構設定和職位設定，完成了人員選聘，並開展了幹部交流掛職工作。

五是不斷加強審計監督和法律工作，構建風險防範機制。

審計監督——以《集團-XX年審計工作發展規劃和實施計畫》為指導，進一步增強了集團審計全局化管理意識。著力開展了審計系統內部管理和培訓，努力提高工作水平，啟動了審計信息化建設的前期調研工作，並完成北燃實業經濟效益現場審計工作以及集團工程建設領域突出問題專項治理的申報和自查工作。同時，積極落實監事會關於監督檢查報告提出的整改要求，對集團系統的整改落實情況進行了全面反映。

法律工作——不斷推進集團總法律顧問制度實施工作。一方面按照國資委建立健全法律審核論證制度的有關要求，制定並下發了《某控集團法律審核工作管理辦法》，將法律審核論證真正引入到企業經營活動之中;另一方面根據集團新國企建設規劃的要求，制定了法律工作專項規劃以及普法宣傳工作三到五年的具體規劃，通過進一步加強和完善集團內部法律監督構建風險防範機制。

(三)集中力量系統總結工作成果，周密部署規劃的研究編制，進一步加強集團戰略指引

XX年是集團規劃的收關之年，也是謀劃為長遠發展積極布局的重要一年。今年集團就 規劃的實施情況開展了系統總結，形成了《集團規劃實施情況檢查報告》。從整體上看，就經濟指標而言，集團已提前超額完成了包括資產總規模、經營收入以及利潤總額等在內的7項規劃目標。同時，在檢查報告中還著重從主要業務發展情況、投融資和重大項目建設情況、內部管理水平改善情況等方面進行了重點檢查和對比，系統總結出在規劃實施過程中所取得的工作成果、成功經驗以及存在的問題和不足，為規劃的制定提供了有益借鑑，奠定了堅實基礎。

為繼續保持良好發展勢頭，抓住國家轉變經濟發展方式、大力發展綠色低碳經濟和戰略性新興產業的有利契機，在期間實現做大做強目標，集團高度重視發展規劃的研究編制工作，並按照市國資委的統一要求進行了周密部署，多次召開專題工作會議，並開展了20項專項課題研究，最終形成了《某控集團 發展規劃》(初稿)。該規劃是由《某控集團發展規劃》、職能規劃、直屬企業子規劃、重要業務專項規劃構成的一個完整體系。在全面在回顧規劃完成情況、分析外部環境與自身條件的基礎上，按照市國資委的要求並結合集團實際情況與發展需要，對功能定位和業務定位進行了適當調整，提出了總體發展思路、發展目標和發展措施，以及配套的投融資安排和規劃實施的保障措施。

(四)圍繞戰略指引，始終堅持立足北京、服務首都的發展宗旨，重點業務全面開展並取得良好進展。

一是發展清潔能源、著力節能減排，推動燃氣業務發展。燃氣業務繼續堅持“立足北京、內外並舉;專注燃氣、上下延伸”的發展戰略，初步構建出以北京區域市場為核心，沿天然氣產業鏈上下同步延伸的發展格局。支持首都新城、新農村建設，繼續推進郊區市場全面發展的新格局。年內，繼北京燃氣懷柔、密雲公司掛牌運營後，與房山區政府簽署了《燃氣發展合作協定》，與順義區確定了合作方式和管網建設方案並明確了門頭溝市場發展方案。發揮綜合優勢，加快新城和42個重點鎮燃氣開發，完成了昌平南口、平谷馬坊等重點鎮的管道天然氣和壓縮天然氣通氣工作。支持首都產業結構升級，積極推進北京市四大熱電中心的天然氣配套工程的建設，先後與大唐國際、華能國際、華電運營等公司簽署戰略合作框架協定，華能和草橋熱電中心二期項目已開工建設。鞏固首都氣源保障，向中石油北京管道公司增資推進陝京三線輸氣工程建設，目前六環路天然氣二期工程、陝京三線市內接收工程、京包天然氣管線一期工程、新城幹線等重點工程按計畫推進。穩步推進外埠投資項目，中石油北燃(錦州)燃氣有限公司掛牌成立，開闢了國內城市燃氣項目的新模式並起到了示範作用。積極籌組成立了大唐煤制天然氣項目合資公司，1、2號發電機組已按計畫投運。同時，合作參股的山東省天然氣利用公司正式成立，啟動了山東省內高速公路天然氣加氣站建設。

二是發展循環經濟，水務處理業務繼續保持快速發展勢頭。截止今年年底，北控水務公司正式簽約項目達9個，新增水處理能力139萬噸/日，其中新增自來水處理能力43萬噸/日，新增污水處理能力96萬噸/日。在進軍海外市場方面也取得了突破性進展。處理規模32萬噸/日，工程造價約為20億元人民幣馬來西亞pantai污水處理廠項目已經順利通過馬國國會審議。同時分別與中國地質工程集團公司等多家企業簽署了合作協定，提交了科威特、敘利亞等國污水處理項目的資格預審檔案，為海外市場戰略的後續開展奠定了很好的基礎。

三是抓住發展機遇，努力開拓市場，打造啤酒龍頭企業。燕京啤酒繼續抓住中國啤酒行業整合不斷加速帶來的商業機會，通過推進“調整產品結構，進軍高檔啤酒市場”戰略，強化成本控制，加大行銷力度，保持了整體經濟效益的穩步增長。同時，著眼於行業整體發展趨勢和未來市場競爭格局，圍繞提高質量和擴大產能進行了多項新改擴建工程。除基本完成北京基地的擴建工程外，雲南、山西、廣東、江西等地的擴建工程進展順利，部分已經投入運營，為燕京進一步做大做強奠定了產能基礎。

四是搶占戰略發展先機，加強系統內資源整合，推動重點工程建設。為抓住國家產業政策調整的有利時機，集團從全局戰略發展的高度，適時啟動系統內土地資源整合和房地產業務內部重組，積極籌組設立了北控置業公司，並於XX年6月8日完成工商註冊。通過打造房地產業務平台，整合系統內分散資源，充分發揮協同發展效應，增強集團的核心競爭能力，初步形成了集政府資源、開發資源、產業鏈條資源、資本市場資源以及管理團隊資源為一體的業務發展優勢。北控置業公司成立半年來，一方面努力夯實基礎管理，積極加強公司自身建設，另一方面加快進行資產整合，努力推動重點工程項目取得實質性進展，為實現打造集團房地產資源綜合管控和業務發展平台的戰略目標創造有利條件。目前，系統內資產整合劃轉工作按照集團董事會要求，正在穩步推進，基本確定了劃轉方案和路徑。同時市領導高度關注的重點工程進展順利，其中公租房項目京原路7號地塊控制性詳細規劃已得到政府批准，並於7月28日順利開工。雁棲湖國際會都項目大力推進，12月18日劉淇、郭金龍同志親自出席並主持了項目開工儀式，聽取並研究了集團對雁棲湖生態發展示範區的規劃匯報，對項目整體方案、規劃設計以及推進情況給予高度肯定。

五是積極拓展成長型業務，大力發展綠色科技、綠色能源項目，培育新的經濟成長點。

投資發展綠色交通，培育磁浮交通產業。今年以來，在政府部門的大力支持和集團的著力推動下，3月1日擁有自主智慧財產權的中低速磁浮技術通過國家科技支撐計畫重點項目驗收，北京政府將中低速磁浮交通列入《XX年北京市社會經濟發展綱要》重點支持發展的產業，並決定在門頭溝建設世界最長中低速磁浮示範線，發展民族產業推動經濟結構調整。集團以bt模式進行項目建設，目前開工前各項準備工作就緒，將按照政府統一部署於XX年初正式開工建設。同時，中低速磁浮技術工程化、產業化發展方向基本確定，集中在深圳、天津等地的外埠市場拓展正在積極有效推進。

推動太陽能光伏發電(cpv)項目進展。為進一步把握國家大力發展綠色低碳經濟和戰略性新興產業的契機，隨著注資、工商註冊、團隊組建等基礎工作的陸續實施，開展了對太陽能光伏發電業務領域的整體布局。一是啟動昌平北控宏創產業園晶片生產基地建設，並與昌平區政府就新的晶片生產產業園合作達成意向，為項目的進一步發展預留了空間。二是與房山區簽訂了合作框架協定，啟動配套設備生產基地建設。三是開展了市場開發及示範項目建設工作。就陝西20 兆瓦示範電站、北京市房山區10兆瓦cpv電站示範項目、援建青海玉樹50—100千瓦cpv示範項目分別與有關方面簽署了合作協定;完成了北京市房山區區委黨校18千瓦cpv示範項目的建設，目前已進入調試階段。

(五)安全維穩、廉政建設常抓不懈，努力構建和諧企業

——安全工作。安全責任重於泰山，集團始終把安全生產工作放在企業生產經營的突出位置來抓。今年按照全市的統一工作要求，集團制定下發了《某控集團 XX年安全月活動方案》。活動期間，各直屬單位按照該方案精心組織積極落實。6月24日，燃氣集團在捷運6號線草房站進行了突發事件的應急演練，通過實際演練進一步強化了應急情況下的指揮調度和安全保障體系。

-——維穩工作。通過層層簽訂維穩工作責任書，在各級領導班子中強化了維穩工作的第一責任，同時在集團系統開展了人民內部矛盾糾紛排查，通過排查共發現和及時解決各類問題24項，有效維護了集團穩定的工作大局。

——廉政建設。集團始終堅持教育、制度、監督並重，以開展廉政風險防範管理工作為重點，深入抓好廉政建設。XX年，集團系統召開了廉政風險防範管理工作會議，制定下發了《關於XX年推進廉政風險防範管理工作的意見》，並圍繞“兩個延伸”，開展了廉政風險排查工作，通過主動檢查認真查找廉政風險點，並制定有針對性的防控措施，努力構建科學有效的廉政風險防範體系。同時認真履行監督職責，開展黨風廉政建設專項檢查，並按照市紀委和市國資委的統一部署，全面推進效能監察和“小金庫”專項治理工作。通過以懲防體系建設為主線，融入中心，服務集團改革大局，嚴格執行黨風廉政建設責任制，突出抓好領導人員廉潔從業、廉政風險防範管理以及專項檢查等重點工作，為集團又好又快發展提供堅強的紀律保證。

二、 集團XX年工作安排

XX年，是規劃的開局之年，也是集團開始新起點，進行新國企建設規劃實施的重要一年。做好全年的工作，對於鞏固集團自以來在生產經營和企業改革發展進程中取得的良好成績、開創更加廣闊的發展局面，為規劃的具體落實分步實施都具有十分重要的意義。當前，我國經濟發展正處於重要的戰略機遇期和結構調整期;市委、政府按照中央統一部署，加快首都經濟發展方式轉變，並提出了建設世界城市的戰略目標;集團結合對內外部形勢的分析和自身實際的判斷，對全系統提出了“大力發展綠色低碳經濟、實現集團高端發展”的要求。在工作中，全系統有必要在對自身內外部形勢進行客觀分析的基礎上，按照集團的統一部署和要求，認真謀劃、周密組織、紮實推進、努力完成好自身承擔的經濟指標和工作任務。

(一)XX年集團面臨的主要形勢、發展機遇和工作要求

自去年以來，世界經濟總體上度過最困難階段並出現回暖跡象，但全球經濟全面復甦的基礎並不牢固、國際金融危機的影響尚未完全消除。當前我國經濟發展面臨的形勢依然十分複雜，積極變化和不利影響同時顯現，短期問題和長期問題相互交織，國內因素和國際因素相互影響。分析巨觀經濟形勢，是為了把握集團發展機遇和尋找業績增長的有利因素。當前，市委、政府為落實中央經濟工作會議精神和市委十屆八次會議精神，提出要按照建設“人文北京、科技北京、綠色北京”的戰略要求，以加快轉變經濟成長方式為主線，推動產業升級和經濟結構調整，實現最佳化一產、做強二產、做大三產;要發揮戰略性新興產業的先導和支柱作用，掌握核心技術，打造“北京創造”品牌，發展高端裝備製造業;要著力保障和改善民生，加快保障性安居工程建設;要加快城鎮化步伐和新城建設。這其中，就提到要大力發展綠色經濟，努力把首都建設成為低碳城市，加大節能減排，進行清潔能源改造，提高清潔能源使用比例;要加快重點新城建設，實現“區區通”天然氣;要加強資源能源保障，建設六環路天然氣管線系統，推進遠郊區縣燃氣主幹管線建設;提高政策性住房、保障性住房比重等。

分析中央和政府的擴大內需促進經濟成長的各項措施，結合當前國民經濟可持續發展和產業結構調整，在建立適應市場機制的現代能源產業和綜合服務體系的過程中，集團現有主營優勢業務應大有可為。在XX年的工作中，我們要密切跟進整體經濟形勢和相關產業的發展變化趨勢，把握市場動向，積極審慎地制訂工作思路和工作措施，切實貫徹“大力發展綠色低碳經濟、實現高端發展”的戰略目標和全年工作的總體要求，即：以深化新國企建設為抓手，以改革創新為動力，著力推進管理重組和結構調整;彰顯國企責任，著力確保重點工程項目順利推進;抓住發展機遇，著力推進綠色低碳經濟，積極培育新的經濟成長點，為實現集團期間的快速健康發展、做大做強奠定堅實基礎。

(二)XX年集團要在確保完成全年各項生產經營指標的基礎上安排好相關重點工作，為集團發展規劃順利實施打好開局第一仗

1、高標準完成重點工程項目，為首都經濟發展和城市建設貢獻力量

集團作為我市重要的大型國有企業，自成立以來始終堅持立足北京、服務首都的發展宗旨，積極置身於全市經濟社會發展之中，承載維護城市運行和經濟發展的重要職責，充分發揮自身作用，認真履行國企責任。目前，集團正承擔著涉及首都城市發展和民生改善等重點工程項目，全系統要以高度負責的精神，頑強拼搏、全力以赴，確保這些重點工程項目的順利實施，為首都經濟發展和城市建設貢獻力量。

——為首都打造世界城市作貢獻，推進雁棲湖國際會都核心區項目建設。市委政府高度關注雁棲湖國際會都項目建設，多次對項目進展作出重要指示並提出要求，集團上下要充分認識到我們所承擔任務的光榮和艱巨，不僅關係到北京市建設世界城市的整體戰略部署的實施，同時也是對集團勇擔重任、彰顯國企責任、打造專業品牌的又一次重大考驗。集團全系統要以12月18日項目開工儀式的順利舉行為契機，認真貫徹落實劉淇書記、郭金龍市長的指示精神，要站在建設中國特色世界城市的高度，充分認識項目建設的重要意義，要密切協調配合，認真做好資源整合、拆遷安置、規劃建設等各方面工作，確保工程進度和工程質量。要在去年工作基礎上，加緊確定最終設計任務書並交付設計單位進行方案設計和初步設計。同時，提前準備相關資料，為辦理項目立項和建設報批等審批流程做好必要準備。

——為首都改善民生作貢獻，推進公租房項目建設。要緊緊抓住政府推進保障性住房建設的有利時機，認真回響和落實政府“進一步拓寬建設渠道，鼓勵國有企業、產業園區和社會單位利用自有土地建設公共租賃房”的精神，加快推進公租房整體項目建設。力爭在年內實現石景山京原路公租房項目封頂，並開始進行市政、內外裝修及機電安裝等工作，為2025年12月全面完成奠定基礎。朝陽區王四營項目應於二季度完成前期手續，為全面開工建設提供條件。同時要加緊完成項目管理軟體的實施工作，借鑑業內較為完善的管理手段及管理經驗建立科學合理的現代化的項目管理體系。要通過該項目建設，不斷摸索和總結成功經驗、健全和完善管理運行模式、鍛鍊和培養專業技術團隊，全力以赴打造政府放心、民眾滿意的樣板工程和精品工程。

——為首都發展裝備製造業做貢獻，推動磁懸浮技術套用。要繼續按照《北京市調整和振興裝備製造業實施方案》的要求，積極推動中低速磁懸浮交通產業化發展。要緊緊抓住磁浮技術工程化研發和產業化發展面臨的新的發展機遇，一方面繼續完善磁浮工程化研發體系，全面掌握中低速磁懸浮交通技術。要鞏固工程化體系，深化與現有體系內單位的合作，延伸擴大工程化體系的合作鏈條，不斷積累經驗完善工程化體系的管理協調模式，提高產業化實施運作效率和規模。要繼續推進技術工程化研發，完成車輛定型，並適時啟動實用型車輛的生產。另一方面，加快建設s1線示範項目。要抓緊確定合理的投資運營模式，協調政府有關部門完成系統驗收、市場準入工作，落實s1線項目享受國家首台套政策。通過s1線的建設運營，發揮良好的示範效應，為中低速磁懸浮技術在國內的推廣打下良好的基礎，為首都實現“綠色交通”貢獻力量。

2、以規劃為引導，制定實施細則，確保規劃任務落實，不斷推進集團主營業務取得突破

集團在期間取得的成績來之不易，凝練的發展經驗彌足珍貴，引發的戰略思考影響深遠。當前，集團研究制定的發展規劃，初步勾勒出了今後五年的發展脈絡，並對主要經營性指標和重點業務開展進行了部署。完成這些任務關鍵在於規劃實施的開局之年，關鍵在於將這些任務具體化，關鍵在於狠抓落實。下一階段要進一步完善和深化戰略研究，細化工作目標，完善子戰略，健全戰略支撐體系，尤其是要加強對集團主營業務、快速成長型業務的產業政策、技術發展和市場變化的研究與把握，進一步豐富和完善戰略規劃，更好的發揮規劃的指引作用。

——做大做精天然氣業務。一方面，要繼續圍繞燃氣發展戰略，配合首都能源結構最佳化，加快完善市場布局。要充分利用資源和規模優勢，發揮協同作用，通過深化城區用氣、加快郊區覆蓋，形成“大北京”的市場格局。以郊區新城為重點，結合重點鎮和產業園區建設，完善集團業務在郊區縣的戰略布局。在供氣成熟區域要提高管網密度，拓展用氣深度，進一步擴大通州、房山、大興、昌平等地區供氣規模，同時推進重點管網建設為市場拓展提供有力支撐。要積極開展對埠市場投資，主動調整思路，明確外埠市場開拓的重點和目標，要在支持已有項目健康運行的基礎上，總結推廣錦州和山東市場的投資模式，積極開展北京周邊及環渤海地區城市燃氣市場開發。同時做好資源保障，要充分發揮自身的區位優勢與規模優勢，藉助北京政府與上游能源企業開展的全方位合作，共同投資管線建設和煤制氣開發，增強資源獲得和氣源選擇的主動權。另一方面，為落實節能減排工作目標，要繼續做好煤改氣工作，繼續深入推廣燃氣三聯供套用，努力縮小冬夏季峰谷差，實現均衡用氣，保障城市供氣安全;要進一步提高管理水平，降低供銷差率，同時注重延伸服務領域，堅持真正以客戶需求為導向，做好終端市場的銷售與服務工作，樹立燃氣品牌。

——做強做優啤酒業務。要針對當前國內啤酒市場競爭日趨激烈，特別是隨著國外品牌的加入導致高端啤酒市場競爭加劇，市場集中度越來越高等特點，採取有針對性的措施，提高市場競爭力，擴大市場優勢。要進一步提升品牌價值，最佳化產品結構。通過明確品牌定位，加強品牌管理，在全國市場統一品牌形象，提高產品的知名度與美譽度，並在此基礎上最佳化產品結構，完善產品序列，提高產品附加值和利潤空間。同時，時適時開展收購兼併和資產重組，實現全國性市場布局。要加大行銷力度，運用成功的市場運作經驗，鞏固和擴大優勢市場，深挖潛力市場，為實施國內擴張與國際布局打好基礎。

—— 積極拓展水務業務。繼續拓展市場鞏固企業優勢地位，要綜合運用多種融資渠道，募集業務發展所需資金，從而鞏固企業在國內同行業的優勢地位，並積極拓展國際市場。同時，提高對項目公司的管理水平和管控能力，培養高素質的項目管理團隊。對於在建項目，要完善施工管理制度，有效控制建設成本、質量和進度，並確保全全;對於已建項目，要加強對項目公司的管理，通過健全治理結構和規範管理制度，切實抓好安全生產、管網運行、客戶服務、水質管理等方面工作。

——積極整合系統內資源，推動房地產業務板塊發展。北控置業作為集團旗下新成立的企業，要在打好基礎、完成劃轉資產順利交接的同時，力爭在重點項目、重點工程中取得實質性進展。在初步完成公司內部管控體系構建，建立健全各項基礎管理制度的基礎上，一方面按照集團的部署和要求，推進集團體系內物業、地產相關資源的整合重組工作，實現對集團土地、物業等資源的統一開發、集中利用;同時另一方面要充分利用資源優勢積極吸納外部資產，加快重點項目開發建設，形成綠色地產投融資、開發建設、管理服務為一體的業務體系。

——積極培育成長型業務，推動太陽能光伏發電項目發展。緊緊抓住綠色低碳經濟模式快速發展的契機，以太陽能光伏發電項目為切入點，進一步推動集團主營業務向綠色低碳產業內涵的延伸發展。為搶占發展先機，要在加大研發力度保持技術領先地位的基礎上，要繼續加強與各級、各地政府部門的溝通力度，認真研究並努力爭取國家相關產業優惠政策的支持。要努力打造研發、製造中心和示範性工程，為實施產業化發展提供條件。要全面落實cpv項目各項協定內容，在生產基地的建設方面，基本完成昌平廠區晶片生產線的設備安裝工作，完成房山廠區的征地手續、地勘、設計及園區管理公司的籌備，並完成100兆瓦配套廠房建設以及加工設備的採購工作。在示範項目建設方面，要完成房山示範項目的前期準備工作，結合示範項目進展情況落實中國台灣廠5兆瓦的晶片生產及配套加工任務。要緊密結合玉樹重建計畫，積極做好玉樹50—100兆瓦cpv項目建設工作。同時，要結合生產基地建設進度，適時推動市場研究與開發。

3、按照發展規劃，持續推進新國企建設

經過幾年來的工作實踐，集團系統在建設新國企的過程中進行了許多有益的探索和嘗試，並已經形成了新國企建設規劃。今後一段時期，我們將以這一總體規劃作為集團新國企建設工作所遵循的發展路徑，並根據集團發展形勢的變化，把提高管控水平、完善治理結構作為關鍵環節，在企業改革發展和經營管理的各個方面不斷取得突破。同時各直屬企業和責任單位要根據總體規劃提出的目標要求和主要任務，認真分解落實，形成各自專項規劃和實施方案。

——完善治理結構。按照公司法的有關規定以及建立現代企業制度的內在要求，進一步明確公司決策機構、執行機構的職責範圍，完善黨委會、董事會和經理層之間的分工、協作機制和議事規則，不斷完善法人治理結構，建立規範的決策程式和管理流程，提高決策水平和決策效率。

——理順管理關係。按照發展規劃的要求以及集團系統內資產、業務結構調整，深入研究集團總部和二級企業管控模式的現狀，總結經驗，發現問題，逐步調整，進一步明確集團總部和二級企業的功能定位，完善集團的管控模式，理順集團與直屬單位的管理許可權和工作程式，建立既有利於增強集團管控能力，又有利於調動各企業積極性，促使其健康快速發展的管理體制。

——提高管控能力。要完善戰略規劃體系，加大戰略規劃的執行力度。直屬企業應嚴格執行集團總體的戰略規劃和各企業子規劃以及重點業務發展規劃，堅持規劃確定的投資方向和投資原則，有效防範投資風險。要加大對投資規模的控制力度，合理編制並嚴格實施投資計畫和投資預算。要不斷完善規劃檢查考核體系，將規劃目標的年度分解指標和規劃確定的主要任務完成情況納入企業考核體系，加大考核力度。要加強對投資項目運營及收益情況的監督考核力度，組織開展投資項目後評價工作，嚴格執行《投資項目後評價管理辦法》，開展投資項目後評價試點工作，落實投資項目管理的各級責任。

——完善財務管理。按照集團規劃及管理的要求，在erp系統財務核算、預決算正常、穩定運轉的基礎上，適時啟動預算分析模組的研發，進一步完善全面預算管理體系，不斷推進erp系統預算編制功能的完善，最佳化erp系統的預算編報流程和內容，穩步推進全面預算，使erp系統基本滿足預算編制需求。要逐步建立集團資金統籌運作模式，從規範貸款、加強銀行授信額度使用、加強集團系統可控資金的統籌調配等方面著手，由集團統一籌劃，啟動 “內部協調資金統籌模式”，在此基礎上相機推出符合集團實際情況的統一高效的資金管理模式。同時，要根據XX年集團重點發展業務的資金需求情況，認真研究並做好有關融資安排。

——加強人力資源建設。要建立培育與使用相結合、員工職業發展專業化與多元化相輔相成的人力資源開發機制。要開拓思路，以市場招聘、內部調配以及掛職交流等方式相結合，建立符合集團需要和與市場經濟規律相適應的用人機制。要做好後備人才規劃與管理。要建立包括目標分解和制定、績效輔導和跟蹤、績效比較和考核、績效激勵與發展四個環節的績效考核體系，使考核結果與激勵制度和員工發展計畫掛鈎。要建立短期激勵與長期激勵相結合、精神獎勵與物質獎勵相結合、有效激勵與嚴格約束相結合的激勵約束機制。要繼續做好各類專業人才庫建設，建立人力資源管理信息化系統，不斷完善科學的的人力資源管理體系。

——強化內部風險控制。要加強企業法律部門的組織建設，規範企業重大經營活動的法律審核和論證工作，對《集團法律審核論證制度實施細則》進一步細化，形成具體工作流程。完善集團契約分級審核的管理體系，加強集團對有關重大契約或協定的監控力度。要建立健全審計組織體系、計畫體系和制度體系，開展多種形式的審計活動，強化審計結果的套用。加大對審計結果整改落實的監督力度，充分發揮審計監督、評價的作用。

4、認真落實安全生產、維護穩定和廉政建設的各項工作要求，推進集團和諧發展

在安全生產方面，要充分認識到集團承擔的責任重大、面臨的形勢嚴峻。一方面要進一步強化安全管理體系，落實各項安全生產規章制度;另一方面也要強化安全生產的每一個細節，全面樹立安全生產管理理念，在嚴格執行操作規程上加大監督檢查力度。要健全應對各種突發情況的緊急措施，不斷完善各級安全生產預案，繼續加強應急指揮系統建設，提高應急保障能力。切實做到嚴防死守，確保集團不發生重大安全生產事故。

在維護穩定方面，要牢固樹立穩定是硬任務觀念，繼續按照市委、政府的工作要求，認真落實穩定工作責任目標，突出重點、確保維穩工作各項工作責任落實到位。要及時了解職工的訴求，解決關係職工生活的民生問題，認真做好特困職工的幫扶工作。在企業改制分流過程中，必須嚴格按照有關法律法規、國家政策和規範流程執行，切實保護職工合法權益，維護集團和諧穩定和健康發展。特別是要高度關注維穩重點企業的工作，採取積極有效措施，確保職工隊伍穩定。

在廉政建設方面，要繼續加強廉政風險防範管理工作，開展好對各級領導人員廉潔從業的監督檢查，按照集團黨委《關於在全集團開展廉政風險防範管理工作的實施意見》，加強對黨紀條規的宣傳貫徹和認真落實，加大源頭廉政風險防治力度，進一步健全相關管理防控制度、完善制約監督機制，有效開展效能監察，不斷完善集團懲防體系建設。

回顧XX年，我們能夠取得如許的工作成績，主要得益於市委、政府以及市國資委的正確領導和政府各有關部門的大力支持;得益於各級企業及全體員工，齊心協力，共同推進企業健康發展;得益於適應市場經濟規律要求，探索新國企建設之路，持續加強體制改革和機制創新。今後工作中，我們要繼續按照科學發展觀的指引，堅決貫徹落實市委、政府的指示要求，堅持解放思想、不斷開拓創新、努力真抓實幹、力爭再創佳績，為迎接建黨90周年在全市經濟社會發展和國企改革過程中做出更大貢獻。

20xx年是某控集團實施發展規劃的收關之年，也是集團全面總結工作成績，科學謀劃發展的關鍵一年。一年來，在市委、政府和市國資委的正確領導下，集團上下堅定信心、開拓進取，以深入學習實踐科學發展觀為契機，著力服務於首都經濟社會發展大局。一年來，全系統緊密圍繞集團黨委、董事會的工作部署，落實任務、努力工作、亮點突出、成效顯著：經營業績持續保持良好增長態勢，截至20xx年12月底各項生產經營指標和企業發展目標全面超額完成集團規劃目標;加強集團發展的戰略指引，精心組織、周密部署，開展發展規劃的研究編制工作;服務首都經濟發展大局，重點業務穩步開展;進一步推進“新國企”建設，企業經營管理水平不斷提高。

簡短的工作總結與計畫 篇7

一、進一步健全組織網路，夯實科普工作基礎;

街道社區將在__年創建“市級科普示範社區”的基礎上，進一步建立健全社區科普組織網路。進一步完善科普工作領導小組，繼續以街道社區主任牽頭總負責、街道社區其他幹部成員共同參與實施的科普工作機制;進一步充實壯大“科普志願者服務隊伍”，以科普志願者帶動周邊社區民眾樹立崇尚科學破除迷信的決心與信心;並依託轄區內企事業單位及共建單位，由社區牽頭組織邀請衛生、文化、科技、教育等多方面專家、學者，深入到街道社區及社區居民家中開展多樣、生動活潑的科普文化宣傳及文娛活動。

二、進一步加強宣傳力度，營造濃郁的科學文化氛圍;

社區以活動室為社區活動主陣地，以文化宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板牆報、科普畫廊等作為轄區宣傳載體，在轄區內各居民樓道廣泛張貼科普知識宣傳海報，架設宣傳橫幅，定期組織科普志願者上門宣傳講解家居實用“科學小秘密”，在全社區營造科普宣傳的濃郁氛圍。

三、開展豐富多彩的科普活動，提升轄區整體科普水平;

1月份合冬季特點，開展防火防盜的普及宣傳;

2月份合春節特點，開展宣傳_禁放工作;

3月份合綜治宣傳月和“3.15”消費者活動日，開展法律諮詢服務;

4月份合計畫生育的特點，開展優生優育科普知識宣傳;

5月份合“五.一”勞動節的特點，開展安全生產的宣傳活動;

6月份合“六.一”兒童節特點，開展青少年科普知識講座;

7月份合黨的生日，開展革命傳統教育;

8月份合“八.一”建軍節，開展國防知識講座;

9月份開展食品衛生知識宣傳活動;

10月份合國慶節及九九重陽節，開展愛國主義的教育和尊老愛幼品德教育;

11月份開展“生活小竅門”知識講座;

12月份開展“愛滋病”防治工作宣傳及禁毒知識講座;

20__，我社區將繼續以黨的十八大精神為指引，發揮社區的優勢職能，為促進社區居民科學意識的進一步提升，爭創“省級科普示範社區”繼續邁進!

簡短的工作總結與計畫 篇8

一、20xx年12月個人工作計畫

(一)綜合性工作

1、組織了全局機關幹部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，並認真貫徹落實會議精神。

2、完成了20xx年局黨風廉政建設、學教活動、老幹部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結並上報書面材料。

3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。

4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。

5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統計工作。按要求及時更新了局入口網站，將外商投資指南等相關公告內容上傳至市政府入口網站。據統計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關部門報送各類信息總計361條。

6、做好了信訪維穩工作。採取積極有效措施，保持了局機關和商務系統穩定局面。

(二)外經貿工作

1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。

2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯合會幹事長原亮介先生一行、珠三角產業轉移/拓展發展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、海口市承接產業轉移調研小組等來我市參觀考察。

3、完成了《贛州市重點產業招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產業招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關於組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。

4、做好了贛州市客商代表迎春聯誼會以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。

5、完成了全市外貿進出口統計分析。1-11月，全市外貿進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高於全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿出口總值的25.71%，占全省機電產品出口總值的16.27%。

6、完成了全市13家企業對外貿易經營者備案登記的辦理工作。

7、轉發了省外經貿廳、省財政廳聯合下發的《關於印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿企業申請外經貿區域協調發展促進資金的準備工作。

8、組織全市外貿企業進行了中小企業開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。

9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。

10、完成了崇義章源鎢製品有限公司對外投資項目的審核上報。

(三)內貿工作

1、開展了“萬村千鄉市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。

2、認真總結了20xx年貿易服務體系、促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展、市場運行情況等工作，並形成了書面總結。

3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設20xx年工作計畫》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。

4、指導協助市拍賣協會、市烹飪協會召開了拍賣協會年會和市烹飪協會第二次會員大會暨五周年慶典大會。

5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。

6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉結合部存在生豬私宰現象，督促興國縣商業局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。

7、召開了中心城區生豬屠宰工作協調會，重新安排生產計畫，調整生產時間，將中心城區上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。

8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。

9、起草了《贛州市人民政府關於進一步加強市中心城區生豬屠宰管理工作的意見(徵求意見稿)》。

二、20xx年1月個人工作計畫

(一)綜合性工作

1、認真做好20xx年全市商務工作總結和20xx年全市商務工作要點的報送工作。

2、做好全市商務系統困難黨員走訪、離退休老幹部慰問工作。

3、做好科學發展觀學教活動成果轉化工作。理論聯繫實際，切實將科學發展觀調研成果轉化為工作動力。

4、繼續做好信訪維穩工作，妥善處理全市商務系統改制遺留問題，確保元旦、春節期間局機關和商務系統的穩定。

(二)外經貿工作

1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯誼會各項籌備工作。

2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。

3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關於印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》檔案精神的落實，指導、協助符合條件的'外貿企業做好促進資金的申報工作。

4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。

5、繼續推進國家級鎢、稀土科技興貿創新基地建設，按要求做好各項基礎工作。

6、繼續跟蹤服務崇義章源鎢製品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。

7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。

8、協助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。

(三)內貿工作

1、抓緊制定《20xx年貿易服務體系工作方案》。

2、繼續抓好《贛州市商業網點規劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業網點規劃編制工作。

3、認真做好20xx年度拍賣企業年審工作。對全市拍賣企業經營場所、經營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監管和協調服務。

4、繼續推進促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展，積極協調督導萬盛mall、贛州休閒娛樂城等項目開張運營。

5、繼續做好申報“贛州—中國客家菜之鄉”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創出特色。

6、繼續推進農產品網上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農產品的流通。

7、做好元旦、春節期間市場運行監測和豬肉市場監管工作。

8、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。

簡短的工作總結與計畫 篇9

20xx年，我局牢固樹立“以人為本”的安全發展理念，圍繞區委區政府中心工作，突出“聚人心、提素質、強統籌、明重點、求突破”的工作目標，紮實推進“安全生產年”活動，狠抓隱患治理，強化監管執法，深化“打非治違”，為全區安全生產形勢繼續保持平穩態勢作出了貢獻。

一、安全生產總體形勢

1-10月份，全區共發生各類事故107起，同比-17.69%，未發生重大以上生產安全事故和引起重大社會影響的事故;事故受傷92人，-20.69%;直接經濟損失36.1萬元，-18.33%;事故死亡14人，+27.27%。四大事故控制指標三降一升，事故總數、受傷人數、直接經濟損失相較去年同期有較大降幅;事故死亡人數14人占全年控制指標的73.68%。

二、主要工作開展情況

(一)以隊伍建設為根本，狠抓業務作風建設，提升安監隊伍戰鬥力

一是抓好局機關幹部隊伍建設。積極對局領導班子進行調整、充實，做到分工不分家，嚴格執行重大問題集體討論制，有效提升了班子的向心力和戰鬥力;以中層競聘為契機在局機關選拔出一批高素質的業務骨幹，加強培訓、學習，加大科室間的協調配合力度;適時對部分人員進行崗位調整，最大限度地發揮和調動全局幹部職工的工作積極性。二是抓好安監所隊伍建設。始終將基層安監隊伍建設作為一項重要任務來抓，以督查、通報推進安監隊伍硬體建設，借力政協定政會有力推進基層公共安監所職責上牆、機構到位。截至目前，除個別街道外，均已實現機構編制、職責任務、監管人員、經費裝備、考核機制“五到位”，7個街道共到位人員22名。三是抓好乾部隊伍作風建設。以強化責任意識和自律意識為關鍵，切實抓好乾部隊伍廉政建設。積極推行陽光政務，實現內部管理的規範化、制度化;調動各方力量對安全生產工作目標完成情況、責任落實情況進行監督檢查，引導安監人員真正把心思用在幹事業上，把精力花在抓工作上，積極化解各種複雜矛盾，做到事不避難、敢於擔當。

(二)以機制創新為抓手，深化安全監管內涵，形成常態化監管模式

一是創新煙花爆竹安全監管。首次實現煙花爆竹舉報處置零延誤、安全事故零記錄。建立重點時段全面排查機制，在銷售前和回收後兩個時間段對所有經營點進行全面檢查;建立“社區快速處置”機制，調動街道、社區積極性，保證了違法行為舉報處理的前期處置力量和快速回響能力;實施領導、調度人員、執法巡查人員全崗分工值班制，有效保障了春節期間的安全穩定。二是推進基層公共安全監管體系建設。調研區域安全生產形勢，全面啟動基層公共安全監管體系建設工作，成立公共安全監管委員會和辦公室，明確監管職責，將安全生產、環境保護、食品藥品安全納入基層安全監管範疇，構建符合我區特點的基層公共安全監管機制。三是深化“三合一”場所長效機制。在“三合一”場所季度排查周工作的基礎上，建立街道安全監管與公安派出所、消防大隊的工作銜接機制，深化“三合一”場所消防安全長效機制，定期匯總分析“三合一”場所隱患排查整治工作。

(三)以重點領域為突破，強化統籌協調，推進關鍵領域安全監管

一是加快推進重大隱患掛牌督辦整改。全面開展我區6個專業市場和3家高層等重大隱患掛牌督辦單位的整改工作，理清屬地街道和消防等關鍵部門職責，調動街道、消防大隊等責任單位主動落實指導、督促、協調、服務工作。打破傳統牽頭、配合的工作關係，建立目標一致、優勢互補的整改機制，進一步落實責任主體的整改投入，強力推進隱患單位落實整改方案。截至目前，仇畢服裝輔料市場已於5月份通過消防審批，投入使用，第六空間、東城花鳥市場、華僑城“兩閣”已完成整改，等待消防驗收，彩虹大廈、新天地整改工作正進入收尾階段。二是協調解決油氣管道占壓專項整治。由區安監局牽頭，組織市、區城管部門和占壓所涉單位、興光燃氣集團、所屬街道等單位多次到占壓現場進行勘察，多次召集。

簡短的工作總結與計畫 篇10

一、教學質量穩步提高，教科研碩果纍纍。

二、搭建多種有效活動平台，提高師生素質。

一年來，開展了新教材教法培訓、集體備課、分片教研、送課下鄉、結對幫扶、“三優”評選、教師教學基本功大比武、網路教研、校長論壇、假期社會實踐、電腦製作競賽、科技製作創新、學科競賽、“大家唱，大家跳”、“五園”創建等活動，師生在活動中得到鍛鍊成長，提高學校的辦學、教師教學水平和學生能力素質，有效地促進了新課改理念與現代素質教育要求在學校的教育教學實踐中全面落實。

三、開展教學視導和問題研究，促進教育教學工作不斷發展。

今年對區二中、區五中、龍王一中、石橋一中、張家集鎮中心國小、區實驗國小進行了教學視導工作，對古驛一中、峪山一中進行了跟蹤視導。通過深入學校、深入課堂，對學校的課程計畫執行、課堂教學、教學管理、常規教學、課題研究等情況進行全面檢查和認定。並與學生、教師座談，調研分析，跟教師一道診斷問題，分析原因，制定措施，解決問題。對學校的發展和教師的教學起到了很大的促進作用，使學校看到了自己的成績，清楚了存在的問題，明確了今後工作重點和努力方向。

對社會發展過程中出現的一些問題和困惑，深入地調查研究，逐個進行剖解。如國小出現寄宿後教學管理問題，通過研究制發了《關於進一步加強全區寄宿制國小教學活動的管理實施意見》；如部分國小高年級歸併國中出現的教學問題，形成了《國中設定國小寄宿制教學班的教學調查報告及建議》；如推廣電子備課和全面推進課堂教學改革的困惑，通過到石橋鎮中心國小、馬集中學召開現場會形式進行現場觀摩研究解決等。通過對問題逐個研究解決，使全區教育教學工作得到進一步發展。

四、確定“課堂教學改革年”，全面促進全區課堂教學大改革。

長期幾十年傳統的“教師講，學生聽；教師說，學生做；教師主動，學生被動；一塊黑板，一張嘴、一支粉筆一講到底。”課堂教學模式，使教師講的累，學生學的差，教學效益低，甚至出現了大部分學生厭學、逃學、輟學等現象。社會在日新月異的發展，課堂教學必須與時俱進。於是在全區推廣的利用遠程教育資源及多媒體教學和新課程改革以來各方面實驗取得的成功經驗基礎上，決定20xx年為全區“課堂教學改革年”，使課堂教學為“學生樂學”、“自主，合作，探究”、“高效”的課堂。年初，召開了課堂教學改革年動員大會，確定了課堂教學改革活動方案，決定全面推廣“二五五”課堂教學模式的實驗與研究，落實“六推、六讓”的教學策略。在實施過程中，於春秋先後兩次組織中國小校長赴山東杜郞口中學學習其“三三六”課堂教學模式的改革經驗，通過教學檢查落實、校長論壇、召開現場會典型推廣等形式促進區區課堂教學發生了明顯變化，突破了原來幾十年的陳舊模式，初見成效。在20xx年底召開了“課堂教學改革年”總結表彰大會，對一年來的課堂教學改革進行全面總結，大力表彰，對今後繼續推進課堂教學改革提出意見，明確了方向。

簡短的工作總結與計畫 篇11

一、高端

案場

1、關於案場線服務品質專項主題培訓

2、配合銷售“浪漫團圓，相約幸福”元宵節猜燈謎&眼部檢查活動提供形象展示及接待服務

3、規範案場室內外物品擺放標準及服務創意

4、對樣板房存在的問題進行巡查及整改

5、進行案場體驗區道路、銷售中心外圍積雪清掃

二、常規物業

物業服務中心

1、管家落實貼心一號增值服務於門崗處進行朝送暮迎

2、管家向園區養狗業主派發養狗勸諭函

3、清除常住業主門前積雪

4、雨雪天幫助業主將車輛雨刷器抬起，防止上凍

5、夜晚值班管家巡查園區情況

6、召開二月份社區文化活動——“瀋陽碧桂園-愛眼之光”

7、對於服務禮儀禮節進行培訓

物業管理服務部

1、苑區外圍電網斷線處修復

2、清理園區占路垃圾

3、各苑區空置房巡視檢查，關閉空置房門窗

4、加強進出苑區車輛安全檢查

5、桐林人家苑區車牌識別系統安裝

6、各苑區卡口積雪清理

7、幫助業主更換車胎

工程維修服務組

1、維修園區門柱燈

2.14峰景.jpg

2、園區路燈維修

3、園區門崗鐵藝圍欄焊接維修

4、園區外圍鐵藝圍欄焊接維修

5、疏通凍堵下水管道

6、園區積雪清理

環境管理服務組

1、各苑區門崗刷卡器設備、信息公示牌保養擦拭

2、各苑區路燈燈罩保養擦拭

3、各苑區路燈崗及底座擦拭保養

4、碧桂大街及各苑區主路積雪清理

5、空置房雜草清理

6、環境組與物管部配合清理園區占路垃圾

三月份工作計畫

一、高端

案場

1、將園區內高處積雪轉移，防止積雪融化後流向路面

2、對樣板房室內物品進行擺放進行檢查，做好迎接第一季度區域監評的準備

3、消防檢查，確保全全無事故

4、針對樣板房的固定物品進行盤點，做好月末盤點

二、常規物業

物業服務中心

1、按計畫進行業戶拜訪工作，了解業主所想，加強服務品質

2、加強物業專業知識及服務禮儀禮節的培訓

3、管家繼續對空置房進行巡查，並做好巡查記錄

4、加強公共區域檢查力度，對於發現的問題及時反饋處理

5、按照計畫開展20xx年三月份社區文化活動

物業管理服務部

1、苑區卡口LED信息顯示屏安裝

2、安防人員加強苑區巡邏

3、苑區外圍電網檢查，斷網處進行維修

4、外圍電網攀爬物進行清理

5、苑區死角位置建築垃圾清理

6、消防設備設施檢查

工程維修服務組

1、山語自維配電房改造

2、苑區道路井蓋巡查，維修部分井蓋

3、苑區路燈根據天氣適時調整開關時間

4、苑區路燈維修(及時更換破損的燈罩)

5、山語部分井蓋重新刷油

6、電梯機房裝飾改造

7、苑區遊樂場設施維修保養

環境管理服務組

1、對園區內所有路燈燈罩擦拭保養

2、對園區內各個宣傳欄擦拭保養

3、對天台面進行衛生清潔

4、對下水井進行清掏及污水井清理

5、綠化果樹修剪，樹枝抹頭

6、對綠化園林進行施肥

7、對各苑區井蓋進行刷漆

簡短的工作總結與計畫 篇12

半年來，市殘聯在市委、市政府的正確領導和XX市殘聯的精心指導下，認真履行“代表、管理、服務”職能，緊扣市委、市政府的中心工作，圍繞殘疾人的基本需求，立足基層，切實加強殘疾人組織建設、康復、就業培訓、扶貧和社會保障工作，一心一意為殘疾人做好事、辦實事、解難事、全面完成了半年來的工作目標，現總結如下

一、上半年工作總結

（一）開展第三十次“全國助殘日”活動

5月17日是第三十個法定助殘日，我市開展了形式多樣內容具體的助殘活動：一是強化宣傳，營造濃厚氛圍。助殘日期間，在市殘聯院內組織了一次諮詢宣傳活動，宣傳黨和政府對殘疾人的有關政策、法規，並發動各殘工委單位懸掛宣傳條幅、標語，廣泛宣傳殘疾人權益保障知識、殘疾人康復知識及其它相關知識，營造了助殘日濃厚氛圍。二是走訪慰問貧困殘疾人家庭。助殘日期間，市殘聯與市殘工委單位開展了走訪慰問貧困殘疾人家庭活動，共走訪慰問貧困殘疾人家庭76戶，發放慰問金28400元。

（二）認真做好殘疾人社會保障工作。

配合民政部門做好殘疾人“兩項補貼”發放工作。加強與民政部門的數據共享、信息溝通，每月將殘疾人名單發給民政局，民政局通過與殘聯的名單比對篩選出符合發放條件的殘疾人，確保殘疾人兩項補貼及時按月發放，避免出現漏發少發的情況。20xx年殘疾人兩項補貼按新標準（生活補貼每人每月60元，護理補貼每人每月70元）發到6月份。

（三）做好公益性崗位殘疾人專職委員、殘疾人農家書屋管理員的選聘工作。對公益性崗位殘疾人專職委員、殘疾人農家書屋管理員進行重新選聘，目前38名公益性崗位殘疾人專職委員、174名殘疾人農家書屋管理員已完成選聘工作（其中公益性崗位安置精準扶貧對象9名，農家書屋安置精準扶貧對象96名）。

（四）紮實做好殘疾人康復工作。認真抓好民生工程項目。為91名貧困殘疾人配發輔助器具，為1名殘疾兒童提供助聽器補貼6000元，為2名殘疾兒童提供人工耳蝸手術補貼14萬餘元，為89名0-6歲殘疾兒童提供康復訓練補貼133.5萬元。

（五）做好殘疾人脫貧攻堅工作，發揮脫貧攻堅“十大工程”牽頭單位作用。一是摸清在公益性崗位就業的殘疾人底數，完善殘疾人勞動力公益性崗位台賬。截止目前，我市共有537名殘疾人通過公益性崗位就業，其中建檔立卡貧困戶464人；二是加強殘疾人公益性崗位選聘管理工作，對專職委員的履職情況進行監督管理，對履職不到位或不能正常履職的殘疾人，今後不再推薦到公益性崗位就業。我單位於5月進行了貴溪市公益性崗位規範清理工作，排查清理不符合公益性崗位的對象總計66人。20xx年，我市公益性崗位就業的貧困殘疾人有105人，其中公益性崗位專職委員9人，農家書屋管理員96人。三是督促鄉（鎮、街道、場）將符合辦理殘疾人證的建檔立卡對象應辦盡辦，截止目前，已發放1-6份殘疾人兩項補貼。四是按照貴溪市人民政府辦公室《關於印發<貴溪市加快推動鄉鎮（街道）賦權工作落實實施方案>的通知》（貴府辦字【20xx】62號），從20xx年6月1日開始，市殘聯將殘疾人辦證許可權下放到各鄉（鎮、街道）。

二、20xx年下半年工作安排

20xx年下半年將重點做好如下工作：

1、開展殘疾人培訓和勞動就業工作。一是完成包括30名殘疾人職業技能培訓民生工程任務和53名農村貧困殘疾人農村實用技術培訓在內的200名殘疾人職業技能提升培訓任務；二是積極協調稅務部門加大殘疾人就業保障金的征繳力度，促進以“收金促就業”，推動殘疾人就業工作上台階。

2、配合民政部門做好殘疾人兩項補貼的發放工作。加強與民政部門的數據共享、信息溝通，確保殘疾人兩項補貼及時按月發放，避免出現漏發的情況。

3、進一步開展康復輔助器具補貼工作。對鄉（鎮、街道）殘聯理事長進行業務培訓。

4、落實殘疾人機動車燃油補貼發放工作，為150名肢體殘疾人發放殘疾人機動輪椅車燃油補貼。

5、為219名貧困殘疾人家庭實施無障礙改造。

6、認真做好20xx年殘疾人基本服務狀況和需求動態更新工作。

7、積極完成鷹潭市殘聯及市委、政府交辦的各項工作。

下半年，我們要繼續發揚“團結、實幹、高效、開拓”的工作作風，認真履行好“代表、服務、管理”的職能，樹立科學的發展觀，堅持以人為本，全心全意為殘疾人服務，進一步完善工作手段，創新工作思路，確保全年各項工作任務和目標完成，推動殘疾人工作再上新台階。

簡短的工作總結與計畫 篇13

xx年年下半年工作計畫：

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳行銷計畫，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行行銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開行銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的行銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展行銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬，並以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣套用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的行銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，

加大新產品推廣套用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣套用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速回響能力，真正使投放的新產品能夠儘快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規範，制定行為準則，建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和行銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

（五）強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

保衛處下半年工作計畫如下：

1、 繼續加強治安管理工作，2、 深化三層次管理模式，3、 確保校園安全。

加強門崗值班人員工作責任心，做好來客登記制度，規範車輛管理，區分內外部車輛，一切車輛憑證出入，保衛人員切實履行職責，做好值班期間各項記錄並負責清理校園內攤販。

加強教學區、寢室樓、生活服務區等重點部門的安全保衛工作，增加重點部門的巡邏力度和次數，規範管理，確保工作不出紕漏。

治安巡邏隊和校衛隊相結合，校區內晝夜不間斷巡邏，及時發現和處理各種違法犯罪，維護校園安全，消除安全隱患。

4、 落實綜合治理工作各項措施，5、 創造良好的校園內、外部環境。

配合創建辦執法大隊清理東西兩門的違章建築及各種流動攤販，杜絕學生因食品衛生而發生的中毒事件，還師生員工一個安全舒適的學習生活環境。

加強外來人員及計程車輛管理，切實做好來客登記記錄，外來車輛憑證出入，計程車嚴禁入內，對外來閒雜人員進行詢問，消除這安全因素。

6、 開展安全教育，7、 努力做好校園的消防安全工作。

加強我院義務消防隊隊伍建設。定期開展活動，使學生了解和掌握基本的防火知識和滅火技能。

堅持定期開展消防安全檢查，及時整改各種火災隱患。

做好日常消防系統和滅火器材的保養工作。

充分利用校園各種宣傳手段，不失時機進行防火、防盜等安全方面的宣傳教育，切實增強師生員工的安全防範意識。

8、 強化治安管理，9、 提高工作水平，10、 完善防範機制，11、 減少各種案件發生。

根據我院治安形式發展的新特點，不斷完善安全保衛規章制度，堅持按章辦事。

加強業務學習，提高保衛人員自身業務素質和政治思想水平，做到人人都能勝任本職工作。

嚴格執法，規範管理

12、 完成學院交辦的其它工作任務。

簡短的工作總結與計畫 篇14

一、主要工作成效

預計上半年農業增加值17.7億元，同比增長3.5%；農民人均可支配收入6965元，同比增長12%。

（一）小春糧油生產。小春糧食13.0266萬畝，產量3.5095萬噸，同比增加181噸，增產0.52%，完成省廳目標任務的9.5%。油菜9.895萬畝，產量1.632萬噸，同比增加210噸，增產13%，超省廳目標150噸，超額完成目標任務。大春糧食50.2234萬畝。

（二）“紅黃綠”特色產業發展。蔬菜36萬畝，產量125萬噸，產值15億元，同比增長8.7%。中藥材10.5萬畝，產量1.95萬噸，產值3.75億元。獼猴桃5.2萬畝，投產3.6萬畝。

（三）農村改革推進。制定了土地承包經營權退出、土地承包經營權流轉管理等改革方案，集體資產股份量化、“三權分置”改革正有序推進。

（四）農業新型經營主體培育。新發展合作社15家，家庭農場10家，專業大戶50家。農村土地規模經營39.37萬畝，其中耕地流轉35.48萬畝，耕地適度規模經營率達47.1%。

（五）農業招商引資和項目推進。簽約兩個項目，協定資金127822.66萬元。與億佰家控股集團正式簽署彭州（九尺）農產品冷鏈物流產業園合作協定。全市農業項目實際引進省外內資5.26億元，超額完成半年目標任務。實施農業項目總計21個。預計6月底完成固定資產投資14769萬元，占目標任務的59%。預計全市農業固定資產投資完成45500萬元，占目標任務的50.6%。

（六）蔬香路50公里環線建設。正編制《天府金蔬都市現代農業產業提升建設實施方案（20xx-20__）》。高標準農田已建成600畝。整合4個項目3430萬元投入蔬香路建設。

（七）蔬菜品牌建設。國家級蔬菜產銷平台和國家級彭州蔬菜品牌建發展規劃已通過初審。“三品一標”認證、換證申報23個，完成18個。包裝蔬菜銷售70萬噸。

（八）農產品質量安全監管。落實農產品標準化生產基地42個。主要優勢農產品標準化生產覆蓋率達90%以上。蔬菜抽檢平均合格率99.62%。積極推進國家農產品質量安全縣創建。

（九）農產品初精加工能力提升。推動中財佰瑞農產品加工產業園後續建設。建設39座100噸組裝式冷藏庫。預計全市農產品1—6月加工量為26萬噸，產值15億元，同比增加9.3%。

（十）示範園區（基地）建設和鄉村旅遊發展。新增園區2個、基地1個。全市各類農業生產示範園區和基地57個，休閒農業經營主體460個。舉辦“四川彭州第七屆九尺美食（板鴨）文化節暨彭州第三屆年貨購物節”、 20xx彭州鄉村旅遊節暨葛仙山第10屆田園賞花活動等節會活動。

（十一）農民實用技術培訓。舉辦培訓班209期，發放培訓資料98615份，培訓95802人次。組織328名農業職業經理人參加知識更新培訓。

（十二）農村扶貧開發。爭取XX市級財政專項資金302.9萬元，XX市配套扶貧資金18.05萬元，積極開展貧困村產業發展、基礎設施建設和精準扶貧。

（十三）農業機械化發展。完成農機購置補貼1291.928萬元，其中市級補貼28.998萬元，補貼機具2245台，受益農戶1978戶。完成機耕55萬畝，機收8.5萬畝，機播5.3萬畝，機械化秸稈粉碎還田9萬畝。完成100萬元機電提灌站3座、噴灌設施1處申報工作。

（十四）幸福美麗新村建設。九尺鎮金鼓村、昇平鎮銀雀村2個新農村聚居點建設，涉及農戶123戶，345人，房屋建設金鼓村已完成，銀雀村已完工85%。80個幸福美麗新村各項建設工作已展開。秸桿禁燒和綜合利用實現了“‘不見火光、不見煙霧、不見黑斑’，未向河道、溝渠拋棄農作物秸稈，秸稈綜合利用率達到98%以上”的目標。

（十五）農業執法監管。發放農業法規宣傳資料近萬份，農業投入品經營台賬900冊。檢查農資生產經營單位近600戶次，生產基地合作社12家次，抽檢農藥樣品17個，抽檢果蔬農產品43個，受理投訴舉報電話6個，調解農資糾紛2起，辦結案件6件。

（十六）第六屆菜博會籌辦。已完成策劃方案，招標採購工作正按程式報批。

二、存在的主要問題

一是中國西部(成都)高端種業農資園區建設項目選址濛陽，用地需加快落實。

二是XX市蔬菜產地批發市場項目因拆遷和用地指標問題，影響項目開工建設。

三、下半年重點工作安排

（一）完成土地承包經營權退出、土地承包經營權流轉管理等改革方案審定，有力推進改革試點，確保取得成效。

（二）抓好彭州蔬菜國家級品牌建設報批工作，爭取在年內正式啟動國家級蔬菜產銷平台和國家級彭州蔬菜品牌創建。

（三）抓好國家級農產品質量安全縣創建設施設備配套和格線化建設工作，確保創建工作紮實推進。

（四）嚴格按照《“天府金蔬”農業發展規劃》和《高標準農田建設規劃》指導50公里蔬香路環線各鎮產業布局和高標準農田建設，打造30萬畝菜-稻-菜標準化種植基地。強化投資促建和招商工作，全面完成20xx年固定資產投資和農業招商引資目標任務。

（五）繼續按照田園辦會模式、展銷一體與民眾參與體驗模式加快辦會籌備，充分展示蔬菜全產業鏈和產村相融發展成效。

（六）抓好月度督導季度分析，確保農民人均純收入排位穩中有升。

簡短的工作總結與計畫 篇15

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節到來之際，公司在這裡隆重召開20__年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。

回首既往，歲月崢嶸。物業公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業規範、服務客戶、持續改進、追求卓越”的質量方針，以“為業主營造安全舒適的生活環境”為服務宗旨，狠抓企業管理，強化員工素質。全體員工以小區為家，把業主當親人，真抓實幹，熱誠服務，以優質的服務贏得了廣大業主的讚譽，多次受到市、區房管部門的表揚。年底順利通過了ISO9001質量體系認證。引進樂天物業管理軟體，提高管理效能，為廣大業主提供了更加優質高效的服務。公司也獲得了健康、持續的發展，做到了穩健運營，實現了預期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：

創新，是企業可持續發展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創新、經營創新、觀念創新、管理創新。20__年公司在創新中高歌猛進。

一、著力提高員工素質，以適應公司快速發展的需要

為了更好的服務業主，宣傳品牌。公司根據形勢的發展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創新型”企業

嚴把員工招聘關。物業公司招聘管理人員須有物業管理經驗，並取得國家頒發的從業證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工。從而，使員工個人素質得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

從實際出發，項目部嚴格按照lS09001質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。項目部根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，並與績效考核掛鈎，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

(二)、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力

為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業管理資信系統”——樂天物業管理服務軟體。該軟體包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資信系統。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業管理員”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

(三)、認真抓好人才的培養。物業行業是個新興的行業，在我國推廣近30年來，發展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業務技能和服務水平就不能適應新形勢的發展。因此，公司先後2次組織管理人員到北京大北物業進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發了員工的潛能，培養了團隊意識。對做好物業服務工作起到了積極推動作用。鑒於拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業證書，為公司的迅速發展儲備了人才。

二、強化服務標準，樹立品牌形象，為業主營造安全舒適的居住環境

快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業主滿意度調查中，業主滿意率為97%以上，業主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業管理服務二級水平，為業主提供了一個安全、文明、乾淨、舒適的生活環境。

(一)、提高保潔服務標準，保證小區美觀整潔。

在保潔服務上，我們按照相關規定將垃圾清運由過去的日產日清變為時產時清，並定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現了小區保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯後休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑膠袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪淨、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區的美觀和整潔。

(二)、精心規劃，細心呵護，小區綠化自成特色。

綠化服務上，我們採取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區綠化精心呵護，實現綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區綠化形成了自有的特色，創造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優美居住環境。

(三)、治安保衛嚴密規範，小區秩序井然有序。

在治安保衛上，我們針對小區住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，並增設了智慧型巡檢管理系統，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區的安全，努力構築井然有序的安全防線。加強對秩序員的業務培訓，先後進行了消防演練、突發事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛鍊技能又提高個人素質，為保證小區安寧打下了堅實的基礎。

在維護小區治安的同時，強化安保工作服務於小區居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先後為住戶解決困難做好事50餘次，拾金不昧多次，秩序部先後收到表揚信10餘封，業主親自送錦旗3面，贏得了業主的廣泛認可，小區秩序井然有序。

(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質量實現新突破。

為更好的服務小區居民，便於監督，我們實行了服務承諾制，將物業管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯繫電話、投訴電話等內容向小區廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監督之中，做到“份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現業主關於房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足於為業主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區業主對物業管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業主進行溝通，努力實現人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業主，實現服務水平、服務質量的新突破。

三、物業無小事，細節創奇蹟

細節管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學裡有一個很經典的理論“魔鬼躲藏在細節當中”。大多有實力的物業管理企業都通過細節服務來創造物業管理的完美價值。已開始從每一個環節的每一個細節做起，實實在在地從小處著眼，在服務中於細微之處見功夫。物業公司對細節問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區里，為了有效保護監控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區的保全亭里隨時配備了打氣筒以備業主之需……物業堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，並且注重關注每一個細節。公司把“大事做於細，偉業做於先”作為物業文化提出來，實踐中特別注重細節服務。在小區的服務中精益求精，各項目部設定了便民服務箱，大到衝擊鑽、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。業主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節時，我們考慮到業主購買物品比較多，我們在小區大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛鍊業主的一致好評。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節服務可以給企業帶來源源不斷的客戶，從而創造可觀的效益;而怱略細節，也會產生負效應。我們知道，如果一個業主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節。

物業服務不單純由設施設備和規章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業文化建設，提升員工素質，增強企業的凝聚力，讓“業主第一”的思想植根於每位員工的思維和行為習慣中，實現“滿意員工——滿意服務——滿意業主——滿意企業”這個可持續發展的良性循環，企業才能立於不敗之地。

四、科學配備人員，確保公司正常運營

公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：

君臨苑項目部的特點是：物業從業人員多、管理面積大、開發商遺留問題較多、業主的成份相對複雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規;二是項目節能改造收效明顯;三是積極聯繫開發商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區住戶營造了安全舒適的居住環境;六是環境衛生打掃較好，小區乾淨衛生。存在的問題：一是員工業務水平和服務技能有待提高;二是物業收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。

豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構設定;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛生打掃及時，為業主營造了舒適的居住環境。五是班子團結，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。

開元盛典小區的特點是：小區出入口多、開發商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業主相處得比較融洽;二是接管一期後，及時拜訪了一期業主並徵求他們對物業管理的意見和建議，較好地消除了一期業主對前任物業管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業技術力量薄弱的情況下，較好地處理了開發遺留的工程問題和業主日常報修工作;四是小區秩序井然，安防工作紮實有效，環境衛生整潔美觀;五是保持了較高的物業收費率，物業費的收交率已超過50%，預計在開發商處理好小區圍牆和樓宇門後的收效率不低於90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業務技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發事件的能力有待提高。

月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區規劃好、項目發展潛力巨大。主要工作成績是：一是認真抓好人員培訓工作，為項目發展儲備合格的人才;二是區分層次，因人施教，確保公司各項規章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區的安全;四是加強與開發商和業主之間的溝通，起到開發商和業主之間橋樑的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關及開發商的聯繫有待加強。

綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;二是積極協助各管理處做好服務和保障工作;三是公文管理工作實現了制度化、規範化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”遊藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細緻;二是綜合管理部對項目及其它部門的監督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫，節約成本，減少浪費。

資產財務部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規範;二是業務能力強，日常工作完成好;三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關，努力為公司節約成本上下功夫。

多種經營部：一是開展微笑服務，努力提高服務質量;二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業額;三是開展各種優惠活動，讓利於會員，增強店面的競爭力;四是印製、散發各種宣傳資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創造的利潤少，銷售額上不去;二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。

總體上來講，各部門的工作是均衡發展，沒有明顯的先進與落後之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實幹，每個部門都有跨入先進的機會。

六、描繪公司願景，打造一流企業

我們深深認識到只有以創新求發展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩定的發展，發揮它的超值魅力，並最大程度促進企業的發展。

20__年，是公司5年計畫實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業管理二級資質。

(一)、強化服務意識，打造物業品牌

第一步，從年初至後半年主要是完成交房、裝修入住及召開業主大會成立業主委員會的準備工作，加大宣傳力度，紮實做好服務工作，把業主滿意，生活便利作為工作的出發點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的台階。物業公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發商的權威，又要維護業主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養計畫，認真抓好工作落實。扎紮實實為業主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業主的信認與尊重。

第二步，從2020__年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業的管理業績和管理經驗，讓瀚森物業成為臨汾物業行業的一顆璀璨明珠。然後我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業管理水平的同時，爭取資質升級。

第三步，按照“創品牌、樹形象、練內功、求發展”的工作思路，完善管理制度，建設專業隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業主滿意的服務型企業。實現“立足臨汾、輻射周邊”的目標。

(二)、完善培訓機制，培育管理人才。企業的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業興。第一步，組織員工參加國家資質統考，提升從業人員的業務技能，在去年參加全國物業管理員考試的基礎上，繼續組織人員參加物業管理培訓考試，力爭在今後4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業管理員、助理物業管理師、物業管理師證書。

第一步，從業人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養複合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業人員都要有法規意識，依法做事。

第二步，從現有員工和招聘來的新員工中不斷發現培養優秀管理人才，通過培養，儲備人才，為公司規模的擴大奠定人才基礎。

第三步，在物業管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷徵求員工的合理化建議，在改進工作中發現人才，培養人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬於過去，榮譽歸於大家，未來在於創造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所嚮往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善於抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創新，我們的事業一定會蒸蒸日上。

新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現!讓我們攜手共進，把瀚森物業建設的更加美好!

簡短的工作總結與計畫 篇16

今年上半年，我局在縣委、縣政府和市供電局的正確領導下，以鄧小平理論和重要思想為指導，認真全面貫徹黨的xx屆四中全會精神和省市縣各級經濟工作全議精神，按照年初工作會議確定的總體部署，整個供電系統堅持“兩手抓兩不誤”，推動了重點工作、專項工作和日常工作同步開展。

一、xx年上半年工作情況

(一)各項技術經濟指標完成情況

1.購、售電量：1-5月份，總購進電量11078.9657萬千瓦時，比去年同期10110.7905萬千瓦時,增加9.58%;1-5月份，完成總售電量10074.1922萬千瓦時，比去年同期增加3.99%，線損率9.07%。供電質量明顯提高：1-5月份的供電質量指標全部達到了上級部門考核。其中線損率9.07%，比年終減少0.94%，客戶供電可靠率為99.68%，綜合電壓合格率97.35%。企業綜合效益情況：固定資產原值為**萬元，增長0.15%，電力銷售收入**萬元，上交稅收**萬元，同比增加7.75%，實現利潤**萬元，同比增加**萬元。

(二)電力建設完成情況

1.基本完成了總投資**萬元的35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設工作，目前設備投入運行狀況良好。**萬元的縣城配網改造和民心工程的前期準備工作就緒。電力生產調度大樓主體工程已完成，進入裝修裝飾階段。

(三)精神文明建設和黨風廉政建設目標執行情況

沒有發生法人違法問題;廣大幹部職工沒有發生違反政治紀律和廉政規定問題;沒發生違反幹部選拔任用程式和造成惡劣影響的問題;沒有發生影響企業穩定和行業形象的重大事件。

二、主要工作

(一)安全生產管理不斷強化

我局始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，以保人身、保電網、保設備為目標，從組織領導等方面提出了明確要求，安全意識普遍增強，現場管理、調度管理和設備管理都有所加強。繼續推進狀態檢修工作,進一步規範送電、變電等專業運行管理。全面落實安全生產責任制，沒有發生電力生產人身傷亡事故。到5月31日止，安全記錄天數為1610天。今年上半年外力破壞電力設施事故有所抬頭，企業系統多次向上級有關部門匯報外力破壞事故情況，配合開展整治活動。

(二)電力建設步伐加快

截至5月31日，基本完成了35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設工作，目前設備投入運行狀況良好;**萬元的縣城配網改造工程和民心工程的相關工作正在有序推進;根據電網規劃的要求，完成了xx年開工的110千伏縣城西區變電站的可行性論證及選址工作;電力生產調度大樓主體工程已完成，進入裝修裝飾階段;其他重點工程進展較為順利。並積極協助上級部門對電源建設等重點工程的論證。

(三)經營全過程控制與管理得到加強

加強預算的過程管理與監控。進一步強化資金管理與控制體系，努力降低融資成本，提高資金的使用效果。加大了企業系統對外投資、借款、擔保的清理力度。

電費問題，是困擾平遠電力持續、穩定、快速發展的關鍵問題，企業有關部門作了大量工作，積極協調，疏導電價矛盾，認真開展電價執行自查工作等等。儘快建立正常的電力市場運行秩序，仍將是我們下半年乃至今後數年的工作重點和工作目標。

修訂模擬電力市場實施辦法、資產經營考核辦法等制度，進一步加強經營管理工作，把企業系統經營工作的各個環節納入目標管理。

加強電力行銷工作。針對全縣電力需求持續增高、縣內電力供應不足、設備機組長期滿負荷運行的現狀，我局堅持努力滿足經濟發展和人民生活需求的原則，通過最佳化電網調度、調整機組檢修計畫、協調電力供應、制訂平遠電網供電緊張情況下處置預案、積極向上級爭取電力電量調劑等舉措，開展宣傳節能節電工作，制訂切實有效的迎峰度夏方案,積極引導用戶錯峰用電,努力做到減少拉閘限電和少限電。據統計，上半年限電量只占售電量的1.0%;我們供電系統的努力保證了我縣國民經濟特別是工業經濟快速增長對電力的需求。

簡短的工作總結與計畫 篇17

回顧一年來的工作，公司給了許多學習鍛鍊的機會，在不同的崗位上使自己接觸了更多的不同事務，了解更多的工作內容，學習掌握更多的知識。思想認識、工作能力及方法有所提高。認識問題及解決問題的能力有所增強，不斷的積累了經驗，盡心的履行工作職責。現就工作情況簡單總結如下：

1、認真做好員工的思想引導：

線路板車間工種較多，大部分員工都為學生，而學生的社會經驗不足，不了解企業的狀況，如何引導學生與老員工融為一體，形成良好的工作環境，根據員工的不同反映，充分利用班前、班後會議，有針對性的引導員工，了解認識公司的發展理念、發展方向、發展要求、發展前景及發展目標。加深員工對公司的了解，穩定員工的思想，為了提高員工的綜合素質，以“提高個人素質，促進人生髮展”為中心，邀請公司各領導進行實例培訓，達到了較好的目的。

同時，經常了解個別員工的思想反映，找員工談心，解決個別員工的疑慮，幫助解決認識問題，起到了良好的作用。

2、組織員工開展技能培訓：

針對新員工較多，技術力量較薄弱的狀況，不斷提高員工的技術技能水平，確保工作任務保質保量的完成，逐步提高員工自我品質管控意識，採取了以老帶新的培訓方式。

不定時的對不同崗位進行集中培訓，如：針對於波峰焊外掛程式員在以老帶新的基礎上，由生產部鄧總監主持，就元器件的認識及操作工藝要求進行了培訓，並做了相關的工藝卡片，

3、組織實施公司規定的各項制度：

照公司的要求，制定並實施線路板車間的績效考核指標，對日常工作的考核，認真進行分析、記錄、匯總，並監督檢查，使績效考核發揮最大的效益，調動員工的工作積極性，並養成良好的品質管控意識。在考核的三個月里，起初效考核的確給員工起到了一定的推動作用，使其員工的積極性不斷的得到了提升，但是隨著考評也出現了很多的不足之處，很多的員工一味的去追逐數量，而將質量忽視了，針對於此種現象，和員工進行溝通，並在會前會後不斷的進行品質意識的宣貫，使員工真正的將品質放在第一位。

落實各項管理制度，逐步規範員工的`行為，較好的促進員工遵守規章制度的自覺性。

4、配合上級領導及技術主管對生產、現場管理、生產安全進行監督指導：協助技術主管組織安排生產，對存在的問題進行跟蹤檢查，提出建議，並適時進行指導，確保生產任務的完成。如：可控矽事件，在可控矽出現問題後，面對檢測、採購、生產等困難，A、協助技術主管與品管部就可控矽的檢測情況進行溝通及跟蹤，在出現檢測供應不上生產時，並組織線路板車間人員進行協助檢測。B、在採購供應不上生產時，實時與採購部進行溝通，跟蹤到貨情況，C、針對於可控矽廠家較多的情況，按照公司規定組織生產，並對員工進行宣貫，不同廠家的可控矽必須使用在規定的機型上，進行品質意識的宣貫，有任何異常情況必須及時反饋。

引導員工保持良好的工作秩序，加大監督檢查力度，同時對人員安全、設備安全採取有效的防患措施，責任到人，確保各種設施正常運行。

下半年工作計畫

根據公司的發展，力爭達到的主要工作指標：

1、按時保質完成公司下達的工作任務

2、品質合格率控制在99%以上

3、員工的穩定率達90%以上

4、庫存的誤差率不超過公司的規定

5、車間的團隊意識不斷增強，員工的整體素質逐步提高

6、安全生產達到公司的要求

簡短的工作總結與計畫 篇18

一、教育教學方面

將認真做好本職工作，努力探索，大膽嘗試，調動學生上課參與的積極性，發揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我採取了如下的一些措施和方法

1、牢牢把握“讀”的環節，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。

2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。

3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。

4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。

二、班主任工作方面

低年級的學生自理能力、自我約束力、自覺性都較差。很多的都需要老師代勞。我在堅持教好書的同時，將在育好人這方面繼續下工夫。我在班主任工作中，將主要圍繞“愛”和“嚴”兩個字。

1、帶著一顆“愛心”去工作。

帶著一顆“愛心”去工作。讓學生覺得你是真心地關心他，縮短師生之間的距離。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。

教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和他交流，學生是能夠接受的。

2、嚴格要求，措施得力。

“嚴是愛，松是害”，在對學生關心愛護的同時，也不忘對他們嚴格要求。我班制定了嚴格的班級文明公約，在班宣讀、張貼後，師生一起嚴格遵守。正因為有了這些約定。我們班從一年級開始到現在每個星期都被評為文明班級。我們班將繼續發揚這個優點。

三、自身素質方面

在工作的同時，我也不會忘提高自己的自身素質。不斷提升精神追求，增強職業道德，掌握教育規律，拓展學科知識，強化專業技能和提高教育教學水平。

1、多學習。我要抓緊點滴時間學習，學習先進的教育教學理論，學習身邊老師的寶貴經驗，學習專業知識。要讓讀書、學習成為自己生活的一部分。

2、多反思。自我反思是提高業務素質的基本途徑。在今後的工作中，教學後要對自己的教學行為，學生的活動方式，教學目標的確定以及教學內容選擇進行反思。使自己通過教學反思才能從“經驗型”教師轉向“科研型”教師。

3、多琢磨。繼續貫徹賞識教育，以構建良好的師生關係。通過賞識學生，使學生感受到自己的價值，從而增進師生、生生之間的感情。只有學生與學生之間相處得很融洽，老師與學生之間相處得愉快，才能更好地進行班級管理。同時還要多琢磨班級管理的辦法，努力形成積極向上的班風。同時還要在班上開展自我教育，使學生能夠自己管理自己，自己約束自己，自己教育自己，自己超越自己，從而不斷進步。

簡短的工作總結與計畫 篇19

前言

老闆的高度，決定企業的高度。

08年對百信超市而言是步入發展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之後，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且08年公司還計畫至少要開發兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計畫。

當然，我們也有著長期的計畫和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年淨利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

能否實現這一目標，是和董事長的大企業家的風範是分不開的，包括董事會給骨幹配股，以及對超市公司發展的全力支持和把關，所以說老闆的高度決定企業的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發展。

在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發展的機會。所以，在08年，公司全體人員還要一如既往地鼓足幹勁，力爭上遊，確保公司整體目標的實現。下面我就07年的超市公司的工作總結及08年超市公司的年度計畫與工作重點，作一個簡單陳述：

第一部分：20xx年度工作總結

一、20xx年度營運績效分析

07年度是公司比較關鍵的一年，由於我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到07年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從07年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工並沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現淨利潤X萬元。通過對07年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整後，自07年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這裡不作過多分析。

二、企業發展方面

20xx年度原計畫開發便利店10家，標超2－3家。

在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計畫。

在20xx年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已於20xx年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業。

雖然20xx年度我們成功拿下兩家標超，但相對於梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞併或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

三、加強了對營運企劃的管理

07年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規範，並加強了門店店長的責任管理範疇，加強了門巡制度的落實。

07年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，並對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然後結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（07年銷售萬，較06年萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較06年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營淨績效較以往有了較大提升的原因之一。

07年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在08年的工作計畫中，提出改善意見。

四、採購部

採購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

08年採購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑膠製品、日化用品）直接採購，毛利率提高了一到二倍以上。但是採購部在商品結構上仍不是很理想，所以採購部一定要改變思維，主動尋找並最佳化商品結構，要把採購的力度進一步推進。

採購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業的氣度，相信慢慢也會得到提高。

08年度採購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。

五、行政監察管理部門

07年六月份，自行政部經營過來之後，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規範，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。

但行政創新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在08年度，對公司行政工作還是會進一步加強。

六、財務部

財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。

財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。

七、各個門店工作總結

1、學子家園

在學子家園經營策略上，因為06年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，並將毛利較高的日化用品、塑膠製品從台州直接採購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，採購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，採購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。

07年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從06年的30%提高到07年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由06年的10%提高到了35%，同時由於將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以07年會員積分支出反而比06年降低了很多。（06年會員積分獎勵是4%左右的商品，07年調整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）

在學子家園的促銷方面，根據大學城的特點，將原先學子家園與工業區採用同一張DM海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期DM海報，尤其是針對開學期間，連續做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

及時調整了學習家園的年度銷售計畫，銷售計畫調整後，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩定，對後續的發展，是一個好的開始。

2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

07年度，將原先的會員卡變更為VIP積分獎勵卡。但由於這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是08年需要著重改進的地方。

對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創造舒適購物環境的理念。10月底梧慈店關店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，並對招商進行了重新定位，提升了門店形象。

梧慈關店後，及時在德政店開業，德政店從貨架進場到開業只用了一周時間，開業當天創造了15萬的銷售業績，同時開業之後附近一些便利店紛紛關門，顯示了德政店的開業策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業，王店長和總部人員連續加班，這種精神是值得大家肯定並繼續發揚的。

蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升後，觀念趨於保守，對創新認同感不強，這是蟠鳳店08年必須取得突破的一項工作內容吧。。

雖然梧慈店關店之後，永豐超市及08年計畫開業的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對08年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

第二部分：08年工作計畫及工作重點

一、關於20xx年度的營運目標

公司20xx年度總的銷售指標是要突破X萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現四店淨利潤X萬元（包括三溪店，三溪店08年銷售指標是萬，要求08年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店，這裡不再一一重述。

從一月份實際的銷售數據來看，可能只能夠完成計畫額的90%，所以在以後的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。

當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計畫。

我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導，這意味著我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領導，就是要勇於承擔責任，所以，如果沒有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長，如果該店指標沒有完成，除了當月的績效獎金拿不到之外，更為關鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅，當然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會和行政部在二月份之前完成並且發放下去。這裡也說明一下，如果大家都不願意承擔相關責任，我相信指標的實現，是百分百完不成的。我個人在這裡也承諾，如果淨利潤指標達不到，則達不到淨利潤指標部分的百分之十五由公司參與經營管理的股東承擔，其中我個人承擔百分之九，其他人員承擔百分之六，該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。

所以以後我們編列的指標一旦出來之後，希望大家都要極為慎重極為認真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現指標的堅定的信心和為之奮鬥的精神，越戰越勇，直至成功為止。

二、向大企業學習，組建公司強有力的團隊

一個企業能否獲得快速發展，關鍵取決於其管理團隊。07年1月份開始，我們就強調組建管理團隊的重要性，並為此而不懈努力著。在這個過程中，一些不能適應公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長。現在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經營方面，應該都在同行中位居前列吧，甚至在標超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司XX店已經成了溫州標超的楷模，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設計這一塊，都得到了顧客及我們合作夥伴的認同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標，這說明我們這個團隊還是具備一定的戰鬥力的。各個門店店長的成績很大。

但是我們不能因此而認為自己做得很好了，的確，我們有進步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務，我們的商品結構，我們的防損等等，我們的很多細節都做得不夠好，甚至是我們總部的服務形象，都離大企業的目標很遠。所以，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業學習，學習接人待物，有理有節。為什麼現在我們在一些供應商眼裡形象不是很好，我們要改進的地方還很多。

所以，今年，我們的行銷部一定要建立起來，我們的培養人才的機制要加強起來，我們的招聘渠道一定要擴大起來。大家一定要記住，一個企業得不到發展，最主要的原因是人才得不到開發和有效利用；而一個人才得不到有效開發和利用的企業，就沒有空間，而沒有空間的企業，也留不住人才，更加組建不了自己的團隊。這就是企業界的惡性循環。

當然，還有些部門沒有大局觀念，具有強烈的小團隊意識，這也是小企業里的一些通病。很多人只看到自己的成績，看不到自己的不足，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績，這些，都是我們要克服的，也是我們在進行團隊建設過程中，要時時注意的問題。一個團隊的成功，是零和遊戲，只要一個部門做不好，整個團隊都不會成功。當然，人無完人，我們只要本著共同進步的理念，互相勉勵，互相進步，互相學習，這樣的團隊，才會是最優秀的團隊。

如果順利的話，繼去年我們為劉經理、婁店長、張店長配股之後，今年我們將為一些骨幹配股，包括我們的行政部、財務部及營運部的管理骨幹。所以，我也堅信，在董事長的帶領下，我們超市公司的管理團隊一定會越來越強，相應地，我們超市的發展，也一定會越來越大，最終實現我們做本土最優秀、最精的超市的目標。

三、加強開發創新管理，成功開發新的門店

曾經有人和我探討，什麼叫開發，開新店叫開發，增加新的品項算不算開發？把一家不成功的店，通過創新，開成一家成功的店，算不算開發？創新，其實也是開發。一個企業，如果缺乏創新精神，即使你不停地開新店，但不見得就會實現擴張的目標。

所以，開發一家店，以及成功地開成一家店，是兩個不同的概念。我們所謂的開發，就是成功地開成一家店，或者將一家不成功的店轉變成一家成功的店。這樣，我們開發的面就會很廣了。在溫州有很多店面，不是位置很差，但經營得不是很成功，如果我們能成功說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理，來讓這家店經營得很成功，我想，這同樣也是一種成功的開發。

在這裡，我希望我們每一個管理，都要有這樣的眼光，去發現這樣的店，然後用我們專業的知識和眼光，說服他們，加入我們。這樣我們的發展就會快很多了。

20xx年，我們除了現有四家店之外，我要求公司至少能夠再成功開發兩家門店。注意，我是說成功地開店，不是盲目地開店，如果不能確保成功，我們寧願謹慎地開店。

在這同時，我們要不斷地創新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的服務理念，我們的價格形象，都需要不斷地創新。我們公司的網站，也要進一步完善，包括08年我們推出的供應商銷售查詢系統，這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理，讓供應商和我們一道，避免斷貨及過度存貨。

四、加強行政控制和人力資源開發

07年自徐經理過來後，我們的行政部門才開始按照要求進行規劃，但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去，包括我們的培訓制度、我們的人員晉升管理機制、我們員工的職業生涯規劃等。

當然，行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細的工作，一定要有相應的耐心，我們的制度建設能不能執行到位，我們的績效考核是否真正落實下去，考驗著行政部門的智慧和耐力，當然這裡我們也要給予行政部門相應的權力，我會全力支持行政部門的工作。

這裡我想將惠普公司的用人理念和大家來分享一下。惠普公司因為是一家高科技的公司，所以其招聘人員的要求比較高，一般的員工進去之後，其行政高管就會和員工溝通一個問題：你會在公司呆多長時間？有些員工就會說，大約是三五年之後吧，三五年之後會去尋找更好的空間。這時惠普的行政高管就會啟發他，並根據其工作性質的可能，給他列了三個發展空間，並和應聘者作了如下分析：如果你要做到第三個空間，你必須達到二十個條件，而為了達到這二十個條件，你必須拚命地在公司工作三年（注意，是拚命工作）。試想，在現在這樣一個年代，拚命工作三年是一個什麼樣的概念；更為重要的是，在這三年的過程中，惠普提供給他的員工的只是一個概念，但惠普公司卻擁有了三年的時候，去為這個員工準備一個空間，到了第三年，這個員工準備跳槽的時候，惠普早就把他的空間準備好了。如此下去，惠普公司的人員流動率不僅很低，而且其發展速度十分迅猛。我今天花這么長時間，講述別人公司的一個用人的故事，其實也是告訴我們大家一個道理，我們要想留住優秀的員工，有時不只是工資問題，公司同時也要有相應的發展空間；但同時，當你培養出更多優秀人才的時候，也逼著你去發展。一個公司良性的發展，就是公司發展速度，和人才成長速度，成一個正比的關係。如果一個企業，人才不成長了，不學習停滯不前了，那么這個企業將不可能有發展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求，永不滿足的原因所在。，

因此，我們的行政部門，除了加強行政控制和制度化管理之外，更要有人力資源開發觀念，自己也要不斷學習，不斷成長，在全公司掀起一股不斷學習、不斷成長、不斷進步的企業文化 所氛圍。

五、創新行銷觀念，加強營運企劃管理

在08年，公司門店的具體執行人是店長，但每個門店的要求和規範化管理會由總部來規範。門店一定按總部的要求執行到位。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪的模式，強總部。總部的營運督導將會進一步加強。

大家也知道，08年，在董事會的支持下，我們門店員工的平均工資提高了15%以上，可以說沒有哪一個行業工資漲幅會達到這個水平。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的，而溫州其它本土超市，平均工資至少要比我們低6－9%左右。所以，在今年，如果門店管理人員還有人說是因為待遇問題招不到員工或者留不住員工，我認為門店的管理，包括我們的行政部門就要檢討自己了。

企業不是慈善機構，我們提高工資，一方面是提高員工福利，另一方面，也是因為我們的目標高於別的公司，所以我們的員工的工作要求相應也會提高，包括我們的管理一樣。所以08年我們的營運督導會進一步加強，從部門經理、店長到員工，都要更加認真全面地執行公司出台的每一個政策，甚至細到收貨的流程及收貨時對供應商的服務態度等。

今年的年度促銷檔期的方案均已出來，因為今年的銷售目標是我和店長共同擬訂的，指標相對去年，是提高了很多，要100%實現指標，是需要下很大的努力的，所以每一期促銷方案，店長和管理人員都要認真對待，要將它當作一場戰役來對待，因為每一次失敗的促銷，就會令我們離成功遠了一點。所以促銷活動的檢討和準備，是我們大家必須認真對待的問題。

08年6月國家出台政策，要求超市不得免費提供超薄塑膠袋，我們要提前做好相應的工作準備，包括五月份開始相關的促銷規劃和準備工作要跟上，如果這一工作能夠利用得好，一年下來也可以為公司節省至少十萬元以上的成本，所以我們要配合做好相關宣傳工作。

這裡我要特別說明一點的事，我們的各個營運管理人員，不能每天沉迷於瑣事之中，要善於安排，要有時間而且善於分析問題，分析數據。今年我們的考核，還包括庫存的考核等（庫存考核在07年就已經開始了），為什麼庫存很重要，不僅僅是涉及到資金周轉問題，更重要的是，它真實地涉及到了我們的管理水平。

去年梧慈店的損耗一直沒有得到有效控制，今年對於損耗問題，大家必須控制好。各個門店的成本控制，是很關鍵的，如果成本控制不好，哪是要很多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳，超市淨利潤，以銷售額的3%計算，如果你浪費1000塊錢（1000塊錢很容易就浪費了），就會沖抵你的33333元的銷售，如果你浪費10000塊，就得33萬的銷售，那是多么大的一筆銷售，大家可想而知。所以今年每月成本管控這一塊，也一定要加強。

我們有一個目標，就是做溫州最精的超市，何謂最精，即管理成本最精簡，銷售成本最精簡，但服務最精到，形象最精緻，這一切，都和營運，是密切相關的。我希望我們的每一個門店，都能做到。

六、加強商品品類管理，加強服務形象管理，塑造優質的採購形象

其實在超市公司里，採購部是一個相當相當重要的部門，這個部門不僅直接關係到公司的品牌形象和利潤，也是我們對外關係的一個重要視窗，採購部經營得怎么樣，直接關係到公司的成敗。

08年採購部要將會員價商品當作一件很重要的事情來做。我最擔心的一件事情是，我們的會員價商品經常會在一期促銷之後，就會消失，所以會員價商品，經常會不知不覺就少了起來，這要求我們的採購要相當重視這個問題。07年大學城會員銷售占比達到35%以上，如果08年各個門店的會員銷售占比都能在這個比例的基礎上進一步提高，我想，這對提高我們的銷售，包括提升我們的形象，都具有舉足輕重的意義。

採購部要加強對商品品類的管理，我們的價格帶，我們的商品結構，都是很重要的一環。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要認真分析，不能有一點馬虎。

加強對商品定價的管理。價格形象在很大程度上決定了一個商場在顧客心中的地位，所以當我們調整價格時，一定要對周邊市場做好市調。不能憑感覺，或者供應商說漲價了就漲價。沒有調查隨便調價，雖然採購這樣做是比較方便，但對我們的價格形象的打擊，是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我們不能追求小利；同時在定價時，要注意批量價和單個價的區別。易初蓮花經常除了整件價之外，有時還將一些商品用六個或一打的方式打包，實行優惠價；但反觀我們，有時為了怕麻煩，連整件價都做不出來，甚至有時候因為做促銷，因為沒有及時調整整件價，導致整件價還比單個價高。所以在價格管理一塊，希望採購部門一定要慎重對待。

採購部要能經常地市調，並根據市調結果結合自己的分析，做好新品的引進和滯銷品的淘汰，做好每期DM海報商品的選擇。

在07年度整年的運作過程中，我覺得採購部各方面基本上都還是可以的，但是在服務供應商這一塊，我建議我們要加強服務意識，如果我們一直停留在超市就是老大的觀念，我想，這對我們的發展影響是很大的。所以，我們一定要以溝通至上，不到迫不得已，不能情緒化操作，樹立起良好的採購形象。

我覺得厲總一直和我說的一句話很重要：即使生意沒有合作了，還可以是朋友。

如果能達到厲總要求的這個境界，我想，我們的採購就會比較成功了，至少我們在談判上，已經掌握了一定的水準。

七、對門店和計畫

1、學子家園購物中心

學子家園購物中心08年的銷售指標是1920萬，08年對學子家園來說是比較重要的一年，我們在07年9月份學子家園實現扭虧為盈之後，學子家園的品牌形象有所提升，但離我們的目標還是相差太遠的。包括我們的精品館，招商也一直不是很成功，所以我們在08年度還是有很多工作需要去完善：

第一是要繼續完善價格形象和商品形象。學生雖然具備一定的消費實力，但學生的傳播非常快，如果他覺得有一個地方不滿意，只要在學校的BBS上發個貼子，很快大家就都知道了，我們的定價一定要慎重，對敏感商品和價格形象商品，必須留意；還有我們的商品質量也要留意，尤其是電器類，如果和工業區這邊一樣的產品，可能也會讓我們慢慢地失去自己的形象；

第二是要加強服務管理。我們的收銀員形象與防損的形象很重要，要求主管每周都要堅持給他們進行培訓。

第三是做好08年大學城的學子行銷創業基地活動的策劃方案，將原先計畫的學子愛心基金活動改為行銷創業基地活動，不僅可以加強宣傳，還可以為公司發現優秀人才及儲乾作好準備。

第四是繼續做好會員服務這一塊。08年的會員服務這一塊一定要想辦法推廣到溫職、溫大師院那一塊，擴大學子家園的核心商圈範圍。

第五、做好精品館的規劃設計，確保招商成功。08年暑假期間要完成精品館的重新設計裝修工作。從總的情況來看，大學城招商應該會一年比一年好，而且相對於對面優斯特來看，應該我們還是具備一定的優勢條件的。

第六、進行商品結構的調整，將休閒食品的排面還要進一步拉大，而一是排面過大的品類進行適當調整，引進更多的新品，加強費用收入這一塊。

2、蟠鳳店

第一、蟠鳳店的行銷觀念和創新意識還要進一步加強。尤其是對季節性的商品選擇及陳列要提升，我們的定位不能定位於以前的工業區的店，相反，我們要做這個區域的引領潮流的人，所以我們的商品和陳列一定要做到和市區的大賣場相比，讓大家覺得，在同樣的市場裡別人沒有的我們有，所以大家都很樂意到我們的賣場來。

第二、在門店氛圍營造這一塊，要經常主動地和供應商聯繫，很多氣氛的營造不一定要公司投入，我們要以最低的成本實現最大化收益；

第三、進一步維護好固定客戶及老客戶的關係，尤其是一些比較固定的團購客戶，同時還要開發新的團購客戶。從蟠鳳店所處地理位置來看，包括育英學校、周邊的一些公共部門，都可以是我們的發展目標。目前團購客戶做得比較好是汽車城這一塊。

第四、會員管理要加強。要爭取把會員消費提升至20%以上。

第五、要經常和別的門店進行溝通，讓員工、兄弟門店、總部能夠緊密聯繫在一起。

第六、對商品維護的管理要加強。尤其是現采的及一些易於損耗的商品，比如童車。

3、德政店

第一、繼續維護好價格和商品形象以及服務形象。德政店不是一個短期門店，這個商圈的潛力還是比較大的，消費實力也還比較強，我們要做到邊上的小店基本上都關門了，這時我們的市場才能夠真正起來。目前小店雖然也關了三分之一以上，但這說明我們做得還不夠強；

第二、認清會員服務的概念，會員不是指發一張卡下去，以前梧慈店發了多少張會員卡，但會員消費連10%都達不到；所以我們發放會員卡的時候，要有所選擇，要能體現會員卡的價值所在，如果泛濫，顧客不會覺得其有價值，所以相應地，也就不會產生強勁的會員消費；另外會員價商品這一塊，也要監督好採購部；

第三、加強防損管理。從梧慈店整年的防損不理想來看，德政店王店長一定要好好總結經驗教訓，一定要把防損控制到位。如果防損控制不好，不僅員工士氣得不到提升，而且公司也要承受極大的損失；

第四、認真做好成本控制，在商圈有限的情況下，如果能做好成本控制，也就等於創造利潤。

第五、加強人員管制。德政店的人員管理相對大學城店和蟠鳳店是比較弱的，這需要店長不斷地加強培訓、加強宣導。

八、加強成本控制，實現財務指標

財務部也是公司很重要的一個部門，財務部要根據公司財務原則控制成本，對任何不符合財務成本管理規定的費用列支項目，進行監督和控制，大家都要配合。

但同時財務部門也是公司對外的一個視窗，也要加強服務意識，牢牢樹立公司的形象，讓客戶滿意。

對應收帳款方面，要加強管理，如果確有應收帳款難以收回的（主要是供應商及廠家提供的陳列費用、營業外收入等），要及時向我反饋。

每月對各個門店的指標完成情況及成本控制情況作適當分析，交我和行政部各一份。

總之，08年對超市公司來說是舉足輕重的一年，我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望，帶領我們超市公司，走向一個又一個的成功。同時在此我也要向董事會的全體股東和我們超市公司的這個管理團隊表示衷心的感謝，玉鼠賀喜，開門納福，相信08年，大家都會福財雙全，萬事吉祥。謝謝大家!

簡短的工作總結與計畫 篇20

指導思想：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的xx屆六中全會精神和上級工會的部署，圍繞 “辦好每一所學校、教好每一個學生、發展好每一位教師”主題，以維護廣大女教職工合法權益和特殊利益為出發點，以促進女教職工隊伍整體素質提升為抓手，進一步帶領和激勵女教職工為鐵鎖率先實現教育現代化作出新貢獻，以優異成績迎接黨的勝利召開。

一、著力素質提升，進一步激發女教職工建功立業熱情 加強女教職工思想政治建設和形勢教育，圍繞社會主義核心價值體系要求，加強女教職工的理想信念教育、形勢任務教育和思想道德建設，充分展示和塑造廣大女教職工積極、健康、奮發向上的形象，為勝利召開營造和諧氛圍。繼續開展“創建學習型工會，爭做人民滿意教師”活動，深入學習科教興國、人才強國的戰略思想，幫助廣大女教職工接受更多、更新知識，拓展自我發展空間，提高服務教育事業發展的自覺性。

大力推進爭創“巾幗文明崗”等活動為抓手，不斷豐富活動內涵，激發女教職工創新潛能和創造熱情，我會將繼續引導全鄉廣大女教職工樹立文明從業、服務民眾、奉獻社會的價值理念和追求，向社會展示教育系統女性群體一流服務水平和文明形象。

繼續開展女教職工素質提升活動。積極開展適合女教職工特點的技能比賽，提高女教職工職業技能素質和崗位競爭能力，積極引導女教師做好教學“七認真”工作，提高指導學生“三會”能力，爭當愛生模範、師德先進個人。努力為廣大女教職工創造更多繼續教育機會和條件。

二、著力實事維權，切實維護女教職工的合法權益和特殊利益

學校女職工委員會既是學校女教職工權益的代言人和維護者，又是協調學校和女教職工勞動關係的紐帶和橋樑，教育工會女職工組織要堅持把維護女教職工合法權益和特殊利益作為一切工作的出發點和落腳點，努力為女教職工做好事、辦實事、解難事，在改革、發展、參與、幫扶的過程中實現維護職責。要緊緊圍繞女教職工普遍關注的熱點、難點問題開展調查研究，掌握第一手資料，加強決策的前瞻性。

要做好女教職工走訪慰問工作，定期為女教職工體檢、堅持每年一次婦女病普查。要關心困難女教職工生活，進一步提高女教職工互助關愛計畫的覆蓋面。要關注女教職工心理健康素質的提高，廣泛開展心理諮詢疏導。做到切實維權、突破難點、真誠服務、緊貼熱點，使女教職工組織真正成為“女職工之家”。

繼續組織開展內容豐富、形式多樣的文體活動。不斷豐富活動內容，創新載體，不斷推動基層工會開展適合女教職工的文體娛樂活動，使每個女教職工強化健身理念，掌握科學健身和心理調節方法。

三、著眼能力提高，大力推進女職工組織規範化建設

堅持女職工組織建設與工會組織建設同步推進，實現工會女職工組織的全覆蓋。以多年來開展的目標管理工作為抓手，進一步加強女職工工作規範化建設，進一步創新女職工工作方式方法，不斷開創具有鮮明特色的女職工工作新路子、新方法，有效發揮工會女職工組織在服務大局中的積極作用，不斷增強工會女職工組織戰鬥力、影響力。

進一步深化“女職工之家”建設，營造爭創女職工委員會先進集體的良好氛圍。繼續加強女職工培訓，不斷提升女職工整體素質，引導廣大女職工把全心全意為學生服務作為一切工作的出發點和落腳點，發揮好黨和政府聯繫女教職工的橋樑和紐帶作用，不斷增強女職工組織向心力。

20xx年主要工作安排：

一、召開女職工會議，布置 20xx年工會女職工工作。

二、召開部分優秀女教職工座談、聯誼會

三、開展第二十二次“三八”節活動

四、繼續開展爭創巾幗文明示範崗活動

五、繼續開展教師回報社會活動

簡短的工作總結與計畫 篇21

時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。__年04月我入__店，在汽車前台售後任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收穫和體會：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

我入職以後才發現，我對前台售後服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。

如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。

工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“後腿”，在此基礎上，要儘快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。

在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間裡熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由於自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。

回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現在的準職業人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛鍊，也是一種考驗。售後汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細緻、精心完成。

總之，汽車售後還是一個不斷成長的部門，是一個鍛鍊人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什麼都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。

儘管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收穫感覺。我想這也必將為自己今後工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。

我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風等等。

我要在今後的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛鍊，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。

4s店員工作總結篇5

轉眼間，我來到4S店已經三個月了。這期間，從一個連AT和MT都不明白什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對我的幫忙!也很感謝領導能給我展示自我的平台。

這三個月時間，我不僅僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裡只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我十分感謝我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

此刻汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，期望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個用心向上的心態是十分重要的。

而我每一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一向是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現存的缺點：

對於市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經驗。

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並用心學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

簡短的工作總結與計畫 篇22

xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：

一、生產經營取得了預期目標

1、今年以來公司上下緊密圍繞xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區、dd花園、國稅局、dd廣場等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶

2、完成了配氣站到dd新區約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區已對760餘戶進行了戶室管網的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20餘萬。並完成了壩尾槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造80餘戶。

二、經營狀況步入良性循環，並取得了一定的成效

1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經行銷售收入673.5萬元，主營業務稅金及附加、增值稅總計上交22.2萬元。

2、新增固定資產155.5萬元。

3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制

1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創造了條件。

2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保全全平穩供氣。對趙雲管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體鏽蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進並安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的.安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鈎，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。xx年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。

4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司幹部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。

四、存在的困難和問題

公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。

簡短的工作總結與計畫 篇23

一、班級概況：

1、總人數：29人 男生：15人 女生：14人

2、特殊情況：

婁建敏、應永佳、王學勤、王偉林(紀律觀念較差)

應耶波(曾沉迷於上網、玩遊戲)

婁建敏、吳敏(外校轉入)

徐福偉、應秀燕(身體不好，經常生病)

餘江飛、徐福偉(要逃課)

3、特長生調查：

徐福偉：體育特長、籃球特長、曾破縣高中組跳高比賽紀錄。但身體不太好。

楊巧巧、楊麗麗：桌球特長。

二、基本情況：

1、行為習慣方面：學生能按照一日行為規範來做，但由於身處普通班，因此自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養成習慣做得還不夠，違紀現象時有發生，特別是爬牆、外出上網等，經常要老師同學提醒。

2、學習情況：大部分學生基礎較差，學習興趣不濃，相當一部份同學作業也不能按時完成，沒有良好的學習習慣。但還有一部份正在努力追趕，希望能把成績趕一點上去，精神可嘉。

3、品德情況：學生愛集體，愛勞動，愛師長，愛同學，有較強的集體榮譽感。但由於相當一部份同學都是獨生子女的關係，會出現自私、虛榮心、盲目自滿的思想。

三、指導思想

在學校領導下，以突出體現學生主體為中心，加強學生幹部隊伍建設，加強學生的自我教育、民主管理能力，開展好學生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，努力把學生培養觀具有健全人格、美好心靈，具有創新精神和實踐能力的一代新人。

四、主要工作

1、加強班幹部隊伍建設：建立一支工作能力強、實踐經驗足的常務班級幹部隊伍，為了讓更多的同學得到錘鍊，實行值日班幹部負責制。

2、加強班級管理崗位責任制：設崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責，使學生的實踐能力、社會責任感得到提高。

3、加強學生自我管理：建設管理小組，由學習委員帶頭課代表、組長為骨幹，全面負責班級學習工作;

4、開展學習競賽活動：開展“學習結對，共同提高”的互幫互助學習活動。

5、加強師生對話：建立師生聯繫制度，以周記形式有話就說，實話實說。建立師生結對活動，讓學生走近老師、了解老師、激發熱愛老師的熱情，讓老師走近學生，指導學生豎立更遠大的理想、提供更科學地學習的方法、養成更好地生活態度

6、加強文化禮儀教育：通過升旗、集會、講座、電視等活動，增強對學習禮儀教育的認識，讓學生學會做人，並針對存在的問題，開展工作 。

7、加強學生心理教育，促進健康成長 ：對心理嚴重的學生，給予更多的關心和指導， 對全體學生進行心理上的輔導、教育，引導學生心理的健康發展。

8、宿舍文化建設：讓學生宿舍有家的感覺，開展文化建設，讓學生宿舍成為育人、休息的好場所。

9、開展形式多樣的課外文體娛樂活動，豐富學生的在校生活。陶治情操。

10、發掘學生特長：培養多方面的人才，鍛鍊學生動手、動口能力，為他們不久要踏上社會打好基礎。這方面準備在這學期多開展主題班會，如籃球比賽等。

11、做好弱勢學生工作：弱勢學生主要對象是對學習不重視和有談戀愛傾向的，在這方面我準備多場地家長聯繫，雙方共同來督促其認真學習，培養其積極向上的學習態度。

12：安全衛生教育：始終把學生的安全放在第一位，經常面對全班同學做安全教育和衛生習慣教育。儘量做到一天一講，特別是每星期五下午放假的那一天。

13、關心學生生活。關心學生的生活情況，經常光顧他們的宿舍，了解他們的生活狀況、心裡動向。

14、班級分物分工管理，落實到人。

五、活動開展：

1、第一周：開學收費、發書，班級雜務處理;做開學常規教育。

2、第二周：開學典禮。

3、第三周：班幹部任選。

4、第四周：男女生宿舍文明寢室比賽。

5、第七周：籃球比賽。

6、第十周：安全、法制教育。

7、第十三周：政治小論文比賽。

8、第十四周：中考總動員。

9、第十五周：畢業前升學與就業教育。

10、第十六周：升學招生工作。

簡短的工作總結與計畫 篇24

20xx-20xx學年考評部依然保持嚴謹細緻的工作態度，認真完成本部門各項工作，而且還協助其他部門完成了一些工作。具體工作如下：

20xx-20xx上學期製作了成績大表共58份，其中10級3份，11級21份，12級20份，13級14份，。還製作了財務大表，其中一等獎學金共90人，二等獎學金共178人，三等獎學金共252人。本學期還製作了三好優乾等匯總表和檔案。其中三好學生共90人，三好學生標兵共5人，優秀學生幹部共41人，先進集體共5個班。 20xx-20xx下學期製作了成績大表，加上14級的14份後，一共72份成績大表。還製作了財務大表，其中一等獎學金共113人，二等獎學金共229人，三等獎學金共323人。

以上就是考評部20xx-20xx學年的工作總結。

簡短的工作總結與計畫 篇25

本人擔任學前班主任一職已經有年頭了，帶領學前2班也有半年，看著這群可愛的孩子，想想自己的孩子曾經在這裡渡過，心裡總是倍感親切，一心就想把他們帶好，使他們能順利地向國小過渡，並留下一段美好的童年時光。

一、上學期存在的不足。

1、孩子在喝水，以及天氣變化增減衣服方面，總是需要老師提醒、督促，自主能力較弱。

2、由於孩子年齡小，喜歡課後奔跑，自律能力較弱。

3、現在獨生子女居多，孩子的許多事情都由家長包辦，於是孩子在自理方面也欠缺。

二、本學期學前二班發展的定位及改進方法。

根據上學期學生存在的不足，本學期學前二班將打造一個“自主、自信、自律、自理”的班級風氣，使孩子“形成自主，增強自信，懂得自律，學會自理”，讓孩子在主動探求的狀態下快樂成長，為其一生健康發展奠定堅實的早期素質基礎。具體的計畫如下:

1、在一日的活動環節中最佳化設定，提高幼兒自主、自律意識和能力，推進了幼兒的自主學習意識。

2、根據幼兒年齡特點，認知規律，有組織、有目的地開展。“四個自”活動，讓“四個自”深入幼兒。培養幼兒“四個自”的品質，在日常活動中貫穿“四個自”的教育，其形式靈活多樣，在培養自主能力方面有，“頂大的帶頂小的”、“學做小學生”;在培養自信方面有，“棒!棒!棒!我最棒!”、“星期五購物日”、“優點大集合”;在培養自律能力方面有，“禮儀小明星”、“文明禮貌小明星”、“環保小天使”;在培養自理能力方面有，“穿衣秀”、“我是小幫手”、“巧巧手”等等。

3、繼續開展感恩教育。

我自己的孩子在凌昱老師的班上，孩子從一年級起每天都有一份特殊的作業，就是“每天為家人服務”，長期堅持後，孩子既能主動而又漂亮的完成，做為家長我真的是倍感欣慰，這正是學習感恩的有效的方法。在其的啟發下，我也安排“每天為家人服務”這一立體作業，並請家長把內容拍下，發至微信。在班裡常常組織閱讀相關的故事、兒童讀物，同時也教育小朋友要尊敬師長，用良好的表現感恩老師，學會感恩同學，學會分享快樂，快樂分享。

以上便是我的工作計畫。金無足赤，人無完人，我將在班主任的工作上繼續努力，虛心向各位同事學習，勇於創新，及時總結經驗，精心打造經典的美舍學前班。

轉眼間我所帶的學前班已經進行第二學期，學生們已經開始向小學生活邁進。在這學期五個月左右的時間裡，我作為學前班班主任將繼續抓好學生的德育工作，努力提高學生的思想品德以及學習能力。以下是我學前班班主任工作計畫：

一、班級基本情況

本班共有學前班兒童30人，其中男生16人，女生14人。年齡特徵比較明顯,活潑好動.

1、幼兒常規時好時壞，良好的常規尚未形成。

2、幼兒的創造力，想像力還不夠，表現方法，手段單一。

3、幼兒傾聽習慣較差，特別是幼兒語言的完整性、邏輯性、連貫性還需加強。

4、個別幼兒內向，膽量小在自我保護較弱。

二、加強幼兒習慣養成教育，促進幼兒健康活潑地成長

⑴制定“好習慣從我做起”主題活動，給予孩子足夠的空間，讓孩子盡情發揮，暢所欲言，與老師共同制定出最適合的班級常規制度。

⑵師生定期共同推選出班級中衛生、學習、紀律等榜樣，讓孩子們在榜樣的作用下，不斷審視、不斷促進，逐步形成自我教育、自我管理。

⑶創設“豐收園”版塊，包括紅旗、笑臉、紅花等，本學期我們將通過利用這些獎章定期或隨時給有進步、表現突出的幼兒有針對性地添加星星，讓家長與孩子都能一目了然自己的不足與進步，讓孩子們在平等、愉悅的環境中你追我趕，奮勇爭先，讓每個孩子的個性得到充分的張揚，營造出班級積極向上的班風班貌。

三、工作要點

1.安排班級活動。根據學校德育工作安排，引導少年兒童開展各項實踐活動。活動之前要制定好計畫，明確活動要求，設計好活動並扎紮實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應。與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動.

2.營造健康向上的班級氛圍。根據學生的年齡特點，努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。

3.指導培養小幹部。班級小幹部是班主任的左右手。要認真選拔小幹部，同時要精心培養小幹部。第一，幫助小幹部樹立威信;第二，鼓勵小幹部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求小幹部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用;第四，培養幹部團結協作的精神，要能夠通過幹部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心。通過觀察、與學生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網路，隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。力爭和任科老師及家長對學生有一致的要求和態度，並時常同他們交換意見。特別要充分調動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。

四、衛生保健工作

1、做好衛生消毒工作，防止傳染病流行。

2、對幼兒進行安全教育，掌握一些基本的安全常識，避免出現安全事故。

3、做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。

五、工作措施

1、教師認真制訂好適合本學前班的班級工作計畫，並認真組織實施;

2、備好各學生基本情況花名冊，認真細緻填寫充實;

3、細緻了解學前班學生起居情況和在家生活情況，教育學生養成良好的學習習慣、生活習慣和衛生習慣;

4、經常聯繫學生家庭，密切結合社會、家庭對學校進行“三結合”教育;

5、注重學生兒童在校文化教育，密切各科任教師的關係，形成良好的教育體系。

總之，在這個學期里，我們學前班的每一個成員都將共同努力，同心協力，一起把我們的班級工作搞好，為孩子創造一個良好的學習環境，為孩子入國小打下堅定的基礎!

簡短的工作總結與計畫 篇26

今年以來，在委黨組的正確領導下，我辦認真貫徹落實中央和省市農村工作會議精神，以“百億糧倉”建設為抓手，以農業產業化“522”提升行動為目標，結合我市實際，始終把培育壯大龍頭企業、不斷延伸產業鏈、強化品牌創建、提高輻射帶動能力、切實增加農民收入等作為工作重點，著力加快實施我市農業產業化發展戰略，認真做好各項工作，主要表現在以下幾個方面：

一、上半年工作總結

(一)精心組織龍頭企業參加第九屆上海農展、第四屆中博會。

(二)認真籌備召開全市推進農業產業化“522”提升行動現場會。

(三)積極開展省級財政支農項目申報。

我們針對所涉及的項目進行摸排、緊密結合實際，突出優勢、適當集中，增強項目申報的針對性，避免盲目申報，在層層推薦、認真審核並經委專門會議研究同意的基礎上推薦了5家單位申報農產品進超市工程補助經費，3個省級特色專業村申報一村一品特色產業項目，推薦2家單位申報無公害茶葉開發生產和茶產業發展專項項目。推薦了19家省級農業產業化龍頭企業申報農業產業化省級財政扶持，下一步我們將通過積極爭取，力爭使今年扶持資金超去年。

(四)認真推進一村一品發展。

(五)認真做好20xx年度農業產業化發展情況統計工作。

根據農業部部署，省農委安排，我們於今年3月初組織開展了20xx年度農業產業化發展情況統計工作，各縣、市、區安排專門人員認真統計，填報數據力求真實可靠，為進一步摸清我市農業產業化發展情況提供了詳實的數據。

(六)招商引資工作進展順利。

今年以來，我辦始終堅持“一崗雙責”不動搖，多方聯繫，尋找招商信息，目前已有一個意向引進項目，即引進合肥一商人投資3000萬元人民幣與定遠縣九州糧貿有限公司合作建米糠油深加工項目，已進入實地考察階段。

二、下半年工作計畫

(一)圍繞農業產業化“522”提升行動，繼續搞好農業產業化龍頭企業培植活動，協助龍頭企業融通資金，內引外聯，招商引資做大做強。

(二)認真做好特色農產品開發工作，發展一村一品，抓好特色專業示範村的試點，示範工作。力爭使省級特色專業示範村達20個以上。

(三) 做好一年一度的中國國際農產品（長春）交易會、合肥農展、上海農展的參展工作，力求通過各種形式的'展示展銷推介我市的生態農業資源和優質特色農產品，進一步提高我市名優農

產品、綠色食品的知名度和市場占有率，提升農業產業化龍頭企業市場競爭力。

(四)繼續做好招商引資工作，確保完成市委、市政府下達的招商引資任務。

(五)完成省農委及上級領導部門布置的其他工作。

簡短的工作總結與計畫 篇27

上半年XX公司在市（縣）局的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保全隊伍素質的培養。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330餘名，服務客戶單位達50多家。現將半年工作總結如下：

一、著力打造先進的企業文化增強企業的核心力量

企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業發展戰略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業文化建設。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，並印製成冊，分發到每個保全員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰鬥力。同時，公司工會在全體保全員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保全員的”演講比賽，展現保全員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好願望，增強了企業的核心力量。

簡短的工作總結與計畫 篇28

我在公司辦公室從事秘書工作，主要負責公司行政工作計畫、綜合材料的起草、編輯、校對;督促、檢查各單位、部門對公司檔案的執行情況;搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會精神的落實情況;對公司各項方針政策、典型事跡、先進經驗及時進行宣傳推廣;管理、規範各類檔案的編印、下發;完成主管領導交辦的其它工作。一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。

一、加強學習，提高了政治水平和業務素質

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我不僅從報刊和專業書籍上汲取營養，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。

二、勤於筆耕，增強了文字功底和思維能力

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，能夠經常從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請部門領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。公司印發的檔案具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時達5-6遍，並請其他領導和同志幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了檔案準確、及時發放。

三、深入實踐，強化了協調意識和服務意識

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調、檢查和督促，這是秘書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司改革發展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。在日常工作中，密切聯繫實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計畫提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。工作中，積極轉變工作作風，增強公僕意識和服務意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難、為領導分憂，充分發揮橋樑紐帶作用。同時，能夠自我鞭策、自我激勵。

四、快速反應，完成臨時工作和緊急任務

辦公室是公司的綜合部門，業務和事物都很多，涉及為領導服務、部門之間溝通協調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現一種協作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接到領導的工作時，都表現為一種：“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。另外，自己還能夠以主人翁的姿態對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來，進自己最大所能，有一分熱，發一分光。

五、存在不足

一年來，我雖然在工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足。一是工作主動性較差，業務水平有待提高;二是處理一些複雜工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。三是深入基層調查研究還不夠。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。

六、今後的努力方向

一年來，在工作和生活中，都得到部門領導或身邊同志的幫助和關愛，但自己的工作距離組織和領導的要求還存在很大差距，所以在以後的工作中，自己有決心認真提高業務水平、工作水平，為公司實現持續穩定發展貢獻自己的力量。為此，要做到：1、努力拓寬自己的知識面，深入學習專業知識和相關法律知識，加強對市場發展走向的了解;2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手和參謀;3、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍和積極向上的團隊精神;4、不斷改進對其他部門、單位的服務水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創造更大的價值，力爭取得更大的工作成績。

簡短的工作總結與計畫 篇29

今年以來，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤於學習、善於落實，勇於創新、敢於擔當”總體工作思路，充分發揮第一視窗、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。

一、上半年工作小結

辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的統一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百鍊成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求

綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程式上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門檔案61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。

(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報______X24條，上報______22條。

(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到領導班子決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和效率，關係到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

二、存在的問題與不足

今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧半年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

一是由於平時多忙於事務性工作，專業學習放鬆，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發問題時缺少批評與自我批評。

二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。

三是忙於做好自己分工範圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。

三、下一步工作打算

一是加強政治理論及業務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;

二是增強服務意識，擦亮服務視窗，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想幹事”的熱情、“會幹事”的本領、“乾成事”的水平上力求新突破;

三是後勤保障、會務接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

四是繼續爭創“創先爭優示範崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。

______X區衛生服務中心

____年X月X日

簡短的工作總結與計畫 篇30

一、指導思想

深入貫徹落實黨的__大精神，按照國家和我省關於深化科技體制改革、加快科技創新體系建設的重大部署，大力推動高校科技體制機制改革創新，充分調動高校教師的積極性與創造性，加強經濟社會服務，全面提升全省高校科技創新水平、人才培養質量和經濟社會服務效益，為建設教育強省和創新型湖南做出新貢獻。

二、工作思路

圍繞國家和湖南的戰略需求，立足我省高等教育和科技事業的發展需要，以重點學科建設和科學研究為重點，積極推進“高水平大學與重點學科建設計畫”和“高等學校自主創新與成果轉化計畫”，推動高校集聚和培養一批拔尖創新人才，打造一批高水平創新平台，取得一批標誌性成果，全面提升我省高校科技創新的質量與水平。

三、主要任務

(一)科學指導、強化管理，大力推動重點學科建設

1、切實加強“__”省級重點學科的建設與管理。一是確保投入，及時下撥20__年度省本級重點學科建設資金，並督促學校落實配套經費，夯實學科建設基礎。二是重點突破，對23個“湖南省優勢特色重點學科”建設給予重點支持，推動這批重點學科進一步放大比較競爭優勢，發揮帶動示範作用。三是強化管理，開展省級重點學科建設中期檢查，強化績效管理，提高重點學科整體建設效益和水平。

2、支持高校繼續做好“__”國家重點學科建設工作。鼓勵現有國家重點學科立足自身優勢特色，提高建設效益，進一步滿足經濟建設和社會發展對高層次創新人才的需求，確保圓滿完成建設任務，為建設創新型湖南提供高層次人才和智力支撐。

3、進一步加強“211工程”和“985工程”建設。協調支持中南大學、湖南大學、國防科技大學全面完成“985工程”三期建設任務，大力支持中南大學、湖南大學、國防科技大學和湖南師範大學啟動實施“211工程”新一期建設計畫。

(二)擇優培育、探索改革，深入實施“20__計畫”

1、根據《湖南省教育廳湖南省財政廳關於實施湖南省高等學校創新能力提升計畫的意見》和《湖南省高等學校“20__協同創新中心”管理辦法》，按照“湖南急需、國內一流”的要求，做好湖南省高校“20__協同創新中心”的培育組建、評審認定和績效評定工作，啟動首批湖南省高校“20__協同創新中心”建設，制定協同創新中心的年度檢查、中期檢查和績效評價的具體標準。以這批協同創新中心為依託，推動高校探索科技創新體制機制改革，充分釋放人才、資源等創新要素的活力，爭取為國家重大戰略需求提供有力支撐，為湖南推進“四化兩型”和“創新型湖南”建設，實現富民強省做出積極貢獻。

2、積極支持高校申報教育部“20__協同創新中心”。在對省級“20__協同創新中心”加強建設與充分培育的基礎上，按照擇優擇強的原則，遴選推薦優秀的省級協同創新中心申報教育部“20__協同創新中心”。

(三)構築平台、匯聚人才，全面提高科技創新水平

1、抓好高校科技創新平台建設。一是繼續加強在建重點平台建設。對高校入選為的創新平台給予大力支持，切實加強“湖南省高校重點實驗室”和“湖南省高校社科重點研究基地”建設，繼續設定“創新平台開放基金項目”。加強對已通過驗收平台的管理，對通過驗收3年以上的“湖南省高校重點實驗室”和“湖南省高校社科重點研究基地”的建設情況進行評估。二是規劃和培育新平台。支持和鼓勵高校申報創新平台，創造有利條件、加大扶持力度，支持高校積極申報國家重點實驗室、國家工程實驗室、國家工程(技術)研究中心等創新平台，擴大高校自主創新對我省特別是區域次中心城市經濟社會發展的輻射面和影響度。

2、加強高層次科技創新隊伍建設。一是切實加強現有創新隊伍建設。大力支持已立項的“教育部科技創新團隊”和“教育部新世紀優秀人才”建設，組織完成20__年度“教育部新世紀優秀人才”的結題驗收工作，對第三批“湖南省高校科技創新團隊”進行中期檢查，對第二批“湖南省高校科技創新團隊”進行驗收。二是規劃和培育新團隊。認真做好20__年度教育部“長江學者和創新團隊發展計畫”創新團隊和“新世紀優秀人才支持計畫”的推薦申報工作，支持和鼓勵各高校加大對青年拔尖人才的培養，使優秀人才儘快脫穎而出並形成學術梯隊，成為我省高校自主創新的核心力量。三是支持和鼓勵高校在現有基礎上，有效凝聚優質資源，大力加強建設力度，積極申報“國家自然科學基金委員會創新研究群體”等高層次創新人才隊伍。

3、提升重大科學研究和技術攻關能力。一是進一步強化“湖南省教育廳科學研究項目”的導向作用，引導高校教師針對國家、我省和行業企業發展中的重大問題，積極進行科技創新和技術攻關，解決一批關鍵共性難題。進一步加強“湖南省教育廳科學研究項目”的項目管理和結題驗收工作，推動高校科研管理部門切實履行管理職責，督促課題負責人按時、按質完成研究任務，培育一批具有自主智慧財產權的標誌性創新成果。二是組織高校積極申報各類和省部級重大科研任務，力爭在若干關鍵領域取得重大原創性成果，顯著提升我省高校的科技影響力和比較競爭力。三是進一步加強對高校科研項目、經費的管理，研究制定貫徹落實教育部關於進一步加強科研項目管理等相關檔案精神的具體實施意見。

4、促進哲學社會科學繁榮發展。深入貫徹實施《湖南省普通高等學校哲學社會科學繁榮計畫(20__-20__年)》，加強哲學社會科學學科體系特別是馬克思主義學科建設,推動高校有效整合優質社科資源，打造具有優勢特色的高水平哲學社會科學研究平台，加強高層次哲學社會科學人才隊伍建設，深入開展哲學社會科學基礎研究與套用對策研究，為哲學社會科學繁榮發展、建設文化強省做出積極貢獻。

(四)推動創新、促進合作，切實加快科技成果轉化

1、加強產學研合作示範基地建設。對在建的“湖南省高校產學研合作示範基地”繼續加強建設，對第三批“高校產學研合作示範基地”組織檢查驗收，引導和鼓勵示範基地緊密圍繞我省戰略性新興產業與優勢支柱產業的發展需要，積極開展產學研合作模式與機制的創新，提升服務經濟社會發展的能力。

2、對“市校產學研合作”試點進行總結。對“市校產學研合作產業化培育項目”進行結題驗收，對“市校產學研合作”試點中的經驗和問題進行總結，部署開展探索市校產學研合作體制機制改革的下一階段工作。

3、推進高校科技成果轉化。推動高校積極開展校地、校企等多種形式的合作，實現高校協同創新與產學研合作的良性結合，通過建設面向區域和產業的產學研合作聯盟或平台，著力解決制約產業、企業發展的關鍵、核心、共性技術，加快高校產學研技術創新成果向現實生產力轉化。

(五)淨化風氣、營造氛圍，建設風清氣正的學術環境

1、積極開展學風宣講教育。注重發揮楷模的教育作用，利用多種形式開始學術規範和學術道德宣傳，並推動高校積極開展學風教育，對教育部、省教育廳學風檔案精神進行集中學習，並通過組織宣講會、討論會、座談會等多種形式，在廣大師生當中組織宣講《科學技術學術規範指南》、《著作權法》、《專利法》等法律規範。

2、強化學風建設機制。推動高校進一步加強學風制度、工作體系和監督機制建設，加強科學研究的過程管理，嚴肅客觀查處學術不端行為，使學風建設收到實效。

3、加強“學風建設專欄”建設。對學風檔案、建設動態進行及時公布與更新，實現學風建設機構、學術規範制度和不端行為查處機制三落實、三公開。

(六)加強管理、注重實效，提高科研管理工作效益

1、加強科研管理。推動高校深化科技體制機制改革，明確高校主體責任，加強和改進高校科研管理工作;強化科研經費使用監督，確保科研經費使用規範、安全、有效。對高校科研管理先進集體和優秀工作者進行評選表彰。

2、強化政務信息公開與線上政務服務。實現處室工作動態實時更新，檔案及時發布，諮詢答疑及時回復，進一步提升為民服務質量與水平。

3、積極推進科技資源共享。進一步完善“湖南高校大型儀器設備共用網”的公共服務功能，推進全省高校科技資源共建、共享、共用。

4、認真做好全省科技、社科、產業三項統計和省新型工業化考核統計工作，認真做好各類科技成果的登記、鑑定及獎勵申報等管理工作。

簡短的工作總結與計畫 篇31

上半年，我局秉承“全力以赴服務花博會，創新創優進軍現代化”的思路，以《旅遊法》的頒布和即將實施為契機，抓項目推進，促旅遊產品出新;抓行業管理，促進服務水平提升;抓宣傳行銷，促客源市場開拓;抓隊伍建設，促業務能力提升。順利推進了“五個一”：一個“花都水城浪漫”旅遊節;一張旅遊交通圖;一套道路交通指引標牌;一部旅遊宣傳片;一本書(與常熟、嘉興、長興等環太湖10個城市聯合編寫《周末樂悠遊——環太湖自駕游指南》)。預計1-6月份，全區旅遊接待總人數、旅遊總收入、旅遊增加值分別達到495萬人、55.2億元、26.5億元，分別完成年度目標任務(1100萬人次120億元58億元)的45%、46%、45%，與上年同比分別增長17%、28%、39%。

1、以總體規劃為引領，全力構建產品體系。按照全區旅遊發展總體規劃，加快推進湖塘老街、楊橋古村、江南第一財、紫薇園和遙觀宋劍湖景區等項目的規劃提升工作。目前，春秋淹城旅遊區創5A級景區規劃、湖塘老街的改造提升規劃、紫薇園創4A級景區規劃已經通過專家評審。同時，認真貫徹市委、市政府“旅遊西進”戰略，以大水牛市民農園、龍潭湖農業生態園、錦濤農業生態園等為重點，積極打造自駕游品牌;以牟家村、城西回民村等為重點，擴大農家樂、林家樂和漁家樂影響。

2、以持續發展為動力，全力推進重點項目。今年，我區納入全市“510行動”的旅遊業項目有花博會主展區、環球動漫嬉戲谷兩個項目。同時，涉及旅遊景區、景點和酒店的區重點項目37個，總投資近50億元。其中，景點景區項目盆景園、玫瑰園等27個，總投資近40億元;明都紫薇花園酒店、潔麗酒店等10個(包括一鎮一酒店)總投資近15億元。區委、區政府建立了督查推進機制，加快規劃評審、項目審批、土地保障、資金投入等協調服務工作。1-5月份，年計畫投資13.5億元、納入全市“510行動”的兩個旅遊業項目投資已達到6.95億元。同時，區重點旅遊業項目正按序時進度要求加快推進。

3、以提檔升級為抓手，全力最佳化服務環境。以安全規範為基礎、以和諧滿意為目標，學習貫徹相關法律法規，用足用好省、市出台的一系列旅遊扶持政策，全力最佳化旅遊產業發展環境。一是以貫徹新的《旅遊法》為契機，啟動旅遊執法大隊和旅遊推廣諮詢服務中心實體化運作，加大服務和監督的力度，規範旅遊市場秩序，保障旅遊者和旅遊經營者的合法權益，促進全區旅遊業持續健康發展。二是深化創A評星和平安景區創建工作。推進春秋淹城旅遊區國家5A級景區、省級旅遊度假區創建以及“世界遺產”的申遺工作，啟動中華孝道園、紫薇園、新天地商貿旅遊區4A級景區創建。推進九洲喜來登等酒店、香格里拉酒店五星申報工作。三是制好旅遊交通圖、樹好旅遊交通指示牌,評好花園式酒店，積極開展旅遊從業人員的技能培訓，提升旅遊服務能力和水平，以嶄新的形象迎接四方嘉賓到來。四是認真協調各旅行社、景區景點，做好花博會票務工作和遊客的組織、分流等相關準備工作。

4、以整合資源為突破，全力開拓客源市場。一是以花博會倒計時100天為契機，認真策劃、精心準備市、區聯合舉辦的20xx年旅遊節系列活動。從6月3日開始，我區和市旅遊局聯動，組織5個小分隊，分別赴滬、寧、杭、蘇、錫、通、揚、泰等長三角近15家城市開展專題宣傳推介活動，並邀請百家媒體、千家旅行社參加旅遊節，走進花博園。二是加大宣傳推介力度。市、區聯動，整合資源，對上爭取省級扶持資金的同時自籌資金，在央視《朝聞天下》等收視率高的欄目宣傳常武旅遊。同時，與常熟、嘉興、長興等環太湖10個城市聯合編寫《周末樂悠遊——環太湖自駕游指南》。三是加大考核獎勵的力度。圍繞“過境地向目的地的提升”，我局在精心編排一日游、二日游線路的同時，制定出台了《20xx年度區旅遊地接考核獎勵辦法》，對把遊客組織到我區一日游、二日游業績較好的全市範圍內的旅行社予以重獎，獎勵的對象擴大到全市範圍內的旅行社。三是培育重點市場。繼續以長三角、滬寧線為重點，充分發揮•(上海)旅遊集散中心等的作用，積極扶持開通上海-旅遊專線車。引導區內、區外景點、景區、旅行社整合資源，攜手合作，開拓市場。四是加快建設區旅遊集散中心建設，這項工作列入了全區30件為民實事之中。我們認真學習借鑑上海、杭州、蘇州等地的成功經驗，深入調查研究，制定建設方案，加快打造一個由政府主導的具有社會公益性質的旅遊集散中心，吸引匯聚外地散客，服務本地市民出遊，從而進一步完善全區旅遊配套功能。

下半年，我們將以第八屆花博會精彩綻放為契機，充分放大花博效應，整合旅遊資源，全面完成年度各項目標任務。努力打造長三角高品質特色休閒旅遊度假目的地，促進全區旅遊產業轉型升級、跨越發展。把旅遊業打造成引領我區服務業發展的龍頭和展示對外形象的名片。

簡短的工作總結與計畫 篇32

一、上周總結

這一周的工作已經結束，我已經完成上周計畫，完成了工作任務。

1、整理好基本資料，及時對庫存進行增加，向上級反映情況；

2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進行確認，是否發貨，查看物流信息；

3、做好售後服務，對客戶的進行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認收貨；

4、維護好老客戶，對於經常進店購物的人要熟悉，保持聯繫，查看最新動向以及喜好，適時對新產品進行推銷；

5、每天一小結，對於工作情況有什麼不足，及時改正。

二、工作的不足之處

1、對於自身產品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學習；

2、快遞物流這一方面有一定的問題，因為一些原因導致發貨慢，物流也不快，雖然並不是我的問題，但是在客戶問詢時並沒有給出滿意的回答，態度也不夠親切自然；

3、關於質量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進一步加強；

4、關於售後有一些不到之處，有客戶投訴，會在之後改正。

一周的工作時間一眨眼就過了，對於這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領導對我的鼓勵與讚賞。我也看到了自己的缺點，我會在之後的日子裡積極改善，做好工作計畫。

三、下周計畫

1、維護老客戶的同時發展新客戶，不能就靠老客戶來進行購物，對於新客戶要推廣好店裡的產品，將其變成老客戶；

2、加強學習，由於業務知識的不熟練導致很多客戶的流失，我會進一步了解產品，並做一個筆記與總結，還有就是我會對自身的交流能力進行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

3、還是做好售後的跟蹤，提高客戶對於我的評價；

4、在問詢答疑這一方面，我要及時的回覆客戶，儘可能的進行詳細的講解，對於議價我要向前輩學習不能再一根筋，儘可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格，提高自己的工作能力；

5、在每天下班前後，總結這一天的過失，加深對自己的了解。

簡短的工作總結與計畫 篇33

銷售回顧：

目標：達成；

同期相比：銷售分析：

1、新開店3家（屈臣氏1011店和1012店，國芳百貨）

2、招聘新開店DBA並進行人員培訓。

3、神秘訪客開展。

4、新進人員培訓及考核。

5、色彩專家的招聘。

20xx年上半年工作計畫：人員管理：

一、人員招聘及調整。

註：因為目前的隊伍中有些確實是不合適，所以需要調整。

二、彩妝技巧提升。

1、合理安排好MUC的工作。

三、色彩專家日常工作管理及跟進。

四、降低人員流失率、

人員培訓：

一、新進人員技能提升。

1、做入職培訓（一）

2、二月做入職彩妝培訓（一）

3、二月做入職培訓（二）

二、將一張紙考核表和神秘訪客相結合，提升神秘訪客成績。

註：按時做一張紙考核，每月做神秘訪客結果公布和回爐。

三、增加在櫃輔導時間。

註：對新進人員主要是幫助養成良好的習慣，老員工主要是隨時激發工作熱情。

四、主管自我管理，自我技能提升。

（1）提升和經銷商的溝通能力。

（2）提升管理能力。銷售管理：

一、連帶率提升

方法：

1、在2月底對所有美容顧問做連帶率技巧培訓。

2、3月6月開展連帶率大單獎。

3、通過課堂培訓跟進BA連帶技能，讓有經驗的BA做經驗分享，現場一對一演練等方式不間斷的提升BA連帶技能。

4、根據公司“潮妝學院”的妝容，設定目標，幫助提高連帶。

5、主管到點店及時跟進，有針對性的做櫃檯輔導。

二、提升3萬以下的低產店。

屈臣氏1011店（月均2500元）和1012店（20xx0元），北京華聯花園店。

簡短的工作總結與計畫 篇34

10年工作已經過去，我們考核辦在公司領導的正確指引以及全體科員的共同努力下，按照年度工作計畫展開各項工作。回顧一年的工作,年內如期完成了年初制定的各項工作任務。在完成工作任務的同時也發現有不少問題存在.為了更好的開展09年的工作我現在把10年的工作認真客觀的總結一下，如實的肯定工作中的成績，找出工作中的不足，確保更好的完成明年的工作任務。

一、工作匯報(年內的工作中都做了那些事?)

(1)、培訓工作：

根據年初制定的培訓計畫年內組織了中層幹部管理培訓、技術工人技能培訓、新員工入場培訓、安全生產培訓、奧運安保培訓、以及相關人員專業技術培訓和禮儀培訓。

培訓範圍涵蓋到每個科室和每個員工，培訓內容以公司頒布的規章制度、工作職責、工作標準和供水行業職業技能標準為中心展開培訓工作。培訓形式根據不同的工作崗位和性質，採用口授、互動討論、與視聽光碟相結合的方式進行培訓。年內共組織各種培訓106課時參與培訓人員1532人次，並在年終按照培訓計畫對各科室進行了年度總結性考試，認真總結考試中暴露出來的問題找出了本年度培訓工作中的盲點為下一年度的培訓工作找出方向。

(2)、分管工作

1、每周檢查各科室的周計畫的制定與完成情況。

2、每周協同辦公室檢查衛生制度的落辦情況。

3、按照公司要求對微機數據進行修改876項。

4、每周檢查三來任務單的填寫與落辦情況並作出統計分析。(10年三來任務單維修共1174處，其中工程維修647處，行銷維修527處，換表204塊。塑膠管維修288處，鐵管維修32處，pvc管維修5處)

5、按照“用戶回訪暫行辦法”中的要求針對新用戶安裝、行銷超收、“三來”任務單、水壓低等幾個方面進行回訪24次(戶)，並根據回訪結果及時協調相關科室完善工作。

6、每月針對“行銷分公司”進行行為規範檢查。檢查結果月底會同財務科、辦公室針對行銷分公司按片進行考核。

7、監審員監審工作：監審工程572戶(散戶)，鋪設管網12790.1米，其中(管徑63以上的5449.9米，50以下7340.2米)。

8、網管工作：按照不同的要求按月或按星期定期對伺服器進行維護、備份、以確保數據安全。定期升級防毒軟體對伺服器進行防毒，定期對區域網路進行維護，以確保網路暢通。並隨時根據各科室的要求對終端機進行維護。

9、“三來”工作：認真填寫處理每一個來電、來信、來訪任務單，供水高峰期對民眾有情緒的三來單及時進行用戶回訪。並按照檔案管理規定要求整理三來任務單、三來記錄本按時向辦公室進行檔案移交存檔。

10、定期組織本部門會議，加強自身學習，提高工作能力，針對工作中的不足、找差距並根據發現的問題及時調整改進工作。

(3)、其他工作：

1、在做好本部門安全生產、信訪穩定工作的同時，積極配合辦公室排查治理公司內部的安全生產隱患工作、協調其他部門之間的工作21件次。

2、定時更新“定州供水考核辦”辦公部落格，為培訓學習，工作技術交流提供提供文資料和視頻資料平台。

二、工作中存在的問題(那些做的不好了?)

考核、督辦、落實工作沒有新的工作出發點，工作性質老套沒有創新，對企業管理新理念、新辦法沒有做更好的研究，沒有把學到的東西運用到工作中來，考核工作有待細化，規範化。有些具體工作上有斷點，連續性不強，考慮工作不周密。對一些新出現的問題沒有及時拿出有效的解決辦法，在培訓工作上有待提高自身的素質加強學習。作為公司的職能部門，在工作上缺乏思考性工作。在工作中局限於事務性的工作中，對工作沒有全面思考。

其次是工作重點沒有把握好。只是一味地把時間花在了非關鍵問題的處理上。

三、明年的工作安排與改進措施(明年作些什麼?應該怎樣做?)

堅持定期組織本部門會議，加強自身學習，提高工作能力，針對工作中的不足、找差距增強科室員工的工作能力。堅持定期的和辦公室進行溝通探討檢查、督辦、落實工作中出現的問題，進一步完善檢查、督辦程式切實發揮“兩辦”的檢查督導作用。認真制定年度培訓計畫繼續深化培訓工作，並加強自身隊伍的學習，提高培訓水平力爭把培訓工作做深做透。加強考核工作的落實，對企業管理理念、辦法進行研究，拿出詳細的考核工作目標、辦法、工作思路要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。發揮工作的主動性、創造性，在主動工作上跟上領導決策的節拍，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作過程中，我們一方面要努力抓好本部門的工作落實;另一方面，認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

一年來，我們考核辦的工作雖然取得了一些成績，但距離上級要求還存在一定差距，工作中也有不少問題。在今後的工作中，我們要認真履行考核辦的職責，開拓創新，努力提高工作主動性、預見性，轉變思想，明確工作職責、目標，從任務型工作方式向目標型轉變。在主動工作上跟上領導決策的節拍。

縣考核辦一季度工作總結

簡短的工作總結與計畫 篇35

一、熟悉公司新的和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至於達到x萬元以上代理費(每月不低於x萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達x萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的'各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂。

學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。