春節假日旅遊的工作總結 篇1
20xx年春節期間，區委、區政府高度重視假日旅遊工作，區旅遊局及早著手，統籌安排春節期間旅遊安全等工作，協調有關鄉鎮、街道（景區）辦事處、景區管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現了“安全、有序、質量、效益”四統一的目標。
一、接待情況
春節期間，全區旅遊市場持續升溫，旅遊飯店、商場特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。據不完全統計，七天長假重點景區、賓館酒店接待遊客1.5萬人次，同比增長11%，實現旅遊收入220萬元，同比增長12%。全區旅遊服務零投訴，旅遊安全無事故。
二、主要工作
（一）及早部署，精心組織
節前，區旅遊局及早轉發了市旅工委《關於做好20xx年雙節期間旅遊工作的通知》，溝通各鄉鎮各部門，組織行業單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民民眾高度負責的態度，從全力維護社會穩定、確保旅遊安全，落實各項旅遊接待工作，充分展示旅遊新形象，確保春節旅遊接待工作安全有序進行。節前，區旅遊局專門組織人員深入企業檢查、督導，進一步落實春節假日旅遊安全和接待情況。
（二）突出重點，切實把旅遊安全工作擺在首位
區旅遊局提前著手，持續組織開展旅遊安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅遊經營單位切實把旅遊安全工作擺在首位，進一步健全旅遊安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類遊客密集場所的安全保障，確保全區假日旅遊安全。
（三）加強監管，最佳化假日旅遊環境
節日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅遊景區（點）、餐飲企業及通往景區道路的環境衛生管理和旅遊秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅遊投訴、，積極為社會提供便民服務。各有關單位紮實開展假日旅遊綜合整治，確保了全區旅遊市場的平穩、和諧、有序。
三、下一步工作打算
今年春節假期，總體上實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅遊各項工作。
一是要進一步完善協調機制，強化信息交流和監管。
二是要進一步加強服務質量管理，提高旅遊接待服務水平。
三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅遊項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區的合作交流，努力營造良好的旅遊產業發展環境。
春節假日旅遊的工作總結 篇2
在區委、區政府的高度重視和領導下，在市、區假日辦的統一部署和指導下，xx區假日旅遊協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅遊工作密切聯繫的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作、精心組織，全體旅遊從業人員共同努力，我區xx年春節假日旅遊在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束。現將主要情況總結如下：
一、基本情況
xx年春節長假期間，我區共接待遊客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現旅遊綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。
（一）旅遊住宿情況
整個假日期間（1月31日—2月6日），我區平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅遊高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。
（二）主要景區（點）接待情況
20xx年1月31日至2月6日，我區6個A級旅遊景區（點）共接待遊客194702人次。其中木府接待遊客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待遊客2678人次，同比負增長66.36%；古鎮接待遊客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待遊客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區接待遊客1883人次，同比負增長24.13%。
（三）交通運輸情況
春節長假期間，我區旅遊交通總體順暢，未出現大面積擁堵和遊客滯留現象。抵麗航班437架次，比去年春節期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。
（四）旅遊投訴和旅遊諮詢受理情況
今年春節長假期間，我區沒有發生大的惡性的旅遊投訴案件。區旅遊局接到旅遊投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅遊諮詢電話18個，設立旅遊諮詢服務點2處，發放《旅遊溫馨提示》、《旅遊安全手冊》、景區（點）介紹等宣傳資料259份，現場諮詢310人次。
（五）旅遊安全情況
由於區假日辦各成員單位認真做好春節前及春節期間的安全監管和督查工作，各旅遊接待單位認真落實安全責任，採取各項安全保障措施，今年春節長假期間，我區未發生任何旅遊安全事故。
二、假日旅遊工作主要措施
一是高度重視，提前部署假日旅遊工作。為保證xx年春節假日旅遊的安全、有序，區假日旅遊協調領導小組於1月22日召開了xx區旅遊市場秩序整治暨春節假日旅遊接待工作會議，對xx年春節假日旅遊各項工作，尤其是旅遊安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節前檢查，採取有效措施加強整改。
二是區假日旅遊協調領導小組各成員單位認真組織開展節前旅遊安全檢查工作，加強安全監管和檢查監督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節日旅遊有序開展。
三是集中力量整治旅遊市場，確保旅遊市場有序運行。將春節假日旅遊接待工作與旅遊市場秩序整治工作相結合，各旅遊相關部門集中開展整治行動，進一步規範旅遊市場，營造了良好的旅遊市場環境，為假日旅遊市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。
四是切實做好假日旅遊值班工作，妥善處理遊客諮詢和投訴。進一步健全假日旅遊領導協調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協調和解決遊客所反映的各類問題，積極主動協調，妥善處理好各類投訴。
隨著我區假日旅遊綜合協調機制更加健全，各成員單位配合有力，協調有序，假日協調機制更加順暢和富有效率。xx年春節假日期間，區假日旅遊協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅遊工作密切聯繫的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作，區假日辦統籌協調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位遊客的諮詢，我區假日旅遊市場運行平穩、正常，廣大遊客的滿意度進一步提高。
三、20xx年春節假日旅遊主要特點
（一）旅遊活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。
春節長假期間，為弘揚民族文化，烘托節日氣氛，大研等街道辦事處積極推出遊客參與性、互動性活動項目，為遊客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名書法家現場開辦了“寫春聯，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河廣場等地開展了賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘託了春節的假日氣氛，豐富了遊客的遊覽內容，延長了遊客的停留時間，也擴大了知名度，促進了假日旅遊經濟的增長。
（二）遊客“錯峰出遊”，旅遊高峰期延後。
春節是我國最重要的傳統節日，也是舉家團圓的日子。過完年三十後出發的長線游於初三陸續抵達，初四達到高峰，產生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現不同程度的擁堵現象，擁堵一度延伸到城區主要幹道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰，擁堵現象得到了及時有效的解決。
（三）旅遊集散地功能增強，自駕游成為主流。
隨著我區交通條件的不斷改善，城市和景區的承載力進一步增強，加上今年春節，繼續實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的`散客自由行出行方式進入我區的遊客已成為主流。來我區的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區主要道路及景區，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區，通過我區中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區的自駕車遊客穩定增長，我區作為滇西北旅遊集散地功能進一步凸顯。
（四）旅遊市場秩序井然，服務質量持續提高。
在節前，區委區政府就對假日旅遊進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅遊安全檢查，及時消除各種旅遊安全隱患。節日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅遊工商、物價、商務、食品藥品監督等部門加強了旅遊市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅遊市場秩序。同時，結合旅遊標準化示範市創建，各景區、旅遊企業也做了精心準備，增加旅遊服務項目、提高旅遊服務質量，使廣大遊客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。
（五）旅遊方式呈多元化發展，休閒遊市場不斷擴大。
隨著我區旅遊度假產品的開發，接待服務設施的不斷完善，新產品、新業態的不斷豐富，旅遊進出條件大為改善，吸引了大量遊客，旅遊結構由單一的觀光型向集休閒度假康體養生的複合型轉變。自助遊客和自駕車旅遊大幅增加，旅遊消費從單純的景區遊覽趨向於休閒度假、文化體驗、專項旅遊等方面發展。
四、存在問題及建議
xx年春節假日期間，我區旅遊市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現出我區旅遊產業的持續、健康發展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅遊企業和從業人員違約違規，未按照契約約定事項提供質價相符的服務，造成遊客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對遊客特別是自駕遊客的“井噴式”出遊，旅遊接待壓力較大，道路保通和遊客疏導的任務較重，旅遊公共服務設施和配套設施的建設不足，旅遊信息發布的方式和手段單一，遊客滿意度有待提高。針對今年春節假日旅遊出現的新情況、新特點，提出以下幾點建議。
（一）進一步抓好旅遊市場秩序規範和管理工作
旅遊市場秩序規範和管理工作是一項長期的工作，旅遊市場有序與否，關係到旅遊安全，直接影響到遊客滿意度，關係到旅遊產業的可持續發展。因此，必須不斷加大旅遊市場綜合治理的力度，各旅遊相關部門不僅要加強對旅遊市場出現的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規範旅遊市場行為，為遊客創造良好的旅遊環境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，採取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。
（二）進一步加快旅遊公共服務設施和配套設施建設
由於自駕游的迅猛發展，已經成為假日出遊的主角和假日旅遊經濟持續、穩定的增長極，為廣大自駕遊客提供的旅遊專用標識、遊客休息站、自駕車營地、停車場、旅遊廁所等旅遊公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。
（三）進一步完善旅遊信息服務平台建設
隨著經濟社會的發展和人民民眾旅遊需求的迅速擴展，假日旅遊需求的集中釋放與旅遊服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的遊客量，給旅遊接待造成了較大壓力，部分旅遊接待企業應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區假日旅遊協調機構需要不斷加強和完善旅遊信息服務平台建設，引導遊客理性出遊、合理流動。
春節假日旅遊的工作總結 篇3
2025年春節在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協調，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。
一、基本情況
2025年春節是第一個長假黃金周，我縣旅遊市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待遊客4.52萬人次，旅遊收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待遊客2.29萬人次，旅遊收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a 級景區，接待遊客人數1.93萬人次，旅遊收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖2025年獲4星級農家樂，鄉村旅遊迅速興起，旅遊人數和收入不斷攀升。春節期間，全縣沒有發生旅遊安全事故，實現了旅遊零投訴。
二、主要特點
1、出遊方式多元化。隨著經濟社會的全面發展和旅遊轉型升級步伐的加快，在出遊旅行方式上更趨於多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅遊主體。從統計數據來看，春節期間，散客自駕游占總體旅遊接待比重95%以上，全縣各旅遊景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎腳踏車穿越十萬大山，體驗挑戰大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態旅遊對外知名度的提高、旅遊產品的日益成熟、旅遊促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程遊客明顯增多，來自廣東、雲南、湖南、貴州等二級客源遊客有所增長。
2、旅遊市場秩序平穩。近幾年來，我縣加大旅遊設施的投入，旅遊及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，並建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導遊客出行，保障了旅遊市場秩序平穩和遊客安全。
3、節慶活動豐富多彩。
節日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節日活動內容豐富多彩，遊客積極參與互動，不僅豐富節日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅遊綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅遊基礎設施大會戰和招商引資的工作力度，增強了我縣旅遊配套設施和旅遊服務功能，為遊客提供優質服務。春節期間，旅遊產品更加豐富多彩，旅遊服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅遊形象。
三、具體做法
1、精心組織，周密部署。縣委、縣政府高度重視春節假日旅遊工作，做到了早安排、早部署。要求旅遊、交通、工商、物價、消防、安監、衛生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅遊環境。
2、領導重視，狠抓落實。根據自治區假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅遊、安監、工商、衛生、質監等部門深入我縣賓館、飯店、旅遊景區檢查春節工作的準備情況，重點對旅遊安全、衛生、環境、接待等方面提出了要求，增強監管力度，淨化旅遊市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節期間，全縣各級假日旅遊協調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發揮了假日旅遊工作的作用，深入第一線，急遊客之所急，想遊客之所想，切實維護和保障遊客的合法權益，為遊客提供全方位的服務。縣旅遊局深入各旅遊企業檢查旅遊安全，督促旅遊接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅遊諮詢電話，啟動了旅遊信息統計工作，及時、準確地向市旅發委、縣委辦等部門報送數據，實行安全零報告制度;衛生局加強衛生監督管理;工商局加強了對旅遊市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅遊消費者的合法權益;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規範景區道路的警示標誌;交警部門加強了交通指揮和重要路段的監控，嚴禁超速超載運營遊客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅遊景區道路安全暢通，旅遊市場秩序井然。
4、加強協調，確保全全。為了實現春節旅遊黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統一目標，按照縣委、縣政府的統一部署，旅遊、交通、工商、物價、消防、安監、衛生等相關部門，制定春節應急處置預案和安全防範預案，對各景區和旅遊接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報導，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網路、簡報等相關信息報導，通報春節黃金周的市場情況，及時有效為遊客出行提供實用信息，引導遊客文明旅遊、愛護旅遊資源和公共設施。黃金周期間，各景區對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效;各旅遊賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅遊事故隱患整改到位，切實保障遊客的人身財產安全。
總之，2025年春節旅遊接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節旅遊工作圓滿完成，實現了我縣旅遊“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
春節假日旅遊的工作總結 篇4
一、本地假日旅遊協調工作的思路、做法、建議。
2025年春節即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅遊安全有序、規範旅遊市場秩序，提升假日旅遊服務水平，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，確保廣大遊客度過一個歡樂祥和的春節。
(一)加強假日旅遊工作組織領導，節前開展大檢查
為切實做好2025年春節期間旅遊安全工作，全面保障我縣節日旅遊市場安全、有序、穩定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅遊局牽頭，縣安監局、縣消防大隊、縣市場監管局、縣行政執法局、縣交通局等部門參與，組成聯合檢查組，對全縣部分A級旅遊景區、旅遊星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯合執法大檢查。各職能部門積極聯手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅遊服務和安全保障工作協調有序。
(二)建立完善假日旅遊工作各項應急預案
在節前的檢查中，各旅遊企業都能重視安全生產工作，提早準備，根據本單位實際情況，完善安全保障應急預案，加強值班值守，提高防範擁堵踩踏、防火防爆等應急處置的能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅遊接待和安全保障工作的培訓和教育，強化假日期間安全防範意識，提高對突發事件的應急處置能力;二是各旅行社重點加強導遊人員安全教育，避免出現重大旅遊安全事故;三是各景區加強員工大客流量情況處置能力，必要時增加臨時停車場，控制遊客流量，增加售票視窗，增派工作人員和保全等措施，確保假日工作平穩有序。
(三)落實職責，保障假日旅遊安全
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅遊的交通等重點環節的動態監管，加強安全警示標誌和警力部署，嚴查非法運營和逾時超載超速運營，嚴防重特大旅遊交通事故發生。密切關注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行。
二是嚴格落實部門安全責任。旅遊、交通、公安、衛生、安監、質檢、氣象等部門明確企業安全生產主體責任和部門監管責任，並將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產責任制，強化旅遊安全綜合協調管理，完善各項應急預案，強化應急值守，增強應急處置能力，有效應對各類突發事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店、A級景區以及旅行社開展了安全生產檢查。針對檢查中發現的問題，檢查組中各職能部門現場與企業主要負責人交換了意見，要求各旅遊企業業主要提高認識，落實責任，將整改意見落實到位，消除隱患，嚴防安全生產事故發生。
(四)嚴格值守，確保機構運轉通暢。
縣旅遊主管部門按照假日旅遊協調工作原則，制訂了2025年春節期間安全生產值班和信息報送工作制度，在假期值班期間將認真做好應急值守、安全檢查、信息報送等相關工作，確保聯絡暢通、運轉高效。同時，向社會公布旅遊投訴和諮詢電話，節日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規定時間內及時上報。
二、貫徹《通知》落實情況。
(一)開展春節前期旅遊行業安全檢查工作。
1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅遊局汪明華副局長一行，對xx大雲十里水鄉——碧雲花海景區等開展了2025年春節節前安全生產督查檢查活動。2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅遊局牽頭，縣安監局、縣消防大隊、縣市場監管局、縣行政執法局、縣交通局等部門參與，組成聯合檢查組，對全縣部分A級旅遊景區、旅遊星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯合執法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、A級景區企業安全生產主體責任落實情況、星級飯店企業安全生產主體責任落實情況等內容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總要求，深入全縣轄區內的星級飯店、旅行社、A級旅遊景區排查治理春節前的旅遊安全隱患，堵塞旅遊安全監管漏洞，落實旅遊安全各項措施，並通過旅遊安全生產聯合執法大檢查，摸清旅遊行業安全隱患和薄弱環節，做到不留死角、不留盲區。
針對存在的問題，檢查組現場與企業主要負責人交換了意見，要求旅遊企業針對檢查中發現的問題和隱患，嚴格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時，檢查組還要求各旅遊企業在春節期間嚴格落實企業安全生產主體責任，繼續開展好旅遊安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實加強節日期間安全管理，進一步明確職責，強化值班值守，為遊客提供安全、舒心的旅遊環境。
(二)強化節日值班制度，及時報送每日信息。
春節長假期間，縣旅遊局、各旅遊企業認真堅持節日值班制度，每天保證有一名領導幹部在崗帶班，並按照縣安委會工作要求，在每天規定內及時上報每日安全信息，確保全全信息渠道暢通。另外，縣旅遊局確保旅遊投訴電話24小時暢通，及時有效處理旅遊投訴。截止2月24日，未發生旅遊突發事件和重大安全事故，春節黃金周期間，縣旅遊質監所受理旅遊投訴1起，受理當天轉至被投訴企業處理，目前處理已告以段落。
春節假日旅遊的工作總結 篇5
2025年春節黃金周假日旅遊工作，在省旅遊委的高度重視下，在林區黨委、政府的統一領導下，林區假日旅遊領導小組各成員單位和全區各旅遊接待單位強化責任和服務意識，認真做好節前準備，節中執行，分工合作，狠抓落實，順利通過2025年第一個黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅遊工作目標。全區共接待遊客26.53萬人次，同比增長20.58%，旅遊經濟總收入13343.72萬元，同比增長20.73%。
一、春節黃金周旅遊市場和秩序情況
(一)旅遊市場整體平穩有序
春節黃金周期間，神農架林區旅遊秩序井然有序，環境衛生整潔，節日氣氛濃郁，主要幹道和各旅遊景區的幹道總體保持通暢，未發生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災等安全事件，未發生重大旅遊安全事故和重大投訴，整體運行良好，達到預期目標。
(二)滑雪旅遊市場異常火爆
神農架兩個滑雪場春節期間持續井噴，滑雪場內人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個滑雪場飽和率達到100%，兩個滑雪場都是滿負荷運行，滑雪場採取限量和分批次進入，滑雪旅遊成為春節黃金周經濟拉動點。
(三)遊客理性出遊錯峰滑雪
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是並沒有集中在這三天，除夕當天也有不少遊客。春節黃金周期間，滑雪場的人數總體與去年相比稍有下降，但是其他景區人數增加，遊客到神農架來不僅僅體驗滑雪的樂趣，還有遊客專門到神農架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場的接待壓力。
(四)自駕游仍是旅遊主力市場
黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進入我區的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區的冬季滑雪客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。
二、主要工作措施
(一)強化宣傳，科學引導消費
積極開展冬季旅遊宣傳推廣，全力引導冬季旅遊消費，促進我區春節假日經濟活躍。神旅集團出台了一系列優惠政策，對周邊地區的遊客到神農架滑雪實施大幅度的優惠;國際滑雪場與宜昌交運集團、十堰亨運集團等聯誼，開通了宜昌-神農架，十堰-神農架，武漢-神農架等城市滑雪直通車，更加方便遊客滑雪出行;神農架旅委前期開展“神農架冬季旅遊亮亮點”系列活動，評選神農架冬季旅遊十大亮點，吸引公眾眼球。
(二)高度重視，周密安排部署
為做好春節黃金周旅遊安全服務保障和市場秩序綜合治理工作，林區假日旅遊領導小組辦公室制定下發了《神農架林區2025年春節黃金周旅遊接待工作運行方案》，並對春節黃金周旅遊工作進行了周密部署，新增茨芥坪換乘點，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現堵塞，明確了各涉關單位、部門、人員的職責，將各個環節細化到人，確保了崗有人在，職有人守，責有人履。
(三)創新方式，提升管理水平
成立由林區主要領導為指揮長的春節黃金周旅遊接待指揮部，坐鎮110指揮中心進行指揮，對全局進行掌控;建立春節黃金周旅遊接待運行工作群，隨時發布和更新遊客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時了解各景區、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩遊客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預約制度，團隊遊客要提前一天與滑雪場預約，在木魚鎮木魚飯店(國際滑雪場臨時辦公室)預約購票，確定入場時間。自駕游遊客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進行換乘。
(四)狠抓安全，切實消除隱患
節前我區認真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時消除安全隱患，精心籌備假日旅遊服務保障工作，確保了春節期間假日旅遊市場安全、有序。2月8日，大年初一，林區黨委副書記、政府區長李發平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區長、公安局局長牟波，帶領相關部門親臨旅遊接待單位，並對旅遊安全工作進行了檢查，要求進一步提升管理服務水平，為遊客提供優質服務。
(五)加強值守，市場平穩運行
全區各相關涉游單位和部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅遊諮詢、投訴電話，實行了24小時值班制度，並通過網際網路、手機簡訊等及時發布旅遊信息，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。交警部門在主幹道及主要旅遊景區通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅遊、工商、物價、商務、衛生、食品藥品監督等部門加強了旅遊市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅遊市場秩序。
春節假日旅遊的工作總結 篇6
神農架林區2025年春節黃金周假日旅遊工作，在省旅遊委的高度重視下，在林區黨委、政府的統一領導下，林區假日旅遊領導小組各成員單位和全區各旅遊接待單位強化責任和服務意識，認真做好節前準備，節中執行，分工合作，狠抓落實，順利通過2025年第一個黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅遊工作目標。全區共接待遊客26.53萬人次，同比增長20.58%，旅遊經濟總收入13343.72萬元，同比增長20.73%。
一、春節黃金周旅遊市場和秩序情況
(一)旅遊市場整體平穩有序
春節黃金周期間，神農架林區旅遊秩序井然有序，環境衛生整潔，節日氣氛濃郁，主要幹道和各旅遊景區的幹道總體保持通暢，未發生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災等安全事件，未發生重大旅遊安全事故和重大投訴，整體運行良好，達到預期目標。
(二)滑雪旅遊市場異常火爆
神農架兩個滑雪場春節期間持續井噴，滑雪場內人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個滑雪場飽和率達到100%，兩個滑雪場都是滿負荷運行，滑雪場採取限量和分批次進入，滑雪旅遊成為春節黃金周經濟拉動點。
(三)遊客理性出遊錯峰滑雪
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是並沒有集中在這三天，除夕當天也有不少遊客。春節黃金周期間，滑雪場的人數總體與去年相比稍有下降，但是其他景區人數增加，遊客到神農架來不僅僅體驗滑雪的樂趣，還有遊客專門到神農架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場的接待壓力。
(四)自駕游仍是旅遊主力市場
黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進入我區的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區的冬季滑雪客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。
二、主要工作措施
(一)強化宣傳，科學引導消費
積極開展冬季旅遊宣傳推廣，全力引導冬季旅遊消費，促進我區春節假日經濟活躍。神旅集團出台了一系列優惠政策，對周邊地區的遊客到神農架滑雪實施大幅度的優惠;國際滑雪場與宜昌交運集團、十堰亨運集團等聯誼，開通了宜昌-神農架，十堰-神農架，武漢-神農架等城市滑雪直通車，更加方便遊客滑雪出行;神農架旅委前期開展“神農架冬季旅遊亮亮點”系列活動，評選神農架冬季旅遊十大亮點，吸引公眾眼球。
(二)高度重視，周密安排部署
為做好春節黃金周旅遊安全服務保障和市場秩序綜合治理工作，林區假日旅遊領導小組辦公室制定下發了《神農架林區2025年春節黃金周旅遊接待工作運行方案》，並對春節黃金周旅遊工作進行了周密部署，新增茨芥坪換乘點，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現堵塞，明確了各涉關單位、部門、人員的職責，將各個環節細化到人，確保了崗有人在，職有人守，責有人履。
(三)創新方式，提升管理水平
成立由林區主要領導為指揮長的春節黃金周旅遊接待指揮部，坐鎮110指揮中心進行指揮，對全局進行掌控;建立春節黃金周旅遊接待運行工作群，隨時發布和更新遊客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時了解各景區、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩遊客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預約制度，團隊遊客要提前一天與滑雪場預約，在木魚鎮木魚飯店(國際滑雪場臨時辦公室)預約購票，確定入場時間。自駕游遊客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進行換乘。
(四)狠抓安全，切實消除隱患
節前我區認真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時消除安全隱患，精心籌備假日旅遊服務保障工作，確保了春節期間假日旅遊市場安全、有序。2月8日，大年初一，林區黨委副書記、政府區長李發平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區長、公安局局長牟波，帶領相關部門親臨旅遊接待單位，並對旅遊安全工作進行了檢查，要求進一步提升管理服務水平，為遊客提供優質服務。
(五)加強值守，市場平穩運行
全區各相關涉游單位和部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅遊諮詢、投訴電話，實行了24小時值班制度，並通過網際網路、手機簡訊等及時發布旅遊信息，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。交警部門在主幹道及主要旅遊景區通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅遊、工商、物價、商務、衛生、食品藥品監督等部門加強了旅遊市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅遊市場秩序。
春節假日旅遊的工作總結 篇7
20xx年春節黃金周假日旅遊工作在縣委、縣政府的堅強領導下，各鄉（鎮）、縣旅產領導小組各成員單位密切配合、部署科學、保障有力，通過扎紮實實的工作，全面展示了旅遊景區建設、鄉村旅遊振興、廁所革命推進整體成效，無有效旅遊投訴和旅遊安全事故發生，圓滿實現了春節黃金周“質量、效益、秩序、安全、文明”五統一的目標。
一、旅遊接待基本情況
春節期間全縣接待7.25萬人次，同比增長14%；旅遊綜合收入 5330萬元，同比增長 15%。其中，龍蒼溝景區總計接待遊客2.26萬人次，旅遊綜合收入1582萬元；雲峰山景區總計接待遊客0.85萬人次，旅遊綜合收入595萬元；蘭家山農業主題公園總計接待遊客1.1萬人次，旅遊綜合收入778萬元。
二、全縣假日旅遊工作組織情況
(一)切實加強值班值守。春節假日期間，縣旅產領導小組相關單位和鄉（鎮）認真堅持節日值班制度，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，縣旅產領導小組辦公室對外公布了假日值班和投訴電話，及時回復遊客諮詢、投訴等，保證了全縣旅遊信息暢通。
（二）深入開展安全檢查。為確保20xx年春節黃金期間全縣旅遊實現“質量、效益、秩序、安全、文明”五統一目標，全力為來滎遊客提供優美、舒適、安全的旅遊環境，在“春節”假日節前，縣委、縣政府聯繫分管領導組織縣旅遊局、縣食藥監局、縣工商質監局、縣安監局、縣交通運輸局、縣消防大隊等部門系統開展了全縣節前旅遊安全大檢查，提出問題，督促問題整改，確保節日期間旅遊行業安全祥和。
(三)切實加強市場監管。結合安全檢查，全縣開展旅遊市場檢查14次，重點對旅遊市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經營、非法“一日游”等問題進行檢查，針對涉嫌存在問題的企業，當場下發整改通知書，進一步鞏固了“紅盾春雷”專項行動成果。
(四)充分發揮宣傳作用。縣旅產領導小組各成員單位依據自身職能，利用電視、報紙及新媒體資源等，及時發布假日旅遊交通、天氣、安全提示和假日旅遊市場信息，進一步引導了市民和遊客科學出遊、快樂出遊。
三、全縣假日旅遊市場主要特點
(一)探親團聚、家庭短途游升溫。春節期間，天氣情況良好，遊客出遊意願高漲，對假日旅遊的需求趨於個性化和多樣化，由於春節假日時間較長和高速公路免費的便捷性，近地探親、家庭式自駕旅遊是遊客出遊的第一選擇，以家庭為單位的“雲峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及遊客市民假日消費市場主流。
(二)廁所革命成效顯現。通過開展廁所革命，全縣新建各類旅遊廁所10餘座，廁所現狀“髒、亂、差、少、偏”得到改善，旅遊廁所數量過少、質量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時，通過廁所革命，文明旅遊成效進一步凸顯，遊客遊覽素質得到較大提高，旅遊環境保持較好，旅遊設施未遭到人為大規模破壞。
（三）鄉村旅遊依然備受青睞。通過鄉村振興和旅遊產業扶貧，我縣加大了全縣旅遊基礎設施建設、鄉村旅遊產品打造，積極挖掘景區景點+鄉村+文化旅遊內涵，龍蒼溝國家森林公園景區、蘭家山農業主題公園、周坪農家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環線等一大批鄉村旅遊景點吸引了大批遊客。
四、存在的主要問題及建議
綜合分析20xx年春節假期運行情況，存在的主要問題有：一是基礎配套設施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆，我縣尤其是旅遊熱點地區和重要旅遊線路的旅遊配套設施不足的問題日益凸顯，如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅遊相關的配套設施，都需要圍繞旅遊進一步調整完善。二是旅遊綜合管理服務需提升。節日期間遊客量大、流動頻繁、需求多元，僅憑旅遊部門現有的職能、人力也難以實施有效管理，需要進一步強化統籌協調，抽調人員臨時成立一支專門的綜合性節日值班隊伍，並做好後勤保障。三是能為遊客提供的旅遊產品仍與遊客需求差距較大，新的一年要在項目年建設指引下，加快“三山一城”建設，加快推進旅遊項目建設和配套設施建設改進，助推第三產業加快發展。
春節假日旅遊的工作總結 篇8
20xx年春節在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協調，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。
20xx年春節是第一個長假黃金周，我縣旅遊市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待遊客4.52萬人次，旅遊收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待遊客2.29萬人次，旅遊收入__5萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區，接待遊客人數1.93萬人次，旅遊收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農家樂，鄉村旅遊迅速興起，旅遊人數和收入不斷攀升。春節期間，全縣沒有發生旅遊安全事故，實現了旅遊零投訴。
1、出遊方式多元化。隨著經濟社會的全面發展和旅遊轉型升級步伐的加快，在出遊旅行方式上更趨於多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅遊主體。從統計數據來看，春節期間，散客自駕游占總體旅遊接待比重95%以上，全縣各旅遊景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的.自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎腳踏車穿越十萬大山，體驗挑戰大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態旅遊對外知名度的提高、旅遊產品的日益成熟、旅遊促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程遊客明顯增多，來自廣東、雲南、湖南、貴州等二級客源遊客有所增長。
2、旅遊市場秩序平穩。近幾年來，我縣加大旅遊設施的投入，旅遊及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，並建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導遊客出行，保障了旅遊市場秩序平穩和遊客安全。
3、節慶活動豐富多彩。
節日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節日活動內容豐富多彩，遊客積極參與互動，不僅豐富節日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅遊綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅遊基礎設施大會戰和招商引資的工作力度，增強了我縣旅遊配套設施和旅遊服務功能，為遊客提供優質服務。春節期間，旅遊產品更加豐富多彩，旅遊服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅遊形象。
1、精心組織，周密部署。縣委、縣政府高度重視春節假日旅遊工作，做到了早安排、早部署。要求旅遊、交通、工商、物價、消防、安監、衛生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅遊環境。
2、領導重視，狠抓落實。根據自治區假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅遊、安監、工商、衛生、質監等部門深入我縣賓館、飯店、旅遊景區檢查春節工作的準備情況，重點對旅遊安全、衛生、環境、接待等方面提出了要求，增強監管力度，淨化旅遊市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節期間，全縣各級假日旅遊協調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發揮了假日旅遊工作的作用，深入第一線，急遊客之所急，想遊客之所想，切實維護和保障遊客的合法權益，為遊客提供全方位的服務。縣旅遊局深入各旅遊企業檢查旅遊安全，督促旅遊接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅遊諮詢電話，啟動了旅遊信息統計工作，及時、準確地向市旅發委、縣委辦等部門報送數據，實行安全零報告制度；衛生局加強衛生監督管理；工商局加強了對旅遊市場的
管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅遊消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規範景區道路的警示標誌；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監控，嚴禁超速超載運營遊客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅遊景區道路安全暢通，旅遊市場秩序井然。
4、加強協調，確保全全。為了實現春節旅遊黃金周“安全、質量、秩序、效益”四統一目標，按照縣委、縣政府的統一部署，旅遊、交通、工商、物價、消防、安監、衛生等相關部門，制定春節應急處置預案和安全防範預案，對各景區和旅遊接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報導，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網路、簡報等相關信息報導，通報春節黃金周的市場情況，及時有效為遊客出行提供實用信息，引導遊客文明旅遊、愛護旅遊資源和公共設施。黃金周期間，各景區對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅遊賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅遊事故隱患整改到位，切實保障遊客的人身財產安全。
總之，20xx年春節旅遊接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節旅遊工作圓滿完成，實現了我縣旅遊“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。