旅遊年終個人工作總結範文 篇1
一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關係，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作；同時我認真學習並嚴格遵守公司的各項規章制度；團結同事，積極合作；
二、能夠做好本職財務工作
為一名旅行社企業成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版契約的.接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產值的處理等，特別是契約付款審核工作，是否在本月資金計畫內、是否符合契約付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產值信息等相關內容及時登記契約台賬，保證領導看到的是最新的數據；
三、契約印花稅稅金計提工作
每月月末能夠及時把本月收到的新契約按類別計提印花稅，確保稅金及時繳納；
四、做好其他日常事務
已批未付準確管理，每天早上把最新的數據匯總完畢後報給出納，其他各項報表及時更新。
20xx來，我儘管圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現在：
一、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。
二、自身的業務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。
針對上述不足，今後的工作中，我會不斷加強財務專業知識學習，提高自己的業務水平，在細節方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。
最後，感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之後能更好的一起工作，團結協作，共同努力，為公司的發展而努力。
旅遊年終個人工作總結範文 篇2
一、措施得力，成效顯著
（一）加強領導，落實責任。20xx年初，市旅遊局針對我市鄉村旅遊發展現狀，制定措施，細化任務，建立了由一把手牽頭、分管領導負責、科室具體落實的工作機制，並定期督查各項工作進展情況，全力確保鄉村旅遊加快發展、順利推進。
（二)實施標準化建設，加快鄉村旅遊提檔升級。開展星級農家樂申報工作。結合四川省星級農家樂(鄉村旅遊酒店）的評定標準，組織各區縣、部分農家樂業主開展培訓活動，並積極配合各區縣旅遊水平。針對從事鄉村旅遊的管理人員和從業人員管理水平和服務水平不高及自身綜合素質參差不齊的現狀。我市堅持以“農村勞動力素質培訓工程”為抓手，積極培養一批具備現代經營、管理、服務和行銷知識的鄉村旅遊業從業人員，穩步提升鄉村旅遊的服務水平。形成定期召開鄉村旅遊實用人才培訓專題例會機制，並通過實地調研，明確培訓重點，有針對性地制定培訓內容和實施方案。20xx年，全市舉辦近10期鄉村旅遊實用人才培訓班，分期、分批、分層次培訓鄉村旅遊行政管理人員、經營業主及服務人員，培訓人數達3500餘人，並向學員免費贈送了培訓資料和光碟四千餘套。通過採取專家授課、實地考察、觀摩學習、座談交流等方式開展培訓活動，逐步形成了上下聯動的良好局面。
（三）建立鄉村旅遊統計體系。市旅遊局為科學發展鄉村旅遊初步建立了鄉村旅遊統計體系，形成了統計制度。一是每個季度、黃金周、小長假等時段，各經營戶向市旅遊局上報接待人數、旅遊收入等相關數據；二是組織統計工作培訓。市旅遊局組織從事鄉村旅遊的管理人員開展統計工作專題培訓，建立了鄉村旅遊統計隊伍；三是市旅遊局針對統計數據進行分析，為發展鄉村旅遊提出合理化建議和工作思路。
二、創新工作，因地制宜，打造產品
我市堅持創新工作思路和工作方法，採取以標準化建設促進鄉村旅遊發展，以高水準、高質量打造品牌，不斷促進鄉村旅遊上檔升級。全市各區縣依託鄉村旅遊資源和環境，在發展過程中逐步形成了三種主要特點：一是點多面廣、內涵豐富。根據我市鄉村旅遊資源特點，結合社會主義新農村建設，重點打造七大類型的`鄉村旅遊產品，即城市依託型、景區依託型、特色資源型鄉、交通服務型鄉、農業觀光型、山村度假型、採摘體驗型等，鄉村旅遊產業體系已基本建立；二是節慶活動精彩紛呈。全市已將桃花節、鄉村旅遊節、鄉村美食節、梨花節、荷花節等節慶活動常態化，並逐步打造成特色品牌；三是地方特色產品迅速發展。市旅遊局配合各級黨委政府和農辦、旅遊部門根據各地資源的特色，指導業主們開發了鄉村土特旅遊商品。在我市第二屆旅遊商品大賽上，共有200餘件作品參賽，包括手工藝品、書畫作品、繡品、炭雕、瓷器、特產組合包裝、休閒食品、酒類、食用油脂和地方農產品等。
三、下一步發展思路和舉措
（一）加強領導，堅持政府主導
繼續堅持政府主導型戰略，加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農村建設的優惠政策，打捆使用各項惠農資金，讓新農村建設的政策惠及到鄉村旅遊。
（二）挖掘內涵，發展地方文化特色旅遊產品
堅持始終堅持文化與旅遊相結合的原則，挖掘鄉村文化內涵，豐富鄉村旅遊內容。著力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉村旅遊產品，塑造特色鄉村旅遊品牌。
旅遊年終個人工作總結範文 篇3
一、工作總結
自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，並且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意願跟團的前提下，適時的向客人諮詢並耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況。客人辦證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的'好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題
經過4個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅遊知識的不豐富和旅遊地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
三、工作心得
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
四、工作計畫
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年裡我將加強學習，努力工作！認真學習公司的旅遊政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。