現金服務格線化管理工作總結 篇1
為落實好總分行關於現金服務格線化的要求，同時提升周邊商戶的服務體驗，廣安門支行營業室對網點周邊商戶進行上門走訪及服務宣傳工作，同時做好登記造冊、建立聯繫、介紹我行產品等工作，提高銀行營業網點對周邊商戶的服務粘性。
一、上門走訪
網點對公客戶經理通過走訪網點周邊商戶，向商戶普及現金服務格線化的政策，另一方面介紹我行的信用卡、現金分期、融e借等產品優勢，促進與商戶建立合作關係。
二、到店識別
對於經常來網點辦理“零換整、整換零”的客戶進行主動識別，如果客戶為商戶，則進行現金格線化服務登記，為客戶及商戶提供現金或快貸相關服務。
三、口碑相傳
對公客戶經理加大對管戶的服務提升，在朋友圈進行宣傳，通過商戶間口碑相傳，資源共享，通過多樣化產品的推廣，與更多的周邊商戶進行合作關係。
現金服務格線化管理工作總結 篇2
為進一步促進整治拒收人民幣現金工作常態化與處置規範化，灤南人行採取四項措施，建立“拒收現金格線化管理工作機制”，完善整治工作長效機制，持續深入做好整治拒收人民幣現金工作。
一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作推進會》，學習上級有關檔案，提高各單位各部門對整治拒收現金工作的認識，把思想統一到整治拒收人民幣現金工作就是落實“我為民眾辦實事”的具體舉措，各單位各部門自覺把責任擔起來，立即行動起來，把整治工作落到實處。
二是明確責任，持續加大整治工作的執行力度。制定下發《關於建立灤南縣銀行業金融機構拒收現金格線化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業務部牽頭的“灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作領導小組”，強化主體責任。並按照縣銀行業金融機構營業網點分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現金格線化管理表》，對各單位各部門的整治工作任務進行“格線化”劃分，責任到人。將整治拒收現金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚，否則，將視情況給予通報批評。
三是全員參與，大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面，各機構網點要按照格線化分布加大對整治拒收現金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業網點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、簡訊、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現金收付要求和解決措施，形成良好的現金使用氛圍。另一方面，對拒收現金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，並追究相關責任人責任，同時依法曝光，形成警示效應。
四是多措並舉，切實提高整治工作的實際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，確保監管單位格線化區域範圍內不發生拒收現金違法行為。第二，各銀行業金融機構對格線化區域範圍內，在本單位開戶單位和周邊經營主體進行拒收現金宣傳輔導、摸排調查，按時上報縣人民銀行主管部門。第三，各銀行業金融機構在現金收付與流通環節上，對使用現金較多的小微企業，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業務，引導相關主體暢通現金使用渠道。
現金服務格線化管理工作總結 篇3
為強化銀行機構現金服務主體作用，常態化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務工作，郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導下，結合“勞動者驛站”建設和營業網點“感動服務”的實施，紮實推進現金服務格線化管理工作。
深入商戶街道 積極開展現金服務
近年來，郵儲銀行簡陽市支行持續以網點為中心向周邊200米範圍的街道和商戶提供更為細仔的'現金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年，郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40餘次，堅持按月走訪商戶開展現金服務，上門兌換小面人民幣約20萬餘元，兌換殘缺、污損人民幣約2萬餘元。
建設勞動者驛站 服務戶外勞動者
“外面太熱的時候，這家銀行能讓我們在這裡歇歇腳，不僅有水喝，還為我們準備了綠豆湯，太好了！”環衛工李阿姨坐在人民路支行網點勞動者驛站的椅子上，對驛站提供的服務讚不絕口。
郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮河東新區、老城區和三岔、養馬和賈家街道都建設了勞動者驛站，為環衛工人、快遞員、送餐員、市政養護工、園林綠化工、計程車司機、城建協管員、交通警察（含協輔警）等戶外勞動者提供臨時休息場所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰櫃、簡易醫藥箱、桌凳等基礎便民設備，具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年，郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務戶外勞動者200餘人次。
開展“感動服務” 爭創示範網點
20__年，郵儲銀行簡陽市支行各網點因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節入手，為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，提升網點服務水平，幫助老年客戶方便使用智慧型設備，消除“數字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關愛”服務，上半年，郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業務30餘次。自轄內退役軍人優待證項目啟動後，支行迅速反應，制定專屬服務方案並主動對接市政府、各街道以及各社區部門，轄內各網點也立即回響，強化內部協調聯動，精細組織優待證申領、製作、補換及優待項目拓展等工作，得到了簡陽市退役軍人事務局的認可。截至6月末，郵儲銀行簡陽市支行申領優待證的市場占有率為72.4%（郵銀合計）。
通過深化現金服務格線化責任管理、開展“感動服務”活動，郵儲銀行簡陽市支行建設了一批具有標桿作用的示範網點，將常態化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現金等宣傳活動；加強與社區合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升服務水平，提高客戶滿意度。
現金服務格線化管理工作總結 篇4
為暢通人民幣現金流通循環，維護人民幣法定地位，提升人民民眾對現金服務的獲得感，吉林白城農商行緊緊圍繞“我為民眾辦實事”，積極主動對接社區，以整治拒收現金為主題，採取有效措施打造以基層社區為基礎的治理格局，深化整治拒收現金工作。截至目前，總計進入格線化管理責任區域12次，發放宣傳資料2800份，客群人數3080餘人。
壓實責任，積極落實。堅定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現金服務水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構在責任區域內發揮“監測站”“宣傳站”“服務站”三項職能，實現對周邊經營主體的全覆蓋，認真落實工作任務要求，做好監測與監督，發現問題及時上報。
強化宣傳，營造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現金工作宣傳活動，通過發放宣傳折頁向廣大商鋪經營者宣傳不得炒作“無現金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權益。
認真分析，了解需求。綜合分析季節、行業等因素可能對現金需求帶來的變化，提前做好應對措施，定期對現金需求量較大的企事業單位、商戶等進行走訪座談，了解現金使用者的需求變化和相關建議。滿足客戶對不同券別人民幣現金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現金服務工作。
密切配合，形成合力。在格線化管理工作開展過程中及時進行總結，分析不足，強化舉措。同時加強協同聯繫，積極配合，共同做好整治拒收現金格線化
現金服務格線化管理工作總結 篇5
為持續做好整治拒收人民幣現金工作，提高社會公眾對拒收人民幣現金危害性認識，不斷最佳化轄區人民幣流通環境，根據人民銀行安排，在轄區開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動，現將活動情況匯報如下：
根據中國人民銀行公告（【20__】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）、中國人民銀行嘉峪關中心支行印發《關於開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動的通知》的工作要求，我行持續開展整治拒收人民幣現金宣傳活動。
一是繼續開展網點宣傳，各支行充分利用營業網點優勢，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現金是違法行為”宣傳標語，宣傳規範人民幣現金收付行為。全行所有機構網點100%參與。
二是繼續藉助媒體宣傳。利用簡訊平台、微信等媒介，發布規範人民幣現金收付行為宣傳標語，普及基礎金融知識，引導民眾自覺規範人民幣現金收付行為。
三是採取進社區、進市場、進學校、進鄉村，現場懸掛宣傳標語，並對過往的民眾分發宣傳折頁，向廣大民眾介紹如何規範人民幣現金收付行為，與開戶服務類客戶簽訂協定，引導商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環境。
四是提升現金服務質量，網點櫃檯為客戶提供優質的現金收付服務。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行採取多項措施，規範現金管理，提高現金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現金。我行仍將結合行銷客戶、拓展客戶活動，持續常態化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動。
現金服務格線化管理工作總結 篇6
大興清澄名苑支行回響“現金服務格線化管理工作”要求，對網點周圍商戶等進行挨家挨戶走訪排查，將預約人民幣業務落實到位，將有需求的客戶登記造冊，努力為商戶提供小面額現金預約、兌換服務，使得小面額人民幣投放和殘損幣回收與兌換工作得以更好地開展。
大興清澄名苑支行客服經理走訪清澄小區底商，對商戶進行需求了解，並進行了信息登記。
我網點自接到上級通知後，高度配合，積極回響，規範現金預約流程，提高網點零錢庫存，做好登記工作，為到店兌換零錢的客戶提供更優質和便利的服務，促進現金格線化業務持續穩定發展。
現金服務格線化管理工作總結 篇7
近年來隨著科學技術的發展，多元化的支付方式被人們所接受，社會上也出現了部分商家拒收人民幣的現象，這種做法不僅損害了人民幣法定貨幣的地位，也侵害了消費者的權益，尤其是對於不會使用手機支付的老年人群的生活帶來了很大的不便。
為了貫徹落實人民銀行關於整治拒收現金工作要求，維護人民幣的法定地位和流通秩序，創建良好的人民幣流通環境，保護消費者的合法權益，杭州銀行台州分行洪家支行根據總行下發的關於《杭州銀行整治拒收人民幣現金專項行動方案》和台州分行關於《台州市整治拒收人民幣》的工作要求，通過多渠道，多措施，積極開展整治拒收人民幣的相關宣傳工作。
營業網點通過廳堂的LED屏上滾動播放“人民幣是我國法定貨幣”；依法整治拒收人民幣現金行為”等宣傳標語，在廳堂流媒體循環播放整治拒收人民幣現金的宣傳視頻，在廳堂顯眼位置擺布《打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境》宣傳折頁。11月18日在廳堂開展整治拒收人民幣專項宣傳活動，對進入到廳堂辦理業務的客戶，工作人員向其發放宣傳折頁並進行講解，人民幣是法定貨幣，任何單位任何個人不得拒收人民幣。詢問老年客戶，在商場、菜場等場所購買物品，主要採取哪種方式付款，有沒有遇見拒收人民幣的現象。對於沒有來到廳堂辦理業務的客戶，我行櫃員和客戶經理深入村居在紅旗村老人協會、洪家街道西王村、釵洋村、后街等老人協會向廣大老年客戶宣傳整治拒收人民幣情況。我支行一共開展大型宣傳活動4場，發放宣傳折頁100餘份，向近150餘位老人客戶宣傳人民幣是法定貨幣，任何單位和個人不得拒收人民幣。
為切實了解支行商戶的現金收付情況，我支行將所在地倉前王村作為拒收人民幣格線化管理社區，為掌握轄區內商戶是否存在拒收人民幣的情況，我支行工作人員攜帶現金購買物品，主要對轄區內物流公司、村衛生院、早餐店、小店、菜鳥驛站等場所暗訪，商家都提供掃碼支付和現金付款多形式結算，使用現金支付未受到拒絕，轄區內未發現拒收人民幣的情況。向廣大商戶宣傳人民幣是法定貨幣，任何形式的拒收人民幣都是違法行為。
洪家支行前台開展整治拒收人民幣專項活動學習會，提升櫃面現金服務能力和效率。要求全體人員積極參加宣傳活動，向廣大客戶講解人民幣知識，營業視窗備足零幣，積極滿足社會公眾對各券別人民幣現金的需求，努力提升我行小面額現金存兌、殘損幣兌換等現金業務的服務水平，促進人民幣流通。
現金服務格線化管理工作總結 篇8
近年來，在非現金支付方式迅猛發展的過程中，出現了一系列問題。在日常生活中，一些機構和商家宣稱拒收現金，甚至只接受某一種電子支付方式。這種做法既損害了人民幣現金的法定地位，也侵害了普通消費者的正當權益、剝奪了消費者對支付方式的選擇權，尤其是老年人和一些無法使用手機的群體，其權益受到的侵害程度更大。
為維護人民幣流通秩序，保護消費者合法現金權益，根據中國人民銀行《中國人民銀行公告〔20xx〕》（第10號）和《中國人民銀行辦公廳關於做好整治拒收人民幣現金工作的通知》的相關要求，浦發銀行臨沂分行營業部全面開展拒收人民幣現金集中整治活動。
在此期間，浦發銀行訂製了相應的宣傳海報，放置於大堂中，對每一位前來辦理業務的客戶宣傳講解，讓民眾了解人民銀行第10號《公告》的具體內容：明確任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金（依法應當使用非現金支付工具的情形除外）。在遇到單位和個人存在拒收或者採取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的，可以拒絕，維護自己的合法權益。
另一方面，浦發銀行外拓小組走進了交運永恆華府小區，開展了有針對性的宣傳活動，隨著移動支付的發展，越來越多的商戶採用支付寶、二維碼收單等非現金方式收費，針對廣大人民民眾，我行向他們宣傳了中央關於整治拒收人民幣現金的要求，告知作為強大消費者的他們，在支付方式上擁有自己的選擇權。
浦發銀行臨沂分行營業部將以此次拒收人民幣整治工作為契機，進一步提升現金服務水平，做好小面額現金供應保障，加大整治拒收人民幣現金行為力度，持續最佳化現金使用環境，為現金管理工作的有序發展獻力。
現金服務格線化管理工作總結 篇9
近年來，為持續加強整治拒收人民幣現金長效機制建設，打造良好的現金流通環境，在人行哈爾濱中支指導下，人行依蘭縣支行積極最佳化工作方法，組織轄區銀行業金融機構與所在地社區有效對接，持續做好整治拒收人民幣現金工作，取得積極工作成效。
為形成整治拒收人民幣現金工作合力，人行依蘭縣支行積極調動多方力量建設協調機制。在內部上成立整治拒收現金工作領導小組，不斷完善“拒收現金格線化管理工作機制”，加強金融消保、法律事務、支付結算、貨幣金銀等工作配合。在外部上積極強化與當地政府部門的合作，組織轄區銀行業金融機構做好格線化管理對接基層社區。經過前期深度走訪調研，統籌考慮縣域內社區分布、商戶數量、現金收付需求、金融機構網點數量等諸多因素，制定《關於組織做好整治拒收人民幣現金格線化管理對接基層社區工作的通知》，組織轄內9家銀行業金融機構成功對接基層社區12個，明確金融機構責任網點12家，實現了整治拒收人民幣現金工作縣域全覆蓋。
為充分考量整治拒收人民幣現金工作中可能遇到的各類情景，人行依蘭縣支行專項開展整治拒收現金模擬演練，在社區支持下，格線內責任網點配合人民銀行開展拒收現金線索收集、核查，為準確判定案例屬性增加實戰經驗。持續踐行“金融為民”理念，推動整治拒收人民幣現金工作與依蘭縣文明城市建設、最佳化營商環境相結合，利用“3.15”“反假宣傳月”等時點，組織各責任網點通過媒體報導、投放標語、自製視頻等方式及宣傳小隊深入社區、商超、農貿市場等用現密集場景，多維度開展人民幣知識宣傳教育。對位於社區格線內旅遊景區、收費停車場、高速收費站、加油站等用現主體，積極引導金融機構提供現金上門收付服務，切實提升現金服務水平及民眾用現滿意度。
現金服務格線化管理工作總結 篇10
為全面推進“打造第一個人金融銀行”實施方案的落地，進一步推動信用卡收單業務市場競爭力的全面提升，挖掘商戶價值推動該行商戶業務提質起勢、振興發展，工行日照分行以“抓重點、抓新戶、不虧本”為基本原則，持續開展收單商戶格線化行銷拓展活動。
一、加強組織領導，細化行銷措施，確保行銷活動實現既定目標。該行根據省行商戶格線化行銷拓展評價實施細則，營造“全轄抓、全員拓”的全員行銷拓戶氛圍，將計畫目標細化至轄區營業網點，一是要求各網點結合實際制定周末、節假日商戶掃街計畫，將任務分解到人、到天，按照市行下發的目標商戶清單逐戶走訪、落實、登記，確保行銷一戶落地一戶；二是分層督導計畫落實，要求各網點要按日上報商戶行銷業績，支行按周上報網點階段性計畫執行情況，市行按月通報序時行銷計畫完成情況，對序時進度進展緩慢或未完成階段行銷目標的'支行、網點採取幫扶、約談等措施督導行銷計畫落實；三是開展網點商戶行銷PK賽活動，按照網點進行兩兩PK,按周通報行銷業績，並在行銷群內曬業績、分享先進經驗，將商戶行銷服務滲透到支行每一個員工，在全轄範圍內營造比學趕超的活動氛圍，確保按時完成活動目標。
二、落實優惠政策，激活睡眠商戶，確保格線化商戶行銷拓展工作序時推進。該行按照春節前重點優質商戶一對一上門拓展、春節後全面開展商戶格線化行銷的商戶拓展的序時部署，以網點為中心，搜尋500米、1000米、20__米、5000米範圍內商戶清單，開展輻射範圍內商戶的行銷工作。一是充分利用智慧收單新系統商戶手續費“先收後返”隔日返回功能，吸引優質商戶提升日均活期存款來增加返還金額，開展優質商戶行銷拓戶工作；二是大力滲透小微商戶市場，採取“減費讓利”的定價策略，對於沒有營業執照的可推介小微商戶收款碼，重點宣傳該行小微商戶收款碼無需營業執照、申請簡便、自助註冊、費率優惠、對賬方便等優勢擴大市場份額；三是開展存量商戶更換雲喇叭激活工作，銀行卡中心將20xx年後有交易但20xx年無交易的睡眠商戶清單拆分給各支行網點，要求各網點要在3月2日之前，逐戶進行客戶聯繫並儘快實現客戶激活工作。
三、跟蹤拓戶成效，嵌入產品行銷，推動大個金業務的良性互動發展。該行在商戶行銷成功後，要求行銷人員務必要做好後續跟蹤行銷和服務，將商戶行銷工作嵌入到各項業務的發展之中。針對客戶資產需求，藉助“先收後返”實現客戶活期流動資金沉澱，藉助添利寶、保本理財、大額存單等產品實現客戶定期存款沉澱和資產提升。針對客戶融資需求，存在消費需求的客戶，為其推薦該行“房抵E分期”產品；存在經營需求的客戶，為其推薦我行“E抵快貸”產品；無房產抵押客戶可推薦我行“E商助夢貸”產品。通過完善客戶服務的閉環，解決客戶的資金需求，重點開展當地專業市場的行銷，實現批量拓戶。
現金服務格線化管理工作總結 篇11
應對當前城鎮社區市場競爭激烈的情形，昌邑農商銀行創新“六大舉措”，推行“考核制定多元化、清單獲取全面化、格線建立精確化、無感授信差異化、有感對接分層化、督導驗收專業化”的實施流程，加快對城鎮社區居民開展格線化行銷。
考核制定多元化。昌邑農商銀行依據當前城鎮社區市場形勢，開展“鄉村振興·金融下鄉”活動，為城區支行制定PK競賽機制，從四張清單六項監測指標、零售貸款、電子銀行等方面進行考核，規範固定動作，授予方式方法，保證有序開展各項工作。
清單獲取全面化。全行對接協調有關部門，通過政府與銀行“雙線並軌”，歷史數據與外圍數據“雙線整合”，標準化開展信息採集，獲取客戶清單用於行銷拓展，截止目前，昌邑轄內城鎮社區居民導入率達到103.16%。
格線建立精確化。針對城鎮社區居民的特性，該行共建立四類格線。一是城中村格線。對舊村改造、村改社區按照行政村類型建立格線；二是個體工商戶格線。該行在去年開展的“蘭圖繪”線上格線化行銷活動成果之上，按照劃分區域建立個體工商戶格線，每家商戶都有專屬的管理客戶經理；三是社區居民格線。按照一卡通用社區打造行、按揭貸款發放行、農金員管理行的規則進行分配，支行內部安排專人對接；四是企事業單位格線。各支行與企事業單位建立合作關係，建立相應格線開展行銷。截止目前，智慧行銷系統已建立城中村格線23個、個體工商戶格線28個，社區居民格線180個，企事業單位格線121個，入格率達到94.63%，基本實現轄區全覆蓋。
無感授信差異化。根據客戶的原始屬性、持有產品、信用特徵等信息，將轄內社區居民劃分層級，按照層級設定額度計算標準，根據客戶年齡區間以及“背靠背”評議結果中的信用情況、榮譽情況進行差異化授信。該行藉助智慧行銷系統整村授信和V貸系統暢e快貸白名單導入兩種功能，對城中村與個體工商戶、企事業單位等分別採用不同方式授信，支行通過駐村、駐社區辦公的方式為客戶開通手機銀行，引導客戶用信體驗，截止目前社區居民授信戶數4.7萬餘戶，授信面達到80.4%。
有感對接分層化。針對A、B、C、D四類客戶特徵，分類分策開展對接行銷，向下、向外轉化用信。一是核心客戶“再維護”。梳理存量客戶清單，開展回饋活動，增強客戶黏性，培養忠實客戶。二是重點客戶“再挖掘”。藉助“四張清單”對接成果，以鏈條式行銷為突破點，並藉助智慧行銷系統實現客戶“精準畫像”，進一步無感授信，實現鏈條式批量獲客。三是基礎客戶“再推創”。自主研發暢e推客轉介系統，推廣“人人推介，讓利於民”的運營模式，不斷吸引基礎客戶參與其中，並對無感授信額度進行再提升，充分滿足客戶的資金需求。四是長尾客戶“再激活”。在客戶存量信息基礎上，藉助四張清單對接、金融下鄉等契機，修訂完善客戶信息，對未授信客戶匹配信貸產品，符合條件客戶增加額度，將長尾客戶轉化為基礎客戶甚至是重點客戶。
督導驗收專業化。結合以往活動經驗，本次行本部額外組建兩支專職督導小組，由黨委書記直接分管負責，建立“軌跡督導、外部督導、小組督導、回訪督導”的'綜合督導機制，對客戶經理的智慧行銷系統行銷軌跡、有效對接的系統記錄、行銷成果的真實性進行實時督導，定期向行領導匯報督導情況，保證活動公正、穩步推進。
現金服務格線化管理工作總結 篇12
實施鄉村振興戰略是新時代的呼喚，是發展的必然，人民的期盼。市委黨校吳秀坤教授對全面解讀鄉村振興戰略進行詳細的講解，杜學峰副校長就我市農業產業發展規划進行了詳細的培訓和解讀;加強對綠色農業發展的基本認識，綠色農業是指將農業生產和環境生態保護協調 起來，在促進農業發展，增加農戶收入的同時保護環境，保證農副產品無污染的農業發展類型，市委黨校經濟管理研究室主任教授薛男，對農村改革政策綜合解讀，薛教授的講解非常生動感人，對農村、農業、農民 的發展做了認真的講解，對農村的村容村貌，農村集體經濟發展，有了更深的理解，農業強不強，農村美不美，農民富不富，決定著我國全面小康社會的底色和社會主義現代化的質量。 農民是農業農村發展的主體，也是實施鄉村振興戰略的主體，要充分遵守廣大農民的意願，調動廣大農民積極性、主動性、創造性，把廣大農民對美好生活的嚮往化為推動鄉村振興的動力，把維護廣大農民根本 利益，促進廣大農民共同富裕作為出發點和落腳點。鄉村振興戰略是黨提出的一項重大戰略，是關係全面建設社會主義現代化國家的全局性、歷史 性任務，是新時代“三農”工作總抓手。
通過這次組織培訓，使我了解鄉村振興不是單一方面或幾個方面的振興，其突出重點是鄉村的全面振興，對此指出，要堅持鄉村全面振興，抓重點、補短板，強弱項，實現鄉村產業振興，人才振興，文化振興，生態振興，組織振興，推動農業全面升級，農村全面進步，農民全面發展，往細里說就是按照主席要求振興鄉村的二十字方針，即：生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕的總要求，統籌推進農村經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，生態文明建設和黨的建設，如此才能確保鄉村振興沿著正確方向發展。
以上是我這次培訓的心得體會，在以後的工作中，一定要按照振興鄉村的要求，積極工作，帶領全村百姓早日走上致富路。
現金服務格線化管理工作總結 篇13
一、20xx年招生工作總結
1、學校的基本情況
我們教學點全稱叫自學考試輔導中心，成立於1997年，長期從事在職學歷教育，對自考輔導，高考，網路教育等各種形式的學歷、非學歷教育，都比較熟悉。如果是高等教育這種形式，我們可以說和湖北、湖南、江西、院校都合作過，我們和嘉應學院，石油化工學院都有合作關係。20xx年，我們和農業學初步接觸，20xx年嘗試招生，到20xx，基本就和華農合作。
2、招生情況
我中心目前的招生渠道以企業招生為主，網路宣傳和老生轉介紹為輔。目前合作的企業有：景龍裝飾集團、唯品會、公共汽車公司、穗寶安全押運公司，白雲區和荔灣區部分街道和區屬企業等。
20xx年，開設專科：工商企業管理專業，本科：工商管理專業；
20xx年，開設專科：工商企業管理、會計，共2個專業，本科：工商管理、會計學、土木工程共3個專業；
20xx年，經過努力錄取人數較去年增長了54%，保持了生源數量的穩定增長。
可以說，三年以來，我們是一步一個腳印，一年一個台階，每年保持一定的增長，每年多開一個專業的方向邁進。
二、辦學的體會
1、圍繞教學質量，嚴格規範辦學
在和農業學合作辦學的過程中，我們按照教育管理規律、嚴格按照華農的管理要求、絕對不忽悠、不欺騙、不僅僅是給學生灌輸基本知識、基本理論和基本方法，更重要的是教會學生如何做人、做事，給學生提供優質的服務。
我們堅持，學生報名時，必須講清楚實際情況，向學生介紹高校的辦學特色，教學流程，管理要求，使學生心中有數，同時也降低入學後的管理難度。
我們現在做的主業是高等學歷教育，我覺得就能體現我們特點，首先是教育，教育就必須有授課，學習，考試的過程；其次是高等，我們不可能用行為規範去約束學員，但可以用學的治學之道去薰陶學生，用我們的專業工作態度感染學生，用我們積極的人生觀去影響學生；再次是，學員都有工作，我們就要做好服務，對教學、對教務的安排，有提前量，要學員對整個三年內的學習流程了解，每個學期的教學，考試安排清晰，對個人的特殊問題儘量解決。
2、順應發展，走有華農特色辦學路子。
農業學，在20xx年就開始了網路+面授的的教學形式，我覺得，這個本身不是網路教育試點院校的情況下，做這樣的嘗試，十分有魄力和前瞻性。按照華農目前的教學模式，和未來的方向十分吻合，如果我們適應華農現在的管理模式，以後面對，我們就可以走在起跑錢前面了。
從去年開始，學歷教育提上了議事日程，各種猜想都有，我個人覺得，可能是既有入學門檻（可能豎家統考或各省統考，避免網路教育的各自為政），學制又有彈性，3—5年修完學分，教學設定上既有網路課堂，又有面授，期末考核既有網上考試又有卷面考查，本科可能有部分科目的全國統考。
我們從20xx年與華農合作開始，就選用網路課程，並一直堅持。網路課程，學生學起來系統，方便，既能遠程的接受華農老師的直接授課，又能有效的解決工學矛盾。
隨著網路課程的成熟，我們計畫從下個學期起，有網路課程的，都全部開設。
3、優秀的管理團隊，為教學點的發展提供堅實的基礎
華農繼續教育學院為教學點服務做得十分到位，從管理理念到具體細節，都體現以服務帶動管理，以管理提升教學點教學水平、教務水平、再到整體水平提高的過程；在考慮問題的時候，都是以教學點利益出發，結合管理條例，既有原則性，又有靈活性。在辦事的過程中，都十分順利，安排工作，都有提前量，使教學點能從容的處理好各項工作，沒有負擔。
所以在這裡，我代表教學點的同事，對華農的領導，繼續教育學院的各位老師，致以誠摯的感謝！
在多年的辦學過程中，我深深覺得，背靠一個穩定又合適自己機構風格的高校，是支撐教學點發展的根本保障，我覺得，華農就是這樣一所高校。
4、踏踏實實的教務團隊，為學生提供優質服務
我們從20xx年，就基於企業QQ，建立教務管理系統，學生的任何問題，都記錄在系統里，同時教務人員的專業、穩定，為學生提供了安全感，溫暖感的，不少專科畢業的學生，都在我們繼續這裡讀本科，或者介紹同事、朋友，到我們這裡就讀！我們就有20xx年父母在我們這裡都專，20xx年，他們的兒子、兒媳婦在我們這裡讀本科的例子。
從1997年成立到今天，經過了18年教育行業的洗禮，面對變化莫測的政策形勢和各種困境，我們依然會保持良好心態面，練好內功，做好服務，把握趨勢並不斷突破。
“一心一意做華農，踏踏實實幹事業”，在今後，我們要在工作中克服不足，把握教育的疊加優勢，力爭明年再上一個新的台階。
現金服務格線化管理工作總結 篇14
一、執法部門採取“4+1”的工作模式。“4+1”即每周有四天在辦事處做好執法工作，一天回本單位做好上下銜接工作。
二、嚴格遵守工作紀律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴格履行請銷假制度，做到提前請假、事後銷假，請假前由請假人員先行指定人員接替其請假期間工作崗位並告知街道長效辦，常駐街道的職能部門人員參加街道正常點名，記錄考勤。
三、所有格線內人員請假，全部由街道格線化主管領導批准。
四、街道採取周評比、月通報、季考核、年終評的方式，對25個執法部門下派人員參加工作例會情況、綜合執法情況及駐街道情況進行考核，並向區長效辦上報考核結果。
格線化管理日巡查、日走訪制度：
一、三級格線長要每日對責任格線內的家屬樓院、公共單位、市場、學校、工地等區域進行全面走訪、巡查，全面掌握格線內經濟、政治、社會、文化等各類活動；
二、三級格線長要每日對責任格線內人員密集場所、特種作業場所等重點區域進行重點巡查；
三、三級格線長要緊密圍繞街道中心工作，結合村社區工作實際，有側重性的對格線進行走訪、巡查；
四、三級格線長要每日對格線內黨員民眾和志願者進行對接，及時了解格線內活躍人員和重點監控人員情況；
五、三級格線長在每日的走訪、巡查中發現問題，要做到充分了解，認真記錄、填寫民情日誌，保留文字和照片資料，同時，要建立問題台帳和銷號制度，對發現的問題及時進行登記，對已經解決的問題及時銷號，始終做到底子清、情況明，心中有數。
區下派職能部門人員工作制度；
一、區職能部門下派人員必須按照《區直單位下派人員工作制度》的要求，切實履行轄區內自身業務管理工作，做好市場監管、社會管理、公共服務、基礎保障四大類二十項業務的日常管理工作。
二、區職能部門下派人員必須定期與街道相關業務科室及村社區二三級格線長溝通聯繫，指導其開展日常工作。
三、區職能部門下派人員必須積極協調解決分包格線內發現的問題，對屬自身業務和職權範圍的，及時處理解決，並自覺接受格線責任人的監督，及時反饋結果。
四、區職能部門下派人員對自己職權之內無法解決的問題，要第一時間上報本單位及相關部門，並實時跟蹤問題解決情況。在問題得到解決後，要及時反饋結果。
五、區職能部門下派人員發現的問題要第一時間通報三級格線長或上報本單位及相關部門，並實時跟蹤問題解決情況。
六、區職能部門下派人員必須根據工作需要，協調區直部門或市級執法部門對街道解決基層實際問題給予支持。
七、區職能部門下派人員必須聯席參加周例會。
八、區職能部門下派人員每周至少巡查一次責任社區，並參加責任村社區組織的集中聯合執法行動。
格線化管理周例會制度：
一、街道一級格線長每周組織召開一次周例會，推動轄區格線化管理各項工作的開展。
二、各級格線長和區職能部門下派人員必須聯席參加周例會。
四、周例會中，二級格線長要對責任區內各方面社情信息進行通報，並研究解決本周內發現的重點、難點問題。對需要職能部門解決或者需要聯合執法的`問題由一級格線長對相關職能部門進行交辦。
五、周例會中，區職能部門下派人員要對本周內巡查及聯合執法中發現問題的解決情況和未得到徹底解決的問題向一級格線長進行匯報，並對未能徹底解決的問題給予辦理時限，根據實際情況，在下周繼續做好協調、執法等工作。
六、周例會中，要對上周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題要由一級格線長親自督辦，並在下一周通報解決情況，直至問題的徹底解決。
七、周例會中，一級格線長將對本周內三級格線長、區職能部門下派人員履職情況進行通報，並對下一周格線化管理工作重點進行部署。
格線化管理職能部門集中聯合執法制度：
一、聯合執法的區直單位：食品藥品監督局、工商管理局、衛生局、地稅局、國稅局、執法局、質檢局、安監局等25個執法執紀部門。可根據轄區實際存在的問題，由涉及的部分區直單位實施專項聯合執法。
二、區職能部門下派人員每周至少巡查一次責任區，與格線責任人一起深入樓院、門店、市場、樓宇、工地等，了解掌握格線內的各種情況。
三、聯合執法行動根據周例會的決定開展工作，主要對村社區能力範圍內解決不了的各類重大疑難問題。
四、二級格線長具體承擔聯合執法的組織協調工作，區職能部門應積極參加各二級格線長組織的集中聯合執法行動。
五、區直單位應依據法律法規履行各自職責，落實責任，嚴格執法。實施聯合執法互動機制和信息互通機制，發現違法行為超出本單位的查處職能範圍時，應立即與相關區直單位取得聯繫，相關區直單位在接到通知後，應及時趕到現場，並依法進行處理。
七、區直單位應服從安排，主動配合責任村社區開展聯合執法工作，並在人力、物力以及宣傳、車輛、救護等其他方面提供保障和支持。任何單位和個人不得以各種理由推諉和迴避。
八、聯合執法成員單位要指派具有行政執法資格、業務熟練的人員參加聯合執法。
格線化管理社區格線問題“雙報告”制度
一、三級格線長發現問題超出職責範圍後，既要上報鄭州市社會公共管理信息平台，還要向二級格線長匯報，並告知區職能部門下派人員，確保各種問題對口職能部門職責人員有效快速解決。
二、三級格線長發現問題超出職責範圍上報後，要根據問題類別及時與二級格線長或區職能部門下派人員溝通、協調，共同研究問題解決辦法，確保問題在基層及時解決。
三、區職能部門下派人員發現問題後，要第一時間通報三級格線長，共同研究問題解決辦法，職責範圍內無法解決的，及時向本單位上報，最大限度地確保問題得到及時解決，三級格線長要及時跟進督促上報問題解決進度。
四、區直職能部門對口問題解決後，要及時向三級格線長反饋，將上報問題辦結。
三級格線長考勤考核制度
一、三級格線長要嚴格遵守工作紀律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴格履行請銷假制度，做到提前請假、事後銷假。
二、三級格線長請假的，二級格線長要明確其他人員履行請假人的職責，確保格線工作無縫對接。
三、對三級格線長每月進行考核一次，考核主要依據為：日巡查、日走訪情況、民情日誌記錄情況、走訪台賬社情的上報信息量、上報問題的處理情況、與長效辦和下派職能部門的配合溝通情況、格線化管理應知應會知識掌握情況。
格線化管理運行機制：
一、走訪巡查工作機制
三級格線的格線人堅持每周至少兩次對管理轄區進行走訪、巡查，及時排查轄區內各類問題，收集民生信息。對於巡查中發現的問題要及時協調解決；超出職權範圍的，要及時上報街道格線化管理平台。
二、建立工作例會機制
各級格線要結合工作實際，由第一責任人定期組織召開工作例會，分析、研判格線內在管理、服務等工作中存在的問題及其根源，找到解決問題的辦法和措施，推動各項工作落實，提高服務的針對性和時效性。
三、建立學習培訓機制
各格線要就業務知識、服務技能、工作方式等內容組織工作人員進行全面系統的學習和培訓，確保各格線順利運行；同時，街道格線化管理平台要組織工作人員採用座談交流等方式，迅速提升工作人員的工作能力和水平。
四、信息平台運行機制
按照“統一受理、分類處置、逐級上報、跟蹤督查、結果反饋”的原則，信息平台接收到的問題，屬於職責許可權內的，要及時進行辦理，並將辦理結果向下一級平台反饋；超出職責許可權的，上報到上一級平台，由其統一分解交辦、跟蹤督辦。對於上報到上一級平台的事項，本級平台要定期詢問辦理情況，督促上一級平台解決問題。
五、督查考核機制
一督查考核原則：各格線人在工作中應全面摸排本轄區內人、地、物、情、事、組織等情況，詳細掌握各種事件，並認真填寫相關表格。對屬於職責範圍內的問題而未被排查、掌握的，將按照問題的影響程度追究責任；對已發現但超出職責許可權且已上報的，將免除責任追究，但在對問題進行處理、執法和管理時，責任人需全程參與，否則按未發現問題論處。
二督查考核手段：按照定格、定人、定崗、定責的“四定”原則，將計畫生育、民生事務、信訪穩定、安全生產、食品安全、綜合治理、環境整治、創建等列入百分制考核內容，實行“3+1+X”模式對格線長、格線人進行周密嚴謹的考核。“3”即街道格線化管理平台每月對三級格線人的工作開展情況進行抽查和督查，以《督查通報》的方式公布結果，並將結果作為格線人考核依據之一；
根據新聞媒體、網路輿情等監督載體通報的內容及其影響程度，通報頻次等，作為格線人考核依據之二；組織居民民眾、公共單位代表等服務對象對格線人的服務內容、服務態度、服務滿意度等進行評議、打分，其結果作為格線人考核依據之三。“1”即每月對所有格線人按照一二三級格線的不同層次實行百分制排名，對格線人進行全面、綜合考核，得出一個準確的考核結果。“X”即利用考核結果開展末位淘汰制，運用結果對責任人進行多種方式的獎勵或處罰。計畫生育、安全生產、社會治安、綜合治理、信訪穩定等五項工作實行一票否決；內累計有兩項或兩次以上一票否決的，按績效考核進行處理；每月對三級格線進行排名，連續2次被評為最後一名的格線長，取消2個月的工作補貼，一年內6次以上含6次排名落後的按3%比例三級格線長，取消全年的工作補貼及當年評優評先資格。對全年未被通報的格線人，在提拔、評優等優先考慮。
現金服務格線化管理工作總結 篇15
一年來，上地街道深入貫徹落實區格線化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智慧型化社會管理創新體系，用心打造上地街道“智慧格線”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓民眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》和《海淀區格線化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、上地街道格線化建設的進展狀況
上地街道格線化建設定位於“智慧格線”，即：依託數位化信息技術，打造動態化智慧格線，實現智慧型化社會管理，凸顯“小格線，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，上地街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，構成了全員高度重視、用心參與的局面。
（1）成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道格線化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定上地西里社區為街道格線化建設試點
8月1日，上地街道召開格線化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道格線化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道李主任不僅僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、好處、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點，按照《上地街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》，重點對西里格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
（1）具體分解西里格線試點十大項工作資料
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道格線化試點西里社區格線管理示意圖》，具體包括六大項：一是格線力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作資料。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作資料，即：掌握基礎數據、反映民眾訴求、帶給社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
（2）召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀東直門等街道格線化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習格線化建設經驗，並於17日召開上地街道格線化建設階段性工作匯報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”，即：格線化建設要與本部門日常工作相結合；格線化建設要與建立國家禮貌城區相結合；格線化建設要與加強基層黨建相結合；格線化建設要與社區自治相結合；格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
（3）迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里格線試點實地調研匯報中，監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出上地街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改善意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進格線化社會服務管理體系建設導則》，結合西里經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式，即：區級一級格線（中心）、街道二級格線（分中心）、社區三級格線（12個），同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《上地街道格線化試點西里社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區格線化辦公室布置，並初步構想調整建立街道格線沙盤。
（三）完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分格線，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道格線化運行的基本狀況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合海淀區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求用心開展上地街道“智慧海淀格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20__年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，個性是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、信息平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託信息平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
（一）構成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道格線試運行狀況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了西里格線走訪日誌範本，格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
（二）構成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報，分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試運行，目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式，用心溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合套用，很值得借鑑：
（1）專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理用心推進新籌建的上地科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。透過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動契約簽訂率到達了100%，單位均能按月支付工資並執行北京市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依託格線管理實現特色化建設，例如透過支部建在格線上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步構成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控，能夠實現處處布防，能夠構成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一向苦於監管盲區較多，城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接，能夠實現時時處處有人管的良好局面，不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進格線化建設工作實際問題和構想
（一）系統基本狀況
街道近年來發展迅速，由於格線化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區格線僅有上地西里社區能夠實名登錄系統進行相關操作，透過溝通，11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
（二）基本運行狀況
此刻街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、信息平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託信息平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日，海淀區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
（三）基本運行思考
就目前狀況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，用心有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
現金服務格線化管理工作總結 篇16
按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現金服務格線化管理》的工作要求，為進一步做好整治拒收現金的宣傳工作，為維護人民法定地位，保護消費者合法權益，營造安全、高效、和諧的人民幣流通環境。中信銀行九江分行認真貫徹落實中國人民銀行九江市中心支行的統一部署安排，高度重視整治拒收現金宣傳活動。此次活動的具體情況如下：
一、組織保障
我行對此次宣傳活動高度重視，為確保此次活動的有效開展，特成立了活動工作小組，以分管行長作為此次活動負責人，營業部門負責人為組員，營業部員工為工作成員。統一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
二、活動形式
1、網點宣傳。我行通過在網點內宣傳欄處擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣（紙幣）的折頁等宣傳資料。通過滾動屏持續對外播放宣傳標語，以及利用電視等媒體設備滾動播放宣傳片。同時網點內工作人員在網點內向客戶宣導整治拒收人民幣的相關政策內容，要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態化、標準化。
2、組織開展暗訪排查活動。通過走訪營業網點附近超市、便利店及其他類型商戶等群體，對其是否存在拒收人民幣的相關情況進行詢問、暗訪。逐個排查是否存在拒收人民幣現金行為。經排查格線內商戶均未出現拒收人民幣現金情況。
3、組織上門服務及整治拒收現金活動的宣傳。通過平日走訪及暗訪期間，向客戶發放整治拒收人民幣宣傳手冊，並宣講人民幣相關知識。同時提醒客戶防範假幣的相關內容，熟悉辨別假幣的相關要領。並且通過現場提供人民幣小額兌換及預約兌換服務方便各類商戶在平日營業期間的小額人民幣的使用。
4、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介，向廣大客戶進行線上宣傳，例如通過簡訊群發，微信群發宣傳視頻、連結以及抖音等渠道向傳達通俗易懂的相關知識。
三、活動總結
通過此次宣傳活動，廣大居民和店鋪商家均進一步對拒收人民幣及排斥人民幣現金為違法違規行為有了更深刻的.認識，同時均也表態愛護人民幣、保護人民幣為每個公民應盡的義務，且維護人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責任。在今後的工作中，中信銀行九江分行將持續履行社會責任，為推動良好的現金流通環境，提高居民自覺維護意識而不懈努力。
現金服務格線化管理工作總結 篇17
一、加大宣傳，成立組織
以黨的xx屆五中、六中全會精神為指導，按照科學發展觀的要求，以格線化為依託，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務格線。使社區工作進一步標準化、規範化、格線化、精細化和科學化，以適應現代城鎮社區社會服務和發展的需要。
20xx年12月28日上派鎮召開格線化管理工作動員大會，並出台了《上派鎮格線化管理實施方案》，根據檔案精神，愛和社區採取多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，在小區宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料，提高居民民眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區格線管理工作，我社區於20xx年元月6日召開社區黨員、居民組長和居民代表會議，傳達縣鎮格線化管理會議精神，成立了以社區黨總支書記吳邦尤同志任組長的愛和社區格線化工作領導組。其組成人員如下：
組 長：吳，
副組長：張，
成 員：吳、劉、張
領導組下設辦公室，吳昌明兼任辦公室主任，李家福同志任副主任。
按照格線化管理要求實行三級管理格線，
即：社居委→格線長→格線員
兩委成員劃分了格線化管理責任片，吳邦尤同志負責建新片、張伏宏同志負責站前片，吳昌明同志負責愛和片、張詩桂同志負責消防李灣片、劉瓊同志負責人民片。
通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規範的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化、精細化、信息化，全覆蓋和全天候、零距離的服務。
二、劃分格線，責任落實
按照區域相當任務相適應，建立起條塊結合，上下聯動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，方便管理，界線清楚的要求。根據自管小區樓院、物管小區、單位小區、散居居民區、居民組等分類。依據戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區單位等合理設定社區格線。格線長由社區工作人員擔任，格線員由居住在本小區長期支持和熱愛社區工作，並由一定文化素質的人員擔任。
根據社區實際基本情況，經社區格線化領導組研究，科學劃分14個格線，格線長6名，格線員14名。同時社居委對所有格線長、格線員進行了多次的培訓，經過培訓，使他們全面掌握了格線化管理工作各方面業務能力。
三、強化管理，建立制度
愛和社區格線化管理領導組實行“人員、職能、任務”三落實。格線責任人，承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等，在履行好格線工作責任的同時，對中心工作服從調度、通力協作;社區受理中心由社區負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、視窗服務等。
格線責任人強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段格線責任人實行“雙崗雙責”，要儘快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善於處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到格線巡查一次，主動與社區居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫格線責任人工作日誌，做到工作日清周結。動態信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區格線化管理年度計畫，確立辦公場所，建立“一站四中心”，格線化管理各項制度上牆，設立固定辦公室，標牌上門。社區的格線化管理格線員上門登記信息掛牌，持證上崗，建立格線長責任區，信息員日誌，區域示意圖，並在各格線醒目位置公示，格線長，格線員照片，聯繫方式，責任範圍和服務內容，明確任務。
對格線責任人及格線員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。格線責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、民眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。
四、信息採集，建立檔案
在上派鎮格線化領導組的指示下，我社區格線化信息採集工作在2月20日全面展開，在採集之前社區格線化領導組建立責任人格線化區域圖，責任院落樓棟平面圖，每周社區責任人要主動深入到自己格線中去採集居民基礎信息不低於3次，每天入戶要根據自己責任格線中總戶數來量化自己的入戶數不低於4%的入戶率，責任人在入戶時，要求文明用語，禮貌待人，如實填寫好各項居民基礎信息，責任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料，責任人要對社區重點人口，穩控對象的基本信息情況要掌握清楚，必要時社區開碰頭會，研判分析社情民意的收集情況，每周社區召開居民基礎信息匯總分析會，並做好存檔上報工作，責任格線工作人員，切實履職盡責發揮作用，規範好個人信息採集質量，責任人嚴守居民信息保密制度，按規定要求做好各項信息的統計工作。
到目前3月10日為止，全社區14個格線(實際居住10個格線)，登記住戶4686戶，總人口16074人，其中常住居民9074人，流入3000人，掛戶4000人通過入戶採集工作摸清了家底。
五、流動人口，格線管理
通過格線化管理，全面摸清了社區的流動人口底數，健全了各類檔案資料，做到底數清、情況明、管理規範。在此次格線化管理摸底登記工作中，我社區共有流動人口3000人，外縣流入703人，陪讀684人，經商務工1254人，其他359人。
對發現的流動人口中的違法閒散人員，堅決予以打擊，維護社會穩定。建立健全管理網路，理順各職能部門之間的協作聯動關係，建立和鞏固流動人口的長效管理機制，形成齊抓共管的社會化管理新局面。
堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創繁榮”的指導思想，將流動人口管理服務工作放到重要位置來抓，建立暫住人口、房屋出租戶的管理台帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防範宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害;充分發揮房管站的作用，加強對流動人口的管理，使廣大幹部民眾共同參與到對流動人口管理服務工作中來。
強化管理措施，嚴格依法管理為加強對流動人口管理，流動人口管理工作站，要充分發揮職能作用，建章立制，協調配合，使流動人口的管理進一步規範化、法治化。
嚴格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊，實行一人一卡，真正做到了“人來有登記，人走有註銷”。強化出租房管理。認真貫徹公安部《治安管理規定》，切實加強對的管理力度，建立登記、安全檢查等管理措施，做到對底數清、情況明，完善和規範了的檔案，並與房主簽訂了治安責任書和保證書。充分發揮群防群治組織作用，配合監督各地房屋租賃情況，杜絕房屋無證非法出租現象。
在社區格線化管理的推動下，4月18日，《愛和社區人口信息與出租房屋信息欄》(試點)建設工作在鎮綜治辦的直接指導下，在社區全體工作人員的努力下，部分小區樓幢居民信息採集以上牆公布。信息欄詳細註明了轄區內每幢樓、每套房屋所在位置及每戶家庭、每個人詳細信息。愛和社區內常住戶、黨員家庭、懷孕對象、本縣租房戶、孕檢對象、光榮證戶、非本縣租房戶、新婚無孩戶、空巢老人、買房戶、環檢對象、孤寡老人等特殊人群信息情況，在信息欄上一目了然，使社區能夠更迅速掌握轄區人口動態，極大地方便了社區計生、綜治、社保、黨建等各方面工作，使社區能夠更好地服務社區居民。
六、逐步完善，長態管理
要逐步強化格線化管理以下五種功能。一是信息聯通功能;準確快速完整的獲取和反饋信息;二是快速處置功能;受理、調解、處置環環相扣，運轉快速;三是資源配置功能;對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源，善於整合利用;四是全民服務功能;社區居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務;五是社會保障功能;為社區居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，提供志願者服務。
立足自身與藉助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。社區格線化管理開展後真正體現社區日常工作更加精細化，具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事，責任更加明確，區域更加具體。
格線化管理對於我們是一項新的工作，我們將認真落實，使格線化管理工作更加常態化，規範化，制度化，真正達到全面推進社會創新管理的新台階。
現金服務格線化管理工作總結 篇18
呂四港鎮格線化管理工作，在市委、市政府的領導下，在市政法委、市民政局的指導下，根據啟東市委、市政府關於加強和創新社會管理的決策部署，按照《關於在全市城鄉社區全面推行格線化管理的實施辦法》(啟綜治委〔20xx〕8號)要求，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區管理和服務體制，強化村居自治和服務功能，充分發揮村居組織的作用，實現管理與服務的有機統一，為建設和諧呂四奠定堅實基礎。現將工作狀況總結如下：
一、主要工作
(一)健全機構，加強領導，明確職責。為有效加強對全鎮社區格線化管理工作的領導和協調，鎮黨委成了立呂四港鎮社區格線化管理工作領導小組，由鎮黨委副書記擔任組長，鎮法委書記、副鎮長擔任副組長，各派出所、司法所、城社會事務辦等單位為成員單位，並下設辦公室，由鎮法委書記兼任主任，具體負責抓好日常工作。
(二)加強宣傳，營造氛圍。為了各村能更好地完成社區格線化管理工作，我鎮工作領導小組，以片為單位，召開了各村(居)主要負責人與綜治專乾工作會議，大力宣傳格線化管理工作的好處，明確工作目標，強化工作措施。
(三)強化措施，工作有條不紊。目前，各村已結合實際創造性的開展格線化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，農村以原有村民小組為基礎，居委會以樓棟為基礎，科學地按照500人左右劃分一個社區格線，社區每個格線組建格線管理服務職責團隊，按照“1+2+x”模式，開展格線管理和志願服務。我鎮共有35個村，5個社區，共劃分329個格線，社區聯絡員的年齡45至60歲占多數。
二、下一步工作打算
(一)全鎮格線管理圖的製作。對照各村的區劃圖，按照全鎮格線的劃分與管理編號，完成社區格線圖的電子檔與紙質文檔製作。(二)集中培訓。對社區聯絡員集中組織開展業務培訓，使社區聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
(三)健全格線服務與管理功能。
1、推行“三活、四清、五百家、六必訪”工作法，不斷增強格線管理功能。
2、建立基礎信息庫，實行“一家一檔、一戶一卡”，持續社區與每家每戶的聯繫溝通。實現社區服務管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照市示範格線和格線化示範社區標準。在全鎮打造1個格線化管理示範社區和2-3個示範格線，推動和提升我鎮格線化管理工作水平。
現金服務格線化管理工作總結 篇19
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村（社）及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
（二）在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容，並在各村（社）村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的'需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
現金服務格線化管理工作總結 篇20
為進一步發揮警務格線在疫情防控和社會治理中的作用，分局緊緊圍繞市局黨委部署要求，立足轄區實際，探索發展路徑，以提升社會治理體系和治理能力現代化水平為目標，確定了“警格融入格線”“格線對接警格”的工作思路，通過不斷最佳化布局、強化保障、完善服務，有力做實公安基層基礎工作，實現社區警務格線管理機制實體運行。
一、格線化管理主要做法
以爭創“楓橋式公安派出所”為抓手，積極探索強基固本新辦法，不斷延伸服務管理觸角，實行“警務+格線”一體化建設，全力打造新時代共建共治共享社會治理格局。
（一）科學謀劃布局，搭建管理組織體系。
一是調整格線劃分。區委、區政府先後XX次召開委常委會、政府常務會，分XX次將通東街道等XX個街道、XX個社區的行政區划進行調整。同時，分局將各派出所轄區比照調整後的行政區划進行重新劃分，確保派出所與街道鄉鎮一一對應。在格線劃分上，按照多部門協商劃分原則，整合資源、形成合力，把原有XX個格線縮減至XX個，並形成由派出所所長總體協調、聯繫街道主要領導；副所長牽頭實施、聯繫社區負責人；社區民警具體操作，聯繫社區幹部和格線長的“三級對接”工作模式，打造成“大網套小格、一級包一級”的工作格局。
二是配套確定警格。將每個社區民警的責任區定義為警格，每個警格對應到XX個格線，平均每個民警管轄XX戶左右。日常工作中，社區民警牽頭推動格線內各項工作。縱向上，區政府、街道、社區、格線的四級管理模式；橫向上，政法委、組織部、民政局、城管局、公安局等部門協調聯動布局，共同搭建起規範化、立體化的管理格局。
三是充實格線力量。充分發動民眾，選聘XX名責任心強、工作細緻的社區居民擔任格線長，將紅袖標、紅馬甲、退休黨員、社區志願者等發展為格線員，每名格線長帶領到XX人開展群防群治、聯防聯動，壯大格線力量。同時，全力推進社區民警進社區（居委）任職，進一步增強派出所和街道、社區之間的緊密聯繫，確保形成工作合力。
（二）健全制度機制，保障運行優質高效。
一是建立定期例會培訓機制。警格長、格線長每周組織召開工作例會，配合解決格線內風險隱患、人員穩控、治安狀況等各類問題。公安業務部門圍繞重點工作以及轄區社會治安形勢，組織社區民警、格線員採取案例講解、情景模擬等形式對格線內工作人員進行培訓，進一步提升了格線員的工作水平。經過一段時間運轉，現每季度平均組織案例講解XX次，現場情景模擬演示XX次，業務知識指導XX次。
二是建立實時線上回響機制。社區民警、輔警、格線員建立格線工作微信群，由社區民警、輔警定期推送治安防範重點，及時收集格線員反饋的各類預警信息。格線員充分發揮地熟、情況熟優勢，街道微信群內流轉的非警務警情，格線員可先期進行處理，民警、輔警及時為格線員提供支援，協助解決疑難雜症。截至目前，已通過微信平台分流非警務信息XX條，接收格線員信息XX條，所有信息均實現天內流轉，天內辦結。
三是建立考核督導機制。推行格線員考核機制，會同街道完善格線員考核方案，充分調動格線員的工作積極性，根據格線員的工作實效，進行評分評優。各派出所成立分管所領導負責的督導專班，對社區格線化管理工作進行經常性督導，促進工作取得實效、實現服務管理工作制度化、規範化、常態化。
（三）最佳化警務效能，做實做細社區管理。
一是當好基礎信息採集員，全面摸清基礎信息。格線化治理模式下，社區民警、輔警與格線員密切配合，全面採集格線內人、房、物、事、單位、組織等基本治安要素信息，採取錯時工作法，每月開展一次地毯式排摸，每天堅持查漏補缺走訪，做到房不漏戶，戶不漏人，確保信息鮮活有效。20xx年至今，格線員累計核實轄區人員信息萬條，排查安全隱患XX余處，排摸不穩定因素XX余條。形成了“城區有格線、城內有崗亭、路口有天網、路上有民警、小巷有群防、小區有聯防、警種有聯動、隨處有宣傳”的格線化、立體化防控格局。
二是當好警民關係聯絡員，深入開展入戶走訪。結合信息採集工作，以“百萬警進千萬家”“五進五民”活動為契機，深入開展愛民走訪活動，走訪居民民眾XX戶，發放警民聯繫卡萬張、發放防火、防盜、防騙宣傳單萬餘張，上門服務XX余次，拉近警民關係，架起警民“連心橋”。
三是當好治安防控巡邏員，整合資源加強防控。通過積極宣傳，組織格線內社區和民眾落實人防、物防、技防等措施，排查涉爆等各類安全隱患，形成嚴密防控網路。街面巡防警力帶領格線員、治安積極分子對轄區重點部位、治安亂點地區實行24小時巡邏防範，以局部穩定促社會面的安定。20xx年至今，通過格線化社會治理工作摸排違法犯罪信息XX條，抓獲違法犯罪嫌疑人XX余名。
四是當好矛盾糾紛調解員，及時排查化解糾紛。以社區民警為主，結合走訪摸排工作，第一時間掌握不安定因素以及各類矛盾糾紛苗頭信息，對部分因日常生活引起的鄰里、家庭矛盾糾紛做到及時發現、儘早調處化解。通過多元調解方式，20xx年至今，共排查矛盾糾紛XX余起，化解率達100%，有效地緩解了警情壓力、有力地促進了轄區和諧穩定。
二、存在的問題
（一）專職力量配備不足。全區格線長中，兼職、志願者人數較多，專職人員較少。格線長多由村民小組長、社區樓棟長、熱心民眾等擔任，存在年齡偏大，格線員素質參差不齊，隊伍執行力較弱，工作效率不高，為各部門提供服務的能力有限。
（二）聯動機制不夠順暢。由於各部門職責還沒有從制度層面上予以明確，格線與格線之間、格線與職能部門之間、職能部門與職能部門之間的壁壘未完全消除。
（三）考核機制還不健全。目前還沒有建立完善的格線長考核體系，相應的獎懲措施還不夠健全，存在乾多乾少一個樣，乾與不乾一個樣，乾好乾壞一個樣的問題。
三、下一步思路
（一）嚴把關，充實力量配備。建立完善格線長的進出機制，明確推選條件和標準，規範選舉程式，嚴格把好推選關，寧缺毋濫，真正將有能力、素質高、民眾口碑好的民眾錄選進格線長隊伍。
（二）抓整合，推動信息互融。全面梳理各部門需要採集的各類基礎性信息及需關注的動態信息，統一編制格線事項清單和信息採集目錄，統一納入格線服務管理標準，實現資源交換、數據共享、對接聯動，真正實現“一網採集、資源共享、聯動處置”的良好局面。
（三）強考核，激發創優活力。研究制定格線考評辦法，明確格線考核主導部門、考核內容、計分辦法和相應的獎懲辦法。積極開展爭創“示範格線”等評優活動，有力推進爭先創優、選樹典型長效機制建設，激勵格線長爭先創優，激發創優活力。
現金服務格線化管理工作總結 篇21
根據人民銀行南京分行關於建立格線化管理機制和打造以基層社區為基礎的治理格局的工作要求，人民銀行揚中市支行積極行動，對整治拒收現金格線化管理工作進一步梳理、細化，明確工作職責，完善工作機制，不折不扣地落實好整治拒收現金工作長效機制建設。
一是加強外部協調，確保社區全覆蓋。人民銀行揚中市支行及時與政府相關部門溝通協調，掌握全市所有社區信息，從了解的`情況看，全市共有27個社區，覆蓋了全市6個鎮(街、區)；並對各社區所在銀行網點進行了統計匯總，從中選擇網點規模大、硬體條件好的網點與基層社區進行對接，全市27個社區，共落實13家金融機構網點進行了對接，保證“一對一”服務，避免因交叉重複造成的責任區域不清晰、責任單位不明確的問題。
二是明確工作職責，確保措施落實到位。支行要求各對接網點通過向商戶宣講不得拒收、排斥現金相關政策；對於社區格線內旅遊景區、超市等場景，主動提供現金存取兌換及代理收付服務，提升其接受現金支付的意願；對於承接行政事業性收費代收代繳工作，積極與委託單位做好溝通，杜絕拒收現金情況的發生；在格線內配合人民銀行單位開展拒收現金線索收集、核查、拒收現金摸排和整改“回頭看”工作；通過社區等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現金引起的糾紛有關情況，主動上門為商戶提供相關兌換服務。
三是建立長效機制，確保工作常態化。支行要求對接網點每季度至少與社區、社區民眾代表召開一次整治拒收現金工作座談會，匯報相關整治宣傳工作開展情況，掌握了解拒收現金線索，傾聽社區民眾代表心聲和建議；每季度至少開展兩次整治拒收現金集中宣傳活動，重點向社會格線內的商戶宣講不得拒收、排斥現金相關政策等；對接網點要建立好三本登記簿台賬，包括：拒收現金線索收集、核查台賬，開展整治宣傳活動台賬，現金糾紛處理及小面額兌換服務台賬。
現金服務格線化管理工作總結 篇22
各位領導，同志們：
上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號檔案精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進格線化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統一思想
區委7號檔案下發後，街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月 6日，上地街道召開了工作大會;5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社區調研格線化社會服務管理工作;7月 日，區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎么做?”，對街道副科以上全體領導幹部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統籌協調，高起點謀劃
根據區委7號檔案精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關於落實xx區關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為 2個格線、56個格線單元，並確定了 2個格線的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、並制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯合執法隊，並正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，並要求與 2個格線、56個格線單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到 2個格線具體名單，並在 2個格線內進行了公示。
三、格線化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常
一是社區格線微循環運轉正常，7月 日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日誌和社區民情 5 0件，格線平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日誌，東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理，解決了部分社區居民反映的問題，希望其他社區格線向他們學習。
二是街道格線小循環運行正常。 2個社區格線與街道十大工作組有效銜接，7月 日正式上線運行以來，街道格線小循環共處理 3個案件，解決了部分社區格線反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區級大循環目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了xx年格線化社會服務管理績效考評工作
根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求，完成了 2個社區格線對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區格線的績效考評工作;完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作;協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區民眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對格線化工作認識程度還有待提高;
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高;
三是當前街道和社區層面格線專職人員短缺，技術手段還相對落後。
下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統一思想，按照街道工委、辦事處的統一安排，繼續全力推進格線化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計畫，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體幹部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。
二是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格線力量等工作制度，真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過xx區社會服務管理信息系統解決，確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用，對社區格線上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統，並將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區格線要充分發揮作用，實行格長負責制，各社區格線格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次格線力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，並提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關格線力量溝通，要求其儘快解決問題;要充分發揮格長助力作用，做好社區格線微循環的各項工作;目前根據區政府檔案要求，街道正在整合各類協管力量，並明確二、三級格線協管員具體名單，明確後三級格線協管員將有社區格線負責日常管理(包括日常考勤管理)和績效考核，並與三級格線協管員的月績效獎金掛鈎，為此，各社區格線要嚴格三級格線協管員的日常管理和績效考核，並充分發揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道格線化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區格線的社管通配備不少於4部，機關全體工作人員配備社管通，配備後各科室部門和各社區格線要加強對社管通的管理，同時充分發揮社管通的作用，提高使用效率;同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案，並逐步實施。
五是全力做好今年全年的格線化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求，完成各項績效考評工作。
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
(二)在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的.相關內容，並在各村(社)村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
現金服務格線化管理工作總結 篇23
為進一步提高網點現金服務水平，近期，工商銀行天津市分行以格線化管理為抓手，在轄屬網點全面開展“五個一活動”，即開展一次與基層社區對接活動、一次代收費項目拒收現金自查活動、一次重點民生領域拒收現金排查活動、一次現金服務宣傳活動和一次現金服務調研活動。通過開展“五個一活動”，主動摸清公眾現金服務需求，推動現金服務前移，暢通現金使用渠道，滿足市民民眾多元化、多層次的現金服務需求。
今年10月份，工行天津市分行成立了現金服務格線化管理小組，以網點為單位在全市建立了200餘個格線管理單元，每個格線內的網點負責周邊企業、社區、居民的`現金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為民眾辦理現金業務，確保現金服務網路全覆蓋。
實施格線化管理以來，各網點持續強化現金供應和兌換能力，有效提高現金服務適老化水平，為周邊的企業、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現金服務。截至目前，工行天津市分行已對接超350個基層社區，完成近600家重點民生領域商戶拒收現金情況排查。今年以來，該行組織“廳堂面對面”及走進社區、校園、企業等多種類型現金服務宣傳活動超400次，累計惠及5萬餘人。
下一步，工行天津市分行將把現金服務格線化建設作為常態化工作，定期深入社區、商場、超市、停車場等重點用現場景，落實拒收現金線索收集、現金服務和相關政策的宣傳工作。同時，不斷深化現金服務管理，保障重點用現行業、客戶的小額人民幣供應和不宜流通人民幣收兌服務，進一步完善現金服務應急長效機制，助力打造民眾滿意的現金流通環境。
現金服務格線化管理工作總結 篇24
為暢通人民幣現金流通循環，維護人民幣法定地位，提升人民民眾對現金服務的獲得感，吉林白城農商行緊緊圍繞“我為民眾辦實事”，積極主動對接社區，以整治拒收現金為主題，採取有效措施打造以基層社區為基礎的治理格局，深化整治拒收現金工作。截至目前，總計進入格線化管理責任區域12次，發放宣傳資料2800份，客群人數3080餘人。
壓實責任，積極落實。堅定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現金服務水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構在責任區域內發揮“監測站”“宣傳站”“服務站”三項職能，實現對周邊經營主體的全覆蓋，認真落實工作任務要求，做好監測與監督，發現問題及時上報。
強化宣傳，營造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現金工作宣傳活動，通過發放宣傳折頁向廣大商鋪經營者宣傳不得炒作“無現金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權益。
認真分析，了解需求。綜合分析季節、行業等因素可能對現金需求帶來的變化，提前做好應對措施，定期對現金需求量較大的企事業單位、商戶等進行走訪座談，了解現金使用者的需求變化和相關建議。滿足客戶對不同券別人民幣現金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現金服務工作。
密切配合，形成合力。在格線化管理工作開展過程中及時進行總結，分析不足，強化舉措。同時加強協同聯繫，積極配合，共同做好整治拒收現金格線化管理工作，提升現金服務能力和效率，全方位打造整潔、有效的人民幣流通環境。
現金服務格線化管理工作總結 篇25
清河區柳樹灣街道西郊社區用心回響區委、區政府格線化管理的新要求，在開展社會格線化管理創新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬體建設的基礎上，通過建立覆蓋社區內全體居民的社區格線系統和發放“便民服務一卡通”，把社區服務直接延伸到單位和家庭，實現了聯繫民眾無盲點、格線管理溶於格線服務中的管理模式。
西郊社區屬於“城郊結合部”，為了實現“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題要及時發現，有矛盾糾紛及時化解，有需服務及時到位”的格線管理要求，成立了格線領導小組，由社區書記擔任領導小組組長，將轄區劃分為4個格線，兩委會成員任格線組長，每格格線配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志願者隊伍等共同參與的格線系統，實現“社區有網、網中有格、人盡其責”的格線管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，西郊社區建立健全了社區格線小組長每周例會制度、格線化工作例會制度、零上報制度、格線化管理職責倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區格線管理工作有條不紊的進行。社區對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績效考評，為確保格線化管理順利開展，帶給強有力的支撐，充分調動了社區工作人員的用心性、主動性和創造性。
社區格線化管理工作開展後，社區工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，格線職責人包攬職責區內的各項事務及信息採集、登記等多項工作，為了讓社區民眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”，將格線負責人和信息員的聯繫方式製作為展牌，安裝在格線醒目位置，還向轄區居民發放“便民服務一卡通”。西郊社區“便民服務一卡通”資料涵蓋社區民政殘聯、計生婦聯、勞動醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯繫電話。唐老太是西郊社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。西郊社區在格線排查中了解到狀況後，向唐老太發了一張“便民服務一卡通”，並把狀況向社區作了匯報，社區及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，並為她了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進行幫扶。”20xx年5月8日，西郊社區黨總支書袁樹國、格線工作人員帶著慰問品，來到西郊五組居民唐立英家裡看望，唐老太道：“我還沒來得及找社區，你們就已幫我解決了困難。”
西郊社區在三月份格線化管理創新工作中，印發了”便民服務一卡通”20__張。通過在排查中發放“便民服務一卡通”，蒐集格線各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現“小小一卡通，服務到家中”的格線精細化服務，更好的將社區管理溶於社區服務中，作到“小事不出格線，大事不出社區“的格線管理要求。
現金服務格線化管理工作總結 篇26
為深刻汲取“6·13”燃氣爆炸事故教訓，統籌好發展與安全，進一步深化車城街道與十堰中燃城市發展有限公司（以下簡稱中燃公司）政企合作意向。全面夯實燃氣安全管理主體責任及屬地責任，完善燃氣安全管理格線化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全格線化管理機制，形成條塊管理、分級負責、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮燃氣安全風險隱患，堅決防範燃氣安全事故發生，切實保障人民民眾生命和財產安全，特制定此實施方案。
一、指導思想
牢固樹立“人民至上、生命之上”的理念，進一步細化燃氣安全責任，落實燃氣安全保障措施，夯實燃氣安全管理基礎，提升燃氣使用安全水平，全力維護車城路街道轄區的燃氣使用安全穩定。
二、工作目標
積極構建以社區格線員加燃氣格線巡線員的.雙格線新型管理模式，以“1+2+3”的新模式為基本內容，形成規範化、制度化、長效化管理機制。即繪製“一張分布圖”，由中燃公司負責提供轄區燃氣管網分布圖，將燃氣管網和用戶按照街道、社區（村）劃定區域界線，標明管網登記，配備專人專班為管道燃氣安全運行提供有效保障。統籌“兩級格線”，完善全域格線管控聯防聯動機制，由街辦和中燃公司共同組建工作專班，實時開展信息互通、隱患上報、應急處置等工作。抓好“三項重點任務”，圍繞宣傳教育、隱患排查、應急處置三項核心工作任務，定人、定崗、定格、定責，做到逐條街道、逐段管線、逐個小區、逐個單位、逐棟建築摸排整治，通過格線化管理實現燃氣設施設備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握，燃氣安全知識全覆蓋，燃氣隱患全排查，以最快的速度、最科學有效的手段推進燃氣安全知識宣傳、相關信息上報和隱患處置，全面消除車城街道轄區管道燃氣安全風險隱患。
三、組織架構
（一）格線設定。
一級格線：以村、社區為單元，街道劃分成十四個管理格線，格線長由村、社區書記擔任。
二級格線：村、社區根據轄區情況，結合日常小格線區域劃分，劃分成若干個格線，格線長由兩委班子成員擔任。
（二）格線員配置。一級格線格線員由全體社區（村）社工、中燃公司巡線員、安檢員、維搶人員、社區民警及街道綜合執法中心幹部組成；二級格線由社區工作者、物業管理員、小區黨支部成員、業主委員會成員、社區志願者等組成。
（三）陣地建設。一級格線陣地依託社區（村）警務室、退役軍人事務站、新時代文明實踐站等資源，建立社區燃氣安全格線管理辦公室，提供必要的辦公條件。二級格線依託小區鄰里中心、物業管理辦公室建立二級格線管理點。
四、工作內容
（一）宣傳教育。一級格線重點開展每年燃氣安全宣傳教育總體謀劃、重點宣傳工作組織推進、應急演練組織。二級格線負責燃氣安全宣傳的組織實施，採取入戶、視頻刊播、宣傳欄設定（由物業公司體用公益宣傳時間段）等方式推進燃氣安全宣傳入千家進萬戶。其中中燃公司以戶檢方式每年最少開展一次戶戶提醒宣傳，社區每年最少開展不少於2次的燃氣安全培訓和宣講，並聯合中燃公司組織開展不少於1次入戶宣傳。
（二）日常巡檢。中燃公司一級格線員負責格線區域內的管道安全進行安全巡查和戶內檢查；村、社區二級格線員負責日常燃氣隱患排查，高度關注雙老、孤老、空置、失能、行動不便家庭的燃氣使用安全，並將特殊群體信息與中燃公司進行信息共享。
（三）隱患上報。由街道、中燃公司共同研究開發燃氣安全隱患排查、上報、處置的移動端，直接對接東風中燃安全管理系統後台，實現巡查、排查隱患描述、及時上報、接收、處置意見建議、民眾諮詢、安全宣傳功能。二級格線員負責移動端的推廣使用，力爭年內達到90%用戶的下載使用率。
（四）聯防聯控。一是科學應急處置。各格線員、民眾在發現安全隱患後，第一時間通過移動端進行拍照和問題描述並及時上傳，中燃公司在接到預警信息後，迅速根據問題描述作出科學、專業研判，提出初步處置意見，社區一級格線根據處置意見迅速開展民眾疏散、外圍警戒等工作後，中燃公司一級格線技術人員迅速到達現場進行初步應急處理。二是完善應急預案。由街道與中燃公司共同完善應燃氣安全急處置預案和流程。三是強化應急演練。由街道牽頭中燃公司配合，每年開展不少於2次的燃氣安全應急演練。
（五）人員保障。中燃公司根據人員安排，在街辦應急常駐1至3名技術人員，切實保障對燃氣安全的初期隱患進行快速技術處置；街道統籌協調東嶽路派出所、綜合執法中心、武裝民兵，組織轄區警務、綜合執法、民兵等力量，確保第一時間到達現場協助民眾疏散、現場警戒和搶險現場秩序維護。
（六）設備技術保障。各村、社區一級格線至少配備一台手持燃氣檢測。中燃公司根據一級格線需要定期向各格線提供燃氣安全領域相關的宣傳資料和視頻，並定期開展燃氣安全培訓和宣講員。
五、實施步驟
（一）組織準備階段（4月28日至5月5日）。街道與中燃公司共同商議和研究格線化推進工作，初步建立格線化工作推進聯繫機制，擬定燃氣安全格線化管理實施方案和合作協定。
（二）格線設定階段（5月6日至5月10）。街道與中燃公司根據格線的劃分，明確格線長、格線員組成人員，各村、社區根據一級格線、二級格線的設定情況，制定燃氣安全格線管理制度、宣傳制度、隱患排查上報制度、應急處置制度等。
（三）啟動階階段（5月11日至5月20日）。街道中與中燃公司共同召開燃氣安全格線化管理動員大會，簽訂《燃氣安全格線化管理項目合作協定》，開展一次燃氣安全宣傳培訓。
（四）實施階段（5月20日至12月31日）。全面啟動實施燃氣安全格線化管理，各格線調動格線員的積極性，發揮格線員的作用，相互聯動，共同促進燃氣使用公共安全。
（五）總結提升和鞏固階段（20__年1月1日後）。根據前期格線化管理工作推進情況，總結經驗，查找不足，進一步完善燃氣安全格線化管理機制，形成創新、高效、可推廣的燃氣安全格線化管理經驗。
六、工作保障
（一）強化組織保障。街道、中燃公司聯合成立燃氣安全格線化推進工作領導小組，定期會商研究工作推進情況，綜合協調燃氣安全格線化管理工作存在的問題。
（二）強化資金保障。街道、中燃公司要加大燃氣安全格線化管理工作的資金投入和保障，確保燃氣安全格線化管理的各項工作順利推進。
（三）建立激勵機制。一是建立格線工作表彰機制，對燃氣安全格線化工作推進表現突出的一級、二級格線給予表彰。二是建立民眾信息上報獎勵機制，對在移動端上報的重大燃氣安全隱患信息，並得促進隱患得到有效處置的民眾給予適當獎勵。
（四）強化督辦檢查。街道和中燃公司共同組建格線化管理工作推進落實督辦檢查專班，每季度對格線化工作推進情況進行督辦檢查，對於工作推進不力、敷衍塞責的情況提出督辦、檢查意見，對因工作落實不到位，造成燃氣安全生產事故進行責任追究。
現金服務格線化管理工作總結 篇27
根據省、市格化管理檔案的要求，我們社區狠抓落實，“堅持依靠民眾，推進工作落實”，在社區進行格化管理以來，嫩水社區根據自身實際情況，科學地劃分為26個格，堅持民眾路線，從民眾中來，到民眾中去，為民眾服務。
1、格長加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好格長的作用，社區加強對格長業務培訓。格長做為的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民民眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民民眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、列印，格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區參加，各個格長對發現的
不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結民眾，發動民眾，依靠民眾。
社區加大對格化管理方式進行宣傳：製作格長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入民眾，製作社區名片、格長名片，送到居民家中，隨時方便居民民眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，格長加強了與民眾溝通和交流，居民也對現在格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給格長聯繫，暢通了民意。格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了民眾需求，現在更多居民參與到社區格化管理中來。
格化管理工作開展以來，嫩水社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域台賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。格長的工作得到了民眾的信任，在社區民眾中樹立了良好的形象，格化管理，適應民眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。
現金服務格線化管理工作總結 篇28
為確保現金流通順暢，加強人民幣反假知識以及整治拒收現金公眾宣傳，興業銀行南昌分行積極推進現金服務格線化管理宣傳活動，將現金服務劃分為8個片區，每個片區確定1名格線長，與2名宣傳志願者，建立商鋪、社區聯繫檔案，積極幫助老百姓解決現金使用過程中遇到的困難。截至目前，共服務區域人口數量1300餘人，商戶數量258戶，居民小區8個。
興業銀行南昌分行工作人員積極走進社區、校園、商鋪、超市，宣傳小面額兌換、殘損幣兌換、零鈔存現、反假幣等金融知識，並對整治拒收人民幣現金進行重點宣傳，了解商戶現金收取情況，讓社會工作了解拒收現金的.政策法規，提升公眾法律意識。同時紮實開展陣地行銷，在支行網點大廳內播放主題為“拒收現金違法”等視頻，讓客戶在辦理業務的過程中也能進一步了解人民幣反假知識，讓老百姓通過簡單的方式了解現金兌換辦理方式及流程，為廣大民眾提供更有溫度的金融服務。
今後，興業銀行南昌分行將秉承“真誠服務、相伴成長”的服務理念，不斷完善格線化現金服務工作，持續最佳化現金流通環境，把現金服務好事、實事辦到民眾心坎上，增強社會公眾對現金服務的滿意度和獲得感。
現金服務格線化管理工作總結 篇29
20xx年度安全生產教育管理工作，以構建和諧平安校園為宗旨，認真貫徹落實上級有關安全教育和安全管理工作的檔案精神，按上級主管部門的要求，以人為本，切實加強領導，健全安全教育和安全管理工作，加強安全教育和安全管理力度，認真做好安全教育和安全管理工作，確保全校師生生命財產安全，無安全事故發生，學校教育教學活動得以正常開展。
一、制度保障，職責明確
我校領導班子高度重視安全工作，認真組織師生學習有關的檔案精神，貫徹落實上級主管部門的有關要求，深刻認識安全教育、管理的重要性和必要性。
1、我們成立了以為組長，為副組長，和安保組教師為組員的安全工作領導小組，加強領導，指導檢查，督促學校師生的安全教育和安全管理工作。
2、建立健全了保衛工作、實驗室管理等安全規章制度和集會、大火、地震學生疏散應急方案，針對我校實際，還制定了《安全教育和安全管理工作實施細則》和《學生安全公約》。
3、健全安全責任制。校長為安全第一責任人，副校長為學校安全直接責任人，學校與各年級主管領導、班主任簽訂安全管理責任書，將安全管理目標層層分解落實，明確責任領導、責任部門和責任人，自上而下構築起“分級管理，分層落實”的責任體系。
二、加強教育，促進自護
要確保全全，根本上在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全教育是學校安全工作的基礎。我校把安全教育做到經常化、制度化，按規定開設安全教育課程，課時和教材都落到實處。一方面，我們用學校廣播組織學生學習安全教育工作檔案精神；對易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，有針對性開展安全教育和安全防範工作。另一方面，利用班會、團隊活動、課外活動、學科滲透等途徑，通過講解、演示，對學生安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防電防雷、防食物中毒、防病、防火、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用黑板報等宣傳工具開展豐富多彩的安全教育。還請關工委來校做安全教育報告，還請派出所的劉指導員做有關防“黃、賭、毒”的實例安全教育。一系列安全教育活動的開展，提高了廣大師生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。
再一方面，對於近期的校園突發事件，在本學年度，我們專門成立了學校安全保衛小組。對學校的保衛工作開展了一系列的防範活動，配製防範工具，制訂防範措施。我們通過黑板報、學校廣播、知識講座等方式，進行宣傳、教育。還組織班主任進行學習，要求各班主作利用班會課對學生進行衛生、預防、安全等教育。對有異樣狀況的及時處理，對外來人員採取登記手續，來訪出入都有記錄備案。學校還安裝了電子眼閉路監控錄像，把校園突發事件控制在萌芽狀態。
三、落實措施，確保全全
1、落實學生安全疏散措施。放學時，能落實輪值領導、老師負責看管，指揮疏散，維持學生有序離開，防止擠壓事故。學校集會舉行活動，落實專人指揮進場和退場，確保學生上下樓梯安全無事故。加強學生日常行為安全管理，防微杜漸，消除安全隱患
2、加強食品衛生安全管理。我校嚴格執行有關的法律法規，加強食堂衛生管理，食堂工作人員定期檢查健康狀況，每天清潔食堂，保證食堂衛生清潔；嚴格把好食堂貨源採購關，實行定點、定人採購，從未進購“三無”食品或過期變質等偽劣食品的發生；嚴格食品加工操作過程，生、熟食品分隔存放，餐具消毒符合要求；禁止非食堂人員隨意進入食堂，防止投毒事件的發生；加強對食堂從業人員的衛生安全教育，增強其責任心、安全意識和法律意識。措施到位，確保了食堂衛生安全。
3、落實消防安全工作措施。對學校、食堂、辦公室、宿舍中的燃氣加強檢查，使用列印監察編號的合格氣瓶，防止漏氣、爆炸事故發生。配備滅火器材；督促後勤部門對用電線路、教室電風扇經常檢查，發現問題用時到更修。配備疏散方向標誌，保證通道暢通無阻，確保遇到事故（地震、火災等），師生能有序安全疏散。
4、加強保衛工作。學校成立了由行政領導、骨幹教師、保衛人員組成的安全保衛小組，定時接交保衛輪值工作，分工負責，學校全天24小時有人保衛，確保了師生財產安全。
5、落實安全檢查監督、考核驗收措施。我能定期組織召開安全管理工作會議，按照上級要求，認真開展安全工作檢查，將定期檢查與經常性檢查有機結合起來。帶領、組織、督促有關人員每日、每周、每月進行安全工作檢查，掌握安全工作動態，及早發現問題，及時進行整改，消除安全隱患，確保校園平安。在安全教育和安全管理工作中，對玩忽職守、疏於管理的人員，能依照學校的有關管理制度追究責任人的責任；對安全工作業績顯著者，給予表揚獎勵。
在近一年時間裡，在上級有關部門的正確領導下，我校認真貫徹實施上級有關安全教育和安全管理工作檔案精神，努力搞好我校安全教育和安全管理工作，沒有發生一例安全事故。
現金服務格線化管理工作總結 篇30
今年以來，在翟莊黨工委的領導下，社區黨委聯繫社區黨建工作的實際，牢固樹立和全面落實以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，以推進格線化管理為契機，整合各種社會資源，構築起社區工作網，努力把社區黨員的力量凝聚起來，把黨員的作用發揮出來，把黨的工作滲透到社區工作的各個方面，構成貼合社區實際的黨建工作新格局，推動了和諧社區建設。我們的主要做法是：
一、劃格線、組團隊、建信息，夯實格線化管理工作基礎。
1、劃格線。
結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線、路弄範圍將轄區合理劃分為八大格線，分別為翟莊一小區東格線、翟莊一小區中格線、一翟莊小區西格線、翟莊二小區東格線、翟莊二小區中格線、翟莊二小區西格線，每個格線內居民約30戶左右，人口約600人，格線內的樓群納入格線管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為格線長，社區幹部、聯片黨員骨幹、居民小組長為格線聯戶成員，負責格線內居民的動態管理和服務，暢通基層民眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為社區居民帶給各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求，建立社區格線化管理資料信息庫，便於及時了解狀況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。
二、訂製度、定職責、優服務，打造全方位服務工作新格局。
1、訂製度。建立各項服務管理制度，構成一種工作機制。如制訂《格線化工作服務團隊職責》《，“格線化工作”格線長職責》、《格線化工作成員職責》《格線化工作例會制度》《格線化工作問、題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規範操作，使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先，社區成立“格線化管理、組團式服務”工作領導小組，由社區黨委書記任組長，副書記、主任任副組長。
並配備“格線化管理、組團式服務”工作聯繫室，帶給格線內服務團隊成員聯繫工作。各格線長定期對格線區調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由格線職責人現場處理；需要協調處理的工作，由格線職責人和社區協調處理；緊急性工作，格線職責人立即上報社區、並現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、後有反饋”，服務更有針對性和有效性。
3、優服務。為確保格線化服務見成效，社區開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立格線黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨幹參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊民眾帶給近距離服務，幫忙黨組織全面掌握社區實際狀況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民民眾。並推出《格線備忘錄》，格線服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況，並及時與社區溝通聯繫，掌握動態信息。同時，為突出服務重點，推出“三大服務模式”即建立優質管理服務模式、志願幫扶服務，2模式、健康關愛服務模式。
三、一區一品、一格一隊、一證一冊，建立格線化特色團隊
1、一區一品，打造區域品牌團隊。
建立格線共建聯動新機制，深化“格線化管理、組團式服務”主題。我們根據各格線區域內共建單位的實際狀況，在各個格線中選取有代表性的共建單位參與服務團隊，使共建單位也參與其中，由各格線共建單位牽頭服務團隊到格線內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則帶給個性化服務。如：小草服務隊的電力服務，港區醫院的健康醫療服務，港區二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。透過實施“格線化”管理，使共建模式發揮更大的作用，結成更加緊密的黨建共同體，共商共議社區大事，齊抓共管社區建設，合作共贏，互惠互利，贏得社區黨建更為強大的合力。
2、一格一隊，強化格線管理團隊。
每個社區格線都設立一個管理團隊，由格線長帶領格線聯戶成員對格線內居民進行動態管理和服務，並建立社區格線化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求，便於及時了解狀況，掌握工作動態。
對每位成員的聯戶狀況進行分解明確，便於開展工作。個性是對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。同時，對有關民生民情進行分類記錄，解決一件註銷一件，讓工作落在實處。
3、一證一冊，完善志願服務團隊。
為更好地發揮志願服務隊員們的先鋒模範作用，以規範開展服務。社區推出志願服務成員佩證上崗制度，統一印製隊員服務證，證上註明服務成員的姓名，發放愛心聯繫卡，既方便居民與之聯繫，又起到一個“樹形象、優服務、作奉獻”的表率作用。同時，建立服務隊成員評比制度。3把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志願服務記錄冊”上，在年終參照記錄冊上的狀況進行評比，對被評為優秀的隊員適當給予獎勵。在年終時，把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織，作為八小時外在社區的表現依據。
四、格線化管理髮揮了黨員先鋒作用為了推進格線化管理工作深入開展。
社區黨委黨員分別召開了20__年度總結大會、優秀黨員表彰大會，並在兩次大會上安排了開展“格線化管理、組團式服務”工作的計畫及行動。在2月份，社區黨委與供電局服務團隊聯合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動，吸引了三百多名居民前來參與，在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份，為用心回響奉化建立“國家衛生城市”“省級示範禮貌城市”、，社區黨委開展了黨員志願者服務，根據格線化管理的安排，黨員志願者們每一天2人一組在小區中進行巡邏對不禮貌、不衛生的行為進行勸導，並隨時清理小區中發現的垃圾。透過這段時間“格線化管理、組團式服務”的運作，激發了社區黨員的活力。
透過開展這項活動，黨員作用得以充分發揮，社區湧現出了許多的先進黨員。同時，黨員為社區開展環境衛生整治活動，個性是為維護小區治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模範戶活動，社區率先發動黨員同志們加入到小喇叭，小鏟刀，小抹布，小掃帚，小火鉗志願者隊伍中；環境衛生活動，黨員率先帶頭清理垃圾；義務治安巡邏活動，廣大黨員的用心參與，主動為民眾服務。黨員生活在社區，奉獻在社區，平常時期看得出來，關鍵時刻沖得出來，危難關頭豁得出來，始終走在民眾前頭。起作文到了很好的示範和引導作用，增強了黨組織在居民民眾中的凝聚力。4總結我們的工作取得了一點成績，但社區黨建“格線化管理、組團式服務”是一項長期工程，需要社區黨組織在工作中不斷的加強和深化，透過社區黨建格線化管理機制在社區的推行，使社區黨委充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力。在以後的工作中，我們社區黨委在街道黨工委的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好的樹立黨組織的形象，更好地為社區居民服務。
現金服務格線化管理工作總結 篇31
為創新環境監管方式和手段,完善環境監管機制和框架,提升環境監管水平,進一步強化環境監管工作的條理性、高效性、全面性,及時有效打擊環境違法行為,切實解決影響科學發展和損害民眾健康的突出環境問題,我鄉嚴格按照xx縣xx鄉環境監管格線化實施方案各項要求,狠抓落實,保障工作落到實處,現將我鄉20__年格線化環境監管工作總結如下
一、格線化體系建立情況。
進一步調整充實了xx鄉環境保護工作領導小組力量,由鄉黨委書記任周江敏、鄉長王冬任雙組長,進一步完善鄉、村兩級格線化監管體系,將各村聯村領導、支部書記、村主任長納入格線監管體系,明確各村支部書記為轄區第一責任人,將全鄉劃分為5個格線,落實鄉級格線員5名、村級格線員10名。在此基礎上我鄉不斷完善機制,向轄區5個村下發了xx縣xx鄉環境監管格線化實施方案,制定了xx縣xx鄉環境監管巡查制度,印發巡查台賬,由各格線主體落實專人進行巡查記錄,每月底上報鄉環保辦進行檢查存檔。
二、氛圍營造情況。
落實鄉企辦車輛用於常態化宣傳巡查,並通過在車輛上懸掛環保宣傳標語,等方式在全鄉營造濃厚環境保護氛圍,截至目前在轄區各重要節點懸掛宣傳標語10餘條、發放環境格線化宣傳資料500餘份。
三、細化責任。
1.實行“五定”。對轄區內所有污染源實施“五定”監管,即定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲,經普查共需監督污染源企業5家相關內容依法向社會公開。
2.建立責任制。與轄區5個村級格線監管責任主體之間簽訂責任書,明確工作任務和獎懲措施。
3.完善監管檔案。結合全國第二次污染源普查工作督促企業完善一廠一檔制度。充分運用現代信息技術,建立污染源信息資料庫,完善各級格線內污染源檔案,並保持動態更新。
四、保障措施。
一建立機制。一是建立管理保障制度,制定工作流程,明確相關站所在格線化環境監管中的職能,出台考核評價辦法及獎懲措施,保障各級格線的高效運轉。二是建立完善聯席會議和移交移送等制度,截至目前鄉黨委會、班子會共討論部署格線化環境監管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度,按要求公開相關工作情況並及時將我鄉環境監管相關信息報送縣環境主管部門,截至本月總計上報工作信息8條。
二提升能力,經費保障。一是將格線化環境監管工作經費列入相關部門綜合預算,在我鄉資金緊張的情況下,籌集用於環境突出問題治理及秸稈禁燒等相關工作,切實加強環境監管能力建設。二是加強環境監管執法業務培訓,尤其是加強村級格線監管責任人員業務能力的指導和培訓,適應監管工作任務要求,截至6月我鄉已對村級格線員開展業務知識培訓2次。三是組織相關部門開展綜合執法,充分藉助各部門現有格線監管體系,下發整改通知書1份,解決了一批民眾反映強烈的環境問題。
三強化監管檢查。一是嚴格落實企事業單位和其他生產經營主體的環境保護主體責任。對環境違法行為要依法嚴肅查處,涉嫌環境犯罪的,要及時移送司法機關。二是建立嚴格、科學的責任追究機制,按照權責一致、能力與責任相匹配等原則,由鄉紀委擬定xx縣xx鄉格線監管責任追究制度,科學合理界定追責情形與免責情形,對失職瀆職等行為依法依紀實施問責。
五、運行中存在的問題和不足。
通過以上工作舉措,我鄉格線化環境監管工作取得了一定的成績,但在實際工作中也發現了一些問題。一是在宣傳上生動性不足,一些民眾無法理解比較專業的環保知識;二是缺乏必要的資金和經費支持,對後續工作的長期開展,帶來一定困難;三是相關配套的'基礎設施建設滯後,雖然加大了民眾愛護環境的宣傳,但場鄉建成區內垃圾桶少,間隔距離大,部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理,造成實際工作中難度大等問題。
六、下一步工作計畫。
1、根據我鄉工作實際情況,及時調整充實環境監管力量,落實幹部做好格線化環境監管相關工作。
2、不斷加強鄉、村格線員業務培訓,以科學的監管保障格線化體系落實到位。
3、進一步建立健全格線化監管體系,加強對轄區格線的巡查督導。
現金服務格線化管理工作總結 篇32
自鞏義市計生委召開格線化工作動員會，到北山口和杜甫辦參觀格線化建設工作之後，新中鎮高度重視，出台了格線化管理方案，按照計畫生育格線化管理要求認真落實，積極推行。
新中鎮計畫生育各項工作指標在格線化管理中順利完成。20xx年10月1日至20xx年9月30日，全鎮共出生212人，出生率為11.1‰，其中符合政策生育208人，違法生育6人，符合政策生育率為97.1%，出生男嬰108人，女嬰104人，出生嬰兒性別比為103：100，流動人口管理率100%，獎扶政策落實率100%，出生缺陷一級干預免費服務覆蓋率97.6%。
新中鎮計畫生育格線化管理工作按照“堅持依靠民眾，推進工作落實”的工作機制，積極推行。具體措施：一是帶領計生辦人員到北山口鎮和杜甫辦參觀學習，查看計畫生育村室建設，翻閱檔案資料，學習計畫生育格線化管理工作方法，通過參觀學習，為我鎮計畫生育格線化管理工作提供了依據和指導。二是示範帶動，以點帶面，格線化工作在全鎮全面推開。用兩天時間把溫堂村打造成環境優美，設施齊全，資料完整的模板村，然後召集各村計生專乾參觀學習，學習先進，並在全鎮各村普遍推開。三是出台檔案，建立組織，成立計畫生育格線化管理辦公室，懸掛格線化構架圖和制度，在鎮區人口集中地方書寫標語，加大格線化管理和計畫生育政策宣傳力度。四是以服務民眾、化解矛盾為宗旨，計生辦同志每周到所包村三次以上，深入到村組民眾家中，為廣大育齡民眾帶去計生政策，同時，排查各類矛盾問題，及時化解處理。堅持每天向計生委上報矛盾問題排查情況，落實矛盾排查日報告制度。截止目前計畫生育共排查矛盾問題17例，處理17例。
通過計畫生育格線化系列工作開展，最佳化服務民眾的環境，提升服務民眾的理念，解決民眾生產、生活中的'現實問題，獎勵優惠政策惠及廣大計生家庭戶，現行計生政策得到了民眾的贊成和擁護。
現金服務格線化管理工作總結 篇33
各位領導，同志們：
上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號檔案精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進格線化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統一思想
區委7號檔案下發後，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社區調研格線化社會服務管理工作；7月日，區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼？為什麼？怎么做？”，對街道副科以上全體領導幹部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統籌協調，高起點謀劃
根據區委7號檔案精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關於落實__區關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為2個格線、56個格線單元，並確定了2個格線的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、並制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯合執法隊，並正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，並要求與2個格線、56個格線單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到2個格線具體名單，並在2個格線內進行了公示。
三、格線化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常
一是社區格線微循環運轉正常，7月日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日誌和社區民情5 0件，格線平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日誌，東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理，解決了部分社區居民反映的問題，希望其他社區格線向他們學習。
二是街道格線小循環運行正常。 2個社區格線與街道十大工作組有效銜接，7月日正式上線運行以來，街道格線小循環共處理3個案件，解決了部分社區格線反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區級大循環目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了__年格線化社會服務管理績效考評工作
根據《__區格線化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了2個社區格線對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區格線的績效考評工作；完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作；協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區民眾的.希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對格線化工作認識程度還有待提高；
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高；
三是當前街道和社區層面格線專職人員短缺，技術手段還相對落後。
下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統一思想，按照街道工委、辦事處的統一安排，繼續全力推進格線化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計畫，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體幹部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。
二是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格線力量等工作制度，真正實現“入格、管格”；一般問題均要求通過__區社會服務管理信息系統解決，確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用，對社區格線上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統，並將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區格線要充分發揮作用，實行格長負責制，各社區格線格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次格線力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，並提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關格線力量溝通，要求其儘快解決問題；要充分發揮格長助力作用，做好社區格線微循環的各項工作；目前根據區政府檔案要求，街道正在整合各類協管力量，並明確二、三級格線協管員具體名單，明確後三級格線協管員將有社區格線負責日常管理（包括日常考勤管理）和績效考核，並與三級格線協管員的月績效獎金掛鈎，為此，各社區格線要嚴格三級格線協管員的日常管理和績效考核，並充分發揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道格線化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區格線的社管通配備不少於4部，機關全體工作人員配備社管通，配備後各科室部門和各社區格線要加強對社管通的管理，同時充分發揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案，並逐步實施。
五是全力做好今年全年的格線化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作
現金服務格線化管理工作總結 篇34
通過格線化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“格線化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過格線化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以後的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好地為居民服務。
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村（社）及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
（二）在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容，並在各村（社）村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
現金服務格線化管理工作總結 篇35
格線化管理是在格線技術（20世紀年代末）對管理啟示的基礎上並在我國城市管理實踐探索中發展而來，它在國內最早出現於公安系統的格線巡邏領域，之後，隨著信息通信技術的發展，格線化管理的套用實踐逐步拓展到城市管理領域、社會治理與服務領域。自20xx年城市格線化管理模式在北京東城區城市管理建設中取得重大成功之後，格線化管理模式開始逐漸引起國內學者的探索、思考和研究。個人認為格線化的發展大體可以分為三個階段。
第一階段，行業格線化。主要出於某個部門（如公安、城管）自身管理上的需要，將管理區域進行空間上的格線化劃分，實現工作區域與責任的細分。這個階段的典型代表是北京市東城區的城管“萬米格線”，主要實現了城市部件與事件的管理。這個階段的格線化主要以強化某個行業的管理為目標，整合行業相關資源，實現管理上的流程化、精細化。
第二階段，城市格線化。這個階段的格線化更注重於城市的綜合治理與公共服務，典型代表是宜昌市的格線化服務管理，這個階段的格線員不再是為某個單獨的部門服務，而是成為社會管理服務結構的延伸，將以往的區-街道-社區三級結構變成了四級，完善了社會信息的動態採集與部門服務的推進，強化了城市各部門之間的信息融合與資源共享。我們國家目前主要處於第二階段的發展期，當前的格線化管理與服務的主體是政府，政府在格線化建設、管理、資源利用方面都處於絕對的主導地位。
第三階段，社會格線化。隨著政府信息公開的推進及大數據的深入套用，將帶來一場社會變革，特別是公共管理與公共服務領域的變革。社會治理與服務的主體由單一的政府向多主體、多中心轉變，社會治理與服務的`手段也將從平面社會向網路社會轉變，政府在格線化中的角色逐漸由建設者轉為引導者，並會逐步將所匯集的數據 “還數據於民”。越來越多的企業與社會組織將參與到龐大的社會信息挖掘與利用中來，如當前已經上線的百度遷徒、公眾環境研究中心的“污染地圖”APP等，標誌著企業與社會組織正開始承擔更多的社會服務功能。隨著政府信息公開的深入，政府、企業、社會組織、民眾的信息資源將進一步融合，由此構成的多主體、多中心社會治理與服務的格局也將形成，社會自治程度將達到新的高度。