城市格線化管理總結範文 篇1
今年以來，在翟莊黨工委的領導下，社區黨委聯繫社區黨建工作的實際，牢固樹立和全面落實以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，以推進格線化管理為契機，整合各種社會資源，構築起社區工作網，努力把社區黨員的力量凝聚起來，把黨員的作用發揮出來，把黨的工作滲透到社區工作的各個方面，構成貼合社區實際的黨建工作新格局，推動了和諧社區建設。我們的主要做法是：
一、劃格線、組團隊、建信息，夯實格線化管理工作基礎。
1、劃格線。
結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線、路弄範圍將轄區合理劃分為八大格線，分別為翟莊一小區東格線、翟莊一小區中格線、一翟莊小區西格線、翟莊二小區東格線、翟莊二小區中格線、翟莊二小區西格線，每個格線內居民約30戶左右，人口約600人，格線內的樓群納入格線管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為格線長，社區幹部、聯片黨員骨幹、居民小組長為格線聯戶成員，負責格線內居民的動態管理和服務，暢通基層民眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為社區居民帶給各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求，建立社區格線化管理資料信息庫，便於及時了解狀況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。
二、訂製度、定職責、優服務，打造全方位服務工作新格局。
1、訂製度。建立各項服務管理制度，構成一種工作機制。如制訂《格線化工作服務團隊職責》《，“格線化工作”格線長職責》、《格線化工作成員職責》《格線化工作例會制度》《格線化工作問、題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規範操作，使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先，社區成立“格線化管理、組團式服務”工作領導小組，由社區黨委書記任組長，副書記、主任任副組長。
並配備“格線化管理、組團式服務”工作聯繫室，帶給格線內服務團隊成員聯繫工作。各格線長定期對格線區調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由格線職責人現場處理；需要協調處理的工作，由格線職責人和社區協調處理；緊急性工作，格線職責人立即上報社區、並現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、後有反饋”，服務更有針對性和有效性。
3、優服務。為確保格線化服務見成效，社區開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立格線黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨幹參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊民眾帶給近距離服務，幫忙黨組織全面掌握社區實際狀況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民民眾。並推出《格線備忘錄》，格線服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況，並及時與社區溝通聯繫，掌握動態信息。同時，為突出服務重點，推出“三大服務模式”即建立優質管理服務模式、志願幫扶服務，2模式、健康關愛服務模式。
三、一區一品、一格一隊、一證一冊，建立格線化特色團隊
1、一區一品，打造區域品牌團隊。
建立格線共建聯動新機制，深化“格線化管理、組團式服務”主題。我們根據各格線區域內共建單位的實際狀況，在各個格線中選取有代表性的共建單位參與服務團隊，使共建單位也參與其中，由各格線共建單位牽頭服務團隊到格線內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則帶給個性化服務。如：小草服務隊的電力服務，港區醫院的健康醫療服務，港區二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。透過實施“格線化”管理，使共建模式發揮更大的作用，結成更加緊密的黨建共同體，共商共議社區大事，齊抓共管社區建設，合作共贏，互惠互利，贏得社區黨建更為強大的合力。
2、一格一隊，強化格線管理團隊。
每個社區格線都設立一個管理團隊，由格線長帶領格線聯戶成員對格線內居民進行動態管理和服務，並建立社區格線化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求，便於及時了解狀況，掌握工作動態。
對每位成員的聯戶狀況進行分解明確，便於開展工作。個性是對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。同時，對有關民生民情進行分類記錄，解決一件註銷一件，讓工作落在實處。
3、一證一冊，完善志願服務團隊。
為更好地發揮志願服務隊員們的先鋒模範作用，以規範開展服務。社區推出志願服務成員佩證上崗制度，統一印製隊員服務證，證上註明服務成員的姓名，發放愛心聯繫卡，既方便居民與之聯繫，又起到一個“樹形象、優服務、作奉獻”的表率作用。同時，建立服務隊成員評比制度。3把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志願服務記錄冊”上，在年終參照記錄冊上的狀況進行評比，對被評為優秀的隊員適當給予獎勵。在年終時，把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織，作為八小時外在社區的表現依據。
四、格線化管理髮揮了黨員先鋒作用為了推進格線化管理工作深入開展。
社區黨委黨員分別召開了20__年度總結大會、優秀黨員表彰大會，並在兩次大會上安排了開展“格線化管理、組團式服務”工作的計畫及行動。在2月份，社區黨委與供電局服務團隊聯合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動，吸引了三百多名居民前來參與，在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份，為用心回響奉化建立“國家衛生城市”“省級示範禮貌城市”、，社區黨委開展了黨員志願者服務，根據格線化管理的安排，黨員志願者們每一天2人一組在小區中進行巡邏對不禮貌、不衛生的行為進行勸導，並隨時清理小區中發現的垃圾。透過這段時間“格線化管理、組團式服務”的運作，激發了社區黨員的活力。
透過開展這項活動，黨員作用得以充分發揮，社區湧現出了許多的先進黨員。同時，黨員為社區開展環境衛生整治活動，個性是為維護小區治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模範戶活動，社區率先發動黨員同志們加入到小喇叭，小鏟刀，小抹布，小掃帚，小火鉗志願者隊伍中；環境衛生活動，黨員率先帶頭清理垃圾；義務治安巡邏活動，廣大黨員的用心參與，主動為民眾服務。黨員生活在社區，奉獻在社區，平常時期看得出來，關鍵時刻沖得出來，危難關頭豁得出來，始終走在民眾前頭。起作文到了很好的示範和引導作用，增強了黨組織在居民民眾中的凝聚力。4總結我們的工作取得了一點成績，但社區黨建“格線化管理、組團式服務”是一項長期工程，需要社區黨組織在工作中不斷的加強和深化，透過社區黨建格線化管理機制在社區的推行，使社區黨委充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力。在以後的工作中，我們社區黨委在街道黨工委的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好的樹立黨組織的形象，更好地為社區居民服務。
城市格線化管理總結範文 篇2
不知不覺，2月結束了，現對本月工作總結如下。
一、實施了管理區域格線化。
按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設定了x個格線，形成居民委員會主任—社區工作人員x樓棟長為線條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區格線化管理模式。
二、實現了基礎檔案規範化
造紙社區自製居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等x項內容，保證每家每戶信息採集的完整，同時全部輸入電腦。格線管理員又自製了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便於有針對性的開展管理服務工作。
三、實行了管理內容標準化。
社區格線化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任格線的工作對象和工作資源準確掌握，成為本格線的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的`職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四、推進了管理人員責任化。
在格線化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在格線中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於格線工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他格線負責人碰頭，共同協商解決。
五、有效轉變工作作風。
實行格線化管理以後，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入民眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到格線，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。
城市格線化管理總結範文 篇3
一年來，上地街道深入貫徹落實區格線化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智慧型化社會管理創新體系，用心打造上地街道“智慧格線”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓民眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》和《海淀區格線化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、上地街道格線化建設的進展狀況
上地街道格線化建設定位於“智慧格線”，即：依託數位化信息技術，打造動態化智慧格線，實現智慧型化社會管理，凸顯“小格線，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，上地街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，構成了全員高度重視、用心參與的局面。
（1）成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道格線化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定上地西里社區為街道格線化建設試點
8月1日，上地街道召開格線化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道格線化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道李主任不僅僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、好處、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點，按照《上地街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》，重點對西里格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
（1）具體分解西里格線試點十大項工作資料
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道格線化試點西里社區格線管理示意圖》，具體包括六大項：一是格線力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作資料。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作資料，即：掌握基礎數據、反映民眾訴求、帶給社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
（2）召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀東直門等街道格線化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習格線化建設經驗，並於17日召開上地街道格線化建設階段性工作匯報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”，即：格線化建設要與本部門日常工作相結合；格線化建設要與建立國家禮貌城區相結合；格線化建設要與加強基層黨建相結合；格線化建設要與社區自治相結合；格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
（3）迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里格線試點實地調研匯報中，監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出上地街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改善意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進格線化社會服務管理體系建設導則》，結合西里經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式，即：區級一級格線（中心）、街道二級格線（分中心）、社區三級格線（12個），同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《上地街道格線化試點西里社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區格線化辦公室布置，並初步構想調整建立街道格線沙盤。
（三）完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分格線，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道格線化運行的基本狀況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合海淀區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求用心開展上地街道“智慧海淀格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20__年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，個性是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、信息平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託信息平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
（一）構成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道格線試運行狀況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了西里格線走訪日誌範本，格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
（二）構成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報，分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試運行，目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式，用心溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合套用，很值得借鑑：
（1）專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理用心推進新籌建的上地科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。透過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動契約簽訂率到達了100%，單位均能按月支付工資並執行北京市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依託格線管理實現特色化建設，例如透過支部建在格線上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步構成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控，能夠實現處處布防，能夠構成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一向苦於監管盲區較多，城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接，能夠實現時時處處有人管的良好局面，不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進格線化建設工作實際問題和構想
（一）系統基本狀況
街道近年來發展迅速，由於格線化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區格線僅有上地西里社區能夠實名登錄系統進行相關操作，透過溝通，11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
（二）基本運行狀況
此刻街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、信息平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託信息平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日，海淀區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
（三）基本運行思考
就目前狀況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，用心有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
城市格線化管理總結範文 篇4
隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足此刻社會管理需要，不能承載新形勢下民眾需求。為正確引導民眾理性化表達訴求，為多樣化的民眾需求和個性化發展帶給支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新民眾工作機制，全面提升社會管理的潛力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區格線化管理實施狀況匯報如下：
一、夯實基礎，為格線化管理順利實施帶給堅實的保障
1、建章立制。我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每周）、社區（召集小組長）（每周）、協管員（每一天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保格線化管理順利施行，帶給強有力的支撐。
2、摸清家底。格線化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20__年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建格線、建立人口信息冊、人口定點陣圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為格線化管理帶給了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社區格線化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，透過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小格線”服務“大民生”
1、格線化管理的運轉方式。構成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終構成三級聯動管理機制。三級即（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；（2）綜合服務管理格線（分片管理）；（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，狀況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包職責制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在職責區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解格線構建上，構成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；
（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，用心參與調解，構成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
透過格線化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導民眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養民眾主人翁意識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，到達鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
城市格線化管理總結範文 篇5
呂四港鎮格線化管理工作，在市委、市政府的領導下，在市政法委、市民政局的指導下，根據啟東市委、市政府關於加強和創新社會管理的決策部署，按照《關於在全市城鄉社區全面推行格線化管理的實施辦法》(啟綜治委〔20xx〕8號)要求，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區管理和服務體制，強化村居自治和服務功能，充分發揮村居組織的作用，實現管理與服務的有機統一，為建設和諧呂四奠定堅實基礎。現將工作狀況總結如下：
一、主要工作
(一)健全機構，加強領導，明確職責。為有效加強對全鎮社區格線化管理工作的領導和協調，鎮黨委成了立呂四港鎮社區格線化管理工作領導小組，由鎮黨委副書記擔任組長，鎮法委書記、副鎮長擔任副組長，各派出所、司法所、城社會事務辦等單位為成員單位，並下設辦公室，由鎮法委書記兼任主任，具體負責抓好日常工作。
(二)加強宣傳，營造氛圍。為了各村能更好地完成社區格線化管理工作，我鎮工作領導小組，以片為單位，召開了各村(居)主要負責人與綜治專乾工作會議，大力宣傳格線化管理工作的好處，明確工作目標，強化工作措施。
(三)強化措施，工作有條不紊。目前，各村已結合實際創造性的開展格線化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，農村以原有村民小組為基礎，居委會以樓棟為基礎，科學地按照500人左右劃分一個社區格線，社區每個格線組建格線管理服務職責團隊，按照“1+2+x”模式，開展格線管理和志願服務。我鎮共有35個村，5個社區，共劃分329個格線，社區聯絡員的年齡45至60歲占多數。
二、下一步工作打算
(一)全鎮格線管理圖的製作。對照各村的區劃圖，按照全鎮格線的劃分與管理編號，完成社區格線圖的電子檔與紙質文檔製作。(二)集中培訓。對社區聯絡員集中組織開展業務培訓，使社區聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
(三)健全格線服務與管理功能。
1、推行“三活、四清、五百家、六必訪”工作法，不斷增強格線管理功能。
2、建立基礎信息庫，實行“一家一檔、一戶一卡”，持續社區與每家每戶的聯繫溝通。實現社區服務管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照市示範格線和格線化示範社區標準。在全鎮打造1個格線化管理示範社區和2-3個示範格線，推動和提升我鎮格線化管理工作水平。
城市格線化管理總結範文 篇6
實施鄉村振興戰略是新時代的呼喚，是發展的必然，人民的期盼。市委黨校吳秀坤教授對全面解讀鄉村振興戰略進行詳細的講解，杜學峰副校長就我市農業產業發展規划進行了詳細的培訓和解讀;加強對綠色農業發展的基本認識，綠色農業是指將農業生產和環境生態保護協調 起來，在促進農業發展，增加農戶收入的同時保護環境，保證農副產品無污染的農業發展類型，市委黨校經濟管理研究室主任教授薛男，對農村改革政策綜合解讀，薛教授的講解非常生動感人，對農村、農業、農民 的發展做了認真的講解，對農村的村容村貌，農村集體經濟發展，有了更深的理解，農業強不強，農村美不美，農民富不富，決定著我國全面小康社會的底色和社會主義現代化的質量。 農民是農業農村發展的主體，也是實施鄉村振興戰略的主體，要充分遵守廣大農民的意願，調動廣大農民積極性、主動性、創造性，把廣大農民對美好生活的嚮往化為推動鄉村振興的動力，把維護廣大農民根本 利益，促進廣大農民共同富裕作為出發點和落腳點。鄉村振興戰略是黨提出的一項重大戰略，是關係全面建設社會主義現代化國家的全局性、歷史 性任務，是新時代“三農”工作總抓手。
通過這次組織培訓，使我了解鄉村振興不是單一方面或幾個方面的振興，其突出重點是鄉村的全面振興，對此指出，要堅持鄉村全面振興，抓重點、補短板，強弱項，實現鄉村產業振興，人才振興，文化振興，生態振興，組織振興，推動農業全面升級，農村全面進步，農民全面發展，往細里說就是按照主席要求振興鄉村的二十字方針，即：生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕的總要求，統籌推進農村經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，生態文明建設和黨的建設，如此才能確保鄉村振興沿著正確方向發展。
以上是我這次培訓的心得體會，在以後的工作中，一定要按照振興鄉村的要求，積極工作，帶領全村百姓早日走上致富路。
城市格線化管理總結範文 篇7
通過格線化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“格線化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過格線化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以後的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好地為居民服務。
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村（社）及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
（二）在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容，並在各村（社）村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
城市格線化管理總結範文 篇8
為創新環境監管方式和手段,完善環境監管機制和框架,提升環境監管水平,進一步強化環境監管工作的條理性、高效性、全面性,及時有效打擊環境違法行為,切實解決影響科學發展和損害民眾健康的突出環境問題,我鄉嚴格按照xx縣xx鄉環境監管格線化實施方案各項要求,狠抓落實,保障工作落到實處,現將我鄉20__年格線化環境監管工作總結如下
一、格線化體系建立情況。
進一步調整充實了xx鄉環境保護工作領導小組力量,由鄉黨委書記任周江敏、鄉長王冬任雙組長,進一步完善鄉、村兩級格線化監管體系,將各村聯村領導、支部書記、村主任長納入格線監管體系,明確各村支部書記為轄區第一責任人,將全鄉劃分為5個格線,落實鄉級格線員5名、村級格線員10名。在此基礎上我鄉不斷完善機制,向轄區5個村下發了xx縣xx鄉環境監管格線化實施方案,制定了xx縣xx鄉環境監管巡查制度,印發巡查台賬,由各格線主體落實專人進行巡查記錄,每月底上報鄉環保辦進行檢查存檔。
二、氛圍營造情況。
落實鄉企辦車輛用於常態化宣傳巡查,並通過在車輛上懸掛環保宣傳標語,等方式在全鄉營造濃厚環境保護氛圍,截至目前在轄區各重要節點懸掛宣傳標語10餘條、發放環境格線化宣傳資料500餘份。
三、細化責任。
1.實行“五定”。對轄區內所有污染源實施“五定”監管,即定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲,經普查共需監督污染源企業5家相關內容依法向社會公開。
2.建立責任制。與轄區5個村級格線監管責任主體之間簽訂責任書,明確工作任務和獎懲措施。
3.完善監管檔案。結合全國第二次污染源普查工作督促企業完善一廠一檔制度。充分運用現代信息技術,建立污染源信息資料庫,完善各級格線內污染源檔案,並保持動態更新。
四、保障措施。
一建立機制。一是建立管理保障制度,制定工作流程,明確相關站所在格線化環境監管中的職能,出台考核評價辦法及獎懲措施,保障各級格線的高效運轉。二是建立完善聯席會議和移交移送等制度,截至目前鄉黨委會、班子會共討論部署格線化環境監管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度,按要求公開相關工作情況並及時將我鄉環境監管相關信息報送縣環境主管部門,截至本月總計上報工作信息8條。
二提升能力,經費保障。一是將格線化環境監管工作經費列入相關部門綜合預算,在我鄉資金緊張的情況下,籌集用於環境突出問題治理及秸稈禁燒等相關工作,切實加強環境監管能力建設。二是加強環境監管執法業務培訓,尤其是加強村級格線監管責任人員業務能力的指導和培訓,適應監管工作任務要求,截至6月我鄉已對村級格線員開展業務知識培訓2次。三是組織相關部門開展綜合執法,充分藉助各部門現有格線監管體系,下發整改通知書1份,解決了一批民眾反映強烈的環境問題。
三強化監管檢查。一是嚴格落實企事業單位和其他生產經營主體的環境保護主體責任。對環境違法行為要依法嚴肅查處,涉嫌環境犯罪的,要及時移送司法機關。二是建立嚴格、科學的責任追究機制,按照權責一致、能力與責任相匹配等原則,由鄉紀委擬定xx縣xx鄉格線監管責任追究制度,科學合理界定追責情形與免責情形,對失職瀆職等行為依法依紀實施問責。
五、運行中存在的問題和不足。
通過以上工作舉措,我鄉格線化環境監管工作取得了一定的成績,但在實際工作中也發現了一些問題。一是在宣傳上生動性不足,一些民眾無法理解比較專業的環保知識;二是缺乏必要的資金和經費支持,對後續工作的長期開展,帶來一定困難;三是相關配套的'基礎設施建設滯後,雖然加大了民眾愛護環境的宣傳,但場鄉建成區內垃圾桶少,間隔距離大,部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理,造成實際工作中難度大等問題。
六、下一步工作計畫。
1、根據我鄉工作實際情況,及時調整充實環境監管力量,落實幹部做好格線化環境監管相關工作。
2、不斷加強鄉、村格線員業務培訓,以科學的監管保障格線化體系落實到位。
3、進一步建立健全格線化監管體系,加強對轄區格線的巡查督導。
城市格線化管理總結範文 篇9
為強化銀行機構現金服務主體作用，常態化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務工作，郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導下，結合“勞動者驛站”建設和營業網點“感動服務”的實施，紮實推進現金服務格線化管理工作。
深入商戶街道 積極開展現金服務
近年來，郵儲銀行簡陽市支行持續以網點為中心向周邊200米範圍的街道和商戶提供更為細仔的'現金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年，郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40餘次，堅持按月走訪商戶開展現金服務，上門兌換小面人民幣約20萬餘元，兌換殘缺、污損人民幣約2萬餘元。
建設勞動者驛站 服務戶外勞動者
“外面太熱的時候，這家銀行能讓我們在這裡歇歇腳，不僅有水喝，還為我們準備了綠豆湯，太好了！”環衛工李阿姨坐在人民路支行網點勞動者驛站的椅子上，對驛站提供的服務讚不絕口。
郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮河東新區、老城區和三岔、養馬和賈家街道都建設了勞動者驛站，為環衛工人、快遞員、送餐員、市政養護工、園林綠化工、計程車司機、城建協管員、交通警察（含協輔警）等戶外勞動者提供臨時休息場所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰櫃、簡易醫藥箱、桌凳等基礎便民設備，具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年，郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務戶外勞動者200餘人次。
開展“感動服務” 爭創示範網點
20__年，郵儲銀行簡陽市支行各網點因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節入手，為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，提升網點服務水平，幫助老年客戶方便使用智慧型設備，消除“數字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關愛”服務，上半年，郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業務30餘次。自轄內退役軍人優待證項目啟動後，支行迅速反應，制定專屬服務方案並主動對接市政府、各街道以及各社區部門，轄內各網點也立即回響，強化內部協調聯動，精細組織優待證申領、製作、補換及優待項目拓展等工作，得到了簡陽市退役軍人事務局的認可。截至6月末，郵儲銀行簡陽市支行申領優待證的市場占有率為72.4%（郵銀合計）。
通過深化現金服務格線化責任管理、開展“感動服務”活動，郵儲銀行簡陽市支行建設了一批具有標桿作用的示範網點，將常態化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現金等宣傳活動；加強與社區合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升服務水平，提高客戶滿意度。
城市格線化管理總結範文 篇10
一、主要工作措施
一是實施了管理區域格線化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，思考居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設定了14個格線，構成居民委員會主任—社區工作人員--樓棟長為線條、社區居民用心參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區格線化管理模式。
二是實現了基礎檔案規範化。造紙社區自製居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項資料，保證每家每戶信息採集的完整，同時全部輸入電腦。格線管理員又自製了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便於有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理資料標準化。社區格線化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料，“三活”即社區工作人員對職責格線的工作對象和工作資源準確掌握，成為本格線的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的狀況掌握清楚，做到家庭狀況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員職責化。在格線化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每一天巡查，實現人到格中去，在格線中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於格線工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他格線負責人碰頭，共同協商解決。
五是有效轉變工作作風。實行格線化管理以後，每位社區工作人員都有了自己的一份“職責田”，促使他們經常深入民眾，了解和聽取居民的意見推薦，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，狀況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到格線，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由於城市社區居民素質層次不同，不少較注重保密，居民在格線服務人員入戶走訪、採集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的格線都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項資料，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調動。樓棟長作為格線內的重要成員，在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待於提升，作用的發揮和調動尚需要必須的資金和物質支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。格線化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區格線內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為格線化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高民眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛格線示意圖，公布格線職責人照片、姓名、聯繫電話、工作資料和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放格線職責人服務聯繫卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高格線職責人的素質和潛力，有地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。格線職責人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區格線化管理工作任務。
城市格線化管理總結範文 篇11
近日，寧波銀行南塘老街社區支行現金服務“大篷車”開進澄浪社區，開展每月社區便民服務日活動，當天回籠硬幣12000餘枚、金額10000餘元。期間，銀行人員向社區居民、商戶講解不宜流通的人民幣標準和人民幣主要防偽特徵、辨識真假幣的方法，受到歡迎。
20xx年11月，浙江省實施現金服務格線化管理後，寧波銀行對接寧波109個城鄉社區格線化現金服務責任區，持續開展格線化現金服務工作。寧波銀行南塘老街社區支行作為格線化現金服務社區版網點，圍繞“四個一”的`格線化共建模式，即“一個格線社區制定一份專屬策略，一個網點負責一個格線社區，一個網點員工包乾一個格線片區，一個季度實現現金服務全覆蓋”,有序推進格線化現金服務工作。根據責任區情況，製作責任區信息地圖，在社區顯著位置公示金融機構網點分布圖、自助機具分布圖、格線化現金服務主辦行、星際服務網點等
所謂格線化現金管理，就是指城市區域、鄉鎮、農村區域及其他特定區域劃分成若干個格線責任區後，由銀行網點對接包乾，負責小面額現金預約、兌換服務，不宜流通人民幣和硬幣兌換服務，人民幣宣傳等工作。
寧波銀行全面落實金融管理部門現金服務格線化管理要求，在總結前期現金服務示範區創建經驗的基礎上，進一步提升現金服務的覆蓋面、獲得感、滿意度和可持續性。
寧波銀行網點現金服務區域配置了現金櫃員機、點鈔扎把一體機，開通“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”視窗和老年人愛心服務視窗，為網點周邊居民、商戶和老年人提供現金服務綠色通道。
寧波銀行各網點“走出去”，主動為周邊居民提供現金服務。已陸續與格線責任社區建立聯繫，通過和社區居委會、服務中心合作，“社區—格線—樓道”三級聯組，協商聯合活動方案，依託社區、居民、志願者、發動格線長、樓道長和黨員民眾志願者等開展每月社區便民活動，並以金融知識大講堂、小小銀行家、定製金融服務“小紅書”等形式深入社區，做好居民家門口的現金宣傳,開展各類現金收付主體拒收人民幣現金場景摸排等工作。
寧波銀行特別為格線責任區提供上門現金定製服務，包括提供現金收款、小面額及殘損人民幣兌換繳存預約、硬幣大篷車等服務。截至目前，寧波銀行在寧波地區累計開展大篷車活動10次，兌換殘損紙幣50餘萬，回籠硬幣11萬餘元。
城市格線化管理總結範文 篇12
今年是實踐社會管理創新，推廣社會管理格線化的第一年，在市綜治辦、格線管理中心的統一部署下，在區綜治辦、格線管理中心的精心指導下，我鎮的格線化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實後，我鎮已實現8個格線化管理站點全面運行，第三批村網路線路已全部鋪設到位，構成以鎮綜治維穩中心管理站為核心，廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恆大社區共6村1社區的7個格線化管理站為終端的管理網路架構，總計覆蓋格線81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43.6%，全鎮常住人口的48.2%。從全鎮範圍看，我鎮的格線化管理工作在推廣和實施後，已取得了初步成果，在社會管理套用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的套用，且系統整體運行狀況良好。現將我鎮今年的格線化管理工作狀況總結如下：
一、基本狀況
自今年8月份啟動第一批格線化管理試點項目以來，我鎮格線化管理在上級部門的統一安排部署下，已將第一批、第二批總計7個格線管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網路線路全部鋪設完畢。截止到11月份，從全鎮範圍來看，格線化管理系統線上管理信息量占到全鎮近半，我鎮格線化管理網路已初步構成。
二、工作動態
1、科學規劃，用心探索
作為我市“五個鄂州”發展規劃的組成部分之一，“創新鄂州”在今年的各項工作中都在進行用心探索，而社會管理創新工作作為日常政務工作中與民眾聯繫最為緊密的部分，長期以來一向是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此，我鎮自按照市、區格線化管理實施規劃開展格線化工作以來，得到鎮領導班子的高度重視，並根據格線化管理工作在我鎮初期推廣的實際狀況，提出堅持以加強建設基層格線化組織、完善格線化管理服務、密切黨群關係、促進社會和諧為目標，樹立“溝通應對面、服務零距離、乾群心連心”的工作理念，以發揮基層格線化管理站和格線員作用為核心，以鎮格線管理中心、村格線管理站為主體、社會力量為輔助，用心整合現有行政服務資源，依託基層社會管理信息平台，將我鎮格線化管理系統建設成為集社會信息報送、基層民眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網路平台。
2、明確任務，落實職責
在制定我鎮格線化管理工作具體實施方案時，經鎮領導班子民眾討論後，根據我鎮現有的行政區域劃分狀況和各村（社區）、自然灣（組）的民眾服務需求，將全鎮16個村（社區）統一按照市綜治委提出的格線劃分標準劃分為170個格線，每格線設格線員1名，每村（社區）設格線管理站，並配備專人實行定員定點管理，各村（社區）格線管理站由鎮格線管理中心統一進行協調管理，由專人負責日常信息維護管理工作。針對格線員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村（社區）格線化管理站負責，各村（社區）格線化管理站對鎮格線管理中心負責，明確各層職職責務，以保證全鎮格線化管理信息網路的安全、高效運行。我鎮格線化管理系統自今年7月份開展建設以來，已將第一批、第二批總計7個格線管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網路線路全部鋪設完畢。截止到12月份，房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢，並建立電子格線圖，7個格線化管理站總計覆蓋格線81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43.6%，全鎮常住人口的48.2%。
3、服務為先，精細管理
第一批、第二批共7個格線化管理試點項目建成後，全部81名格線員正式到崗開展格線化管理工作，依託“1+8”綜合服務中心，設定格線管理站，根據基層社會管理工作的職職責務，將格線化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和民眾信訪服務的信息收集整理上，截至12月份，總計處理矛盾糾紛62起，便民服務23次，總計服務民眾117人次。格線化管理運行近3個多月來，格線員的用心工作得到了服務對象民眾的普遍認可，格線員對該格線的一一映射模式，明確了格線員管理服務的工作目標，使職責進一步細化，每個單元格線建立集服務對象多方面信息於一體的基礎信息台帳，把相對分散、孤立的就業、優撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理，錄入基層社會管理系統信息資料庫，並注重信息的.日常收集積累和維護更新，使基層組織能夠動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際狀況，提高管理服務的精細化、動態化水平。單元格線劃分使格線管理站對居民的服務覆蓋到戶，沒有盲區。在空間的劃分上管理範圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理，實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
4、廣泛動員，大力宣傳
我鎮在格線化管理工作開展後，召開了一次格線化管理工作動員會，根據區綜治委的檔案要求，研討制定了格線化管理宣傳工作的實施方案，於今年9月底前全部完成工作。在各村（社區）格線站、派出所、學校、集鎮等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳，發放《格線化管理服務手冊》400多份，使民眾初步了解格線化管理工作的推廣狀況。在市格線管理中心成立運行後，指派專人前往進行學習培訓，並對全部170名格線員在鎮格線管理中心進行了統一集中培訓。在第一批3個試點村（社區）設備、網路、人員配置完善後，針對基層格線員的個人電腦操作實際狀況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機進行格線員對基層社會管理系統操作的狀況反饋和意見整理，及時發現並解決系統操作的難點和盲點，保證了格線化管理運行的勝利攻堅。
城市格線化管理總結範文 篇13
為全面推進“打造第一個人金融銀行”實施方案的落地，進一步推動信用卡收單業務市場競爭力的全面提升，挖掘商戶價值推動該行商戶業務提質起勢、振興發展，工行日照分行以“抓重點、抓新戶、不虧本”為基本原則，持續開展收單商戶格線化行銷拓展活動。
一、加強組織領導，細化行銷措施，確保行銷活動實現既定目標。該行根據省行商戶格線化行銷拓展評價實施細則，營造“全轄抓、全員拓”的全員行銷拓戶氛圍，將計畫目標細化至轄區營業網點，一是要求各網點結合實際制定周末、節假日商戶掃街計畫，將任務分解到人、到天，按照市行下發的目標商戶清單逐戶走訪、落實、登記，確保行銷一戶落地一戶；二是分層督導計畫落實，要求各網點要按日上報商戶行銷業績，支行按周上報網點階段性計畫執行情況，市行按月通報序時行銷計畫完成情況，對序時進度進展緩慢或未完成階段行銷目標的'支行、網點採取幫扶、約談等措施督導行銷計畫落實；三是開展網點商戶行銷PK賽活動，按照網點進行兩兩PK,按周通報行銷業績，並在行銷群內曬業績、分享先進經驗，將商戶行銷服務滲透到支行每一個員工，在全轄範圍內營造比學趕超的活動氛圍，確保按時完成活動目標。
二、落實優惠政策，激活睡眠商戶，確保格線化商戶行銷拓展工作序時推進。該行按照春節前重點優質商戶一對一上門拓展、春節後全面開展商戶格線化行銷的商戶拓展的序時部署，以網點為中心，搜尋500米、1000米、20__米、5000米範圍內商戶清單，開展輻射範圍內商戶的行銷工作。一是充分利用智慧收單新系統商戶手續費“先收後返”隔日返回功能，吸引優質商戶提升日均活期存款來增加返還金額，開展優質商戶行銷拓戶工作；二是大力滲透小微商戶市場，採取“減費讓利”的定價策略，對於沒有營業執照的可推介小微商戶收款碼，重點宣傳該行小微商戶收款碼無需營業執照、申請簡便、自助註冊、費率優惠、對賬方便等優勢擴大市場份額；三是開展存量商戶更換雲喇叭激活工作，銀行卡中心將20xx年後有交易但20xx年無交易的睡眠商戶清單拆分給各支行網點，要求各網點要在3月2日之前，逐戶進行客戶聯繫並儘快實現客戶激活工作。
三、跟蹤拓戶成效，嵌入產品行銷，推動大個金業務的良性互動發展。該行在商戶行銷成功後，要求行銷人員務必要做好後續跟蹤行銷和服務，將商戶行銷工作嵌入到各項業務的發展之中。針對客戶資產需求，藉助“先收後返”實現客戶活期流動資金沉澱，藉助添利寶、保本理財、大額存單等產品實現客戶定期存款沉澱和資產提升。針對客戶融資需求，存在消費需求的客戶，為其推薦該行“房抵E分期”產品；存在經營需求的客戶，為其推薦我行“E抵快貸”產品；無房產抵押客戶可推薦我行“E商助夢貸”產品。通過完善客戶服務的閉環，解決客戶的資金需求，重點開展當地專業市場的行銷，實現批量拓戶。
城市格線化管理總結範文 篇14
為深刻汲取“6·13”燃氣爆炸事故教訓，統籌好發展與安全，進一步深化車城街道與十堰中燃城市發展有限公司（以下簡稱中燃公司）政企合作意向。全面夯實燃氣安全管理主體責任及屬地責任，完善燃氣安全管理格線化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全格線化管理機制，形成條塊管理、分級負責、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮燃氣安全風險隱患，堅決防範燃氣安全事故發生，切實保障人民民眾生命和財產安全，特制定此實施方案。
一、指導思想
牢固樹立“人民至上、生命之上”的理念，進一步細化燃氣安全責任，落實燃氣安全保障措施，夯實燃氣安全管理基礎，提升燃氣使用安全水平，全力維護車城路街道轄區的燃氣使用安全穩定。
二、工作目標
積極構建以社區格線員加燃氣格線巡線員的.雙格線新型管理模式，以“1+2+3”的新模式為基本內容，形成規範化、制度化、長效化管理機制。即繪製“一張分布圖”，由中燃公司負責提供轄區燃氣管網分布圖，將燃氣管網和用戶按照街道、社區（村）劃定區域界線，標明管網登記，配備專人專班為管道燃氣安全運行提供有效保障。統籌“兩級格線”，完善全域格線管控聯防聯動機制，由街辦和中燃公司共同組建工作專班，實時開展信息互通、隱患上報、應急處置等工作。抓好“三項重點任務”，圍繞宣傳教育、隱患排查、應急處置三項核心工作任務，定人、定崗、定格、定責，做到逐條街道、逐段管線、逐個小區、逐個單位、逐棟建築摸排整治，通過格線化管理實現燃氣設施設備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握，燃氣安全知識全覆蓋，燃氣隱患全排查，以最快的速度、最科學有效的手段推進燃氣安全知識宣傳、相關信息上報和隱患處置，全面消除車城街道轄區管道燃氣安全風險隱患。
三、組織架構
（一）格線設定。
一級格線：以村、社區為單元，街道劃分成十四個管理格線，格線長由村、社區書記擔任。
二級格線：村、社區根據轄區情況，結合日常小格線區域劃分，劃分成若干個格線，格線長由兩委班子成員擔任。
（二）格線員配置。一級格線格線員由全體社區（村）社工、中燃公司巡線員、安檢員、維搶人員、社區民警及街道綜合執法中心幹部組成；二級格線由社區工作者、物業管理員、小區黨支部成員、業主委員會成員、社區志願者等組成。
（三）陣地建設。一級格線陣地依託社區（村）警務室、退役軍人事務站、新時代文明實踐站等資源，建立社區燃氣安全格線管理辦公室，提供必要的辦公條件。二級格線依託小區鄰里中心、物業管理辦公室建立二級格線管理點。
四、工作內容
（一）宣傳教育。一級格線重點開展每年燃氣安全宣傳教育總體謀劃、重點宣傳工作組織推進、應急演練組織。二級格線負責燃氣安全宣傳的組織實施，採取入戶、視頻刊播、宣傳欄設定（由物業公司體用公益宣傳時間段）等方式推進燃氣安全宣傳入千家進萬戶。其中中燃公司以戶檢方式每年最少開展一次戶戶提醒宣傳，社區每年最少開展不少於2次的燃氣安全培訓和宣講，並聯合中燃公司組織開展不少於1次入戶宣傳。
（二）日常巡檢。中燃公司一級格線員負責格線區域內的管道安全進行安全巡查和戶內檢查；村、社區二級格線員負責日常燃氣隱患排查，高度關注雙老、孤老、空置、失能、行動不便家庭的燃氣使用安全，並將特殊群體信息與中燃公司進行信息共享。
（三）隱患上報。由街道、中燃公司共同研究開發燃氣安全隱患排查、上報、處置的移動端，直接對接東風中燃安全管理系統後台，實現巡查、排查隱患描述、及時上報、接收、處置意見建議、民眾諮詢、安全宣傳功能。二級格線員負責移動端的推廣使用，力爭年內達到90%用戶的下載使用率。
（四）聯防聯控。一是科學應急處置。各格線員、民眾在發現安全隱患後，第一時間通過移動端進行拍照和問題描述並及時上傳，中燃公司在接到預警信息後，迅速根據問題描述作出科學、專業研判，提出初步處置意見，社區一級格線根據處置意見迅速開展民眾疏散、外圍警戒等工作後，中燃公司一級格線技術人員迅速到達現場進行初步應急處理。二是完善應急預案。由街道與中燃公司共同完善應燃氣安全急處置預案和流程。三是強化應急演練。由街道牽頭中燃公司配合，每年開展不少於2次的燃氣安全應急演練。
（五）人員保障。中燃公司根據人員安排，在街辦應急常駐1至3名技術人員，切實保障對燃氣安全的初期隱患進行快速技術處置；街道統籌協調東嶽路派出所、綜合執法中心、武裝民兵，組織轄區警務、綜合執法、民兵等力量，確保第一時間到達現場協助民眾疏散、現場警戒和搶險現場秩序維護。
（六）設備技術保障。各村、社區一級格線至少配備一台手持燃氣檢測。中燃公司根據一級格線需要定期向各格線提供燃氣安全領域相關的宣傳資料和視頻，並定期開展燃氣安全培訓和宣講員。
五、實施步驟
（一）組織準備階段（4月28日至5月5日）。街道與中燃公司共同商議和研究格線化推進工作，初步建立格線化工作推進聯繫機制，擬定燃氣安全格線化管理實施方案和合作協定。
（二）格線設定階段（5月6日至5月10）。街道與中燃公司根據格線的劃分，明確格線長、格線員組成人員，各村、社區根據一級格線、二級格線的設定情況，制定燃氣安全格線管理制度、宣傳制度、隱患排查上報制度、應急處置制度等。
（三）啟動階階段（5月11日至5月20日）。街道中與中燃公司共同召開燃氣安全格線化管理動員大會，簽訂《燃氣安全格線化管理項目合作協定》，開展一次燃氣安全宣傳培訓。
（四）實施階段（5月20日至12月31日）。全面啟動實施燃氣安全格線化管理，各格線調動格線員的積極性，發揮格線員的作用，相互聯動，共同促進燃氣使用公共安全。
（五）總結提升和鞏固階段（20__年1月1日後）。根據前期格線化管理工作推進情況，總結經驗，查找不足，進一步完善燃氣安全格線化管理機制，形成創新、高效、可推廣的燃氣安全格線化管理經驗。
六、工作保障
（一）強化組織保障。街道、中燃公司聯合成立燃氣安全格線化推進工作領導小組，定期會商研究工作推進情況，綜合協調燃氣安全格線化管理工作存在的問題。
（二）強化資金保障。街道、中燃公司要加大燃氣安全格線化管理工作的資金投入和保障，確保燃氣安全格線化管理的各項工作順利推進。
（三）建立激勵機制。一是建立格線工作表彰機制，對燃氣安全格線化工作推進表現突出的一級、二級格線給予表彰。二是建立民眾信息上報獎勵機制，對在移動端上報的重大燃氣安全隱患信息，並得促進隱患得到有效處置的民眾給予適當獎勵。
（四）強化督辦檢查。街道和中燃公司共同組建格線化管理工作推進落實督辦檢查專班，每季度對格線化工作推進情況進行督辦檢查，對於工作推進不力、敷衍塞責的情況提出督辦、檢查意見，對因工作落實不到位，造成燃氣安全生產事故進行責任追究。
城市格線化管理總結範文 篇15
為進一步加強人民幣流通管理，提高銀行業金融機構現金服務水平，根據人行營管部《關於實施北京市現金服務格線化管理的通知》要求，7月份以來，門頭溝支行按照分行《關於實施現金服務格線化管理的通知》具體部署，積極開展先進服務格線化管理工作。
一是積極梳理轄區內商戶情況，目前門頭溝支行下轄7家網點，其中位於六環區域網路點5家，具體參與本次現金服務格線化管理工作，六環外網點2家，配合農商行開展相關工作，各網點依據分行具體要求，確定網點現金服務管轄範圍，並據此對管轄範圍內商戶進行梳理。
二是積極開展轄內商戶登記造冊工作。現金服務格線化工作開展以來，各網點牢固樹立“人行工作無小事”的工作理念，紮實推進格線化管理工作落地實施，紮實做好責任區內商戶登記造冊工作，做到“應登盡登，不漏一戶”，截至目前門頭溝支行服務範圍內121戶商戶，已全部完成登記造冊工作。
三是進一步做好責任區內的`人民幣宣傳工作。目前部分網點存在現金服務宣傳工作開展情況相對落後的問題，下一步支行將督促網點進一步做好現金服務進商戶、進社區等活動，做好人民幣知識宣傳、業務宣傳、法律法規宣傳、防偽與反假知識普及等。
城市格線化管理總結範文 篇16
格線化管理是加強社區治理、進一步聯繫黨群關係的重要機制。社區格線人員作為格線化管理制度的主要執行者，是在社區格線化管理組織中承擔具體任務的工作人員。自xx年推行格線化管理，在這三年時間內，車塘社區所有格線人員從開始的“無從下手”，到後來的“漸入佳境”，再到現在的“駕輕就熟”，期間的“酸甜苦辣”只有真正經歷的才能體會。
為深入推進我社區格線化服務管理工作，展示我社區社會治理格線化工作成效。
xx年1月12日，車塘社區格線化聯動工作站召開xx年陸家鎮車塘社區“雙網融合”總結大會暨小格線、大擔當”格線能力提升項目結業典禮。
車塘社區黨總支書記、社區格線化聯動工作站站長洪良，社區民警、社區格線化聯動工作站副站長鬍斌，鎮社會治理和社會事業局（綜治口）治理幹事李立，社區各格線長、格線信息員參加本次活動。
會上，車塘社區格線化聯動工作站站長洪良對xx年格線工作進行了總結，他強調要繼續堅持“大數據+鐵腳板+格線化”的工作方法，切實有效解決轄區居民的操心事、煩心事、揪心事，重點做到：
一、“大數據”助力社區管理“精細化”
（一）建立健全“一戶一檔”，做到提戶知人；
（二）建立問題“留痕”機制，做到提事知情。
二、“鐵腳板”走出社區民眾“安全感”
（一）小區日常巡查，練就“火眼金睛”真功夫；
（二）重點點位關注，做到“不留死角”硬功夫。
三、“格線化”推動社區治理“新機制”
（一）建立問題隨訪機制，將問題化解在萌芽階段；
（二）建立矛盾處理機制，小事不出格線，大事不出社區。
xx年為進一步提高格線知曉率，啟動第三屆“車塘最美格線員”線上投票活動，2周內總計4500多位居民參與了投票，最終評選出4位“人氣格線員”。
xx年是不平凡的一年，年初的疫情防控、年中的防禦颱風、年末的防寒防凍，回望這不平凡的一年，我們在工作與生活的點滴之間，收穫著感動，也在不經意的瞬間收穫著力量。
經過前期的日常工作考核、格線長推薦、居民走訪，最終評選出3位“優秀格線員”。
xx年是“雙網融合”實踐的第一年，“雙網融合”事件總計1483件，辦結率100%。從年初的疫情防控、濾網清格、到後期的人口普查及社區日常整治工作都能看到“雙網融合”的身影。
格線工作不僅僅是一份普通的工作，更是一種沉甸甸的責任。
接下來，車塘社區格線化聯動工作站將嚴格按照上級有關要求，團結協作，創新奮進，認真做好巡查、上報、服務工作，推動隱患閉環解決，為做精、做好社區格線化管理工作，解決突出民生問題，貢獻應有的擔當和使命。
城市格線化管理總結範文 篇17
201x年，認真貫徹落實區委7號檔案精神，全力推進格線化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、學習培訓，統一思想
先後召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研格線化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎么做?”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，為做好格線化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見，統籌協調
制定《上地街道關於落實海淀區<關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。
一是精確12個格線、56個格線單元劃分，確定包格領導、格長和格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，並成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。
四是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。
五是調整十大工作組，並與社區格線實現無縫銜接。
六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。
三、系統運行，穩步推進
一是社區格線微循環運轉正常，格線平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262件。
二是街道格線小循環運行正常，目前街道格線小循環共處理14個案件，基本解決了部分社區格線反映的問題。
三是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導
完成了對所屬格員、社區格線、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道格線化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
一是對格線化工作認識程度還有待提高;
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。
201x年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格線力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。
四是全力做好全年的格線化社會服務管理績效考評工作。