村里格線化管理工作總結範文 篇1
實施鄉村振興戰略是新時代的呼喚，是發展的必然，人民的期盼。市委黨校吳秀坤教授對全面解讀鄉村振興戰略進行詳細的講解，杜學峰副校長就我市農業產業發展規划進行了詳細的培訓和解讀;加強對綠色農業發展的基本認識，綠色農業是指將農業生產和環境生態保護協調 起來，在促進農業發展，增加農戶收入的同時保護環境，保證農副產品無污染的農業發展類型，市委黨校經濟管理研究室主任教授薛男，對農村改革政策綜合解讀，薛教授的講解非常生動感人，對農村、農業、農民 的發展做了認真的講解，對農村的村容村貌，農村集體經濟發展，有了更深的理解，農業強不強，農村美不美，農民富不富，決定著我國全面小康社會的底色和社會主義現代化的質量。 農民是農業農村發展的主體，也是實施鄉村振興戰略的主體，要充分遵守廣大農民的意願，調動廣大農民積極性、主動性、創造性，把廣大農民對美好生活的嚮往化為推動鄉村振興的動力，把維護廣大農民根本 利益，促進廣大農民共同富裕作為出發點和落腳點。鄉村振興戰略是黨提出的一項重大戰略，是關係全面建設社會主義現代化國家的全局性、歷史 性任務，是新時代“三農”工作總抓手。
通過這次組織培訓，使我了解鄉村振興不是單一方面或幾個方面的振興，其突出重點是鄉村的全面振興，對此指出，要堅持鄉村全面振興，抓重點、補短板，強弱項，實現鄉村產業振興，人才振興，文化振興，生態振興，組織振興，推動農業全面升級，農村全面進步，農民全面發展，往細里說就是按照主席要求振興鄉村的二十字方針，即：生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕的總要求，統籌推進農村經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，生態文明建設和黨的建設，如此才能確保鄉村振興沿著正確方向發展。
以上是我這次培訓的心得體會，在以後的工作中，一定要按照振興鄉村的要求，積極工作，帶領全村百姓早日走上致富路。
村里格線化管理工作總結範文 篇2
作為在海外留學歸來的學子，能夠學以致用，為家鄉的產業振興作出貢獻，是件特別幸福和有意義的事情。作為鄉村振興報告團成員，我有幸參加了市委實施鄉村振興戰略工作領導小組會議。在會上，聽到陳敏爾書記說“產業振興要在改革創新上精準發力”時，我特別激動。會後，結合自己的創業經歷，我開始認真思考如何在推動鄉村產業振興中貢獻更大的力量。
我認為發展現代化農業是推動鄉村產業振興的“源動力”。近2年的創業經歷，讓我明白了推動現代農業標準化、科技化、品牌化建設的重要性。在種植端，我們為農戶建立標準化種採摘流程和質量追溯體系;在生產端，我們引進智慧型分選設備建立嚴格的分選標準;在銷售端，提出“可以喝的橙子”的宣傳理念。未來我計畫打造5000畝自有基地，5萬畝公司農戶合作基地，1萬平方米冷鏈物流基地，全面建設物聯網，成立科研大數據中心，在終端用消費者的喜好標準，提升我們的分選和運輸標準，同時傳遞給種植端，改善種植標準，形成全產業鏈的互聯互通。
我認為保持可持續發展是推動鄉村產業振興的“發動機”。鄉村振興一定要做到可持續發展。首先就是要做到經濟的可持續發展，要提升農產品的附加值，延長產業鏈，在創業之初，我便決定要用鮮果銷售和深加工齊頭並進去發展奉節臍橙產業。其次，要做到環境的可持續發展，讓綠水青山成為致富的源泉。最後，要深度融入鄉親們的實際生活中，從就業上和人文關懷上幫助其解決具體問題，讓他們有所得、有所獲。
我認為融合本土傳統文化是推動鄉村產業振興的“金鑰匙”。鄉村振興一定要尋求多樣化的產業發展模式，挖掘當地特色傳統文化，推動第一產業與第三產業的深度融合。山橙時代基地所在地毗鄰渝宜高速，臨近神女峰機場，隸屬奉節縣重點打造的三峽之巔大景區範圍，擁有獨特的區域位置和便利的交通，因此，我想深度挖掘奉節的傳統詩詞文化，打造以詩橙文化為主題的觀光農業園，將人文風景和自然風景進行完美結合。
我認為與專業機構深度合作是推動鄉村產業振興的“催化劑”。高校不僅可以提供人才，更是創新的源頭。我們和專業機構深度合作，不僅為高校學生提供定製的實習課程，還和專業機構共同開發奉節臍橙深加工產品，合理規劃引水渠，科學設計水庫位置等，提高農業抗自然風險的能力，我們還將聯同國內和國際專業機構一起科學規劃產業布局，做到空間布局和時間布局上的相輔相成。
我認為人才振興是推動鄉村產業振興的“定心丸”。鄉村振興必須吸引返鄉人才和下鄉人才，但不是每個人都適合回到鄉村，投身到鄉村振興的人至少要具備三顆心，一顆愛農村愛農業愛農民的初心，一顆對待事業精益求精的匠心和一顆越挫越勇迎難而上的雄心。在鄉人才更是產業振興的中堅力量，對他們，要做到將心比心，以身作則，授之以漁。
實施鄉村振興戰略，讓我們看到了未來中國農業的美麗前景和美好希望。我相信，在不久的將來，我們的大美鄉村必將迎來它最值得期待的振興時代。
村里格線化管理工作總結範文 篇3
一、加強領導，落實保障
街道黨工委、辦事處高度重視，將進一步深化格線力量整合工作納入重要工作日程，工作中積極探索，勇於創新，制定了《大林街道進一步深化格線力量整合工作的實施方案》，成立了以街道黨工委書記為組長，黨工委副書記、街道辦主任為副組長，其他班子成員和科室負責人、村（社區）黨組織書記為成員的大林街道格線力量整合工作領導小組。領導小組下設辦公室在社會治理科，由黨工委委員、武裝部長羅楚玉任辦公室主任，負責格線力量整合工作的安排部署和推動落實，保障工作有序推進。
二、工作有序，成效明顯
（1）對街道現有的格線管理人員進行全面整合，並將整合前原格線管理人員承擔的職能併入整合後格線管理人員職能中，整合後的格線管理人員同時要完成各類安排的階段性工作和其他任務。
（2）出台了《大林街道平安新區建設“您我攜手、共建共享”專群聯動入戶走訪活動的實施方案》，並組織召開“1+3+N”專群聯動入戶走訪動員部署會。制定了專群隊伍定期走訪聯繫民眾時間進度表和各項規章制度，根據工作需求對專群隊伍開展信息採集、入戶走訪等業務技能培訓2次。截止6月底入戶走訪簽名活動已完成全街道總戶數的'60%，6200餘戶家庭。
（3）依託“大聯動、微治理”信息平台推動平安社區百日攻堅行動有序開展，採用“社區發現、街鎮呼叫、部門回響、協調整治”工作方針，按照可以化解、力爭辦結、呼叫處置三類分別組織攻堅。截止20xx年5月24日共收集、處置、上報辦理事件2164件，其中百日攻堅事件總計623件，格線員上報村（社區）辦理事件356件，村（社區）呼叫街道協調辦理事件55件。上報新區不穩定和突發事件15件，實行了無縫隙、全採集，轄區治安形式顯著提升，民眾安全感明顯增強。
（4）為進一步提升格線化服務管理質效，激發格線員工作熱情和創造活力。特制定大林街道“格線服務管理能力提升”活動方案，並根據活動方案組織召開“大走訪、大排查、大化解”，“大培訓”及“大比武”三大活動動員部署會，安排工作任務，落實工作職責。
（5）“大聯動、微治理”信息平台建設。一是完善了“大聯動、微治理”信息平台GIS區域地圖的更新維護工作，在地圖上能清楚了解格線員“一日兩巡”的工作動態和“紅袖套”群防群治隊伍的上崗情況，加強了格線隊伍管理。二是在“大聯動.微治理”平台，錄入並實時維護了各項基礎數據、事項、人員隊伍信息。錄入系統綜治機構信息12條，群防群治信息112條；應急保障隊伍信息27條，應急物資信息256條。錄入人口信息總計32268條（其中戶籍人口31036條，流動人口1232條）；特殊人群總計297條；關懷對象信息7209條；錄入重點單位場所信息195條，房屋信息10590條。三是街道格線員、城管隊員、綜治維穩隊員、各村（社區）“紅袖套”群防群治隊伍均下載紅袖套APP，一人一號，實名登錄，及時發現、上報和消除治安隱患、公共安全隱患、矛盾糾紛等各類不安全、不穩定因素。四是通過視頻監控，發現了亂張貼“牛皮癬”5件，交通事故38起，非法燃燒秸稈、垃圾7起，發放宣傳單事件10件，扒竊事件2起，盜竊事件2起，矛盾糾紛5起，均第一時間聯繫相關部門處置，協助公安部門破獲案件5件，切實維護了轄區社會治安的進一步好轉。
五是街道“三項重點工作”報送信息總計4028條，其中：流動人口管理3312條、特殊人群走訪1099條、發現治安隱患2條，成功制止精神病患者肇事肇禍事件發生1件。都通過手持終端機傳送到相應的部門。
三、存在問題
一是“1+3+N”專群聯動隊伍建設還需加強。走訪活動的開展僅以格線員為主進行，相關領導、部門缺少研究指導和有效參與，人員安排不足，對此項工作重視不夠、力量配備不足，以致走訪效度層層遞減，未達到預期效果。
二是宣傳培訓力度不夠，工作效率有待提高。由於格線化工作所涉及部門較廣、業務繁多，分工不明確導致各自為政，互不相通，工作效率不高。目前看還有待於進一步加強部門、隊伍溝通協調以及業務技能培訓。
三是經費不足。目前街道格線力量整合經費是由綜治經費支付，沒有專項經費，後續推進難度大。
四、下一步工作計畫
一是加強聯動聯防建設，充分依託“雪亮工程”、天網134個視頻監控、360度高空監控點位、治安卡口等設備，與街面巡邏組、專群聯動組形成立體化信息化治安防控體系，採取重要時段及時聯、平常時段每日聯的方式，對轄區開展巡查巡防。
二是積極組織聯合街道衛生院、派出所和司法所，加強對特殊人群的走訪管理，落實人員動態，做到底數清、情況明，及時協助三部門解決格線員上報的異常情況。
三是進一步完善格線化服務管理中心職責，工作人員職責，中心工作制度，中心安全管理制度。建立工作人員監督考核機制，形成監督考評體系。
四是加強專群隊伍溝通、培訓，明確“1+3+N”專群隊伍職責任務，理清專職格線員職責清單，採取集中培訓方式，對專群聯動隊伍進行專業知識和業務技能培訓。
五是加大宣傳力度。為提高民眾知曉率和參與率，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟、院落等張貼宣傳材料，並利用QQ群、微信群等方式和手段，及時向廣大民眾宣傳開展平安新區建設“您我攜手、共建共享”活動的意義和作用，營造濃厚的輿論氛圍。
村里格線化管理工作總結範文 篇4
一年來，上地街道深入貫徹落實區格線化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智慧型化社會管理創新體系，用心打造上地街道“智慧格線”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓民眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》和《海淀區格線化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、上地街道格線化建設的進展狀況
上地街道格線化建設定位於“智慧格線”，即：依託數位化信息技術，打造動態化智慧格線，實現智慧型化社會管理，凸顯“小格線，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，上地街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，構成了全員高度重視、用心參與的局面。
（1）成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道格線化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定上地西里社區為街道格線化建設試點
8月1日，上地街道召開格線化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道格線化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道李主任不僅僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、好處、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點，按照《上地街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》，重點對西里格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
（1）具體分解西里格線試點十大項工作資料
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道格線化試點西里社區格線管理示意圖》，具體包括六大項：一是格線力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作資料。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作資料，即：掌握基礎數據、反映民眾訴求、帶給社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
（2）召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀東直門等街道格線化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習格線化建設經驗，並於17日召開上地街道格線化建設階段性工作匯報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”，即：格線化建設要與本部門日常工作相結合；格線化建設要與建立國家禮貌城區相結合；格線化建設要與加強基層黨建相結合；格線化建設要與社區自治相結合；格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
（3）迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里格線試點實地調研匯報中，監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出上地街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改善意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進格線化社會服務管理體系建設導則》，結合西里經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式，即：區級一級格線（中心）、街道二級格線（分中心）、社區三級格線（12個），同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《上地街道格線化試點西里社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區格線化辦公室布置，並初步構想調整建立街道格線沙盤。
（三）完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分格線，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道格線化運行的基本狀況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合海淀區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求用心開展上地街道“智慧海淀格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20__年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，個性是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、信息平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託信息平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
（一）構成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道格線試運行狀況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了西里格線走訪日誌範本，格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
（二）構成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報，分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試運行，目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式，用心溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合套用，很值得借鑑：
（1）專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理用心推進新籌建的上地科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。透過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動契約簽訂率到達了100%，單位均能按月支付工資並執行北京市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依託格線管理實現特色化建設，例如透過支部建在格線上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步構成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控，能夠實現處處布防，能夠構成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一向苦於監管盲區較多，城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接，能夠實現時時處處有人管的良好局面，不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進格線化建設工作實際問題和構想
（一）系統基本狀況
街道近年來發展迅速，由於格線化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區格線僅有上地西里社區能夠實名登錄系統進行相關操作，透過溝通，11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
（二）基本運行狀況
此刻街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、信息平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託信息平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日，海淀區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
（三）基本運行思考
就目前狀況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，用心有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
村里格線化管理工作總結範文 篇5
為加大精準行銷力度、深度、廣度，確保各項業務縣域全覆蓋，太康農商銀行緊緊圍繞省聯社和市農信辦工作部署，堅持做小、做實、做優、做深，積極開展格線化行銷活動，助力“開門紅”。
據悉，該行在年初制定了格線化行銷活動實施方案，以總行全面督導、各營業網點組成行銷小組對分包區域深度走訪的方式，織密“開門紅”業務行銷大網，以存款“一二五”工程為根本，穩紮穩打，保證“金燕卡”、“金燕e付”等產品宣傳，辦理全面開花，建立了每日走訪到人、落實責任到人、服務質量到人、績效考核到人的行銷管理機制。
走訪過程中，各行銷小組對轄內工商戶進行百分百信息採集，提前了解客戶情況，對其精準行銷，力求行銷效果最大化。對符合條件的.客戶及時授信、回訪，並運用“周到貸”白名單提高授信額度，滿足客戶多樣化需求，做實宣傳維護工作，不斷增加客戶粘性，培育優質客戶群，日均走訪150戶，為贏占業務“開門紅”打下堅實基礎。
村里格線化管理工作總結範文 篇6
為貫徹落實省住建廳“服務提升年”工作部署，切實轉變服務作風，提高服務工作的實效性和針對性，變被動服務為主動服務和超前服務，在總結東平泰燃天然氣有限公司試點推行“格線化”服務模式的基礎上，集團公司綜合試點經驗做法並充分結合內部服務工作現狀，制定了《泰山燃氣集團有限公司關於在系統內部全面推行“格線化”服務模式的實施意見》，在系統內部全面推廣實施。
一、“格線化”服務模式的意義
隨著下游終端用戶群體的不斷增多，用戶個性化、多樣化、差異化服務需求日漸增多，目前實行的“用戶有服務需求，企業再跟進服務”的模式已不能滿足用戶需求，主動與用戶對接、超前服務、精準掌握市場和用戶需求變化已成為搶占市場商機的重要手段。全面推行“格線化”服務模式的意義在於，充分發揮燃氣企業入戶優勢，及時了解和掌握用戶在燃氣及其他方面最新的服務需求和訴求，堅持以用戶需求為導向的服務工作基調，準確調整服務工作內容和模式，確保集團公司服務工作始終走在市場發展前沿，成為引領用戶和市場變化需求變化的“風向標”，為最終贏得用戶、搶占市場奠定基礎。
二、“格線化”服務模式的目標
通過“格線化”服務模式，傾聽用戶心聲，貼近用戶要求搞好服務，精準捕捉市場和用戶需求心理，搭建企業服務市場和用戶“直通快辦”橋樑，破解公用服務企業服務社會、經濟發展和民眾“最後一公里”的瓶頸問題，在全市營造“信賴泰山燃氣服務，選擇泰山燃氣產品”的良好氛圍，使“泰山燃氣，讓您滿意”成為家喻戶曉、婦孺皆知的服務品牌，不斷提高“泰山燃氣”服務滿意度和政風行風名次位次，從而增強“泰山燃氣”核心競爭力。同時，通過在一線開展全方位的燃氣服務，掌握管線、配套設施和用戶室內設施安全運行現狀，及時化解和排除各類不安全隱患，實現“泰山燃氣”安全穩定發展目標。
三、“格線化”服務模式的運行和管理
（一）“格線化”服務模式的核心。“格線化”服務的目標定位是服務人員與用戶“一對一對接，一對一服務”，設身處地為用戶著想，讓用戶足不出戶便能享受到“泰山燃氣”提供的各項服務。
（二）“格線化”服務模式的管理方式。“格線化”服務的基本方式是各基層供氣單位根據供氣區域、用戶規模等基本情況，對供氣市場實行格線劃片，每個格線或片區明確責任人，向格線或片區內用戶公示責任人姓名、聯繫電話、服務項目等內容，把服務工作由企業內部前移到供氣一線或用戶家中，真正做到“想用戶之所想，及用戶之所急”，實現服務和安全管理的無縫對接。
（三）“格線化”服務規模的確定。各單位根據服務對象規模和供氣範圍合理確定格線或片區規模，原則上每個格線按照服務半徑不低於1000米或不低於5000戶的規模確定，且兼顧集中成片的原則。
（四）“格線化”服務人員職數。每個格線或片區原則上設定一名包保責任人（下稱“格線服務員”），用戶較為集中、社區規模較大或區域不便分割的，各單位可視實際情況增設格線服務員，但原則每個格線增加5000戶增設一名格線服務員。
（五）格線服務員的選用。各單位根據劃分好的格線或片區，從內部選拔熟悉燃氣業務流程、服務素質高、協調能力強、責任心強的員工作為格線服務員。鑒於一線服務實際情況，格線服務員年齡原則上不超過45周歲，集團公司鼓勵機關部室青年黨團員、業務骨幹和剛參加工作的員工到一線鍛鍊。
四、“格線化”服務內容和標準
（一）服務內容。格線服務員作為格線內的服務工作包保責任人，受理格線內用戶的零星戶的開戶申請、設計、施工、驗收、送氣等燃氣開通全流程業務並負責辦理；代表企業向用戶提供燃氣設施維修、業務諮詢、入戶安檢、安全用氣知識普及、抄表、安全宣傳教育等服務工作；協助企業和用戶對一般性應急事件進行組織處置；配合企業做好格線內供氣設施設備的安全巡查工作，及時發現和上報各類安全隱患；發現並配合企業查處各類偷盜氣行為；配合企業做好格線內新建改建設施的施工協調和停氣通知傳送工作；企業安排的其他服務工作。
其中：入戶安檢和抄表各單位可視實際情況作合理安排，有單獨入戶安檢和抄表隊伍的，由格線服務員和職能部門各自按照工作職責開展工作。入戶安檢和抄表力量不足，需要格線服務員配合的，各單位從工作職責和格線服務員考核細則中予以明確。
（二）統一服務標準。
1、實行服務公開制度。在每個格線內設定服務公開欄，公開“格線化”服務模式的全部服務內容，明確服務標準和時限。
2、實行掛牌服務制度。在每個格線內實行服務員掛牌服務制度，在服務公開欄中公開格線服務員姓名、聯繫電話、服務承諾等事項。
3、建立便民服務卡。各單位將每個格線內的服務公開欄中公示的`內容和格線服務員信息印製成“便民服務卡”，印發給納入格線化服務的全體用戶。
4、實行閉環服務制度。格線服務員採取閉環服務工作制度，24小時內隨時受理格線內用戶的服務需求。
5、實行定期培訓制度。定期分析用戶需求變化和市場發展面臨的新形勢、新問題，組織格線服務員進行業務技能培訓，不斷規範服務標準，提升服務質量。
五、後援支撐和配套措施
（一）聯動支撐。格線服務員作為格線內服務主體，點多面廣、工作量大，特別是在應急處置、維修搶險等方面需要相關部門的全力配合和後援支撐。各單位要結合格線服務員承擔的服務職責，督促相關職能部門與格線服務員在業務上實現協同聯動，在內部資源特別是人力物力方面給予傾力支持，確保一線服務及時到位。
（二）物資裝備。各單位要結合格線服務員承擔的職責任務，配備齊全相應的工具設備，物資的配備以一般服務項目現場予以解決為標準，按照方便、高效的原則配備。
（三）改進完善服務內容和標準。各單位要以月或季為節點，定期組織格線服務員開展工作總結和經驗交流，及時分析、梳理、歸納、總結用戶和市場中出現的新情況、新變化、新需求，提鍊形成有效意見建議報集團公司作為提升服務質量、增加服務項目、延伸服務鏈條的決策依據。
（四）發揮服務的集群效應。藉助“一對一”和入戶服務優勢，採集用戶不同的需求信息，在滿足用戶燃氣及相關配套產品需求的同時，積極向提供更高品質、更多種類的延伸服務，推動服務向質量和效益的轉化。
（五）建立工作補位制度。各單位要按照1:1.2的比例選配格線服務員，並建立工作補位制度，確保每個格線服務工作實現無縫銜接。
六、考核獎懲
“格線化”服務模式作為集團公司提升服務質量的重要創新成果，各單位要規範完善激勵獎懲制度，逐步建立“格線化”服務模式長效運行機制。
（一）設立“格線化”服務崗位貢獻獎。鑒於格線服務員實行的是全天候閉環服務工作制度，在正常薪酬基礎上，每月對格線服務員崗位設定崗位貢獻獎，崗位貢獻獎原則上以一線平均崗位工資50%確定，具體標準由各單位結合實際研究確定。針對格線服務員始終在一線工作的現狀，各單位可在合理範圍內向每名格線管理員發放一定額度的交通補貼和話費補貼，具體標準各單位結合實際情況研究確定。
針對每個格線實行24小時不間斷服務的現狀，每名格線服務員每年增加一個月崗位貢獻獎，不再單獨發放周六、周日加班費。法定節假日按照國家規定執行。
（二）嚴格考核獎懲。格線服務員崗位貢獻獎為彈性獎勵，各單位要通過崗位考核、格線內用戶電話回訪、匯總用戶投訴意見建議和格線內用戶投訴數量、時間的縱向橫向對比等方式，研究制訂具體的崗位貢獻獎的考核細則和方案，確保發揮崗位貢獻獎的激勵效果和促進作用，杜絕成為固定薪酬或變相增資問題發生。
（三）結果運用。集團公司將“格線化”服務模式開展情況納入年度目標考核內容，對“格線化”服務模式開展成效顯著，特別是通過開展“格線化”服務模式使本單位服務滿意度和政風行風位次前移的，按照前移位次給予年度考核加分。同時，對服務滿意度高、用戶認可度高、業績突出的格線服務員，同等條件下在年度評先樹優、入黨、競聘上崗、幹部任用中優先予以考慮。
“格線化”服務模式作為集團公司提升服務質量，搶占市場先機的一項重要舉措，各單位要高度重視，強化組織領導，及時總結經驗，不斷完善提高，使其正真成為擦亮“泰山燃氣”品牌，增強企業核心競爭力的不竭動力。
村里格線化管理工作總結範文 篇7
通過格線化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“格線化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過格線化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以後的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好地為居民服務。
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村（社）及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
（二）在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容，並在各村（社）村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
村里格線化管理工作總結範文 篇8
近日，寧波銀行南塘老街社區支行現金服務“大篷車”開進澄浪社區，開展每月社區便民服務日活動，當天回籠硬幣12000餘枚、金額10000餘元。期間，銀行人員向社區居民、商戶講解不宜流通的人民幣標準和人民幣主要防偽特徵、辨識真假幣的方法，受到歡迎。
20xx年11月，浙江省實施現金服務格線化管理後，寧波銀行對接寧波109個城鄉社區格線化現金服務責任區，持續開展格線化現金服務工作。寧波銀行南塘老街社區支行作為格線化現金服務社區版網點，圍繞“四個一”的`格線化共建模式，即“一個格線社區制定一份專屬策略，一個網點負責一個格線社區，一個網點員工包乾一個格線片區，一個季度實現現金服務全覆蓋”,有序推進格線化現金服務工作。根據責任區情況，製作責任區信息地圖，在社區顯著位置公示金融機構網點分布圖、自助機具分布圖、格線化現金服務主辦行、星際服務網點等
所謂格線化現金管理，就是指城市區域、鄉鎮、農村區域及其他特定區域劃分成若干個格線責任區後，由銀行網點對接包乾，負責小面額現金預約、兌換服務，不宜流通人民幣和硬幣兌換服務，人民幣宣傳等工作。
寧波銀行全面落實金融管理部門現金服務格線化管理要求，在總結前期現金服務示範區創建經驗的基礎上，進一步提升現金服務的覆蓋面、獲得感、滿意度和可持續性。
寧波銀行網點現金服務區域配置了現金櫃員機、點鈔扎把一體機，開通“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”視窗和老年人愛心服務視窗，為網點周邊居民、商戶和老年人提供現金服務綠色通道。
寧波銀行各網點“走出去”，主動為周邊居民提供現金服務。已陸續與格線責任社區建立聯繫，通過和社區居委會、服務中心合作，“社區—格線—樓道”三級聯組，協商聯合活動方案，依託社區、居民、志願者、發動格線長、樓道長和黨員民眾志願者等開展每月社區便民活動，並以金融知識大講堂、小小銀行家、定製金融服務“小紅書”等形式深入社區，做好居民家門口的現金宣傳,開展各類現金收付主體拒收人民幣現金場景摸排等工作。
寧波銀行特別為格線責任區提供上門現金定製服務，包括提供現金收款、小面額及殘損人民幣兌換繳存預約、硬幣大篷車等服務。截至目前，寧波銀行在寧波地區累計開展大篷車活動10次，兌換殘損紙幣50餘萬，回籠硬幣11萬餘元。
村里格線化管理工作總結範文 篇9
為堅守支農支小定位，紮實開展“我為民眾辦實事”實踐活動，深入貫徹落實省聯社1234567治行興社基本方略，進一步提升服務質效，夯實客戶基礎，結合“貸動小生意，服務大民生”主題宣傳活動，20xx年8月，廣元農商銀行依託點多面廣優勢，全面啟動了格線化行銷活動。
定目標，明方向。隨著網際網路金融的崛起，市場競爭不斷加劇，倒逼農商銀行轉變觀念、轉變作風、轉變工作方式，積極作為，參與競爭。開展格線化行銷活動，就是立足“多找客戶，找好客戶”的總體思路，綜合運用“五大行銷”，實行格線化管理，實現格線內個體商戶建檔覆蓋面達到100%、轄內重點企事業單位走訪覆蓋率達到100%的“雙百走訪”目標，以及提升客戶基礎、客戶用信和產品運用的“三大提升”目標，並在此基礎上對已走訪客戶進行持續回訪和信息更新，有力提升全行服務小微的能力和水平，不斷開拓、鞏固、精耕小微市場，促進各項業務安全健康持續有效發展。
強領導，齊動員。為確保格線化行銷活動有序、有力推進，總行成立了以董事長為組長的格線化行銷領導小組，各級支行（分理處）成立“一把手”負責的工作組，強化了組織領導。由公司業務部牽頭制定活動方案，明確目標、措施、監督及考核等具體內容，各級支行（分理處）全體員工負責活動的落地實施。中後台部門除提供技術支持、後勤保障及業務指導外，還通過聯掛方式直接參與到格線化行銷活動中。同時，組建內訓師團隊，負責示範點的打造、協助標準化流程的複製推廣、協助督導、檢查驗收等工作，實現了全行上下齊動員。
建格線，強推進。建立“四級格線化地圖”，按照橫向到邊，縱向到點的原則，在全行建立“總行——支行——網點——客戶經理”的四級格線化地圖，明確各級格線責任人及相應職責，做到管理與目標的統一、過程與結果的統一、責任與效果的統一。細分目標客群，按照市場客群特點將客戶細分為社區居民、個體工商戶和重點客戶三大類，分別匹配不同的`金融產品，並採取批量走訪、一對一走訪及現場宣講等不同行銷宣傳方式。按時按質完成規定動作，要求客戶經理按照時間進度要求完成客戶拜訪、客戶信息採集、評級授信、綜合行銷、客戶維護回訪等固定動作，確保行銷活動取得實質性效果。實行全流程考核，將客戶經理行銷播報、機構報表報送、集中宣傳行銷活動、客戶評級授信及其他產品使用情況等全部納入考核範疇，實行全流程、逗硬考核。
嚴監督，保落實。建立播報通報制度，為確保客戶經理“走出去”，總行建立了播報通報制度，要求每位客戶經理在拜訪客戶時拍攝並上傳帶時間戳的照片到工作交流群，總行每周對各機構任務完成情況進行通報。建立約見談話制度，根據各機構工作開展情況，對完成進度滯後的視情況由一級支行、總行分管行長進行約見談話。建立檢查驗收制度，總行組織人員按階段進度對各機構工作成果進行檢查驗收，防止弄虛作假，驗收合格的按規定考核兌現。
截止10月末，全行參與格線化行銷的32個網點，共走訪個體工商戶1600餘戶，走訪企業109戶，開展重點企事業單位行銷對接活動2次，新增個體工商戶授信1103戶，發放個體工商戶貸款7400餘萬元，新增惠支付商戶226戶。
後期，廣元農商銀行將持續推進格線化行銷活動，做好普惠金融服務、金融知識宣講等工作，持續加大對個體工商戶等小微客戶的金融支持力度，不斷提升金融服務質效，以實際行動踐行主力軍銀行的使命與擔當，為廣元經濟社會發展貢獻有力金融力量！
村里格線化管理工作總結範文 篇10
按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現金服務格線化管理》的工作要求，為進一步做好整治拒收現金的宣傳工作，為維護人民法定地位，保護消費者合法權益，營造安全、高效、和諧的人民幣流通環境。中信銀行九江分行認真貫徹落實中國人民銀行九江市中心支行的統一部署安排，高度重視整治拒收現金宣傳活動。此次活動的具體情況如下：
一、組織保障
我行對此次宣傳活動高度重視，為確保此次活動的有效開展，特成立了活動工作小組，以分管行長作為此次活動負責人，營業部門負責人為組員，營業部員工為工作成員。統一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
二、活動形式
1、網點宣傳。我行通過在網點內宣傳欄處擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣（紙幣）的折頁等宣傳資料。通過滾動屏持續對外播放宣傳標語，以及利用電視等媒體設備滾動播放宣傳片。同時網點內工作人員在網點內向客戶宣導整治拒收人民幣的相關政策內容，要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態化、標準化。
2、組織開展暗訪排查活動。通過走訪營業網點附近超市、便利店及其他類型商戶等群體，對其是否存在拒收人民幣的相關情況進行詢問、暗訪。逐個排查是否存在拒收人民幣現金行為。經排查格線內商戶均未出現拒收人民幣現金情況。
3、組織上門服務及整治拒收現金活動的宣傳。通過平日走訪及暗訪期間，向客戶發放整治拒收人民幣宣傳手冊，並宣講人民幣相關知識。同時提醒客戶防範假幣的相關內容，熟悉辨別假幣的相關要領。並且通過現場提供人民幣小額兌換及預約兌換服務方便各類商戶在平日營業期間的小額人民幣的使用。
4、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介，向廣大客戶進行線上宣傳，例如通過簡訊群發，微信群發宣傳視頻、連結以及抖音等渠道向傳達通俗易懂的相關知識。
三、活動總結
通過此次宣傳活動，廣大居民和店鋪商家均進一步對拒收人民幣及排斥人民幣現金為違法違規行為有了更深刻的.認識，同時均也表態愛護人民幣、保護人民幣為每個公民應盡的義務，且維護人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責任。在今後的工作中，中信銀行九江分行將持續履行社會責任，為推動良好的現金流通環境，提高居民自覺維護意識而不懈努力。
村里格線化管理工作總結範文 篇11
今年以來，我鎮按照市委政法委、市綜治辦的部署要求，積極推進綜治“格線化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創新進取，各個格線的工作正在逐步展開。現將近期的工作情況總結如下：
張汪鎮下轄8個黨總支，83個行政村，總面積96平方公里，21300戶，總人口76617人。按照“居住分布，方便管理，界定清晰”的要求，將全鎮劃分成二級格線體系（鎮一級格線，黨總支、村二級網，村設格線管理服務站），初步形成“小格線，大服務”的格局。全鎮共劃分87個基礎格線，首批確定8個格線化工作示範村，2個試點村。將“格線”與“安監辦格線”並聯運轉，確保優勢互補。格線員履行轄區內基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、特殊人員幫教、政策法規宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人，組織專題培訓，成立鎮村格線化管理辦公室，開展格線化管理工作。
一、“格線化”管理工作開展情況及成效
（一）夯實基礎，為格線化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“格線化管理”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、格線為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“格線化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立格線管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立格線管理員。
2、建章立制。以格線化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎格線長工作職責，格線管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，為確保格線化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮裡專門印製民情日誌50本，印製信息採集表3000份，信息採集率均達到95%以上。統一製作了工作證，印製了聯繫卡，制定對格線員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統一要求，7月11日，我鎮召開全面推進格線化管理工作會議，今年計畫完成大宗、夏樓、陳樓等8個村格線化建設任務；2個試點村，通過座談、走訪初步完成了村基礎格線的劃分，明確了格線長、街長、家長和指導員“三長一員”格線員隊伍人選，明確了工作職責。根據居民民眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與格線化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮又召開了社區格線化管理培訓會議，對計生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，並就信息採集工作做了部署和安排，印發了《張汪鎮村民（社區）格線化管理信息採集表（一）》、《張汪鎮農村（社區）格線化管理住房、學校、醫療點和便民服務店信息採集表（二）》，對八個村基礎信息進行採集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區（村）格線化工作。
4、組建隊伍。創新格線化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
（二）注重實效，用“小格線”服務“大民生”
1、格線化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區（村）、格線片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理格線（分片管理）、村基礎格線（居民自治小組，具體到戶）。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協管員），定責即明確、細化的格線工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解格線構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區（村）調解→鎮調解中心；
（3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
（一）加強培訓。上崗培訓的時候，格線工作相關人員可能對“格線化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對格線化管理有了一定的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業務能力，並鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
（二）加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“格線化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考核細則。
（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓民眾認識到格線的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。
村里格線化管理工作總結範文 篇12
XX年上半年，自來水公司在市委、市政府的巨觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體幹部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：
一、加強宣傳，促進管理，提升水平
(一)做好宣傳工作，提升供水企業形象
自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查，並接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的`各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領導積極參加電台“百姓熱線”欄目就XX年公司計畫開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視台“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告;參與電視台“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作;，配合電視台“周末大家談”欄目編導並播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況;積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動，並在活動中表演了精彩的節目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電台、電視台等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。
(二)以規章制度，促進企業管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，並進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關檔案、理論知識，先後公司出台了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司XX年工作要點》、《市自來水公司XX年經營承包考核辦法》、《市自來水公司XX年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性檔案;
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”;按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規範化、流程化、精細化;通過整合經濟資源，最佳化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的幹部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的幹勁，調動了黨員幹部的模範帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取;誇大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。
二、以人為本，加強黨建，促進和諧
(一)深化教育，引導行風
XX年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新台階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員幹部特別是領導幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責範圍內的黨風廉政建設負全面領導責任;繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導幹部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄範圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督並重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委XX年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。
一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務管理和監管;三是加強對有關制度執行情況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查;四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規範，各項工作置於幹部職工的有效監督之下。
(二)樹企業形象，加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強幹部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司幹部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，創建品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規範操作、文明服務為突破口，倡導視窗服務人員用“嫻熟、規範的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶;培養主動服務意識，繼續開展創建“文明視窗”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規範、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標;繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設，突破發展瓶頸
在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協定，尋求了資金和技術支持;成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計畫進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批覆、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批覆，東區水廠已獲批覆。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6、1公里，新打水源井21眼。
為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保項目管理規範進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商註冊工作，深井水廠已經投入運營。
四、水價調整，擺脫水價倒掛
通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展提供了可靠的基礎保障。水價調整檔案已於四月份由市物價局下發，並於五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。
要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關;二是水錶底數核實工作，要在帳卡上註明查表時間並由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水錶底數的核定，並將《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》的複印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中;三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答，對於個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行諮詢;四是認真履行對低保人員的水費優惠政策，按照市物價局提出的先征後返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，並實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》和“水價調整明白紙”進行反覆學習，以確保周密細緻的落實好此次水價調整工作。
五、創建水務集團，早日扭虧為盈
市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創造良好的發展環境。爭取借鑑行業經驗，企業核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、行銷管理、客戶服務、管網地理信息於一體的綜合性信息管理系統，並具備獨立的智慧財產權，該系統在XX年初可全面投入試運行，正式運行後，公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑑行業經驗，促進企業快速發展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業增效”的共贏目標。
六、存在問題和不足
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規範管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。
四是企業綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。
七、下半年工作重點
下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大幹部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。下半年重點工作如下：
1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，一切服務於責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拚搏，以昂揚的鬥志向著全年任務目標奮進。
2、進一步強化內部管理，繼續實行考核制度，繼續提高廣大幹部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網自然滲漏原因;四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。
3、強化危機意識，繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經營發展基礎，進一步制定三產發展政策，進一步研究開發項目。
4、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展提供強有力的人才後盾。
5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計畫、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。
6、繼續抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化，所帶來的經濟效益。
村里格線化管理工作總結範文 篇13
今年是實踐社會管理創新，推廣社會管理格線化的第一年，在市綜治辦、格線管理中心的統一部署下，在區綜治辦、格線管理中心的精心指導下，我鎮的格線化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實後，我鎮已實現8個格線化管理站點全面運行，第三批村網路線路已全部鋪設到位，構成以鎮綜治維穩中心管理站為核心，廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恆大社區共6村1社區的7個格線化管理站為終端的管理網路架構，總計覆蓋格線81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43.6%，全鎮常住人口的48.2%。從全鎮範圍看，我鎮的格線化管理工作在推廣和實施後，已取得了初步成果，在社會管理套用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的套用，且系統整體運行狀況良好。現將我鎮今年的格線化管理工作狀況總結如下：
一、基本狀況
自今年8月份啟動第一批格線化管理試點項目以來，我鎮格線化管理在上級部門的統一安排部署下，已將第一批、第二批總計7個格線管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網路線路全部鋪設完畢。截止到11月份，從全鎮範圍來看，格線化管理系統線上管理信息量占到全鎮近半，我鎮格線化管理網路已初步構成。
二、工作動態
1、科學規劃，用心探索
作為我市“五個鄂州”發展規劃的組成部分之一，“創新鄂州”在今年的各項工作中都在進行用心探索，而社會管理創新工作作為日常政務工作中與民眾聯繫最為緊密的部分，長期以來一向是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此，我鎮自按照市、區格線化管理實施規劃開展格線化工作以來，得到鎮領導班子的高度重視，並根據格線化管理工作在我鎮初期推廣的實際狀況，提出堅持以加強建設基層格線化組織、完善格線化管理服務、密切黨群關係、促進社會和諧為目標，樹立“溝通應對面、服務零距離、乾群心連心”的工作理念，以發揮基層格線化管理站和格線員作用為核心，以鎮格線管理中心、村格線管理站為主體、社會力量為輔助，用心整合現有行政服務資源，依託基層社會管理信息平台，將我鎮格線化管理系統建設成為集社會信息報送、基層民眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網路平台。
2、明確任務，落實職責
在制定我鎮格線化管理工作具體實施方案時，經鎮領導班子民眾討論後，根據我鎮現有的行政區域劃分狀況和各村（社區）、自然灣（組）的民眾服務需求，將全鎮16個村（社區）統一按照市綜治委提出的格線劃分標準劃分為170個格線，每格線設格線員1名，每村（社區）設格線管理站，並配備專人實行定員定點管理，各村（社區）格線管理站由鎮格線管理中心統一進行協調管理，由專人負責日常信息維護管理工作。針對格線員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村（社區）格線化管理站負責，各村（社區）格線化管理站對鎮格線管理中心負責，明確各層職職責務，以保證全鎮格線化管理信息網路的安全、高效運行。我鎮格線化管理系統自今年7月份開展建設以來，已將第一批、第二批總計7個格線管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網路線路全部鋪設完畢。截止到12月份，房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢，並建立電子格線圖，7個格線化管理站總計覆蓋格線81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43.6%，全鎮常住人口的48.2%。
3、服務為先，精細管理
第一批、第二批共7個格線化管理試點項目建成後，全部81名格線員正式到崗開展格線化管理工作，依託“1+8”綜合服務中心，設定格線管理站，根據基層社會管理工作的職職責務，將格線化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和民眾信訪服務的信息收集整理上，截至12月份，總計處理矛盾糾紛62起，便民服務23次，總計服務民眾117人次。格線化管理運行近3個多月來，格線員的用心工作得到了服務對象民眾的普遍認可，格線員對該格線的一一映射模式，明確了格線員管理服務的工作目標，使職責進一步細化，每個單元格線建立集服務對象多方面信息於一體的基礎信息台帳，把相對分散、孤立的就業、優撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理，錄入基層社會管理系統信息資料庫，並注重信息的.日常收集積累和維護更新，使基層組織能夠動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際狀況，提高管理服務的精細化、動態化水平。單元格線劃分使格線管理站對居民的服務覆蓋到戶，沒有盲區。在空間的劃分上管理範圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理，實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
4、廣泛動員，大力宣傳
我鎮在格線化管理工作開展後，召開了一次格線化管理工作動員會，根據區綜治委的檔案要求，研討制定了格線化管理宣傳工作的實施方案，於今年9月底前全部完成工作。在各村（社區）格線站、派出所、學校、集鎮等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳，發放《格線化管理服務手冊》400多份，使民眾初步了解格線化管理工作的推廣狀況。在市格線管理中心成立運行後，指派專人前往進行學習培訓，並對全部170名格線員在鎮格線管理中心進行了統一集中培訓。在第一批3個試點村（社區）設備、網路、人員配置完善後，針對基層格線員的個人電腦操作實際狀況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機進行格線員對基層社會管理系統操作的狀況反饋和意見整理，及時發現並解決系統操作的難點和盲點，保證了格線化管理運行的勝利攻堅。
村里格線化管理工作總結範文 篇14
一、20xx年招生工作總結
1、學校的基本情況
我們教學點全稱叫自學考試輔導中心，成立於1997年，長期從事在職學歷教育，對自考輔導，高考，網路教育等各種形式的學歷、非學歷教育，都比較熟悉。如果是高等教育這種形式，我們可以說和湖北、湖南、江西、院校都合作過，我們和嘉應學院，石油化工學院都有合作關係。20xx年，我們和農業學初步接觸，20xx年嘗試招生，到20xx，基本就和華農合作。
2、招生情況
我中心目前的招生渠道以企業招生為主，網路宣傳和老生轉介紹為輔。目前合作的企業有：景龍裝飾集團、唯品會、公共汽車公司、穗寶安全押運公司，白雲區和荔灣區部分街道和區屬企業等。
20xx年，開設專科：工商企業管理專業，本科：工商管理專業；
20xx年，開設專科：工商企業管理、會計，共2個專業，本科：工商管理、會計學、土木工程共3個專業；
20xx年，經過努力錄取人數較去年增長了54%，保持了生源數量的穩定增長。
可以說，三年以來，我們是一步一個腳印，一年一個台階，每年保持一定的增長，每年多開一個專業的方向邁進。
二、辦學的體會
1、圍繞教學質量，嚴格規範辦學
在和農業學合作辦學的過程中，我們按照教育管理規律、嚴格按照華農的管理要求、絕對不忽悠、不欺騙、不僅僅是給學生灌輸基本知識、基本理論和基本方法，更重要的是教會學生如何做人、做事，給學生提供優質的服務。
我們堅持，學生報名時，必須講清楚實際情況，向學生介紹高校的辦學特色，教學流程，管理要求，使學生心中有數，同時也降低入學後的管理難度。
我們現在做的主業是高等學歷教育，我覺得就能體現我們特點，首先是教育，教育就必須有授課，學習，考試的過程；其次是高等，我們不可能用行為規範去約束學員，但可以用學的治學之道去薰陶學生，用我們的專業工作態度感染學生，用我們積極的人生觀去影響學生；再次是，學員都有工作，我們就要做好服務，對教學、對教務的安排，有提前量，要學員對整個三年內的學習流程了解，每個學期的教學，考試安排清晰，對個人的特殊問題儘量解決。
2、順應發展，走有華農特色辦學路子。
農業學，在20xx年就開始了網路+面授的的教學形式，我覺得，這個本身不是網路教育試點院校的情況下，做這樣的嘗試，十分有魄力和前瞻性。按照華農目前的教學模式，和未來的方向十分吻合，如果我們適應華農現在的管理模式，以後面對，我們就可以走在起跑錢前面了。
從去年開始，學歷教育提上了議事日程，各種猜想都有，我個人覺得，可能是既有入學門檻（可能豎家統考或各省統考，避免網路教育的各自為政），學制又有彈性，3—5年修完學分，教學設定上既有網路課堂，又有面授，期末考核既有網上考試又有卷面考查，本科可能有部分科目的全國統考。
我們從20xx年與華農合作開始，就選用網路課程，並一直堅持。網路課程，學生學起來系統，方便，既能遠程的接受華農老師的直接授課，又能有效的解決工學矛盾。
隨著網路課程的成熟，我們計畫從下個學期起，有網路課程的，都全部開設。
3、優秀的管理團隊，為教學點的發展提供堅實的基礎
華農繼續教育學院為教學點服務做得十分到位，從管理理念到具體細節，都體現以服務帶動管理，以管理提升教學點教學水平、教務水平、再到整體水平提高的過程；在考慮問題的時候，都是以教學點利益出發，結合管理條例，既有原則性，又有靈活性。在辦事的過程中，都十分順利，安排工作，都有提前量，使教學點能從容的處理好各項工作，沒有負擔。
所以在這裡，我代表教學點的同事，對華農的領導，繼續教育學院的各位老師，致以誠摯的感謝！
在多年的辦學過程中，我深深覺得，背靠一個穩定又合適自己機構風格的高校，是支撐教學點發展的根本保障，我覺得，華農就是這樣一所高校。
4、踏踏實實的教務團隊，為學生提供優質服務
我們從20xx年，就基於企業QQ，建立教務管理系統，學生的任何問題，都記錄在系統里，同時教務人員的專業、穩定，為學生提供了安全感，溫暖感的，不少專科畢業的學生，都在我們繼續這裡讀本科，或者介紹同事、朋友，到我們這裡就讀！我們就有20xx年父母在我們這裡都專，20xx年，他們的兒子、兒媳婦在我們這裡讀本科的例子。
從1997年成立到今天，經過了18年教育行業的洗禮，面對變化莫測的政策形勢和各種困境，我們依然會保持良好心態面，練好內功，做好服務，把握趨勢並不斷突破。
“一心一意做華農，踏踏實實幹事業”，在今後，我們要在工作中克服不足，把握教育的疊加優勢，力爭明年再上一個新的台階。
村里格線化管理工作總結範文 篇15
各位領導，同志們：
上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號檔案精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進格線化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統一思想
區委7號檔案下發後，街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月 6日，上地街道召開了工作大會;5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社區調研格線化社會服務管理工作;7月 日，區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎么做?”，對街道副科以上全體領導幹部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統籌協調，高起點謀劃
根據區委7號檔案精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關於落實xx區關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為 2個格線、56個格線單元，並確定了 2個格線的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、並制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯合執法隊，並正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，並要求與 2個格線、56個格線單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到 2個格線具體名單，並在 2個格線內進行了公示。
三、格線化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常
一是社區格線微循環運轉正常，7月 日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日誌和社區民情 5 0件，格線平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日誌，東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理，解決了部分社區居民反映的問題，希望其他社區格線向他們學習。
二是街道格線小循環運行正常。 2個社區格線與街道十大工作組有效銜接，7月 日正式上線運行以來，街道格線小循環共處理 3個案件，解決了部分社區格線反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區級大循環目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了xx年格線化社會服務管理績效考評工作
根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求，完成了 2個社區格線對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區格線的績效考評工作;完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作;協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區民眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對格線化工作認識程度還有待提高;
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高;
三是當前街道和社區層面格線專職人員短缺，技術手段還相對落後。
下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統一思想，按照街道工委、辦事處的統一安排，繼續全力推進格線化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計畫，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體幹部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。
二是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格線力量等工作制度，真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過xx區社會服務管理信息系統解決，確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用，對社區格線上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統，並將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區格線要充分發揮作用，實行格長負責制，各社區格線格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次格線力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，並提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關格線力量溝通，要求其儘快解決問題;要充分發揮格長助力作用，做好社區格線微循環的各項工作;目前根據區政府檔案要求，街道正在整合各類協管力量，並明確二、三級格線協管員具體名單，明確後三級格線協管員將有社區格線負責日常管理(包括日常考勤管理)和績效考核，並與三級格線協管員的月績效獎金掛鈎，為此，各社區格線要嚴格三級格線協管員的日常管理和績效考核，並充分發揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道格線化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區格線的社管通配備不少於4部，機關全體工作人員配備社管通，配備後各科室部門和各社區格線要加強對社管通的管理，同時充分發揮社管通的作用，提高使用效率;同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案，並逐步實施。
五是全力做好今年全年的格線化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求，完成各項績效考評工作。
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
(二)在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的.相關內容，並在各村(社)村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
村里格線化管理工作總結範文 篇16
隨著東區城市的建設發展，轄區新建小區不斷增多，社區服務範圍廣，對象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上台階，xx社區在街道辦事處的領導下，在區安委會大力支持和指導下，社區黨支部帶領一班人積極探索了安全生產格線化管理，實施了“格線化管理，精細化安全服務”的工作機制。
一、細化格線，責任到人
整合社區安全生產宣傳人力資源，建立組織網路，建立規章制度，為“堅持依靠民眾，推進工作落實”，在社區進行格線化管理以來，xx社區根據自身實際情況，科學地劃分為xx個格線，社區主任為一級格線長、社區居委會委員為二級格線長，社區包片幹部、安全生產信息員為三級格線長，各格線長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持民眾路線，從民眾中來，到民眾中去，為民眾服務。
二、格線長加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好格線長的作用，社區加強對格線長業務培訓。格線長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“安全元”，格線長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民民眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民民眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、列印，格線長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格線長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
格線長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每周一上午召開碰頭會例會，由社區安全生產格線第一責任人或主管副主任主持召開，各個格線長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
四、團結民眾，發動民眾，依靠民眾。
社區加大對格線化管理方式進行宣傳：製作格線長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入民眾，發放《xx社區便民聯繫卡》；製作社區名片、格線長名片，送到居民家中，隨時方便居民民眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，格線長加強了與民眾溝通和交流，居民也對現在格線化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給格線長聯繫，暢通了民意。格線長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了民眾需求，現在更多居民參與到社區格線化管理中來。
安全生產格線化管理工作開展以來，xx社區建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域台賬。堅持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患，對發現的問題要及時採取措施予以解決：對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓：要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問題。格線長的工作得到了民眾的信任，在社區民眾中樹立了良好的形象，安全生產格線化管理，適應民眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。
村里格線化管理工作總結範文 篇17
為持續做好整治拒收人民幣現金工作，提高社會公眾對拒收人民幣現金危害性認識，不斷最佳化轄區人民幣流通環境，根據人民銀行安排，在轄區開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動，現將活動情況匯報如下：
根據中國人民銀行公告（【20__】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）、中國人民銀行嘉峪關中心支行印發《關於開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動的通知》的工作要求，我行持續開展整治拒收人民幣現金宣傳活動。
一是繼續開展網點宣傳，各支行充分利用營業網點優勢，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現金是違法行為”宣傳標語，宣傳規範人民幣現金收付行為。全行所有機構網點100%參與。
二是繼續藉助媒體宣傳。利用簡訊平台、微信等媒介，發布規範人民幣現金收付行為宣傳標語，普及基礎金融知識，引導民眾自覺規範人民幣現金收付行為。
三是採取進社區、進市場、進學校、進鄉村，現場懸掛宣傳標語，並對過往的民眾分發宣傳折頁，向廣大民眾介紹如何規範人民幣現金收付行為，與開戶服務類客戶簽訂協定，引導商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環境。
四是提升現金服務質量，網點櫃檯為客戶提供優質的現金收付服務。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行採取多項措施，規範現金管理，提高現金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現金。我行仍將結合行銷客戶、拓展客戶活動，持續常態化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動。
村里格線化管理工作總結範文 篇18
為進一步發揮警務格線在疫情防控和社會治理中的作用，分局緊緊圍繞市局黨委部署要求，立足轄區實際，探索發展路徑，以提升社會治理體系和治理能力現代化水平為目標，確定了“警格融入格線”“格線對接警格”的工作思路，通過不斷最佳化布局、強化保障、完善服務，有力做實公安基層基礎工作，實現社區警務格線管理機制實體運行。
一、格線化管理主要做法
以爭創“楓橋式公安派出所”為抓手，積極探索強基固本新辦法，不斷延伸服務管理觸角，實行“警務+格線”一體化建設，全力打造新時代共建共治共享社會治理格局。
（一）科學謀劃布局，搭建管理組織體系。
一是調整格線劃分。區委、區政府先後XX次召開委常委會、政府常務會，分XX次將通東街道等XX個街道、XX個社區的行政區划進行調整。同時，分局將各派出所轄區比照調整後的行政區划進行重新劃分，確保派出所與街道鄉鎮一一對應。在格線劃分上，按照多部門協商劃分原則，整合資源、形成合力，把原有XX個格線縮減至XX個，並形成由派出所所長總體協調、聯繫街道主要領導；副所長牽頭實施、聯繫社區負責人；社區民警具體操作，聯繫社區幹部和格線長的“三級對接”工作模式，打造成“大網套小格、一級包一級”的工作格局。
二是配套確定警格。將每個社區民警的責任區定義為警格，每個警格對應到XX個格線，平均每個民警管轄XX戶左右。日常工作中，社區民警牽頭推動格線內各項工作。縱向上，區政府、街道、社區、格線的四級管理模式；橫向上，政法委、組織部、民政局、城管局、公安局等部門協調聯動布局，共同搭建起規範化、立體化的管理格局。
三是充實格線力量。充分發動民眾，選聘XX名責任心強、工作細緻的社區居民擔任格線長，將紅袖標、紅馬甲、退休黨員、社區志願者等發展為格線員，每名格線長帶領到XX人開展群防群治、聯防聯動，壯大格線力量。同時，全力推進社區民警進社區（居委）任職，進一步增強派出所和街道、社區之間的緊密聯繫，確保形成工作合力。
（二）健全制度機制，保障運行優質高效。
一是建立定期例會培訓機制。警格長、格線長每周組織召開工作例會，配合解決格線內風險隱患、人員穩控、治安狀況等各類問題。公安業務部門圍繞重點工作以及轄區社會治安形勢，組織社區民警、格線員採取案例講解、情景模擬等形式對格線內工作人員進行培訓，進一步提升了格線員的工作水平。經過一段時間運轉，現每季度平均組織案例講解XX次，現場情景模擬演示XX次，業務知識指導XX次。
二是建立實時線上回響機制。社區民警、輔警、格線員建立格線工作微信群，由社區民警、輔警定期推送治安防範重點，及時收集格線員反饋的各類預警信息。格線員充分發揮地熟、情況熟優勢，街道微信群內流轉的非警務警情，格線員可先期進行處理，民警、輔警及時為格線員提供支援，協助解決疑難雜症。截至目前，已通過微信平台分流非警務信息XX條，接收格線員信息XX條，所有信息均實現天內流轉，天內辦結。
三是建立考核督導機制。推行格線員考核機制，會同街道完善格線員考核方案，充分調動格線員的工作積極性，根據格線員的工作實效，進行評分評優。各派出所成立分管所領導負責的督導專班，對社區格線化管理工作進行經常性督導，促進工作取得實效、實現服務管理工作制度化、規範化、常態化。
（三）最佳化警務效能，做實做細社區管理。
一是當好基礎信息採集員，全面摸清基礎信息。格線化治理模式下，社區民警、輔警與格線員密切配合，全面採集格線內人、房、物、事、單位、組織等基本治安要素信息，採取錯時工作法，每月開展一次地毯式排摸，每天堅持查漏補缺走訪，做到房不漏戶，戶不漏人，確保信息鮮活有效。20xx年至今，格線員累計核實轄區人員信息萬條，排查安全隱患XX余處，排摸不穩定因素XX余條。形成了“城區有格線、城內有崗亭、路口有天網、路上有民警、小巷有群防、小區有聯防、警種有聯動、隨處有宣傳”的格線化、立體化防控格局。
二是當好警民關係聯絡員，深入開展入戶走訪。結合信息採集工作，以“百萬警進千萬家”“五進五民”活動為契機，深入開展愛民走訪活動，走訪居民民眾XX戶，發放警民聯繫卡萬張、發放防火、防盜、防騙宣傳單萬餘張，上門服務XX余次，拉近警民關係，架起警民“連心橋”。
三是當好治安防控巡邏員，整合資源加強防控。通過積極宣傳，組織格線內社區和民眾落實人防、物防、技防等措施，排查涉爆等各類安全隱患，形成嚴密防控網路。街面巡防警力帶領格線員、治安積極分子對轄區重點部位、治安亂點地區實行24小時巡邏防範，以局部穩定促社會面的安定。20xx年至今，通過格線化社會治理工作摸排違法犯罪信息XX條，抓獲違法犯罪嫌疑人XX余名。
四是當好矛盾糾紛調解員，及時排查化解糾紛。以社區民警為主，結合走訪摸排工作，第一時間掌握不安定因素以及各類矛盾糾紛苗頭信息，對部分因日常生活引起的鄰里、家庭矛盾糾紛做到及時發現、儘早調處化解。通過多元調解方式，20xx年至今，共排查矛盾糾紛XX余起，化解率達100%，有效地緩解了警情壓力、有力地促進了轄區和諧穩定。
二、存在的問題
（一）專職力量配備不足。全區格線長中，兼職、志願者人數較多，專職人員較少。格線長多由村民小組長、社區樓棟長、熱心民眾等擔任，存在年齡偏大，格線員素質參差不齊，隊伍執行力較弱，工作效率不高，為各部門提供服務的能力有限。
（二）聯動機制不夠順暢。由於各部門職責還沒有從制度層面上予以明確，格線與格線之間、格線與職能部門之間、職能部門與職能部門之間的壁壘未完全消除。
（三）考核機制還不健全。目前還沒有建立完善的格線長考核體系，相應的獎懲措施還不夠健全，存在乾多乾少一個樣，乾與不乾一個樣，乾好乾壞一個樣的問題。
三、下一步思路
（一）嚴把關，充實力量配備。建立完善格線長的進出機制，明確推選條件和標準，規範選舉程式，嚴格把好推選關，寧缺毋濫，真正將有能力、素質高、民眾口碑好的民眾錄選進格線長隊伍。
（二）抓整合，推動信息互融。全面梳理各部門需要採集的各類基礎性信息及需關注的動態信息，統一編制格線事項清單和信息採集目錄，統一納入格線服務管理標準，實現資源交換、數據共享、對接聯動，真正實現“一網採集、資源共享、聯動處置”的良好局面。
（三）強考核，激發創優活力。研究制定格線考評辦法，明確格線考核主導部門、考核內容、計分辦法和相應的獎懲辦法。積極開展爭創“示範格線”等評優活動，有力推進爭先創優、選樹典型長效機制建設，激勵格線長爭先創優，激發創優活力。
村里格線化管理工作總結範文 篇19
在政府部門的大力提倡下，格線化管理系統在全國大部分地區已經投入使用，並取得了良好的市場反映，下面匯報下格線化管理系統的一些情況。
一、 格線化管理能實現的功能
“格線化管理與服務”，讓每一個地方都有人管理，每一戶人家都有人服務。 改進黨在基層執政方式，將黨的聲音和政府的管理服務延伸至社會最末梢，從而實現“上面千條線”和“基層一張網”的無縫對接。
由於街道工作點多面廣，需要處理的信息量非常巨大，而且很多針對居民、轄區企業的人口信息，往往是各部門多頭蒐集重複使用，由於部門之間工作不交叉，信息無法實現共享，浪費資源，工作效率低下。使用這一套智慧型化的軟體系統，可以實現工作上的互聯互通，數據上的共享互補，從而大大提高工作效率。使用格線化管理系統，可利用可視化信息庫，快速登記申請人信息;還可以實現居住地與戶籍地街道社區間通過系統直接進行審批;與以前的信息反饋速度相比，辦理周期短，審批流程自動化。
二、 社會格線化管理髮揮的作用
1.促進“封閉”向“開放”轉變，基層黨組織在社會管理中的作用更加凸顯。隨著市場經濟體制的建立完善和社會結構的深刻變化，城市和農村建設正朝著“以村(居)民自治為基礎、以服務民眾為主題、以文明創建為載體、以和諧穩定為目標、以黨的建設為龍頭”的目標邁進。在城市社區和農村社區建設總體框架下，“六型社區”(自治型、管理型、服務型、文明型、物化型、安居型)成為新時期社區建設的目標和任務。以基層黨組織為單一工作主體、以黨員為單一管理對象、以“三會一課”為單一活動內容的“封閉式”黨建模式已經越來越不能適應新形勢、新情況，以“條塊結合、資源共享、優勢互補、共駐共建”為特點的“開放式”的黨建工作逐步成為時代發展的需要。實施格線化服務，正是將新時期基層黨建工作放在經濟、政治、文化、社會“四位一體”的大格局中去思考和定位，變“就黨建抓黨建”為“圍繞經濟抓黨建”、“圍繞和諧抓黨建”，基層黨建工作更多地圍繞服務民眾這一重點去開展，各類組織在黨組織的領導下團結協作，黨員的先鋒模範作用通過在格線內的主動參與得到發揮，基層黨組織的作用在維護民眾利益、加強特殊人群管理、完善治安防控體系等方面的主動參與中進一步得到強化。
2.促進“被動”向“主動”轉變，延伸服務終端使社會管理更具支撐。傳統的基層社會管理層級是“區--鎮(街)--村(社區)”，村(社區)處於最末端，開展工作主要聽從於上級的安排和部署，村(社區)幹部在辦公室坐等民眾上門，鎮(街)有工作任務後才深入到民眾中去調查了解情況，遇到突發事件只能是事後介入，工作開展相對被動。開展格線化服務，匯川區在53個開展格線化服務的試點村(社區)劃分356個單元格線，形成了 “區—鎮(街)--村(社區)--單元格線”，使基層社會管理的終端向前延伸，民情信息實現連線埠前移，村(社區)幹部成為單元格線責任人後，主動上門了解需求，然後將服務送上門，“事後介入”變為“事前掌控”，民眾工作更加主動。
3.促進“單一”向“多元”轉變，整合各類資源使社會管理更具合力。單一的管理模式，資源條塊分割，如面對流動人口這個特殊群體，計生部門可能只針對其中的計生對象，公安部門只側重於戶政管理，這種線性的社會管理難以應對多元群體的利益需求。格線化服務，在格線責任人的牽頭下，黨組織負責人、居民小組長、樓棟長、協勤人員以及各方面的社區志願者等，共同構成了服務主體，各種力量協同作戰，更有利於創造充滿活力和和諧穩定的社會環境。
4.促進“陌生”向“認同”轉變，民眾直接參與使社會管理更顯主動。過去的社會管理，各級政府占主導地位，現在的社會管理，倡導參與型行政理念。推進城市社區和農村社區建設，也是要培育城鄉居民對社區的認同感和歸屬感，使居民民眾共同參與社會管理。
5.五是促進“粗放”向“精細”轉變，以人為本理念使社會管理更趨和諧。很長一段時間，村(社區)採用的是“中心帶業務”的工作模式，平時簽到喝茶填報表，忙時組隊突擊搞清查。這種管理模式，導致工作不細，底數不清，情況不明，轄區治安形勢較為嚴峻，樓群院落衛生狀況令人堪憂，社會矛盾不斷凸顯，民眾安全感、幸福感、滿意度難以提高。開展格線化服務後，以往多人共同管理的一大片區域細化為個人負責的一個個單元格線，使責任進一步細化，每個單元格線建立集服務對象多方面信息於一體的基礎信息台帳，把相對分散、孤立的就業、優撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理，建立資料庫，並注重信息的.日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態化水平。單元格線劃分使對居民的服務覆蓋到戶，沒有盲區。在空間的劃分上，管理範圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動性和盲目性，改變了游擊式、運動式管理，實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
三、 使用格線化管理的好處
格線化管理幫助建立和健全問題發現及時、協調有序、處置有力、監督有效、責任落實、服務到位的常態化的社會管理服務機制。
格線化管理使得社會服務管理力量下沉、職責明確、資源整合、運轉高效，實現社會服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全回響”。
格線化管理通過對重點人員的動態監測、對重點區域或設施的實時監控、對隱患矛盾的及時化解，有效提高政府防控的管理水平和應急能力。
格線化管理能發揮社區積極作用，有效減輕政府壓力，加大環境治理力度。從現實來看，職能部門的力量畢竟是有限的，而民眾的力量是無窮的。社區是社會的細胞，社區工作做好了，城市的環境就會改觀。眉山市依靠社區力量，實施格線化管理無疑是推進城市環境治理的一次有益嘗試，值得其他地方學習借鑑。
村里格線化管理工作總結範文 篇20
一、劃格線、組團隊、建信息，夯實格線化管理工作基礎。
1、劃格線。
結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線、路弄範圍將轄區合理劃分為八大格線，分別為翟莊一小區東格線、翟莊一小區中格線、一翟莊小區西格線、翟莊二小區東格線、翟莊二小區中格線、翟莊二小區西格線，每個格線內居民約30戶左右，人口約600人，格線內的樓群納入格線管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為格線長，社區幹部、聯片黨員骨幹、居民小組長為格線聯戶成員，負責格線內居民的動態管理和服務，暢通基層民眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為社區居民帶給各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求，建立社區格線化管理資料信息庫，便於及時了解狀況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。
二、訂製度、定職責、優服務，打造全方位服務工作新格局。
1、訂製度。建立各項服務管理制度，構成一種工作機制。如制訂《格線化工作服務團隊職責》《，“格線化工作”格線長職責》、《格線化工作成員職責》《格線化工作例會制度》《格線化工作問、題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規範操作，使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先，社區成立“格線化管理、組團式服務”工作領導小組，由社區黨委書記任組長，副書記、主任任副組長。
並配備“格線化管理、組團式服務”工作聯繫室，帶給格線內服務團隊成員聯繫工作。各格線長定期對格線區調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由格線職責人現場處理；需要協調處理的工作，由格線職責人和社區協調處理；緊急性工作，格線職責人立即上報社區、並現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、後有反饋”，服務更有針對性和有效性。
3、優服務。為確保格線化服務見成效，社區開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立格線黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨幹參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊民眾帶給近距離服務，幫忙黨組織全面掌握社區實際狀況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民民眾。並推出《格線備忘錄》，格線服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況，並及時與社區溝通聯繫，掌握動態信息。同時，為突出服務重點，推出“三大服務模式”即建立優質管理服務模式、志願幫扶服務，2模式、健康關愛服務模式。
三、一區一品、一格一隊、一證一冊，建立格線化特色團隊1、一區一品，打造區域品牌團隊。
建立格線共建聯動新機制，深化“格線化管理、組團式服務”主題。我們根據各格線區域內共建單位的實際狀況，在各個格線中選取有代表性的共建單位參與服務團隊，使共建單位也參與其中，由各格線共建單位牽頭服務團隊到格線內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則帶給個性化服務。如：小草服務隊的電力服務，港區醫院的健康醫療服務，港區二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。透過實施“格線化”管理，使共建模式發揮更大的作用，結成更加緊密的黨建共同體，共商共議社區大事，齊抓共管社區建設，合作共贏，互惠互利，贏得社區黨建更為強大的合力。
2、一格一隊，強化格線管理團隊。每個社區格線都設立一個管理團隊，由格線長帶領格線聯戶成員對格線內居民進行動態管理和服務，並建立社區格線化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求，便於及時了解狀況，掌握工作動態。
對每位成員的聯戶狀況進行分解明確，便於開展工作。個性是對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。同時，對有關民生民情進行分類記錄，解決一件註銷一件，讓工作落在實處。
3、一證一冊，完善志願服務團隊。為更好地發揮志願服務隊員們的先鋒模範作用，以規範開展服務。社區推出志願服務成員佩證上崗制度，統一印製隊員服務證，證上註明服務成員的姓名，發放愛心聯繫卡，既方便居民與之聯繫，又起到一個“樹形象、優服務、作奉獻”的表率作用。同時，建立服務隊成員評比制度。3把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志願服務記錄冊”上，在年終參照記錄冊上的狀況進行評比，對被評為優秀的隊員適當給予獎勵。在年終時，把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織，作為八小時外在社區的表現依據。
四、格線化管理髮揮了黨員先鋒作用為了推進格線化管理工作深入開展。
社區黨委黨員分別召開了總結大會、優秀黨員表彰大會，並在兩次大會上安排了開展“格線化管理、組團式服務”工作的計畫及行動。在2月份，社區黨委與供電局服務團隊聯合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動，吸引了三百多名居民前來參與，在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份，為用心回響奉化建立“國家衛生城市”“省級示範禮貌城市”、，社區黨委開展了黨員志願者服務，根據格線化管理的安排，黨員志願者們每一天2人一組在小區中進行巡邏對不禮貌、不衛生的行為進行勸導，並隨時清理小區中發現的垃圾。透過這段時間“格線化管理、組團式服務”的運作，激發了社區黨員的活力。
透過開展這項活動，黨員作用得以充分發揮，社區湧現出了許多的先進黨員。同時，黨員為社區開展環境衛生整治活動，個性是為維護小區治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模範戶活動，社區率先發動黨員同志們加入到小喇叭，小鏟刀，小抹布，小掃帚，小火鉗志願者隊伍中；環境衛生活動，黨員率先帶頭清理垃圾；義務治安巡邏活動，廣大黨員的用心參與，主動為民眾服務。黨員生活在社區，奉獻在社區，平常時期看得出來，關鍵時刻沖得出來，危難關頭豁得出來，始終走在民眾前頭。起作文到了很好的示範和引導作用，增強了黨組織在居民民眾中的凝聚力。4總結我們的工作取得了一點成績，但社區黨建“格線化管理、組團式服務”是一項長期工程，需要社區黨組織在工作中不斷的加強和深化，透過社區黨建格線化管理機制在社區的推行，使社區黨委充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力。在以後的工作中，我們社區黨委在街道黨工委的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好的'樹立黨組織的形象，更好地為社區居民服務。