格線化管理服務全年工作總結範文 篇1
通過格線化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“格線化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過格線化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以後的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好地為居民服務。
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村（社）及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
（二）在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容，並在各村（社）村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇2
今年以來，我鎮按照市委政法委、市綜治辦的部署要求，積極推進綜治“格線化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創新進取，各個格線的工作正在逐步展開。現將近期的工作情況總結如下：
張汪鎮下轄8個黨總支，83個行政村，總面積96平方公里，21300戶，總人口76617人。按照“居住分布，方便管理，界定清晰”的要求，將全鎮劃分成二級格線體系（鎮一級格線，黨總支、村二級網，村設格線管理服務站），初步形成“小格線，大服務”的格局。全鎮共劃分87個基礎格線，首批確定8個格線化工作示範村，2個試點村。將“格線”與“安監辦格線”並聯運轉，確保優勢互補。格線員履行轄區內基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、特殊人員幫教、政策法規宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人，組織專題培訓，成立鎮村格線化管理辦公室，開展格線化管理工作。
一、“格線化”管理工作開展情況及成效
（一）夯實基礎，為格線化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“格線化管理”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、格線為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“格線化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立格線管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立格線管理員。
2、建章立制。以格線化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎格線長工作職責，格線管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，為確保格線化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮裡專門印製民情日誌50本，印製信息採集表3000份，信息採集率均達到95%以上。統一製作了工作證，印製了聯繫卡，制定對格線員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統一要求，7月11日，我鎮召開全面推進格線化管理工作會議，今年計畫完成大宗、夏樓、陳樓等8個村格線化建設任務；2個試點村，通過座談、走訪初步完成了村基礎格線的劃分，明確了格線長、街長、家長和指導員“三長一員”格線員隊伍人選，明確了工作職責。根據居民民眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與格線化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮又召開了社區格線化管理培訓會議，對計生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，並就信息採集工作做了部署和安排，印發了《張汪鎮村民（社區）格線化管理信息採集表（一）》、《張汪鎮農村（社區）格線化管理住房、學校、醫療點和便民服務店信息採集表（二）》，對八個村基礎信息進行採集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區（村）格線化工作。
4、組建隊伍。創新格線化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
（二）注重實效，用“小格線”服務“大民生”
1、格線化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區（村）、格線片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理格線（分片管理）、村基礎格線（居民自治小組，具體到戶）。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協管員），定責即明確、細化的格線工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解格線構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區（村）調解→鎮調解中心；
（3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
（一）加強培訓。上崗培訓的時候，格線工作相關人員可能對“格線化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對格線化管理有了一定的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業務能力，並鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
（二）加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“格線化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考核細則。
（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓民眾認識到格線的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇3
目前，街道正在按照《xx街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施》、《xx區推進格線化社會管理和社會服務導則》和《xx區格線化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一.街道格線化建設的進展情況
xx街道格線化建設定位於“智慧格線”，即：依託數位化信息技術，打造動態化智慧格線，實現智慧型化社會管理，凸顯“小格線，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
（1）成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道格線化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政書記和主任擔任，常務副主任由辦事處副主任擔任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任，成員分別為司法所、xx派出所、交通支隊、城管監察分隊、工商所、衛生監督站、稅務所、xx區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定x社區為街道格線化建設試點
8月1日，xx街道召開格線化工作推進會。會上確定了x社區為街道格線化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點，按照《xx街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進格線化社會管理和社會服務導則》，重點對格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
（1）具體分解格線試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道格線化試點xx社區格線管理示意圖》，具體包括六大項：一是格線力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映民眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
（2）召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀等街道格線化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在副主任的帶領下到x街道實地考察、學習格線化建設經驗，並於17日召開xx街道格線化建設階段性工作匯報會。會上，街道主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”，即：格線化建設要與本部門日常工作相結合；格線化建設要與創建國家文明城區相結合；格線化建設要與加強基層黨建相結合；格線化建設要與社區自治相結合；格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
（3）迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布情況以及工作推進情況。在格線試點實地調研匯報中，監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出xx街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《xx區推進格線化社會服務管理體系建設導則》，結合經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式，即：區級一級格線（中心）、街道二級格線（分中心）、社區三級格線（12個），同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《xx街道格線化試點xx社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區格線化辦公室布置，並初步構想調整建立街道格線沙盤。
（三）完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分格線，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二.目前街道格線化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
（一）形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道格線試運行情況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了格線走訪日誌範本，格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式，積極溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合套用，很值得借鑑：
（1）專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理積極推進新籌建的xx科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動契約簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資並執行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託格線管理實現特色化建設，例如通過支部建在格線上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控，可以實現處處布防，可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一直苦於監管盲區較多，城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三.推進格線化建設工作實際問題和構想
（一）系統基本情況
街道近年來發展迅速，由於格線化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區格線僅有x社區可以實名登錄系統進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
（二）基本運行狀況
現在街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日，xx區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
（三）基本運行思考
就目前情況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇4
作為在海外留學歸來的學子，能夠學以致用，為家鄉的產業振興作出貢獻，是件特別幸福和有意義的事情。作為鄉村振興報告團成員，我有幸參加了市委實施鄉村振興戰略工作領導小組會議。在會上，聽到陳敏爾書記說“產業振興要在改革創新上精準發力”時，我特別激動。會後，結合自己的創業經歷，我開始認真思考如何在推動鄉村產業振興中貢獻更大的力量。
我認為發展現代化農業是推動鄉村產業振興的“源動力”。近2年的創業經歷，讓我明白了推動現代農業標準化、科技化、品牌化建設的重要性。在種植端，我們為農戶建立標準化種採摘流程和質量追溯體系;在生產端，我們引進智慧型分選設備建立嚴格的分選標準;在銷售端，提出“可以喝的橙子”的宣傳理念。未來我計畫打造5000畝自有基地，5萬畝公司農戶合作基地，1萬平方米冷鏈物流基地，全面建設物聯網，成立科研大數據中心，在終端用消費者的喜好標準，提升我們的分選和運輸標準，同時傳遞給種植端，改善種植標準，形成全產業鏈的互聯互通。
我認為保持可持續發展是推動鄉村產業振興的“發動機”。鄉村振興一定要做到可持續發展。首先就是要做到經濟的可持續發展，要提升農產品的附加值，延長產業鏈，在創業之初，我便決定要用鮮果銷售和深加工齊頭並進去發展奉節臍橙產業。其次，要做到環境的可持續發展，讓綠水青山成為致富的源泉。最後，要深度融入鄉親們的實際生活中，從就業上和人文關懷上幫助其解決具體問題，讓他們有所得、有所獲。
我認為融合本土傳統文化是推動鄉村產業振興的“金鑰匙”。鄉村振興一定要尋求多樣化的產業發展模式，挖掘當地特色傳統文化，推動第一產業與第三產業的深度融合。山橙時代基地所在地毗鄰渝宜高速，臨近神女峰機場，隸屬奉節縣重點打造的三峽之巔大景區範圍，擁有獨特的區域位置和便利的交通，因此，我想深度挖掘奉節的傳統詩詞文化，打造以詩橙文化為主題的觀光農業園，將人文風景和自然風景進行完美結合。
我認為與專業機構深度合作是推動鄉村產業振興的“催化劑”。高校不僅可以提供人才，更是創新的源頭。我們和專業機構深度合作，不僅為高校學生提供定製的實習課程，還和專業機構共同開發奉節臍橙深加工產品，合理規劃引水渠，科學設計水庫位置等，提高農業抗自然風險的能力，我們還將聯同國內和國際專業機構一起科學規劃產業布局，做到空間布局和時間布局上的相輔相成。
我認為人才振興是推動鄉村產業振興的“定心丸”。鄉村振興必須吸引返鄉人才和下鄉人才，但不是每個人都適合回到鄉村，投身到鄉村振興的人至少要具備三顆心，一顆愛農村愛農業愛農民的初心，一顆對待事業精益求精的匠心和一顆越挫越勇迎難而上的雄心。在鄉人才更是產業振興的中堅力量，對他們，要做到將心比心，以身作則，授之以漁。
實施鄉村振興戰略，讓我們看到了未來中國農業的美麗前景和美好希望。我相信，在不久的將來，我們的大美鄉村必將迎來它最值得期待的振興時代。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇5
一、加大宣傳，成立組織
以黨的xx屆五中、六中全會精神為指導，按照科學發展觀的要求，以格線化為依託，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務格線。使社區工作進一步標準化、規範化、格線化、精細化和科學化，以適應現代城鎮社區社會服務和發展的需要。
20xx年12月28日上派鎮召開格線化管理工作動員大會，並出台了《上派鎮格線化管理實施方案》，根據檔案精神，愛和社區採取多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，在小區宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料，提高居民民眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區格線管理工作，我社區於20xx年元月6日召開社區黨員、居民組長和居民代表會議，傳達縣鎮格線化管理會議精神，成立了以社區黨總支書記吳邦尤同志任組長的愛和社區格線化工作領導組。其組成人員如下：
組 長：吳，
副組長：張，
成 員：吳、劉、張
領導組下設辦公室，吳昌明兼任辦公室主任，李家福同志任副主任。
按照格線化管理要求實行三級管理格線，
即：社居委→格線長→格線員
兩委成員劃分了格線化管理責任片，吳邦尤同志負責建新片、張伏宏同志負責站前片，吳昌明同志負責愛和片、張詩桂同志負責消防李灣片、劉瓊同志負責人民片。
通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規範的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化、精細化、信息化，全覆蓋和全天候、零距離的服務。
二、劃分格線，責任落實
按照區域相當任務相適應，建立起條塊結合，上下聯動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，方便管理，界線清楚的要求。根據自管小區樓院、物管小區、單位小區、散居居民區、居民組等分類。依據戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區單位等合理設定社區格線。格線長由社區工作人員擔任，格線員由居住在本小區長期支持和熱愛社區工作，並由一定文化素質的人員擔任。
根據社區實際基本情況，經社區格線化領導組研究，科學劃分14個格線，格線長6名，格線員14名。同時社居委對所有格線長、格線員進行了多次的培訓，經過培訓，使他們全面掌握了格線化管理工作各方面業務能力。
三、強化管理，建立制度
愛和社區格線化管理領導組實行“人員、職能、任務”三落實。格線責任人，承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等，在履行好格線工作責任的同時，對中心工作服從調度、通力協作;社區受理中心由社區負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、視窗服務等。
格線責任人強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段格線責任人實行“雙崗雙責”，要儘快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善於處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到格線巡查一次，主動與社區居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫格線責任人工作日誌，做到工作日清周結。動態信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區格線化管理年度計畫，確立辦公場所，建立“一站四中心”，格線化管理各項制度上牆，設立固定辦公室，標牌上門。社區的格線化管理格線員上門登記信息掛牌，持證上崗，建立格線長責任區，信息員日誌，區域示意圖，並在各格線醒目位置公示，格線長，格線員照片，聯繫方式，責任範圍和服務內容，明確任務。
對格線責任人及格線員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。格線責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、民眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。
四、信息採集，建立檔案
在上派鎮格線化領導組的指示下，我社區格線化信息採集工作在2月20日全面展開，在採集之前社區格線化領導組建立責任人格線化區域圖，責任院落樓棟平面圖，每周社區責任人要主動深入到自己格線中去採集居民基礎信息不低於3次，每天入戶要根據自己責任格線中總戶數來量化自己的入戶數不低於4%的入戶率，責任人在入戶時，要求文明用語，禮貌待人，如實填寫好各項居民基礎信息，責任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料，責任人要對社區重點人口，穩控對象的基本信息情況要掌握清楚，必要時社區開碰頭會，研判分析社情民意的收集情況，每周社區召開居民基礎信息匯總分析會，並做好存檔上報工作，責任格線工作人員，切實履職盡責發揮作用，規範好個人信息採集質量，責任人嚴守居民信息保密制度，按規定要求做好各項信息的統計工作。
到目前3月10日為止，全社區14個格線(實際居住10個格線)，登記住戶4686戶，總人口16074人，其中常住居民9074人，流入3000人，掛戶4000人通過入戶採集工作摸清了家底。
五、流動人口，格線管理
通過格線化管理，全面摸清了社區的流動人口底數，健全了各類檔案資料，做到底數清、情況明、管理規範。在此次格線化管理摸底登記工作中，我社區共有流動人口3000人，外縣流入703人，陪讀684人，經商務工1254人，其他359人。
對發現的流動人口中的違法閒散人員，堅決予以打擊，維護社會穩定。建立健全管理網路，理順各職能部門之間的協作聯動關係，建立和鞏固流動人口的長效管理機制，形成齊抓共管的社會化管理新局面。
堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創繁榮”的指導思想，將流動人口管理服務工作放到重要位置來抓，建立暫住人口、房屋出租戶的管理台帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防範宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害;充分發揮房管站的作用，加強對流動人口的管理，使廣大幹部民眾共同參與到對流動人口管理服務工作中來。
強化管理措施，嚴格依法管理為加強對流動人口管理，流動人口管理工作站，要充分發揮職能作用，建章立制，協調配合，使流動人口的管理進一步規範化、法治化。
嚴格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊，實行一人一卡，真正做到了“人來有登記，人走有註銷”。強化出租房管理。認真貫徹公安部《治安管理規定》，切實加強對的管理力度，建立登記、安全檢查等管理措施，做到對底數清、情況明，完善和規範了的檔案，並與房主簽訂了治安責任書和保證書。充分發揮群防群治組織作用，配合監督各地房屋租賃情況，杜絕房屋無證非法出租現象。
在社區格線化管理的推動下，4月18日，《愛和社區人口信息與出租房屋信息欄》(試點)建設工作在鎮綜治辦的直接指導下，在社區全體工作人員的努力下，部分小區樓幢居民信息採集以上牆公布。信息欄詳細註明了轄區內每幢樓、每套房屋所在位置及每戶家庭、每個人詳細信息。愛和社區內常住戶、黨員家庭、懷孕對象、本縣租房戶、孕檢對象、光榮證戶、非本縣租房戶、新婚無孩戶、空巢老人、買房戶、環檢對象、孤寡老人等特殊人群信息情況，在信息欄上一目了然，使社區能夠更迅速掌握轄區人口動態，極大地方便了社區計生、綜治、社保、黨建等各方面工作，使社區能夠更好地服務社區居民。
六、逐步完善，長態管理
要逐步強化格線化管理以下五種功能。一是信息聯通功能;準確快速完整的獲取和反饋信息;二是快速處置功能;受理、調解、處置環環相扣，運轉快速;三是資源配置功能;對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源，善於整合利用;四是全民服務功能;社區居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務;五是社會保障功能;為社區居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，提供志願者服務。
立足自身與藉助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。社區格線化管理開展後真正體現社區日常工作更加精細化，具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事，責任更加明確，區域更加具體。
格線化管理對於我們是一項新的工作，我們將認真落實，使格線化管理工作更加常態化，規範化，制度化，真正達到全面推進社會創新管理的新台階。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇6
為進一步促進整治拒收人民幣現金工作常態化與處置規範化，灤南人行採取四項措施，建立“拒收現金格線化管理工作機制”，完善整治工作長效機制，持續深入做好整治拒收人民幣現金工作。
一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作推進會》，學習上級有關檔案，提高各單位各部門對整治拒收現金工作的認識，把思想統一到整治拒收人民幣現金工作就是落實“我為民眾辦實事”的具體舉措，各單位各部門自覺把責任擔起來，立即行動起來，把整治工作落到實處。
二是明確責任，持續加大整治工作的執行力度。制定下發《關於建立灤南縣銀行業金融機構拒收現金格線化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業務部牽頭的“灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作領導小組”，強化主體責任。並按照縣銀行業金融機構營業網點分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現金格線化管理表》，對各單位各部門的整治工作任務進行“格線化”劃分，責任到人。將整治拒收現金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚，否則，將視情況給予通報批評。
三是全員參與，大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面，各機構網點要按照格線化分布加大對整治拒收現金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業網點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、簡訊、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現金收付要求和解決措施，形成良好的現金使用氛圍。另一方面，對拒收現金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，並追究相關責任人責任，同時依法曝光，形成警示效應。
四是多措並舉，切實提高整治工作的實際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，確保監管單位格線化區域範圍內不發生拒收現金違法行為。第二，各銀行業金融機構對格線化區域範圍內，在本單位開戶單位和周邊經營主體進行拒收現金宣傳輔導、摸排調查，按時上報縣人民銀行主管部門。第三，各銀行業金融機構在現金收付與流通環節上，對使用現金較多的小微企業，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業務，引導相關主體暢通現金使用渠道。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇7
今年以來，在翟莊黨工委的領導下，社區黨委聯繫社區黨建工作的實際，牢固樹立和全面落實以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，以推進格線化管理為契機，整合各種社會資源，構築起社區工作網，努力把社區黨員的力量凝聚起來，把黨員的作用發揮出來，把黨的工作滲透到社區工作的各個方面，構成貼合社區實際的黨建工作新格局，推動了和諧社區建設。我們的主要做法是：
一、劃格線、組團隊、建信息，夯實格線化管理工作基礎。
1、劃格線。
結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線、路弄範圍將轄區合理劃分為八大格線，分別為翟莊一小區東格線、翟莊一小區中格線、一翟莊小區西格線、翟莊二小區東格線、翟莊二小區中格線、翟莊二小區西格線，每個格線內居民約30戶左右，人口約600人，格線內的樓群納入格線管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為格線長，社區幹部、聯片黨員骨幹、居民小組長為格線聯戶成員，負責格線內居民的動態管理和服務，暢通基層民眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為社區居民帶給各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求，建立社區格線化管理資料信息庫，便於及時了解狀況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。
二、訂製度、定職責、優服務，打造全方位服務工作新格局。
1、訂製度。建立各項服務管理制度，構成一種工作機制。如制訂《格線化工作服務團隊職責》《，“格線化工作”格線長職責》、《格線化工作成員職責》《格線化工作例會制度》《格線化工作問、題反饋制度》等，用針對性較強的工作制度來規範操作，使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先，社區成立“格線化管理、組團式服務”工作領導小組，由社區黨委書記任組長，副書記、主任任副組長。
並配備“格線化管理、組團式服務”工作聯繫室，帶給格線內服務團隊成員聯繫工作。各格線長定期對格線區調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由格線職責人現場處理；需要協調處理的工作，由格線職責人和社區協調處理；緊急性工作，格線職責人立即上報社區、並現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、後有反饋”，服務更有針對性和有效性。
3、優服務。為確保格線化服務見成效，社區開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立格線黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨幹參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊民眾帶給近距離服務，幫忙黨組織全面掌握社區實際狀況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民民眾。並推出《格線備忘錄》，格線服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況，並及時與社區溝通聯繫，掌握動態信息。同時，為突出服務重點，推出“三大服務模式”即建立優質管理服務模式、志願幫扶服務，2模式、健康關愛服務模式。
三、一區一品、一格一隊、一證一冊，建立格線化特色團隊
1、一區一品，打造區域品牌團隊。
建立格線共建聯動新機制，深化“格線化管理、組團式服務”主題。我們根據各格線區域內共建單位的實際狀況，在各個格線中選取有代表性的共建單位參與服務團隊，使共建單位也參與其中，由各格線共建單位牽頭服務團隊到格線內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則帶給個性化服務。如：小草服務隊的電力服務，港區醫院的健康醫療服務，港區二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。透過實施“格線化”管理，使共建模式發揮更大的作用，結成更加緊密的黨建共同體，共商共議社區大事，齊抓共管社區建設，合作共贏，互惠互利，贏得社區黨建更為強大的合力。
2、一格一隊，強化格線管理團隊。
每個社區格線都設立一個管理團隊，由格線長帶領格線聯戶成員對格線內居民進行動態管理和服務，並建立社區格線化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求，便於及時了解狀況，掌握工作動態。
對每位成員的聯戶狀況進行分解明確，便於開展工作。個性是對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。同時，對有關民生民情進行分類記錄，解決一件註銷一件，讓工作落在實處。
3、一證一冊，完善志願服務團隊。
為更好地發揮志願服務隊員們的先鋒模範作用，以規範開展服務。社區推出志願服務成員佩證上崗制度，統一印製隊員服務證，證上註明服務成員的姓名，發放愛心聯繫卡，既方便居民與之聯繫，又起到一個“樹形象、優服務、作奉獻”的表率作用。同時，建立服務隊成員評比制度。3把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志願服務記錄冊”上，在年終參照記錄冊上的狀況進行評比，對被評為優秀的隊員適當給予獎勵。在年終時，把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織，作為八小時外在社區的表現依據。
四、格線化管理髮揮了黨員先鋒作用為了推進格線化管理工作深入開展。
社區黨委黨員分別召開了20__年度總結大會、優秀黨員表彰大會，並在兩次大會上安排了開展“格線化管理、組團式服務”工作的計畫及行動。在2月份，社區黨委與供電局服務團隊聯合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動，吸引了三百多名居民前來參與，在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份，為用心回響奉化建立“國家衛生城市”“省級示範禮貌城市”、，社區黨委開展了黨員志願者服務，根據格線化管理的安排，黨員志願者們每一天2人一組在小區中進行巡邏對不禮貌、不衛生的行為進行勸導，並隨時清理小區中發現的垃圾。透過這段時間“格線化管理、組團式服務”的運作，激發了社區黨員的活力。
透過開展這項活動，黨員作用得以充分發揮，社區湧現出了許多的先進黨員。同時，黨員為社區開展環境衛生整治活動，個性是為維護小區治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模範戶活動，社區率先發動黨員同志們加入到小喇叭，小鏟刀，小抹布，小掃帚，小火鉗志願者隊伍中；環境衛生活動，黨員率先帶頭清理垃圾；義務治安巡邏活動，廣大黨員的用心參與，主動為民眾服務。黨員生活在社區，奉獻在社區，平常時期看得出來，關鍵時刻沖得出來，危難關頭豁得出來，始終走在民眾前頭。起作文到了很好的示範和引導作用，增強了黨組織在居民民眾中的凝聚力。4總結我們的工作取得了一點成績，但社區黨建“格線化管理、組團式服務”是一項長期工程，需要社區黨組織在工作中不斷的加強和深化，透過社區黨建格線化管理機制在社區的推行，使社區黨委充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力。在以後的工作中，我們社區黨委在街道黨工委的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好的樹立黨組織的形象，更好地為社區居民服務。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇8
為創新環境監管方式和手段,完善環境監管機制和框架,提升環境監管水平,進一步強化環境監管工作的條理性、高效性、全面性,及時有效打擊環境違法行為,切實解決影響科學發展和損害民眾健康的突出環境問題,我鄉嚴格按照xx縣xx鄉環境監管格線化實施方案各項要求,狠抓落實,保障工作落到實處,現將我鄉20__年格線化環境監管工作總結如下
一、格線化體系建立情況。
進一步調整充實了xx鄉環境保護工作領導小組力量,由鄉黨委書記任周江敏、鄉長王冬任雙組長,進一步完善鄉、村兩級格線化監管體系,將各村聯村領導、支部書記、村主任長納入格線監管體系,明確各村支部書記為轄區第一責任人,將全鄉劃分為5個格線,落實鄉級格線員5名、村級格線員10名。在此基礎上我鄉不斷完善機制,向轄區5個村下發了xx縣xx鄉環境監管格線化實施方案,制定了xx縣xx鄉環境監管巡查制度,印發巡查台賬,由各格線主體落實專人進行巡查記錄,每月底上報鄉環保辦進行檢查存檔。
二、氛圍營造情況。
落實鄉企辦車輛用於常態化宣傳巡查,並通過在車輛上懸掛環保宣傳標語,等方式在全鄉營造濃厚環境保護氛圍,截至目前在轄區各重要節點懸掛宣傳標語10餘條、發放環境格線化宣傳資料500餘份。
三、細化責任。
1.實行“五定”。對轄區內所有污染源實施“五定”監管,即定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲,經普查共需監督污染源企業5家相關內容依法向社會公開。
2.建立責任制。與轄區5個村級格線監管責任主體之間簽訂責任書,明確工作任務和獎懲措施。
3.完善監管檔案。結合全國第二次污染源普查工作督促企業完善一廠一檔制度。充分運用現代信息技術,建立污染源信息資料庫,完善各級格線內污染源檔案,並保持動態更新。
四、保障措施。
一建立機制。一是建立管理保障制度,制定工作流程,明確相關站所在格線化環境監管中的職能,出台考核評價辦法及獎懲措施,保障各級格線的高效運轉。二是建立完善聯席會議和移交移送等制度,截至目前鄉黨委會、班子會共討論部署格線化環境監管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度,按要求公開相關工作情況並及時將我鄉環境監管相關信息報送縣環境主管部門,截至本月總計上報工作信息8條。
二提升能力,經費保障。一是將格線化環境監管工作經費列入相關部門綜合預算,在我鄉資金緊張的情況下,籌集用於環境突出問題治理及秸稈禁燒等相關工作,切實加強環境監管能力建設。二是加強環境監管執法業務培訓,尤其是加強村級格線監管責任人員業務能力的指導和培訓,適應監管工作任務要求,截至6月我鄉已對村級格線員開展業務知識培訓2次。三是組織相關部門開展綜合執法,充分藉助各部門現有格線監管體系,下發整改通知書1份,解決了一批民眾反映強烈的環境問題。
三強化監管檢查。一是嚴格落實企事業單位和其他生產經營主體的環境保護主體責任。對環境違法行為要依法嚴肅查處,涉嫌環境犯罪的,要及時移送司法機關。二是建立嚴格、科學的責任追究機制,按照權責一致、能力與責任相匹配等原則,由鄉紀委擬定xx縣xx鄉格線監管責任追究制度,科學合理界定追責情形與免責情形,對失職瀆職等行為依法依紀實施問責。
五、運行中存在的問題和不足。
通過以上工作舉措,我鄉格線化環境監管工作取得了一定的成績,但在實際工作中也發現了一些問題。一是在宣傳上生動性不足,一些民眾無法理解比較專業的環保知識;二是缺乏必要的資金和經費支持,對後續工作的長期開展,帶來一定困難;三是相關配套的'基礎設施建設滯後,雖然加大了民眾愛護環境的宣傳,但場鄉建成區內垃圾桶少,間隔距離大,部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理,造成實際工作中難度大等問題。
六、下一步工作計畫。
1、根據我鄉工作實際情況,及時調整充實環境監管力量,落實幹部做好格線化環境監管相關工作。
2、不斷加強鄉、村格線員業務培訓,以科學的監管保障格線化體系落實到位。
3、進一步建立健全格線化監管體系,加強對轄區格線的巡查督導。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇9
呂四港鎮格線化管理工作，在市委、市政府的領導下，在市政法委、市民政局的指導下，根據啟東市委、市政府關於加強和創新社會管理的決策部署，按照《關於在全市城鄉社區全面推行格線化管理的實施辦法》(啟綜治委〔20xx〕8號)要求，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區管理和服務體制，強化村居自治和服務功能，充分發揮村居組織的作用，實現管理與服務的有機統一，為建設和諧呂四奠定堅實基礎。現將工作狀況總結如下：
一、主要工作
(一)健全機構，加強領導，明確職責。為有效加強對全鎮社區格線化管理工作的領導和協調，鎮黨委成了立呂四港鎮社區格線化管理工作領導小組，由鎮黨委副書記擔任組長，鎮法委書記、副鎮長擔任副組長，各派出所、司法所、城社會事務辦等單位為成員單位，並下設辦公室，由鎮法委書記兼任主任，具體負責抓好日常工作。
(二)加強宣傳，營造氛圍。為了各村能更好地完成社區格線化管理工作，我鎮工作領導小組，以片為單位，召開了各村(居)主要負責人與綜治專乾工作會議，大力宣傳格線化管理工作的好處，明確工作目標，強化工作措施。
(三)強化措施，工作有條不紊。目前，各村已結合實際創造性的開展格線化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，農村以原有村民小組為基礎，居委會以樓棟為基礎，科學地按照500人左右劃分一個社區格線，社區每個格線組建格線管理服務職責團隊，按照“1+2+x”模式，開展格線管理和志願服務。我鎮共有35個村，5個社區，共劃分329個格線，社區聯絡員的年齡45至60歲占多數。
二、下一步工作打算
(一)全鎮格線管理圖的製作。對照各村的區劃圖，按照全鎮格線的劃分與管理編號，完成社區格線圖的電子檔與紙質文檔製作。(二)集中培訓。對社區聯絡員集中組織開展業務培訓，使社區聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
(三)健全格線服務與管理功能。
1、推行“三活、四清、五百家、六必訪”工作法，不斷增強格線管理功能。
2、建立基礎信息庫，實行“一家一檔、一戶一卡”，持續社區與每家每戶的聯繫溝通。實現社區服務管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照市示範格線和格線化示範社區標準。在全鎮打造1個格線化管理示範社區和2-3個示範格線，推動和提升我鎮格線化管理工作水平。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇10
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村（社）及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
（二）在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容，並在各村（社）村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的'需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇11
上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號檔案精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進格線化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統一思想
區委7號檔案下發後，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社區調研格線化社會服務管理工作；7月xx日，區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼？為什麼？怎么做？”，對街道副科以上全體領導幹部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的.思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統籌協調，高起點謀劃
根據區委7號檔案精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關於落實xx區關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為2個格線、56個格線單元，並確定了2個格線的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、並制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯合執法隊，並正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，並要求與2個格線、56個格線單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到2個格線具體名單，並在2個格線內進行了公示。
三、格線化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常
一是社區格線微循環運轉正常，7月xx日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日誌和社區民情5 0件，格線平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日誌，東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理，解決了部分社區居民反映的問題，希望其他社區格線向他們學習。
二是街道格線小循環運行正常。 2個社區格線與街道十大工作組有效銜接，7月xx日正式上線運行以來，街道格線小循環共處理3個案件，解決了部分社區格線反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區級大循環目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了xx年格線化社會服務管理績效考評工作
根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了2個社區格線對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區格線的績效考評工作；完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作；協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區民眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對格線化工作認識程度還有待提高；
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高；
三是當前街道和社區層面格線專職人員短缺，技術手段還相對落後。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇12
近日，寧波銀行南塘老街社區支行現金服務“大篷車”開進澄浪社區，開展每月社區便民服務日活動，當天回籠硬幣12000餘枚、金額10000餘元。期間，銀行人員向社區居民、商戶講解不宜流通的人民幣標準和人民幣主要防偽特徵、辨識真假幣的方法，受到歡迎。
20xx年11月，浙江省實施現金服務格線化管理後，寧波銀行對接寧波109個城鄉社區格線化現金服務責任區，持續開展格線化現金服務工作。寧波銀行南塘老街社區支行作為格線化現金服務社區版網點，圍繞“四個一”的`格線化共建模式，即“一個格線社區制定一份專屬策略，一個網點負責一個格線社區，一個網點員工包乾一個格線片區，一個季度實現現金服務全覆蓋”,有序推進格線化現金服務工作。根據責任區情況，製作責任區信息地圖，在社區顯著位置公示金融機構網點分布圖、自助機具分布圖、格線化現金服務主辦行、星際服務網點等
所謂格線化現金管理，就是指城市區域、鄉鎮、農村區域及其他特定區域劃分成若干個格線責任區後，由銀行網點對接包乾，負責小面額現金預約、兌換服務，不宜流通人民幣和硬幣兌換服務，人民幣宣傳等工作。
寧波銀行全面落實金融管理部門現金服務格線化管理要求，在總結前期現金服務示範區創建經驗的基礎上，進一步提升現金服務的覆蓋面、獲得感、滿意度和可持續性。
寧波銀行網點現金服務區域配置了現金櫃員機、點鈔扎把一體機，開通“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”視窗和老年人愛心服務視窗，為網點周邊居民、商戶和老年人提供現金服務綠色通道。
寧波銀行各網點“走出去”，主動為周邊居民提供現金服務。已陸續與格線責任社區建立聯繫，通過和社區居委會、服務中心合作，“社區—格線—樓道”三級聯組，協商聯合活動方案，依託社區、居民、志願者、發動格線長、樓道長和黨員民眾志願者等開展每月社區便民活動，並以金融知識大講堂、小小銀行家、定製金融服務“小紅書”等形式深入社區，做好居民家門口的現金宣傳,開展各類現金收付主體拒收人民幣現金場景摸排等工作。
寧波銀行特別為格線責任區提供上門現金定製服務，包括提供現金收款、小面額及殘損人民幣兌換繳存預約、硬幣大篷車等服務。截至目前，寧波銀行在寧波地區累計開展大篷車活動10次，兌換殘損紙幣50餘萬，回籠硬幣11萬餘元。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇13
為堅守支農支小定位，紮實開展“我為民眾辦實事”實踐活動，深入貫徹落實省聯社1234567治行興社基本方略，進一步提升服務質效，夯實客戶基礎，結合“貸動小生意，服務大民生”主題宣傳活動，20xx年8月，廣元農商銀行依託點多面廣優勢，全面啟動了格線化行銷活動。
定目標，明方向。隨著網際網路金融的崛起，市場競爭不斷加劇，倒逼農商銀行轉變觀念、轉變作風、轉變工作方式，積極作為，參與競爭。開展格線化行銷活動，就是立足“多找客戶，找好客戶”的總體思路，綜合運用“五大行銷”，實行格線化管理，實現格線內個體商戶建檔覆蓋面達到100%、轄內重點企事業單位走訪覆蓋率達到100%的“雙百走訪”目標，以及提升客戶基礎、客戶用信和產品運用的“三大提升”目標，並在此基礎上對已走訪客戶進行持續回訪和信息更新，有力提升全行服務小微的能力和水平，不斷開拓、鞏固、精耕小微市場，促進各項業務安全健康持續有效發展。
強領導，齊動員。為確保格線化行銷活動有序、有力推進，總行成立了以董事長為組長的格線化行銷領導小組，各級支行（分理處）成立“一把手”負責的工作組，強化了組織領導。由公司業務部牽頭制定活動方案，明確目標、措施、監督及考核等具體內容，各級支行（分理處）全體員工負責活動的落地實施。中後台部門除提供技術支持、後勤保障及業務指導外，還通過聯掛方式直接參與到格線化行銷活動中。同時，組建內訓師團隊，負責示範點的打造、協助標準化流程的複製推廣、協助督導、檢查驗收等工作，實現了全行上下齊動員。
建格線，強推進。建立“四級格線化地圖”，按照橫向到邊，縱向到點的原則，在全行建立“總行——支行——網點——客戶經理”的四級格線化地圖，明確各級格線責任人及相應職責，做到管理與目標的統一、過程與結果的統一、責任與效果的統一。細分目標客群，按照市場客群特點將客戶細分為社區居民、個體工商戶和重點客戶三大類，分別匹配不同的`金融產品，並採取批量走訪、一對一走訪及現場宣講等不同行銷宣傳方式。按時按質完成規定動作，要求客戶經理按照時間進度要求完成客戶拜訪、客戶信息採集、評級授信、綜合行銷、客戶維護回訪等固定動作，確保行銷活動取得實質性效果。實行全流程考核，將客戶經理行銷播報、機構報表報送、集中宣傳行銷活動、客戶評級授信及其他產品使用情況等全部納入考核範疇，實行全流程、逗硬考核。
嚴監督，保落實。建立播報通報制度，為確保客戶經理“走出去”，總行建立了播報通報制度，要求每位客戶經理在拜訪客戶時拍攝並上傳帶時間戳的照片到工作交流群，總行每周對各機構任務完成情況進行通報。建立約見談話制度，根據各機構工作開展情況，對完成進度滯後的視情況由一級支行、總行分管行長進行約見談話。建立檢查驗收制度，總行組織人員按階段進度對各機構工作成果進行檢查驗收，防止弄虛作假，驗收合格的按規定考核兌現。
截止10月末，全行參與格線化行銷的32個網點，共走訪個體工商戶1600餘戶，走訪企業109戶，開展重點企事業單位行銷對接活動2次，新增個體工商戶授信1103戶，發放個體工商戶貸款7400餘萬元，新增惠支付商戶226戶。
後期，廣元農商銀行將持續推進格線化行銷活動，做好普惠金融服務、金融知識宣講等工作，持續加大對個體工商戶等小微客戶的金融支持力度，不斷提升金融服務質效，以實際行動踐行主力軍銀行的使命與擔當，為廣元經濟社會發展貢獻有力金融力量！
格線化管理服務全年工作總結範文 篇14
為進一步落實燃氣安全管理主體責任，切實抓好全處的燃氣安全管理工作，完善燃氣安全管理格線化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全監管格線，遏制和防範安全事故的發生，在《關於調整鞋塘辦事處安全生產委員會及其專業委員會的通知》基礎上建立鞋塘辦事處燃氣安全格線化管理制，現將有關事項通知如下:
一、指導思想
堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，按照省、市、區三級主要領導要求，進一步細化落實安全責任，落實安全保障措施，夯實安全管理基礎，提升燃氣使用安全水平，維護鞋塘辦事處的安全穩定。
二、工作目標
通過實行鞋塘辦事處燃氣安全格線化管理制度，進一步明確燃氣安全崗位安全責任、主體責任和部門監管責任，做到責任清晰、任務明確、人員到位、管理規範，構建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃氣安全管理格線體系，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環節，確保各項措施全面落實。
三、格線化管理職責分工
（一）燃氣安全管理工作領導小組負責：格線化管理的領導協調工作，牽頭組織安監所、執法中隊、派出所、兩員兩站、市場監管所、經濟發展辦、教衛線、文旅線等共同參與聯合執法檢查，推動解決全處燃氣安全領域重大問題
（二）村鎮建設辦負責：組織開展重點區域燃氣隱患排查；積極防範城鎮燃氣設施第三方破壞，督促建設單位建立施工質量安全監管制度、完善燃氣工程管控體系；開展城鎮燃氣企業安全生產風險普查、城鎮燃氣行業（企業）安全評估和重大安全隱患風險點辨識；開展燃氣安全生產檢查，強化燃氣設施防護，推動老舊管線檢測和改造升級；配合做好違法建築侵占燃氣設施用地的整治；督促企業依法與送氣人員簽訂勞動契約，建立本地區送氣人員信息庫，規範配送服務制度；開展建築工地用氣安全專項整治，督促建築工地用氣單位落實用氣安全主體責任。
（三）市場監管所負責：開展氣瓶固定充裝情況檢查，整治規範充裝前後的氣瓶安全檢查及記錄製度，確保氣瓶定期檢測到位；加強對燃氣壓力管道、壓力容器的質量監督和安全監察，督促企業提高管道檢測和評估的能力水平；加強燃氣灶等器具設備產品質量監管，淘汰不合格產品；指導開展農貿市場等場所用氣安全專項整治，督促農貿市場等用氣單位落實用氣安全主體責任。
（四）行政執法中隊負責:加強對城鎮燃氣企業、網點及用戶安全巡查和執法處罰，配合村鎮建設辦對移交的違法違規行為進行執法處罰。
（五）派出所負責：對燃氣安全整治行動中妨礙公務和危害公共安全等違法行為進行打擊。
（六）安監所負責：組織開展城鎮燃氣供應的工業場所用氣安全專項整治，督促工業用氣單位落實用氣安全主體責任。
（七）兩員兩站負責：對燃氣運輸及運輸車輛的監督檢查，查處違法運輸燃氣的車輛。
（八）經濟發展辦負責：負責對燃氣設施項目進行核准、備案，配合打擊程式不合法的燃氣設施建設活動;組織開展餐飲、商場等用氣安全專項整治，督促餐飲、商場等用氣單位落實用氣安全主體責任。
（九）教衛線負責：組織開展學校、幼稚園等教育場所用氣安全專項整治，督促學校、幼稚園等用氣單位落實用氣安全主體責任。組織開展醫院等醫療場所用氣安全專項整治，督促醫院等用氣單位落實用氣安全主體責任。
（十）旅遊線負責：組織開展旅遊景區、農家樂等場所用氣安全專項整治，督促旅遊景區、農家樂等用氣單位落實用氣安全主體責任。
（十一）消防站負責：加大對使用城鎮燃氣場所的消防安全巡查、檢查，並指導消除消防安全隱患。
（十二）自然資源規劃所負責：開展燃氣管道占壓、圈圍、安全間距不足等隱患整治，開展占用挪用燃氣用地、侵占已建燃氣設施防火間距內的違法違規建（構）築物排查，制定推動整治方案；排查城市規劃中存在占用燃氣設施用地情況；參與最佳化城鎮燃氣規劃布局
（十三）各行政村落實屬地、各村書記負責：對居民瓶裝液化石油氣使用進行監督檢查，發現存在安全隱患的，要求用戶及時採取措施消除隱患。
四、工作要求
一是精心組織，務求實效。認真開展工作，落實格線責任、開展巡查、進行規範、強化格線監管，每個格線責任人監督本格線巡查工作，並認真填寫燃氣安全隱患督查記錄表，切實做到格線到底、責任到人，務求實效。
二是健全機制，加強督查。建立安全管理格線化管理制約機制，“格線化”管理工作領導小組將定期組織格線化管理督查活動，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動安全管理格線化管理的規範運行。安全隱患的整治。在督查中發現的安全隱患，能自查自糾的，立即進行整改。
三是嚴格責任，明確獎懲。將格線化管理分工職責分解到每一位主體責任人，加強督查指導，層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。
四是注重實效，快速反應。圍繞提高處置效率這一環節，明確責任分工，增強責任意識，強化效能監管，切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
格線化管理服務全年工作總結範文 篇15
格線化管理是在格線技術（20世紀年代末）對管理啟示的基礎上並在我國城市管理實踐探索中發展而來，它在國內最早出現於公安系統的格線巡邏領域，之後，隨著信息通信技術的發展，格線化管理的套用實踐逐步拓展到城市管理領域、社會治理與服務領域。自20xx年城市格線化管理模式在北京東城區城市管理建設中取得重大成功之後，格線化管理模式開始逐漸引起國內學者的探索、思考和研究。個人認為格線化的發展大體可以分為三個階段。
第一階段，行業格線化。主要出於某個部門（如公安、城管）自身管理上的需要，將管理區域進行空間上的格線化劃分，實現工作區域與責任的細分。這個階段的典型代表是北京市東城區的城管“萬米格線”，主要實現了城市部件與事件的管理。這個階段的格線化主要以強化某個行業的管理為目標，整合行業相關資源，實現管理上的流程化、精細化。
第二階段，城市格線化。這個階段的格線化更注重於城市的綜合治理與公共服務，典型代表是宜昌市的格線化服務管理，這個階段的格線員不再是為某個單獨的部門服務，而是成為社會管理服務結構的延伸，將以往的區-街道-社區三級結構變成了四級，完善了社會信息的動態採集與部門服務的推進，強化了城市各部門之間的信息融合與資源共享。我們國家目前主要處於第二階段的發展期，當前的格線化管理與服務的主體是政府，政府在格線化建設、管理、資源利用方面都處於絕對的主導地位。
第三階段，社會格線化。隨著政府信息公開的推進及大數據的深入套用，將帶來一場社會變革，特別是公共管理與公共服務領域的變革。社會治理與服務的主體由單一的政府向多主體、多中心轉變，社會治理與服務的`手段也將從平面社會向網路社會轉變，政府在格線化中的角色逐漸由建設者轉為引導者，並會逐步將所匯集的數據 “還數據於民”。越來越多的企業與社會組織將參與到龐大的社會信息挖掘與利用中來，如當前已經上線的百度遷徒、公眾環境研究中心的“污染地圖”APP等，標誌著企業與社會組織正開始承擔更多的社會服務功能。隨著政府信息公開的深入，政府、企業、社會組織、民眾的信息資源將進一步融合，由此構成的多主體、多中心社會治理與服務的格局也將形成，社會自治程度將達到新的高度。