格線化管理每月工作總結 篇1
格線化精準行銷活動開展以來,我社員工在主任、副主任帶領下,走街串巷入戶下鄉,共辦理授信24筆總計240萬元、用信5筆共50萬元、農信e購3戶、開卡4張、ETC安裝2戶,現將我社工作開展情況做一下總結。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內勤、外勤人員各一人,第二個小組是督導、外勤人員各一人,第三小組是內勤人員兩人。第三小組負責在五公商業街掃街,宣傳農信E購以及安裝ETC業務。
二、早上八點開完晨會,分配完工作以及人員,留下兩名櫃檯人員辦理櫃檯業務,兩名外勤人員辦理貸款業務,其餘所有人員拿好需要的東西出發。昨天,第一小組和第二小組一起出發去往元子村,提前與村書記溝通過後,村書記利用村里廣播我社行銷活動內容,取得了不錯的成果,陸續有村民過來諮詢,簽徵信授權書查徵信。第一小組員工分工合作,督導員負責與村委書記溝通細節,解答村民疑惑;負責村民簽徵信授權書並且檢查字跡是否清晰;簽完字以後客戶拿徵信授權書和身份證過來找,負責用CS掃描王採集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝徵信照片,並檢查是否清晰;負責維護客戶身份證信息,並且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。
三、在第一小組進行工作的.時候,第二小組人員已經出發前往楊各莊村,提前與村書記溝通過後,同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業務辦完以後,直接前往楊各莊村辦理業務與其銜接。
格線化管理每月工作總結 篇2
一、指導思想
按照開發區“創建平安和諧開發區,確保社會大局穩定”的總體思路,創新綜治管理模式,有重點、分層次地開展電廠街道辦事處綜治防控體系建設工作。全面提升電廠街道辦事處綜治防控社會化管理工作整體水平和套用科技管理的能力,最終實現“發案少,秩序好,民眾滿意,轄區安全穩定”的工作目標。
二、目標要求
(一)開展綜治社會化管理是適應社區社會化管理的需要,更是“訪民情、順民意、解民憂、保民安”的一項重要舉措。轄區各單位主要負責人要負總責,成立相應的領導小組,切實擔負起責任,綜治管理團隊組成人員要積極參與,認真履行工作職責,真正建立“以塊為主、條塊結合、上下聯動、多方配合”的治安防控體系,確保轄區安全定。
(二)各單位要根據總體方案的要求,進一步明確職責,細化操作辦法,建立月工作例會、季治安問題分析處理機制等制度;社區和轄區單位對走訪、防範、排查、化解等具體工作要量化,建立基本台帳,軟體材料有據可查,為年終驗收做好準備。
三、組織領導
為加強此項工作的組織實施,按照屬地管理的原則,成立電廠街道辦事處綜治格線化管理領導小組,對具體實施進行組織協調。
組長:田紅軍
副組長:張亞華
成員:唐
盛殿武楊軍立吳凱東楊長清高建武王柏樹張曉平吳崇才杜順平達來王濤高艷梅孫福軍白寶王中才電廠街道黨工委書記電廠街道辦事處主任通遼發電總廠黨委書記金煤公司黨委書記建安公司總經理實業公司黨委副書記建設銀行行長工商銀行紀檢書記通遼職業中專校長電廠郵電分局局長電廠物業公司經理金煤公司安保部經理電廠街道黨工委副書記電廠街道辦事處武裝部長明珠社區黨支部書記電廠保衛公司經理電廠街派出所教導員電廠街司法所所長下設辦公室:
主任:王中才
副主任:白寶孫福軍
成員:王如星張亞峰艾風穎孫冠宇周廣亮
四、工作任務
(一)開展綜治格線化管理
社區要在圖說綜治的基礎上,進一步細化綜治格線,
把居民區劃分為四個綜治格線,落實綜治管理員,明確治安片警以及保衛公司巡防員包乾區域。形成街道領導班子成員主抓各片,社區幹部包片,居民代表包塊,民情信息員包棟的綜治格線化管理格局。
(二)組建社會化綜治管理團隊
社區要根據實際情況,組建以街居幹部、轄區黨員、民眾代表、轄區民警、治安巡防員、居民聯防員等人員組成的社會化綜治管理團隊。在社區推出爭做“五大員”活動,即爭做政策法規宣傳員、基礎信息摸排員、矛盾糾紛化解員、社會治安防範員和民主法治監督員,力爭使綜治社會化管理更具有針對性和有效性。
(三)紮實推進“五大”活動
1、大走訪:社區幹部和治安片警要按照“上門入戶、訪出實效”的要求,認真開展大走訪活動,要把片區內的各級人大代表、政協委員、社團組織人員以及企事業、經營場所負責人、流動人口、上訪對象作為重點走訪對象,要在轄區居民家庭遇重大變故、重大矛盾糾紛、發生違法違規行為、有上訪苗頭時必訪,力所能及幫助解決一些實際困難,同時,要對片區內的其他居民也要做到人頭熟、能說事、能辦事。
2、大排查:要按照“橫向到邊、縱向到底”的要求,全面開展矛盾大排查工作,對責任片區內的可能影響社會政治穩定和治安安定的因素,可能引發事件的人民內部矛盾,可能引發刑事案件的民間糾紛,可能引發治安熱點難點的複雜地段、場所、重點人員、出租房屋、流動人口等基礎信息要摸排準確。
3、大化解:要按照“防出事、少出事”的要求,深入開展矛盾大化解活動,對在大走訪、大排查過程中發現的各種矛盾糾紛和各類安全隱患,力爭做到早預防、早發現、早處置、早解決。力爭做到小事不出片區,大事不出社區,難事不出辦事處。
4、大宣傳:要按照“知曉面廣、參與率高”的要求,大張旗鼓地開展法制宣傳工作。利用明珠社區服務網、社信通、電廠電視台、廣播站和開設宣傳專欄、發放宣傳單、懸掛條幅等多種形式,大力宣傳普法依法治理、平安創建和社會治安綜合治理工作,大力宣傳法律知識和防盜、防火、防事故等安全防範知識。
5、大防範:要按照“少發案、秩序好”的要求,充分發揮基層組織和社會力量的作用,根據轄區實際,強化人防、物防、技防措施,街道、派出所和電廠公安保衛公司通力合作積極協調有關部門在小區出口和主要路段安裝電子攝像頭。進一步強化技防措施,堵塞作案分子違法犯罪空間,最大限度的預防和減少違法犯罪,提高治安技防工作整體上水平。
(四)、構建五大防控機制
1、構建綜治社會化管理片區巡邏防控機制。
建立動態治安防控網路,建立派出所幹警、公安保衛公司治安巡邏員、居民義務聯防人員共同參與,群防群治組織協調配合的巡邏體制,提高對違法犯罪的發現、控制能力。以居住片區為面、街路為線、重點要害部位為點,開展治安巡邏,形成點、線、面相結合的治安巡邏防控工作。
2、構建轄區重點部位防控機制。
在電廠廠區、金煤公司、銀行網點、校園周邊,集貿市場等重點部位,落實“誰主管誰負責”的責任制,開展經常性的治安巡邏和防控,組織各種形式專項治理活動。
3、構建轄區單位內部安全保衛機制。
以轄區易燃易爆單位為重點,建立和完善內部單位安全保衛機制,提高安全保衛工作的實際效果。加強內部安全保衛、嚴格落實內部安全防範責任,強化、細化單位和企業法定代表人為單位企業安全保衛第一責任人的責任。
5、構建電廠重大節日、領導視察日以及兩會期間聯防聯調應急防控機制。
電廠重大節日、領導視察日以及兩會期間,街道、派出所和公安保衛公司聯防聯調。在廠區和會場主要出入口、交通要道,設定治安卡點,對進出的車輛、人員進行登記;對可疑車輛、人員進行盤查,一旦發現重大情況,在最短的時間內實行堵控,儘可能在最短時間內將上訪對象穩控好。
五、總結經驗上報典型
年終總結,表彰先進,上報典型。通報由於工作不到位,措施不得力,照成不良影響的單位。
格線化管理每月工作總結 篇3
根據省、市格化管理檔案的要求,我們社區狠抓落實,“堅持依靠民眾,推進工作落實”,在社區進行格化管理以來,嫩水社區根據自身實際情況,科學地劃分為26個格,堅持民眾路線,從民眾中來,到民眾中去,為民眾服務。
1、格長加強業務學習,提高服務質量。
為發揮好格長的作用,社區加強對格長業務培訓。格長做為的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”,格長必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民民眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民民眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、列印,格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環境衛生狀況,地面是否乾淨、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會,都由社區參加,各個格長對發現的
不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結民眾,發動民眾,依靠民眾。
社區加大對格化管理方式進行宣傳:製作格長版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的聯繫方式;走訪樓棟長,深入民眾,製作社區名片、格長名片,送到居民家中,隨時方便居民民眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳,格長加強了與民眾溝通和交流,居民也對現在格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給格長聯繫,暢通了民意。格長在日常聯繫和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了民眾需求,現在更多居民參與到社區格化管理中來。
格化管理工作開展以來,嫩水社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域台賬;輸入社情信息1200餘條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10餘次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處;多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20餘件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。格長的工作得到了民眾的信任,在社區民眾中樹立了良好的形象,格化管理,適應民眾的需求,有利於社區的和諧和穩定。
格線化管理每月工作總結 篇4
今年是實踐社會管理創新,推廣社會管理格線化的第一年,在市綜治辦、格線管理中心的統一部署下,在區綜治辦、格線管理中心的精心指導下,我鎮的格線化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實後,我鎮已實現8個格線化管理站點全面運行,第三批村網路線路已全部鋪設到位,構成以鎮綜治維穩中心管理站為核心,廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恆大社區共6村1社區的7個格線化管理站為終端的管理網路架構,總計覆蓋格線81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮行政管理面積的43.6%,全鎮常住人口的48.2%。從全鎮範圍看,我鎮的格線化管理工作在推廣和實施後,已取得了初步成果,在社會管理套用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的套用,且系統整體運行狀況良好。現將我鎮今年的格線化管理工作狀況總結如下:
一、基本狀況
自今年8月份啟動第一批格線化管理試點項目以來,我鎮格線化管理在上級部門的統一安排部署下,已將第一批、第二批總計7個格線管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網路線路全部鋪設完畢。截止到11月份,從全鎮範圍來看,格線化管理系統線上管理信息量占到全鎮近半,我鎮格線化管理網路已初步構成。
二、工作動態
1、科學規劃,用心探索
作為我市“五個鄂州”發展規劃的組成部分之一,“創新鄂州”在今年的各項工作中都在進行用心探索,而社會管理創新工作作為日常政務工作中與民眾聯繫最為緊密的部分,長期以來一向是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此,我鎮自按照市、區格線化管理實施規劃開展格線化工作以來,得到鎮領導班子的高度重視,並根據格線化管理工作在我鎮初期推廣的實際狀況,提出堅持以加強建設基層格線化組織、完善格線化管理服務、密切黨群關係、促進社會和諧為目標,樹立“溝通應對面、服務零距離、乾群心連心”的工作理念,以發揮基層格線化管理站和格線員作用為核心,以鎮格線管理中心、村格線管理站為主體、社會力量為輔助,用心整合現有行政服務資源,依託基層社會管理信息平台,將我鎮格線化管理系統建設成為集社會信息報送、基層民眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網路平台。
2、明確任務,落實職責
在制定我鎮格線化管理工作具體實施方案時,經鎮領導班子民眾討論後,根據我鎮現有的行政區域劃分狀況和各村(社區)、自然灣(組)的民眾服務需求,將全鎮16個村(社區)統一按照市綜治委提出的格線劃分標準劃分為170個格線,每格線設格線員1名,每村(社區)設格線管理站,並配備專人實行定員定點管理,各村(社區)格線管理站由鎮格線管理中心統一進行協調管理,由專人負責日常信息維護管理工作。針對格線員的日常工作制定工作職責和工作制度,對各村(社區)格線化管理站負責,各村(社區)格線化管理站對鎮格線管理中心負責,明確各層職職責務,以保證全鎮格線化管理信息網路的安全、高效運行。我鎮格線化管理系統自今年7月份開展建設以來,已將第一批、第二批總計7個格線管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網路線路全部鋪設完畢。截止到12月份,房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢,並建立電子格線圖,7個格線化管理站總計覆蓋格線81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮行政管理面積的43.6%,全鎮常住人口的48.2%。
3、服務為先,精細管理
第一批、第二批共7個格線化管理試點項目建成後,全部81名格線員正式到崗開展格線化管理工作,依託“1+8”綜合服務中心,設定格線管理站,根據基層社會管理工作的職職責務,將格線化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和民眾信訪服務的信息收集整理上,截至12月份,總計處理矛盾糾紛62起,便民服務23次,總計服務民眾117人次。格線化管理運行近3個多月來,格線員的用心工作得到了服務對象民眾的普遍認可,格線員對該格線的一一映射模式,明確了格線員管理服務的工作目標,使職責進一步細化,每個單元格線建立集服務對象多方面信息於一體的基礎信息台帳,把相對分散、孤立的就業、優撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理,錄入基層社會管理系統信息資料庫,並注重信息的.日常收集積累和維護更新,使基層組織能夠動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際狀況,提高管理服務的精細化、動態化水平。單元格線劃分使格線管理站對居民的服務覆蓋到戶,沒有盲區。在空間的劃分上管理範圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理,實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
4、廣泛動員,大力宣傳
我鎮在格線化管理工作開展後,召開了一次格線化管理工作動員會,根據區綜治委的檔案要求,研討制定了格線化管理宣傳工作的實施方案,於今年9月底前全部完成工作。在各村(社區)格線站、派出所、學校、集鎮等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳,發放《格線化管理服務手冊》400多份,使民眾初步了解格線化管理工作的推廣狀況。在市格線管理中心成立運行後,指派專人前往進行學習培訓,並對全部170名格線員在鎮格線管理中心進行了統一集中培訓。在第一批3個試點村(社區)設備、網路、人員配置完善後,針對基層格線員的個人電腦操作實際狀況和業務水平普遍不高的現狀,抓住時機進行格線員對基層社會管理系統操作的狀況反饋和意見整理,及時發現並解決系統操作的難點和盲點,保證了格線化管理運行的勝利攻堅。
格線化管理每月工作總結 篇5
近年來,為持續加強整治拒收人民幣現金長效機制建設,打造良好的現金流通環境,在人行哈爾濱中支指導下,人行依蘭縣支行積極最佳化工作方法,組織轄區銀行業金融機構與所在地社區有效對接,持續做好整治拒收人民幣現金工作,取得積極工作成效。
為形成整治拒收人民幣現金工作合力,人行依蘭縣支行積極調動多方力量建設協調機制。在內部上成立整治拒收現金工作領導小組,不斷完善“拒收現金格線化管理工作機制”,加強金融消保、法律事務、支付結算、貨幣金銀等工作配合。在外部上積極強化與當地政府部門的合作,組織轄區銀行業金融機構做好格線化管理對接基層社區。經過前期深度走訪調研,統籌考慮縣域內社區分布、商戶數量、現金收付需求、金融機構網點數量等諸多因素,制定《關於組織做好整治拒收人民幣現金格線化管理對接基層社區工作的通知》,組織轄內9家銀行業金融機構成功對接基層社區12個,明確金融機構責任網點12家,實現了整治拒收人民幣現金工作縣域全覆蓋。
為充分考量整治拒收人民幣現金工作中可能遇到的各類情景,人行依蘭縣支行專項開展整治拒收現金模擬演練,在社區支持下,格線內責任網點配合人民銀行開展拒收現金線索收集、核查,為準確判定案例屬性增加實戰經驗。持續踐行“金融為民”理念,推動整治拒收人民幣現金工作與依蘭縣文明城市建設、最佳化營商環境相結合,利用“3.15”“反假宣傳月”等時點,組織各責任網點通過媒體報導、投放標語、自製視頻等方式及宣傳小隊深入社區、商超、農貿市場等用現密集場景,多維度開展人民幣知識宣傳教育。對位於社區格線內旅遊景區、收費停車場、高速收費站、加油站等用現主體,積極引導金融機構提供現金上門收付服務,切實提升現金服務水平及民眾用現滿意度。
格線化管理每月工作總結 篇6
近日,寧波銀行南塘老街社區支行現金服務“大篷車”開進澄浪社區,開展每月社區便民服務日活動,當天回籠硬幣12000餘枚、金額10000餘元。期間,銀行人員向社區居民、商戶講解不宜流通的人民幣標準和人民幣主要防偽特徵、辨識真假幣的方法,受到歡迎。
20xx年11月,浙江省實施現金服務格線化管理後,寧波銀行對接寧波109個城鄉社區格線化現金服務責任區,持續開展格線化現金服務工作。寧波銀行南塘老街社區支行作為格線化現金服務社區版網點,圍繞“四個一”的`格線化共建模式,即“一個格線社區制定一份專屬策略,一個網點負責一個格線社區,一個網點員工包乾一個格線片區,一個季度實現現金服務全覆蓋”,有序推進格線化現金服務工作。根據責任區情況,製作責任區信息地圖,在社區顯著位置公示金融機構網點分布圖、自助機具分布圖、格線化現金服務主辦行、星際服務網點等
所謂格線化現金管理,就是指城市區域、鄉鎮、農村區域及其他特定區域劃分成若干個格線責任區後,由銀行網點對接包乾,負責小面額現金預約、兌換服務,不宜流通人民幣和硬幣兌換服務,人民幣宣傳等工作。
寧波銀行全面落實金融管理部門現金服務格線化管理要求,在總結前期現金服務示範區創建經驗的基礎上,進一步提升現金服務的覆蓋面、獲得感、滿意度和可持續性。
寧波銀行網點現金服務區域配置了現金櫃員機、點鈔扎把一體機,開通“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”視窗和老年人愛心服務視窗,為網點周邊居民、商戶和老年人提供現金服務綠色通道。
寧波銀行各網點“走出去”,主動為周邊居民提供現金服務。已陸續與格線責任社區建立聯繫,通過和社區居委會、服務中心合作,“社區—格線—樓道”三級聯組,協商聯合活動方案,依託社區、居民、志願者、發動格線長、樓道長和黨員民眾志願者等開展每月社區便民活動,並以金融知識大講堂、小小銀行家、定製金融服務“小紅書”等形式深入社區,做好居民家門口的現金宣傳,開展各類現金收付主體拒收人民幣現金場景摸排等工作。
寧波銀行特別為格線責任區提供上門現金定製服務,包括提供現金收款、小面額及殘損人民幣兌換繳存預約、硬幣大篷車等服務。截至目前,寧波銀行在寧波地區累計開展大篷車活動10次,兌換殘損紙幣50餘萬,回籠硬幣11萬餘元。
格線化管理每月工作總結 篇7
一年來,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智慧型化社會管理創新體系,積極打造上地街道“智慧格線”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓民眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《xx街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施》、《xx區推進格線化社會管理和社會服務導則》和《xx區格線化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
一、街道格線化建設的進展情況
xx街道格線化建設定位於“智慧格線”,即:依託數位化信息技術,打造動態化智慧格線,實現智慧型化社會管理,凸顯“小格線,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙,實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障,試點推進
6月初,xx街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道格線化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
(2)確定x社區為街道格線化建設試點
8月1日,xx街道召開格線化工作推進會。會上確定了x社區為街道格線化建設試點,重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上,街道x主任不僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、意義、意見,並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2、試點運行,具體落實
工作推進會以後,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點,按照《xx街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進格線化社會管理和社會服務導則》,重點對格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
(1)具體分解格線試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《xx街道格線化試點xx社區格線管理示意圖》,具體包括六大項:一是格線力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作內容,即:掌握基礎數據、反映民眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀等街道格線化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在副主任的帶領下到x街道實地考察、學習格線化建設經驗,並於17日召開xx街道格線化建設階段性工作匯報會。會上,街道主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”,即:格線化建設要與本部門日常工作相結合;格線化建設要與創建國家文明城區相結合;格線化建設要與加強基層黨建相結合;格線化建設要與社區自治相結合;格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
(3)迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日,街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布情況以及工作推進情況。在格線試點實地調研匯報中,監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出xx街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3、試點成果,全面推進
(一)完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《xx區推進格線化社會服務管理體系建設導則》,結合經驗,按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了xx街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的.框架模式,即:區級一級格線(中心)、街道二級格線(分中心)、社區三級格線(12個),同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限,先期於區里依託《xx街道格線化試點xx社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區格線化辦公室布置,並初步構想調整建立街道格線沙盤。
(三)完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分格線,同時建立了領導包片制度,明確了各社區主任擔任格長,並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道格線化運行的基本情況
1、具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合xx區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後,技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員,為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2、掌握系統,實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱,便於大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3、以會代訓,常抓不懈
(一)形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社區主任工作例會上,工作組分別就街道格線試運行情況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了格線走訪日誌範本,格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
(二)形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報,分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行,目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4、多元整合,彰顯實效
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式,積極溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合套用,很值得借鑑:
(1)專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理積極推進新籌建的xx科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。通過本年度“一條街”工作,使規範區域內的企業勞動契約簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資並執行xx市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑,我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託格線管理實現特色化建設,例如通過支部建在格線上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘,同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控,可以實現處處布防,可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾,街道一直苦於監管盲區較多,城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接,可以實現時時處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進格線化建設工作實際問題和構想
(一)系統基本情況
街道近年來發展迅速,由於格線化系統要依託政府OA網路運行,各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個社區格線僅有x社區可以實名登錄系統進行相關操作,通過溝通,11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
(二)基本運行狀況
現在街道相關工作人員,特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日,xx區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條,排全區第四位,走訪日誌上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社區民情上報73條,走訪日誌上報182條。
(三)基本運行思考
就目前情況而言,如何發揮地區物聯網的優勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,積極有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
格線化管理每月工作總結 篇8
一、領導重視,機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度,鎮領導高度重視,根據工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮長為副組長,各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦,具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構,並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責,確定專人負責,同時把各項工作分解到各個村,鎮村幹部共同配合,形成了一個良好局面,為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則,按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務,根據村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯繫民情,掌握動態,根據責任分工落實辦理人員,並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作,由格線員記錄民眾的各項訴求,村兩委協調處理,及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位,氛圍濃厚
(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級檔案精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳格線化管理工作的相關知識,努力做到家喻戶曉。
(二)在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容,並在各村(社)村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份,引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區塊劃分,有效解決民眾的'需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情,營造了良好氛圍,我們要求各格線服務團隊多走訪農戶,既了解農戶的訴求也聯絡了感情,便於工作的開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規的宣傳,提供必要的幫助,了解民眾的生產生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面,每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。
格線化管理每月工作總結 篇9
通過採取各種有效措施,社區基礎信息採集工作得到進一步加強。在今年迎接市、區的考核中,社區均取得較好成績,特別是今年5月份社區代表街道迎接市相關部門的考核,信息採集率為99%、未註銷率為0.95%、信息正確率為100%,取得了令人滿意的成績。與此同時,街道格線中心每月的考核,社區各格線成績也是名列前茅。
20xx年,社區將繼續以服務民眾、方便民眾為宗旨,進一步深入推進社區體制改革,切實做好如下幾項重點工作:
(一)格線化管理工作:
1、繼續加強格線化管理,切實提升管理服務水平;
2、重點抓好各項基礎信息採集工作;
3、以量化考評為依據,做好格線員隊伍的管理工作。
(二)計生工作:
1、繼續做好常態計生全員人口系統各項信息的錄入、更新工作;
2、大力宣傳各項計生政策法規,以利益為導向,加強管理、控制政策外生育及懷孕,加強孕情監測和孕情跟蹤力度;
3、加強藥具發放管理和指導使用工作,做好藥具發放登記;
4、提高避孕率、查環查孕率,加大清理四術庫存力度,特別是重點難點對象;
5、加強計生宣傳教育工作,幫扶計生困難戶,確保計生政策深入民心。
(三)維穩、安全工作:
1、繼續做好綜治維穩方面的工作,維護社區和諧穩定;
2、繼續落實做好日常安全巡查工作,及時消除安全隱患;
3、組織開展消防安全演習,加強義務消防隊員的安全應急技能;
4、組織安全生產知識培訓,提高社區居民民眾的安全生產意識。
(四)城市管理工作:
1、加強城市衛生管理工作,明確工作職責,落實好“門前三包”制度;
2、督促保潔公司對村內環境衛生保潔、垃圾桶沖洗清潔等,定期滅鼠、殺蟲工作的監督,全心全意為社區民眾服務。
(五)社會事務:
1、協助組織好60歲以上老人的體檢工作;
2、配合社會事務科繼續為社區低保戶、低保邊緣戶及重大疾病者等做好服務工作;
(六)組織工作:
1、開展黨員志願者活動、書記項目(民間手工藝交流平台)、黨建活動、黨建認領項目等;
2、跟進家園網、子網,qq群,微信,微博等宣傳媒介,宣傳黨建工作;
3、繼續做好黨費收繳工作;
4、組織開展傳統節日慰問老黨員活動。
格線化管理每月工作總結 篇10
在政府部門的大力提倡下,格線化管理系統在全國大部分地區已經投入使用,並取得了良好的市場反映,下面匯報下格線化管理系統的一些情況。
一、 格線化管理能實現的功能
“格線化管理與服務”,讓每一個地方都有人管理,每一戶人家都有人服務。 改進黨在基層執政方式,將黨的聲音和政府的管理服務延伸至社會最末梢,從而實現“上面千條線”和“基層一張網”的無縫對接。
由於街道工作點多面廣,需要處理的信息量非常巨大,而且很多針對居民、轄區企業的人口信息,往往是各部門多頭蒐集重複使用,由於部門之間工作不交叉,信息無法實現共享,浪費資源,工作效率低下。使用這一套智慧型化的軟體系統,可以實現工作上的互聯互通,數據上的共享互補,從而大大提高工作效率。使用格線化管理系統,可利用可視化信息庫,快速登記申請人信息;還可以實現居住地與戶籍地街道社區間通過系統直接進行審批;與以前的信息反饋速度相比,辦理周期短,審批流程自動化。
二、 社會格線化管理髮揮的作用
1.促進“封閉”向“開放”轉變,基層黨組織在社會管理中的作用更加凸顯。隨著市場經濟體制的建立完善和社會結構的深刻變化,城市和農村建設正朝著“以村(居)民自治為基礎、以服務民眾為主題、以文明創建為載體、以和諧穩定為目標、以黨的建設為龍頭”的目標邁進。在城市社區和農村社區建設總體框架下,“六型社區”(自治型、管理型、服務型、文明型、物化型、安居型)成為新時期社區建設的目標和任務。以基層黨組織為單一工作主體、以黨員為單一管理對象、以“三會一課”為單一活動內容的“封閉式”黨建模式已經越來越不能適應新形勢、新情況,以“條塊結合、資源共享、優勢互補、共駐共建”為特點的“開放式”的黨建工作逐步成為時代發展的需要。實施格線化服務,正是將新時期基層黨建工作放在經濟、政治、文化、社會“四位一體”的大格局中去思考和定位,變“就黨建抓黨建”為“圍繞經濟抓黨建”、“圍繞和諧抓黨建”,基層黨建工作更多地圍繞服務民眾這一重點去開展,各類組織在黨組織的領導下團結協作,黨員的先鋒模範作用通過在格線內的主動參與得到發揮,基層黨組織的作用在維護民眾利益、加強特殊人群管理、完善治安防控體系等方面的主動參與中進一步得到強化。
2.促進“被動”向“主動”轉變,延伸服務終端使社會管理更具支撐。傳統的基層社會管理層級是“區--鎮(街)--村(社區)”,村(社區)處於最末端,開展工作主要聽從於上級的安排和部署,村(社區)幹部在辦公室坐等民眾上門,鎮(街)有工作任務後才深入到民眾中去調查了解情況,遇到突發事件只能是事後介入,工作開展相對被動。開展格線化服務,匯川區在53個開展格線化服務的試點村(社區)劃分356個單元格線,形成了 “區—鎮(街)--村(社區)--單元格線”,使基層社會管理的終端向前延伸,民情信息實現連線埠前移,村(社區)幹部成為單元格線責任人後,主動上門了解需求,然後將服務送上門,“事後介入”變為“事前掌控”,民眾工作更加主動。
3.促進“單一”向“多元”轉變,整合各類資源使社會管理更具合力。單一的管理模式,資源條塊分割,如面對流動人口這個特殊群體,計生部門可能只針對其中的計生對象,公安部門只側重於戶政管理,這種線性的社會管理難以應對多元群體的利益需求。格線化服務,在格線責任人的牽頭下,黨組織負責人、居民小組長、樓棟長、協勤人員以及各方面的社區志願者等,共同構成了服務主體,各種力量協同作戰,更有利於創造充滿活力和和諧穩定的社會環境。
4.促進“陌生”向“認同”轉變,民眾直接參與使社會管理更顯主動。過去的社會管理,各級政府占主導地位,現在的社會管理,倡導參與型行政理念。推進城市社區和農村社區建設,也是要培育城鄉居民對社區的認同感和歸屬感,使居民民眾共同參與社會管理。
5.五是促進“粗放”向“精細”轉變,以人為本理念使社會管理更趨和諧。很長一段時間,村(社區)採用的是“中心帶業務”的工作模式,平時簽到喝茶填報表,忙時組隊突擊搞清查。這種管理模式,導致工作不細,底數不清,情況不明,轄區治安形勢較為嚴峻,樓群院落衛生狀況令人堪憂,社會矛盾不斷凸顯,民眾安全感、幸福感、滿意度難以提高。開展格線化服務後,以往多人共同管理的一大片區域細化為個人負責的一個個單元格線,使責任進一步細化,每個單元格線建立集服務對象多方面信息於一體的基礎信息台帳,把相對分散、孤立的就業、優撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理,建立資料庫,並注重信息的.日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務的精細化、動態化水平。單元格線劃分使對居民的服務覆蓋到戶,沒有盲區。在空間的劃分上,管理範圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動性和盲目性,改變了游擊式、運動式管理,實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
三、 使用格線化管理的好處
格線化管理幫助建立和健全問題發現及時、協調有序、處置有力、監督有效、責任落實、服務到位的常態化的社會管理服務機制。
格線化管理使得社會服務管理力量下沉、職責明確、資源整合、運轉高效,實現社會服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全回響”。
格線化管理通過對重點人員的動態監測、對重點區域或設施的實時監控、對隱患矛盾的及時化解,有效提高政府防控的管理水平和應急能力。
格線化管理能發揮社區積極作用,有效減輕政府壓力,加大環境治理力度。從現實來看,職能部門的力量畢竟是有限的,而民眾的力量是無窮的。社區是社會的細胞,社區工作做好了,城市的環境就會改觀。眉山市依靠社區力量,實施格線化管理無疑是推進城市環境治理的一次有益嘗試,值得其他地方學習借鑑。
格線化管理每月工作總結 篇11
清河區柳樹灣街道西郊社區用心回響區委、區政府格線化管理的新要求,在開展社會格線化管理創新工作中,拓展工作思路,在加強社區硬體建設的基礎上,通過建立覆蓋社區內全體居民的社區格線系統和發放“便民服務一卡通”,把社區服務直接延伸到單位和家庭,實現了聯繫民眾無盲點、格線管理溶於格線服務中的管理模式。
西郊社區屬於“城郊結合部”,為了實現“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題要及時發現,有矛盾糾紛及時化解,有需服務及時到位”的格線管理要求,成立了格線領導小組,由社區書記擔任領導小組組長,將轄區劃分為4個格線,兩委會成員任格線組長,每格格線配備4至5名工作人員,構建了以社區黨委為統攬,居委會為基礎、綜治辦為中堅,黨員突擊隊、社會志願者隊伍等共同參與的格線系統,實現“社區有網、網中有格、人盡其責”的格線管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”,西郊社區建立健全了社區格線小組長每周例會制度、格線化工作例會制度、零上報制度、格線化管理職責倒查追究制度、入戶走訪制度等等,這些制度,有效的保障了社區格線管理工作有條不紊的進行。社區對工作人員的考核,每周進行一次檢查督辦,每月考核評比一次,考核結果納入社區績效考評,為確保格線化管理順利開展,帶給強有力的支撐,充分調動了社區工作人員的用心性、主動性和創造性。
社區格線化管理工作開展後,社區工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變,格線職責人包攬職責區內的各項事務及信息採集、登記等多項工作,為了讓社區民眾“有話跟我說,有事找我辦,有難找我幫”,將格線負責人和信息員的聯繫方式製作為展牌,安裝在格線醒目位置,還向轄區居民發放“便民服務一卡通”。西郊社區“便民服務一卡通”資料涵蓋社區民政殘聯、計生婦聯、勞動醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯繫電話。唐老太是西郊社區的低保老人,近日因病住院,花去了很多醫療費。西郊社區在格線排查中了解到狀況後,向唐老太發了一張“便民服務一卡通”,並把狀況向社區作了匯報,社區及時把她列入特殊困難群體幫扶對象,並為她了大病醫療救助金,“大病救助金雖解決不了你的全部困難,但我們將繼續對您進行幫扶。”20xx年5月8日,西郊社區黨總支書袁樹國、格線工作人員帶著慰問品,來到西郊五組居民唐立英家裡看望,唐老太道:“我還沒來得及找社區,你們就已幫我解決了困難。”
西郊社區在三月份格線化管理創新工作中,印發了”便民服務一卡通”20__張。通過在排查中發放“便民服務一卡通”,蒐集格線各類信息,合計排查和化解各類矛盾糾紛6起,解決民生問題10件,排查治安安全隱患8起,實現“小小一卡通,服務到家中”的格線精細化服務,更好的將社區管理溶於社區服務中,作到“小事不出格線,大事不出社區“的格線管理要求。
格線化管理每月工作總結 篇12
為持續做好整治拒收人民幣現金工作,提高社會公眾對拒收人民幣現金危害性認識,不斷最佳化轄區人民幣流通環境,根據人民銀行安排,在轄區開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動,現將活動情況匯報如下:
根據中國人民銀行公告(【20__】10號)、中國人民銀行公告(【20xx】18號)、中國人民銀行嘉峪關中心支行印發《關於開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動的通知》的工作要求,我行持續開展整治拒收人民幣現金宣傳活動。
一是繼續開展網點宣傳,各支行充分利用營業網點優勢,利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣,拒收人民幣現金是違法行為”宣傳標語,宣傳規範人民幣現金收付行為。全行所有機構網點100%參與。
二是繼續藉助媒體宣傳。利用簡訊平台、微信等媒介,發布規範人民幣現金收付行為宣傳標語,普及基礎金融知識,引導民眾自覺規範人民幣現金收付行為。
三是採取進社區、進市場、進學校、進鄉村,現場懸掛宣傳標語,並對過往的民眾分發宣傳折頁,向廣大民眾介紹如何規範人民幣現金收付行為,與開戶服務類客戶簽訂協定,引導商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金,打造依法、便利使用人民幣的良好營商環境。
四是提升現金服務質量,網點櫃檯為客戶提供優質的現金收付服務。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣,維護人民幣法定貨幣地位,任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行採取多項措施,規範現金管理,提高現金流通效率,保障公眾合理、安全、順暢使用現金。我行仍將結合行銷客戶、拓展客戶活動,持續常態化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動。
格線化管理每月工作總結 篇13
xx年是忙碌的一年,也是收穫的一年。xx鄉格員改變了“甩手走一走”的工作模式,真正深入到民眾中,融入到轄區大小事務中,協助鄉委、政府、村(居)委完成各項工作,全鄉格化服務管理工作得到轄區民眾廣泛認可,民眾滿意度大幅上升。現將工作開展情況如下:
轄區基本情況
全鄉共5個村1個社區,每村1個格,社區分2個格,全鄉共劃分7個基礎格。格員履行轄區內人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、治安巡查、矛盾糾紛調解、特殊人群走訪服務、政策法規宣傳、流動人口走訪、服務脫貧攻堅等日常工作職責。在鄉村治理工作中,我鄉格員積極參與鄉、村、社、院壩等各級會議,今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發揮重要作用。各村(社區)格員配合片區民警開展工作,採集轄區人口、房屋信息,完善“一標三實”信息、做好“智慧門牌”上牆工作。今年我鄉格員各項工作完成的均比上一年度較好。
一、“格化”管理工作開展情況及成效
(一)加強,組織保障。
1、加強組織。鄉委、政府對“格化管理”工作給予了高度重視,新任鄉委副書記王霞同志分管格化服務管理工作。鄉格化服務管理辦公室歸於鄉綜合治理辦公室,辦公室主任由鄉綜治辦主任李明擔任。各村成立格化服務管理站,全鄉有1名專職格員,有兼職格員7名,專職格員除完成自己的工作任務外還負責對兼職格員的培訓和考核工作。
2、建章立制。以格化工作職責為核心,逐步建立健全了格管理工作制度,格管理員、格員工作職責等,以完善的規章制度,為確保格化管理順利施行,強有力的支撐,制定了對格員績效考核的制度,各項制度及時規範上牆。
(二)注重實效,服務民眾
一是創新業務交流方式,提高民眾知曉度和滿意度。建立xx鄉格化服務工作交流微信群,邀請全鄉專兼職格員、社區熱心居民、鄉加入群里。群功能主要是格員和居民信息互動、格員工作通報、格事件宣傳、政策法規宣傳等。群里老百姓都積極溝通發言,今年格化服務工作效率明顯提高。
二是格化管理的運轉方式。形成全鄉整體一張,中有格,按格定崗,人在格上,事在中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由村格員、格管理員組成的聯動管理機制。
三是創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。(1)上下調節、“分流”調解、聯動調解,有利於矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中、村社裡,形成村矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
(三)年內工作相關數據匯報
至xx年12月18日,我鄉格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重病人36人,格員均按質按量完成走訪服務工作;登記事件處理共1845條,其中社情民意收集84條,登記政策法規宣傳92條,進行掃黑除惡宣傳22次,受惠民眾近千人次。年內已經做格工作簡報15份,每個格每月上報工作檯賬,並附圖片,另有工作通報、業務指導通知書等。鄉主持召開全鄉格化服務管理工作會議11次,在會議上鄉分管對我鄉格工作實行通報制,工作優秀者通報表揚並給予獎勵;工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉xx社區02格員面對工作拈輕怕重,抱怨諸多拖延推諉,社區格管理員向居委會和鄉反映後,xx社區決定解除02格員職務,另選為02格的格員。
我鄉格化服務管理工作積極配合鄉委的安排部署,將格工作融入治安管理、環保、掃黑除惡、脫貧攻堅等重要工作中,充分調動格員的參與意識、主人意識。各格員利用自身工作優勢,經常深入田間地頭、街頭巷尾,發揮不怕苦不怕髒不怕累的工作,以走訪服務、談心談話、文藝匯演等多種形式送關愛,為全鄉綜合治理盡心盡力。
二、下步工作打算
(一)加強學習、培訓。利用格例會、全鄉大會時機,以會代訓、個別培訓,增加格員集中學習次數,帶領格員學習相關法律法規、會議,提高格員知識水平和業務能力,鼓勵互相探討交流工作經驗,為更好開展民眾工作打牢基礎。
(二)加強責任落實。加強對綜治“格化”管理工作的,層層落實責任,強調工作的重要性,落實考核細則。
(三)加大宣傳力度,讓民眾認識到格的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。
我鄉格化服務工作雖然取得了一些成績,但“格化服務管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,充分發揮組織協調作用,提高凝聚力。在以後的工作中,我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確下,不斷完善和提升格的功能,更好地為廣大民眾服務,為實現“小鄉大作為”貢獻自己一份力量。
格線化管理每月工作總結 篇14
為全面推進“打造第一個人金融銀行”實施方案的落地,進一步推動信用卡收單業務市場競爭力的全面提升,挖掘商戶價值推動該行商戶業務提質起勢、振興發展,工行日照分行以“抓重點、抓新戶、不虧本”為基本原則,持續開展收單商戶格線化行銷拓展活動。
一、加強組織領導,細化行銷措施,確保行銷活動實現既定目標。該行根據省行商戶格線化行銷拓展評價實施細則,營造“全轄抓、全員拓”的全員行銷拓戶氛圍,將計畫目標細化至轄區營業網點,一是要求各網點結合實際制定周末、節假日商戶掃街計畫,將任務分解到人、到天,按照市行下發的目標商戶清單逐戶走訪、落實、登記,確保行銷一戶落地一戶;二是分層督導計畫落實,要求各網點要按日上報商戶行銷業績,支行按周上報網點階段性計畫執行情況,市行按月通報序時行銷計畫完成情況,對序時進度進展緩慢或未完成階段行銷目標的'支行、網點採取幫扶、約談等措施督導行銷計畫落實;三是開展網點商戶行銷PK賽活動,按照網點進行兩兩PK,按周通報行銷業績,並在行銷群內曬業績、分享先進經驗,將商戶行銷服務滲透到支行每一個員工,在全轄範圍內營造比學趕超的活動氛圍,確保按時完成活動目標。
二、落實優惠政策,激活睡眠商戶,確保格線化商戶行銷拓展工作序時推進。該行按照春節前重點優質商戶一對一上門拓展、春節後全面開展商戶格線化行銷的商戶拓展的序時部署,以網點為中心,搜尋500米、1000米、20__米、5000米範圍內商戶清單,開展輻射範圍內商戶的行銷工作。一是充分利用智慧收單新系統商戶手續費“先收後返”隔日返回功能,吸引優質商戶提升日均活期存款來增加返還金額,開展優質商戶行銷拓戶工作;二是大力滲透小微商戶市場,採取“減費讓利”的定價策略,對於沒有營業執照的可推介小微商戶收款碼,重點宣傳該行小微商戶收款碼無需營業執照、申請簡便、自助註冊、費率優惠、對賬方便等優勢擴大市場份額;三是開展存量商戶更換雲喇叭激活工作,銀行卡中心將20xx年後有交易但20xx年無交易的睡眠商戶清單拆分給各支行網點,要求各網點要在3月2日之前,逐戶進行客戶聯繫並儘快實現客戶激活工作。
三、跟蹤拓戶成效,嵌入產品行銷,推動大個金業務的良性互動發展。該行在商戶行銷成功後,要求行銷人員務必要做好後續跟蹤行銷和服務,將商戶行銷工作嵌入到各項業務的發展之中。針對客戶資產需求,藉助“先收後返”實現客戶活期流動資金沉澱,藉助添利寶、保本理財、大額存單等產品實現客戶定期存款沉澱和資產提升。針對客戶融資需求,存在消費需求的客戶,為其推薦該行“房抵E分期”產品;存在經營需求的客戶,為其推薦我行“E抵快貸”產品;無房產抵押客戶可推薦我行“E商助夢貸”產品。通過完善客戶服務的閉環,解決客戶的資金需求,重點開展當地專業市場的行銷,實現批量拓戶。
格線化管理每月工作總結 篇15
一年來,上地街道深入貫徹落實區格線化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智慧型化社會管理創新體系,用心打造上地街道“智慧格線”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓民眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《上地街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》和《海淀區格線化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
一、上地街道格線化建設的進展狀況
上地街道格線化建設定位於“智慧格線”,即:依託數位化信息技術,打造動態化智慧格線,實現智慧型化社會管理,凸顯“小格線,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙,實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點推進
6月初,上地街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,構成了全員高度重視、用心參與的局面。
(1)成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道格線化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任,
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任,副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任,成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所,地區重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區為街道格線化建設試點
8月1日,上地街道召開格線化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道格線化建設試點,重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上,街道李主任不僅僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、好處、意見,並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行,具體落實
工作推進會以後,街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點,按照《上地街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》,重點對西里格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
(1)具體分解西里格線試點十大項工作資料
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《上地街道格線化試點西里社區格線管理示意圖》,具體包括六大項:一是格線力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作資料。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作資料,即:掌握基礎數據、反映民眾訴求、帶給社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀東直門等街道格線化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習格線化建設經驗,並於17日召開上地街道格線化建設階段性工作匯報會。會上,街道李旭東主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”,即:格線化建設要與本部門日常工作相結合;格線化建設要與建立國家禮貌城區相結合;格線化建設要與加強基層黨建相結合;格線化建設要與社區自治相結合;格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
(3)迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日,街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里格線試點實地調研匯報中,監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出上地街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改善意見。
3.試點成果,全面推進
(一)完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《海淀區推進格線化社會服務管理體系建設導則》,結合西里經驗,按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了上地街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式,即:區級一級格線(中心)、街道二級格線(分中心)、社區三級格線(12個),同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限,先期於區里依託《上地街道格線化試點西里社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區格線化辦公室布置,並初步構想調整建立街道格線沙盤。
(三)完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分格線,同時建立了領導包片制度,明確了各社區主任擔任格長,並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員,至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道格線化運行的基本狀況
1.具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合海淀區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求用心開展上地街道“智慧海淀格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20__年機關幹部培訓學時。最後,技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員,為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統,實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱,便於大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,個性是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、信息平台的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託信息平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓,常抓不懈
(一)構成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社區主任工作例會上,工作組分別就街道格線試運行狀況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了西里格線走訪日誌範本,格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
(二)構成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報,分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試運行,目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合,彰顯實效
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式,用心溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合套用,很值得借鑑:
(1)專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理用心推進新籌建的上地科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。透過本年度“一條街”工作,使規範區域內的企業勞動契約簽訂率到達了100%,單位均能按月支付工資並執行北京市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑,我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依託格線管理實現特色化建設,例如透過支部建在格線上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步構成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘,同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控,能夠實現處處布防,能夠構成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾,街道一向苦於監管盲區較多,城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接,能夠實現時時處處有人管的良好局面,不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進格線化建設工作實際問題和構想
(一)系統基本狀況
街道近年來發展迅速,由於格線化系統要依託政府OA網路運行,各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個社區格線僅有上地西里社區能夠實名登錄系統進行相關操作,透過溝通,11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
(二)基本運行狀況
此刻街道相關工作人員,特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、信息平台的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託信息平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日,海淀區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條,排全區第四位,走訪日誌上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社區民情上報73條,走訪日誌上報182條。
(三)基本運行思考
就目前狀況而言,如何發揮地區物聯網的優勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,用心有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
格線化管理每月工作總結 篇16
一、20xx年招生工作總結
1、學校的基本情況
我們教學點全稱叫自學考試輔導中心,成立於1997年,長期從事在職學歷教育,對自考輔導,高考,網路教育等各種形式的學歷、非學歷教育,都比較熟悉。如果是高等教育這種形式,我們可以說和湖北、湖南、江西、院校都合作過,我們和嘉應學院,石油化工學院都有合作關係。20xx年,我們和農業學初步接觸,20xx年嘗試招生,到20xx,基本就和華農合作。
2、招生情況
我中心目前的招生渠道以企業招生為主,網路宣傳和老生轉介紹為輔。目前合作的企業有:景龍裝飾集團、唯品會、公共汽車公司、穗寶安全押運公司,白雲區和荔灣區部分街道和區屬企業等。
20xx年,開設專科:工商企業管理專業,本科:工商管理專業;
20xx年,開設專科:工商企業管理、會計,共2個專業,本科:工商管理、會計學、土木工程共3個專業;
20xx年,經過努力錄取人數較去年增長了54%,保持了生源數量的穩定增長。
可以說,三年以來,我們是一步一個腳印,一年一個台階,每年保持一定的增長,每年多開一個專業的方向邁進。
二、辦學的體會
1、圍繞教學質量,嚴格規範辦學
在和農業學合作辦學的過程中,我們按照教育管理規律、嚴格按照華農的管理要求、絕對不忽悠、不欺騙、不僅僅是給學生灌輸基本知識、基本理論和基本方法,更重要的是教會學生如何做人、做事,給學生提供優質的服務。
我們堅持,學生報名時,必須講清楚實際情況,向學生介紹高校的辦學特色,教學流程,管理要求,使學生心中有數,同時也降低入學後的管理難度。
我們現在做的主業是高等學歷教育,我覺得就能體現我們特點,首先是教育,教育就必須有授課,學習,考試的過程;其次是高等,我們不可能用行為規範去約束學員,但可以用學的治學之道去薰陶學生,用我們的專業工作態度感染學生,用我們積極的人生觀去影響學生;再次是,學員都有工作,我們就要做好服務,對教學、對教務的安排,有提前量,要學員對整個三年內的學習流程了解,每個學期的教學,考試安排清晰,對個人的特殊問題儘量解決。
2、順應發展,走有華農特色辦學路子。
農業學,在20xx年就開始了網路+面授的的教學形式,我覺得,這個本身不是網路教育試點院校的情況下,做這樣的嘗試,十分有魄力和前瞻性。按照華農目前的教學模式,和未來的方向十分吻合,如果我們適應華農現在的管理模式,以後面對,我們就可以走在起跑錢前面了。
從去年開始,學歷教育提上了議事日程,各種猜想都有,我個人覺得,可能是既有入學門檻(可能豎家統考或各省統考,避免網路教育的各自為政),學制又有彈性,3—5年修完學分,教學設定上既有網路課堂,又有面授,期末考核既有網上考試又有卷面考查,本科可能有部分科目的全國統考。
我們從20xx年與華農合作開始,就選用網路課程,並一直堅持。網路課程,學生學起來系統,方便,既能遠程的接受華農老師的直接授課,又能有效的解決工學矛盾。
隨著網路課程的成熟,我們計畫從下個學期起,有網路課程的,都全部開設。
3、優秀的管理團隊,為教學點的發展提供堅實的基礎
華農繼續教育學院為教學點服務做得十分到位,從管理理念到具體細節,都體現以服務帶動管理,以管理提升教學點教學水平、教務水平、再到整體水平提高的過程;在考慮問題的時候,都是以教學點利益出發,結合管理條例,既有原則性,又有靈活性。在辦事的過程中,都十分順利,安排工作,都有提前量,使教學點能從容的處理好各項工作,沒有負擔。
所以在這裡,我代表教學點的同事,對華農的領導,繼續教育學院的各位老師,致以誠摯的感謝!
在多年的辦學過程中,我深深覺得,背靠一個穩定又合適自己機構風格的高校,是支撐教學點發展的根本保障,我覺得,華農就是這樣一所高校。
4、踏踏實實的教務團隊,為學生提供優質服務
我們從20xx年,就基於企業QQ,建立教務管理系統,學生的任何問題,都記錄在系統里,同時教務人員的專業、穩定,為學生提供了安全感,溫暖感的,不少專科畢業的學生,都在我們繼續這裡讀本科,或者介紹同事、朋友,到我們這裡就讀!我們就有20xx年父母在我們這裡都專,20xx年,他們的兒子、兒媳婦在我們這裡讀本科的例子。
從1997年成立到今天,經過了18年教育行業的洗禮,面對變化莫測的政策形勢和各種困境,我們依然會保持良好心態面,練好內功,做好服務,把握趨勢並不斷突破。
“一心一意做華農,踏踏實實幹事業”,在今後,我們要在工作中克服不足,把握教育的疊加優勢,力爭明年再上一個新的台階。
格線化管理每月工作總結 篇17
今年以來,我鎮按照市委政法委、市綜治辦的部署要求,積極推進綜治“格線化”管理工作,在工作的具體落實方面積極探索、創新進取,各個格線的工作正在逐步展開。現將近期的工作情況總結如下:
張汪鎮下轄8個黨總支,83個行政村,總面積96平方公里,21300戶,總人口76617人。按照“居住分布,方便管理,界定清晰”的要求,將全鎮劃分成二級格線體系(鎮一級格線,黨總支、村二級網,村設格線管理服務站),初步形成“小格線,大服務”的格局。全鎮共劃分87個基礎格線,首批確定8個格線化工作示範村,2個試點村。將“格線”與“安監辦格線”並聯運轉,確保優勢互補。格線員履行轄區內基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、特殊人員幫教、政策法規宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人,組織專題培訓,成立鎮村格線化管理辦公室,開展格線化管理工作。
一、“格線化”管理工作開展情況及成效
(一)夯實基礎,為格線化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“格線化管理”工作給予了高度重視,並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、格線為單位的三級管理網路體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門負責人為成員的“格線化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村成立格線管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立格線管理員。
2、建章立制。以格線化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎格線長工作職責,格線管理員、協管員工作職責等,以完善的規章制度,為確保格線化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮裡專門印製民情日誌50本,印製信息採集表3000份,信息採集率均達到95%以上。統一製作了工作證,印製了聯繫卡,制定對格線員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統一要求,7月11日,我鎮召開全面推進格線化管理工作會議,今年計畫完成大宗、夏樓、陳樓等8個村格線化建設任務;2個試點村,通過座談、走訪初步完成了村基礎格線的劃分,明確了格線長、街長、家長和指導員“三長一員”格線員隊伍人選,明確了工作職責。根據居民民眾的需求與管理特點,大膽轉變工作方式、積極創新工作載體,廣泛動員社會力量參與格線化管理工作,取得了明顯成效。8月20日,我鎮又召開了社區格線化管理培訓會議,對計生、民政、司法、教委等成員單位,8個村涉及辦事處黨總支書記,村書記、主任、會計和指導員,進行了業務培訓,並就信息採集工作做了部署和安排,印發了《張汪鎮村民(社區)格線化管理信息採集表(一)》、《張汪鎮農村(社區)格線化管理住房、學校、醫療點和便民服務店信息採集表(二)》,對八個村基礎信息進行採集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(村)格線化工作。
4、組建隊伍。創新格線化管理,暢通社情民意渠道,綜合協管員是關鍵因素,通過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
(二)注重實效,用“小格線”服務“大民生”
1、格線化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由社區(村)、格線片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理格線(分片管理)、村基礎格線(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協管員),定責即明確、細化的格線工作人員職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節:在人民調解格線構建上,形成“中心、片、站”三級聯動,有利於矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解,協管員入戶調解→社區(村)調解→鎮調解中心;
(3)聯動調解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調解,形成社區(村)矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
(一)加強培訓。上崗培訓的時候,格線工作相關人員可能對“格線化”管理只有抽象概念,經過一段時間的實際操作,對格線化管理有了一定的認知,根據出現的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業務能力,並鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
(二)加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“格線化”管理工作的領導,層層落實責任,強調本項工作的重要性,明確日常工作內容,落實考核細則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓民眾認識到格線的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。
格線化管理每月工作總結 篇18
近年來隨著科學技術的發展,多元化的支付方式被人們所接受,社會上也出現了部分商家拒收人民幣的現象,這種做法不僅損害了人民幣法定貨幣的地位,也侵害了消費者的權益,尤其是對於不會使用手機支付的老年人群的生活帶來了很大的不便。
為了貫徹落實人民銀行關於整治拒收現金工作要求,維護人民幣的法定地位和流通秩序,創建良好的人民幣流通環境,保護消費者的合法權益,杭州銀行台州分行洪家支行根據總行下發的關於《杭州銀行整治拒收人民幣現金專項行動方案》和台州分行關於《台州市整治拒收人民幣》的工作要求,通過多渠道,多措施,積極開展整治拒收人民幣的相關宣傳工作。
營業網點通過廳堂的LED屏上滾動播放“人民幣是我國法定貨幣”;依法整治拒收人民幣現金行為”等宣傳標語,在廳堂流媒體循環播放整治拒收人民幣現金的宣傳視頻,在廳堂顯眼位置擺布《打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境》宣傳折頁。11月18日在廳堂開展整治拒收人民幣專項宣傳活動,對進入到廳堂辦理業務的客戶,工作人員向其發放宣傳折頁並進行講解,人民幣是法定貨幣,任何單位任何個人不得拒收人民幣。詢問老年客戶,在商場、菜場等場所購買物品,主要採取哪種方式付款,有沒有遇見拒收人民幣的現象。對於沒有來到廳堂辦理業務的客戶,我行櫃員和客戶經理深入村居在紅旗村老人協會、洪家街道西王村、釵洋村、后街等老人協會向廣大老年客戶宣傳整治拒收人民幣情況。我支行一共開展大型宣傳活動4場,發放宣傳折頁100餘份,向近150餘位老人客戶宣傳人民幣是法定貨幣,任何單位和個人不得拒收人民幣。
為切實了解支行商戶的現金收付情況,我支行將所在地倉前王村作為拒收人民幣格線化管理社區,為掌握轄區內商戶是否存在拒收人民幣的情況,我支行工作人員攜帶現金購買物品,主要對轄區內物流公司、村衛生院、早餐店、小店、菜鳥驛站等場所暗訪,商家都提供掃碼支付和現金付款多形式結算,使用現金支付未受到拒絕,轄區內未發現拒收人民幣的情況。向廣大商戶宣傳人民幣是法定貨幣,任何形式的拒收人民幣都是違法行為。
洪家支行前台開展整治拒收人民幣專項活動學習會,提升櫃面現金服務能力和效率。要求全體人員積極參加宣傳活動,向廣大客戶講解人民幣知識,營業視窗備足零幣,積極滿足社會公眾對各券別人民幣現金的需求,努力提升我行小面額現金存兌、殘損幣兌換等現金業務的服務水平,促進人民幣流通。
格線化管理每月工作總結 篇19
一、工作情況
在剛到三標段的時候還是不太適應的,因為每天都需要來回步行至少20公里才能到現場,沒有車,就餐也是以把肚子管飽為原則。雖然有點苦,但是我心裡很清楚我是代表公司到現場的。所以在施工方面是必須認真觀察和落實的。比如管溝深度是否合格,管道的埋深是否夠,防腐做了沒,檢查過了沒。這些都是我平時在現場做的最基本的事情。在現場隨時都要有心理準備和老百姓協商占地問題,耐心和他們講解我們是屬於一個什麼樣的工程,讓他們放心得以讓我們繼續施工。我覺得這期間對我歷練真的很大,起碼用自己的每一個實際行動去了解了我不懂的很多問題。才知道在現場學校學的真的是皮毛,不管是挖機型號大小,山體的走向,管溝的大小,冷彎,熱彎等等都是需要自己去搞清楚的。這些都是屬於自己應該知道了解的事情。也有危險的時候,我和李工在太陽村上一個山頂看挖機進場路線的時候直接摔下5米多,衣服都摔破了。疼痛告訴我,想認真工作的同時也要細心工作,依然是那句老話:身體是革命的本錢。
在12月末全線通氣後我回到了生產運行部,在辦公室做點力所能及的事情,部門領導怎么安排我就怎么去執行。公司製作了胸卡,發了工作服。在工作崗位上佩戴齊全後再上崗。目前在調度中心學習調度中。學記錄和給上游單位,下游單位進行溝通和聯絡。努力中。
二、收穫
即將過去的一年也是我收穫最多的一年,在這一年的工作中,通過不斷地實踐,我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作,使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作,我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,更熟悉了調壓箱位置、閥井位置,這都為我以後的工作積累了一筆寶貴的財富。充實的一年已經過去,嶄新的一年即將到來,在未來的工作中,我會更加努力的向周圍的領導同事學習,學習他們的經驗和一些新的知識,把它們套用到日常的工作中,我會更加努力的工作,為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!
格線化管理每月工作總結 篇20
為強化銀行機構現金服務主體作用,常態化做好整治拒收人民幣,小面額人民幣兌換,殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務工作,郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導下,結合“勞動者驛站”建設和營業網點“感動服務”的實施,紮實推進現金服務格線化管理工作。
深入商戶街道 積極開展現金服務
近年來,郵儲銀行簡陽市支行持續以網點為中心向周邊200米範圍的街道和商戶提供更為細仔的'現金服務,包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年,郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40餘次,堅持按月走訪商戶開展現金服務,上門兌換小面人民幣約20萬餘元,兌換殘缺、污損人民幣約2萬餘元。
建設勞動者驛站 服務戶外勞動者
“外面太熱的時候,這家銀行能讓我們在這裡歇歇腳,不僅有水喝,還為我們準備了綠豆湯,太好了!”環衛工李阿姨坐在人民路支行網點勞動者驛站的椅子上,對驛站提供的服務讚不絕口。
郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮河東新區、老城區和三岔、養馬和賈家街道都建設了勞動者驛站,為環衛工人、快遞員、送餐員、市政養護工、園林綠化工、計程車司機、城建協管員、交通警察(含協輔警)等戶外勞動者提供臨時休息場所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰櫃、簡易醫藥箱、桌凳等基礎便民設備,具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年,郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務戶外勞動者200餘人次。
開展“感動服務” 爭創示範網點
20__年,郵儲銀行簡陽市支行各網點因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措,從細節入手,為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面,提升網點服務水平,幫助老年客戶方便使用智慧型設備,消除“數字鴻溝”;強化上門服務,提供“尊長關愛”服務,上半年,郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業務30餘次。自轄內退役軍人優待證項目啟動後,支行迅速反應,制定專屬服務方案並主動對接市政府、各街道以及各社區部門,轄內各網點也立即回響,強化內部協調聯動,精細組織優待證申領、製作、補換及優待項目拓展等工作,得到了簡陽市退役軍人事務局的認可。截至6月末,郵儲銀行簡陽市支行申領優待證的市場占有率為72.4%(郵銀合計)。
通過深化現金服務格線化責任管理、開展“感動服務”活動,郵儲銀行簡陽市支行建設了一批具有標桿作用的示範網點,將常態化開展反假貨幣,小面額、殘損幣兌換,整治拒收現金等宣傳活動;加強與社區合作,拓展線上、線下服務渠道,不斷提升服務水平,提高客戶滿意度。