格線化管理工作總結 篇1
今年來，在街道工委、辦事處的高度重視下，在第一書記、社區工作站站長的正確帶領下，社區全體工作人員團結一致、群策群力，以切實服務居民民眾為己任，任勞任怨、不畏艱難，以極強的責任感，全身心投入到各項工作中去。全力完善落實社區體制改革，緊緊圍繞社區織工程格化綜合管理，進一步加強基礎信息採集工作；計生、安全、城管、社會事務等各項工作均取得較好成績。
根據社區體制改革，社區全面開展織工程格化管理工作。社區共劃分為18個格，一格一員。今年來，在第一書記、站長的正確帶領下，正、副格長具體抓落實，切實抓好社區基礎信息採集工作。今年來，社區採集新增人口9905人、註銷人口8810人、走訪57187人；採集新增法人308家、註銷法人20家、走訪913家。主要措施如下：
1、彈性上下班，加強考勤。根據社區居住人員特點，將格員每周一至周四的上班時間調整為下午2：00-晚上9：00，重點利用晚上時段上門採集信息，提高工作效率。同時，安排副格長負責考勤，提高格員紀律性。
2、每周例會制。每周五組織召開格員例會，格長統計出每位格員當周的採集數據，以數據量的大小為排名，形成表格發給每位格員看，讓他們對自己本周的工作數據心理有數，起到了激勵先進、鞭策後進的作用。同時本周工作情況，部署下周重點工作。
3、以老帶新，共同進步。俗話說“家有一老，如有一寶”，社區的幾位老同志，就如同社區的幾塊寶。他們不畏辛勞，踏踏實實上門採集各類信息，默默耕耘著自己的一畝三分地；同時起到模範帶頭作用，為年輕人樹立起良好的榜樣，時時刻刻鞭策著他們不斷學習進步。我們社區的口號是——不讓任何一個格員掉隊！
4、調動有效資源為我所用。要求格員將各自片區的管房人（業主）電話錄入手機通訊錄，加強與管房人（業主）的交流聯繫，儘量與他們建立起良好的朋友關係，以便有租戶變動時為格員及時的信息，確保不漏戶。
通過採取各種有效措施，社區基礎信息採集工作得到進一步加強。在今年迎接市、區的考核中，社區均取得較好成績，特別是今年5月份社區代表街道迎接市相關部門的考核，信息採集率為99%、未註銷率為0.95%、信息正確率為100%，取得了令人滿意的成績。與此同時，街道格中心每月的考核，社區各格成績也是名列前茅。
20xx年，社區將繼續以服務民眾、方便民眾為宗旨，進一步深入推進社區體制改革，切實做好如下幾項重點工作：
（一）格化管理工作：
1、繼續加強格化管理，切實提升管理服務水平；
2、重點抓好各項基礎信息採集工作；
3、以量化考評為依據，做好格員隊伍的管理工作。
（二）計生工作：
1、繼續做好常態計生全員人口系統各項信息的錄入、更新工作；
2、大力宣傳各項計生政策法規，以利益為導向，加強管理、控制政策外生育及懷孕，加強孕情監測和孕情跟蹤力度；
3、加強藥具發放管理和指導使用工作，做好藥具發放登記；
4、提高避孕率、查環查孕率，加大清理四術庫存力度，特別是重點難點對象；
5、加強計生宣傳教育工作，幫扶計生困難戶，確保計生政策深入民心。
（三）維穩、安全工作：
1、繼續做好綜治維穩方面的工作，維護社區和諧穩定；
2、繼續落實做好日常安全巡查工作，及時消除安全隱患；
3、組織開展消防安全演習，加強義務消防隊員的安全應急技能；
4、組織安全生產知識培訓，提高社區居民民眾的安全生產意識。
（四）城市管理工作：
1、加強城市衛生管理工作，明確工作職責，落實好“門前三包”制度；
2、督促保潔公司對村內環境衛生保潔、垃圾桶沖洗清潔等，定期滅鼠、殺蟲工作的監督，全心全意為社區民眾服務。
（五）社會事務：
1、協助組織好60歲以上老人的體檢工作；
2、配合社會事務科繼續為社區低保戶、低保邊緣戶及重大疾病者等做好服務工作；
（六）組織工作：
1、開展員志願者活動、書記項目(民間手工藝交流平台）、建活動、建認領項目等；
2、跟進家園、子，qq群，微信，微博等宣傳媒介，宣傳建工作；
3、繼續做好費收繳工作；
4、組織開展傳統節日慰問老員活動。
20xx年社區將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和相關指示，結合社區的實際情況，有序開展建、計生、民政、文體、綜治等各項工作，為社區居民優質的服務。
1、進一步加強建工作。通過社區綜合委的平台，加強組織的建設，關心與社區員、居民民眾息息相關的事，同時積極推動代表進社區的活動，繼續將街道幹部駐點普遍直接聯繫民眾的工作放在重點位置，切實做到聽民聲、解民憂。
2、推進格化管理，繼續做好計畫生育工作。結合市、區推進“織工程”的相關要求，進一步將格化管理工作與開展信息自主申報工作相結合，加大流動人口和出租屋信息採集力度，及時、準確、全面掌握流動人員的信息工作。與此同時，計畫生育方面加大力度宣傳相關計生政策規定，切確落實人員信息系統的錄入，認真為服務對象辦理服務證申請、獨生子女計畫生育獎勵金申請、再生育一胎子女申請等各類計生申請。在規定允許的前提下，站在辦事居民的角度儘可能的簡化程式，方便居民。
3、堅持“一崗雙責”責任制，做好安全生產隱患排查工作。社區將繼續按照上級的工作部署，做好轄區內的安全生產工作。舉辦安全生產知識宣傳活動、張貼宣傳海報、發放宣傳張單等方式做好宣傳工作。上門檢查做到邊檢查邊宣傳，提高社區民眾的安全意識。繼續定期對轄區內的“三小”場所、老舊住宅小區進行安全巡查，發現安全隱患立即要求其限期整改，併到期落實整改情況。按時按量實質性的完成相關的安全生產工作，確保本轄區安全生產的持續穩定。
4、其他方面。衛生方面，加強轄區的衛生日常巡查工作，及時上報社區環境衛生的問題；協助開展“清潔深證月”等有關活動，提高居民愛護環境、保護環境的意識。民政方面，摸清轄區內孤寡老人、不同困難戶的基本情況，及時向上報有需要幫助的困難戶，開展幫扶計畫，落實有效幫扶措施，以更好的服務讓轄區內老人及困難居民得到幫助。另外，社區將繼續推進宜居社區建設，協調社區關係，及時了解並解決轄區發生居民的各類鄰里關係的糾紛，維護居民利益，融洽居民關係，為轄區居民創造一個平安和諧的生活環境。
格線化管理工作總結 篇2
隨著區鎮一體化，港城大開發、大建設，新城花園社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下民眾需求。為正確引導民眾理性化表達訴求，為多樣化的民眾需求和化發展支持和保障，我社區在上級的正確下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新民眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就xx年社區格化管理實施情況匯報如下：
一、夯實基礎，為格化管理順利實施堅實的保障
1、建章立制。我社區以社區職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保格化管理順利施行，強有力的支撐。
2、摸清家底。格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建格、建立人口信息冊、人口定點陣圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項信息。以詳實的基礎信息，為格化管理了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社區格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小格”服務“大民生”
1、格化管理的運轉方式。形成社區整體一張，中有格，按格定崗，人在格上，事在中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區服務中心);(2)綜合服務管理格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節：在人民調解格構建上，形成“站、片、樓”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解，協管員在樓棟調解→社區調解→鎮調解中心;
(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過格化服務，進一步創新活動載體，開展化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導民眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養民眾主人翁意識，在社區幹部和協管員的.努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
格線化管理工作總結 篇3
根據省、市格化管理檔案的要求，我們社區狠抓落實，“堅持依靠民眾，推進工作落實”，在社區進行格化管理以來，嫩水社區根據自身實際情況，科學地劃分為26個格，堅持民眾路線，從民眾中來，到民眾中去，為民眾服務。
1、格長加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好格長的作用，社區加強對格長業務培訓。格長做為的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民民眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民民眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、列印，格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區參加，各個格長對發現的
不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結民眾，發動民眾，依靠民眾。
社區加大對格化管理方式進行宣傳：製作格長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入民眾，製作社區名片、格長名片，送到居民家中，隨時方便居民民眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，格長加強了與民眾溝通和交流，居民也對現在格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給格長聯繫，暢通了民意。格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了民眾需求，現在更多居民參與到社區格化管理中來。
格化管理工作開展以來，嫩水社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域台賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。格長的工作得到了民眾的信任，在社區民眾中樹立了良好的形象，格化管理，適應民眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。
格線化管理工作總結 篇4
社區格線化管理是一項社會管理創新工程，為把格線化管理做好，做實，做精，做細，第二居民委通過健全服務網路，強化服務功能，改善轄區管理，堅持從民眾中來，到民眾中去，為民眾服務，提高工作效能，實現了轄區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區域格線化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和本單位工作人員的狀況，第二居民委設定了10個格線，形成居民委主任—綜合幹事——樓棟長為線條、轄區居民民眾積極參與、黨支部為核心的條塊結合的社區格線化管理模式。
二是實現了基礎檔案規範化。第二居民委配合計生辦等相關單位建立了信息健全的信息表，表內涉及計生、房屋、聯繫電話、醫保、社保等內容，保證每家每戶信息採集的完整，同時全部輸入電腦。
通過統計二委轄區有常住戶740戶，常住人口1840人，流動戶42戶，人口115人，總人口1955人。其中：低保戶35戶，貧困戶39戶，殘疾人17人，黨員34人，臨街門市72戶。育齡婦女657人，已婚育齡婦女，495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。
三是實行了管理內容標準化。做到家庭情況清、區域設施清、隱患矛盾清；能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入及時報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在格線化管理中第二居民委保全員和格線格長都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在格線中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。
五是有效轉變工作作風。實行格線化管理以後，每位工作人員都會經常深入民眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居民信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到格線，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由於轄區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在格線服務人員入戶走訪、採集信息過程中，經常會“避而不見”或躲避，往往無法採集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的'格線都承載著居民委所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為格線內的重要成員，在管理的過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待於提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。
四是人口信息建立不全面。由於二委面積大，流動人員居多，詳細統計人口信息有一定的難度。
自格線化管理工作開展以來，第二居民委20xx年對轄區進行了2次30個工作日集中大治理，清理垃圾及殘冰、殘雪146餘車，總計350噸；清理農機車占道120台；拆除轄區暖棚92處；清除門上190副對聯；窗上貼字150處；清理小廣告800餘個；清理店外經營36家。調解各類紛42起，調解成功率97%；治安巡邏隊共排除轄區安全隱患52處；在轄區內發放並與居民簽訂安全教育宣傳單1000份；共解決居民關心的熱點難點問題187件；對退休及個別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格，同時重新申報了4戶新一批困難家庭低保申請；組織轄區177名已婚婦女免費到醫院進行婦檢。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底，建立網路檔案。格線化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高民眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛格線示意圖，公布格線責任人姓名、聯繫電話和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放格線責任人服務聯繫卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高格線責任人的素質和能力，有計畫地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。格線責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區格線化管理工作任務。
第二居民委將通過格線化服務進一步創新格線化管理方式，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導民眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養民眾主人翁意識，在居民委幹部和格線格長的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
格線化管理工作總結 篇5
xx年是忙碌的一年，也是收穫的一年。xx鄉格員改變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到民眾中，融入到轄區大小事務中，協助鄉委、政府、村(居)委完成各項工作，全鄉格化服務管理工作得到轄區民眾廣泛認可，民眾滿意度大幅上升。現將工作開展情況如下:
轄區基本情況
全鄉共5個村1個社區，每村1個格，社區分2個格，全鄉共劃分7個基礎格。格員履行轄區內人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、治安巡查、矛盾糾紛調解、特殊人群走訪服務、政策法規宣傳、流動人口走訪、服務脫貧攻堅等日常工作職責。在鄉村治理工作中，我鄉格員積極參與鄉、村、社、院壩等各級會議，今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發揮重要作用。各村(社區)格員配合片區民警開展工作，採集轄區人口、房屋信息，完善“一標三實”信息、做好“智慧門牌”上牆工作。今年我鄉格員各項工作完成的均比上一年度較好。
一、“格化”管理工作開展情況及成效
(一)加強，組織保障。
1、加強組織。鄉委、政府對“格化管理”工作給予了高度重視，新任鄉委副書記王霞同志分管格化服務管理工作。鄉格化服務管理辦公室歸於鄉綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉綜治辦主任李明擔任。各村成立格化服務管理站，全鄉有1名專職格員，有兼職格員7名，專職格員除完成自己的工作任務外還負責對兼職格員的培訓和考核工作。
2、建章立制。以格化工作職責為核心，逐步建立健全了格管理工作制度，格管理員、格員工作職責等，以完善的規章制度，為確保格化管理順利施行，強有力的支撐，制定了對格員績效考核的制度，各項制度及時規範上牆。
(二)注重實效，服務民眾
一是創新業務交流方式，提高民眾知曉度和滿意度。建立xx鄉格化服務工作交流微信群，邀請全鄉專兼職格員、社區熱心居民、鄉加入群里。群功能主要是格員和居民信息互動、格員工作通報、格事件宣傳、政策法規宣傳等。群里老百姓都積極溝通發言，今年格化服務工作效率明顯提高。
二是格化管理的運轉方式。形成全鄉整體一張，中有格，按格定崗，人在格上，事在中，力求做到:集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由村格員、格管理員組成的聯動管理機制。
三是創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。(1)上下調節、“分流”調解、聯動調解，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中、村社裡，形成村矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
(三)年內工作相關數據匯報
至xx年12月18日，我鄉格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重病人36人，格員均按質按量完成走訪服務工作;登記事件處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規宣傳92條，進行掃黑除惡宣傳22次，受惠民眾近千人次。年內已經做格工作簡報15份，每個格每月上報工作檯賬，並附圖片，另有工作通報、業務指導通知書等。鄉主持召開全鄉格化服務管理工作會議11次，在會議上鄉分管對我鄉格工作實行通報制，工作優秀者通報表揚並給予獎勵;工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉xx社區02格員面對工作拈輕怕重，抱怨諸多拖延推諉，社區格管理員向居委會和鄉反映後，xx社區決定解除02格員職務，另選為02格的格員。
我鄉格化服務管理工作積極配合鄉委的安排部署，將格工作融入治安管理、環保、掃黑除惡、脫貧攻堅等重要工作中，充分調動格員的參與意識、主人意識。各格員利用自身工作優勢，經常深入田間地頭、街頭巷尾，發揮不怕苦不怕髒不怕累的工作，以走訪服務、談心談話、文藝匯演等多種形式送關愛，為全鄉綜合治理盡心盡力。
二、下步工作打算
(一)加強學習、培訓。利用格例會、全鄉大會時機，以會代訓、個別培訓，增加格員集中學習次數，帶領格員學習相關法律法規、會議，提高格員知識水平和業務能力，鼓勵互相探討交流工作經驗，為更好開展民眾工作打牢基礎。
(二)加強責任落實。加強對綜治“格化”管理工作的，層層落實責任，強調工作的重要性，落實考核細則。
(三)加大宣傳力度，讓民眾認識到格的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。
我鄉格化服務工作雖然取得了一些成績，但“格化服務管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，充分發揮組織協調作用，提高凝聚力。在以後的工作中，我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確下，不斷完善和提升格的功能，更好地為廣大民眾服務，為實現“小鄉大作為”貢獻自己一份力量。
格線化管理工作總結 篇6
為落實好總分行關於現金服務格線化的要求，同時提升周邊商戶的服務體驗，廣安門支行營業室對網點周邊商戶進行上門走訪及服務宣傳工作，同時做好登記造冊、建立聯繫、介紹我行產品等工作，提高銀行營業網點對周邊商戶的服務粘性。
一、上門走訪
網點對公客戶經理通過走訪網點周邊商戶，向商戶普及現金服務格線化的政策，另一方面介紹我行的信用卡、現金分期、融e借等產品優勢，促進與商戶建立合作關係。
二、到店識別
對於經常來網點辦理“零換整、整換零”的客戶進行主動識別，如果客戶為商戶，則進行現金格線化服務登記，為客戶及商戶提供現金或快貸相關服務。
三、口碑相傳
對公客戶經理加大對管戶的服務提升，在朋友圈進行宣傳，通過商戶間口碑相傳，資源共享，通過多樣化產品的推廣，與更多的周邊商戶進行合作關係。
格線化管理工作總結 篇7
xx年是忙碌的一年，也是收穫的一年。xx鄉格線員改變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到民眾中，融入到轄區大小事務中，協助鄉黨委、政府、村(居)委完成各項工作，全鄉格線化服務管理工作得到轄區民眾廣泛認可，民眾滿意度大幅上升。現將工作開展情況總結如下:
一、轄區基本情況
全鄉共5個村1個社區，每村1個格線，社區分2個格線，全鄉共劃分7個基礎格線。格線員履行轄區內人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、治安巡查、矛盾糾紛調解、特殊人群走訪服務、政策法規宣傳、流動人口走訪、服務脫貧攻堅等日常工作職責。在鄉村治理工作中，我鄉格線員積極參與鄉、村、社、院壩等各級會議，今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發揮重要作用。各村(社區)格線員配合片區民警開展工作，採集轄區人口、房屋信息，完善“一標三實”信息、做好“智慧門牌”上牆工作。今年我鄉格線員各項工作完成的均比上一年度較好。
二、“格線化”管理工作開展情況及成效
(一)加強領導，提供組織保障。
1、加強組織領導。鄉黨委、政府對“格線化管理”工作給予了高度重視，新任鄉黨委副書記王霞同志分管格線化服務管理工作。鄉格線化服務管理辦公室歸於鄉綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉綜治辦主任李明擔任。各村成立格線化服務管理站，全鄉有1名專職格線員，有兼職格線員7名，專職格線員除完成自己的工作任務外還負責對兼職格線員的培訓和考核工作。
2、建章立制。以格線化工作職責為核心，逐步建立健全了格線管理工作制度，格線管理員、格線員工作職責等，以完善的規章制度，為確保格線化管理順利施行，提供強有力的支撐，制定了對格線員績效考核的制度，各項制度及時規範上牆。
(二)注重實效，服務民眾
一是創新業務交流方式，提高民眾知曉度和滿意度。建立xx鄉格線化服務工作交流微信群，邀請全鄉專兼職格線員、社區熱心居民、鄉領導加入群里。群功能主要是格線員和居民信息互動、格線員工作通報、格線事件宣傳、政策法規宣傳等。群里老百姓都積極溝通發言，今年格線化服務工作效率明顯提高。
二是格線化管理的運轉方式。形成全鄉整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到:集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由村格線員、格線管理員組成的聯動管理機制。
三是創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。(1)上下調節、“分流”調解、聯動調解，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中、村社裡，形成村矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
(三)年內工作相關數據匯報
至xx年12月18日，我鄉格線員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重精神病人36人，格線員均按質按量完成走訪服務工作;登記事件處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規宣傳92條，進行掃黑除惡宣傳22次，受惠民眾近千人次。年內已經做格線工作簡報15份，每個格線每月上報工作檯賬，並附圖片，另有工作通報、業務指導通知書等。鄉領導主持召開全鄉格線化服務管理工作會議11次，在會議上鄉分管領導對我鄉格線工作實行通報制，工作優秀者通報表揚並給予獎勵;工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉xx社區02格線員面對工作拈輕怕重，抱怨諸多拖延推諉，社區格線管理員向居委會和鄉領導反映後，xx社區決定解除02格線員職務，另選為02格線的格線員。
我鄉格線化服務管理工作積極配合鄉黨委的安排部署，將格線工作融入治安管理、環保、掃黑除惡、脫貧攻堅等重要工作中，充分調動格線員的參與意識、主人意識。各格線員利用自身工作優勢，經常深入田間地頭、街頭巷尾，發揮不怕苦不怕髒不怕累的工作精神，以走訪服務、談心談話、文藝匯演等多種形式送關愛，為全鄉綜合治理盡心盡力。
三、下步工作打算
(一)加強學習、培訓。利用格線例會、全鄉大會時機，以會代訓、個別培訓，增加格線員集中學習次數，帶領格線員學習相關法律法規、會議精神，提高格線員知識水平和業務能力，鼓勵互相探討交流工作經驗，為更好開展民眾工作打牢基礎。
(二)加強責任落實。加強對綜治“格線化”管理工作的領導，層層落實責任，強調工作的重要性，落實考核細則。
(三)加大宣傳力度，讓民眾認識到格線的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。
我鄉格線化服務工作雖然取得了一些成績，但“格線化服務管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，充分發揮組織協調作用，提高凝聚力。在以後的工作中，我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好地為廣大民眾服務，為實現“小鄉大作為”貢獻自己一份力量。
格線化管理工作總結 篇8
為切實做好各類突發自然災害的應急準備工作，為進一步提高全鄉防禦突發自然災害的能力，最大限度減少突發自然災害帶來的損失，結合我鄉的實際情況，對應急準備工作作了認真自查。我鄉主要做了以下幾方面的工作：
一、高度重視，加強重視
為了確保此項工作的順利開展，我鄉成立了以鄉長為組長，分管的副鄉長為副組長，及國土員、水利員、經發辦的工作人員、駐村組長為成員的領導小組，主要負責和實施此項工作的開展。
二、認真開展自查工作
1、應急預案的管理。我鄉認真編制了彭溝河防洪應急預案、地質災害應急預案、龔溝水庫應急預案，並準備了應急方案、應急管理工作流程，落實了應急責任。
2、應急救援隊伍。成立18人的民兵救災搶險隊，由鄉武裝部長葉德飛任救災隊長，做好境內災害應急搶險工作，並結合今年民兵點練，對應急救援隊進行了專門培訓和演練。
3、應急通訊和信息系統。通信設備，在監測點準備了可行動電話和固定多部，可及時將險情上報鄉政府，並及時反映到區防洪辦。鄉能準確作出部署，安排防洪應急措施。險情發生時。鄉上專門落實了專人負責收集信息，村上也相應落實了專人，在汛期期間，各級負責人通訊設備保持暢通。
4、隱患排查和監測制度。xx鄉易發生洪澇災害地方主要是彭溝河一帶沿河兩岸，易發生地質災害是土墩、九龍、萬安、紫蘿四個村山邊一帶，易發點由各村安排，專人負責，建立監測點，嚴密監測。如一出現災情，庚即向政府匯報並及時組織人員撤離到安全地段。
5、應急救援物質的儲備。物質準備，車輛10輛，機車50輛，麻袋200根，鐵鍬30把。
6、應急避難場所建設。在易發生洪澇災害地方及地質災害點，專門落實了避難場所。
7、房屋防災安全情況。結合災後重建，組織鄉、村、社幹部一到，對房屋抗震設防情況進行了拉網式排查。
8、應急社會動員機制建設。
（1）接上級災情預警信息後，由值班人員立即通知，到各村並及時上報當班領導，發生災情後立即報值班領導並及時組織人員參與搶險，一般災情必須在2小時內向區委辦、區政府辦和區國土資源局報告初步災情，並迅速趕赴現場，必須在4小時以內向區政府和有關部門書面報告災情具體情況，並迅速做好救災工作。
（2）政府在接到災情報告後，應立即向鄉值班領導和主要領導匯報，根據災情等級由政府確定救災應急預案的啟動。
格線化管理工作總結 篇9
自2月初以來，我村積極回響上級各級黨委政府的號召，按照全市、全區的統一部署和要求，開展了村級格線化服務管理工作站示範點創建活動。活動開展以來，我們村委會在市公安局駐村工作組的帶領幫扶下，在上級各級政法委的精心指導下，順利完成了組建格線化服務管理工作站、格線化社會管理信息平台信息錄入、管理站內硬體建設、視頻監控建設和制度建設等方面的工作，成效明顯。自工作站建成以來，共接待屈家嶺管理區、東寶區以及漳河新區兄弟單位參觀3批次。2月27日上午，市委副書記、市委政法委書記周松青率領全市各縣（市、區）政法委書記及市農委、市政法委等單位主要負責人蒞臨我村視察格線化試點建設情況後對我村格線化示範管理工作站給予充分肯定，稱讚“全市絕對一流”。現將我們的工作進展情況向各位領導報告如下：
一、高度重視，捨得投入。
1月22日下午，市政府副市長、公安局長朱高文到我村檢查指導工作。他要求，市公安局“三萬”活動駐村工作組，要把“三萬”工作作為市公安局深入開展黨的教育的重要抓手，將好事辦好，好事辦實，做到“三帶”：一是帶頭。市公安局作為漳河新區片“三萬”活動隊長單位，要帶頭按要求落實好各項任務，完成好“規定動作”和“自選動作”。二是帶動。公安局作為牽頭單位，要及時將相關會議精神、上級要求進行傳達，帶動其他市直單位共同開展“三萬”活動。三是帶領。要充分挖掘各種資源、整合信息，帶領村組織、村民走上共同致富的道路。1月23日，市公安局黨委副書記、常務副局長、付集村黨支部“第一書記”龔德湘到我村指導格線化服務管理站建設時要求，工作站要高起點謀劃，高標準建設，高水平推進，並現場成立了以市局黨委委員、工會主席錢先斌同志為組長、我為副組長、其他村委會成員和駐村工作隊員為成員的村格線化服務管理領導小組，具體抓落實。如何抓落實？沒有空閒的房子怎么辦？村委會一商量，經請示龔德湘同志同意，將擬發展壯大集體經濟的一間45平方米的惠民超市拿出來作為工作站的場地。村格線化硬體投入缺少資金怎么辦？市公安局駐村工作組不等不靠，克服自身經費緊張的困難，多方籌措資金，在建設之初即將10萬元專款撥付到村裡的賬上，給予經費保障。
二、強化措施，高標推進。
我村被漳河新區確定為全區唯一的試點村，必須率先啟動格線化建設，為了發揮示範點的示範效應，市公安局駐村工作組與村委會一道一方面採取走出去參觀學習外地及本市社區格線化服務管理的經驗；另一方面，請市、區、鎮三級政法委具體負責領導到我村實地指導工作。通過各方面努力，截止目前，我村格線化服務管理工作站取得了一定的成效：一是確立了“四全四有”的格線化工作目標，即：社情民意全摸清，矛盾糾紛全排查，公共服務全方位，困難群體全關注；治安有人管，矛盾有人解，難有人幫，服務有人辦。二是科學劃分格線，將全村科學劃分為8個格線，選配8名格線員，成立了成員達13名的村格線管理機構；三是長期聘用1名大學生為村格線員（每月工資1200元），負責工作站日常工作；四是搭建了高標準的村格線化信息平台。《荊門市農村格線化管理建設標準》規定：農村格線化服務管理工作站的配備標準是“五個一”即：一台專用電腦、一個印表機、一個社管服務查詢終端等設備、格線員和格線信息管理員人手配備一部採集信息的社管通、一個視頻監控室。示範村還要建立2-3個高清視頻探頭。目前，我村格線化服務管理工作站除規定的“五個一”標準外，還配備了一個55英寸的液晶電視機、一個高清存儲機、一個辦公平台、一個檔案櫃、一套辦公桌椅、一個服務民眾資料存放架，一套管理制度，達到了“十一個一”的標準。
三、示範帶頭，服務民眾。
2月21日下午，市局黨委副書記、常務副局長、付集村黨支部第一書記龔德湘到我村檢查市公安局駐村工作組工作。他在檢查去年“新三萬”活動市公安局駐付集村工作組為該村7組興辦實事——打了兩口深水井的“自選動作”後，對這次新“三萬”活動“規定動作”——格線化建設作出指示，他要求，駐村工作組要將運用格線化手段作為市公安局推進農村社會治理水平提升的一項重點工作來抓，示範點工作不能平推，要務實創新，從農村實際出發，合理劃分格線，明確格線化要達到的實際工作目標，確定格線員和村格線管理員的工作職責與任務，建立格線化運行流程和工作規範，確保格線化接地氣、得民心、出實效。為此，駐村工作組與村委會一道自我加壓，在全面建成格線化服務管理工作站的基礎上，還製作出“兩冊兩卡”，即，《格線化服務管理工作站工作人員手冊》、《格線化服務管理民眾宣傳手冊》、《格線化服務管理工作站工作人員採集（受理）信息明白卡》、《格線化服務管理工作站服務承諾卡》，讓管理站工作人員明白自身的職責和任務、工作紀律以及工作規範等；讓廣大民眾明白開展格線化的好處和服務的項目以及如何配合村管理站工作人員做好格線化服務管理工作。2月27日，市公安局駐村工作組與村委會一道對格線員和格線化信息管理員進行了第一次業務會。會上，全村格線員喊出了“把困難交給我，把滿意帶回家”的，紛紛表示，將組建網路服務團隊，定期上門採集（受理）民眾訴求和各類案件線索反映，解疑釋惑，扶貧幫困，排憂解難，預防隱患，滿足您的多樣化需求。自工作站運行以來，格線員共採集各類信息10餘條，如發生在本村的2起民事糾紛均因上報及時，村委會均妥善處置，有力地促進了平安付集創建活動。
格線化管理工作總結 篇10
一、主要工作措施
一是實施了管理區域格線化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，思考居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設定了14個格線，構成居民委員會主任—社區工作人員--樓棟長為線條、社區居民用心參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區格線化管理模式。
二是實現了基礎檔案規範化。造紙社區自製居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項資料，保證每家每戶信息採集的完整，同時全部輸入電腦。格線管理員又自製了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便於有針對性的開展管理服務工作。
三是實行了管理資料標準化。社區格線化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料，“三活”即社區工作人員對職責格線的工作對象和工作資源準確掌握，成為本格線的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的狀況掌握清楚，做到家庭狀況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四是推進了管理人員職責化。在格線化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每一天巡查，實現人到格中去，在格線中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於格線工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他格線負責人碰頭，共同協商解決。
五是有效轉變工作作風。實行格線化管理以後，每位社區工作人員都有了自己的一份“職責田”，促使他們經常深入民眾，了解和聽取居民的意見推薦，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，狀況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到格線，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由於城市社區居民素質層次不同，不少較注重保密，居民在格線服務人員入戶走訪、採集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的格線都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項資料，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強。
三是樓棟長的用心性還需調動。樓棟長作為格線內的重要成員，在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待於提升，作用的發揮和調動尚需要必須的資金和物質支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。格線化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區格線內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為格線化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高民眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛格線示意圖，公布格線職責人照片、姓名、聯繫電話、工作資料和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放格線職責人服務聯繫卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高格線職責人的素質和潛力，有地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。格線職責人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區格線化管理工作任務。
格線化管理工作總結 篇11
自全市展開展以格線化管理統籌推進社區工作以來，辦事處根據自身實際情況，有效整合各種資源，構築起格線化服務平台，將轄區科學劃分為8個格線，由綜冶委黃丹擔任總格線長，各社區，村委設有一名格線專員，並嚴格按照區委區政府檔案及社會服務管理中心的要求，通過一系列有效措施，逐步健全社區格線服務，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。現將我社區20xx年上半年格線化管理工作落實情況匯報如下：
一、格線化管理基本情況
自推行格線精細化管理以來，居民信息入戶採集作為其中一項重要的工作全面展開。我處2個社區6個自然村格線現有常住及流動人口共xx戶，格線員們通過入戶登記和電話核實等方式，並利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作，經過近一個半月的普查，信息採集完成95%以上，剩餘多為空戶。而此項工作也是我社區格線化日常管理工作之一，通過日巡查，實時更新住戶信息，將人房信息做到不遺漏、準確記載，讓居民享受到精細化的社區管理和服務，同時形成詳實的信息基礎，為格線化管理提供確切的數據支持。
二、工作措施
（一）完善工作制度，夯實管理基礎。
1、我社區根據格線劃分情況，重新繪製了格線化服務整體示意圖，實行三級格線結構管理模式，由綜冶委黃丹擔任總格線長，各格線責任到人，並將結構圖及三級格線人員工作職責製作成圖，及時公布上牆。
2、根據相關檔案要求，社區（各村委）建立了周例會制度，參會人員為全體社區工作人員，各村村委會成員。會議內容以各格線員匯報上周工作及部署本周工作為主，對於各格線員匯報中提出的重點事項和存在的問題，進行集中討論，集思廣益，研究解決問題的具體措施，並整理好會議記錄。
（二）工作分工明確，定人定崗定責
1、為充分發揮社會管理一體化綜合服務平台作用，我處明確專人負責平台的登錄領取案件任務及維護管理，每天登入平台，認真辦理派遣任務，將完成情況通過平台向中心予以回復，目前，已通過平台接收登記派遣的案件起，並全部處理完成，上報結案。並根據格線員的信息反饋，每個格線的戶況信息也得以及時更新，實時維護。
2、各專（兼）職格線員根據要求每天完成不少於件人或事物的管理和服務，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區各格線員共完成件事物管理，其中件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續結案中。
3、我處嚴格執行A+B+C崗工作制度，實行一崗多責，採取專職與兼職格線員業務對接和輪班的方式，堅持格線日巡查，實現人到格中去，同時保證一站式大廳中的業務辦理不受影響。
（三）注重工作實效，服務社區民生
1、政策宣傳。我辦事處格線員在日常的入戶的過程中，也將民生宣傳、計生政策、安全防範等各項政策宣傳帶入居民家中，發放宣傳材料千餘份，讓惠民政策深入人心，提高民眾的知曉率、滿意率及支持率，拉近社區與居民的距離，有效構建起民情信息的溝通網和為民服務的連心橋。
2、計生服務。我社區格線面積較大，人口密度高，計生工作也相對複雜，格線員承擔了以往計生信息員的工作任務，以格線為單位，統計計生各類數據，宣傳計生政策法規，核實轄區計生信息，全面加強對轄區內育齡婦女信息的把握。上半年，通過各格線員的努力，完成了xx名常住人口育齡婦女孕環檢服務，xx名流動人口孕環檢服務，xx戶單獨夫婦信息核實，為對夫婦送去了孕前檢查的優生優育政策，發現一例病殘兒，並及時上報。同時在日常上戶核查中，時刻監測孕情，梳理避孕節育措施，完善平台信息，精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現象發生，促進了社區計生工作的開展。
3、綜治維穩由綜治辦統一配發給格線員的智慧型手機，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。格線化的推行實現了人在網中走、事在格中辦的管理模式，格線員通過日巡查，片區內哪裡有民眾需要，哪裡有矛盾隱患，都能一目了然，第一時間捕捉，第一時間處置。社區自開展格線化管理工作以來，上報綜治社情民意xx余條，接待來信來訪xx余條，調解鄰里矛盾糾紛xx余次。
4、文明創建。形成長效機制，將文明創建工作落到實處，常抓不懈，多次幫助居民聯繫環衛部門清理和無主垃圾；幫助老舊小區疏通、清淤下水管道十多餘次；社區積極主動與業主聯繫溝通，將儘快組織成立該小區的業主委員會，切實解決小區記憶體在的各種問題。
半年來，在社區黨總支的正確領導下，通過社區全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛生、安全生產、社會保障、婦聯、殘聯、武裝、工會、共青團等各項工作任務，贏得了社區及各村居民充分信任和一致的好評，在社區民眾中樹立了良好的形象，使社區格線逐漸成為了服務居民民眾的重要視窗、化解社會矛盾的前沿陣地。
三、存在的問題及建議
（一）社區格線化工作經費嚴重不足。自格線化管理推行以來，我處新增8名格線員，但沒有相應的專項經費撥付，導致電腦等硬體設施欠缺，如遇突擊任務，會出現辦公電腦不夠，辦公場所不足的情況，對工作完成時效造成一定的影響。所以建議加大對社區格線化管理的經費投入，完善硬體設施，為格線化管理工作提供良好的外部條件。
（二）社會管理一體化綜合服務平台不夠穩定。作為格線華管理日常工作的重要系統，電腦，手機經常出現系統癱瘓及反應網速過慢的問題，給信息錄入、上報及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強平台技術支持，及時解決影響平台運行的問題所在。
（三）社區格線員考核標準不夠科學，不能獎懲分明。目前對於格線員績效考核標準，只有對於低於100分扣除相應績效的規定，但無其他獎勵機制體現，不利於格線員工作積極性的提高。格線化管理是一項全新的管理模式，其推廣、完善需要一個過程。在這個過程中，不僅需要基層幹部通過強化責任、狠抓落實，還要求上級部門能夠出台相應的激勵機制，充分調動廣大人員的主觀能動性，為推行格線化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
（一）求真務實，紮實做好格線化管理工作。實行格線化社會管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，我處將進一步核實居民信息，做到實時更新，完善精細化管理，實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，實現小事不出格線、大事不出社區/村委的管理模式。
（二）創新工作思路，實現新形勢下的社會管理服務。我處將針對格線自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理，進一步暢通社情民意渠道，豐富社區活動，促進社區和諧發展。
格線化管理工作總結 篇12
為持續做好整治拒收人民幣現金工作，提高社會公眾對拒收人民幣現金危害性認識，不斷最佳化轄區人民幣流通環境，根據人民銀行安排，在轄區開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動，現將活動情況匯報如下：
根據中國人民銀行公告（【20__】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）、中國人民銀行嘉峪關中心支行印發《關於開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動的通知》的工作要求，我行持續開展整治拒收人民幣現金宣傳活動。
一是繼續開展網點宣傳，各支行充分利用營業網點優勢，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現金是違法行為”宣傳標語，宣傳規範人民幣現金收付行為。全行所有機構網點100%參與。
二是繼續藉助媒體宣傳。利用簡訊平台、微信等媒介，發布規範人民幣現金收付行為宣傳標語，普及基礎金融知識，引導民眾自覺規範人民幣現金收付行為。
三是採取進社區、進市場、進學校、進鄉村，現場懸掛宣傳標語，並對過往的民眾分發宣傳折頁，向廣大民眾介紹如何規範人民幣現金收付行為，與開戶服務類客戶簽訂協定，引導商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環境。
四是提升現金服務質量，網點櫃檯為客戶提供優質的現金收付服務。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行採取多項措施，規範現金管理，提高現金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現金。我行仍將結合行銷客戶、拓展客戶活動，持續常態化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動。
格線化管理工作總結 篇13
城建股自成立以來，在局領導的關心支持下，目前各項工作已全面開展。經過近一年來全股同志的努力和辛勤工作，城建股取得了一些工作進展和成果，現將一年來所做的工作總結如下：
一、市政工程建設方面：
1、今年在往年對老城區進行背街小巷進行建設的基礎上，繼續開展背街小巷改造工作。今年，我股在局裡安排下，共針對東門排等8個背街小巷進行了路面工程改造，共改造路面約1.2萬平方米，完成項目投資141.26萬元；
2、針對城區內澇問題，進行了內河道全面清淤清理，完成工程投資約46萬元；
二、迎接城市建設檢查方面：
今年根據局裡統一安排，會同各兄弟股室共同迎接了省、市對我縣新型城鎮化建設的檢查，經過努力此次檢查取得了較好的成績。
三、對接協調縣重點工程建設：
我股根據自身的工作職責，積極主動同縣重點辦及縣各職能部門進行溝通，配合縣裡進行重點工程建設；同時積極為我局承擔的重點工程進行跟蹤服務，確保我局的縣重點工程項目按計畫順利開展，今年我局承擔的工業園區污水處理設施建設、東方紅大道亮化工程、新豐體育公園等重點工程項目進度均居全縣重點項目前列。
四、爭項目爭資金方面：
根據局裡安排會同發改委一同向國家發改委爭取黎川縣污水管網項目，該工程總投資約5600萬元，到位中央預算內投資1000萬元；目前配合縣財政局向省財政廳和省住建廳上報“十二五”污水管網建設任務，現已通過省住建廳的審核。
五、污水處理管理方面：
1、主動與鑫源公司銜接，順利完成生活污水處理廠和生活污水管網管理的移交工作，目前我局生活污水處理管理工作全面步入正軌；
2、積極開展截污乾管的維護工作，定時派人對乾管進行檢查。今年共投資10萬餘元對淤堵、破漏管網進行清理維護，共清理維護管網長度約1500米。
六、明年工作打算
1、繼續做好城市公用設施和市政工程的建設工作。
2、繼續做好城市建設目標考評管理等各項迎檢工作。
3、繼續做好污水處理設施的建設、維護和管理工作，並完善相關的規章制度。
4、積極做好局領導交辦的各項其他工作。黎川縣建設局城建股
格線化管理工作總結 篇14
20xx年是在國家巨觀調整大背景下開展工作的，城建線全體同志在鎮黨委、鎮政府的直接領導下和上級主管部門的具體指導下，認真貫徹黨的重大決策，緊緊圍繞年初鎮黨委政府提出的工作目標，克服困難，同心協力，取得了顯著的成績，主要表現在以下四方面：
一、塑造現代新鎮，基礎建設又上一個新台階
1、加快農村基礎設施建設。五年來，在積極爭取省補資金的同時自籌資金 350餘萬元，加快了農村道路村村通建設步伐。共鋪水泥路 16條，累計48.2公里;沙石路 4條，累計11公里。截止20xx年，李口鎮已全面實現水泥路村村通工程，較好的解決了民眾行路難的問題。
2、加快改水工作，截止20xx年全鎮16個村居全部用上了乾淨衛生的自來水。建設農村沼氣池48座，改廁1514戶，農村生態環境進一步得到改善。
二、集鎮管理體現“以人為本”理念。
規劃決定未來發展，體現品位特色。五年來，鎮黨委政府認真貫徹城鄉一體理念，統籌推進鎮村建設、土地利用、基礎設施、公共服務等與規劃無縫對接，重點打造中心小城鎮和農李、八堡兩個主要特色村。在中心城鎮建設上，科學合理編制北至其葛路，西至范大溝，南至盧李路，東至條堆河範圍內的總規和控規，進一步拉開小城鎮建設框架。突出功能至上理念。認真做好城鎮基礎設施、公共服務、生態環境等專項規劃，加快城鎮管網、道路、綠化、亮化等工程建設，加快城鎮開發與建設。五年來，除了加快鎮中村改造步伐外，開發並新建葛莊小區、鄭莊小區、歐亞花園、金府花園等，共建成住房850套，建築總面積達15300平方米。城鎮人口每年新增達20xx人，進一步集聚了人氣、商氣。社區工作進一步規範。如宣傳教育、文化體育活動、計畫生育流動人口管理、徵兵等工作活動經常，任務完成出色。
三、新農村環境整治呈現良好態勢
今年九月，市農村環境綜合整治辦公室出台《關於開展全市“十佳環境優美鄉村”創建競賽活動的實施意見》，極大地調動全鎮各村環境整治的積極性，主要表現在：
有序推進農李、八堡、燈塔、渡口等農民集中居住區建設，重點打造農李10佳康居示範村和八堡10佳優美鄉村。農李康居示範村按照“兩橫 兩縱 七片”的格局進行規劃，規劃點內設有文化活動室、老年活動室、健身專項場地、衛生服務室、公共廁所等配套實施。建築形式採用現代居民居住建築形式，色彩以淺色調為主，力求簡潔明快，使之與周邊環境協調一致，建築仿歐式房屋風格設計，古樸典雅，非常宜居，目前，已建成住房300套，建築面積6.6萬平方米。農李康居示範村在20xx年全市康居示範村建設觀摩評比中獲xx市第一名。精心打造八堡10佳優美鄉村。堅持以自然生態的環保觀念為核心，因地制宜、著眼長遠，著力打造人與自然和諧相處的綠色生態家園——八堡人家。
在建設上，充分利用八堡地勢起伏、流水貫通、樹木蔥蘢的特點，堅持高起點規劃、高投入建設。目前，政府已投入資金80餘萬元，在村頭建設了大門、文化牆、小亭、花架，同時拓寬了水泥路面、架設了橋樑、新建了公廁、廣場和黨群服務中心。八堡人家正在建設成為最優美的鄉村、最適宜人居的人家。
四、常規工作強化服務意識和責任意識
1、強化服務意識。城建線全體同志以民眾滿意不滿意、民眾高興不高興作為工作的出發點。通過內抓管理，外樹形象作為工作的落腳點，以務實、高效的工作作風為民眾辦事，為村廠服務。今年我們為企業的城建手續辦理提供全程服務。
2、樹立責任意識。城建線工作涉及到千家萬戶，民眾敏感性強。為此，要求我們以高度負責的工作責任感為民辦實事。我們主要做了：一是做好各村個人建房及翻建、拆抵指標建房測繪、定點和建房審批手續。二是抓好集鎮照明路燈的管理，及時調整路燈的亮熄時間並及時維修。三是加強工業集聚點項目測繪、定點、放樣工作。
當然，在取得成績的同時，也存在部分基建工程相對滯後，個別村違章建築屢有出現，新農村環境整治各村不平衡等問題。為此，在今後的工作中加以改進。
格線化管理工作總結 篇15
大興清澄名苑支行回響“現金服務格線化管理工作”要求，對網點周圍商戶等進行挨家挨戶走訪排查，將預約人民幣業務落實到位，將有需求的客戶登記造冊，努力為商戶提供小面額現金預約、兌換服務，使得小面額人民幣投放和殘損幣回收與兌換工作得以更好地開展。
大興清澄名苑支行客服經理走訪清澄小區底商，對商戶進行需求了解，並進行了信息登記。
我網點自接到上級通知後，高度配合，積極回響，規範現金預約流程，提高網點零錢庫存，做好登記工作，為到店兌換零錢的客戶提供更優質和便利的服務，促進現金格線化業務持續穩定發展。
格線化管理工作總結 篇16
一、目標完成情況
1、城市化率：xx年城市化率上報完成為47%，xx年目標目標值暫未下達。
2、污水處理率：目標要求城區污水集中處理率80%以上。目前我區污水處理廠日平均處理污水約1.9萬噸，已達到污水處理廠設計處理負荷。根據區自來水廠日供水量計算，日污水產生量約2.4萬噸，基本能夠達到80%，我區污水處理能力已顯不足。我區於今年下半年已啟動東城污水處理廠建設，並同步實施污泥乾化項目，計畫採取BOT模式建設運行。目前東城污水處理廠正在辦理項目立項、環評、可研編制等前期工作。
3、市政工程建設：
根據區政府淮政發〔〕8號文，xx年城建科共承擔城建重點項目14項，其中康馬路古黃河橋、飛耀路古黃河橋、飛耀路鹽河橋、廣州路鹽河橋等4個項目責任單位為高新區，根據區領導安排由區住建局負責具體事情。另根據區政府安排，還承擔xx區東城污水處理廠BOT 項目、淮海北路及小營轉盤改造、鹽河護欄及淮師聲屏障、古黃河飲用水保護、師院污水治理等14項交辦事項。
計畫內項目總計14個。其中西互通改造、城區自來水管道提升改造、區域供水、星光路、鹽河南北岸污水管道、飛耀路鹽河橋等9個已經完成或達到年度目標任務。康馬路古黃河橋、廣州路鹽河橋、鹽河南岸濱河路、污水乾化、銀川路北延等5個項目正在辦理項目立項、施工圖設計、房屋徵收、征地等前期工作。
計畫外項目進展情況：鹽河護欄、淮師聲屏障、淮海北路、城區防墜網等4個項目已經完成，北京西路延伸、古黃河飲用水保護、小營轉盤改造工程、淮師污水、幸福路、櫻花小區支路、櫻花東路人行道等7個項目開工建設，東城污水處理廠、淮沭河水廠二期、承德路鹽河橋等3個項目完成項目前期工作。
二、xx年工作計畫
1、區域供水及城區供水管網改造。實施淮沭河自來水廠二期5萬噸建設，建設運南5鄉鎮區域供水主管道，配套建設劉老莊、碼頭、城西、合肥路等4座加壓泵站。繼續實施城區供水管網改造，解決城區供水管網老化問題。
2、東城污水處理廠建設及城區污水管網泵站建設。實施東城污水處理廠一期5萬噸工程建設，增大城區污水處理能力。建設曙光路、銀川路污水泵站，加強古黃河飲用水源保護;建設北京北路污水泵站及配套污水管網，實施孫大泓周邊區域截污導流工程。
3、完善城區路網。建設銀川路、北京西路、淮河路等城區主幹道，改造北京北路、承德北路(含鹽河橋)等主幹道，改善城區交通出行條件。
格線化管理工作總結 篇17
為進一步促進整治拒收人民幣現金工作常態化與處置規範化，灤南人行採取四項措施，建立“拒收現金格線化管理工作機制”，完善整治工作長效機制，持續深入做好整治拒收人民幣現金工作。
一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作推進會》，學習上級有關檔案，提高各單位各部門對整治拒收現金工作的認識，把思想統一到整治拒收人民幣現金工作就是落實“我為民眾辦實事”的具體舉措，各單位各部門自覺把責任擔起來，立即行動起來，把整治工作落到實處。
二是明確責任，持續加大整治工作的執行力度。制定下發《關於建立灤南縣銀行業金融機構拒收現金格線化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業務部牽頭的“灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作領導小組”，強化主體責任。並按照縣銀行業金融機構營業網點分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現金格線化管理表》，對各單位各部門的整治工作任務進行“格線化”劃分，責任到人。將整治拒收現金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚，否則，將視情況給予通報批評。
三是全員參與，大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面，各機構網點要按照格線化分布加大對整治拒收現金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業網點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、簡訊、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現金收付要求和解決措施，形成良好的現金使用氛圍。另一方面，對拒收現金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，並追究相關責任人責任，同時依法曝光，形成警示效應。
四是多措並舉，切實提高整治工作的實際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，確保監管單位格線化區域範圍內不發生拒收現金違法行為。第二，各銀行業金融機構對格線化區域範圍內，在本單位開戶單位和周邊經營主體進行拒收現金宣傳輔導、摸排調查，按時上報縣人民銀行主管部門。第三，各銀行業金融機構在現金收付與流通環節上，對使用現金較多的小微企業，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業務，引導相關主體暢通現金使用渠道。
格線化管理工作總結 篇18
應對當前城鎮社區市場競爭激烈的情形，昌邑農商銀行創新“六大舉措”，推行“考核制定多元化、清單獲取全面化、格線建立精確化、無感授信差異化、有感對接分層化、督導驗收專業化”的實施流程，加快對城鎮社區居民開展格線化行銷。
考核制定多元化。昌邑農商銀行依據當前城鎮社區市場形勢，開展“鄉村振興·金融下鄉”活動，為城區支行制定PK競賽機制，從四張清單六項監測指標、零售貸款、電子銀行等方面進行考核，規範固定動作，授予方式方法，保證有序開展各項工作。
清單獲取全面化。全行對接協調有關部門，通過政府與銀行“雙線並軌”，歷史數據與外圍數據“雙線整合”，標準化開展信息採集，獲取客戶清單用於行銷拓展，截止目前，昌邑轄內城鎮社區居民導入率達到103.16%。
格線建立精確化。針對城鎮社區居民的特性，該行共建立四類格線。一是城中村格線。對舊村改造、村改社區按照行政村類型建立格線；二是個體工商戶格線。該行在去年開展的“蘭圖繪”線上格線化行銷活動成果之上，按照劃分區域建立個體工商戶格線，每家商戶都有專屬的管理客戶經理；三是社區居民格線。按照一卡通用社區打造行、按揭貸款發放行、農金員管理行的規則進行分配，支行內部安排專人對接；四是企事業單位格線。各支行與企事業單位建立合作關係，建立相應格線開展行銷。截止目前，智慧行銷系統已建立城中村格線23個、個體工商戶格線28個，社區居民格線180個，企事業單位格線121個，入格率達到94.63%，基本實現轄區全覆蓋。
無感授信差異化。根據客戶的原始屬性、持有產品、信用特徵等信息，將轄內社區居民劃分層級，按照層級設定額度計算標準，根據客戶年齡區間以及“背靠背”評議結果中的信用情況、榮譽情況進行差異化授信。該行藉助智慧行銷系統整村授信和V貸系統暢e快貸白名單導入兩種功能，對城中村與個體工商戶、企事業單位等分別採用不同方式授信，支行通過駐村、駐社區辦公的方式為客戶開通手機銀行，引導客戶用信體驗，截止目前社區居民授信戶數4.7萬餘戶，授信面達到80.4%。
有感對接分層化。針對A、B、C、D四類客戶特徵，分類分策開展對接行銷，向下、向外轉化用信。一是核心客戶“再維護”。梳理存量客戶清單，開展回饋活動，增強客戶黏性，培養忠實客戶。二是重點客戶“再挖掘”。藉助“四張清單”對接成果，以鏈條式行銷為突破點，並藉助智慧行銷系統實現客戶“精準畫像”，進一步無感授信，實現鏈條式批量獲客。三是基礎客戶“再推創”。自主研發暢e推客轉介系統，推廣“人人推介，讓利於民”的運營模式，不斷吸引基礎客戶參與其中，並對無感授信額度進行再提升，充分滿足客戶的資金需求。四是長尾客戶“再激活”。在客戶存量信息基礎上，藉助四張清單對接、金融下鄉等契機，修訂完善客戶信息，對未授信客戶匹配信貸產品，符合條件客戶增加額度，將長尾客戶轉化為基礎客戶甚至是重點客戶。
督導驗收專業化。結合以往活動經驗，本次行本部額外組建兩支專職督導小組，由黨委書記直接分管負責，建立“軌跡督導、外部督導、小組督導、回訪督導”的'綜合督導機制，對客戶經理的智慧行銷系統行銷軌跡、有效對接的系統記錄、行銷成果的真實性進行實時督導，定期向行領導匯報督導情況，保證活動公正、穩步推進。
格線化管理工作總結 篇19
各位領導，同志們：
上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號檔案精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進格線化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統一思想
區委7號檔案下發後，街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月 6日，上地街道召開了工作大會;5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社區調研格線化社會服務管理工作;7月 日，區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎么做?”，對街道副科以上全體領導幹部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統籌協調，高起點謀劃
根據區委7號檔案精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關於落實xx區關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為 2個格線、56個格線單元，並確定了 2個格線的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、並制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯合執法隊，並正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，並要求與 2個格線、56個格線單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到 2個格線具體名單，並在 2個格線內進行了公示。
三、格線化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常
一是社區格線微循環運轉正常，7月 日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日誌和社區民情 5 0件，格線平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日誌，東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理，解決了部分社區居民反映的問題，希望其他社區格線向他們學習。
二是街道格線小循環運行正常。 2個社區格線與街道十大工作組有效銜接，7月 日正式上線運行以來，街道格線小循環共處理 3個案件，解決了部分社區格線反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區級大循環目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了xx年格線化社會服務管理績效考評工作
根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求，完成了 2個社區格線對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區格線的績效考評工作;完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作;協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區民眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對格線化工作認識程度還有待提高;
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高;
三是當前街道和社區層面格線專職人員短缺，技術手段還相對落後。
下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統一思想，按照街道工委、辦事處的統一安排，繼續全力推進格線化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計畫，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體幹部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。
二是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格線力量等工作制度，真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過xx區社會服務管理信息系統解決，確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用，對社區格線上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統，並將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區格線要充分發揮作用，實行格長負責制，各社區格線格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次格線力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，並提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關格線力量溝通，要求其儘快解決問題;要充分發揮格長助力作用，做好社區格線微循環的各項工作;目前根據區政府檔案要求，街道正在整合各類協管力量，並明確二、三級格線協管員具體名單，明確後三級格線協管員將有社區格線負責日常管理(包括日常考勤管理)和績效考核，並與三級格線協管員的月績效獎金掛鈎，為此，各社區格線要嚴格三級格線協管員的日常管理和績效考核，並充分發揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道格線化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區格線的社管通配備不少於4部，機關全體工作人員配備社管通，配備後各科室部門和各社區格線要加強對社管通的管理，同時充分發揮社管通的作用，提高使用效率;同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案，並逐步實施。
五是全力做好今年全年的格線化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求，完成各項績效考評工作。
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯繫民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由格線員記錄民眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳格線化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。
(二)在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的.相關內容，並在各村(社)村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導民眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展格線化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情，營造了良好氛圍，我們要求各格線服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解民眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面，每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。