建行格線化管理工作總結範文

建行格線化管理工作總結範文 篇1

各位領導,同志們:

上階段,在區委、區政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區委7號檔案精神,緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進格線化社會服務管理工作,並取得了一定的成效。

一、認真學習,提高認識,統一思想

區委7號檔案下發後,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月 6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區長到我街道上地西里社區調研格線化社會服務管理工作;7月 日,區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎么做?”,對街道副科以上全體領導幹部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。

二、統籌協調,高起點謀劃

根據區委7號檔案精神,結合上地街道實際,上地街道統籌協調,高起點謀劃,制定了《上地街道關於落實xx區關於深化社會管理體制改革,加強街、鎮統籌協調能力,深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:

一是將街道劃分為 2個格線、56個格線單元,並確定了 2個格線的包格領導、格長和相關格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、並制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。

三是落實了司法所、統計所屬地管理工作,落實了城管監察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。

四是組建了街道聯合執法隊,並正式掛牌辦公,開展聯合執法工作。

五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,並要求與 2個格線、56個格線單元實現無縫銜接。

六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到 2個格線具體名單,並在 2個格線內進行了公示。

三、格線化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常

一是社區格線微循環運轉正常,7月 日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日誌和社區民情 5 0件,格線平均數值均排在全區第六位,受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日誌,東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理,解決了部分社區居民反映的問題,希望其他社區格線向他們學習。

二是街道格線小循環運行正常。 2個社區格線與街道十大工作組有效銜接,7月 日正式上線運行以來,街道格線小循環共處理 3個案件,解決了部分社區格線反映的問題,其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。

三是區級大循環目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。

四、圓滿完成了xx年格線化社會服務管理績效考評工作

根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了 2個社區格線對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區格線的績效考評工作;完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作;協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。

雖然取得了一定的成績,但是與區委、區政府的工作要求和轄區民眾的希望相比,還存在不少問題和不足。

一是對格線化工作認識程度還有待提高;

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高;

三是當前街道和社區層面格線專職人員短缺,技術手段還相對落後。

下階段要在上階段工作的基礎上,進一步提高認識。統一思想,按照街道工委、辦事處的統一安排,繼續全力推進格線化社會服務管理工作。

一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計畫,進一步提高認識,轉變觀念和工作方式,將街道全體幹部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。

二是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級格線力量等工作制度,真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過xx區社會服務管理信息系統解決,確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用,對社區格線上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統,並將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區格線要充分發揮作用,實行格長負責制,各社區格線格長要切實負起責任,邀請街道包格領導參加,適時開好第一次格線力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,並提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關格線力量溝通,要求其儘快解決問題;要充分發揮格長助力作用,做好社區格線微循環的各項工作;目前根據區政府檔案要求,街道正在整合各類協管力量,並明確二、三級格線協管員具體名單,明確後三級格線協管員將有社區格線負責日常管理(包括日常考勤管理)和績效考核,並與三級格線協管員的月績效獎金掛鈎,為此,各社區格線要嚴格三級格線協管員的日常管理和績效考核,並充分發揮他們的作用。

三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道格線化社會服務管理工作打下基礎。

四是進一步提高信息化水平,集中實現每個社區格線的社管通配備不少於4部,機關全體工作人員配備社管通,配備後各科室部門和各社區格線要加強對社管通的管理,同時充分發揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結合上地街道實際,街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案,並逐步實施。

五是全力做好今年全年的格線化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成各項績效考評工作。

一、領導重視,機構健全

為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度,鎮領導高度重視,根據工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮長為副組長,各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦,具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構,並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責,確定專人負責,同時把各項工作分解到各個村,鎮村幹部共同配合,形成了一個良好局面,為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則,按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務,根據村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯繫民情,掌握動態,根據責任分工落實辦理人員,並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作,由格線員記錄民眾的各項訴求,村兩委協調處理,及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。

二、宣傳到位,氛圍濃厚

(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級檔案精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳格線化管理工作的相關知識,努力做到家喻戶曉。

(二)在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的.相關內容,並在各村(社)村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份,引導民眾積極參與配合相關工作。

三、工作實效

通過這一段時間開展格線化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區塊劃分,有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情,營造了良好氛圍,我們要求各格線服務團隊多走訪農戶,既了解農戶的訴求也聯絡了感情,便於工作的開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規的宣傳,提供必要的幫助,了解民眾的生產生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面,每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。

建行格線化管理工作總結範文 篇2

為進一步加強人民幣流通管理,提高銀行業金融機構現金服務水平,根據人行營管部《關於實施北京市現金服務格線化管理的通知》要求,7月份以來,門頭溝支行按照分行《關於實施現金服務格線化管理的通知》具體部署,積極開展先進服務格線化管理工作。

一是積極梳理轄區內商戶情況,目前門頭溝支行下轄7家網點,其中位於六環區域網路點5家,具體參與本次現金服務格線化管理工作,六環外網點2家,配合農商行開展相關工作,各網點依據分行具體要求,確定網點現金服務管轄範圍,並據此對管轄範圍內商戶進行梳理。

二是積極開展轄內商戶登記造冊工作。現金服務格線化工作開展以來,各網點牢固樹立“人行工作無小事”的工作理念,紮實推進格線化管理工作落地實施,紮實做好責任區內商戶登記造冊工作,做到“應登盡登,不漏一戶”,截至目前門頭溝支行服務範圍內121戶商戶,已全部完成登記造冊工作。

三是進一步做好責任區內的`人民幣宣傳工作。目前部分網點存在現金服務宣傳工作開展情況相對落後的問題,下一步支行將督促網點進一步做好現金服務進商戶、進社區等活動,做好人民幣知識宣傳、業務宣傳、法律法規宣傳、防偽與反假知識普及等。

建行格線化管理工作總結範文 篇3

20xx年x月至x月,xx社區格線工作共上報各類格線事件x件,事件合格率x%,社會治理類事件占比x%,巡查軌跡合格率x%,走訪服務各類重點人員x人次。

推進全民“心防”,共築安全堡壘。

隨著網路經濟的迅猛發展,網路詐欺成為一種新的犯罪方式,給老百姓帶來了嚴重傷害。為了更好的了解網路詐欺的方式及帶來的危害,社區的格線長和專職格線員通過入戶、小區宣傳等方式,積極向居民發放防電信詐欺宣傳折頁,讓廣大人民民眾充分知曉,防止上當受騙。

推進“331”專項,築牢安全底線。

xx社區格線長與專職格線員對轄區內出租房進行不間斷安全隱患排查,動態排摸新出租房及新租客情況,第二季度共排查出租房x戶,妥處出租房違規行為x起,同時結合排查情況對居民及租客進行安全風險防範及垃圾分類宣傳,提高居民及租客應急處置的能力。

推進食品安全,守護舌尖安全。

在安全生產宣傳月期間,格線長對銀都商業廣場進行了食品安全及節約用餐的集中宣傳。通過廣場宣傳、入戶走訪等形式,向商戶及消費者進行了食品安全科普宣傳,同時還在廣場內懸掛宣傳標語、展板等方式,積極倡導餐飲商戶經營者、居民民眾樹立正確的餐飲理念,增強食品安全意識和自我鑑別能力,在飲食生活中養成勤儉節約、營養膳食、理性消費、遏制食品浪費的好習慣。在此次活動過程中,總計發放食品安全知識小手冊180餘份。

推進垃圾分類,共創文明小區。

為深入推進垃圾分類工作,增強居民對垃圾分類知識的了解,積極參與垃圾分類行動,格線長實時開展入戶走訪,向居民發放垃圾分類宣傳材料,指導居民正確投放垃圾,提升居民垃圾分類參與率,同時對垃圾分類違規投放的`居民進行警示教育與行政處罰,二季度共處罰x次x戶。

協調鄰里糾紛,共建和諧小區。

二季度轄區內因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因,產生了多起鄰里糾紛,格線長牽頭物業等單位,多次上門調解居民之間的矛盾糾紛,促進鄰里友好和睦。

xx社區依託格線力量,構建起“全面覆蓋、格線到底、責任到人”的監管網路,充分強化格線長、專職格線員的責任意識和安全意識,確保社區格線化管理的正常、規範運作。

建行格線化管理工作總結範文 篇4

通過採取各種有效措施,社區基礎信息採集工作得到進一步加強。在今年迎接市、區的考核中,社區均取得較好成績,特別是今年5月份社區代表街道迎接市相關部門的考核,信息採集率為99%、未註銷率為0.95%、信息正確率為100%,取得了令人滿意的成績。與此同時,街道格線中心每月的考核,社區各格線成績也是名列前茅。

20xx年,社區將繼續以服務民眾、方便民眾為宗旨,進一步深入推進社區體制改革,切實做好如下幾項重點工作:

(一)格線化管理工作:

1、繼續加強格線化管理,切實提升管理服務水平;

2、重點抓好各項基礎信息採集工作;

3、以量化考評為依據,做好格線員隊伍的管理工作。

(二)計生工作:

1、繼續做好常態計生全員人口系統各項信息的錄入、更新工作;

2、大力宣傳各項計生政策法規,以利益為導向,加強管理、控制政策外生育及懷孕,加強孕情監測和孕情跟蹤力度;

3、加強藥具發放管理和指導使用工作,做好藥具發放登記;

4、提高避孕率、查環查孕率,加大清理四術庫存力度,特別是重點難點對象;

5、加強計生宣傳教育工作,幫扶計生困難戶,確保計生政策深入民心。

(三)維穩、安全工作:

1、繼續做好綜治維穩方面的工作,維護社區和諧穩定;

2、繼續落實做好日常安全巡查工作,及時消除安全隱患;

3、組織開展消防安全演習,加強義務消防隊員的安全應急技能;

4、組織安全生產知識培訓,提高社區居民民眾的安全生產意識。

(四)城市管理工作:

1、加強城市衛生管理工作,明確工作職責,落實好“門前三包”制度;

2、督促保潔公司對村內環境衛生保潔、垃圾桶沖洗清潔等,定期滅鼠、殺蟲工作的監督,全心全意為社區民眾服務。

(五)社會事務:

1、協助組織好60歲以上老人的體檢工作;

2、配合社會事務科繼續為社區低保戶、低保邊緣戶及重大疾病者等做好服務工作;

(六)組織工作:

1、開展黨員志願者活動、書記項目(民間手工藝交流平台)、黨建活動、黨建認領項目等;

2、跟進家園網、子網,qq群,微信,微博等宣傳媒介,宣傳黨建工作;

3、繼續做好黨費收繳工作;

4、組織開展傳統節日慰問老黨員活動。

建行格線化管理工作總結範文 篇5

為全面推進“打造第一個人金融銀行”實施方案的落地,進一步推動信用卡收單業務市場競爭力的全面提升,挖掘商戶價值推動該行商戶業務提質起勢、振興發展,工行日照分行以“抓重點、抓新戶、不虧本”為基本原則,持續開展收單商戶格線化行銷拓展活動。

一、加強組織領導,細化行銷措施,確保行銷活動實現既定目標。該行根據省行商戶格線化行銷拓展評價實施細則,營造“全轄抓、全員拓”的全員行銷拓戶氛圍,將計畫目標細化至轄區營業網點,一是要求各網點結合實際制定周末、節假日商戶掃街計畫,將任務分解到人、到天,按照市行下發的目標商戶清單逐戶走訪、落實、登記,確保行銷一戶落地一戶;二是分層督導計畫落實,要求各網點要按日上報商戶行銷業績,支行按周上報網點階段性計畫執行情況,市行按月通報序時行銷計畫完成情況,對序時進度進展緩慢或未完成階段行銷目標的'支行、網點採取幫扶、約談等措施督導行銷計畫落實;三是開展網點商戶行銷PK賽活動,按照網點進行兩兩PK,按周通報行銷業績,並在行銷群內曬業績、分享先進經驗,將商戶行銷服務滲透到支行每一個員工,在全轄範圍內營造比學趕超的活動氛圍,確保按時完成活動目標。

二、落實優惠政策,激活睡眠商戶,確保格線化商戶行銷拓展工作序時推進。該行按照春節前重點優質商戶一對一上門拓展、春節後全面開展商戶格線化行銷的商戶拓展的序時部署,以網點為中心,搜尋500米、1000米、20__米、5000米範圍內商戶清單,開展輻射範圍內商戶的行銷工作。一是充分利用智慧收單新系統商戶手續費“先收後返”隔日返回功能,吸引優質商戶提升日均活期存款來增加返還金額,開展優質商戶行銷拓戶工作;二是大力滲透小微商戶市場,採取“減費讓利”的定價策略,對於沒有營業執照的可推介小微商戶收款碼,重點宣傳該行小微商戶收款碼無需營業執照、申請簡便、自助註冊、費率優惠、對賬方便等優勢擴大市場份額;三是開展存量商戶更換雲喇叭激活工作,銀行卡中心將20xx年後有交易但20xx年無交易的睡眠商戶清單拆分給各支行網點,要求各網點要在3月2日之前,逐戶進行客戶聯繫並儘快實現客戶激活工作。

三、跟蹤拓戶成效,嵌入產品行銷,推動大個金業務的良性互動發展。該行在商戶行銷成功後,要求行銷人員務必要做好後續跟蹤行銷和服務,將商戶行銷工作嵌入到各項業務的發展之中。針對客戶資產需求,藉助“先收後返”實現客戶活期流動資金沉澱,藉助添利寶、保本理財、大額存單等產品實現客戶定期存款沉澱和資產提升。針對客戶融資需求,存在消費需求的客戶,為其推薦該行“房抵E分期”產品;存在經營需求的客戶,為其推薦我行“E抵快貸”產品;無房產抵押客戶可推薦我行“E商助夢貸”產品。通過完善客戶服務的閉環,解決客戶的資金需求,重點開展當地專業市場的行銷,實現批量拓戶。

建行格線化管理工作總結範文 篇6

XX年上半年,自來水公司在市委、市政府的巨觀指導下,在市水務局的直接領揮下,在市各相關單位的大力協助下,在公司全體幹部職工的努力工作下,以“4535”黨建工作為思想核心,圓滿完成了各項目標任務,實現了公司的快速發展,體現了公司團結一心,奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成匯報情況:

一、加強宣傳,促進管理,提升水平

(一)做好宣傳工作,提升供水企業形象

自來水公司在水務局直接領導的下,積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查,並接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查,通過一系列的接待工作中,向各級領導介紹公司的`各項情況,使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時,公司領導積極參加電台“百姓熱線”欄目就XX年公司計畫開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視台“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告;參與電視台“每日關注”欄目,重點介紹了春節期間保障安全供水工作;,配合電視台“周末大家談”欄目編導並播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況;積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動,並在活動中表演了精彩的節目;上述宣傳工作的圓滿成功,在電台、電視台等媒體的大力協助下,不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業形象,使廣大百姓更了解了我公司的服務水平,讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件,促進形象的不斷提高。

(二)以規章制度,促進企業管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議,公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動,並進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關檔案、理論知識,先後公司出台了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司XX年工作要點》、《市自來水公司XX年經營承包考核辦法》、《市自來水公司XX年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性檔案;

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施,全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”;按照《企業文化手冊》相關規程,確保各項工作的開展實現了規範化、流程化、精細化;通過整合經濟資源,最佳化產業結構,加快經濟發展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度,建立科學的幹部選拔和考核機制,根據工作需要嚴格推行管理制度,努力激發了全體職工的幹勁,調動了黨員幹部的模範帶頭作用,營造了良好的企業發展氛圍。

通過科學管理努力提高水費收入,加強管網工程價格費收取;誇大多經收入,開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下,通過嚴格控制非生產用電和管理費用,努力實現利潤,減少企業經營虧損。

二、以人為本,加強黨建,促進和諧

(一)深化教育,引導行風

XX年,在公司將在水務局機關黨委的帶領下,按照上級工作部署,結合我公司的工作實際,以落實黨風廉政建設責任制為主線,全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新台階,結合公司中心工作,突出重點,完善機制,進一步深化廉政教育內容,增強廉政教育效果,經常性的組織廉政教育活動,開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動,引導黨員幹部特別是領導幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機,強化領導,明確責任,領導班子要對職責範圍內的黨風廉政建設負全面領導責任;繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導幹部要按照黨風廉政建設責任制的要求,認真履行好工作職責,將黨風廉政建設工作納入重要工作日程,做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度,對管轄範圍內黨風廉政方面出現重大問題的,要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督並重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動,觀看警示教育片,積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委XX年工作思路,堅持突出重點、講求實效,圍繞中心、服務大局的原則,在監督檢查的針對性、實效性上下功夫,求突破。

一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查,切實將“民生工程”落到實處,好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務管理和監管;三是加強對有關制度執行情況的監督檢查,重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查;四是認真執行公司公務接待管理規定,堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度,杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度,使各項決策更加科學,權力運行更加規範,各項工作置於幹部職工的有效監督之下。

(二)樹企業形象,加大作風建設。

把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強幹部隊伍作風建設的突破口,要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標,進一步加強公司幹部隊伍作風建設,開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”,切實檢查督導各部門進一步轉變作風,提高效率,樹立形象。通過不斷完善行風機制,進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用戶,點滴做起”的服務理念,進一步完善服務流程,強化服務考核激勵機制,創建品牌服務,深入開展為民服務,創先爭優活動,在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實,以規範操作、文明服務為突破口,倡導視窗服務人員用“嫻熟、規範的業務技能,熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶;培養主動服務意識,繼續開展創建“文明視窗”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動,培養職工“講服務、比優質,講規範、比業務”的“比、學”意識,努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標;繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動,促進對外服務的提升,真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。

三、加快水廠建設,突破發展瓶頸

在市政府和市水務局大力協調下,自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協定,尋求了資金和技術支持;成功申報了市供水管網建設與改造項目,一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作,進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難,按計畫進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設,全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括:1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶占市場,奠定供水發展基礎,公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目,完成了規劃選址意見、環境影響報告和批覆、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審,即將獲得市發改委批覆,東區水廠已獲批覆。公司按照市政府和新城辦、開發區要求,配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6、1公里,新打水源井21眼。

為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度,確保項目管理規範進行,公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設要求,公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商註冊工作,深井水廠已經投入運營。

四、水價調整,擺脫水價倒掛

通過市水務局和市物價局積極努力,市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案,關閉自備井實施方案已經頒發,為供水企業的長遠發展提供了可靠的基礎保障。水價調整檔案已於四月份由市物價局下發,並於五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署,公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。

要求:一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作,落實此次水價調整工作,不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關;二是水錶底數核實工作,要在帳卡上註明查表時間並由用戶簽字,用水大戶由售水公司各分管經理牽頭,所長負責,做好水錶底數的核定,並將《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》的複印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中;三是做好水價調整的解釋工作,嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答,對於個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題,可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行諮詢;四是認真履行對低保人員的水費優惠政策,按照市物價局提出的先征後返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責,並實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》和“水價調整明白紙”進行反覆學習,以確保周密細緻的落實好此次水價調整工作。

五、創建水務集團,早日扭虧為盈

市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議,爭取政策支持,創造良好的發展環境。爭取借鑑行業經驗,企業核心競爭力達到新高度,努力提升科技水平,嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動,投入資金在集辦公自動化、生產調度、行銷管理、客戶服務、管網地理信息於一體的綜合性信息管理系統,並具備獨立的智慧財產權,該系統在XX年初可全面投入試運行,正式運行後,公司科技水平將躋身全國先進行列。

努力借鑑行業經驗,促進企業快速發展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式,努力提升了科技含量,降低了成本費用,水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業增效”的共贏目標。

六、存在問題和不足

上半年,通過公司全體成員的共同努力,雖然取得了一定成績,但在工作中也存在許多不足:

一是規範管理雖初見成效,尚需進一步向縱深發展。

二是公司管理自動化程度還有所不足,尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。

四是企業綜合素質還有待高,爭取加大職工培訓力度。

七、下半年工作重點

下半年要針對工作中存在的問題和不足,結合公司全年責任目標,進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流,進一步引導廣大幹部職工解放思想,競爭進取,立足更高的起點,堅持更高標準,實現更快的發展,再創供水企業新輝煌。下半年重點工作如下:

1、堅定不移地落實全年目標責任制,嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度,不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感,一切服從於責任目標,一切服務於責任目標,把任務細化到月,細化到周,量化到組,量化到人,認真工作,努力拚搏,以昂揚的鬥志向著全年任務目標奮進。

2、進一步強化內部管理,繼續實行考核制度,繼續提高廣大幹部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網改造步伐,加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質量,深入探討管網自然滲漏原因;四是加大管網巡查力度,嚴厲打擊偷盜水現象。

3、強化危機意識,繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈,為了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害,我們必須轉變發展觀念,強化危機意識,樹立濃厚的市場意識。下半年,我們要進一步夯實多種經營發展基礎,進一步制定三產發展政策,進一步研究開發項目。

4、加大職工培訓力度,人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前,我們要以改革為動力,以創新為主線,進一步加大人才資源開發力度,加強人才隊伍建設,為公司發展提供強有力的人才後盾。

5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一,預防為主”的方針,加強安全意識,定期召開安全生產工作會議,及時總結安全生產工作經驗,切實做到有計畫、有目標、有落實,確保全年無一起安全責任事故發生。

6、繼續抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂,特別是我們服務行業,更應注重先進的企業文化,所帶來的經濟效益。

建行格線化管理工作總結範文 篇7

隨著城市建設、發展,社區原有服務模式已不能滿足此刻社會管理需要,不能承載新形勢下民眾需求。為正確引導民眾理性化表達訴求,為多樣化的民眾需求和個性化發展帶給支持和保障,我鎮在縣委、縣政府的正確領導下,以化解社會矛盾為基礎,以“民主自治”為主線,進一步創新民眾工作機制,全面提升社會管理的潛力水平,全面推進社會管理創新工作,現就社區格線化管理實施狀況匯報如下:

一、夯實基礎,為格線化管理順利實施帶給堅實的保障

1、建章立制。我鎮以社區職責為核心,逐步建立健全了鎮政府(每周)、社區(召集小組長)(每周)、協管員(每一天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區對協管員的考核制度等,以完善的規章制度,為確保格線化管理順利施行,帶給強有力的支撐。

2、摸清家底。格線化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20__年開始,我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作,建格線、建立人口信息冊、人口定點陣圖,最終實現基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息,為格線化管理帶給了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區格線化管理,暢通社情民意渠道,社區綜合協管員是關鍵因素,透過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效,用“小格線”服務“大民生”

1、格線化管理的運轉方式。構成社區整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條款結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終構成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區服務中心);(2)綜合服務管理格線(分片管理);(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協管員做到天天下院落,狀況全掌握,門外一把抓,回來再分家。

2、實行三定一包職責制。定人即確定綜合服務管理員,定責即明確,細化的社區工作職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在職責區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制,及時化解矛盾糾紛。

(1)上下調節:在人民調解格線構建上,構成“站、片、院”三級聯動,有利於矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中;

(2)是“分流”調解,協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心;

(3)是聯動調解,法院、法律工作者、社區民警明確專人,用心參與調解,構成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

透過格線化服務,進一步創新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導民眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養民眾主人翁意識,在社區幹部和協管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,到達鄰里和睦,最終實現大和諧、同快樂的目標。

建行格線化管理工作總結範文 篇8

今年以來,在翟莊黨工委的領導下,社區黨委聯繫社區黨建工作的實際,牢固樹立和全面落實以人為本,全面、協調、可持續的科學發展觀,以推進格線化管理為契機,整合各種社會資源,構築起社區工作網,努力把社區黨員的力量凝聚起來,把黨員的作用發揮出來,把黨的工作滲透到社區工作的各個方面,構成貼合社區實際的黨建工作新格局,推動了和諧社區建設。我們的主要做法是:

一、劃格線、組團隊、建信息,夯實格線化管理工作基礎。

1、劃格線。

結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀,按照小區界線、路弄範圍將轄區合理劃分為八大格線,分別為翟莊一小區東格線、翟莊一小區中格線、一翟莊小區西格線、翟莊二小區東格線、翟莊二小區中格線、翟莊二小區西格線,每個格線內居民約30戶左右,人口約600人,格線內的樓群納入格線管理之中。

2、組團隊。由黨小組長為格線長,社區幹部、聯片黨員骨幹、居民小組長為格線聯戶成員,負責格線內居民的動態管理和服務,暢通基層民眾直接反映問題的渠道。建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊,每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長,定期為社區居民帶給各類義務服務。

3、建信息。了解服務對象的家庭成員狀況以及服務需求,建立社區格線化管理資料信息庫,便於及時了解狀況,掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點服務對象,做到服務有重點,工作有方向。

二、訂製度、定職責、優服務,打造全方位服務工作新格局。

1、訂製度。建立各項服務管理制度,構成一種工作機制。如制訂《格線化工作服務團隊職責》《,“格線化工作”格線長職責》、《格線化工作成員職責》《格線化工作例會制度》《格線化工作問、題反饋制度》等,用針對性較強的工作制度來規範操作,使服務工作開展有的放矢。

2、定職責。首先,社區成立“格線化管理、組團式服務”工作領導小組,由社區黨委書記任組長,副書記、主任任副組長。

並配備“格線化管理、組團式服務”工作聯繫室,帶給格線內服務團隊成員聯繫工作。各格線長定期對格線區調查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的事,進行分類進行處理:一般性事務,由格線職責人現場處理;需要協調處理的工作,由格線職責人和社區協調處理;緊急性工作,格線職責人立即上報社區、並現場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、後有反饋”,服務更有針對性和有效性。

3、優服務。為確保格線化服務見成效,社區開展“黨建進組、服務入戶”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立格線黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨幹參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向周邊民眾帶給近距離服務,幫忙黨組織全面掌握社區實際狀況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民民眾。並推出《格線備忘錄》,格線服務團隊成員隨時記錄了解到的居民狀況,並及時與社區溝通聯繫,掌握動態信息。同時,為突出服務重點,推出“三大服務模式”即建立優質管理服務模式、志願幫扶服務,2模式、健康關愛服務模式。

三、一區一品、一格一隊、一證一冊,建立格線化特色團隊

1、一區一品,打造區域品牌團隊。

建立格線共建聯動新機制,深化“格線化管理、組團式服務”主題。我們根據各格線區域內共建單位的實際狀況,在各個格線中選取有代表性的共建單位參與服務團隊,使共建單位也參與其中,由各格線共建單位牽頭服務團隊到格線內開展送服務活動,遇到有特殊要求的,則帶給個性化服務。如:小草服務隊的電力服務,港區醫院的健康醫療服務,港區二小健身、文化、宣教服務等特色團隊。透過實施“格線化”管理,使共建模式發揮更大的作用,結成更加緊密的黨建共同體,共商共議社區大事,齊抓共管社區建設,合作共贏,互惠互利,贏得社區黨建更為強大的合力。

2、一格一隊,強化格線管理團隊。

每個社區格線都設立一個管理團隊,由格線長帶領格線聯戶成員對格線內居民進行動態管理和服務,並建立社區格線化管理信息資料。對服務對象的家庭成員狀況、以及服務需求,便於及時了解狀況,掌握工作動態。

對每位成員的聯戶狀況進行分解明確,便於開展工作。個性是對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象,做到服務有重點,工作有方向。同時,對有關民生民情進行分類記錄,解決一件註銷一件,讓工作落在實處。

3、一證一冊,完善志願服務團隊。

為更好地發揮志願服務隊員們的先鋒模範作用,以規範開展服務。社區推出志願服務成員佩證上崗制度,統一印製隊員服務證,證上註明服務成員的姓名,發放愛心聯繫卡,既方便居民與之聯繫,又起到一個“樹形象、優服務、作奉獻”的表率作用。同時,建立服務隊成員評比制度。3把服務隊成員的日常服務狀況記錄在“志願服務記錄冊”上,在年終參照記錄冊上的狀況進行評比,對被評為優秀的隊員適當給予獎勵。在年終時,把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織,作為八小時外在社區的表現依據。

四、格線化管理髮揮了黨員先鋒作用為了推進格線化管理工作深入開展。

社區黨委黨員分別召開了20__年度總結大會、優秀黨員表彰大會,並在兩次大會上安排了開展“格線化管理、組團式服務”工作的計畫及行動。在2月份,社區黨委與供電局服務團隊聯合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動,吸引了三百多名居民前來參與,在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份,為用心回響奉化建立“國家衛生城市”“省級示範禮貌城市”、,社區黨委開展了黨員志願者服務,根據格線化管理的安排,黨員志願者們每一天2人一組在小區中進行巡邏對不禮貌、不衛生的行為進行勸導,並隨時清理小區中發現的垃圾。透過這段時間“格線化管理、組團式服務”的運作,激發了社區黨員的活力。

透過開展這項活動,黨員作用得以充分發揮,社區湧現出了許多的先進黨員。同時,黨員為社區開展環境衛生整治活動,個性是為維護小區治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模範戶活動,社區率先發動黨員同志們加入到小喇叭,小鏟刀,小抹布,小掃帚,小火鉗志願者隊伍中;環境衛生活動,黨員率先帶頭清理垃圾;義務治安巡邏活動,廣大黨員的用心參與,主動為民眾服務。黨員生活在社區,奉獻在社區,平常時期看得出來,關鍵時刻沖得出來,危難關頭豁得出來,始終走在民眾前頭。起作文到了很好的示範和引導作用,增強了黨組織在居民民眾中的凝聚力。4總結我們的工作取得了一點成績,但社區黨建“格線化管理、組團式服務”是一項長期工程,需要社區黨組織在工作中不斷的加強和深化,透過社區黨建格線化管理機制在社區的推行,使社區黨委充分發揮了在各項工作中的組織協調作用,提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力。在以後的工作中,我們社區黨委在街道黨工委的正確領導下,不斷完善和提升格線的功能,更好的樹立黨組織的形象,更好地為社區居民服務。

建行格線化管理工作總結範文 篇9

為創新環境監管方式和手段,完善環境監管機制和框架,提升環境監管水平,進一步強化環境監管工作的條理性、高效性、全面性,及時有效打擊環境違法行為,切實解決影響科學發展和損害民眾健康的突出環境問題,我鄉嚴格按照xx縣xx鄉環境監管格線化實施方案各項要求,狠抓落實,保障工作落到實處,現將我鄉20__年格線化環境監管工作總結如下

一、格線化體系建立情況。

進一步調整充實了xx鄉環境保護工作領導小組力量,由鄉黨委書記任周江敏、鄉長王冬任雙組長,進一步完善鄉、村兩級格線化監管體系,將各村聯村領導、支部書記、村主任長納入格線監管體系,明確各村支部書記為轄區第一責任人,將全鄉劃分為5個格線,落實鄉級格線員5名、村級格線員10名。在此基礎上我鄉不斷完善機制,向轄區5個村下發了xx縣xx鄉環境監管格線化實施方案,制定了xx縣xx鄉環境監管巡查制度,印發巡查台賬,由各格線主體落實專人進行巡查記錄,每月底上報鄉環保辦進行檢查存檔。

二、氛圍營造情況。

落實鄉企辦車輛用於常態化宣傳巡查,並通過在車輛上懸掛環保宣傳標語,等方式在全鄉營造濃厚環境保護氛圍,截至目前在轄區各重要節點懸掛宣傳標語10餘條、發放環境格線化宣傳資料500餘份。

三、細化責任。

1.實行“五定”。對轄區內所有污染源實施“五定”監管,即定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲,經普查共需監督污染源企業5家相關內容依法向社會公開。

2.建立責任制。與轄區5個村級格線監管責任主體之間簽訂責任書,明確工作任務和獎懲措施。

3.完善監管檔案。結合全國第二次污染源普查工作督促企業完善一廠一檔制度。充分運用現代信息技術,建立污染源信息資料庫,完善各級格線內污染源檔案,並保持動態更新。

四、保障措施。

一建立機制。一是建立管理保障制度,制定工作流程,明確相關站所在格線化環境監管中的職能,出台考核評價辦法及獎懲措施,保障各級格線的高效運轉。二是建立完善聯席會議和移交移送等制度,截至目前鄉黨委會、班子會共討論部署格線化環境監管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度,按要求公開相關工作情況並及時將我鄉環境監管相關信息報送縣環境主管部門,截至本月總計上報工作信息8條。

二提升能力,經費保障。一是將格線化環境監管工作經費列入相關部門綜合預算,在我鄉資金緊張的情況下,籌集用於環境突出問題治理及秸稈禁燒等相關工作,切實加強環境監管能力建設。二是加強環境監管執法業務培訓,尤其是加強村級格線監管責任人員業務能力的指導和培訓,適應監管工作任務要求,截至6月我鄉已對村級格線員開展業務知識培訓2次。三是組織相關部門開展綜合執法,充分藉助各部門現有格線監管體系,下發整改通知書1份,解決了一批民眾反映強烈的環境問題。

三強化監管檢查。一是嚴格落實企事業單位和其他生產經營主體的環境保護主體責任。對環境違法行為要依法嚴肅查處,涉嫌環境犯罪的,要及時移送司法機關。二是建立嚴格、科學的責任追究機制,按照權責一致、能力與責任相匹配等原則,由鄉紀委擬定xx縣xx鄉格線監管責任追究制度,科學合理界定追責情形與免責情形,對失職瀆職等行為依法依紀實施問責。

五、運行中存在的問題和不足。

通過以上工作舉措,我鄉格線化環境監管工作取得了一定的成績,但在實際工作中也發現了一些問題。一是在宣傳上生動性不足,一些民眾無法理解比較專業的環保知識;二是缺乏必要的資金和經費支持,對後續工作的長期開展,帶來一定困難;三是相關配套的'基礎設施建設滯後,雖然加大了民眾愛護環境的宣傳,但場鄉建成區內垃圾桶少,間隔距離大,部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理,造成實際工作中難度大等問題。

六、下一步工作計畫

1、根據我鄉工作實際情況,及時調整充實環境監管力量,落實幹部做好格線化環境監管相關工作。

2、不斷加強鄉、村格線員業務培訓,以科學的監管保障格線化體系落實到位。

3、進一步建立健全格線化監管體系,加強對轄區格線的巡查督導。

建行格線化管理工作總結範文 篇10

按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現金服務格線化管理》的工作要求,為進一步做好整治拒收現金的宣傳工作,為維護人民法定地位,保護消費者合法權益,營造安全、高效、和諧的人民幣流通環境。中信銀行九江分行認真貫徹落實中國人民銀行九江市中心支行的統一部署安排,高度重視整治拒收現金宣傳活動。此次活動的具體情況如下:

一、組織保障

我行對此次宣傳活動高度重視,為確保此次活動的有效開展,特成立了活動工作小組,以分管行長作為此次活動負責人,營業部門負責人為組員,營業部員工為工作成員。統一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。

二、活動形式

1、網點宣傳。我行通過在網點內宣傳欄處擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣(紙幣)的折頁等宣傳資料。通過滾動屏持續對外播放宣傳標語,以及利用電視等媒體設備滾動播放宣傳片。同時網點內工作人員在網點內向客戶宣導整治拒收人民幣的相關政策內容,要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態化、標準化。

2、組織開展暗訪排查活動。通過走訪營業網點附近超市、便利店及其他類型商戶等群體,對其是否存在拒收人民幣的相關情況進行詢問、暗訪。逐個排查是否存在拒收人民幣現金行為。經排查格線內商戶均未出現拒收人民幣現金情況。

3、組織上門服務及整治拒收現金活動的宣傳。通過平日走訪及暗訪期間,向客戶發放整治拒收人民幣宣傳手冊,並宣講人民幣相關知識。同時提醒客戶防範假幣的相關內容,熟悉辨別假幣的相關要領。並且通過現場提供人民幣小額兌換及預約兌換服務方便各類商戶在平日營業期間的小額人民幣的使用。

4、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介,向廣大客戶進行線上宣傳,例如通過簡訊群發,微信群發宣傳視頻、連結以及抖音等渠道向傳達通俗易懂的相關知識。

三、活動總結

通過此次宣傳活動,廣大居民和店鋪商家均進一步對拒收人民幣及排斥人民幣現金為違法違規行為有了更深刻的.認識,同時均也表態愛護人民幣、保護人民幣為每個公民應盡的義務,且維護人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責任。在今後的工作中,中信銀行九江分行將持續履行社會責任,為推動良好的現金流通環境,提高居民自覺維護意識而不懈努力。

建行格線化管理工作總結範文 篇11

201x年,認真貫徹落實區委7號檔案精神,全力推進格線化社會服務管理工作,並取得了一定的成效。

一、學習培訓,統一思想

先後召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區長到上地西里社區調研格線化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎么做?”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施,為做好格線化工作深入推進打下了堅實的基礎。

二、實施意見,統籌協調

制定《上地街道關於落實海淀區<關於深化社會管理體制改革,加強街、鎮統籌協調能力,深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。

一是精確12個格線、56個格線單元劃分,確定包格領導、格長和格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會,並成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。

四是組建街道聯合執法隊,並開展聯合執法工作。

五是調整十大工作組,並與社區格線實現無縫銜接。

六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量,並在年底前製作展示櫥窗。

三、系統運行,穩步推進

一是社區格線微循環運轉正常,格線平均數值均排在全區前列,曾受到區有關部門的表揚,目前解決了部分社區居民反映的問題262件。

二是街道格線小循環運行正常,目前街道格線小循環共處理14個案件,基本解決了部分社區格線反映的問題。

三是區級大循環保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。

四、績效考評,落實督導

完成了對所屬格員、社區格線、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道格線化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。

五、存在問題和不足。

一是對格線化工作認識程度還有待提高;

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。

201x年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。

一是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級格線力量等工作制度,真正實現“入格、管格”,重點整合各類協管力量,並充分發揮他們的作用。

二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。

三是進一步提高信息化水平,充分發揮社管通的作用,同時穩步推進“一個系統,五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。

四是全力做好全年的格線化社會服務管理績效考評工作。

建行格線化管理工作總結範文 篇12

一、指導思想

按照開發區“創建平安和諧開發區,確保社會大局穩定”的總體思路,創新綜治管理模式,有重點、分層次地開展電廠街道辦事處綜治防控體系建設工作。全面提升電廠街道辦事處綜治防控社會化管理工作整體水平和套用科技管理的能力,最終實現“發案少,秩序好,民眾滿意,轄區安全穩定”的工作目標。

二、目標要求

(一)開展綜治社會化管理是適應社區社會化管理的需要,更是“訪民情、順民意、解民憂、保民安”的一項重要舉措。轄區各單位主要負責人要負總責,成立相應的領導小組,切實擔負起責任,綜治管理團隊組成人員要積極參與,認真履行工作職責,真正建立“以塊為主、條塊結合、上下聯動、多方配合”的治安防控體系,確保轄區安全定。

(二)各單位要根據總體方案的要求,進一步明確職責,細化操作辦法,建立月工作例會、季治安問題分析處理機制等制度;社區和轄區單位對走訪、防範、排查、化解等具體工作要量化,建立基本台帳,軟體材料有據可查,為年終驗收做好準備。

三、組織領導

為加強此項工作的組織實施,按照屬地管理的原則,成立電廠街道辦事處綜治格線化管理領導小組,對具體實施進行組織協調。

組長:田紅軍

副組長:張亞華

成員:唐

盛殿武楊軍立吳凱東楊長清高建武王柏樹張曉平吳崇才杜順平達來王濤高艷梅孫福軍白寶王中才電廠街道黨工委書記電廠街道辦事處主任通遼發電總廠黨委書記金煤公司黨委書記建安公司總經理實業公司黨委副書記建設銀行行長工商銀行紀檢書記通遼職業中專校長電廠郵電分局局長電廠物業公司經理金煤公司安保部經理電廠街道黨工委副書記電廠街道辦事處武裝部長明珠社區黨支部書記電廠保衛公司經理電廠街派出所教導員電廠街司法所所長下設辦公室:

主任:王中才

副主任:白寶孫福軍

成員:王如星張亞峰艾風穎孫冠宇周廣亮

四、工作任務

(一)開展綜治格線化管理

社區要在圖說綜治的基礎上,進一步細化綜治格線,

把居民區劃分為四個綜治格線,落實綜治管理員,明確治安片警以及保衛公司巡防員包乾區域。形成街道領導班子成員主抓各片,社區幹部包片,居民代表包塊,民情信息員包棟的綜治格線化管理格局。

(二)組建社會化綜治管理團隊

社區要根據實際情況,組建以街居幹部、轄區黨員、民眾代表、轄區民警、治安巡防員、居民聯防員等人員組成的社會化綜治管理團隊。在社區推出爭做“五大員”活動,即爭做政策法規宣傳員、基礎信息摸排員、矛盾糾紛化解員、社會治安防範員和民主法治監督員,力爭使綜治社會化管理更具有針對性和有效性。

(三)紮實推進“五大”活動

1、大走訪:社區幹部和治安片警要按照“上門入戶、訪出實效”的要求,認真開展大走訪活動,要把片區內的各級人大代表、政協委員、社團組織人員以及企事業、經營場所負責人、流動人口、上訪對象作為重點走訪對象,要在轄區居民家庭遇重大變故、重大矛盾糾紛、發生違法違規行為、有上訪苗頭時必訪,力所能及幫助解決一些實際困難,同時,要對片區內的其他居民也要做到人頭熟、能說事、能辦事。

2、大排查:要按照“橫向到邊、縱向到底”的要求,全面開展矛盾大排查工作,對責任片區內的可能影響社會政治穩定和治安安定的因素,可能引發事件的人民內部矛盾,可能引發刑事案件的民間糾紛,可能引發治安熱點難點的複雜地段、場所、重點人員、出租房屋、流動人口等基礎信息要摸排準確。

3、大化解:要按照“防出事、少出事”的要求,深入開展矛盾大化解活動,對在大走訪、大排查過程中發現的各種矛盾糾紛和各類安全隱患,力爭做到早預防、早發現、早處置、早解決。力爭做到小事不出片區,大事不出社區,難事不出辦事處。

4、大宣傳:要按照“知曉面廣、參與率高”的要求,大張旗鼓地開展法制宣傳工作。利用明珠社區服務網、社信通、電廠電視台、廣播站和開設宣傳專欄、發放宣傳單、懸掛條幅等多種形式,大力宣傳普法依法治理、平安創建和社會治安綜合治理工作,大力宣傳法律知識和防盜、防火、防事故等安全防範知識。

5、大防範:要按照“少發案、秩序好”的要求,充分發揮基層組織和社會力量的作用,根據轄區實際,強化人防、物防、技防措施,街道、派出所和電廠公安保衛公司通力合作積極協調有關部門在小區出口和主要路段安裝電子攝像頭。進一步強化技防措施,堵塞作案分子違法犯罪空間,最大限度的預防和減少違法犯罪,提高治安技防工作整體上水平。

(四)、構建五大防控機制

1、構建綜治社會化管理片區巡邏防控機制。

建立動態治安防控網路,建立派出所幹警、公安保衛公司治安巡邏員、居民義務聯防人員共同參與,群防群治組織協調配合的巡邏體制,提高對違法犯罪的發現、控制能力。以居住片區為面、街路為線、重點要害部位為點,開展治安巡邏,形成點、線、面相結合的治安巡邏防控工作。

2、構建轄區重點部位防控機制。

在電廠廠區、金煤公司、銀行網點、校園周邊,集貿市場等重點部位,落實“誰主管誰負責”的責任制,開展經常性的治安巡邏和防控,組織各種形式專項治理活動。

3、構建轄區單位內部安全保衛機制。

以轄區易燃易爆單位為重點,建立和完善內部單位安全保衛機制,提高安全保衛工作的實際效果。加強內部安全保衛、嚴格落實內部安全防範責任,強化、細化單位和企業法定代表人為單位企業安全保衛第一責任人的責任。

5、構建電廠重大節日、領導視察日以及兩會期間聯防聯調應急防控機制。

電廠重大節日、領導視察日以及兩會期間,街道、派出所和公安保衛公司聯防聯調。在廠區和會場主要出入口、交通要道,設定治安卡點,對進出的車輛、人員進行登記;對可疑車輛、人員進行盤查,一旦發現重大情況,在最短的時間內實行堵控,儘可能在最短時間內將上訪對象穩控好。

五、總結經驗上報典型

年終總結,表彰先進,上報典型。通報由於工作不到位,措施不得力,照成不良影響的單位。

建行格線化管理工作總結範文 篇13

為確保現金流通順暢,加強人民幣反假知識以及整治拒收現金公眾宣傳,興業銀行南昌分行積極推進現金服務格線化管理宣傳活動,將現金服務劃分為8個片區,每個片區確定1名格線長,與2名宣傳志願者,建立商鋪、社區聯繫檔案,積極幫助老百姓解決現金使用過程中遇到的困難。截至目前,共服務區域人口數量1300餘人,商戶數量258戶,居民小區8個。

興業銀行南昌分行工作人員積極走進社區、校園、商鋪、超市,宣傳小面額兌換、殘損幣兌換、零鈔存現、反假幣等金融知識,並對整治拒收人民幣現金進行重點宣傳,了解商戶現金收取情況,讓社會工作了解拒收現金的.政策法規,提升公眾法律意識。同時紮實開展陣地行銷,在支行網點大廳內播放主題為“拒收現金違法”等視頻,讓客戶在辦理業務的過程中也能進一步了解人民幣反假知識,讓老百姓通過簡單的方式了解現金兌換辦理方式及流程,為廣大民眾提供更有溫度的金融服務。

今後,興業銀行南昌分行將秉承“真誠服務、相伴成長”的服務理念,不斷完善格線化現金服務工作,持續最佳化現金流通環境,把現金服務好事、實事辦到民眾心坎上,增強社會公眾對現金服務的滿意度和獲得感。

建行格線化管理工作總結範文 篇14

20xx年上半年靖州縣農產品質量安全整治工作在縣委、政府的領導和上級業務部門的指導下,較好的完成了農業投入品監督管理、農產品質量安全體系建設以及農產品檢測等各項工作任務。

1、建立健全農產品質量安全監管體系。

20xx年經報縣編辦批准,我局成立農產品質量檢測站,先後安排兩名工作人員到省、市學習培訓並獲取檢驗員資格證,持證開展農產品質量檢測工作;中央投資200萬元的縣農產品質量安全檢測體系建設項目已進入掃尾階段,今年可通過檢查驗收。

2、抓好農產品質量安全日常監管工作。

由農業行政執法大隊牽頭,農產品質量檢測站配合,開展農產品基地、農業投入品、農產品質量、農產品標誌標識等日常監督檢查活動。

督促湘客隆、福樂多、步步高三個大型農產品銷售超市嚴把進貨渠道,嚴守市場準入制度,建立健全進貨和銷售台帳,定期對農產品包裝、標識和產品質量進行檢查和抽樣檢測,實現農產品質量可追溯管理。督促茯苓協會、四通米業、綠源現代農業對各自生產的茯苓、大米、蔬菜產品建立生產檔案,規範生產操作規程,開展質量日常檢測工作。20xx年上半年農業局共例行農產品檢測82批次,合格率達99%,有力地保障了我縣農產品質量安全水平,確保民眾吃上放心菜。

3、抓好農業投入品監督管理。

①根據上級農業執法部門

要求和靖州縣20xx年農業執法工作方案,20xx年對全縣65家農藥經營店、30餘家肥料生產經營者銷售的350餘個農藥和30餘個肥料品種進行全面檢查,共查處不合格化肥產品3個,查獲不合格化肥41000公斤,貨值金額8.17萬元,挽回經濟損失17.1萬元,並對不合格肥料進行了立案查處。

②按照靖政辦函20xx52號關於印發《靖州苗族侗族自治縣粉專項整治行動方案》的通知要求,開展粉專項整治行動。印發張貼《嚴厲打擊非法購銷粉行為確保農產品質量安全》公告,會同工商局組織縣城農藥、菌種經營者舉辦農資經營法制培訓班,簽訂農資誠信經營承諾書,承諾守法經營、自覺抵制非法經營粉等禁限用農藥行為。與通道、會同、綏寧、黎平、錦屏、榕江、劍河等周邊茯苓種植縣農業局加強信息交流,建立聯合打擊粉非法銷售的協查聯防機制,增強打擊效果。

③督促茯苓批發市場和茯苓專業協會加強對粉等農藥殘留檢測,建立行業自律機制,自覺抵制粉等農藥殘留超標產品入市交易。

建行格線化管理工作總結範文 篇15

根據人民銀行南京分行關於建立格線化管理機制和打造以基層社區為基礎的治理格局的工作要求,人民銀行揚中市支行積極行動,對整治拒收現金格線化管理工作進一步梳理、細化,明確工作職責,完善工作機制,不折不扣地落實好整治拒收現金工作長效機制建設。

一是加強外部協調,確保社區全覆蓋。人民銀行揚中市支行及時與政府相關部門溝通協調,掌握全市所有社區信息,從了解的`情況看,全市共有27個社區,覆蓋了全市6個鎮(街、區);並對各社區所在銀行網點進行了統計匯總,從中選擇網點規模大、硬體條件好的網點與基層社區進行對接,全市27個社區,共落實13家金融機構網點進行了對接,保證“一對一”服務,避免因交叉重複造成的責任區域不清晰、責任單位不明確的問題。

二是明確工作職責,確保措施落實到位。支行要求各對接網點通過向商戶宣講不得拒收、排斥現金相關政策;對於社區格線內旅遊景區、超市等場景,主動提供現金存取兌換及代理收付服務,提升其接受現金支付的意願;對於承接行政事業性收費代收代繳工作,積極與委託單位做好溝通,杜絕拒收現金情況的發生;在格線內配合人民銀行單位開展拒收現金線索收集、核查、拒收現金摸排和整改“回頭看”工作;通過社區等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現金引起的糾紛有關情況,主動上門為商戶提供相關兌換服務。

三是建立長效機制,確保工作常態化。支行要求對接網點每季度至少與社區、社區民眾代表召開一次整治拒收現金工作座談會,匯報相關整治宣傳工作開展情況,掌握了解拒收現金線索,傾聽社區民眾代表心聲和建議;每季度至少開展兩次整治拒收現金集中宣傳活動,重點向社會格線內的商戶宣講不得拒收、排斥現金相關政策等;對接網點要建立好三本登記簿台賬,包括:拒收現金線索收集、核查台賬,開展整治宣傳活動台賬,現金糾紛處理及小面額兌換服務台賬。

建行格線化管理工作總結範文 篇16

上階段,在區委、區政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區委7號檔案精神,緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進格線化社會服務管理工作,並取得了一定的成效。

一、認真學習,提高認識,統一思想

區委7號檔案下發後,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區長到我街道上地西里社區調研格線化社會服務管理工作;7月xx日,區社會辦陳剛主任就“格線化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎么做?”,對街道副科以上全體領導幹部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的.思想基本統一到了區委、區政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。

二、統籌協調,高起點謀劃

根據區委7號檔案精神,結合上地街道實際,上地街道統籌協調,高起點謀劃,制定了《上地街道關於落實xx區關於深化社會管理體制改革,加強街、鎮統籌協調能力,深入推進格線化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:

一是將街道劃分為2個格線、56個格線單元,並確定了2個格線的包格領導、格長和相關格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、並制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。

三是落實了司法所、統計所屬地管理工作,落實了城管監察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。

四是組建了街道聯合執法隊,並正式掛牌辦公,開展聯合執法工作。

五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,並要求與2個格線、56個格線單元實現無縫銜接。

六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到2個格線具體名單,並在2個格線內進行了公示。

三、格線化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常

一是社區格線微循環運轉正常,7月xx日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日誌和社區民情5 0件,格線平均數值均排在全區第六位,受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日誌,東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理,解決了部分社區居民反映的問題,希望其他社區格線向他們學習。

二是街道格線小循環運行正常。 2個社區格線與街道十大工作組有效銜接,7月xx日正式上線運行以來,街道格線小循環共處理3個案件,解決了部分社區格線反映的問題,其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。

三是區級大循環目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。

四、圓滿完成了xx年格線化社會服務管理績效考評工作

根據《xx區格線化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了2個社區格線對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區格線的績效考評工作;完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作;協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。

雖然取得了一定的成績,但是與區委、區政府的工作要求和轄區民眾的希望相比,還存在不少問題和不足。

一是對格線化工作認識程度還有待提高;

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高;

三是當前街道和社區層面格線專職人員短缺,技術手段還相對落後。

建行格線化管理工作總結範文 篇17

一、領導重視,機構健全

為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度,鎮領導高度重視,根據工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮長為副組長,各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦,具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構,並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責,確定專人負責,同時把各項工作分解到各個村,鎮村幹部共同配合,形成了一個良好局面,為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則,按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務,根據村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯繫民情,掌握動態,根據責任分工落實辦理人員,並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作,由格線員記錄民眾的各項訴求,村兩委協調處理,及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。

二、宣傳到位,氛圍濃厚

(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級檔案精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳格線化管理工作的相關知識,努力做到家喻戶曉。

(二)在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容,並在各村(社)村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份,引導民眾積極參與配合相關工作。

三、工作實效

通過這一段時間開展格線化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區塊劃分,有效解決民眾的'需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情,營造了良好氛圍,我們要求各格線服務團隊多走訪農戶,既了解農戶的訴求也聯絡了感情,便於工作的開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規的宣傳,提供必要的幫助,了解民眾的生產生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面,每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。

建行格線化管理工作總結範文 篇18

通過格線化的服務模式,雖然取得了一些成績,但“格線化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過格線化管理機制的推行,充分發揮了在各項工作中的組織協調作用,提高了凝聚力。在以後的工作中,我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下,不斷完善和提升格線的功能,更好地為居民服務。

一、領導重視,機構健全

為了不斷提高民眾對格線化服務管理工作的知曉度和參與度,鎮領導高度重視,根據工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮長為副組長,各聯村幹部為成員的格線化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦,具體負責格線化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構,並迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責,確定專人負責,同時把各項工作分解到各個村,鎮村幹部共同配合,形成了一個良好局面,為格線化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則,按照“一行政村一格線”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務,根據村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯繫民情,掌握動態,根據責任分工落實辦理人員,並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作,由格線員記錄民眾的各項訴求,村兩委協調處理,及時匯總後報鎮相關負責人進行統一登記。

二、宣傳到位,氛圍濃厚

(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委幹部及民眾代表和格線化管理員召開格線化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級檔案精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳格線化管理工作的相關知識,努力做到家喻戶曉。

(二)在集鎮led顯示屏上宣傳格線化管理工作的相關內容,並在各村(社)村務公開欄上貼上格線化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份,引導民眾積極參與配合相關工作。

三、工作實效

通過這一段時間開展格線化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區塊劃分,有效解決民眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了乾群感情,營造了良好氛圍,我們要求各格線服務團隊多走訪農戶,既了解農戶的訴求也聯絡了感情,便於工作的開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規的宣傳,提供必要的幫助,了解民眾的生產生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了幹群關係。三是以格線化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在格線層面,每一格線落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。

建行格線化管理工作總結範文 篇19

今年以來,我鎮按照市委政法委、市綜治辦的部署要求,積極推進綜治“格線化”管理工作,在工作的具體落實方面積極探索、創新進取,各個格線的工作正在逐步展開。現將近期的工作情況總結如下:

張汪鎮下轄8個黨總支,83個行政村,總面積96平方公里,21300戶,總人口76617人。按照“居住分布,方便管理,界定清晰”的要求,將全鎮劃分成二級格線體系(鎮一級格線,黨總支、村二級網,村設格線管理服務站),初步形成“小格線,大服務”的格局。全鎮共劃分87個基礎格線,首批確定8個格線化工作示範村,2個試點村。將“格線”與“安監辦格線”並聯運轉,確保優勢互補。格線員履行轄區內基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、特殊人員幫教、政策法規宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人,組織專題培訓,成立鎮村格線化管理辦公室,開展格線化管理工作。

一、“格線化”管理工作開展情況及成效

(一)夯實基礎,為格線化管理順利實施提供堅實的保障。

1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“格線化管理”工作給予了高度重視,並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、格線為單位的三級管理網路體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門負責人為成員的“格線化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村成立格線管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立格線管理員。

2、建章立制。以格線化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎格線長工作職責,格線管理員、協管員工作職責等,以完善的規章制度,為確保格線化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮裡專門印製民情日誌50本,印製信息採集表3000份,信息採集率均達到95%以上。統一製作了工作證,印製了聯繫卡,制定對格線員績效考核的制度。

3、摸清家底。按照市統一要求,7月11日,我鎮召開全面推進格線化管理工作會議,今年計畫完成大宗、夏樓、陳樓等8個村格線化建設任務;2個試點村,通過座談、走訪初步完成了村基礎格線的劃分,明確了格線長、街長、家長和指導員“三長一員”格線員隊伍人選,明確了工作職責。根據居民民眾的需求與管理特點,大膽轉變工作方式、積極創新工作載體,廣泛動員社會力量參與格線化管理工作,取得了明顯成效。8月20日,我鎮又召開了社區格線化管理培訓會議,對計生、民政、司法、教委等成員單位,8個村涉及辦事處黨總支書記,村書記、主任、會計和指導員,進行了業務培訓,並就信息採集工作做了部署和安排,印發了《張汪鎮村民(社區)格線化管理信息採集表(一)》、《張汪鎮農村(社區)格線化管理住房、學校、醫療點和便民服務店信息採集表(二)》,對八個村基礎信息進行採集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(村)格線化工作。

4、組建隊伍。創新格線化管理,暢通社情民意渠道,綜合協管員是關鍵因素,通過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

(二)注重實效,用“小格線”服務“大民生”

1、格線化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由社區(村)、格線片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理格線(分片管理)、村基礎格線(居民自治小組,具體到戶)。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協管員),定責即明確、細化的格線工作人員職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。

3、創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。

(1)上下調節:在人民調解格線構建上,形成“中心、片、站”三級聯動,有利於矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中;

(2)是“分流”調解,協管員入戶調解→社區(村)調解→鎮調解中心;

(3)聯動調解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調解,形成社區(村)矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

二、下步工作打算

(一)加強培訓。上崗培訓的時候,格線工作相關人員可能對“格線化”管理只有抽象概念,經過一段時間的實際操作,對格線化管理有了一定的認知,根據出現的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業務能力,並鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。

(二)加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“格線化”管理工作的領導,層層落實責任,強調本項工作的重要性,明確日常工作內容,落實考核細則。

(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓民眾認識到格線的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。