物業員工規章制度 篇1
為了保證小區住戶的安全,杜絕各種事故的發生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠於職守,堅守崗位,盡職盡責,對進出外來人員進行登記,嚴盤細問,可疑人員和車輛未經批准,禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度,發現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,並向上級報告,保護事發現場,出現重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
物業員工規章制度 篇2
為提高物業管理人員時間觀念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業工作人員必須按時上下班,不準遲到、早退、曠工。
三、上班後利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛生。
物業員工規章制度 篇3
1、公司上下班時間8:50――19:00(指紋考勤制度)。 9:00後正式上崗進入工作狀態,上崗期間必須說國語。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門,並負責下班後鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1―50分)
3、衛生值日時間為:8:50分(所有工作人員)。值日範圍:各自辦公區域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關、擦浮灰、水吧檯、VIP區,衛生間,播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統一著工裝,佩戴工牌,女員工化淡妝,內衫星期一至星期四穿黑色,星期五至星期日穿紅色,男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表並開始晨會(匯報出勤和休假的情況,回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分,連續二天最好加1分)
6、中午12:00――14:00為午餐午休時間,必須留二人在一樓前台值班(輪流式),吃飯時間儘量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內用餐,可以吃零食,但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分,如果垃圾及零食擺放過於明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關掉二樓辦公電源(1小時以上),電腦顯示器。(1分) 9、13:50在一樓進行站姿、走姿、國語練習等(包括所有助理,前台人員)。 10、19:00後進行下班指紋考勤,關閉自己工作區域的電源,18:55可換工裝,有顧客的狀況19:00才可換工裝(並請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前台兩人上班,輪流站立式服務,每天前台兩人一起負責擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾櫃。(1分)
12、有顧客從外進店時,我們是雙手拉開門並使用統一歡迎語,顧客從店內走時,我們是向外推開門並使用統一歡送語,一切服務必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30――18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈,禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。
14、所有助理,前台人員應熟知一樓婚紗租用價格以及優惠活動價格,新娘挑選好婚紗試穿時,另一人需請新郎就坐並倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價格標籤)
15、每周組織大掃除(衛生區域輪流制,由店長分配辦公文秘
16、公司每月15號發放工資,以打卡的方式,14日前需填寫好工資明細表交給財務,工資明細個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(周六至周一沒有特殊情況不批假,當天有婚禮不批假),一天以內(包括一天)休假由店長批,一天以上由總經理批。任何人員休假必須與上下級協調無情況後方可休假,休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程:部門主管――店長――總經理。所有休假必須填寫休假單,簽字同意後方可休假。
19、有特殊原因不能準時上下班,必須提前給店長說明,同意後方可執行。(1分)
20、每周一下午14:30分開例會,需所有員工參加(如有特殊情況,以通知為準)。
21、顧客來店落座後,助理通知水吧檯顧客所需要的飲品,由二樓吧檯人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協助),隨時關注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右),需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)並配上吸管,需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)並配上吸管,需要經典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿,遞給顧客後並告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要,則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要,而提示顧客:是免費的!
23、茶水上好後,用黃色盤子倒上白開水,把毛巾放在盤子裡浸泡一會,拿起微微擰乾水,按照統一方法(提前培訓)摺疊好毛巾,用碟子呈上送給顧客使用,並告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客後,助理及時關閉電視顯示器,及時整理好接待區域。水吧檯人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等,所有物品必須放回原位。
25、水吧檯負責白色毛巾清洗工作,白色毛巾如很髒,不能正常清洗乾淨,可用84消毒液浸泡後清洗乾淨(已配備手套),並涼在白色護欄上(有顧客來及時收起),清洗毛巾的水方可倒入衛生間綠色桶里,可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況,水吧檯可根據實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布,茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)
27、一樓前台、水吧檯、所有談單區域、助理辦公區域,所有辦公物品必須統一擺放整齊,不允許桌面上出現個人物品。(1分)
28、一樓空調開放時間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10:00-18:30),溫度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況,可等顧客走後再關閉空調。店長及部門主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前台人員負責開關時間,每2小時內如忘記關閉空調(1分)
29、店內所有水費單、電費單、話費單等,統一交給店長核對並繳費。
30、19:00後如有顧客在,策劃師與助理留下,一樓前台必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品,由各個策劃師助理一對一的進行核查,並給顧客聯繫,邀請顧客來店取片,如需要帶隨身碟請提前告知,顧客拿走婚禮作品後如沒有問題將信息告知運營部標註。
32、需要列印檔案,儘量使用愛普生350印表機(設計室內),如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧檯旁)。所有列印紙張必須節約使用,循環使用。
33、訂單契約、顧客信息表、顧客登記表,顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領取辦公用品,婚禮道具、隨身碟等必須填寫領用單。
34、公司所有影印紙、捲紙、抽紙巾等等必須節約使用,如使用完畢後,到二樓吧檯領取使用,並填寫領用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號。
36、公司衣櫥由2人一起使用,個人物品,工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區),可在此接聽私人電話,私人電話接聽時間不得超過1分鐘,不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衛生間所有清潔用具,抹布等,用完必須清洗乾淨後放回原處,擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫,特別是有顧客的情況下,有事可以使用公司內部座機,1號機:一樓前台、2號機:1號談單區、3號機:2號談單區、4號機:二樓吧檯。(1分)
40、所有工作人員必須做到,有人進店必須問聲好!,包括進店的是我們的工作人員。如:歡迎光臨。您們好。沙總,上午好!等。
為統一要求,嚴格紀律,明確責任,保證工作有序開展,特制定管理制度,每分10元。扣分罰錢均轉入公司小金庫,用於聚餐及其他活動辦公文秘。
物業員工規章制度 篇4
1.門市營業場所內,不可看報紙、雜誌、吃零食、吸菸以及接打電話超過5分鐘
2.門市人員國語、用尊稱
3.不私自挪用公司財、物
4.不私自拿去公司物品
5.工作期間,不私自上網、或做私人事情
6.不可私自離崗,超出一小時按曠工半天處罰。
7.就餐或外出就餐應儘量縮短時間
8.員工不可在客人面前發生爭議,嚴禁與客人產生爭議
9.不可再營業場所內大聲喧譁(接打電話、找人)
10.不拒絕上級安排的工作,不得有異議
11.不做不雅觀的動作(摳鼻、剔牙、挖耳、脫鞋)
12.客人進門必須熱情歡迎、招呼(所有人:歡迎光臨Balabala,接待人:歡迎光臨Balabala,
有什麼可以為您服務的?)
13.會議、培訓、晨會嚴禁遲到,遲到者按考勤處罰(包括:電話響、接打電話)
14.上班時間內必須佩帶工牌
15.每天上班前10分鐘,完畢儀容儀表
16.關閉電器(不使用時)
17.交接時進行「愛的`鼓勵」(公司待定愛的鼓勵內容)
尊敬語:
客人進門時:
上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala(所有員工)
上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala我叫,有什麼可以為您服務的?(接待人)需要幫客人查找物品時:您好,請稍等一下,
回答客人時:很抱歉,先生/小姐讓您久等了,
對客人的Baby稱呼:弟弟或妹妹
客人出門時:
謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨(所有員工)
謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨,以後有什麼需要還可以過來找我,(再重複介紹自己
名字一次)送至門口,
工作口號:
我們的公司是值得的
我們的工作是快樂的
我們的同事是可愛的
我們自己是最優秀的
物業員工規章制度 篇5
為了規範保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1.保潔人員需每日全面、細緻的對衛生區域進行打掃、除塵。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、用心主動、認真負責、一絲不苟。
3.保潔員每一天工作時間為:上午8:00—11:30 午時13:30-18:30
4.休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則:
1.保潔員上崗期間持續個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧譁,嚴禁與公司同事閒聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,持續工裝整潔、乾淨,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2.按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排後務必立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,能夠舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前台、走廊(掛畫)。
其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公櫃、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。
前台衛生包括:前台桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更新。
督辦人員:不定期查訪。
三、公司保潔員工資發放:
每月的月底,到公司財務部領取或者打進員工帳戶。
物業員工規章制度 篇6
1著裝
(1)男士上班必須要打領帶,穿皮鞋;女士統一佩戴頭花,不得塗過艷的指甲油,不得佩戴較誇張的首飾。
2.儀表
(1)注意保持個人衛生,無異味,如化妝品味太濃?p酒味、煙味等。
(2)精神飽滿地進入工作狀態,不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。
(3)員工必須佩戴工牌,統一戴在左胸處,不得任其歪歪扭扭。
3.行為
(1)微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業,不準有不理睬的行為。
(2)有客戶在手機賣場,不得大聲說話、閒聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發出不必要聲響。
4.言談
(1)說話要注意藝術,多用敬語(「歡迎光臨」、「您好」、「請坐」、「請稍侯」、「對不起」、「請慢走」)。
(2)不準在客戶聽到的範圍內討論客戶的接待及跟進情況。
物業員工規章制度 篇7
為規範公司的正規化管理,提高公司內部事件的執行力度,特制訂本制度。
一、購物申請
1、堅持計畫用款,各部門採購物品,應編制月計畫,並區分輕重緩急,急之先辦,按計畫分布實施。
2、各部門每月計畫購買物品,需填好申報單(見附表1),由部門負責人審核,每周五交給企管部於下周二統一購買,急事特批。3、各部門對於購買200元
以上的物品,如專用物品、電腦、儀器等,填好申報單(見附表2),除部門負責人審核外,經總經理批准後,交企管部統一購買。
二、事件申請
各部門對於需要調用其他部門的人力、財物的,需先填寫申請單(見附表3),由部門負責人審核,經總經理批准後,方可去有關部門調用其人力、財物,被調用的部門應本著資源共享的原則,積極配合調用部門認真做好各項工作。
三、急事特批
對於特殊急用的物品或事件,需先填寫緊急物品或事件申請單(見附表4、附表5),經部門負責人審核,緊急事件領導批准後,再購買或執行。如果遇見相關領導外出公幹,需先電話聯繫領導,得到許可後才可購買或執行,但事後需補辦相關手續。
物業員工規章制度 篇8
一、目的:
為規範公司對於各項考勤的具體管理方法以及員工辦理各項假事手續的流程,制定統一的管理標準,以保證公司正常的管理秩序。
二、範圍:
本規定適用公司全體員工
三、職責:
1、總經理:對於本制度具有最終審批權
2、人力資源部:考勤制度的制定、修正及執行部門,對全體員工各項假事進行備案登記。
3、各店長(店長):負責根據本制度對員工加班進行一級審核,對員工事假具有最終審批權,對員工其他各項假事進行一級審批。店面員工考勤實行店長負責制,不受此限制,但所有結果均需向人力資源部進行清晰、完整的考勤報備。
4、店面考勤管理員:負責店面考勤日常維護、數據採集、考勤數據的統計匯總,並負責確保考勤數據統計的真實性。
四、內容:
1、工作時間:
公司營運系統實行營運工作制,各店面根據自己的工作任務,制定與營運制度相符合的工時制度。
公司總部支持部門實行標準工時,早8:30—晚17:30周一至周五,各部門根據部門任務的周六日加班記存休。
2、休息時間:
⑴公休日:營運系統執行營運工時,總部支持系統執行標準工時。
⑵法定節假日:執行國家標準假期。
⑶公司給予員工的帶薪年休假福利。
⑷浮動假:除公共和法定節假日外,公司每年還可能提供其他浮動假日,公司浮動假日需抵消員工的加班調休備案及年休假,公司將保留對公司浮動假日進行調整的權利。
⑸除上述法定假期及公司所認定的假期外,還可能存在占用工作時間的需要本人親自辦理的其它假事,例如:病假、事假、婚假、產假、喪假等。除法定假期外,所有假事均必須按照請假流程辦理請假手續。
3、各種類別考勤的說明
遲到、早退:
1、每月遲到或早退2次以內的,每次均在30分鐘以內的,一分鐘扣一元錢。
2、遲到或早退超過30分鐘以上,一分鐘扣2塊錢、
3、遲到或早退超過1個小時者,按曠工半天處理。
4、員工遲到、早退,主管上級應對其進行嚴肅批評,月累計遲到次數達到2次(含)以上公司將給予警告處分;每年被警告處分2次以上的將視為嚴重違反公司勞動紀律,公司將給予記過處分,並有權與其解除勞動契約且不支付經濟補償金。
病假:
1、員工在勞動契約期間患病或非因工負傷,月度請病假不超過5天(≤2天)以上可提供2級甲等以上定點醫院的病休證明、看病記錄及診斷證明的,視為病假。無法提供上述材料的,按事假處理。
2、員工月累計病假超過5天(>5天)以上者,辦理病假手續,必須提供經公司指定的3級甲等或3級甲等以上醫院出具的醫生診斷證明、病歷、處方、醫院收費證明、假條或住院證明等證明材料原件,交人力資源部備案,方可請假,否則按事假處理;
3、在試用期期間請病假者,試用期按請假天數順延;在離職工作交接期請病假者,離職交接期按請假天數順延。
4、不履行請假手續或持虛假醫院證明的,視為曠工;
5、病假薪資計算標準:
病假超過一個月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。
當月累計病假時間≤5天(含5天),且當年累計病假時間≤15天(含15天)時,日病假工資發放標準為:最低工資標準X80%÷當月營運天數
註:最低工資標準是指本公司註冊所在地當年的最低工資標準。
事假:
1、員工不得不占用工作時間請假處理個人或家庭事務的,視為事假;
2、由於任何請假都將會影響到本人及其它部門的業務進展,因此公司原則上不主張在工作時間內請事假。確因私事不能正常上班需請事假者,必須說明請假事由。
3、在試用期期間請事假者,試用期按請假天數順延;在離職工作交接期請事假者,離職交接期按請假天數順延。
4、事假薪資計算標準:
已批准的事假,按日全額工資乘以事假天數扣款;
事假期間不享有公司提供的福利待遇;
曠工:
1、以下情形視為曠工:
未按規定履行請假、外出手續或未經批准擅自離崗的,利用工作時間辦私事或拒絕工作者;
超假未按規定續假者;
工作時間開始後到崗者,而又未請假者;
因違法亂紀,被公安機關收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者;
2、曠工3小時(含)以內的計曠工0、5天,3小時以上計曠工1天;
3、員工未經批准連續曠工2天或一年內累計曠工超過5天,公司有權立即解除其勞動契約,並且不承擔任何因單方解除勞動契約需而向員工支付的補償金。
4、曠工薪資計算標準:
1曠工一天按照當事人日全額工資×2倍進行扣款,曠工期間不享受公司提供的福利待遇;
2當月曠工達五天(含),扣發當月全部工資總額,停辦當月福利。
婚假:
1、本公司正式員工,符合晚婚條件(女滿23周歲,男滿25周歲)初婚者給予10天(不含休息日)婚假,不符合晚婚條件的則給予3天婚假。
2、婚假應在婚姻登記後半年內一次性休完,一次未休完或未休者視為自動放棄;
3、因公司原因未休完或未休者,需重新補寫申請報公司另行處理;
4、員工請婚假需提前1個月遞交申請,經公司同意,員工方可使用假期。
5、婚假薪資計算標準:帶薪婚假
6、婚假需提交資料:夫妻雙方身份證影印件、結婚證影印件;不能提交資料者按事假處理
產假:
1、本公司正式員工,符合國家享受產假規定的女性員工可享有一定期限的產假(含節假日及公休日),男性員工可享有一定期限的陪產假。
2、女性員工正常產假90天;難產增加15天;多胞胎生育,每多生育一個嬰兒增加15天。年滿24歲已婚女員工初生第一個孩子為晚育,晚育可增加晚育產假30天;
3、女性員工產假於預產期前15天可以開始使用,產前與產後連續計算產假天數;
4、女性員工待產期間進行孕期檢查,需出示正式的醫院證明,可視為正常出勤。
5、男性員工,配偶分娩,給予陪產假3個工作日
6、女員工休產假應提前1個月遞交《請假申請單》,店長在妥善安排該員工休假期間的職務代理工作後簽字批准,交人力資源部核查批准後,員工方可使用假期;
7、男員工如需休陪產假應提前1天辦理請假手續,如因事發突然來不及辦理請假手續,應按照緊急事件請假的規定辦理。
8、產假薪資計算標準:
女職工產假按北京市相關工資支付規定辦理;
男性員工陪產假日工資=日全額工資。
產假需提供資料:結婚證影印件、子女出生證明,準生證
喪假:
1、員工的直系親屬(含父母、公婆或岳父母、配偶、子女)去世,公司允許申請喪事假;
2、本市員工喪假為3天。外省員工可根據實際情況給予所必需的路程時間的路程假,路程假薪酬按照事假處理,但其假期時間不計入年終事假統計中。
3、喪事假要求一次性休完,不休不補,超期按事假處理;
4、員工請喪事假可隨時遞交《請假申請單》,店長在妥善安排該員工休假期間的職務代理工作後簽字批准,交人力資源部核查批准,最終由總經理進行批准後,員工方可使用假期。
5、喪假薪資計算標準:喪假工資=日全額工資×喪假天數。
6、喪假需提供資料:死亡人死亡證明,請假者與死亡者關係證明。
年休假:
1、適用範圍:本公司連續工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎勵年假。
2、休假天數:職工累計進入公司
已滿1年,年休假5個工作日;已滿2年,年休假7個工作日;
已滿3年,年休假9個工作日;已滿4年,年休假10個工作日;
已滿5年,年休假11個工作日;已滿6年,年休假12個工作日;
已滿7年,年休假13個工作日;已滿8年,年休假14個工作日;
帶薪年假最多不超過14個工作日。
3、獎勵年假:為了獎勵那些為公司服務年限長的員工,
凡進入公司滿第十年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即10個工作日。
凡進入公司滿第十五年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即15個工作日。
凡進入公司滿第二十年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即20個工作日。
4、員工如有下列任一情況的,不再享受年假:
1.因違反國家法律被刑事羈押不能繼續任職的;
2.嚴重違反公司規章制度被公司辭退的;
3.以年度為單位連續曠工2天或累計曠工5天的。
4.未經公司批准,年休假不可以用於沖抵其他類型的假期,公司浮動假除外
5.休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進展。休年假前必須按照公司請假流程及假期審批許可權進行審批。
6.年休假原則上必須在下一年度的3月31日之前休完,逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的,必須經總經理批准後,方可按國家的相關規定給予未休年假的折薪或延期到下一年度。
7.若員工提出離職申請時有未休年假,為保證交接工作的順利進行,從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假,待工作交接完畢後,方可申請補休。離職員工應在補休完畢後再辦理離職手續,不申請補休的視為自動放棄。
8.年休假薪資計算標準:年休假工資=日全額工資×年休假天數。
加班:
1、本公司的加班僅適用於店面部門的普通級別員工和業務部門的普通級別職能崗位員工,除此之外的例如店長、部門經理、部門副經理、市場銷售人員等崗位員工均實施目標考核管理,不做加班考勤統計,不計加班工資(三薪工作日除外)。
2、加班,是指公司在員工完成勞動定額或規定的工作任務後,根據工作需要安排員工在營運工作時間以外的工作。如因個人工作效率低下導致沒有按時完成當日工作任務,由員工自行安排,確保公司業務按期進行,此種情況不在加班範圍之內。
3、員工因公異地外出,如遇國家節假日或雙休日,如公司安排在異地進行工作,可視為加班,如公司未在此期間安排員工進行工作,視為異地休息,不做加班處理,但享受因公異地出差補助,具體處理辦法參加《差旅管理規定》。
4、店面申請加班應設立當次加班帶班人,由帶班人負責根據加班內容對加班結果、加班時間進行監督和驗證,經帶班人確認及店長簽字後,該次加班審批結果真正生效。
5、若員工提出離職申請時有加班備案的,待工作交接完畢後,公司可通過補休的形式予以補償;離職員工應在補休完畢後辦理離職手續,不申請補休的視為自動放棄。
6、加班薪資計算標準:
1、在每一個日曆年結束後次年的3月31日內所備案的加班如無調休,可根據國家法律規定按照如下標準進行加班工資的核算:
2、國家法定節假日加班,公司將支付員工日全額工資的300%的工資報酬。、
3、日常營運加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。
4、4假期審批許可權:
4.4.1店長的假期審批許可權:店面員工的所有假別,店長均有權審批。但年假、產假、婚假需提前一個月向店長報批,由店長在不影響營運的情況下進行審批。
4.5請假流程:
4.5.1辦理請假事宜的前提:
4.5.1.1所有辦理請假手續的前提都必須是請假當事人店長已對工作進行了妥當安排,工作已找到其它的代理人,不會因本部門員工請假的事實影響公司業務的順利開展和既定的工作計畫;
4.5.1.2所有請假事宜均必須對上級領導說明真實的請假原因,不得以虛假理由請假;
4.5.1.3除病、產、喪假等不可預見因素的假期外,當個人假期會影響到公司或部門整體目標實現的情況下,個人的利益必須服從於公司利益;
4.5.2以上情況如店長未按流程報備總務部人力資源處則每次扣款200元處罰。
4.6考勤執行方法:
4.6.1員工上、下班均應及時報考勤,每月月底店長應將統計完的考勤經員工簽字確認後,於下月5日前報送至人力資源部。
4.6.2未經店長或負責人批准實施的加班,不算做加班考勤
4.6.3在核算當月工資時,當月考勤以經簽字確認的考勤表為準
4.6.4店長在報送考勤時,請一併提供員工請病假、婚假、喪假、產假的提交資料,無資料者,人力資源部一律按事假處理,後果由店長承擔。
4.6.5員工未按照公司規定的請假流程辦理請假手續,其店長負完全責任,公司會視情節的嚴重性給予相應的處理。
5、其它:
5.1如本制度與現行考勤制度內容有衝突的,以本制度為準;如本制度與其他制度中所規定的相關內容有衝突的,以本制度為準。
5.2本制度X年X月X日開始執行。
5.3本制度中所有假事薪資計算口徑均為全額工
物業員工規章制度 篇9
為了本廠的發展壯大,為了員工的切身利益,本著「廠為人人、人人為廠」的宗旨,本廠特作出如下規章制度:
一、加強管理:
管理出效益,效益出質量,質量出利益,廠里有了利益,員工才有更高的收入,員工必須服從廠里的管理,安排、配合工作,否則給予記大過一次,情節嚴重的給予開除,不計發工資。
1、員工上班必須按照組長分配的任務,按質按量完成好。如驗收不合格,一是返工、二是照價賠償。
2、節約材料、不搞浪費。
凡發現損壞原材料,照價賠償,不該損失的,由過失方造成的由過失方照價賠償。凡領取的原材料堆放有序、不亂堆、不亂扔。如發現原材料有問題,首先報告組長更換,否則視為自己造成的。
3、下班時,保持環境乾淨、整潔,關好燈、電才能離開。
二、員工辭職制度
員工進廠需帶身份證或戶口薄影印件到廠註冊,員工需辭職必須提前一個月書面報告,得同意後方能辭職,否則按自動離職處理(本廠不發放工資)。
三、請銷假制度
員工有事必須提前一天請假,並書面寫好請假條,得主管同意後方能請假,否則按曠工處理(曠工一天,按月工資的平均數扣發工資,三天不到算自離崗位,不計發工資)。遲到一次警告、二次記過、三次計大過,並按相應的標準處罰。
四、安全制度
本廠員工必須把安全放在第一,上班前必須檢查崗位上有無不安全的因素,如發現有問題需及時報告,並加以整改後方能工作,機具不能亂動零件,如有丟失由當事人負責賠償,本廠員工上下班必須注意路途中的安全,偷竊和家中的一切安全,廠門每晚11點準時關門,希各位員工按時回廠休息,否則一切後果自行負責。
五、機器設備管理制度
針車定人定位,非本人不能上機操作,如有損壞由機車主人負責賠償,針、線、銀筆使用以舊換新。
六、紀律制度
上班時間不準玩手機、聽耳機、睡覺、聊天,否者罰款10元一次,如不聽管理員勸告,罰款一次50元。
七、作息時間
上午:7:50—12:00下午:1:00—6:00
晚上:6:30—完成當日任務
八、如本月無遲到、早退、曠工、請假,給予全勤獎30元,如計件工資超過2500~3000元,給予生產獎金50~100元。
以上制度希望本廠員工人人遵照執行,謝謝合作!
物業員工規章制度 篇10
1、誠實,是員工必須遵守的道德規範,以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1、按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2、事假必須提前一天通知部門,說明原因,經部門批准後方可休假。
3、病假須持醫務室或醫院證明,經批准後方可休假。
4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批准。
5、嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規定統一著裝,佩帶工號牌,工服必須乾淨、整齊。
2、酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動紀律
1、嚴禁攜帶酒店物品出店。
2、嚴禁在酒店範圍內粗言穢語,散布虛假或造謠言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
3、工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班後不得擅自在工作崗位逗留。
4、上班時間嚴禁打私人電話,乾與工作無關的事情。
5、嚴格按照規定時間換飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西。
6、嚴禁在工作時間聚堆閒聊、會客和擅自領人參觀酒店。
7、上班時間內嚴禁收看(聽)電視、上網、錄音機及任何書報雜誌。
8、嚴禁在公共場所大聲喧譁、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面:
1、嚴禁私自開房。
3、當班期間要認真仔細,各種營業表格嚴禁出現錯誤。
4、不得與客人發生爭執,出現問題及時報告部門經理與當領班,由其處理。
5、服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。
6、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全。
7、積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業務水平。
8、工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。
9、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
10、自覺愛護保養各項設備設施。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委現象。
12、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。
13、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14、工作中要有良好的工作態度。
物業員工規章制度 篇11
第一條 為保持清潔、整齊的環境,以保證人住公司宿舍的人員在工作之餘能夠得到充分的休息,建設一個良好的集體生活環境,特制定本制度。
第二條 本制度適用於所有居住公司宿舍的員工。
第三條 員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍。
第四條 宿舍長負責對本宿舍的管理和協調。
第五條 宿舍入住的條件:
1.在公司工作的員工,由於家不在市區或離家較遠的可以入住宿舍。
2.所有住宿人員必須符合身體健康,無傳染病,無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
3.所有人員在入住前必須自願接受並保證遵守此制度方可人住。
第六條 宿舍管理。
1.宿舍租金與物業管理費由公司統一支付,水電煤氣費由住宿人員個人承擔;
2.住宿人員離職(包括自動辭職、辭退等)或住宿期限已到,應於離職或到期之日起1日內搬離宿舍,不得藉故拖延或要求任何補償費或搬家費;如發現損壞宿舍物品者,要照價賠償。
3.住宿人員不得將宿舍轉租或出借給他人使用,一經發現,立即取消其居住資格,並追究相關責任,承擔相應的經濟損失。
4.公司宿舍一般不允許留宿外來人員,但如有特殊情況而需要留宿的,應提前徵得宿舍長的同意。
5.宿舍內由公司提供的所有器具設施(如電視、床鋪、床墊、衣櫃、桌子、凳子及宿舍原有廚衛設備、門窗、牆壁和地面等),住宿人員有義務維護其完好。如有疏於管理或惡意破壞者,由其負擔修理費或賠償。
6.宿舍長職責如下:
(1)負責監督管理宿舍的一切內務。
(2)負責監督宿舍人員維護宿舍環境衛生。
(3)負責住宿人員的相關材料的管理,如個人安全、緊急聯絡人等。
第七條 有下列情形之一的,宿舍長應及時通知店長或經理。
1.違反宿舍管理制度,且情節嚴重。
2.宿舍內出現違法行為或火災等事件。
3.住宿人員身體不適以至病重的,並且應當及時送醫院及通知其親友。
4.住宿人員需要留宿親友的。
第八條 公司宿舍住宿人員應遵守下列規定:
1.服從公司的安排、監督和管理。
2.不得在宿舍內使用或存放危險品、易燃品和違禁品。
3.起床後將被褥疊放整齊。
4.換洗的衣物不得堆積在室內(陰雨天除外),暫時不用的衣、鞋等必須放入櫥內和床下,不得隨意擺放。
5.使用電視、收音機時,不得妨礙他人休息;就寢後不得影響他人睡眠。
6.貴重物品應存放妥當,儘量不要存放於宿舍,否則出現丟失情況後果自負。
7.宿舍內的垃圾應當集中傾倒在指定地點。
8.房間衛生由住宿人員輪流負責,由宿舍長制定值日表並嚴格執行。
9.提高安全意識,注意防火防盜。
第九條 住宿人員發生以下行為之一的,應立即取消其住宿資格,並如實呈報店長和經理進行處理。
1.不服從公司安排、監督和管理的。
2.在宿舍賭博、鬥毆、酗酒的。
3.蓄意破壞宿舍內物品或設施的。
4.經常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團結,屢教不改的。
5.嚴重違反宿舍管理制度的。
6.有偷竊行為的。
第十條 本制度自公布之日起予以實施。
物業員工規章制度 篇12
一、目的:
為使考勤規範化管理。
二、適用範圍:
全體員工。
三、考勤依據:
員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。
四、考勤規定:
1、公司所有員工上下班均須在考勤鍾處打卡,出差期間考勤按有關規定辦理。
2、所有員工正常上班時間為8小時。
上午8:30——12:00
午餐12:00——13:00
下午13:00——17:30
3、公司員工一人一卡,每天打卡兩次,打卡時間為:早晨8:30前,下午17:30以後(如需加班待加班完畢再打卡)。
4、無故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者,應在一天內提交「漏打考勤卡確認單」,由直接主管簽認後,交人事行政部補報出勤記錄,逾期每次扣10元,一個月內累計超過二次漏打卡的,從第三次起每次扣15元。
5、遲到或早退規定
因交通情況每月允許遲到3次,但每次不得超過15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘,每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者,扣除半日基本工資及相關補貼;因偶發事故遲到,又無法及時通知上級和人事行政部,經查明屬實者可準予補辦請假,補假時間為到崗一天內。
6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認:
員工未經批准擅自缺勤,事後無正當理由補假;員工謊報、偽造證明,以不正當手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排,消極怠工;上下班未打卡的且未提報「漏打考勤卡確認單」。
7、所有考勤扣罰在當事人當月薪資中扣除。
8、考勤卡每人一張,應妥善保管,人員離職或調動時上交人事行政部。
9、各部門應認真進行外出登記,外出登記經部門負責人審核簽字後,月末報人事行政部以與考勤卡核對,並確認各部門外出登記是否有誤。商務部因見客戶而不能刷卡者應在部門內做好登記,如果外地拜訪客戶,時間為一整天以上者應到行政部登記;後台外出見客戶不能刷卡者,應在行政部登記。
0、部門經理負責核准核實外出記錄,如有外出虛報者,當事人記為曠工,部門經理扣除一日薪資。
11、嚴禁代打卡,一經發現打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理,一月內累計三次者,給予警告一次。
12、為鼓勵員工自覺遵守考勤制度,人事行政部將考慮對一季度考勤無異常且規範打卡的員工設立全勤獎,由人事行政部發放全勤獎品或獎金。
五、加班管理規定
1、加班的涵義
加班是指正常工作時間之外,因業務需要而延長的工作時間。
2、加班控制原則
(1)所有員工應儘可能在工作時間內完成工作任務,提高工作效率。
(2)各部門應嚴格控制加班量,視實際工作需要準許員工加班,但每人每天加班時間,每人每月加班時間皆不得超出國家規定標準。
3、加班核准許可權
員工加班由部門主管核准,部門經理加班需經總監或總經理核准,方為有效。
4、加班申請單送交時間
核准後的加班申請單于加班當天16:00之前送人事行政部,如因特殊原因不能遞交的,必須在加班次日10:00之前遞交,逾期視為加班無效。
5、加班考核
(1)加班第二天部門主管應核實加班內容,如實填實際加班情況表,人事行政部按照實際情況確定加班時數。
(2)員工加班離開時需打卡,以便人事行政部最後確認加班時間。
6、加班登錄統計
人事行政部接到有效的加班申請單後,根據打卡記錄和實際加班情況表,應做好核對確認,登錄統計工作。
7、有效加班時數,可安排調休,原則上不計薪。當年的加班當年有效,每年11-12月的加班時數可延至次年的3月底前使用,過期作廢。
8、加班申請程式
(1)加班者填寫《加班申請單》。
(2)《加班申請單》經直接主管核准後,報人事行政部。
(3)《實際加班情況表》經直接主管核准後,報人事行政部。
(4)人事行政部登錄統計有效《加班申請單》。
(5)人事行政部在考勤鍾採集加班打卡記錄並批准有效加班記錄。
(5)人事行政部根據員工需求安排調休。
六、請假規定
1、休假
(1)節日假:員工享受下列國家法定假日:元旦、勞動節、國慶節、春節。
(2)病假
①員工因病或非因工負傷的休假為病假。
②員工請假必須由公司認可的縣(區)級以上醫院開具的病假單。
③員工休病假時間每月累計不超過3天,每年累計不超過15天。
④超過當月或當年累計病假天數的,視為缺勤。
(3)事假
①員工休事假,應提前1天以書面形式提出,經部門經理批准後方可執行;如遇特殊情況,員工應在事假當日上班後2小時內通過電話請假。
②事假每月不得超過3天,每年累計不得超過15天。員工未辦理請假手續或請事假未獲準,擅自不到公司上班的,按曠工處理。確因特殊原因超出次數按事假扣薪,應提前報請部門經理和總經理審批。
③員工應利用年假處理私人事務。
(4)婚假:員工婚假為3天,員工休婚假應提前一個月向部門經理提出申請。
(5)喪假:員工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世,公司給予員工3天喪假;
(6)產假:員工產假按國家有關規定執行;
(7)工傷假:
①員工工傷的核准範圍、認定、工資給付按國家有關規定執行;
②員工在工作時間內做與工作無關的事所發生的傷害事故不屬於工傷;
(8)年假:
①員工為公司服務滿一年後,可享受年假;年假按年度安排,不跨年累計。
②連續工作滿1年,年假為3天;本公司工齡每增加1年,年假相應增加1天;年假最長不超過5天。
③員工應於每年12月31日前,休完當年年假,請年假應提前一個月提出書面申請。
④員工當年內病假及事假累計達25天的,自動喪失該年度原可享有的全部年假。
(9)員工請假應逐級批准:
①一般員工請假,兩天以內的由部門經理審批,兩天以上的由總經理審批,部門經理或重要崗位員工請假由總經理審批。請假單交人事行政部備案。
②總監請假,需提前報請總經理批准,請假單交人事行政部備案。
(10)請/休假薪資發放標準:
①節日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期;
②產假、病假髮基本工資的70%,補貼全額扣除;
③事假、缺勤扣減當日全部工資及補貼(每月按21天計算);
④曠工除扣減當日全部工資(每月按21天計算)外,根據有關處分條款處理。
⑤員工請休婚假、喪假、病假、產假,遇節假日不順延。
2、員工確因突發事件未能按規定手續事先請假的,應於當日公司上班半小時內告知直接主管,說明請假事由,員工上班後第一天2小時內應補填《請假申請單》,經批准後,交人事行政部核准後才有效,當天往返的無須打卡,但離開與返回時需到前台確認,當天不返回公司的請假,離開時需打卡。
3、員工一個月內只準發生一次6.2條的情況,
4、如未經核准即無故擅自缺勤者以曠工論處。
5、加班請假
(1)有特別因故不能加班時,應事先向直接主管聲明,(未有具體事實不得故意推委),否則一經派定即需按時到位加班,加班補休按公司規定執行。
(2)加班期間因故不能繼續工作的,應向直接主管或值班人員口頭請假。
6、申請三天以上一周以內假期者需提前一周申請,申請一周以上假期和申請年假者,需提前一個月申請,員工請假3天以上和請年假者部門主管核准後,需交上一級主管核准方有效。
7、員工請假前必須事先選定代理人,須經直接主管核准,如無合適代理人,則由核准人代理,核准人有義務關注代理人是否勝任。
8、員工請假每月不得超過5天,累計每年不得超過30天。
9、請假程式:
(1)請假人填寫《請假申請單》
(2)《請假申請單》加相關證明,經主管核准。
(3)經批准的《請假申請單》附相關證明,報人事行政部。
(4)人事行政部審核手續有效性,認可後核准。
(5)打卡離開公司。
(6)如提前結束休假,應及時到人事行政部銷假。
物業員工規章制度 篇13
一、值班安排
1、醫院總值班工作由院領導輪流總帶班,分醫療總值班、護理總值班、行政總值班等「三條龍」、節假日3天及以上及特殊時期,另外安排職能科長值班,以加大協調落實力度、
2、值班室實行非上班時間值班制度,值班時段為工作日12:00~14:30(6月1日~9月30日期間為15:00)及17:30(6月1日~9月30日期間為18:00)~次日8:00;非工作日(公休日、節假日)上午班8:00~12:00,下午班12:00~19:00,夜班19:00~次日8:00、
3、醫療總值班人員由臨床、醫技科室行政正、副主任及部分志願參加的副主任醫師以上人員組成,護理總值班由護士長輪流值班,行政總值班由職能科室工作人員輪流值班、為照顧老同志,男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班、
4、醫務科、護理部和辦公室分別負責編排總值班「三條龍」值班表和值班室管理,對新參加值班的人員進行培訓;值班人員要嚴格按照值班表值班,因故不能值班的,應當提前與其他值班人員協商調換,並分別報醫務科、護理部和辦公室、
二、值班人員職責
1、醫療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時間的醫院醫療、護理、行政事務的臨時事宜,及時處置突發、重大事件,傳達上級指示和緊急通知,承接未辦事宜,以保證全院正常工作,確保醫院安全、
2、接聽值班電話、值班人員應及時、認真接聽值班電話,語言文明,禮貌應答,對所反映的問題要認真按有關程式報告處理,不得推諉拖延、重要來電或來電事項需要辦理的,應要求對方儘量傳真書面材料;沒有書面材料的,值班人員要填寫電話記錄,按程式報批、一般情況下,涉及業務諮詢的來電,應告其與相關業務科室聯繫;涉及新聞採訪事宜、民眾信訪問題的來電,應告其與辦公室聯繫;涉及舉報、投訴的來電,應告其與監察室聯繫、
3、及時接收和轉辦文電、值班人員如收到傳真或送達的文電,要在值班記錄本上登記,註明收到時間、需要立即辦理的文電,值班人員要立即報告帶班院領導,並按照帶班院領導的要求及時辦理;不需要立即辦理的文電,待上班後交由辦公室處理、
4、做好值班記錄、值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名,簡明扼要記錄值班時發生的事項和處理過程、結果以及需接班人員繼續辦理的事項,所記事項應當按照時間順序排列,字跡清楚,要素齊全,一事一記,標明序號、院辦主任、醫務科科長、護理部主任應每月核查值班記錄、
5、嚴格執行交接班制度、接班人員應按時接班,如因故無法按時接班,應當與當班人員聯繫,保證無縫交接,防止值班空白期、當班人員應主動向接班人員交接值班記錄,特別要交代需續辦的事項、接班人員要認真逐項辦理需續辦事項,並記錄辦理情況、
三、值班應急處置
1、值班人員接到重大突發公共事件報告時,應立即報告帶班院領導和醫院主要領導,通知應急辦負責人,並按領導指示認真辦理有關事項、
2、值班人員接到院內發生重大醫療糾紛事件時,應立即報告帶班院領導和醫院主要領導,通知醫務科、保衛科、應急辦負責人,並按領導指示認真辦理有關事項、
3、值班人員接到院內發生重大安全生產事件時,應立即報告帶班院領導和醫院主要領導,通知安全辦(保衛科)、應急辦負責人,並按領導指示認真辦理有關事項、
4、在緊急、重大事件處置過程中,值班人員要積極主動協助有關科室做好聯繫、接發傳真等工作、 四、值班紀律
1、值班人員要嚴格遵守各項保密規定,不得向無關人員透露洩密信息,不得擅自披露重大突發事件信息、不得在值班室會客、閒談,不得將無關人員帶入值班室、
2、值班人員要堅守崗位,不得擅離職守,不得轉移值班電話,不得利用值班電話聊天、
3、值班人員不得酒後值班或在值班期間飲酒,要注意防火和電器安全,保持值班室的整潔衛生、
4、值班人員在值班期間因出現脫崗、漏崗、值班電話無人接聽等現象而導致嚴重後果的,將根據有關規定予以處分、
物業員工規章制度 篇14
考勤管理制度:
考勤記錄:
1:各部門實行點名考勤。月底由部門主管將考勤表交到財務部。負責打考勤的人不得徇私舞弊。
2:考勤為財務部核算員工工資的重要依據。
考勤類別:
1:遲到:凡超過上班時間5―30分鐘才到工作崗位者視為遲到,將被扣罰(10)元。
2:凡未向主管領導請假提前5―30分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰(30)元。
3:曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。遲到,早退(一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退超過2小時按曠工1天處理);未出具休假、事假證明著,按實際天數計算曠工;休假未經批准,逾期不返回工作崗位者,按實際天數計算曠工。輪班,調班不服從安排,強行自由休假者,按實際天數計算曠工。請假未經批准,擅自離崗者,按實際天數計算曠工。不服從工作安排,調動未到崗者,按實際天數計算曠工。曠工採取3倍罰款辦法。
4:事假:員工因事請假,應提前填寫請假條;事假實行無薪制度。準假許可權;上班時間內請假以小時為單位計算工資(如外出辦事,回家等);請假2天以內有部門領班批准準;請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經理批准;管理員請假需報請總經理批准。
服務崗位職責與獎罰制度:
1:上班時間必須按規定著工作服,工鞋;統一髮型。
2:女員工上班不準濃妝艷抹,長發要盤起,短髮不過肩,留海不超過眼睛,不準梳過於誇張的髮型。
3:男員工頭髮不準染髮,不留鬍鬚,勤修面。
4:不準留長指甲、不得塗指甲油,不準用刺激性很強的香水。
5:上班時間不準戴手鐲,耳環,誇張的項鍊等飾物。
6:工作服要整潔,不油漬,無皺痕。
7:上班前不吃帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的食物。
8:不能當著客人的面做不雅的動作,如:抓癢、摳鼻子,挖耳朵、梳頭髮、剔牙、打哈欠等;打噴嚏應適當掩飾。
9:檢查儀容、儀表應到衛生間或客人看不到的地方。
凡違反以上規定一次扣款30元,再次扣半天休,三次扣一天休。
10:接待客人不用禮貌用語及微笑服務的罰款10元,
11:上班手機應移交吧檯,不得私自玩手機及遊戲,違者罰款30元
12:未經客人同意,隨便吃食客人的飲料,香菸或食品的罰款50元。
13:不服從主管,經理的調配,頂撞上司,並影響到營業的罰款100元。
14:撿到東西不上交的罰款500元,並移交公安機關。
15:酒後上班或上班時間帶醉意的罰款30元。
16:偽造或塗改店內各種記錄和存有欺騙行為的罰款500元,並除名【並扣除全部工資】移交公安機關。
17:因瀆職而延誤工作或造成不良影響的罰款100元。
18:在公司內打架,損壞公司內財物的照價賠償,並視情節嚴重移交公安機關。
19:偷盜公司財物及賓客財物者按原價賠償,並除名,處罰款1000元並移交公安機關。
20:拾到他人財物及時上交的一次獎勵50元。
21:給公司提出合理化建議者一經採納,獎勵10-500元。
22:做好人好事,給公司帶來榮譽者,獎勵50-500元。
區域衛生崗位職責:
1:地面無雜物,桌椅桌布按要求擺放整齊、美觀。
2:地面無油漬、無灰塵;餐盤無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬、餐具必須清潔。
3:工作檯要乾淨、整潔,物品按要求擺放一致,托板要乾淨無污漬。
4:不準亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰,要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛生。
5:門窗、玻璃、牆壁要保持光亮、無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。
6:衛生間要保持乾淨、整潔、無異味,衛生工具擺放整齊。
7:每天員工輪流值班,保持衛生清潔,每周(1)搞大掃除。
凡違反以上規定者,視情節輕重罰(10)―(50)元一次。
勞動紀律:
1:提前十分鐘到崗,換號工作服,檢查好儀容、儀表。
2:上班時間站立規範,不得倚牆、靠椅,不準聚在一起閒談;上班按規定時間在自己的區域站立規範,面帶微笑迎接客人的到來,嚴禁以工作場所為休息場所,違者罰款10―20元。
3:遇到客人和同事,要主動問好,點頭致意,不能視而不見。
4:客人來了要說「歡迎光臨」,在服務中使用禮貌用語,客人買單要致謝,客走要送客。「請慢走,歡迎下次光臨」,做到有始有終。
5:不準與客人爭吵,要記住客人永遠是對的,不準向客人索取物品與小費。若態度問題導致客人不買單,給餐廳造成損失由本人承擔。
6:拾到客人物品必須上交總台或上一級領導保管,不準私留或占為己有,一經發現,後果自負。
7:如遇客人較多時,不得私自離崗,離崗要上報領班(包括上洗手間),領班安排人員頂崗後才能離開,否則造成後果由本人承擔。
8:不準在店內奔跑、大吼大叫,大聲說話。
9:不得罷工或三五聚集鬧事,嚴禁向外界人員透露餐廳的商業機密或詆毀餐廳形象,違者開除處理。
10:員工必須參加班前會及平常的業務培訓。
11:在工作中隨時服從,工作完後再提出見解,不得當眾與領導爭辯。
12:上班時間不準私自吃、用餐廳或客人的食物。
13:熟悉業務知識,了解餐廳供應的食品,熟記餐單。
14:不許利用職務之便少記客人所用食品,一經發現罰款50―100元。
物品管理制度:
1:餐廳所用設施不能私拿、私用(包括一切客用物品,如:餐巾紙,杯子等)。若有私拿物品者罰50―100元。
2:服務員不能隨意開放空調私自使用,客走後應立即關閉空調、電燈。違者罰5―20元。
3:每天必須檢查空調、燈光、衛生間下水道等工作是否正常,如有異常立即上報安排人來維修。
4:如已知物品不能使用,不可強行使用,否則造成後果由本人承擔。5:下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉,門窗是否關好。
6:餐廳配發給員工的一切物品,員工應妥善保管,合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復原樣。
7:若有發現故意損壞餐廳設備、設施者,做重罰開除處理。
8:若客人損壞酒店物品也要求賠償,但語氣要委婉,不得對客人無理。
9:每月盤點一次工作用具,家私及餐廳各種設備設施,損耗與賠償方案按具體情況實施。
物業員工規章制度 篇15
服裝公司員工規章制度
1. 員工應帶妝上崗,工作時間應保持愉快精神,熱情待人。
2. 在工作時間不得抽菸、喝酒,不得與相鄰櫃檯員工聊天。
3. 應保持店面整潔,每日應打掃衛生,整理貨品,每日需拖地。
4. 應妥善保管好櫃檯財物和貨品,謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6. 按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。
7. 上班時間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10. 提成為當月個人銷售額的2%
11. 補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月後發放。
12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密,不得對外洩露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
18. 員工應愛惜店內財物,如有損壞,照價賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表
1. 頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。
2. 按照公司化妝標準化妝,不可留長指甲。
3. 如果有體味者,要適當塗止汗露。
4. 制服要乾淨、整潔,不能有異味。
5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店櫃工服
1. 工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。
2. 工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3. 員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4. 凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。
店櫃制度
1. 工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2. 必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經批准後方可生效。 節假日期間和周末不得請假或休假。
3. 員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4. 未經同意,不得向外洩露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。
5. 工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸菸、吃零食。
6. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。
7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。
8. 工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9. 工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10. 工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12. 嚴禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴厲處罰。
13. 工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭,待公司招到新正式員工後,可給予批准。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職,只能發放上月工資的30%,其餘作為彌補公司的運行損失。
物業員工規章制度 篇16
為加強管理,明確責任,實現餐飲工作的規範化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務水平,特制定本規定。
一,樹立全心全意為教職員工服務思想,不斷提高管理水平和業務技能,積極完成本職工作。
二,著裝上崗,掛牌服務,要講究儀表儀容,講究個人衛生。
三,對教職員工和客人就餐,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和髒話;服務員在崗時,不準在餐廳落座和陪客人喝酒。
四,不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領人到餐廳吃喝閒扯;工作時間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打痲將,打桌球和撞球等。
五,非餐飲人員不準進入庫房和後櫥;不準領小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人。
六,嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質的食品,調料,飲料等進入餐廳和使用。做好餐具消毒和餐飲衛生工作。
七,函授學員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準收取現金,收回的飯票按規定消毀,不得重複使用。
八,要愛護炊事設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作。
九,自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說笑打鬧。
物業員工規章制度 篇17
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立「一盤棋」思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
5、公司實行「崗薪制」的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、檔案收發規定
1)公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後,由總經理簽發。
2)業務檔案由有關部門擬稿,分管副總經理審核、簽發。
3)屬於秘密的檔案,核稿人應該注「秘密」字樣,並確定報送範圍。秘密檔案按保密規定,由專人印製、報送。
4)已簽發的檔案由核稿人登記,並按不同類別編號後,按文印規定處理。
5)公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,並報告報送結果。
6)經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。
7)外來的檔案由辦公室文書負責簽收,並於接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好檔案閱辦;屬急件的,應在接件後即時報送。
8)檔案閱辦部門或個人,對有閱辦要求的檔案,應在三日內辦理完畢,並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。
2、文印管理規定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得洩露工作中接觸的公司保密事項。
2)列印正式檔案,必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見,送辦公室列印。各部門草擬的檔案、契約、資料等,也由辦公室各統一列印。列印檔案、發傳真均需逐項登記,以備查驗。
3)文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、影印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的'地方,應及時與有關人員校對清楚。
4)檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人列印、影印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領用規定
1)公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用,由經理審核並總經理批准後辦理。
2)辦公用品購置後,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務部不予報銷。
3)辦公用品只能用於辦公,不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
5)個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批准;3天以內的(含3天),由副總經理批准;3天以上的,報總經理批准。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。(上下班時間)
5、一個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
6、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度相關條款處理;未經批准擅自不參加的,視為曠工。
9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
10、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。
四、人事管理制度
1、公司對員工實行契約化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用契約。員工與公司的關係為契約關係,雙方都必須遵守契約。
2、公司人事部負責公司的人事計畫、員工的培訓、獎懲;勞動工資、勞保福利等各項工作的實施,並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
3、公司各職能部門,用人實行定員、定崗,其設定、編制、調整或撤銷,由總經理提出方案,報董事局批准後實施。
4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的,一律報總經理審批。
5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用契約。
6、各級員工的聘任程式如下:
1)總經理,由董事局主席提名董事局聘任;
2)副總經理、總經理助理、部門主任等高級職員,由總經理提請董事局聘任;
3)部門副主任(副部長)及其他員工,由總經理聘任;
7、公司內部若有空缺或有新職時,可能由內部晉升或調職,出現下列情形進行對外招聘。
1)公司內部無合適人選時;
2)需求量大,內部人力不足;
3)需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。
8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定,並以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則,經所屬部門考核合格任用。
9、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經人事部審查考核,符合聘僱條件者,先簽試用契約,經培訓後試用3個月。
10、新員工正式上崗前,必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度,了解公司情況,學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間,由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資,按擬定的工資下調一級發給。
11、員工試用期滿15天前,由用人單位作出鑑定,提出是否錄用的意見,經人事部審核後,報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘(雇)用契約。
12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核准的指標內雇用。報勞動人事部備案。
13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
14、員工的工資,由決定聘用者依照前條規定確定,由人事部行文通知財務部門發放。
15、公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。
16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。
17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲女23周歲)假10天,異地結婚可適當另給路程假,假期內工資照發。
18、產育假按國家有關規定執行。
19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。
20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告,到人事部門辦理辭職手續。
22、員工與公司簽訂聘(雇)用契約後,雙方都必須嚴格履行契約。員工不得隨便辭職,用人單位不準無故辭退員工。
23、契約期內員工辭職的,必須提前1個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,經原批准聘(雇)用的領導批准後,由人事部給予辦理辭職手續。
24、員工未經批准而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
25、員工必須服從組織安排,遵守各項規章制度,凡有違反並經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退契約期未滿的員工。確需辭退的,必須填報《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經人事部核實,對符合聘用契約規定的辭退條件的,報原批准聘用的領導批准後,通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批准的,不得辭退。
27、辭退員工,必須提前1個月通知被辭退者。
28、聘(雇)用期滿,契約即告終止。員工或公司不續簽聘(雇)用契約的,到人事部辦理終止契約手續。
29、員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除。
30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、檔案及業務資料,並移交業務渠道。否則,人事部不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
五、差旅費管理制度
1、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
1)交通費係指火車、汽車、飛機等費用。
2)膳宿費係指膳食費及宿費。
3)特別費係指因公支付郵電或招待費等。
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經理,等返回公司後,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程式如下:
1)出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經部門負責人審核後呈報總經理批准。
2)出差人憑核准的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。
3)出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單,註明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准,由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包幹:
1)享受總經理以上待遇的人員,差旅費實報實銷。
2)享受副總經理待遇的人員,宿費上限150元/日。
3)享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另一伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷。
4)公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經主管領導核准,依票據實報實銷,同時取消當日一伙食補助。
5)公司員工出差期間,因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
5、因公出差、經總經理批准借支公款,應在回單位後七天內交清,不得拖欠。非因公事並經總經理批准,任何人不得借支公款。
六、契約管理制度
1、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。
2、契約管理是企業管理的一項重要內容,搞好契約管理,對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以「重契約、守信譽」為核心的契約管理工作。
3、契約談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判契約。
4、簽訂契約必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂契約,除法定代表人外,必須是持有法人委託書的法人委託人,法人委託人必須對本企業負責。
5、簽約人在簽訂契約之前,必須認真了解對方當事人的情況。
6、簽訂契約必須貫徹「平等互利、協商一致、等價有償」的原則和「價廉物美、擇優簽約」的原則。
7、契約對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
8、雙方都必須使用契約專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業務章,註明契約有效期限。
9、除契約履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協定契約由我方所在市人民法院管轄。
10、任何人對外簽訂契約,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂契約時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
11、變更、解除契約,一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
12、變更、解除契約的協定在未達成或未批准之前,原契約仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
13、契約管理由董事長授權總經理總負責,歸口管理部門為財務部、辦公室。
物業員工規章制度 篇18
一、員工義務
遵守國家相關法律法規和各項條例;遵守公司的各項規章制度和紀律;保護公司的名譽、財產、資料安全,努力維護公司各項利益,堅決保守公司商業、財務、技術等各項機密;尊重領導,服從管理,團結合作,為公司發展和輝煌共同努力。
二、管理制度
實行班前會制度,各車間主任每日7:10集合員工召開班前會,進行紀律強調,人員以及工作任務安排,所缺物料上報及領取,員工反應前一天出現問題並提出解決辦法。
1、員工必須嚴格按照公司工作作息時間上下班,不得遲到、早退;
2、員工請假須填寫書面請假條,車間主任簽字後方可離廠,無特殊原因不得電話、微信請假,無故曠工者每次罰款50元,曠工三天以上者予以開除;
3、員工必須佩戴相應的勞保用品,禁止穿拖鞋、高跟鞋進入車間工作;
4、車間內嚴禁吸菸,員工必須在規定區域吸菸,違者罰款50元;
5、禁止攜帶易燃易爆物品進入車間,違者罰款50元,造成人員傷害及財產物料損失,承擔全部責任;
6、嚴禁酒後上崗,違者罰款50元;
7、工作時間嚴禁脫崗、串崗,禁止嬉戲打鬧,做與工作的無關事情,違者罰款50元;對打架鬥毆者予以開除;
8、員工下班前必須清理打掃自己的工作區域,保持工作區域的清潔衛生;
9、員工必須嚴格控制產品質量,保證產品合格率,出現質量問題將給與相應處罰(詳見《質量問題處罰明細表》);
10、公司一切物品禁止私自帶出廠區,如有發現,立即開除並追究其經濟責任和刑事責任。
物業員工規章制度 篇19
一、 工作態度
1. 熱情——以熱情的態度對待本職工作,對待客戶及同事。
2. 勉勵——對於本職工作應勤懇、努力、負責。
3. 誠實——作風誠實,反對虛假作風。
4. 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
5. 整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象,保持工作環境的整潔與美觀。
二、開關門營業工作
開門營業前的工作:
1.工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊,包括入口處,售貨區,收銀台,陳列商品,驗貨區,倉庫。
2.設備和設施的工作狀態良好,包括照明,空調,設備和固定裝置,懸掛的設備牢固。
3.存活的補充,保證售貨區貨架上的商品充足,整齊。
4.辦公區的書面憑證的完整和條理性。
營業結束後的工作:
1.向主管人員匯報設備和設施的損壞並記錄,便於及時準確的維修。
2.補充購物袋。
3.確保收款機有足夠的小票列印用的紙卷。
4.整理收銀台和銷售區。
三、員工的行為準則
1.必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。
2.以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閒聊,不說笑打鬧。
4.待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。
5.個人衛生:外表樸實,乾淨,整潔,並保持頭髮清潔。
6.員工只可在非工作時間購物。
7.上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。
8.上班時間不允許吃零食。
9.上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑膠桶)。
10.庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。
四、上班時
1.上班時不能隨便離開工作崗位。
2.上班時不能與親朋好友閒聊。
3.員工不允許坐在貨物上。
4.員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5.上半時上廁所不能超過15分鐘。
6.上班時不允許睡覺。
7.若發現以上幾條輕者罰10元,重者開除。
五、售貨員的職責
1.負責商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2.隨時問經理並匯報缺貨情況,調查市場變化。
3.及時向經理反映快過期產品。
4.若發現過期產品未及時向經理匯報者,請自動買回。
5.熟識產品,標誌,以及自己管理區商品的基本知識。
6.要有強烈的責任心,防止商品損壞或丟失。
7.嚴格執行服務規範,嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1. 收銀員要有一個良好的服務態度,收款迅速,不要你推我讓。
2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。
3. 收銀員家人買東西,請自己迴避,讓其他收銀員收款。
4. 收銀員收款時不能與親朋好友閒談。
5. 若發現收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6. 顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。
7. 員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監督交款。
七、衛生
1. 值日人員按時清理衛生。
2. 把衛生間,宿舍衛生打掃乾淨。
3. 若發現衛生不合格者罰5塊。
八、經理崗位職責
1. 全面負責超市的經營管理工作。
2. 負責向上級領導匯報工作,監督全體員工工作。
3. 做一個經營計畫和管理目標。
4. 保證在超市遵守道德,提高服務質量,全面實行服務規範化,提高企業社會效益。
5. 保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6. 兌現承諾的經濟指標,否則按協定處罰。
7. 完成上級領導交給的其他任務。
8. 負責超市的進貨管理工作。
9.負責送貨商,廠家進店關(如證件)。
10.負責進貨計畫,檢查售貨員商品銷售情況。
11.經營的品種類別要齊全,品種豐富。
12.及時了解市場動態,解決進貨與價格等問題。
13.負責對員工執行各項規章制度的考核。
九、安全規則
1.禁止在賣場及其他工作場所吸菸。
2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3.所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管。
4.員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5.員工應遵守工具的安全操作說明,非工作執掌範圍,不得擅自使用機器設備或發電機。
6.禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現有設備。
7.員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故,並服從統一調度。
8.員工有義務將任何安全事故上報。