最簡單的員工管理制度 篇1
第一條為進一步加強醫院人力資源管理,推進醫院用人制度改革,提升員工綜合素質,健全完善新進員工動態管理機制,特制定本規定。
第二條本規定所指新進員工是指醫院新入院且未辦理轉正手續的招聘人員。醫院引進的學科帶頭人、學科骨幹、調入人員以及非全日制用工不參照本規定執行。
第三條醫院人力資源部是新進員工考核管理的主管部門,負責新進員工報到,會同相關部門對新進員工進行培訓、考核和日常管理。
第四條新進員工入院時須到人力資源部辦理報到手續,入院工作時間以人力資源部下發的《新員工報到通知單》時間為準。
第五條醫院成立新進員工崗前培訓中心,由人力資源部、醫務部、護理部、科教科等相關部門組成,負責對新進員工崗前培訓。新進員工崗前培訓表現納入新進員工考核。
第六條醫院可根據工作需要,對新進員工予以崗位調整或崗位輪轉,給予接觸不同層面工作的機會,促進新進員工工作能力提高。
第七條新進員工的試用期考核管理:
1、新進員工一般有6個月的試用期。
2、新進員工試用期內領取試用期工資,按規定享受相關福利待遇,不計發月績效獎金。
3、試用期考核分理論技能考核和工作表現考核兩種方式,由人力資源部和用人主管部門負責。
(1)理論技能考核對象主要是衛生系列的新進員工。試用期內理論技能考核不少於3次,每次考核匯總計算理論技能考核總得分;總得分排名在考核人數的前10%名次者給予一定的精神和物質獎勵。理論技能考核連續3次位居考核人數的後10%名次者,試用期考核結果直接定為不合格等次。
(2)試用期期滿,醫院組織對新進員工的德、能、勤、績等試用期工作表現進行考核。由新進員工填寫《試用期考核表》進行自評,人力資源部、用人主管部門和各使用科室負責人對其進行測評,具體考核標準因崗另行規定。
(3)根據理論技能考核和工作表現考核,上報院長辦公會議研究決定新進員工試用期考核結果。
(4)考核結果等次及使用:新進員工的試用期考核結果分優秀、合格、基本合格、不合格4個等次。
考核結果為優秀或合格等次的.人員,方可申請轉正,其中優秀等次人員不得超過參與考核總人數的15%,由醫院給予一定的精神和物質獎勵;
考核結果為基本合格等次的人員,醫院勒令其待崗或調整崗位(參照執行在編職工工資體系的員工轉為參照執行醫院招聘人員崗位工資)。無正當理由不同意待崗或調整崗位的,醫院予以辭退;
考核結果為不合格等次的人員,醫院予以辭退。
第八條試用期期滿,新進員工申請辦理轉正手續,轉正時間以人力資源部下發的《新進員工轉正通知單》時間為準。轉正後享受本院同類人員同等待遇。
第九條衛生系列的新進員工申請轉正時必須具有所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書,否則進入備轉期。
1、備轉期開始時間以人力資源部下發《新進員工備轉通知單》時間為準。
2、備轉期內,參照執行在編職工工資體系的新進員工執行見習期工資或初期工資,其他新進員工參照《醫院招聘人員崗位工資制試行辦法》執行工資標準。
3、新進員工備轉期內可以計發月績效獎金,其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2,第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。
4、備轉期最長期限為2年,2年內如仍未取得相應的執業資格證書或專業技術職務證書,予以辭退。
5、備轉期內的考核由用人主管部門負責,考核結果等次及使用參照本規定第七條執行。
第十條新進員工必須嚴格遵守國家法規法紀和醫院各項規章制度,有解除、終止契約或辭退條件情形時,醫院予以辭退。
第十一條本規定自發文之日起執行。發文之日仍處於試用期的招聘員工和20xx年入院的招聘員工參照本規定執行。
第十二條20xx年1月1日前入院、現未取得所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書的招聘員工,20xx年仍未通過考試者,醫院予以辭退。
最簡單的員工管理制度 篇2
第一章:總則
第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解,在工作中能認真執行,以維護生產經營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權益,特制訂本手冊。
第二條、制訂本手冊的指導思想:以生產經營為中心,堅持把加強思想工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來,培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,充分發揮他們的積極性和創造性,保證企業奮鬥目標的實現。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。
第二章:員工的權利和義務
第五條、員工必須熱愛祖國,自覺遵守國家的政策、法規、法令。
第六條、員工必須愛廠如愛家的意識,樹立"我為公司,公司為我"的企業文化理念,關心和維護國家和企業的公共利益,忠於職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。
第七條、員工必須努力學習,學習科學文化知識,不斷提高、文化、技術、業務水平。
第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度,對規章制度不同意見的建議,可以在執行制度的指令的前提下,向有關部門直至廠長提出。
第九條、員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員、工可按本廠制度規定,享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章:勞動契約
第十一條、本廠實行勞動契約制度,凡本廠員工均應簽訂勞動契約。
第十二條、勞動契約由廠長與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀和了解勞動契約檔案內容,同意後方可簽字。勞動契約一經簽訂產生法律效率。
第十三條、新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優採用,並執行3-6個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件,可即時辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業解聘員工,除違規違紀、違法原因可即時辭退外,其餘,均應提前一個月通知對方,並不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動契約期滿,企業生產經營需要,員工本人同意,可以續簽勞動契約。
第十六條、家居外地員工,簽訂勞動契約時,應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計畫生育"證明。
第四章:工作紀律
第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。
第十八條、員工應無條件服從工作分配、調動的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力,認真負責地進行工作,把好工作質量關,節約原材料,愛護設備、工具等一切公共財物。
第二十條、員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定,經常保持工作地環境的整潔,維護企業良好形象。
第二十一條、員工應忠誠企業,保守本廠的技術、商務等機密。
第二十二條、員工在對外營業視窗或其他對外交往中,應堅持熱情禮貌的工作態度,接聽電話用禮貌語:"您好,x公司":客人來,笑臉相迎,請字當頭,執情接待:客人辭行,以禮相送,須說"再見","歡迎再來","一路順風"等:洽談業務,說話和氣,舉止方,處事慎重。
第五章:考勤和請假制度
第二十三條、上下班作息時間,根據生產經營實際需要和季節變換,由厂部作出決定,並發書面通知執行。
第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。
第二十五條、考勤內容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條、考勤記錄表,由表勤員每天按時正點考勤,班中、班後考勤,並準確填好記錄表,經部門負責人簽字後,在次月二日前連同各種假條或有關證明,交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。
第二十七條、員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經所在部門負責人審核批准(急病、急事可事後補辦請假手續),假期不發工資、午餐補貼。
第二十八條、員工因工受傷,需要休息,必須由事故發生部門寫出書面報告,經廠辦公室審核,確定工傷性質和傷殘程度,報請廠長同意簽字後,方可按工傷有關規定處理。
凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者,一概以曠工論處。
第六章:工資福利
第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產技能、業務水平,工作表現、貢獻小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動契約中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動效率或經濟效益掛鈎。
第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責,每月依據各人和考勤實績,由財務造冊報廠長批准發放。公司的發工資日為次月五日。
第三十一條、本廠將根據企業經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工資,工資水平堅持在企業經濟發展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠實行最低工資保障制度,最低工資的具體標準,按所在地勞動部門規定執行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節三天,國際勞動節一天,國慶節二天。
第三十四條、員工可享受午餐補貼,補貼以出勤天計發,每月與工資一起發放。
第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規定"。
第三十六條、本廠將隨著經濟發展,實力增強,在承受能力許可的前得下,逐步建立醫療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業、生育情況下獲得助和補助。
第七章:培訓
第三十七條、所有員工均需接受本廠和業務技術培訓。
第三十八條、凡經廠批准,受本廠指派赴廠外培訓,進修的員工,占用的上班時間不計缺勤,取得合格證書後,學費給予報銷。員工自行聯繫的培訓、進修、不得占用工作時間,學費全部自負。
第三十九條、經本廠培訓的員工,如契約期未滿,中途自動離職者,按員工培訓後在本廠的工作年限,每年遞減20%收回培訓費(含工資、學費)。
第八章:安全質量
第四十條、企業安全生產工作由廠長全面負責,對出現重事故的部門,應根據情節和損失程度,嚴肅追究責任人的有關領導的責任,並予以必要的經濟處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過程中,必須嚴格執行各項安全操作規程,愛護並正確使用勞動防護用品和安全滅火設施,不準違章指揮,不準違章作業。
第四十二條、加強對易發事故的動火作業、起重作業、電線電器作業部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責任制度,開展定期的安全檢查,發現事故苗頭,必須立即查找原因並採取整改措施。
第四十三條、加強現場生產全過程,包括作業準備過程,輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工,發生產品質量事故,要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過,事故責任不追責任未追究得理不放不定期,整改措施不制訂不放過)進行嚴肅處理。
第四十四條、做好產品質量售後服務工作,建立貨主要調查問制度,對客戶提出的意見,做到條條有著落,有答覆、有整改、有記錄。
第九章:治安管理
第四十五條、門衛值班應嚴守崗位,堅持夜間巡查,發現事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時報告有關部門或厂部領導。
第四十六條、加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實做好安全防範工作。
第四十七條、員工必須遵守國家法律法規,不準打架鬥毆和辱罵他人:不準無理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準賭博;不準偷挪公物,損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章:衛生守則
第四十八條、辦公室、營業部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔淨無雜物,通道暢通無阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、菸蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在牆上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂塗,亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。
第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區周圍的綠化帶、花草、樹木。
第五十一條、各部門工作場衛生,應由本部門員工負責包乾,發現衛生包乾區域內有不衛生、不整潔現象時,要立即清掃。
第十一章:獎懲制度
第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工,堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條、對於有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經常性獎勵:
1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經審核評定,確能給企業生產經營,管理帶來實際效益的,予以一次性獎勵;
2、為本廠研製、開發適合市場的`新產品、新項目做出顯著成績的,予以一次性獎勵;
3、為本廠產乞開市場銷路,對產品銷售增長做出積極貢獻的`,予以一次性獎勵;
4、為維護本廠利益,在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的,經核實確有其事,予以一次性獎勵;
5、對提出並實施重技術革新,經評定,確具有實用價值,能節約資金或提高效率的,予以一次性獎勵;
6、為樹立社會正氣,企業形象,維護企業聲譽,而身心受到傷害的,予以一次性獎勵;
7、為保護公共財產,防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵;
8、對一貫忠於職守,積極負責,廉潔奉公,捨己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;
9、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經常性獎勵;
10、其他應當給予獎勵的。
一次性獎勵分為雞,授予先進生產(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發給一次性獎金,獎金最低不少於100元,最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現,獎金最低不小於50元,最高為1000元。
第五十四條、對犯有過失行為的員工,視情節輕重,給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款,賠償經濟損失。行政處分分為警告、箭、記過、撤職、辭退、開除。對於員工的行政處分,必須在弄清事實、取得證據的基礎上,按規定審報程式辦理。
第五十五條、對以下嚴重違勞動紀律的規章制度的員工,可酌情給予警告、箭、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節特別嚴重的,可送交公交、司法機關處理。
1、有賭博行為,受罰款教育後仍不改的;
2、有行兇鬥毆、盜竊及其他違法行為的;
3、損害企業形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;
4、擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的;
5、玩忽職守,造成事故,使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的;
6、無故曠工,經教育不改的;
7、經營違本廠規章制度,屢教不改的;
8、有意損害公共財物的;
9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的;
10、觸犯國家刑事法律的;
11、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;
12、工作不負責任,產品廢品,損害設備工具、浪費原材料、能源,造成嚴重經濟損失的;
13、泄露或出賣商務,技術機密,使本廠經濟和聲譽蒙受重損失的。
在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章:附則
第五十六條、"手冊"各條規定自發布之日起執行。
第五十七條、本手冊各條規定解釋權屬厂部。
最簡單的員工管理制度 篇3
1、總則
1.1為了統一、規範管理員工因公奉派出差事項,嚴格控制費用開支,根據公司有關規定及具體情況特制訂本制度; 本制度適用於本公司因公出差的各級員工,出差涉及事項均須按照本制度規定執行; 本制度涉及審核批准的事項中,權責部門因故無法實施的,其指定代理人或指定授權人可代理實施,未經明確指定的人員確認無效;
2、出差規定:
2.1出差期間城市交通費給予交通補貼不在另行支付,若因時間緊急或其他原因須乘坐計程車的需權責部門核准可乘坐計程車。(副總經理以上除外)。
2.2當日出差人員不得在外住宿; 2.3出差需要公司派公務車或自備車出行,出差前須由辦公室審核批准並做好車輛出入記錄,司機做好油耗登記。
2.4出差必須在外住宿者,視出差行程、事情進展情況,應每天向直接領導匯報一次,接收匯報領導需做好相應記錄備查。
2.5出差往返交通費憑乘車發票2.6出差人員之交通工具以火車、公共汽車為原則,需利用公司及本人車輛、航空交通工具出差的需經公司總經理批准。
2.7經同意使用自備車輛出差者,按《差旅費標準》予以補貼油費,過路費按實報銷;
3、出差審核程式
3.1出差人員應提前辦理出差申請,填寫《出差審批單》,(駐外銷售人員需以簡訊或網路社交工具申請)。並按核准許可權逐級核准後方可執行:
3.2副總出差,報請公司總經理審批(可通過電話、郵件報請核准); x部門主管出差,報請分管總經理審核;超x日由總經理批准。
3.4其他人員出差,報請部門主管審批、超過x日則分管總經理批准,超過x日以上則總經理批准(安裝員工除外)。
3.5公司權責部門主管根據業務及其他工作需要,指派部門涉及崗位人員出差; 3.6員工出差時限由審批權責部門主管或指派人員視情況需要事先予以核定。
3.7因公務緊急,未能履行出差前審批手續的,可以通訊方式請示並經批准,出差後補辦手續。
3.8出差員工(副總以下)在出差前須到辦公室備案(特除情況須以通訊或網路等社交工具報辦公室備案)。
3.9出差期間因工作需要而延長出差時限的,須報請其所屬權責部門審核批准;因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的,須及時通知權責部門並在出差結束後提供相關證明;經調查確實後批准給付出差旅費。
4、出差時間核算:
4.1出差往返乘車時間滿小時以上的`按天計算;
4.2出差往返乘車時間不滿小時的按半天計算;
4.3此處涉及的時間以飛機、車船票等起、至時間提前小時為準。
4.4出差費用標準:依《差旅費用標準》、《日常費用報銷管理規定》執行。
5 、出差費用預支、核銷程式
5.1出差費用預支方式
5.1.1出差人員借支備用金程式,填寫《借款單》→經辦人簽字→部門審核→財務審核→財務主管審核→公司總經理批准→出納付款。公司備用金的借支,一律實行“前賬不清後賬不借”的原則。
5.1.2出差人員亦可先行墊付出差費用,出差完畢後憑相關票據進行核銷; 5.2出差費用核銷程式5.2.1根據出差路途的遠近,部門經理及以上級別者且乘坐火車或輪船時間超小時的可乘坐火車硬臥、輪船二等艙。
5.2.2住宿費用按標準報銷,超標自付,欠標不補;由對方接待或公司安排的餐飲費、交通費、交際費不得重複報支。
5.2.3招待費用額度一律由總經理核准,未經核准費用自理。按《日常費用報銷管理規定》執行。
所有報銷項目均需憑發票等有效票據報銷;不得虛報、冒領,上述情形一經查出,除追回報銷款外,並視其情節輕重給以不同程度的處罰。
5.2.5出差當日往返的不得報銷住宿費(特殊情況需請示)。
本制度中涉及報銷的費用,如遇特殊情況超支須提交書面報告經總經理審核批准後方可報銷; 5.2.7員工出差期間原則上不得報支加班費;節假日出差的,經其所屬權責單位批准並由辦公室覆核後,可酌情安排補休或計加班。
5.3核銷程式5.3.1出差人員應保管好所有支出憑證,並在出差返回五日內辦理報銷手續。所有支出憑證必須真實合法有效。
5.3.2出差人員差旅費報銷程式,填寫《出差報銷單》及《出差審批表》→經辦人簽字→部門審核→辦公室審核實際出差天數→財務審核→分管總經理審核→總經理批准→出納付款。
5.3.3出差人員報銷依財務規定的標準貼上相應的正式發票(補貼部份不需發票)。填好《報銷單》的所有明細,出差人員簽字後,呈報核決許可權逐級核准;
5.3.4各部門主管對本部出差人員差旅費報銷進行審核時,必須對出差路線、乘坐的交通工具和出差地點、出差時間計算是否符合本規定進行嚴格審核。
5.3.5財務部門按照本制度規定,覆核單據的規範情況,包括《出差申請單》、票據的張貼、金額核實、權責單位核准簽字、報銷時間等;財務部門對不符合本規定支付標準和有關違背財務管理規定的費用應拒絕給予報銷(總經理批准除外);。
5.3.6涉及超出規定時間且未獲得延期批准進行費用報銷的,超出規定時間部分的費用按照標準的5折支付; 多人出差須指定專人管理所有人員差旅費的支出、報銷工作,其他人員仍須簽字證明; 5.3.8《報銷單》中的補貼金額由報銷人根據《出差費用標準》中的標準分發補貼金額;
5.3.9出差按事情的緩急,路程的遠近,出行的方便等因素,選擇合適的出行方式,遵守公司出差財務報銷制度,超標準需經上級領導批准。如有訂票費應索取正式發票。
5.3.10借取備用金的出差人員返回後既不辦理報銷手續又不歸還備用金的,財務部門可以從其工資收入中扣回,並不得再次借取備用金。備用金的借取,一律實行“前賬不清後賬不借”的原則。
6、客戶現場的安全
6.1遵守所到處的安全規程,不要擅自操作對方的設備;
6.2檢修設備儘可能斷電再操作,特殊情況需帶電檢修的一定要注意安全,嚴格按操作規程進行; 6.3檢修完成應讓客戶簽字確認。
7、其它注意事項
7.1應確保手機始終處於暢通狀態,特殊情況除外(如:乘飛機,進入地下室檢修設備等)。但收到訊息應立即回電。
7.2出差途中儘量不與陌生人交談,不要將行李物品交給陌生人看管,也不替陌生人看管行李物品。
7.3加強自我保護意識。在公共場合要保持安定,不要大聲說話、突出自己,不要參與別人的爭吵;加強錢物保管。不要隨身帶大量現款,也不要在旅館等住處存放大量現金。檔案、錢包、身份證不要同時放在一起,要分開放;貴重背包做到包不離身,置於視線可及之處;貴重錢物不要放在易被刀子劃開的塑膠袋中。
7.4謹防上當受騙。不要貪小便宜,撿到東西要交警察處理,以防被敲詐、陷害。出差途中時刻謹記:便宜莫貪,熱鬧不看,任何與已無關的事不參與。
7.5遵守交通法規,注意交通安全;
7.6無論乘座何種交通工具出差,請隨身攜帶身份證。
8、附則本制度由公司辦公室負責解釋。
本制度的擬定、修改由辦公室負責,報公司總經理批准後執行。
本制度自頒布之日起實施。
最簡單的員工管理制度 篇4
管理處新員工入職引導人引導規範
目的:為了讓新到崗的工作人員能更快地適應和熟悉自己的工作崗位,並且體會萬科的企業文化,故而制訂了入職引導人的引導規範。
一、入職引導人的口號:
以無微不至的關心溫暖人;以坦率真誠的性格影響人;以嚴謹自律的作風感染人;以雷厲風行的紀律規範人;以求實創新的態度激勵人。
二、入職引導人的職責
每個班組設立固定的人職引導人,建議授權各班班長及預備授權講師負責此事。
入職引導人應負責正確解答新員工的疑問,如遇自身無法解答的問題,必須及時向有關負責人諮詢後給予合理的解答,直至新員工參加公司組織的入職培訓。
主動關注新員工的工作,關心新員工的生活,發現新員工存在的困難或問題,應盡力給予幫助和解決,並及時向直屬上級或人事部門匯報、反映相關的情況,不得隱瞞,便於管理處領導及時了解員工的動態。
按管理處規定的引導內容對新到崗的工作人員進行指導(詳細內容見《新員工入職引導清單》和入職引導詳細內容),指導完畢後入職引導人和新員工都應在該表格上籤字確認,以視進行了培訓。
新員工在入職引導時,如遭遇入職引導人的冷落或培訓效果較差的情況,可直接向人事行政助理反映。
三、職引導人引導的主要內容
公共部分:
㈠介紹桃源村的應知應會:
①萬科物業發展有限公司的情況簡介及公司的組織結構;
②公司的企業文化、質量方針及團隊意識的培訓;
③小區的竣工時間、地理位置、管理面積、戶數、收費標準、管理處成立時間、管理處重大事件(榮獲的表彰、入伙時間)等;
④管理處的組織架構、
⑤《應知應會》規定的各類電話
㈡介紹桃源村管理處的各類制度及相關體系檔案
1、員工守則
2、培訓及考核制度
3、獎勵與處分制度
4、溝通渠道及方法
5、介紹與各崗位工作相關的體系檔案內容和質量表格。
㈢禮儀培訓
1、通用禮儀
2、崗位禮儀
(四) 內部管理規定:
1、5s管理:整理、整頓、清潔、清掃、素養
2、qcc活動
3、對講機、腳踏車、鑰匙、服裝、食堂、宿舍管理規定
4、中高級考核制度、信息管理制度
5、管理處的`作息時間和考勤制度。
(五)工作質和量的要求
在保證質的前提下不斷改進工作方式,提高工作效率達到量的增長
區分重要與緊急緊急+
先解決重要並緊急的
其次解決緊急但不重要- 重要+
和重要但不緊急的
最後解決既不重要又不緊急的事
(六)對講機的使用
在使用對講機時,使語言達到清晰、迅速、簡易明了,需要大家在工作使用當中摸索、積累,以下僅為工作中一般用語,另外還有許多有待大家的開發:
ⅰ、“共同”呼叫部分:
呼叫對方時,為使對方能及時反應和收到呼叫,建議每兩遍為一單位呼叫:
例: 管理處管理處:指揮部指揮部;
中心中心: 班長 班長: 桃源×號桃源×號
其他人員的職位,姓名及英文代號呼叫方法同上。
ⅱ、應答部分:
應答時,為了使對方能及時反應出信息,應答語言應短小、精幹、及時。
例: 收到請講…… 明白
請重複……明白
應答不能只講“收到”或“重複”,這樣顯得沒有禮貌,對講使用隨時注意“請”字當頭。
ⅲ、信息反應部分:
反應信息給其他崗位時,應將信息的詳細內容簡要匯報,最後告知信息來源。
例:指揮部指揮部:
①×棟×號需要……請馬上解決 桃源×號匯報
②×棟×戶投訴……請處理,桃源×號匯報
ⅳ、信息處理部分:
接到信息及時處理後,應將處理結果轉達給反應信息者,以避免重複同一問題。
例:桃源×號桃源×號
①剛才您反應×戶問題處理結果為……請放心
②您反應投訴已於有關部門聯繫,會儘快解決
ⅴ、共同信息部分:
各個崗位人員都應明白的信息為共同信息,一般由指揮部發達此類信息。
例:各崗位請注意:各崗位請注意
今天天氣……
有一可疑人員……請追查
6、緊急通知……
各業務口專項培訓內容:
安全員業務培訓
一、管理範圍:
1、商鋪管理--早晚的噪音、門前三包、越線擺賣、遮陽傘和招牌的管理,
2、裝修管理--空調定位、裝修噪音、檢查簽到
3、陽台管理--安裝護花欄、不能堆放大量紙箱、包裝泡沫塑膠;
4、展銷管理--噪聲、交費、位置;
5、晨練管理--噪聲
6、搬家管理--搬入:不得長時間打開防盜門;搬出:要求到指揮中心開具“物資搬運放行條”
7、腳踏車棚管理--擺放整齊、定期清理
8、腳踏車停放--不得停放在指定位置以外
9、車輛管理--不得在小區內鳴笛、洗車、修車;按車位停放,不得停放在人行行道上、綠化帶上;
10、外來人員管理--裝修工作須佩帶《出入證》,可疑人員須進行跟蹤,或通知下一個崗位人員跟蹤。
11、拾垃圾管理--不得打開垃圾桶,不得將垃圾放置在樓道內
12、草地管理--有垃圾主動拾揀,有雜草主動拔除
13、消防管理--任何人不得隨意動用消防水,隨時注意消防箱內的物品及封簽
14、居民物業管理費、水、電、氣、電話電視費、停車費
二、“八看八對”式的巡邏技巧:
看證件、對姓名
看相貌、對年齡
看舉止、對職業
看籍貫、對口音
看言行、對學歷
看衣著、對身份
看物品、對來由
看同伴、對關係
三、四種常見的盤問方法:
1、直接式:以開門見山式發問,直截了當,可讓人措手不及;
2、試探式:以虛探實,從溝通中發現可疑和破綻,然後直接發問;
3、迂迴式:從細小處入手,反覆迂迴談論可疑事情,然後從細小矛盾中推翻主要事實;
4、追蹤式:實行追蹤,然後從其所談事實與其所發生事實的矛盾尋找出路。
四、安全員對講機管理使用:
安全管理員對講機的使用極其廣泛,使 其使用正規化,將會使對講機的使用更方便,使用空間更廣闊。
例:班長班長
桃源×號在×位置準備查詢
桃源×號準備上×位置處理
桃源×號已查詢(處理)完畢情況正常
維修類人員:
1、由入職引導人介紹本部門的組織架構情況,以及各班組的責任範圍和工作方向,新入職人員在各班組進行為期三個星期的實習,了解各班組的工作情況。
2、由入職引導人陪同新入職人員對管理處的設施、設備進行熟悉和了解,並由入職引導人告知相關的管理制度和操作規範。
客戶服務人員:
1、由入職引導人介紹本部門的組織架構情況,以及各班組的責任範圍和工作方向,新入職人員在各班組進行為期三個星期的實習,了解各班組的工作情況。
實習結束後,新入職人員對實習工作進行總結,並遞交實習報告,客戶服務經理助理,應對新入職人員進行崗位考核,已確定是否讓新員工留任。
綠化類:
1、由入職引導人介紹小區的綠化情況,如小區綠化植物的種類、特性和生長周期。
2、由入職引導人介紹綠化工具的使用方法,便於現場的操作。
3、由入職引導人介紹消殺藥品、農藥、鼠藥等高危藥品的使用和保管方法。
4、由入職引導人介紹苗圃的管理辦法和戶外綠化的澆灌方法和規律。
入職引導人:
入職引導人原則上定為:
安全班由主辦負責執行:一大班謝俊甫;二大班唐明旭;三大班劉世玲。于海艦和許少剛負責監督。
人事行政組,食堂由曾立科負責,其他由袁蘇貴負責,李臻負責監督。
綠化組由程崢嶸負責。
客戶組由陳素端負責執行,張富強負責監督。
工程組負責人為:室內維修為吳沃建;室外維修為周亞峰;設備維護為姚孝奎。敖波負責監督。
經營組的負責人為:張富強。
各部門的授權培訓講師可協助各部門負責人引導新入職的員工。
附;入職引導清單
桃源村物業管理處
人事行政部培訓組
最簡單的員工管理制度 篇5
物業管理有限責任公司駐xx集團江北計畫發展中心的'全體物業管理員工必須遵守下列保密規定:
一、未經過許可,不得私自進入辦公室和私人房間;
二、不得翻閱辦公檔案、檔案、資料等;
三、不得擅自帶親友或外部人員到辦公大樓內;
四、不得向他人提出辦理工作以外的私人事項;
五、未經同意,不得向外來人員或無關人員提供領導辦公電話號碼和辦公室號碼;
六、不得私自為他人遞交資料和信件;
七、不得向外傳播在工作中所了解到的領導談話、會議內容、領導活動、人事變動。
最簡單的員工管理制度 篇6
目的:為了提高公司人員的考勤管理工作,提高工作效率。
範圍:全體員工
權責:人力資源部
一、工作時間安排
1、公司實行小時工作制,凡每月工作滿28天者可享有2天有薪假期,採用輪休制。
2、由人事部負責日常的考勤管理工作
二、考勤依據
1、本公司考勤依據為:指紋打卡、請假條時間,加班證明單來進行人員的`薪資結算工作。
2、員工應遵守工卡管理規定以及假期管理規定。
三、打卡時間
1、公司全體人員必須按照公司所規定各級別工作時間及排班表進行打卡。
2、因出差無法按時打上下班卡者,由部門主管和人事部進行簽卡方有效,人事部需留檔備總經辦查核。
四、考勤內容
1、上班時間已到或部門要求集合時間已到而未到崗者,即為遲到。
2、未到下班時間,而提前離崗者即為早退。
3、工作時間未經領導批准離開工作崗位者,即為擅離職守。
4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,均視為曠工。
五、本公司員工一律實行上下班打卡制度。除下列人員外,均應按規定的上下班時間打卡。
1、總經理和副總經理,店長以及總經理核准予不打卡者。
2、因公差填妥出差申請書並經主管,總經辦核准者。
3、因事請假經核准者(請假時間以獲批下班打卡開始)。
4、臨時事由,無法打卡者,事後說明理由,由主管證實,人事部可給其補簽卡。
六、正常打卡人員:
1、按照上下班出入時間進行打卡,嚴守秩序,不可插隊。
2、應於規定時間前打卡,打卡後不得隨意進出商場,不得外出。
3、下班者應在下班時間超過後,方可打卡外出,時間未到不得在打卡處等待。
4、業務務人員須到公司打卡報到後,方能外出辦理各項業務。
5、特殊情況需經主管領導簽卡批准,不辦理批准手續者按曠工處理。
6、未辦理請假手續在上班時間外出辦理私事的,經發現者按曠工處理。
7、上下班時間,由防損部防損員監督打卡情況,如遇打卡機故障應及時通知辦公室並記錄當時人員考勤情況。
七、須遵照公司規定的時間打卡上、下班。上、下班必須按規定時間打卡,不打卡者視為缺勤,加班不打卡者視為未加班,規定如下:
1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元,10至30分鐘罰款30元,超過半小時不足四小時的扣除1天工資,超過四小時的扣除二天工資處理。當月發生早退和遲到無當月全勤獎。當月累計遲到或早退三次以上者,取消當月各種獎勵的評選資格。
2、無故不上班,視作曠工,曠工半天扣發全月獎金和一天基本工資,曠工一天將扣發全月獎金和三天基本工資。累計曠工三天將按自動離職處理。
3、未打上、下班卡的扣當天工資,如卡鍾壞而導致打不到卡由部門主管簽名上交人事部主管或店長簽名,如沒有出示相關證明的當曠工處理,
4、特殊情況漏打卡,需要及時向主管說明並進行補簽,否則視曠工處理。但每個月不能超過3次,否則扣除全勤獎。
八、全勤獎
每月無遲到、早退、曠工、請假記錄,且按規定打卡者享有100元全勤獎。
九、指紋損壞
要及時到人事部更換,遺失由部門開具證明到人事部補辦。
最簡單的員工管理制度 篇7
企業(公司)試用期員工管理制度
一、目的
第一條規範試用期員工的管理流程,為試用期員工的轉正定級提供依據。
第二條充分了解試用期員工的綜合素質與崗位的匹配程度,幫助新員工儘快融入企業,進入角色,適應崗位要求,並達到留住合適的,淘汰不合格的目的。
第三條及時加強對試用期員工工作表現的反饋,提高試用期員工的滿意度,降低新員工的流失率,為集團優秀的員工隊伍形成打好基礎。
二、適用範圍及試用期限
第四條本規定適用於集團公司所有新錄用的試用期員工。
第五條試用期以人力資源中心和新進員工簽訂的勞動契約期限為依據,一般情況下試用期為3個月,在試用期員工因假期中斷本崗位工作的情況下,試用期自動往後順延。
三、試用期管理
第六條試用期工作小結、總結
試用期員工必須每半月提交一份統一格式、內容真實、文字簡練的工作小結,並須經直接上級和部門負責人簽字生效後送至人力資源中心。送交時間為每月的16-20日、次月1-5日。
第七條試用期契約的終止
(一)不合格:在試用期內,經過公司考核,認定為不適合公司提供的工作崗位的,公司將與其解除勞動契約。
(二)懲罰:在試用期內,受到兩次通報批評或者受到行政處分者,公司將與其解除勞動契約。
(三)弄虛作假:員工被錄用後,經公司查證落實,如發現有提供虛假應聘信息或偽造證件的,公司將與其解除勞動契約。
(四)病假:員工試用期間病假超過3天,公司將與其解除勞動契約,特殊情況不能解除勞動契約的將順延其試用期。
(五)事假:員工試用期間事假超過2天,公司將與其解除勞動契約,特殊情況不能解除勞動契約的將順延其試用期。
(六)遲到、早退:員工試用期間1個月內因個人原因遲到、早退達3次以上,公司將與其解除勞動契約。
(七)曠工:員工試用期間如有曠工行為,公司將立即與其解除勞動契約。
試用期被辭退新員工可按實際在崗工作天數發放試用期工資(弄虛作假的除外)。
四、轉正考核
第八條試用期轉正考核時間
(一)過程考核:每半月一次的考核,使得新員工明確工作目標,儘快適應崗位要求。
對表現特別優秀的員工經部門領導建議可以提前轉正(但試用期不能少於1個月)。基本要求:認同企業文化,綜合素質符合崗位要求,適應能力很強,做出了突出業績、推動了部門工作進展。
(二)結果考核:對試用期即將到期的新員工,在試用期結束前一周內完成考核。
第九條結果考核流程
(一)人力資源中心發放《員工轉正審批表》給被考核人。
(二)被考核人自我評價。
(三)直接主管和部門領導審核並簽署意見。
(四)人力資源中心簽署意見。
(五)根據考評結果發放《轉正通知書》,《延長試用期通知書》(期限不超過1個月)、《辭退通知書》。考核流程圖:
第十條試用期考核結果處理
(一)根據考核情況確定考核結果,考核結果分為:優、良、合格、差四等。其中:優≥95分,85分≤良<95分,70分≤合格<85分,差<70分。
(二)根據考核結果,對於試用期員工作出如下的處理:優--提前轉正、良--如期轉正、合格--延長試用期、差--不予錄用。
五、相關責任
第十一條考核分為初級考核和二級考核:初級考核者為員工所在部門直接主管和部門領導,對考核結果的客觀公正和合理性負責;人力資源中心為二級考核者,對考核有監督、指導的責任,確保考核的公平、公正,並對最終考核結果負責。
第十二條初級考核者必須就考核結果向被考核者進行正式的面對面的反饋溝通,內容包括肯定優點和成績、指出不足,共同制定下一步學習、工作目標或改進計畫。反饋是雙向的,初級考核者應注意留出充足的時間讓被考核者發表意見,考核者與被考核者都負有對考核結果進行反饋、溝通的責任。
第十三條反饋時,被考核者無論認可或不認可考核結果,都須在考核表上籤字。簽名僅代表知曉考核結果,並不一定代表認可。
第十四條被考核者如不認可考核者對自己的`考核結果,在與考核者溝通後仍不能達成共識,可向人力資源中心申訴。有效申訴期限為三天,申訴需自受理日起2個工作日內作出深入調查,並將處理意見反饋給申訴人。
六、考核的準備
第十五條信息準備:具體考核負責人須全面具體收集各方面的考核信息,客觀公正地評價員工,信息來源一般有以下幾種:
(一)以本職工作的各項考核指標、專項任務的完成情況、工作態度和綜合能力為考核基礎,以數據和事實為支撐。
(二)主管記錄員工工作過程中的關鍵行為或事件。
(三)員工的歷次培訓記錄。
(四)員工定期工作小結及日常口頭匯報情況。
(五)同一處室成員的評價意見或具體事實。
(六)相關部門的反饋意見或具體事實。
(七)主管與員工日常溝通過程中積累的有關信息。
七、附則
第十六條本辦法的解釋、修訂、廢止和監督權歸人力資源中心。
第十七條本辦法自簽發之日起生效。
最簡單的員工管理制度 篇8
第一條為切實維護物業管理有限公司的商業利益,強化廣大員工的保密意識,避免因故意或無意泄密給公司正常經營活動所造成的負面影響,特制訂本制度。
第二條保密工作由行政與人力資源部負責日常工作。
第三條公司各職能部門和所屬公司的主管領導負責本單位的保密工作。
第四條企業秘密的範圍和保密措施:
(一)範圍:凡影響公司商業利益和長遠發展,不宜對外宣揚的事項、信息,均屬商業秘密。
1、公司未公開的重要經營活動策劃方案;
2、公司財務資料;
3、大宗採購的有關事宜;
4、項目招投標的;
5、公司內部掌握的契約、協定、意向書、可行性報告及重要會議記錄;
6、不宜對外的員工分配方案;
7、生產流程、獨創技術;
8、公司內部會議與會人員的觀點、意見及決策過程;
9、其它根據經營需要確定的保密事項。
(二)企業秘密密級的劃分及確定
公司秘密依據泄露後給公司利益帶來的損失程度分為:'a密級'、'b密級'、'c密級'三級。
1、a密級是公司最重要的秘密,泄露後會使公司的權利和利益遭受特別嚴重的損失;
2、b密級是公司重要的秘密,泄露後會使公司權利和利益受到嚴重損害。
3、c密級是公司一般的秘密,泄露後會使公司權利和利益受到損害。
企業秘密密級確定由該項工作的主管單位負責。
(三)保密措施
1、密件應明確標明'單位名稱+密級',保密期限一般為一年,如需延長要加以說明;
2、公司各級組織及員工都有保守企業秘密的義務;
3、屬於公司秘密的檔案、資料和其它物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷毀,由相應行政辦公部門專職人員執行,並採用相應的'保密措施;
4、對於涉及公司秘密的檔案、資料和其它物品,非經主管領導或擬制單位批准,不得擅自複製和摘抄;收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,並採取必要的安全措施;在設備完善的保險裝置中保存;
5、流轉過程中的檔案需要加強控制,有關人員簽署意見的檔案面單,不得讓與流轉環節無關人員接觸,領導簽署意見的面單不得複印(本人、上級要求除外),對外聯繫工作要通過正式檔案、函件,不得展示檔案流轉面單;
6、在對外交往與合作中需要提供秘密事項的,應當事先經主管領導批准;
7、不準在私人交往和公共場所談論公司企業秘密,不準在未採取保密措施的通訊中泄露和傳遞企業秘密;
8、涉及公司秘密的檔案、資料和其它物品使用完畢後,或交檔室存檔,或進行銷毀;
9、公司員工發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即採取補救措施並及時報告主管領導的有關部門,該領導和有關部門應立即做出處理。
第五條關於檔案的傳遞
(一)檔案傳遞人
1、公司各類檔案的傳遞人,必須是本公司員工,不得將檔案交給外單位人員傳遞。
2、公司的檔案傳遞人主要包括公司辦文員、各部門辦文員和經手人。
(二)上行文和下行文的傳遞
1、上行文和下行文均分為兩類,公司內上行文、下行文和公司外上行文、下行文。
2、上行文的傳遞:公司內上行文即按照公司辦文規定提請上級批示的有關檔案應區分類別,由公司的檔案傳遞人傳遞;公司外上行文即上報政府主管部門和上級公司的檔案,原則上只能由公司辦文員傳遞,特殊情況下,可由公司經手人傳遞。
3、下行文的傳遞:公司內下行文即公司經理所做的批示、公司下發的檔案由公司的檔案傳遞人傳遞;經由辦公自動化系統下發的檔案只能由公司辦文員和檔案列印管理員操作發布;公司外下行文即政府主管部門和上級公司的批示、檔案,只能由公司辦文員傳遞。
4、在傳遞檔案時,傳遞人應做好登記交接。
第六條關於檔案信息的披露
1、檔案傳遞人和檔案簽閱人,不得向無關人員特別是公司外人員披露檔案的任何內容。
2、在接受問詢、需要披露檔案內容時,檔案傳遞人、檔案簽閱人和經手人只能將公司或部門的決定結果答覆有知情權的問詢人,任何人不得將無關的內容(包括作決定的過程、參與決策的各級人員的相同或不同意見等)在回復時透露給問詢人。絕對禁止未經授權或批准將除結果之外的任何檔案給問詢人或不相關的人員。
3、在答覆問詢人或請示人時,可以口頭答覆,也可以書面回復;書面回復時,須報有權審批人審批,並加蓋公司或部門業務聯繫章。
第七條各單位要嚴格執行保密紀律,指定專人負責保密工作,並定期檢查,堵塞失密漏洞。一旦發現失密應立即制止,採取補救措施,並及時上報公司對於造成失密的單位和個人根據情節依紀嚴肅處理。
第八條各單位要通過多種手段,經常性地開展保密紀律教育,特別要利用正、反兩個方面的事例加強保密紀律教育。
第九條對嚴格遵守保密規定,在防範失竊密中做出突出成績者,應給予獎勵。獎勵由行政與人力資源部提出,總經理辦公會議決定。
第十條本規定由公司行政與人力資源部負責解釋。
第十一條本規定自發布之日起施行。
最簡單的員工管理制度 篇9
1、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現漏打要及時告之部門主管。
2、確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法於當日通知部門主管,並得到許可,否則視為曠工。
3、除指定人員外,不準使用客用設施。
4、未經允許不可在茶餐廳內攝影及攝像。
5、凡進入茶餐廳的腳踏車和機車必須停放指定的位置。
茶餐廳員工餐廳就餐規定
為給員工提供一個清潔、衛生、營養舒適的就餐環境,制定員工餐廳管理條例:
1、用餐時間
例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30
2、用餐時需自備勺子、碗和筷子。
3、員工就餐時須佩帶個人員工證,憑茶餐廳發放的員工就餐卡取飯菜。
4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉讓,若有發現,書面警告一次。
5、外來人員在員工餐廳就餐必須經過茶餐廳批准。
6、自覺保持員工餐廳的秩序,領取飯菜須依次排隊,不可爭先恐後。
7、自覺維持員工餐廳清潔衛生,不準亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的'清潔,將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內。
8、愛護食物,珍惜糧食,堅決反對浪費現象。
9、餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術水平,做到飯菜熟、香、營養和衛生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。
10、外來的食品不準帶入員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。
11、文明就餐,不允許在員工餐廳內吸菸或大聲喧譁。
茶餐廳宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環境,現規定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:
1、自覺養成良好的社會公德和衛生習慣,保持宿舍的良好秩序與衛生環境。
2、保持室內物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。
3、每周必須安排一位員工打掃衛生,以保持宿舍的清潔。
4、愛護公物,損壞者須照價賠償,並按情節給予行政處罰。
5、養成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍內亂拉電線與插座,不準使用高壓電器等,同時節約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發現火災隱患須及時向宿舍管理處或保全部報告。
6、不準在宿舍內會客,不準帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權拒絕外來人員進入本茶餐廳員工宿舍。
7、出入宿舍須及時關門,注意提防盜賊,做好財產安全防範工作。
8、宿舍內嚴禁吸菸。在房內吸菸而燒壞物品或引起火災,將追究其經濟責任,觸犯刑律的,追究其刑事責任。
9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動,一經發現將立即交公安機關處理。
10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理,不得私自換房、換床,不準與管理人員發生頂撞和爭執。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧譁,同事之間注意團結,不得以任何藉口爭吵和打鬧。
12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部申請,人力資源部儘量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰。
口頭警告:
1、隨地吐痰,亂扔菸頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕塗到牆上、地板或床上,或將手痕、鞋跡印到牆上。
2、用力關門,產生較大的聲音,影到到其它同事的休息。
3、在房內堆積大量的髒衣物,不及時清洗,發出異味。
4、在宿舍記憶體放有刺激性氣味的物品。
5、在宿舍內大聲聊天,放較大音量的收錄音機,影響到其它同事的作息。
6、私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。
書面警告:
1、服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排,不做好值班衛生工作。
2、拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長發生爭執。
3、未經許可,私自調換房或床位。
4、不經宿舍管理員同意,帶外來人員在宿舍住宿。
最後警告:
1、偷竊公私財物。
2、在宿舍內聚眾賭博、打架等。
3、不按設備程式操作,嚴重損壞公共設施的。
最簡單的員工管理制度 篇10
一、目的
規範物業管理處員工的服務行為,確保公司的良好形象,為客戶提供優質的服務。
二、適用範圍
適用於物業管理處所屬各部門員工的服務工作。
三、職責
1、物業管理處各部門主管負責監督、考核員工的服務行為。
2、管理處全體員工負責按照本規程開展服務工作。
四、程式要點
1、總則:
各部門主管每天至少巡視一次所屬部門員工的著裝、儀容儀表及工作情況並將檢查結果記錄在《工作日記》中,作為員工績效考評的依據之一。
2、儀容儀表
(1)服飾著裝:
a上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,鈕扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管捲起,不允許將衣服搭在肩上;
b制服外衣衣袖、及領不顯露個人衣物,制服外不顯露個人物品,服裝衣袋不裝過大過厚物品,袋內物品不外露;
c上班統一佩戴工作牌,工作牌應端正地戴在左胸襟處;
d鞋襪穿戴整齊清潔,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應在工作場所將鞋擦乾淨再走;
e非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋;
f男女員工均不允許戴有色眼鏡。
(2)鬚髮:
a女員工前發不遮眼,不梳怪異髮型;
b男員工後髮根不超過衣領(其中:保全員頭髮不得長於5mm),不蓋耳,不留鬍鬚;
c所有員工頭髮應保持整潔光鮮,不允許染除黑色以外的其他顏色;
d所有員工不允許剃光頭。
(3)個人衛生:
a保持手部乾淨,指甲不允許超過指頭兩毫米,指甲內不允許殘留污物,不塗有色指甲油;
b員工應經常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄髒後應及時換洗;
c上班前不允許吃有異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯後漱口;
d保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
(4)女員工應淡妝打扮,不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的化妝品。
(5)每天上班前應注意檢查自己的儀表,上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表,必要時應到衛生間或工作間整理。
3、行為舉止
(1)服務態度:
a對客人服務無論何時都應面帶笑容,和顏悅色,熱情主動;
b在將客人勸離工作場所時要文明禮貌,並做好解釋及道歉工作;
c謙虛和悅接受客人的評價,對客人的投訴應耐心傾聽,並及時向主管部門匯報。
(2)行走;
a行走時不允許把手放入衣袋裡,也不允許雙手抱胸或背手走路;
b在工作場合與他人同行時,不允許勾肩搭背,不允許同行時嘻戲打鬧;
c行走時,不允許隨意與住戶搶道穿行;在特殊情況下,應向住戶示意後方可越行;
d走路動作應輕快,但非緊急情況不應奔跑、跳躍;
e手拉貨物行走時不應遮住自己的視線;
f儘量靠路右側行走;
g與上司或住戶相遇時,應主動點頭示意。
(3)就坐時姿態要端正,入坐要輕緩,上身要直,人體重心要穩,腰部挺起,手自然放在雙膝上,雙膝併攏,目光平視,面帶笑容。就坐時不允許有以下幾種姿勢;
a坐在椅子上前俯後仰,搖腿蹺腳;
b在上司或住戶面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半躺半坐;
c趴在工作檯上或把腳放於工作檯上;
d晃動桌椅,發出聲音。
(4)其他行為:
a不允許隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑;
b上班時間不允許吃零食,玩弄個人小物品或做與工作無關的事情;
c在公共場所及住戶面前不吸菸、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不允許伸懶腰、哼小調、打哈欠;
d到住戶處進行工作時,不允許亂翻亂摸,更不允許拿客戶的東西、禮物;
e談話時,手勢不宜過多,幅度不宜太大;
f不允許口叼牙籤到處走。
4、語言
(1)問候語:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了。
(2)歡迎語:歡迎您來我們住宅小區、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。
(3)祝賀語:恭喜、祝您節日愉快、祝您聖誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發財。
(4)告別語:再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
(5)道歉語:對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
(6)道謝語:謝謝、非常感謝。
(7)應答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關係、這是我應該做的。
(8)徵詢語:請問您有什麼事我能為您做什麼嗎需要我幫您做什麼嗎您有別的事嗎
(9)請求語:請您協助我們……、請您……好嗎
(10)商量語:……您看這樣好不好
(11)解釋語:很抱歉,這種情況,公司的規定是這樣的。
(12)基本禮貌用語10字:您好、請、謝謝、對不起、再見。
5、對來訪人員
(1)主動說:'您好,請問您找哪一位'或'我可以幫助您嗎''請您出示證件'(保全專用)。
(2)確認來訪人要求後,說'請稍等,我幫您找'並及時與被訪人聯繫,並告訴來訪人'他馬上來,請您先等一下,好嗎'
(3)當來訪人員不理解或不願意出示證件時,應說:'對不起,先生/小姐,這是公司規定,為了住戶的安全,請理解!'(保全專用)。
(4)當來訪人員忘記帶證件必須進入區域時,應說:'先生/小姐,請稍候,讓我請示一下好嗎'此時套用對講機呼叫主管前來協助處理。
(5)當確認來訪人故意搗亂,耍橫硬闖時,應先說:'對不起,按公司的規定,沒有證件不允許進入小區,請配合我的工作;'當對方執意要硬闖時,立即用對講機呼叫就近的主管,但應注意儘量保持冷靜克制,只要對方沒危及他人安全或進行破壞、均應做到冷靜克制。
(6)當來訪人員出示證件時,應說:'謝謝您的合作,歡迎光臨'。
(7)如果要找的人不在或不想見時,應禮貌地對對方說'對不起,他現在不在,您能留下卡片或口信嗎'。
(8)當來訪人員離開時,應說:'歡迎您再來,再見!'
6、對住戶
(1)為住戶提供服務時,無論何時均應面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感;與住戶談話時,應聚精會神、注意傾聽,給人以受尊重之感;應坦誠待人,不卑不亢,給人以真誠感;應神色坦然、輕鬆、自信,給人以寬慰感;應沉著穩重,給人以鎮定感。
(2)對住戶要一視同會,切忌有兩位住戶同時有事相求時,對一位住戶過分親熱或長時間傾談,而冷待了另一位住戶。當值時有住戶有事相求時,應立即放下手中工作,招呼住戶。
(3)嚴禁與住戶開玩笑、打鬧或取外號。
(4)住戶之間交談時,不要走近旁聽,也不要在一旁窺視住戶的行動。
(5)對容貌體態奇特或穿著奇異服裝的住戶切忌交頭接耳或指手劃腳,更不放圍觀,不許背後議論、模仿、譏笑住戶。
(6)當住戶提出不屬於自己職責範圍內的服務要求時,應儘可能為住戶提供力所能及的幫助,切不可說'這與我無關'之類的話。
(7)與住戶交談時,要全神貫注用心傾聽,要等對方把話說完,不要隨意打斷對方的談話。對沒聽清楚的地方要禮貌地請對方重複一遍。
(8)對住戶的問詢應儘量賀滿答覆,若遇'不知道、不清楚'的事,應請示有關領導儘量答覆對方,不許以'不知道、不清楚'作回答。回答問題要儘量清楚完整,不許不懂裝懂,模稜兩可,胡亂作答。
(9)在與住戶對話時,如遇另一住戶有事相求時,應點頭示意打招呼或請對方稍等,不能視而不見,同時儘快結束談話招呼住戶。如時間較長,應說:'對不起,讓您久等了'。
(10)與住戶交談,態度和藹,語言要親切,聲調要自然、清晰、柔和、親切,音量要適中,不要過高,也不要過低,以對方聽清楚為宜,答話要迅速、明確。
(11)需要住戶協助工作時,首先要表示歉意,並說:'對不起,打擾您了。'事後應對住戶幫助或協助表示感謝。
(12)對於住戶的困難,要表示充分的關心、同情和理解,並盡力想辦法解決。
(13)對於住戶質詢無法解釋清楚時,應請上級處理,不許與住戶爭吵。
(14)見住戶搬出大宗物品時,應先主動打招呼:'先生/小姐,您好!'然後再履行手續,'對不起,請出示放行條!(保全專用)'當住戶搬運物品有困難時,要主動幫忙,住戶表示謝意時,用'不用謝或不客氣、沒關係'回答。
(15)當遇到熟悉的住戶回來時,應說'先生/小姐,您回來了'。
(16)當熟悉的住戶經過崗位時,應說:'您好,先生/小姐'。
(17)當住戶有事諮詢時,應熱情接待,並說:'有困難直說,但願我能給您幫助。'當遇到住戶施以恩惠或其他好處時,應說:'謝謝您的好意,公司有規定不能收取,請您理解'。
(18)當發覺自己和對方有誤解時,應說:'不好意思,我想我們可能是誤會了'。
(19)當發覺自己有失誤時,應立即說:'噢,對不起,我不是那個意思'。
(20)對來諮詢辦事的住戶,值班員應立即起立,神態熱情,主動問好:'先生/小姐,您好!請問有什麼事需要我們幫助的。'
(21)當對方挑釁時,應說:'請尊重我們的工作,先生/小姐'。
(22)當遇到行動不便或年齡較大的住戶經過時,應主動上前攙扶。
(23)與住戶交談時,應注意:
a對熟悉的住戶應稱呼其姓氏,如先生、小姐;
b與住戶對話時宜保持1米左右的距離,應使用禮貌用語;
c與住戶談話時,應專心傾聽客人的意見。眼神應集中,不浮游,不應中途隨意打斷住戶的講話;
d應在不泄露公司機密的前提下,圓滿答覆住戶的問題,若有困難時應積極查找有關資料或請示領導後答覆客人,不可不懂裝懂;
e當住戶提出的要求超出服務範圍時,應禮貌回絕;
f在服務工作中,處理總是要簡潔明快,不要拖泥帶水;
g與住戶打交道應遵循不卑不亢、坦誠自然、沉著穩重的原則;
h任何時候都不得對住戶有不雅的行為或言語。
7、接聽電話
(1)鈴響三聲以內,必須接聽電話。
(2)拿起電話,應清晰報導:'您好,××部門'。
(3)認真傾聽對方的電話事由,若需傳呼他人,應請對方稍候,然後輕輕擱下電話,去傳呼他人:如對方有公事相告或相求時,應將對方要求逐條記錄在《工作日記》內,並儘量詳細回答。
(4)通話完畢,應說:'謝謝,再見!'語氣平和,並在對方放下電話後再輕輕放下電話,任何時候不得用力擲聽筒。
(5)接電話聽不懂對方語言時,應說:'對不起,請您用國語,好嗎'或'不好意思,請稍候,我不會說廣州話'。
(6)中途若遇爭事需暫時中斷與對方通話時,應先徵得對方的同意,並表示感謝,恢復與對方通話時,切勿忘記向對方致歉。
(7)接聽電話時,聲調要自然清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免對方聽不太清楚。
8、撥打電話
(1)電話接通後,應首先向對方致以問候,如:'您好',並作自我介紹。
(2)使用敬語,將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。
(3)通話完畢時,應說:'謝謝,再見'。
9、進行工作操作時
(1)進行室外可能影響到住戶的'工作、生活的工作時,應擺放警示牌。
(2)室內進行維修、種植等工作時,應在地面鋪一層報廢床單或毛巾等保護地面,不允許弄髒家俱、地面、牆身等。工作完畢要徹底清理工作現場恢復原樣。
(3)工作操作時應注意走路輕、工作輕、說話輕。
(4)工作進行中若有住戶走過工作區域應暫時停止工作,並面帶微笑面對住戶,等住戶走過後再繼續工作。
(5)無論何時不允許坐在地上操作。
10、與顧客同乘電梯時
(1)主動按'開門'鈕。
(2)電梯到過時,應站在梯門這,一隻手斜放在梯門上,手背朝外,以免梯門突然關閉,碰到顧客;另一隻手微微抬起放在胸前,手心朝上,五指併攏,指向電梯,面帶微笑地說'電梯來了,請進'。
(3)顧客進入電梯後再進電梯,面向電梯門,按'關門'鈕。關閉電梯時,應防止梯門夾到他人的衣服、物品。
(4)等電梯門關閉呈上升狀態時,轉過身與梯門呈45度角顧客。
(5)電梯停止,梯門打開後,首先出去站立在梯門旁,一隻手斜放在梯門上,手背朝外,另一隻手五指併攏,手心向上,指向通道,面帶微笑地說:'到了,請走好'。
11、保全員檢查出租屋時
(1)應先按門鈴1-3下,無門鈴時可用手輕輕敲門,但不要用力過大或長時間敲門。
(2)見到租客時,應首先敬禮,問好,並說明單位、事由等。
(3)禮貌的要求租客出示暫住證、切勿粗聲粗氣。
(4)檢查完畢後,禮貌的向對方致意。
12、保全員檢查工地時
(1)對被檢查人員先敬禮,然後禮貌的要求對方出示暫住證,身份證、出入證。
(2)任何時候不得打罵施工人員。
13、保全員對車輛管理時
(1)對違章行車者,應說:'對不起,為了您的安全,請您按規定行駛'。
(2)對違章停車者,應說:'對不起,此處禁止停車,請您將車停在車位里好嗎'。
(3)對車場內的閒雜人員,應說:'您好,為了確保您的安全,請您不要在逗留'。
(4)當車主離開車輛時,應注意提醒車主:'請您將車鎖好,貴重物品隨身帶走,不要放在車(內)上'。
14、當值時接到投訴、諮詢的處理
(1)對住戶的投訴諮詢要細心聆聽,不允許有不耐煩的表現。
(2)對於投訴,應指引住戶到'住戶服務中心'反映;對於誤解,如自己能解釋清楚時應儘量向住戶解釋;如自己無法解釋清楚應立即請示上司協助或指引住戶到'住戶服務中心'諮詢。
15、在服務過程中,應注意
(1)三人以上的對話,要用互相都懂的語言。
(2)不允許模仿他人的語言、聲調和談話。
(3)不允許聚堆閒聊、高聲喧譁或高聲呼喊另一個人。
(4)不與住戶爭辨。
(5)不講有損公司形象的言語。
(6)不允許在任何場合以任何藉口頂撞、諷刺、議論住戶。
(7)不講粗言惡語或使用歧視或污辱性的語言。
16、保全員敬禮
(1)敬禮的範圍:
a保全幹部、員工工作見面進相互敬禮;
b保全幹部、員工對外行使職責權利時先行敬禮;
c保全幹部、員工與公司經理級以上領導工作見面時敬禮;
d對公司副總經理以上領導的車輛敬禮(不論車內有無領導);
e對不認識的領導工作見面檢查證件時,先敬禮再檢查證件,確認是公司領導時,說:'對不起,很抱歉!'然後再敬禮;
f遇有前來住宅小區參觀的人員,如有公司領導陪同,敬禮時需待客人通行完畢後方可禮畢,遇有客人人數較多或車隊參觀時,敬禮後繼續行注目禮直至客人完全通過;
g當值時見穿制服的軍人、公安人員要行軍禮問好。
(2)敬禮的時間:
a在對方行至距自己3-5米時開始敬禮;
b對行駛的車輛以對方開始注意到崗位時敬禮。
(3)敬禮時以軍禮為主,必要時輔以注目禮。
17、本規程作為管理處各部門員工績效考評的依據之一。
最簡單的員工管理制度 篇11
第一章總則
一、目的
第一條完善現有的考評體系,明確公司的價值導向,不斷增強公司的整體核心力。
第二條通過對試用期員工的考核溝通,幫助他們儘快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,並為決定新員工的去留及轉正定級提供依據。
二、定義
第三條試用期是指在勞動契約期限內所規定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應公司要求及工作需要。同樣,勞動者也可以進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況,自己能否適合或勝任所承擔的工作,從而決定是否繼續保持勞動關係。試用期一般為1—x個月,最長不超過x個月(含培訓時間)。
三、適用範圍
第四條本考核管理辦法適用於公司所有新入職員工。
第五條新員工的職業道德、文化素質、職業潛力由人力資源部考核,新員工的業務技能、業務素質由入職部門考核。部門經理以上人員的業務技能、業務素質由總經理考核。
四、考核原則
第六條事實求是原則:考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎,定量與定性相結合,強調以數據和事實說話。
第七條區別對待原則:相對於正式員工的績效改進考核而言,對於試用期員工的考評是綜合考評,需要對其任職狀況,勞動態度和工作時效做全面的評價。
第八條考、評結合原則:對於試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結束的評議與個人試用期總結報告相結合的方法進行綜合評價,力求客觀、公正、全面。
第九條效率優先原則:對於考核結果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應工作需求、工作缺乏責任心和主動性的員工要及時按規定終止試用期,解除勞動關係。管理者未按公司規定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議,致使造成不良後果或不良影響的,相關人員要承擔相應的責任。
第十條考核以重能力、重潛力,業績為輔助考核條件,考核標準儘可能量化。
第二章考核形式、周期及內容
五、考核周期、形式
第十一條試用期員工的考核分月度考核(根據實際情況而定)、試用期結束的評議與個人試用期總結報告三種形式。月度考核每月進行一次,試用期結束評議與個人試用期總結報告原則上在試用期結束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十二條考核期限根據崗位性質、契約期限一般為一至六個月,特殊情況下亦可縮短,但至少應有一個月考核期(如果試用期為一個月的,考核採取試用期結束評議與個人試用期總結報告的形式操作)。
六、考核內容
第十三條試用期員工月度考核要素為工作態度、作業能力、工作績效三大項。
第十四條試用期結束考核結合崗位要求,全面考評員工試用期間的任職資格:品德、素質、能力、績效、經驗。
第十五條個人試用期的總結報告主要是個人在試用期間的應知應會,個人的自我規劃與職業生涯規劃。
第十六條具體的實施辦法及考核表格由人力資源部依據具體情況設定;考核、評議結束後人力資源部依據相關情況,匯集相關部門逐一對考核員工進行績效面談。
第三章考核的準備及結果套用
七、考核信息準備
第十七條人力資源部門、用人部門綜合各方面收集到的考核信息,客觀公正的評價員工,信息來源一般有以下幾種
1、用人部門記錄員工工作過程中的關鍵行為或事件;
2、員工的培訓記錄;
3、員工定期工作總結及日常匯報材料;
4、同一團隊成員的評價意見或證明材料;
5、相關部門或個人的反饋意見或證明材料;
6、用人部門與員工溝通過程中積累的有關信息。
八、考核結果
第十八條無論是月度考核、試用期結束評議還是綜合評定,其考核結果都包括評語和等級(優秀、良好、合格、不合格)兩部分。
第十九條考核等級的定義如下
1、優秀(90分以上):相對於試用期員工而言,各方面都表現突出,尤其是工作績效方面,遠遠超出對試用期員工的要求;
2、良好(80—90分):各方面超出對試用期員工的目標要求;
3、合格(60---80分):達到或基本達到對試用期員工的基本要求;
4、不合格(60分以下):達不到對試用期員工的基本要求。
第二十條考核成績達到合格者,即時轉為正式員工。成績在60分以下者,結束試用期,解除關係(辭退)。
第二十一條正式錄用的員工考核結果記入檔案。
第二十二條本制度解釋權歸人力資源部所有。
第二十三條本制度從頒布之日起開始執行。以前的規章、制度、規定與本管理辦法有牴觸的地方,以本辦法為準,沒有牴觸的繼續遵照執行。
最簡單的員工管理制度 篇12
第一章總則
第一條為規範出差管理流程、加強出差預算的管理,特制定本制度。
第二條為制度參照本公司人力資源管理、財務管理相關制度的規定製定。
第二章一般規定
第三條員工出差依下列程式辦理。出差前應填寫出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要,事前予以核定,並依照程式核實。
第四條出差的審核決定許可權如下:
1、當日出差
出差當日可能往返,一般由部門經理核准。
2、遠途國內出差
由部門經理核准,報主管副總審批,部門經理以上人員一律由總經理核准。
3、國外出差
一律由總經理核准。
第五條交通工具的選擇標準
(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。
(2)副總經理遠途出差一般選擇飛機作為交通工具。
(3)其他員工遠途出差一般選擇火車作為交通工具,部門經理、高級技術人員的報銷級別為軟臥,其他人員的報銷級別為硬臥;特殊情況,可向總經理申請選擇乘坐飛機。
第三章出差借款與報銷
第六條費用預算
堅持“先預算後開支”的費用控制制度。各部門應對本部門的費用進行預算,做出年計畫、月計畫,報財務部及總經理審批,並嚴格按計畫執行,不得超支,原則上不支出計畫費用。
第七條借款
(1)借款的首要原則是“前賬不清,後賬不借”
(2)出差或其他用途需借大筆現金時,應提前向財務預約;大額開支,應按銀行的有關規定用支票支付。
(3)借款要及時清還,公務結束後3日內到財務部結算還款。無正當理由過期不結算者,扣發借款人工資,直至扣清為止。
(4)借款額度與借款人工資掛鈎,原則上不得超過借款人的月基本工資。
第八條報銷
嚴格按審批程式辦理。按財務規範貼上“報銷單”→部門主管或經理審核簽字→財務部核實→分管副總審批→財務領款報銷。
最簡單的員工管理制度 篇13
貿易大廈員工出入口管理規定
1.大廈員工(包括臨時工)進出大廈必須走員工出入口,進門時要主動出示員工證(或臨時出入證),驗證後方可進入大廈。
2.員工出門時應主動打開攜帶的包、袋,接受警衛人員的檢查,保衛人員有權檢查任何人攜帶出大廈的物品,但嚴禁搜身等污辱人格的行為。
3.攜帶大廈公物或客人贈送的'物品出大廈,必須向值勤警員提交由部門簽發的出門證。
4.員工不得在出入口休息和逗留。
5.凡來本大廈聯繫業務的辦公人員需進行登記後方可進入大廈,並按指定電梯進入樓層。
6.外單位施工人員進大廈時亦應遵守上述規定,並在員工出入口佩帶好施工證後,方可進入大廈。
最簡單的員工管理制度 篇14
為維護公司員工餐廳的正常秩序,給全體員工一個優良用餐環境,特制定本制度。
一、餐廳工作人員管理制度
1、工作人員保持衣帽整潔,不留長指甲、不戴首飾,嚴禁吸菸。
2、餐廳內環境衛生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。
3、調味品、輔料必須存放在有蓋容器內,做到無蟲、無霉變。
4、每日採購食品必須保證新鮮,在保質期內。
5、每日填寫《食品採購清單本》,每周六交綜合部辦理簽字手續。
6、工作中嚴格按一伙食標準精打細算,以最大限度內儘量做到色香味,花樣、品種多樣化。
7、整個烹食過程必須認真清洗乾淨並按時、按質、按量供給。
8、每天清理,每周五進行大掃除,確保廚房環境衛生。
9、餐廳工作人員每日下班時必須確認關閉燃氣灶,並關掉電源總閥。
10、如就餐人員數量變動在3人以上,由綜合部當日早上十點之前通知餐廳。
二、餐廳用餐人員管理制度
1、嚴格按餐廳就餐時間進餐,進餐時間為:12s00―13s00。
2、員工打飯/打菜必須排隊並接受餐廳工作人員的管理。
3、力行節約,吃多少盛多少,杜絕剩菜剩飯。
4、員工就餐時保持良好的姿態,禁止大聲喧譁,做到文明就餐。
5、用餐完畢須各自整理桌面,將食物殘渣倒至指定垃圾桶。
6、公司員工自備餐盒,客戶可使用公司備用餐盒。
7、餐廳內禁止吸菸。
8、公司相關客戶可帶至員工餐廳就餐,由綜合部做好登記。
9、需臨時到公司餐廳用餐的員工,於當日十點之前聯繫綜合部。
10、周六需加班的員工,於周六早上十點之前聯繫綜合部。
最簡單的員工管理制度 篇15
一、招聘錄用原則
1、公司的目標是吸引、善用、發展忠於職守、廉潔、有才能、有經驗的員工。
2、在選聘員工時,不會因員工的性別、年齡、信仰不同而給予不同的考慮,所有應聘者都機會均等。
3、公司選聘員工,首先考慮選拔公司內符合職位要求及表現優秀的合適員工,然後考慮在外部招聘。
二、制定目的
本制度旨在為公司進行人才選聘與錄用時確定合理的依據,加強公司員工隊伍建設,保證公司人員錄用工作的規範化、制度化,提高招聘作業效率,為公司選拔合格、優秀的人才。
三、適用範圍
本公司各部門在進行人才招聘和錄用時均適用此管理制度。本制度所提供的樣本表格為各部門在進行招聘工作中統一運作範本,如需改動樣表,需經人力資源部許可方能操作。
四、招聘計畫的制訂
1、每年的十二月十五日前,各部門/分公司根據下一年度工作計畫制訂下一年度招聘計畫,填寫《招聘申請表》,人力資源部根據公司經營發展的戰略目標,制定公司人力資源規劃、編制預算,經總裁審批後執行。
2、各部門、分公司聘用員工本著精簡、高效的原則,按需招聘。
3、各部門根據本部門下一月度的工作計畫,在年度招聘計畫的基礎上,及時調整下一月度的招聘計畫,於每月二十五號前提交人力資源部月度《招聘申請表》,計畫內招聘人力資源部即可執行,計畫外招聘需申請,總裁審批通過後方可執行。
3、年度、月度招聘計畫均需經本部門負責人及主管副總裁、人力資源部、總裁等崗位審核通過後方可執行。
4、各部門在提交招聘申請時,如果崗位職責有變化的,需提交最新的《崗位說明書》。
5、請各部門根據以下招聘周期提前作出招聘申請:普通員工:2周;中層管理崗位:3周-5周;高層管理崗位:6周-8周。
五、招聘渠道
1、內部招聘/選拔:公司內部有人員需求時,首先會考慮從內部進行調配,詳見《崗位調配製度》。
2、外部招聘:人力資源部根據招聘效果及費用,選擇招聘渠道,擬定廣告詞通過媒體對外發布,對廣告進行實時維護,跟蹤招聘效果。
3、獵頭招聘:與專業獵頭合作,尋找公司所需要的中高級人才或特殊人才的招聘方式。
4、校園招聘:面向高校應屆畢業生,選拔、聘用人才的招聘方式。
5、其它方式:如通過參加公開課、會議或者私人社交圈甄選人才的方式。
6、人力資源部將綜合考慮以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的實際需求,構造立體的招聘渠道,滿足公司人力需求。
7、人力資源部在招聘過程中,逐步建立全方位的人才儲備。
六、簡歷的收集、篩選
1、人力資源部負責收集簡歷。
2、人力資源部對照《崗位說明書》進行篩選,檢驗應聘簡歷是否符合基本要求,合格者進入面試程式。
七、面試和筆試
1、人力資源部面試或筆試:求職人員填寫《求職申請表》,人力資源部進行初試,並完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給用人部門。
2、用人部門複試:用人部門負責人進行複試,完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給人力資源部。
3、總裁複試:對於總監及以上管理崗位、財務、人力資源等崗位,總裁進行複試,並完成《面試評價表》,提供錄用意見反饋給人力資源部。
4、人力資源部根據面試情況,填寫《錄用審批表》,並附求職者個人簡歷、《求職申請表》、初複試《面試評價表》辦理錄用審批手續,對員工的試用期、試用期薪金、轉正後的薪金及雙方的其它約定做出明確說明。
5、面試通過後,由人力資源部發出《錄用通知書》,其中總監及以上級別的職位發書面《錄用通知書》,其它級別的職位發口頭錄用通知,進行錄用環節,執行錄用管理制度。
最簡單的員工管理制度 篇16
一.為加強公司考勤管理,整頓勞動紀律,提升員工遵章守法的自覺性,特制定本制度。
二.考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據關於規定,部分公司領導經總經理特別準許外,所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘(即14:00上班,需在13:45分後才能打卡),否則按相關規定處罰。
三.工作時間:除個別工種外,員工每星期工作時間為六天,每天八個小時。
工作日:星期一~星期六
工作時間:上午8:00~12:00
下午14:00~18:00
公司可根據實際需要調整作息時間,具體以通知為準。
四.假期管理
(一)各類假別
1.因公出差
凡屬於下列情況之一者均屬公差
1)因公司技術、業務出差;
2)經批准參加的各類由公司出資的相應的培訓和公司組織的各類旅遊活動等;
3)經批准外出參加各類社會公益活動。
2.法定休假
1)國家法定休假日共十天:元旦一天(XX月1日)、春節三天(農曆正月初一至初三)、國際勞動節三天(XX月1.2.3日)、國慶節三天XX月1.2.3日);具體放假時間按國家頒布的規定實行。
3.病假
1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區級以上醫院所開具的休假建議書,可核予病假;
2)經批准在工作時間內出外就診超過8個小時的,其超出時間累計為病假。
4.事假
因個人事項,必須由本人親自料理的,經申請可酌情核予事假;
五.請假審批許可權
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室明確提出申請,由辦公室呈送董事長或總經理審批。未經批准則按曠工論。
六.假期管理及假期工資核算
(一)各級人員請假兩天以內者,除病假外,須提前二個工作日辦理請假手續(請假三天及以上的,需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續,應先電話向辦公室請假。返工後,如實填寫請假單,按審批許可權進行審批。未辦理請假手續的事假,均按曠工處理、
(二)員工事假按天數扣除工資;員工病假在一天以內者,並執有當天看病收費單者不扣工資,未執有看病收費單者按事假處理,員工病假超過一天者按事假處理。
七.考勤管理
(一)部門經理以及公司領導須帶頭執行公司考勤制度,秉公辦事。
(二)辦公室是考勤管理的監督部門,各部門為負責部門。公司值班保全員負責監督員工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行為者予於糾正,並作記錄,辦公室不定期監督檢查員工出勤狀況。
(三)公司總部人員因公到項目部或出外公幹不能及時回來打卡的,須在上註明出差的事因、地點,報其主管領導簽核,其考勤副卡必須在2天內報辦公室簽核,於每月月末報送董事長或總經理審批。
(四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包含到工地、政府機構等),須按時打卡,不得後補副卡。
(五)每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次,不予以扣款。
(六)因工作需要到各項目部(或各項目部)須填寫,如下午出去者下午上班之前必須打卡。
(七)考勤主管林麗英每月負責發卡收卡(正副卡)、統計匯總上報總經理,作罰款和發工資依據。
(八)公司於每月20日之前在辦公大樓一樓公布上一個月公司總部人員的出勤情況。
員工管理制度為加強公司的規範化管理,健全各項工作制度,推動公司發展壯大,提升經濟效益,根據國家關於法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理大綱。
一.公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二.公司倡導樹立“ 一盤棋” 思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三.公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提升全體員工的技術、管理、經營水平,不斷健全公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提升經濟效益。
四.公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的'條件和機會,努力提升員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,明確提出合理化建議。
六.公司實行“ 崗薪制” 的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提升逐步提升員工各方面待遇; 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會; 公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七.公司提倡求真務實的工作作風,提升工作效率; 提倡厲行節約,反對鋪張浪費; 倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,加強團體的凝聚力和向心力。
八.員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
最簡單的員工管理制度 篇17
1.要提前30分鐘到崗,做好上班前的準備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否乾淨整潔得體大方,頭髮是否梳理)。
2.打卡後開始上班,上班時要先檢查機子是否正常,不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班,遇到不處理的問題做好交班記錄,讓技術好的同事或交給技術主管處理。
3.檢查完機子後檢查所看區域衛生,有沒有做好的地方要讓其處理,否則有權不接班,一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的員工確實無誤簽字後才能下班離崗。
4.工作中遇到問題要做好記錄,寫在交班本上,便於以後查詢。
5.網管在自身不忙的情況下要幫服務員做衛生和服務工作。服務員和網咖要互相配合把工作做好。
6.上班時及時完成上司交待的任務,若未完成要做好記錄,交與下一班的`同事,如果上司交待的是單人完成的任務,那自身明天接著處理。
7.下班時寫好交班記錄,讓下一班的同事簽字確認後方可打卡下班。
8.早班工作人員要做好全場的台面清潔,包含台面、鍵盤、滑鼠、顯示器並要按標準擺放。桌椅和顯示器螢幕要一個星期全部清潔一次。
9.中班工作人員主要是巡場,並保持台面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次,有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有菸頭、紙屑等垃圾要及時清理。
10.晚班要多注意安全防盜問題,多巡場,負責把全場地面打掃一遍,打掃時注意把椅子移出來,打掃完再放回去。
最簡單的員工管理制度 篇18
第一章工作規範
第一條行為準則
1、遵守國家政策、法令和學院規章制度,遵守集團各項管理規定和勞動紀律;
2、熱愛本職工作,全心全意為學院教學、科研和師生員工的生活服務,養成良好的職業道德,全面提高自身素質;
3、服從分配,服從領導,工作認真負責,堅守崗位,盡忠職守,保守業務秘密;
4、關心集體,團結協作,互相幫助,維護集體利益和集團信譽;
5、愛護集團財物,不浪費,不化公為私;
6、努力學習文化、業務技術知識,認真做好服務工作,提供優質服務,虛心聽取意見,不斷改進工作。
第二條工作態度
1、熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;
2、努力提高工作技能和工作效率;
3、同事之間應通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;
4、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;
5、待人接物態度謙和,營造良好的工作環境和集團文化氛圍。
第二章工作制度
第一條作息時間
1、集團一般實行五天工作制(服務部門除外),員工每周休息二天,通常為周六和周日,各中心可根據具體情況靈活掌握;
2、部門(中心)的工作時間如需變更,須事先徵得集團行政部批准;
3、員工每天工作八小時,特殊崗位可根據工作需要靈活掌握。
第二條工作紀律
1、上班必須佩戴集團工作證,穿戴整齊,服裝整潔,須穿工作服上班的員工,必須按規定著裝;
2、上班時間應保持環境的安靜,不要高聲喧譁、閒談和播放音樂,以免影響他人工作;
3、工作時間內,不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經本部門主管或中心主任批准;
4、在辦公室內應精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛生;不準只穿背心、拖鞋;不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環境衛生;
5、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話聊天或長時間占用電話;
6、嚴守集團機密、廉潔奉公,維護集體利益和集團聲譽;
7、注意安全,落實防火、防盜、防風、防雷措施,及時消除各種隱患;
8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象;
第三章考勤和請假制度
第一條考勤
1、各部門(中心)應指定專人負責考勤,考勤人員應如實記錄並隨時接受集團領導和辦公室的檢查;
2、若員工因意外的原因導致遲到或早退五分鐘之內,則需向直屬上級做出解釋,上級接受並簽字認可後可不作遲到或早退處理;
3、遲到或早退十五分鐘內扣5元,十五分鐘以上扣15元,一小時以上扣一天基本工資,半天以上且未請假的,按曠工一天處理。
4、員工當月曠工一天,扣發半個月基本工資;曠工三天,扣發一個月基本工資和崗位工資;全年曠工累計十天者,予以辭退。
第二條請假
1、員工按規定可享受有薪的假期,須提前3天報集團人事部並提供相關證明材料;
2、員工請假3天以內須提前1個工作日,請假3天以上須提前3個工作日;
3、員工請假3天內由中心(部)主任批准;3天以上10天以下由中心(部)主任審核後報集團辦公室批准;10天以上報集團副總經理批准;
4、中心(部)主任請假須集團人事部審核後報總經理批准;
第四章加班制度
第一條後勤集團要求員工在正常工作時間內有效完成工作,因此集團原則上不鼓勵加班。但由於工作的需要或任務緊急,員工有義務按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團人事部的批准。
第二條加班補償原則上採取同等時間補休的方式解決,考慮到學校的特點,每學期末或解除勞動契約時,未補休的加班可計發加班費。逾時工作不超過30分鐘(含30分鐘)不給予加班補貼;屬於工作包乾、輪班、營業額提成的崗位和未完成經濟指標的中心,不計發加班費。
第三條加班補貼標準
1、平時加班:員工工作時間外,逾時經批准可計加班,按20元/天計發加班費,加班超過3個小時的,按一個工作日計發加班費;3個小時內按半個工作日計發。
2、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集團規定的假日,一般假日加班按30元/天計發加班費;
3、法定假日加班:法定假日指國家規定的節假日(勞動節、國慶節、春節各3天,元旦1天),法定假日加班按50元/天計發加班費;
4、加班補償主要給予同等時間補休,不再計發加班費。
第五章獎懲制度
第一條獎勵制度
1、員工如有下列表現突出的行為,根據工作成績或貢獻情況,分別給予表揚、獎金、提薪或晉升的獎勵:
①工作考核表現突出,是其他員工學習的榜樣;
②提出合理化建議被採納,產生良好的效益;
③及時採取果斷措施,避免和阻止了重大事故的發生和蔓延;
④在院內外各種競賽中獲得獎勵;
⑤其他為集團贏得良好聲譽的行為;
第二條懲罰制度
1、有下列情形者,視情節輕重,分別給予警告、通報批評、罰款和降低一檔工資的處罰:
①上班遲到、早退三十分鐘以上。
②儀表不整潔,上班不穿規定服裝,不按規定佩戴工作證。
③擅自離崗外出。
④工作散漫,粗心大意,上班時間打瞌睡,看與本職工作無關的書、報、雜誌,聊天,或做與工作無關事情。 ⑤不愛護集團的財產,造成不必要的損耗。
⑥不服從管理及工作安排,不遵守禁止性規定;交代的工作不能按時完成且沒有合理的原因。
⑦在辦公室大聲喧譁,或與同事無理取鬧、爭吵、打架,影響集團形象。
⑧違反學校和集團的規章制度或違反勞動紀律,影響生產、工作秩序。
⑨工作失職,給集團經濟或聲譽造成損失或引發人為事故的。
2、有下列情形之一者,予以辭退;情節嚴重者,追究刑事責任:
①貪污、盜竊、受賄或行賄。
②嚴重失職,給集團經濟或聲譽造成重大損失或引發惡性人為事故的。
③營私舞弊,內外串通假公濟私,對集團利益造成重大損害
④故意違反生產操作規程造成嚴重後果。
⑤實施犯罪行為而受到公檢法機關追究。
⑥偽造檔案、介紹信等企圖行騙或虛報財務憑證。
⑦肆意破壞或浪費集團財產。
第六章溝通與投訴
第一條員工可就有關集團經營管理方面提出建議,可直接和部門領導直至總經理交流,也可以書面的形式將建議和意見投到後勤集團意見箱;
第二條各部門(中心)負責人要針對本部門員工的思想動態及時與員工進行溝通;
第三條行政部負責接待和處理員工投訴;
第七章員工發展
第一條在職培訓
1、為提高員工的工作效率和工作效果,員工須按集團培訓計畫參加與集團發展和個人工作崗位相關的培訓課程,集團建立員工培訓記錄,這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分;
2、員工接受集團出資的培訓時,集團可根據勞動契約與員工簽訂培訓協定,約定服務期等事項。
第二條內部競聘:集團在職位出現空缺時,在可能情況下優先在內部員工中進行選拔競聘,然後再向外招聘。
第三條晉升機會:集團的政策和慣例是儘可能地從集團內部提拔最具資格的員工,接替空缺並承擔更大的責任。
第八章附則
第一條本辦法適用於後勤集團全體員工。
第二條本管理辦法由後勤集團負責解釋
最簡單的員工管理制度 篇19
第一章醫院簡介
(略)
第二章企業文化
第一節企業宗旨
以人為本。為了一切患者、一切為了患者,全心全意為患者服務。患者的滿意是我們最大的滿足
第二節企業價值觀
無論在學習、工作、技術和人際關係上,_________醫院員工都力爭成為最好的。我們是遵紀守法的標兵。我們是愛崗敬業的模範。
第三節企業團隊精神
在工作中通過團隊合作,發展自我,發展他人,發展我們的事業。
強烈的社會責任心,正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現。
坦誠相待、互相尊重、互相_____、互相關心、互相幫助、互相讚賞,是我們的準則。
第四節企業品牌原則
誠信醫療。以科技為先導,以_____為基礎,以療效為根本。以服務求生存,以創新求發展
第三章日常行為規範
第一節總則
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德,以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。
2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度,忠於職守,敬業愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫院,保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。
4、全院職工必須發揚救死扶傷的_____人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高於一切,奉獻自我。
第二節工作制度
1、努力加強工作責任心,認真落實崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執行各項技術操作規程、規範,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生,提高診斷率、治癒率,減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。
2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務,做到患者有問必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發生頂撞、爭吵。
3、嚴格執行消毒_____制度,加強院內感染防範和管理,按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。
5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等,節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由後勤部主任(主管)統一管理。
6、加強防範意識,每天下班前要關水、關電、關窗、關門,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。
第三節行為準則
1、認真遵守醫院文明用語規範和醫療服務中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹立白衣天使的良好形象,自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班。工作場所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止乾私活、吃零食、閒談嬉笑、大聲喧譁、打瞌睡、聽音樂、玩電腦遊戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜誌(有患者時不能看任何書刊雜誌),導醫工作期間禁止看任何書刊雜誌。坐班制護理人員夜間值班不準睡覺。醫院冰櫃不準存放個人物品、食品等。各種_____嚴格按規定停放,禁止亂停亂放。工作日就餐和值班人員禁止飲酒。工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天。工作期間會客不得超過5分鐘。
2、嚴格執行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3、講文明、講道德、加強團隊精神觀念,培養團隊精神,加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調,工作上做到分工不分家,團結協作,做到不利於團結的話不說,不利於團結的事不做。
4、注意公共衛生,保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生,各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。
第四章人事管理制度
第一節入職手續辦理
1、員工入職手續辦理部門為院辦公室。
2、一般員工入職手續辦理時,需要提交以下資料:個人身份證複印件、學歷證明複印件、職業資格證複印件、一寸免冠證件彩照3張。
3、醫療、護理、醫技、技術人員入職手續辦理時,除提交一般員工所需資料外,另需提供以下資料作為醫院存檔,由醫院代為辦理註冊手續:相關資格證、執業證正副本。
4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性,如出現隱瞞、虛假填報情況,視為嚴重欺騙醫院,醫院保留追究責任的權利。
5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明,員工需主動配合醫院工作。
第二節工作時間
醫院按照勞動法規定,採取綜合計算工時制,每周工作六天,休息一天。
常規班次:
上午:8:00 —— 12:00
下午:13:30 —— 17:30
非常規班次:
由醫院在不違反國家規定的情況下,根據工作需要和季節需要決定。
第三節考勤管理
1、醫院員工以指紋方式進行考勤,每日上下班均應打卡。
2、員工打卡以後即視為上班,不得再因任何個人原因私自離崗。如查崗發現打卡後人不在崗者視為脫崗,罰款50元/次。
3、員工忘記打卡時,必須將考勤卡於次日前交主管科室主任簽字證明,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。
4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時,必須將考勤卡於次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理。
5、員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規定辦理:
(1)遲到、早退
A、員工須按時上下班,工作時間開始後15分鐘以內到崗者為遲到,15分鐘後到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元。第二次扣款10元。第三次扣款20元。月內累計遲到三次以上者,按事假一天計,給予警告處分並通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。
B、醫院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調為振動或關機),不得無故缺席,否則視為曠工。請假者應先填寫《請假審批表》,負責人批准簽字後交辦公室存檔。遲到、早退一次扣款10元,一個月內累計三次者,按事假一天計,給予警告處分並通報全院。
(2)曠工
A、未請假、假滿未續假或請假未批准而擅自不到崗或不到會者視為曠工。
B、員工曠工不發當日薪資及津貼,並每次處以罰款100元。
C、無故連續曠工二日或全年累計曠工四日,按照嚴重違反公司制度處理,醫院將根據勞動法規定予以解聘處理。
6、考勤卡異常審批許可權
(1)導醫、護士考勤卡由本部護士長簽字後,交護理部主任簽批,護士長考勤直接由護理部主任簽批。
(2)各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字後,交醫務科長簽批,科主任考勤直接由醫務科長簽批。
(3)行政、後勤、財務、發展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批。
(4)各部負責人及醫務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。
(5)考勤卡簽批時,應先自行註明未打卡原因,否則無效。
7、院辦公室負責每月出勤統計工作。
第四節請假管理
1、法定假日
包括元旦、五一勞動節、國慶節、農曆中秋節,農曆清明節,端午節、春節等。因工作需要無法在節日期間休假的,由各科室在醫院統籌下安排補休。
2、請假流程
(1)員工請假應先填寫《請假審批表》,按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批准簽字後交院辦公室存檔。
(2)員工請假一天以內(含一天)由直接主管審批,部門科室負責人核准。
(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批,部門科室負責人審核,辦公室主任核准。
(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批,辦公室主任審核,院長核准。
(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批,院長審核,總經理核准。
(6)各部門科室主任請假三天以內(含三天)由院長核准。
(7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批,總經理核准。
(8)醫院員工請假遵循“書面請假”,“先請假後休假”原則。
(9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算。
(10)員工請假未辦理書面手續者,記為曠工。
(11)《請假審批表》統一交院辦公室備案。
3、病假
員工因病請假需提供正規醫院開具的蓋章病假條,病假條作為《請假審批表》附屬檔案一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能於當日辦理請假手續,應使用電話向部門負責人請假,並在病假期滿後立即補辦手續,病假以半日起計。
病假期間發放基本工資,一月內累計病假不得超過兩天,兩天以上部分按事假計。
員工因公負傷醫療期按照國家有關規定處理。
4、事假
事假以0.5天起計,不滿0.5天按0.5天計算,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。
事假一次不得超過五天,全年累計事假不得超過三十天,否則醫院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批准。
5、婚假
(1)凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡,屬於初婚者,領取結婚證後,即可申請_____。
(2)基礎_____為5天,_____員工_____為7天。
(3)員工_____必須於結婚證領取一年內休完,超過一年不予核批_____。
(4)員工休_____必須提前一星期向公司提交請假報告,並附結婚證複印件。
(5)員工_____包含路途與法定節假日。
(6)員工_____期間發放基本工資。
6、喪假
(1)直系親屬去世,喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶)。
(2)旁系親屬去世,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹)。
(3)喪假期間發放基本工資。
7、產假
(1)已轉正且在醫院連續工作12個月以上的員工可享受產假,產假期間按國家規定,發放生育津貼。
(2)產假為90天,其中產前休假15天,產後75天,難產的提供醫院證明可增加產假15天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產假15天。
8、年休假
(1)已轉正且在醫院連續工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次。
(2)累計工作已滿1年不滿10年的,年休假為5天。已滿10年不滿20年的,年休假為10天。已滿20年的,年休假為15天。
(3)假期不跨年度累計,假期間發放基本工資。
(4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。
9、加班
如因工作需要必須加班的人員,需填寫《員工加班審批表》,經部門主管報領導核准後,到院辦公室進行報備。
加班按小時計算,每8小時記為一天。
加班處理遵循“先調休後補錢”的原則,在該員工一個月內無法使用調休後,可支付加班工資,其加班費補貼標準為:本人基本工資÷(30天_________8小時)_________加班小時數
第五節薪酬管理
1、員工的薪酬由基本工資構成。
2、醫院採用月薪制,薪酬計算時間為每月1日至月底最後1日。
3、薪酬發放日期為每月15日前。
4、薪酬發放形式為銀行卡或現金形式。
5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。
第六節福利管理
1、員工入職後,享受一伙食費:按每人每天8元(含煤氣費)由醫院食堂統一安排。
2、住房標準:外市人員由醫院統一安排,一般員工住集體宿舍,醫技人員中級職稱者二人一間房,高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元,超過部分如由醫院墊付的,財務部門從個人工資中扣回。
3、員工生日,按醫院安排發放30—50元禮品,由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務辦理。
4、員工在職期間,因病需要檢查治療自負50%檢查治療費。但須辦理審批手續,由醫務部門負責。
第七節離職手續辦理
1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書面辭職報告。
2、正式員工離職需提前一個月向醫院提交書面辭職報告。
3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫院同意離職。
4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象,如出現此情況,該員工作嚴重違反醫院規章處理。
5、員工書面辭職獲得批准後,持批准後的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》,按照《員工離職審批表》規定內容,進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫院所發生活物資上繳等。
6、員工不辦理離職手續便行離職者,按照曠工處理。
7、員工離職手續完成後,當月應發工資將於正常發薪日進行發放。
第五章行政後勤管理制度
第一節值班管理
(一)院總值班制度:
1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加,負責處理非辦公時間的醫院
行政醫療業務和臨時事宜,及時傳達和處理上級的緊急指示和通知,承辦非辦公時間急需辦理的事宜,遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。
2、總值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。
3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況,發現問題及時解決。
4、總值班人員在值班期間遇到突發或特殊情況,應及時報告上級領導並及時組織協調有關人員,集中力量快速解決,必要時可調動醫院的機動_____。
5、帶領保全等有關人員一起做好全院安全檢查工作。
6、值班結束,須認真填寫總值班記錄。
7、院總值班由院辦公室安排,並經常檢查執行情況和總值班記錄,及時將有關情況向醫務部或院長請示報告。
(二)各科室值班制度
1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全,各科室在非辦公時間及節假日安排科室人員值班,工作人員必須服從安排,並認真執行值班制度。
2、各科值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。
3、各科值班人員應按本科室工作要求,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束,須認真填寫值班記錄,並參加科晨會,做好交班和查房等工作後方可下班。
4、各科值班人員在非辦公期間遇突發事件或無法處理的事件,應及時報告院總值班,請示處理意見,並根據院總值班安排,積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問題時,應請經治醫師或上級醫師處理。
5、各科室值班由各科主任(負責人)安排,每月交一份值班表給醫務部備查。醫務部根據工作需要可以臨時調整各科值班。
(三)值班原則上為24小時制,在值班期間,不得以任何理由離開醫院進餐、辦私事。因工作需要而外出,必須落實好替班人員後方可離開,各科值班人員換班必須經本科主任(負責人)同意,院總值班換班必須經院辦公室同意。
(四)未經科主任(負責人)或醫務部同意而私自調班,值班期間脫崗、失職,按醫院獎懲條例處罰。
(五)接班者未準時接班,值班者不得下班離崗,違者均按醫院獎懲條例處罰。
(六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間),在非辦公時間準時接班,以保證工作需要和醫療安全,若延長吃飯時間,按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤後方可用餐,違者按早退處理。
第二節宿舍管理
1、住宿人員必須服從醫院後勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、調房、更換門鎖。
2、後勤部主任(主管)必須按規定、按規格和院長要求做好新來人員的接待安排,保證床鋪用具等乾淨、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由後勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑後勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。
3、保持宿舍環境衛生,節約水、電、煤等。宿舍電話要求長話短說,以免影響工作聯繫,午休及23:00後告訴親友不要來電。未經後勤部主任(主管)批准,嚴禁在宿舍私接和私用電器。
4、舍內安靜,不得大聲喧譁,不得放大音響,以免影響他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄燈。
5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。
6、因事不能回來就寢者,要事先通知後勤部主任(主管)。私自不歸宿者,產生的後果一切責任自負。
7、不準擅自領人(非本公司、本醫院職工)到宿舍逗留。除直系親屬外(要事先徵得後勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以經濟處罰和紀律處分,並自負法律責任。
8、提倡團結友愛、互相幫助,看電視等要有集體觀念,相互關照。
9、認真做好宿舍的安全工作,防火、防盜,離開宿舍必須鎖門,個人貴重物品和錢物請自行保管好,以免造成個人不必要的損失。
第三節食堂管理
1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度,認真執行《食品衛生法》,從業人員必須經體檢合格後才能上崗。
2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛生工作(環境衛生、個人衛生、食品衛生),防止食物中毒等意外事件的發生。
3、廚房、餐廳等要每天清洗,一周大掃除一次。所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作。食堂工作人員不準留長髮、留長指甲,便後和配餐前要洗手,保證個人衛生工作落到實處。
4、採購食品必須保證新鮮,價格合理,嚴禁購入變質過期食品。財務每天對採購員購入物品按單價、數量、發票(收據)等進行驗收,核對無誤方能入賬。
5、員工在醫院食堂就餐,應自覺保持食堂衛生,餐後放好餐具,將剩餘飯菜倒入指定污物桶內,注意節約。員工如有親友到醫院就餐,必須向後勤部主任(主管)購買餐券,否則食堂不提供就餐。
6、新入職或來院辦公人員就餐時,由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。
7、愛護食堂公共設施,如桌、椅等。嚴禁醫務人員穿工作服就餐。
8、每天的就餐時間:中午:11:30—13:00下午:17:00—18:30各位員工遵守用餐時間,在規定的時間內就餐,不允許搞個人特殊。
9、醫務人員因處理病人,不能及時就餐時,由醫務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。
10、就餐時間外,全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批准,並通知食堂。
11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房。非登記就餐人員不得在食堂就餐。
12、元宵、端午、中秋等傳統節日,安排節日特色食品。
第六章獎懲制度
第一節總則
為促進和保持醫院員工工作積極性和自覺性,提高員工素質,貫徹企業精神和經營宗旨,使醫院管理逐步規範化,特制定本條例。
獎懲原則:獎優罰劣,獎勤罰懶,_____先進,鞭策落後。
第二節獎勵
獎勵是成績的體現,進取的動力,醫院奉行有功必獎的原則,_____員工勤勞敬業,設定如下_____項目。
1、優秀團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業務水平,部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發獎金。
2、優秀管理者獎:根據醫院對各級管理人員的審核標準,參考績效考核成果,年終評分優秀管理者予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發獎金。
3、優秀員工獎:根據各崗位員工工作業績積累,當年出勤情況較好,無糾紛、無事故、無投訴,奉獻突出者,由部門負責人推薦到辦公室,經院辦公會研究決定,總經理審批後授予優秀員工獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發獎金。
4、特殊奉獻獎:為保衛醫院財產、人生安全,忠於職守者。開發新項目有詳細實施方案,且實施後獲得顯著效益者。為醫院解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發獎金。
第三節懲罰
懲罰是對出錯員工的教育,醫院奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款並行的方式,即:每扣1分同時罰款的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達到20分者,可以撤銷其積分底數,半年中積分滿20分或超過20分者,均以自動離職論處。
1、對下列_____行為一次扣1一4分及10元罰款:
(1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等),裝扮影響醫院形象者。
(2)隨地吐痰,亂扔菸頭、紙屑或其他雜物者,在無煙區吸菸者。
(3)上班遲到、早退者,上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍)。
(4)工作時間內長時間(3分鐘以上)接打私人電話者。
(5)接聽工作電話不規範或傳達檔案不到位者。
(6)部門私自批假隱瞞不報者。
(7)開會遲到或會議精神未傳達者。
2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。
(1)未經領導批准,擅離崗位者。
(2)工作時間乾私事、睡覺、玩遊戲者。
(3)利用醫院設備從事與工作無關的事項者。
(4)發現有損醫院利益的言行,不上報或不及時制止者。
(5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者。醫院安排工作任務不按時按量完成者。
(6)對患者態度冷漠,或因服務態度問題導致患者投訴者。
(7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等。
(8)無故缺席會議者。
3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款:
(1)對各級反饋情況,經查實拒不簽字承認者。
(2)在醫院進行任何形式的賭博活動(業餘組織娛樂性的集體活動除外)。
(3)上班時間酗酒者。
(4)私自接受、索取回扣或紅包。
(5)工作態度惡劣,造成患者流失或醫院經濟及社會效益損失者。
(6)因過失泄漏醫院機密者。
(7)違反規定私自動用醫院設備、儀器、藥品及_____者。
(8)發生醫療差錯隱瞞不報者。
4、對下列行為一次扣罰20分,予以除名並視具體情況給予相應的罰款處理:
(1)在工作場所打架鬥毆,造成嚴重傷亡者。
(2)對患者投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴重後果者。
(3)蓄意破壞醫院財物者。
(4)觸犯國家法律法規,被拘留、勞教、判刑者。
(5)故意泄漏醫院機密者。
(6)嚴懲失職給醫院造成重大經濟損失者。
(7)有_____、_____行為或利用職務之便營私舞弊者。
(8)散布對醫院不利言論,或從事損害形象、利益之行為者。
(9)發生醫療事故,隱瞞不報致後果加重者。
(10)受罰員工可根據其表現,經研究給予留職察看處分。
5、員工有下列情況,應賠償醫院損失:
(1)員工損壞醫院物品,視情節輕重賠償損失,故意損壞的.應加倍賠償。
(2)員工丟失醫院財物,按照一定比例給予賠償。
(3)其它造成醫院損失者,視情節予以賠償或按醫院有關規定執行。
(4)發生醫療糾紛的相關責任人,視情節予以賠償,詳見《____________醫院醫療賠償試行制度》。
6、懲罰的實施:
(1)員工可直接向總經理或院辦公室報告_____行為。
(3)總經理及院辦公室若發現_____行為可以直接進行處罰,同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處,出現1例受罰員工,部門主管扣除1分罰分,凡部門負責人對_____員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。
7、_____罰款的繳納:
對於員工_____的處罰,由院辦公室核實統計後,在每月工資中扣除。
8、員工申訴:
認為處罰不當或有過失的員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴,在院長接受申訴期間,員工可暫緩履行處罰。
第七章安全規程
1、堅守工作崗位,認真履行崗位責任,嚴格執行各項規章制度和操作常規,加強急危重病人的討論會診,積極防範醫療糾紛和事故的發生,減少醫療缺陷。
2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理,以免發生意外。
3、電器用品和特殊設備,遵守操作規程,須注意防濕、絕緣。發現故障及時報修,切不可自行拆修,以免損壞電器設備或受傷害,使用後應作好清理工作,斷開電源,以便下次使用。
4、注意防火防盜,提高警惕,發現可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,並及時報告有關部門,切實清除隱患,熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發生火災,要服從指揮,不得盲目行動。
5、不要輕信他人的誘惑,同患者保持正常關係,在崗位上受到人身侵犯時,應該設法呼救,報告或報警。
6、不要隨意外出留宿,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認為有必要到患者家裡提供醫療服務時,請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯繫方式,我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。
7、緊急情況下要鼎立相助,發揚見義勇為的精神,全力保護人民的生命和財產的安全,保證醫院一切工作正常運行。
最簡單的員工管理制度 篇20
一、招聘
公司招聘員工採用公開招聘,擇優錄取的原則,所有應聘人員應在人事文員接受初試,
初試通過後,由人事文員推薦給總經理進行複試,複試合格後方可在人事部辦理入職手續,由經理安排崗位班次。
二、入職培訓
所有入職員工,必須參加公司每月組織員工培訓,接受公司業務技能職業教育、企業文化、行為規範培訓的義務。
三、員工制度
1、制服由公司統一提供,領用時按規定登記入冊。
2、員工需小心保管自己的制服,如有損壞必須立即進行修復。
3、員工離職時,須把所有制服交回倉庫,由倉庫員在離職單上籤名確認。如有遺失或損壞,公司有權扣除工資作為賠償。
4、每位員工公司將發給標有桑拿健康中心標記的工號牌一個,如有遺失應立即告之人事文員補辦,同時需交納20元製作費,離職時應交還人事文員。
四、工作時間
1、員工必須按部門安排的班次上班
2、公司實行每天九小時工作制(含用膳時間)如因工作需要加班的須由當日值班負責人安排,事後將根據營業情況及工作量給予同等時間補休,原則上補休應在當月內完成,如當月無法補休的可累積到第二安排。
3、員工因工作效率低未能完成當天的工作而逾時工作不屬於加班。
4、部長級以上管理人員(含部長)以完成工作為己任,故工作延時不作加班處理。
五、考勤制度
1.員工上班須在考勤機上打卡
2.員工必須著制服打考勤卡,嚴禁找人或代人打卡
3.員工考勤卡只作為對員工工作時間核查的一部分,確切工作時間由當值負責人記錄為準
4.考勤卡若遺失應立即報告當班負責人申請補辦,未辦好之前由當值負責人記錄核定考勤
六、曠工
曠工除扣除當日工資外須進行以下處罰:
(1)曠工半天給予口頭警告扣1.5天工資並記錄存檔
(2)曠工1天給予書面警告扣3天工資並記錄存檔
(3)累積曠工3天公司將該員工曠工記錄提交人事文員進
行除名,作自動離職處理(自動離職者公司將扣除當月工資和服裝保證金。)
七、休假、請假、調休
1.休假
如需申請休假需以書面形式填寫《休假/請假審批單》由負責人審批後方可生效,嚴禁私自換休,違者按曠工處理。入職不滿半內員工,春節期間不得請假。
2.請假
凡請事假、病假、婚假、喪假、工傷假其它假期均須填寫《休假/請假審批單》,由負責人同意呈交總經理審批後人事部存檔,事假、病假、婚假、喪假均為無薪假期。
請假須提前辦理請假手續,如因特殊情況不能提前辦理事後(上班後24小時內)必須補辦手續,事假當月原則上不可超過7天
3.調休
員工調休需書面申請,由當班負責人批准後,班次調整方可進行調休。當月調休不可超過2次
八、薪資待遇
1.公司實行月薪制工資,按崗位制定工資標準,結合公司具體工作特點制定,原則上以責任大小論資,以職位高低論資;
2,薪資發放方式,每月15日前發放上月工資(遇節假日時延期或提前發放);
3.根據員工在崗位的工作表現及對公司的貢獻,適當的調整員工的薪資。符合晉升條件的員工公司給予晉升。
九、辭職
1.所有員工均有辭職的權利,試用期內申請辭職須提前7天遞交辭職申請。如未獲批准時,員工應履行3個月試用期責任直至試用期滿為止;
2.試用期後員工申請辭職的的須提前一個月遞交辭職申請,由總經理審批;
3.員工入職工作不滿7天,申請辭職不計發工資;
4.辭退:公司有權辭退富餘和不能勝任工作的員工;5解僱:若員工嚴重違反公司紀律到解僱條件,公司有權根據管理制度對員工進行處罰後並作解僱處理,不需通知員工且不做任何經濟賠償;
6.開除:若嚴重違反公司紀律或觸犯刑法的員工,公司對其不作任何賠償並扣發所有未發工資;
7.員工正常離辭或被辭退,應在生效當天到人事文員辦理離職手續(移交公司物品、資料等)超過三天未辦理的作自動離職處理,遇人事、財務休息日經部門負責人批准可延遲一天辦理;
8.被解僱或開除的員工須在離職當天將所有手續辦完,即日離開公司,有意拖延者公司保留採取強制措施的權利;
9.無薪停職
員工多次違章或犯嚴重過失有充分認識者,公司可採取停職處分,停職一天扣除三天工資,停職時間不得超過三天。
如員工涉及刑事事件中,公司可延長該員工的停職至處理結束為止。
十、員工福利
1.假期
法定假日:員工每年可享受以下有薪假日:
元旦一天(1月1日)、勞動節一天(5月1日)
國慶一天(10月1日)、春節三天(大年三十、年初一、)以上發定假日由公司根據實際情況安排,若在節假日期間不能安排休息的可安排在節前休或節後休,如在當月未能安排則在下月需補休完。
2.例假
員工每月享有3天例假,由負責人根據工作情況編排員工休假日期。新員工7號前入職當月休息二天,7一15號入職當月休息一天,20號以後入職不安排例休。
3.病假
員工生病不能上班須向當班經理請假,須憑指定醫院有效病單證明。
4.事假
員工請事假須提前兩天書面申請,由負責人批准後交由總經理審批方可生效。
十一、膳食福利
1.公司向員工免費提供工作餐,員工憑工作證就餐,每次就餐時間不允許超過30分鐘
供餐時間:午餐11:30—12:30;晚餐17:30—18:00;宵夜23:30—00:30
2.超出用餐時間將不予供餐,如因公延遲用餐由負責人通知廚房加留飯菜。
3.員工打飯須遵守程式,配合廚房人員的工作,嚴禁浪費。
十二、住房
公司提供住宿、床位、清掃用具,隨時保持宿舍清潔,物品擺放整齊
住宿員工請嚴格遵守《員工宿舍管理制度》,禁止帶非本公司的員工住宿,若出現員工財物被盜事件,則由帶非不能公司的人員進入宿舍的員工承擔相應責任。
十三、員工活動
為提高員工綜合素質和加強員工對公司歸屬感,公司將為全體員工提供各種有益的活動:
1.生日活動
公司每季度為員工舉行生日活動,具體日期由負責人通知為準。
2.表彰優秀
公司每季度、每年對員工進行評優、評先活動。
最簡單的員工管理制度 篇21
一、目的:
規範公司與離職員工的離職結算活動,方便工作的交接,以利於公司工作的延續性,保護公司免於陷入離職糾紛,提高公司管理水平。
二、適用範圍:
公司所有員工離職(辭職、解聘)。
三、操作規程
1、辭職程式:
①公司員工因個人原因辭職,操作層員工應提前半個月提交辭職申請,管理層員工應提前一個月提交辭職申請,試用期間的人員認為工作不適合自己的期望,須提前三天提交辭職申請書。辭職申請提交其部門經理或上級領導審批。上崗少於5天(包括5天),個人提出離職,公司不予結算工資。②部門經理在收到辭職申請後當天,安排時間與其溝通、面談,掌握其辭職原因及心態,妥善解決提出的問題或困難,努力挽留。如若無法挽留,要徵詢其對公司的建議或意見,同時報總辦,由總辦視情況決定是否與其面談,管理層員工要報總經理,總經理根據需要決定是否面談或派品質部面談或落實情況。
③員工提交的辭職申請按審批許可權獲準,操作層員工由部門經理、品質部、總辦獲準;管理層員工要經總經理批准。
④員工辭職獲準後,應到總辦領取《員工離職手續單》並由相關部門填寫,做好交接工作,需交接物品:
a本部門:檔案資料交接、工作交接;
b倉庫:工作用品、物品、工具、設備;
c總辦:工資結算、人事關係辦理、檔案調轉、統籌轉移;
d財務部:借款、票據、工資及統籌等;
e各部門手續填寫完畢後把此手續單送交總辦存檔。
2、解聘
①公司用人倡導優勝劣汰,對於不適應公司發展,不符合公司發展需要的員工,公司將予以解聘。
②試用期內,員工不適應崗位工作,公司有權隨時予以解聘。
③解聘員工由部門經理及公司總辦考核討論後予以決定,報知總經理。
④主管以上人員的解聘由公司總經理獲準後執行。
⑤員工若有下列情形之一者(可參照《獎懲條例》中有關除名的情節),公司將予以解聘:
a隨公司發展,不能勝任崗位工作要求,經崗位調整或培訓後,仍不能適應工作者;
b違反考勤紀律,月內無故遲到、早退5次(含5次),經批評教育無效者;月內無故曠工達3天以上,經批評教育無效者;
c不服從工作分配和調動,聚眾鬧事,打架鬥毆、賭博,經批評教育無效者;
d玩忽職守,工作自由散漫,不負責任,影響公司團結,給公司造成嚴重經濟損失者;
e濫用職權,假公濟私,給公司形象、聲譽造成極大損害者;
f違犯工作紀律,多次教育批評無效者;
g在其他單位有兼職者;
h工作時間利用工具、設備、名譽做私活者;
i身體不適應崗位工作要求,或長期請病假,無法正常上班者;
j泄露公司重要商業機密,給公司經濟,名譽造成重大損失者;
k觸犯國家法律,被刑事拘留或批捕者。
①決定解聘的員工由部門經理寫明解聘原因報總辦,經總辦或總經理批准,辦理相關手續(手續同辭職)。
四、相關規定
1、凡不按公司離職規定程式而離職者,應承擔由此造成的一切損失,情節嚴重的追究其法律責任。
2、離職人員應在規定時間內辦理相關離職手續,及時交接相關工作,否則由其承擔損失後果。
3、離職人員在相關手續未辦理完畢前應繼續堅持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。
最簡單的員工管理制度 篇22
第一條保險
按公司現行的'保險規定,公司在員工試用期滿後,為其辦理城鎮社會保險或農村養老保險。
第二條困難補助
職員個人或家庭有特殊困難,可申請特殊困難補助,補助金額視具體情景而定,從公司“愛心基金”中撥款。
第三條過節費:
根據國家規定的節假日(元旦、春節、婦女節、勞動節、兒童節、國慶節等),公司將發放適當的過節費或物品。
第四條外出郊遊:
每年的春季或秋季,組織員工外出郊遊。
第五條勞護用品費:
每一季度以現金形式發放。
第六條滿勤獎:
以工資形式每月同工資一齊發放。
第七條工作年休假:
所有員工享受工作年休假,與春節一同進行,具體天數由公司在年終統一發文規定。
第八條住院慰問:
員工住院期間,視具體情景公司組織人員慰問。
第九條本制度如有未盡事宜,能夠隨時做出合理的調整。
第十條本制度解釋權歸人力資源部主管,自xx年xx月xx日起執行。
最簡單的員工管理制度 篇23
一、目的
為維護公司正常工作秩序,進一步規範公司員工的考勤,特制訂本管理辦法。
二、範圍
適應於公司員工的出勤、請假、休假等考勤管理。
三、職責
1.行政部門負責對本管理辦法進行修訂、解釋、發布、管理和監督。
2.各部門和車間主管對本部門、車間的員工進行考勤管理。
3.行政部門負責對考勤管理辦法的進行實施與統計核查。
4.公司所有員工應遵守執行,並有對管理部門(人)及其他員工實施監督和舉報的權利。
四、考勤管理規定
1.上班時間和休息時間:按企業公布的作息時間進行。
2.加班時間:按企業規定的要求進行。
a)除正常工作時間以外的工作時間為加班。
b)車間員工和車間主任(主管)以及班組長加班(各部門經理以及相關管理人員如工作需要加班的須總經理批准),按相關規定計算加班薪金,各部門經理、以及相關管理人員從事本崗位的常規工作而延時的或輪值班的'不予計算加班工資(特殊情況除外)。
c)車間員工加班必須因工作(生產)需要,並經生產部門批准,由主任(主管)安排加班的,方予按規定計算加班工資,若未經批准而擅自安排加班的,不予計算加班工資。
d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門經理、車間主任(主管)批准〕,按曠工處理。
3.打卡管理辦法規定:
a)公司所有員工實施上、下班打卡管理,打卡記錄為員工考勤依據。
b)委託或代人打卡和偽造出勤記錄者,經查明屬實的均以曠工論處。
c)上、下班忘記打卡的由當事人提出,經部門經理、車間主任(主管)確認證實後交行政部門備案,若不予履行補卡手續者視為曠工半日。
d)因工外出、出差,確實有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時打卡上班者,應提前電話告知部門經理或車間主任(主管),回公司後及時補卡,否則按曠工處理。
4.外出、出差管理規定:
a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門經理(主管)申請外出原因和返回時間,並辦理好相關手續報人資部門備案,方可離開,若不履行手續者按脫崗處理。
b)上班時間未經許可外出、出差,一律按脫崗處理。
b)上班時間未履行請假手續,而外出辦理私事者,一經發現扣除當月全勤獎,並給予警告處分一次。
五、請休假管理規定
1.請假:
a)請假期間,停發相關薪金,[行管人員(不包括車間主任與主管)視其當月出勤情況可以不扣,但需從嚴掌握]。
b)員工請假需填寫好《請假條》,並提前按規定辦理請假手續,否則視為曠工。
c)因突發事件不能先行請假者,須在第一時間通過電話等方式,向所屬部門經理或車間主任(主管)報告,並請本部門經理或車間主任(主管)代為辦理請假手續,當事人到公司後再補辦相關請假手續,否則亦視為曠工。
d)公司全體員工每月除正常兩天休假外,允許員工請假一天但不計工資(月累計請假在2小時以內的不予計算),超假的一律扣發當月全勤獎金,因公司原因造成不能正常出勤的除外。
e)行管人員請假一天以內(含),經本部門主管(經理)同意後即可生效。
f)行管人員請假一天以上者,經本部門主管(經理)同意後,呈總經理批准後方可生效。
g)普通員工請假半天以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬組長同意後即可生效。
h)普通員工請假在半天以上一天(含)以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬組長同意後呈部門主管或車間主任(主管)批准後即可生效。
i)班組長、倉庫員請假一天(含)以內,在不影響正常工作(生產)前提下,經所屬部門主管或車間主任(主管)同意後即可生效。
j)普通員工(含班組長、倉庫員)請假在一天以上三天(含)以內的,(請假在一天(不含)以上的須提前二天履行請假手續),一律經所屬部門主管或車間主任(主管)同意後,呈生產副總經理批准後方可生效。
k)普通員工(含班組長、倉庫員)請假三天(不含)以上的(請假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請假手續),經所屬部門主管或車間主任(主管)、生產副總經理同意後,呈總經理批准後方可生效。
l)請假經批准後,請假方可生效,否則按曠工論處。
m)請假按規定程式批准後,《請假單》由各部門(車間)留存,次月初由行政部門審核、統計所有的考勤記錄後,報總經理審批簽字,交人資部門。
2.超假:
a)由於特殊原因請休假到期而未能到崗或因公外出,當事人應通過電話等方式向所屬部門(車間)主管報告,請部門(車間)主管代為辦理續假手續,當事人到公司後再補辦相關的請假手續,否則視為曠工。
b)每月請假超過一天(不含)者(病假除外,但需病歷證明)按超假計算,每天除不計工資外再扣20元人民幣。
3.銷假:
a)由當事人根據實際請假、休假時間到行政部門進行銷假,行政部門結合考勤記錄在《請假單》上註明實際請休假時間作為考勤依據。
b)次月初,由各部門(車間)對所有《請假單》進行整理匯總,在5號前統計好交到人資部門(遇到節假日順延),作為薪金計算的依據。
4.調休:
a)由各部門(車間)根據實際需求進行合理安排,報人資部門備案後執行。
b)由人資部門根據調休備案,填報考勤記錄。
c)若有調休改動時,需要經過當事人或組長提出申請由人資部門簽批後執行。
六、考勤獎懲管理規定
1.遲到早退:
a)上班時間未到崗者視為遲到。
b)下班時間未到,提前離崗者視為早退。
c)遲到、早退5分鐘(含)以內的扣2元、10分鐘(含)以內的扣5元、15分鐘(含)以內的扣10元。
d)遲到、早退超過15分鐘(不含)者以曠工論處。
2.曠工:
a)15分鐘(不含)以上,4小時以下按曠工半天論處;4小時(不含)以上者按曠工一天論處。
b)未履行請假手續或超假未經續假批准,擅自不到崗者以曠工論處。
c)曠工者一律不計薪資並扣薪資(標準為:普通員工每天扣50元人民幣;管理人員每天扣100元人民幣)。
d)連續曠工3天以上或月累計曠工6天以及年曠工累計達10天者視為自動離職處理,不予發給薪金。
e)有曠工、超過規定休假或遲到、早退(3分鐘以內)3次(含)以上者不享受當月的全勤獎勵。
3.打卡後,不得在工作時間內做與本崗工作無關的事情,如:洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜誌或小說等(特殊原因與工作需要除外)。
4.脫崗、串崗:
a)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意,擅自離開者視為脫崗。
b)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意,擅自到其它班組、車間者視為串崗。
c)所有脫崗、串崗的均按警告處分
5.獎勵:
a)公司全體員工當月考勤無曠工、請假;遲到、早退(3分鐘以內)不超過3次(含)者,享受公司全勤獎勵。
b)每月全勤獎勵標準為30元。
6.其它事項按相關管理辦法處理。
七、附則
1.本辦法經總經理批准後予以實施。
2.本辦法如有修訂、變動必須經總經理審核批准後方能按修訂、變動後的實施。