員工制管理制度 篇1
一、公司形象制度
1、員工必須清楚地了解公司的經營範圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合套用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間
（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、傳送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息制度
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
上班時間 上午 08：00――12：00
下午 14：00――18：00
午休時間 12：00――14：00
下班時間 18：00
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫
員工制管理制度 篇2
第一條 按照獎優罰劣，激勵先進，公正公平，一視同仁的原則實行獎罰。
第二條 獎罰的分類
(一)獎勵：
分表揚、嘉獎、工資晉升。
(二) 處罰：
分警告、通報批評、扣發工資或降薪、除名。
第三條 獎罰標準
(一)獎勵標準：
1、表揚：有下列表現之一者由單位負責人給與表揚：
(1)模範遵守企業規章制度，服從工作安排，工作認真、踏實細緻，始終如一;
(2)工作作風嚴謹，工作無差錯;
(3)服務熱情、禮貌待客、耐心解答客戶諮詢，多次得到客戶表揚;
(4)工作任務完成出色，成績顯著;
(5)在單位內部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現突出的;
(6)維護單位利益，為單位的聲譽和經營管理做好事者。
2、嘉獎：
A.有下列表現之一者，給予50元至100元的一次性獎金或物資獎勵，：
(1)在月先進評比中的優秀員工;
(2)提出體檢業務管理的合理化建議並被採納，收效顯著者;
(3)工作積極主動，經常性的主動加班、不計報酬者;
(4)改進管理方法、提高工作效率，成效顯著者;
B.有下列表現之一者，給於100元至500元的一次性獎金或物資獎勵：
(1)被評為單位年度優秀員工、先進員工、優秀管理者等榮譽稱號者;
(2)在體檢、醫療工作中，引進項目或技術，創造明顯效益者;
(3)為單位贏得社會榮譽，做出突出貢獻者;
(4)維護企業利益、保護企業財產，避免或挽回單位重大損失和消除不良影響者;
(5)關心同事、助人為樂、見義勇為事跡突出者。
(6)獲得單位年度最佳員工稱號者，獎勵一次帶薪休假旅遊。
3、工資晉升：
有下列表現之一者，按所在崗位工資架構標準晉升一級工資：
(1)連續三年獲得單位年度優秀員工、先進員工、優秀管理者等榮譽稱號者;
(2)連續二年被授予最佳員工、勞動模範等榮譽稱號者。
(二)處罰標準
1、警告：
有下列行為之一者，給予警告並處一次性罰款10～100元：
(1)服務態度不佳，引起客人不滿或投訴;
(2)在體檢過程中，發生登記、紀錄不準確、不完整，弄錯或漏檢體檢項目，或體檢文書書寫不規範造成一定影響者;
(3)未遵守勞動紀律，每月發生遲到、早退三次以上;
(4)擅離崗位，或工作時間串崗、聊天、睡覺;
(5)在工作場所大聲喧譁、跑動，或工作時間聽音樂、上網聊天、看非工作需要的影像資料、玩遊戲等;
(6)不按規定著裝、或不佩戴胸卡;
(7)未按正規程式請假、或提供虛假醫院證明申請休假;
(8)工作間內臟亂差,或隨地吐痰和亂丟垃圾等
(9)利用公用電話長時間接打私人電話。
2、通報批評：
有下列行為之一者，給予通報批評並處以100元至500元罰款：
(1)不服從工作安排，未按時完成工作任務又不及時報告和說明，或工作推諉貽誤工作者;
(2)發生差錯或事故，已造成一定後果，但未造成重大影響且本人反省深刻、確有悔改表現;
(3)體檢資料保管、傳遞不當，造成丟失、損壞，影響體檢報告的發出並造成一定影響;
(4)不論原因如何，與客人發生爭執、怠慢客人的;
(5)與同事發生爭吵，當眾辱罵對方的;
(6)發生突發事件，責任人未及時向上級報告，又未能按要求予以處理，延誤了處理時機，但未造成重大後果者;
3、扣發工資或降薪：
有下列行為之一者，給予降薪處分(100—500元)：
(1)以醫謀私利、以權謀私，價值或數額不足200元;
(2)員工相互之間打聽、議論他人的工資和獎金等薪酬情況;
(3)工作失誤，造成嚴重後果，但本人認識清楚，確有悔改表現者。
(4)員工每曠工一日扣罰兩日工資。
4、除名：
有下列行為之一者予以除名;
(1)消極對抗或不執行上級工作安排，或故意詆毀主管領導的權威,有損單位聲譽和形象;
(2)發生責任事故，造成重大損失或對單位聲譽產生較大影響的直接責任人;
(3)違反企業敬業避讓規定、或泄露單位商業機密者;
(4)在本體檢中心工作的同時，兼職從事其它單位的工作;
(5)以醫謀私利、以權謀私，價值或數額超過200元;
(6)私自拷貝單位的信息資料(檔案、流程、軟體、分析報告等)，竊取單位的商業機密;
(7)與客人發生爭吵、態度蠻橫、辱罵客人，造成惡劣影響者;
(8)同事間發生打架、鬥毆造成惡劣影響，或在同事間散布消極言論、撥弄是非，或拉幫結夥、鬧分裂，影響團隊合作及工作的正常進行;
(9)季度內有兩日曠工或年內累計有三日以上(含三日)曠工者;
(10)挪用公款、公物，或貪污受賄者。
對員工的經濟處罰，一般不超過本人月總收入的20 % ，因責任造成單位重大經濟損失的另行處理。
上述行為情節嚴重觸及法律的，除按照規定處理外，同時移交司法機關依法處理。
第四條 獎罰處理程式
(一)獎勵程式
1、先進評選程式：民主評選、組織評議、領導審批。
2、涉及通報表揚、表彰、工資晉升的要填寫《獎勵審批表》，逐級簽署意見。
(二)處罰程式
1、對員工處罰要慎之又慎，要做到實事調查清楚、處理有根有據。
2、口頭批評由本單位負責人在員工大會上提出;
3、涉及通報批評、降薪、除名處分的錯誤行為，要經調查核實、單位提出處理意見、報主管部門討論;
4、通報批評、降薪、除名處分的要填寫《處罰審批表》，逐級填寫意見，報主管領導審批。
第五條 獎罰異議申訴
(一)員工對獎罰處理不滿，可向本部門主管申訴，部門主管需在兩個工作日內給予答覆或解釋;
(二)員工對部門主管的答覆或解釋仍不滿意者，可向人力資源主管部門提出申訴，同時，部門主管要以書面形式向人力資源主管部門報告答覆或解釋情況，人力資源主管部門應在收到申訴和報告後兩天內給予回復;
(三)在申訴期間，員工不得以任何理由影響工作。
(四)對除名處分有異議時，也可以向勞動仲裁部門提出申訴。
第六條 違紀處罰
(一)對於弄虛作假、騙取獎勵的負責人或員工，單位將加倍追回獎金，並視情節輕重給予必要的處分;
(二)對於濫用職權，利用處罰員工等手段進行打擊報復、或對應受處分員工進行包庇的人員，予以從嚴處罰。
員工制管理制度 篇3
為加強太陽能洗浴的管理，提高服務質量，維護好洗浴設備，給公司全體員工創造一個良好的洗浴環境，特制定本管理辦法。
一、浴室開放時間
女澡堂：下午：3：00—5：30時
男澡堂：下午：3：00—5：30時
二、辦卡手續
1、凡在xx公司本部工作的員工（包括社區、醫院員工），由本人持單位開具證明、人力資源部核實，個人交納x元磁卡抵押金到總務科洗浴管理室辦理磁卡，按照不同工作崗位充值洗浴時間。
2、洗浴磁卡若丟失或人偽損壞，原磁卡充值的洗浴時間全部作廢，員工由本單位開具證明，交磁卡成本費x元到洗浴管理室補辦，
三、磁卡的存放和使用
1、請將此卡存放至乾燥、無磁場的地方。損壞或無法使用時，可到管理室重新繳費20元補辦新卡。
2、浴室讀卡器是微弱電電源，插入磁卡後，請勿任意掀動，以防出現意外。
3、遇有洗浴設備出現故障不出水時，可聯繫浴室管理人員進行處理。
四、充值類別
1、一線員工：包括在崗員工、大集體員工。
2、大班人員：包括在崗員工、大集體員工、大班機關科室及單位辦公室員工
五、充值洗浴時間
1、機修廠支柱車間人員每人每月洗浴時間分鐘。
2、大班生產性人員、單位辦公室人員及機關科室每人每月洗浴時間分鐘。
3、充值洗浴時間可根據季節進行調整。
4、每月各單位核實員工出勤情況，經人力資源部核准，各單位將核准情況交管理室，每月員工出勤滿18天及以上者享受全月洗浴時間數，不足18天者減半充值。
5、洗浴卡實行實名制，只限公司在職員工本人使用，嚴禁轉借他人。如發現有借卡人員洗浴者對責任人罰款x元，並與單位掛鈎，發現一次罰單位負責人x元。
六、充值方式及充值時間
1、每月洗浴卡在進行充值前，洗浴卡內結餘的所有洗浴時間將全部清零後，再進行充值。
2、公司員工洗浴卡充值時間為每月x日—x日。
3、充值管理人員要嚴格充值制度，絕不能私自充值，發現一次罰款x元，調離工作崗位。
4、各單位上報員工人數要準確無誤，對不能正常上班或長傷、病假、事假、停薪留職、辭職的員工應及時上報洗浴管理室，否則，由此造成的損失由單位負責，並對單位罰款x元，對單位負責人罰款x元。
5、總務科要及時將每月充值的數額和違反洗浴管理辦法的人員一併如數上報經營管理部，經營管理部根據檔案規定對單位及有關責任人進行考核。
七、IC卡使用說明
1、首先將IC卡放入節水控制器插卡槽內，數碼顯示IC卡內剩餘洗浴時間。
2、用手在控制器紅外感應區前晃動一下，控制器電磁閥開啟，水流出，同時控制器開始計數，動態顯示卡內剩餘洗浴時間。
3、用手在紅外感應區前再次晃動一下，電磁閥關閉，水斷流，同時控制器顯示IC卡內的剩餘洗浴時間。
4、重複用手在控制器紅外感應區前晃動可實現電磁閥的再次開關，使用完畢後取出IC卡。
八、浴室衛生管理規定
1、浴室管理人員要認真負責、嚴格執行浴室管理的各項規定，浴室內嚴禁洗刷衣物、鞋等物品，每發現一人次對管理人員罰款x元。
2、更衣室、工作室設施要保持乾淨整潔，否則對浴室管理人員罰款x元。
3、更衣室和浴室地面、牆壁每天清理一遍，保持乾淨整潔，不準有污垢、銹跡，否則對澡堂管理人員罰款x元。
4、浴室內更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次，否則對管理人員罰款x元。
5、浴室內禁止隨地吐痰、亂扔雜物，否則對責任人罰款x元。
6、浴室門窗、玻璃每周清理一次，做到窗明潔淨，否則對管理人員罰款x元。
7、浴室更衣室、值班室、走廊等房間要一旬一清理，保持無灰塵，無蜘蛛網，否則每次對管理人員罰款10元。
8、要認真維護好、看管好洗浴自動設備，如發生人為破壞，對責任人罰款xx元。
九、洗浴人員管理規定
1、澡堂更衣箱為公用設施，除按規定分配之外，嚴禁私自上鎖占用，違者罰款x元，並拆除鎖具。
2、洗浴人員洗浴要合理安排時間，分批進行洗浴。洗浴時如遇到問題，應及時和管理人員聯繫。
3、洗浴人員要妥善保管洗浴卡，不得和手機、高溫、有磁性的物品在一起存放。
4、浴室內嚴禁停放腳踏車、電動車，不準堆放各種雜物，違者罰款x元。
5、洗浴人員一律需持洗浴磁卡入內，嚴禁在浴室內洗滌衣物，發現一人次罰責任人x元，單位負責人x元。無洗浴磁卡入浴室洗浴者，發現一人次罰款x元。
6、洗浴人員要服從浴室工作人員的管理，嚴格遵守各項浴室管理規定，不準在更衣室內隨地吐痰、亂扔雜物，擰濕毛巾等；不準在洗手盆內洗涮衣物，不準在室內大聲喧譁，違者罰款xx元。對無理取鬧、打罵工作人員者按《治安管理條例》進行處理。
7、個人貴重物品要妥善保管，丟失後果自負。
8、愛護好浴室內的公共設施，確保公共設施完好，若損壞公共設施的，要照價賠償並處以x元以上罰款。
十、對工作人員的要求
1、設立專門交接班記錄，註明兩班人員交接班時間與室內設施完備情況。
2、值班人員加強責任意識，不得無故脫崗，禁止玩崗、串崗。
3、管理人員注意文明禮貌用語，耐心解答員工遇到的問題。
十一、維修及安全管理
1、認真貫徹黨的“安全第一，預防為主”的方針，搞好安全服務。
2、嚴格遵守各項安全規章制度，落實安全責任制，堅決杜絕各類事故的發生。
3、加強洗浴設備的定期維修、維護、及時處理各類故障和問題，做到小事不過班，大事不過天，如遇到不能處理的問題及時匯報，不能影響員工正常洗浴。