員工管理制度集合 篇1
直屬上級：
下級：酒水部經理、策劃部經理、行銷部經理、工程部
J、音控1認真執行董事會下達的指令和會議決議，主持部門會議，布置工作，解決難題。
2主持本俱樂部日常工作，負責向上級匯報工作，合理調配俱樂部員工，實行對下級的獎懲權。
3制定工作計畫、，並督促下級執行。
4認真抓好大堂內各項工作，制定未來計畫，並向上級匯報月度計畫。5注重下級素質的提高與培養，不斷提高下級的職業標準、知識程度、操作技能、強化時尚酒吧意識。
6負責受理客人投訴，妥善處理客人與酒吧之間發生的問題，對客人提出的問題進行協助解決或做出合理的解釋，與客人之間保持良好的關係。
7負責酒吧的控制和把握。
8把握酒吧的經營定位並適時的根據市場需要進行調整推陳出新。
B大堂經理
直屬上級：常務副總經理
下級：大堂主管、清潔部、迎賓
1在常務副總經理的領導下，全面負責管理工作本部門的日常工作，貫徹俱樂部的規章制度、經營思路，確保本部門各項工作的順利進行。
2嚴於律己、以身作責，具有強烈的上進心與良好的綜合素質，以俱樂部的整體利益為出發點以激發員工工作潛能為工作重心，以創造良好的為目的，全力搞好本部門經營管理工作
3建立和建全部門，各崗位具體工作內容、操作規範、標準等，並監督貫徹實施。
4充分發揮下級工作人員的工作積極性、責任心，並不定期的抽查各崗位的.工作情況，獎勤罰懶、賞罰分明。
5以人為本的搞好本部門員工的思想工作，培養強烈的，強化員工對客人的，全面提高服務質量。
6積極聽取下級的、意見、建議，集體民主的分析討論解決問題。7搞好本部門的物資財產管理，控制易耗物品的有效使用，節約成本開支，定期配合相關部門的檢查。
8營業中保持好與客人的良好關係，徵求客人意見，處理客人投訴。9參加俱樂部的每周辦公例會，搞好與其它部門之間的協調配合工作。並起到本部門的承上起下的作用。
C行銷部經理
直屬上級：常務副總經理
下級：經理助理
1直接對常務副總經理負責。
2絕對服從上級工作安排、協助參與各項接待或出訪活動安排。3積極宣傳公司的和完善設施，樹立良好的公司形象，並注意了解客人對公司的意見及時匯報。
4隨時收集、整理相關信息、為本部門制定。5了解客人的嗜好、忌諱、習慣、並協助各部門搞好。
6不斷擴充自己和下屬的知識面、提高，參加公司的各項活動，增強自己的業務應酬水平技巧。
D酒水部經理
直接上級：常務副總經理下級：調酒師、吧員
1具備高度的責任心，提前上崗，最後離開工作崗位。2負責和其他部門的工作協調。3負責本部門的工作會議及。
4檢查開吧前的準備工作，酒水、杯具備量是否合理，是否到位，清潔是否達標。
5檢查責任區域內是否有其它問題或，如有異常情況應立即上報處理。6檢查每日報表是否準確，數量金額是否相符。7負責安排本部員工的日常工作及督導的效果。8督導員工並對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。9服從上級指揮，完成上級交給的其它任務。E調酒師
直接上級：吧檯經理
1在吧檯經理的領導下，積極開展各項工作。2全面負責吧檯的各項監督檢查。
3掌握各項設備設施的使用方法及維護保養知識。
4在日常工作中積極的推陳出新並把握雞尾酒的口感及配方。5負責所有物品的清點、登記、統籌。7做好每日銷售報表。
8在吧檯積極活躍的帶動飲酒氛圍並適時的進行雞尾酒促銷。9每日根據吧檯經理的規定和要求進行花式調酒表演。10勤練花式動作減少失誤並不斷的增加花式動作及觀賞性。F吧員
直接上級；吧檯經理
1在規定時間內做好區域衛生，檢查吧檯所有設備運行是否正常。2開班前檢查頭天營業所剩酒水的數目，並根據所需及時補充貨源。3熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地並知其口味，懂得其儲藏方式，飲用方式以及雞尾酒的調製方法。
4隨時注意吧檯內所有用具的清潔衛生，必須保證乾淨、無破損、無污點。5出品時要保證快速、準確、高質量。
6前吧應於顧客積極交流並保持好良好的關係，儘量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。
7嚴格執行見單出貨的要求，杜絕酒水出貨時的的差錯。
8前吧人員須確保花式調酒的高質量，以達到提升經營氛圍的效果。9下班前認真清點當日營業所剩酒水的數目並做好記錄（盤點存貨），根據提出第二天的酒水申購數量。並將吧檯內清潔做乾淨，一切恢復正常後方可下班。
——工作流程——
1、19：00準時打卡上班，不得遲到早退（晚班20：30點名）。
2、更換掛好工作牌，按時到指定地點參加班前會.
3、清點酒水，檢查製冰情況及其它設備是否運行正常.
4、補充當日所需酒水及物品。
5、打掃吧檯內所有清潔衛生.
6、後吧人員提前於9：00鍾前準備10個生果，並在營業中根據營業情況增加備用生果
7、照單按時按量準確無誤地出貨。
8、接單後須仔細看單檢查是否有錯（包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現收金額、所找）.
9、非調製酒水類由寫單至出品到台、房時間不得超過3~5分鐘。
10、調製酒水類、飲品及生果由寫單至出品到台、房時間不得超過5~10分鐘。
11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序，空瓶、空罐應及時處理，做到台面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧檯衛生.周二整理冰櫃、水櫃，周三整理製冰機，扎啤機
四、五、六則重複上述程式。周日全面打掃、整理.
12、營業結束後將吧檯清潔衛生打掃乾淨；並對所剩酒水進行清點記錄，鎖好吧檯所有。
13、吧檯出品工作程式：服務員喊單、遞單——吧檯審查製作——出品、存單———服務員按實際出貨。
員工管理制度集合 篇2
為規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖的良性發展，根據本網咖的發展需要，特制定如下網咖管理制度。凡星浪點網咖在職員工均需認真執行以下規章制度。
一、考勤制度
1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00
2.每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。
3.收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。
4.網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作。
5.清點本區設備，保證所以機器正常使用。
6.交班時必須保持各衛生區域乾淨整潔未留有垃圾。
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧譁。
2.工作時間乾私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;
3.上班時間上網、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閒聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸菸、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網咖客人皆為衣食父母”的從業心境。
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應後,則務必辦到,不可食言。
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩遊戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得泄漏商業機密。
5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元。
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時間內聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連線點要逐一清查，不得有菸頭等危險品存在)
10.發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止。
12.員工不得打架鬥毆，要保護自身安全。也必須阻止網咖內出現類式現象。(工作時間以外、網咖以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任)
13.網管下班後有3.5個小時的上網時間,3.5個小時後要自覺休息。
14.上班時間會客接打電話時間不得超過30分鐘。
四、衛生制度
1.所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括：過道、顯示器、耳機、鍵盤、滑鼠、機箱、桌椅、沙發等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)
2.垃圾滿了及時送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。
3.工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持乾淨。
4.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
5.清潔員保持大廳、過道、衛生間等衛生區域的環境衛生。
6.還有其他不利於正常經營的事項。
7.每周1的07：50～08：30進行大掃除，兩班共同把自己衛生區域打掃乾淨。(菸灰缸清洗，鍵盤及顯示器表面細心擦拭)
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高時代網咖經濟效益為目的`，促進時代網咖健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2.如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。
3.每月有兩天的請假休息時間,要提前三天請假，如果每月沒請假,可以得到相應的全勤獎勵。
4.如果發現或客人投訴吧檯有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!
5.每月的營業額效益高將按照實際情況給予員工一定分紅。
6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網咖有大貢獻者將享受特殊獎勵政策。
六、其他
要象自己家一樣愛護網咖內一切設施，注意省電省水。
七、體員工以“團結網咖全、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨
每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代星浪點的明天而努力奮鬥!
員工管理制度集合 篇3
一、儀容儀表
1、工作人員要保持個人清潔衛生，注意個人形象，以熱情飽滿的態度認真對待工作。
2、上班時間不飲酒、不吸菸、不吃有異味的食品，保持口腔清潔衛生，防止口臭。
3、上班時間行走時不得手插衣褲袋，不得手挽手或勾肩搭背。
4、熱愛賓館，愛店如家，勤奮工作，盡職盡責，客人入住賓館後禁止大聲喧譁、追逐打鬧。
5、打掃衛生時嚴禁大聲喧譁。
二、工作衛生制度
1、員工必須嚴格遵守工作時間，不遲到不早退，不曠班。如有事換班調休必須提前向主管請示，經同意後方可調班。
2、前台工作人員與下一班當面接班前不得擅自離崗，私自離崗者以曠班論處。
3、服從管理人員的工作安排，先服從後討論，不能將個人情緒帶到工作中。按時按規範標準完成任務，不無故拖延、拒絕或終止工作。
4、團結協作、互幫互助、虛心好學、求實上進，準確熟練掌握所有工作流程。
5、客人退房時要及時清點客房內用具，發現減少或損壞時應及時向前台工作人員反映，要求顧客按相應的賠償價格目錄進行賠償。
6、服務員查房時做到人走燈滅。
7、客房內外保持清潔、整齊、無塵。若客房空置三天及以上要及時重新打掃。
8、責任片區衛生要隨時保持清潔，值班人員不得擅自離開崗位，白天流動查看衛生，隨時清掃。
三、前台制度
1、前台人員在沒有其他工作安排下必須留守前台。
2、發現客人遺留物品必須及時上交前台，前台工作人員務必及時登記並保管好，做好交接工作。
3、IC卡及鑰匙由前台統一保管，服務員在打掃查房時IC卡及鑰匙不得亂放，嚴禁轉借他人。
4、不得隨便為他人開啟客房，驗明客人身份後方可給客人開門。
四、工作時間
1、服務員工作時間：早上8:00-12:00,下午2：00-7:00（正常班）
早上8:00-12:00,下午2：00-（次日）12:00（夜班）（值班人員吃飯時間由領班安排調換，早上和晚上為一個小時，中午兩個小時）前台工作時間：前台為24小時工作時間，上一休一，兩個前台輪換上班，
吃飯時間由領班統一調換，早上8:00-次日早上8:00
保潔工作時間：早上8:00-12:00，下午2:00-7:00（正常班）
五：休假加班制度：
每個月兩天帶薪假，加班可以換休，晚上值班的第二天下午休息，不換休的按照加班來算，假如不休的`可以換全勤獎，獎金50起。
周末和節假日無特殊情況下不允許請假，需要加班的情況下服從領班安排加班。
員工管理制度集合 篇4
貿易大廈員工出入口管理規定
1.大廈員工(包括臨時工)進出大廈必須走員工出入口,進門時要主動出示員工證(或臨時出入證),驗證後方可進入大廈。
2.員工出門時應主動打開攜帶的包、袋,接受警衛人員的檢查,保衛人員有權檢查任何人攜帶出大廈的物品,但嚴禁搜身等污辱人格的行為。
3.攜帶大廈公物或客人贈送的'物品出大廈,必須向值勤警員提交由部門簽發的出門證。
4.員工不得在出入口休息和逗留。
5.凡來本大廈聯繫業務的辦公人員需進行登記後方可進入大廈,並按指定電梯進入樓層。
6.外單位施工人員進大廈時亦應遵守上述規定,並在員工出入口佩帶好施工證後,方可進入大廈。
員工管理制度集合 篇5
1、按時上下班,提前請假,假期按當天工資扣除/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款50元，遲到罰款10元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，並罰款50元，當月內累計超過三次者視為自動離職）。
2、必須服從主管的.工作安排和調度，及時完成上級指派的工作任務，不得無故拖延或拒絕。
3、不準與客人拉關係,幫助客人徇私舞弊，不得向客人索要錢財和食物，一經發現扣發當月工資，情節嚴重者立即開除。
4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，玩手機、打盹、看書嬉戲及吃零食且不得聚集閒聊。（發現一次罰款5元）
5、衛生時刻注意保持，收銀台要隨時保持乾淨無灰塵，遊戲機機台上不得殘留任何瓜果紙屑類垃圾，煙缸要及時清理，客人下機後檢查並及時清理現場。
6、所有員工未得主管許可,嚴禁擅自離開工作崗位。（發現一次視情節輕重罰款5-20元）
7、收銀員必須見錢充值，嚴禁欠款充值，如有欠款數目由當班收銀全額賠償，遇特殊情況需請示經理。
8、嚴禁透露機台運行情況及客人輸贏情況,發現立即開除。
9、當班導玩要準確記錄機台故障,並及時修復，如因技術限度無法修復，需及時通知主管。
10、導玩不得為客人留機，如有特殊情況請示經理。
11、導玩要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發現苗頭及時處理。
12、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務質量。團結友愛、相互幫助、相互學習、不得相互絆弄事非。
13、收銀交班時搞好櫃檯及收銀台衛生，交清帳目和記錄情況，分清責任。
14、每日當值主管必須嚴格檢查機台及櫃檯衛生。
15、禁止帶與場地無關人員進入辦公室及員工工作區,出現問題後果自負。
16、如有在場地發現可疑人員，需上報主管或經理。
17、不得對外宣傳本遊藝城機密事件一但發現扣發當月工資，開除並追究肇事者法律責任。
18、未經管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟存幣存錢箱櫃。一經發現扣發當月工資並追究肇事者法律責任。
19、以上制度互相監督執行，舉報有獎，違者必罰。
20、以上制度嚴格執行，如有違反，立即執行，當天兌現。
21、服務員辭職需提前一周告知管理人員，如未提前告知扣發100元及培訓費用。
員工管理制度集合 篇6
第一章總則
一、目的
第一條完善現有的考評體系,明確公司的價值導向,不斷增強公司的整體核心力。
第二條通過對試用期員工的考核溝通,幫助他們儘快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,並為決定新員工的去留及轉正定級提供依據。
二、定義
第三條試用期是指在勞動契約期限內所規定的一個階段的試用時間。在此期間用人單位進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應公司要求及工作需要。同樣,勞動者也可以進一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時所提供的情況,自己能否適合或勝任所承擔的工作,從而決定是否繼續保持勞動關係。試用期一般為1—x個月,最長不超過x個月(含培訓時間)。
三、適用範圍
第四條本考核管理辦法適用於公司所有新入職員工。
第五條新員工的職業道德、文化素質、職業潛力由人力資源部考核,新員工的業務技能、業務素質由入職部門考核。部門經理以上人員的業務技能、業務素質由總經理考核。
四、考核原則
第六條事實求是原則:考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎,定量與定性相結合,強調以數據和事實說話。
第七條區別對待原則:相對於正式員工的績效改進考核而言,對於試用期員工的考評是綜合考評,需要對其任職狀況,勞動態度和工作時效做全面的評價。
第八條考、評結合原則:對於試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結束的評議與個人試用期總結報告相結合的方法進行綜合評價,力求客觀、公正、全面。
第九條效率優先原則:對於考核結果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應工作需求、工作缺乏責任心和主動性的員工要及時按規定終止試用期,解除勞動關係。管理者未按公司規定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時提出辭退建議,致使造成不良後果或不良影響的,相關人員要承擔相應的責任。
第十條考核以重能力、重潛力,業績為輔助考核條件,考核標準儘可能量化。
第二章考核形式、周期及內容
五、考核周期、形式
第十一條試用期員工的考核分月度考核(根據實際情況而定)、試用期結束的評議與個人試用期總結報告三種形式。月度考核每月進行一次,試用期結束評議與個人試用期總結報告原則上在試用期結束時通過筆試、答辯等方法進行。
第十二條考核期限根據崗位性質、契約期限一般為一至六個月,特殊情況下亦可縮短,但至少應有一個月考核期(如果試用期為一個月的,考核採取試用期結束評議與個人試用期總結報告的形式操作)。
六、考核內容
第十三條試用期員工月度考核要素為工作態度、作業能力、工作績效三大項。
第十四條試用期結束考核結合崗位要求,全面考評員工試用期間的任職資格:品德、素質、能力、績效、經驗。
第十五條個人試用期的總結報告主要是個人在試用期間的應知應會,個人的自我規劃與職業生涯規劃。
第十六條具體的實施辦法及考核表格由人力資源部依據具體情況設定;考核、評議結束後人力資源部依據相關情況,匯集相關部門逐一對考核員工進行績效面談。
第三章考核的準備及結果套用
七、考核信息準備
第十七條人力資源部門、用人部門綜合各方面收集到的考核信息,客觀公正的評價員工,信息來源一般有以下幾種
1、用人部門記錄員工工作過程中的關鍵行為或事件;
2、員工的培訓記錄;
3、員工定期工作總結及日常匯報材料;
4、同一團隊成員的評價意見或證明材料;
5、相關部門或個人的反饋意見或證明材料;
6、用人部門與員工溝通過程中積累的有關信息。
八、考核結果
第十八條無論是月度考核、試用期結束評議還是綜合評定,其考核結果都包括評語和等級(優秀、良好、合格、不合格)兩部分。
第十九條考核等級的定義如下
1、優秀(90分以上):相對於試用期員工而言,各方面都表現突出,尤其是工作績效方面,遠遠超出對試用期員工的要求;
2、良好(80—90分):各方面超出對試用期員工的目標要求;
3、合格(60---80分):達到或基本達到對試用期員工的基本要求;
4、不合格(60分以下):達不到對試用期員工的基本要求。
第二十條考核成績達到合格者,即時轉為正式員工。成績在60分以下者,結束試用期,解除關係(辭退)。
第二十一條正式錄用的員工考核結果記入檔案。
第二十二條本制度解釋權歸人力資源部所有。
第二十三條本制度從頒布之日起開始執行。以前的規章、制度、規定與本管理辦法有牴觸的地方,以本辦法為準,沒有牴觸的繼續遵照執行。
員工管理制度集合 篇7
1、總則
1.1為了統一、規範管理員工因公奉派出差事項，嚴格控制費用開支，根據公司有關規定及具體情況特制訂本制度; 本制度適用於本公司因公出差的各級員工，出差涉及事項均須按照本制度規定執行; 本制度涉及審核批准的事項中，權責部門因故無法實施的，其指定代理人或指定授權人可代理實施，未經明確指定的人員確認無效;
2、出差規定：
2.1出差期間城市交通費給予交通補貼不在另行支付，若因時間緊急或其他原因須乘坐計程車的需權責部門核准可乘坐計程車。(副總經理以上除外)。
2.2當日出差人員不得在外住宿; 2.3出差需要公司派公務車或自備車出行，出差前須由辦公室審核批准並做好車輛出入記錄，司機做好油耗登記。
2.4出差必須在外住宿者，視出差行程、事情進展情況，應每天向直接領導匯報一次，接收匯報領導需做好相應記錄備查。
2.5出差往返交通費憑乘車發票2.6出差人員之交通工具以火車、公共汽車為原則，需利用公司及本人車輛、航空交通工具出差的需經公司總經理批准。
2.7經同意使用自備車輛出差者，按《差旅費標準》予以補貼油費，過路費按實報銷;
3、出差審核程式
3.1出差人員應提前辦理出差申請，填寫《出差審批單》，(駐外銷售人員需以簡訊或網路社交工具申請)。並按核准許可權逐級核准後方可執行：
3.2副總出差，報請公司總經理審批(可通過電話、郵件報請核准); x部門主管出差，報請分管總經理審核;超x日由總經理批准。
3.4其他人員出差，報請部門主管審批、超過x日則分管總經理批准，超過x日以上則總經理批准(安裝員工除外)。
3.5公司權責部門主管根據業務及其他工作需要，指派部門涉及崗位人員出差; 3.6員工出差時限由審批權責部門主管或指派人員視情況需要事先予以核定。
3.7因公務緊急，未能履行出差前審批手續的，可以通訊方式請示並經批准，出差後補辦手續。
3.8出差員工(副總以下)在出差前須到辦公室備案(特除情況須以通訊或網路等社交工具報辦公室備案)。
3.9出差期間因工作需要而延長出差時限的，須報請其所屬權責部門審核批准;因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的，須及時通知權責部門並在出差結束後提供相關證明;經調查確實後批准給付出差旅費。
4、出差時間核算：
4.1出差往返乘車時間滿小時以上的`按天計算;
4.2出差往返乘車時間不滿小時的按半天計算;
4.3此處涉及的時間以飛機、車船票等起、至時間提前小時為準。
4.4出差費用標準：依《差旅費用標準》、《日常費用報銷管理規定》執行。
5 、出差費用預支、核銷程式
5.1出差費用預支方式
5.1.1出差人員借支備用金程式，填寫《借款單》→經辦人簽字→部門審核→財務審核→財務主管審核→公司總經理批准→出納付款。公司備用金的借支，一律實行“前賬不清後賬不借”的原則。
5.1.2出差人員亦可先行墊付出差費用，出差完畢後憑相關票據進行核銷; 5.2出差費用核銷程式5.2.1根據出差路途的遠近，部門經理及以上級別者且乘坐火車或輪船時間超小時的可乘坐火車硬臥、輪船二等艙。
5.2.2住宿費用按標準報銷，超標自付，欠標不補;由對方接待或公司安排的餐飲費、交通費、交際費不得重複報支。
5.2.3招待費用額度一律由總經理核准，未經核准費用自理。按《日常費用報銷管理規定》執行。
所有報銷項目均需憑發票等有效票據報銷;不得虛報、冒領，上述情形一經查出，除追回報銷款外，並視其情節輕重給以不同程度的處罰。
5.2.5出差當日往返的不得報銷住宿費(特殊情況需請示)。
本制度中涉及報銷的費用，如遇特殊情況超支須提交書面報告經總經理審核批准後方可報銷; 5.2.7員工出差期間原則上不得報支加班費;節假日出差的，經其所屬權責單位批准並由辦公室覆核後，可酌情安排補休或計加班。
5.3核銷程式5.3.1出差人員應保管好所有支出憑證，並在出差返回五日內辦理報銷手續。所有支出憑證必須真實合法有效。
5.3.2出差人員差旅費報銷程式，填寫《出差報銷單》及《出差審批表》→經辦人簽字→部門審核→辦公室審核實際出差天數→財務審核→分管總經理審核→總經理批准→出納付款。
5.3.3出差人員報銷依財務規定的標準貼上相應的正式發票(補貼部份不需發票)。填好《報銷單》的所有明細，出差人員簽字後，呈報核決許可權逐級核准;
5.3.4各部門主管對本部出差人員差旅費報銷進行審核時，必須對出差路線、乘坐的交通工具和出差地點、出差時間計算是否符合本規定進行嚴格審核。
5.3.5財務部門按照本制度規定，覆核單據的規範情況，包括《出差申請單》、票據的張貼、金額核實、權責單位核准簽字、報銷時間等;財務部門對不符合本規定支付標準和有關違背財務管理規定的費用應拒絕給予報銷(總經理批准除外);。
5.3.6涉及超出規定時間且未獲得延期批准進行費用報銷的，超出規定時間部分的費用按照標準的5折支付; 多人出差須指定專人管理所有人員差旅費的支出、報銷工作，其他人員仍須簽字證明; 5.3.8《報銷單》中的補貼金額由報銷人根據《出差費用標準》中的標準分發補貼金額;
5.3.9出差按事情的緩急，路程的遠近，出行的方便等因素，選擇合適的出行方式，遵守公司出差財務報銷制度，超標準需經上級領導批准。如有訂票費應索取正式發票。
5.3.10借取備用金的出差人員返回後既不辦理報銷手續又不歸還備用金的，財務部門可以從其工資收入中扣回，並不得再次借取備用金。備用金的借取，一律實行“前賬不清後賬不借”的原則。
6、客戶現場的安全
6.1遵守所到處的安全規程，不要擅自操作對方的設備;
6.2檢修設備儘可能斷電再操作，特殊情況需帶電檢修的一定要注意安全，嚴格按操作規程進行; 6.3檢修完成應讓客戶簽字確認。
7、其它注意事項
7.1應確保手機始終處於暢通狀態，特殊情況除外(如:乘飛機，進入地下室檢修設備等)。但收到訊息應立即回電。
7.2出差途中儘量不與陌生人交談，不要將行李物品交給陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。
7.3加強自我保護意識。在公共場合要保持安定，不要大聲說話、突出自己，不要參與別人的爭吵;加強錢物保管。不要隨身帶大量現款，也不要在旅館等住處存放大量現金。檔案、錢包、身份證不要同時放在一起，要分開放;貴重背包做到包不離身，置於視線可及之處;貴重錢物不要放在易被刀子劃開的塑膠袋中。
7.4謹防上當受騙。不要貪小便宜，撿到東西要交警察處理，以防被敲詐、陷害。出差途中時刻謹記：便宜莫貪，熱鬧不看，任何與已無關的事不參與。
7.5遵守交通法規，注意交通安全;
7.6無論乘座何種交通工具出差，請隨身攜帶身份證。
8、附則本制度由公司辦公室負責解釋。
本制度的擬定、修改由辦公室負責，報公司總經理批准後執行。
本制度自頒布之日起實施。
員工管理制度集合 篇8
為了加強食堂安全防火衛生管理，認真貫徹執行安全防火衛生等各項方針政策法律法規；防止各類事故及腸道傳染疾病和其他傳染疾病的發生，杜絕食物中毒。為把住病從口入關，根據《食品衛生法》、《食品安全法》（以下簡稱兩法）規定；食堂應有相應的食品原料處理、加工、儲存等場所及必要的上下水等衛生設施。要做到防塵、防蒼蠅、蚊子措施，並與污染源（污水溝、廁所、垃圾桶等）應保持相應的距離。食堂內外每天做到清潔，並保持合格。堅決杜絕無健康合格證者上崗操作。
1、食品的採購運輸
1.1應向具有食品衛生監督機構的檢驗合格證等合法手續的銷售商，採購食品。
1.2不得採購製作腐敗變質、霉變、生蟲、有異味或兩個法規所規定，禁止生產經營的食品。
1.3採購食品使用的車輛、容器要清潔衛生，做到生熟分開，要防塵、防蒼蠅、防雨、防曬。
2、食品貯存、保管
2.1根據兩法的規定，食品不得接觸有毒物質和不潔物品；特別是亞硝酸鈉（工業用鹽）等有毒、有害物質。
2.2貯存食品要隔牆、離地，注意做到通風、防潮、防蟲、防鼠。
2.3有條件時設定合格的密封熟食間。
2.4主、副食品原料、半成品、成品要分開存放。
2.5盛放醬油、食鹽等副食調料的容器，要做到物見本色，加蓋存放；清潔衛生。
2.6禁止用非食用性塑膠製品盛放熟菜。
3、製作食品過程的衛生
3.1製作食品的原料要新鮮、衛生，做到不用腐敗、變質的食品，各種食品要燒熟煮透；以免食物中毒。
3.2制售過程及刀、墩，案板、盆碗、盤及其他盛器、抹布等要嚴格做到生、熟分開，直接入口食品要用專用工具。
3.3不得提供不符合衛生要求的生吃涼拌菜，防止腸道傳染疾病。
3.4剩餘菜飯要回鍋徹底加熱再食用，一旦發現變質，不得食用。
3.5餐具應按要求進行消毒，防止發生交叉傳染疾病。
3.6盛放丟棄食物的容器，必須有蓋並及時清運走。
3.7食堂工作人員應注意個人衛生。要做到“勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服”。操作時，要穿工作服；戴工作帽和口罩；使用消毒手套。
3.8食堂操作間內禁止吸菸，非作業人員禁止進入操作間。
4、食堂應配備相應的消防器材。
工作人員應做到“三懂四會”即懂本崗位火災危險性、懂預防火災的措施、懂滅火疏散的方法；會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。
5、食堂工作人員，工作時一定精力集中；兩個人合作時要配合默契；掌握本崗位安全防範技能；防止發生各類事故。
6、對電蒸箱等用電設備、液化氣罐、輸氣膠管、閥門及爐灶等設備設施，要經常進行檢查；用氣灶煮粥做湯等液狀食物時，要有人負責；防止發生火災、爆炸和其他事故。
7、食堂內應保持乾淨整潔（包括消防器材），不得隨地吐痰，不得亂扔垃圾等雜物。
8、每天下班前，必須對食堂進行水、電、氣，門、窗等進行檢查，確認安全後方可離開。
9、食堂後廚應有：“廚房重地，禁止入內”提示標識。
10、外來人員就餐，應聽從食堂管理人員安排。
員工管理制度集合 篇9
第一章醫院簡介
（略）
第二章企業文化
第一節企業宗旨
以人為本。為了一切患者、一切為了患者，全心全意為患者服務。患者的滿意是我們最大的滿足
第二節企業價值觀
無論在學習、工作、技術和人際關係上，_________醫院員工都力爭成為最好的。我們是遵紀守法的標兵。我們是愛崗敬業的模範。
第三節企業團隊精神
在工作中通過團隊合作，發展自我，發展他人，發展我們的事業。
強烈的社會責任心，正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現。
坦誠相待、互相尊重、互相_____、互相關心、互相幫助、互相讚賞，是我們的準則。
第四節企業品牌原則
誠信醫療。以科技為先導，以_____為基礎，以療效為根本。以服務求生存，以創新求發展
第三章日常行為規範
第一節總則
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。
2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度，忠於職守，敬業愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫院，保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。
4、全院職工必須發揚救死扶傷的_____人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高於一切，奉獻自我。
第二節工作制度
1、努力加強工作責任心，認真落實崗位責任制，熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能，嚴格執行各項技術操作規程、規範，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生，提高診斷率、治癒率，減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。
2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發生頂撞、爭吵。
3、嚴格執行消毒_____制度，加強院內感染防範和管理，按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。
5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由後勤部主任（主管）統一管理。
6、加強防範意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。
第三節行為準則
1、認真遵守醫院文明用語規範和醫療服務中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班。工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止乾私活、吃零食、閒談嬉笑、大聲喧譁、打瞌睡、聽音樂、玩電腦遊戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜誌（有患者時不能看任何書刊雜誌），導醫工作期間禁止看任何書刊雜誌。坐班制護理人員夜間值班不準睡覺。醫院冰櫃不準存放個人物品、食品等。各種_____嚴格按規定停放，禁止亂停亂放。工作日就餐和值班人員禁止飲酒。工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天。工作期間會客不得超過5分鐘。
2、嚴格執行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3、講文明、講道德、加強團隊精神觀念，培養團隊精神，加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調，工作上做到分工不分家，團結協作，做到不利於團結的話不說，不利於團結的事不做。
4、注意公共衛生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。
第四章人事管理制度
第一節入職手續辦理
1、員工入職手續辦理部門為院辦公室。
2、一般員工入職手續辦理時，需要提交以下資料：個人身份證複印件、學歷證明複印件、職業資格證複印件、一寸免冠證件彩照3張。
3、醫療、護理、醫技、技術人員入職手續辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為醫院存檔，由醫院代為辦理註冊手續：相關資格證、執業證正副本。
4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性，如出現隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫院，醫院保留追究責任的權利。
5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合醫院工作。
第二節工作時間
醫院按照勞動法規定，採取綜合計算工時制，每周工作六天，休息一天。
常規班次：
上午：8：00 —— 12：00
下午：13：30 —— 17：30
非常規班次：
由醫院在不違反國家規定的情況下，根據工作需要和季節需要決定。
第三節考勤管理
1、醫院員工以指紋方式進行考勤，每日上下班均應打卡。
2、員工打卡以後即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗。如查崗發現打卡後人不在崗者視為脫崗，罰款50元/次。
3、員工忘記打卡時，必須將考勤卡於次日前交主管科室主任簽字證明，再交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。
4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時，必須將考勤卡於次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。
5、員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規定辦理：
（1）遲到、早退
A、員工須按時上下班，工作時間開始後15分鐘以內到崗者為遲到，15分鐘後到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元。第二次扣款10元。第三次扣款20元。月內累計遲到三次以上者，按事假一天計，給予警告處分並通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。
B、醫院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加（手機調為振動或關機），不得無故缺席，否則視為曠工。請假者應先填寫《請假審批表》，負責人批准簽字後交辦公室存檔。遲到、早退一次扣款10元，一個月內累計三次者，按事假一天計，給予警告處分並通報全院。
（2）曠工
A、未請假、假滿未續假或請假未批准而擅自不到崗或不到會者視為曠工。
B、員工曠工不發當日薪資及津貼，並每次處以罰款100元。
C、無故連續曠工二日或全年累計曠工四日，按照嚴重違反公司制度處理，醫院將根據勞動法規定予以解聘處理。
6、考勤卡異常審批許可權
（1）導醫、護士考勤卡由本部護士長簽字後，交護理部主任簽批，護士長考勤直接由護理部主任簽批。
（2）各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字後，交醫務科長簽批，科主任考勤直接由醫務科長簽批。
（3）行政、後勤、財務、發展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批。
（4）各部負責人及醫務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。
（5）考勤卡簽批時，應先自行註明未打卡原因，否則無效。
7、院辦公室負責每月出勤統計工作。
第四節請假管理
1、法定假日
包括元旦、五一勞動節、國慶節、農曆中秋節，農曆清明節，端午節、春節等。因工作需要無法在節日期間休假的，由各科室在醫院統籌下安排補休。
2、請假流程
（1）員工請假應先填寫《請假審批表》，按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批准簽字後交院辦公室存檔。
（2）員工請假一天以內（含一天）由直接主管審批，部門科室負責人核准。
（3）員工請假一至三天（含三天）由直接主管審批，部門科室負責人審核，辦公室主任核准。
（4）員工請假三至七天（含七天）由直接主管、部門科室負責人審批，辦公室主任審核，院長核准。
（5）員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批，院長審核，總經理核准。
（6）各部門科室主任請假三天以內（含三天）由院長核准。
（7）各部門科室主任請假三天以上（含三天）由院長審批，總經理核准。
（8）醫院員工請假遵循“書面請假”，“先請假後休假”原則。
（9）員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算。
（10）員工請假未辦理書面手續者，記為曠工。
（11）《請假審批表》統一交院辦公室備案。
3、病假
員工因病請假需提供正規醫院開具的蓋章病假條，病假條作為《請假審批表》附屬檔案一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能於當日辦理請假手續，應使用電話向部門負責人請假，並在病假期滿後立即補辦手續，病假以半日起計。
病假期間發放基本工資，一月內累計病假不得超過兩天，兩天以上部分按事假計。
員工因公負傷醫療期按照國家有關規定處理。
4、事假
事假以0.5天起計，不滿0.5天按0.5天計算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。
事假一次不得超過五天，全年累計事假不得超過三十天，否則醫院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批准。
5、婚假
（1）凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡，屬於初婚者，領取結婚證後，即可申請_____。
（2）基礎_____為5天，_____員工_____為7天。
（3）員工_____必須於結婚證領取一年內休完，超過一年不予核批_____。
（4）員工休_____必須提前一星期向公司提交請假報告，並附結婚證複印件。
（5）員工_____包含路途與法定節假日。
（6）員工_____期間發放基本工資。
6、喪假
（1）直系親屬去世，喪假三天（直系親屬指父母、公婆（岳父母）、子女、配偶）。
（2）旁系親屬去世，喪假一天（旁系親屬指祖（外祖）父母、兄弟姐妹）。
（3）喪假期間發放基本工資。
7、產假
（1）已轉正且在醫院連續工作12個月以上的員工可享受產假，產假期間按國家規定，發放生育津貼。
（2）產假為90天，其中產前休假15天，產後75天，難產的提供醫院證明可增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。
8、年休假
（1）已轉正且在醫院連續工作滿一年以上的員工，每年可享受年休假一次。
（2）累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天。已滿10年不滿20年的，年休假為10天。已滿20年的，年休假為15天。
（3）假期不跨年度累計，假期間發放基本工資。
（4）外地員工報銷一次年假探親往返路費（詳見財務制度）。
9、加班
如因工作需要必須加班的人員，需填寫《員工加班審批表》，經部門主管報領導核准後，到院辦公室進行報備。
加班按小時計算，每8小時記為一天。
加班處理遵循“先調休後補錢”的原則，在該員工一個月內無法使用調休後，可支付加班工資，其加班費補貼標準為：本人基本工資÷（30天_________8小時）_________加班小時數
第五節薪酬管理
1、員工的薪酬由基本工資構成。
2、醫院採用月薪制，薪酬計算時間為每月1日至月底最後1日。
3、薪酬發放日期為每月15日前。
4、薪酬發放形式為銀行卡或現金形式。
5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。
第六節福利管理
1、員工入職後，享受一伙食費：按每人每天8元（含煤氣費）由醫院食堂統一安排。
2、住房標準：外市人員由醫院統一安排，一般員工住集體宿舍，醫技人員中級職稱者二人一間房，高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元，超過部分如由醫院墊付的，財務部門從個人工資中扣回。
3、員工生日，按醫院安排發放30—50元禮品，由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務辦理。
4、員工在職期間，因病需要檢查治療自負50%檢查治療費。但須辦理審批手續，由醫務部門負責。
第七節離職手續辦理
1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書面辭職報告。
2、正式員工離職需提前一個月向醫院提交書面辭職報告。
3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫院同意離職。
4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象，如出現此情況，該員工作嚴重違反醫院規章處理。
5、員工書面辭職獲得批准後，持批准後的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫院所發生活物資上繳等。
6、員工不辦理離職手續便行離職者，按照曠工處理。
7、員工離職手續完成後，當月應發工資將於正常發薪日進行發放。
第五章行政後勤管理制度
第一節值班管理
（一）院總值班制度：
1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加，負責處理非辦公時間的醫院
行政醫療業務和臨時事宜，及時傳達和處理上級的緊急指示和通知，承辦非辦公時間急需辦理的事宜，遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。
2、總值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。
3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況，發現問題及時解決。
4、總值班人員在值班期間遇到突發或特殊情況，應及時報告上級領導並及時組織協調有關人員，集中力量快速解決，必要時可調動醫院的機動_____。
5、帶領保全等有關人員一起做好全院安全檢查工作。
6、值班結束，須認真填寫總值班記錄。
7、院總值班由院辦公室安排，並經常檢查執行情況和總值班記錄，及時將有關情況向醫務部或院長請示報告。
（二）各科室值班制度
1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全，各科室在非辦公時間及節假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，並認真執行值班制度。
2、各科值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。
3、各科值班人員應按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束，須認真填寫值班記錄，並參加科晨會，做好交班和查房等工作後方可下班。
4、各科值班人員在非辦公期間遇突發事件或無法處理的事件，應及時報告院總值班，請示處理意見，並根據院總值班安排，積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問題時，應請經治醫師或上級醫師處理。
5、各科室值班由各科主任（負責人）安排，每月交一份值班表給醫務部備查。醫務部根據工作需要可以臨時調整各科值班。
（三）值班原則上為24小時制，在值班期間，不得以任何理由離開醫院進餐、辦私事。因工作需要而外出，必須落實好替班人員後方可離開，各科值班人員換班必須經本科主任（負責人）同意，院總值班換班必須經院辦公室同意。
（四）未經科主任（負責人）或醫務部同意而私自調班，值班期間脫崗、失職，按醫院獎懲條例處罰。
（五）接班者未準時接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫院獎懲條例處罰。
（六）值班者可以提前半小時進餐（按作息時間），在非辦公時間準時接班，以保證工作需要和醫療安全，若延長吃飯時間，按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤後方可用餐，違者按早退處理。
第二節宿舍管理
1、住宿人員必須服從醫院後勤部主任（主管）的宿舍安排，不得私自搬房、調房、更換門鎖。
2、後勤部主任（主管）必須按規定、按規格和院長要求做好新來人員的接待安排，保證床鋪用具等乾淨、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由後勤部主任（主管）負責收回。辭職調離的職工必須憑後勤部主任（主管）簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。
3、保持宿舍環境衛生，節約水、電、煤等。宿舍電話要求長話短說，以免影響工作聯繫，午休及23：00後告訴親友不要來電。未經後勤部主任（主管）批准，嚴禁在宿舍私接和私用電器。
4、舍內安靜，不得大聲喧譁，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。
5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。
6、因事不能回來就寢者，要事先通知後勤部主任（主管）。私自不歸宿者，產生的後果一切責任自負。
7、不準擅自領人（非本公司、本醫院職工）到宿舍逗留。除直系親屬外（要事先徵得後勤部主任同意）不得私自留宿。私自留宿者，予以經濟處罰和紀律處分，並自負法律責任。
8、提倡團結友愛、互相幫助，看電視等要有集體觀念，相互關照。
9、認真做好宿舍的安全工作，防火、防盜，離開宿舍必須鎖門，個人貴重物品和錢物請自行保管好，以免造成個人不必要的損失。
第三節食堂管理
1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度，認真執行《食品衛生法》，從業人員必須經體檢合格後才能上崗。
2、認真做好食堂安全工作（防火、防盜、防毒）和衛生工作（環境衛生、個人衛生、食品衛生），防止食物中毒等意外事件的發生。
3、廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次。所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作。食堂工作人員不準留長髮、留長指甲，便後和配餐前要洗手，保證個人衛生工作落到實處。
4、採購食品必須保證新鮮，價格合理，嚴禁購入變質過期食品。財務每天對採購員購入物品按單價、數量、發票（收據）等進行驗收，核對無誤方能入賬。
5、員工在醫院食堂就餐，應自覺保持食堂衛生，餐後放好餐具，將剩餘飯菜倒入指定污物桶內，注意節約。員工如有親友到醫院就餐，必須向後勤部主任（主管）購買餐券，否則食堂不提供就餐。
6、新入職或來院辦公人員就餐時，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。
7、愛護食堂公共設施，如桌、椅等。嚴禁醫務人員穿工作服就餐。
8、每天的就餐時間：中午：11：30—13：00下午：17：00—18：30各位員工遵守用餐時間，在規定的時間內就餐，不允許搞個人特殊。
9、醫務人員因處理病人，不能及時就餐時，由醫務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。
10、就餐時間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批准，並通知食堂。
11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房。非登記就餐人員不得在食堂就餐。
12、元宵、端午、中秋等傳統節日，安排節日特色食品。
第六章獎懲制度
第一節總則
為促進和保持醫院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質，貫徹企業精神和經營宗旨，使醫院管理逐步規範化，特制定本條例。
獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，_____先進，鞭策落後。
第二節獎勵
獎勵是成績的體現，進取的動力，醫院奉行有功必獎的原則，_____員工勤勞敬業，設定如下_____項目。
1、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業務水平，部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
2、優秀管理者獎：根據醫院對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評分優秀管理者予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
3、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經院辦公會研究決定，總經理審批後授予優秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
4、特殊奉獻獎：為保衛醫院財產、人生安全，忠於職守者。開發新項目有詳細實施方案，且實施後獲得顯著效益者。為醫院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
第三節懲罰
懲罰是對出錯員工的教育，醫院奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款並行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿20分或超過20分者，均以自動離職論處。
1、對下列_____行為一次扣1一4分及10元罰款：
（1）上班時間儀容儀表不整（如工作服不整潔，穿拖鞋、背心等），裝扮影響醫院形象者。
（2）隨地吐痰，亂扔菸頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區吸菸者。
（3）上班遲到、早退者，上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者（包括看與工作無關書籍）。
（4）工作時間內長時間（3分鐘以上）接打私人電話者。
（5）接聽工作電話不規範或傳達檔案不到位者。
（6）部門私自批假隱瞞不報者。
（7）開會遲到或會議精神未傳達者。
2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。
（1）未經領導批准，擅離崗位者。
（2）工作時間乾私事、睡覺、玩遊戲者。
（3）利用醫院設備從事與工作無關的事項者。
（4）發現有損醫院利益的言行，不上報或不及時制止者。
（5）不服從主管領導的合理指令或工作安排者。醫院安排工作任務不按時按量完成者。
（6）對患者態度冷漠，或因服務態度問題導致患者投訴者。
（7）無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等。
（8）無故缺席會議者。
3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款：
（1）對各級反饋情況，經查實拒不簽字承認者。
（2）在醫院進行任何形式的賭博活動（業餘組織娛樂性的集體活動除外）。
（3）上班時間酗酒者。
（4）私自接受、索取回扣或紅包。
（5）工作態度惡劣，造成患者流失或醫院經濟及社會效益損失者。
（6）因過失泄漏醫院機密者。
（7）違反規定私自動用醫院設備、儀器、藥品及_____者。
（8）發生醫療差錯隱瞞不報者。
4、對下列行為一次扣罰20分，予以除名並視具體情況給予相應的罰款處理：
（1）在工作場所打架鬥毆，造成嚴重傷亡者。
（2）對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重後果者。
（3）蓄意破壞醫院財物者。
（4）觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者。
（5）故意泄漏醫院機密者。
（6）嚴懲失職給醫院造成重大經濟損失者。
（7）有_____、_____行為或利用職務之便營私舞弊者。
（8）散布對醫院不利言論，或從事損害形象、利益之行為者。
（9）發生醫療事故，隱瞞不報致後果加重者。
（10）受罰員工可根據其表現，經研究給予留職察看處分。
5、員工有下列情況，應賠償醫院損失：
（1）員工損壞醫院物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的.應加倍賠償。
（2）員工丟失醫院財物，按照一定比例給予賠償。
（3）其它造成醫院損失者，視情節予以賠償或按醫院有關規定執行。
（4）發生醫療糾紛的相關責任人，視情節予以賠償，詳見《____________醫院醫療賠償試行制度》。
6、懲罰的實施：
（1）員工可直接向總經理或院辦公室報告_____行為。
（3）總經理及院辦公室若發現_____行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處，出現1例受罰員工，部門主管扣除1分罰分，凡部門負責人對_____員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。
7、_____罰款的繳納：
對於員工_____的處罰，由院辦公室核實統計後，在每月工資中扣除。
8、員工申訴：
認為處罰不當或有過失的員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴，在院長接受申訴期間，員工可暫緩履行處罰。
第七章安全規程
1、堅守工作崗位，認真履行崗位責任，嚴格執行各項規章制度和操作常規，加強急危重病人的討論會診，積極防範醫療糾紛和事故的發生，減少醫療缺陷。
2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理，以免發生意外。
3、電器用品和特殊設備，遵守操作規程，須注意防濕、絕緣。發現故障及時報修，切不可自行拆修，以免損壞電器設備或受傷害，使用後應作好清理工作，斷開電源，以便下次使用。
4、注意防火防盜，提高警惕，發現可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，並及時報告有關部門，切實清除隱患，熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發生火災，要服從指揮，不得盲目行動。
5、不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關係，在崗位上受到人身侵犯時，應該設法呼救，報告或報警。
6、不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認為有必要到患者家裡提供醫療服務時，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯繫方式，我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。
7、緊急情況下要鼎立相助，發揚見義勇為的精神，全力保護人民的生命和財產的安全，保證醫院一切工作正常運行。
員工管理制度集合 篇10
一、目的
為了實現zz物業公司人力資源戰略,幫助新員工理解和接受zz文化,達到勝任崗位的要求,進一步規範新員工的試用期管理與轉正程式,特制定本管理辦法。
二、適用範圍
1.本管理制度適用於公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度並結合自身情況制定本公司的試用期管理辦法。
三、職責分配
1.總經理
1.1具有對試用期員工轉正的最終審批權。
2.人力資源分管副總經理
2.1指導試用期與轉正管理的全面工作;
2.2具有對試用期員工轉正的審核權。
3.綜合服務部
3.1負責組織新員工試用期與轉正的組織管理工作;
3.2負責試用期中新員工的培訓工作;
3.3負責外派人員的試用期轉正考核工作;
3.4負責新員工轉正過程中的審批組織工作。
4.用人部門
4.1具有對新員工轉正的審核權。
四、程式和內容
(一)新員工試用期期限
根據《勞動契約法》和《北京市勞動契約規定》,公司聘用的新員工根據勞動契約的期限不同,試用期也不同(根據勞動契約約定)。
(二)試用期勞動契約管理
1.公司須在新員工入職後一個月之內與新員工簽訂勞動契約;
2.試用期間員工均可隨時以書面形式提出解除勞動契約,但應按照公司的要求辦理工作交接。
3.試用期間公司在經過考核之後,若認為不符合公司相關崗位的要求,根據契約約定有權解除勞動契約。
(三)試用期薪酬福利
1.新員工試用期崗位工資為基數的80%,轉正後按100%發放。
2.住房公積金轉正後次月繳納,社會保險到職後當月繳納。
(四)試用期新員工融入計畫
試用期間,公司開展相應活動對新員工進行培訓,使新員工儘快融入到公司氛圍中來。
(五)試用期員工考核評估
1.各管理上級對試用期員工的工作進行指導與考核,通過工作計畫與定期談話對新員工的績效與能力進行深入了解;在新員工轉正審批時主管上級提出考核結果與轉正意見;
2.對於外派人員的新員工,由綜合服務部組織對新員工進行專門的試用期考核,包括任務績效考核與'德能勤廉'考核兩部分,各占50%權重。
(六)試用期溝通反饋
新員工在試用期間,綜合服務部和主管上級應通過各種溝通方式幫助新員工儘快適應環境,進入角色,發揮作用,並對其績效與能力進行反饋。
(七)新員工轉正
試用期員工須在試用期結束前15個工作日,向其直接上級遞交《員工轉正申請審批表》。
(八)轉正程式
1.試用期員工須圍繞本部門與崗位的職責撰寫轉正述職報告,重點應包括:實際工作成果與不足,對公司企業文化的理解,轉正後的工作思路等。
2.試用期員工的直接上級應對《員工轉正申請審批表》的內容進行初審,提交綜合服務部進行覆核;
3.綜合服務部與申請人的上級進行溝通,綜合服務部審核通過後,請分管人力資源的副總經理進行覆核。
4.分管人力資源的副總經理審核後由總經理進行審批。
5.根據各方審核與審批意見,由綜合服務部對新員工進行溝通,指出優點與不足。
(九)提前轉正
1.公司可根據新員工的工作表現提前予以轉正。提前轉正時,應由試用期員工所在部門負責人將相關情況做出書面說明,報綜合服務部;經綜合服務部審核後,由綜合服務部通知試用期員工,並發放《員工轉正申請審批表》,實施正常的轉正流程;
(十)未獲轉正
新員工試用期轉正不能通過審批的公司將與其終止勞動關係。綜合服務部應在決定做出後,試用期結束前通知試用期員工所在部門和其本人,並辦理離職手續,詳見《zz物業公司員工離職管理制度》。
五、附則
1.本制度自20xx年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關試用期管理辦法,並報總公司審批後執行。
3.本制度最終解釋權歸總公司綜合管理部。
員工管理制度集合 篇11
第一章總則
第一條為規範出差管理流程、加強出差預算的管理，特制定本制度。
第二條為制度參照本公司人力資源管理、財務管理相關制度的規定製定。
第二章一般規定
第三條員工出差依下列程式辦理。出差前應填寫出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，並依照程式核實。
第四條出差的審核決定許可權如下：
1、當日出差
出差當日可能往返，一般由部門經理核准。
2、遠途國內出差
由部門經理核准，報主管副總審批，部門經理以上人員一律由總經理核准。
3、國外出差
一律由總經理核准。
第五條交通工具的選擇標準
(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。
(2)副總經理遠途出差一般選擇飛機作為交通工具。
(3)其他員工遠途出差一般選擇火車作為交通工具，部門經理、高級技術人員的報銷級別為軟臥，其他人員的報銷級別為硬臥;特殊情況，可向總經理申請選擇乘坐飛機。
第三章出差借款與報銷
第六條費用預算
堅持“先預算後開支”的費用控制制度。各部門應對本部門的費用進行預算，做出年計畫、月計畫，報財務部及總經理審批，並嚴格按計畫執行，不得超支，原則上不支出計畫費用。
第七條借款
(1)借款的首要原則是“前賬不清，後賬不借”
(2)出差或其他用途需借大筆現金時，應提前向財務預約;大額開支，應按銀行的有關規定用支票支付。
(3)借款要及時清還，公務結束後3日內到財務部結算還款。無正當理由過期不結算者，扣發借款人工資，直至扣清為止。
(4)借款額度與借款人工資掛鈎，原則上不得超過借款人的月基本工資。
第八條報銷
嚴格按審批程式辦理。按財務規範貼上“報銷單”→部門主管或經理審核簽字→財務部核實→分管副總審批→財務領款報銷。
員工管理制度集合 篇12
第一條為切實維護物業管理有限公司的商業利益,強化廣大員工的保密意識,避免因故意或無意泄密給公司正常經營活動所造成的負面影響,特制訂本制度。
第二條保密工作由行政與人力資源部負責日常工作。
第三條公司各職能部門和所屬公司的主管領導負責本單位的保密工作。
第四條企業秘密的範圍和保密措施:
(一)範圍:凡影響公司商業利益和長遠發展,不宜對外宣揚的事項、信息,均屬商業秘密。
1、公司未公開的重要經營活動策劃方案;
2、公司財務資料;
3、大宗採購的有關事宜;
4、項目招投標的;
5、公司內部掌握的契約、協定、意向書、可行性報告及重要會議記錄;
6、不宜對外的員工分配方案;
7、生產流程、獨創技術;
8、公司內部會議與會人員的觀點、意見及決策過程;
9、其它根據經營需要確定的保密事項。
(二)企業秘密密級的劃分及確定
公司秘密依據泄露後給公司利益帶來的損失程度分為:'a密級'、'b密級'、'c密級'三級。
1、a密級是公司最重要的秘密,泄露後會使公司的權利和利益遭受特別嚴重的損失;
2、b密級是公司重要的秘密,泄露後會使公司權利和利益受到嚴重損害。
3、c密級是公司一般的秘密,泄露後會使公司權利和利益受到損害。
企業秘密密級確定由該項工作的主管單位負責。
(三)保密措施
1、密件應明確標明'單位名稱+密級',保密期限一般為一年,如需延長要加以說明;
2、公司各級組織及員工都有保守企業秘密的義務;
3、屬於公司秘密的檔案、資料和其它物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷毀,由相應行政辦公部門專職人員執行,並採用相應的'保密措施;
4、對於涉及公司秘密的檔案、資料和其它物品,非經主管領導或擬制單位批准,不得擅自複製和摘抄;收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,並採取必要的安全措施;在設備完善的保險裝置中保存;
5、流轉過程中的檔案需要加強控制,有關人員簽署意見的檔案面單,不得讓與流轉環節無關人員接觸,領導簽署意見的面單不得複印(本人、上級要求除外),對外聯繫工作要通過正式檔案、函件,不得展示檔案流轉面單;
6、在對外交往與合作中需要提供秘密事項的,應當事先經主管領導批准;
7、不準在私人交往和公共場所談論公司企業秘密,不準在未採取保密措施的通訊中泄露和傳遞企業秘密;
8、涉及公司秘密的檔案、資料和其它物品使用完畢後,或交檔室存檔,或進行銷毀;
9、公司員工發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即採取補救措施並及時報告主管領導的有關部門,該領導和有關部門應立即做出處理。
第五條關於檔案的傳遞
(一)檔案傳遞人
1、公司各類檔案的傳遞人,必須是本公司員工,不得將檔案交給外單位人員傳遞。
2、公司的檔案傳遞人主要包括公司辦文員、各部門辦文員和經手人。
(二)上行文和下行文的傳遞
1、上行文和下行文均分為兩類,公司內上行文、下行文和公司外上行文、下行文。
2、上行文的傳遞:公司內上行文即按照公司辦文規定提請上級批示的有關檔案應區分類別,由公司的檔案傳遞人傳遞;公司外上行文即上報政府主管部門和上級公司的檔案,原則上只能由公司辦文員傳遞,特殊情況下,可由公司經手人傳遞。
3、下行文的傳遞:公司內下行文即公司經理所做的批示、公司下發的檔案由公司的檔案傳遞人傳遞;經由辦公自動化系統下發的檔案只能由公司辦文員和檔案列印管理員操作發布;公司外下行文即政府主管部門和上級公司的批示、檔案,只能由公司辦文員傳遞。
4、在傳遞檔案時,傳遞人應做好登記交接。
第六條關於檔案信息的披露
1、檔案傳遞人和檔案簽閱人,不得向無關人員特別是公司外人員披露檔案的任何內容。
2、在接受問詢、需要披露檔案內容時,檔案傳遞人、檔案簽閱人和經手人只能將公司或部門的決定結果答覆有知情權的問詢人,任何人不得將無關的內容(包括作決定的過程、參與決策的各級人員的相同或不同意見等)在回復時透露給問詢人。絕對禁止未經授權或批准將除結果之外的任何檔案給問詢人或不相關的人員。
3、在答覆問詢人或請示人時,可以口頭答覆,也可以書面回復;書面回復時,須報有權審批人審批,並加蓋公司或部門業務聯繫章。
第七條各單位要嚴格執行保密紀律,指定專人負責保密工作,並定期檢查,堵塞失密漏洞。一旦發現失密應立即制止,採取補救措施,並及時上報公司對於造成失密的單位和個人根據情節依紀嚴肅處理。
第八條各單位要通過多種手段,經常性地開展保密紀律教育,特別要利用正、反兩個方面的事例加強保密紀律教育。
第九條對嚴格遵守保密規定,在防範失竊密中做出突出成績者,應給予獎勵。獎勵由行政與人力資源部提出,總經理辦公會議決定。
第十條本規定由公司行政與人力資源部負責解釋。
第十一條本規定自發布之日起施行。
員工管理制度集合 篇13
xx集團公司員工薪資管理辦法
第一章總則
第一條為進一步最佳化事業部薪資體系，完善薪資的運作管理，更好地發揮薪酬的激勵和約束作用，特制定本辦法。
第二條員工薪資水平兼顧社會公平性、市場競爭性、事業部經營策略、承受能力以及事業部的薪資定位確定。
第三條薪資分配原則：事業部採取崗位職級序列工資制，薪資分配以崗位特性和工作績效為依據，收入的絕對高低由崗位特性決定，收入的相對高低由工作績效決定。建立員工貢獻與報酬對稱的價值分配體系。
第四條本制度適用於事業部所屬各單位、部門非管理幹部以外的所有人員，各單位（部門）可在不違背本制度原則的前提下另行制訂分配細則，報人力資源部備案。
第二章薪資結構、標準及構成
第五條事業部員工薪資分為管理工資、行銷業務工資、直接工資三大類。員工按崗位及工作性質不同劃分為管理類、技術類、行銷業務類、財務類、事務類、生產工人等幾大類，其中管理類、技術類、財會類、事務類人員均列入管理工資範疇，行銷業務類人員列入行銷業務類工資範疇，生產工人列入直接工資範疇。不同類別的人員薪資構成如下：
管理人員薪資=崗位工資+績效收益+年資工資
技術研發人員薪資=基本薪資+項目薪資+年資工資
行銷業務人員薪資=底薪+提成+年資工資
生產工人薪資=工時x工時標準（或產量x單件產品標準單價）+年資工資
x管理人員績效收益在單位年度計提工資範圍內支出。
第六條員工薪資分配的實現形式在現實分配過程中的確定依據如下：
管理類工資計發——與崗位特性及工作績效掛鈎。
技術類工資計發——與研發項目的進度及市場表現掛鈎。
行銷業務類工資計發——與銷售業績掛鈎。
直接工資計發——與產量或產值掛鈎。
年資工資計發——與在本企業服務年限及相應標準掛鈎。
醫療保險退休金——與在本企業服務年限及繳費標準掛鈎。
績效收益計發——與事業部經營績效及個人工作績效掛鈎，（適用於事業部職能部，子公司可參照使用）。
第七條為使薪資的發放更科學合理，發揮其應有的激勵和約束作用，事業部在原有的職級序列工資體系基礎上，按崗位所需的專業知識和技能、解決問題的能力、工作責任和產生的結果等對崗位進行評值後界定崗位的薪資序列範圍。使崗位的價值與崗位責任對稱。職等職級工資序列表詳見附表一。崗位評值與職級序列對應表詳見附表二。事業部人員類別明細表詳見附表三。附表二所列崗位及評值分數與序列對應表適用於事業部本部崗位，子公司可參照使用。
第八條當崗位所在序列範圍在職級序列表中對應相應的主管工程師、主任工程師等職能等級時，其任職條件必須首先滿足主管工程師或主任工程師等的任職要求。即崗位職級明確了一定崗位的薪酬範圍，而職能等級的評定條件則考核該職位人員所達到的任職階段。
第三章薪資管理體系和原則
第九條事業部薪資按兩級管理模式分類進行管理，即事業部本部一級和子公司（中心）一級，事業部本部指營運發展部、財務管理部和人力資源部；子公司（中心）指國內行銷公司、海外行銷公司、研發中心、品質評價中心、本部工廠、蕪湖公司和商用空調公司。
第十條對各子公司依其主營業務性質不同分別按製造系統、行銷系統、技術系統與不同的經營考核指標按不同方式掛鈎確定工資計發方法。具體見事業部《二級子公司經營責任制考核及收入分配方案》。
第四章子公司薪資管理
第十一條人力資源部根據年度經營責任制考核指標和年預算工資額度對各二級子公司進行總額控制和管理，子公司內部的具體分配和管理由各子公司實施。
第十二條各二級子公司在應計提工資總額範圍內包乾使用，包括：崗位工資、節假日和放大假工資、試用期工資、工傷工資、婚、喪、產、病假工資，個人獎罰工資等，年工資預算期間事業部不再增補工資，即增人升級不增資，減人降級不減資。年資工資按標準執行，不列入考核範圍。
第十三條各子公司的月度工資計提總額與月度經營指標完成率掛鈎，原則上不允許超發。各子公司可根據生產經營情況在許可權範圍內對月度發放工資進行平衡，節餘工資可遞延分配，在計提工資額不足工資月均預算額的70%時可預提到70%發放，預提額度在生產和銷售旺季扣回。人力資源部每季度末根據財務管理部提供的責任指標完成數據進行監控。
第十四條各子公司管理工資與直接工資不允許相互占用，各子公司屬管理類工資人員名單及對應的工資級別明細須報人力資源部備案。
第五章職能部工資管理
第十五條事業部本部各職能部人員工資按固定崗位工資標準按月核發，月度工資不隨事業部月度經營業績浮動。部門負責人有權在部門月度總額範圍內根據員工月度工作情況調節使用，但個人月度工資實發額最低不能低於標準額的70%，最高不能超過130%。（超過標準的130%，部門經理須作出書面說明）。部門內部節餘工資可遞延使用。當年實際計提節餘工資在年中和年末以績效收益的形式根據員工績效考核結果發放。
第六章工資計算與發放
第十六條事業部本部月度工資總額發放審批流程
第十七條子公司月度工資發放審批流程
註：依此流程財務管理部須於每月十五日前提供經總經理審批的上月財務分析報告。
第十八條工資計算期間為每月的1日至月底，原則上每月30日前發放上月工資，遇節假日提前發放。
第十九條員工在法定工作時間內提供正常勞動前提下，一般生產工人每月工資不得低於400元，技術工人每月不得低於500元。
第七章年資工資
第二十條年資工資的給付適用於在集團服務滿一年以上的員工。
第二十一條年資工資按工齡段年資工資標準計發，年資工資標準詳見附表四。
第八章實習期工資
第二十二條來公司實習的應屆畢業生按出勤天數和學歷標準計發實習工資。原則上博士實習生每月1000元，碩士實習生每月800元，本科和專科實習生每月500元，中技實習生每月350元。
第二十三條實習生實習結束後，實習工資由實習生所在經營單位計發，在事業部本部實習的實習生工資由事業部本部支付，實習工資列入培訓費支出。
第九章假期工資與加班工資
第二十四條員工依法參加社會活動或履行當地政府規定義務工作期間，按公司當月同類員工的實際日平均工資水平計發工資。
第二十五條事業部放大假期間的工資原則上按集團公司規定的最低工
資標準支付。
第二十六條事業部原則上不提倡加班加點，確因需要安排員工加班的，應堅持自願和不損害員工身體健康為原則。
第二十七條員工在法定工作時間停工、待工應按不低於300元的標準計發每月生活費。
第二十八條病假人員憑醫院證明核發工資，每天按10元計發。
第二十九條休病假超一年以上的員工，原則上須辦理停薪留職手續，休假期間事業部負責代員工購買醫療、養老保險。長期休病假的員工如符合連續工齡十年以上且年齡在45歲以上的，可辦理病退。
第三十條因落實節育措施在規定時間內（上環3天、取環1天、女扎25天、男扎4天）休假的，視同出勤計算工資。
試用期以及進不滿三個月的人員，不享受節育、產假工資待遇。
產假三個月（剖腹產三個半月）後仍申請休假的，須由本人提出申請，報部門主管審批，人力資源部備案，按事假處理，只核發工齡工資。
產假工資按每月450元計發。
第三十一條工傷醫療期間，醫療未終結或未作出勞動能力鑑定前，由所在單位按工傷前的標準支付工資，醫療終結後由勞動能力鑑定委員會鑑定確定殘廢等級，按殘廢等級根據國家有關政策享受殘廢待遇。
第十章試用期工資
第三十二條原則上新聘人員試用期三個月，試用期工資標準詳見附表六。
第三十三條特殊人員試用期工資確定審批許可權見《事業部主要業務工作分權手冊》，試用人員從辦理入廠手續之日起，根據實際出勤天數計算工資。
第三十四條經試用合格後，根據員工工作的崗位和能力確定崗位職級工資標準。子公司人員轉正定級由用人部門提案，子公司總經理審批，事業部人力資源部備案。事業部本部轉正定級由用人部門提案，人力資源部審核，總經理審批。畢業生轉正定級標準詳見附表五。
第十一章畢業生工資管理
第三十五條屬事業部招收的應屆畢業生，第一個月的試用期工資由事業部統一支付，該部分工資列入事業部本部工資預算總額內；後兩個月的試用期工資由用人單位發放，計入相應的子公司（中心）工資預算總額內。
第十二章借調及離職工資
第三十六條因大型活動或特殊情況被事業部借調的員工，工資由原部門按正常出勤計發。其他情況借調：時間在一個月以內的，借調部門提供考勤，借調工資由原部門發放，借調時間超過一個月的，工資及考勤均由借調部門負責。
第三十七條員工調動：原部門計發調令所註明的實際調動日前的工資，新部門計發實際調動日（含調動日）後的工資。
第三十八條員工離職：提前一個月提出辭職申請，並按正規程式辦理離職手續的員工，部門支付員工已出勤工作日的工資；未辦理辭職手續而離職的人員不予計發工資；未提前一個月提出辭職申請的，扣減一個月工資。
第三十九條員工未辦手續擅自離開工作崗位5天以上，部門應以書面形式通知相關部門停發該員工的工資，否則，由於部門未及時上報情況造成的工資損失，在下月部門工資總額中扣除，並對部門負責人罰款500元。
第十三章調薪
第四十條員工職級序列調整每半年進行一次，職級調整每年進行一次，在半年度或年度考評結束後進行。職級序列調整指在同一職級內不同序列間調整，職級調整指在不同職級間調整。
調薪審批程式見《事業部主要業務工作分權手冊》。
第四十一條職級序列升（降）級數與半年度和年度考評結果掛鈎，具體考核辦法詳見《員工績效考核管理辦法》。考核結果與員工工資序列的升（降）級數見下表：
考核結果abcd備註
晉降級數210—1當崗位不發生變化時，工資只能升到該崗位對應的最高職級序列
第四十二條職級序列、職級升（降）分為考評升（降）級和破格晉升（降級）二種。
（一）考評升（降）級是依據考評的結果，對考評結果優異者（或較差者）提升（或降低）其職級，其職級序列也作相應調整。考評升（降）級原則上每一年進行一次。考評結果連續二次以上為'a'者才有考評升級的資格。（或連續二次以上考評結果為'd'者，予以考評降級）
（二）破格晉升，是指不受考核累計分數的限制，經過一定程式，由部門提案，事業部人力資源部審核，按許可權審批。
破格升級的必要條件：
在市場業務發展、事業開拓及內部管理等方面作出特殊貢獻或重大貢獻者。
破格降級的條件是：
1、因個人過錯，給本公司造成重大經濟損失或損害公司形象者。
2、多次或重複違反公司規章制度者。
3、因個人能力或身體等方面的原因，長期無法勝任本職務（或崗位）者。
第四十三條人員異動工資職級管理
員工工作調動或崗位調整時，須依據崗位及工作性質，重新核定職等職級，並按程式審批。
第十四章績效收益
第四十四條績效收益的計發詳見《員工績效考核管理辦法》。
第十五章監督檢查
第四十五條事業部有權對事業部所屬各單位就勞資問題行使監督檢查調查權，各單位、部門應將薪資有關資料妥善保管，並積極配合監督檢查。
第十六章附則
第四十六條本辦法由事業部人力資源部負責制定、修改並解釋。
第四十七條本辦法自下發之日起執行，原美冷字（20xx）10號文相應作廢。
附屬檔案：
1、空調事業部職等、職級、序列對應表
2、空調事業部職能部崗位/序列對應明細表
3、人員類別劃分明細表
4、空調事業部年資工資標準
5、空調事業部畢業生轉正定級標準
6、空調事業部試用期工資標準
7、空調事業部專業人員職能等級評定標準
a、技術類職等評定細則
b、管理類職等評定細則
c、財會類人員職等評定細則
d、事務類人員職等評定細則
事業部
員工管理制度集合 篇14
第一條保險
按公司現行的'保險規定，公司在員工試用期滿後，為其辦理城鎮社會保險或農村養老保險。
第二條困難補助
職員個人或家庭有特殊困難，可申請特殊困難補助，補助金額視具體情景而定，從公司“愛心基金”中撥款。
第三條過節費：
根據國家規定的節假日(元旦、春節、婦女節、勞動節、兒童節、國慶節等)，公司將發放適當的過節費或物品。
第四條外出郊遊：
每年的春季或秋季，組織員工外出郊遊。
第五條勞護用品費：
每一季度以現金形式發放。
第六條滿勤獎：
以工資形式每月同工資一齊發放。
第七條工作年休假：
所有員工享受工作年休假，與春節一同進行，具體天數由公司在年終統一發文規定。
第八條住院慰問：
員工住院期間，視具體情景公司組織人員慰問。
第九條本制度如有未盡事宜，能夠隨時做出合理的調整。
第十條本制度解釋權歸人力資源部主管，自xx年xx月xx日起執行。
員工管理制度集合 篇15
1.要提前30分鐘到崗，做好上班前的準備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否乾淨整潔得體大方，頭髮是否梳理）。
2.打卡後開始上班，上班時要先檢查機子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術好的同事或交給技術主管處理。
3.檢查完機子後檢查所看區域衛生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實無誤簽字後才能下班離崗。
4.工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便於以後查詢。
5.網管在自身不忙的情況下要幫服務員做衛生和服務工作。服務員和網咖要互相配合把工作做好。
6.上班時及時完成上司交待的任務，若未完成要做好記錄，交與下一班的`同事，如果上司交待的是單人完成的任務，那自身明天接著處理。
7.下班時寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認後方可打卡下班。
8.早班工作人員要做好全場的台面清潔，包含台面、鍵盤、滑鼠、顯示器並要按標準擺放。桌椅和顯示器螢幕要一個星期全部清潔一次。
9.中班工作人員主要是巡場，並保持台面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次，有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有菸頭、紙屑等垃圾要及時清理。
10.晚班要多注意安全防盜問題，多巡場，負責把全場地面打掃一遍，打掃時注意把椅子移出來，打掃完再放回去。
員工管理制度集合 篇16
一、目的
規範物業管理處員工的服務行為，確保公司的良好形象，為客戶提供優質的服務。
二、適用範圍
適用於物業管理處所屬各部門員工的服務工作。
三、職責
1、物業管理處各部門主管負責監督、考核員工的服務行為。
2、管理處全體員工負責按照本規程開展服務工作。
四、程式要點
1、總則：
各部門主管每天至少巡視一次所屬部門員工的著裝、儀容儀表及工作情況並將檢查結果記錄在《工作日記》中，作為員工績效考評的依據之一。
2、儀容儀表
(1)服飾著裝：
a上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管捲起，不允許將衣服搭在肩上；
b制服外衣衣袖、及領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內物品不外露；
c上班統一佩戴工作牌，工作牌應端正地戴在左胸襟處；
d鞋襪穿戴整齊清潔，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應在工作場所將鞋擦乾淨再走；
e非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋；
f男女員工均不允許戴有色眼鏡。
(2)鬚髮：
a女員工前發不遮眼，不梳怪異髮型；
b男員工後髮根不超過衣領(其中：保全員頭髮不得長於5mm)，不蓋耳，不留鬍鬚；
c所有員工頭髮應保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其他顏色；
d所有員工不允許剃光頭。
(3)個人衛生：
a保持手部乾淨，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲內不允許殘留污物，不塗有色指甲油；
b員工應經常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄髒後應及時換洗；
c上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯後漱口；
d保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。
(4)女員工應淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。
(5)每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛生間或工作間整理。
3、行為舉止
(1)服務態度：
a對客人服務無論何時都應面帶笑容，和顏悅色，熱情主動；
b在將客人勸離工作場所時要文明禮貌，並做好解釋及道歉工作；
c謙虛和悅接受客人的評價，對客人的投訴應耐心傾聽，並及時向主管部門匯報。
(2)行走；
a行走時不允許把手放入衣袋裡，也不允許雙手抱胸或背手走路；
b在工作場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行時嘻戲打鬧；
c行走時，不允許隨意與住戶搶道穿行；在特殊情況下，應向住戶示意後方可越行；
d走路動作應輕快，但非緊急情況不應奔跑、跳躍；
e手拉貨物行走時不應遮住自己的視線；
f儘量靠路右側行走；
g與上司或住戶相遇時，應主動點頭示意。
(3)就坐時姿態要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝併攏，目光平視，面帶笑容。就坐時不允許有以下幾種姿勢；
a坐在椅子上前俯後仰，搖腿蹺腳；
b在上司或住戶面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；
c趴在工作檯上或把腳放於工作檯上；
d晃動桌椅，發出聲音。
(4)其他行為：
a不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑；
b上班時間不允許吃零食，玩弄個人小物品或做與工作無關的事情；
c在公共場所及住戶面前不吸菸、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不允許伸懶腰、哼小調、打哈欠；
d到住戶處進行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶的東西、禮物；
e談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大；
f不允許口叼牙籤到處走。
4、語言
(1)問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來了。
(2)歡迎語：歡迎您來我們住宅小區、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。
(3)祝賀語：恭喜、祝您節日愉快、祝您聖誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發財。
(4)告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。
(5)道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
(6)道謝語：謝謝、非常感謝。
(7)應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關係、這是我應該做的。
(8)徵詢語：請問您有什麼事我能為您做什麼嗎需要我幫您做什麼嗎您有別的事嗎
(9)請求語：請您協助我們……、請您……好嗎
(10)商量語：……您看這樣好不好
(11)解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規定是這樣的。
(12)基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。
5、對來訪人員
(1)主動說：'您好，請問您找哪一位'或'我可以幫助您嗎''請您出示證件'(保全專用)。
(2)確認來訪人要求後，說'請稍等，我幫您找'並及時與被訪人聯繫，並告訴來訪人'他馬上來，請您先等一下，好嗎'
(3)當來訪人員不理解或不願意出示證件時，應說：'對不起，先生/小姐，這是公司規定，為了住戶的安全，請理解!'(保全專用)。
(4)當來訪人員忘記帶證件必須進入區域時，應說：'先生/小姐，請稍候，讓我請示一下好嗎'此時套用對講機呼叫主管前來協助處理。
(5)當確認來訪人故意搗亂，耍橫硬闖時，應先說：'對不起，按公司的規定，沒有證件不允許進入小區，請配合我的工作；'當對方執意要硬闖時，立即用對講機呼叫就近的主管，但應注意儘量保持冷靜克制，只要對方沒危及他人安全或進行破壞、均應做到冷靜克制。
(6)當來訪人員出示證件時，應說：'謝謝您的合作，歡迎光臨'。
(7)如果要找的人不在或不想見時，應禮貌地對對方說'對不起，他現在不在，您能留下卡片或口信嗎'。
(8)當來訪人員離開時，應說：'歡迎您再來，再見!'
6、對住戶
(1)為住戶提供服務時，無論何時均應面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感；與住戶談話時，應聚精會神、注意傾聽，給人以受尊重之感；應坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感；應神色坦然、輕鬆、自信，給人以寬慰感；應沉著穩重，給人以鎮定感。
(2)對住戶要一視同會，切忌有兩位住戶同時有事相求時，對一位住戶過分親熱或長時間傾談，而冷待了另一位住戶。當值時有住戶有事相求時，應立即放下手中工作，招呼住戶。
(3)嚴禁與住戶開玩笑、打鬧或取外號。
(4)住戶之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視住戶的行動。
(5)對容貌體態奇特或穿著奇異服裝的住戶切忌交頭接耳或指手劃腳，更不放圍觀，不許背後議論、模仿、譏笑住戶。
(6)當住戶提出不屬於自己職責範圍內的服務要求時，應儘可能為住戶提供力所能及的幫助，切不可說'這與我無關'之類的話。
(7)與住戶交談時，要全神貫注用心傾聽，要等對方把話說完，不要隨意打斷對方的談話。對沒聽清楚的地方要禮貌地請對方重複一遍。
(8)對住戶的問詢應儘量賀滿答覆，若遇'不知道、不清楚'的事，應請示有關領導儘量答覆對方，不許以'不知道、不清楚'作回答。回答問題要儘量清楚完整，不許不懂裝懂，模稜兩可，胡亂作答。
(9)在與住戶對話時，如遇另一住戶有事相求時，應點頭示意打招呼或請對方稍等，不能視而不見，同時儘快結束談話招呼住戶。如時間較長，應說：'對不起，讓您久等了'。
(10)與住戶交談，態度和藹，語言要親切，聲調要自然、清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。
(11)需要住戶協助工作時，首先要表示歉意，並說：'對不起，打擾您了。'事後應對住戶幫助或協助表示感謝。
(12)對於住戶的困難，要表示充分的關心、同情和理解，並盡力想辦法解決。
(13)對於住戶質詢無法解釋清楚時，應請上級處理，不許與住戶爭吵。
(14)見住戶搬出大宗物品時，應先主動打招呼：'先生/小姐，您好!'然後再履行手續，'對不起，請出示放行條!(保全專用)'當住戶搬運物品有困難時，要主動幫忙，住戶表示謝意時，用'不用謝或不客氣、沒關係'回答。
(15)當遇到熟悉的住戶回來時，應說'先生/小姐，您回來了'。
(16)當熟悉的住戶經過崗位時，應說：'您好，先生/小姐'。
(17)當住戶有事諮詢時，應熱情接待，並說：'有困難直說，但願我能給您幫助。'當遇到住戶施以恩惠或其他好處時，應說：'謝謝您的好意，公司有規定不能收取，請您理解'。
(18)當發覺自己和對方有誤解時，應說：'不好意思，我想我們可能是誤會了'。
(19)當發覺自己有失誤時，應立即說：'噢，對不起，我不是那個意思'。
(20)對來諮詢辦事的住戶，值班員應立即起立，神態熱情，主動問好：'先生/小姐，您好!請問有什麼事需要我們幫助的。'
(21)當對方挑釁時，應說：'請尊重我們的工作，先生/小姐'。
(22)當遇到行動不便或年齡較大的住戶經過時，應主動上前攙扶。
(23)與住戶交談時，應注意：
a對熟悉的住戶應稱呼其姓氏，如先生、小姐；
b與住戶對話時宜保持1米左右的距離，應使用禮貌用語；
c與住戶談話時，應專心傾聽客人的意見。眼神應集中，不浮游，不應中途隨意打斷住戶的講話；
d應在不泄露公司機密的前提下，圓滿答覆住戶的問題，若有困難時應積極查找有關資料或請示領導後答覆客人，不可不懂裝懂；
e當住戶提出的要求超出服務範圍時，應禮貌回絕；
f在服務工作中，處理總是要簡潔明快，不要拖泥帶水；
g與住戶打交道應遵循不卑不亢、坦誠自然、沉著穩重的原則；
h任何時候都不得對住戶有不雅的行為或言語。
7、接聽電話
(1)鈴響三聲以內，必須接聽電話。
(2)拿起電話，應清晰報導：'您好，××部門'。
(3)認真傾聽對方的電話事由，若需傳呼他人，應請對方稍候，然後輕輕擱下電話，去傳呼他人：如對方有公事相告或相求時，應將對方要求逐條記錄在《工作日記》內，並儘量詳細回答。
(4)通話完畢，應說：'謝謝，再見!'語氣平和，並在對方放下電話後再輕輕放下電話，任何時候不得用力擲聽筒。
(5)接電話聽不懂對方語言時，應說：'對不起，請您用國語，好嗎'或'不好意思，請稍候，我不會說廣州話'。
(6)中途若遇爭事需暫時中斷與對方通話時，應先徵得對方的同意，並表示感謝，恢復與對方通話時，切勿忘記向對方致歉。
(7)接聽電話時，聲調要自然清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免對方聽不太清楚。
8、撥打電話
(1)電話接通後，應首先向對方致以問候，如：'您好'，並作自我介紹。
(2)使用敬語，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。
(3)通話完畢時，應說：'謝謝，再見'。
9、進行工作操作時
(1)進行室外可能影響到住戶的'工作、生活的工作時，應擺放警示牌。
(2)室內進行維修、種植等工作時，應在地面鋪一層報廢床單或毛巾等保護地面，不允許弄髒家俱、地面、牆身等。工作完畢要徹底清理工作現場恢復原樣。
(3)工作操作時應注意走路輕、工作輕、說話輕。
(4)工作進行中若有住戶走過工作區域應暫時停止工作，並面帶微笑面對住戶，等住戶走過後再繼續工作。
(5)無論何時不允許坐在地上操作。
10、與顧客同乘電梯時
(1)主動按'開門'鈕。
(2)電梯到過時，應站在梯門這，一隻手斜放在梯門上，手背朝外，以免梯門突然關閉，碰到顧客；另一隻手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指併攏，指向電梯，面帶微笑地說'電梯來了，請進'。
(3)顧客進入電梯後再進電梯，面向電梯門，按'關門'鈕。關閉電梯時，應防止梯門夾到他人的衣服、物品。
(4)等電梯門關閉呈上升狀態時，轉過身與梯門呈45度角顧客。
(5)電梯停止，梯門打開後，首先出去站立在梯門旁，一隻手斜放在梯門上，手背朝外，另一隻手五指併攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說：'到了，請走好'。
11、保全員檢查出租屋時
(1)應先按門鈴1-3下，無門鈴時可用手輕輕敲門，但不要用力過大或長時間敲門。
(2)見到租客時，應首先敬禮，問好，並說明單位、事由等。
(3)禮貌的要求租客出示暫住證、切勿粗聲粗氣。
(4)檢查完畢後，禮貌的向對方致意。
12、保全員檢查工地時
(1)對被檢查人員先敬禮，然後禮貌的要求對方出示暫住證，身份證、出入證。
(2)任何時候不得打罵施工人員。
13、保全員對車輛管理時
(1)對違章行車者，應說：'對不起，為了您的安全，請您按規定行駛'。
(2)對違章停車者，應說：'對不起，此處禁止停車，請您將車停在車位里好嗎'。
(3)對車場內的閒雜人員，應說：'您好，為了確保您的安全，請您不要在逗留'。
(4)當車主離開車輛時，應注意提醒車主：'請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車(內)上'。
14、當值時接到投訴、諮詢的處理
(1)對住戶的投訴諮詢要細心聆聽，不允許有不耐煩的表現。
(2)對於投訴，應指引住戶到'住戶服務中心'反映；對於誤解，如自己能解釋清楚時應儘量向住戶解釋；如自己無法解釋清楚應立即請示上司協助或指引住戶到'住戶服務中心'諮詢。
15、在服務過程中，應注意
(1)三人以上的對話，要用互相都懂的語言。
(2)不允許模仿他人的語言、聲調和談話。
(3)不允許聚堆閒聊、高聲喧譁或高聲呼喊另一個人。
(4)不與住戶爭辨。
(5)不講有損公司形象的言語。
(6)不允許在任何場合以任何藉口頂撞、諷刺、議論住戶。
(7)不講粗言惡語或使用歧視或污辱性的語言。
16、保全員敬禮
(1)敬禮的範圍：
a保全幹部、員工工作見面進相互敬禮；
b保全幹部、員工對外行使職責權利時先行敬禮；
c保全幹部、員工與公司經理級以上領導工作見面時敬禮；
d對公司副總經理以上領導的車輛敬禮(不論車內有無領導)；
e對不認識的領導工作見面檢查證件時，先敬禮再檢查證件，確認是公司領導時，說：'對不起，很抱歉!'然後再敬禮；
f遇有前來住宅小區參觀的人員，如有公司領導陪同，敬禮時需待客人通行完畢後方可禮畢，遇有客人人數較多或車隊參觀時，敬禮後繼續行注目禮直至客人完全通過；
g當值時見穿制服的軍人、公安人員要行軍禮問好。
(2)敬禮的時間：
a在對方行至距自己3-5米時開始敬禮；
b對行駛的車輛以對方開始注意到崗位時敬禮。
(3)敬禮時以軍禮為主，必要時輔以注目禮。
17、本規程作為管理處各部門員工績效考評的依據之一。
員工管理制度集合 篇17
1、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現漏打要及時告之部門主管。
2、確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法於當日通知部門主管,並得到許可,否則視為曠工。
3、除指定人員外,不準使用客用設施。
4、未經允許不可在茶餐廳內攝影及攝像。
5、凡進入茶餐廳的腳踏車和機車必須停放指定的位置。
茶餐廳員工餐廳就餐規定
為給員工提供一個清潔、衛生、營養舒適的就餐環境,制定員工餐廳管理條例:
1、用餐時間
例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30
2、用餐時需自備勺子、碗和筷子。
3、員工就餐時須佩帶個人員工證,憑茶餐廳發放的員工就餐卡取飯菜。
4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉讓,若有發現,書面警告一次。
5、外來人員在員工餐廳就餐必須經過茶餐廳批准。
6、自覺保持員工餐廳的秩序,領取飯菜須依次排隊,不可爭先恐後。
7、自覺維持員工餐廳清潔衛生,不準亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的'清潔,將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內。
8、愛護食物,珍惜糧食,堅決反對浪費現象。
9、餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術水平,做到飯菜熟、香、營養和衛生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。
10、外來的食品不準帶入員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。
11、文明就餐,不允許在員工餐廳內吸菸或大聲喧譁。
茶餐廳宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環境,現規定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:
1、自覺養成良好的社會公德和衛生習慣,保持宿舍的良好秩序與衛生環境。
2、保持室內物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。
3、每周必須安排一位員工打掃衛生,以保持宿舍的清潔。
4、愛護公物,損壞者須照價賠償,並按情節給予行政處罰。
5、養成良好的消防意識,做到安全用電、用火,不準在宿舍內亂拉電線與插座,不準使用高壓電器等,同時節約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發現火災隱患須及時向宿舍管理處或保全部報告。
6、不準在宿舍內會客,不準帶外來人員在宿舍住宿,外來人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權拒絕外來人員進入本茶餐廳員工宿舍。
7、出入宿舍須及時關門,注意提防盜賊,做好財產安全防範工作。
8、宿舍內嚴禁吸菸。在房內吸菸而燒壞物品或引起火災,將追究其經濟責任,觸犯刑律的,追究其刑事責任。
9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動,一經發現將立即交公安機關處理。
10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理,不得私自換房、換床,不準與管理人員發生頂撞和爭執。
11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧譁,同事之間注意團結,不得以任何藉口爭吵和打鬧。
12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部申請,人力資源部儘量給予幫助。
13、有如下行為者將受到處罰。
口頭警告:
1、隨地吐痰,亂扔菸頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕塗到牆上、地板或床上,或將手痕、鞋跡印到牆上。
2、用力關門,產生較大的聲音,影到到其它同事的休息。
3、在房內堆積大量的髒衣物,不及時清洗,發出異味。
4、在宿舍記憶體放有刺激性氣味的物品。
5、在宿舍內大聲聊天,放較大音量的收錄音機,影響到其它同事的作息。
6、私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。
書面警告:
1、服從宿舍管理員工或本宿舍舍長的安排,不做好值班衛生工作。
2、拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長發生爭執。
3、未經許可,私自調換房或床位。
4、不經宿舍管理員同意,帶外來人員在宿舍住宿。
最後警告:
1、偷竊公私財物。
2、在宿舍內聚眾賭博、打架等。
3、不按設備程式操作,嚴重損壞公共設施的。
員工管理制度集合 篇18
一、廚房員工管理制度
1、員工必須按時打卡上班，進入廚房必須按規定著裝、戴帽，保持儀表、儀容整潔。
2、服從上司工作安排，認真按規定要求完成各項任務。
3、工作時間內，不得擅自離崗、串崗、看書、看報紙、睡覺等，不準乾與工作無關的事。
4、不得在廚房區域內追逐、嬉鬧、吸菸、隨地吐痰、嚼口香糖等有礙廚房生產和衛生的事。
5、不得坐在案板及其他工作檯上，不得隨便吃拿食物。
6、自覺維護保養廚房設備及用具，不得讓設備帶病運作，或善自將專用設備改作它用，有意損壞物品按規定賠償。
7、工作時嚴禁用手摸頭髮、摳耳朵。
8、在廚房內任何工作人員不可以把雙手插在褲袋裡。
9、嚴禁穿拖鞋或穿無跟、露腳趾的涼鞋上班。
10、嚴禁留長指甲、不得塗指甲油。
11、自覺養成衛生習慣，隨時保持工作崗位的衛生整潔。
12、廚房是食品生產重地，未經廚師長批准，不得擅自帶外人進入。
二、廚房設備工具管理制度
1、廚房設備、工具的保管、使用均分工到崗，由具體人員包乾負責。
2、設備、工具使用後要隨時保持清潔，做到無灰塵，無水跡，無油漬，不生鏽。
3、設備、工具使用完畢，使用者要及時清潔，並將其復位，責任負責人有權檢查。
4、各種設備、工具如有損壞，發現人員要及時向廚師長匯報，聯繫修理，不得帶病操作和使用。
5、新上崗的員工必須對廚房機械設備的性能及操作方法程式接受培訓，掌握要領後方可操作使用，責任負責人有指導和培訓的義務。
6、調離或離開原崗位者，對所保管使用的工具要如數辦理移交手續，否則，不予結算工資或辦理調動手續，如有遺失或損壞，視實際情況，按價合理賠償。
三、食品衛生制度
1、廚房工作人員有責任和義務生產出符合食品衛生要求的各類菜點，保證就餐客人的健康和安全。
2、廚房購進原料在進行質量檢驗的同時，首先要對其衛生狀況進行檢查，確保進入廚房使用的原料新鮮衛生，並在有效的保質期內。
3、廚房在對原料進行加工生產的過程中，必須嚴格按生產規程、廚房食品原料保藏制度和廚房衛生制度的規定要求進行，準確把握菜點的成熟度，保證各類出品符合殺菌標準及其它質量要求。
4、冷菜及熟食製作、裝配必須嚴格按冷菜間衛生要求進行。
5、用於銷售的菜點成品，必須在儘可能短的'時間內服務於賓客，上菜過程中，要用菜蓋對出品進行保溫及衛生保護，確保客人食用的菜點營養衛生。
6、廚房用剩的各類原料及食品要隨時進行相應的保藏，保證再生產及銷售的衛生和安全。
四、廚房日常衛生制度
1、廚房衛生工作實行崗位負責制，各人負責自己所用設備工具及崗位衛生工作，埋線公共區域由打荷負責清理，開線公共區域由水台及尾砧負責清理。
2、廚房爐灶用的鐵鑊及炒殼、鑊鏟、笊籬等用具，每日上下班都要清洗由炒鑊廚師負責。廚房爐頭噴火嘴每半月拆洗一次，吸排油煙罩每天開餐結束都要清洗，由打荷負責。抽油煙管道視實際情況每月或每季度由專業清潔公司徹底清洗一次。
3、廚房大雪庫正常情況每周徹底清潔沖冼整理一次，由尾砧及水台負責。
4、廚房周轉小倉庫每周清潔整理一次，每月盤點一次，由打荷負責。
5、每周由駐店總經理指定一天為廚房衛生大掃除及檢查日，由總經理及廚師長對廚房各項衛生及死角進行檢查並紀錄。
6、廚房工作人員每年度必須進行體檢，持有效健康證方可上崗工作。
7、醬油、醋、料酒等調味盅不可一次投放過多，常用常添，防變質及揮發。
8、精鹽、食糖、味素等要注意防潮、防污染，開餐結束後調味容器都要加蓋。
9、刀、砧板、工作檯面、抹布保持清潔，及時清除解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾，以防堵塞。
10、各類食品機械如刨片機、絞肉機等，使用完畢後要去除食物殘渣，及時清潔，使之處於最佳使用狀態。
11、打荷要每人準備兩塊乾淨的抹布，一塊抹台，一塊抹碟。
12、營業結束後，各種用具要及時清潔，歸位放置，剩餘的食品原料按不同的貯藏要求分別儲存。
五、味部明檔衛生制度
1、味部明檔(熟食切配製作間)要做到專人、專用具、專用冰櫃，並定時開啟紫外線消毒燈進行消毒殺菌。
2、明檔員工必須嚴格執行洗手、消毒上崗的規定。
3、保持冰櫃整潔、定期進行洗刷、消毒。生、熟食品要分別放置。
4、刀、砧板、抹布、餐具等用具要徹底清洗、消毒後再使用，抹布要經常搓洗，不能一布多用，以免交叉污染。
5、嚴格操作規程，做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等嚴格分開，不能混用。
6、嚴禁在熟食間存放生肉和私人物品。
7、生吃食品(蔬菜、水果等)必須洗淨後，方可放入熟食冰櫃。
8、冷葷熟肉在低溫處存放次日要回鍋加熱後再使用。
9、非明檔工作人員不得進入味部明檔(熟食切配間)。
10、營業結束後，各種調味汁和食品原料要放置在相應的冰櫃內貯藏，用具徹底清洗，歸位擺放，工作檯要保持清潔、光亮、無油污。
六、點心部衛生制度
1、工作前須先洗擦工作檯和工具，工作後將各種用具洗淨、消毒、保存。
2、嚴格檢查所用原料，不用不合標準的原料。
3、蒸籠、烤箱、蒸爐、和面機等用前要潔淨，用後及時洗擦乾淨。
4、麵杖、餡機、刀具、模具、容器等用後洗淨、定位存放，保持清潔。
5、麵點、糕點等熟食涼透後存入專櫃保存，食用前必須加熱蒸煮煎透徹，如有異味不再出售。
6、使用食品添加劑，必須符合國家衛生標準，不得超標準使用。
7、其它相關制度與廚房相同。
七、廚房周轉小倉庫管理制度
1、只存放廚房用烹飪原料、調料及其盛器以及一定量廚房周轉用具，不得存放其它雜物。
2、區別庫存原料、調料等不同物品種類、性質，固定位置，分類存放。
3、大件物品單獨存放、小件及零散物品、置於盤、筐內集中存放，所有物品必須放在貨架上，並至少離地面25厘米，離牆壁5厘米。
4、名貴幹貨及常用藥材燉料要放入玻璃瓶存放，以免受潮。
5、加強對庫存物品的計畫管理，堅持“先存放、先取用”的原則，交替存貨和取用。
6、及時對小倉庫進行清潔整理，定期檢查原料保質期，並定期對大小倉庫進行防蟲、防鼠工作，保持其衛生整潔。
7、控制有權進入乾貨庫人員數量，預防貨物流失。
八、廚房雪庫管理制度
1、雪庫只存放廚房用烹飪原料、調料及其盛器，不得存放其他雜物，員工私人物品一律不得存入其內。
2、區別庫存原料、調料等不同物品種類、性質、固定位置，分類存放。
3、大件物品單獨存放，小件及零散物品置盤、筐內集中存放，所有物品必須放在貨架上，並至少離地面25厘米，離牆壁5厘米。
4、冷藏半成品及剩餘食物均須裝入保鮮袋或用保鮮紙包好後，寫上日期放入食品盤，再分類放置在貨架上。
5、加強對庫存物品的計畫管理，堅持“先存放，先取用”的原則，交替存貨和取用。
6、及時對雪庫進行清潔整理，定期檢查原料質量。
7、儘量減少庫門開啟次數及時間，確保冷藏效果。
8、經常檢查，保持雪庫達到規定的溫度，如發現溫度偏差太大，應及時報告廚師長與工程部聯繫解決。
九、廚房員工培訓及考核制度
1、廚房員工必須接受上崗培訓，並有義務參加上崗後的再培訓。
2、廚師長根據工作需要，每年11月份提前制定下一年度培訓計畫並報總公司審核備案。
3、廚師長有權根據營業情況，具體安排實施培訓計畫。
4、所有參加培訓人員，必須認真履行職責，培訓期間，原則上不準請假、休假，自覺遵守培訓紀律，協助完成各項培訓任務。
5、每次培訓結束，都必須進行總結考核評估，其表現和實績載入本人業務檔案，表現突出者給予適當獎勵。
6、考核內容結合食品菜餚質量標準與食品成本控制，具體分為：工作態度、責任心，操作規範、開餐前準備，加工質量、完成任務、成本控制、勞動紀律、食品衛生與個人衛生等。
7、考核方法分筆試及現場操作技巧。
8、考核成績記入廚師個人檔案，作為選擇深造、派外學習、晉升的依據。
十、廚師創新菜點及廚藝比賽制度
1、為了促進和改善廚房產品形象，激發廚師工作熱情，滿足賓客日益增長的飲食享受需要，集團公司每兩個月舉行一次廚師製作創新研討交流會暨順峰系列店廚藝大賽。
2、凡屬順峰飲食娛樂管理公司管理的各店均必須派精英選手由廚師長帶隊參加。
3、參加研製人員必須提供創新菜品資料，參賽菜品要在用料或口味及其他方面具有一定的新意，並能適應當前餐飲潮流或其有製作工藝超前意識。
4、所有參賽菜品由總公司領導及駐店總經理負責評判，對突出菜品的創作者給予適當獎勵。
5、每期比賽的優秀新菜品，由總公司統一用特別介紹方式製作精美台卡進行推銷，適當時候補充到新菜牌中。
十一、廚房安全操作制度
1、在使用各種刀具時，注意刀要集中，方法要正確。
2、操作時，不得用刀指東劃西，不得將刀隨意亂放，更不能拿著刀邊走邊甩動膀子，以免刀口傷著別人。
3、不能將刀放在工作檯或砧板的邊緣，以免震動時滑落砸到腳趾，一旦發現刀具掉落，切不可用手去接。
4、清洗刀具時，要一件件進行，不能將多把刀具浸沒在放滿水的洗滌池中清洗。
5、禁止拿著刀具打鬧。
6、在沒有學會如何使用某一機械設備之前，不要隨意地開動它。
7、在清洗機械設備時(如絞肉機、攪拌機)，要先切斷電源，再清洗，清潔銳利的刀片時要格外謹慎，洗擦時要將抹布摺疊到一定的厚度，由里向外擦。
8、廚房內如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿，要及時用掃把處理掉，不要用手去撿。
9、工作區域及周圍地面要保持清潔、乾燥。油、湯、水撒在地面要立即擦掉。
10、所有通道和工作區域內不能有障礙物。
11、廚房內員工來回行走路線要明確，避免交叉碰撞。
12、在烤、燒、蒸、炸等設備的周圍要留出足夠的空間，以免因空間擁擠，不及避讓而燙傷。
13、在拿取溫度較高的烤盤、鐵鑊或其它工具時，手上要墊上一層厚抹布，同時，雙手要清潔、無油膩以防打滑，撤下熱燙的烤盤、鐵鑊等工具要及時作降溫處理，不得隨意放置。
14、在使用油鑊或油炸爐時，特別是當油溫較高時，嚴防有水滴入油鑊、以免熱油飛濺，極易燙傷。
15、在蒸櫃內拿取食物時，先關閉氣閥，打開櫃門，讓熱蒸汽稍為散發後再使用抹布拿取，以防熱蒸汽灼傷。
16、使用焗爐、蒸櫃、炸爐等加熱設備時，人體不宜過分靠近爐體，以免產生意外。
17、禁示在爐灶及熱源區域打鬧。
18、設備使用過程中如發現有冒煙、焦味、電火花等異常現象時應立即停用，申報維修，不能強行繼續使用。
19、廚房員工不得隨意拆卸、更換設備內的零件和線路。
20、清設備前首先要切斷電源，當手上沾有油或水時，儘量不要觸摸電源插頭、開關等部件，以防電擊傷。
21、廚房各作業區的工作人員，下班前要將本作業區裡的用具清點、整理，較貴重的用具一定要放入廚櫃中，上鎖保管。
22、正在使用火源的工作人員，不得隨意離開自己的崗位，不得粗心大意，以防發生意外。
23、廚房工作人員在下班前，各崗位要有專人負責關閉能源閥門及開關，負責檢查火種是否已全部熄滅。
24、消防器材要在固定位置存放。
25、廚房小倉庫及廚房各種門鎖的鑰匙要有廚師長授權專人負責保管。
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員工管理制度集合 篇19
一、招聘
公司招聘員工採用公開招聘，擇優錄取的原則，所有應聘人員應在人事文員接受初試，
初試通過後，由人事文員推薦給總經理進行複試，複試合格後方可在人事部辦理入職手續，由經理安排崗位班次。
二、入職培訓
所有入職員工，必須參加公司每月組織員工培訓，接受公司業務技能職業教育、企業文化、行為規範培訓的義務。
三、員工制度
1、制服由公司統一提供，領用時按規定登記入冊。
2、員工需小心保管自己的制服，如有損壞必須立即進行修復。
3、員工離職時，須把所有制服交回倉庫，由倉庫員在離職單上籤名確認。如有遺失或損壞，公司有權扣除工資作為賠償。
4、每位員工公司將發給標有桑拿健康中心標記的工號牌一個，如有遺失應立即告之人事文員補辦，同時需交納20元製作費，離職時應交還人事文員。
四、工作時間
1、員工必須按部門安排的班次上班
2、公司實行每天九小時工作制（含用膳時間）如因工作需要加班的須由當日值班負責人安排，事後將根據營業情況及工作量給予同等時間補休，原則上補休應在當月內完成，如當月無法補休的可累積到第二安排。
3、員工因工作效率低未能完成當天的工作而逾時工作不屬於加班。
4、部長級以上管理人員（含部長）以完成工作為己任，故工作延時不作加班處理。
五、考勤制度
1.員工上班須在考勤機上打卡
2.員工必須著制服打考勤卡，嚴禁找人或代人打卡
3.員工考勤卡只作為對員工工作時間核查的一部分，確切工作時間由當值負責人記錄為準
4.考勤卡若遺失應立即報告當班負責人申請補辦，未辦好之前由當值負責人記錄核定考勤
六、曠工
曠工除扣除當日工資外須進行以下處罰：
（1）曠工半天給予口頭警告扣1.5天工資並記錄存檔
（2）曠工1天給予書面警告扣3天工資並記錄存檔
（3）累積曠工3天公司將該員工曠工記錄提交人事文員進
行除名，作自動離職處理（自動離職者公司將扣除當月工資和服裝保證金。）
七、休假、請假、調休
1.休假
如需申請休假需以書面形式填寫《休假/請假審批單》由負責人審批後方可生效，嚴禁私自換休，違者按曠工處理。入職不滿半內員工，春節期間不得請假。
2.請假
凡請事假、病假、婚假、喪假、工傷假其它假期均須填寫《休假/請假審批單》，由負責人同意呈交總經理審批後人事部存檔，事假、病假、婚假、喪假均為無薪假期。
請假須提前辦理請假手續，如因特殊情況不能提前辦理事後（上班後24小時內）必須補辦手續，事假當月原則上不可超過7天
3.調休
員工調休需書面申請，由當班負責人批准後，班次調整方可進行調休。當月調休不可超過2次
八、薪資待遇
1.公司實行月薪制工資，按崗位制定工資標準，結合公司具體工作特點制定，原則上以責任大小論資，以職位高低論資；
2，薪資發放方式，每月15日前發放上月工資（遇節假日時延期或提前發放）；
3.根據員工在崗位的工作表現及對公司的貢獻，適當的調整員工的薪資。符合晉升條件的員工公司給予晉升。
九、辭職
1.所有員工均有辭職的權利，試用期內申請辭職須提前7天遞交辭職申請。如未獲批准時，員工應履行3個月試用期責任直至試用期滿為止；
2.試用期後員工申請辭職的的須提前一個月遞交辭職申請，由總經理審批；
3.員工入職工作不滿7天，申請辭職不計發工資；
4.辭退：公司有權辭退富餘和不能勝任工作的員工；5解僱：若員工嚴重違反公司紀律到解僱條件，公司有權根據管理制度對員工進行處罰後並作解僱處理，不需通知員工且不做任何經濟賠償；
6.開除：若嚴重違反公司紀律或觸犯刑法的員工，公司對其不作任何賠償並扣發所有未發工資；
7.員工正常離辭或被辭退，應在生效當天到人事文員辦理離職手續（移交公司物品、資料等）超過三天未辦理的作自動離職處理，遇人事、財務休息日經部門負責人批准可延遲一天辦理；
8.被解僱或開除的員工須在離職當天將所有手續辦完，即日離開公司，有意拖延者公司保留採取強制措施的權利；
9.無薪停職
員工多次違章或犯嚴重過失有充分認識者，公司可採取停職處分，停職一天扣除三天工資，停職時間不得超過三天。
如員工涉及刑事事件中，公司可延長該員工的停職至處理結束為止。
十、員工福利
1.假期
法定假日：員工每年可享受以下有薪假日：
元旦一天（1月1日）、勞動節一天（5月1日）
國慶一天（10月1日）、春節三天（大年三十、年初一、）以上發定假日由公司根據實際情況安排，若在節假日期間不能安排休息的可安排在節前休或節後休，如在當月未能安排則在下月需補休完。
2.例假
員工每月享有3天例假，由負責人根據工作情況編排員工休假日期。新員工7號前入職當月休息二天，7一15號入職當月休息一天，20號以後入職不安排例休。
3.病假
員工生病不能上班須向當班經理請假，須憑指定醫院有效病單證明。
4.事假
員工請事假須提前兩天書面申請，由負責人批准後交由總經理審批方可生效。
十一、膳食福利
1.公司向員工免費提供工作餐，員工憑工作證就餐，每次就餐時間不允許超過30分鐘
供餐時間：午餐11：30—12：30；晚餐17：30—18：00；宵夜23：30—00：30
2.超出用餐時間將不予供餐，如因公延遲用餐由負責人通知廚房加留飯菜。
3.員工打飯須遵守程式，配合廚房人員的工作，嚴禁浪費。
十二、住房
公司提供住宿、床位、清掃用具，隨時保持宿舍清潔，物品擺放整齊
住宿員工請嚴格遵守《員工宿舍管理制度》，禁止帶非本公司的員工住宿，若出現員工財物被盜事件，則由帶非不能公司的人員進入宿舍的員工承擔相應責任。
十三、員工活動
為提高員工綜合素質和加強員工對公司歸屬感，公司將為全體員工提供各種有益的活動：
1.生日活動
公司每季度為員工舉行生日活動，具體日期由負責人通知為準。
2.表彰優秀
公司每季度、每年對員工進行評優、評先活動。
員工管理制度集合 篇20
1、按時上下班，提前請假，假期按當天工資扣除/天，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款100元，遲到罰款10元，遲到時間超過半小時者作曠工處理，並罰款50元，當月內累計超過三次者視為自動離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發當月全勤獎）。
2、各級員工必須服從領導的工作安排和調度，及時完成上級指派的工作任務，不得無故拖延或拒絕。
3、不準與客戶拉關係，幫助客人徇私舞弊，不得向索要喜錢和食物，一經發現扣發當月工資，情節嚴重者立即開除。
4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，打盹、看書嬉戲及吃零食並不得聚集或成群閒聊。（發現一次罰款5元）
5、衛生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機後及時清理現場。
6、未得上司許可，嚴禁擅自離開工作崗位。（發現一次罰款5-20元）
7、嚴禁透露機台運行情況及客人輸贏情況，發現立即開除。
8、當班服務員要準確記錄機台故障，及時通知技術修。
9、要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發現苗頭及時處理。
10、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務質量。團結友愛、相互幫助、相互學習、不得相互絆弄事非。
11、交班時搞好衛生，交清帳目.分清責任。
12、不得對外宣傳本電玩城機密事件一但發現扣發當月工資，開除並追究肇事者法律責任。
13、未經管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設備。一經發現扣發當月工資並追究肇事者法律責任。
14、服務員辭職需提前半月告知管理人員，離職當天交還場地物品，並結算，工資如未提前告知識為自動離職。
15、以上制度互相監督執行，舉報有獎，違者必罰。
16、以上制度嚴格執行，如有違反，立即執行，當天兌現。
特此警告：下班人員未經過店長私自（花錢）玩遊戲機，扣除當月工資及開除。
員工管理制度集合 篇21
一、目的
為維護公司正常工作秩序，進一步規範公司員工的考勤，特制訂本管理辦法。
二、範圍
適應於公司員工的出勤、請假、休假等考勤管理。
三、職責
1.行政部門負責對本管理辦法進行修訂、解釋、發布、管理和監督。
2.各部門和車間主管對本部門、車間的員工進行考勤管理。
3.行政部門負責對考勤管理辦法的進行實施與統計核查。
4.公司所有員工應遵守執行，並有對管理部門(人)及其他員工實施監督和舉報的權利。
四、考勤管理規定
1.上班時間和休息時間：按企業公布的作息時間進行。
2.加班時間：按企業規定的要求進行。
a)除正常工作時間以外的工作時間為加班。
b)車間員工和車間主任(主管)以及班組長加班(各部門經理以及相關管理人員如工作需要加班的須總經理批准)，按相關規定計算加班薪金，各部門經理、以及相關管理人員從事本崗位的常規工作而延時的或輪值班的'不予計算加班工資(特殊情況除外)。
c)車間員工加班必須因工作(生產)需要，並經生產部門批准，由主任(主管)安排加班的，方予按規定計算加班工資，若未經批准而擅自安排加班的，不予計算加班工資。
d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門經理、車間主任(主管)批准〕，按曠工處理。
3.打卡管理辦法規定：
a)公司所有員工實施上、下班打卡管理，打卡記錄為員工考勤依據。
b)委託或代人打卡和偽造出勤記錄者，經查明屬實的均以曠工論處。
c)上、下班忘記打卡的由當事人提出，經部門經理、車間主任(主管)確認證實後交行政部門備案，若不予履行補卡手續者視為曠工半日。
d)因工外出、出差，確實有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時打卡上班者，應提前電話告知部門經理或車間主任(主管)，回公司後及時補卡，否則按曠工處理。
4.外出、出差管理規定：
a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門經理(主管)申請外出原因和返回時間，並辦理好相關手續報人資部門備案，方可離開，若不履行手續者按脫崗處理。
b)上班時間未經許可外出、出差，一律按脫崗處理。
b)上班時間未履行請假手續，而外出辦理私事者，一經發現扣除當月全勤獎，並給予警告處分一次。
五、請休假管理規定
1.請假：
a)請假期間，停發相關薪金，[行管人員(不包括車間主任與主管)視其當月出勤情況可以不扣，但需從嚴掌握]。
b)員工請假需填寫好《請假條》，並提前按規定辦理請假手續，否則視為曠工。
c)因突發事件不能先行請假者，須在第一時間通過電話等方式，向所屬部門經理或車間主任(主管)報告，並請本部門經理或車間主任(主管)代為辦理請假手續，當事人到公司後再補辦相關請假手續，否則亦視為曠工。
d)公司全體員工每月除正常兩天休假外，允許員工請假一天但不計工資(月累計請假在2小時以內的不予計算)，超假的一律扣發當月全勤獎金，因公司原因造成不能正常出勤的除外。
e)行管人員請假一天以內(含)，經本部門主管(經理)同意後即可生效。
f)行管人員請假一天以上者，經本部門主管(經理)同意後，呈總經理批准後方可生效。
g)普通員工請假半天以內，在不影響正常工作(生產)前提下，經所屬組長同意後即可生效。
h)普通員工請假在半天以上一天(含)以內，在不影響正常工作(生產)前提下，經所屬組長同意後呈部門主管或車間主任(主管)批准後即可生效。
i)班組長、倉庫員請假一天(含)以內，在不影響正常工作(生產)前提下，經所屬部門主管或車間主任(主管)同意後即可生效。
j)普通員工(含班組長、倉庫員)請假在一天以上三天(含)以內的，(請假在一天(不含)以上的須提前二天履行請假手續)，一律經所屬部門主管或車間主任(主管)同意後，呈生產副總經理批准後方可生效。
k)普通員工(含班組長、倉庫員)請假三天(不含)以上的(請假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請假手續)，經所屬部門主管或車間主任(主管)、生產副總經理同意後，呈總經理批准後方可生效。
l)請假經批准後，請假方可生效，否則按曠工論處。
m)請假按規定程式批准後，《請假單》由各部門(車間)留存，次月初由行政部門審核、統計所有的考勤記錄後，報總經理審批簽字，交人資部門。
2.超假：
a)由於特殊原因請休假到期而未能到崗或因公外出，當事人應通過電話等方式向所屬部門(車間)主管報告，請部門(車間)主管代為辦理續假手續，當事人到公司後再補辦相關的請假手續，否則視為曠工。
b)每月請假超過一天(不含)者(病假除外，但需病歷證明)按超假計算，每天除不計工資外再扣20元人民幣。
3.銷假：
a)由當事人根據實際請假、休假時間到行政部門進行銷假，行政部門結合考勤記錄在《請假單》上註明實際請休假時間作為考勤依據。
b)次月初，由各部門(車間)對所有《請假單》進行整理匯總，在5號前統計好交到人資部門(遇到節假日順延)，作為薪金計算的依據。
4.調休：
a)由各部門(車間)根據實際需求進行合理安排，報人資部門備案後執行。
b)由人資部門根據調休備案，填報考勤記錄。
c)若有調休改動時，需要經過當事人或組長提出申請由人資部門簽批後執行。
六、考勤獎懲管理規定
1.遲到早退：
a)上班時間未到崗者視為遲到。
b)下班時間未到，提前離崗者視為早退。
c)遲到、早退5分鐘(含)以內的扣2元、10分鐘(含)以內的扣5元、15分鐘(含)以內的扣10元。
d)遲到、早退超過15分鐘(不含)者以曠工論處。
2.曠工：
a)15分鐘(不含)以上，4小時以下按曠工半天論處;4小時(不含)以上者按曠工一天論處。
b)未履行請假手續或超假未經續假批准，擅自不到崗者以曠工論處。
c)曠工者一律不計薪資並扣薪資(標準為：普通員工每天扣50元人民幣;管理人員每天扣100元人民幣)。
d)連續曠工3天以上或月累計曠工6天以及年曠工累計達10天者視為自動離職處理，不予發給薪金。
e)有曠工、超過規定休假或遲到、早退(3分鐘以內)3次(含)以上者不享受當月的全勤獎勵。
3.打卡後，不得在工作時間內做與本崗工作無關的事情，如：洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜誌或小說等(特殊原因與工作需要除外)。
4.脫崗、串崗：
a)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意，擅自離開者視為脫崗。
b)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意，擅自到其它班組、車間者視為串崗。
c)所有脫崗、串崗的均按警告處分
5.獎勵：
a)公司全體員工當月考勤無曠工、請假;遲到、早退(3分鐘以內)不超過3次(含)者，享受公司全勤獎勵。
b)每月全勤獎勵標準為30元。
6.其它事項按相關管理辦法處理。
七、附則
1.本辦法經總經理批准後予以實施。
2.本辦法如有修訂、變動必須經總經理審核批准後方能按修訂、變動後的實施。