酒店工程管理制度 篇1
工程部應注意維護、保養好重要的設施、設備建立建全各部位的安全操作規範
電工和司爐工等重要崗位的人員,必須持證上崗,並接受經常性的安全教育和培訓工作。
重要部位如鍋爐房、配電房、製冷、制熱、機房、電腦房等未經所屬部門經理或主管批准,非該處工作人員不得進入。工作人員必須具備高充責任心,明確噦位職責、嚴格遵守操作規定,不得擅自離開工作崗位必須經過安全和消防知識的培訓,做到會使用消防器材,掌握各種應急措施。電腦房的工作人員不得將外來磁碟插入使用,以免染上病毒同時還要防範通過電了郵件等途徑感染病毒,以及防範網際網路睥'黑客'入侵酒店電腦系統,竊取酒店機密或修改酒店主頁。重要部位要執行安全崗位責任制,將安全責任落實到個人,要建立班前班後檢查制度和交接制度,確保全全。
酒店工程管理制度 篇2
1.酒店工程部安全管理制度:鑰匙鎖具管理制度1.使用部門對鑰匙的使用進行管理,所有門鎖備用鑰匙存於保全部,工程部負責保存鑰匙管理檔案。
2.所有鑰匙配製和換鎖、加鎖工作由酒店工程部執行,任何其他個人、部門不得私自處理。
3.部門因工作需要配製鑰匙、換鎖、加鎖,需部門經理填寫《鎖具更換申請單》,經保全部核准後,交工程總監/經理室,由工程總監/經理安排操作事宜。
4.工程倉庫管理員登記發放的鑰匙胚和鎖具,總監秘書負責填制鎖具登記記錄,並存檔。
5.技工換鎖、加鎖完畢後,將備用鑰匙交總監秘書,由總監秘書交保全部。
酒店工程管理制度 篇3
1、保證酒店設施設備安全、正常地運行是工程部的首要任務，工程部對酒店設施設備的安全運行負有責任，工程部有權力制止一切可能危及設施設備安全運轉的違規行為。
2、為了保證設備安全運行，延長設備壽命，工程部對各部門的設施設備的正確使用負有安全操作培訓的義務，指導各部門正確使用器械設備。
3、根據各崗位具體情況，制定崗位操作規程和崗位責任制，由上至下，分級落實責任，嚴格執行
4、工作人員要清楚自己的工作範圍，熟悉操作規程，經常進行檢查，及時發現安全隱患問題，及時採取措施整改。
5、根據各項設備不同的`技術性能要求來制定保養、檢修和維護計畫，按計畫操作，避免緊急搶修。
6、制定重要設備、設施安全事故應急處理預案，以保證發生事故時能夠做到妥善處理，協調有序，
7、工程部要加強各機房和酒店重要區域的煙火、危險品的巡視，建立倉庫統一存放危險品。
8、嚴格遵守各項安全規章制度和操作規程，做好各項機械及部件的檢修工作。
9、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄。
10、定期檢查各主要設備，做到早發現，早處理，不讓隱患擴大。
11、工程各部位的鑰匙要有專人負責保管，並做好鑰匙的管理工作，確有原因需要借鑰匙，要做好記錄，並於當日歸還。
12、配電房人員嚴格執行停、送電、倒閘、帶電作業的相關操作程式，持證上崗。
13、電焊工嚴格執行相關規定並持證上崗，加工區域嚴禁存放易燃易爆物品。
14、在電梯轎廂頂維修時，嚴格按照電梯的相關操作程式，持證上崗。
15、使用較危險的工具時，要做好防護措施。
16、維修或檢查正在工作的蒸汽鍋爐時，要做好防護措施，避免燙傷。
17、更換太陽能真空管時，儘可能避開晴朗天氣或安排在晚上進行，避免燙傷。
18、確保在特殊情況下最大限度地保證設備和人員的安全，要根據各崗位具體情況來制定一套完善的應急措施，由上至下、分級落實責任，嚴格執行。
酒店工程管理制度 篇4
設備的管理是工程部的主要職責，是酒店各部門用以營業的工具，設備管理的好壞將直接影響該部門和酒店的經營狀況，因此特制定了《工程部設備管理制度》
1、工程部是酒店設備管理的職能部門，大型動力設備、電力設備、機械設備如配電系統、製冷空調系統，二產供銷供排水系統、電梯、電話、音響、電視衛星等運行管理和維護保養，由工程部全權負責。
2、其它部門使用的設備，如清潔設備、廚房設備等由工程部負責定期地維修保養和隨時性維修，使用部門負責日常維護保養。
3、設備使用部門有責任愛護和管理自己使用的設備，若因使用者責任心不強或不遵守操作規程而損壞設備，要追究使用者的責任。
4、工程部應協同有關部門和人員制定設備操作規程，進行操作前培訓，建立管理和維修保養制度。
5、對於技術性複雜或操作者一時難於掌握的設備，將操作規程和日常必須的保養工作定成文字條款，掛在設備旁醒目位置上。
6、使用部門領導負責督促本部門員工正確的使用，維護好設備。
7、工程部應與設備使用部門保持經常聯繫，負責進行技術指導，做好設備的管理與維修保養工作。
8、設備若需維修，一定要將設備名稱、損壞原因、損壞程式、使用單位和人名填寫在維修單上，如屬責任事故，且損壞嚴重，應向有部門講明，雙方若有意見分歧，則由雙方寫出事故分析報告上交部總監室處理，不準影響設備維修和影響正常工作。
9、制定設備的月度、季度、年度維修保養計畫，做到定時進行維修保養，保證酒店設備處於良好的技術狀態。
10、凡重大節日、重要會議、重要貴賓來訪，工程部要對設備進行特別的技術檢查，做到萬無一失。
11、對維修保養過的設備，有關領導要進行質量檢查，對維修保養質量好的人員要進行表揚，對保養差的未達到質量標準的要責其重做，並進行批評。
12、工程部是酒店設備管理的技術部門，有責任保證酒店設備處於完好的技術狀態，有權力對各使用部門進行技術指導和監督，對設備經常進行檢查。
酒店工程管理制度 篇5
1.本制度'機房'是指酒店的鍋爐房及油庫、配電室、空調機房、電話機房、衛星機房、電腦中心和酒店消防控制中心。
2.各機房工作人員實行嚴格的交接班制度;未經工程總監/經理或總經理的批准,任何人不得私自帶領外人進入參觀,無關人員不得進入,因工作需要進入機房,必須登記。
3.各機房工作人員必須通過上崗測試,取得上崗證,方可獨立工作.
4.機房的各項操作,嚴格按照操作規程進行,任何違反常規的操作必須請示工程總監/經理,緊急情況下,操作後,必須在值班記錄上詳細登記,註明操作原因、操作時間和步驟,並立即上報工程總監/經理。
5.機房內的臨時電氣設備使用,必須由申請人寫出使用要求,配電領班制定方案,經工程值班經理或工程總監/經理批准,並嚴格遵守臨時電氣使用安全管理制度。
6.機房內動用明火或動焊,必須由保全部、工程總監/經理共同制定出施工方案,報工程總監/經理批准後施行,並嚴格遵守動焊動火安全管理規定。
7.嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入機房,如因工作需要,需寫出書面報告和防範方案,報請工程總監/經理批准,用完後,立即帶出機房。
8.發現機房系統運轉存在安全問題,工作人員有權力緊急停機,事後寫出書面報告;發現隱患及時處理,及時報告,如設備屬缺陷狀態運行,工程總監/經理或值班經理責成動力主管制定缺陷運行方案。
9.機房的消防設施設備和其他安全裝置,單獨制定維修檢查計畫,列入重點維修檢查項目。
10.機房內嚴禁存放無關物品,保證機房內衛生環境良好,各種器械擺放有序。
11.機房值班員必須具有高度的責任心,按規定時間檢查巡視機房設備運行狀況,並根據要求做好記錄,填寫有關表格。
12.機房值班員不得擅自離崗,離開工作崗位需向當值領班或以上級別人員請假,安排好其他人員替崗,並與替崗人員做好交接,方可離崗。
13.值班員之間換班需通過機房主管的批准,不得私自換班。
14.值班人必須填寫值班日誌,說明本班次設備的運行情況和特殊事項,交接清楚需交接器械,交接完畢後,方可離崗下班。
15.機房值班員不得拒絕加班要求,事後當值主管可安排換休或補薪。
16.機房鑰匙由工程部經理值班室保管(消防控制中心和電話機房的鑰匙由部門保管),行政辦保管備用鑰匙;值班員每日到值班經理室領用鑰匙並登記,或由上下班次交接,註明領用或交接時間,下班前,必須將鑰匙交回,或交接,否則不予下班。
17.機房鑰匙值班員隨身攜帶,不得借與他人,如鑰匙丟失,立即報告,不得私自配製鑰匙;其他人員因工作需使用機房鑰匙的。需由工程總監/經理批准,用畢立即歸還。
酒店工程管理制度 篇6
第一章：上下班制度
1、上下班要打卡＜不能代打卡＞或簽到，做到按時，不遲到、早退，除工作需要外，出入酒店行員工通道。
2、酒店紀律必須嚴肅對待，經常遲到或早退者將從嚴處理。
3.如酒店有應急事故發生＜如：酒店大面積停電/消防安全有問題/酒店重要設備故障＞，工程部的全體員工都要隨時待命，不能有任何藉口推託！
第二章：儀容儀表制度
1、注意儀容儀表及個人衛生，儀表要整潔，按要求著整潔乾淨的工作x，鈕扣要齊全扣好，工號牌應佩戴在左胸前.
2、除工作需要外，不能將衣袖、褲腿捲起，按規定穿好鞋子，不得穿破損鞋和拖鞋上崗。
3.不能留長髮，不染彩發，不留鬍鬚，言行舉止要檢點.
第三章：排班和工作任務制度.
1、根據領導安排的班表休息，未經領導批准不得擅自變動和調整.
2、如有急事請假，需提前24小時向領導請示。請事假必須事前得到批准，不得先斬後奏，違者按曠工處理.
3、服從上級指揮，聽從指揮，按時、按質、按要求完成任務，接受上級檢查，糾正差錯，不許頂撞或藉口推託。
4、同事之間不能聚眾鬧事，打架鬥毆，要互相幫助，互相關心，團結友愛，互勉互勵。
第四章：強電維修和檢查制度
1.強電維修要嚴格執行＜＜電工安全操作規程＞＞的制度.值班人
員違反工作規則或因失職影響營業或損壞設備，要追究當事人責任。
2.值班電工要樹立高度的責任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能和操作規程，並不斷提高技術水平；
3.嚴格保持各開關狀態和模擬盤相一致，不經領導批准，值班人員不得隨意更改設備運行情況，定時巡視電器設備，並準確抄錄各項數據，填好各類報表，確保電力系統正常運行；
4.任何閒雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留；參觀配電室或在配電室執行檢修安裝工作，須經得部門領導同意後，並進行登記方可進入檢修。
第五章：特種設備保養和運行參數制度
1.當班人員，每日必須對特種設備＜電梯/鍋爐/機房設備＞的運行參數進行登記，還有每日水/電/油的用量的統計和換算.
2.除工作需要外，上下樓層不得乘坐客用電梯.
3.不得在當班時在＜鍋爐房/電梯機房/監控機房＞抽菸和喝酒.同時每天要保持這些機房內的清潔整齊.
第六章：各部門的報修制度
1.值班人員，對於各部門的'來人、來電報修時，要及時登記並即赴現場修理，工作結束後，做好工時和材料的統計工作，並要求使用方簽字.
2.對於一些設備突發故障，不需要部門開維修單，當班人員應立即去現在搶修，不能無故推脫.
3.如有維修單解決不了的，是因為沒有材料還是需要外修的，都要給報修部門解釋清楚，並要求對方簽字.
以上六大規章制度和酒店的一切規章制度是同時執行的，希望全體工程
部的同事嚴格要求自己，互相監督。敬請李總審核！
酒店工程管理制度 篇7
安全制度
第一條
1、負責酒店電力系統、空調系統、冷熱水系統及地面管道、鍋爐蒸汽系統的運行管理工作，設施設備的維護、保養和檢修工作。
2、負責酒店水暖設備、廚房機械、洗滌設備的定期保養和故障檢修。
3、負責酒店製冷設備、冷凍設備、排氣設備定期維護保養和故障檢修。
4、負責酒店樓宇維護、設施、家俱、門銷的修理工作。
5、負責酒店燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。
6、負責酒店動力各系統的設備、線路更新和系統改造。
7、負責酒店工程改造工作。
第二條
以上責任範圍內設備接《維修單》後，在有配件的情況下不能及時修理而造成事故，由該責任班組填寫《事故報告》，並由辦公會按事故性質和損害程度研究進行處理。
第三條
以上責任範圍內設備因修理不發，而造成事故，責任由該修理人員負責。第四條
對責任區域範圍內的酒店設施、設備維修時，操作規程及施工質量應符合當地消防、安全要求。
第五條
工程部所有員工必須嚴格執行設備操作、維護、保養安全操作規程。否則，由此造成事故由當事人負責，酒店不承擔任何責任。
第六條
禁止無關人員進入機房重地。否則，造成機器人為破壞、物品丟失等事故，則責任由該當值人員負責，並賠償一切損失。
第七條
動用明火時，需辦理動用明火證，動火時注意防火，動火完工後需徹底清理火種，否則，引起火災由該動火者全權負責，並賠償經濟損失。
第八條
機房內各種滅火器材應備齊，確保發生意外時能正常使用。第九條
酒店內的各種電器設備，應保證符合電工安全使用規定。第十條
嚴禁當值喝酒或酒後上崗、脫崗，若由此引發事故，則後果自行承擔，並賠償酒店損失。第十一條
維修人員對機械進行維修、保養時，雖按操作規程操作但仍發生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務。若因操作不當而引發的事故，一切責任自負。
第二章
考勤制度
一、未經請假或請假未批的擅離職守者以曠工處理，凡有請假者，扣發當月全勤獎。
二、一個月內遲到和早退達三次者扣發當月全勤獎，三次以後的按每次30元扣發，扣完為止。
三、凡酒後上崗或曠工者，記曠工二次，扣發30元。酒後上崗者應該立即讓其停工回家。
四、連續曠工三天或者一個月累計五次者當自動離職處理。
五、上班時間不許會客、看電視、打撲克、做私活，發現一次扣發30元。
六、員工臨時調班必須向經理或領班申請，私自調班的工時不予記錄。
七、員工加班以自願為原則。
八、病假、婚假、喪假、產假、哺乳假按酒店規定處理。
第三章
工程部基本管理規章制度
一、電工工作制度
（一）電工必須持證上崗，嚴格執行“電工安全規程”；
（二）嚴格執行有關規定，防止違章操作和錯誤操作，以確保人身安全及設備安全；
（三）電工進入變配電間工作，應腳穿電工鞋，身穿工作服，操作時必須戴好絕緣手套，嚴格執行安全操作制度；
（四）進出低壓變配電間，隨手關門，不得將食品等帶入變配電間，以防引入小動物，造成電氣事故；
（五）非工作人員不得入內，因工作、業務需要進入，須經主管領導同意，簽字後方能由當班人員帶領入內；
（六）每二小時進行一次巡視，做好記錄，發現故障及時處理並做好書面記錄，同時向有關部門匯報；
（七）按規定巡視路線巡視，防止出現漏查現象。巡視中要密切注意各種儀表讀數的變化，從中掌握、了解用電情況，電量變化。分析出設備與線路的工作狀態；
（八）每周至少進行一次熄燈巡視檢查，發現漏電、跳火現象及時處理；
（九）變配電間必須配備消防用具。工作人員應該掌握消防用具的使用方法，懂得滅火的基本知識。
三、空調機管理規定：
（一）空調機未經許可，禁止非工作人員拆卸；
（二）空調機運行時，值班人員隨時巡查，檢查各項運行參數、狀態是否正常，如有異常，應及時調整處理，並做好記錄；
（三）安裝清洗過濾網和過濾器，保證送風管道和水管道的暢通；
（四）保持主機、輔機和排水溝清潔，並做好設備的消殺、滅鼠工作；
（五）定期對主機、輔機進行全面檢查保養，確保機組的良好運行。
十一、配電室安全操作規程：
（一）值班人員必須參加有關部門的定期培訓、考試，合格後方可值班；
（二）必須了解高低壓電器設備的性能及運行情況，懂得安全操作規程，做到心中有數，嚴禁盲目操作；
（三）高壓開關的拉閘、合閘、變壓器的停送電、驗電、掛接地線等必須按《電工安全操作規程》執行；
（四）高壓倒閘操作必須填寫操作票（事故操作），操作必須由二人進行；
（五）停電檢修時，應填寫工作票，並按“工作許可證”監護制度執行；停電後經過驗電，掛接地線後方可工作，工作結束後按《工作終結制度》執行，嚴禁無約送電；
（六）在電纜、電容器上工作必須放電；
（七）電器設備發生事故時，應及時到現場排除故障，發生人員觸電等重大事故應先切斷有關電源，進行搶救，並及時向主管領導匯報。
十二、電工安全操作規程：
（一）工作前必須檢查工具，測量儀表和防護用具是否完好；
（二）任何電器設備未經驗電，一律視為有電，不得用手觸及；
（三）電器設備不得在運行中拆卸修理，必須在停機後切斷電源，取下熔斷器，掛上“禁止合閘，有人工作”的警示牌，並驗明無電後，方可工作；
（四）每次工作結束後，必須清點工具，以防遺失和留在設備內造成事故；
（五）設備修理完後，要履行交代手續，共同結束，方可送電；
（六）必須進行帶電工作時，要有專人監督，工作時要帶工作帽，穿工作服，戴絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，並站在絕緣墊上工作，鄰近帶電部分和接地部分套用絕緣板隔開，嚴禁用矬刀、鋼鋸作業；
（七）動力配電箱的閘刀開關，禁止帶負荷拉閘；
（八）帶電裝卸熔斷器管時，要用絕緣夾鉗，站在絕緣墊上工作；
（九）熔斷器、空氣開關的容量要與設備和線路安裝容量相適應；
（十）電器設備的金屬外殼必須接地（零線）並符合標準，有電不準斷開外殼接地線；
（十一）動力配電盤、配電箱、開關、變壓器等各種電器設備附近，不準堆放各種易燃、易爆、潮濕和其它影響操作的物品；
（十二）使用梯子時，梯子與地面的角度以60度為宜，在水泥地面上要有防滑措施，沒有搭穩的梯子在工作時要有人扶梯子，使用升降人字梯時拉繩必須牢靠；
（十三）電器設備發生火災時，要立即切斷電源並使用四氯化碳和二氧化碳滅火器滅火，嚴禁用水滅火；
（十四）使用電動工具時，要戴絕緣手套並站在絕緣墊上工作。
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酒店工程管理制度 篇8
一.設備技術檔案管理制度
1.1 設備技術檔案由工程部專人負責,酒店所有設備均建立技術檔案,按設備種類,按時間順序存放。
1.2 設備建檔酒店所有設備均分類,分部門建立設備檔案,內容包括:設備名稱,出廠合格證,檢驗單,安裝質量檢驗單,試車記錄,維修保養記錄,改進安裝記錄,運行日誌等。每種設備的各種檔案內容分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。
1.3 設備圖表設備圖表由工程部統一管理。包括:設備安裝工程施工圖,動力設備與管道配管竣工圖,給排水系統分布圖,供電線路圖,自動消防報警系統分布圖,設備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號,歸檔管理,供設備維修管理人員查閱。
1.4 設備運行日誌包括:配電室運行日誌,鍋爐運行日誌,空調製熱或製冷運行日誌,空調區域溫度,濕度巡檢記錄。這些報表日誌使用記錄完畢後,統一交工程部存檔管理
1. 5 技術檔案借閱工程部各種技術檔案建立後,借閱時需辦理借閱手續,經檔案主管人員統同意方可借閱。
二 .能源管理制度
酒店的能耗主要是指燃油,電等的消耗量,其中大部分的耗費為電能的耗費,因此降低能耗首先是抓電能,其次是燃油,工程部經理需直接領導安排各種節能措施。工程部應進行每月的能耗統計並把能耗繪成曲線表,以進行不同年份不同月份的耗能比較,並採取以下電能節約措施:
2.1 對無功功率進行補償以提高功率因數,功率因數應控制在0.9以上。
2.2 對供電網路進行電流平衡調節,低壓網路的電流不平衡度應小於20%。
2.3 空調製冷系統應根據現場環境溫度,開停部分機組及控制冷卻水溫和水質,以提高製冷系統的運行效率,對於宴會廳等非24小時營業場所可採取提前送風,營業結束前半小時減少送風量以節能。
2.4 照明節電要求光源,燈具的高效節能,還應對照明場所進行合理照度設計和控制。
2.5 對酒店各部門負責人員進行節能知識培訓,加強酒店員工合理使用空調,照明燈具等以節約能源的節能意識。
三.安全運行管理制度
3.1 根據勞動部門有關規定,組織對電工等特殊工種人員進行技術培訓並考核,逐步做到持有操作證的才能上崗。
3.2 根據勞動安全規程,制定各種維修操作規程和安全檢查制度。
3.3 加強勞動安全教育,在進行有危險的作業時值班負責人應親自到場。
3.4 對變配電,燃油爐,空調機組,電梯必須進行年度檢查。
3.5 對中央空調,配電櫃,燃油爐的壓力表,保險閥等必須定期報送有關單位進行校驗。
3.6 重要機房如配電房,空調機房,電梯機房應設警戒牌,嚴禁非工作人員入內。
3.7 水箱,機房,配電櫃均應上鎖,鑰匙由專人保管。
3.8 木工作業場地禁止吸菸,並要求每天清除木屑。
3.9 應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。
3.10 建立事故處理制度。
3.11 對外協施工人員,必須進行安全教育,並簽定安全協定書。應在施工中進行檢查監督,避免事故發生。
3.12 避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查,對鏽蝕部分要敲鏟上漆。
四工具管理制度
4.1 根據工種的不同,檢修人員常用的工具可由個人保管使用。
4.2 機房值班工具應放在固定的工具櫃內,並排列整齊,工具箱作為交接班內容之一。
4.3 各種電動工具原則上由專人保管。
4.4 電焊機等配套工具由使用者負責保管。
4.5 凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經濟賠償。
五.設備運行管理制度
1 設備維修程式
1.1 設備需要維修,使用部門如實填報報修單,部門負責人簽字後送工程部。
1.2 急需維修時,使用部門也可直接電話通知工程部。
1.3 工程部接報修單或電話後應在5分鐘內及時派工,維修人員到達現場後,憑報修單進行維修。特殊情況可先維修,然後補報修單。
1.4 修復後使用部門應在報修單上籤字認可。
1.5 無法修復時,維修工應將無法修復的原因寫在報修單上,簽字並送工程部負責人手中
1.6 工程部負責人根據情況,屬零配件問題的,可按程式填報申報表;屬技術原因無法修復的,在2-4小時內報主管總經理。
1.7 關於維修時現場維修應注意的禮儀,按《維修服務規範》執行。
酒店工程管理制度 篇9
1.'安全檢查',是指對設施設備安全運行相關各方面的檢查,它是酒店設施設備安全運行的一項重要保證措施,工程部負有主要責任,是主要檢查者。
2.安全檢查內容分為:設備檢查檢修、檢查部門制度規程和檢查部門管理。
3.工程部有義務對部門的設施設備正確、安全使用進行培訓;工程部在檢查基礎上,根據部門設施設備的實際使用情況,實施設備安全操作培訓。
4.工程總監/經理、動力主管和維修主管成立工程安全檢查小組,檢查小組每周對各機房進行重點檢查,每月對工程部直接所轄設備實地巡檢不得少於兩次,巡檢需全面、細緻,並填寫巡檢報告,對巡檢後沒有發現的隱患負有責任;每季度成立擴大安檢小組對的重要設備進行全面檢查。
5.安全檢查施行計畫管理,工程部於每年10月至年底制定下一年度的安檢計畫,列明所有檢查項目、檢查時間、執行人和安檢預算費用,涉及部門的安檢計畫,與部門協調,避開營業高峰,儘量不影響營業。
6.安全檢查分級管理,工程部為牽頭部門執行一級檢查,設備使用部門為輔助部門,開展安全自檢。
7.對檢查出的隱患,要定人、定期限、定措施、定責任及時改正,對重大事故隱患,如情況緊急,可按'安全第一'的原則處理,並於事後立即報告上級。