清潔管理制度包括 篇1
1.0目的
對各管理區域的環境衛生實施全面的監督管理,為住戶創造最佳的生活環境。
2.0範圍
適用於公司所管理項目的保潔服務工作。
3.0職責
3.1清潔綠化部負責聘請承包單位,簽定服務契約,制定清潔驗收標準和作業指導書。
3.2管理處負責日常的清潔監督工作。
3.3質量管理部負責每月(季)對各管理處的保潔工作進行檢查。
4.0程式內容
4.1清潔綠化部負責對新接的小區進行實地考察根據公共區域面積、小區實際情況,確定清潔工人數,清潔設施的配置,制定清潔標準,編製作業指導書。
4.2清潔綠化部按照當地政府的規定,聘請有資質證明的專業單位作為除四害消殺、垃圾清運、日常保潔的承包單位,並簽定服務契約。
4.3管理處要對日常的清潔進行巡查和監督,要將衛生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上,對存在的問題要及時通知保潔人員,並限期進行整改。如有多次通知不改者,對小區環境衛生有影響的,要及時通知清潔綠化部,及早終止契約。
4.4質管部每月(季)對各小區進行全面檢查時,要根據保潔標準對小區實施,清潔效果的檢查,發現衛生死角或衛生不合格處要按規定進行扣分並責成管理處按期及時糾正。
4.5清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審,如在服務過程中按契約規定標準出現不合格而又不及時整改者,管理處反映服務質量欠佳者,取消分包方資格。
4.6管理處在日常工作中對清潔工作的監督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作,要定期對保潔工人的業務知識培訓情況進行監督。
5.0相關檔案和記錄
《清潔綠化管理手冊》
清潔管理制度包括 篇2
1、目的
對管轄區內的環境衛生實施管理,確保業主生活和工作環境的衛生。
2、適用範圍
適用於對管轄區內的公共衛生管理。
3、職責
3.1物業服務中心負責轄區內的環境衛生的清潔及對清潔服務質量進行監督檢查。
3.2品質部負責對清潔服務質量進行抽查。
4、程式
4.1根據公司要求,清潔服務應做到:
4.1.1小區內環衛設施完備,設有果皮箱、垃圾箱、垃圾中轉站等清潔設備。
4.1.2小區內實行規範化清潔,垃圾日產日清。
4.1.3小區內共用部位(包括公共樓梯、扶攔、走道、地下室等)保持清潔,不得隨意堆放雜物和占用。
4.1.4居民日常生活所需商業網點有序,無亂設攤點、亂設廣告牌及亂貼、亂畫等現象。
4.2為達到上述標準的要求,物業服務中心按照清潔操作規程作業,具體執行:《環境保潔員作業指導書》和《樓道保潔員作業指導書》。
4.3建立清潔服務質量檢查制度,對清潔服務質量考核進行量化,物業服務中心負責對清潔服務質量和中轉站垃圾清運質量進行日常檢查,每天巡視,每周書面考核不低於二次,並填寫《服務過程檢驗單》。品質部負責進行抽查,填寫《品質部抽檢單》。
4.4物業服務中心根據《人力資源控制程式》的規定對清潔人員進行定期培訓和考核。
5、相關檔案
5.1《人力資源控制程式》
5.2《多層環境保潔員作業指導書》
5.3《高層環境保潔員作業指導書》
5.4《多層樓道保潔員作業指導書》
5.5《小高層樓道保潔員作業指導書》
5.6《高層樓道保潔員作業指導書》
6、相關記錄
6.1《服務過程檢驗單》
6.2《品質部抽檢單》
清潔管理制度包括 篇3
1、目的
對物業管理區域保潔和綠化實施控制,為業主和住戶提供清潔衛生、清新優雅的居住和工作環境。
2、適用範圍
適用於本公司對物業管理區域內保潔和綠化的作業控制。
3、職責
3.1清潔綠化部職責
清潔綠化部、質量管理部對保潔和綠化的作業質量負責監督、檢查、考核。
3.2公司辦公室職責
公司辦公室負責保潔和綠化作業契約的管理和監視。
3.3物業管理處職責
各物業管理處是本程式的具體實施單位。
4、工作程式
4.1保潔作業控制
4.1.1保潔服務的責任範圍
根據公司辦公室與業主(住戶)簽訂的保潔契約,本公司目前保潔服務的責任範圍:
(1)物業室外清潔衛生;
(2)樓道與衛生間清潔衛生;
(3)大堂內清潔衛生;
(4)辦公室清潔衛生;
(5)會議室清潔衛生;
(6)地下室清潔衛生;
(7)停車場清潔衛生;
(8)電梯間清潔衛生;
(9)房頂清潔衛生;
(10)設施、設備清潔衛生;
(11)牆面、建築物清洗。
第(10)項由工程部設施、設備操作人員負責。第(11)項由外包專業人負責,廢棄物運輸由環衛所負責,垃圾日產日清。第(3)、(4)、(5)根據業主簽訂具體情況而定。
4.1.2保潔服務標準
(1)各管理處主任,根據與業主簽訂具體情況和服務要求,製作保潔標準和操作規程,經公司質量管理部審核,報總經理批准後實施。
(2)當保潔契約要求和國家相關法規、標準發生變化時,保潔標準和操作規程等檔案應進行評審。保潔標準和規程的批准和評審,應執行《檔案控制程式》的有關規定。
4.1.3人員培訓
各物業管理處,在總經理辦公室的指導下,對保潔服務人員進行業務、技術培訓並進行考核。使業主(住戶)滿意。
保潔服務人員培訓、考核、執行《人力資源控制程式》的有關規定。
4.1.4保潔服務質量監控
對保潔服務質量的監控,採用日檢、周檢制度。由質量管理部實施。確保保潔服務滿足業主要求,執行《監視和測量控制程式》。由物管處辦公室與環衛所簽訂清運契約,監督管理,環衛所清運。
4.2綠化作業控制
4.2.1綠化服務的工作範圍
(1)依據總經理辦公室簽訂的綠化服務契約,綠化責任範圍:
①草坪種植和養護;
②樹木種植的養護;
③室內、外盆花養護;
④節日擺花。
綠化工負責小區和大廈花木、盆花、草坪、樹木的養護、補種、殺蟲等工體製作。各物管處綠化部(班)管理負責採購、租賃的盆花、草坪、樹木的聯繫,確保小區、大廈環境優美。
(2)各類採購、租賃的樹木、盆花等,必須在年初編造計畫,向總公司提出報告,經總經理辦公室批准後,組織各物管處實施。
4.2.2綠化服務標準
(1)前期綠化由開發商負責,執行有關法律法規、標準的規定,隨著移交接收管理、人均綠地面積應符合相關法規或標準要求。
(2)物業管理處主任依據總經理辦公室下發的綠化服務契約,組織相關管理人員起草草坪養護、樹木修剪和盆花養護規範及相關驗收標準、操作規程等檔案,經公司質量管理部門審核,報總經理批准後實施。
(3)對於綠化服務規範、標準、規程等專業檔案須進行受控管理,執行《檔案控制程式》有關規定。
4.2.3綠化服務人員培訓
各物業管理處對綠化管理人員和綠化服務(操作)人員組織業務技術培訓,綠化管理人員應具備專業管理資質,綠化操作人員應經培訓考核合格。執行《人力資源控制程式》中的有關規定。
4.2.4綠化作業質量監控
綠化作業質量監控由公司質量管理部歸口管理,採用日檢、周檢制度,質量管理部實施、檢查、記錄、考核。執行《監視和測量控制程式》的有關規定。
5、相關檔案
《檔案控制程式》
《外包控制程式》
相關法規或標準
6、相關記錄
qr-012-01 《衛生周日檢查表》
清潔管理制度包括 篇4
為進一步加強和改進電氣車間現場管理,紮實搞好清潔文明管理工作,全面提升公司形象,結合車間實際,制定本辦法。
一、適用範圍
1.車間辦公室、各班組。
2.工程公司電氣維保的清潔文明工作,一同納入日常考核範圍。
二、職責分工
1.車間辦公室為清潔文明工作管理部門,負責公司清潔文明的檢查、監督及考核。
2.車間辦公室、各班組及電氣維保按照區域劃分(見附屬檔案1),負責本區域內的清潔文明管理,開展好內部清潔文明自查、自評。
三、檢查與考核
(一)定期檢查
每周五為車間清潔文明檢查日。由安全員牽頭組織檢查。檢查組成員由車間管理人員及各班組長(片長)參加;不能參加的,應經分管領導同意後方可委派他人參加。
(二)不定期抽查
辦公室、各班組要進一步加強現場清潔文明管理,實現常態化、制度化、日常化,避免突擊打掃。除每周五定期檢查外,車間將按'三不定、三保證'原則(即'不定時間、不定地點、不定頻次','保證檢查質量、保證檢查次數、保證獎懲兌現')對清潔文明情況進行檢查。
(三)情況通報與反饋
車間清潔文明專項檢查查出的問題進行匯總,並在車間內部公布。各責任單位限期整改,整改合格後反饋給安全員並申請驗收。
(四)檢查標準(見附屬檔案2)
(五)考核標準
1.車間組織的清潔文明檢查中,對未請假缺席的`,考核責任人30元/次;對檢查遲到或在檢查途中擅自退出的,考核責任單位10元/次;對檢查結果弄虛作假的,一經發現考核相關檢查組100元/次。
2.在各區域內查出一般不合格項的,考核責任班組20元/處;查出嚴重不合格項的,考核責任班組50元/處;若區域內不合格項超過10處的,考核責任班組長、分管清潔文明負責人各100元。
3.各班組自查自糾的問題不得少於10條/月,完不成任務的,給予班組長罰款50元。各單位要將自查的問題及整改情況及時存檔,車間將隨時抽查。對未按車間要求開展內部清潔文明自查、自評的單位,考核責任班組50元/次,並評為當月清潔文明最差班組通報批評。
4.對公司清潔文明檢查出的問題,各責任班組未按期反饋或未按期完成整改及整改不符合要求的,考核相關責任人50元/次。
5.在上級檢查中,因具體區域清潔文明問題受到上級領導批評的,考核責任班組200元,連掛責任班組長、分管班領導各100元。
6.車間每月月初對上個月各單位清潔文明考核情況進行考評,考評結果在績效工資中兌現。對清潔文明評比第一名的班組獎勵200元;對清潔文明工作突出的個人獎勵100元。
四、相關要求
1.參加車間清潔文明定期檢查的人員要認真履行職責,本著實事求是的原則,按照標準查找問題。每次每名參檢人員查出的問題條數不限,但不得重複。
2.各班組要認真開展好內部自查、自評活動。對各班組開展的自查、自評活動,車間要不定期進行抽查,抽查結果進行公布。
3.對工程公司電氣維保的清潔文明管理,按照責任分工,由車間分管領導負責監督考核。
4.各崗位產生的生活垃圾應在每天下班前集中到附近垃圾箱內,做到日清日結。
5.廠內生活垃圾箱禁止放置檢修垃圾或工業垃圾。如有違反,車間對相關責任人考核100元/次。
五、本辦法由電氣車間負責解釋。
六、本辦法自下發之日起執行。與本辦法相牴觸的,按本辦法執行。
清潔管理制度包括 篇5
為了確保校園乾淨整潔,為全校師生營造一個良好的學習和工作環境,特制定小校清潔衛生管理制度及辦法。具體如下:
一、制度:
1.每天對教室、公區、寢室進行掃除,由學校值周領導抽查,不清潔的責令其打掃乾淨,並扣1分處理;
2.每周星期二對清潔衛生進行一次大掃除,由學校清潔衛生檢查小組檢查評比;
3.每天早自習後第一節課前各班進行晨掃,保持教室公區及室外走廊無垃圾,抽查教室不乾淨酌情扣0.5——1分/次。
4.對隨地亂丟果皮、廢紙、食品包裝、亂倒剩菜、剩飯等損害環境衛生的行為,抓住後酌情扣0.5——1分/次。
5.在全校性的大型活動中,抽調各班打掃衛生死角或突擊部分區域,衛生表現突出班加1——2分/次。
二、評分標準:
教室:
1.地面乾淨、無痰跡、灰塵、桌凳橫豎對齊成行,清潔用具堆放整齊。(1分)
2.桌凳和門窗玻璃乾淨,無灰塵、窗戶明亮(1分)
3.教室內外牆壁乾淨,無污跡,天花板上無蜘蛛網、灰塵。
4.牆壁張貼規範、標準、不雜亂,無亂定亂畫現象。(1分)
5.教室前後黑板整潔(黑板槽乾淨),紙篼內無垃圾(0.5分)
6.教室內講台上下,電教櫃、電視機乾淨,無灰塵,教室內外過道清潔,瓷磚無灰塵(1分)
7.凡打掃完後未撮、未倒垃圾扣(0.5分)