物業保全規章制度 篇1
小區物業保全部規章制度
(三)1.遵守公司的各項規章制度和國家的法律、法規。
2.必須服從公司總經理和主管領導布置的各項安全保衛任務,並無條件的盡力完成。
3.服從部門經理的統一指揮和工作安排,所屬崗位對保全部下達的指令必須準確無誤的完成。
4.準時上下班,不遲到早退或擅自脫崗,遇到特殊情況不能準時到崗的必須提前一天請假,最遲當天早9:00前打電話請假,個人要服從保衛任務的需要。
5.遵守公司各項管理制度和紀律規定,言談舉止有禮貌,注意政策。
6.遵守保密紀律,說話嚴謹,保全部所屬各崗位職工,不準將公司內部一切情況、保全部工作內容、布置安全任務向外界泄露。
7.堅持原則,不循私情,加強匯報,相互協作,以公司利益為大局。
8.上班時間不準看報,辦公室不得搞娛樂活動,不集結聊天。
9.嚴禁與住戶建立私人關係,保衛幹部不準私自為住戶辦理委託事項,不準介紹勞務,因工作與住戶聯繫,必須通過物業部。
10.公司職工及入住住戶向保全部幹部反映的任何有關安全方面的情況要高度重視,主動查清情況,做到三不放過:查不清不放過,責任未落實不放過,措施不得力不放過。
11.保衛幹部要堅持深入各部門、各崗位隨時掌握安全狀況,進行巡視、監督、檢查、每周不少於20小時,工作要有文字記錄。
12.保全部因工作需要直接管理接觸現金的幹部必須做到收支建帳,接受財務部門監督管理無誤。
物業保全規章制度 篇2
保全部的主要職能是負責物業的安全保衛工作,其管理範圍,根據公安機關治安管理的範圍、基層保衛組織的職責和社會治安防範責任條例的有關規定,主要包括物業保衛、物業內部治安秩序管理、物業內部違法犯罪案件的查處、物業事故的預防和查處、物業消防管理、物業安全監控室的管理六個方面。
一.物業保衛
物業保衛,是指保全部組建並使用專門力量,對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作。
物業保衛的範圍,主要在物業內部及物業周圍通道部分。保衛的主要目標通常有物業的出入口、社區道路、庫房、停車場、商業、娛樂場所等。
物業保衛的主要特點是公開性、預防性和服務性。物業保衛人員應統一著裝,佩帶標誌,以公開的身份進行保衛工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發現事故苗子,制止違法犯罪現象。物業保衛的最大特點,是既要保衛物業安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯繫等。
物業的保衛工作分為定點保衛和巡邏兩大類。定點保衛指崗位固定的保衛工作,如門衛、停車場及車道管理等。巡邏指保全人員在指定區域內巡察,以便及時發現和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛崗位配合,根據物業的設備設施及白天、夜間的.不同情況分別制定。在保衛工作中發現問題,應弄清情況,防止事態發展,並及時報告保全部或其他有關部門。
二.物業內部治安秩序管理
物業的內部治安管理,是指保全部在總經理的領導和公安機關的指導下對物業內部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和物業的人身及財產安全。
物業內部治安秩序管理還包括物業內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、物業內車輛交通及停放的秩序管理和物業內治安動態信息的收集和處置。
三.物業內部違法犯罪案件的查處
保全部負責對物業內部發生的違法犯罪案件的查處工作並提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保全部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協助公安機關偵破案件。
保全部在查處物業內部違法犯罪案件的職責許可權為:
(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫“治安案件處理報告表”,並提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;
(三)查處物業內部的破壞事故和治安災害事故;
(四)查處物業內部的非正常死亡事件。
四.物業事故的預防和查處
事故指意外的損失或災禍。物業事故,主要是指在物業內部意外發生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.
事故具有兩個顯著特徵:①造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言後果較為嚴重,未造成後果的不算事故。②事故的發生超出人們的正常構想,一般都是意外發生的。
保全部在預防和追查事故中的職責:
(一)同總經理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發生。
(二)協同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保全部負責追查處理。
(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理製造破壞事故的犯罪分子。
(四)在物業總經理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.物業消防管理
保全部在消防管理機關的指導、監督下,認真貫徹“預防為主”的工作原則,具體做好物業火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保全部門應系統計畫物業的整體防火安全管理,根據消防部門的有關“軟、硬”件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統始終處於臨戰實用完好有效的狀態。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全物業內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查物業及各部門執行落實情況。對檢查中發現的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發給安全防範整改通知書,責成進行改進並對整改情況進行複查,直至落實為止。
(三)健全物業消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對物業內部員工消防業務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發生的情況並設有物業要害部門、消防設施、器材等位置的物業平面圖,對物業的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業安全管理規定,認真審核,逐級報批並在動火作業期間加強現場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。
六.物業安全監控室的管理
目前高檔物業的監控室一般由消防控制系統、電視監控系統、防盜報警系統、通信聯絡和廣播系統、時鐘和其他控制系統等5個系統並聯組成。物業安全監控室集合了現代化的安全設施,可以有效地預防、發現控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發生,對突發事件可以作出快速反應。
保全部在加強安全監控室的管理方面,主要任務是:
(一)提出安全監控設施的配置方案;
(二)組建安全監控設施的配置方案;
(三)制定、健全安全監控室的管理制度和安全監控的崗位責任制度。
物業保全規章制度 篇3
1.目的：
為樹立良好的企業形象,維護企業財產和員工的安全,加強本公司的保全勤務管理,特制定本辦法。
2.範圍：
本公司及揚名酒店、揚名物業管理公司的所有保全人員。
3.保全部管理制度
3.1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
3.2.服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢於同違法犯罪分子作鬥爭。
3.3.堅守崗位,忠於職守,嚴格執行崗位責任制。
3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。
3.5.值班時禁止喝酒、吸菸、吃零食;不準嬉笑、打鬧,不準會客、打電話、看書報;不準做其他與值班執勤職責無關的事。
3.6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。
3.7.不準擅自帶人進入單位宿舍,不準留宿客人。
3.8.愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
4.保全部員工上班管理制度
4.1.嚴格遵守公司的各項規章制度。
4.2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。
4.3.按時上、下班,嚴禁遲到或早退。
4.4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務。
4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領班。
4.6.不準利用工作之便無故刁難顧客、業主和賓客。
4.7.不準利用工作之便動用公司財物。
4.8.嚴禁睡覺、喝酒、監守自盜。
4.9.加強對水電消防設施的巡查,發現問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保全責任。
5.保全部日常管理制度
5.1.保全部依據公司的《員工守則》對保全員進行管理,同時根據'嚴格培訓、嚴格管理'的要求,在實施具體管理時更應強調保全工作的重要性。
5.2.保全員應'律人先律已',如保全員違反公司紀律,一律從嚴處理。
5.3.對保全員的`日常管理和培訓工作由保全部經理負責,並向分管保全副總經理負責。
5.4.保全部例會每周一次,傳達上級指導,小結工作及進行思想教育。
6.值班查勤規定
6.1.領班對保全崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保全人員的不規範行為。
6.2.查崗查夜的時間由領班自行安排,但白天不得少於二次,晚上不少於一次。
6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。
6.4.在查看時發現有違紀行為者,應及時記錄並作為考核的內容。
6.5.每日查勤情況應詳細記錄於查勤月報告上,次月交公司領導審查。
6.6.查勤內容：
6.6.1.保全儀容、儀表。
6.6.2.當班保全日記。
6.6.3.防盜報警監控等系統是否正常。
6.6.4.物件簽收事宜。
6.6.5.人、車、物出入等稽核。
6.6.6.異常事件的處理。
6.6.7.保全員的巡邏事項。
7.值班交接規定
7.1.按時交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數。
7.2.查看保全值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。
7.3.檢查公司重要地點的出入人員。
7.4.查看了解上級規定指示的事項。
7.5.送貨或暫存物品的轉交,轉交的時間、地點、人數要詳細寫清楚,並落實好。
7.6.交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態。
7.7.接班後,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無關人員玩耍。
7.8.接班時,移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。
7.9.所有交接物品,應在當面交接時清點檢查清楚,並詳細記錄於保全日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保全負責。
8.突發事件處理
8.1.遇火災、水災、颱風等自然災害時應勇於救護,情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報,如颱風警報,保全人員應時刻準備著,加強對重點位置的保護。
8.2.遇打劫、偷盜等危害小區、酒店、富麗達花園等區安全的行為,值班保全應迅速與保全領班及其他保全聯絡,並立即撥打'110'電話報警,處理完事件後,應將事情經過詳細記錄在保全日記上,嚴重事件應保護好現場,等待公安處理。
8.3.員工之間發生糾紛或不軌行為,保全人員應及時勸阻,並制止事態的發展,本公司員工與外來人員發生爭吵、斗歐等行為,應協助調解,並及時報告保全領班或當值領導。
8.4.員工發生急病或工傷應立即通知當值領導以便公司安排車輛及時送往醫院治療。
物業保全規章制度 篇4
出入口保全制度
1目的
為加強大廈出入口管理，維護大廈良好的進出秩序，制定本制度。
2範圍
本制度適用於大廈首層出入口及大堂的公共秩序管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定並監督實施出入口保全制度。
3.2文員負責相關手續的辦理。
4規定
4.1基本制度
4.1.1大廈辦公時間人員出入實行開放式管理，主出入口24小時開放，非主出入口7：00至23：00開放，相關人員應按指定的出入口進出。
4.2.2進出人員應自覺維護大廈出入口秩序及環境，不得阻礙出入口通行、在出入口及周邊擺攤設點、堆放雜物，並謝絕下列情形的人員進入大廈：
a)攜帶寵物者；
b)攜帶危險品者；
c)赤背、光腳或著裝不整者；
d)推銷、遊覽、精神失常者；
e)其他情形。
4.3.3進出人員應遵守大廈自動門、電梯等設施的使用規定及操作說明。
4.2來訪管理
大廈外來人員來訪實行登記制度，來訪人員應配合保全的詢問、登記。來訪人員尋訪不遇時，應當即離開，不得藉故在大廈公共區域逗留。
為大廈業戶提供服務的送餐、收發快遞、裝修、施工人員及物資回收等外部人員應由非主出入口進出大廈，並遵守4.1相關管理制度。裝修、施工人員應憑物業管理處提供的臨時出入證件進出。
4.3加班管理
大廈業戶非辦公時間加班實行登記制度，業戶須在指定的區域進行登記，並配合保全的詢問。
國家法定長期節假日加班實行申請制度，加班人員所屬單位應提前1~3天向物業管理處提交加班申請。加班申請應註明單元號、公司名稱、加班天數、加班時間、加班人員名單及公司負責人聯繫方法等內容，並應簽字或簽章。
4.4運送貨物
業戶運送家具、大型設備、大宗物料等，應提前1-3天告知物業管理處，以便做出統一安排，並應由貨物進出口、電梯進出大廈。
禁止攜帶危險品進入大廈，運送裝修、施工所使用的具有易燃、易爆特性的材料應經過物業管理處審批。
運輸貨物的車輛應遵守《交通安全管理制度》。
4.5攜物出門
凡由大廈攜帶出行的大件物品應由所有者單位出具書面的出門憑證，攜物者將出門憑證交予出入口保全，並配合保全人員的核實。攜物出門憑證應載明單元號、公司名稱、所攜帶物品的名稱、數量、日期等，並應由物品所有者單位簽字或簽章。
物業管理處人員（包括外包人員）及裝修、施工人員攜帶物品出門，應到物業管理處辦理攜物出門手續。
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《交通安全管理制度》
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無
消防安全管理制度
1目的
為加強大廈消防安全管理，預防火災和保障大廈、業戶人身及財產安全，制定本制度。
2範圍
本制度適用於大廈公共消防安全管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定消防安全管理制度。
3.2消防主管負責組織實施消防安全管理制度。
4規定
4.1大廈業戶、物業管理處均應認真貫徹落實有關消防安全法規，並應嚴格按照雙方簽訂的《消防安全責任書》落實各自的消防安全責任。
4.2業戶應根據自身的消防安全特點，採取相應的消防安全措施，加強對本單位的消防安全管理；餐飲、倉庫等危險性較大的單位應分別按照有關規定實施消防安全管理。
4.3自有物業單元內應自行配備必要的消防設施、器材，定期進行維護檢查，並保證單元內共有消防設施的正常運行，不得在大廈經營、儲存、使用易燃易爆危險品。
4.4進行裝修、改造時，業戶應向管理處提出申請，並應遵守大廈二次裝修有關規定；按照北京市有關消防安全規定，辦理設計審核、驗收手續，並向物業管理處備案。
4.5業戶應愛護公共消防設施，保證消防通道、安全出口暢通，不得遮擋、圈占、挪用消防設施、器材和標誌。
4.6除指定的吸菸區域外，大廈公共區域及具有火災危險性場所不得吸菸及動用明火，確需動用明火時應到物業管理處辦理動火審批手續，並落實相應的消防安全措施。
4.7使用電器設備時應嚴格遵守《用電導則》相應技術規範，禁止私自拆改電氣設施、過負荷使用用電設備。
4.8物業管理處定期對大廈公共消防設施進行維護、保養，並進行防火巡查、檢查，業戶應給予配合，並應及時整改消防安全隱患。
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《用電導則》
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《消防安全責任書》
交通安全管理制度
1目的
為加強大廈交通安全管理，維護大廈良好的交通秩序，制定本制度。
2範圍
本制度適用於大廈範圍內機動車、非機動車及行人交通秩序的安全管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定交通安全管理制度。
3.2車場主管負責組織實施交通安全管理制度。
4規定
4.1大廈交通實行人車分行制度，車輛和行人應分別由專用的進出口、車道通行、進出，不得混行，駕駛員及行人應遵守有關道路交通安全法規。
4.2車輛進入大廈後，應按交通規則和交通標誌、標線行駛，將車輛停放於指定的停車場地，不得在行車道、消防設施周圍、出入口、廣場等地停放、檢修。
4.3車主應維護大廈交通秩序，不得在大廈所屬範圍內練車、試車，行駛速度不得超過5公里、不得逆行，並應維護大廈環境衛生、愛護大廈設施。
4.4駕駛員應服從保全人員的指揮、疏導，避免造成交通堵塞。發生交通事故後應及時向有關部門報警，並告知物業管理處。
4.5搬家、運送貨物等大型貨車進入大廈前，應提前告知物業管理處，將車輛停放於指定的貨車停放場地，並按規定的停放時間駛離大廈。
4.6公安、消防、救護等車輛在大廈執行任務時按照有關法規的規定執行。
4.7停放於停車場、腳踏車庫的車輛應遵守《停車場管理制度》、《腳踏車庫管理制度》。
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5.1《停車場管理制度》
5.2《腳踏車庫管理制度》
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無
停車場管理制度
1目的
為加強大廈停車場管理，維護良好的停車環境和行車秩序，制定本制度。
2範圍
本制度適用於大廈地上、地下機動車停車場的管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定停車場管理制度。
3.2車場主管負責組織實施停車場管理制度。
4規定
4.1大廈停車場實行24小時收費停放制度，分別採取計時和長租收費方法，車主應按有關收費標準或相應車位租賃契約的約定繳納相應費用，並按照有關流程辦理長租停放手續。
4.2車主應憑物業管理處發放的停車證（條）、識別卡進出停車場，並應遵守停車證、識別卡的保管、使用規定。
4.3嚴格按照交通規則、指示標誌和標線行駛，行駛速度不得超過5公里、不得逆行，並應服從車管人員的指揮，保持車場行車道、出入口暢通。
4.4車輛應停放於指定區域的車位內並擺放整齊，不得占用固定車位；車主應將車門、車窗鎖好，並應隨身帶走駕駛室內貴重物品。
4.5凡超高、超重、大型車輛不得駛入地下停車場，並不得在停車場記憶體放易燃、易爆等危險物品，不得在地下停車場內吸菸及動用明火。
4.6車主應愛護和維護停車場的設施和環境，並應按照停車設施的使用說明進行操作，不得在停車場內修車、練車、洗車及加油，不得隨地亂扔垃圾。
4.7凡停放於大廈停車場內的車輛應按國家有關規定繳納車輛保險費用，並應將長期簽約停放車輛的保險單、行駛證等複印件提交管理處備案。
4.8遵守大廈《消防安全管理制度》、《交通安全管理制度》等其他規定。
5相關檔案
5.1《消防安全管理制度》
5.2《交通安全管理制度》
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無
腳踏車庫管理制度
1目的
為加強大廈腳踏車庫的停放管理，保證良好的停放秩序和環境，制定本制度。
2範圍
本制度適用於大廈收費腳踏車庫的管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定腳踏車庫管理制度。
3.2車場主管負責組織實施腳踏車庫管理制度。
3.3文員負責腳踏車存放手續的辦理。
4規定
4.1大廈腳踏車庫實行24小時有償收費月租停放制度，車主應按相應的收費標準按時繳納存車費用，並按有關流程辦理存放手續。
4.2在辦理完存車繳費手續後，應將相應的存車繳費標識張貼於腳踏車明顯部位，並配合車管人員的登記，車主變更存放車輛時應告知物業管理處。
4.3車主存放車輛時應自覺領取相應的存車牌作為取車的憑證，存車牌應妥善保管，遺失後應及時告知物業管理處。
4.4將車輛停放於指定的區域，擺放整齊，固定穩妥，並將車輛鎖好、帶走車上物品。
4.5車主應自覺維護車場衛生和秩序，禁止亂扔垃圾、存放雜物。
4.6遵守大廈《交通安全管理制度》等其他規定。
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《交通安全管理制度》
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無
交接班制度
1目的
為規範各崗位交接班工作，保證各項工作的順利開展，制定本制度。
2範圍
本制度適用於保全員、消防中控員及車管員交接班管理的基本要求。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定交接班制度。
3.2各主管負責監督實施本專業交接班制度。
3.3保全領班負責組織保全員交接班工作。
4規定
4.1各崗位員工應按《排班表》及時進行交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不得離崗。
4.2接班人員要做到三明：上班情況明，本班接辦的事項明，物品、現金、票據、器械清點明。
4.3交班人員要做到4.2所要求的三清，並將工作環境打掃乾淨、整齊。
4.4當班人員發現的問題應及時處理完畢，無法完成的，應協助接班人員處理。
4.5交接班期間應組織有序，保全員交接班應列隊統一實施，交接班時不得影響正常服務。
4.6交接雙方應分別認真填寫《值班記錄》、《保全監控值班記錄》、《消防監控值班記錄》，並將交接中存在的問題記錄清楚。
5相關檔案
無
6相關記錄
6.1《排班表》
6.2《值班記錄》
6.3《保全監控值班記錄》
6.4《消防監控值班記錄》
對講機使用與維護制度
1目的
為規範對講機的使用與維護，確保對講機良好的性能和通信暢通，制定本制度。
2範圍
本制度適用於各崗位無線對講機的使用與維護管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定對講機使用與維護制度。
3.2各主管負責監督實施本專業對講機使用與維護制度。
3.3文員負責對講機使用登記等工作。
4規定
4.1對講機屬公用物品，使用、分配前應進行登記，並應按照《交接班制度》進行交接，發現故障後應及時報告上級。
4.2使用人應及時檢查對講機音量、頻道、電量是否正常，根據需要及時進行調整，保證對講機通訊信號暢通，並在呼叫3次內作出回答。
4.3應按規定的頻道、呼叫方法、崗位代碼進行呼叫，使用時按住發射鍵，並說明呼叫崗位、事由、呼叫人，呼叫完畢後鬆開發射鍵。
4.4呼叫時應使對講機處於垂直位置，並使天線離開頭部或身體至少2.5公分，不可手持對講機天線以移動、攜帶對講機。
4.5不得在高溫、具有電磁干擾、爆炸危險性的環境下使用對講機，保持對講機音量適中，防止被水浸泡。
4.6除執行工作任務外，不得將對講機帶出工作範圍，並不得轉借他人，不得用做工作之外。
5相關檔案
《交接班制度》
6相關記錄
無
保全員值班制度
1目的
為加強保全員值班管理，保持良好的值班質量，制定本制度。
2範圍
本制度適用於保全員、車管員值班管理基本要求。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定保全員值班制度。
3.2保全領班負責保全員值班情況的檢查。
4規定
4.1保全人員應嚴格按照《排班表》值班，不得脫崗、睡崗，並應認真履行《交接班制度》。
4.2值班期間應保持良好的精神面貌和嚴謹的工作作風，不得嘻笑、打鬧，並應遵守《保全員服務規範》。
4.3遵守有關管理制度、操作規程，不得違章作業，禁止與業戶發生爭執、爭吵，不得侵占公司及他人財產。
4.4嚴格勞動紀律，值班期間禁止喝酒、吸菸、吃東西，不得看書報、聽收音機等做與值班無關的事情。
4.5認真做好防火、防盜、防破壞工作，發現問題應及時採取措施、保護現場，並向上級匯報。
4.6愛護各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
4.7認真填寫各種值班記錄。
5相關檔案
5.1《交接班制度》
5.2《保全員服務規範》
6相關記錄
《排班表》
保全宿舍管理制度
1目的
為加強保全宿舍管理，維護保全宿舍環境、衛生和安全，制定本制度。
2範圍
本制度適用於公司為保全員（包括外包人員）提供宿舍的管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定保全宿舍管理制度。
3.2內保主管負責監督實施保全宿舍管理制度。
3.3保全領班負責本班宿舍管理。
4規定
4.1保全宿舍為保全人員專用宿舍，實行以班為單位集體住宿制度，宿舍內不得容留無關人員。
4.2宿舍為公共設施，住宿人員應愛護公共環境，不準隨地吐痰、亂扔果殼等雜物，不得在牆壁上亂寫亂劃。公共衛生實行輪流打掃制度，具體由保全領班制定值班方法。
4.3個人內務應按規範疊放整齊、擺放到位，用品、用具乾淨、整潔；箱包等大件物品應存放到指定區域，並妥善保管個人貴重物品。
4.4宿舍內不得吸菸、不得做飯，並應在指定的場所晾曬衣物、鞋子。
4.5遵守有關安全用電制度，不得使用大功率電器，不得將動力電路與照明電路混用及私拉亂接電源。
4.6保持安靜的住宿環境，不得大聲喊叫；禁止在宿舍內賭博、傳播、傳看淫穢物品及組織非法活動。
4.7嚴格執行作息時間等其他規定。
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無
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無
保全員請銷假及備勤制度
1目的
為加強保全員外出和備勤管理，保持良好的工作效率和保全應急力量，制定本制度。
2範圍
本制度適用於保全員工余時間的請假及備勤管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定保全員請銷假及備勤制度。
3.2保全領班負責監督實施保全員請銷假及備勤制度。
4規定
4.1保全員工余時間外出實行請假制度，請假人應以書面形式逐級申請，歸隊後及時銷假。批假人有下列許可權：
a)安保經理有12小時以內批假權；
b)保全領班有4小時以內批假權。
4.2請假人應事先調整好班次，請假時間不得影響交接班，並不得超假。由於特殊原因不能按時歸隊的，應提前告之相關領導。
4.3外出期間應著便裝，不可佩帶胸牌。外出前應做好工作交接，包括鑰匙、對講機、服飾及其它應該交接的物品。
4.4保全員在下班後應進入備勤狀態，發生緊急情況應服從相關人員的指揮，備勤力量應保持一個班的編制人數。備勤期間應在指定的區域待命，不得離開大廈。
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無
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無
防火檢查制度
1目的
為加強大廈消防安全管理，消除火災隱患和防止發生火災，制定本制度。
2範圍
本制度適用於大廈公共區域及客戶單元的防火檢查管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定防火檢查制度。
3.2消防主管負責實施防火檢查具體工作。
4規定
4.1基本要求
4.1.1安保部每月應對大廈公共部位進行防火檢查，於長期節假日、重大活動前對大廈公共部位及客戶單元進行防火檢查。
4.1.2防火檢查由安保部經理組織實施，重大活動前防火檢查由管理處總經理組織實施。重大活動前實施防火檢查應成立專門的防火檢查小組，小組成員由管理處總經理及各部門消防安全責任人組成。
4.1.3防火檢查應制定詳細的檢查計畫，計畫內容包括：檢查時間、檢查範圍、檢查內容、檢查人員安排、檢查事項安排等。
4.1.4各部門、各級人員應積極配合防火檢查，及時消除火災隱患；進入客戶單元檢查時應提前告知客戶，並遵守有關入室制度。
4.1.5防火檢查應填寫相關記錄，檢查人、安保部經理、管理處總經理應在記錄上籤字，防火檢查記錄、檢查計畫和火災隱患檔案應及時歸檔。
4.2檢查範圍
防火檢查範圍一般包括：室外、樓層、地下空間、機房、裙（配）樓、員工宿舍、裝修現場、消防中控室、餐廳及操作間、倉庫、客戶單元等消防安全重點部位。
4.3檢查內容
a)火災隱患的整改情況及防範措施的落實情況；
b)安全疏散通道、疏散指示標誌、應急照明和安全出口情況；
c)消防車道、消防水源情況；
d)滅火器材配置及有效情況；
e)用火、用電有無違章情況；
f)消防安全重點部位的管理情況；
g)易燃易爆危險場所防火防爆措施的落實情況；
h)消防中控室值班情況和設施運行記錄情況；
i)消防安全標誌的設定情況和完好有效情況；
j)捲簾門下是否堆放有物品等情況；
k)其他情況。
4.4隱患處理
安保部應及時以書面形式督促責任人對消防隱患進行整改，下列情形的消防隱患應立即要求責任人予以整改：
a)違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸菸、使用明火等違反規定的；
b)將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；
c)消火栓、滅火器材被遮擋、影響使用或被挪作它用的；
d)捲簾門下堆放物品影響使用的；
e)消防設施管理、值班人員脫崗的；
f)違章關閉消防設施、切斷消防電源的。
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無
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無
消防中控室值班制度
1目的
為加強消防中控室（以下簡稱中控室）值班管理，確保中控值班質量和保全、消防設備正常運行，制定本制度。
2範圍
本制度適用於大廈中控室消防中控員（以下簡稱中控員）值班的基本管理。
3職責
3.1安保部經理負責組織制定中控室值班制度。
3.2消防主管負責監督實施中控室值班制度及中控員具體管理工作。
4規定
4.1中控室實行24小時雙人值班制度，中控員應嚴格按《排班表》值班，禁止脫崗、睡崗，其中一名消防中控員不在位時應攜帶對講機，並應遵守《對講機使用與維護制度》。
4.2中控員應保證保全、消防設備的正常運行，不得私自停機，出現故障後應及時報告、報修，並採取相關措施。
4.3嚴密監視設備運行狀態，接到報警或發現可疑情況，應立即按照有關操作規程進行處理，並啟動相應突發事件應急預案。
4.4按有關維護規範對相關設備進行檢查、試驗，定期對中控室進行打掃，保持中控室溫度控制在5℃-40℃。
4.5妥善保管有關設備的技術資料、圖紙和消防檔案，除正常檢查、試驗外不得私自調閱保全監控錄像，非中控員及安保部領導調閱錄像資料應按有關程式辦理申請手續。
4.6值班人員應愛護保全、消防設備，嚴禁非中控人員操作，不得私自拆卸、修理、改變功能、用途及其它設定。
4.7中控室屬消防、治安重點部位，應按規定用火、用電，嚴禁無關人員逗留，來訪人員應按規定進行登記。
4.8保持消防報警電話及電梯對講等通訊系統暢通，接到報警、求助信息後，應及時、果斷採取相應措施。
4.9保持嚴謹的工作態度及嚴格的工作紀律，值班期間不得喝酒、吸菸、看書報、聽音樂等做與工作無關的事情。
4.10保持中控室良好的秩序，不得存放與中控室及值班無關的物品。
4.11認真填寫各種值班、設備運行和維保等記錄。
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《排班表》
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《對講機使用與維護制度》
物業保全規章制度 篇5
一、保全員值班制度：
1、項目保全人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三早班時間為：7：00―15：00中班時間為：15：00―23：00晚班時間為：23：00―7：00
2、按時上下班、嚴格執行請銷假制度,請假二天以內向各項目保全經理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保全部請示,按公司規定交由領導審批請假,歸隊以後一律要銷假,否則按曠工論處。
3、非值班期間,若公司發生緊急情況,經召喚須立即返回項目部,聽候調遣,否則嚴罰。
二、保全員交接班制度
1、項目保全工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10鍾到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保全員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。
4、保全員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然後進行崗位遺留問題轉達,以及記事本交接。
三、保全人員的服務用語
1、對來訪人員應該說“您好,請問找誰、請出示證件”,做好來訪登記。
2、當來訪者離開時應該說“謝謝您的合作,歡迎下次再來”。
四、車場保全員的.服務用語
1、對違章停車應說“對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作”。
2、對車場閒雜人員說“您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍”。
3、對違章行駛車說“對不起,我們區域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作”。
物業保全規章制度 篇6
一、目的
維護員工宿舍秩序,確保員工宿舍安全。
二、適用範圍
物業公司保全部。
三、管理規定
1.保持宿舍清潔衛生,不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、菸頭等雜物,宿舍建立值班制,輪流打掃衛生,值班表張貼在顯眼處。
2.宿舍內指定專人管理,人員離開時指定人員鎖好門,防止物品丟失。
3.宿舍內不準會客、不準留宿外來人員,如特殊情況需要留宿,必須經保全部主任批准,時間不得超過24小時。
4.床位鋪面保持乾淨平整,不得擺放雜物,被子按軍隊要求摺疊方正,床下的'鞋子擺放整齊,每人不得超過四雙,從左向右由低到高擺放。
5.宿舍內物品按規定擺放有序,時刻保持室內內務規範統一,整潔大方。
6.宿舍內嚴禁存放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
7.宿舍內不準做飯,嚴禁使用大功率電器(功率超過200w)。
8.宿舍內應保持安靜,不得在室內喧譁、打麻將,以免影響其他隊員休息。
9.作息時間規定
9.1就寢時間：每晚零點之前不在當班值勤的所有隊員必須歸隊熄燈就寢。
9.2住宿舍人員必須執行請銷假制度,外出必須請假,請假時間在2小時以內向領班請示,1天以內向經理請示,1天以上必須向管理公司領導請示。
9.3休息(假)期間,如發生緊急情況,一經召喚必須立即返回保全部,聽候調遣。
物業保全規章制度 篇7
一、總則
1、保全人員全面負責的值勤巡邏、門衛等保全服務任務。
2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故，及時報告辦公室工作人員和當地公安、消防等部門，採取措施控制事態擴大，保護現場，維護現場秩序。
3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防範措施，發現值勤區域內的隱患，立即報告辦公室工作人員，並協助予以處理。
4、保全人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理，支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。
5、保全人員要嚴格在法律規定的範圍內開展保全服務工作，不準超越職責許可權;嚴格履行崗位職責，在崗期內不準做與保全服務無關的事情。
6、不準留宿外來人員，非因公外來人員晚22：00之前必須離開。
二、具體要求
1、白天由2名保全負責安全保衛工作;夜間由1名保全負責值班工作;
2、值班時間：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：00。
3、保全人員要嚴格按照服務標準著保全制服，按規定配戴保全標誌。
4、嚴格按照時間交接班，值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準遲到、早退，禁止在上班時間飲酒、吸菸、賭博。
5、值班期間，認真接聽值班電話，並做好記錄，遇有重大問題，及時通知領導。
6、遵守內部的各項規章制度;愛護公物，對廳內及工作間內的辦公設備未經允許不得擅自動用。
三、班長職責
1、負責在每月1號上報保全人員值班表。
2、負責廳內的照明、空調及門窗的定點開關(早晨上班前半小時打開，晚上下班後即關掉)。
3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時組織清掃，保持大門口環境清潔衛生。
四、白天值班保全職責
1、負責更換所有的飲水機水筒。
2、在一樓值勤的保全人員負責接收當天的報紙及信件並送交辦公室。
五、考核評定：
1、考核內容：工作情況、遵守管理規則情況、履行職責情況。
2、每月考核一次，出現一次違紀情況扣5分，考評在90分(不含90分)以下為不達標，如有進廳辦事人員及廳內工作人員投訴者，由保全公司調換保全員。
物業保全規章制度 篇8
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行商場和部門的'各項規章制度。
2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸菸,聊天或做與巡邏無關的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯繫。每次巡查時,應嚴格認真地對商場各部位進行檢查,確保全全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,並報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,並有領班監督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數,不得產生睡崗現象。
物業保全規章制度 篇9
一.計畫管理
保全部協助物業總經理制定本物業的安全計畫。物業安全計畫應是一個完整的計畫,包括明確的政策及精心設計的程式、過程和活動,以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業財產的安全。制定物業安全計畫,首先應對構成在物業內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究,然後結合本物業的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準,提出實際解決問題和處理問題的辦法,並對實際解決辦法作系統的闡述,從而形成切實可行的計畫。物業安全計畫是指導開展物業保全工作及管理的'總體性的基本計畫。
保全部應根據實施中所發現的問題以及各種變化的因素,向物業總經理提出修改或完善有關保全工作的政策、程式、標準等方面的建議。在得到總經理認可後,負責對物業安全計畫的修訂。
根據物業經營管理的總體目標,保全部要制定部門的年度、月度工作計畫,除有計畫地安排好基本的各項保全工作外,應根據經營環境的變化及物業階段性的經營目標,有計畫地安排階段性的工作重點。
保全部還應根據物業安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計畫,報請總經理後,在物業內按計畫實施。
二.組織管理
根據物業的規模、等級以及管理體制,調整和完善保全部內的機構和崗位設定及其職責和任職要求,建立和健全物業治安委員會、消防委員會等專項性的協調組織,加強與當地公安機關、消防機關的聯繫,形成一個完整的物業保全工作網路。此外,還必須制定或不斷完善有關保全工作的各項規章制度。
三.人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保全工作的責任心,通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業態度、知識、技能。
四.物資設備管理
管理好物業中的各種安全設備及機具,使它們始終處於良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計畫。
五.協調管理
物業保全工作涉及到物業各部門、各部位及物業外各有關機構和部門。保全部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯絡,取得他們對物業保全工作的支持和合作。
物業保全規章制度 篇10
為了加強公司保全隊伍的建設進一步實行正規化、軍事化的管理,對保全人員服裝實行統一發放,服裝歸個人所有,保管好,當班時必須著裝整齊,如有丟失,自己負責解決,特作以下規定：
一、保全服裝管理規定：
(一)、保全夏裝每人兩套。保全員自領取制服時間計,未滿兩年者辭職或被公司辭退者,所購買的保全夏裝的費用按月計算由保全員負責;
(二)、保全冬裝每人兩套。保全員自領取制服時間計,未滿三年者辭職或被公司辭退者,所購買的保全冬裝的費用按月計算由保全員負責;
(三)、帽子、領帶、腰帶、肩章按領取夏裝費用計算。
(四)、保全當班時必須穿著自購的黑色皮鞋,保全床上用品必須由公司統一購置,由保全員自己出購置的.費用。
(五)、保全大衣、雨衣、雨鞋按實際工作崗位,每個崗位配置一套,由上、下班保全負責交接保管,如有損壞丟失,查明原因,按價賠償。
二、對講機的使用及管理規定
對講機是保全管理工作中的重要輔助通訊工具,為了便於使用和嚴格管理,現制定以下管理規定：
1、對講機實行誰使用,誰管理的原則,使用人的對講機必須有明確的編號避免混淆與遺失,除臨時使用外,其餘由專人使用的對講機都必須辦理借還手續;
2、對講機使用者必須隨身攜帶,嚴禁隨手亂放,下班須交接好,一旦損壞丟失責任確定必須賠償;
3、對講機通話,必須文明用語,不誰講污言穢語,非公事禁止使用,以避免占用頻道;
4、對講機通話必須規範用語,呼叫人先呼：“或部門,聽到請回答”,被呼叫到答話：“我是,請講”,然後進行通話,完畢後應說：“通話完畢”,被呼叫人回答“明白”;
5、對講機的日常維護,由使用人每天進行,發現故障需要維修的,應立即上報進行維修;
6、不準用對講機天線機件敲打任何物體,以防損壞,如發現有故意損壞者要嚴肅處理並照價賠償;
7、對講機依據實際使用的效果及日常維護的成本高低,確定是無法使用還是不宜繼續使用,如果是無法使用的應收回作報廢處以上規定請自覺遵守執行違者,按規定給予從重處理。