ERP系統作業流程及管理制度

系統業務功能:總帳、報表、應收款管理、應付款管理、固定資產管理

合作部門:生產管理部、採購部、物流部、生產部

第二十條 系統管理

(一)、erp工程師

主要職責:

1、負責系統許可權分配;

2、負責系統日常管理、維護和備份(見k/3日常維護操作手冊、計算機系統維護及備份操作手冊);

3、負責解答其它用戶按程式提交的技術性問題;

4、協助其它部門主管制定各種方案、制度;

5、負責協調公司內部資源,控制項目進度,配合各部門主管推進系統實施;

6、根據管理需要進行系統二次開發;

第三章危機預防及應急處理辦法

第二十一條數據備份:it部必須定期進行相關數據備份,每天做一次增量備份、每星期做一次完整備份、每月一次歸檔備份並驗證備份數據的正確性;完全備份和歸檔備份資料必須和系統分開存放。

第二十二條it部定期檢查伺服器等關鍵設備運行情況,做好運行日誌記錄,發現問題要及時處理;同時通過對關鍵部件採用冗餘技術,保證系統穩定運行及數據安全;

第二十三條在發生系統故障或突發事件發生時,it部必須在第一時間把相關情況向上級匯報並通知各有關部門採取措施降低由此造成的影響和損失;it部必須根據當時具體情況制定計畫儘快恢復系統運行。

第二十四條各相關職能部門在收到it部故障或突發事件通知後,必須組織本部門相關人員就有關事項做出安排,手工解決與系統有關單據處理,待系統恢復正常運行後將手工單據重新輸入到系統;

第二十五條涉及其他如操作流程調整、業務流程重組等情況,必須首先保證內部各環節的正常運轉,特別是不能讓生產線停工待料;然後由it部門牽頭組織各相關部門會議討論決定相關解決辦法並實施。

第四章獎懲辦法

第二十六條各崗位以一百分為基數進行考核,最終得分為erp考核分數乘以erp考核占kpi考核的權重的值。

第二十七條 各崗位人員不按操作規則執行而造成錯誤的,每次扣10分。

第二十八條 各崗位人員因操作時不仔細、不認真而造成錯誤的每次扣5分。

第二十九條各崗位人員由於沒有按規定對系統數據進行檢查而導致錯誤沒有及時被發現的每次扣5分。

第三十 條各崗位人員如發現其他人員提供的數據錯誤卻沒有反饋到相關人員或項目組,導致錯誤延續的,每次扣5分。

第三十一條各崗位人員如沒有在規定時限內對其他人員按《erp問題處理流程》提出的問題進行處理而導致錯誤延續或擴散的,每次扣5分。

第三十二條由於沒有及時制定有關數據流程或其它與系統運行相關的處理原則、方案而導致系統不能正常運行的,每次扣5分。

第三十三條 對所有被處罰當事人的直接領導按以上系統的50%處罰。

   第三十四條建立激勵機制,針對各用戶的工作情況由項目組分別設立一個激勵基數,與年終獎掛鈎,以此激勵大家的積極性和責任感。