員工守則 篇1
為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
五、公司實行“崗薪制”的分配製度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。八本規則是勞動契約之一部分，聘用員工違反本規章制度視為違反勞動契約。
員工守則
一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇於開拓，求實創新。
員工守則 篇2
1、凡遲到，早退，扣10元/次，30分鐘內扣50元/次，50分鐘以上按曠工處理，扣100元/次。
2、未經許可私自離開公司者。扣20元/次。
3、擅自離崗位，上班時間乾私營企業活，在崗位上看非工作讀物，扣10元。
4、在崗位上吃零食或在公司內邊走邊吃零食，扣10元。
5、員在在公司內打架、吵架，發生糾紛，出現一次扣50元，造成惡劣影響處以留店裡查看直到除名。
6、因事、病缺勤而未事先書面請假者，請假但未準擅自缺勤者，扣款20元。
7、不服從工作調配或當眾與管理人員爭辯者，扣20元。
8、拾物不報者或私自處理客人遺留物的扣20元，情節嚴重都除名或交司法機關處理。
9、主管、部長對公司的規定不傳達、不落實、信息反饋，不匯報者扣50元。
10、貪污、挪用、侵占、盜竊者，即時除名並處以十倍以上罰款，情節嚴重者立即開除處理。或送公安機關。
11、向客人索取小費，物品或其他報酬行為，扣50元，並且全額退還小費。
12、未經批准私自外出兼職或稱病要另謀職業者，即時除名罰扣300元。
13、勾引客人以不良手段贏得暴利，除開除外全公司通報，工資保證金一律歸公司支配，並送交當地公安機關處理，其產生後果及法律責任由當事人自行負責。
14全公司員工只能在指定點待鍾，不能到處行走，離崗，違者扣10元。
15、員工辭職提前一個月遞交辭職書，結算工資。中途辭職，除特殊情況外，扣除一切工資。
員工守則 篇3
第一、總則
1、本制度適用於本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》並結合足浴行業的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴肅勞動紀律，完善服務質量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進行。
5、全體員工必須有良好的職業道德和敬業精神，服務好每一位客人，提供的足浴服務讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為小時/日，如需加班另計加班費。
2、上下班準時（按照上下班時間規範化有序，考勤卡嚴禁塗改、亂寫亂畫，不準帶離公司，方便考勤。每月的'為x日19：00——20：00統一收回當月考勤卡，發放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款x元，第五次開始每多一次加罰x元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為x元次。
3、當月請事（病）假的扣除當月全勤獎、相應月獎金，並根據當月天數影響工休。
4、員工一律不準電話（便條）請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經理同意。（註：無論誰批准的都必須相互交接，以方便協調更好的開展工作）。
5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準隨時調班、調休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡後方可。
6、員工特殊情況當月未休完（因公司原因）可在下月補休，否則當月休完，不可累假。
7、員工有請假，當班管理人員批覆後須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補班的找批准人員在考勤卡簽名並註明情況、遲到（曠工）的找當班點到人員，簽名人員監督好員工補班情況並在卡上註明。
9、每月號發上月工資，每月簽上月工資單。
10、調職加薪：員工在原崗位上服務一段時間後，根據個別意願，經公司批准調換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜，可做適當相應處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從後抗訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款x元，情節嚴重者給予辭退或解僱處理。
2、全體員工需有功德心，不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應主動清理營業區內的菸頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準在客用休息廳休息，嚴禁下班後在營業區內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽菸等。
4、不準偷食、飲用水吧檯食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款x元/次。
5、全體員工在工作區域內，不準並行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠牆等，見到客人按照禮節禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認者將加倍處罰，損壞客人物品由當事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時；私自到房間看電視、打招呼罰x元；私自到房間睡覺罰x元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款x元。
11、擅自離崗罰款x元，情節嚴重者計曠工。
12、所屬區域物品補充不全、衛生檢查不合格，當事人罰加班一個小時；買單後餘額放自己口袋（私藏）處以倍罰款。
13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰x元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鍾轉房沒轉卡頭（卡身）罰x元/次。
15、營業區站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時或x元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰x元/次。
17、座位上面有頭髮，毛巾髒的未遭客人投訴加班一個小時，客人投訴者當事人罰x元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到（點到遲到）、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細列出，各管理人員經上司同意後可給予相應處罰。
第四、員工紀律要求
1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。
2、員工之間必須團結互助，嚴禁在對講機內爭吵，一般在三分鐘內安排好房間，並準確報鍾，鍾房在兩分鐘內安排好技師，飲品在五分鐘內到位，以上幾點落實不到位者，視其情節輕重給予x元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼，熟記本公司服務項目x標準，如造成客人不滿投訴者，後果由當事人負責，並給予相應的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作，不準影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準做與工作無關的事情，不準在營業區閒聊，不準竄崗、擅自離崗，不準做與工作無關的事情，上班時間不準與技師閒聊，營業區內不準抽菸，否則給予x元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳，無人站崗而造成客人跑單者，由當事人（部長和站崗服務員）賠單。
7、全體員工必須控制成本、節約水電，客人離房先關電視，根據營業時間確定空調開與關，並按要求更換布草，所鋪布草必須乾淨、整潔、平整無皺摺、無發碎，客用物品必須補充完好（拖鞋、紙巾、棉簽、牙籤、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀），檢查設備是否完好，杜絕菸頭隱患，以上不符合要求者，罰款10-20元。
8、全體員工不準粗言穢語，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10-50元的罰款。
9、前台人員不得煲電話粥或轉接員工電話，否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛生區域乾淨、整潔，並做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節輕重，給予相應處罰。
11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發生意外均與公司無關，下班後沒及時回宿舍休息，在外發生任何問題公司不予負責。
第五、辭退和解僱
1、員工不得有以下行為：
（1）違反國家法律、法規和地方行政法規。
（2）員工不得參與鬧事、怠工。
（3）打人、罵人、打架、聚眾鬥毆。
（4）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務。
（5）製造、傳播給公司、他人造成名譽、經濟損失。
（6）拉幫結派、搞小團伙。
2、故意擾亂他人工作，挑撥同事、上下級、員工之間的關係，污衊他人者給予辭退和解僱。
3、對於身患疾病，不適合從事本行業或本崗位工作者，公司視其情況給予辭退。
4、對於事故苗頭疏忽x、工作責任心較差，無職業道德，玩忽職守，違反操作規程，而造成嚴重後果者，給予辭退或解僱。
5、塗改、行賄違者將給予解僱處理。
6、屢次嚴重違反公司制度，目無上司，屢教不改者將給予辭退或解僱處理。
員工有以上行為者，除給予x處罰外，還將立即解僱，重者交由公安機關處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節流、控制成本、提高服務質量、提出可行性建議且效果顯著者將給予獎勵。
2、發現隱患及時上報，為公司挽回重大經濟損失者，視其具體情況給予x元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應的獎勵。
4、為公司（員工）財務失竊，提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄x事實或壞人壞事者，視情況給予x元以上的獎勵，公司管理層可依據情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動契約
1、依據《中華人民共和國勞動法》，本公司簽訂勞動契約為一年起，契約自入職手續辦理後簽訂。
2、契約期滿前30天，員工須書面形式通知公司續簽與否，契約期滿未寫辭職書，視為自動續簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真，不負責或遭到投訴，按規章制度處罰，並不給予批准辭職。
本制度未盡事宜，依從公司其它規章制度。
員工守則 篇4
一、 日常行為準則
1、 準時上下班，不遲到、早退、曠工。
2、 上下班時間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。
3、 工作時間開始前、結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊， 桌面清潔。
4、 上班時不得無故離崗、串崗，閒聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環境安靜有序。
5、 同事間互尊互愛、齊心協力，尊重上級、遵守規章。
6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、 愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。
8、 著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。
9、 工作期間禁止利用辦公網路聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發現1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。
10、 使用標準的商務用語和商務禮儀, 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調服務。
客服綜合部
一、前台接待
1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優雅。
2. 負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖， 以認真負責的工作態度服務客戶。
3. 客戶或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站著則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5. 為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，並及時將應資料上報到公司經理。
6. 負責為客戶辦理開戶、入市手續，接受諮詢和後續客戶服務，收發傳真和郵件，公司網路服務、開發、維護。
7. 負責公司前台的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
二、 客服行政
1. 著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧譁。
2. 完成公司、部門交辦的事項，協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作，追蹤結果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業務素質。
3. 錄入客戶資料要認真負責，對於客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經發現，嚴懲不貸。
4. 客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經理溝通，保證讓客戶滿意。
5. 以主人翁的意識，搞好團結，協助市場部等各部門的日常工作。
6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、檔案收發等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
7. 通過各種方式對外宣傳有關於旌旗公司的成立歷史、業務範圍，不斷提高公司的知名度。
8. 做好公司的網路建設、開發、維護，負責辦公室衛生維護工作。
9. 做好網路市場調研、蒐集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發。
三、財務
1. 負責根據國家及總部相關管理制度的要求，在公司範圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。
2. 執行財務總經理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關。
3. 負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。
4. 保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外泄。
5. 及時進行入庫單和採購發票的核對，按規定進行存貨和銷售成本核算。
6. 做好日常的辦公用品消耗登記和採購計畫，報總經理批示。根據公司市場部業務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7. 月末認真核對公司員工考勤，根據考勤情況發放工資。
市場拓展部
1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經理請示）
經理批准後方可），由於市場部人員要經常外出，如業務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經理批准）
2. 堅持晨會制度，及時向部門經理匯報業務拓展情況，便於本部領導根據市場運作情況，調整拓展方案、適應市場需求。
3. 穿著要得體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。
4. 通過相關的市場調查（通過網路、走訪客戶、文本資料等），熟悉並掌握所轄區域的資源狀況、主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關係；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業務拓展。
5. 不斷增強自己的業務素質，在學習中進步，對有關公司業務的知識要熟練掌握。
6. 發展業務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態度做事，樹立和維護好公司形象。
7. 工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業務無關事宜，一經發現按曠工處理，嚴重者予以辭退。
8. 如有和顧客爭吵，一經證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰
9. 實實做好客戶的後續服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。
10. 每日匯報工作進展情況及詳細工作內容，便於部門經理匯總，及時有效的對業務拓展做出相應調整。
市場拓展部經理職責
1、 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案並
組織實施，以達成公司下達的市場業績指標。
2、 主持每日晨會，匯總信息、調整市場拓展方案。
3、 負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍，帶領和指導下屬推進
日常的客戶關係工作，發展下屬員工的個人職業能力，進而完成他們各自的業績指標。
4、 根據市場拓展計畫，尋找區域最佳代理商和合作居間人，並實現友好
合作關係，積極配合代理商拓展區域網路，並對所轄區域的開發市場進行全方位的追蹤監控和考核 。
5、 根據市場拓展的階段性計畫，對目標市場進行調研並做出準確的市場調研報告；及時反饋市場動態及相關情報；持續深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關於市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、 負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程式等。
7、 負責處理對外公共關係，支持配合配合分支機構的工作。
8、 堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。
9、 有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、 與公司其它業務部門聯繫，徵詢對管理方案的意見和建議。
員工守則 篇5
一、餐廳整潔明亮，餐桌上無灰塵，地面無垃圾，凳子無髒水、灰塵等。地面要求乾淨，每天至少要清掃、拖洗2—3次，餐桌要隨時清理，保證餐廳整潔衛生。食堂門外無雜物、垃圾，每天最少清掃1—2次。食堂窗戶要求每周至少擦拭一次，玻璃上無灰塵、無痕跡，保證清潔明亮。
二、食堂廚房保持整潔，地面保持乾燥、無垃圾雜物；炊具、廚具每天使用後清洗乾淨，整齊有序地擺放，牆壁無灰塵。食堂所有碗、筷、湯匙用後要清洗乾淨，並及時放進消毒櫃。
三、食品生熟要分開，保證生熟食品不交叉污染或串味。
四、蔬菜、肉類加工時，要先清洗乾淨方可進入蒸、炒、煮、爆等烹飪程式。
五、嚴格執行食品衛生制度，對腐爛變質、生蟲、生霉物質堅決做到採購不買，食品加工人員不加工。
六、食堂工作人員工作時要穿工作服，戴工作帽，著裝整齊、乾淨，儀容端正。要搞好個人衛生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤理髮、勤洗澡，工作時不允許戴戒指、手鍊等飾品。
七、食堂工作人員每年參加一次由衛生防疫部門組織的體檢，持有健康證者方可上崗。
八、庫房整潔、明亮，物資堆放有序，米、面及乾雜品不得擺放在地上。
九、廚房工作人員必須適當維持買飯買菜時的秩序，樹立員工自覺排隊打飯、打菜的習慣。
十、望各位員工大力支持食堂的'工作，以保持餐廳內外的環境衛生。
為促進國小食堂管理的規範化，更好地落實食堂衛生安全責任，依據我校實際，經校委會討論，特制定本食堂餐具消毒管理制度，具體如下：
1、所有餐具（包括碗、筷、盆、瓢、刀具等）每天使用後應及時清洗處理，以免招引蚊蠅污染。
2、餐具清洗消毒專人負責，按一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔的順序操作。
3、餐具清洗時必須先用優質洗滌劑混合開水（或溫水）浸泡10分鐘以上，然後再清洗，並用流水反覆沖洗，至少三次。
4、沖洗後的餐具必須倒置於蒸汽箱內，使其乾燥，並嚴防再與其他物品接觸，以免污染。
5、所有餐具（包括碗、筷、盆、瓢、刀具等）每天必須蒸汽消毒(20分鐘)，消毒好後放置在保潔櫃內，防止再次污染。
6、對餐具衛生狀況國小將不定期抽查，抽查結果跟工友的工資、聘任掛鈎。
7、上級部門檢查中，餐具消毒達不到要求（由從業人員造成）的，一次責令改正，兩次辭退。
8、每次抽查必須做好檢查記錄，及時存檔。
員工守則 篇6
為了加強企業管理，增強員工遵紀守法的觀念，提高員工的自身素質，樹立企業良好形象，維護公司工作環境及正常的工作秩序，根據國家勞動法及有關法規，特制訂以下規定條例。
一、員工守則
1、員工應自覺遵守本公司的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。
2、各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值；對外應保守業務上的機密。
3、員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。
4、員工非經本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位，不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。
5工人在工作時間內未經批准不得擅自離開工作崗位；除業務需要外不得私用本公司電話。
6、員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所；未經批准，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批准方可。
7、上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰；必須嚴禁吵鬧、喧譁、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。
8、遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。
9、遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準向公司借款及預支薪金（特殊情況必須經過上級批准）。
10、電腦等設備必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請網管負責修理，不能私自修理；員工未經允許不得操作使用或練習不屬於自己使用的設備，如損壞設備和造成其它後果，一切責任自負。
11、保持公司內設施的整齊，不準擅自搬動固定的設備，嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
12、不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食；嚴禁留客住宿。如需留客的必須經過上級批准。
13、員工之間應互相幫助，通力合作，而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調動安排下）
二、考勤制度
1、員工按時上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假，否則一律按每天允許員工遲到5分鐘以內；○2遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規定處理：每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類推（不夠扣的先欠著哈）；外住員工3次遲到20分鐘。
2、員工在上班時間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續，擅自離崗者作曠工處理。
3、員工因病請假，須持醫院診斷書及病假證明，無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。
4、員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續的，事後應憑有關證明報到先補辦請假手續後上班。
5、員工請假由本人到人事處領取請假單，將請假事由、天數、日期填寫清楚，並由部門負責人按批假許可權，經批准後方可休息或離崗。
6、事假應有充分的正當理由並以書面形式請假，未寫明真實事由的審批者不與受理，審批者應根據實際情況從嚴把關，請假者一律以書面辦理，批准員工請假的許可權如下：
(1)請假一天以內，由部門負責人審批，並及時報告店長，把請假條交於人事；
(2)一天以上必須得到店長的簽字同意才有效，並把請假條交於人事，否則統計時按曠工處理。
7、假期已滿而未上班者須提前聯繫有關審批者說明原因並憑有關證明補辦請假手續，無相關證明正當理由而超假者按曠工處理，曠工連續三天者，作自動離職處理。
8、員工無故曠工給工廠造成損失的，扣除部分工資。
9、自覺遵守《考勤制度》。
三、公司形象及紀律
1、營造一個舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環境，工作時間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話、講髒話、製造是非。
2、不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。
3、工作時間內，未經相關部門負責人同意一律不準會客，勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區，必須服從部門負責人的工作安排。
4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求，經店長據具體情況在三天內作出答覆，以便安排相關人員的培訓。若未經批准而擅自離廠曠工三天的，視為自願離司處理，將不結算工資，並根據該員工離司對店鋪造成的.損失程度要求該員工作相應的經濟賠償。
四、安全工作及設備管理、維護
1、愛護公共財物、電器設備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴禁在牆上、設備上亂塗亂畫。
2、辦公室、倉庫內嚴禁菸火、如在辦公室、倉庫內抽菸，造成後果的將追究經濟賠償責任及刑事責任。
3、辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關機或關閉顯示屏，上班要先整理台面再開始工作，下班後要做好清潔工作,一定要關閉計算機及日光燈。
4、專用計算機做到專人負責管理，並對計算機進行保養。
5、加強治安保衛工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關好門窗，切實做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1、建立衛生清潔制度，辦公區值日人員每天清潔一次，並及時倒掉垃圾。
2、工作區內的各種輔助設施和器具，必須按規定使用，遺失照價賠償；未經允許的各類器具不得用於作業，損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。
3、雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區，如發現作警告處理。
4、保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。
5、節約用電、用水、建立用電、用水責任區，養成人離即關的工作習慣。
六、行為準則
1、單位內不準隨意拿用他人物品，破壞公物，如發現視情節輕重作開除或移交公安部門處理。
2、在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關負責人，查明情況後再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。
3、單位全體員工要服從各級領導安排，工作必要時，由負責人統一調動安排。
4、各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是，造成不必要的損失。
5、舉報偷竊（經查事實清楚，證據確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。
七、員工福利
1、單位免費提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費自理）目前住宿員工每人每月交納50元。
2、表現好的員工，公司提供各種培訓與發展的機會與平台
3、每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品
4、每月過一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝
5、年終獎：按年終獎制度執行，適當有變化，最終獎金取決於個人表現和對公司貢獻。
6、滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。
員工守則 篇7
1、當顧客進入店內，以親切的微笑迎接顧客，並說“歡迎光臨”，顧客離開時需說“謝謝光臨”。
2、有禮貌地接待顧客，對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏（如李小姐、張先生等）。
3、主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據顧客的不同類型而適當適時地提醒顧客，促銷產品。
消費者分類：時尚型消費者（推新品、高價位產品）
即興型消費者（推本店獨有、特色的產品）
實惠型消費者（推性價比高的產品）
4、保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態。
5、儘量記住常客的口味及嗜好。
6、工作時間內不得化妝、聊天、吃東西。
7、口袋中隨時攜帶筆，服務時女士優先。
8、保持環境整潔，但儘量避免在客人面前整理衛生。
9、營業場內做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。
10、動作要規範，有良好的衛生習慣。
11、任何時候，都要適當地運用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務。
12、不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。
13、服務的英文含義：SERVICE
S—微笑，E—專業，R—機智，V—樂於助人，I—主動發掘問題，
C—彬彬有禮，E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問。
15、如有可能，儘量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務顧客。
16、如遇顧客投訴須態度友好，請其稍等並告之店長或負責人給予解決，任何
情況下不得與顧客發生爭執。
18、員工應具備的基本內、外條件
（1）內在條件：
A、豐富的專業知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛好。
C、親切的服務心態。
D、認真負責，敬業樂群。
E、良好的語言基礎。
（2）外在條件：
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動
頭腦：反應敏捷，記憶力正確，豐富的專業知識。
眼睛：眼到手到，不可視而不見。
手腳：需要配合適當的要求，避免不必要的動作。
心情：經常以沉著冷靜的心情去服務顧客。
語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語言。
態度：親切誠懇，自然大方。
站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋裡。
手：服務前先洗手，指甲修剪清潔，不可塗指甲油。
臉：淡妝，保持優雅的外形。
頭髮：切勿模仿時尚髮式，應梳理整齊，長發扎於頭巾內。
香水：上崗時間內不宜使用。
汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。
口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服：乾淨、整齊、使衣服時常保持良好的狀態，著黑色褲子。
鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜過長，也不宜過短（過膝即可）。
飾物：除結婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準備——調節心情
（1）是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，
今天我開心！”
（2）給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。
（3）笑一笑，回憶令自己高興的事。
（4）調班或調休，出去HAPPY一下，把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧：
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標。
22、服務格言：
你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態度影響別人，它又將反過來影響你。
23、服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。
員工守則 篇8
為加強契約管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《契約法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車行銷人員及負責人。
一、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。
二契約的簽訂應當使用公司制定的同意文本。
三、契約談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署契約，並向公司及時備案。
四、簽約人在簽訂契約之前，必須認真了解對方當事人的情況。
五、簽訂契約必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。
六、契約除即時清結者外，一律採用書面格式，並必須採用統一契約文本。
七、契約原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按契約審批許可權審批。重要契約必須經法律顧問審查。
契約審查的要點是：
1、契約的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該契約的權利能力和行為能力；契約內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。
2、契約的嚴密性。包括：契約應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。
3、契約的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；契約非正常履行時可能受到的經濟損失。
八、根據法律規定或實際需要，契約還應當或可以呈報上級主管機關鑑證、批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。
九、契約依法成立，既具有法律約束力。一切與契約有關的部門、人員都必須本著嚴格執行契約所規定的義務，確保契約的實際履行或全面履行。
十、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握契約的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成契約不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
十一、變更、解除契約的手續，應按本制度規定的審批許可權和程式執行，並一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
十二、契約糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
十三、凡可能發生爭議的契約，應當及時向公司負責人通報，並保留如下材料以作為解決糾紛之材料：
1、契約的文本(包括變更、解除契約的協定)，以及與契約有關的附屬檔案、文書、傳真、圖表等；
2、送貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證；
3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目；
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告；
5、有關方違約的證據材料；
6、其他與處理糾紛有關的材料。
十四、公司所有契約均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關部門認真做好契約管理的基礎工作。具體如下：
1、建立契約檔案；
2、建立契約管理台帳；
3、填寫“契約情況月報表”。
員工守則 篇9
自開展了公司規章制度學習活動以來，通過對“職業技能鑑定考評管理辦法”、“產品質量安全事故（故障）管理辦法”等規章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規章制度，遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況，結合個人實際談談體會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由於平時工作比較繁忙，我們只抱著乾好每天的工作，而規章制度學習與己關係不大、可學可不學的想法，對規章制度疏於學習，在學習時也不夠深入，對內容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規章制度、不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能很好地遵守規章制度，並成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。
通過學習讓我意識到自己在以後的工作中應嚴格要求自己，把學習規章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規章制度履行自己的崗位職責。通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：
1、對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細緻，平時不是很重視。
2、每次做完工作，不善於總結工作中存在的問題和經驗。
3、對工作中不善於自我創新，不進行深入的研究。
4、對自己的工作態度方面不能夠做到很好的自我調節，導致有時工作態端不端正從而影響到工作。
針對自身存在的一些問題，在以後的工作中我將採取如下改進措施：
1、平時應加強對公司相關的業務與規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，不斷提高自身的綜合素質及各項能力。
2、認真履行工作職責，並對工作方式方法做到勤總結勤反省，爭取在以後的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
3、平時應多了解一些有利於工作與公司發展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。
4、對於自己的工作態度方面，應加強自我調節，在以後的工作堅決杜絕這種事情發生。
員工守則 篇10
一、服務承諾
1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的契約履行。
2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。
3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。
4、服務人員如有違法亂紀的，經查實按法律程式交有關部門處理。
5、服務人員上崗後，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。
6、服務人員與用戶不協調時，本公司將隨時配合客戶加以教育並可考慮換人。
二、客戶契約簽訂制度
1、根據《中華人民共和國勞動契約法》及其他有關法律、法規的規定，本公司與客戶雙方在平等、自願、公平、誠信的基礎上，簽訂契約。
2、契約內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。
3、家政服務員按照契約內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。
4、根據契約客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應按契約約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、剋扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。
7、服務期滿若客戶續用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續簽契約。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業水平和服務質量，按時完成勞動任務;提高職業技能;執行勞動安全規程，遵守勞動紀律;講究職業道德。
3、初入客戶家中，一定要按客戶意願行事，積極主動做好份內的工作，儘快熟悉客戶家庭環境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作，給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作後應自覺迴避他人必要的私人空間。
6、公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程式，不要丟三落四。
7、不要打業主的電話，如急需應徵得業主的同意或到公用電話亭，更不能把業主的電話告訴他人。
8、做人要誠實，不能欺騙公司及業主，更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的，不是出來找麻煩的`。
9、工作時儘量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。
1、注意細節，不經業主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，徵得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
2、不可把外人帶到業主家中來，也不可把業主家的地址及家庭情況透露給他人。
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽菸等其他與工作無關的事。
4、給公司和業主採購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業主節約各種開支。
5、與業主發生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協調處理。
6、不得擅自要求業主增加工資，接受業主的小費，向業主借款。
7、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。
8、完成任務後，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便於更好的為客戶下一步服務。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數控制：員工全年出勤天不能低於300天，低於300天者降低全年期內的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天，在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數按有關規定核算。協定期內的正常工資在當月付50%，其餘部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規定增減。
3、員工在試用期90天內，紀律鬆散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活，一律不計工資，並如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農曆____月，分別出勤天數在29天以上者分別每月獎勵300元。農曆正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。
6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯繫到用戶)否則將扣發20元工資。
9、標誌服連續兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間乾私活走後門(只要是收費的發生交易的均視為私活)，偷賣材料，造成損失一律按原價付清，並以私活及材料價格的10倍扣發工資(凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額)。1
1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
員工守則 篇11
第一條：為規範公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午__點未簽到者即為遲到，未到__點半早退同上處理。
第三條：上班簽到後不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批准後方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物，不得漂染過於鮮艷的頭髮。女同事要化淡妝，長發須梳理成髻或紮起，不可披肩散發，男同事要勤理髮，勤刮鬍須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧譁。
第八條：上班時間內不可大聲喧譁、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前台、經理辦公室、會客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸菸。
第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重後果者，須承擔相應責任。
第十二條：正常工作時間前台必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內部檔案及技術資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，注意保潔。
第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，並上報部門領導。
第十六條：本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。
員工守則和規章制度篇生產製造企業員工獎懲管理制度根據《中華人民共和國勞動法》、《勞動契約法》及公司各級管理制度等法律法規的相關規定，為規範員工的工作紀律，表彰獎勵先進，懲罰違章行為，確保公司正常的生產、經營、生活秩序，結合公司管理工作實際，特制定本獎懲制度。
一、適用範圍
適用於本公司全體員工。
二、職責部門
公司總經理、副總、鋼化玻璃廠廠長、副廠長、工藝玻璃廠廠長、助理、生技部、行政部：負責對員工獎懲進行調查、決定、公布和執行。
三、獎懲原則
1、獎懲有據：獎懲依據是國家的法律法規和公司成文的各項規章制度。
2、獎懲及時：及時表彰和獎勵員工對公司的.成績和貢獻，及時糾正和處罰員工的違紀違規行為。
3、獎懲公平、公正、公開：有功必獎，有過必懲，獎懲結果必須做到公平、公正、公開，制度面前人人平等。
4、堅持精神鼓勵和物質獎勵相結合的原則：在精神鼓勵的同時，視其情形給予物質獎勵，或在一定期限內提高其工資報酬。
員工守則 篇12
二、包食宿：早餐自理: 中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開早會（早會口號 好. 很好. 非常好）
十四、普工工作職責：
1、 服從經理和技師的領導，聽從技師的安排，協助技師工作；
2、 努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規範，不斷提高操作水平。
3、 作業中嚴格執行操作規範，確保作業質量，提高作業效率。
4、 搞好設備日常維護，確保設備工作正常；
5、 打掃、整理作業場地，保持作業場地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責：
1、服從經理的領導，安排、協調和督促屬下普工的工作；
2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，並就所需進行的美容項目向客戶提供指導 意見；
3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業；
4、作業中要合理安排普工配合自已作業，嚴把質量關，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來格執行操作規範，避免出現操作失誤和工傷事故；
6、作業完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結算收費；
7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；
8、不斷總結提高，有好的經驗和建議及時向經理提出，以便推廣套用。
十六、服務理念：
高標準、嚴要求、零缺陷
提成標準
技術類；
洗車工：洗車提成2元一輛 銷售項目及商品提成
初級工：洗車提成2元一輛 銷售項目及商品提成
中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%
高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%
技術總監：按照營業額的5%提成
十七、銷售類：
導購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5% 電器類：15%
項目類：10% 其它類：5%
前台接待：按照營業額的3%提成
銷售主管：按照營業額的8%提成
十八、管理類：
店長：按照營業額的5%提成
運營經理：按照營業額的10%提成
員工守則 篇13
第一章入職指引
第一條入職與試用
1、用人原則：重品德、重選拔、重潛質。
2、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
第二條考勤管理
3、工作時間公司實行五天工作制。
上午：9:00-12:00
下午：13:00-17:30
4、考勤
4.1員工請病假須提前致電本部門經理（遇急診除外）；
4.2員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人力資源部門核定後，由公司給予工作安排。
4.3員工請事假，需提前三天書面報告本部門經理（請假事由、請假天數），經總經理批准後，在不影響本職工作及公司整體業務的前提下方可請假。
5、出差
5.1員工出差前填好《出差申請單》報人力資源部門備案；
5.2出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門經理，返回後在《出差申請單》上註明事由，經部門經理簽字按出差考勤。
第二章行為規範
第三條職業準則
6、基本原則
6.1公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度；
6.2員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事；
6.3公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。
7、員工未經總經理授權或批准，不得從事下列活動：
7.1以公司名義考察、談判、簽約；
7.2以公司名義提供擔保或證明；
7.3以公司名義對新聞媒體發表意見、信息；
7.4代表公司出席公眾活動。
8、公司禁止下列情形的兼職：
8.1利用公司的工作時間或資源從事兼職工作；
8.2兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手；
8.3所兼職工作對本單位構成商業競爭；
8.4因兼職影響本職工作或有損公司形象。
9、員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
10、保密義務
公司重要檔案、契約及檔案由專人管理。
10.1員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案；
10.2員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級檔案、業務數據等。
2第四條行為準則
11、工作期間衣著、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。女士著淡妝、男士不得留怪發。
12、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間乾私活、網聊及參與其他網上娛樂。
13、禁止在辦公區內吸菸，保持辦公區整潔。
14、辦公接聽電話應儘量使用國語，通話期間注意使用禮貌用語，如當事人不在，應代為記錄並轉告。
15、辦公設備不能私用。
16、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽字。員工應愛惜公物。
第五條獎懲
17、獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
第六條職業發展
18、公司為每位員工提供持續發展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下，具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。
員工守則 篇14
第一章
一、適用範圍本守則適用本公司所有員工，包括契約工、零散工、臨時工。
二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責許可權，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鑽研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務，信賴於多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程式向領導投訴。
⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。
第二章
錄用和辭退
一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：①申請書。②親筆寫的自傳。③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。④畢業（結業）證書及成績冊。⑤待業證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限（特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限）。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動契約書後方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：
⑴應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。
⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。
⑶視力1.0以上，無色盲。
⑷身體健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。
3、試用期及工資
⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式契約。
⑵發薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資（由餐廳參照有關規定，根據本單位經營情況而定）。
4、裁員及辭退
⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按契約規定給予補償。
⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，並經主管部門批准後方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。
第三章
店規
一、下列情況下，員工應呈報人事部。
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
二、儀容
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗淨燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭髮要梳理好，不準留長髮，怪髮式，男士不準留大鬍子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹（可化淡妝），不準染指甲，不準戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚牆、靠壁或倚椅靠櫃；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務員禮節禮貌
1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關規定執行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執行交接班制度；不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，徵得領班，經理同意後方可調班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽菸、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。
5、服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產，愛護一切工（用）具），注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養；不私拿公家的物品。
五、員工作考勤
1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡後應將卡片放回原處，嚴禁代人或委託人打卡，違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退（每次）均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現金10元。凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條及醫院證明等，以備核查。
4、全勤獎：凡規定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假（一天以上者），扣除本月的全勤獎。
六、制服
1、公司視不同崗位的職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。
七、工作證與工號牌
1、凡在本公司服務的員工均發給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領導有權隨時檢查。
2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領班報告，並由本人賠償損失後補發新證（牌）。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
3、員工離店時，應將有關證件交回公司。
八、檢查攜帶的物品
1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳暫存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。
2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領班、經理簽署的證明。
第四章
表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
一、表彰條件
1、努力鑽研業務，對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革，成效顯著者。
2、愛店如家，積極工作，熱情服務，創造優異成績者。
3、努力拓展業務，積極開拓市場，對公司營業有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務中，深入細緻，熱情周到，使賓客深感滿意被受到讚揚、感謝者。
5、嚴格開支，節省費用有顯著成績者。
二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。
三、表彰程式按公司有關規定執行
員工守則 篇15
一、鼓勵工作人員多提合理化建議，使網咖效益明顯提高的，探索改革被公司採納的，有突出表現受到客人或經理好評的，保護網咖利益，積極與壞人壞事做鬥爭，避免網咖損失。
二、嚴格遵守發財網咖考勤制度，嚴禁未經請示擅自休息、串崗或者外出。
三、在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。並聽從經理安排，積極完成經理交待的其他工作。
四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭髮整潔，無論任何原因，都要調控好上班情緒，用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛生。
五、每個員工都要堅持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行。
六、主動與客人打招呼，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應站立端正，用心聆聽。
七、全體員工必須按時、按部門徹底打掃衛生。各部門隨時保持衛生清潔，任何人不允許在水池內、網咖門口亂仍亂倒。
八、由於違反章程，造成各種損失的照價賠償。
九、嚴禁不利於員工內部團結，嚴禁拉幫結派。
十、嚴禁泄露商業機密和管理機密。
十一、嚴禁工作失職浪費網咖各類資源。注意節約用水，用電，各種網咖設備和辦公用品。
十二、嚴禁與顧客發生爭持。
十三、嚴禁上班時間會客、接打電話、聊天，看小說報紙等。除網管外，上班時間嚴禁上機。
十四、當遇到客人投訴時，認真聆聽客人投訴；對所有投訴都須表示理解、接受，並給投訴者以安慰；並站在客人的立場上來了解客人的意向。
網咖是一個公眾場所，而網咖員工則是網咖服務的一個標誌，所以網咖員工一定要以身作則，嚴以律己。
員工守則 篇16
本制度是全體員工必須遵守的原則，是規範員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體員工應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
第一章總則
第一條目的為加強公司管理，維護公司良好形象，規範員工行為，提高員工素質，創造良好的企業文化氛圍，特制定本制度。
第二條範圍本公司的全體員工
第三條細則
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
6、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
1、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業
2、維護公司聲譽，保護公司利益
3、服從領導，關心下屬，團結互助
4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費
5、不斷學習，提高水平，精通業務
6、積極進取，勇於開拓，求實創新
第三章辦公行為規範
為完善公司的管理機制，建立規範化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第一條服務規範
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合套用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4.現場接待：遇有客人進入辦公場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)展廳內應保證有人接待。
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、公司展廳車輛及公共設施則由銷售人員及信貸人員負責每天的清潔保養工作。
5、發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建築等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三條辦公業務管理制度
1、業務檔案由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬於秘密的檔案，核稿人應該注"秘密"字樣，並確定報送範圍。秘密檔案按保密規定，由專人印製、報送。
2、已審核、簽發的檔案由業務員按不同類別編號後歸檔。
3、外來的檔案由接件人負責簽收，並於接件當日報送經理;屬急件的，應在接件後即時報送。
4、外發的檔案經經理審核、簽發後在當日下午五時統一安排傳送，傳真等檔案在審核後可立即傳送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔。
5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6、嚴禁擅自為私人列印、複印材料。
7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。
8、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
第四章考勤制度
1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。
4、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩遊戲等做與工作無關的事情。第五章公司保密制度為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
2、公司秘密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
(1)公司經營發展決策中的秘密事項;
(2)人事決策中的秘密事項;
(3)客戶信息、合作渠道和重要的契約、單據;
(4)公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
(5)產品的具體材料成分，特殊製作工藝，產品的生產成本;
(6)經理確定應當保守的公司其他秘密事項;
3、屬於公司秘密的檔案、資料，應標明"保密"字樣，非經批准，不準複印、摘抄秘密檔案、資料。
4、公司秘密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，並妥善保管。
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害後果予以處罰，直至予以除名將相關情況反映給學校，公司保留追究刑事責任的權力。
第五章公司保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
2、公司秘密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
(1)公司經營發展決策中的秘密事項;
(2)人事決策中的秘密事項;
(3)客戶信息、合作渠道和重要的契約、單據;
(4)公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
(5)公司車輛渠道及價格信息;
(6)經理確定應當保守的公司其他秘密事項;
3、屬於公司秘密的檔案、資料，應標明"保密"字樣，非經批准，不準複印、摘抄秘密檔案、資料。
4、公司秘密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，並妥善保管。
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害後果予以處罰，公司保留追究刑事責任的權力。
第六章市場部人員崗位職能制度
市場部總經理崗位職責：
1、制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施，管理並指導銷售代表，完成銷售與市場目標。
2、銷售體系管理：根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網路與渠道管理體系促進公司銷售量的增長。
3、銷售業務管理：根據客戶需求與公司營運流程，完成銷售任務。
銷售經理
1、負責市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司年度銷售計畫。
2、根據公司市場行銷戰略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標，擴大市場占有率。
3、根據公司車輛價格及市場策略，獨立處置報價、契約條款的協商及契約簽訂等事宜。
4、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告。
5、按時完成公司銷售部相關銷售報表並及時上交上級部門審核。
6、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。
7、發展與協同企業和合作夥伴關係，如與經銷商的關係。
銷售代表崗位職責：
1、堅決服從執行銷售經理工作安排。
2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計畫和進行銷售預測。
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、收集各種市場信息，並及時反饋給上級與其他有關部門。
5、參與制定和改進銷售政策、規範、制度，使其不斷適應市場的發展。
6、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
第七章契約管理制度
1、經辦人填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、契約內容填寫契約包括：主契約、附加補充協定等。嚴格執行契約規定的價格體系，規定的條款;如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄，無內容填寫套用"/"划去，否則造成後果自行承擔。加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及契約文本的夾縫處。
3、契約簽字程式契約文本由公司法務部、市場部總經理、財務總監審核確認。原則上契約一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由市場部檔案管理存檔管理。
4、外發的檔案經經理審核、簽發後在當日下午五時統一安排傳送，傳真等檔案在審核後可立即傳送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔。5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6、嚴禁擅自為私人列印、複印材料。
7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。
8、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
員工守則 篇17
1、女：髮型要符合職業發性髮型；男：必須平頭、襯衣、領帶、青褲子、白襪子，昂首挺胸，熱情大方。
2、嚴格執行公司管理制度，做到對事不對人，心胸寬大，不準針對某個員工和偏護某個員工。
3、要以身作則，帶頭作好工作，不準大呼小叫，指手劃腳，更不準和員工吵架，賭氣和爭論。
4、要合理安排員工工作，做到人人平等，一視同仁。
5、必須做到不喝酒、不賭博、不抽菸、不耍朋友、不外出、不打架、不吵員工、不拉幫結派，不說人是非。
6、做到每件事都按員工守則執行做事。
7、做到準時上班（提前10分鐘到）點名及合理安排員工做衛生，檢查每個房間的衛生和安全，擺設整潔。做到嚴格要求員工禮節到位，服務周到；熱情為新員工及時登記，並安排食宿和考試一遍技術，教會進公司的基本禮節和學習員工守則，做到能為員工介紹公司制度、待遇、福利、公司企業發展史，做到公私分明，做到熱愛祖國、熱愛富僑，做到虛心，不懂就問，不要驕傲自大，認識自己是誰，是誰幫助過自己，人無信而不立，做到不要見利忘義，工作負責。
員工守則 篇18
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；在沒有工作的時候不允許串崗和閒逛，必須在制定的休息區域待崗。
六、認真聽取每為客戶的建議和投訴並及時的處理和回復、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司各戶財務者交於公安部門處理
七、本公司不享受任何險種。
八、員工服務態度：
1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵100，遲到、早退、每5鍾扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的50%，之後每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金髮放日，做半年以上.無重大違紀者，年終獎金一個月100元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整理乾淨者扣罰5元/次；各崗位制定出衛生責任人。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鍾時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個月辭職.將發放所有工資；不提前者發放50%
2、員工辭職，必須經過主管店長同意，不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5丶偷盜車主（車上）物品者；
十二、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良
後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟！
十三、員工服務細則制度
（1）員工應尊守店內一切規章及公告。
（2）員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。
（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經營或出資與本店類似及職務上有關的事業或兼任本店以外的職務。
（6）員工應保守業務上的一切機密。
（7）員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。
（8）員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。
（9）員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
（10）員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛。
員工守則 篇19
一、個人衛生
1.必須每天做好個人衛生、包乾區域的清潔工作。
2.進入廚房必須做到工裝鞋整潔，工作前應先洗手。
3.嚴禁上崗時佩戴首飾、塗指甲油，工作場所嚴禁吸菸。
4.女員工不準長髮披肩，男員工不準留長髮和鬍鬚。
二、環境衛生
1.保持地面無油膩、無水跡、無衛生死角、無雜物。
2.保持瓷磚清潔光亮，勤擦門窗。廚房設備損壞應及時報修。
3.下班前應將冰櫃、爐灶、配菜台、保潔櫃等清理乾淨。
4.發現“四害”應將食品、用具放置到安全地方後再滅蟲。
三、冰櫃衛生
1.冰櫃應定人定崗，實行專人保管。
2.保持冰櫃內外清潔，每日擦洗一次。
3.每日檢查冰櫃內食品質量，杜絕生熟混放，嚴禁疊盤。魚類、肉類、蔬菜類等，相應分開。
4.食物應保持新鮮、清潔、衛生，進入冰櫃的'成品、半成品要分別用保鮮盒、袋、膜將食物包裹密閉，切勿將食物在生活常溫中暴露太久。
四、餐具清洗和消毒
1.洗刷池要有明顯的標記，不得一池混用或多用，污物要用加蓋容器盛裝，當日清除。
2.必須持證上崗，餐具清洗要做到“一刮、二洗、三過、四消毒”，消毒溫度100°C時間不少於20分鐘。
3.消毒後的餐具要儲存在專用的保潔櫃內備用，不得與其他物品混放，已消毒和未消毒的餐具應分開存放。
員工守則 篇20
(1)公司員工應熱愛本公司、熱愛本職工作、遵紀守法、自覺執行公司所有規章制度；
(2)公司員工應團結友愛、互相關心、互相幫助，具有團結進取的團隊精神精神。嚴禁在本公司拉幫結派，挑撥是非等；
(3)要以文明禮貌，熱情周到，快捷嫻熟過硬的專業技術服務予每一個顧客，最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴禁語言粗魯，態度傲慢，與顧客爭吵、污辱謾罵顧客；
(4)工作時間不準吃零食，不準吸菸，不準打私人電話，禁止上班時間會客；
(5)必須注重儀容，穿著工衣、戴工牌、不準留長髮、長須、長指甲等；
(6)講究衛生，保持場地整潔乾淨，及時更換顧客用後的髒毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品；
(7)當日處理顧客投訴，並給予答覆，不準以任何理由拖延；
(8)自覺執行消防安全法規，當班負責人每日接班應進行安全檢查，並作好檢查了記錄；
(9)愛護公司財物，嚴禁損壞、挪用、損公為私；
(10)管好顧客財物，損壞和丟失顧客財物應主動道歉，自覺賠償；
(11)為了給顧客提供舒適的環境，嚴禁在公共場所大聲喧譁、吵架；
(12)各班人員必須提前做好開場和收班前的準備工作，做好交接班記錄；
(13)時間觀念強，工作準時，上下班、請假、休息等必須按照公司制定的紀律執行；
(14)各部門員工必須嚴格服從領導的分配和安排，聽從指揮；
(15)各部門員工必須以公司利益為重，不利於公司的話不說，不利於公司的事不做，努力保證安全、有效、成功的服務，有利各營業場所的運轉；
(16)任何員工不準以任何形式向顧客索要額外費用，顧客留台的小費，任何員工不準私自落袋；
(17)工作不負責任、服務態度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應給予處罰；
(18)公司分配的任務或安排的工作沒有及時完成者，給予處罰。
員工守則 篇21
一、總則
1目的
規範餐廳員工職業健康檢查和管理，加強員工衛生控制，以確保食品衛生和安全，餐廳員工衛生管理制度。
2適用範圍
本餐廳的所有員工。
二、員工健康檢查管理
1餐廳員工必須持有效健康證，方可上崗。
2餐廳所有從業人員都必須進行健康檢查。健康檢查分為新進員工健康檢查與員工定期健康檢查兩類。
3應聘人員必須在餐廳指定的醫院檢查身體，合格後方可錄用。
4在職員工每年由餐廳組織一次身體健康檢查。凡發現員工患有傳染病或不適合工作崗位的.疾病，餐廳將視情況調整崗位或予以辭退。
5健康檔案管理員每月對餐廳員工的健康證進行核對，發現過期、無效證件應及時報告主管安排員工體檢。
6員工的體檢費用由餐廳承擔。
7餐廳應建立員工職業健康檔案，按規定妥善保管。
8員工有權查閱、複印本人的職業健康檔案。
三、員工個人衛生管理
1員工嚴格遵守國家有關的法律法規及餐廳衛生管理規定，執行餐廳衛生操作規程，養成良好的衛生習慣，管理制度《餐廳員工衛生管理制度》。
2員工工作服應合體、乾淨，無破損。
3廚房廚師工作時應戴正發帽，頭髮梳理整齊並置於帽內。
4工作前後、處理食品原料前後、大小便後、清潔衛生後都要用流動清水洗手，保持雙手的清潔。只要離開過廚房，回來後一定要先洗手消毒。廚房員工應每隔一小時洗手一次。
5不得面對著食物或烹飪用器具說話、咳嗽、打噴嚏。萬一打噴嚏時，要背向食物用手帕或衛生紙罩住口鼻，並隨即洗手。
6不可在工作場所內吸菸、飲食、嚼檳榔、嚼口香糖，以免造成食物污染。
7崗前不飲酒、不吃異味較大如蔥、蒜等食品，保持口腔清潔。用餐後要刷牙或漱口。
8要勤洗澡、更衣，勤理髮、洗頭、修面，勤剪指甲，勤洗手。
9髮型大方，男員工不留長髮，女員工長發應盤起來；不留長指甲。
10不隨地吐痰。
11患病報告制度
廚房員工患有疾病，應及時向主管報告，主管應立刻安排進行休息或者前往醫院檢查。如呼吸系統的任何不正常情況（感冒、咽喉炎、扁桃體炎、支氣管疾病和肺部疾病），腸疾，如腹瀉；還應報告任何皮膚發疹、生癤等疾病；報告受傷情況，包括被刀或其他利器劃破和燒傷等；手部有創傷、膿腫時應更換工作範圍，不可烹飪食物或接觸食物。
12對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛生的疾病患者，治癒前不得上崗。
四、員工操作衛生管理
廚房操作衛生管理的目的是防止工作人員因工作時的疏忽而導致食物、用具遭受污染。
1員工必須嚴格執行餐廳的服務規範，為顧客提供優質服務。
2主管應及時督導員工按規範要求進行服務操作。
3端送食物時，要用托盤，並且避免用手直接接觸食物或盛食物的器皿內緣。
4不用手直接抓取食物，必須用手操作時，須戴塑膠手套。品嘗食物要使用清潔的匙；準備食物時要儘可能地使用各種器皿用具，例如用夾子、匙、叉等來取冰塊、餡料、麵包等。
5工作時不能把雙手插在褲子口袋裡。
6工作時不能用手摸頭髮、摳耳朵。
7不可在工作場所內吸菸、飲食、嚼口香糖，非必要時不互相交談。
8不使用破裂器皿。
員工守則 篇22
第一條遵法紀
學習理解並模範遵守國家的政策法規和某公司的規章制度，爭當一名好公民、好職員。
第二條愛集體
和某公司榮辱與共，關心某公司的經營管理和效益，勤奮學習業務知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、竟創、協作、責任”的企業精神。
第三條聽指揮
服從領導、聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。
第四條守紀律
不遲到、不早退、出滿勤、乾滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。
第五條重儀表
保持衣冠、頭髮整潔。統一著裝上崗。男職工不留長髮，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。
第六條講衛生
常剪指甲，注意衛生，無汗味、異味。
第七條講禮貌
1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語，與客戶相遇，要主動相讓。
2、電話鈴響儘快接聽，鈴響不得超過三聲。
3、接轉電話時，要先說“您好！中國某公司”，然後細心聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌語言。
第八條敬客戶
1、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話，不爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。
2、遇到客戶詢問，做到有問必答，不能說“不”、 “不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度對待客戶。
第九條守機密
不向客戶或外部人員談論某公司的秘密事務。一切內部檔案、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人。
第十條勤節約
克服“浪費難免論”，消滅長明燈、長流水。節約使用文具，愛護各種設備和物品。要發揚勤儉興業的好傳統，為某公司的增收節支做貢獻。
聘用制度
第一條：某公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應由各部門提出招聘計畫或申請，經秘書處批准後，由行政部統一組織招聘。
第二條：新進人員報到時，應向辦公室繳驗下列證件資料：
1、個人履歷表；
2、居民身份證複印件；
3、最高學歷證書複印件；
4、資歷、資格證書（或上崗證）；
5、一寸彩色證件照片4張；
由行政部告知有關某公司的規章制度、福利待遇及有關規定。辦妥以上入職手續後，進入一個月的試用期，某公司會對新員工作出評估，必要時可根據實際情況延長或縮短試用期或者辭退。
第三條：試用人員如因品行不良或服務成績欠佳或無故曠職者，應隨時停止試用，予以解聘。
第四條：正式任用
1、員工入職提供之證明檔案必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。
2、員工如有以下變更事項應在一周內上報單位：
1）聯繫地址、電話號碼及婚姻狀況。
2）遇緊急事故聯繫人。
3）現時參加的學習課程（學歷證明）、現時參加的團體。
員工守則 篇23
一、飯店防凍掃雪委員會負責領導和協調本飯店之掃雪工作。
二、飯店防凍掃雪委員會組成：
委員會主席：總經理
委員會副主席：大堂經理管家部主管
委員會委員：餐飲總監工程部經理客房部經理
行政總廚桑拿部經理銷售部經理
保全部經理
三、防凍掃雪委員會定期於冬季（11月至2月）每周大例會加強防凍掃雪教育，旨在加強員工防凍掃雪意識，討論防凍掃雪措施，布置相關工作實施，組織相關工作監督和考評。
四、大堂經理、管家主管負責代表飯店防凍掃雪委員會與當地之城管委保持密切聯繫，清楚了解並傳達有關工作指示。
五、人事部文員負責在員工飯堂通告欄內張貼防凍掃雪宣傳資料，及相關防凍防雪的天氣預報，並負責隨時補充和更換新內容。
六、防凍掃雪措施：
1.工程部經理冬季每月定期檢查所有相關設備和管道（檢查表1附後），確保其使用狀態良好，每天巡視飯店各營業區域及後勤區域（檢查表2附後），確保相關室溫和水溫在規定的管理範圍內。如果查出寒凍隱患應立即採取措施予以解決。
2.飯店掃雪隊：
總指揮：總經理
副總指揮：保全部經理餐飲部總監（現場交通和安全指揮）
管家部主管（現場作業指揮和工具準備）
現場分區指揮：大堂經理
行政總廚或西餐總廚
桑拿部經理
客房部經理
掃雪隊員：餐飲部服務員、傳菜員、管事員共15名
中廚共15名
西廚、西餐共15名
總經辦、前廳部、銷售部、財務部共10名
桑拿部共15名
保全部共15名
員工守則 篇24
1、作好本職工作，學先進、趕先進、超先進，提高品質，講究效率。
2、團結同事，愛惜公私財物，積極參與公司管理。
3、努力學習，提高技能、文化、業務水平。
4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執行規章制度。
5、文明禮貌，整潔衛生，不隨地吐痰，不抽菸，不亂扔垃圾，講究社會公德，爭做文明人。
6、按規定整齊穿好工作服，佩戴上崗證上班。
7、服從組織工作安排，兼顧整體利益、做到個人服從集體、下級服從上級、局部服從全局。
8、講究公共衛生、淨化工作環境，整齊擺放物品，隨時隨地做好工作現場的5S推行工作。
9、堅守崗位，忠於職守，做到不串崗、不脫崗、不閒聊，不在工作場地和工作時間從事任何同工作無關的活動。
10、尊重領導，忠於職守，努力工作，不參加賭博、鬥毆、迷信、色情之類的活動，熱心公益事業。
員工守則 篇25
一、總則
為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規章制定：
1、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。
3、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。
5、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
8、員工服務態度：使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。
二、服務規範
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合套用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
三、業務管理制度
1、業務檔案由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬於秘密的檔案，核稿人應該注“秘密”字樣，並確定報送範圍。秘密檔案按保密規定，由專人印製、報送。
2、已審核、簽發的檔案由業務員按不同類別編號後歸檔。
3、外來的檔案由接件人負責簽收，並於接件當日報送經理;屬急件的，由公司其他員工在接件後即時報送。
4、外發的檔案經經理審核、簽發後再安排傳送，傳真等檔案在審核後可立即傳送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔。
5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6、嚴禁擅自為私人列印、複印除業務以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。
8、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始;例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計畫;工作相關內容的培訓。
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計畫表。
12、每個季度進行季度考評(方式待定)。註：業務檔案統一一式兩份、正本檔案應交經理保管。
四、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。
2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批准，並扣除請假期間基本工資。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯繫經理批准，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始後10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩遊戲等做與工作無關的'事情。
風險提示：
實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業秘密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協定，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。
員工守則 篇26
客服綜合部
一、前台接待
1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優雅。
2. 負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖， 以認真負責的工作態度服務客戶。
3. 客戶或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站著則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5. 為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，並及時將應資料上報到公司經理。
6. 負責為客戶辦理開戶、入市手續，接受諮詢和後續客戶服務，收發傳真和郵件，公司網路服務、開發、維護。
7. 負責公司前台的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
二、 客服行政
1. 著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧譁。
2. 完成公司、部門交辦的事項，協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作，追蹤結果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業務素質。
3. 錄入客戶資料要認真負責，對於客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經發現，嚴懲不貸。
4. 客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經理溝通，保證讓客戶滿意。
5. 以主人翁的意識，搞好團結，協助市場部等各部門的日常工作。
6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、檔案收發等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
7. 通過各種方式對外宣傳有關於旌旗公司的成立歷史、業務範圍，不斷提高公司的知名度。
8. 做好公司的網路建設、開發、維護，負責辦公室衛生維護工作。
9. 做好網路市場調研、蒐集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發。
三、財務
1. 負責根據國家及總部相關管理制度的要求，在公司範圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。
2. 執行財務總經理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關。
3. 負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。
4. 保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外泄。
5. 及時進行入庫單和採購發票的核對，按規定進行存貨和銷售成本核算。
6. 做好日常的辦公用品消耗登記和採購計畫，報總經理批示。根據公司市場部業務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7. 月末認真核對公司員工考勤，根據考勤情況發放工資。
市場拓展部
1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經理請示）
經理批准後方可），由於市場部人員要經常外出，如業務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經理批准）
2. 堅持晨會制度，及時向部門經理匯報業務拓展情況，便於本部領導根據市場運作情況，調整拓展方案、適應市場需求。
3. 穿著要得體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。
4. 通過相關的市場調查（通過網路、走訪客戶、文本資料等），熟悉並掌握所轄區域的資源狀況、主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關係；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業務拓展。
5. 不斷增強自己的業務素質，在學習中進步，對有關公司業務的知識要熟練掌握。
6. 發展業務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態度做事，樹立和維護好公司形象。
7. 工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業務無關事宜，一經發現按曠工處理，嚴重者予以辭退。
8. 如有和顧客爭吵，一經證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰
9. 實實做好客戶的後續服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。
10. 每日匯報工作進展情況及詳細工作內容，便於部門經理匯總，及時有效的對業務拓展做出相應調整。
市場拓展部經理職責
1、 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案並
組織實施，以達成公司下達的市場業績指標。
2、 主持每日晨會，匯總信息、調整市場拓展方案。
3、 負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍，帶領和指導下屬推進
日常的客戶關係工作，發展下屬員工的個人職業能力，進而完成他們各自的業績指標。
4、 根據市場拓展計畫，尋找區域最佳代理商和合作居間人，並實現友好
合作關係，積極配合代理商拓展區域網路，並對所轄區域的開發市場進行全方位的追蹤監控和考核 。
5、 根據市場拓展的階段性計畫，對目標市場進行調研並做出準確的市場調研報告；及時反饋市場動態及相關情報；持續深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關於市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、 負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程式等。
7、 負責處理對外公共關係，支持配合配合分支機構的工作。
8、 堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。
9、 有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、 與公司其它業務部門聯繫，徵詢對管理方案的意見和建議。
員工守則 篇27
職責概述:
根據飯店的規章，在當班領班的指導下，按照飯店制訂的服務標準為客人提供餐飲服務，使客人滿意並做到無任何投訴。
根據飯店既定的貴賓至上，零投訴的準則進行餐飲服務。
主要責任:
1.按照餐廳服務標準和程式(特別注意速度和準確性)為客人提供餐飲服務。
2.清潔和保養所屬區域內的設備、工具。
3.準備和調製含酒精和非含酒精的飲料。
4.懂得不同類型的酒及不同酒的服務方法。
5.完成當班主管分配的其他任務以使顧客滿意並為創造利潤。
行政責任:
1.幫助領班進行每月和每日操作設備的盤存。
2.向服務員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。
3.參加餐前例會和每日、每月餐廳總結會。
4.參加所有會議和飯店管理層為員工組織的培訓。
5.負責客人供給、食物供給、電、水等的成本節約。
技術責任:
1.穿規定的工作服上班，並保持良好的外貌。
2.上班前向領班報到，並得到指示，如:樓層分配、選單的更改、客人的評語和投訴。
3.在規定時間內完成備料台:
3.a檢查所有盤子、推車、餐具、玻璃器皿、檯布等是否清潔並擺放整齊。
3.b檢查所在區域地面是否乾淨。
3.c檢查服務台擺放的東西是否齊全，包括:玻璃器皿、瓷器、盤子等。
4.了解選單上所有食品和飲料、推銷的菜式、每日特色選單以及它們的成份、準備方法、搭配分量及外表。
5.隨時帶筆和打火機。
6.客人進餐廳後向他們問好並安排入座。
7.正確地給客人點菜、並每次確認所點的菜。
8.學會給客人提供建議以促進餐飲部的銷售，同時增加客人的滿意度。
9.完成點選單和酒水單交給主管送到廚房。
10.根據點選單從廚房取菜，從酒吧取飲料。
11.能夠按照餐廳已制訂的服務規則進行餐飲服務。
12.上菜時要同時上齊所需餐具、調料。
13.確認客人滿意，如有投訴應立即通知主管和經理。
14.不被注意的關注客人，提供各種所需的額外服務。
15.用收銀夾提供帳單。
16.用收銀夾即時將找錢返回客人。
17.將客人領出餐廳並表示感謝。
18.將分配區桌子清理並再次鋪台。
19.下班前清潔、補充服務區用品。
20.會使用餐廳所有的設備。
21.能進行宴會服務、客房服務及其他餐廳服務。
人事責任:
1.建立和維持與部門內、部門間的良好關係。
2.在工作時，提供餐飲部內及其他部門的人員交流，為酒店培養團隊精神。
關係:
1.向所屬班組的領班負責。
2.在提供食品、服務時，與客人溝通。
3.在替客人提供服務時，與服務和廚房的關係。
4.酒店活動時，完成特殊任務時，與其他部門員工保持聯繫。
員工守則 篇28
一、日常行為準則
1、準時上下班，不遲到、早退、曠工。
2、上下班時間早8：30—11：30下午12：30—17：00，提前10分鐘到崗打卡。
3、工作時間開始前、結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、上班時不得無故離崗、串崗，閒聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環境安靜有序。
5、同事間互尊互愛、齊心協力，尊重上級、遵守規章。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。
8、著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。
9、工作期間禁止利用辦公網路聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發現1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。
10、使用標準的商務用語和商務禮儀，認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調服務。
客服綜合部
一、前台接待
1、著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優雅。
2、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，以認真負責的工作態度服務客戶。
3、客戶或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站著則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5、為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，並及時將應資料上報到公司經理。
6、負責為客戶辦理開戶、入市手續，接受諮詢和後續客戶服務，收發傳真和郵件，公司網路服務、開發、維護。
7、負責公司前台的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
二、客服行政
1、著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧譁。
2、完成公司、部門交辦的事項，協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作，追蹤結果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業務素質。
3、錄入客戶資料要認真負責，對於客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經發現，嚴懲不貸。
4、客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經理溝通，保證讓客戶滿意。
5、以主人翁的意識，搞好團結，協助市場部等各部門的日常工作。
6、做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、檔案收發等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
7、通過各種方式對外宣傳有關於旌旗公司的成立歷史、業務範圍，不斷提高公司的知名度。
8、做好公司的網路建設、開發、維護，負責辦公室衛生維護工作。
9、做好網路市場調研、蒐集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發。
三、財務
1、負責根據國家及總部相關管理制度的要求，在公司範圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。
2、執行財務總經理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關。
3、負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。
4、保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外泄。
5、及時進行入庫單和採購發票的核對，按規定進行存貨和銷售成本核算。
6、做好日常的辦公用品消耗登記和採購計畫，報總經理批示。根據公司市場部業務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7、月末認真核對公司員工考勤，根據考勤情況發放工資。
市場拓展部
1、上班時間8：30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經理請示總經理批准後方可），由於市場部人員要經常外出，如業務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經理批准）
2、堅持晨會制度，及時向部門經理匯報業務拓展情況，便於本部領導根據市場運作情況，調整拓展方案、適應市場需求。
3、穿著要得體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。
4、通過相關的市場調查（通過網路、走訪客戶、文本資料等），熟悉並掌握所轄區域的資源狀況、主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關係；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業務拓展。
5、不斷增強自己的業務素質，在學習中進步，對有關公司業務的知識要熟練掌握。
6、發展業務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態度做事，樹立和維護好公司形象。
7、工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業務無關事宜，一經發現按曠工處理，嚴重者予以辭退。
8、如有和顧客爭吵，一經證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰
9、實實做好客戶的後續服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。
10、每日匯報工作進展情況及詳細工作內容，便於部門經理匯總，及時有效的對業務拓展做出相應調整。
市場拓展部經理職責
1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案並組織實施，以達成公司下達的市場業績指標。
2、主持每日晨會，匯總信息、調整市場拓展方案。
3、負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍，帶領和指導下屬推進日常的客戶關係工作，發展下屬員工的個人職業能力，進而完成他們各自的業績指標。
4、根據市場拓展計畫，尋找區域最佳代理商和合作居間人，並實現友好合作關係，積極配合代理商拓展區域網路，並對所轄區域的開發市場進行全方位的追蹤監控和考核。
5、根據市場拓展的階段性計畫，對目標市場進行調研並做出準確的市場調研報告；及時反饋市場動態及相關情報；持續深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關於市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程式等。
7、負責處理對外公共關係，支持配合配合分支機構的工作。
8、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。
9、有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、與公司其它業務部門聯繫，徵詢對管理方案的意見和建議。
客服綜合部經理職責
1、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，做好總經理的參謀助手，積極反饋各部信息，提出合理化建議和主張。
2、負責本部門工作的安排、指揮、協調，制定網路業務拓展策劃方案並組織實施，以達成公司下達的網路市場業績指標。
3、負責組織建立健全各部門崗位職責、規章制度、操作程式等。
4、負責檢查監督本部門員工具體工作，有權對本部員工崗位做出相應調整。
5、根據網路市場拓展的階段性計畫，對目標市場進行調研並做出準確的市場調研報告；及時反饋網路市場動態及相關情報；持續深入準確地了解和分析客戶需求和網路市場情況，定期向公司提交關於市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退。
7、負責對本部員工的素質、業務培訓指導。完成公司領導安排的其他工作。
8、負責各部協調工作，完善公司工作效率，做好總體客戶後期服務工作規劃、落實。
9、有權檢查監督各部規章制度落實情況並提出決議報總經理。
員工守則 篇29
1、服務命令、服從安排、圓滿完成各項工作；
2、敬心敬責，愛崗敬業，樹立“顧客至上，服務第一”的思想；
3、負責所在區域的環境清潔衛生，做到各項治安防火工作；
4、虛心接受顧客意見和建議，做好解釋工作，耐心周到服務；
5、人人做好顧客的接待、服務、送客工作、文明禮貌、待人熱情；
6、了解顧客的需求，引導顧客主動消費、保障公司利益；
7、保守公司機密，不講有損公司形象發展的話；
員工守則 篇30
一、嚴格執行《食品衛生法》，學校食堂必須取得衛生許可證後主可經營，食品從業人員每年體檢一次身體，持有效的健康證和培訓合格證後方可上崗，凡有傳染病者，堅決予以辭退。
二、進入食堂的各種原料，全部實行定點採購，確保食品質量。
三、學校領導要經常檢查飯菜質量，抓好衛生制度落實，保證師生就餐。嚴禁閒雜、生人進入食堂。
四、餐後要全面清潔打掃，經常保持室內外地板、牆壁、天花板、灶台、案板、飯台、廚櫃、餐具、容器清潔，用具擺放有序，防塵、防蠅、防鼠設施齊全，食堂內無鼠、無蠅，食堂周圍無垃圾，無污染、無雜物。
五、定時做好餐具消毒工作，防止交叉污染；餐具做到一洗二清三消毒四保潔，食品實行“五隔離”，即主食與副食、生與熟、成品與半成品，食品與雜食，食品與鼠藥、農藥隔離，不得混放；生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開專用，並有明顯標誌。
六、學校每月都要對食堂管理、環境衛生、個人衛生、後勤服務等工作進行一次全面督導檢查，總結經驗，查找不足，改進工作。
七、按學校作息時間準時開飯，沒有特殊原因，不準提前或推遲開飯。
八、加強對食品從業人員的教育，經常進行營養、衛生、職業道德和法治紀律教育，努力提高從業人員的政治、業務水平，樹立愛崗敬業精神。
為確保學校食堂食品安全，進一步提高食堂飯菜質量和服務水平，保障師生在食堂的飲食安全，根據有關要求，制定本制度。
1、學校針對食堂建立行政領導輪流陪同學生就餐制度。
2、學校定期指定一名以上行政領導、食堂管理員或教師代表進行陪餐。學校統一制定陪餐安排表，並交由食堂管理人員存檔備案。
3、陪餐人員負責對當餐食堂飯菜的外觀、口味、質量等進行認真評價，負責對食堂衛生環境、從業人員工作情況等進行監督，負責徵求就餐學生的意見建議，並做好陪餐記錄。
4、陪餐記錄由學校統一印製，內容應包括日期和餐次，飯菜的品種名稱、外觀、口味、質量等的直觀評價，學生反饋意見，發現的問題和整改情況，陪餐人簽名等。陪餐記錄必須由陪餐人員在本次陪餐後詳細記載。
5、陪餐人員對以下情況應當立即指出，並要求食堂管理人員及時整改糾正:
①食堂衛生環境較差、物品擺放雜亂的;
②食堂防蠅、防塵、防鼠設施不足的;
③食堂工作人員未穿戴工衣、工帽，未戴一次性餐用手套或用專用工具直接接觸待出售食品的，以及其他不符合從業人員職業行為要求的;
④飯菜口味過淡或過鹹的;
⑤飯菜加工距銷售時間過長的;
⑥餐飲用具未按要求消毒的;
⑦其他應當及時整改糾正以確保食品安全衛生的情況。
6、陪餐人對以下情況應當立即制止，並督促食堂管理人員及時採取相應措施:
①食堂待出售飯菜未採取防蠅措施，出售前受到蚊蠅嚴重污染的;
②食堂製作涼拌菜或提供冷飲的;
③上餐剩飯菜下餐繼續加工銷售的;
④土豆有發青、發芽現象未充分去除的;
⑤四季豆、土豆未充分煮熟燒透的，冷凍食品未達到中心加工溫度的;
⑥飯菜有發霉變質等感官問題的;
⑦飯菜有明顯的.口味異常;
⑧飯菜質量較差，學生反映突出的;
⑨其他危害學生食品安全衛生的情況。
7、陪餐人員就餐後發生頭暈、嘔吐、腹痛、腹瀉、嗜睡等明顯症狀，排除自身身體原因的，應當立即向校長報告，並對當餐同類食品就餐學生進行跟蹤觀察。
8、陪餐人員應嚴格履行職責，對不認真記載陪餐記錄、不及時指出整改問題的，給予批評教育;對危害學生健康的安全問題不能及時發現或不及時制止、出現明顯中毒或感染症狀不及時報告，造成惡劣後果的，視情況輕重給予行政處分。
9、陪餐人員因故不能陪餐的，應及時向學校領導報告，由學校領導在就餐前指定其他人員陪餐，並做好相關工作。
10、食堂管理人員應認真聽取陪餐人員的意見和建議，對提出的問題及時整改落實。
12、校長每學期應至少陪餐四次(每月一次)，同時要加強對食堂陪餐情況的檢查，定期通報檢查情況。
為貫徹落實上級教育主管部門進一步加強學校食堂食品安全工作的檔案精神，體現以人為本的辦學宗旨，切實加強學校食品衛生安全，確保學生的"就餐安全，現結合我校實際，特制定教師陪餐制度。
1、陪餐人員由當天的值日教師組成，由當天行政值日安排就餐人員，每天早餐、中餐按時在學校食堂陪餐。
2、陪餐教師要及時主動了解學生情況並及時反饋學生意見，收集對食堂工作、生活的意見和建議，並及時報告學校以便及時改進。
3、每次陪餐人員必須提前30分鐘進入食堂，首先檢查食品衛生，然後檢查飯菜質量，檢查時採取一看，二聞，三嘗的工作流程，所嘗飯菜必須與學生飯菜完全一樣，確定無任何問題才能向學生出售，應在登記表中作好記錄，若有不良反應，迅速上報學校，同時阻止他人不得食用，不得將食品帶出食堂。
4、陪餐人員要檢查食堂所有餐具是否消毒、是否嚴格執行飯菜留樣管理規定。
5、未經學校安排其它人員不得進入食堂陪餐。
6、陪餐人員要高度負責，以確保學生的就餐安全。否則，追究陪餐人員責任，違反法律法規按有關規定執行。
7、本制度從20xx年3月1日執行。
員工守則 篇31
1、嚴格遵守工作制度，堅守工作崗位，負責院內檔案、資料的列印，複印、掃描工作。
2、熟練掌握計算機的基本技能，保證迅速、準確、及時地完成任務;努力學習業務，不斷提高操作技能，不斷提高工作效率和工作質量。
3、認真做好工作，對列印的機密檔案不得泄露、外傳，經同意應及時將底稿銷毀。
4、對各種檔案、資料、表格，必須經科室主任和主管領導或辦公室主任同意，簽字後方可列印、複印、掃描;單獨核算的科室列印2元/頁、複印0.2元/頁、掃描2元/頁，非單獨核算的科室納入辦公用品消耗，個人算入科室行為，任務完成後必須做好記帳登記，備案核對;所扣費用用來維護機器和維持器材消耗，每季度與科室結清一次。
5、保證文字質量和速度，清楚整齊美觀，一般要求每小時打20xx—2500字，錯字率在0.3%以下。
6、認真做好室內各種機器的保養工作，愛護機器設備，對複印機、印表機、掃瞄器做到定期保養、檢修，保證機器正常使用，做到日小掃、周大掃，經常保持機器的.衛生，保持良好的工作環境。
7、積極完成主管領導及辦公室臨時交辦的工作任務。
8、本制度自1月22日起實行。
員工守則 篇32
為加強財務管理，根據國家有關法律、法規，結合公司具體情況，制定本制度。
一、財務管理工作要貫徹勤儉節約、精打細算之原則、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。
六、財務人員因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。
七公司以單價20xx元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類：
1、房屋及其他建築物；
2、機器設備；
3、電子設備(如微機、複印機、傳真機等)；
4、運輸工具；
5、其他設備。
九、各類固定資產折舊年限為：
1、房屋及建築物35年；
2、機器設備20xx年；
3、電子設備、運輸工具5年；
4、其他設備5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。
十一、銀行帳戶印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
十二、根據已獲批准簽訂的契約付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位(人)。
十三、庫存現金不得超過限額。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
十四、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。
十五、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現金。
十六、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
十七、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。
十八、未經董事會批准，嚴禁為外單位或個人擔保貸款。
十九、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
一、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計畫、報經領導批准後方可購置。
二、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查核對。
三、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。