第七條.清潔設備時必須關機操作,違者每次罰款50元。
第八條.廚房禁止吸菸,地面發現菸頭1次罰款50元。
四、工程部管理制度
工用具管理制度
第一條.工程部所有的維修用工具、用具必須登記,實行統一管理。
第二條.工程部水暖工、電工所配備的工具為專用工具,禁止外借。
第三條.工具保管和使用不當造成損壞或丟失由個人負責賠償。
報修管理規定
第一條.各部門報修項目必須填寫請修單, 一式兩份。
第二條.一份交給工程部,並由工程部簽字後另一份留存。
第三條.工程部接到維修單後立即安排維修,對不能維修的項目要寫清原因並上報。
第四條.維修完的項目要由請修人驗收後,方可視為完成。
第五條.對各部門的報修項目不得耽擱,必須在4小時內有結果。
配電箱的管理要求
第一條.按時檢查監視儀表是否正常。
第二條.檢查空氣開關是否有異常現象和響聲。
第三條.檢查各開關、鏇紐是否處於正確位置。
第四條.做好防風、防水、防火等工作。
第五條.做好臨時停電的各項準備工作,停電後馬上斷開電閘,來電後再合上。
第六條.定期對配電箱進行維護保養。
第七條.配電箱由指定專人負責。
日常檢查制度
第一條. 工程部每日必須對營業區的水暖、電器設備等進行檢查。
第二條. 每天必須對鍋爐房、泵房等重要場所進行檢查。
第三條. 每天對大功率電器設備進行檢查。
第四條. 遇大風天、雨天要重點對配電箱、電源空氣開關等進行檢查。
第五條. 對日常檢查發現的安全隱患及時匯報並妥善處理。
第六條. 工程部應對公司內所有設備設施進行登記,建立定期檢查、保養、
維修計畫。
五、銷售部管理制度
第一條.對會員登記表、會員入會契約等進行存檔,實行編號管理。
第二條.對會員資料要做到絕對保密,確保會員消費的安全。
第三條.對集團下發的各類檔案進行登記管理。
第四條.酒店管理人員在查詢檔案時要進行登記。
第五條.對酒店內部的所有檔案、規章制度進行登記管理。
第六條.酒店辦公需要發傳真實行登記制度,要填寫登記表。
第七條.對收到辦公傳真根據接收部門要及時進行傳達。
第八條.對需要存檔的傳真件,要進行登記。
第九條.發傳真時記清對方傳真號碼,防止撥錯而浪費電話費用。
第十條.每天填寫日報表,早8:00—8:10分例會報總經理。
第十一條.每周填寫周報表,周一早8:00—8:30分例會報總經理。
第十二條.每月填寫月報表,每月30日晚17:00—18:00例會報總經理。
第十三條.重點目標開發戰略表資料由銷售部統一保管,建立檔案。
六、商務酒店部關於質量檢查的規定
為了保證公司高品質的服務,為會員提供一個良好的環境,在商務酒店部在內部管理上採取質量檢查的辦法,辦法如下:
1.由康樂部領班、餐飲、客房部領班組成檢查小組。
2.每日在上10:00和下午4:00對營業區內的環境衛生進行檢查。
3.其他時間為抽查時間。
4.在客人到來前對客人預定場所進行重點檢查。(衛生、準備工作、員工儀表)
5.在客人到來後對場所和員工服務進行跟蹤檢查。
檢查中發現問題處理辦法:
1.以個人為單位對衛生、儀表、準備工作進行記載,按日累計。
2.衛生3處不合格扣1分,連續扣分依次累加.