12、違犯員工宿舍管理規定;
13、違反員工餐廳管理規定;
14、管理人員對員工違紀行為視而不見或不按規定處理;
15、在服務中，單手接，遞，扔，拋，推錢物等;
16、不按規定開關電器;
17、送取臥具，餐桌布等拖地行走;
18、當班時間吃零食;
19、擺弄或使用客人的私有物品;
20、無故遲到或早退。
三。嚴重過失(20條)
1、誤工一日以內不按規定補辦請假手續;
2、違犯酒店有關安全規章制度;
3、工作時間在酒店非吸菸區吸菸;
4、對客人或同事出言不遜，甚至威脅恐嚇;
5、窺視，騷擾客人私生活(含翻動客人檔案、衣物、包裹或偷聽客人電話);
6、破壞酒店，同事或客人的財物;
7、未經允許進入客人房間或借工作之便進入客人房間看電視或使用電話，
8、接受客人的禮品、禮金隱瞞不交公;
9、不服從指揮，消極怠工，停止工作或工作拖拉不按規定完成本職工作，
10、玩忽職守，擅自脫離工作崗位私自外出;
11、因工作不負責任損壞酒店財物或發現酒店財物損失損壞時既不採取措施也不匯報，甚至在調查核實時提供虛假情報;
12、當班時睡覺，下棋，打撲克，乾私活及從事與本職工作不相符的其他活動;
13、違犯財經紀律，不按酒店規定的程式或規定接受或使用現金、支票、信用卡等;
14、在更衣箱內私藏與本人工作無關的物品;
15、亂用職權，嚴重違犯酒店對客銷售政策;
16、不按攜出物品簽證手續，將酒店公共財物帶出酒店;
17、上班時帶有酒意工作;
18、已被證實犯有過失，但拒不認錯簽字;
19、違反店規店紀不思悔過，無禮取鬧;
20、不按規定填報考核單證，弄虛作假。
四。重大過失(10條)
1、出口傷人，粗言穢語污辱他人人格;
2、向外泄露酒店機密檔案，資料，數據等情報;
3、挑撥是非，亂傳閒言，誹謗酒店政策規定，影響團結，損害酒店形象和聲譽;
4、隱瞞過失，知情不報，欺上瞞下，為過失者打圓場;
5、遇有壞人有傷害客人及酒店的物品等行為不積極制止;
6、當月曠工一日以上(含一日)二日以內;
7、頂撞賓客，與賓客爭高低引起賓客投訴;
8、超越職權範圍，擅自做主或無關本職工作事宜隨意作答造成不良影響;
9、私自在客房洗浴或動用客用品及私自處理賓客遺留的物品;
10、其他被認為屬情節嚴重，影響惡劣應予嚴懲的過失。
五。十下崗(10條)
1、違犯操作規程或由於責任心不強致使酒店或賓客的財物蒙受重大損失;
2、未經許可私配鑰匙，開啟非本人使用或管理的客房、辦公室、檔案櫃、辦公抽屜或更衣箱;
3、利用職權收受賄賂或回扣據為己有;
4、拒絕接受任務，不服從分配或正常工作調動;
5、銷毀或圖改原始記錄，帳單，單據等手段中飽私囊;
6、偷拿酒店或賓客的物品，酒店客用品，食品或利用酒店設備乾私活;
7、無證駕駛，酒後開車;
8、在酒店內毆打他人或互相毆打，聚眾鬧事，煽動並參與毆鬥事件;
9、偷看偷聽或故意散布傳播黃色書刊及音像品，參入賭博或變相賭博;
10、當月連續曠工二日以上或累計五日以上。