童裝店員工規章制度 篇1
一、考勤管理
1、員工上下班實行簽到制度(收銀台處),嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退,一月內遲到、早退合計三次,以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。
5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。 。
6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息,調班休息時必須提前申請,與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。
二、儀容儀表
1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫淡妝,頭髮後不蓋耳,女生長發需盤起;男生不留長髮、不留鬍鬚。
3、指甲修剪整齊、不留長指甲;
4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規範
1、上班期間手機統一保管,方可銷售。 。
2、員工無論上、下班都嚴禁在專櫃賣場區域內抽菸、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時間內不準吃零食,不準看報紙、雜誌、寫信或打盹等。
4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。
5、員工上班時間嚴禁私自外出。
6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。
7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,各負責區的商品不能反掛、掛鈎朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以後三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。
9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登並未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動及時處理顧客售後投訴。
13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話,一經查實,個人需承擔相關電話費用。
15、員工要注意保持賣場內的環境衛生,做好店面及倉庫衛生,開票台上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜誌、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護專櫃賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝,如出現故障須即時申請維修,嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成後應及時反饋,要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。
四、會議、培訓管理
1、員工在參加會議及培訓前,一律不準遲到,早退或缺席,否則曠工處理。
2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜誌,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的,不允許擾亂會議秩序。
3、員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,嚴禁私下相互埋怨、指責,嚴禁會上爭吵辱罵、打架鬥毆及私自離會場等情況,情節嚴重者直接給予以開除處理。
五、其他
1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或變現等行為。
2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。
4、員工在賣場內發表虛假、詆毀的語言及與同事、顧客爭吵、打架鬥毆的,經發現予以開除。
5、員工要對屬於店鋪商業機密的信息進行保密,嚴禁向他人透露,凡違規者直接開除。
6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的,可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規定:試用期員工須提前7天申請,正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外,不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,承擔所有經濟損失,並依照國家相關法律法規追究其法律責任。
9、本制度自頒發之日起執行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀律的一流商業團隊,特制定本制度。
童裝店員工規章制度 篇2
1、每日班後各區域員工要對所管轄區域的衛生、設備以及備品情況進行徹底的清理檢查。
2、溫泉部班後實行三級檢查制度,層層把關,確保班後無問題。
3、各區域員工每日班後完成後要進行自檢,發現問題及時整改。
4、各區域主管每日班後在員工完成自檢後,要對所管轄區域班後進行徹底檢查,檢查出的問題,勒令員工及時整改,情況嚴重的客適當處罰,主管對二級檢查全面負責。
5、當班經理最後對各區域班後進行,全面徹底檢查,檢查出的問題,現場整改,情況嚴重的是情節對區域主管進行相應處罰,當班經理對三級檢查全面負責。
6、每日班後會將對衛生檢查情況進行點評。
7、個人班後的完成情況,將被納入員工評優晉升的考核的重要依據。
8、同時班後的檢查情況,也將被納入部門管理人員的績效考核的重要依據。
童裝店員工規章制度 篇3
1、收銀員必須有擔保或押金。
2、保持收銀台乾淨整潔,熟練收銀操作程式。
3、熟悉菜品及菜品價格,標餐的菜品明細必須輸入電腦並審核其價格,嚴格控制超標(如有客人要求不輸明細的附手工明細單)。
4、許可權範圍內打折、退單、免單、招待費、少計時間都必須有主管級以上人員簽字,招待費必須經總經理簽字,否則財務上不予認可,由收銀員補交。
5、無論收現金還是簽單必須有值台服務員簽字,寫明收現或簽單金額;簽單必須要求客人寫清單位名稱、有效聯繫電話和姓名,且有店長簽字擔保(除協定單位),無特殊原因不簽字的罰款50元。
6、單據管理
(1)酒水單、點選單、結賬單實行連號管理,由收銀員到財務室簽字領取並保存。
(2)當天上班後,由服務員到收銀員處領取點選單、酒水單,並由領用人在單據領用表上籤字確認。
(3)當日下班前,服務員應將領用的單據全部交回收銀員,由收銀核對後登記單據領用簿,服務員簽字確認,缺一聯罰款100元。
(4)收銀員應於第二天上午11點鐘前,將已開據的酒水單、點選單、結賬單及單據領用表上交財務稽核員覆核,作廢單據全聯上交,缺一聯罰款100元。
(5)漏單、跑單、少計由收銀員賠償,發現問題當日向財務交現金,不抵扣工資,當日不交從當月工資中雙倍扣除。
7、收銀員不得用備用金支付任何其他費用,如有墊付退訂金或現金返款,第二天到財務報帳補齊,保證備用金安全和營業使用,財務上隨時盤查。
8、當日業務結束後,收銀員做總班結賬。填制日收入報表及營業日報表,由店長(或樓面主管)覆核報表數與當日收到的現金,簽字確認。
9、收銀員將報表及當日收到的現金一起投入收銀櫃中。次日由出納、收銀員一起開櫃收取現金。如出納發現現金短缺,由收銀員及上班次覆核人員共同承擔責任,補足短缺金額。 篇三:餐飲前廳收銀員管理制度
童裝店員工規章制度 篇4
1、目的
為規範新員工在試用期的行為,讓新員工儘快熟悉工作環境,了解公司的企業文化,明確崗位要求;為公司篩選出去符合崗位要求的員工,特制定新員工試用期管理辦法,並為試用期結束的員工的去留及轉正定級提供依據。
2、定義
試用期是指在勞動契約期限內所規定的一個階段試用時間段,在此階段,用人部門可全面考察被錄用員工是否真正符合聘用條件,滿足公司崗位需求。同時被錄用者也可進一步了解公司的工作條件及環境,自己能否適合或勝任所承擔的工作,從而決定是否繼續保持勞動關係。
公司所有編制內新員工試用期為1到3個月。
3、範圍
本制度規定了新員工試用期的管理職責、試用期考核和轉正等方面要求。
4、職責
4.1辦公室負責新進員工試用期管理的有效監控;負責新員工轉正手續的辦理及審批、試用期離職等各項手續的辦理及審批。
4.2組長負責新員工上崗試用階段的工作安排、崗位技能培訓及入職引導工作,負責新員工上崗試用階段的工作考評。
5、新員工試用期管理
5.1試用期期限及薪酬待遇
5.1.1新員工試用期期限根據公司需要、崗位需要、員工本人情況,根據雙方協商,在不違反相關法律法規的前提下約定。
5.1.2新員工用期薪酬原則上按試用期基本工資發放。
5.1.3新員工試用期不享受操作提成。
5.2試用期管理
5.2.1員工在試用期期間應嚴格遵守公司相關規章制度,對試用期員工的日常管理依據公司的相關管理規定執行。
5.2.2在試用期遲到不得超過三次,事假累計不得超過5天,不得出現違規、違紀處分。
5.2.3在試用期內有嚴重違反公司相關管理者,直接終止試用。
5.3考核辦法
新員工的試用期為一至三個月,試用期內員工填寫工作總結,每月考核一次。簽訂《師徒契約書》(見附屬檔案),設定技能考核;考核由兩部分組成,一是員工根據月度總結表的內容作自我總結;二是員工月度考核表(考核表看附屬檔案),由新員工填好前半部分交由試用期指導人,試用期指導人根據考核內容結合新員工在工作中的實際情況認真評分和評語;做到公正、公平、公開的原則。月底之前有指導人將試用期的自我總結表和考核表傳至車間辦公室,車間辦公室根據考核情況,每月評出優、良、中、差四個等級,以此作為員工試用期滿後是否錄用轉正的依據。
5.4考核內容
5.4.1考核內容包括以下八個方面,由指導人根據新員工在試用崗位上的工作情況評定。
A工作主動性,試用期員工對待工作是否主動、積極,是否提出合理化、創新性的建議。
B工作質量,工作中是否保質保量完成領導交付的任務。 C工作效率,工作效率可有提高,是否按時完成。
D遵守公司規章制度,工作中是否遵守公司各項規章制度,是否遵守項目上各項工作流程。
E員工對待工作的責任感,員工對待工作是否認真仔細,是否具備強烈的責任感。
F團隊合作精神,工作中員工是否我行我素,脫離整個團隊,不服從領導安排。
J專業知識和技術,在工作中員工是否潛心學習專業知識和熟練掌握操作技術。
H學習能力,工作中員工是否具備自我學習的能力和永不知足的學習態度。
6、試用期轉正
6.1.1自然轉正:新員工在公司規定上午試用期滿後,經考核合格,應結束試用期予以轉正。
6.1.2提前轉正:新員工在試用期內,因業績出色,表現優秀者可以申請提前轉正,填寫轉正申請,經車間主任簽字認可後可成為正式員工。其試用期不得少於一個月。
6.1.3延期轉正:新員工試用期滿後,因崗位技能、工作態度等暫達不到所在的崗位要求,無法完全勝任現有工作,需延長試用期,延遲轉正。新員工延期轉正的,經延長後的試用期總計不得超過4個月,4個月仍無法轉正考核要求的,終止試用。
7、轉正考核規定
7.1提前轉正:員工試用期月度考核成績在90分(含)以上的,並且綜合評估優秀者,原則上可以提前轉正。
7.2自然轉正:員工試用期月度考核成績在80分(含)-89分的,原則上可以自然轉正。
7.3延期轉正:員工試用期月度考核成績在60分(含)-79分的,應延期轉正。
7.4不予轉正:員工試用期月度考核成績在60分以下的,應予以淘汰,不予轉正。
7.5員工使用期內,每人基底分數為20分,其餘按其中8項綜合評分得出。認為不符合轉正錄用條件的,可隨時提交《試用期考核表》,經辦公室審核,車間主任審批後,由辦公室通知員工辦理離職手續。
童裝店員工規章制度 篇5
1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針和“安全發展”、“以人為本”的原則,根據安全生產誰主管誰負責的規定,對本企業的安全生產負總責。
2、認真學習,宣傳貫徹執行黨中央、國務院關於安全生產指示精神,國家安全生產法以及相關法律、法規,切實抓好本企業的安全生產工作。
3、建立建全安全生產管理體制和工作機制,建立和完善安全生產責任制和安全生產事故行政責任追究制。
4、加強安全生產的宣傳教育和培訓,增強企業員工的安全生產意識,提高全體員工安全生產素質和技能。
5、定期組織安全生產大檢查,分析、監督、檢查、布置本企業的安全生產工作,把一切隱患消滅在萌芽狀態。
6、及時購置發放職工必要的勞動保護用品。
7、發生安全事故,應組織有關部門和人員迅速奔赴現場救助,防止事故擴大,保護好事故現場,並按規定立即上報。
童裝店員工規章制度 篇6
一、人事政策
1.建立並維護公司與員工之間的和諧關係。
2.使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。
3.尊重每位員工,維護其尊嚴,注重其發展。
4.選擇優秀員工擔任各級管理職務。
5.為每位員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。
6.確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。
7.給予每位員工合理的報酬和獎勵。
8.為員工服務、解決員工的後顧之憂。
二、工作規則
1.公司的人事管理工作,是在公司總經理的下,實行統一管理,各分店領班級以上的幹部負責任制。
2.建立一個結構合理、職責分明組織,並制定和完善各項規章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一)、更衣櫃制度:
1.每位員工配有一個更衣櫃,由員工使用。
2.衣櫃鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排並照價賠償。
3.個人物品一律存入更衣櫃,不得帶入工作區。
4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內,若發生遺失,公司概不負責。
5.不得與他人私自更換更衣櫃。
6.保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7.離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。
二)、出入通道制度:
1.員工上、下班必須走員工通道。
2.不得在賓客活動區域隨意來往。
3.不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三、用餐制度:
1.工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。
2.員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四、個人儀容規範:
1.頭髮:
不染顏色,梳洗整齊。男性頭髮標準為前不遮眼,後不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太誇張的髮飾。
2.臉部:
清爽乾淨。男性不得蓄鬚,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴誇張飾物,不可戴多餘手飾。
3.手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4.腳部:
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5.氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯後漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6.制服:
上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得捲起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
五、基本服務禮儀
1.在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。
2.始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規範的行禮方式。
3.以正確的方式與客人說話,聽客人說話。
4.做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。
5.走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。
6.不串崗,不在工作場所扎堆聊天。
7.接打電話使用統一應答語。
8.使賓客感到親切和溫暖,是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。
六、基本待客用語
1.寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。
2.承答:是、知道了。
3.謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。
4.詢問:對不起,請問。
5.請求:給您添麻煩了。
6.道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今後一定注意,請稍等一下。
7.中途退席:失禮了。
8.確認姓名:對不起,請問是哪一位?
9.接話:是、好的。
七、餐廳服務員管理制度
1.及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌。
2.接受客人的臨時訂座。
3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4.儀容整潔,不擅離崗位。
5.根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,並及時向餐廳主管反映。
7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8.保證地段衛生,做好一切準備。
9.在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。並熱情替客人聯繫或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
八、服務員崗位職責
1.按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾乾淨、挺括、無破損、無污跡。
3.按服務程式迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4.儀容整潔,不擅自離崗。
5.勤巡台,按程式提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅於推銷酒水飲料。
6.開餐後,搞好餐廳的清潔衛生工作。
7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的製作方法等。
8.做好餐後收尾工作。
九、傳菜員崗位職責
1.做好營業前潔淨餐具、用具的衛生入櫃工作,保證開餐時使用方便。
2.準備好開餐前各種菜式的`配料及走菜用具,並主動配合廚師出菜前的工作。
3.了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前台的時間要求、準確、迅速地將各種菜餚送至前台。
4.了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便覆核。
5.協助前台服務員做好餐前準備、餐後服務和餐後收尾工作。
6.助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7.協助前台服務員,溝通前後台的信息。
童裝店員工規章制度 篇7
第一條:人事政策
1.建立並維護公司與員工之間的和諧關係。
2.使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。
3.尊重每位員工,維護其尊嚴,注重其發展。
4.選擇優秀員工擔任各級管理職務。
5.為每位員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。
6.確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。
7.給予每位員工合理的報酬和獎勵。
8.為員工服務、解決員工的後顧之憂。
第二條:工作規則
1.公司的人事管理工作,是在公司總經理的下,實行統一管理,各分店領班級以上的幹部負責任制。
2.建立一個結構合理、職責分明組織,並制定和完善各項規章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一、更衣櫃制度:
1.每位員工配有一個更衣櫃,由員工使用。
2.衣櫃鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排並照價賠償。
3.個人物品一律存入更衣櫃,不得帶入工作區。
4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內,若發生遺失,公司概不負責。
5.不得與他人私自更換更衣櫃。
6.保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7.離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。
二、出入通道制度:
1.員工上、下班必須走員工通道。
2.不得在賓客活動區域隨意來往。
3.不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三、用餐制度:
1.工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。
2.員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四、個人儀容規範:
1.頭髮:
不染顏色,梳洗整齊。男性頭髮標準為前不遮眼,後不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太誇張的髮飾。
2.臉部:
清爽乾淨。男性不得蓄鬚,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴誇張飾物,不可戴多餘手飾。
3.手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4.腳部:
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5.氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯後漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6.制服:
上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得捲起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
五、基本服務禮儀
1.在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。
2.始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規範的行禮方式。
3.以正確的方式與客人說話,聽客人說話。
4.做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。
5.走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。
6.不串崗,不在工作場所扎堆聊天。
7.接打電話使用統一應答語。
8.使賓客感到親切和溫暖,是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。
六、基本待客用語
1.寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。
2.承答:是、知道了。
3.謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。
4.詢問:對不起,請問。
5.請求:給您添麻煩了。
6.道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今後一定注意,請稍等一下。
7.中途退席:失禮了。
8.確認姓名:對不起,請問是哪一位?
9.接話:是、好的。
七、餐廳服務員管理制度
1.及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌。
2.接受客人的臨時訂座。
3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4.儀容整潔,不擅離崗位。
5.根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,並及時向餐廳主管反映。
7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8.保證地段衛生,做好一切準備。
9.在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。並熱情替客人聯繫或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
八、服務員崗位職責
1.按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾乾淨、挺括、無破損、無污跡。
3.按服務程式迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4.儀容整潔,不擅自離崗。
5.勤巡台,按程式提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅於推銷酒水飲料。
6.開餐後,搞好餐廳的清潔衛生工作。
7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的製作方法等。
8.做好餐後收尾工作。
九、傳菜員崗位職責
1.做好營業前潔淨餐具、用具的衛生入櫃工作,保證開餐時使用方便。
2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,並主動配合廚師出菜前的工作。
3.了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前台的時間要求、準確、迅速地將各種菜餚送至前台。
4.了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便覆核。
5.協助前台服務員做好餐前準備、餐後服務和餐後收尾工作。
6.助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7.協助前台服務員,溝通前後台的信息。
童裝店員工規章制度 篇8
一、體育館供教學訓練及對外開放使用。
二、進入體育館必須經管理人員同意,方可進入。
三、使用者需先到登記處進行登記,才可入內使用運動場地或器材。體育館對外開放需向有關領導做出申請,經領導批准方可借用。
四、所有進館人員均須遵守體育館的管理制度,服從管理員的管理,愛護體育館內的設施、器材和其它物品,如有人為損壞,照價賠償並按學校有關規章處理。
五、館內嚴禁亂刻亂畫、大聲喧譁、打架鬥毆,不得隨地吐痰、亂拋紙屑、雜物及吐口香糖,不得在館內進餐,入館者有責任和義務維持館內衛生清潔。
六、嚴禁穿溜冰鞋、皮鞋、高跟鞋、沾滿泥土及其它有損場地的鞋子進入體育館,造成地板磨損、破壞需按原樣修復,並責令立即退出。
七、館內嚴禁吸菸,嚴禁攜帶易燃、易爆物品及明火進入,不得將雨具帶入場館內。貴重物品自行保管,如有丟失概不負責。
八、體育館管理人員負責檢查館內衛生,做到地面整潔,無菸蒂、痰跡、瓜果皮殼及口香糖等,定期噴灑消毒藥水,投放滅鼠藥。保持廁所清潔衛生,無污漬、無異味。
九、體育館管理人員對館內的設備、器材、衛生、防火等進行統一管理。場館使用完畢後,管理員負責水、電、門窗,及器械設施的安全檢查。
十、球類等消耗性物品如發生損壞,管理員需及時做好登記和上報。
童裝店員工規章制度 篇9
為加強員工管理,規範員工行為,提高員工素質,特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規範員工言行的`依據,是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人諮詢,本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自製定之日起開始執行。
二 銷售部組織架構
銷售總監
大區經理 大區經理 大區經理 大區經理 大區經理
區域經理 區域經理 區域經理 區域經理 區域經理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三 銷售部人員素質要求
1、 品德好
2、 很強的語言駕馭能力
3、 人格魅力
4、 很強的組織計畫管理能力協調能力
四服裝規範
著裝規定:
1、工作期間,公司要求員工穿統一工作服,女性身著統一職業裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,並梳齊頭髮,男性頭髮不能蓋耳,至少每月理髮一次,勤洗頭、頭髮應梳理整齊,不凌亂,不留鬍鬚。
2、所有員工應每天打掃衛生後將鞋面擦乾淨,上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。
五 考勤制度
1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、 每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、 考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表於會前整理好,不規範者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意,並跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批准, 2天以內由銷售總監簽字批准。3天以上需總經理簽字批准(總經理不在由副總經理批准)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休,具體參照《公司規章制度》
8、根據實際情況決定,銷售部上班時間做如下規定:
童裝店員工規章制度 篇10
一:總台人員工作職責
(1)負責辦理好出入旅客和用餐客人的接待,登記好收銀工作
(2)負責搞好大廳,包房,餐桌及客房部麻將、物品的安全和清理衛生,隨時保持乾淨,整齊的舒適環境
(3)值班人員上午9:00前搞好接班。(交接工作時必須打掃乾淨,出入登記必須清楚,錢賬必須相符無錯
(4)上班期間必須著裝整潔、舉止端莊、有求必應、態度和藹、隨時保持良好的精神狀態和文化修養,對客人一律用國語
(5)搞好同事間的互助友愛和團結協作
(6)註:(如保潔員未在工作時間段內,檢查清點客房內物品由前台人員負責)
二:保潔員工作職責
(1)客房內被套、床單、枕套、一次性日用品必須做到一住,一次,一清洗,一更換
(2)負責客房內的使用品的清潔,晾曬,摺疊,並存放進儲蓄櫃,為客房隨時備用
(3)客人退房時檢查和清點客房內的物品,有無丟失或損壞,如有丟失或損壞應及時報告前台,以便查處
(4)搞好客房部,樓道,門窗的清潔衛生,客房內物品統一固定位置擺放,室內鮮花須及時澆水,隨時保持其乾淨,整潔,新鮮舒適的內務環境
(5)上班期間著裝整齊,舉止端莊,服務熱情,態度和藹,有求必應
(6)搞好同事之間的互助友愛和團結協作
(7)註:(如保潔員未在工作時間段內,檢查清點客房內物品由前台人員負責)
童裝店員工規章制度 篇11
一、更衣櫃制度:
1.每位員工配有一個更衣櫃,由員工使用。
2.衣櫃鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排並照價賠償。
3.個人物品一律存入更衣櫃,不得帶入工作區。
4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內,若發生遺失,公司概不負責。
5.不得與他人私自更換更衣櫃。
6.保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7.離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。
二、出入通道制度:
1.員工上、下班必須走員工通道。
2.不得在賓客活動區域隨意來往。
3.不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三、用餐制度:
1.工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。
2.員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四、個人儀容規範:
1.頭髮:
不染顏色,梳洗整齊。男性頭髮標準為前不遮眼,後不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太誇張的髮飾。
2.臉部:
清爽乾淨。男性不得蓄鬚,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴誇張飾物,不可戴多餘手飾。
3.手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4.腳部:
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5.氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯後漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6.制服:
上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得捲起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
五、基本服務禮儀
1.在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。
2.始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規範的行禮方式。
3.以正確的方式與客人說話,聽客人說話。
4.做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。
5.走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。
6.不串崗,不在工作場所扎堆聊天。
7.接打電話使用統一應答語。
8.使賓客感到親切和溫暖,是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。
六、基本待客用語
1.寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。
2.承答:是、知道了。
3.謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。
4.詢問:對不起,請問。
5.請求:給您添麻煩了。
6.道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今後一定注意,請稍等一下。
7.中途退席:失禮了。
8.確認姓名:對不起,請問是哪一位?
9.接話:是、好的。
七、餐廳服務員管理制度
1.及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌。
2.接受客人的臨時訂座。
3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4.儀容整潔,不擅離崗位。
5.根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,並及時向餐廳主管反映。
7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8.保證地段衛生,做好一切準備。
9.在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。並熱情替客人聯繫或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
八、服務員崗位職責
1.按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾乾淨、挺括、無破損、無污跡。
3.按服務程式迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4.儀容整潔,不擅自離崗。
5.勤巡台,按程式提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅於推銷酒水飲料。
6.開餐後,搞好餐廳的清潔衛生工作。
7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的製作方法等。
8.做好餐後收尾工作。
九、傳菜員崗位職責
1.做好營業前潔淨餐具、用具的衛生入櫃工作,保證開餐時使用方便。
2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,並主動配合廚師出菜前的工作。
3.了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前台的時間要求、準確、迅速地將各種菜餚送至前台。
4.了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便覆核。
5.協助前台服務員做好餐前準備、餐後服務和餐後收尾工作。
6.助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7.協助前台服務員,溝通前後台的信息。
童裝店員工規章制度 篇12
第一節營業管理制度
一、營業準備工作:
1、準時上班,中心規定上班時間為上午9:00。晚班人員為11:00。員工須準時上班,工作時間內不得無故遲到、早退、擅離工作崗位。上班時間必須簽到,不得代簽、虛簽。簽到的管理工作由店長全權負責。違反規定的按員工守則相關制度進行處罰。
2、儀容、儀表檢查。全體員工嚴格按規定著裝,儀表保持整潔,符合上崗標準。頭髮梳理整齊(男員工不留鬍鬚,頭髮不能過耳,女員工紮好,不可披頭散髮、髮型誇張、不得染誇張顏色)。在店鋪工作的員工,必須穿著整齊、乾淨統一的工作服(店長除外),佩戴好工牌。調理師每天檢查手指甲長短,不得過長或者染色。不得佩戴誇張飾品。檢查工作由調理組長及客服組長各自負責。不合規定的立即整改,拒不整改的按員工守則相關制度進行處罰。
3、晨會。每日9時05分,準時由店長組織晨會相關工作。全體員工必須參加,包括調理師、客服、體查老師、保潔、後勤保管等。
4、晨會後,正式一天的營運工作,員工必須保持良好的精神狀態。
5、前台人員打開店內外營業用的(規定開戶的)照明、空調、音樂等設備。
6、員工按規定分配的衛生區域進行衛生清掃。10時前,所有部門的衛生清理工作須按時按質量完成。由店長帶領調後勤人員巡視檢查,並記錄檢查情況。衛生不合格區域必須立刻整改,屢教不改者,店長有權予以5-50元罰款。
7、客服人員根據邀約,銷售計畫給顧客打預約電話,或發簡訊。
8、客服組長查閱顧客預約表及顧客檔案,了解顧客預訂情況和其它需要繼續完成的工作,並對相關調理師做好安排。
9、後勤保管:檢查理療室、儀器室等。
①檢查各種設備、設施是否完好,發現故障要及時維修,保證各種設備的使用和運轉情況一切正常。
②清點庫房工作,保證每天的必須用品的使用量。並及時做好登記工作,上報庫存數量,貨品,申購待購貨品,並將情況上報店長。
二、營業過程
1、顧客到來,微笑迎賓,態度熱情,講究禮節,禮貌問候。
2、客服人員以專業的態度認真詢問客人的需要和情況,針對新/老顧客的不同,採取相應的接待方式:
新顧客:詢問、觀察、專業建議、建檔、辦卡、服務。
老顧客:打招呼、詢問、觀察、服務。
3、調理師服務顧客的必須對手部進行清潔,制服要保持清潔。
4、在給顧客服務時保證口齒清新,並不得與旁人聊天或接聽電話。
5、尊重客人風俗習慣。
6、耐心回答客人提出的各種問題,指導客人正確使用本店設備,避免客人受傷或本店設備受損。
7、對客人提出的合理要求儘量予以滿足、不推卸,做不到的要做好解釋工作,使客人理解。並及時上報店長。
8、發現客人遺失物品需及時上交。
9、潔身自愛,對客人提出的不合理要求,要禮貌恰當地予以拒絕,自己處理不了時,需及時上報店長。
10、對客人已使用完的杯具等各類用品及時予以清潔整理。
11、服務過程中出現差錯,需說“對不起”,不能說“不要緊的”。
12、客人意外受傷,要向客人表示歉意,表示負責後果和損失,視其受傷程度妥善處理,嚴重的送醫院,並保持現場,並及時上報店長。
13、客人有意或無意損壞本店設備要立即禮貌制止,保持現場,並及時上報店長。
14、意外停電、停水或意外事項,保持冷淨,維護現場秩序,穩定客人情緒,向客人表示歉意,注意場內情況,防止各種意外發生,立即採取應急措施,如是本店電源問題立即通知後勤人員進行維修,如因故障不能完成服務,要再次表示歉意,預約改天補上,並報店長。
15、每天19時,由前台人員開啟門前的宣傳燈等。
16、幫助顧客穿好衣服,叮囑顧客按要求做好調理後的家庭自我護理,並感謝顧客的惠顧。
17、與客服人員一起送顧客出門。
18、理療師做好服務收尾整理工作:
①再次檢查顧客有無遺忘物品,如有必須立即交前台。
②關閉空調,電燈等電器及水龍頭,鎖門關窗。對於有火或灸的項目要特別注意火是否已經處理妥當。
③將調理物品放回操作間依次擺放好,以備下次使用方便。
④一次性用品需要庫房以舊換新。
⑤將需要及時清潔應該消毒的物品放到制定地點,並及時通知保潔人員注意及時清洗。(如毛巾、調理服等)。
19、用餐規定,中午10時30分(下午4時30分),由前台人員統計需要就餐人員,並及時通知餐館。就餐時間:中午:12:00--13:00。下午:18:00--19:00。所有工作人員輪流用餐,以保證店內的正常服務(前台保持至少一人,有調理工作的調理結束後就餐,對於因工作耽誤就餐時間的,可以適時延長就餐時間)。就餐結束後,及時清理各自的物品,並按規定的位置擺放整齊。
三、營業結束
1、營業結束時間:早班人員為20:00準時下班,晚班人員為22:00。對於沒有完成調理任務的員工待完成調理工作後準時下班。客服人員應準確安排調理師的工作時間,儘量安排的項目能夠使調理師在20:00前結束調理工作。店長做好其中的協調工作。
2、清理垃圾。
2、保管後勤人員清點庫存,前台清點營業款,做好各項紀錄。
3、詳細記錄明天需要辦理的工作事項。
4、檢查店內安全,關閉店內外照明及各種電器,關閉店門。
第二節衛生制度
一、總則
本店衛生實行衛生責任分擔區三清潔制度,即班前清潔,班中隨時清潔和班後清潔,每次清潔結束後,店長要進行檢查。
二、每日衛生清潔
1、地毯、沙發等軟裝飾上的灰塵,要求不能有任何雜物、髒物。
2、磚地面的打掃和濕拖。
3、茶几、收銀台、玻璃、燈具、牆面、天花板、音響、掛鍾、毛巾等的擺設,飲水機、儀器、按摩床等營業場所的所有的灰塵、蜘蛛網等。
4、對調理用具及毛巾、拖鞋、調理服、調理房等要進行每日消毒。
5、要求營業場所所有擺設乾淨、明亮,無污垢,整潔美觀,室內空氣隨時保持清新、乾燥、無異味、美容床床單平整,無任何異物,花草植物及掛圖,宣傳品擺放整齊。
6、做好滅蚊、蟑螂、老鼠工作,定期噴灑藥物。
7、每日對庫房進行必要清理,對即將過期物品規定撤換。
8、消毒櫃,空氣淨化器的使用和清理。
9、分擔區負責人每天必須對所管理區域的衛生負有最後責任。
10、注意個人衛生,勤換工作服、工作鞋等。
三、衛生要求
1、每一次營業面積衛生包括:調理項目用品、浴品、器皿、設備、地板、調理床、茶几、玻璃,各類物品分開洗曬、收、消毒,垃圾當天清倒。
2、以上物品清掃標準:無污垢、無灰塵、無雜物、無水跡,所有物品露出本色。
四、檢查
由店長及後勤人員每天根據衛生檢查做詳細記錄、考核。
五、具體區域安排
1、大廳、前台的台面,檔案室及消毒櫃桌面,會客廳的茶几,博古架等由前台及客服人員負責。
2、體查房間、專家房間由體查人員負責。
3、大廳的地面、走廊、樓梯由保潔人員負責。
4、調理房間內的衛生由調理組長組織具體的人員分配,有調理組長統一負責。
5、庫房、辦公室的衛生由保管後勤人員負責。
6、貴賓會客房間的衛生由店長負責。
7、需要及時清洗的日用品(毛巾、床單、調理服)由保潔人員及時清洗、晾曬、消毒。
第三節理療師安排制度
一、輪流原則:
1、按順序輪流(無預約、顧客無點單,客服人員按輪流表輪流進行)。
2、按顧客的點單。(顧客的點單跳出輪流表之外,如遇到顧客點單與輪流順序衝突時,由輪流表的下一個進行替換。)
3、按店長、客服的要求進行,店長、客服有權根據顧客的實際情況挑選更為合適的調理師進行工作。在具體工作中一定按照顧客的要求或者實際情況進行挑選,不得徇私,一經發現,嚴肅處理。
二、店長根據以下情況決定調理師不參加輪流:
1、理療師沒有工作而不到員工休息室等待的;
2、因服務質量差而遭到顧客投訴的;
3、檀自縮短或過分延長服務時間的;
4、不遵守服務紀律,有推、挑客行為的;
5、其它違反店規行為的;
6、無論是點單,派單和輪單,技師不得拒絕,否則按員工違約處理。
三、服務結束後,或其他任何原因返回(包括被客人要求換人的)等待的技師都從最後重新安排輪流。
四、輪流中如果出現問題和舞弊現象,全體員工可向店長投訴。店長須在一個工作日內予內解決。
第四節水電、儀器管理制度
一、水電、儀器定義
1、水:指會所內所有冷、熱水和飲用水。
2、電:指會所內所有燈具和電器設備。
3、儀器:指會所內所有為顧客服務時所需的器械、器具。
二、責任界定
1後勤保管人員最終責任。操作人員負直接責任。如因操作不當導致儀器、器皿毀壞,操作人員按原價賠償。如無法確定責任人,由後勤保管人員按原價賠償。
2如屬正常老化毀損,由後勤保管人員記錄在案並及時上報交換。
三、隨時、隨事管理原則
1、操作人員要按服務流程規定操作儀器、器具,做到服務結束立即關閉相關電器與儀器。
2、後勤保管人員負責隨時、隨地檢查發現問題立即解決,並按規定對直接責任人進行處罰。
3、後勤保管人員不論能否妥善處理,都要記錄在案,上報店長。
四、要求
下班之前,後勤保管人員和相關責任人要對所有電器、儀器進行最後檢查,做到斷電、關儀器,各種器具清潔到位。
第五節物品清洗管理制度
一、責任界定
1、店長負總責
2、各組組長及時上報,並將需要清洗物品送往指定地點。
二、需清洗物品
1、毛巾類:毛巾、浴巾。
2、床品類:調理床上用品。
3、飾品類:窗簾、桌布、沙發套等。
4、服裝類:調理服、員工工作服等。
三、清洗要求
1、員工將需清洗的物品送往清洗房並辦好交接登記,並取回下次調理所需的床上用品。要求做到需要清洗的數目與取回的數目相同。
2、保潔每天負責清洗,清洗要求無污點,無異味,須消毒的要消毒。
第六節顧客物品處置制度
一、責任界定
1、店長總負責,客服負間接責任。
2、調理師負直接責任。
3、會員物品如有遺失,相關責任人按責任劃分承擔相應責任。
二、顧客物品定義:
會員在本店存放的私屬物品。
顧客在消費時要求妥善保管的物品。
三、要求:
1、在調理房間及公共休息區明顯位置張貼溫馨提示,請妥善保管您的貴重物品。
2、當顧客更衣時,服務人員要提醒顧客:請妥善保管您的貴重物品,並將物品放到制定位置。
3、當顧客離開會所時,服務人員要提醒顧客:請檢查您的貴重物品,請勿遺忘。
4、如果顧客有要求,店長可將顧客的物品放在前台保管,當顧客離開時,由店長取出交還顧客。
5、以能在店內內部處理則一定在內部處理為原則,如果事關重大,部門負責人或當值員工要在第一時間內上報店長,由店長決定是否報警。
第七節安全制度
一、責任界定
1、店長負責會所的全部安全管理工作。
2、全體員工按營業操作規定完成各項工作,如出現人為導致不安全因素,相關人員視情節與結果嚴重程度承擔相應責任。
二、制度要求:
保證顧客和中心的人身財產安全是全體員工的基本責任,每位員工必須時刻牢記和遵守中心的安全管理制度,堅決執行中心的安全守則。
1、員工在工作過程中注意防火,防電、防盜,防事故,發現事故苗頭或異常情況,必須立即找原因,及時處理,並及時報告店長。
2、學習用電、用水、用儀器的安全使用規程,用電、用水、用儀器後要及時關閉。
3、嚴格執行崗位的安全操作規程,確保用電、用水、用儀器,使用工具、設備的安全。
4、除後勤和店長外,任何人不得接觸配電箱。
5、員工在下班前要認真檢查各項設施,消除不安全隱患。
6、員工在下班時認真檢查本店門窗是否鎖牢,做好防盜工作。
7、員工如發現事故隱患,一定要及時上報,必要的直接採取措施後上報。
8、遇到意外事故、緊急事故,要保持冷靜,儘快通知店長,店長根據具體情況決定是否上報上級部門,並配合處理工作。
第八節突發事件處理制度
一、突發事件處理責任人
店長全權負責或店長指定人員負責處理突發事件。員工在一般情況下,只負責上報。
二、突發事件定義
1、停電、停水、儀器損壞。
2、顧客鬧事、員工打架。
3、顧客醉酒嘔吐,顧客暈倒或者顧客在中心內受傷。
4、其他影響正常營業,影響服務顧客或影響顧客心情的事件。
三、處理流程及辦法
1、員工在服務時,中心突然停電,停水或儀器損壞。
①如果顧客在包房內,現場員工要保持冷靜,並提醒顧客保持冷靜,向顧客表示馬上處理,同時迅速上報店長。
②如果顧客在洗浴或全封閉內消費房間停電、停水,現場員工要立即提示顧客保持冷靜,並迅速安排顧客到更衣室或休息室,並迅速上報店長。
③店長在第一時間內通知後勤人員。
④如果不能及時處理,要接受顧客的抱怨和批評,客服要和前台做好記錄,約時間為顧客補做。
童裝店員工規章制度 篇13
一、貫徹“預防為主,防消結合”的方針。按照“誰主管,誰負責”的原則,立足自防自救,防患於未然,把消防工作切實到實處。
二、消防系統的維修保養必須委託有組織的專業隊伍進行。
三、發生火警立即疏散被困人員,並立即打“119”求救,派人到路口接消防隊到達現場,同時組織自救,使用有效的消防器,把火災撲滅於萌芽狀態,管理制度《物業消防管理制度》。
四、高層建築周圍的消防車道不得堵塞和占用,樓梯、走道和安全出口等部位應當保持暢通,不得擅自封閉和堆放雜物,存放腳踏車。
五、不得把帶有火種的.雜物倒入垃圾桶,嚴禁在垃圾桶旁燒垃圾、廢紙。
六、遵守電器安全使用規定,不得超負荷用電,嚴禁安裝不合格的保險絲,確需加大用電負荷,必須向上級部門申請,經批准後方可增容。
七、嚴禁用金屬構件或其它金屬物體搭接作迴路線,更不準將導線搭接在氣焊設備、煤氣管道、油罐等易燃易爆危險物品的管道或設備上。
八、高層建築的室內裝修材料,不得隨意降低耐火等級,用於天花吊頂、間牆、保溫以及消聲的材料,必須是非燃或難燃材料,天花吊項內部電線必須外套難燃管。
九、消防設施、器材嚴禁挪作他用,嚴禁損壞、丟失,如發現破爛或鼠害應立即報告。
十、每星期檢查一次消防箱、水帶、水槍、卷盤、破碎按鈕、警鈴,必須齊全完好。消防箱玻璃如有破爛,立即更換。
十一、消防通道燈必須完好,燈泡燒壞及時更換。
十二、消防箱前面及消防通道嚴禁堆放雜物。
十三、1211滅火器必須齊全完好,份量不夠或過期,必須加足、更換。
十四、地下室及天面水池水量必須保持充足。
十五、電梯機房、發電機房要落實通風冷卻措施,油箱必須密封完好。
十六、每季度進行一次消防系統試驗:⑴首層消防中心控制櫃和地下室消防泵都處於自動控制狀態;⑵試驗消防栓系統;⑶試驗寫字樓自動噴淋系統;⑷試驗寫字樓煙感報警系統。
十七、燒焊作業動火前必須實行“八不”、“四要”、“一清”。
十八、防火的基本辦法:⑴控制可燃物;⑵隔絕助燃物;⑶消滅著火源。
十九、安裝、使用電氣設備時必須符合防火規定,臨時增加電氣設備,必須採取相應的措施,保證安全。
二十、建立健全防火制度和安全操作規程,組織實施逐級防火責任制和崗位防火責任制。
二十一、發生火災時,起火單位要迅速組織力量,撲救火災,搶救生命和物資,並派人接應消防車。任何單位或個人都有義務支援滅火。
二十二、組織防火檢查,消除火災隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。
二十三、管理人員應當堅守崗位,加強值班和檢查,確保全全。
童裝店員工規章制度 篇14
關於公司全員啟動“釘釘”管理軟體的通知
為了便於各部門之間工作的溝通,加強員工考勤和各項審批制度管理,經公司領導研究決定,全員使用通訊辦公軟體“釘釘”,具體通知如下:
(一)各部門人員於6月
日中午12:00前務必下載安裝“釘釘”手機客戶端軟體並申請賬號;
(二)註冊後搜尋群組“青島得寶灣海景大酒店”,並申請加入;
(三)公司領導將按照現有部門進行管理,根據各崗位設定不同的管理許可權;
(四)啟用“釘釘”軟體後,將作為全員上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、契約審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具;
(五)現有的.各項審批、考勤等制度繼續使用。 註冊或使用中如有疑問,隨時可同法律部聯繫。
童裝店員工規章制度 篇15
為維護本店正常的經營活動和工作秩序;為規範員工行為,嚴明紀律,獎勵先進,鞭策落後,特制定各項規章制度和工作流程;對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為;口頭表揚、通報表揚、加分獎勵(1分等同現金10元)、加薪晉級。
1、工作勤奮,足月工作不休息,且不存休,無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等,將獲得全勤獎。(加5分)
2、技師努力工作,成績突出,個人月度流水業績前三名(保底期技師流水提成應超過保底工資)(加5分—15分)
3、技師優質服務受到顧客稱讚,個人月度點加鍾前三名(點加鍾數應超過點加鍾任務數)。(加5分——15分)
4、愛崗敬業,工作、學習積極主動,具有強烈的團隊意識和奉獻精神。(口頭表揚—通報表揚—加5分)
5、吃苦耐勞、工作努力、學習勤奮、品行端正、作風正派、嚴守公司各項規章制度,敢於揭發和制止其他員工違紀行為。(口頭表揚—通報表揚—加5分)
6、在公司經營管理,行銷策劃,績效增長方面提出合理化建議被公司採納,對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務能準時圓滿地完成。(加5分—加20分—加薪晉級)
7、員工生日當天可憑身份證到吧檯領取生日禮物一份。
懲戒辦法分為;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退。
1、因工作疏忽,個人過失,造成公司物品破損的,由員工自己按原價賠付損失。
2、因玩忽職守,違反工作流程,造成顧客跑單,或買錯單的,由員工自己賠付造成的損失,另對該員工追責,處於扣5分的處罰。
3、違反公司各項規章制度,崗位職責、工作流程、服務流程、技術流程的,視情節輕重程度處以;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應填寫入職表,遞交1張一寸免冠照片,1張身份證複印件;出示身份證原件。(警告—扣5分)
2、新員工試用期為3天—30天(熟練工最低3天,學員工最高30天),本公司將根據新員工這個時期的工作表現決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓和業務考核,新員工應在30天內完成公司的規章制度、設施設備、項目價格、服務流程、技術手法、產品知識等考核內容。
4、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現,如果新員工的考核成績和工作表現被評估為良好以上,試用期即可提前結束。
5、員工如果因故不能繼續在公司工作的,有向公司提出辭職的權力。但辭職應在工作滿6個月後(學員應在工作滿一年後),並提前30天以書面形式遞交辭職申請書。辭職程式為:
(1)、遞交辭職申請書。
(2)、跟管理人員進行談話,經同意。
(3)、移交工作及工作資料。
(4)、填寫離職表。
(5)、歸還公司的財物。
(6)、結算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者,下列(1)—(3)條,公司有辭退的權力。
(1)、在試用期內經公司考察不符合錄用條件,或經3次崗前培訓後考核,成績仍不合格。
(2)、精神或機能發生障礙,身體虛弱、殘疾等原因,公司認為不能再從事所在崗位的工作。
(3)、對所從事的工作,雖無過失,但不能勝任,經調換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀員工,經勸告、警告、教育不改者,有辭退的權力。違反下列(1)—(6)條制度的,處以扣20分—辭退的處罰;因違反下列(1)—(6)被辭退者,不發工資,不退培訓保證金,並追究該員工責任。
(1)、連續遲到6次或3個月內累計遲到12次。連續曠工3日或3個月內累記礦工6日。
(2)、拒不服從領導工作安排,任務分配等正常管理,直接和管理人員發生衝突。
(3)、與顧客發生頂撞、爭執、辱罵、打架等行為,至使公司形象蒙受損失。
(4)、無故拒鍾、罷工、嚴重怠工,或散布流言,造謠生事,破壞公司正常的工作秩序和服務秩序。
(5)、不按規定,擅自離職,或以事假或病假等藉口為其他單位工作。
(6)、品行不端,作風敗壞;或觸犯國家法令法規,如偷盜財物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月20日發放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結算日止,上班時間不足20天的,當月工資將被累加順延至下一自然月一起發放。
2、公司將從違紀員工的工資中扣除罰款費,從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。
3、公司實行每天(早10:00、中12:00、晚19:00)三次的點名制度。員工應自覺遵守上下班時間。嚴禁代人點名,違者(扣1—5分)。
4、員工上下班時間以公司規定時間為準,遲到或早退30分鐘以內扣1分;30分鐘以上1個小時以內扣2分;1個小時以上2個小時以內扣3分;2個小時以上4個小時以內扣5分;遲到4個小時以上按曠工一天處理;曠工1天扣20分。
5、上班時間內因公或因私離店的',應向領導或指定人員報告或申請,得到批准後方可離店,回店後,應再次向領導或指定人員報告。未經公司領導同意私自外出的(扣2—5分)
6、試用期員工2個休息日,正式工服務員每月有2個休息日,技師每月有3個休息日,春節期間服務員有3個帶薪休息日,技師有10個無薪休息日,由公司統一安排輪休或倒休。員工之間需要調換休息的,應向領導提出申請,得到批准後方可換休。不想休息的員工,可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日,存休日可以申請用在春節等時間。存休日得到批准後方可使用。不按制度規定自行休息的,按曠工處罰。
7、休假,病假、事假應提前一天請領導簽卡,特殊情況未簽卡者,應及時補簽。請病假者應遞交或補交請假條和醫院出具的證明材料(包括病假單、正規醫院的病歷表、50元以上藥費單)。請事假者應提前遞交請假條,得到批准後方可休息,請假2天以內的由大堂管理審批,2天以上的由經理審批;無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效,不按制度規定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵員工愛崗敬業,正常工作,特規定,請病假者無病假扣當天工資(無基本工資者不扣),請事假者無事假扣當天工資,另扣5分。
四、工作、行為規範和衛生制度
1、本店為24小時營業。服務員和技師在上班前提前到店的,或在下班後未離店的,遇到顧客來店消費,服務員應正常接待並服務顧客,技師應按排鍾順序輪牌上鍾(不挪牌)。以各種理由拒絕服務和拒絕上鍾者,服務員按脫崗處罰,技師按拒鍾處罰。(扣5—20分)
2、進店後應時刻保持良好的個人儀容、儀表和儀態,做到統一著工裝,佩戴工牌,不戴誇張飾物;工裝乾淨整潔,外觀平整。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
3、保持面部潔淨,身體清潔,不帶異味上崗;男員工不留鬍鬚,女員工可以化淡妝修飾;保持頭髮乾淨,長短適宜;男員工短髮上崗,頭髮長度為,前不擋眼,側不過耳,後不過髮際;女員工留長髮的應紮起或盤起,做到束髮上崗;保持手部清潔,指甲長短適宜,符合崗位要求;不塗有色指甲油。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
4、儀態應做到端莊典雅,老成持重。站立時頭正肩平,身體直立,手位、腳位擺放正確。入座時,輕而穩,上身自然挺直,頭正肩平,手位、腳位擺放合理。下蹲服務時,雙膝應右高左低,併攏雙腿。行走時,應步位平穩,步幅適度,步速均勻,步伐從容。使用引領手勢時,應舒展大方,運用自然得體,時機得當,幅度適宜。與顧客交流時,應正視對方,目光柔和,表情自然,笑容真摯。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
5、在營業區域內遇到顧客或管理人員應側身站立,讓顧客先行,並向顧客行微笑禮和問候禮,“您好”,“晚上好”。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
6、與顧客溝通時,應使用文明禮貌用語,“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”,杜絕四語,“煩躁語、蔑視語、否定語、鬥氣語”。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
7、向顧客推銷會員卡、項目、茶水、產品等時,應注意方式方法,適可而止,不能引起顧客反感。因推銷導致顧客投訴,將受到處罰。(扣5分—20分)
8、服務員填寫各類消費單據時,應做到書寫整潔、款單相符、準確無誤。出現開錯單據,重複開單造成顧客跑單或買錯單的,由開單人自己賠付損失;另對開單人追責。(扣5分)
9、服務員負責本區域固定物品和服務用品的統計、領出、保管、發放、回收、交接及破損記錄,應做到及時清點,及時報領、嚴防丟失、詳細記錄。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
10、技師應在待鍾房等待上鍾,或在指定的房間接受培訓,點牌或輪牌到位時,服務員未在待鍾房,培訓房、廚房、衛生間、水房、一樓吧檯找到該技師的,按脫崗處罰。(扣2分—5分)
11、技師以輪牌形式上鍾服務顧客(由吧檯和記錄牌號順序),正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;輪牌到位時,不許挑顧客,搶顧客、向顧客退鍾、換低價項目,或找任何藉口和理由不上鍾。(警告—扣5分)
12、技師上鍾15分鐘以上,被顧客退鐘的,公司要進行調查,因服務態度或技術水平導致退鍾或投訴的,該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鍾3次者,停牌停薪,重新接受培訓和考核。(扣5分—20分)
13、技師上鍾時應嚴格遵守所做項目的時間規定;不能私自提前下鍾,對於注重時間的顧客或點鐘的熟客可以超鍾5分鐘,但不得超過10分鐘;顧客需要加鐘的,技師應在做加鍾項目前報知前台服務員。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
14、對待顧客,無論熟悉與否都要一視同仁,將最好的服務和技術奉獻給顧客;為顧客服務時,要堅守崗位職責,遵守服務流程和技術流程。因服務或技術導致顧客投訴,將受到處罰。(扣5分—20分)
15、不能在營業區做與工作和服務無關的事,如看書報、看電視、睡覺、吸菸、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機等;(扣2分—10分)
16、技師上鍾服務顧客時,應做到用心和專注,不能攜帶手機等與服務無關的物品上鍾;上鍾時只能與顧客進行溝通,不能與同事相互聊天;不能做與服務無關的事,如扭頭看電視、擅自脫崗等。技師中途出來洗手不準在外聊天、抽菸或在外逗留時間超過5分鐘。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
17、技師下鍾後,要進行核對項目簽單工作和站位送客服務;有特殊情況的,如洗手、上衛生間、吃飯,或連續上鍾;可以把顧客交接給前台服務員,由服務員進行送客服務。技師未連續上鍾,也未把顧客交接給前台服務員而造成跑單或買錯單的,由技師自己賠付損失;技師連續上鍾,或把顧客交接給前台服務員後造成跑單或買錯單的,由前台服務員賠付損失;另外,公司將進行追責處罰(沒簽單扣1分,跑單或買錯單扣5分)
18、員工應不斷提高自己的服務意識、技術水平和行銷技巧;準時參加公司組織的各項定期培訓和不定期培訓課程,努力通過培訓後的各項考核。如未按上述要求者(扣2分—5分)
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。如未按上述要求者(扣5—20分)
20、工作時間要堅守崗位,不能擅自脫崗、私自會客、私自外出,不能闖入有顧客的房間。如未按上述要求者(扣2分—5分)。
21、工作時間,在營業區和待鍾房不許大聲喧譁、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分—20分)
22、員工要愛店如家,節約用水用電,及時關閉不使用的水龍頭,電燈、電視、空調。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
23、不能因私私自占有或使用公司的各種設備和物品,吃店裡水果,不能因私私自占用和使用客座和客房。如未按上述要求者(扣2分—5分)。
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結協作、不私下議論,不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下,員工之間不能爭吵、吵架和打架。如未按上述要求者(扣5分—20分)
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢,家屬和朋友等不能留宿,會客或外出應向當班管理人員申請,得到批准方可。如未按上述要求者(扣2分—5分)。
26、修腳師給顧客做治療性服務時,由於修腳師自己工作疏忽,技術失誤造成的客戶糾紛(顧客受傷或發炎等),由該修腳師個人承擔全部責任。
27、員工應在規定的時間內嚴格按照衛生標準打掃好公司安排的周衛生、日衛生、值日衛生和臨時衛生;並維護好各衛生區的潔淨狀況。值日衛生由值日人員負責清潔、清掃、監督和維護。休息人員休息當日的衛生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鍾把顧客送走後,應立即按衛生標準打掃好該客房的衛生,同一客房所有技師都連續上鐘的,由前台服務員代為打掃,服務員忙時,則由其他未上鍾技師代為打掃。(扣2分—5分)
28、技師服務程式:按排鍾順序收到上鍾通知後,五分鐘內到服務現場,按照一長二短敲門,進門後首先做自我介紹,項目介紹,所需時間,價格等,並明確告知客人超過15分鐘不得退鍾。做完項目後有禮貌的同客人告別,“再見先生,很高興為你服務,祝你在富都保健過得愉快”或“再見,歡迎下次光臨”等,並主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品;如未按上述要求者(扣2分—5分)。
29、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經理、領班,時間不允許超過10分鐘,違者(扣5分——開除)情節嚴重交法務部門處理。
30、清潔、清掃衛生區,應做到下列(1)—(6)條衛生標準。打掃衛生區不符合下列(1)—(6)條衛生標準的,將受到處罰。(警告—扣5分)
(1)、清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等,應做到,乾淨整潔,無污點、無水漬、無污漬等。
(2)、清潔客房,待鍾房、擦鞋房等,應做到,地面、牆面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗台、衣架、襪架、電視、茶几、煙缸、遙控器、呼叫器、價目單、紙巾盒、棉簽筒、牙籤筒、垃圾桶等,無垃圾、雜物、菸頭、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、腳印、水漬、油漬、污漬等;室內環境應做到,無蚊蟲、異味;補充紙巾、棉棒、牙籤等,應做到,不能少於2分之1。應按規定擺放房間內物品,做到美觀、方便、整齊、對稱、協調。
(3)、清理足療沙發應做到,沙發上無垃圾、雜物、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、污漬、污點等,定期換洗和更換沙發套、沙發巾、一次性床單。整理沙發靠背應做到,遙控到最高點,蓬鬆無凹陷;鋪放沙發靠背巾應做到,左右角對齊沙發靠背左右正中,前后角對齊沙發靠背前後正中,四個角拉平無凹陷無褶皺;鋪放扶手巾應做到,前后角對齊沙發扶手前後正中,內側統一塞入沙發縫隙壓平無褶皺;鋪放一次性床單應做到平整無褶皺,鋪嚴不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應做到,左右對稱、協調,平整無褶皺。
(4)、清理保健床應做到,床上無垃圾、雜物、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、污漬、污點等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等,按標準鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等,做到平整、對稱、協調、無褶皺。
(5)、洗淨晾乾後和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等,應立即按規定摺疊整齊、做到平整、無褶皺,擺放到指定的位置。
(6)、清潔走廊,應做到乾淨整潔,地面、牆面、門、門框、門把手、物品,飾物、圖畫等;無垃圾、雜物、菸頭、菸灰、灰塵、紙屑、腳印、污點、水漬、油漬、污漬、痰漬等。各類物品應按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協調。
五、附則
本制度對本店所有員工有效,應在執行中不斷充實和完善。本公司享有對本制度的最終解釋權,並保留對本制度進行進一步修改和完善的權利。“以品德定取捨,應能力定崗位,以貢獻定薪酬”這意味著在能力與品德之間,我們更為看重的是人品,這是你在公司立足的基石。
童裝店員工規章制度 篇16
基本守則
(1) 恪盡職守,勤奮工作,高質量地完成工作任務。
(2) 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續創新" 宗旨。
(3) 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸
責任,共同建立互信互助的團隊合作關係。
(4) 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程式,絕不泄露公司的機密。
(5) 鑽研業務知識的技能,開發自身的潛力,表現出主動參與、積極進取的精神。
(6) 愛惜並節約使用公司的一切財資物品。
(7) 注意保護自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。
(8) 掌握規範正確的職業禮儀,體現文明禮貌的形象舉止。
(9) 在工作時間之內,不兼任本公司以外的職務及工作。
(10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
紀律規定
員工行為如不符合適當的規範,違反公司制度,一經查實,將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為並非包括所有的應採取紀律處分的過失。
(1) 擅自不按規定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務;
(3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權貪污,侵害公司的經濟利益;
(6) 偽造和塗改公司的任何報告或記錄;
(7) 未經領導允許,擅取公司的任何數據、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業務活動;
(9) 弄虛作假,違反公司的管理規定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;
(12)違反安全規定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
(14)在工作時間內乾私活;
(15)擅自從事公司以外的" 第二職業" ;
(16)利用職務營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經管的財物、重要檔案、數據等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程式、規定的不良行為。
童裝店員工規章制度 篇17
為認真貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,明確公司各級領導,安全生產專職管理機構,有關責任部門及管理人員在安全生產工作中的責任,保障施工人員在施工作業中的安全和健康,公司依據國家和本市的有關法規,結合公司的具體情況,特制定如下安全生產規章制度:
一、公司董事長(經理、法定代表人):
1.嚴格遵守並認真貫徹執行國家、市、區有關安全生產的法律、法規和政策要求,掌握本企業安全生產動態,定期研究安全工作,是公司安全生產的第一責任人,對公司的安全生產工作全面負責。
2.建立、健全公司安全生產責任制度,組織制定和完善公司安全生產規章制度、操作規程領導編制和實施本企業中,長期整體規劃及年度、特殊時期安全工作實施計畫,建立健全和完善本企業的各項安全生產主獎懲辦法。
3.建立健全安全生產保證體系,保證安全技術措施經費的落實和有效實施。
4.組織制定並實施公司的生產安全事故救援預案。
5.督促、檢查公司的安全生產工作,聽取安全生產情況匯報,及時消除安全生產事故的隱患及存在的不安全問題。
6.在事故調查組的領導下,領導組織本企業有關部門或人員做好死亡和重大死亡事故調查處理的具體工作,接到生產安全事故報告後,迅速采以有效措施組織搶救並及時如實向有關部門報告,並親臨事故現場,組織事故的調查處理工作,監督防範措施的制定和落實,預防事故的重複發生。
7.完成上級部門下達的安全生產工作任務。
二、公司主管生產副經理:
1.在公司董事長領導下工作,對公司安全生產工作負直接領導責任,協助董事長認真貫徹執行安全生產的法律、法規和政策要求,組織制定並落實公司各項安全生產管理制度。
2.組織實施公司安全生產工作目標及年度安全生產工作計畫,組織落實安全生產責任制。
3.參與編制特殊複雜工程項目或專業性工程項目施工方案。
4.組織制定項目經理部、分包隊伍安全生產考核辦法及指標。
5.領導組織公司的安全生產宣傳教育工作,組織制定公司施工現場設定及安全生產宣傳教育的統一標準,安全生產考核。
6.審批每項工程項目中的安全技術措施所需材料設備,並協助項目部調配。
7.領導組織公司定期(每月)的、特殊時期的安全生產檢查,及時解決施工中的安全問題。
8.認真聽取、採納安全生產的合理化建議,保障公司安全生產、保障體系的正常運轉。
9.組織並配合董事長主持做好工傷事故、配合調查組做好重大傷亡事故的調查、分析和處理工作。
10.每半年以書面形式向董事長匯報公司安全生產工作情況,並保障落實公司安全生產工作獎懲辦法。
11.完成公司領導安排的其它安全管理工作任務。
三、公司技術負責人(總工程師):
1.在公司董事長的領導下工作,對公司施工安全生產負技術領導責任,協助董事長貫徹執行安全生產的法律、法規,組織落實公司安全生產所必需的技術要求。
2.審批施工組織設計的同時,嚴格審查依施工組織設計所列分部分項工程編制的安全技術措施,並對其可行性提出決定性意見。
負責審批如下危險性較大的分部分項工程專項施工方案,並對其可行性提出決定性意見:
1)地下暗挖作業;
2)深度超過1.5米的基坑;溝槽土方開挖施工作業;
3)人工挖擴孔樁作業;
4)腳手架、水平安全網搭設和拆除作業;
5)大模板和跨度超過6米的梁、板、模板施工作業;
6)施工升降機、整體提升腳手架、高空作業吊籃的安裝、頂升、拆除作業;
7)起重吊裝作業;
8)拆除、爆破作業。
3.審批季節性施工技術措施時,要重點審查其安全措施是否符合要求,並對其可行性提出決定性意見。
4.對公司使用的新材料、新技術、新工藝從技術上負責,嚴格審查其安全技術措施和保證安全的工藝要求,領導安全技術攻關活動,確定勞動保護研究項目,並組織鑑定驗收。
5.參加生產安全事故的調查,從技術上分析事故原因,制定防範措施。
6.完成公司領導安排的其它安全生產工作任務。
四、總會計師
1.組織落實公司財務工作的安全生產責任制,認真執行安全生產獎罰規定。
2.組織編制年度財務計畫的同時,審批安全技術措施經費使用計畫,保證安全措施經費到位。
3.認真貫徹執行國家、市有關勞動保護用品的規定和防暑降溫經費的使用標準,並按規定負責審批購置的勞動保護用品經費。
4.完成公司領導安排的其它安全生產工作任務。
五、技術質量科長
1.認真學習,貫徹執行國家和上級有關安全技術及安全操作規程規定,保障施工生產中的安全措施的制定與實施。
2.在編制和審查施工組織設計和方案的過程中,要在每個五一節中貫穿安全技術措施,對確定後的方案,若有變更,應及時修定。
3.檢查施工組織設計和施工方案中安全措施的實施情況,對施工中涉及安全方面的技術性問題,提出解決辦法。
4.對新技術、新材料、新工藝,必須制定相應的安全技術措施和安全操作規程。
5.對改善勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪聲等方面的治理進行研究解決。
6.參加重大傷亡事故和重大已、示遂事故中技術性問題的調查,分析事故原因,從技術上提出防範措施。
六、財務審計科長
1.根據本企業實際情況及企業安全技術措施經費的需要,按計畫及時撮安全技術措施經費、勞動保護費及其他安全生產所需經費,保證專款專用。
2.按照國家及上級對勞動保護用品的有關標準和規定,負責查購置勞動保護用品的合法性,保證其符合標準。確認契約中所使用的安全防護用品。
3.協助安全主管部門辦理安全獎、罰款的手續。
4.辦理企業職工工傷保險和工程項目意外傷害保險。
5.根據設計要求評估項目所需安全保障用品資金投放。
6.提供安全保障資金參考信息。
七、安全科長
1.協助領導組織推動安全生產工作,貫徹執行安全生產的法令,方針和政策。
2.匯總和審查安全技術措施、計畫,並督促有關部門貫徹執行。
3.組織和協助有關部門制定和修訂安全生產制度及安全操作規程,對制度、規程的貫徹執行進行監督檢查。
4.經常進行以抓點帶面的動工對現場檢查,協助解決問題,存在特別緊急的不安全因素,有權指令先行停止施工,並且立即通知有關責任人整改。
5.總結和推廣安全生產的先進經驗。
6.對職工進行安全生產的宣傳教育、檢查、監督基層單位安全培訓工作,特別是新工人的上崗前培訓。
7.指導基層專(兼)職安全員工作。
8.督促有關部門按規定及時發放和合理使用個人防護用品。
9.參加傷亡事故的調查和處理,提出預防事故的措施,並督促按期執行。
10.組織有關部門研究執行防止職業中毒的措施。
11.督促有關部門搞好勞逸結合和女工保護工作。
八、生產經營科長
1.協助主管經理編制公司生產經營計畫和措施,召開有關生產經營會,解決施工生產中的疑難問題。
2.負責工程投標具體工作,協助聯繫工程活動,徵求建設單位意見和要求,隨時掌握各項施工進展情況。
3.嚴格執行各項有關政策的規定,負責工程預決算工作,確保工程預決算的質量及各項費用準確率達到國家規定標準。
4.負責對工程項目的施工資料日常檢查落實,按公司的《管理制度》抓兌現。
5.負責各項工程圖紙預算,圖紙會審,施工中的變更通知,質量檢記錄等各項施工資料收集,歸檔工作。
九、辦公室主任
1.執行上級有關安全生產的方針、政策根據企業實際,配備具有一定文化、技術和實踐經驗的安全乾部,保證安全乾部的素質。
2.加強新調入、轉業的施工、技術及管理人員的安全培訓、教育工作。
3.根據國家和上級有關規定,負責審查安全管理人員資格,有權向主管領導建議調整和補充安全檢查人員。
4.組織對工傷亡事故的調查,認真執行對事故責任者的處理意見。
5.有關的學習,要安排安全生產的學習。
6.教育納入職工培訓教育計畫,負責組織職工的安全技術培訓和教育。
7.配合有關部門,負責對職工進行體格檢查,對特種作業人員要定期檢查,提出處理意見。
8.監測有毒、有害作業場所的塵毒濃度,做好職業病預防工作。
9.正確使用防暑降溫費用,保證清涼飲料的供應與衛生。
10.對冬季取暖火爐的安裝、使用負責監督檢查,防止煤氣中毒事故發生。
11.對施工現場大型生活設施的建、拆,要嚴格執行有關安全規定,不違章指揮、違章作業。
12.發生工傷事故要及時上報並積極組織搶救、治療,並向事故調查組提供傷勢情況,負責食物中毒事故的調查與處理,提出防範措施。
十、項目經理:
1.對所承接的工程項目在施工生產過程中的安全生產負全面領導責任,為本項目安全生產第一責任人。
2.積極組織項目經理部管理人員及參與本項目施工管理的相關人員學習國家、市、區安全生產法律、法規、規定及《公司安全生產管理制度》,結合相關要求及項目工程特點,制定本項目工程和安全生產管理辦法及各項管理措施並按要求組織具體執行。
3.開工前負責向建設單位索取地下管線交底資料並領導制定地下管線保護措施。
4.開工前組織編制以施工組織設計中所列所有分部分項工程的安全技術措施,報公司總工程師及監理公司總監審批簽字後實施。
5.進場前依據相關要求及公司規定編制施工現場、生活區設定方案,報工程部初審,主管生產副總經理審批後實施,保障生產、生活硬體條件符合標準要求。
6.開工前組織制定項目部安全生產管理目標,項目部安全生產責任制,項目部安全管理機構。
7.開工前組織編制各項專項施工方案,經公司總工程師及監理公司總監審批簽字後實施:
(1)生產安全事故應急預案;
(2)急性職業中毒應急控制措施;
(3)臨時用電施工組織設計;
(4)一定規模危險性較大的分部分項工程的專項施工方案:
<1>地下暗挖作業;
<3>人工挖擴孔樁作業;
<5>大模板和跨度超過6米的梁、板、模板施工作業;
<7>起重吊裝作業。
<2>深度超過1.5米的基坑;溝槽土方開挖施工作業;
<4>大模板和跨度超過6米的梁、板、模板施工作業;
<6>整體提升腳手架安裝。
4.負責編制施工臨時用電施工組織設計。
5.編制的總體施工方案(施工組織設計)和重點項目及部位的專項措施應由具體法人資格的企業技術、安全等相關部門和技術負責人審批後,向操作者進行嚴密交底。交底後要跟蹤檢查實施情況,及時解決實施中發現的問題。
6.積極配合施工員、安全員做好現場安全防護,內部管理等工作。
7.負責對隱患、傷亡事故、已未遂事故進行技術分析和鑑定,並提出技術方面的改進措施,防止類似事故重複發生。
8.完成領導安排的其它安全生產工作任務。
十三、質檢員
1.認真貫徹執行安全生產方針政策和法規,結合項目工程特點,落實公司安全生產各項規章制度,對本項目安全生產負協查管理責任。
2.對施工現場環境安全和一切安全防護設施的完整、齊全、有效、是否符合安全標準要求負監督責任。
3.日常工作檢查時,及時糾正工人違章作業,協助安全員消除事故隱患。
4.發生傷亡事故時,協助保護現場並立即上報項目部。
5.有權拒絕不科學、不安全、不衛生的生產指令。
十四、安全員
1.對項目工程施工生產過程中的安全生產負直接責任。
2.按照施工現場生活區設定方案、臨時用電施工組織設計及其他相關法律法規要求,監督檢查現場設定,確保其符合標準要求。
3.審查勞務分包方,專業分包隊伍的資質手續;管理人員、特殊作業人員等的相關崗位證書;保障分包方的手續及參與工程施工的管理及作業人員符合公司要求。
4.認真做好對新入場施工人員的三級安全教育,特種作業人員的專項培訓及日常安全生產教育,提高所有施工人員的安全意識、安全知識技能。建立安全教育檔案,施工人員入場一周內必須將其詳細個人資料及培訓情況存入管理檔案。
5.編制安全生產事故應急預案、急性職業中毒應急控制措施、消防方案預案、協定,編制較大危險分部分項工程的專項安全施工方案
(1)平安全網搭設和拆除作業;
(2)施工升降機、整體提升式腳手架、高空作業吊籃的安裝、頂升、拆除作業;
(3)起重吊裝作業;
(4)大型腳手架搭、拆;
(5)模板工程。負責與勞務分包方、專業分包方及工程項目施工現場範圍內同時作業的相關單位簽訂安全生產協定書。
6.認真做好公司自有機械設備(包括施工機具及物料升降機)的安裝、檢查與驗收。
7.認真做好公司租賃設備(包括塔式起重機、外用電梯等)的設備出租方、設備、人員三個方面的相關手續及證件的審驗,並做好設備安裝、頂升、日常使用、拆除四個關鍵階段的安全檢查。
8.負責在如下危險部位設定明顯的安全警示標誌:施工現場出入口、施工起重機械、臨時用電設施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、基坑邊沿、有害危險氣體和液體存放處。
9.按照安全技術措施及相關標準要求編寫分部分項工程安全技術交底並向作業人員作書面交底,負責監督檢查執行情況。
10.對項目生產、生活所有場所進行巡查,制止違章冒險行為,消除不安全狀態,排除安全隱患。
11.如實記錄安全內業資料。
12.參加安全生產事故的調查分析及處理,制定防範措施,負責工傷事故的統計上報工作,參加傷亡事故的調查處理。作好本項目安全生產資料的管理以及其他安全檔案工作。
13.完成領導安排的其它安全生產工作任務。
十五、材料員
1.要有強烈的事業心和誠實正派的工作作風,遵守國家有關政策規定,熟悉材料規格、型號、產地、性能、結構特徵、構造原理、內在質量和用途。
2.掌握材料的市場價格變化,本著節約、就近取材的原則,精打細算降低材料的成本價。
3.採購材料做到七個堅持:
1.要核實材料計畫單;
2.要貨比三家,質量價廉;
3.要有主要材料的質保書、五金交電產品的出廠合格證及名優產品證書,必須隨貨交驗;
4.要具備正當齊全的結算憑證;
5.要辦妥遺留事務;
6、要確保工程施工用料的需要;
7.要材料進場及時辦好入庫手續。
4.積極參與項目的成本核算,堅持“三不”採購:一是無施工部門需要材料計畫不採購;二是不合質量要求的物資不採購;三是感情投資的物資不採購。
5.隨時了解所在項目的材料庫存情況,杜絕因積壓而影響材質和資金周轉,同時也要防止因疏忽致使材料供應脫節,影響施工生產。
6.完成項目經理交辦的其他工作。
十六、機械管理員
1.認真貫徹執行上級頒發的各項機械設備管理制度、操作規範,管理好本崗位範圍內的機械使用、檢查、維修、保養工作。
2.嚴格實行定機、定人、定職責、持證上崗,安全交底、交接班等安全制度,發現問題及時處理或向上級主管匯報。
3.負責搞好機械設備台帳管理,對分管的機械日常運轉、維修、保養的情況作詳實記載。
4.參加制定機械管理的目標、措施、辦法等並組織實施,參加現場中小型設備安裝驗收,監督整改措施落實,必要時行使安全否決權。
5.定期向主管領導匯報現場機械管理情況,提出改進方案或建議。
6.協助有關部門做好對機操人員的教育、培訓工作,檢查機操人員的持證上崗情況。協助處理機械事故,落實“四不放過”的措施。
7.完成項目經理交辦的其他工作。
十七、施工班組長
1.真執行安全生產規章制度及安全操作規程,合理安排班組人員工作,對本班組人員在生產中的安全和健康負責。
2.經常組織班組人員學習安全操作規程,監督班組人員正確使用個人勞保用品,不斷提高自保能力。
3.認真落實安全技術交底,做好班前講話,不違章指揮,冒險蠻幹。
4.經常檢查班組作業現場安全生產狀況,發現問題及時解決並上報有關領導。
5.認真做好崗全安全技術操作教育,未經教育考試合格,不準分配上崗作業。
童裝店員工規章制度 篇18
一、入庫
1、行政物資入庫,需行政負責人填寫《入庫單》,並與行政倉庫保管員共同驗收,核對清點物資名稱、數量是否一致。
2.物資入庫後,應擺放整齊,並標明物資名稱,以便查找。
二、出庫
1、物資出庫,應持HRM簽字的《出庫單》,交由倉庫保管員出庫,同時修改庫存量。倉庫物資,未經HRM批准,一律不準擅自借出。
2、倉庫要嚴格保衛制度,禁止非本庫工作人員擅自入庫。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。
3、所有物資出庫憑證,倉庫保管員應妥善保管。
三、倉庫管理
1、所購一切物資材料,嚴格實行先入庫、後使用制度。如發現行政物資短缺,應及時通知相關負責人補充購買。
2、倉庫應每季度對庫存物資進行一次盤點,做到賬、物相符。
3、倉管員要認真做好倉庫的安全工作,經常巡視倉庫,檢查有無可疑跡象。要認真做好防火、防潮、防盜工作,檢查火災危險隱患,發現問題應及時匯報。
4、建立電子版及紙質版兩套庫存記錄,並附完整的入庫、出庫記錄。
童裝店員工規章制度 篇19
1、店長準則
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,髒了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的.要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。
2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,塗重顏色指甲。
3)制服要乾淨、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃乾淨
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鈎、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸菸、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生衝突時,應以店鋪利益為先。
7、閒聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
童裝店員工規章制度 篇20
1:服從上級
員工須服從上級工作分配,執行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
2:儀表儀容
1)員工須保持個人清潔:勤洗理、勤修指甲,不留異味。
2)男員工頭髮不過衣領,發角不過耳,不蓄鬍子,不燙髮,染彩發。女員工保持淡雅清妝,長發須盤起,不燙怪發,不濃妝艷抹,塗指甲油。
3)工作時間內除結婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人行動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規定著裝,並保持其整潔。
3:考勤
6)除部門經理級以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。
4:工作制服
1:酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量,員工工作時間內須按規定著裝,並要注意愛護,不得擅自修改。
2:員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5:拾遺
員工拾到任何財物,須立即向部門報告,由統一送交吧檯登記、保管。
6:會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況,經部門經理批准可在酒店指定地點會見。
7:電話和行動電話
1:僅供客人和工作使用,嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時,須先徵得部門經理的同意後,方可使用。
2:員工的行動電話在上班時間不的開機或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品,更不得公開和索要。如客人主動給予時,先要婉言謝絕,說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時,先應禮貌收下並致謝,事後須向上級報告並上交登記。
9、部門規章制度
除酒店規章制度外,部門經理可根據本部門管理的實際需要,制定適用於本部門的`制度,所有部門的制度須經人力資源部備案,以作為酒店總規章中的部分規章,並不得與酒店總規章相牴觸,否則無效。
10薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守,並能為酒店盈利與發展積極做出貢獻,實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌,不評論他人薪金的習慣,形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。
11:工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度,在規定時間內有秩序地就餐,就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。
12:員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度,並按規定辦理住宿手續。
童裝店員工規章制度 篇21
一、工作時間(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間,每周不少於48小時。門店員工的作息時間,由門店根據營運需求,進行安排和調整。(二)因營運要求,必須安排門店員工加班的,店長應優先安排員工補休。
二、考勤制度
(一)員工須嚴格執行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不乾私活,不擅自離崗。1、門店實行輪班工作制,並根據經營情況,安排員工的班次與休息時間。2、門店實行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,並給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。3、對於因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鍾壞等意外情況不能及時打卡的,必須由門店店長簽注說明(寫明理由),不扣當月全勤獎。4、對於忘記打卡的,則門店店長不必簽注說明。5、休息時間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒有休息,則需找門店店長簽注說明。
沒有休息的時間可在以後安排補休。在保證營運順暢的前提下,當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間),但需店長在考勤卡上籤注說明。6、如果當時店長不在場,因公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上籤注說明。
除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外,任何人不得在考勤卡上籤注說明。7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的,扣款20元 早退超過30分鐘的,扣款30元 早退超過40分鐘的,扣款40元早退超過50分鐘的,扣款50元早退超過60分鐘的,
扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資,遲到、早退超過4小時的,以曠工一天處理。8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動離職,公司將解除勞動契約,作辭退處理。
二)全勤獎
1、全勤獎金為 50元,每月和工資一起發放。2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的,將會得到全勤獎。3、由於公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎不予以扣除,不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。(三)嚴格遵守考勤制度,請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。1、 員工請事假須事前提出申請,並填寫《員工請假單》,向門店店長申請,辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請,
三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。2、 病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急症病假的應在當天通知門店店長並在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。(四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:1、 在請的各類假中,有弄虛作假現象的。2、 未辦理任何請假手續,未經批准離崗的。3、 不服從公司組織調配,不到指定崗位工作的`。4、 對考勤卡弄虛作假、私自塗改者。5、 因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架鬥毆而缺勤的。(五) 門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店
長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。
一、 工作儀容儀表
保持個人衛生,上崗必須著裝整潔(工衣、工帽、圍裙、工牌)不留長指甲、不帶飾物(男士不留須角、發不過耳,女士長發要紮起)。
二、 操作要求
1. 麵包(生包)在撿出來發酵時,必須擺放整齊。
2. 烘焙人員在烘烤麵包時,必須按照先發先烤,後發後烤,不合格產品不烤的要求執行,如有違反每次扣罰5元。
3. 在麵包發酵時,要注意發酵的溫度和濕度,溫度要求為36C-38C,濕度要求為85%-90%,不得隨意更改,如有違反,每次扣罰10元。
4. 在撿生包發酵時,必須分批分量,分時間階段來撿包,不得一次性把生包撿出來,如有違返每次扣罰10-20元。
5. 烘焙人員在麵包烘烤前必需要檢查當日所用的原材料是否齊全(蛋黃、沙拉醬、糖水、蛋撻水、酥以及香蔥材料等),如缺少某種材料或者有其它突發情況,立即報告店面當班負責人或致電烘焙主管,如發現問題而未能報者,則由當事人承擔責任。
6. 接觸直接入口儀器加工時要戴上口罩和一次性手套,如有違反每次扣罰5元。
三、 麵包烘烤質量
1. 麵包在烘烤前,必須進行檢查,是否可以烘烤,如出現起泡、扁身、漏餡、大小不一等情況,先不要烘烤,並將情況立即報告店面負責人或烘焙主管進行分析處理,若發現情
況未能報告者,則由當事人承擔責任。
2. 麵包在烘烤前的裝飾(拍酥、掃蛋`、加裝飾材料),必須按照統一的方法操作。
3. 要掌握控制好在黃金時間內夠出爐包供應,保持好客流量與出爐包數量的平衡。在交班下班前必須與店長溝通好是否夠產品供應,不足部分補充好。
4. 產品的顏包,大小應符合質量要求,若有人為造成或麵包烤焦,按公司規定,由當事人將該產品按零售價的八折購回。
四、 烤爐衛生職責
1. 烘焙人員在工作時間內或下班時都必須保持崗位的清潔和乾淨。
2. 工用具(手布、蛋掃、拍酥刀等)必須要保持衛生、清潔。醬料、蛋撻水、酥皮等材料在使用或不使用同時必須要加蓋或用保鮮紙存放好,如不按照規定者,每次扣罰5-10元。 3. 烘焙人員必須每天對烤盤、烤爐、發酵櫃、雪櫃進行徹底的清潔。做到烤爐內沒有污漬,烤爐外沒有灰塵、烘盤沒有污漬。
五、 烘焙人員安全預防措施
1. 烘焙人員在上班工作前,必須檢查煤氣管道是否有漏氣或松落 情況,如
有異常情況出現,應立即報告烘焙主管,未能及時報告者,每次扣罰50-100元。
2. 在打開烤爐和發酵櫃的電源時,必須要按照安全規定執操作。凡是由於疏忽操作而導致異常情況發生,當事人要承擔一切的後果責任。
3. 煤氣安全檢查必須實行每班檢查一次,用交班本做好交接工作。
六、 烘焙人員服務口語和工作服從性
1. 凡有麵包新鮮出爐時,烘焙人員必須要講:“有麵包新鮮出爐,請隨便挑選。”如發現不宣傳或不積極者,每次扣罰5-10元。
2. 凡有客人要求烘焙人員服務時,烘焙人員必須要積極主動並面帶微笑地跟客
人介紹麵包的品種、口感、餡料味道和特性。
3. 烘焙人員應當在工作之餘主動協助店面銷售產品,如擅自離崗者每次扣罰5-10元。在有事要離開崗位的情況下,必須經過店面當班負責人同意後方可離開,並要說明離開原因和時間。
4. 上班是間內,不得抽菸或到倉庫里玩物機、打電話,如有了現,每次扣罰5-10元。
5. 對公司的財物必須要愛護,不得私自攜帶回家,如有發現從偷竊每次扣罰10-50元。
6. 不準電話請假,如需請假先請示店長把工作安排好,如有因電話請假而導至店面無人上班的情況,每次扣罰當事人10-50元。
7. 烤爐人員在無麵包烘烤時,不得與服務員在存放間或店面內閒聊或打鬧,如有違者,扣罰當事人雙方各10元。
8. 烘焙人員要遵守公司規章制度,服從上級領導的工作安排,密切配合店面銷售業績的提升。
本人己明白XX人員條則事項
簽名:
發揮團隊精神,每天進步一點點!
烘焙店崗位工作職責大全
烘焙餅店管理員工技巧大全
蛋糕店營業員銷售培訓
童裝店員工規章制度 篇22
為樹立良好的企業形象,嚴格員工行為規範,提高企業員工整體素質,生產出一流產品,加強企業文化建設,特制定本守則
1、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義,愛企業,做有理想、有道德、有文化、有紀律的新型員工。
2、熱愛本職,忠於職守,勤奮工作,多做貢獻,刻苦鑽研,精益求精,堅持安全、文明生產。
3、提高法律意識,增強法制觀念,做到知法、懂法、守法;嚴格遵守各項法律和紀律,不做違法違紀的事。堅決同一切違法亂紀行為作鬥爭。
4、樹立文明禮貌的美德,爭做文明員工;努力做到儀表文明、舉止文明、語言文明、行為文明。
5、提倡禮貌用語、不說髒話,工作時間堅守崗位,自覺維護企業正常生產工作秩序,不得隨意離崗、串崗、閒談。工作時間不能織毛衣、帶小孩、洗衣服、下棋、打撲克、打麻將,不得進行股票、債券等交易活動,不做與工作無關的事。
6、樹立助人為樂的良好風尚,員工之間要相互依存、相互關心、相互幫助、相互學習。
7、愛護國家和集體財產,愛護公物;要保持車間、辦公室、休息室、更衣室、教室、庫房、廁所的整潔衛生,創造良好的工作環境,不準隨地吐痰、亂扔廢紙,菸頭及其它贓物。
8、樹立保護環境,人人有責的觀念,培養符合環境道德要求的生活習慣和行為方式。自覺節約能源,反對浪費,不亂倒垃圾,不亂折花草樹木,不損壞各種環境設施。
9、工作講求質量,強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,做到及時、準確、熱情、周到;辦事誠實守信,實事求是,言必信,行必果,辦真事,辦實事。
10、辦事公道,講求道德,弘揚中華民族美德;堅持原則,無私無畏,同違反原則的現象和行為作鬥爭;公平合理、一視同仁,講良心,講道德,做到平等待人,正直處事。
11、工作前要保證睡眠,不得在生產時間和生產區內睡覺和飲酒。上崗時,著裝方面要附合安全操作規程的規定。
12、工作中遵守勞動紀律,禁止打鬧、玩忽職守,防止精神分散造成事故。不遲到、不早退、不曠職。
13、尊敬老人,教育子女;夫妻和睦,勤儉持家;鄰里團結,創建美好家庭。
14、加強團結協作,發揚團隊精神,反對本位主義、小團體主義,提倡顧全大局,講求團結的新風尚。
15、全心全意為人民服務,關心民眾利益,一切對民眾負責,維護民眾利益,堅持反腐倡廉。
童裝店員工規章制度 篇23
1、員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守,非經核准不得閱覽不屬於本職範圍內的數據或傳播不確訊息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
2.服裝店員工的儀容儀表
1)頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲。男同事不可留鬍子。
3)如果有體味者,要適當塗止汗露。
4)制服要乾淨、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。
2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。
4:服裝店店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸菸、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
童裝店員工規章制度 篇24
為加強本店管理、明確責任,實現工作規範化和制度化,提高管理水平和服務水平,特制定本規章制度。
一、 考勤制度
1. 工作時間,A班10:00-19:00,B班14:00—23:00(所有人員須提前15分鐘到店進行交接),中間閒時30分鐘左右(不能超過40分鐘)就餐時間。
2. 所有人員按規定時間上下班,不能遲到,不能早退,不能曠工。遲到15分鐘按曠工半天計算,遲到30分鐘按曠工一天計算,直接曠工按曠工三天計算。早退同理。(若須請假,請與其它人員換班,確實請假,扣除請假時間相等工資,事假提前1天以上請假)
二、 保密制度
1.本店所有奶茶配方等商業資料,不得拍照,複印,抄寫等任何形式擅自保存,不得私自攜帶離開,不得提供或泄露給任何第三方。視情節及後果追究其相關責任。
2.本店所有經營收入情況資料及數據,不得提供或泄露給任何第三方。違者追究相關責任。
3.本店所有物資物品,不得提供或借用給任何第三方。違者追究相關責任。
三、 收銀員管理制度
1. 收銀員要對顧客說:“你好,,請問喝些什麼?”當顧客不確定時,可諮詢,請問:“是喝些奶茶類,還是果茶類。”可適當引導顧客,推薦相關產品,不強推。
2. 點單時,與顧客複述一下,顧客所點的產品,確定無誤後打單,收錢。
3. 收銀時,要快,準。不錯收,不少收,不多收。對各類鈔票必須驗明真假。如果有發現假鈔,禮貌地說:“請問可不可以更換這張鈔票。”
4. 點單完後,要用筆圈一下顧客的號數,並告知顧客是多少號,然後禮貌地說:“請稍調,我們馬上為你調配,憑單領取。”
5. 顧客領取產品時,禮貌地說:“慢慢品嘗,若有任何意見與建議隨時與我們說,謝謝。”
6. 目測顧客要離開時,禮貌地說:“慢走,歡迎下次光臨。”
7. 閒時,保持台面的整潔乾淨。
8. 交班時,請填寫好交班時間,交班款項數目。
四、 衛生制度
1.保持個人儀表儀容整潔大方。不拿背包,不配戴誇張飾物,不穿拖鞋。
2.上班時間著上工作服,帶上帽子,帶上口罩(收銀員可以不帶口罩)
3.保持制度台衛生清潔,每次調配完,都要清洗雪克杯。並把製作台抹乾淨,疊好毛巾。
4.每天早上晚上把所有物品全部清潔乾淨,把製作台,店內店門口,後製作間,衛生間等全部搞好清潔。做好開局與收尾工作。
5.非收銀員,把顧客用餐後的台面收拾乾淨,閒時每隔2小時拖一次地面。
6.保證店裡乾淨,明亮,無塵,無雜物,無異味。
五、 庫存管理制度
1. 各類物品擺放整齊,無錯位。
2. 發現有產品物料差不多用完,應及時報知。
3. 發現變質原料要及時報知。
六、 調配員制度
1. 如果發現調配所用材料,差不多用完,應該及時報知,及時補充。
2. 要熟悉產品,熟悉產品調配方法。做到出品快,準。如果自己不確定調配方法,一定不能憑主觀完成,要詢問同事,確實無誤才操作。保證出品品質一致性。
3. 能單獨完成,忙時又要共同協助,發揮團隊作用。
4. 做好操作台衛生工作。
七、 其它制度
1. 不得讓非工作人員進行操作間。
2. 愛護各種設備,按規範操作,不違章操作,保證安全使用,違規損壞照價賠償。
3. 工作期間,不能長時間私會朋友(熟人)。
4. 工作期間,不能長時間玩手機打撲克等遊戲。不能帶有異味的食物到店。不能私用辦公電話。
5. 所有人員,必須熟悉、清楚了解所有活動明細。必須熱情有禮,文明用語,不能說粗話或髒話。
6. 注意工作安全,如熱水、刀具等,注意防火防盜。
童裝店員工規章制度 篇25
一、目的
為方便員工,體現公司對員工的關心,公司特設立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務質量,特制訂本制度。
二、適用範圍
本管理制度適用於公司員工。
三、職責劃分
1、食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品。
2、食堂管理部負責協調相關事宜,並對食堂進行整個管理。
四、基本內容
1、員工餐的標準
員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。
(1)員工餐的餐食規格
根據公司用餐人數等實際情況,每餐可做2道菜式,包括:1葷、1素、一湯。
(2)餐食費用標準
員工餐的費用標準原則上每年調整一次,於每年年底由食堂管理部提出調整方案經相關領導審核,報總經理批示後執行。
目前公司員工餐費標準
7元/人/次
2、員工餐的費用及質量控制
(1)員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產製作,公司食堂管理部安排負責人進行原料採購。食堂管理應建立每日採購明細帳,以隨時備核。
(2)公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式,即根據實際採購金額進行報銷,但報銷總額不得超過餐費標準。報銷時須提供實際票據。
(3)食堂管理部每月應定期抽查一次,了解並核實進貨的數量和質量。
3、用餐時間、地點及方式
(1)就餐時間及地點按公司規定執行
a、午餐的用餐時間:12:00——12:50;門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。
b、用餐地點:員工食堂,嚴禁把飯菜帶出公司以外。
(2)用餐方式
a、員工享用員工餐,每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡,員工憑餐卡到員工食堂用餐。
b、來訪人員需享用員工餐,應經部門負責人同意後到食堂管理部領取餐票。
c、員工應依次排隊就餐。
五、解釋權
本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。
六、施行時間
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規範發生衝突的,一律以本規範為準。食堂衛生基本要求
1、食堂在加工食品時,要做到生進熟出。
2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證後上崗,做好個人衛生,不留長指甲,不塗指甲油,不戴飾物,上崗前和便後應洗淨雙手,操作時穿戴清潔的白色工作衣帽,不得吸菸。
4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作,並做好記錄。
5、腐敗變質,油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。
6、食品必須燒熟煮透,供應的熟食品應在備餐間記憶體放和供應,不得供應生食水產品、生冷拌萊和改刀的熟食滷味。
7、食品分類、分架、隔牆離地存放,做到先進先用。
8、接觸食品的'容器、工具用後應及時清洗乾淨,妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標誌,嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔,清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋,並定期清理。
童裝店員工規章制度 篇26
一、酒店規章制度
1、遵守酒店各項規章制度。
2、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班、私自脫崗。
4、工作期間不準高聲喧譁,做到三輕,說話輕、操作輕、走路輕。
5、上班前檢查自己儀容、儀表,工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
6、工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。
7、工作期間禁止玩手機、發簡訊或接聽私人電話。
8、酒店內不準奔跑不許穿私人服裝進出工作或客用區域。
9、上班時間不準打架鬥毆,不許嬉笑,不許將手插在口袋。
10、當客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞,咳嗽、打噴嚏儘量避開客人或用紙巾遮擋。
11、不準帶情緒上崗,對客人不準用不愉快的口氣和客人說話,不準和客人爭吵。
12、工作期間不準表現出不耐煩、不情願、不理會的心理,影響服務質量。
13、不準做有損害酒店和客人利益的事情。
14、嚴禁在工作時間聚堆閒聊、會客和擅自領人參觀酒店。
15、員工不得向客人索要小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
二、考勤管理制度
第一條考勤記錄
1.各部門實行點名考勤,月底由部門主管將考勤表交到財務部,負責打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是財務部制定員工工資的重要依據。
第二條考勤類別
1.遲到:凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰打掃衛生。
2.早退:凡未向主管領導請假,提前5—30分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰5—30元。
3.曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退時間累計超過30分鐘者,按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者,按實際天數計算曠工。休假未經批准,逾期不返回工作單位者按實際天數計算曠工。
(3)輪班、調班不服從安排,強行自由休假者,按實際天數計算曠工。
(4)請假未經批准,擅自離崗者,按實際天數計算曠工。
(5)不服從工作安排,調動未到崗者,按實際天數計算曠工。
(6)不請假離崗者,按實際天數計算。
(7)曠工採取3倍罰款辦法。
4.事假
員工因事請假,應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。準假許可權:
(1)員工在8:00—17:00之間請假以小時為單位計算工資(如:外出辦事、回家等)。
(2)請假2天以內由部門主管批准。
(3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經理審批。
(4)管理人員請假需報請總經理批准。
三、員工食堂就餐管理制度
第一條員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。
第二條食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閒散人員不得隨意進入,違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧譁,做到吃多少打多少,嚴防浪費。
第四條員工就餐時,要注意保持室內衛生,不隨地吐痰,不準亂扔髒物,嚴禁在食堂內吸菸。
第五條就餐員工要養成愛護公物的習慣,不準損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。
第六條如有倒飯現象一經發現罰款10-50元。
四、員工宿舍管理制度
第一條員工宿舍為員工休息場所,必須保持環境清潔。
第二條員工實行輪流值日,對員工宿舍進行日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧譁,違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。
第七條宿舍內不得私藏管制刀具,一經發現將給予罰款或開除。
第八條男女員工不得混居一經發現,將開除處理。
第九條未經他人同意不得翻動他人物品,違者處20-50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內備品,違者按價賠償。第十一條.值日衛生清理不乾淨,將處20元罰款。
五、客人遺留物品處理規定
第一條在酒店範圍內,員工無論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須儘快交到總服務台。
第二條總台在接到遺失物品後,需將其記錄在遺留物品登記簿上,要求填寫日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。
第三條所有遺留物品必須鎖在儲存櫃內。存放時要將貴重物品與一般物品分開,貴重物品交由財務部儲存,一般物品由總台員工分類鎖進儲存櫃內。
第四條遺留物品由部門主管通過查會員檔案等方式通知客人來酒店認領。
第五條員工拾到物品應馬上填寫遺留物品登記表,一式兩份,一份交拾獲者,一份連同遺留物品一起存入櫃內,並將詳細情況記錄在遺留物品登記簿上,總台須將每日拾到的物品情況匯報總經理。
第六條客人回來認領時,需複述一次報失物品的內容,遺失地點由銷售部核准後如數交給客人,並請客人在登記簿上籤名,如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯繫地址。
童裝店員工規章制度 篇27
為樹立公司的良好形象,內抓管理,外樹品牌,形成高效、規範的工作習慣,制定本章程。
一、接待制度
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,並用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座後,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。客人與公司人員談話中間,無關人員不得吵鬧或隨便插話。未經許可,不得隨便進入總經理室和財務室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機首先說“您好!成德順”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業務需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛生制度
公司人員要講究個人衛生和公共衛生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經批准後,方可請假,並扣除請假天數的工資。
五、財務制度
公司人員應遵守公司的各項財務管理制度。
1、業務部門支付各類款項時要填寫資金審批表,並提供相應的付款依據,經主管會計、公司領導審核簽字後,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發票為依據,原始發票不得塗改、偽造。財務人員應加強費用報銷的審核工作,對不符合規定和越權審批的,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領導統一安排,未經許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責,若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負全部責任。
3、汽車要定時保養檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或匯報。
七、本制度由太原市成德順貿易有限公司制定並負責解釋,本制度自XX年十月一日起執行。
童裝店員工規章制度 篇28
為了規範保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1.保潔人員需每日全面、細緻的對衛生區域進行打掃、除塵。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、用心主動、認真負責、一絲不苟。
3.保潔員每一天工作時間為:上午8:00—11:30 午時13:30-18:30
4.休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則:
1.保潔員上崗期間持續個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧譁,嚴禁與公司同事閒聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,持續工裝整潔、乾淨,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2.按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排後務必立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,能夠舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前台、走廊(掛畫)。
其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公櫃、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。
前台衛生包括:前台桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更新。
督辦人員:不定期查訪。
三、公司保潔員工資發放:
每月的月底,到公司財務部領取或者打進員工賬戶。
童裝店員工規章制度 篇29
一、適用範圍:公司所有員工
二、獎懲原則
1、懲有據的原則:獎懲的依據是公司的各項規章制度,以及公司崗位描述及工作指標等。
2、獎懲及時的原則:為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制發揮應有的作用,獎懲必須及時。
3、獎懲公開的原則:為了使獎懲公正、公平,並達到應有的效果,獎懲結果必須公開。
4、有功必獎,有過必懲的原則:嚴防公司員工特權的產生,在制度面前公司所有員工應人人平等,一視同仁。
三、獎勵
1、目的
在於要使員工得到精神和物質上的滿足,實現自我價值,又要達到激勵員工勤懇工作,爭取更好的業績。
2、類型
分為經濟獎勵、行政獎勵和特別貢獻獎三種:
(1)經濟獎勵包括獎金、獎品。
(2)行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。
(3)公司特別貢獻獎包括榮譽及其它物質獎勵。
3、員工有下列行為之一者,可獲得獎勵:
(1)品德端正,工作努力,有出色或超常表現。
(2)熱心服務,有顯著善行佳話。
(3)檢舉違規或損害公司利益的行為。
(4)發現職責以外的故障,予以上報或妥善處理。
(5)忠於職守,積極負責,不斷改進工作,業績突出。
(6)為公司取得重大社會榮譽,或其他特殊貢獻,足為員工表率。
(7)對經營業務或管理制度提出有效的合理化建議,得到採納實施,並取得重大成果和顯著成績。
4、公司設有“管理創新及合理化建議獎”、“傑出員工”、“先進員工”、“優秀管理者”等獎項,在每個工作年度結束後,人事處組織評選活動,對工作中表現優異的員工給予獎勵。
(1)針對管理創新及合理化建議獎,設有金額為100~300元不等的共3級獎勵,根據實際情況決定獎勵級數。
(2)優秀員工每名獎金為500元。
(3)對“優秀管理者”獎項,公司可設有金額為1000~20xx元不等的兩個檔次,根據實際情況決定獎勵級數。
四、懲罰
1、目的
促使員工必須和應該達到並保持應有的工作水準,防微杜漸、懲前毖後。從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。
2、懲罰類型
包批批評、記過、罰款、降級或降職、辭退。
3、員工有下列情形之一,予以批評:
(1)工作時間未經批准離崗或竄崗、閒談。
(2)因個人過失發生工作錯誤,情節輕微。
(3)防礙工作或公司秩序,情節輕微。
(4)工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。
(5)對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。
4、員工有下列情形之一,可予以罰款、記過、降級或辭退處理:
(1)遲到一次扣20,在當月工資中結算。
(2)礦工一日,除扣發當日基本薪資,另罰款50元。
(3)損毀公物除照價賠償外,如查實屬故意行為,視情節輕重加罰50~ 100元。
(4)利用職權、工作之便損公肥私,在對外交往中收受回扣或禮金,給公司及品牌聲譽來不良影響者,解除勞動契約。
(5)其他違反公司制度和規定的行為,按相關制度或規定處理。
童裝店員工規章制度 篇30
1、服從上級管理,團結同事,工作情緒飽滿,不以個人原因影響工作
2、工作前、工作中注意保持自身儀容儀表,保持賓館整潔和幽靜,保持正常私生活。
3、上班時間嚴禁接打私人電話,嚴禁接見親友或閒談。
4、在服務區域內要做到“三輕”既說話輕、走路輕、操作輕。
5、對客服務不宜過分親熱,不可搭拍客人肩膀。
6、賓客的詢問不能以“不知道”回答,應儘量查詢,如遇客人不當言行,不可針鋒相對,應婉轉解釋。堅持客人永遠是對的。
7、面對客人不得吸菸、吃東西、看報紙,不得粗言粗語;不表示私人意見,不談論國家大事。
8、客人有所吩咐或要求應立即記錄以免忘記, ( ) 超出職權無法處理應立即向領導請示,不得擅做主張。
9、未經客人同意不可抱玩客人小孩,以免引起客人不悅;當客人外出或應酬時,對其小孩不能疏於照顧,但不得亂給食物。
10、在客人面前不說不必要的話不做傲慢的動作。
11、如發現客人生病不適或有其他異常情況應立即報告,以免發生意外。
12、養成良好敲門習慣,不得隨意進入客人房間,不得任意移動客人房內行李物品,在客人房間內應大開房門不得關門。
13、未經確認是否為房客或未經房客同意,不得隨意為他人開門。
14、客人進出應主動提拿行李,發現遺留物品及時上交並在第一時間內歸還客人。
15、上下班走員工通道,不得穿越大堂。
童裝店員工規章制度 篇31
一、車間辦公室工作人員,應辦事公道,作風正派,說話和氣,待人禮貌。
二、因事到小組辦事,不得在生產區域閒逛,不得聊天,不給職工散布消極的東西。
三、每周召開一次車間治理人員,班組長參加的車間生產會議:檢查生產進度、質量狀況,調度是否得當,有無窩工現象(工序銜接是否合理)。發現問題進行調查研究,提出解決措施。
四、每月召開一次質量分析會,分析人員思想、設備、技術狀況以及原輔材料等諸因素,找出影響質量的重要原因,及時提出辦法和措施。
五、堅持每月對原輔材料使用狀況的檢查,分析超定額造成浪費的原因,提出解決措施和辦法,總結節約原輔材料的經驗,表彰好人好事。
六、堅持安全禮貌生產,做到每月定期檢查兩次,資料:(1)設備安全與衛生狀況,(2)電器是否正常運轉。(3)產品是否堆放整潔。(4)環境是否清潔衛生。
七、搞好原始記錄和日報工作,準確及時地綜合反映車間每日完成任務的進度,按時報送職能科室。搞好原始記錄的收集整理,並利用資料分析生產活動的各種狀況、指導生產,為總結提高打下良好基礎帶給可靠資料。做好"五帳一卡"的`完善和歸檔工作("五帳":產量、質量、考勤、用料、安全生產帳;"一卡"工具治理卡)。支持班組統計員工作,不斷提高他們的業務水平,協助他們妥善保管小組的各種原始記錄,以備存查。
車間禮貌生產制度
一、熱愛祖國,熱愛黨,熱愛社會主義,熱愛本廠,熱愛本職工作。
二、遵紀守法,維護正常生產秩序,不賭博,不打架鬥毆,不損公肥私,不私拿產品。
不喝酒上班。果斷抵制精神污染,堅持為"四化"學政治、學文化、學科學、學技術,開展健康的文體活動。
三、在工作、生產場所不大聲喧譁、吵鬧、說話和氣,待人堅持使用禮貌語言,不說髒話,更不得罵人。
四、堅持穿戴使用勞動保護用品上班,嚴禁赤腳、赤膊、只穿內褲、披頭散髮、穿高跟鞋、拖鞋(需要穿工作拖鞋的務必穿者除外)以及拖拉著鞋等上班。嚴禁站在拖紙車上蹓空車。保護安全生產,防止人身傷亡事故。
五、嚴禁在有毒氣體、塵毒危害的班組、外吃東西,嚴禁帶與生產無關的器具、化學藥品進入車間。
六、不準帶客人參觀學習者除外、小孩進入車間和在車間裡會客;車間和辦公室內不準停放腳踏車、輕騎車,更不準上班時間擦車、打毛線、做私活,違者所誤工時,按曠工處理。
七、搞好生產、工作場所的清潔衛生;堅持日小掃周大掃制度。做到機器設備整潔、無油污;門窗清潔、玻璃明亮;白料、產品、工具櫃堆放整潔;地面無廢紙、棉紗團、油污、油墨水跡、菸頭和髒物。職責清潔區乾淨衛生,陰溝暢通,陽溝無髒水、污物。
八、持續車間主要通道暢通,通道一米五以內禁止堆放產品、紙墩和拖紙車;白紙和產品堆放高度不得超過一米五。
九、嚴禁在生產崗位上、機器上、車間通道上遊動吸菸,吸菸應到指定的吸菸點吸菸,車間辦公室吸菸應備煙塵缸,防止火災和破壞清潔衛生。違者按規定罰款,車間幹部加倍罰款。
十、考核辦法;
1、車間禮貌生產衛生檢查,由車間工會組織檢查評選公布。
2、每月總結評選幾次,按月檢查狀況累計得分高低取得前三名獲"禮貌機台、班組"和單項獎(具備方案另定),對禮貌生產搞得差的班組或機台扣發月獎5、
對私拿產品的處理方法
為了加強車間治理,除了加強政治思想教育外,還務必在紀律上、經濟上賞罰嚴明。對私拿產品,半成品、原輔材料的人,按如下辦法處理。
一、凡私拿產品、半成品、原輔材料完全由個人負責。
二、凡生產崗位上的同志,私給他人產品原輔材料的,其職責由私給產品人負責。
三、凡私拿產品、半成品和原輔材料者,作如下處理。
1、按產品商品價格2-5倍罰款,寫出書面檢查並張榜批評。
2、取消當月一切獎金。
3、重犯者除罰款加倍外,還根據情節輕重給予行政處理。
4、對勇於揭發私拿產品者,經調查屬實,根據功勞大小發給1-50元獎金。並保護揭發人。
5、對串通騙取獎金,經查出後,加倍扣回所得獎金,(幹部嚴加處理)並根據情節輕重進行行政處理。
以上辦法由車間直接處理,如遇重大事件,由車間報廠長審批後執行。
童裝店員工規章制度 篇32
1、公司所有員工要本著對自己負責,對家庭負責,對他人負責的態度,嚴格遵守交通規則,切實履行自己的義務,避免或減少交通事故的發生。自覺學習並遵守《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》《工傷保險條例》等法律法規,提高交通安全意識和安全技能。
2、駕駛機動車上路行駛,必須系好安全帶,按照操作規範安全駕駛、文明駕駛,不超速行駛,不酒後駕駛,不疲勞駕駛。
3、駕駛機車、電動車上下班為了自身安全建議正確戴好頭盔按既定回家路線行駛。
4、駕車人上路行駛前,應當對汽車、機車、電動車的安全性能進行認真檢查,保證車輛制動裝置的完好。自覺控制行車速度,要求:汽車行駛速度控制在每小時60公里以下,機車行駛速度控制在每小時40公里以下,電動車行駛速度控制在每小時20公里以下。
5、駕車人上下班回家既定途中如果受到機動車或非機動車傷害後,應迅速撥打“110”電話報警求救,並及時電話報告公司負責人或公司安全員。
6、所有車輛包括汽車、機車、電動車,一律執行“靠右行駛”的原則,嚴禁逆向行駛。
7、為了保障自身安全請勿搭乘無營運資質的車輛或機車上下班。
8、上班時間嚴禁擅自離廠辦理私事,以避免意外事故發生,如果發生意外,後果自負。
9、員工不遵守以上規定的,上下班途中發生意外後果自負。
10、如未能遵守交通規則,發生交通意外事故,造成他人受到傷害的,後果自負。
童裝店員工規章制度 篇33
一、安全規則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸菸。
2、禁止將東西堆放在安及安全通道前,以免阻塞。
3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕,嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明,非工作執掌範圍,不得擅自使用機器設備或發電機。
6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現有設備。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故,並服從統一調度。
8、員工有義務將任何安全事故上報給上級管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節假日按平時上班,但是之後可以調休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其餘時間需提前5分鐘到崗。
如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人,由部門領導人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內罰款5元,10分鐘內罰款10元,依此類推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資。
3、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條,並附於本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經理請假批准。
4、員工事假須提前向店長請假批准,事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經理請假批准。
5、員工不得早退,早退5分鐘以內罰款5元,10分鐘以內罰款10元,依此類推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理員工的工資,超市都委託_銀行每月xx日前轉賬至員工在入職時提供的銀行卡上。
四、獎懲規則
1、獎勵
(1)當月滿勤的員工,超市獎勵滿勤獎___元。
(2)售貨員當月業績超計畫20%,超市獎勵__元。
(3)年中時,視超市的經營情況,給予員工_元年中獎。
(4)年終時,超市發給員工___元年終獎。
(5)遇節假日時,超市給每個員工發過節費___元或者相同價值的禮品代替。
2、罰則
(1)驗貨時必須兩人驗,兩個人堅守,兩個人簽字,並與供應商搬貨物,若發現無人搬扣5元,送貨票絕對不能重複打票,若發現輕者罰10元重者開除。
(2)上班要點名考勤,遲到一次扣10元。
(3)收銀員若長短款都要賠償。
(4)庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。
(5)員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監督交款。
五、其他
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動契約,否則企業需要承擔雙倍工資的風險;勞動契約必須具備勞動契約期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動契約終止條件以及違反勞動契約的責任等條款,建議企業與員工簽訂勞動契約時,可以先諮詢專業的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
1、員工在入職後的一個月內,超市要給員工簽訂勞動契約,並辦理相應的社保。
實踐中,發生離職員工侵犯公司商業秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密,以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業秘密侵權證據很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協定,據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密採取了保護措施,一旦發生侵犯商業秘密的行為,便於舉證,有利於企業藉助法律手段保護自己的商業秘密,維護合法的權益。
2、員工應保證超市的.商業秘密不外泄,特別是進貨價,不得泄露給無關的第三人。
3、正式員工辭職的,應提前三十天提出申請;試用期的職工應提前三天提出離職申請,申請離職後,超市應給員工辦理離職手續。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的法律,但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
童裝店員工規章制度 篇34
第一條、(目的和依據)
為進一步加強對建設工程施工質量的全面管理,強化結構工程質量控制,根據GB50204-20xx(20xx年版)《混凝土結構工程施工質量驗收規範》和國家工程施工驗收規範的有關規定,結合本市施工現場的實際情況,特制定本規定。
第二條、(實施範圍)
本市行政區域內所有處於樁基及結構施工階段的在建工程,在施工現場均必須按規定設定砼、砂漿試塊的標準養護室。
第三條(管理部門)
建設部建築業管理辦公室負責管理本市建設工程施工現場標準養護室工作,市與區縣建設工程質量監督站負責監督檢查。
第四條(實施單位)
標準養護室由樁基和結構施工單位負責建立和管理,
建設、監理單位負責督促檢查,質量監督站負責監督抽查。
第五條(標準養護室的.技術要求)
標準養護室的設定必須符合下列技術要求:
(一)房屋要求保溫隔熱,根據工程規模的大小確定標準養護室的面積,最小少於5平方米;
(二)配置冷暖空調、電熱棒等恆溫裝置。
1、養護室的溫度標準為20±2℃,相對濕度標準為95%以上,室內溫濕度均勻性應滿足上述要求;
2、室內應該設有試件放置架,試件放在架子上彼此間距至少保持10~20mm,試件表面應保持潮濕,並不得被水直接沖淋。標準養護期齡為28d。
3、無論採用哪種加濕裝置,必須保證噴出的水是霧化狀態,不能將水直接澆淋在試件上
(三)標準養護室中須配置溫度計、濕度計,溫、濕度應由專人每天記錄二次(上、下午各一次),同時必須建立標準養護室的管理制度並嚴格執行。
第六條、(試塊製作要求)
砂漿、砼試塊應按規範標準製作,試塊製作後應在終凝前用鐵釘刻上
製作日期、工程部位、設計強度等,不允許試塊在終凝後用毛筆等書寫。
第七條(評選條件)
工程施工現場設定標準養護室作為本市文明工地及標準化工地評選的必備條件。
第八條(審批規定)
個別特殊工程不宜在施工現場設立標準養護室的,由施工企業向工程質量監督站提出書面申請,應經質量監督站批准。
第九條、(施行日期)
本規定於20xx年9月1日起施行。
童裝店員工規章制度 篇35
第一章
第一條:保證順利完各項產任務、經營目標、管理目標制定本規章制度
第二條:規章制度包括產制度、衛制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等
第三條:本規章制度適用本公司各部門每員工
第二章:行政辦公制度
第四條:根據公司實際運作情況定期召產計畫、產品質量、員培訓議
第五條:公司每位員工必須按公司要求參加議
第六條:衛管理制度
1.產操作員必須按照公司要求每做各自崗位衛清掃工作保持清潔整齊
2.各類原材料堆放必須各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛、清潔
3.每台設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作
4.必須服公司統安排做公司環境衛工作保證廠容廠貌整潔
5.食堂衛、飲食清潔工作由食堂炊事員直接負責預防食物毒
第七條:公司辦公用品嚴禁使用與本公司關事宜
第八條:產、辦公場所嚴禁吸菸
第九條:任何員工能泄露公司商業秘密技術秘密
第十條:說任何利於公司損公司形象
第十條:作任何害公司事
第十二條:工作期間嚴禁串崗、離崗入廠物品員必須填寫入廠證同意核准進
第十三條:宿舍嚴禁聲喧譁免影響休息嚴禁打架鬥毆、聚眾賭博
第十四條:必須按公司值規定要求清掃宿舍保持其清潔衛
第三章:考勤制度
第十五條:嚴格遵守公司間準遲、早退發現遲、早退視間短作相應處罰
第十六條:事請假者必須向負責啟示批准同意休假未辦理請假手續者作曠工處理
第十七條:任何請假影響公司產前提由所部門負責批准公司認休假強行要假
第四章:安全產管理制度
第十八條:嚴格按照操作規程操作任何崗位都樹立安全第思想違反操作規程造者責任自負
第十九條:未經允許擅自操作崗位擅自操作崗位造者責任自負
第二十條:各自崗位操作員責任報告潛安全素便及發現、排除
第二十條:維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機並由相關技術員或電工負責作業;
第二十二條:收工要整理機械、器具、原材料及產品等確認火、電、氣安全關門窗、門鎖
第五章:員工權利
第二十三條:平等業權利
第二十四條:參加企業民主管理權利
第二十五條:按勞取酬、勞、獎勤罰懶
第二十六條:按公司規定休息休假
第二十七條:享受勞安全、衛保護
第二十八條:請求勞爭議處理權利
第六章:員工義務
第二十九條:保質保量完工作任務各項產指標義務
第三十條:遵守家律規公司規章制度義務
第三十條:執行勞規程按規定操作義務
第三十二條:員工義務提高勞技能水平
第七章:獎罰制度
第三十三條:按民主選舉獲優秀職工者公司予嘉獎獎金:300元
第三十四條:整月全勤者獎勵全勤獎獎金100元
第三十五條:違反公司管理制度給予全廠通報處於通報處罰認給予打掃廠區衛處(工作間外計報酬)
第三十六條:員工書面形式提於公司發展利建議經公司領導考慮其行性給予現金獎勵(10—100元)