足療店裡員工規章制度 篇1
為維護本店正常的經營活動和工作秩序;為規範員工行為,嚴明紀律,獎勵先進,鞭策落後,特制定各項規章制度和工作流程;對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為;口頭表揚、通報表揚、加分獎勵(1分等同現金10元)、加薪晉級。
1、工作勤奮,足月工作不休息,且不存休,無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等,將獲得全勤獎。(加5分)
2、技師努力工作,成績突出,個人月度流水業績前三名(保底期技師流水提成應超過保底工資)(加5分—15分)
3、技師優質服務受到顧客稱讚,個人月度點加鍾前三名(點加鍾數應超過點加鍾任務數)。(加5分——15分)
4、愛崗敬業,工作、學習積極主動,具有強烈的團隊意識和奉獻精神。(口頭表揚—通報表揚—加5分)
5、吃苦耐勞、工作努力、學習勤奮、品行端正、作風正派、嚴守公司各項規章制度,敢於揭發和制止其他員工違紀行為。(口頭表揚—通報表揚—加5分)
6、在公司經營管理,行銷策劃,績效增長方面提出合理化建議被公司採納,對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務能準時圓滿地完成。(加5分—加20分—加薪晉級)
7、員工生日當天可憑身份證到吧檯領取生日禮物一份。
懲戒辦法分為;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退。
1、因工作疏忽,個人過失,造成公司物品破損的,由員工自己按原價賠付損失。
2、因玩忽職守,違反工作流程,造成顧客跑單,或買錯單的,由員工自己賠付造成的損失,另對該員工追責,處於扣5分的處罰。
3、違反公司各項規章制度,崗位職責、工作流程、服務流程、技術流程的,視情節輕重程度處以;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應填寫入職表,遞交1張一寸免冠照片,1張身份證複印件;出示身份證原件。(警告—扣5分)
2、新員工試用期為3天—30天(熟練工最低3天,學員工最高30天),本公司將根據新員工這個時期的工作表現決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓和業務考核,新員工應在30天內完成公司的規章制度、設施設備、項目價格、服務流程、技術手法、產品知識等考核內容。
4、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現,如果新員工的考核成績和工作表現被評估為良好以上,試用期即可提前結束。
5、員工如果因故不能繼續在公司工作的,有向公司提出辭職的權力。但辭職應在工作滿6個月後(學員應在工作滿一年後),並提前30天以書面形式遞交辭職申請書。辭職程式為:
(1)、遞交辭職申請書。
(2)、跟管理人員進行談話,經同意。
(3)、移交工作及工作資料。
(4)、填寫離職表。
(5)、歸還公司的財物。
(6)、結算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者,下列(1)—(3)條,公司有辭退的權力。
(1)、在試用期內經公司考察不符合錄用條件,或經3次崗前培訓後考核,成績仍不合格。
(2)、精神或機能發生障礙,身體虛弱、殘疾等原因,公司認為不能再從事所在崗位的工作。
(3)、對所從事的工作,雖無過失,但不能勝任,經調換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀員工,經勸告、警告、教育不改者,有辭退的權力。違反下列(1)—(6)條制度的,處以扣20分—辭退的處罰;因違反下列(1)—(6)被辭退者,不發工資,不退培訓保證金,並追究該員工責任。
(1)、連續遲到6次或3個月內累計遲到12次。連續曠工3日或3個月內累記礦工6日。
(2)、拒不服從領導工作安排,任務分配等正常管理,直接和管理人員發生衝突。
(3)、與顧客發生頂撞、爭執、辱罵、打架等行為,至使公司形象蒙受損失。
(4)、無故拒鍾、罷工、嚴重怠工,或散布流言,造謠生事,破壞公司正常的工作秩序和服務秩序。
(5)、不按規定,擅自離職,或以事假或病假等藉口為其他單位工作。
(6)、品行不端,作風敗壞;或觸犯國家法令法規,如偷盜財物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月20日發放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結算日止,上班時間不足20天的,當月工資將被累加順延至下一自然月一起發放。
2、公司將從違紀員工的工資中扣除罰款費,從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。
3、公司實行每天(早10:00、中12:00、晚19:00)三次的點名制度。員工應自覺遵守上下班時間。嚴禁代人點名,違者(扣1—5分)。
4、員工上下班時間以公司規定時間為準,遲到或早退30分鐘以內扣1分;30分鐘以上1個小時以內扣2分;1個小時以上2個小時以內扣3分;2個小時以上4個小時以內扣5分;遲到4個小時以上按曠工一天處理;曠工1天扣20分。
5、上班時間內因公或因私離店的',應向領導或指定人員報告或申請,得到批准後方可離店,回店後,應再次向領導或指定人員報告。未經公司領導同意私自外出的(扣2—5分)
6、試用期員工2個休息日,正式工服務員每月有2個休息日,技師每月有3個休息日,春節期間服務員有3個帶薪休息日,技師有10個無薪休息日,由公司統一安排輪休或倒休。員工之間需要調換休息的,應向領導提出申請,得到批准後方可換休。不想休息的員工,可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日,存休日可以申請用在春節等時間。存休日得到批准後方可使用。不按制度規定自行休息的,按曠工處罰。
7、休假,病假、事假應提前一天請領導簽卡,特殊情況未簽卡者,應及時補簽。請病假者應遞交或補交請假條和醫院出具的證明材料(包括病假單、正規醫院的病歷表、50元以上藥費單)。請事假者應提前遞交請假條,得到批准後方可休息,請假2天以內的由大堂管理審批,2天以上的由經理審批;無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效,不按制度規定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵員工愛崗敬業,正常工作,特規定,請病假者無病假扣當天工資(無基本工資者不扣),請事假者無事假扣當天工資,另扣5分。
四、工作、行為規範和衛生制度
1、本店為24小時營業。服務員和技師在上班前提前到店的,或在下班後未離店的,遇到顧客來店消費,服務員應正常接待並服務顧客,技師應按排鍾順序輪牌上鍾(不挪牌)。以各種理由拒絕服務和拒絕上鍾者,服務員按脫崗處罰,技師按拒鍾處罰。(扣5—20分)
2、進店後應時刻保持良好的個人儀容、儀表和儀態,做到統一著工裝,佩戴工牌,不戴誇張飾物;工裝乾淨整潔,外觀平整。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
3、保持面部潔淨,身體清潔,不帶異味上崗;男員工不留鬍鬚,女員工可以化淡妝修飾;保持頭髮乾淨,長短適宜;男員工短髮上崗,頭髮長度為,前不擋眼,側不過耳,後不過髮際;女員工留長髮的應紮起或盤起,做到束髮上崗;保持手部清潔,指甲長短適宜,符合崗位要求;不塗有色指甲油。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
4、儀態應做到端莊典雅,老成持重。站立時頭正肩平,身體直立,手位、腳位擺放正確。入座時,輕而穩,上身自然挺直,頭正肩平,手位、腳位擺放合理。下蹲服務時,雙膝應右高左低,併攏雙腿。行走時,應步位平穩,步幅適度,步速均勻,步伐從容。使用引領手勢時,應舒展大方,運用自然得體,時機得當,幅度適宜。與顧客交流時,應正視對方,目光柔和,表情自然,笑容真摯。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
5、在營業區域內遇到顧客或管理人員應側身站立,讓顧客先行,並向顧客行微笑禮和問候禮,“您好”,“晚上好”。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
6、與顧客溝通時,應使用文明禮貌用語,“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”,杜絕四語,“煩躁語、蔑視語、否定語、鬥氣語”。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
7、向顧客推銷會員卡、項目、茶水、產品等時,應注意方式方法,適可而止,不能引起顧客反感。因推銷導致顧客投訴,將受到處罰。(扣5分—20分)
8、服務員填寫各類消費單據時,應做到書寫整潔、款單相符、準確無誤。出現開錯單據,重複開單造成顧客跑單或買錯單的,由開單人自己賠付損失;另對開單人追責。(扣5分)
9、服務員負責本區域固定物品和服務用品的統計、領出、保管、發放、回收、交接及破損記錄,應做到及時清點,及時報領、嚴防丟失、詳細記錄。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
10、技師應在待鍾房等待上鍾,或在指定的房間接受培訓,點牌或輪牌到位時,服務員未在待鍾房,培訓房、廚房、衛生間、水房、一樓吧檯找到該技師的,按脫崗處罰。(扣2分—5分)
11、技師以輪牌形式上鍾服務顧客(由吧檯和記錄牌號順序),正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;輪牌到位時,不許挑顧客,搶顧客、向顧客退鍾、換低價項目,或找任何藉口和理由不上鍾。(警告—扣5分)
12、技師上鍾15分鐘以上,被顧客退鐘的,公司要進行調查,因服務態度或技術水平導致退鍾或投訴的,該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鍾3次者,停牌停薪,重新接受培訓和考核。(扣5分—20分)
13、技師上鍾時應嚴格遵守所做項目的時間規定;不能私自提前下鍾,對於注重時間的顧客或點鐘的熟客可以超鍾5分鐘,但不得超過10分鐘;顧客需要加鐘的,技師應在做加鍾項目前報知前台服務員。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
14、對待顧客,無論熟悉與否都要一視同仁,將最好的服務和技術奉獻給顧客;為顧客服務時,要堅守崗位職責,遵守服務流程和技術流程。因服務或技術導致顧客投訴,將受到處罰。(扣5分—20分)
15、不能在營業區做與工作和服務無關的事,如看書報、看電視、睡覺、吸菸、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機等;(扣2分—10分)
16、技師上鍾服務顧客時,應做到用心和專注,不能攜帶手機等與服務無關的物品上鍾;上鍾時只能與顧客進行溝通,不能與同事相互聊天;不能做與服務無關的事,如扭頭看電視、擅自脫崗等。技師中途出來洗手不準在外聊天、抽菸或在外逗留時間超過5分鐘。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
17、技師下鍾後,要進行核對項目簽單工作和站位送客服務;有特殊情況的,如洗手、上衛生間、吃飯,或連續上鍾;可以把顧客交接給前台服務員,由服務員進行送客服務。技師未連續上鍾,也未把顧客交接給前台服務員而造成跑單或買錯單的,由技師自己賠付損失;技師連續上鍾,或把顧客交接給前台服務員後造成跑單或買錯單的,由前台服務員賠付損失;另外,公司將進行追責處罰(沒簽單扣1分,跑單或買錯單扣5分)
18、員工應不斷提高自己的服務意識、技術水平和行銷技巧;準時參加公司組織的各項定期培訓和不定期培訓課程,努力通過培訓後的各項考核。如未按上述要求者(扣2分—5分)
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。如未按上述要求者(扣5—20分)
20、工作時間要堅守崗位,不能擅自脫崗、私自會客、私自外出,不能闖入有顧客的房間。如未按上述要求者(扣2分—5分)。
21、工作時間,在營業區和待鍾房不許大聲喧譁、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分—20分)
22、員工要愛店如家,節約用水用電,及時關閉不使用的水龍頭,電燈、電視、空調。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。如未按上述要求者(警告—扣5分)。
23、不能因私私自占有或使用公司的各種設備和物品,吃店裡水果,不能因私私自占用和使用客座和客房。如未按上述要求者(扣2分—5分)。
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結協作、不私下議論,不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下,員工之間不能爭吵、吵架和打架。如未按上述要求者(扣5分—20分)
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢,家屬和朋友等不能留宿,會客或外出應向當班管理人員申請,得到批准方可。如未按上述要求者(扣2分—5分)。
26、修腳師給顧客做治療性服務時,由於修腳師自己工作疏忽,技術失誤造成的客戶糾紛(顧客受傷或發炎等),由該修腳師個人承擔全部責任。
27、員工應在規定的時間內嚴格按照衛生標準打掃好公司安排的周衛生、日衛生、值日衛生和臨時衛生;並維護好各衛生區的潔淨狀況。值日衛生由值日人員負責清潔、清掃、監督和維護。休息人員休息當日的衛生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鍾把顧客送走後,應立即按衛生標準打掃好該客房的衛生,同一客房所有技師都連續上鐘的,由前台服務員代為打掃,服務員忙時,則由其他未上鍾技師代為打掃。(扣2分—5分)
28、技師服務程式:按排鍾順序收到上鍾通知後,五分鐘內到服務現場,按照一長二短敲門,進門後首先做自我介紹,項目介紹,所需時間,價格等,並明確告知客人超過15分鐘不得退鍾。做完項目後有禮貌的同客人告別,“再見先生,很高興為你服務,祝你在富都保健過得愉快”或“再見,歡迎下次光臨”等,並主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品;如未按上述要求者(扣2分—5分)。
29、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經理、領班,時間不允許超過10分鐘,違者(扣5分——開除)情節嚴重交法務部門處理。
30、清潔、清掃衛生區,應做到下列(1)—(6)條衛生標準。打掃衛生區不符合下列(1)—(6)條衛生標準的,將受到處罰。(警告—扣5分)
(1)、清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等,應做到,乾淨整潔,無污點、無水漬、無污漬等。
(2)、清潔客房,待鍾房、擦鞋房等,應做到,地面、牆面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗台、衣架、襪架、電視、茶几、煙缸、遙控器、呼叫器、價目單、紙巾盒、棉簽筒、牙籤筒、垃圾桶等,無垃圾、雜物、菸頭、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、腳印、水漬、油漬、污漬等;室內環境應做到,無蚊蟲、異味;補充紙巾、棉棒、牙籤等,應做到,不能少於2分之1。應按規定擺放房間內物品,做到美觀、方便、整齊、對稱、協調。
(3)、清理足療沙發應做到,沙發上無垃圾、雜物、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、污漬、污點等,定期換洗和更換沙發套、沙發巾、一次性床單。整理沙發靠背應做到,遙控到最高點,蓬鬆無凹陷;鋪放沙發靠背巾應做到,左右角對齊沙發靠背左右正中,前后角對齊沙發靠背前後正中,四個角拉平無凹陷無褶皺;鋪放扶手巾應做到,前后角對齊沙發扶手前後正中,內側統一塞入沙發縫隙壓平無褶皺;鋪放一次性床單應做到平整無褶皺,鋪嚴不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應做到,左右對稱、協調,平整無褶皺。
(4)、清理保健床應做到,床上無垃圾、雜物、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、污漬、污點等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等,按標準鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等,做到平整、對稱、協調、無褶皺。
(5)、洗淨晾乾後和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等,應立即按規定摺疊整齊、做到平整、無褶皺,擺放到指定的位置。
(6)、清潔走廊,應做到乾淨整潔,地面、牆面、門、門框、門把手、物品,飾物、圖畫等;無垃圾、雜物、菸頭、菸灰、灰塵、紙屑、腳印、污點、水漬、油漬、污漬、痰漬等。各類物品應按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協調。
五、附則
本制度對本店所有員工有效,應在執行中不斷充實和完善。本公司享有對本制度的最終解釋權,並保留對本制度進行進一步修改和完善的權利。“以品德定取捨,應能力定崗位,以貢獻定薪酬”這意味著在能力與品德之間,我們更為看重的是人品,這是你在公司立足的基石。
足療店裡員工規章制度 篇2
(一)考勤請銷假和外出告示制度
1、廳全體工作人員必須嚴格遵守勞動紀律,按時上下班,做到不遲到、不早退,不擅自離崗,不串崗聊天。
2、上班時間:上午:8:0011:45,下午2:305:45、
3、工作人員因事(病)等原因需要請假的,應事先填寫請(銷)假條,經主管會計、帶班主任加注意見後,中心主任批准,方可休息,上班後及時銷假。
4、上班時間因公外出辦事,需向帶班主任請示,由帶班主任統一安排,離崗告示,不得隨意缺崗、離崗,影響正常報賬業務。
5、帶班主任負責考勤檢查,記錄當日工作人員出勤情況,辦公室月終進行統一匯總。
6、廳實行崗位健康補助,按實際考勤每人每天5元,按月考核發放,缺勤一天扣5元,遲到一次扣2元。
(二)值班(日)制度
1、廳實行領導(主任、副主任)帶班、工作人員輪流值班日制度。
2、值帶班人員各負其責,確保廳安全、有序、乾淨、整潔。帶班領導早上7:40到崗開門,組織值日人員清掃廳內外衛生,下班後,檢查機房、保險柜、電腦、門窗、水管、電源,確認安全後上好門鎖,最後離開廳。
3、值日人員早上提前半小時到崗,負責櫃檯及辦公桌灰塵擦拭、廳內外地板清潔,下班後把廳內外、微機房、更衣室、檔案室、衛生間、盆花、裝飾瓶、防盜門、牆壁等擦拭乾淨,並將垃圾放到指定點,做到地板乾淨,櫃檯乾淨,拖布、抹布乾淨,用奇放整齊。
4、每周星期一早上廳全體工作人員進行清理,包括清理衛生死角,澆、剪花草,整理個人辦公桌、抽屜內外資料等。
5、每月初進行一次清洗,包括擦洗玻璃、衛生間,整理機房、檔案室、更衣室,清洗窗簾、床單等。
6、廳全體工作人員要遵守值日制度,各負其責,互相監督,有良好的行為習慣,共同創造和維護乾淨整潔、和諧愉快的辦公環境。
(三)計算機操作規程
1、廳工作人員要認真學習計算機基礎知識,提高操作技能。
2、廳計算機統一編號,工作人員固定使用並設定個人操作密碼,由系統管理員統一管理。
3、操作人員嚴格按規定步驟開、關計算機,按操作許可權進出和使用財務軟體系統,不得登錄與本核算組無關的其他賬套,不得擅自動用他人計算機,不得隨意拷貝與工作無關的'其他軟體系統。
4、財務數據由系統管理員統一定期備份,定點保存。
5、計算機發生故障,由系統維護員檢查處理,發現不規範操作要及時予以糾正。
6、伺服器工作室由系統管理員管理,嚴禁其他人員進入,嚴禁擅自更改資料庫數據。
(四)違工作紀律處理規定
1、廳全體工作人員應當遵守中心統一制定的內部管理制度,有下列情形之一的視為違工作紀律。
①、遲到、早退、擅離工作崗位,無故缺勤;
②工作時間玩電腦遊戲、上網瀏覽與工作無關的網頁、聊天、炒股、看電影及與工作無關的錄像視頻;
③、違廳計算機操作規程,安裝各類與業務無關的軟體,感染計算機病毒,影響財務數據安全的;
④、工作時間亂串崗位、聚眾聊天,聲喧譁;
⑤、不履行值帶班制度,值日敷衍,值帶班記錄馬虎的;
⑥、不愛護公共財物和辦公環境,舉止行為不文明的,吸菸、吃零食、亂扔紙屑。
⑦、辦事推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作;
⑧、曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸;
⑨、對辦事民眾態度生硬冷漠,工作作風簡單粗暴;
⑩、其他違內部管理規定,造成不良影響或貽誤行政管理工作的;
2、廳工作人員違紀律,情節輕微,首次違並給予訓誡和教育;兩次以上出現違紀行為,責令寫出書面檢查,並予通報批評;情節嚴重,給中心造成不良影響的,除責令做出書面檢查,予以通報批評外,本年度不予評優評先,績效考核不予獎勵;情節特別嚴重,被上級檢查發現,媒體報導,妨礙最佳化發展環境,影響全區機關工作效能的,從重處理,建議調離核算中心。
8、企業員工紀律的規章制度
1、上班不遲到,不早退,不脫崗,不竄崗,不睡崗,違者每次罰當事人20元。午餐時間未到提前就餐者視同早退。
2、上班必須按公司規定正醛戴勞保用品,違者每次罰50元。
3、禁止員工酒後上班,違者每次罰100元。
4、上班時間禁止做與生產、工作無關的私事,違者每次罰50元。
5、各部門、車間必須在早7:50前組織召開班前會,8:00後所有人員需進入工作狀態,違者每次罰30元。遲到、早退、脫崗、竄崗、睡崗30分鐘以上者當天(班)一律按曠工處理。
6、員工在工作日中間原則上不飲酒,如確因工作需要須經主管領導同意。違者可給予批評或處以50元次的經濟處罰。
7、嚴禁員工打架鬥毆,不管何種原因,只要一經發現查實即處以xx元人次的罰款,情節較嚴重的處以500元以上罰款並直接開除,觸犯治安管理條例或法律的移交司法機關處理。
8、曠工違紀者,曠工期間考勤不計,另曠工1天扣發xx日工資。如全月曠工累計達3天及以上者,扣發當月10天工資,連續曠工7天或全年累計達30天以上者直接予以辭退處理,曠工7天扣罰xx月工資並賠償其因曠工造成生產計畫秩序不能正常進行所造成的'必要損失。
9、員工偷竊、轉移或其它方式占有公司或他人財物的除負責全額賠償損失外,並扣發當月的全部的工資,一律予以開除。觸犯治安管理條例或法律的移交司法機關處理。
10、對危害企業財產和員工生命安全、破壞企業生產工作秩序和治安的行為視而不見、不制止、不敢挺身而出、不發揮應有的作用,給企業造成損失者,經調查核實後,視情節給予扣款、調離崗位、降級、降職處分。屬專職工作人員失職者,從重或加重處罰。
1、員工違勞動紀律,造成企業經濟損失的,根據其情節對經濟損失進行賠償。
2、員工嚴重違公司規章制度,給企業造成重損失或在員工中造成極為不利的影響,可根據公司有關規定,對其作出警告、箭、降職、開除的處分,並記入員工個人檔案。
3、存在以下違規行為的,公司可以給予罰款50元處理:
(1)員工出廠,除正常下班時間以外必須持有出門證(出門證需註明出廠時間和返回時間同時門衛室要做好登記)。無出門證出廠門衛值班人員有權拒絕進出廠或報公司管理部處理。
(2)著裝得體,禁止穿拖鞋上班(包括無跟涼鞋)。不合著裝要求的,車間主管有權拒絕入內,班組不得安排生產作業。
(3)員工車輛(腳踏車、機車、汽車)不按企業指定方式、區域停放,亂停放的。
(4)上班期間,員工個人來客來一律在門衛室接待。工作時間內非業務需要,禁止工作時間用手機上網、玩遊戲。
(5)不服從企業合理的正常調動和工作安排的。
(6)不按規定確定產品狀態標識或者自行改動狀態標識,造成生產混亂的。
(7)未經許可,非對應職能人員進入企業的重要場合,影響正常的生產秩序的。重要的場合包括例如倉庫、財務部門等。
(8)工作期間溜崗、串崗。離崗超過5分鐘至30分鐘內的視為遲到。
(9)工作期間,消極怠工,吃零食,打鬧嬉戲或進行娛樂活動,聲喧譁干擾他人工作等的。
(10)沒有健康的衛生習慣,破壞企業環境衛生的。
1)不愛護公物,浪費企業機器設備、工具、物料,損失輕微的。
2)員工不按規定做好日常的機器、設備的保養工作的。
3)操作機器、設備時,不遵守安全操作規程的。
4)設備、工裝使用過程中,如發現有異常情況,操作員工應按照安全操作規程進行處理,不及時告知班組長和相關技術人員處理,盲目操作的。
5)發現直接危及人身安全的緊急情況,不立即採取應急措施,造成企業損失的。
6)在生產、倉庫等禁止吸菸區域吸菸的,造成損失的並根據損失小給予箭以上處分。
7)下班時不整理作業現場,搞好工作場地衛生,關好門、窗的。
4、存在以下行為的,公司可以給予罰款100元處理:
(1)不經批准,擅自休假造成曠工的(礦工除扣發xx日工資外,可視情節根據規定進行處罰)。
(2)在考勤上弄虛作假的。代打卡的,給予雙方處理。
(3)無理取鬧,造謠生事、謾罵吵架的。
(4)接到生產或質量或安全等問題的整改要求後,未在規定時間內落實整改的。
(5)上班時間出廠,沒辦理規定手續,私自出廠的。
(6)沒有物資放行單,攜帶有企業財產的。
(7)對主管人員正常工作指派、安排不遵守,爭吵並有威脅、侮辱,甚至產生身體者。情節嚴重的,認定為嚴重違企業規章制度。
5、存在以下違規行為的,企業可以認定嚴重違紀,造成損失的,可以認定重過失予以辭退並處罰款200元:
(1)連續或一個月內曠工累計三天或以上者,認定為嚴重違規章制度(曠工除按規定扣發工資以外可視情節按本規定給予加罰)。
(2)工作期間打架鬧事,嚴重影響企業正常生產秩序的。
(3)嚴禁酒後進廠返工,對於有明顯飲酒跡象的,值班保全有權拒絕入內。
(4)違國家法律法規和道德規範,令企業蒙受聲譽或利益的損失者。
(5)被依法追究刑事責任的或被依法實施勞動教養的。
(6)盜竊、污或用職權營私舞弊,使企業蒙受重損失者,應記重過失。故意損壞企業財物,金額達到500元人民幣或以上的。
(7)經認定煽動員工怠工的指使者。
(8)員工同時與其他用人單位建立勞動關係,對完成企業的工作任務造成嚴重影響,經企業提出後不改正者。
(9)泄漏企業的技術、商業機密,對企業造成重損失者。
5、有下列情況之一者,應考慮進行獎勵,其中嘉獎,每次獎勵3050元。立功,每次獎勵100元以上。突出表現的,由企業另行研究給予獎勵。
(1)弘揚正氣,見義x為,救死扶傷,立功者。
(2)助人為樂,拾x(物)不昧者,行為足以嘉獎或立功者。
(3)及時發現並揭發徇私、舞弊,避免企業的損失。嘉獎或立功。
(4)根據企業的狀況,提出合理化建議並被採納。嘉獎或立功。
(5)企業出現臨時突擊任務,如因交貨而臨時增加生產任務、搶修、搶險等任務,能擔負責任,以身作則,出色完成任務者,嘉獎或立功。
(6)連續長期對使用的設備進行良好的保養,使設備長期處於良好的運作狀況,得到設備管理人員或車間主任的確認。嘉獎或立功。
(7)非本屬職能者,能發現產品的質量問題、生產過程問題,及時映,消除產品隱患,避免企業出現損失者,嘉獎或立功。
(8)工作崗位中能發現潛在的安全隱患,及時向主管部門提出並得以認定,嘉獎或立功。
(9)無論從事生產或管理工作,發現或改進工藝、方法、流程,提高生產效率或者降低生產成本,節約費用。堅守企業利益,積極為客戶、商戶服務,得到客方的一致好評。給予嘉獎或立功。
6、員工因違紀受到經濟處罰、行政處分不服的,可在收到處罰通知之日起xx日內向公司勞動爭議調解員會申請調解。
7、本制度適用於公司全體員工。
8、本制度自發文之日起施行。
風險提示:
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,詩司內部的法律,但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行程式和公示程式的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
足療店裡員工規章制度 篇3
1、遵守國家法令法規,嚴格執行黨和國家的政策。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度,服從公司領導,服從工作分配。
3、進入廠區務必佩帶廠牌,要精神飽滿,衣冠整潔,爭做禮貌員工。
4、愛惜公共財物,愛護花草樹木,持續公共衛生環境。
5、上班不乾與工作無關的事,節約用水用電,下班隨手關燈,關水,關門。
6、嚴禁在禁菸區內吸菸,嚴禁酒後上班。
7、保守生產與業務秘密,不帶與廠內業務無關人員進入廠區,不將公司的產品,樣品,材料等私自帶出公司。
8、工作期間,忠於職守,不消極怠工,不乾私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧譁等,盡職盡責做好本職工作
9、平時養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟菸頭雜物,持續公司環境衛生清潔,為確保全全生產,嚴禁在車間和非吸菸區吸菸,載貨電梯只準載貨,嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關關好,墊好壓腳,做到人走燈熄機停。
10、愛護公物,留意使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、或故意損壞公司財物。
11、同事之間要友好團結,嚴禁鬥毆打架。
12、用心工作,認真負責,確保本廠業務蒸蒸日上。
13、員工務必遵守如下考勤和辭職制度:
1)按時上班、下班,不得遲到、早退;
2)務必自己刷卡,不得委託他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的,務必經部門主管證明,交人事部簽卡方能有效;
4)有事、有病務必向部門經理或主管請假,不得無故曠工;
5)請假務必事先填寫《請假單》,並附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的狀況下,應提早電話、電報或委託他人請假,上班後及早補辦請假手續;
6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;
7)員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知;
8)員工辭職由部門經理或主管批准,辭職獲準後,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。
足療店裡員工規章制度 篇4
1、目的
為了加強員工勞動紀律和工作秩序,根據《XX集團員工考勤管理辦法》結合物業公司實際情況,特制訂本辦法。
2、適用範圍
適用於物業公司所有內部員工。
3、職責
3.1各物業處
負責各口員工考勤的統計、監督、管理。
3.2總經辦
負責對各物業處員工考勤的覆核、監督、管理。
4、工作時間
4.1物業公司人員實行每周六天正常班工作制(有特殊規定的除外)。夏季(6月1日-9月30日)上班時間為上午8:00—12:00;下午14:30—18:00,冬季(10月1日-次年5月31日)上班時間為上午8:00—12:00;下午14:00—17:30。
4.2保潔員實行每周六天半工作制。上班時間為上午7:30-11:30,下午14:00-17:30;
4.3安防員上班實行倒班制。安防員上下班時間:早班:7:00—15:00;中班:15:00 —23:00,晚班:23:00—7:00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個班每隔3天倒一次班,帶班班長上班時間同安防員。隊長因崗位特殊實行24小時待崗,若有突發事件,隨時到崗組織處理,若晚上後半夜查崗(需打卡),次日可於早上10:00前上班。
4.4行銷中心標兵崗上班時間:夏季(6月1日-9月30日)上班時間為上午8:30—12:00;下午14:30—18:00,冬季(10月1日-次年5月31日)上班時間為上午8:30—12:00;下午14:00—17:30;夜班守衛人員夏季(6月1日-9月30日)上班時間為18:00-次日早上8:30, 冬季(10月1日-次年5月31日)上班時間為17:30-次日早上8:30。
4.5車管員、監控人員、廚工上班時間依據具體工作情況而定。
5、考勤方式
5.1公司全體員工實行上下班打卡制(有特殊規定除外)。凡弄虛作假者,均屬違紀行為,一旦發現,按曠工處理;
5.2因特殊原因無法打卡者(如無法錄入指紋等),應立即到總經辦或指定地點辦理簽到手續,在《員工簽到表》上進行相應的簽到,並由部門/處負責人確認。
6、異常考勤的處理
6.1遲到早退
6.1.1凡當月遲到或早退一次,10分鐘以內(含)扣5元,10分鐘(不含)至30分鐘(含)扣10元,超過30分鐘-2小時(不含)的扣發半天工資;
6.1.2當月累計遲到或早退三次以上(不含)者,全部予以雙倍扣款。
6.1.3班長以上人員遲到或早退(無論公事私事)或中途外出,需事先電話告知公司負責人,否則以曠工半天處理。
6.2曠工以下情況,視為曠工:
6.2.1無故缺勤兩個小時(含)以上;
6.2.2未獲批准即擅自不上班的(包括續假未批准、私自外出);
6.2.3曠工的最小計算單位為半天;
6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的200%扣發。
6.2.5當月累計曠工2天、全年累計曠工3天以上者,扣發當月工資及年終所有獎勵,根據《員工違反勞動紀律或企業規章制度的處分規定》按嚴重違紀處理,與之解除勞動契約。
7、外出登記
7.1員工在上班時間因公外出須事先填寫《員工外出登記表》,按實際外出時間註明往返 時間並標明去向。員工外出登記由其部門負責人批准;如因部門負責人外出、出差等原因無法及時辦理外出登記手續的,應及時報總經辦備案;班長以上人員外出應報公司負責人同意併到總經辦報備,填寫《員工外出登記表》後外出,否則以曠工處理。外出不登記或登記不完整或提供虛假信息扣30元/次,部門負責人對外出登記審批把關不嚴連帶扣30元/次
7.2若有特殊情況直接在外辦理公務,無法在有效時間內打卡的,應事先電話向部門負責人說明情況,事後應在1個工作日內補辦外出登記手續,逾期未辦理的按曠工處理(詳見6.2)。
8、請假規定
8.1請假分為事假、病假、婚假、產假、喪假等。
8.1.1員工請假的最小計算單位為半天。
8.1.2員工請假至少應提前1天填寫《請假單》,經批准後報送總經辦存檔。員工已辦理請假手續,班長以上人員超過1天方報送總經辦的,班長以上人員每次予以扣款5元。
8.1.3因突發事件(如突然生病等),事前無法請假的應及時通知部門負責人和總經辦核准,並應於上班後的1個工作日內補辦手續,上班後超過1天才補辦手續的,每次予以扣款5元。事前無請假手續,事中未及時電話告知部門負責人和總經辦的,事後補假不享有相關福利(如病假薪資、路途假、慰問金等);
8.2請假審批許可權(不論假別):班長以下人員請假:1天以內(含)由部門/處負責人批准; 1天(不含)以上,3天(含)以下由部門/處負責人初審後,報總經辦審批;3天以上,由公司負責人批准;班長及以上人員請假/調休均需由公司負責人批准;公司負責人請假,由集團總裁批准。員工請假十天以上者,需報集團人力資源部備案。
8.3新員工在試用期間請假,試用期按請假天數順延。新員工在試用期內請假時間超過 10天(不含10天)者,若無特殊原因,將被視為自動離職;
8.4假期薪資
8.4.1病假扣日工資的30%,月累計超過3天者,超過部分按事假處理(住院除外)。連續病假3天以上者,事中及時電話報部門/處負責人及總經辦核准,事後5天內提供醫院住院證明方可按病假處理。
8.4.2事假按日工資的100%扣除。
8.4.3婚假、喪假、陪產假在批准範圍內按全額工資(含績效)發放。具體時間及其他規定詳見《物業公司員工福利管理辦法》。
8.4.4產假。女員工在國家規定的產假期間內,停發工資,可得到生育津貼。若員工戶口或工作所在地已實行生育保險統籌的,生育津貼由生育保險基金支付。未參加生育保險統籌的,由公司支付生育津貼,按照員工本人月工資總額(不含績效)的70%支付。
8.5請假期間不享有補貼。
8.6除病假外,正式員工才能享有各種帶薪假日。
8.7員工的考勤行為將列入績效考核範圍。
9、加班及調休
9.1加班:員工因工作需要,需在休息日加班的,應提前填寫《加班確認單》中的加班 聯,由其部門負責人、總經辦簽字認可後加班,員工加班一般用調休形式處理。加班時應按照規定進行打卡,加班時間以考勤記錄為準;
9.2調休:員工的加班時間由部門負責人根據工作情況,酌情安排其他時間調休。員工調休需提前填寫《加班確認單》中的調休聯,由其部門負責人批准後,交由總經辦備案。
9.3物業處主任、主管、各部門正/副經理、公司總部人員因完成本職工作而需要延時工作、或因突發事故需履行工作職責而趕赴現場處理的,一般不予以計算加班,不作補休處理;
9.4鑒於物業服務行業的特殊性,每逢節假日、大年三十、春節,確保假日期間物業服務工作的正常進行。班長以上人員每日應開通手機、對講機,確保24小時通訊正常,如遇突發事故時,應立即趕赴現場,採取有效措施進行現場控制與善後處理,並及時報告,否則按曠工、工作失職、違反《物業公司員工違紀及處分管理辦法》等違紀處理。
10、記錄
10.1《員工請假單》W-RS-008-A
10.2《加班確認單》W-RS-009-A
10.3《員工外出登記表》W-RS-010-A
10.4《員工簽到表》W-RS-011-A
11、有關檔案
11.1《物業公司員工福利管理辦法》
11.2《物業公司員工違紀及處分管理辦法》
足療店裡員工規章制度 篇5
一、貫徹“預防為主,防消結合”的方針。按照“誰主管,誰負責”的原則,立足自防自救,防患於未然,把消防工作切實到實處。
二、消防系統的維修保養必須委託有組織的專業隊伍進行。
三、發生火警立即疏散被困人員,並立即打“119”求救,派人到路口接消防隊到達現場,同時組織自救,使用有效的消防器,把火災撲滅於萌芽狀態,管理制度《物業消防管理制度》。
四、高層建築周圍的消防車道不得堵塞和占用,樓梯、走道和安全出口等部位應當保持暢通,不得擅自封閉和堆放雜物,存放腳踏車。
五、不得把帶有火種的.雜物倒入垃圾桶,嚴禁在垃圾桶旁燒垃圾、廢紙。
六、遵守電器安全使用規定,不得超負荷用電,嚴禁安裝不合格的保險絲,確需加大用電負荷,必須向上級部門申請,經批准後方可增容。
七、嚴禁用金屬構件或其它金屬物體搭接作迴路線,更不準將導線搭接在氣焊設備、煤氣管道、油罐等易燃易爆危險物品的管道或設備上。
八、高層建築的室內裝修材料,不得隨意降低耐火等級,用於天花吊頂、間牆、保溫以及消聲的材料,必須是非燃或難燃材料,天花吊項內部電線必須外套難燃管。
九、消防設施、器材嚴禁挪作他用,嚴禁損壞、丟失,如發現破爛或鼠害應立即報告。
十、每星期檢查一次消防箱、水帶、水槍、卷盤、破碎按鈕、警鈴,必須齊全完好。消防箱玻璃如有破爛,立即更換。
十一、消防通道燈必須完好,燈泡燒壞及時更換。
十二、消防箱前面及消防通道嚴禁堆放雜物。
十三、1211滅火器必須齊全完好,份量不夠或過期,必須加足、更換。
十四、地下室及天面水池水量必須保持充足。
十五、電梯機房、發電機房要落實通風冷卻措施,油箱必須密封完好。
十六、每季度進行一次消防系統試驗:⑴首層消防中心控制櫃和地下室消防泵都處於自動控制狀態;⑵試驗消防栓系統;⑶試驗寫字樓自動噴淋系統;⑷試驗寫字樓煙感報警系統。
十七、燒焊作業動火前必須實行“八不”、“四要”、“一清”。
十八、防火的基本辦法:⑴控制可燃物;⑵隔絕助燃物;⑶消滅著火源。
十九、安裝、使用電氣設備時必須符合防火規定,臨時增加電氣設備,必須採取相應的措施,保證安全。
二十、建立健全防火制度和安全操作規程,組織實施逐級防火責任制和崗位防火責任制。
二十一、發生火災時,起火單位要迅速組織力量,撲救火災,搶救生命和物資,並派人接應消防車。任何單位或個人都有義務支援滅火。
二十二、組織防火檢查,消除火災隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。
二十三、管理人員應當堅守崗位,加強值班和檢查,確保全全。
足療店裡員工規章制度 篇6
一、獎懲制度:
1、不帶工作帽進操作間,罰款1元/次;
2、在工作間內吸菸,喝酒者,罰款2元/次;
3、在操作間打罵,嬉戲,罰款20元/次;
4、浪費原材料者,視情節輕重,處以罰款,警告,以致開除;
5、不愛惜廚房工具者,視情節輕重,處以罰款,警告,以至開除;
6、因其本人原因,故意拖延時間,造成上菜慢,引起客人投訴,跑單者,罰款10元/次;
7、因個人原因。沒有在事發前寫入採購單,造成原料沒有,不能出菜者,罰款5元/次(市場缺貨的情況例外);
8、在宿舍吵嚷打鬧,造成鄰居投訴者,罰款10元/次,超過兩次開除宿舍,自行解決住宿;
9、劃菜員不向傳菜員報菜名,桌號,罰款5元/次;
10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號,造成本店損失的,按菜譜價格賠償;
11、不經經理允許,擅自改選單者,按菜譜上此菜的價格賠償;
12、下班前不關燈,不關煤氣,或不關抽油煙機,究其責任人責任,罰款10元/次;
13、衛生檢查不合格者,罰款5元/次;
14、菜內發現髮絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金;
15、熱菜出菜時不加任何修飾的,打盒者罰款5元/次;
16、丟失工具者,按工具價格賠償;
17、成菜上桌後客人顆粒未盡的菜,究其炒菜人員的責任,落實後於以懲罰,如因菜品質量問題,炒菜人員按菜譜價格賠償;視情節,酌情處理。
二、獎勵制度
1、提出對廚房改善的合理化建議,被採納並切實有效者,獎勵10元/次;
2、創作出新菜品,並給酒店帶來良好效益者,獎勵50元/次;
3、連續一個月,衛生檢查全優者,獎勵20元;
4、及時發現隱患(例如下班前發現煤氣閥門沒關),避免危險發生者,獎勵20元。
5、酒店員工獎罰的規章制度
一、獎勵制度
1、工作積極,團結同事。
2、員工過生日時,酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優秀,不遲到,不早退,無曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務,經常得到客人的.好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從酒店的利益出發,為酒店的發展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進行評比,依據評比結果給予表彰和現金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違以下條款按次進行現金處罰
1、浪費公物,視情節輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違安全衛生工作守則。
6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事。
7、工作時間內躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
8、當值時擅離工作崗位,閒逛,乾私人事情。
9、隨意進出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經請假,隨意曠工。
11、上班時間隨意吸菸,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
12、當班時吃東西、看電視,用酒店電話辦理私人事情。
足療店裡員工規章制度 篇7
1、一切行動按照中心指示執行,服從酒店經理領導。
2、酒店員工在上班時間內工作衣服必須整潔,佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現金,上班帶包不準進入酒店,各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出酒店,若發現,按偷盜論處。
5、組與組之間搞好團結,但不經他人允許,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
6、酒店員工不得將自己的親屬、朋友、閒雜人員擅自留客在酒店就餐。
7、除本酒店員工外,非酒店員工不得進入酒店。
8、嚴防污染,冰櫃、冰櫃生熟分開擺放,菜子、菜、貨架、洗菜池、灶台、牆壁經常保持清潔、乾淨,無雜物。
9、注意自身安全,不準穿拖鞋、背心、短褲。經常檢修所用的電器設備,發現問題及時報修,安全操作,嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷,以及電器擊傷。
10、各組下班後,關掉一切水、電源,碳火蓋好,以防漏火、漏電、漏水。
11、下班時間落鎖,值班人員不經酒店主任同意,任何人不準進入酒店。
12、值班人員認真負責,不準擅自離崗,注意安全,防火、防盜、防投毒。
足療店裡員工規章制度 篇8
第一條、(目的和依據)
為進一步加強對建設工程施工質量的全面管理,強化結構工程質量控制,根據GB50204-20xx(20xx年版)《混凝土結構工程施工質量驗收規範》和國家工程施工驗收規範的有關規定,結合本市施工現場的實際情況,特制定本規定。
第二條、(實施範圍)
本市行政區域內所有處於樁基及結構施工階段的在建工程,在施工現場均必須按規定設定砼、砂漿試塊的標準養護室。
第三條(管理部門)
建設部建築業管理辦公室負責管理本市建設工程施工現場標準養護室工作,市與區縣建設工程質量監督站負責監督檢查。
第四條(實施單位)
標準養護室由樁基和結構施工單位負責建立和管理,
建設、監理單位負責督促檢查,質量監督站負責監督抽查。
第五條(標準養護室的.技術要求)
標準養護室的設定必須符合下列技術要求:
(一)房屋要求保溫隔熱,根據工程規模的大小確定標準養護室的面積,最小少於5平方米;
(二)配置冷暖空調、電熱棒等恆溫裝置。
1、養護室的溫度標準為20±2℃,相對濕度標準為95%以上,室內溫濕度均勻性應滿足上述要求;
2、室內應該設有試件放置架,試件放在架子上彼此間距至少保持10~20mm,試件表面應保持潮濕,並不得被水直接沖淋。標準養護期齡為28d。
3、無論採用哪種加濕裝置,必須保證噴出的水是霧化狀態,不能將水直接澆淋在試件上
(三)標準養護室中須配置溫度計、濕度計,溫、濕度應由專人每天記錄二次(上、下午各一次),同時必須建立標準養護室的管理制度並嚴格執行。
第六條、(試塊製作要求)
砂漿、砼試塊應按規範標準製作,試塊製作後應在終凝前用鐵釘刻上
製作日期、工程部位、設計強度等,不允許試塊在終凝後用毛筆等書寫。
第七條(評選條件)
工程施工現場設定標準養護室作為本市文明工地及標準化工地評選的必備條件。
第八條(審批規定)
個別特殊工程不宜在施工現場設立標準養護室的,由施工企業向工程質量監督站提出書面申請,應經質量監督站批准。
第九條、(施行日期)
本規定於20xx年9月1日起施行。
足療店裡員工規章制度 篇9
一、會議形式及時間
1、公司會議由總經理或委派專人組織,每月第一周、第三周周三上午9:00召開;
2、部門會議經理主持,每周一上午9:00召開,根據內容控制時間。
二、會議內容
1、貫徹執行飯店及公司的重要檔案、政策、指示及有關會議精神,討論並決定貫徹落實的方案與措施;
2、貫徹落實公司年度經營發展計畫的措施、檢查情況及項目階段性安排的進展情況;
3、每月第一周提交本月的市場調研報告;
4、匯報項目階段工作情況,明確下步工作計畫及內容;
5、對公司日、月、年的經營情況進行分析,提出工作意見;
6、研究決策公司年度經營計畫,工資福利分配製度、結構、人員編制、重要人事調整及重大問題的處理和審批;
7、討論公司需請示或報告的重大問題;
8、有關業務、承接項目、跟進與總結的問題;
9、部門經理可向總經理、執行總經理提出上會議案,提出方式可採用工作日報形式,經與總經理協商後作為上會議案,並通知秘書列入議案登記。
三、會議要求
1、註明時間、地點、參加人員、記錄、做出會議紀要;
2、會議由總經理主持或由總經理委託執行總經理召開或主持。必要時可要求相關部門負責人參加專項工作討論;
3、會議堅持集體討論,充分發表意見,最後達到統一的原則,不允許會上不說,會下亂說的現象發生;
4、經會議研究決定的事宜,按照分工負責制進行落實;
5、嚴格保密制度,與會人員不準私自透露會議內容;
6、凡是上會事宜,各部門應堅持會前個別醞釀,取得主導意見;
7、各項日常工作,經相關部門經理經過調查、協商並拿出相應意見後,提出上會,經總經理同意,方可列入會議議程;
8、上會議案由相關部門經理負責陳述,並根據實際情況匯報,以議案成熟的可上會、不成熟的暫不上會為原則;
9、總經理在日常工作中可提出上會議案,由綜合管理部秘書負責記錄,並指定專人負責在辦公會上作相關陳述;
10、凡是部門經理應決定的事宜或職權範圍內事項,不提交公司例會討論;
11、階段性重大經營、財務、人事事宜及重大事件的處理,總經理可根據情況指定時間召開。
四、會議組織
1、公司例會由綜合管理部負責組織召開;
2、議題內容酌情提前報綜合部,凡不符合有關規定或不成熟的議題,可不安排或暫緩安排;
3、臨時提交的緊急議案,由總經理決定;
4、重要議題堅持會前醞釀,取得主導意見後再上會;
5、會議上決定的事宜,部門必須堅決執行,按要求辦理,執行中如有問題,應及時向總經理、執行總經理匯報,會議決定事項由綜合管理部催辦落實;
6、對各項議案,相關部門經理應在上會前做好核實及相關準備工作,以保證會議效率。
五、議事原則:
1、會議採用民主集中制,各與會人員有責任發表對議案的認識及想法,協助總經理共同作出決策;
2、會議採用2/3通過制決定重大議案的結果,通過的議案代表公司全體會議精神,各與會人員均須認真執行;
3、會議內容屬保密範圍,未經決議,不得事先透露或決定後發表無關言論;
4、會議採用一次性通過制,會議通過的議案除特殊情況,不作複議。
足療店裡員工規章制度 篇10
為了本廠的發展壯大,為了員工的切身利益,本著“廠為人人、人人為廠”的宗旨,本廠特作出如下規章制度:
一、加強管理:
管理出效益,效益出質量,質量出利益,廠里有了利益,員工才有更高的收入,員工必須服從廠里的管理,安排、配合工作,否則給予記大過一次,情節嚴重的給予開除,不計發工資。
1、員工上班必須按照組長分配的任務,按質按量完成好。如驗收不合格,一是返工、二是照價賠償。
2、節約材料、不搞浪費。
凡發現損壞原材料,照價賠償,不該損失的,由過失方造成的由過失方照價賠償。凡領取的原材料堆放有序、不亂堆、不亂扔。如發現原材料有問題,首先報告組長更換,否則視為自己造成的。
3、下班時,保持環境乾淨、整潔,關好燈、電才能離開。
二、員工辭職制度
員工進廠需帶身份證或戶口薄複印件到廠註冊,員工需辭職必須提前一個月書面報告,得同意後方能辭職,否則按自動離職處理(本廠不發放工資)。
三、請銷假制度
員工有事必須提前一天請假,並書面寫好請假條,得主管同意後方能請假,否則按曠工處理(曠工一天,按月工資的平均數扣發工資,三天不到算自離崗位,不計發工資)。遲到一次警告、二次記過、三次計大過,並按相應的標準處罰。
四、安全制度
本廠員工必須把安全放在第一,上班前必須檢查崗位上有無不安全的因素,如發現有問題需及時報告,並加以整改後方能工作,機具不能亂動零件,如有丟失由當事人負責賠償,本廠員工上下班必須注意路途中的安全,偷竊和家中的一切安全,廠門每晚11點準時關門,希各位員工按時回廠休息,否則一切後果自行負責。
五、機器設備管理制度
針車定人定位,非本人不能上機操作,如有損壞由機車主人負責賠償,針、線、銀筆使用以舊換新。
六、紀律制度
上班時間不準玩手機、聽耳機、睡覺、聊天,否者罰款10元一次,如不聽管理員勸告,罰款一次50元。
七、作息時間
上午:7:50—12:00下午:1:00—6:00
晚上:6:30—完成當日任務
八、如本月無遲到、早退、曠工、請假,給予全勤獎30元,如計件工資超過2500~3000元,給予生產獎金50~100元。
以上制度希望本廠員工人人遵照執行,謝謝合作!
足療店裡員工規章制度 篇11
一、員工基本管理
1、嚴格遵守作休時間,不無故缺席,不擅離職守,有事請假。
2、當工作需要加班加點時應服從安排。
3、上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。
4、不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關的事。
5、上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
6、不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。
7、不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
8、任何情況下不與客人爭辯,不與領導同事爭辯。
9、愛護公共財產,節約能源。
10、未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關訊息。
二、著裝儀容
1、服裝:按公司規定服裝上崗。
2、工牌:員工工牌一律佩帶於左胸指定位置。
3、鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋。
4、頭髮:應天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。
5、面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
6、班前自檢查儀容儀表後方可上崗。
三、形體規範
1、站姿:堅持站立服務,站姿優雅,面帶微笑。
2、眼睛平視服務對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
四、禮節禮貌
1、熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同,準確套用問候禮節。
2、熟悉掌握應答禮節,根據場景,準確回答、反應靈敏,應對得體。
3、熟悉掌握迎送禮節,根據迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準確示意得體。
4、對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態度誠懇。
5、與客人交談時保持微笑,聲調平穩,站立直腰挺胸,姿態優美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
五、崗位職責服務員
1、熟悉本區域的設施設備,項目特點,負責本區域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務。
2、負責所屬區域的清潔衛生,在主管的領導安排下,每日清潔衛生,保持設施設備的衛生,環境整潔,空氣清新。
3、負責場所每日所需工作物品,保證營業的需要。
4、遵守本部門的規章制度。
足療店裡員工規章制度 篇12
為提升客戶滿意度,提高員工服務意識和水平,自身素質杜絕質量問題,推動“成俠”特色服務品牌,制定一下制度:
一、主管職責
1、主動與顧客交流,保持友好相處關係,使服務增值。
2、承擔技術和質量方面的工作責任。
3、做好店內技術培訓,勞紀,衛生及工具保養、保管。
4、開發新技術,新手段,爭取同行業樹立特色服務。
5、監督,健全安全、衛生、值班、考勤、市場開發和客戶管理機制。
6、堅持以客戶需求為導向,以客戶滿意為服務宗旨,積極協調客戶關係。
二、員工職責
1、遵守公司各項規章制度。
2、服從主管工作安排,圓滿完成各項工作任務。 3、必須嚴格按部門工作流程施工作業。
4、不吃拿卡要客戶,不賺員工便宜,不請客送禮,不拉幫結派。
三、安全管理
主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任,保證做到“防火、防電、防水、防盜”。
四、勞紀管理
1、員工必須遵守公司上下班時間規定,如需請假,須經主管確認批准,否則視為曠工。
2、員工上班期間內不得打架,飲酒,戲鬧,說髒話,由主管進行監督考核。
3、不得與顧客有不禮貌言行,經發現加重考核。
五、衛生管理
本部門責任區內每日安排員工進行清潔整理,對每次責任區內施工完畢後應及時清理。
六、評比考核
1、每月對所有員工進行技能考核,按成績進行排名。
2、對員工監督崗上的客戶評分進行統計排名。
3、違反本部門規定中任何一項,分別斟情予以處罰。
足療店裡員工規章制度 篇13
一、遵守企業《員工手冊》及其他各項管理規定,服從企業管理及領導安排。
二、工作必須熱情、認真、負責,按規範站姿站位為賓客提供優質服務。
三、收銀員儀表大方,按規範著裝,妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗,不準串崗。
五、吧檯內保持清潔衛生。
六、準時參加每周的員工大會及部門例會。
七、為賓客發放鑰匙牌的同時,及時為賓客進行消費登記。
八、交接班必須按企業規定逐項交接清楚,交接要及時、準確;由於交接不清出現問題,由發現問題時的當班收銀員負責。
九、前台收銀員
1、賓客只按摩、美容、理髮而不洗浴者,使用企業規定的無門票結算時,必須由當事人簽字證明;由經理處理並標明是否跑單。
2、招待費、減現金、招待票必須表明原因並讓前廳經理或值班經理簽字。
3、減現金必須讓前廳經理或值班經理簽字,並且賓客還未離開之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前台接打外線電話。
5、本台工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。
6、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽,杜絕收取假幣。如出現假幣,由當班收銀員負責。
7、優惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上籤字。
8、賓客結帳後,通知前廳顧導員為賓客取鞋,要報準鞋號,並且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上籤字,並讓前廳經理或值班經理在帳單上籤字,卡用完後及時收回,並在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次,其他不定期盤點一次。出現問題由盤點時的當班收銀員負責。
足療店裡員工規章制度 篇14
目的:嚴格要求員工遵守工作紀律,做好個人衛生,培養良好的生活情操,提高員工的精神面貌,積極維護集團及食堂形象。
範圍:適用於集團屬下食堂的員工。
職責:所有員工必須要嚴格遵守,各食堂主管應起帶頭作用,督促員工執行守則。
內容:
一、工作紀律
1、遵守國家法律,不違法亂紀;
2、遵守各項管理規定,服從上級工作安排,一切行動聽指揮;
3、準時上下班,有事提前請假;
4、熱愛本職工作,認真、積極完成任務;
5、持證上崗,規範操作。
二、個人衛生
1、有健康證才能上班,定期檢查身體;
2、有病或受傷上報主管,不帶病上班;
3、穿戴整齊,不留長髮,勤剪指甲,男士不留鬍鬚,女士不戴首飾;
4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛生習慣;
5、勤洗衣服,保持衛生整潔。
三、維護集團和食堂形象
1、熱愛集團、熱愛集體,維護集團,食堂的利益;
2、遵守各項規章制度;
3、遵守宿舍規定,不帶客人留宿;
4、尊敬上司,團結同事,有矛盾上報組織解決。
四、培養良好情操
1、勤儉節約,杜絕浪費;
2、品行端正,售賣公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;
3、拾金不昧,保持高尚情操;
4、誠信服務,禮貌待客,不說服務忌語;
5、遵守服務規範,維護集體利益,不打聽,不泄露商業機密。
五、衛生工作
1、嚴格分用生熟廚具,未經消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;
2、要保持工作場所、設備和餐具的衛生;
3、做好衛生包乾區工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛生要求,變質或不合格衛生要求的食品不得出售。
以上各款若有違反者,每次每項罰款5元,可多項累計。
足療店裡員工規章制度 篇15
第一章、總則
1、為全面建立現代化管理制度、健全工作體制,現以勞動簽約及有訂立本規則,凡本廠所屬員工都應該自覺遵守本規章。
2、因業務需要而延聘的特約人員,技術、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規定的除外),也應自覺遵守本制度(本規章所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司)。
3、本規則如果發生異議,將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決,由本廠報請主管機關解釋、處理。
4、契約期定為一年,每個員工均需訂契約。契約期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方,如果某些職位會造成影響廠方生產的,要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。辭職人員工資隨糧期領取。如每月1號發工資,而1號是休息假期,則發工資日期為下一個工作日。
第二章、廠規守則
1、員工應自覺遵守本廠的一切規章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認真、耐心教導其它員工。
2、各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高產品質量、增創新產值;對外應保守業務上的機密。
3、員工為事均應循級而上,不得越級呈報,但緊急或特別情況下不在此限。
4、員工非經本廠書面同意,不得在外兼任與本廠業務有關的職位,不得以自己及他人名義經營與本廠相同的經營項目,不得利用職權之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。
5、員工在工用時間內未經批准不得擅自離開工作崗位;除業務需要外不得私用本廠電話。
6、員工未經批准不得把親友帶入工廠或宿舍。
7、員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機、易爆及與生產或業務無關的物品進廠或宿舍。
8、員工未經批准,不得私自攜帶公共財物出廠,私有物品攜帶出廠應向有關領導領取通行證方可攜帶出廠。
9、員工上班時必須佩帶崗位證進入車間。
10、上班時間嚴禁吵鬧、喧譁、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。
11、講衛生,不準在廠內亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛生紙以外的雜紙上廁所。
12、嚴禁代人打卡或簽到。(除加通宵,卡鍾打不到除外,可到辦公室簽到)
13、所有員工不準向公司借款及預支薪金。(特殊用途不在此限)
14、機械設備必須每天保養,如果出現故障,應立即切斷電源,請機修工來修理或主管,不能私自亂動。
15、保持廠內設施的整齊,不準擅自搬動固定的車位,桌子等廠內的一切固定設施。
16、嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
17、遵守財務制度,不得侵占和虧欠公款。
18、遵紀守法,文明用語,不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。
19、嚴禁菸火,不準在車間內抽菸:不準在宿舍內使用電器和生火煮食;嚴禁留客住宿。
20、管理人員之間應互相幫助,通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。
21、不得操作使用或練習不屬於自己使用的機器設備,如損壞設備和造成其它後果,一切責任自負。
22、保持車台整潔,每天開工以前必須先擦車台、試車才能正式生產。離開工作崗位時要關機。
23、所有工序均要簽上自己的工號。不簽工號者,解除勞動關係。如有自行塗改,將作嚴肅處理。所有塗改均要管理人員的簽名。
第三章、雇用、調動
1、公司新進員工須經篩選或考試,並經審查核定才得雇用,應一律先經試用一個月,試用期間,經考核,不合格者不予雇用,試用人員在試用期間,如因志趣不合或無法勝任工作者可按工廠規定辦理辭職。
2、訂立勞動契約時隱瞞身體健康情況、工作經歷、學歷、身份等事實者,廠方將按其情節經重做出處理。
3、未滿十六歲者不符合政府用工標準。
4、新進員工經核准雇用後,應於接到通知後,按指定日期及地點親自處理報到手續,並繳驗下列資料:
(1)人事資料卡。
(2)學歷證書、居民身份證的複印件。
5、員工有下列情形之一者,本公司將按民法有關規定追償。
(1)侵占或虧欠款(物)者。
(2)不法毀損公物者。
(3)擅自越權處理事務,致工廠發生損害者。
(4)對本工廠負責人、代理人及共同工作員工(含家屬)有不法行為發生損害者。
6、因營運需要及符合原則下,調動員工工作時不得拒絕。
7、本公司有下列事情之一者得經預告,終止勞動關係。
(1)歇業或轉讓時。
(2)虧損或業務緊縮時。
(3)業務性質變更有減少員要之必要,又無適當工作可供安置時。
(4)從業人員對於所擔任工作確不勝任時。
第四章、工作時間及休息
1、本廠員工在辦公時間內,未經師傅允許不可擅自離開工作崗位。
2、工作時間:早上8:00到12:00;中午13:30到17:30;晚上18:00起至21:30(加班)。
3、遲到
(1)上班時間開始五分鐘以內者為遲到。
(2)上班時間開始後十五分鐘以後遲到者,領導人員有口頭警告。
4、早退
(1)下班時間前五分鐘以內提前下班者為早退。
(2)下班時間二十分鐘以前提早下班者。
5、請假
員工未經請假或假期結束未辦理續假而擅自不到工者,第一次會有口頭語警告,再犯者會依照廠規處罰。
第五章、工資
1、本規則所稱工資,依勞動契約規定辦理。
2、員工工資採取先勞動後領工資,每月發放。
3、本廠員工之工資發放雙方議定,但公司有權提前或順延,但以不超過當月為準。
4、本廠員工之工資分為下列各項:
(1)本薪或底薪(視學識、經歷、技術、能力及工作性質而定)。
(2)津貼。
(3)職務津貼或技術津貼(依職位或職稱分別給予)。
(4)全勤獎:
A、每月沒有遲到或早退,全月沒請假會發給全勤獎(含公司規定加班時間)。
B、而全年每月有全勤獎者,年底有年終獎,年終獎則按全勤獎總和。
(5)工作獎金:如計件後超出標準會發給獎金。
第六章、請假
1、婚假:員工本人合法報準結婚者,並已在本廠服務三年以上者而請婚假,本廠會支付一周有薪假期。
2、公傷病假:經勞資部門確認因公致傷病者,其治療期間而給予傷病假,本廠會支付有薪假期,而支付有薪假期則為住院時醫療期。
(1)未住院者全年不得超過規定十日。
(2)住院者不能超過政府規定的醫療期。
(3)超過時效者:可辦停薪留職,但經勞資部門特準者不在此限。
3、喪假:員工依本列規定,可提出合法證明申請喪假,可得有薪工資。
4、父母、配偶之喪給予喪假:祖父母、子女、配偶父母之喪,給予喪假三日。
5、員工請假時,應事前親自以口頭或書面說明請假理由及日數並附上有關證明檔案辦理手續,方可離開工作崗位,或限時信函報告單位主管代為起請假手續。
6、凡在本廠己有懷孕員工:本廠會提供90天產假期,並按勞動法每月綜合計算薪金給予生孕員工。
7、凡在本廠已做多過一年的員工:除每年法定假10天之外,本廠會提供多10天假期給員工,薪金照發。
8、在加班趕貨期間,員工若須請假,必須經主管批准後方可離去,否則會按不同情況下處分。
第七章、飯堂、宿舍守則
1、講究衛生,在廠區內嚴禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便,節約用水用電,嚴禁長明燈、長流水現象。
2、每位員工床鋪要保持整潔,宿舍嚴禁亂拉亂接電線,嚴禁明火,嚴禁倒水,不得掛濕衣服,晾曬衣服要在指定地方,廠區內嚴禁聚賭,打架,不得男女同宿及帶外人進廠留宿。
3、由廠方後勤安排好床位後,不得亂搬床位,宿舍的鐵床不得私自移動。晚上12:00準時作息,12:00後不得進出廠門,作息時間不得大聲喧譁及影響他人休息的行為。
4、三樓宿舍必須2人一間房,不可1人獨占一個房間。
5、工作時間內由保全鎖好宿舍門,除工休病假人員允許進宿舍,其餘人員一律不準進入宿舍停留,離職員工辦好離廠手續後,需在當日由保全確認其物品後,搬離宿舍。
6、各員工必須注意保管個人物品,由於個人不小心而被盜竊者,工廠不負責任。
7、注意安全,在廠區範圍內嚴禁坐欄桿。
8、廠區範圍內嚴禁拋垃圾及雜物到樓下。
足療店裡員工規章制度 篇16
體育館管理員就是體育館安全防範工作的責任人,對安全防範工作負有全面責任。必須做到以下幾點:
一、嚴格遵守體育館各項管理制度。當班時間不擅自離開工作崗位,加強安全防範巡視。
二、認真履行體育館的清場工作,(檢查室內有無菸蒂、有無人員停留。)電源的切斷工作,門窗的關鎖工作(特別是與有中心活動)。
三、嚴格履行禁明火區域的管理工作,禁止使用大功率電器及取暖器,禁止亂拉亂接電源線。
四、妥善保管好室內所有消防設施、體育器材,不擅自拆除、不得擅自轉借。
五、注重對體育館安全防範設施特別是消防設施的檢查管理,發現問題立即匯報,妥善處理。
六、禁止在通道口擺放雜物,並保持良好的通道照明。
七、嚴格履行環境衛生工作及節假日值班制度。
八、因工作失職,管理不得力,造成失竊、火災及其它責任事故的,視情節輕重,除扣除當月工作量津貼外,直至追究其行政及法律責任。
本責任書一式三份,校長室、保衛科、責任人各執一份,自簽字之日起生效。
足療店裡員工規章制度 篇17
一、員工更衣室設在主樓一樓,分設男女更衣室,統一由人力資源部負責管理。
二、員工更衣室是為方便酒店員工更換制服、整理儀容、洗浴和工余休息而專門設立的。
三、原則上酒店員工每人可享有一個獨立的更衣櫃,但特殊情況下,員工可能會兩人合用一個更衣櫃。
四、員工入職時,由人力資源部負責配發,並免費發給一把鑰匙;鑰匙屬於員工專用,不準轉借,如有遺失,員工應立即向人力資源部及時申請補領,並交繳手續費。
五、員工如果臨時忘記帶更衣櫃鑰匙,可向人力資源部借用,但亦需交繳使用費。
六、未經人力資源部許可,更衣櫃不得私自轉讓,或加配鎖具、鑰匙,或擅自強行開啟,亦或私自打開他人的更衣櫃,否則均予以從重處罰,甚至可能按照盜竊論處。
七、員工必須保持更衣櫃內整潔、完好;櫃內嚴禁存放任何酒店物品、貴重物品、食物、飲料或易燃、易爆等危險品。
八、更衣櫃必須隨時關閉並鎖好,若其中貯存的現金或貴重物品發生遺失或被竊,酒店只負責協助調查,不承擔賠償責任。
九、不允許員工在更衣室吸菸或長時間無事逗留;也不得追逐打鬧、高聲喧譁,或玩遊戲、打撲克等。
十、更衣室由保潔員負責清潔,員工須自覺維護室內衛生,不準在更衣室內擺放衣物、懸掛物品、隨地吐痰、亂塗抹、扔垃圾、踩踏椅櫃,或發生任何其它有礙衛生清潔的舉動。
十一、員工離職時,必須將更衣櫃清理乾淨,並把鑰匙交還人力資源部。否則,離職三日後,人力資源部將予處櫃內遺留物品,並不承擔任何責任。
十二、人力資源部有權隨時對更衣室運轉狀況進行檢查,並對違規員工提出批評甚至處罰;而且還將協同安全人員不定期地抽查員工更衣櫃。
足療店裡員工規章制度 篇18
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優質的服務,包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客諮詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售,及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標籤。
4、做好理貨陳列要求,力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生,保持購物通道的順暢,及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷,以提高營業額。
7、控制商品損耗,及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品,標識清楚,碼放整齊,規律有序。
9、做好商品的先進先出,並檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品,並填寫相關單據。
11、具備防盜意識,對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
(一)理貨員的主要工作:補貨、理貨
(二)商品的陳列要求
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板,滿陳列。
3、非蔬菜類貨架前排商品呈80度—90度,豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前後陳列無粘連,橫成排,豎成行。
5、大類商品縱向陳列,小類商品橫向陳列。
6、大類商品,按包裝特點,分布陳列,商品陳列,高低相近。
7、商品正面面向顧客,標價齊全、正確。
8、貨架、通道內乾淨無雜物。
9、堆頭整潔,商品豐滿、醒目,貨架存貨安全、整齊,高低適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價簽是否正確,包括促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價簽對應。
13、補完貨後及時清理空紙箱。
14、必須做到及時補貨,不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時,不能影響通道暢通,不補貨時,通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時處理。
17、理貨時,應檢查商品條碼是否與標價簽對應,貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務,回答顧客諮詢,主動同顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。
3、保持誠實的品質,嚴格遵守唱收唱付的原則,快速、準確、安全地收取貨款,減少現金差異地發生。
4、負責所有商品的消磁工作,並協助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度,以提高勞動生產率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機等設備的操作,能解決簡單故障,隨時準備好簡單耗材。
8、營業結束和營業前,負責收銀台區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。
三、後台操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責後台電腦的故障處理、價格變更工作。
3、負責店內各種報表的列印分發。
4、協助店內的商品盤點。
5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。
足療店裡員工規章制度 篇19
1、 考勤時間:早晚上下班必須按規定考勤,不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、 病、事假按所休天數正常扣薪水。請假應提前申請。
3、 季度請假天數超過6天者,視為不勝任本崗位工作,可無條件辭退。
4、 員工請假不允許他人代理,否則視為無效。
5、 員工請事假三天以內(包括三天),由店內負責人批准;所有請假應正常履行請假手續
6、 員工如要延長假期,須向主管領導申請。未經同意,一律按曠工處理。
7、 如有突發事件,員工不能提前申請請假者,可電話直接請示主管領導,經批准後方可請假。
8、 凡因臨時性或季節性產生的延長工作時間一小時以上的,均按加班處理。
9、 午飯時為半小時,用餐時段由店內自行規定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款,曠工者按日薪二倍標準進行處罰,對於屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律,可無條件辭退。
足療店裡員工規章制度 篇20
為了加強武陵特農賣場經營管理,提高全體員工綜合素質,特制定如下管理制度:
一、賣場所有員工著裝整潔,髮型合體。提倡女性化淡妝,男性穿西裝打領帶;不穿奇裝異服、不染艷發、不穿拖鞋等不符合公司賣場形象之衣著打扮。
二、上班時間禁止大聲喧譁、聊天、聽歌等和工作無關之行為。
三、不遲到、不早退、不曠工,少請假,病假視病情而定,事假不得超過2天。
四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合,開早晚例會。例會後,各自清理好貨品。
五、員工不得與主管發生正面衝突,上班時間不能說髒話,不能嘻戲,打鬧,同事之間杜絕發生矛盾,如有問題,可找主管解決。
六、未經主管同意,不得隨意將商品賒欠,不得發生偷、拿現象,如發現當即無條件離職並受罰。
七、員工在上班時間,一律以國語為準,接待顧客時,微笑待客,耐心導購(引導顧客購物),熱情服務。
八、上班時間不準吃東西,不得擅自離崗,不得與顧客發生爭執,要注意本人的儀容儀表。
九、如遲到、早退,五到十分鐘之內扣10元,超過上班時間45分鐘未向相關部門負責領導請假者按曠工處理,扣一天工資的雙倍,曠工一天扣3天工資,員工之間吵架、打架,經主管發現不論是誰,各扣30元。如果一個月內遲到三次以上每次扣30元。
十、若損壞商品,落實到個人,照價賠償,如不能落實到個人,平均賠償。
十一、營業人員應具有良好的職業道德,規範的服務禮儀,不得與顧客爭吵;不得在展示交易中心內拉客、搶客;不得誤導、欺騙顧客;不得詆毀展示交易中心內銷售的其他商品;不得以任何不正當的手段損害展示交易中心內其他商戶的利益;
十二、上班時間內收銀員不得讓其他人操作收銀機器,服務態度冷淡,以結賬、點款、無零錢等拒絕顧客,無故擅自關閉收銀台拒收者,一次性罰款50元。
此規章制度發布時即生效,人人必須遵守,解釋權歸人力資源部。
足療店裡員工規章制度 篇21
第一條儀表端正,服裝淡雅,莊重大方。堅守崗位,接收電話、傳真,如有重要信息及時記錄並傳達到位,保證信息暢通,不延時,不出錯,不誤事。
第二條起草公司領導交辦的各種文字材料,按時填寫與報送上級部門的報表,保管公司重要證件和資料,並分類歸檔、造冊登記。適時辦理證照和年檢。
第三條搞好政治宣傳、職工培訓,對外交流和信息發布,抓好企業文化,樹立良好的企業形象。
第四條關注法律、政策和市場動態,參加主管行政部門和行業系統的會議,當好參謀,為公司領導提供信息,為企業發展出謀劃策。
第五條協調門衛、伙房、車隊做好工作,保證廠內淨化、綠化、美化和安全。
第六條辦公用具、用品的購置,由各部門負責人填寫《購物申請單》,經領導批准後,交由工作室購置。(詳見附屬檔案6《購物申請單》)
第七條做好考勤監管、審核、車輛管理、檔案圖書管理、檔案收發、接待來客、辦公品的購置和職工福利、職工保險、人員招聘等事務工作。
第八條講話要謙和有禮,語調平穩,音量適中,結束語要謝謝。
第九條團結互助,同事之間友好相處,不搞工作室政治。
第十條虛心接受他人的意見及建議,日常行為要講究修養,同時要完成領導及主管經理交給的其他任務。
物業經理人:
足療店裡員工規章制度 篇22
第一章總則
為規範公司全體員工的行為和職業道德,保持良好的工作秩序和工作環境。根據《中華人民共和國勞動法》的有關規定,結合公司的實際狀況,特制定本規定。
第二章出勤
1.公司的工作時間:每周六個工作日,上午上班時間為9:00-12.00點,下午上班時間為13.30-17:30點,中午休息一個半小時(含就餐時間)。特殊崗位的工作時間可根據工作性質調整,需報總經理批准後由人事行政專員執行。
2.未按規定時間上班的,遲到或早退在5分鐘以內,每次扣款5元;超過5分鐘小於15分鐘每次扣款10塊;超過15分鐘小於30分鐘每次扣款20塊;超過30分鐘小於一小時每次扣款30塊。
3.員工有以下情況之一為曠工:
未經批准,不上班的;
遲到和早退時間超過1小時以上,未請假的;
不打卡而沒有書面說明情況的;
曠工的最小時間單位為半天;
4.元旦、春節、國際勞動節、國慶節及由國家和當地政府規定的其它公眾假期,公司根據實際情況安排休假,期間為帶薪假日。
5.員工請假的最小時間單位為1小時,累計8小時按一個工作日計算,當月累計不足8小時的,每小時按照日工資的1/8計算考勤。
第三章請假
1.假期種類包括:病假、事假、婚假、喪假、產假、帶薪年假等。所有假期均須填寫《假期申請表》,完成審批程式後,交人事行政專員備案。
2.請婚假、年假、產假、陪產假,應當提前5個工作日交主管部門提出書面申請;再送總經理審批;最後報人事行政專員備案。
3.請病假、喪假、事假,在緊急情況下不能提前申請的,可以在休假髮生的當天以口頭(或電話)形式向直屬上級請假,事後一周內補辦請假手續,交人事行政專員備案。
4.病假
病假在一個工作日以內的,無需開病假證明;
一個工作日以上的,應有醫院的病歷複印件,住院須有《住院通知單》和病歷複印件,並將此證明附在請假單後;
請長病假員工不能從事原工作者,公司將根據相關管理規定與其解除勞動關係。
5.事假
一個工作日以內的事假,由主管部門審批;1個工作日以上,3個工作日以內的事假,部門主管同意後由人事行政專員審批。3個工作日以上的事假由主管部門、人事行政專員同意後報公司經理審批。審批後的請假申請交人事行政專員備案。(此條同樣適用於婚假、產假、喪假的審批);
若連續事假超過15個工作日,同上後在報總經理審批同意後方可,否則公司將根據國家相關管理規定與其解除勞動關係。
6.婚假
婚假一般為3個工作日,在崗二年以上的職工婚假增加到7個工作日。
婚假應當提前5個工作日按請假審批許可權,逐級上報,最後報人事行政專員備案。
婚假只能在結婚日後3個月內休完,試用期及到崗一年以內的員工不享受婚假。
公司員工的直系親屬(父母、配偶、子女、養父母、岳父母)死亡,可獲得3個工作日喪假。家住市外或省外適當給予路途時間。
7.年假
員工自與公司簽定正式勞動契約之日起,在公司工作滿一年的,每年可享受3個工作日帶薪假;滿第三年的,每年可以享受7個工作日的帶薪假。
休假前必須安排好個人工作,以保證工作正常進行為前提。
員工帶薪年假須在次年內休完,不得累計,且兩年年假不能連休,年假和其他帶薪假也不能連休。
員工所休事假、病假,自動沖抵年假。事、病假沖抵年假不作扣款處理,沖抵完後,再按所請事假天數扣款。
員工休、事、病假累計超過10個工作日,當年不享受年假;當年已享受年假的,應將已享受部分從第二年的年假中扣除。
8.產假及陪產假
公司視員工個人情況予以另行約定。
第四章監督和管理
1.公司全員上下班必須打卡。由人事行政專員負責監督員工考勤。
2.員工因公、私事不能按時上下班打卡的,應當事先向其直屬主管請假,事後向考勤人員補交請假說明。
3.嚴禁托人、代人登記考勤。
4.考勤統計的日期為當月1日至當月最後1日。
第五章扣款
1.病假處理方式:
病假為無薪假期,一天病假按一個工作日在當月工資中扣除。
病假可用年假沖抵,最低沖抵單位為0.5個工作日。
2.事假處理方式
事假為無薪假期,一天事假按一個工作日在當月工資中扣除。
連續事假超過15個工作日,公司可以根據相關管理規定與其解除勞動關係。
事假可以用年假沖抵,最低沖抵單位為0.5個工作日;
3.曠工處理方式
曠工期間扣除按本人曠工期的工資三倍及其他補貼。
連續曠工三個工作日或一年內累計曠工五個工作日或五個工作日以上的,視為自動離職。
4.未打卡並未在規定時間內進行說明,則視為未正常出勤,每次按實到時間以遲到、早退、曠工計算。遲到、早退扣出當月勤工獎。
5.凡發現托人代人打卡的情況,對委託人和被委託人給予通報批評,並分別罰款100元;如委託人屬遲到、早退、曠工的,還應按相應條款另行扣款。
6.員工休婚假、喪假、年假、產假及陪產假期間,工資待遇視同於正常出勤,但不享受其他補貼。
第六章附則
1.本規定由。江西有我傳媒廣告有限公司行政部制定並負責解釋。
2.本規定適用於江西有我傳媒廣告有限公司所有員工,公司其他部門員工使用規定由公司另行規定。
3.本規定經總經理批准後有效。
4.本規定自xx年三月一日起執行。
足療店裡員工規章制度 篇23
為了加強車輛管理,規範車輛使用程式,控制車輛使用相關費用,為客戶提供更好的服務,建設節約環保型公司,特制訂本規定:
第一章:車輛和駕駛員(以下稱司機)的管理細則
1、車輛管理:每台車設一個管理責任人,對其車輛情況進行定時定期的檢查管理,責任人必須清楚了解自身負責管理車輛的保養情況及其它方面的安全項目。
2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作,
例如:
1)車輛外購觀檢查,
2)機油、水、電池水、燃油是否足夠,
3)車身有無油水滲漏,輪胎、傳動軸及皮帶等的常規檢查,
4)貨箱空調製冷效果是否良好,
如發現問題要及時排除,不能排除的需報告車隊長協助解決,以保證車輛的基本行車安全。
3、公司實行車輛統一調度制,車隊會根據各客戶的整體用車情況進行安排每位司機所駕駛的車輛及出行,司機必須聽從車隊長的安排。每次出車前後必須檢查車輛的安全情況並了解其車輛的油況及公里數,並按要求做好登記。
4、司機需按公司要求完成任務,包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補給,所有工序必須全部完成,如沒有按要求完成或完成不合格則當次工資不予結算。
5、司機必須保管好送貨的所有單據及產生費用的相關收據或發票,根據客戶要求在回來後按時交單,報銷費用需憑相關單據向車隊確認可報銷情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。
6、司機工作期間應潔身自愛,嚴格遵守各客戶的供應商送貨管理規定及流程要求並嚴格遵守客戶廠內的廠規廠紀規章制度。違反規定被客戶處罰須自行承擔,給公司造成其它損失的還須追究責任。
7、司機必須了解安全行車事故,了解車輛安全性能,車輛發生故障時必須聯繫車隊長,說明情況後由車隊安排維修事項。
8、司機出行過程中由於司機自身原因違規所產生的交通違規處罰全部由司機自己承擔,但因其它原因造成的違規則無須承擔,但在客戶端損壞物品或違規被罰款的,司機視情況須承擔金額20%~100%的損失,另視情況扣除一定的績效獎。
第二章:入職、請假、離職管理細則
1、入職:每位面試者需填寫《個人簡歷》一份,並確保所填資料的真實性,應聘者必須提供相關有效證件,如有提供假證或其它無效證件者,經公司發現一律開除處理,應其所產生的一切後果自負。應聘者經過面試後進行駕駛車輛出行測試,每位司機在正式上崗獨自出車交貨前必須跟車5至10天以熟悉行車路線及了解交貨流程,並做好跟車筆記己備檢查跟車情況,經公司主管複查合格後才能正式上崗。
2、請假:請假需提前一天通知車隊長,超過兩天需由隊長報請公司負責人批准,無特殊情況不出車或者通知出車後電話關機、無法通知、未按通知時間到廠裝貨等而影響出貨的,每次扣績效獎200元,不事先請假不按時出車則按曠工處理,每次曠工扣除績效獎200元,連續曠工三天則按自動離職處理。
3、正常辭職:司機提出離職的需提前一個月書面申請,並經公司負責人審核批准後滿期一個月才能正式離職,在職其間必須正常執行公司安排的工作直到離職到期日止,未經批准或未按規定自行離職的則視為違約,違約司機被認為自動放棄工資,如有特殊情況則需提供相關的證明,否則必須按規定正常辦理離職。因考慮工作時部份違章行為無法立即得知,故其工資需一個月後支付。
第三章:獎懲制度
1、司機負責各自管理車輛的車容車況,每月根據所負責的車輛情況發放或扣除績效獎。
2、發生交通事故負全部或主要責任的,扣除績效獎50~300元,並在年內獎金內按事故大小扣除績效獎。如司機故意導致事故的,需賠償事故造成的全部損失並追究其相應的責任。
3、在客戶交易有問題的需及時打電話回廠或者公司負責人,如不匯報而又沒有處理妥當造成的客戶投訴的,當趟工資不予結算,並視情況另行扣除部份安全績效獎。
4、司機在客戶端不小心損壞客戶廠內公共物品的,需負責賠償所損物品或處罰。
5、連續工作滿一年以上的員工,底薪按50~200元的標準逐年增加,年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。
6、對每位員工進行年度考核,根據考核結果給予發放年終獎;
例:
1)年度內無交通事故也無客戶端的投訴或處罰的,
2)有事故及處罰的,
3)發放時間分為兩次,年前發放一次,春節上班後的第二個月發工資時發放一次,如在發放獎金前或當月離職的,將不予發放。
7、不得偷窺公司及客戶端的財物,一經發現,處以罰款及開除處理,有觸范治安及刑事處罰的,須承擔相應的責任並不予結算工資。
8、每次事故後司機應檢討並寫檢討書,拒寫檢討者也視為違規處理。
第四章:薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴格遵守中山市的相關管理規定。
2、每月20日前結算上月公司,公司的工資計算周期的結構為本月的26日至下月的25日為一個計算周期。
第五章:違章與事故處理
1、司機故意或其本人重大過失造成的損失及人身傷害,賠償金額由當事人承擔。
2、違反交通規則或發生交通事故的,其處理辦法如下。
1)出現違章停車、證件不全、超速駕車或違反交通標誌、標線等司機主觀原因造成的違規罰款,由當事人承擔全額罰金。
2)因交通事故造成人身或車輛傷害時,如屬公司車輛損害保險範圍,當事人可免除賠償責任。如在保險範圍之外,屬當事司機負全責的當事人應負責損失金額與保險金差額的50%。
3、因司機駕駛操作不當或故意損壞車輛者,由司機負責維修費用;如因此導致發生交通事故造成損失的,除支付維修費用外,司機還應按相關法律規定承擔相應的刑事或民事責任。
第六章:名詞註解
1.開除:有以下情況者按開除處理(開除不得結算當月工資);
1)駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者,一經發現獎報由公安機關處理,因此期間的勞動薪酬一律無效,不予發放工資。
2)嚴重違法者。
3)連續曠工三天者(連續三次安排出車都不聽從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財物及客戶端公司財物)。
以上行為一經發現,未領取的工資一律作廢,視為無效,並提請公安機關處理。
2.辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結算當月未付工資);
1)嚴重違反本公司規章制度或客戶端的規章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額)
2)因駕駛技術問題經常發生事故者(含在客戶端的各種事故)
3)屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者,
4)每年度內2次(含2次)以上的檢討者;拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據。
5)不服從公司領導及車隊長安排者
3.自動離職:自動離職簡稱自離,自離則是不按規定提前申請離職,自己不上班自願放棄工作及工資。
4.車隊長:車隊是公司車輛及司機管理負責人,所有司機必須聽從車隊長的合理的調度及管理;
5.客戶端:客戶端是指本公司的承運單位及個人以及客戶端的相關單位及個人。
足療店裡員工規章制度 篇24
一、 教學計畫的重要性
授課之前作好教學計畫的話,會有下列的優點。
1、對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而製作教學計畫的過程,教學內容或實例引用的檢查,資料的收集等過程都會使自信更加強。
2、在預定的時間內達到教育的目的
考慮內容和重點的組成,減少多餘和不相關的話題,明確地強調重點,使聽講者接收到強而有力的內容。
3、控制授課時間
內容和實例引用可以分開來,以實例引用來調整時間。
4、可以套用在各種對象上
做成一次教學計畫後,以後的授課也可以再使用,實例引用略做改變的話,也可以套用在別的授課上。
5、有利於講師的自我啟發
製作教學計畫時,必須有充分的準備,對內容的融匯貫通將有利於講師的自我啟發。並且借著對教材優缺點的檢查,可以發現下一次的啟發目標。
二、 各部門主管擔任的講課題目
教學計畫可分為個人用和定型(指南)的計畫兩種,由講師自己作成的計畫屬於個人用的教學計畫。
接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容,這個內容是由擔任的講師自己製作的教學計畫。
1、高級幹部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。
2、總務經理:公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關係、
就職契約。
3、業務經理:公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。
4、生產經理:公司的生產管理、研究開發體制、關於質量管理、生產部門的概要。
5、教育部主管:職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關係、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。
三、 教學計畫的製作順序
決定擔任講師之後,接著就要以下列的基本順序來製作教學計畫。
1、確定講義目的:
確定課程整體的評鑑和重要性,明確地制定教學中心和教學目的。
2、決定授課題目(教學名稱):
題目最好能清楚明白並具有彈性。例如以"公司的`生產管理"代替"生產管理體制的概要"。
3、檢查教材內容:
要例舉能包含教材全部的內容,並將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準,稍微簡單一點比較好。
4、定教學方法:
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5、選定教材和輔助工具:
為了提高教育效果,使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6、設計進行方式:
這是整個教學計畫的重心,所以必須多花一些時間來討論。
7、時間的分配:
完成所有程式之後,最後就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行,最好在課程結束前5分鐘做總結,使時間不會顯得太緊或過多。
四、 教學計畫書的寫法
範圍和每個項目都決定之後,最後就是添入教學計畫書中,可以將這計畫書當做是講義的筆記。其寫法如下。
1、項目欄里寫上講座名稱,訓練名欄里寫上新進員工教育,或女性員工教育等名稱。
2、時間欄里寫上所需要的時間,形式欄里寫上授課或討論,或是事例研究等形式。
3、強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。
4、內容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄里,中間欄寫上說明。項目前面的數字是所需要的時間,和下一個項目之間要空一行。
5、要強調的地方劃紅線。
6、每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。
足療店裡員工規章制度 篇25
餐飲對員工的管理,是為了培養員工的良好素質,規範員工的行為,更好地適應公司的良性發展。今天小編帶給大家的是餐飲員工規章條例,歡迎參閱。
1、遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打
2、上下班走員工通道,並接受保全的檢查
3、上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作
4、工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧譁或閒聊
5、員工不準使用電梯,上班時必須穿工作服
6、了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等
7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬體設施正常運轉
8、餐前整理檢查,台面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊
9、按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好
10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領至包廂
11、服務中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿
12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯台人員為客人進行熱情周到,靈活的服務,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替
15、上菜時要求先整理後台,撤去多餘盤上菜,必須報菜名
16、餐中保持台面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤
17、對於客人換台、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時通知上級
18、對突發事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時及時上報上級
19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發現及時上交吧檯,不可私自保留,一旦發現給予開除
20、餐後整理要整潔、有速,台面所有物品恢復
21、關閉所有電源後方可離開
22、值班人員必須巡視每個崗位,無安全隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗
足療店裡員工規章制度 篇26
一、安全規則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸菸。
2、禁止將東西堆放在安及安全通道前,以免阻塞。
3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕,嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明,非工作執掌範圍,不得擅自使用機器設備或發電機。
6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現有設備。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故,並服從統一調度。
8、員工有義務將任何安全事故上報給上級管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節假日按平時上班,但是之後可以調休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其餘時間需提前5分鐘到崗。
如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人,由部門領導人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內罰款5元,10分鐘內罰款10元,依此類推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資。
3、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條,並附於本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經理請假批准。
4、員工事假須提前向店長請假批准,事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經理請假批准。
5、員工不得早退,早退5分鐘以內罰款5元,10分鐘以內罰款10元,依此類推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理員工的工資,超市都委託_銀行每月xx日前轉賬至員工在入職時提供的銀行卡上。
四、獎懲規則
1、獎勵
(1)當月滿勤的員工,超市獎勵滿勤獎___元。
(2)售貨員當月業績超計畫20%,超市獎勵__元。
(3)年中時,視超市的經營情況,給予員工_元年中獎。
(4)年終時,超市發給員工___元年終獎。
(5)遇節假日時,超市給每個員工發過節費___元或者相同價值的禮品代替。
2、罰則
(1)驗貨時必須兩人驗,兩個人堅守,兩個人簽字,並與供應商搬貨物,若發現無人搬扣5元,送貨票絕對不能重複打票,若發現輕者罰10元重者開除。
(2)上班要點名考勤,遲到一次扣10元。
(3)收銀員若長短款都要賠償。
(4)庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。
(5)員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監督交款。
五、其他
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動契約,否則企業需要承擔雙倍工資的風險;勞動契約必須具備勞動契約期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動契約終止條件以及違反勞動契約的責任等條款,建議企業與員工簽訂勞動契約時,可以先諮詢專業的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
1、員工在入職後的一個月內,超市要給員工簽訂勞動契約,並辦理相應的社保。
實踐中,發生離職員工侵犯公司商業秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密,以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業秘密侵權證據很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協定,據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密採取了保護措施,一旦發生侵犯商業秘密的行為,便於舉證,有利於企業藉助法律手段保護自己的商業秘密,維護合法的權益。
2、員工應保證超市的.商業秘密不外泄,特別是進貨價,不得泄露給無關的第三人。
3、正式員工辭職的,應提前三十天提出申請;試用期的職工應提前三天提出離職申請,申請離職後,超市應給員工辦理離職手續。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的法律,但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
足療店裡員工規章制度 篇27
1、公司所有員工要本著對自己負責,對家庭負責,對他人負責的態度,嚴格遵守交通規則,切實履行自己的義務,避免或減少交通事故的發生。自覺學習並遵守《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》《工傷保險條例》等法律法規,提高交通安全意識和安全技能。
2、駕駛機動車上路行駛,必須系好安全帶,按照操作規範安全駕駛、文明駕駛,不超速行駛,不酒後駕駛,不疲勞駕駛。
3、駕駛機車、電動車上下班為了自身安全建議正確戴好頭盔按既定回家路線行駛。
4、駕車人上路行駛前,應當對汽車、機車、電動車的安全性能進行認真檢查,保證車輛制動裝置的完好。自覺控制行車速度,要求:汽車行駛速度控制在每小時60公里以下,機車行駛速度控制在每小時40公里以下,電動車行駛速度控制在每小時20公里以下。
5、駕車人上下班回家既定途中如果受到機動車或非機動車傷害後,應迅速撥打“110”電話報警求救,並及時電話報告公司負責人或公司安全員。
6、所有車輛包括汽車、機車、電動車,一律執行“靠右行駛”的原則,嚴禁逆向行駛。
7、為了保障自身安全請勿搭乘無營運資質的車輛或機車上下班。
8、上班時間嚴禁擅自離廠辦理私事,以避免意外事故發生,如果發生意外,後果自負。
9、員工不遵守以上規定的,上下班途中發生意外後果自負。
10、如未能遵守交通規則,發生交通意外事故,造成他人受到傷害的,後果自負。
足療店裡員工規章制度 篇28
管理制度
1、公司根據工作需要,可對員工進行調崗或將其提升到高一級的職位工作。
2、所有員工均有被提升的機會。升職主要根據該員工本人的工作表現、業務掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職後前三個月屬試用期;試用期滿後,工作表現貼合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升後,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉調,員工務必服從,但應事先徵求廚師長同意。
足療店裡員工規章制度 篇29
(一)在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1.要微笑,以發之內心的微笑為顧客服務;
2.要整潔;
3.要禮貌。
(三)在工作時間內偷閒、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時間內擅離職守,或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者,經調查屬實給予解僱:
1.借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2.故意損壞公物經查明屬實者。
3.工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4.違抗命令情節重大者。
5.竊取公物者。
6.見災不救,釀成大禍者。
7.有舞弊情形經查明屬實者。
8.在店內毆人成傷,情節重大者。
9.威脅店長及在職員工者。
10.工作時間內睡覺者。
11.在店內賭博者。
12.破壞團體名譽或散布謠言,影響工作秩序者。
13.利用職務之便利私用店內材料,製造或修理私人物件者。
14.捏名誣控同事者。
15.疏於檢查或管理不善,致公物失竊者。
福利.培訓及請假
1.員工工資均按月支付,工資等給標準依國家規定辦理。
2.新進員工工資,由店長及所擔任的工作擬訂,送由總經理核定。
3.新進員工工資不得高於同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資
4.員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。
5.員工加工,按每小時計給工資。
6.為增進員工技能及知識水準,視實際需要,在不妨礙工作原則下,舉辦各種教育培訓課程,員工不得無故拒絕參加。
7.員工患傳染病者,應予停止工作,依照規定給假治療,經醫師證明確已痊癒後方準復職。
8.員工傷亡恤助,依勞動法的規定辦理。
9.員工退休,依勞動法的規定辦理。
10.員工出差,填寫員工出差簽派單,呈經店長核准後,交總經理。因故延長出差時間時,請示店長補準。
11.員工於星期例假日、臨時規定之假日,均予給假休息,工資照給。
員工繼續工作滿一定期間者依下列規定給予特別休假:
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
10年以上者每年加給1日,其總數不得超過30日。
12.員工請假依下列規定處理之:
(一)因有重要事故必須親自處理者得請事假,每年最多不得超過14日,假期內不給工資。
(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫院或指定的醫院證明請給病假,每年不得超過30日,住院者,不得超過一年。逾限一年後尚未痊癒無法復工者,規定予以解僱。
(三)因結婚者得請給婚假3日,假期內工資照給。
(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得請給喪假3日,子女得喪假3日。假期內工資照給。
(五)女性員工分娩者得給娩假四星期,流產並經公產醫院或醫務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
(六)全月不請假者,給予相當一日工資的獎工一日。
13.員工請假均應填具請假單,呈經店長核准後方得離工,否則以曠工論,店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。
14.請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而於事後補假者,均應提出確實證明,須經店長核准。
15.公傷病經公立醫院或勞保指定醫院證明必須休養者,申報店長給予公傷假。
16.請假未滿半小時以半小時計,累積八小時為一日。
17.請假期內所遺工作由直接店長指定代理人,員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
足療店裡員工規章制度 篇30
《網咖員工規章制度》
一、凡網咖員工違反網咖規章制度,根據犯規的不同情節給予適當的處罰以達到教育和警告之目的,網咖的.紀律處分分為口頭警告、書面警告、嚴重警告、解僱警告四種形式。
l、無故遲到或早退,工作時散漫、拖拉、粗心大意、受客投訴、服務態度冷漠木呆。
2、有意識違反工作規範、責任心差、導致差錯事故。
3、不服從管理工作安排、未經管理同意擅自離崗、調班、調休給予口頭警告。
4、對客人態度粗暴導致客人投訴。
5、散謠言或惡言中傷其他員工或網咖名譽,給予書面警告。
6、故意破壞浪費網咖財產或安全及消防設施使用或消耗網咖設備物品。
7、拾遺不昧意圖吞沒客人財物。
8、違反操作規程造成嚴重工作差誤給網咖造成損失
9、突然中途停下工作,造成惡劣影響經常遲到早退
10、貪污索賭、受賄、行賄。
11、塗改偽造財務單據或有關證明檔案。
12、未經批准和自挪用網咖的財物。
13、賭博或變相賭博。
14、偷竊網咖同事或客人的財物。
15、由於工作失職給網咖遭受嚴重損失。
16、破壞網咖財產,給予解僱警告。
備註:觸犯國家任何刑事罪案送公安處理。
足療店裡員工規章制度 篇31
為了規範網咖管理,打造優秀的員工隊伍,促進網咖良性發展,根據網咖發展需要,特制定如下網咖管理制度:
一、凡本網咖員工,均務必認同並執行以下制度規章。
二、服務制度:
工作人員要著裝得體、大方,待人熱情,語言溫和、文明,顧客的要求高於一切,嚴禁出現個人原因導致顧客產生意見,隨時注意顧客要求,應做到顧客一喊就到。
三、工作制度:
工作人員在上班期間各負其責,認真圓滿的做好本職工作,並在工作時間內聽從主管安排,積極完成主管交代的工作,當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止:
1、有損網咖形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利於正常經營的事項。
五、網咖以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”
收銀台收款員要求為企業宗旨,每位員工該時刻牢記,嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛,嚴禁拉幫結夥,同事之間團結友愛、工作相互促進,生活互相關心。
六、收銀台收款員要求
1、按時接班,嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據管理計費轉件統計金額,清點好現金,如發現現金有差錯,應馬上提出,由交班方補足差額,否則將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀台現金只能由收銀員或老闆指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切損失由收款員負責。
7、除了收款員,其他閒雜人等不得進入收銀台內。
8、嚴禁與顧客發生爭執。
9、收銀台現金如有差錯,將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
八、網管人員要求
1、按時接班,嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修、維護技術,隨時保持電腦和網路的良好工作狀態。
4、嚴禁與顧客發生爭執。
5、隨時注意網咖環境衛生,熱水器要及時加水,廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物,嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼
上機應允後方可請假,如有急事當天需要請假的批准後如有欺瞞扣除三天工資,請假後不能按時上班需延期的要電話通知“管事”,如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度:
所有員工要以促進網咖發展為目標,必須嚴格遵守各項制度。對網咖效益有顯著提高者,網咖以獎金形式對員工進行獎勵,凡工作出現問題,違反網咖管理制度者,網咖業主將提出點名批評,凡點名三次以上者,扣除獎金,問題嚴重者扣除押金開除。網咖業主鼓勵員工多提合理化建議,使網咖能更快的健康發展。
十一、網咖全體員工隨時注意防火安全和治安安全,如發生隱患必須立即進行處理或報告。
嚴禁出現打架鬥毆事件,如發現苗頭應及時化解,或及時撥打110。積極學習消防安全知識,學會使用滅火設備。
足療店裡員工規章制度 篇32
總則
第一條為保持清潔、整齊的環境,以保證人住公司宿舍的人員在工作之餘能夠得到充分的休息,建設一個良好的集體生活環境,特制定本制度。
第二條本制度適用於所有居住公司宿舍的員工。
第三條員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍。
第四條宿舍長負責對本宿舍的管理和協調。
第五條宿舍入住的條件:
1.在公司工作的員工,由於家不在市區或離家較遠的可以入住宿舍。
2.所有住宿人員必須符合身體健康,無傳染病,無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
3.所有人員在入住前必須自願接受並保證遵守此制度方可人住。
第六條宿舍管理。
1.宿舍租金與物業管理費由公司統一支付,水電煤氣費由住宿人員個人承擔;
2.住宿人員離職(包括自動辭職、辭退等)或住宿期限已到,應於離職或到期之日起1日內搬離宿舍,不得藉故拖延或要求任何補償費或搬家費;如發現損壞宿舍物品者,要照價賠償。
3.住宿人員不得將宿舍轉租或出借給他人使用,一經發現,立即取消其居住資格,並追究相關責任,承擔相應的經濟損失。
4.公司宿舍一般不允許留宿外來人員,但如有特殊情況而需要留宿的,應提前徵得宿舍長的同意。
5.宿舍內由公司提供的所有器具設施(如電視、床鋪、床墊、衣櫃、桌子、凳子及宿舍原有廚衛設備、門窗、牆壁和地面等),住宿人員有義務維護其完好。如有疏於管理或惡意破壞者,由其負擔修理費或賠償。
6.宿舍長職責如下:(1)負責監督管理宿舍的一切內務。(2)負責監督宿舍人員維護宿舍環境衛生。(3)負責住宿人員的相關材料的管理,如個人安全、緊急聯絡人等。
第七條有下列情形之一的,宿舍長應及時通知店長或經理。
1.違宿舍管理制度,且情節嚴重。
2.宿舍內出現違法行為或火災等事件。
3.住宿人員身體不適以至病重的,並且應當及時送醫院及通知其親友。
4.住宿人員需要留宿親友的。
第八條公司宿舍住宿人員應遵守下列規定:
1.服從公司的安排、監督和管理。
2.不得在宿舍內使用或存放危險品、易燃品和違禁品。
3.起床後將被褥疊放整齊。
4.換洗的衣物不得堆積在室內(陰雨天除外),暫時不用的衣、鞋等必須放入櫥內和床下,不得隨意擺放。
5.使用電視、收音機時,不得妨礙他人休息;就寢後不得影響他人睡眠。
6.貴重物品應存放妥當,儘量不要存放於宿舍,否則出現丟失情況後果自負。
7.宿舍內的垃圾應當集中傾倒在指定地點。
8.房間衛生由住宿人員輪流負責,由宿舍長制定值日表並嚴格執行。
9.提高安全意識,注意防火防盜。
第九條住宿人員發生以下行為之一的,應立即取消其住宿資格,並如實呈報店長和經理進行處理。
1.不服從公司安排、監督和管理的。
2.在宿舍賭博、鬥毆、酗酒的。
3.蓄意破壞宿舍內物品或設施的。
4.經常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團結,屢教不改的。
5.嚴重違宿舍管理制度的。
6.有偷竊行為的。
第十條本制度自公布之日起予以實施。
足療店裡員工規章制度 篇33
第一章總則
第一條為進一步規範我廠職工行為,強化職工遵紀守法的自覺性,營造良好的企業文化,打造高效的團隊精神。根據《中華人民共和國勞動法》、國務院《企業職工獎懲條例》等法律法規,結合我廠實際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法適用於全廠幹部職工。
第二章職工獎勵
第三條獎勵的項目分為個人榮譽
獎、成果獎、其他獎三類。
第四條個人榮譽獎項:
(一)企業勞動模範、優秀管理者和優秀員工:年度內出色地完成本職工作或多次受到嘉獎的職工,根據厂部每年頒發的檔案精神組織評選,可獲得年度勞動模範、優秀管理者或優秀員工榮譽稱號並記入個人檔案。
(二)書面嘉獎:
1、在對外服務和協調工作中,為我廠帶來良好社會聲譽引起社會良好響的;
2、妥善處理突發事件,避免事故,或見義勇為、保護國家財產的;
3、恪盡職守,愛崗敬業,在本職工作中做出突出貢獻的;
4、工作主動性強,常提合理化建議,創造了較好的效益。
由廠長提名或單位申報,經廠長辦公會通過後,頒發書面嘉獎證書並記入個人檔案。
(三)通報表揚:生產經營活動中,保質保量全面完成或超額完成生產經營指標或工作任務的;在行風建設中,取得顯著成績的。由廠人事部門負責收集並形成書面決定,在全廠範圍內公布。
第五條成果獎項:
(一)管理成果獎:創新管理思路,創新管理模式或者運用科學的管理方法,改進提升管理水平,取得明顯成效的,可參評厂部專業員會組織的管理創新成果獎或管理套用成果獎。
(二)技術成果獎:在企業工藝設計、工程施工、線路安裝、設備維修、計算機軟體開發等方面有發明創造、技術革新、技術改進或提出合理化建議,或運用新技術、新工藝、新材料方面取得顯著成效的,以及將研究成果論文在某某級以上雜誌上公開發表或在供電行業獲得論文獎的,可參評厂部技術進步管理員會組織的技術成果獎或技術革新合理化建議獎。
(三)qc成果獎:積極組織開展民眾性的qc活動,通過活動解決管理或技術中的實際問題,取得了較好的經濟效益或社會效益,其成果由厂部組織發表並給予獎勵。對於優秀的成果,由厂部推薦到上級發表。
第六條其他獎項:
(一)對舉報違章用電、損壞供電設施的有功人員按《關於對舉報違章用電、損壞供電設施的有功人員的獎勵辦法》執行。
(二)獲上級政府部門頒發的各種單項獎勵的人員;
(三)公司內部開展各類管理活動中的獲獎人員;
(四)在各類報刊雜誌上發表與我廠生產經營有關的論文及宣傳我廠兩個文明建設成就的通訊報導、照片新聞的在崗職工。
第七條物質獎勵標準:
(一)獲得某級以上個人榮譽稱號者,獎勵按上級有關檔案執行;
(二)獲得全廠勞動模範榮譽稱號者,一次性獎勵人民幣800元;
(三)獲得全廠優秀管理者、優秀員工榮譽稱號者,一次性獎勵300元;
(四)獲得書面嘉獎者,一次性獎勵100至300元。為公司挽回重經濟損失或產生較好經濟效益者,經廠長辦公會研究後可按一定比例提取獎勵;
(五)成果獎及其他獎的獎勵標準及獎勵程式按照厂部相關檔案規定執行。
第三章職工處罰
第八條職工處罰是對在生產經營中違勞動紀律和職業道德準則及出現了工作過失的職工,進行相應的經濟懲罰和行政處分。處罰的種類有四類:經濟懲罰、內部待崗、行政處分(1、警告2、箭3、記過4、留用察看5、開除)、解除勞動契約。上述各類處罰可以並用。
第九條處罰範圍如下:
(一)違勞動紀律類
1、上班遲到、早退、串崗的;
2、上班時間乾私活、玩遊戲、炒股及做其他與工作無關的事情的;
3、不按規定請銷假、擅離職守、無故曠工的;
4、在工作場所打架鬥毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的;
5、未經許可擅自操作、使用本職許可權以外的設備、儀器以及物品的;
6、違勞動紀律規定,請人代工的;
7、內部退養及請長假的職工,違與厂部簽訂的各種協定的。
(二)違職業道德準則類:
1、違供電業務規定,損害我廠利益的;
2、違我廠行風建設有關規定,服務態度惡劣,與用戶爭吵,造成不良影響,有損我廠形象的;
3、弄虛作假,欺騙組織,騙取收入和獎勵,或主管對職工錯誤給予包庇的;
4、遇到緊急情況或意外事故,有意迴避逃離的;
5、不服從領導工作分配,甚至違抗命令,威脅侮辱主管人員的。
(三)工作過失類:
1、消極怠工、工作不到位,未完成工作任務的;
2、違操作規程,或業務生疏,或玩忽職守,發生生產或安全事故,造成經濟損失的;
3、工作馬虎、違管理規定,造成企業浪費和損失的;
4、損壞生產
設備或遺失物品和資產的。
第十條經濟懲罰標準:
(一)遲到、早退一次扣30元;遲到、早退一個半小時以上,視同曠工半天;遲到、早退三小時以上視同曠工一天;曠工1天,扣發本人日工資200%;
(二)違勞動紀律第1、2、3、4、5款者,違一次扣30元。觸犯《治安管理處罰法》的,按《治安管理處罰法》有關規定處理;
三)違請銷假規定,越權所批准的假期無效。對請假人按曠工處理,另扣班組負責人及單位(部門)負責人每次100元;
(四)違勞動紀律規定,請人代工的,當事人按曠工行為處理。所在班組負責人不制止、不報告的,停發其一個月績效工資;
(五)違工作過失類第2款,按照《廠安全事故責任追究制度》執行;
(六)違工作過失類第3、4款,損失1000元以下的,損失全額賠償;損失1000元以上的,超過1000元部分賠償5%(最高不超過1萬元);
(七)對違職業道德準則者,每查處一次,扣發責任人50元。其中第3款中騙取的收入和獎金予以沒收。
第十一條內部待崗規定:
(一)職工消極怠工,違崗位職責或工作不到位,連續三個月完不成工作任務的,經本單位研究同意,可給予內部待崗的處理,待崗期間停發績效工資;
(二)在單位勞動用工中,因雙向選擇、競聘上崗中落聘的職工,按內部待崗接受管理。
第十二條行政處分規定:
(一)行政警告:一年內連續曠工2天以內或累計曠工5天以內的;嚴重違勞動紀律類第4、5款的;違工作過失類,造成損失5萬元以下的;
(二)行政箭:一年內連續曠工2天以上5天以內或累計曠工5天以上10天以內的;一年內受到兩次行政警告處分的;因違職業道德準則受到有關部門效能告誡的;因工作過失,造成損失5萬元以上10萬元以下的;
(三)記過:受到箭處分後一年內再受行政處分的;因工作過失造成10萬元以上20萬元以下經濟損失的;違勞動紀律規定,請人代工的;或一年內連續曠工5天以上10天以內或累計曠工10天以上20天以內的;
(四)留用察看:記過後一年內再受行政處分的;因工作過失造成20萬元以上經濟損失的;或一年內連續曠工10天以上15天以內或累計曠工20天以上30天以內的;
(五)開除:一年內多次受到行政處分仍不改正的;因違法被判刑的。
(六)對受行政警告處分者,停發三個月工資;對受行政箭處分者,停發四個月工資;對受記過處分者,停發五個月工資;對受留用察看處分者,察看期間停發工資。停發工資期間按某最低工資標準發放生活費。
第十三條解除勞動契約:
(一)一年內連續曠工15天以上或一年內累計曠工30天以上的;
(二)根據勞動契約規定可以解除勞動契約的;
(三)受到開除處分的;
(四)根據國家法律法規的'規定可以解除勞動契約的;
(五)內部退養及請長假的職工,因違與厂部簽訂的各種協定,並根據協定規定應當解除勞動契約的。
第十四條對副科級以上領導幹部的處分由任免機關或上級紀檢監察部門處理。
第十五條一般幹部職工處分的許可權和程式
(一)對職工經濟處罰,由職工所在單位按厂部規定進行處理並報廠人事部門備案;
(二)給予職工行政處分和經濟處罰,由所在單位提出處理意見,並附證據報有關部門核實並徵求廠工會意見後,經廠長辦公會議決定,由廠人事部門負責以書面形式分別通知所在單位和本人,並監督執行;
(三)解除職工勞動契約,由廠人事部門徵得廠工會同意後,經廠長辦公會議決定,由廠人事部門負責以書面形式分別通知所在單位和本人,並辦理解除勞動契約手續;
(四)開除職工基本程式如下:
1、開除職工時廠勞動人事部門必須認真核實其所犯錯誤事實,如實提供材料和證據;
2、處理意見和事實材料要和被處分者見面,認真聽取本人申辯。如本人拒絕時,要有詳細記錄;
3、給予職工開除處分時,處理時間從證實職工犯錯誤之日起不得超過5個月時間;
4、開除職工必須經廠長提出,由職工代表會討論決定,並報告上級主管部門批准和當地勞動保障部門備案;
5、開除決定應寫明被開除原因;職工如不服,可在公布處理決定之日起15天內向當地勞動爭議仲裁員會申述;
6、形成處理決定後應在一定範圍內公布,並書面通知本人,同時抄報當地勞動爭議仲裁員會等有關部門,並將人事檔案移交當地勞動保障部門。
第十六條如發現單位包庇隱瞞職工錯誤或從輕處理,除責令其糾正外,職工的處罰款項從所在單位工資總額中扣除;對領導幹部利用職權進行打擊報復的,或對應受處分的`職工進行姑息包庇的,將從嚴處理。
第十七條職工對所受處罰不服或有爭議者,可在處罰決定之日起7天內,以書面形式向廠勞動爭議調解員會提出申訴。如職工對調解答覆不滿意,還可在規定時間內向上級申訴,申訴期內執行原處罰意見。
第十八條本辦法中涉及的金額、天數等,凡表述為“以上”的,均包括本數;凡表述為“以內”、“以下”的,均不包括本數。
第十九條本辦法由廠人事部門負責解釋,自印發之日起施行。厂部其他有關條例、規定和制度與本辦法相牴觸的,一律按本辦法執行。
第二十條本辦法如與國家法律法規有牴觸,按國家法律法規執行。
足療店裡員工規章制度 篇34
一、員工基本素質
1、服從領導、團結同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節。
5、工作時間應保持良好的精神面貌。
6、反應靈活,具備超強的應變能力。
7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。
8、養成良好的勤儉、節約的良好習慣;為公司做好開源節流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規章制度,服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。
13、熟知常規事件及應急事件的處理方法和程式。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
二、員工行為規範
1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規範,進行工作。
2、遵守公司的各項規章制度及管理規定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領導、團結同事,維護公司利益及聲譽。
5、認真領會“客人是上帝”的服務精神,對於客人的要求要積極負責的去處理,任何時候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統一工牌、帶齊工作用具。
7、上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。
8、不準在營業期間公共場所進行以下行為:
⑴接打電話
⑵挖鼻子
⑶整理頭髮
⑷照鏡子、化妝
⑸抽菸
⑹吐痰
⑺亂扔雜物
⑻吃口香糖
⑼打哈欠
⑽唱歌、吹口哨
(11)剔牙
(12)兩手交叉胸前
(13)躺臥沙發、坐姿不雅
(14)說粗話
(15)喜笑打鬧、大聲喧譁
(16)吵架、打架
(17)跑步
(18)吃東西
(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部
(20)醉酒失態
(21)做鬼臉或其它不雅動作
(22)說家鄉話
(23)吃異味食品
(24)佩帶名貴飾物及量現金。
9、在營業場所,不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。
10、任何時候,不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時候,不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務宗旨,配合客人的娛樂消費需求,不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求,不清楚時不能亂講亂做,應及時問清上司或同事。
14、在客人談話時,要目視客人,認真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話,客人唱完歌要熱烈鼓掌。
15、少說、多聽、多做事,不準在客人面前誇誇其談,不懂裝懂。
16、真誠的關心、讚賞客人,細心觀察注意小節,學會從小事去關心和愛護讚揚客人。
17、儘量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯了事情,要立即承認,請求原諒,不準強詞奪理,蓄意爭辨。
19、客人發放小費時,不論多少,都必須真誠致謝,嚴禁給客人臉色,強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品,應主動上交保全部、報告上司,否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩餘食品、酒水。
22、不準在客人面前談論公司內部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人(員工違規、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應積極制止,不能處理的要積極報告、投訴,不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動幫助客人降低消費和要發票。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請示部門主管或負責經理批准。
26、不準私自調換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點名、簽到。
28、愛護公共環境衛生,清整並保護好自己責任區衛生。
29、不準蓄意欺騙上司答應做不到的事情。
30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準私下議論發牢騷,傳播小道訊息。
31、嚴禁使用公用電話辦私事。
32、嚴禁在公司內部談戀愛。
33、嚴禁賄賂上司或同事。
34、住宿舍人員,嚴格執行《宿舍管理規定》。
35、生活中自律、節制、積極學習、奮發向上、保持身體、心理健康。
三、員工禮節、禮貌素質
一、禮節、禮貌的概念
1、禮節是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節。
2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態度。具體表現為動作的體現、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。
二、員工在服務的過程中必須做到的禮節、禮貌內容
1、“五聲”:迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。
2、“十一字”:您好,對不起,謝謝,請,再見;“請”字當頭,“謝”字不離口。
3、杜絕“四語”:蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。
4、“三輕”:走路輕、說話輕、操作輕。
5、“六勤”:眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。
三、服務禮貌的具體表現
1、外表講究端正、大方、美觀、舒適,符合儀容儀表標準。
2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術,回答問題要簡潔。
3、言之有物、有理、有趣、態度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。
4、要經常使用禮貌服務用語。
5、要有良好的服務和工作態度。
6、要具備良好的職業道德。
四、員工的語言規範
一、常用服務用語
1、歡迎語:歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;
2、問候語:您好;晚上好;
3、祝賀語:祝您玩得開心;祝您節日(新年、聖誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;
4、徵詢語:請問有什麼可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什麼吩咐嗎;請問還有什麼需要;請問有什麼可以幫到您的;請問您需要什麼酒水呢;請問這酒現在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好,可以請我過去嗎;
5、應答語:好的,請稍等;不客氣這是我應該做的;沒關係,請您多多指教;照顧不周,請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝,謝謝您的好意。
6、道歉語:請原諒;實在對不起;不好意思;打擾一下;對不起,我們馬上去處理;不好意思,讓您久等了;對不起我不是很清楚,我去問一下,稍候再告訴您,好嗎?
7、常用語:晚上好,歡迎光臨;裡面請;請用茶;讓慢用;您好,這邊請;請稍等,我馬上就來,請;請坐;謝謝;
8、道謝語:謝謝老闆(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。
9、告別語:謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧,歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走,再見。
二、服務禁語
1、不行,這是不可能的;我不去;幹嗎;你怎么這樣;我們規定是這樣的;你去**部門問一下,就知道了;不行,我會給人罵的;沒有;這樣很麻煩喔;**部門真是,有沒有搞錯;煩死了;這不關我的事;不知道。
三、服務用語的運用
1、當客人或上司經過時要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起,我不是很清楚,我去幫您問一下,稍候再告訴你好嗎?”
3、招呼客人時應微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時應說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應說:“你好,請讓一下好嗎?”
6、第一次進房面對客人時應說“晚上好,歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。
9、幫客人點完酒水應說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應說“對不起,打擾一下”。
11、當你帶客人要去的位置時應說“這邊請,請跟我來”。
12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應向客人說“對不起,讓您久等了”。
13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什麼酒水呢?”
14、如果你正在忙,有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎?”
15、若打擾了客人、上司或同事應說“不好意思,打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。
17、客人走時應說“請慢走,歡迎下次光臨”。
五、儀容、儀表檢查制度
1、每天各部門例會時,由各部門經理、主管對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作,發現不符合規定的員工責令其立即改正同時按照規定對其處罰。
2、例會結束後,由督培部門人員進行抽查,發現員工不符合規定者,連同部門經理、主管一併處罰。
3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進行檢查,如發現不符合規定者應立即處罰。
4、在營業中,副總級以上人員發現員工不符合規定者,將連同部門經理、主管及督培部檢查人員一併處罰。
六、模特藝員規章制度
(一)規章制度
1、所有模特、藝員每晚必須20:00前簽到;23:00下班,未經允許而遲到、早退者罰款。
2、每位模特、藝員必須嚴格按照節目演出時間提前候場,如耽誤演出罰款。
3、模特、藝員演出服裝,要聽從安排,如發現自行更換者罰款。
4、所有模特、藝員要服從調動,不服從者罰款,情節嚴重者開除。
5、模特、藝員每月有四天假期,請假者必須在19:00前通知本隊隊長,未經批假曠工一天按曠工兩天罰,第三天按自動離職處理。
6、所有演員必須在20:30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試台者罰款。
7、所有演員走演出時要認真、不準走舞台上嬉笑、講話、吃東西,如發現違反規定者第一次罰款,第二次取消演員資格。
8、所有演員上舞台,試台必須佩帶號牌,未佩帶者罰款。
9、公司有權要求所有模特、藝員準時參加每次排練,遲到或未到者罰款,超過三次未參加者,取消演員資格。
10、模特、藝員演出前,只能走更衣間候場,禁止走走廊、外場逗留,發現者罰款。
11、所有演員進入假日廣場後,不準吵架、打架,如有者罰款。
12、任何演員都不準在舞台、後台、更衣室吸菸,發現者罰款,嚴重者開除。
13、所有進假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格,各部門同意後,方可參加演出,不填寫者,不發放號牌、不允許進入模特、藝員休息室。
(二)、模特、藝員考勤制度
1、模特、藝員每天上班時間為:20:00至23:30,遲到、早退者將受到10元—50元罰款。
2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌,不得故意刁難或爭吵。
3、如有留台未經留台經理同意,不得私自坐檯或下班,違者罰款100元,造成嚴重後果者直接開除。
4、每月有四天假期,休假須通知隊長,由隊長向部門領導告知,進行考勤記錄,未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數不得超過5人,每隊不得超過2人)。
5、如未到下班時間,由經理或客人帶出場,必須通知隊長或部門領導。
6、上、下班時必須走員工通道(帶客人進場或出場例外)。
(三)舞台制度
一、所有模特、藝員必須在20:30以前做好準備工作,以便演出。
二、所有演員上舞台,必須佩帶工號牌,未佩帶者罰款10元—50元。
三、所有演員走演時要認真,不允許在舞台上嬉笑、講話、吃東西,如發現違反規定者,第一次罰款,第二次取消演員資格。
四、每隊每天都要至少進行一次以上的表演,如隊員坐檯,組成不了表演隊形時,則由隊長通知隊員表演完後再回包廂坐檯。
五、每隊表演時間由部門領導當天20:30前通知領隊,領導做出安排後不得有異議。
(四)、排練及會議制度
一、每月1號18:00時準時開會,如遲到者將處以50元—100元罰款。
二、會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽菸或接聽電話,有問題舉手發言。如有違反者罰款10元—50元。
三、如果會議中所討論決定的'問題,討論中無異議的話,會後無條件執行。
四、每星期五公司將組織排練時間為15:00,必須到齊參於排練,如每隊要單獨排練,領隊將計畫上報公司。
(五)、化妝間休息室制度
一、對同事友好,對領導尊重。
二、在休息間及化妝間內不得互相吵架,更不得惹事打架,如有矛盾找領隊處理。領隊處理不了再找部門領導處理。對於故意惹事者將處以100元以上罰款,事情嚴重者交由公安部門處理。
三、所有模特、藝員在休息室、化妝間內不得抽菸、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手,要服從保全人員的管理,違者處以10元—50元罰款。
(六)、試台及坐檯制度
一、模特、藝員試台,必須緊跟帶台經理按高矮順序從過從過道左側行走。進房後成橫直線形,面帶微笑,挺拔站在茶几前,不允許交頭接耳,嚼口香糖、拉手,未經經理允許不準提前退出包廂,試後剩餘人員走在最後一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側回休息室,不允許中途混入其他隊試台,不允許邊走邊聊,禁止在走廊外場逗留,違者罰款10元—50元。
二、試台時和試中後嚴禁對客人評頭論足,違者罰款100元,造成嚴重後果者開除。
三、如違反以上規定時,經理有權將其退台或沒收台費。
四、入座後必須周到,主動,熱情,禮貌服務,搞好包廂氣氛,手機必須調到震動,不允許在服務中長時間或多次接聽電話,更不允許隨意出入包廂,不允許未經同意隨意亂點酒水,小吃,大量食用果盤,小吃,香菸,影響公司及個人形象,不允許與客人搶歌唱,違者罰款200元。
五、在沒有得到訂位經理允許下竄台,或安其他公關人員試台或混合,違者罰款200元。
六、24:00以後,不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單,不得阻止客人向工作人員派發小費,客人未走絕不允許拿到小費先走,一定要禮貌,熱情的送客人至電梯,違者罰款200元。
七、不允許將其他接待經理的客人拉給另一接待經理,如亂拉客人,一經發現還原包廂並罰款200元。
八、在服務過程中,必須認真完成服務前認可的服務標準,不得隨意反悔,並自覺按公司收費標準交納提成,不允許隱瞞接待經理,違者罰款200元。
九、在不上班期間未經接待經理同意私自接待客人,發生任何意外與公司及接待經理無關,不得將私人事情帶進公司處理,違者罰款200元。
十、尊重上級,團結同事,遵守國家法規,不吸毒,不允許有誹謗,辱罵行為,更不允許吵架,鬥毆,如遇到問題須交公司處理,不得利用外界關係威脅或恐嚇,違者罰款200元,情節嚴重者交法務部門處理。
十一、不允許損壞公司和客人及同事財物,一經發現全價賠償並罰款200元,如有違法公司規章制度,公司有權做出相應處罰,罰款必須當天交清,不得拖欠。
(七)、制服、化妝制度
一、所有模特、藝員必須在20:30分前換好演出制服及化好妝。
二、所有模特、藝員必須每三天內在公司指定化妝師處化一次。
三、表演、試台時必須穿制服,違者罰款100元。
四、上台後客人同意換便服時,方可換便服,但穿著便服必須高雅、整潔、大方,不允許穿拖鞋。
七、吧檯管理制度
(一)、崗位制度
1、按規定時間打卡上、下班,不準遲到或早退,不準代打卡或代簽到,上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區域衛生和個人清潔,指甲要勤剪,頭髮要勤洗,衣物要勤換。
2、工作時應保持站立,不準叉腰、靠牆,不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為,應注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧檯內不準閒雜人進入。
3、工作時間不準在內外聚眾說笑、聊天、打鬧,不準與客人和同事發生爭吵。服從上級管理,熱愛本職工作,愛護工作設備和工作用品,注意節約,控制成本。
4、吧檯內嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執行見單出貨,特殊情況必須請示主管、經理。
5、工作中做好物品清點及各項記錄,隨時了解貨物的庫存情況,使物流暢通,保障營業正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品,如有發現按玩單處理。經常檢查吧檯記憶體酒水、飲料是否達到保存日期並及時向上級領導匯報處理。
八、迎賓部崗位制度
1、按規定時間打卡上、下班,上、下班必須走員工通道,帶出入包物必須主動交由現場巡視檢查。做好考勤工作,不準代打卡代簽到。
2、按公司規定著裝,注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話,不準私自接待親友。站立必須正規,不準叉腰、靠牆,不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧譁。
3、上班時間應自然、輕鬆,面帶微笑,迎客、遇客、送客或遇到公司領導時必須主動問好。
4、工作中應及時了解訂位、上座、轉台的情況,並做好記錄。帶位時姿態應端正,表情要自然,語言要禮貌。
5、在規定時間內休息,不得逾時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張,要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領導安排,不準頂撞上司。
6、對客人的無禮要求要婉言謝絕,不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。
7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況,並主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語,並詳細做好內容記錄。營業中閒雜人等不得站立迎賓台。
8、相互協助,相互團結,做好與其它部門的配合工作。工作發現弄虛作假,損壞公司利益的行為,按玩單處理。
九、公主、少爺進行“點名服務”管理制度
為了強化三樓KTV的管理和正常有序的運作,同時也為了大家共同的利益做到公平、公正,特制定以下管理辦法,望所有公主少爺共同遵守。
一、凡是通過自己正常的,良好的服務方式,贏得了客人的滿意和認可的,可以進行“點名服務”。
二、客到坐定後,須親口告知本房間服務員指名讓本人過來服務,並由本房間服務員第一時間通知上級,方可進行無償崗位對調,服務時必須穿工作服。
三、媽咪、主管及經理不可進行“點名服務”(公司所有員工不可進行“點名服務”)。
四、不得在站位時主動和客人套近乎,並要求客人進行“點名服務”。
五、不準和關係較好的公主進行“點名服務”,如進行的必須兩人對調崗位,除非客人強烈要求。
六、客人進行“點名服務”時,本房間服務員必須如實向客人提供情況,由客人自己作出決定。
七、客人坐定後,服務超過30分的不可進“點名服務”,除非是本房間服務員遭到客人投訴的,可換人服務由上級安排。
八、上班後不準到處串房,進房和自己稍微有點熟悉的客人聯繫時行“點名服務”。
九、服務員自己訂的房,經查實後可由本人進行服務,生意高峰期時,不得再點其他服務員進房服務。
以上制度如違反任何一條,停崗7天,嚴重警告壹次。