體育館員工規章制度 篇1
一、體育館供教學訓練及對外開放使用。
二、進入體育館必須經管理人員同意,方可進入。
三、使用者需先到登記處進行登記,才可入內使用運動場地或器材。體育館對外開放需向有關領導做出申請,經領導批准方可借用。
四、所有進館人員均須遵守體育館的管理制度,服從管理員的管理,愛護體育館內的設施、器材和其它物品,如有人為損壞,照價賠償並按學校有關規章處理。
五、館內嚴禁亂刻亂畫、大聲喧譁、打架鬥毆,不得隨地吐痰、亂拋紙屑、雜物及吐口香糖,不得在館內進餐,入館者有責任和義務維持館內衛生清潔。
六、嚴禁穿溜冰鞋、皮鞋、高跟鞋、沾滿泥土及其它有損場地的鞋子進入體育館,造成地板磨損、破壞需按原樣修復,並責令立即退出。
七、館內嚴禁吸菸,嚴禁攜帶易燃、易爆物品及明火進入,不得將雨具帶入場館內。貴重物品自行保管,如有丟失概不負責。
八、體育館管理人員負責檢查館內衛生,做到地面整潔,無菸蒂、痰跡、瓜果皮殼及口香糖等,定期噴灑消毒藥水,投放滅鼠藥。保持廁所清潔衛生,無污漬、無異味。
九、體育館管理人員對館內的設備、器材、衛生、防火等進行統一管理。場館使用完畢後,管理員負責水、電、門窗,及器械設施的安全檢查。
十、球類等消耗性物品如發生損壞,管理員需及時做好登記和上報。
體育館員工規章制度 篇2
為能長期、有效、正常地管理、維護和使用運動場館,更好地為廣大師生員工及全民健身活動提供優質的鍛鍊場所和健身環境,實現為教學服務、為師生服務、為全民健身服務的宗旨,達到使師生增強體質,提高體育素養,養成良好的生活、學習和鍛鍊習慣的目的,特制定本辦法。體育館入館須知進入體育場館內的'人員要注意安全、文明禮貌,杜絕不文明行為,須遵守下列規定:
一、保持體育場館內衛生,嚴禁在場地內吸菸、吐痰、吃帶有皮核的食物和口香糖,嚴禁亂扔廢棄物;禁止在牆面、地面刻畫、塗寫。
二、禁止攜帶禽畜、易燃、易爆及油質物品進入場地。
三、禁止嬉戲、打架鬥毆。
四、愛護體育場館各種設備、設施和器材,使用器材時要按操作規程進行,未經允許不得隨意挪動,如有損壞,照價賠償。
五、在活動時須按各運動項目要求著裝;室內體育館嚴禁穿皮鞋、高跟鞋、釘鞋等進入場地。
六、未經許可,不得在體育場館內外懸掛、張貼宣傳品,擺放及發放商業產品。
七、嚴禁占用疏散通道;嚴禁擅自使用大功率電器設備。
八、使用單位、部門和個人在使用體育場館的過程中,都要保證場館安全、保持環境衛生和維護活動秩序。
九、使用單位或部門應對參與人員進行愛護場館設備設施的公德教育與安全教育,積極配合場館管理人員的工作,遵守各項規章制度。
體育館員工規章制度 篇3
體育館管理員就是體育館安全防範工作的責任人,對安全防範工作負有全面責任。必須做到以下幾點:
一、嚴格遵守體育館各項管理制度。當班時間不擅自離開工作崗位,加強安全防範巡視。
二、認真履行體育館的清場工作,(檢查室內有無菸蒂、有無人員停留。)電源的切斷工作,門窗的關鎖工作(特別是與有中心活動)。
三、嚴格履行禁明火區域的管理工作,禁止使用大功率電器及取暖器,禁止亂拉亂接電源線。
四、妥善保管好室內所有消防設施、體育器材,不擅自拆除、不得擅自轉借。
五、注重對體育館安全防範設施特別是消防設施的檢查管理,發現問題立即匯報,妥善處理。
六、禁止在通道口擺放雜物,並保持良好的通道照明。
七、嚴格履行環境衛生工作及節假日值班制度。
八、因工作失職,管理不得力,造成失竊、火災及其它責任事故的,視情節輕重,除扣除當月工作量津貼外,直至追究其行政及法律責任。
體育館員工規章制度 篇4
為加強對我校體育場館的管理,進一步提高體育場館的使用效率,更好地發揮其為學校和社會服務的功能,結合我校的實際情況,特制定本體育場館管理制度。
一、場館範圍與管理部門
1、學校活動場館分為體育場館及室外活動場地。體育場館包括:室內羽毛球場、室內籃球場、桌球場、室外籃球場、田徑運動場、足球場、舞蹈健身室、游泳池。
2、總務處是活動場館的職能管理部門,全面負責活動場館日常的使用與管理、設施與場地的維護保養。
3、體育部為體育場館管理的執行部門,負責學生體育課、運動員訓練、有關的體育比賽等事項。
4、各有關活動主辦部門或級組為配合部門,即配合或負責做好活動期間的相關事宜。
二、場地使用
1、場館管理人員發現場館內有安全隱患、漏水、設備損壞、能源浪費等現象時,有責任迅速採取措施消除隱患。
2、凡利用場館進行教學、訓練、科研、競賽、集會、健身或從事其他活動的單位和個人,要自覺遵守學校場館的有關制度和規定,本著先申請後使用的原則,經學校安排或批准後方可使用。
3、體育館和塑膠場地內嚴禁吸菸、嚴禁使用明火,體育場館的水電和器材室由專人負責,鑰匙由體育組派專人保管。
4、進入木板地面或塑膠地面體育場館內的所有人員禁止穿硬底鞋,禁止隨地吐痰、吐口香糖,禁止亂扔果皮、紙屑等廢棄物,禁止在牆面、椅面和桌面上隨便刻畫、塗寫。嚴禁在體育場館內隨地大小便。
5、體育場館管理責任人員每天訓練或開放後及時關燈、拉閘,關窗、閉館,做好防火、防盜工作。並負責場內設施、設備的復原。
6、體育場館的借用必須經學校主管領導批准,通知有關部門下達工作聯繫單,未經批准任何人無權同意使用體育場館。
三、使用手續
1、體育場館首先保障學校周一至周五的正常教學需求。
2、除正常上課教學外,各部門、級組如需使用活動場館,須提前三天在體育組劉桑老師處填寫使用申請單,經總務處批准後方可使用;計畫外的臨時活動將根據實際情況處理。
3、體育組按照“教學優先”、“公務優先”、“先登記先使用”的原則對活動場館使用者的情況進行審核、把關。
4、若外單位租用我校活動場館,須到總務處預約登記,並由總務處上報校長審批,得到允許後由總務處通知體育組根據場地實際情況給予安排,並辦理相應的租用手續。
四、其它事項
1、因教學、訓練、會議、文體活動等進入活動場館的人員,須在組織者的帶領下按規定的時間進入指定的場所。
2、活動場館使用人須愛護館內的設施,使用過程中若有東西損壞,相關責任人或部門須照價賠償。
3、凡進入體育場館的人員,不得穿硬底或附有鞋釘等易損壞館內地板的鞋類,以免不小心損壞地面。
4、進入活動場館的人員應自覺保持環境整潔,不得隨意丟棄果皮、紙屑或其它雜物,文明用場,嚴禁賭博。
5、活動場館工作人員在活動以後應及時清場,嚴禁閒雜人員無故滯留場內。
體育館員工規章制度 篇5
1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一後修改,另行通知)。
2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批准者按無薪假期。
4、不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發現記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網站後台用戶名和密碼,伺服器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光碟、軟碟不得在公司網路系統內使用。凡公司擁有的書籍、光碟、軟體非經登記和同意批准,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯繫業務需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應該熱愛自己所從事的事業,要有拼搏敬業精神,工作中要不斷努力學習,積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業務和任務的時候要努力學習新的技術,不斷加強自身的競爭能力。
9、員工應該在工作上互幫互助、協調配合,生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物,保持公司環境衛生,關心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區域內吸菸。
10、食堂衛生保持乾淨、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準備。
體育館員工規章制度 篇6
宗旨
立足文化領域,尋求生存空間;放眼各行各業,盡享傳媒服務;
紀律
遵守紀律,忠於職守;保守機密,講究信用,誠信為本;不謀私利,不損人利已,守法經營,不損害公司利益和形象。
股東會決議程式
1、按照《公司法》和《公司章程》,首次股東會由出資最多的股東負責召集。
2、股東以其出資比例行使表決權,即股東表決超過50%的股權比例時就表示通過股東會普通決議,若公司解散、合併、增資、減資、變更股東,修改章程時要形成股東會特別決議,股東以其出資比例行使表決權,即股東表決超過65%的股權比例時就表示通過股東會決議。
崗位責任制度
一、總經理經股東會產生,由法定代表人兼任,公司董事長為公司法定代表人,其職責是主持公司的經營管理工作,組織實施股東會決議;制定公司內部管理機構設定和基本規章制度,代表公司簽署契約和有關檔案,主管公司財務和人事,在緊急情況下,對公司經營事務行使特別裁決和處置權。
二、公司總監、監事由董事長提名,股東會產生,並由本公司股東出任,全面監督、審計公司財務、人事及經營行為,其職責是有權檢查公司財務,對董事長、經理違法律法規和公司章程的行為進行監督,必要時可提議召開臨時股東會。
三、副總經理由總經理提名,經董事長批准聘任,其職責是協助總經理,搞好公司的經營管理工作。按照分工,負責某一項目的實施,作為本公司的股東代表,參與其它公司的管理時,必須維護本公司的合法權益。
四、公司總部會計、出納員由董事長直接決定聘任。其職責是按照公司章程和財務管理制度的規定,分別負責公司的財務管理和現金收付、銀行匯兌業務,兼職負責公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機構及公司內部立核算部門的財務人員由其負責人直接聘任,但必須報公司總部備案和核准後方可上崗。駕駛員由副總經理提名考察,董事長批准聘任,其職責是按照公司管理制度,負責保管和駕駛車輛。公司總部員工、各分支機構和內部立核算部門員工應一視同仁,為公司家庭中的一分子,都應當遵守國家法律法規、公司章程和本公司的規章制度,各司其職,忠實履行自己的職責,自覺維護公司的利益,不得利用職權為自己謀利,如有違法、違規、違章行為,應承擔賠償責任和相應的法律責任。
財務管理制度
公司按照《公司法》、《會計準則》以及《公司章程》的有關規定,建立健全標準的財務管理制度。實行票印分離、帳物分離。
一、出納員:負責公司在經營活動中發生的現金收、付業務和支票、匯票等銀行匯總業務;做好收款、付款的記帳憑證;分管現金日記帳和銀行存款日記帳,保管公司財務專用章。公司的所有收入必須上繳公司財務部門,業務經辦人員在辦理業務時發票內容與契約款額必須相符,同時所有款項一律進入公司基本帳戶,公司庫存現金不得超過20__元。
二、會計員:負責公司的財務管理,分管現金總帳和銀行存款總帳;擔負各種往來帳戶及各種年、月、季度報表、財務分析以及成本、盈虧核算業務;核實出納員收款、付款憑證;管理收款、付款原始發票的領用以及支票、匯票的領用保管工作。
三、出納與會計之間的業務關係:出納員每月月末將記入現金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統一交會計處,由會計分類記帳、結帳和做報表,報表一式兩份,報稅務機關一份,送股東傳閱審核一份。出納現金日記帳和銀行存款日記帳的餘額必須與會計的總帳金額以及實際現金、銀行存款額三者之間必須相符,做到帳帳相符,帳表相符,帳物相符。
四、公司董事長和總監、監事有權查閱財務會計帳。政府審計機關或稅務部門需要查閱財務會計帳時,事先需得到公司法定代表人的同意,除此而外,任何人不準查閱公司帳務。公司各分支機構和內部立核算部門同時必須按本規章制度要求建立健全帳務,每季度或每年年終必須接受公司或政府相關部門的審計。
五、公司總部或公司各分支機構、各內部立核算部門的所有支出條據要有經手人簽字,註明用途,經公司董事長、各分支機構及內部立核算部門負責人簽字批准後方可支出。否則,一律不得報帳和入帳,已報帳或已入帳的,由經管人承擔。公司總部每筆5000元以下的開支,由董事長批准,每筆5000元以上的開支,經股東會同意後董事長簽字批准支出,除此而外,任何人均無權擅自調動資金。公司內部立核算部門每筆1500元以上的支出必須經公司核准,並經董事長簽批後方可支付。公司各分支機構每筆20__元(dm及書刊印製費除外)以上的開支須報公司備案核准後方可開支,其負責運營的dm及書刊的印製費開支應控制在該項目的廣告收入及發行收入之內,並可憑印製契約、印製單位發票和印製數量支出,但最多每筆不得超過5000元,超過須報公司總部核准後再支出。
上述標準以下的開支由各分支機構或內部立核算部門負責人簽字批准後即可支付。另外,公司各分支機構或內部立核算部門必須在房租、水電費、dm印刷費和投遞費、書刊印刷編輯費、員工工資、招待費、辦公費項目內開支,除此之外,各部門或各分支機構不得巧立名目,胡支亂花。一切未經按上述許可權和支出範圍核准簽字審批的支出,公司在審計其財務時不予認可其該筆支出帳務。
六、公司總部及公司各分支機構、各內部立核算部門的一切開支應遵循厲行節約的原則,對鋪張浪費,開支要有計畫,末經股東會、董事長及各授權負責人按許可權審批同意,一律不準提前擅自支出。公司總部高層管理人員出差必須遵循事先商定的路線和公司規定的標準,辦事招待,必須徵得董事長的同意,否則一律不予報銷。公司及公司各分支機構、各內部立核算部門的所有開支必須要有發票,白頭條據不得入帳。如確實沒有正式發票,必須要有經辦人證明簽字,說明用途,經公司董事長及公司各授權負責人同意並換取正式發票後方可入帳。
七、房費按租房協定和租房單位開據的發票報帳處理,人員工資待遇按公司員工工資標準執行,如需調整,經董事長批准後方可執行。
八、公司收付款時20__元以上的現金一律實行轉帳。
九、公司總部或各分支機構的所有收入必須按時存入公司或各分支機構的基本帳戶,任何人不得挪用,若發現現金挪用現象,按挪用金額的20%予以罰款處理,重挪用公款事件交司法機關處理。
十、公司原則上不得給外單位和公司員工借款,如員工確實需要借款,最高不得超過1000元,但必須經公司董事長同意,並在一個月之內必須還清。公司各分支機構及內部立核算部門的員工借款不得超過500元,並須經其負責人同意方可。
十一、公司總部或各分支機構在各個項目運做時,涉及到收付帳業務的,業務經辦或財務人員自開發票之日起,一般在當月收回現金,最遲不能超過項目結束時間。否則,造成的一切損失由公司總部分管經理或各分支機構負責人承擔。
十二、公司必須設立基本帳戶,銀行存留印鑑為公司財務專用章,法定代表人私章、行財部主任私章。各分支機構亦同樣須設立基本帳戶,銀行存留印鑑為分公司財務專用章,分公司負責人私章、會計私章。
十三、公司總部內部立核算部門或公司各分支機構的財務管理必須按照此制度進行管理,若出現不遵從此財務管理制度行為,可責令其改正,拒不改正或改正後在後續經營中仍出現違規現象,公司有權停止其一切經營活動,造成的全部損失由其負責人承擔。
十四、公司總部財務專用章由出納保管,印章存放於公司為其所配備的專櫃,不得私自帶出或存放於家中。所有發票、支票、匯票由會計負責領取,存放於公司為其配備的專櫃,專門由其保管,並將發票、支票、匯票編號後統一造冊登記,同時將登記冊交行財部主任保管存檔。
項目管理制度
一、可靠的信息情報是投資的前提條件。在投資前,必須進行市場調查,掌握對方的身份、實際財務、物力、信譽以及實實在在的能夠實際得到利潤的第一手資料。特別是重投資項目,必須慎重並熟知市場運作手段。
二、投資項目,必須先經公司董事長同意後,才能指定專人進行市場調查和考察,考察人必須提出可行性方案,明確表示考察的意見,然後報公司確定,重投資項目由董事長提交公司股東會討論決定。
三、未經考察和市場調查的項目不得進行投資;未經公司法定代表人同意的考察和立項,其費用由本人承擔。
四、公司各分支機構及內部立核算部門必須在公司授權托的經營範圍與期限內經營,未經公司授權和核准,不得以公司名義開展其它業務,一經發現公司有權終止其運營契約,撤銷授權托,造成的一切損失及法律責任由分公司或內部立核算部門負責人承擔。
用工及薪酬管理制度
一、按照《公司章程》的規定,除董事長、總經理由股東會產生以外,其餘人員一律實行聘任制。公司監事由董事長提名,股東會產生。
二、公司的中層人員是否聘任,必須經分管副總經理提名,總經理批准聘任,其它任何人均無權擅自聘任,各分支機構員工由各分支機構負責人考察並直接批准聘任。
三、公司員工在聘任前經過提名-考察-試用三個階段才能正式確定是否聘用。試用期一般為兩個月。
四、公司員工及管理人員(專門設計製作人員及編輯人員除外)的工資分為三部分,底薪佣金獎金,底薪根據本人的業績進行確定,提成工資(佣金)按本人的業績比例進行佣金提成,獎金按業績任務完成情況發放,除管理人員外,其他員工一律實行無業績無底薪的績效工資考核辦法(具體員工工資標準和差旅費報銷標準詳見公司員工工資標準)。
五、公司被聘用人員一經聘用,必須簽訂公司統一印製的員工聘用勞動契約。
六、公司各分支機構及內部立核算部門的用工及薪酬管理制度同上。
契約管理制度
一、本公司對外簽訂契約,一律以法定代表人的名義簽訂,其它任何人均無權擅自代表公司簽約。
二、法定代表人不能親自前往或者到場,可以授權公司管理人員對外簽約,對外簽約的被授權人必須持有"企業法人授權托書"。
三、不屬於法定代表人或法定代表人授權簽定的各類契約,公司不承擔任何經濟責任和法律後果。公司各分支機構及內部立核算部門對外簽約,必須在公司授權托簽約的範圍和期限內進行簽約,否則,造成的'損失一律由其負責人承擔。
四、簽訂重契約必須經過詳細認真考察,並提交股東會研究,未經股東會研究批准的契約,不得對外簽約。
五、公司及公司各分支機構在運作項目時與所有業務單位必須簽訂契約,契約款額與發票款額必須相符,嚴禁票據不符,否則公司終止該筆業務,造成的經濟損失由各負責人和當事人承擔。
六、公司的《廣告業發布契約》、便函、檔案等重要法律文書一律由行財管理中心專人專櫃保管,統一編號,並予以造冊登記,領用時必須經法定代表人同意方可使用,各分支機構員工領用時須經其負責人同意方可使用,空白文書和契約一律不準事先蓋章。
七、公司各分支機構使用公司統一印製的各類契約,並由其負責人統一保管,並以分支機構及其負責人的名義在公司授權的範圍內對外簽約。公司證章管理制度公司企業法人營業執照正本、副本、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、文化經營許可證、固定形式印刷品廣告登記證、公司行政公章,契約專用章一律由董事長保管,財務專用章由出納保管,使用公司證件、公章、財務專用章必須事先徵得公司董事長同意。公司各分支機構營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、公章、財務專用章一律由各分支機構負責人保管,若使用不當,造成法律後果或經濟損失,由各分支機構負責人自行承擔。
檔案管理制度
一、會計檔案:每月(季)財務結算後,會計應將檔案(包括各類財務報表、驗資檔案、會計帳薄)一律存入專櫃,裝訂成冊,交於行財部主任管理。
二、管理檔案:《公司章程》、《公司規章制度》及各類管理考核細則一律單列存放。
三、員工檔案:公司員工檔案一律裝訂好單列存放。
四、契約檔案:(包括企業法人授權托書存根、勞動契約、各類協定、廣告業發布契約)單列存放,一律保密管理,未經公司法定代表人同意,任何人不得私自參閱。
五、檔案檔案:公司股東會決議及公司有關檔案一律單列存放。
六、來文檔案:其它單位來文由分管經理、總監閱後一律單行存放。
七、項目檔案:一律按機密檔案處理,單行存放,未經公司董事長同意,任何人不得私自參閱。公司各分支機構的檔案管理由各分支機構負責人指定專人或自行管理。
檔案處理程式
公司對內部行文時,一律以"甘傳字"加文號出現。公司各分支機構、各部門及各內部立核算部門不得以公司名義對公司內外行文,各分支機構若由於項目運作需要公司出具檔案,須按程式並以分支機構的名義向公司總部上報項目運作請示檔案,待公司總部同意後予以下發檔案後再執行。公司托各分支機構運作的圖書編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯員會或賽事組會的由公司協調成立該機構,各分支機構可以編輯員會分會或賽事組會分會的名義開展該項目運作。編輯員會或賽事組會不具備法人資格(所有者權益)。
一、按照《公司法》、《會計準則》的規定,公司必須提取資本公積金和盈餘公積金。資本公積(法定公積金):每年按稅後利潤的10%提取,達到公司註冊資本的50%以上時,可不再提取,這部分資金用於公司的再發展,任何人不得挪用。
二、盈餘公積(法定公益金):每年按稅後利潤的5%提取,這部分資金,用於公司的福利事業及抗風險能力。
三、公司分配當年稅後利潤時,必須扣除資本公積金和盈餘公積金,再按出資比例進行分配。
本規章制度從20xx年x月xx日起執行。
體育館員工規章制度 篇7
一、培訓目的
為公司員工(勞務工除外)提供有關企業的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內容,明確工作職責、程式、標準規;向員工灌輸企業及其工作部門所期望的態度、規範、價值觀和行為模式等,幫助其儘快適應企業環境和新的工作崗位。
二、培訓內容
(一)公司基本概況
1、介紹公司的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為公司的繁榮作貢獻;
2、介紹公司的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強員工的市場意識;
3、介紹企業的文化、價值觀和目標的傳達,讓員工知曉企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼。
(二)公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規範,如關於職業道德、作息制度、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;
2、介紹公司的行政、人力資源、財務、生產現場等管理規章制度和崗位職責,使員工在工作中自覺地遵守公司的規章制度,工作行為符合公司的管理規則要求;
3、介紹公司的安全措施及管理規定,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全防範工作,如何發現工作中發生的安全問題,對生產環境中發生的安全問題如何進行應急處理,加強其安全工作意識。
(三)企業組織架構
介紹公司內部組織架構、各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制,使員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能準確地與各有關部門進行聯繫,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
(四)業務培訓
1、針對所在崗位開展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業務培訓,使員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
2、針對生產技術人員的品質管理培訓,主要介紹品質管理的內容、具體要求和標準,以及工作流程,讓員工掌握品質控制與管理工作的具體規則,確保產品質量;
3、針對生產技術人員的產品知識培訓,主要介紹產品生產工藝、安全技術說明書等,讓員工儘快掌握產品基本知識、工作中應急處理辦法,學會自我防護,確保全全生產。
4、針對生產技術人員的操作技能培訓,主要介紹安全操作規程(作業指導書)等,幫助員工儘快掌握基本的生產操作技能,勝任崗位的工作要求。
(五)職業化素養塑造
1、介紹職業化的概念,讓員工理解什麼是職業化,職業化素養包括哪些內容(人生價值觀、工作思維觀念等),如何進行職業化的塑造等,明白塑造職業化對公司發展、對個人成長的積極作用;
2、介紹職業生涯規劃的概念,讓員工掌握職業生涯規劃的目的和實現職業目標的路徑,清楚在公司發展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實現職業夢想。
(六)職業化管理技能提升
針對現職管理者和儲備管理者,在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導:
1、了解管理者塑造職業化素養和技能的重要性,並清晰、準確定位自己在組織中的角色;
2、深刻認識管理者自身職業化能力提升與企業戰略發展的關係,並掌握相關的方法和技巧;
3、通過管理者自我管理和領導能力的提升,推動企業健康、高效率的向前發展。
三、培訓方式
員工培訓根據培訓內容不同,採取不同的培訓方式:
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構培訓,採取圖表演示與內容講解相結合的方式,便於員工增強知識記憶。
(二)業務培訓,採取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式,讓員工通過親自動手操作儘快掌握基本業務技能。
(三)職業化素養塑造與管理技能提升培訓,採取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式,便於員工深刻領會其中的道理和方法。
四、培訓職責
(一)員工培訓由公司辦公室具體負責組織實施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構知識培訓,由公司職能部門負責講授。
(三)業務培訓中的崗位知識由用人部門負責講解,品質管理知識由品控部門負責講授。
(四)職業化素養塑造與管理技能提升培訓,由公司辦公室安排相關管理人員或外聘講師負責講授。
五、培訓考核
(一)考核內容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退:提前請假扣2分/次,未提前請假扣5分/次;試用期內的新員工,遲到/早退累計達3次即辭退。
(2)請假:提前請假每0.5天扣2分,未提前請假每0.5天扣5分;試用期內的新員工,累計請假達3天扣5分,超過6天即辭退。
(3)曠會:1次(0.5天)扣10分;試用期內的新員工,曠工1次即辭退。
2、培訓筆試:筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練:以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
(二)分值比重
1、生產技術崗位
出勤記錄20分,培訓筆試70分,實操演練10分。
2、行政後勤崗位
出勤記錄20分,培訓筆試50分,實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分,培訓筆試40分,產品送樣或銷售業績40分。
(三)考核周期
1、新員工於試用期屆滿前進行培訓考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績套用
(一)綜合考核成績85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿,初試綜合成績低於85分者,試用期延長一個月;
2、試用期延長一個月屆滿,複試綜合成績仍低於85分者,試用期再延長一個月;
3、試用期第二個延長月屆滿,再試綜合成績仍低於85分者,予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績低於85分者,一個月後複試;
2、複試綜合成績仍低於85分者,自複試所在月起的連續六個月內進行再培訓,期間基本工資按80%的標準發放;
3、在再培訓期滿所在月月底進行再試,再試綜合成績仍低於85分者,予以辭退。
4、考核成績將作為個人薪資調整標準的重要依據。
體育館員工規章制度 篇8
1、目的
為了加強員工勞動紀律和工作秩序,根據《XX集團員工考勤管理辦法》結合物業公司實際情況,特制訂本辦法。
2、適用範圍
適用於物業公司所有內部員工。
3、職責
3.1各物業處
負責各口員工考勤的統計、監督、管理。
3.2總經辦
負責對各物業處員工考勤的覆核、監督、管理。
4、工作時間
4.1物業公司人員實行每周六天正常班工作制(有特殊規定的除外)。夏季(6月1日-9月30日)上班時間為上午8:00—12:00;下午14:30—18:00,冬季(10月1日-次年5月31日)上班時間為上午8:00—12:00;下午14:00—17:30。
4.2保潔員實行每周六天半工作制。上班時間為上午7:30-11:30,下午14:00-17:30;
4.3安防員上班實行倒班制。安防員上下班時間:早班:7:00—15:00;中班:15:00 —23:00,晚班:23:00—7:00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個班每隔3天倒一次班,帶班班長上班時間同安防員。隊長因崗位特殊實行24小時待崗,若有突發事件,隨時到崗組織處理,若晚上後半夜查崗(需打卡),次日可於早上10:00前上班。
4.4行銷中心標兵崗上班時間:夏季(6月1日-9月30日)上班時間為上午8:30—12:00;下午14:30—18:00,冬季(10月1日-次年5月31日)上班時間為上午8:30—12:00;下午14:00—17:30;夜班守衛人員夏季(6月1日-9月30日)上班時間為18:00-次日早上8:30, 冬季(10月1日-次年5月31日)上班時間為17:30-次日早上8:30。
4.5車管員、監控人員、廚工上班時間依據具體工作情況而定。
5、考勤方式
5.1公司全體員工實行上下班打卡制(有特殊規定除外)。凡弄虛作假者,均屬違紀行為,一旦發現,按曠工處理;
5.2因特殊原因無法打卡者(如無法錄入指紋等),應立即到總經辦或指定地點辦理簽到手續,在《員工簽到表》上進行相應的簽到,並由部門/處負責人確認。
6、異常考勤的處理
6.1遲到早退
6.1.1凡當月遲到或早退一次,10分鐘以內(含)扣5元,10分鐘(不含)至30分鐘(含)扣10元,超過30分鐘-2小時(不含)的扣發半天工資;
6.1.2當月累計遲到或早退三次以上(不含)者,全部予以雙倍扣款。
6.1.3班長以上人員遲到或早退(無論公事私事)或中途外出,需事先電話告知公司負責人,否則以曠工半天處理。
6.2曠工以下情況,視為曠工:
6.2.1無故缺勤兩個小時(含)以上;
6.2.2未獲批准即擅自不上班的(包括續假未批准、私自外出);
6.2.3曠工的最小計算單位為半天;
6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的200%扣發。
6.2.5當月累計曠工2天、全年累計曠工3天以上者,扣發當月工資及年終所有獎勵,根據《員工違反勞動紀律或企業規章制度的處分規定》按嚴重違紀處理,與之解除勞動契約。
7、外出登記
7.1員工在上班時間因公外出須事先填寫《員工外出登記表》,按實際外出時間註明往返 時間並標明去向。員工外出登記由其部門負責人批准;如因部門負責人外出、出差等原因無法及時辦理外出登記手續的,應及時報總經辦備案;班長以上人員外出應報公司負責人同意併到總經辦報備,填寫《員工外出登記表》後外出,否則以曠工處理。外出不登記或登記不完整或提供虛假信息扣30元/次,部門負責人對外出登記審批把關不嚴連帶扣30元/次
7.2若有特殊情況直接在外辦理公務,無法在有效時間內打卡的,應事先電話向部門負責人說明情況,事後應在1個工作日內補辦外出登記手續,逾期未辦理的按曠工處理(詳見6.2)。
8、請假規定
8.1請假分為事假、病假、婚假、產假、喪假等。
8.1.1員工請假的最小計算單位為半天。
8.1.2員工請假至少應提前1天填寫《請假單》,經批准後報送總經辦存檔。員工已辦理請假手續,班長以上人員超過1天方報送總經辦的,班長以上人員每次予以扣款5元。
8.1.3因突發事件(如突然生病等),事前無法請假的應及時通知部門負責人和總經辦核准,並應於上班後的1個工作日內補辦手續,上班後超過1天才補辦手續的,每次予以扣款5元。事前無請假手續,事中未及時電話告知部門負責人和總經辦的,事後補假不享有相關福利(如病假薪資、路途假、慰問金等);
8.2請假審批許可權(不論假別):班長以下人員請假:1天以內(含)由部門/處負責人批准; 1天(不含)以上,3天(含)以下由部門/處負責人初審後,報總經辦審批;3天以上,由公司負責人批准;班長及以上人員請假/調休均需由公司負責人批准;公司負責人請假,由集團總裁批准。員工請假十天以上者,需報集團人力資源部備案。
8.3新員工在試用期間請假,試用期按請假天數順延。新員工在試用期內請假時間超過 10天(不含10天)者,若無特殊原因,將被視為自動離職;
8.4假期薪資
8.4.1病假扣日工資的30%,月累計超過3天者,超過部分按事假處理(住院除外)。連續病假3天以上者,事中及時電話報部門/處負責人及總經辦核准,事後5天內提供醫院住院證明方可按病假處理。
8.4.2事假按日工資的100%扣除。
8.4.3婚假、喪假、陪產假在批准範圍內按全額工資(含績效)發放。具體時間及其他規定詳見《物業公司員工福利管理辦法》。
8.4.4產假。女員工在國家規定的產假期間內,停發工資,可得到生育津貼。若員工戶口或工作所在地已實行生育保險統籌的,生育津貼由生育保險基金支付。未參加生育保險統籌的,由公司支付生育津貼,按照員工本人月工資總額(不含績效)的70%支付。
8.5請假期間不享有補貼。
8.6除病假外,正式員工才能享有各種帶薪假日。
8.7員工的考勤行為將列入績效考核範圍。
9、加班及調休
9.1加班:員工因工作需要,需在休息日加班的,應提前填寫《加班確認單》中的加班 聯,由其部門負責人、總經辦簽字認可後加班,員工加班一般用調休形式處理。加班時應按照規定進行打卡,加班時間以考勤記錄為準;
9.2調休:員工的加班時間由部門負責人根據工作情況,酌情安排其他時間調休。員工調休需提前填寫《加班確認單》中的調休聯,由其部門負責人批准後,交由總經辦備案。
9.3物業處主任、主管、各部門正/副經理、公司總部人員因完成本職工作而需要延時工作、或因突發事故需履行工作職責而趕赴現場處理的,一般不予以計算加班,不作補休處理;
9.4鑒於物業服務行業的特殊性,每逢節假日、大年三十、春節,確保假日期間物業服務工作的正常進行。班長以上人員每日應開通手機、對講機,確保24小時通訊正常,如遇突發事故時,應立即趕赴現場,採取有效措施進行現場控制與善後處理,並及時報告,否則按曠工、工作失職、違反《物業公司員工違紀及處分管理辦法》等違紀處理。
10、記錄
10.1《員工請假單》W-RS-008-A
10.2《加班確認單》W-RS-009-A
10.3《員工外出登記表》W-RS-010-A
10.4《員工簽到表》W-RS-011-A
11、有關檔案
11.1《物業公司員工福利管理辦法》
11.2《物業公司員工違紀及處分管理辦法》
體育館員工規章制度 篇9
一.衛生整潔好
1.工作室地面乾淨,辦公桌排放整齊。
2.工作室牆面乾淨,無亂貼亂寫現象,無蜘蛛網等雜物。
3.工作室門窗乾淨,無積灰、無張貼物。
4.辦公桌桌面乾淨,物品放置整齊,不放置與教學無關物品。
5.工作室內不放置腳踏車、電瓶車、躺椅、被褥等與辦公無關的物品。
二.安全節約好
1.節約用電,不開“無人燈”、“無人風扇”、“無人空調”。
2.無私拉亂接電線現象。
3.不在工作室燒煮。
4.不在工作室充電。
5.下班後及時關鎖好門窗、關閉所有用電器電源。
6.無失竊、公物損壞等現象。
三.敬業愛崗好
1.工作室成員愛惜學校聲譽,注意教師形象。無有損師德師風的現象。
2.工作積極肯乾、樂於奉獻,無違反學校有關規章制度現象。
3.不竄崗,不在工作室聊天、吃零食。
4.無大聲喧譁等影響他人辦公的現象。
5.嚴格遵守學校作息制度,工作室成員無遲到、早退、曠工現象。
四.有下列情形之一的,該工作室不得評為月度文明工作室:
1.工作室成員中有嚴重違犯師德規範的。
2.工作室成員工作中出現嚴重教學事故的。
3.工作室成員在月度考核中有三人次以上違反學校作息制度的。
4.因工作室人員自身原因造成失竊、公物損壞的。
5.其他嚴重違反校紀校規的。
體育館員工規章制度 篇10
一、電梯操作規程
1、用專用鑰匙將電梯打開,電梯電梯即可自動運行。
2、若有緊急情況發生,可通過梯內緊急對講器與保全中心聯繫,等待救援。
3、若需專人駕駛電梯,只需將NORMAL選擇開關打至HAND即可實現手動控制。
4、若需停梯,用電梯專用鑰匙進行鎖梯,電梯自動回到基站層並關閉風扇和轎內照明,電梯停止運行。
5、在火災情況下,消防隊員工可於基站控制電梯回降至基站。
二、電動扶梯操作規程
(一)啟動
1、檢查確認梯級上無乘客且電扶梯周圍無障礙物。
2、在梯頭或梯尾的啟動開關處用梯匙啟動電扶梯。
3、在達到額定轉速前,檢查電扶梯是否啟動自如,若有異常,即按急停按鈕停止。
4、一切正常交付使用。
(三)應急停止
緊急情況時,先通知乘客,後按急停按鈕停止運行。
(四)轉變行程方向
1、檢查確認扶梯級無乘客。
2、停止電扶梯運行。
3、待完全停止後,再轉向啟動。
三、電梯運行管理規定
1、物管部負責電梯的日常管理,並監管電梯維修保養承包商的工作。
2、每天開梯後進行一次電梯全段運行狀況檢查。
3、注意轎廂、井道等設施有無濕水情況。
4、進行檢查時,應放置工作牌。
5、升降機的任何改動,均須書面徵詢承包商的專業意見後方可進行。
6、搬運有可能超載的沉重物件時,應及時與承包商聯繫,確定可行性,避免意外。
7、故障及緊急事故時,採取臨時應變措施。
8、日常清潔電梯轎廂內外時,用較乾潔具及無腐蝕性清潔劑清潔。
四、電扶梯運行管理規定
1、電扶梯的'日常運行管理由強電組負責,維修保養由指定承包商負責。
2、每天按上下班時間表啟/停電扶梯。
3、嚴格遵守電扶梯操作規程。
4、當值人員每班每兩小時巡查扶梯一次。
5、當發現或接報扶梯發生故障時應馬上停止故障梯,並由設備管理員通知保養商到場維修。
五、電梯設備維修管理制度
1、委託電梯保養承包商對電梯進行保養維修。
2、物管部負責與承包商聯繫,督促並協助其維修保養。特殊情況時其他部門可以直接與承包商聯繫,並及時通知物管部。
3、將維修保養情況記錄於電梯設備維修記錄表、電梯設備保養記錄表,零部件更換及大修同時記錄於電梯設備台賬。
4、每季度末對電梯電源開關櫃進行一次檢查並做維護保養。
5、強電管理員對電梯設備的維修、保養進行檢查監督。
6、當電梯年檢期到期前,督促承包商做電梯年檢年審。
六、電梯故障應急處理方案
(一)電梯困人
如發生電梯困人事故,電梯維修員應按如下方法處理:
1、把電梯主電源拉開,防止電梯意外啟動,但必須保留轎廂照明。
2、確定電梯轎廂位置。
3、當電梯停在距某平層位置約±60 cm範圍時,維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機械鑰匙打開廳門,並用手拉開轎廂門,然後協助乘客安全撤離轎廂。
4、當電梯未停在上述位置時,則必須用機械方法移動轎廂後救人。
步驟如下:
(1)轎門應保持關閉,如轎門已被拉開,則要叫乘客把轎門手動關上。利用電梯內對講電話,通知乘客轎廂將會移動,要求乘客靜待轎廂內、,不要亂動。
(2)在曳引電動機軸尾裝上盤車裝置。
體育館員工規章制度 篇11
1、 遵守考勤制度,不得遲到,早退。
2、 上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作。不得蓬頭垢面,精神懶散,或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。
2、了解例會內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水供應情況,急推、沽清與特色菜品。
3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅,硬體設施是否運轉正常。
4、值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品,以備開餐使用。
5、餐前整理本區域工作檯和桌面。桌面和工作檯不得髒,亂,不整齊。
6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標準站姿熱情迎客,無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。不得面部死板,說話語氣陰陽怪氣。
7、餐中不得扎堆聊天,不可倚靠在服務台,始終保持正確的站姿。
8、客到後根據情況,為客人拉椅請客人入座,並做相應示意與提醒。不得不管不問,也不可太多殷勤。
9、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。當客人所點餐點沒有,不得直接回復“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點。
10、餐中要求區域服務人員為客進行熱情周到、靈活的服務,具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協助的團隊意識。
A、 無論餐中服務還是為客結賬,只要服務人員離開本區域,必須與鄰台人打招呼,並進行相應的工作交接(客情或菜品情況)。不得擅自離開自己的工作崗位,不與鄰台交接。
B、 作為鄰台前來協助其值台的人員,在其回來後,一定要進行必要的交接,以免延誤時機或客情等
11、上菜前,要求先整理台面擺撤菜盤,上菜必須報菜名。不得將餐點層層堆疊
12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務中,應先徵詢客人意見,再為客人撤走使用完畢餐盤。
13、不得對客人不管不問,惡意怠慢。餐中保持巡台工作及時為客人提供相應服務。
14、對客人勤問勤添酒水,有良好的酒水推銷意識。客人的杯子不得空杯或者酒水見底。
15、餐中值台人員應勤巡台,加強眼神服務意識,觀察客人需求,對客人的需求必須有應答聲。(隨時與客人進行必要的眼神溝通,通過客人細微的動作或表情以發現客人的需求,並立即上前主動詢問或進行及時的服務)。
16、催菜應根據菜品情況和客人情況進行適時催菜或者請示領導,不得隨意下催選單。
17、對於客人換台、換菜、退菜、餐中預定等需求,必須及時通知主管。
18、對突發事件和客人投訴能靈活應變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,及時匯報上級。
19、結賬時,核對選單,並準確核對賬單上的菜品,唱收賬單,將賬單交於銀台。賬單,賬單夾必須乾淨無污漬,唱收賬單必須清晰,不得有“飛單”行為。
20、對於閉餐後和結完帳的客人的服務,值台人員不得忽視怠慢,必須善始 善終的保持優質的服務。並隨時詢問客人是否還有其他需要服務內容。
21、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品,如有發現客人遺忘、丟失物品應及時上報上交,不可私自藏匿。
22、餐中服務人員能適時、正確、充分的使用托盤進行快速翻台;並在客人走後,按撤台程式,將不同種類、規格的餐具和器皿標準碼放。不得亂堆亂放,餐具品種隨意放置。
23、按擺台標準補台,並將餐椅集中整齊碼放於指定位置。始終保持餐廳內整齊。
24、輕拿輕放小件餐具物品於指定地點,本區域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放,小餐具物品必須特別放置。
25、區域指定人員於閉餐後換取布草,並準確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內容清晰,不得忘填或者漏填。
26、閉餐後整理清潔區域、台面等衛生,擦拭托盤和工作檯並放於指定地點。始終保持餐廳區域清潔,整齊。
27、 檢查巡視區域有無隱患,關閉所有電源後,方可離崗。
體育館員工規章制度 篇12
員工因病假不能上班,應提前通知部門經理,以便安排工作。急症病假也應儘早與部門經理聯繫。病假須遞交公司指定許可醫院一某些人病假單,並經部門經理批准,企劃部(人事)認可為有效。急診病假不受醫院限制。
4.3.2 病假的工資待遇根據員工的工齡的在本公司服務的不同年限作享受工資待遇,如下計算:
(1) 工作年限不滿__年,發本人基本工資的____%;
(2) 工作年限滿__年,不滿__年,發本人基本工資的____%;
(3) 工作年限滿__年或__年以上的,發本人基本工資的____%;
計算公式: 月薪______%__病假天數__比例
4.3.3 長病假
當員工因嚴重疾病(需經公司確認)連續病假__個月或年內累計病假____天,並在契約期內的員工,參照國家規定,停發基本工資,適當給予生活補助費,標準為本地區最低工資的____%.
4.4 工傷假
工傷主要指員工在工作時間、地點且因公(包括在社會上見義勇為、搶險救災等)所遇的負傷、致殘、死亡。被公司經管確認為工傷的假期,其薪資按100%發給。
4.5 事假
4.5.1 員工在用完公司假後,因有重要私事仍需請假的,可申請無薪事假。
4.5.2 任何原因的事假最多不能連續超過____天。超過____天以上的事假將不被批准。
4.5.3 員工事假期間的工資被扣除,年終獎或考核工資也會按比例扣除。
4.5.4 員工因違反制度而被暫時停職、停工的,按事假處理。
4.5.5 試用期內的員工,一般不得請事假。
4.5.6 事假的審批許可權:
請假__天,由部門經理批准;請假__-__天,由部門經理簽字後報企劃部(人事)批准;請假__天以上的,逐級上報,由公司總經理批准。
4.6.績效評估
依據公司各部門生產、經營及管理的考核制度,對工作績效、專業技能、工作態度、計畫目標的完成情況以及全年的功過記錄等,以客觀的態度,對所有員工予以評定。每年的績效評估在__月份實施。同時,公司鼓勵管理人員在日常工作中多與員工進行溝通,輔導員工取得優良績效。
4.7 考績標準
A、傑出,工作成績優異卓越,對公司作出較大貢獻。
B、優秀,全面完成工作,成績在大多方面超出標準。
C、勝任, 工作完成合乎要求,達到標準。
D、需改善,尚有未達標準方面,但經努力可以改進。
E、不合格,工作差等,經過提醒教導也未改善。
績效評估,可結合年終考核、評選同步進行。
4.8 紀律規定
員工行為如不符合適當的規範,違反公司制度,一經查實,將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為並非包括所有的應採取紀律處分的過失。
(1) 擅自不按規定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務;
(3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權貪污,侵害公司的經濟利益;
(6) 偽造和塗改公司的任何報告或記錄;
(7) 未經領導允許,擅取公司的任何數據、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業務活動;
(9) 弄虛作假,違反公司的管理規定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;
(12)違反安全規定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
(14)在工作時間內乾私活;
(15)擅自從事公司以外的"第二職業";
(16)利用職務營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經管的財物、重要檔案、數據等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化道德的行為;
(21)其他違反公司政策、程式、規定的不良行為。
4.9、安全與健康
4.9.1 本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關安全、衛生法規和政策管理安全衛生工作,建立整潔有序及安全衛生的工作環境;
4.9.2 員工應遵守公司安全規章、安全操作程式、維護工作場所及生活環境的安全衛生,並防止盜竊、火災及其他災害。
4.9.3 生產設備或生活設施發生故障時,應立即報告,不得擅自修理。
4.9.4 不得在滅火器、消防栓前堆置物品,隨時保持暢通。
4.9.5 員工應遵守通規則,做到安全行車,開車者要按規定使作安全帶。
4.9.6 在公司禁菸區內禁止吸菸,在車間設一固定吸菸點,供員工吸菸。
4.9.7 員工應保管好個人財物,不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。
4.9.8 任何意外事故或自然災害的處理,統一由企劃部和經管部負責對內或對外發布。
4.9.9 員工違反安全衛生規定,依照公司懲罰規定處理。
備註
(1) 本細則規則未盡事宜,均按政府有關法規和本公司的規定處理。
(2) 國務院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規定與本細則則相悖時,以前者為準。
(3) 本細則的解釋、修訂和發行由公司企劃部負責。
附錄:
使用電話須知
1、電話鈴響起時,迅接電話,旁桌無人而電話鈴響時,也必須儘快代接電話,妥善處理。
2、通話時語言保持簡短扼要,通話前計畫好通話內容,避免重複。
3、工作時間儘量避免打私人電話。如有必須處理的私事,儘可能放在午餐時間。
4、通話態度和氣熱情,多使用文明禮貌用語。切勿大聲喧譁。
5、任何員工接到有關公司重要事項的電話,在不清楚應有認負責的情況下,要做好電話記錄(來電者姓名、回電號碼、單位、事項),並及時交企劃部處理。
6、電話費列入各部門的考核費用,電話費由部門承擔。打私人國內外長途電話需個人付費。
體育館員工規章制度 篇13
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度、
二、管理體制
門衛值班、公司依據自身情況,設立門衛值班制度,24小時值班、值日、公司依據自身情況,設立公司或部門值日制度、領導值班、公司依據自身情況,設立公司領導值班制度、
三、管理要點和內容
(一)、門衛值班、
目的:維護公司工作秩序,防止公司財產遭受損失、實行分班制,保證24小時有人當班、
值班要點:
1)、保證通訊系統暢通;
2)、防止公司財物失竊;
3)、及時排除公司火災、漏水事故;
4)、監查下班後公司人員進出情況;
5)、接待來賓,保存郵件、
(二)、值日、
1)、目的:維護公司日常工作秩序,及時聯絡、處理事務、
2)、一般以工作時間為責任時間、
3)、值班要點:
巡察辦公場所保潔情況;打開水等後勤事務;電話記錄、處理、轉送;領導交辦任務、
(三)、領導值班
目的:以公司業務工作為主、一般以下班時間或節假日為值班時間、
值班要點:
1)、接待下班後來客;
2)、處理未完成工作;
3)、處置下班後的突發、緊急事件、
4)、值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容、
5)、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見、
6)、值班人員要按規定準確填寫值班日誌、
四、值班規定
1、遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員、無關人員不得地值班室留宿、
2、值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡,不給壞人可乘之機、
3、在規定的時間內加強駝視,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監管、
4、接待來賓外松內緊、熱情招呼、緦長年累月查,具有高度警惕性,善於鑑別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說、
5、值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯繫、須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、計程車的地址、電話、路線等信息置於明顯處,以備應急需要、
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢於負責,一方面大膽採取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警、
五、接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待、不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚、
2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣、
3、對重要或較長的電話內容,可請對方複述一遍、
4、對要求打公司領導的電話,首先部清對方的單位名稱、職務、姓名,然後婉轉回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置、
5、對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答、
6、除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內容集中到一起,有條理地予以報告、
7、加大節假日值班力量,由公司領導帶班,徵求下屬中同意後排定值班表,印發各有關部門和人員、
8、根據需要,可安排公司司機值班或待班,一有用車要求,能在最短時間內抵達用車地點,如有必要可為其配備移動通訊工具、
9、根據需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,並給予適當的加班補貼、
六、附則
1、值日、領導值班為義務值班、門衛值班為正常工作制,必可時可予輪休、
2、本制度由行政部與安保部解釋、補充、執行,經總經理批准頒行、
體育館員工規章制度 篇14
1、本公司崗位操作工招聘的基本條件①:男女不限,籍貫不限,國中以上文化,年齡18~35周歲,誠實守信,能夠吃苦耐勞。
2、新員工應聘時須持本人有效身份證及近期一寸免冠照片6張,經面試合格後將身份證暫押於生產綜合部事務科,公司安排7天的學徒期,學徒期間不計工資②,學徒期滿後,由本人填寫《職工登記表》,事 務科將暫押身份證辦理暫住證後交還於員工本人,公司即安排其3個月的上崗操作考核期,考核期間實行計件工資制。
3、新員工試用期滿後,公司與其簽訂書面《勞動契約》③,《勞動契約》的期限為1年(特殊工種的契約期限可以延長),契約期滿,雙方根據意願可以續簽。
4、新員工一經錄用,應自覺遵守公司各項規章制度,按規定統一著裝,不得著奇裝異服、拖鞋、背心等進入廠區,男員工不得留長髮,女員工不得化濃妝;不得言語粗魯,打架鬥毆。
5、新員工一經錄用,應自覺遵守公司各項規章制度,遵守勞動紀律,服從工作安排,熟練掌握兩個崗位工種以上的操作技術,嚴格執行產品工藝檔案不斷提高崗位操作水平。
6、新員工一經錄用,應自覺遵守公司各項規章制度,遵守安全操作規程,做好個人衛生及勞動防護,不得違章操作,野蠻操作。
7、所有崗位操作工一律實行按勞分配,多勞多得的計件工資制(特殊崗位除外)。新員工第一、二個月內可暫支生活費,具體事宜參照《關於員工暫支生活費的規定》。
8、所有員工在契約履行期間因故需要提出辭職申請的,應提前一個月向所在工段或車間的直接領導遞交《辭職書》⑤,《辭職書》經工段及部門領導批准後,可以在批准離廠日到事務科辦理資料、工具、宿舍財物⑥等移交手續及水電費清算,經事務科簽批後,再按順序到勞資統計科、公司辦公室、財務部辦理離廠手續。
9、員工在契約履行期間辭職的,屬於違約行為,公司按照雙方《勞動契約》的規定給予相當於其1個月工資的違約處罰金⑦。員工連續無故曠工超過3天的視為自動離職,其處理方法同上。員工因故被公司辭退的,根據情況處理⑧。
10、員工在契約履行期間,如因緊急或意外等任何原因需要請假並暫支工資的,在獲得部門領導的簽批後,可將扣除一個月預留工資後的剩餘工資結清,如超假3天未辦理續假手續或續假未獲得批准仍未到崗者,視違約行為。
11、員工在契約履行期間,應服從因工作需要安排的內部崗位調動,自覺參加公司統一安排的勞動。如在公司非常時期故意刁難提出辭職或不服從管理,在職工中造謠聲勢,搞小集團,聚眾~,罷工、怠工,給公司造成不良影響或經濟損失的員工,公司將給予開除處理,情節嚴重者交公安機關處理。
12、員工因故需要請假的,應提前向所在工段或部門的直接主管領導請示,得到批准後方可休假。未經批准擅自休假的,視為曠工,連續曠工超過3天的,按自動離廠處理。春節期間,未按規定放假時間而提前離廠或拖延返崗的,按曠工30元/天的規定處罰,連續超過3天的視為自動離職,視違約行為給予處理處罰。
13、員工請假期間沒有工資。
14、員工在契約履行期間,應愛崗敬業,自覺維護公司形象,保守公司商業及技術秘密。
15、員工在契約履行期間,其表現突出,為公司做出一定貢獻的,公司將給予一定的精神及物質獎勵;表現惡劣,為公司造成一定損失或不良影響的,公司將給予嚴肅的處罰。
體育館員工規章制度 篇15
1、遵守考勤制度,上下班須準時打卡,不得漏打或代打
2、上下班走員工通道,並承受保全的檢查
3、上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作
4、工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧譁或閒聊
5、員工不準使用電梯,上班時必需穿工作服
6、了解當日客勤狀況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供給狀況,急推,沽清、特色菜品等
7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬體設施正常運轉
8、餐前整理檢查,台面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊
9、按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱忱迎客,無論在何時何地只要見到客人必需微笑問好
10、客人到時,必需問清晰客人訂餐狀況,引領至包廂
11、效勞中不行扎堆談天,不行倚靠在物品上,始終保持正確的站姿
12、有針對性的.為客人主動推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯台人員為客人進展熱忱周到,敏捷的效勞,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中效勞人員進展崔菜或其他事情時,必需找其他人員接替
15、上菜時要求先整理後台,撤去多餘盤上菜,必需報菜名
16、餐中保持台面清潔,桌面無雜物,清理時必需使用托盤
17、對於客人換台、換菜、退菜,餐中預定等要求,必需準時通知上級
18、對突發大事和客人投訴,能敏捷應變,處理不了時準時上報上級
19、客人離店主動提示客人不要遺忘物品,如有發覺準時上交吧檯,不行私自保存,一旦發覺賜予開除
20、餐後整理要乾淨、有速,台面全部物品恢復
21、關閉全部電源前方可離開
22、值班人員必需巡察每個崗位,無安全隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗
體育館員工規章制度 篇16
1、誠實,是員工必須遵守的道德規範,以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1、按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2、事假必須提前一天通知部門,說明原因,經部門批准後方可休假。
3、病假須持醫務室或醫院證明,經批准後方可休假。
4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批准。
5、嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規定統一著裝,佩帶工號牌,工服必須乾淨、整齊。
2、酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動紀律
1、嚴禁攜帶酒店物品出店。
2、嚴禁在酒店範圍內粗言穢語,散布虛假或造謠言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
3、工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班後不得擅自在工作崗位逗留。
4、上班時間嚴禁打私人電話,乾與工作無關的事情。
5、嚴格按照規定時間換飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西。
6、嚴禁在工作時間聚堆閒聊、會客和擅自領人參觀酒店。
7、上班時間內嚴禁收看(聽)電視、上網、錄音機及任何書報雜誌。
8、嚴禁在公共場所大聲喧譁、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面:
1、嚴禁私自開房。
3、當班期間要認真仔細,各種營業表格嚴禁出現錯誤。
4、不得與客人發生爭執,出現問題及時報告部門經理與當領班,由其處理。
5、服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。
6、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全。
7、積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業務水平。
8、工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。
9、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
10、自覺愛護保養各項設備設施。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委現象。
12、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。
13、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14、工作中要有良好的工作態度。
體育館員工規章制度 篇17
一、遵守企業《員工手冊》及其他各項管理規定,服從企業管理及領導安排。
二、工作必須熱情、認真、負責,按規範站姿站位為賓客提供優質服務。
三、收銀員儀表大方,按規範著裝,妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗,不準串崗。
五、吧檯內保持清潔衛生。
六、準時參加每周的員工大會及部門例會。
七、為賓客發放鑰匙牌的同時,及時為賓客進行消費登記。
八、交接班必須按企業規定逐項交接清楚,交接要及時、準確;由於交接不清出現問題,由發現問題時的當班收銀員負責。
九、前台收銀員
1、賓客只按摩、美容、理髮而不洗浴者,使用企業規定的無門票結算時,必須由當事人簽字證明;由經理處理並標明是否跑單。
2、招待費、減現金、招待票必須表明原因並讓前廳經理或值班經理簽字。
3、減現金必須讓前廳經理或值班經理簽字,並且賓客還未離開之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前台接打外線電話。
5、本台工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。
6、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽,杜絕收取假幣。如出現假幣,由當班收銀員負責。
7、優惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上籤字。
8、賓客結帳後,通知前廳顧導員為賓客取鞋,要報準鞋號,並且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上籤字,並讓前廳經理或值班經理在帳單上籤字,卡用完後及時收回,並在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次,其他不定期盤點一次。出現問題由盤點時的當班收銀員負責。
體育館員工規章制度 篇18
一、日常管理
1、員工宿舍的日常管理由人力資源部負責,每間宿舍指定一位舍長,負責對宿舍的安全、衛生、人員情況進行管理和監督
2、舍長負責於每月月底排好下個月宿舍衛生值日安排表,同時有權根據宿舍管理制度對住宿員工進行管理,並將違反規定的人員和不良現象及時上報人力資源部
3、人力資源部將不定期對宿舍的衛生、安全和紀律進行檢查走訪,並對違規現象進行糾正和處理
二、住宿安排
1、宿舍只安排非本市的外地員工和因酒店工作需要安排住宿的員工住宿
2、所有住宿人員由人力資源部統一安排床位,安排好的床位不得隨意調換,需調換床位時,要向人力資源部提出申請統一安排和修改存檔資料
三、宿舍衛生
1、宿舍衛生由該宿舍住宿員工共同打掃和維護,要求做到窗明几淨、空氣清新、被褥疊放整齊、室內物品擺放有序、地面無垃圾堆積、公共區域衛生乾淨整潔
2、宿舍衛生值日表不得擅自更改調換,如有特殊情況可事先通知舍長調整
3、宿舍樓梯、院子等公共區域衛生實行每個宿舍輪流打掃制度,由人力資源部安排值日班表,每個宿舍負責一周
四、安全管理
1、宿舍內嚴禁存放和使用易燃易爆等危險物品,嚴禁在宿舍使用明火和大功率電器
2、個人貴重物品應妥善保管,上班或宿舍無人時,應注意關好門窗,注意防盜
3、嚴禁擅自留宿外來人員,晚22:00後所有來訪人員必須離開
4、宿舍鑰匙應妥善保管,不得私配鑰匙,鑰匙如有遺失,應第一時間通知人事部,並於離職後歸還宿舍鑰匙
五、宿舍紀律
1、住宿員工必須嚴格遵守宿舍管理規定,宿舍內不得大聲喧譁吵鬧,影響其它員工休息
2、宿舍內嚴禁黃、賭、毒、傳銷、打架鬥毆、異性同居等違法犯罪行為發生,一經查出,將視情節輕重嚴肅處理或上報公安機關處理並予以開除
3、住宿員工應團結友愛,不得搬弄是非和互相排擠欺壓
4、宿舍內嚴禁飼養寵物。
體育館員工規章制度 篇19
1、準時上、下班,不遲到,不早退,不曠工,並嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批准,超過批准期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,並按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講髒話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯繫及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、上鍾操作時,溝通顧客應輕聲細語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧譁、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽,積極提供有利於店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
體育館員工規章制度 篇20
分八個方面講:
一、什麼是道德?
二、什麼是社會公德?社會公德與職業道德的關係。
三、什麼是職業道德?
四、什麼是飯店的職業道德?
五、飯店職業道德的作用?
六、飯店職業道德的原則?
七、飯店職業道德的要求?
八、飯店職業道德的規範?
問題:(一)社會公德包括哪些內容?
(二)酒店的職業道德有哪些基本要求和規範?
酒店員工的職業道德
一、道德:
就是指人們在共同生活中的思想品質和行為規範,通俗地說,就是做人的道理和規矩。它的準確涵義包括三層意思:一是規定人們應該做什麼,不應該做什麼的標準,用以調整人們生活行為的規範;二是通過社會輿論,傳統習慣和個人內心信念來調節人們之間的關係,它包括義務、良心、榮譽、節操、幸福等內容;三是以善和惡,好與壞,正義與非正義等來確定人們行為的標準。善的、好的、正義的是道德的,惡的、壞的、非正義的是不道德的。道德,因其不帶有強制性,而與法律不同,通常道德所允許的,法律一般不禁止;而法律所禁止的,一定為道德所不容。
二、社會公德:
人是生活在社會上的,無論你承不承認,只要在社會中生活,只要與人打交道,都離不開社會道德的約束,所做的任何一件事都不會超出社會公德的範疇,所謂社會公德,簡單地說就是社會的公共道德是指人們為了維護公共生活秩序、調節人們之間的關係而形成的公共生活準則和行為準則。社會公德主要包括尊老愛幼、助人為樂、遵守秩序、愛護公物、行為文明、待人禮貌、信守諾言、彼此謙讓、互相尊重等等。作為社會中的一員,應該自覺地遵守社會公德,樹立社會信譽和個人信譽,樹立遵守社會公德光榮,破壞社會公告可恥的道德觀念。
酒店是社會中的一個單位,是社會文明的視窗,對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德,不遵守社會公德是不可能遵守職業道德的,因為酒店的形象是由社會來確認的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動,熱情服務並由這種服務造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此,沒有社會公德,就談不上職業道德;沒有職業道德,怎么能做好酒店的服務工作呢?
三、職業道德:
職業道德,是從屬於社會道德總範疇的,是社會道德的一個領域。職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須遵守的行為規範和行為準則,也就是社會道德在職業生活中的具體體現。職業道德從道義上要求人們以一定的思想、態度、作風和行為進行待人接物,處事處世,以及完
成本
職工作。
四、飯店的職業道德:
飯店職業道德是指飯店從業人員,在其職業活動的整個過程中,必須遵循的行為規範和行為準則。良好的飯店職業道德的培養需要在不斷提高職業認識的基礎上,逐步加深職業感情,磨練職業意志,進而堅定信念,養成良好的職業行為和習慣,最終達到具有高尚職業道德的行為要求。
(一)職業認識。不斷認識和理解飯店行業的特殊性和重要性,明確飯店服務的對象、目標,以及自己在飯店工作中應該承擔的責任和義務,以提高自己熱愛本職工作的自覺性。
(二)職業感情。是在對職業有所認識的基礎上,有意識地從點點滴滴的工作中尋找樂趣,培養自己對飯店職業的感情,並以此職業為自豪。
(三)職業意志。即要求從業人員在工作中能夠妥善解決和克服所遇到的矛盾和困難,處理好上下、內外的人際關係,堅持為客人提供令其滿意的優質服務,這需要員工具有堅強的意志。
(四)職業信念。要求從業人員樂於從事此項工作,並以之為自豪,把它當作自己一生事業去努力做好。
(五)行為習慣。飯店從業人員還應有意地通過反覆實踐,使自己養成良好的職業行為習慣。良好行為習慣的養成通常意味著一位真正合格的飯店從業人員的誕生。
上述五個方面是培養良好職業道德的基本因素,各因素之間相互關聯,相互促進,飯店從業人員應努力從各方面提高自己的道德休養,以使自己成為一名具有高尚職業道德的從業人員。
五、飯店職業道德的作用:
飯店從業人員良好的職業道德的培養,對飯店甚至整個行業都有著積極的作用。
(一)可以提高飯店從業人員的素質。行業的競爭,從根本上說,就是人才的競爭,飯店的發展同樣需要一支有良好素質的專業化員工隊伍,而員工素質的提高很大程度取決於飯店職業道德的教育、品質的培養。
(二)可以提高飯店的經濟效益和社會效益。飯店是個整體,各崗位工作既相互聯繫又相互影響,每一位員工工作的好壞都將影響客人對飯店的評價,最終影響飯店的經濟效益和社會效益。
(三)有利於推動良好社會風氣的形成。飯店業通常是一個國家,一個城市的縮影,從中可以看到社會風氣的狀況,反過來它又影響著社會風氣。
六、飯店職業道德的原則:
飯店職業道德的基本原則是飯店從業人員在進行各項職業活動時應遵守的最基本的行為規範和準則,是進行職業活動的總的指導思想。具體包括以下幾個方面:
(一)組織紀律觀念
嚴格的組織紀律觀念是飯店正常運轉的基礎,也是飯店職業道德的原則之一。
1、飯店業是旅遊業的一個重要組成部分,每日接待著形形色色的客人,而客人構成的多樣性和複雜性,使得飯店管理部門在實施服務過程中,必須通過嚴格的組織紀律來約束員工的言行,使之符合飯店的規範和國家的利益。
2、飯店是一個由各個崗位的員工組成的整體,一方面,其通常進行細緻的專業化分工,而且不同崗位各司其職,由於崗位、部門的不同,其工作內容、規範要求自然也各不相同;另一方面,它又是一個整體,任何一位員工的工作失誤,都會影響客人對飯店服務整體的評價,因而飯店業中有“100-1
3、飯店業屬於勞動密集型行業,人員眾多,層次不一,為使眾多的具有不同素質的員工按規範要求進行工作,必須要有嚴格的組織紀律來進行約束和作為保證。
因此,飯店從業人員應具有嚴格的組織紀律觀念,自覺遵守飯店的各項規章制度和員工守則,培養自己嚴於職守的工作作風和自覺的服從意識。
嚴於職守主要是要求員工認真遵守飯店的工作紀律和管理條例,一絲不苟,認真嚴謹地按所從事的崗位的規範要求履行各項職責,提高工作質量,維護客人的人身、財產安全。飯店工作質量通常包括有形的產品和無形的服務兩個方面。有形的產品主要包括整潔美觀的環境設施、布局合理的
餐飲
設施、安寧舒適的客房設施等可見的有形產品;而無形的服務主要指員工對待客人的態度,雖然是無形的、看不見的,但客人能夠感受到,並為此付費。飯店從業人員通過操作技能和
服務意識
的培養,為客人提供令其滿意的飯店產品。
服從意識也是飯店要求員工具備的基本品質之一,常和服務意識並提,被稱為員工的兩個基本思想意識。飯店管理通常都很強調標準化的經營方式和行為準則,強調行動一致、下級服從上級,實行由上而下的垂直式管理。因此,從服從組織原則和整體工作安排的角度出發,員工即使對某些工作或問題有意見或看法,但只要不違反法律和倫理道德,員工必須先從全局出發,服從上級安排,認真履行職責,以保證工作的順利進行,之後,講清理由,請示上級調整,不能我行我素,不服從上級安排。因此,服從意識實質上是指員工一進入工作環境,便能自然地產生一種自覺遵守組織原則和自覺接受任務安排的意識,並能產生積極的行為,是組織紀律在員工頭腦中的反應。
(二)團結協作精神:
飯店服務是為客人提供一種包括吃、住、行、游、娛、購等內容的綜合性服務。它不是某一部位,某一部門或某一個人做好就能完成的,而是需要飯店所有崗位的員工的共同努力和相互支持方可達到預期目標。因此,飯店
服務質量
主要體現在各個環節上,各項細節中,任何一點“微不足道”的過失都會反映出飯店產品質量的缺陷。飯店的團結協作的基本含義是:同事之間,部門之間,上下級之間,要相互理解,相互支持,顧全大局,積極合作,提高飯店的服務質量,共同實現飯店的經營管理目標。
現實中,影響團結協作的因素很多,如本位主義嚴重,缺乏顧全大局的精神;彼此之間缺乏尊重和體諒;缺乏溝通技巧等。由於這些因素,使得許多飯店缺乏競爭實力,陷入困境。因此,飯店員工必須有意識培養自己的團結協作精神,具體體現為:
1、認識到共同目標的實現,需要每一位員工的努力和相互的支持。
2、學習相關技能,在飯店需要時可以迅速補位。
3、互利互讓,發揚奉獻精神。
4、勇於承擔責任,養成嚴於律已、寬以待人的高尚品質。
(三)愛護公物品德:
1、加強工作責任心。即在日常工作中通過耐心、細緻、精心的操作,以及例行的維修保養,儘量使飯店的公共財產保持其先進性,完善性和整潔性。
2、應認真了解各種設備物品的特性和使用注意事項,並嚴格按操作規程操作。避免由於操作不當或知識不足造成設備設施的損壞。
3、應養成勤儉節約的良好習慣,不能對“長流水”、“長明燈”以及其他浪費財物的現象視而不見或理所當然,更不能公私不分,化公為私,這些都是違背職業道德的原則問題。
(四)團隊精神原則:
飯店職業道德的核心為團隊精神。團隊精神是一種思想體系,強調集體利益高於一切,個人利益服從集體利益。團隊精神適用於道德的各個領域,是處理個人、他人、班組、部門、甚至飯店利益與國家利益的基本原則。團隊精神原則要求員工能夠正確處理個人利益與集體利益,局部利益與整體利益,眼前利益與長遠利益的關係。
堅持團隊精神原則,注意劃清以下三個界限:
1、劃清個人利益和個人主義的界限。正當的個人利益要承認,並儘量滿足。
2、劃清團隊精神和小團體主義、本位主義的界限。小團體主義、本位主義實質上是擴大了的個人主義。
3、劃清個人努力和“個人奮鬥”的界限。要鼓勵那些堅持無私奉獻,勤奮學習,努力掌握業務技能的員工,幫助和引導那些強調個人利益而不服從組織分配的“個人奮鬥”者。
七、飯店職業道德的要求:
基本要求主要有以下幾個方面:
(一)熱愛本職工作:
熱愛本職工作,是一切職業道德最基本的道德原則。要做到“乾一行,愛一行”認真履行自己的
崗位職責
,以從事此行業為榮,做好本職工作為樂,努力貢獻力量。並做到以下五點:
1、敬業。有職業自豪感、榮譽感。例:因為是服務行業,理應為客人提供優質的服務,要求得心理平衡。飯店從業人員既是生產者,又是消費者,以生產者身份為客人提供服務時,理所當然為客人提供方便,滿足客人的要求;以消費者身份到飯店時,自然也會受到“賓客至上”的禮遇。
2、樂業。從事此項工作,做好本職工作,作為自己的最大樂事。有受“氣”的時候,也有受到客人讚美的時候,要正確理解,三百六十行,行行都有苦和樂。
3、勤業。刻苦學習,鑽研技術、精通業務,在平凡的服務工作中能夠兢兢業業,盡心盡責,在做好本職工作的同時,養成忠於職守,克勤克儉的良好習慣。
4、創業。要有主人翁精神,開展創造性的工作,為飯店的經營和管理獻計獻策,為企業的發展出力。
5、護業。要做到愛店如家,愛護飯店的一草一木,一針一線。在日常工作中應做到“經手物品千萬件,不從中撈取一針一線;過手貨幣千萬元,不私自占用一分一厘”。
(二)提供令賓客滿意的服務,必須做到:
1、培養服務之心。真誠熱心地為客人服務是飯店業的基本精神,是優質服務之本。具體做到:“主動、熱情、耐心、周到。”
2、強化責任感,首先,要認識到本行業在整個社會中的地位,性質、職責、意義、服務對象與服務手段的正確。同時要以主人翁的態度對待本職工作,並在工作中處理好個人與集體、個人與上司、個人與同事之間的工作關係,互相尊重,互相協作,嚴於律已,寬以待人。
3、
提高服務質量
,做到文明禮貌、優質服務。要做到優質服務,內容要求很多,也很細,簡單地說,但首先要做到以下幾點:
(1)有端莊、文雅的儀表。
(2)使用文明禮貌、準確生動、簡練親切的服務語言。
(3)尊老愛幼,關心照顧殘疾客人和年邁體弱的客人。
(4)嚴格遵守服務紀律,各項服務按操作程式和操作細則進行。
(5)在接待中講究禮節禮貌。
八、飯店職業道德規範
飯店職業道德規範是社會主義道德的基本要求,在飯店職業活動中的具體體現,也是飯店職業道德基本原則的具體化。它既是每個飯店從業人員在職業活動中必須遵守的行為準則,又是人們評價和判斷每個員工職業道德行為的標準。具體地說,飯店職業道德規範主要包括以下幾個方面:
(一)熱情友好,賓客至上。
是飯店職業道德最基本和最具特色的一項道德規範和行為準則。
真誠、熱情、友好地接待每一位客人,是從業人員高尚道德情感在職業活動中的體現。
賓客至上。在為客人提供服務時,把客人放在首位,從客人角度考慮問題。“客人永遠不會錯”、“客人永遠是對的”、“不與客人針對”以及“以顧客為中心”,這些格言已經成為飯店從業人員進行服務的指導思想。
其具體要求:
1、樹立“熱情友好,賓客至上”的服務意識。從業人員只要上崗,都必須以親切的微笑、良好的服務精神和熱情周到的服務,去接待好每一位客人,做到客到微笑到、敬語到、服務到。
2、在日常服務工作中,時時處處堅持履行這一道德規範。
3、在接待貴客和重要客人須特別認真履行這一道德規範。
4、遇到困難和不順利時,尤其要注意堅持這一道德規範。
(二)真誠公道,信譽第一。
真誠公道,信譽第一是飯店職業道德的重要規範,也是熱情友好、賓客至上下的繼續和保證。
真誠,就是指真實誠懇,信守諾言、協定和契約,不弄虛作假,不欺騙和刁難客人。公道,就是買賣公平合理,只賺取合法合理的利潤,既不能“宰”客,也不能損害飯店利益。
信譽第一,信譽是飯店的生命。只有真誠公道地對待每一位客人,向他們提供優質的服務,才能樹立飯店良好的聲譽和形象,才會有越來越多的客人光臨。
具體要求:
1、廣告宣傳,實事求是。
2、按質論價,收費合理。
3、誠實可靠,拾金不昧。
4、誠摯待客,知錯就改。
(三)文明禮貌,優質服務。
文明禮貌、優質服務是飯店職業道德的一個極其具有行業特點的道德規範,也是飯店從業人員必須具備的素質要求之一。
文明禮貌是社會公德的基本內容和重要道德規範,是正確處理人們之間相互關係的一種最起碼也是必不可少的行為準則。也就是說,人們要友好愉快地相處,最根本的就是要講究文明禮貌,能夠相互尊重。
文明禮貌不僅是對飯店從業人員的基本業務要求,也是重要的道德規範。
優質服務是每一個飯店從業人員的最重要的道德義務。
具體要求:
1、真誠待人,尊重他人。
2、儀表整潔,舉止大方。
3、語言優美,談吐文雅。
4、
微笑服務
,禮貌待客。
5、環境優美,食品衛生。
(四)不卑不亢,一視同仁。
不卑不亢、一視同仁是飯店從業人員的民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現,也表現出員工的愛國主義精神。
不卑不亢。不卑,就是不自卑;不亢,就是不高傲。要求員工在接待賓客過程中,既要尊重客人、熱情友好往來,盡到自己的職責和義務,又要做到自尊自愛自信,體現出主人翁精神和民族自尊心,以及國格、人格。
一視同仁。一視同仁的“一視”,就是一樣看待;同仁,就是同樣仁愛。一視同仁就是要求在各類不同的客人面前都能夠一樣對待,尊重客人,維護其合法權益,真誠為其服務。
具體要求:
1、謙虛謹慎,但不妄自菲薄。
2、學習先進,但不盲目崇拜。
3、熱愛祖國,但不妄自尊大。
4、既要做到“六個一樣”,還要做到“六個照顧”。
(1)“六個一樣”即對高消費客人和低消費客人一樣看待;對國內客人和境外客人一樣看待;對華人客人(包括華僑、外籍華人和港澳台客人)和外國客人一樣看待;對東方客人和西方客人一樣看待;對黑種客人和白種客人一樣看待;對新來的客人和老客人一樣看待。
(2)“六個照顧”即照顧先來的客人;照顧外賓和華僑、華裔和港澳台客人;照顧貴賓和高消費客人;照顧黑人和少數民族客人;照顧長住客人和老客人;照顧婦女、兒童和老弱病殘客人。
(五)團結協作,顧全大局。
團結協作、顧全大局是飯店從業人員正確處理同事之間、部門之間、飯店之間以及局部利益與整體利益之間、眼前利益與長遠利益之間等相互關係的行為準則。
團結協作、顧全大局要求飯店從業人員即擺正個人與集體之間的關係,這是飯店職業活動中經常遇到的而且必須妥善解決的問題,也是一種較高的道德要求。
具體要求:
1、互相尊重。尊重他人是有道德修養的表現,也是一種傳統美德。
2、互相合作。飯店是綜合性企業,一個突出的特點是要在同一時間、不同空間滿足不同客人多種消費需要。因此,部門之間、同事之間的密切配合和相互支持就特別重要。
3、互相學習,取長補短。
(六)遵紀守法,廉潔奉公。
遵紀守法、廉潔奉公也是飯店從業人員的一項基本品質和應遵循的重要道德規範。
紀律是社會各組織團體、企業事業單位對其所屬人員規定的必須遵守的行為規範。
遵紀守法。遵紀就是應遵守飯店規定的各種行為規範。守法就是遵守國家的法律,也包括執行國家的政策。
具體要求:
1、自覺遵守飯店職業紀律。
2、嚴格執行國家政策法令。
3、廉潔奉公,自覺抵制各種不正之風。
(七)鑽研業務,提高技能。
鑽研業務、提高技能是各行各業共同的業務要求和道德規範,也是飯店從業人員做好本職工作的關鍵。鑽研業務、提高技能不只是一種業務要求,也是飯店業的一項重要的職業道德規範。自覺鑽研業務、提高技能是飯店從業人員的一種道德義務。
具體要求:
1、要有強烈的職業責任感和崇高的職業理想。
2、掌握正確的學習方法,刻苦鑽研,不斷進取。
3、掌握過硬基本功,擴大知識面。
(八)敬業愛崗,忠於職守。
敬業愛崗、忠於職守是最基本的飯店職業道德規範,也是飯店從業人員必須遵循的行為準則。敬業愛崗。敬業,就是敬重所從事的飯店服務行業;愛崗,就是熱愛自己的本職崗位。忠於職守。忠於職守,就是嚴格遵守飯店的各項規章制度、職業紀律要求,盡心盡力做好工作,並具有強烈的職業責任感和事業心。
具體要求:
1、正確認識飯店服務工作。社會上各種職業,在本質上是平等的,應樹立平凡職業的榮譽感,尊重平凡崗位的勞動。
2、盡職盡責、忠於職守。把客人的安全、利益和飯店的聲譽放在首位。
體育館員工規章制度 篇21
1、員工必須嚴格按照規定穿著工服,按不同的季節穿不同的工服;
2、除清洗、修補外,工服不得帶出工作地;
3、工服應保持清潔,有損壞,應及時修補;
4、員工不得任意改動工服的樣式和穿著方法;
5、庫管應準確把握庫存工服數量,在正式換新工服前一個月,統計各類及各種型號工服的需要數量,提交給辦公室;
6、工服到貨後,由辦公室負責驗收;
7、各部門主管負責對部門員工的身高、腰圍、胸圍、臀圍、褲長進行測量,並登記造表;
8、配發工服時,辦公室應填寫工服領用表,員工簽字;
9、對員工丟失工服,不按要求穿著工服,嚴重污損工服等違紀行為,處以重罰;
10、員工辭職、辭退應交回工服,如有損壞照價賠償。
體育館員工規章制度 篇22
一、考勤制度
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定:
(一)出勤:工作時間:每天7小時,正常時間為上午8:30-12:0014:30-18:00,根據公司需要調整。
(二)打卡:員工每天上班、下班,午休出入均需打卡(總計每日4次)。員工應親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫。
助打卡者,無論是否遲到,均按C類遲到計算、忘記打卡的員工,需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補簽。
(三)公出:一個工作日內的公出需在前台登記,方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批准,併到前台登記。
(四)請假:任何類別的假期都需部門經理事前批准,併到前台登記,如有緊急情況,不能事先請假,應在兩小時以內電話通知本部門經理並在上班當日補辦手續,否則以曠工計。
(五)遲到、早退和曠工的獎懲制度:
1、全勤獎:每月30元,以考勤卡為準、
2、遲到早退:上班8:30以後到達,視為遲到,下班18:00以前離開,視為早退,遲到早退1分鐘5元2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以後,按曠工半天計。
3、曠工:連續三個工作日無故缺勤,或未經批准休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯絡本人查明原因,並於滿三天后的二天內交出。
4、在30天內未經批准缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工,並予以辭退。
二、辭職制度
保障員工權益,維護公司利益,特制訂本規定。員工不論何種原因離職,均依本規定辦理,具體實施細則:
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況
(一)辭職
(1)契約期滿員工,因個人原因不能或不願繼續留在公司工作而提出的辭職;
(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮級以上的.醫院證明和相關資料),並在短時間內不能恢復健康而提出的。辭職;
(3)有簽定勞動契約的員工,在個人辭職,財務部方可依規定給予結算工資。
(4)公司所有職員應提前一個月提出書面申請,總監(含)級以上人員辭職應提前一個半月申請並填寫《離職申請單》,試用期職員離職申請應七天前提出。
(5)所有辭職員工應提前一個月填寫《離職申請表》,申請得到批准後再辦理離職手續,並離職前認真做好自己的本職工作,未經許可,不得擅自離開工作崗位,否則按曠工處理,並不予以結算工資。
(二)辭退
有下列行為之一的,公司將給予辭退:
(1)試用期內經考核不能勝任本職工作者;
(2)對工作不負責任,表現欠佳,經教育無效者仍不能勝任本職工作的或調換崗位仍無法適應者;
(3)數次違反公司管理制度,屢教不改者;
(4)不服從管理,嚴重失職,營私舞弊,損害公司利益者;
(5)由於公司經營不景氣或組織結構調整需要裁員。
(三)自動離職
1、自動離職條件
(1)對未準辭職,而連續曠工三天(含)以上者或月累計曠工三天以上者;
(2)請假期滿未回公司工作又未向公司續假達三天(含)以上者。
2、員工未經正常渠道辦理辭職、辭退手續,擅自離職離崗,終止雙方勞動關係,若對公司造成直接或間接損失的,應賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方僱傭關係導致企業重大損失者,公司有權依法追究其經濟、法律責任。
(四)開除
1、有下列行為之一的,公司將給予開除:
(1)玩忽職守,造成責任事故,使公司蒙受較大損失者。
(2)不服從領導,不執行上級工作指令,態度惡劣,情節嚴重者。
(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
(4)偷竊公司產品、開發信息、檔案制度、員工財物或泄漏公司商業技術秘密的。
(5)故意破壞公司財物或聚眾鬧事,破壞正常工作秩序者。
(6)酗酒鬧事、打架鬥毆、聚眾賭博,有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
(7)不忠於公司事業,貪污受賄,索取回扣,公報私仇,嚴重損害公司名譽和信用者。
(8)工作中嚴重弄虛作假,偽造(包括與人串謀)公司記錄檔案、帳單等人為掩蓋事實真相,性質惡劣,情節嚴重者。
(9)觸犯國家有關法律造成犯罪,觸犯刑律而被公安機關拘留、判刑人員。
(10)對於違反上述條件者經公司核准開除的人員工資不全部發放,僅發放基本工資的30%作為遣送費並永不錄用,如果開除人員對公司造成損失的,公司將保留進一步的索賠權利直至追究其經濟、法律責任。
三、離職程式
所有由部門主管(經理)→行政部→總經理審批後生效,生效後按公司規定程式辦理好一切交接手續者,財務部方可依規定給予結算工資。
體育館員工規章制度 篇23
員工規章制度
1.所有員工上班不得遲到、早退,準時交接班,遲到早退每次罰款10元。
2.如有事請假,必須提前一天向上級請示批准方可。曠工,無故請假第一次扣二倍工資,第二次扣三倍工資,第三次開除。
3.網管及服務員應每10分鐘巡場一次,不得久坐一個地方。當客人下機後應該及時清理台面衛生。桌椅,電腦擺放整齊。如發現服務不到位罰款10元。
4.網咖收銀員上班不得用收銀伺服器上網,掛Q,看電影,網咖服務員網管不得在上班時間上網久坐於客人旁,違者罰款20元。
5.公司將執行三班倒制度,10天調整一次班,不得擅自調班。如有特別情況,調班需向現場經理申報並批准。
6.全體員工不得打遊戲機不得隨便進入收銀台。
7.上班時間禁止玩手機,睡覺,隨意脫離工作崗位,違者罰款10元。
8.對待客人態度誠懇,不要和客人發生糾紛,有事讓值班經理出面解決。
9.吧檯收銀員如要離開吧檯(如上廁所)需叫現場工作人員方可離崗,離崗時間不得超過10分鐘。
1.在宿舍內禁止大聲喧譁,影響他人休息。
2.保潔員必須做好自己本分工作,當班時間應做好崗位衛生。
3.以上所有罰款(除請假外)本公司將用到每月員工聚餐。
4.值班人員應定時檢查售幣機里是否有幣,定時請理機內遊戲幣。
5.公司內部財產未經公司主管同意不得隨意帶出公司,嚴重者當作小偷處理
獎勵制度
1、每月將通過所有員工以投票方式選出優秀員工,最差員工各一名。優秀員工獎勵:200元
2、連續3個月被評選為最差員工,上級決定去或留。
3、每月無遲到,早退,曠工,請假且表現良好者,全勤獎:50元。
體育館員工規章制度 篇24
一、總則
1、目的:為使本公司員工之管理有所遵循,特定本制度。
2、範圍:
(1)本公司員工管理,除遵照政府有關法令外,悉依本規章辦理。
(2)本規章所稱員工、系指本公司雇用之從業人員而言。
二、聘用
1、全公司員工錄用以寧缺勿濫,行業精英為原則,在核定編制內,錄用能勝任崗位工作,素質較高的人員,公司正式員工一律簽署聘用勞動契約。
2、本著公開招聘、嚴格考核、擇選錄用的原則,採用社會招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個人自薦等形式進行招聘。
3、應聘人員經面試或測驗及審查合格後,由人事部門填寫錄用手續並填寫1)入職員工表2)《員工協定;計算機管理—保密協定—同行業競爭—培訓協定》,3)領取工作服,工牌手套,等辦公用品進行登記,進入試用期。
4、試用人員試用期均為1-3個月,試用期間不享受任何福利待遇,期滿後由人事部門填寫《員工轉正檔案表》,部門經理、行政(人事部)經理提出鑑定意見,報總經理審批同意後,享受轉正後工資待遇,但不享受公司正式員工的保險,員工簽訂聘用勞動契約後,成為公司正式員工,享受公司一切福利待遇。公司視員工表現,最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動契約,成績優良者可縮短其試用時間。
5、簽訂勞動契約者,公司每月發放200元保險補助金,(不包括在其他工作單位買有保險者),滿一年者公司按國家政策購買五險。
5、試用人員如因品行不良或工作業績欠佳或嚴重違反有關規章制度,公司有權隨時停止試用,予以解僱。試用未滿10天者,不發工資。
6、試用人員於報到時應向人事部繳驗下列證件:
(1)個人身份證明
(2)人事資料卡(個人簡歷)
(3)本人免冠登記照片二張
(4)其他如要之檔案(如專業資格合格證或學歷證件等)
三、辭職、辭退、解聘
1、公司員工因故提出辭職,應至少提前30天書面通知公司,員工個人辭職應寫《辭職申請》,經部門經理簽署意見送人事部門報經總經理審批同意後,人事部門給予辦理相關手續,未按規定程式辦理者,人事部門將不予受理。
2、申請辭職者,未經總經理審批之前,須堅守工作崗位、經批准後,不再安排具體工作,該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續,其間只發基本工資,免除其他一切福利待遇,從員工正式離開公司之日起停發薪金。
3、公司辭退員工,由人事部門在徵得部門經理和總經理意見後,向被辭退員工提交解聘通知,並要求限期辦理手續,因特殊情況經人事部經理批准,可適當延長辦理時間。
4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續期間,公司只發給基本工資,免除其它一切待遇,從員工正式離開公司之日起停發薪金。
5、公司辭退員工有特殊原因時(嚴重違法、違紀、嚴重失職等),經總經理審批同意之日起立即停發所有薪金。
6、公司員工需繳納1000元培訓費,前3個月分3次付完。契約期滿,公司退還。契約沒有到期離職不得退還。
6、離職者佣金結算自離職之日起結算。
7、完備離職手續:
1、雙方終止或解除勞動契約,員工在離職前必須辦理離職手續,否則公司按曠工處理。離職手續包括:
(1)到人事行政部領取《離職通知書》;
(2)辦理工作交接事宜;
(3)交還所有公司資料、檔案、辦公用品及其它公物;
(4)清算與公司有關的來往帳目;
(5)待所有離職手續完備後,領取離職當月實際工作天數薪金。
2、員工違約或單方提出解除勞動契約時,員工應按契約規定,歸還其在勞動契約期內產生的有關費用。
3、如與公司簽定有其它契約(協定)、此契約(協定)與契約書,共同生效,具有同等效應。
四、勞動契約
1、新員工3個月試用考察期滿,即與公司簽定勞動契約。
2、契約期限:根據員工的工作性質、工作成績簽定的契約年限為以下2種:
(1)公司與主任、經理級員工簽定2—3年的個人勞動契約。
(2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動契約。
3、簽定契約程式:
(1)由人事行政部指導新聘員工《勞動契約書》;
(2)由人事行政部審核並呈報總經理批准;
(3)《勞動契約書》一式兩份簽定後,雙方各執一份(一份人事行政部備案,一份交本人);
(4)公司與員工雙方同意在契約期滿後續簽勞動契約的,應在原契約期滿前30日內重新訂立勞動契約。
4、簽定契約後雙方權益:
(1)員工在契約期內,享有公司規定的各項薪金及福利待遇;
(2)員工應嚴格遵守契約內各項規定,違約須承擔違約責任;
(3)嚴重違反公司有關規定製度或犯有嚴重過失的員工,公司將與其解除勞動契約;
(4)如對契約內容存有異議,應在領取契約後1周內向人事行政部提出質詢,雙方協商解決;
(5)協商無法解決者,可向當地勞動仲裁申請仲裁。
5、契約的解除:
員工有下列情形之一的,公司將與其解除勞動契約,不支付任何經濟補償:
(1)嚴重違反勞動紀律或公司制度;
(2)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害;
(3)被依法追究刑事責任。
員工有下列情形之一的,在徵得總經理同意後,公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動契約:
(4)員工患病或非因工負傷,醫療期滿後不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;
(5)員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(6)訂立勞動契約所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動契約無法履行,經當事人協商無法就變更勞動契約達成一致協定的
(7)公司經營困難發生經濟性裁員的。
員工提出解除勞動契約,應提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經濟損失的,則根據國家有關勞動和契約法規處理。
五、兼職聘用人員管理
1、公司根據不同的情況與兼職人員簽定契約,契約期限為一年,可以續簽。
2、兼職人員不需經過試用期限,不定級,每月一次性發薪,不享有公司一切福利待遇。(公司活動及春節例外);
3、離職不給予任何補償。
六、實習人員的管理
1、公司錄用的實習人員可分為兩類:1)有薪實習2)無薪實習
2、實習人員不與公司簽定契約,但須遵守公司規章制度。
3、實習人員須在人事行政部辦理登記手續。
4、實習人員不享有公司一切福利待遇。但實習期間獨立完成業績佣金不變。
5、實習人員表現特別優異者,經公司認可,可轉為公司員工。
體育館員工規章制度 篇25
什麼是嚴重違反規章制度,現在《勞動契約法》沒有規定,一般認為用人單位可以自己規定,比如“連續三天以上曠工構成嚴重違反規章制度”,但一些小公司可能根本沒有規章制度,或者公司的規章制度不夠完善,可否解除呢?
筆者看到上海有這么一個案例,說員工在某日後未正常上班,後公司以未上班為由解除勞動契約,員工起訴到仲裁要求違法解除賠償金。但公司未提交“曠工達到一定天數屬於嚴重違紀行為,可以解除勞動契約”等相關的規章制度依據。
法院認為被告作為勞動者理應遵守勞動紀律和職業道德,依約履行向用工單位提供勞動的應盡義務,因此即使在兩原告無相關規章制度約束的情形下,公司解除勞動契約決定仍在合理範疇內。
最高院王林清法官的觀點和上述觀點類似,即“勞動者存在長期曠工失聯等情形,嚴重違反了基本的勞動紀律守則,並造成惡劣影響,則即便用人單位未通過民主程式制定或未公示規章制度,在依法履行告知寄送達程式下,亦可以提出與勞動者解除勞動關係。”
由此我想到規章制度的規定並不能窮盡嚴重違紀的情形,員工的行為千差萬別,在規章制度未明確規定的情況下,應結合一般生活經驗,運用勞動法律原則對勞動者的行為進行考量,看看員工的行為是否嚴重違背了這些原則。即考慮勞動者的行為是否違背了誠實信用、完成勞動任務、遵守職業紀律和職業道德等原則。如果是,那么勞動者的行為同樣可能構成嚴重違反用人單位規章制度,用人單位同樣可以解除勞動契約。
體育館員工規章制度 篇26
規章制度是指用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和,也稱為內部勞動規則,是企業內部的“法律”。下面小編為家搜尋整理了廠規廠紀工廠員工規章制度,希望對家有所助。
第一章 總 則
第一條 為增強公司員工主人翁責任感,提高遵紀守法的自覺性,維護公司和員工的利益,避免發生事故,保證各項工作的順利完成,特制訂本制度。
第二條 本制度作為公司基本準則,全體員工必須嚴格遵守。
第三條 本制度面前人人平等。
第二章 紀 律
第四條 全體員工須嚴格遵守國家法律法規,遵守勞動紀律,愛護公物,團結協作,完成各項任務。
第五條 凡各單位(職能部門、分公司)制訂的各項規章制度,經分管副總簽字後到企管處審核、備案,報經有關領導批准下發。
第六條 勞動紀律
(一) 全體員工須嚴格遵守班前班後點名的考勤制度。
(二) 上下班須按時點名,不得早退、遲到。
第七條 請假制度
(一) 員工有事須向有關領導請假。
(二) 請假須寫請假條,禁止以其它方式請假。重並意外事故等,須持相關證明事後補假。
(三) 員工本人結婚或直系親屬(指有直接血統關係或婚姻關係的父母、夫妻、子女)喪事,準假三天,工資予以編制。
(四) 凡符合計畫生育政策的育齡婦女,休產假期為十八個月,任何人不得私自縮短產假假期或以其它理由、形式請長假休產假。
1、 休產假時,須持有效診斷證明,到工會領榷產假申請表》,經所在單位、人力資源處簽章後,交工會備案。
2、 凡已參加養老保險的休假人員,須及時按月度交納個人應交保險費,以連續計算保險交費年限。
3、 休產假超過規定期限的人員,須提出書面申請(產假期限最長不超過二年,即續假最長時間為半年),經工會研究決定後方可續假,否則按自動離職處理。
4、 復工時,須到工會領榷產假復工申請表》,經工會簽章後,交人力資源處待工。
5、 人力資源處組織已被接收的復工人員進行崗前培訓,復工人員考核合格後方可上崗。
(五) 請病假三天以上者須持醫生證明,請病假三個月以上者,復工須持醫生健康證明。
(六) 批假許可權(停工許可權同請假,請假簽字須逐級批准)
1、 員工請假三天(含三天)以下者,由各部門主管(車間主任)簽字批准;
2、 員工請假三天以上七天(含七天)以內者,部門經理(分公司經理)簽字批准;
3、 員工請假七天至三個月(含三個月)者,由分管副總簽字批准;
4、 員工請假三個月以上者,由總經理簽字批准。
(七) 凡請假時間較長,所得工資不足以扣除個人應交養老保險費者,須到人力資源處辦理保險費預交或補交手續,以連續計算保險交費年限。
第八條 工作紀律
(一) 上班時間,無部門負責人(車間主任、副處長級或以上人員)簽字批准的出門證不得出廠。
(二) 因事晚來,須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批准的證明交門衛。
(三) 車間主任、副處長級及以上人員出入廠區,須由本人到門崗簽字。
(四) 工作時間須做到“五不準”。
1、不準睡崗、脫崗、串崗; 2、不準吃零食; 3、不準打鬧、閒聊;4、不準乾私活; 5、不準自行組織文體活動。
第九條 組織紀律
(一) 全體員工須無條件服從組織分配,上級對下級負責,下級對上級負責。
(二) 員工享有“六項權利”:
1、 有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利;
2、 有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權利;
3、 有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權利;
4、 有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利;
5、 有對班前不講安全拒絕上崗的權利;
6、 有違章指揮拒絕作業的權利。
第十條 生產紀律
(一) 須認真保質保量完成上級下達的各項任務。
(二) 須認真如實填寫原始記錄,不準弄虛作假、隨意塗改。
(三) 須嚴格執行工藝標準和安全操作規程。
第三章 安全、消防、保衛
第十一條 安全、消防、保衛工作遵照每年的有關規定執行。
第四章 質量
第十二條 產品質量標準及檢驗等遵照質量體系運行的有關檔案執行。
第五章 來客管理
第十三條 對來公司聯繫業務(工作)者,門衛首先與其業務部門電話聯繫,經同意後填寫〈客登記》,並辦理貴賓證後方可進入辦公區。
第十四條 外來人員進入一般生產區,須經副總同意由相關人員陪同;外來人員進入特殊生產區,須經授權副總同意由相關人員陪同。
第十五條 員工上班時間不準會客,確有特殊情況者,經部門負責人同意後,方可會客。
第六章 標誌牌管理
第十六條 員工標誌牌由企管處統一管理,任何部門或個人不得私自製造、更改。
第十七條 如標誌牌丟失補辦,須交費10元。
第十八條 全體員工出入廠區須佩戴標誌牌。
第十九條 不準借(借給)他人標誌牌。
第七章 獎 勵
第二十條 防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面,不顧個人安危,使公司利益免受損失者。
第二十一條 努力鑽研業務技術,在工作中有發明革新或提出合理化建議,被採納且獲得較好效果者。
第二十二條 愛護公共財產,堵塞漏洞,節約資金等方面有顯著貢獻者。
第二十三條 通過各種形式勇於同違本制度和違法犯罪行為做鬥爭,膽揭發壞人壞事者。
第八章 處 罰
第二十四條 “違紀”分為輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀三種。
第二十五條 “違紀”處理方式分別為:口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。
(一) 口頭警告:視情況給予口頭警告,違紀者如能認清錯誤,當場改正,不再進行任何書面處分。
(二) 書面警告:查獲的輕微違紀者,如認錯態度不好,又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位,由單位負責人進行教育,不做任何罰款處理,單位須將處理意見返回相關單位備案。
(三) 單位處分:一般違紀,相關單位查獲後,全權由違紀者所屬單位自行處理,視情況教育、罰款,並將處理意見返回相關單位備案。
(四) 公司處分:嚴重違紀,公司須罰款處理。
(五) 凡一個月內第二次違紀者,給予該違紀雙倍罰款。
第九章 附則
第二十六條 本制度由公司總經辦負責修改並解釋。
第二十七條 本制度有公司總經理簽名蓋章後生效。
第二十八條 本制度自 年 月 日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相牴觸的,以本制度為準。
體育館員工規章制度 篇27
一、遊樂項目崗位職責
1、工作人員上崗後必須著裝整潔,佩戴工作證,熱情大方,以禮待客;
2、工作人員每日上崗前搞好所負責區域衛生清潔工作。
3、工作時間不準脫崗、串崗和酒後上崗,不準會親友,帶小孩,不準辦與工作無關的事;
4、工作中必須使用國語和文明用語,細緻,耐心地回答遊客的提問;
5、每日設備開放前負責設備的調試、測試,保障設備的正常運行,定期作保養和維護,解決使用過程中出現的技術問題。
6、檢票操作員必須堅持查驗有效的遊樂票,凡不按規定私放遊客無票遊玩的,除寫檢查在本部門作出檢討外,還需補齊應收票款,並通報批評;
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄,一經發現,將處以相關責任人員涉及金額10倍的罰款,園區通報批評,嚴重者予以除名,並交送司法機關依法處理;
8、當發生無票強行遊玩時,工作人員應禮貌處理,並及時與部門領導聯繫;
9、工作人員隨時關注負責區域內的遊客流量,遊客出現擁擠時將遊客流量情況及時向領導匯報;
10、水上項目遊玩前向遊客講解安全制度,做好安全措施。玩水上遊船項目遊客必須穿好救生衣才能上船。
11、運行時注意遊客動態,及時制止遊客的不安全行為,遇到意外情況,做出急救措施;
12、及時勸阻不適宜參加危險性高的遊玩項目的未成年人、老年人等群體。
13、發生人身傷亡事故,應當立即停止設施運行,積極搶救,保護現場,並立即向主管和園區報告,並向政府有關部門報告。
二、遊樂部主管職責
1、定期舉行行政例會和例行檢查,積極落實上級領導下達的各項工作任務。貫徹執行公司指示精神,促進企業良性循環,鼓舞員工士氣,堵塞管理漏洞。
2、每日做好營運前的安全檢查工作,督導、管理和實施對遊玩項目操作人員和安全人員的監管。
3、加強營業期間的現場督導,堅持一線檢查,對設備運轉過程中出現的問題認真處理,及時糾正營業過程中出現的問題。
4、負責督導各遊玩項目承包負責人,與遊玩項目承包商加強溝通,妥善處理遊玩項目存在的問題,徵詢承包商的意見和建議,不斷提高服務質量。
5、加強對遊玩項目單位的安全管理,嚴格按設備操作規程執行。
6、抓好各遊玩項目的環境、設備設施的衛生工作,負責設備、設施的維修、保養、監督、檢查工作。
7、負責檢查項目單位的設備、設施運行記錄、維修記錄、維護保養記錄,明確各遊玩項目負責人的安全責任。
8、配合上級主管部門對園區遊樂設備設施安全的監督檢查,針對檢查發現的問題和存在的隱患應及時整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各遊樂部門設備的安全,及時修理排除隱患、無法排除隱患的,及時通知各部門停止運行原因及恢復時間。
10、責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規定,每月進行一次安全衛生大檢查,發現問題督促及時整改,並經常對員工進行安全衛生教育。
11、為景區重要設備改造、新增服務項目、開發項目的投資計畫、改造方案提出合理建議。
12、做好景區內重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待工作,督導部門人員貫徹實施。
三、安全員管理制度
1、水上樂園安全人員要按時到崗,認真履行職責。做到開放前認真檢查器材設備,放置各種救生器材,熟悉水域情況。
2、上崗時配戴安全員標誌、穿好救生服,配帶好口哨、救助用工具,並提前20分鐘到崗,將水上樂園的水池池內警示牌、親水台上的桌椅及太陽傘,水池過腳池、循環系統、親水台衛生等按要求做好準備。
3、要牢牢樹立安全意識,把保障客人的安全放在首位。營業時間內負責遊客的安全工作,要嚴格執行安全規範。
4、水上樂園的救護人員需由專業人員經培訓後方能上崗,規定明確的職責。
5、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗,不得擅自離崗、並崗、在崗上玩手機、看書報、閒談、打瞌睡等,有事離崗要告知同區值班救生員,並要在十五分鐘內返回。
四、遊樂項目操作員職責
1、上崗前認真清掃碼頭、水池邊及水面衛生,保持全天干淨潔淨,水面無漂浮物。
2、講究固定遊樂設施、移動遊樂設施衛生,每日營業前,打掃乾淨,無雜物。
3、定期對遊樂設施、救生衣等設施檢查、檢修,每日營業前必須試運行一次。
4、負責設備的調試、測試;保障設備的正常運行,定期作保養和維護;解決使用過程中出現的技術問題。
5、快艇操作員要嚴格尊守操作規程,中速行駛,定員乘坐,嚴禁超員。
6、船隻等遊樂設施靠岸後,按次序編號有序放碼頭。
7、做好遊客的安全管理,對越界和不服從勸阻的進行警告,警告無效的可清除出場。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況,嚴禁任何人下湖游泳,不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池遊樂情況,發現有求救、遇溺等異常情況的,應果斷迅速採取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時,必須由家長、監護人員陪同,嚴禁精神病患者、痴呆、暈船和酒後的遊客乘船遊玩。
11、行船前,必須檢查遊客救生衣佩帶,救生圈放置情況,對遊客講解乘船須知,應急救常知,一旦有人溺水,要吹急救哨,以最快速度向岸上求助。
12、妥當使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網等搶救器具,遇到緊急情況,安全員必須一分鐘內趕到現場,3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上遊樂管理人員要經常對船隻、救生衣等設施進行檢修、涼曬、維修,防止霉爛、受潮、變型。因責任心不強,管理不善造成船隻損壞,對當事人將給予處罰。
14、每天閉園後必須清查負責的區域。每天填寫管理日誌,記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質變化、水池下水人數、突發事故、過濾機的運轉情況及其他維護管理情況。
體育館員工規章制度 篇28
一、目的:為了健全公司制度,規範企業管理,提升企業管理形象。做好對生產過程的質量控制,確定生產過程及影響生產過程質量和安全的諸因素,並使每一生產過程處於受控狀態,以確保生產出合格產品。
二、範圍:本制度適用於生產車間各個工序。
三、具體內容以及要求:
1.個人衛生與健康的要求: 從業人員上崗前,要充經過衛生培訓以及班前會教育,方可上崗。
2.進車間前,必須穿戴整潔規範的工作服、帽、靴、鞋, 工作服應蓋住外衣,頭髮不得露於帽外,並要把雙手洗淨。
3.生產作業人員不準戴耳環、戒指、手鐲、項鍊、手錶。不準濃艷化妝、染指、噴灑香水進入車間,以防止污染食品或首飾掉入食品中,引起質量隱患。
4.手接觸贓物、進廁所、吸菸、用餐後,都必須把雙手洗淨才能進行工作。
5.男職工上班前不許酗酒,工作時不準吸菸、飲酒、吃食物及做其他有礙食品衛生的活動。
6.操作人員手部受到外傷,不得接觸食品或原料,經過包紮治療戴上防護一次性手套後,方可參加不直接接觸食品的工作。
7.不準穿工作服、鞋進廁所或離開生產加工場所,進入廁所要更換工作衣,回來再次更換工作衣,並再次洗手消毒後方可進入車間。
8.生產車間不得帶入或存放個人生活用品,如衣物、食品、菸酒、藥品、化妝品等。
9.員工出入車間要及時關閉通道門窗。
10.使用的運輸工具和容器應經常清洗、消毒,保持清潔衛生。
體育館員工規章制度 篇29
(一)全體工作人員必須認真學習政治、法律法規和業務知識,掌握和了解各項測量規範和技術規程,精通各項測繪手段,努力提高個人的綜合素質。
(二)嚴格遵守測繪資質資格管理制度,不超越本單位等級許可的範圍從事測繪活動,不轉、發包測繪項目,嚴格按時對資格證書進行年檢,對年檢中存在的問題及時改正和完善。
(四)強化質檢工作,建立產品質量審查制度,做到誰主管誰負責、誰崗位誰負責,質檢員全程負責的雙重管理辦法,哪個環節出現問題必須即時查找原因,及時解決。
(五)嚴格工作程式,接受委託後,組成測量小組確定項目負責人,擬定測繪方案,由項目負責人組織外業生產,內業成果出來後,由作業人員自檢、作業組互檢後,提交給質檢人員進行質量檢驗,確定成果符合要求,方可交付用戶,最後移交資料室整理歸檔。以上程式,缺一不可,必須嚴格遵守,各司其職,各負其責。
(六)加強測繪收費管理,嚴格執行國家規定和物價部門批准的標準收費,不得擅自提價和壓價,擾亂測繪市場,從而影響測繪成果質量。
體育館員工規章制度 篇30
1、員工嚴格遵守公司所制定的各項規章制度,不遲到、不早退、不無故曠工。
2、員工應注重儀表形象,保持髮型和服裝的整潔。
3、員工在無顧客的特殊要求下。洗頭時間不得少於40分鐘。
4、員工必須保持良好的坐姿、站姿,按規定輪換站牌,微笑接待顧客並以禮相待,出現空崗缺位,站牌時不許拿手機玩遊戲、發信息,否則將作懲罰。
5、員工必須配合店內工作要求,服從上級的合理調動分配。
6、員工服務工作完成後,應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等,所有設備應及時沖洗,並放回原處。
7、不允許私自脫崗,如需外出,應向店長申請並同意後才可。
8、應向來店顧客問好,點頭微笑,如顧客需要幫助,應積極主動幫助顧客解決困難。
9、員工不能帶情緒工作,不能頂撞領導,上級安排的工作,個人認為不合理時。應先服從後抗訴。
10、員工不可私自塗改營業單或將他人營業額計入自己單上。
11、顧客指定單調服務,員工無理由拒客,有任何意見應先服務好客人再抗訴。
12、不能拿客用毛巾做其他用途,節省好毛巾,不能交替使用。
13、店裡開會,員工確實有事不能參加,事前應申請,不得無故缺席。
14、髮型助理不可私自向顧客介紹髮型師,把生客當成是某髮型師的熟客,應遵照店裡制度規定。
15、員工還沒到規定下班時間,不得以任何藉口拒客。
16、員工在客人面前應認同每位同事,不能互相排斥,以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術度。
17、上班時間員工應自帶水杯,不得私自用店裡的一次性水杯。
18、員工不準私自拿店內產品自用或者他用,也不準私自答應任何在本店接受免費服務,應先申請方可。
19、員工不得在店內或店門口打鬧,抽菸、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客,應坐在顧客旁陪同顧客聊天。
體育館員工規章制度 篇31
并州支行“職工之家”供本行全員使用,為充分發揮各種健身器材的保健功能,確保所有健身器材的正常使用,特制訂本管理制度。
一、遵守開放時間,服從管理人員的管理。
二、為保持環境衛生,保護地面,請鍛鍊人員進入“職工之家”務必穿底面乾淨的運動鞋,禁止在室內吸菸、隨地吐痰、亂扔垃圾、吃口香糖等食品,不得大聲喧譁。(穿高跟鞋、皮鞋請勿進入)
三、愛護室內設施,正確、合理使用各種器械,不得超範圍,負荷使用,不經允許不準隨意拆搬,對不明使用方法和器材性能的,應向管理人員諮詢。
四、鍛鍊時請量力而行,注意自身及他人安全,不要在室內恣意打鬧。
五、鍛鍊結束後,請整理好器材、關好門窗、關掉電源,及時退場。
六、以上規定請全員自覺遵守,共創優秀“職工之家”。
體育館員工規章制度 篇32
第一條作息時間:
酒店員工上下班時間規定如下:
1)行政人員上午:8:00--11:30
下午:13:30--17:30
2)操作員工按部門制定的作息時間工作
第二條考勤管理:
1、考勤內容
1)上班時間已到而未到崗者,即為遲到。
2)未到下班時間而提前離崗者,即為早退。
3)工作時間未經領導批准離開工作崗位者,即為擅離職守。
4)遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經準假而不到班者,均為曠工。
2、考勤須知
1)員工不準遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元。連續三次遲到記警告一次,並處罰款50元。
2)遲到、早退30分鐘以上,2小時以內以半天曠工論處,超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者,按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發當月50%的績效工資。
3)曠工
4)留職察看期間,只發崗位工資及各項補貼。
5)員工串崗、脫崗視為擅離職守,員工擅離職守一次罰款10元。連續3次記警告一次,並處罰款50元。
6)酒店有關部門進行職能檢查、專職檢查中發現有無故(無其他人證)脫崗、串崗者,第一次罰款10元,第二次罰款30元,當月累計三次以曠工一天論處。
3、考勤紀律
1)嚴格遵守作息時間,員工出勤必須打卡。酒店部門經理級以上管理人員不需打卡。出差人員出差期間(含銷售人員)不需打卡。司機可不每日打卡,但須專人做好出勤記錄。
2)酒店實習部門二次簽到考勤制度,部門二次簽到其效用等同於酒店打卡制度,各部門應指定專人負責本部門的崗位考勤,並做好書面簽到記錄,員工的遲到、早退以部門二次考勤為準。
3)各部門設專職考勤人員負責考勤記錄(匯總打卡記錄及二次簽到記錄),每月3日以前報人力資源部。人力資源部負責監督打卡和核實考勤記錄。
4)考勤人員必須據實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報,違者每次罰款20元,連續三次記警告處分一次。
5)不得以任何理由替他人打卡或委託他人打卡,一經發現,委託人和被委託人記警告處分一次,並處罰款50元。
6)上下班忘記打卡,經主管證明簽字有效;但每月以兩次為限,超過兩次者按遲到或早退論處。
7)不準刁難考勤人員,違者視情節輕重給予警告或記過處分。
8)私自塗改考勤記錄,給予記過處分。
9)考勤報表中應包括:部門名稱、員工姓名、應出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數、遲到、早退、曠工小時(天數)。
10)酒店員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者,記嘉獎一次。
第三條請假辦法
1、請假程式
1)員工各種假期申請,無論時間長短,一律填寫請假表經批准後生效,請假申請表一式兩份,部門留存一份,人事部一份。
2)請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。
3)員工的正當請假理由:如"子女、兄弟姊妹結婚"、"親屬喪亡"等,應予以準假,不得以如何藉口不予準假;員工請假理由的正當與否具體由各部門經理靈活掌握。
4)請假者必須將經辦事務交待其他員工代理,並於請假單內註明。
5)酒店員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外,應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續,不得先行離職,否則以曠工論處。
6)酒店員工請假期屆滿行續假或雖行續假尚未核准而不到職者,除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外,均以曠工論。
7)酒店員工請假如發現有虛偽事情者,除以曠工論處外,並依情節輕重予以懲處。
2、審批許可權
1)員工請假,假期三天內部門經理核准,三天以上由人事部核准,六天以上由分管副總審批。
2)主管、領班請假,假期一天由部門經理核准,1-3天由分管副總批准,3天以上報總經理批准。
3)經理級人員,假期一天內由分管副總核准,一天以上由總經理核准。
4)所有請假必須根據請假程式填寫申請表,並報人事部門備案。
5)假期審批:
3、各種假期
1)法定假?
元旦(1天)
春節(3天)
婦女節(限女性)(0、5天)
勞動節(3天)
國慶節(3天)
※法定假日若適逢休息日,其隔日不予補假。
※法定假日上班者,由部門日後按排休息;如因工作需要無法安排休息的,發放加班工資,法定假日加班工資按日工資的兩倍計發。
2)事假:
a)因事必須本身處理者可請事假,每年積計以7天為限。
b)員工請事假必須於前一天以書面形式提出申請,否則不予請假。
c)事假待遇規定:
d)全年事假累計超過5天(含5天)扣除年終獎金的50%;
全年事假累計超過8天(含8天)扣除年終獎金的100%。
e)若因特殊情況,未能於前一天辦理請假手續,應電話向所在部門上級報告,並於事後補辦請假手續,否則以曠工論處。
3)病假:
a)員工請病假,一律應出具公立醫院證明申請病假,病假單須及時交所在部門審核。
b)員工在工作年度內,可享受三天全薪病假。如員工工作未滿一年,則按比例享受。
c)如員工的有薪病假休完。則按員工在本酒店的工作年限,扣除一定比例的工資。
病假期在第4-30天
病假期在30天以上
d)一年內,員工的病假累計超過30天者,扣除年終獎金70%;超過60天者,扣除年終獎金100%。
e)病假請假醫療費用另行規定。
4)婚假:
a)員工在酒店工作滿一年以上,方可享受婚假
b)員工本人結婚,須提供結婚證書等有效證明,提前10天向所在部門申請,並經人事部及分管副總批准,方可生效。
員工結婚可請婚假3天;晚婚員工(男25周歲,女23周歲)可享受婚假10天。
5)產假:
a)女員工在本酒店工作滿一年以上,方可請產假。
b)符合計畫生育規定的員工,按照與俱樂部簽訂的《計畫生育契約》規定執行,在本人提出要求,給予產前15天,產後75天總計90天的休假(包括法定假日)。
c)休產假員工須在期滿前30天以書面形式報人事部重新安排上崗。
d)如配偶分娩,可憑有效證明申請1天假期,並按請假審批手續辦理。
e)女員工在產假期間的待遇:崗位工資享受80%,績效工資不能享受,年終獎金享受50%。
f)女員工做產前檢查,給予每月一次半日的有薪假。
6)喪假:
a)員工父母(含養父母、繼父母)、配偶、子女、岳父母喪亡可請假喪假3天(包括例假日)。
b)員工祖父母、兄弟姊妹喪亡可請假1天(包括例假日)。
c)員工休喪假按請假審批手續辦理。
7)計畫生育假
a)施行計畫生育規定的人工流產、引產手術的女員工,給予10天的休假。
b)休假手續按請假審批許可權辦理、
8)工傷假
a)由酒店指定醫院的開具證明,經有關部門確認的工傷假享受帶薪休假。
b)凡在工作時間內因違反安全條例和操作規程自我造成傷病,按病假待遇處理。
9)年假:依其服務年資,可分別給予年假。
a)工在酒店連續工作期滿一年,當年出勤天數是全年工作的95%以上,在第二年內可享受有薪年假5天。
b)工齡每增加一年,年假增加一天,但最長不超過10天。
c)有薪年假不能跨年度使用。
d)請年假者,須於兩周前填寫申請表並辦理審批手續。
e)基於工作上的需要不能休假時,可折算為補貼,標準為日崗位工資的50%計發。
f)員工在休假之前一年內有下列事情之一者,不給予年假:
※事、病假積計逾15天者。
※曠工達2天以上者。
10)其他休假
a)員工行使選舉權,參加人民代表大會、勞動模範大會等政府活動的,酒店給予有薪特別休假。
b)員工如脫產參加會議、學習、出差、從事社會活動、工會活動等可享受有薪特別休假。
4、請假逾期
1)酒店員工請假期屆滿須行續假或雖行續假但尚未核准而不到職者,除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外,均以曠工論。
2)請假逾期,應照下列規定辦理:
a)事假逾期按日計,扣薪津,一年內事假積計超過20天者免職或解僱。
b)病假逾期按日計扣薪津。但患重大疾病需要長期療養,經總經理特別核准者不在此限。
c)特準病假以半年為限。特準病假期間薪資減半發給,逾期者按國家及酒店相關規定處理。
員工考勤制度是對員工出勤情況進行考察,是嚴格執行酒店的勞動紀律,提高酒店服務質量和效率不可缺少的制度。
體育館員工規章制度 篇33
第一章總則
本手冊根據《中華人民共和國勞動法》等有關勞動政策、法規及xx公司(以下簡稱本公司)的各項規章制度編制而成的,員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則,它與公司的其它政策一樣,用於指導員工的行為。
本手冊制定的目的是為了指導和規範公司全體員工的行為和職業道德,充分調動發揮公司員工的積極性和創造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,維護正常的工作秩序,促使公司從經驗管理模式向科學管理的模式轉變。
本手冊適用於本公司全體員工,全體員工均應按本手冊各項規定執行。
本手冊屬內部資料,請員工注意妥善保存,如若不慎遺失,請及時向公司行政部申報,補領並補交相應的工本費(10元),員工在離職時,請將此手冊主動交還公司行政部。
本員工手冊作為勞動契約的附屬檔案,與勞動契約具有同等效力,對本手冊內容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部諮詢,以確保理解無誤。
本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,並回收舊手冊以防混淆。
本手冊由行政部組織編制,由行政部負責解釋,未盡事宜,均按公司的有關規定和國家的法律法規執行。
隨公司業務的發展,公司基本政策和有關管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新後的內容要求為準。
本手冊經總經理批准,於20xx年x月xx日起執行。
第二章公司簡介(略)
第三章公司組織機構圖
組織管理原則:
1、集權與分權相結合原則:統一領導、分級管理;
2、命令指揮統一原則:下級組織只接受一個上級組織的命令和指揮,個人只對一個上級匯報工作的原則;
3、責權利相對應原則:責任明確、權利適當、利益合理;
4、執行和監督分設原則:監督要公正客觀,必須不直接參與執行;
5、合理分工、團結協作;
6、組織的總目標至高無上,任何個人和團體利益不能置於組織利益之上。
第四章公司文化
我們是一支對客戶充滿責任感和激情的團隊,我們崇尚學習、善於創新、精誠合作、真誠服務、提倡共贏,確保以最快的時間、最優的服務、最大限度地滿足客戶的需求,為中國信息化建設不斷貢獻自己的力量。
我們的使命推動智慧型科學技術發展,引領智慧型科學套用潮流
讓科學技術與套用的深度融合,促進社會進步
我們的願景
創中國一流的民族品牌
做永續經營的高成長型企業
我們的核心價值觀
以人為本堅持誠信力行變革注重業績
我們的經營理念
專注專業目標集聚品質第一持續創新
我們的服務理念
敏銳把握套用趨勢,快捷滿足客戶需求
以客戶為中心,超越客戶滿意
我們的管理理念
將選拔人才、培養人才放在首位
尊重和信任每一個員工
打造學習型團隊,通過持續學習,不斷提高企業和個人的核心競爭力
堅持原則,強調紀律
群策群力,發揚團隊合作精神
我們的用人觀
德才兼備,以德為先,任人唯賢,用人所長
我們的十個標準
勤奮敬業誠實正直勇敢忠誠樂觀自信崇尚學習
積極進取創新奉獻充滿激情重視合作主人精神
第五章員工理念
我們應為成為一員而自豪,我們應共同塑造經營理念和企業文化,我們應樹立正確的價值觀:
一、要以企業人為自豪:企業的目標是追求利潤,企業人的價值觀不同於社會人;企業有明確的方向,行動的組織性和統一性常常需要員工放棄某些個性。作為企業人,我們的自豪是:為社會創造了財富,為社會貢獻了智慧。
二、要胸懷理想,更應腳踏實地:每個人都渴望成就,但成功來源於一步步腳踏實地的工作,不積跬步,無以致千里。當xx人具有使命感,胸懷理想的時候,更需要每一位員工在崗位上盡心盡責,把身邊的每一件事做好。
三、要有市場意識和服務意識:市場需要是企業生存的基礎,客戶滿意是企業發展的動力。市場意識體現在各項工作都要適應市場的需要,服務意識體現在企業各環節要密切配合,以客戶為中心,為客戶提供準確、細緻、高效和滿意的產品和服務。
四、要有利潤意識和成本意識:利潤來自開源節流,要不斷開拓市場、拓展業務、創造客戶;要細算投入產出比的大帳,敢於投入而不盲目投入;要減少浪費,節約開支,降低成本,每一分錢的節約,都將轉化為實實在在的利潤。
五、要有競爭意識和奉獻意識:企業因競爭而生存,也因競爭而強大。公司鼓勵員工在競爭中產生活力,鼓勵員工比能力,比貢獻,優勝劣汰。公司提倡通過奉獻獲得他人和社會的尊重,實現個人價值。
六、要樹立先貢獻後獲得的價值觀:在社會的觀念中,往往將資歷和能力跟貢獻劃等號。xx人要打破這種觀念,確立貢獻是獲得的前提的分配原則,反對以報酬作為貢獻的前提,反對僅憑資歷與能力就能獲得個人的利益。
七、要有創新意識:企業要創造利潤就要有差異,為了差異就需要創新。創新是企業的活力。因為年青,xx人喜歡創新,因為喜歡創新,xx人不怕挫折,不怕出現失誤。
八、要有團隊意識:沒有一個人是萬能的,事業的發展,需要凝聚xx人集體的智慧,xx人深刻理解"團結就是力量"的真理。要獲得事業的成功,要取得個人的成長,我們必須增進交流,共享知識經驗,取長補短,更需要密切配合,互敬互愛,融成整體,產生最大的合力。
九、要有進取心,主動地改善自己的環境:要深諳"逆水行舟,不進則退"的道理,保持進取心,與時俱進,才能獲得長遠的成功。好環境不是生來就有的,更多的需要創造,遇到問題就迴避,遇到不公平只會抱怨,只能喪失前進的勇氣,應拿出自己的進取心,創造和改善自己的環境,使同事們更相信你是有能力、會做事的人。
第六章員工行為規範
一、行為準則
員工在工作中應當遵守以下行為準則:
嚴格遵守公司一切規章制度及工作守則;
工作中盡忠職守,服從領導,團結同事,保守業務秘密;
平時愛護公司財物,不浪費,公私分明;
不做任何有損公司聲譽的行為。
二、行為細則
員工務必仔細閱讀以下行為細則並嚴格遵守:
員工應按規定時間上下班,不得無故遲到、早退,上班時間必須配戴胸卡;
員工在工作時間內不得隨意離開工作崗位,如需離開應向主管請示;
員工在工作時間內,未經核准不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應經主管人員核准,在指定時間、指定地點進行。
員工每天應注意保護自身和同事的安全與健康,維持作業、辦公等區域的清潔和秩序;
員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關的物品進入工作場所;
員工不得私自攜帶公物離開公司,如因工作原因確須攜帶,須徵得主管人員的同意;
員工在工作時應盡忠職守,服從上級安排,聽從上級的工作批示和指導;
員工對工作的匯報應遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報,但緊要或特殊情況不在此限;
員工在工作時間應全神貫注,努力提高工作效率,嚴禁看與工作無關的書籍、報刊、雜誌;
員工在上班時間內禁止吸菸、打電話聊天、上網聊天、玩遊戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關的事情;
員工不得在辦公場所大聲喧譁,打電話時聲音應儘量不影響其他人工作;
同事之間應通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、鬥毆,不得聊天閒談甚至串崗聊天,搬弄是非,以維護正常的工作秩序;
員工無論在上班或休息時間都應尊重其他同事,未經許可不得翻閱或挪用他人的物品和檔案(特殊工作、緊急情況除外);
未經主管或部門負責人的允許,員工不得進入資料室、倉庫及其他重地;
不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業務,或兼任其他同行企業的職務;
員工應嚴格遵守公司的制度規定、辦事程式,絕不泄露公司的機密;
員工不得借職務之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙;
員工不得打聽同事的考績結果和薪酬收入;
員工應愛惜並節約使用公司的一切財產物品。
三、著裝
著裝應相對正式,不得太花哨或太透太露。
男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班;
女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閒短褲或拖鞋上班。
四、員工禮儀
員工禮儀應符合通常公共場合之禮儀規範。
接聽電話時,應在電話鈴聲響3遍之內接聽,外線應首先說:"您好!xx公司"。內線應首先說:"您好!(指自己姓名/部門)";同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應代為接聽,問清對方姓名,來電事項以便轉告。
在處理對外事務中,套用國語,使用"您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好"等禮貌用語。
對同事:員工之間應以誠相見,取長補短。要善於傾聽別人的意見,虛心學習他人的長處;同事之間應團結協作,求同存異;當同事遇到困難時,大家應主動幫助;不得捕風捉影,造謠生事,不得在背後指責和挑剔他人;
對領導:要尊重領導,對領導的決定要不折不扣地執行,在工作中如有意見,應採取合理方式向自己的直接領導反映;如對直接領導有意見,可通過適當的申訴渠道反映;
對下屬:領導應體恤下屬,以身作則,公正無私,充分調動員工的積極性和工作熱情,創造良好的工作環境和條件,應為下屬指導職業發展方向,培養下屬,幫助他們提高綜合素質和業務水平;
對客人:每個員工都有接待之職,都必須用主動熱情的態度做好接待或解釋工作,無論何種原因,都不得與外來客人大聲爭吵,影響工作秩序。遇到委屈之事,應採取暫時迴避態度,並通過正常渠道向上反映。
五、防盜意識
員工下班時,必須關閉其所使用的電器和門窗,鎖好抽屜,以防有關檔案及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司,以免發生不必要的麻煩。
第七章人事管理制度
第一節人才引進管理規定
一、用人原則
公開招聘、擇優錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會,不會因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇;
"德才兼備"的招用原則。公司每一個工作崗位均應招聘具有良好道德素質和專業技能的員工,能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標準;
計畫控制原則。各部門根據公司下發的各部門設定及人員編制,於每年年底協助行政部,制訂下一年度本部門的人員配備需求增補計畫並上報總經理批准。經總經理批准後,作為該年度人員配備增補的依據;
各部門因特殊情況需要超年度計畫增減人員編制時,必須向行政部提交《人力需求申請表》,經總經理批准後方可實施。
二、人力需求申請
1、用人部門根據本部門的情況提出人力需求申請。
因業務的擴大;
因員工辭職或其他原因離職;
因必要協調工作所需的人員;
其他原因。
2、用人部門在《人力需求申請表》中詳細闡明所需求人員的職位要求,並寫明需求時限。
3、行政部接受《人力需求申請表》後,分析目前人力資源狀況,是否有貯備適合人員;經現場分析可調配時,進行內部調整,並做好人員的調配工作,調配時應考慮不影響其它部門的工作。
4、行政部判斷分析應給予補充時,呈領導核准(普通員工由部門經理核准,主管以上人員由總經理核准)。
4、1核准:行政部負責到人才市場或通過相關網路、媒體招聘;
4、2未核准:重新考慮人員滿足的調配方法,行政部應與用人部門協商。
三、招聘
通過人才市場招聘;
各相關媒體的招聘;
通過推薦、介紹;
網路招聘;
應聘人員首先填寫《應聘登記表》,並提交個人身份證(必交)、學歷證書、職稱證書、榮譽證書等複印件各一份;行政部審核所提交證件的真實性,根據應聘登記表信息初步篩選並通知對應人員面試。
四、面試
初試由行政部執行,並將初試結果形成書面記錄,篩選出較優秀人員送用人部門複試(非一線員工的面試,行政部面試人員必須填寫《面試評定表》);行政部負責將應聘人員帶往用人部門,並將《應聘登記表》及《面試評定表》反饋給用人部門主管作為面試的初步依據。
用人部門根據《職位說明書》對應職位進行面試和專業考核。
用人部門面試後將《應聘登記表》及《面試評定表》及時反饋給行政部。
一般職員、普通員工等由部門經理面試;主管級以上管理人員及其他關鍵崗位人員應送總經理或指定代理人面試。
五、審批、入職
行政部根據最終面試結果,(《應聘登記表》附《面試評定表》)經逐級審批後,通知合格人員上崗;行政部負責新進人員入職手續的辦理。
六、崗前培訓
上崗前行政部和用人部門對新進員工進行公司文化培訓、制度培訓、專業知識和專業技能培訓,將培訓內容記錄於《培訓記錄表》;行政部按公司規定給新進員工發放《員工手冊》,並記錄於《員工手冊收發登記表》。
七、試用、考核、轉正
新員工被錄用後,一律實行試用期。試用期時間具體規定如下:勞動契約期限3個月以上不滿1年的,試用期為1個月;勞動契約期限1年以上不滿3年的,試用期為2—3個月;3年以上固定期限和無固定期限的勞動契約,試用期為6個月。
新員工試用期滿前15天,行政部應當詢問有關部門,是否決定將其轉正,行政部和用人部門負責進行試用期考核,評定其是否符合錄用條件,並交由總經理審定。評定不符合錄用條件的,公司可解除勞動契約,並不予支付經濟補償金。
員工試用期間發現不符合公司使用,應及時通知對方,並解除勞動關係。
新員工試用期滿,用人部門和行政部應及時按《員工轉正申請表》規定程式為其辦理轉正手續。
第二節離職管理規定
一、離職分類
申請離職:員工根據自己的選擇,提前30日以書面形式向公司提出離職申請。
自動離職:員工不向公司打招呼,隨意脫離所在工作崗位的行為。
勸退離職:公司與員工之間協商終止勞動關係。
其他原因離職(如辭退、開除等)。
二、離職程式
員工由於自身原因不適應於公司發展,要求離職時,必須依照離職提出時間規定提前用《離職申請表》向直屬主管提出書面離職申請,並經逐級審批;
申請離職人員之直屬主管、行政部有責任和義務調查了解其離職真實原因,確認可以離職後逐級申報審批(審批程式:直屬上司——部門經理——行政部——總經理);
提出離職時間達到規定期限,申請離職人員到行政部領取《離職工作交接表》進行工作移交;
離職人員應提供經部門經理審核後的《外勤登記表》交行政部核算考勤;
財務部根據考勤表核算工資,並將工資單及《離職申請單》一併呈總經理批准;
離職手續經總經理最終批准後,《離職申請單》、《離職工作交接表》交行政部存檔,工資單簽字確認後交財務部,當月離職工資統一於次月15日發放。
三、離職的提出時間
普通員工離職必須提前1個月向直屬部門經理提出書面申請;
主管級別離職必須提前2個月向直屬部門經理提出書面申請;
經理級(含)以上管理人員及特別重要崗位人員(會計等)離職必須提前3個月向直屬上司提出書面申請;
員工有嚴重違紀行為或有能力但未盡力(如故意怠工),經教育仍不悔改,或工作有嚴重失職,且給公司造成損失者,由部門經理出具材料予以開除或辭退(具體參照公司《獎懲管理制度》中"開除"、"免職"等條例);
屬勸退、辭退、開除員工,按正常審批程式儘快辦理;
屬自動離職員工,需交接的相關部門負責追回公司重要資料和物品。
四、離職員工作移交內容
離職員工必須在離職前辦理完所有的交接手續後方可結算工資。
1、直屬部門員工在離職時,其職務直屬領導必須指定一名人員或由公司高層領導任命一名職務代理人與其進行職務移交,移交的內容包括:
該員工離職前的職務管理範圍、崗位職責;
已完成的工作記錄;
未完成的工作項目清單(包括進度表、賬目、賬單、責任人等);
領用公司非消耗性用品、工具等。
2、行政部行政部負責交接清楚以下內容:
《保密協定書》、契約、《員工手冊》、其他公司檔案等;
胸卡、辦公用品、通訊工具、交通工具、鑰匙(門、櫃、抽屜等)以及其他向行政部借用的物品。
所借公司檔案、資料、圖書、工具書、軟體等;
管理用印鑑。
3、財務部財務部負責交接清楚以下內容:
薪資的審核、發放;
客戶帳務(賬目、賬單);
獎罰金的結算;
向財務部所借物品及其他。
五、勸退條件
當公司停業、轉讓、虧損、業務緊縮時,公司遇到不可抗拒事故需暫停一個月以上或業務範圍、生產技術及管理程式等相關性質變更時,公司有權依《勞動法》相關條例勸退一部分員工,具體勸退對象包括:
平均考核成績較低者優先;
服務年資淺者;
可緊縮之工作崗位者;
職階較低及工作經驗、工作能力較弱者。
六、薪資結算
試用期內公司與員工可隨時解除勞動關係,工資按財務規定結算,試用期未滿一周不予以結算工資;
屬勸退之員工,根據《勞動法》規定公司給予全額結算工資並補償一個月基本工資;
屬自動離職之員工,公司不予結算工資;
屬辭退、開除之員工,根據公司《獎懲管理制度》扣罰款後給予結算工資;
與公司簽訂《培訓契約》而在契約期內離職的員工,及技術人員、與公司有特別約定的中高層管理人員,違約後未按正常離職程式辦理,公司有權扣回所支付的培訓經費並追究其給公司所造成的損失。
薪資結算後,離職人員與公司勞動關係自動解除。
第三節考勤管理規定
一、工作時間規定
公司實行每周六天工作制(周一到周六),每天7、5小時,周日休息。
夏季作息時間(5月1日—9月30日) 8:00—11:30 14:00—18:00
冬季作息時間(10月1日—4月30日) 8:00—11:30 13:30—17:30
打卡時段
上午上班
上午下班
下午上班
下午下班
夏季
7:00—8:00
11:30—12:00
13:30—14:00
18:00—19:00
冬季
7:00—8:00
11:30—12:00
13:00—13:30
17:30—18:30
二、考勤打卡規定
考勤方式:員工考勤方式按照地域差別採用以下兩種方式進行;
公司採取指紋打卡考勤;
項目駐點人員採取外出登記以及不定期查崗的方式考勤;
由行政專員執行員工打卡監督職責,規範公司員工上下班打卡行為;
全體員工上下班均須親自打卡,分別為上午上班、上午下班、下午上班及下午下班,共4次;
員工不得請人或代替他人打卡;否則,請、代者雙方當日考勤均以曠工計;
員工無論以任何原因未打卡均須在未打卡事件發生後的隔天填寫《未打卡說明單》並經證明人、該部門直屬上級簽字後生效。每月不得超過3次(含)忘打卡(非工作原因忘打卡),且不能跨月累計;月超過3次忘打卡者,扣除半天工資/次,以此類推;
部門經理有權處理本部門員工的因公務遲到問題,如遇安排員工當天加班超過23:00者,原則上第二天員工於8:30前到達公司即不視為遲到;
凡在辦公室加班人員需進行上下班打卡登記,如無進行打卡登記,則加班補貼將取消;
員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、脫崗,獎勵300元。
三、考勤違規處罰規定
員工遲到、早退一個月內累計超過10分鐘(不含)或次數超過3次(不含)者,每分鐘罰款5元,10分鐘以內且次數低於3次不扣款;
員工遲到、早退超過30分鐘且無真實、合理原因視為小曠工,扣除半日工資;
員工無故缺勤、不服從工作安排離崗、上班期間脫崗的當天考勤均以曠工計;
員工曠工1天(含)以內者,扣除150%日工資;曠工1天以上3天以下者,扣除200%日工資;連續曠工3天(含)以上或年累計曠工7天以上者,作為嚴重違紀,將通報開除,並記入公司的員工個人檔案;
任何員工通過不正當手段篡改考勤紀錄經查實後一律予以開除並記入員工個人檔案。
四、請假與休假規定
員工請假必須事前請準,不得事後補請,若遇緊急特殊情況來不及事前請準的,也必須事前電話聯絡並獲得權責人員同意,假期結束到崗後第一時間補辦請假手續,否則均按曠工計;
員工請假須填寫請假單,並經相關權責人員批准後報備行政部核算考勤;
員工請假前必須將本職工作向上司或同事交待清楚後方可休假,請假超過3天時還必須確定職務代理人;
若請假員工假期滿未經續假或續假未獲批准,而未能正常到崗上班者一律以曠工計;
請假以半日為最小單位,單次請假在2小時之內者進行月累計,月累計低於2小時(含)的不計為請假,單次請假超過2小時者按實際請假時間扣除薪資;
各類假期超過7天(含)的,請假天數一律包括法定節假日;
國家規定的節假日,公司與國家相關法律法規保持一致。
五、請假與休假類別、規定及假期間的薪資給付。
1、事假:員工遇有個人事務可在不妨礙正常工作的前提下申請事假,事假期間公司不支付員工工資。
2、病假:員工因病或非因公負傷經縣級以上醫院證明確定不能堅持工作的可參考醫生建議批給病假;病假期限以醫生建議為準,病假期間公司支付員工:
病假1個月內公司支付員工的基本工資;
病假3個月(含),第1個月支付基本工資,第2—3個月支付基本工資的50%;
超過3個月以上6個月內者,3個月以上部分的工資按政府公布的員工最低工資標準的80%支付;
超過6個月,公司不支付任何補貼。
3、工傷假:按照國家及地方相關規定辦理。
4、年休假:員工在公司達到一定的服務年限且符合以下條件者可按規定享受年假。
員工在公司服務期滿1年至5年可享受7天年休假,超過5年者可享受15天年休假;
年休假不能累積,即本年未完成年休假不能累積到下年,但可用於抵用當年的病假或事假,年假未休完部分作棄用處理;
年休假原則上須一次性休完,遇特殊原因,經部門經理和行政部批准後可分次休;
凡當年已享受產假、婚假或年累計事/病假等超過15天的員工當年不再享有年假;
同一時間休假的員工不得超過本部門或公司人員數量的10% ;
年休假公司支付員工全部工資。
5、婚假:員工休婚假須提出書面休假申請單和"結婚證"複印件、提供原件驗證。
按法定結婚年齡(女20周歲,男22周歲)結婚的,可享受3天婚假;
晚婚員工(男25周歲,女23周歲)可享受7天婚假;
婚假必須一次性休完不能累積,婚假期間支付員工基本工資。
6、產假:員工休產假須提出書面休假申請、晚育證明和"準生證"複印件。
員工正常產假為90天,其中產前假15天,難產增加15天,多胞胎每多育一胎增加15天;
員工懷孕3個月以內自然流產的產假為7天,3個月以上7個月以內的自然流產的產假15天;
已生育女員工懷孕,第一次人工流產可享受計畫生育假5天,第二次人工流產按事假處理;
男員工妻子生育的(須提供 "準生證"複印件),可享受陪產假5天;
生育補貼:由生育保險基金按上年度本企業職工月人均繳費工資為基數,發給3個月的生育補貼,男性員工陪產假公司支付基本工資
7、喪假:
直系親屬喪亡省內員工給假3天,跨省員工給假7天(包含節假日);直屬親屬的定義為:父母、養父母、配偶、配偶之父母及子女;
旁系親屬喪亡省內員工給假1天,跨省員工給假3天(包含節假日);旁系親屬的定義為:祖父母、外祖父母、孫子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹;
喪假期間公司給付員工基本工資。
六、加班考勤規定
員工應充分利用7、5小時工作時間,提高工作效率,嚴格控制加班加點,確因工作需要而加班的,應事先填寫《加班申請單》,按許可權審批後方可計算加班,《加班申請單》經部門領導審批後交行政部,作為統計加班費的依據;
公司工作人員加班行為的界定:
員工經批准在超出正常規定工作時間以外繼續工作二小時以上的或經批准在休息日繼續工作的,視為加班;
公司或部門統一安排員工在周末上班,屬於公司統一調整,不屬加班;
如遇緊急項目需要或緊急任務、突發事件等情況的逾時工作不視作加班;
凡屬正常工作範圍之內,但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續上班的,不屬於加班;
經公司或部門安排的法定假日繼續上班的,可視作加班。
日常的加班,由部門經理審批,節假日的加班,需經總經理審批;
員工在填寫《加班申請單》時可自主選擇補休或計發加班工資,選擇以補休方式沖抵的,應安排在加班當月內補休完畢,當月未補休完畢的,不能跨月累計;
加班人員申請調休,應提前填寫《請(休)假申請單》,在備註中寫明調休,由部門主管簽字批准,並交行政部考勤,加班調休不可以連休;
員工在平日加班,按日工資的一倍付給加班費;公休期間加班,按日工資的兩倍付給加班薪酬;法定節假日加班,按日工資的三倍付給加班薪酬;
在員工加班次日,由其部門主管對加班情況進行核查,若有敷衍未達到預期加班效果的,其加班工時不計、扣發加班薪酬;
實際加班時間應與考勤紀錄相符,加班薪酬以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際並未加班的,視情節輕重對相關責任人進行扣薪50—100元的處罰。
七、出差考勤規定
技術部、銷售部與倉管員因工作需要外出頻繁,須如實填寫《員工外勤登記表》,其他人員外出統一到前台進行外出登記,並於返崗後交部門經理簽名確認情況是否屬實,此表將作為工資核算的依據;
各部門經理應如實審核員工外出登記情況,於次月2日前將本部門的《員工外出登記表》交行政部統計考勤;
行政部負責各部門人員外出考勤的監督與抽查,若發現實際外出時間與遞交的《員工外勤登記表》有出入,經核實確屬弄虛作假,當事人與部門經理一律按曠工處理。
八、假期審批許可權
部門經理批假許可權為2天(含)以內;
申請假期3天(含)以上者,經部門經理核准後還需報行政部審核,總經理審批;
部門經理可自行安排2天(含)以內的部門員工調休,但須於調休前上報行政部審核;安排員工調休須遵守公司的相關規定,即同一時間內本部門請假(包含事假、病假、年休假、調休假)的員工不得超過本部門人員數量的10% 。
九、考勤統計規定
行政部須依據《請(休)假申請單》、《加班申請單》、《員工外勤登記表》、《未打卡說明單》等記錄將相關員工出勤信息錄入公司內部考勤系統,以確保員工考勤記錄的準確性。
行政專員於次月初統計匯總上月考勤情況,並於次月5號前公布考勤統計情況,如有異議可向行政部門核實。
第四節獎懲管理規定
一、獎懲類別:
獎勵分為:嘉獎、小功、大功、年終評獎;
懲處分為:警告、小過、大過、辭退、開除。
二、獎懲事件按輕重給予相應比例次數獎懲,獎懲經領導審批後生效,當月兌現:
獎懲類別
嘉獎
小功
大功
警告
小過
大過
金額
30元/次
150元/次
300元/次
30元/次
150元/次
300元/次
備註
員工年終被評為優秀工作者,公司將給予500至20xx元獎勵
嚴重損害公司利益,公司將追究相關法律責任
三、處理程式及原則:
懲罰事件在小功以下者,由部門經理簽發《員工獎罰審批表》,行政部審批生效;
獎罰事件在大功或大過以上者,由部門經理簽發《員工獎罰審批表》,行政部審核,總經理簽批生效;
《員工獎懲審批表》生效後,須轉發登記在《員工獎懲記錄表》中,以備存查,大功或大過以上者在公司公告欄告示。
四、員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑;
認真勤奮、承辦、執行或督導工作得力者;
工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優秀員工者;
其他應給予嘉獎事跡者。
五、員工有下列情形之一者,予以記小功:
對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被採納者;
積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;
檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者;
對可能發生的意外事故能防患於未然,確保公司及財物安全者;
策劃、承辦、執行重要事務成績突出者;
其它應給予記小功事跡者。
六、員工有下列情形之一者,予以記大功:
在工作或管理上大膽創新,並促使公司獲取一定經濟效應的;
同壞人壞事作鬥爭,對維護正常的工作秩序有一定功績者;
對公司發展有較大貢獻,應記大功之事跡者;
保護公司財產或公司集體利益有重大貢獻的;
其他應給予記大功事跡者。
七、員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎:
一年中累計3次被評為月度優秀員工但無記小過、記大過者;
在當年工作中給公司帶來重大效應者;
在當年工作中,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成本職工作,工作成績優秀者;
其他可參選優秀工作評獎者。
八、員工有下列情形者,予以警告:
未經許可擅離工作崗位或在工作時間處理個人事務者;
在禁菸區內吸菸者;
在上班時間內打電話聊天、上網聊天、玩遊戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關的事情者;
違反公司儀表、著裝或其它禮儀及衛生要求者;
因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者;
防礙工作秩序或違反安全、環境衛生制度者;
初次不聽主管合理指揮者;
經查實在一個月內3次(含)以上未按規定配戴胸卡者;
不遵守考勤規定,一個月內遲到累計達到6次(含)以上者;
同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者;
一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者;
對各級主管的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成處理不當者;
在工作場所防礙他人工作者;
在工作時間內睡覺或擅離工作崗位者;
工作時間,非招待客戶或業務關係飲酒者;
違反員工基本職責,情節輕微者。
九、員工有下列情形之一者,予以記小過:
因玩忽職守造成公司損失但不大者;
對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者;
季度內累計3次未完成工作任務,但未造成重大影響者;
不遵守考勤規定,一個月內遲到累計8次(含)以上者;
違反員工基本職責,情節較重者。
十、員工有下列情形之一者,予以記大過:
在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者;
攜帶危險或違禁物品進入工作場所;
故意撕毀公文者;
虛報工作成績或偽造工作記錄者;
對同事惡意攻擊,造成較大傷害者;
遺失重要公文(物品)或故意泄漏商業秘密者;
職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者;
違反安全規定,使用公司蒙受重大損失者;
不遵守考勤規定,一個月內遲到累計超過10次(含)以上者;
未完成工作任務,造成重大影響或損失者;
違反員工基本職責,情節嚴重者。
十一、員工有下列情形之一者,予以辭退或開除:
拒不聽從主管指揮監督,與主管發生衝突者;
在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者;
在公司內聚眾賭博;
故意毀壞公物,金額較大者;
聚眾鬧事妨害正常工作秩序者;
違反勞動契約或公司管理規定,情節嚴重者;
對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者;
惡意煽動人心對抗公司或集體怠工;
當月曠工3天或一年內累計曠工10天以上者;
盜竊同仁或公司財物者;
利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者;
在公司內部有傷風敗俗之行為者;
占用、貪污公司款項,利用職權受賄或以不正當手段謀取私利,損害公司利益者;
年度內累計10次記大過行為者;
經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者;
欺詐行為,與客戶合謀謊報市場假象,爭取不必要的市場力度,使公司蒙受較大損失;
提供假資料或假報告,偽造、撰改單據、證明等給公司造成損失的;
向他人泄露、提供公司機密;發表有損公司形象,惡意中傷公司、同事的言論、傳單,上述情節嚴重者;
辱罵客戶或與客戶發生鬥毆事件情節嚴重者;
其它嚴重違背公司意願、阻礙公司發展、損害公司利益等情節。
第八章薪酬管理制度
一、薪酬構成員工的薪酬由五部分組成:
基本工資,實行"以崗定薪",以員工的學歷、經驗、技能及其工作性質予以確定,每月固定發放;
績效工資,與績效考核成績掛鈎;
福利,包括:社會保險、通迅補貼、餐費補貼、過節費、各種獎勵等;
年終獎,原則上採取年底雙薪的方式發放,在實際計發時,還應結合員工全年實際出勤率和考核結果;
年終分紅,根據公司經濟效益浮動發放;在發放年終獎金前的本年度內任何時候,本人辭職或者因故被公司解除勞動契約的員工,均不可享受公司當年發放的年終獎。
每一位員工的具體工資構成,不必然包括上述項目,應以勞動契約為準。
二、薪酬調整與職位變動
調薪:能夠熟練適應本崗位工作,表現優秀,且達到調薪資格者(詳見調薪條件),每年可享受一次調薪;
調薪條件:
在現任工作崗位上任職達10個月以上;
在半年/年度管理層評議、民主評議中均為優秀;
年度績效考核平均得分名次列前30%的;
其他臨時補充條件。
調職(晉升):在達到正常調薪標準的基礎之上,具備了公司發展所需要的技術、能力、職稱,符合了公司更高職位任職資格的員工,可享受兩年一次的調職;
退出機制:經評定不能適應本崗位工作或不符合當前崗位任職資格者,將視情況給予降職降薪處理;若經培訓或調崗後仍不能適應者,公司將解除勞動關係;
調薪/調職流程:
個人申請用人部門簽署意見行政部審核總經理審批;
受理時間為每年3月份,其他時間屬特批;
申請人提交《員工晉升申請表》並詳細填寫調薪原因,經部門負責人填寫相關意見,交行政部審核;
行政部進行崗位工作調查,是否符合要求、任職資格審查,行政部對申請人的工作表現、業績成果、素質、年度考核等情況是否符合晉升條件進行審批,簽署書面意見後報總經辦審批;
經總經理批准後,交行政部做相應調整,在員工檔案、通訊錄上進行修改,行政部須與調薪/調職員工進行面談;
公司各部門員工的薪資/職位調整均須按上述流程辦理。
三、薪酬發放規定
基本工資:按日工資計算,連續或累計正常上班(含加班)滿6天休息一天,補一天工資,若不滿6天即不補休息一天的工資;
轉正工資:按審批通過的轉正日期開始計發轉正工資;
績效工資:10日以前轉正享受全額,10日—20日轉正享受一半;21日後轉正不享受;25日前離職不享受,25日以後離職享受全額;
發放時間:公司每月15日發放基本工資及各類福利,每月25日發放績效工資,每年春節前夕發放年終獎,春節上班後發放年終分紅;
若當月考勤無遲到、早退、請假(不含病假,但病假累計超過三天除外)、曠工等情況發生,計為全勤,按滿月工資發放工資;若當月考勤有遲到、早退、請假(不含病假,但病假累計超過三天除外)、曠工等情況發生,不計為全勤,按日工資標準結算工資;
試用期間,可以享受公司一半的福利待遇津貼(含但不限於過節費、加班補貼、外出餐費補貼);若試用期間辭職、離職、開除的職員,一律不享受公司的福利待遇津貼(含但不限於過節費、加班補貼、外出餐費補貼),若已發放從未發放的工資中扣除;
正式職員(即非試用期人員),非正常辭職、離職、因嚴重違反公司規章制度被開除的職員(正常辭職、契約期滿除外),一律不享受離司前三個月的福利待遇津貼(含但不限於過節費、加班補貼、外出餐費補貼),若已發放從未發放的工資中扣除;
公司嚴格執行國家和本市規定的最低工資標準政策規定,只要員工在當月提供了正常勞動的,其當月應得最低工資不低於本市公布的當年職工最低工資標準,但因員工本人請假、事假、曠工等個人原因被扣發工資的,其當月工資不受最低工資標準保護;
員工應在每月薪酬發放當日到財務部領取並簽收當月工資單。如有異議,應及時到財務部進行查詢。逾期未簽收工資單或在10個工作日內未提出異議者,視作認可所收到的薪資,若公司薪資計算有誤多支付給了員工,公司可在下期的薪資發放中直接作相應扣減,並在工資清單上明確告知員工。
第九章績效管理制度
一、績效管理
員工工作績效是指員工在工作崗位上的工作行為表現與工作結果,它體現了員工對組織的貢獻大小、價值大小;
績效管理是指管理者與員工之間在工作目標與如何實現該目標上所達成共識的過程,以及增強員工成功地達到目標的管理方法和促進員工取得優異績效的管理過程;
績效管理的目的在於提高員工的能力和素質,改進並提高公司績效水平;
績效考核是績效管理的主要環節和手段,是指公司對員工的工作行為與工作結果全面地、系統地、科學地進行考察、分析、評估與傳遞的過程。
二、績效考核原則
公開性原則:績效考核標準的制定是通過協商和討論完成的,考核過程是公開化、制度化的;
客觀性原則:用事實說話,評價判斷建立在事實的基礎上;
溝通性原則:考核人在對被考核者進行績效考核的過程中,需要與被考核者進行充分溝通,聽取被考核者對自己工作的評價與意見,使考核結果公正、合理,能夠促進績效改善;
時效性原則:績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價,不應將本考核期之前的表現強加於本次的考核結果中,也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。
三、績效考核關係
被考核者是指接受考核的對象,包括各部門經理和普通員工;
績效考核者是被考核者的直接管理上級,績效考核者需要熟練掌握績效考核相關表格、流程、考核制度,做到與被考核者的及時溝通與反饋,公正地完成考核工作;
考核結果審核者是考核者的直接上級即被考核者的跨級上級,主要作用是對考核結果的審核,接受被考核者對考核結果的申述;
行政部組織並監督各部門績效考核實施過程,並將評估結果匯總上報總經理審定;
總經理是考核結果的最終審定者。
四、績效考核方法
具體考核方法根據各崗位的職務特性另行制定考核方案;
考核工作必須以客觀事實、行為和數據為依據,以公平、公正、公開的態度進行,確保考核評估的客觀性、合理性和有效性;
考核將根據員工的出勤情況、工作態度、工作技能、完成工作任務的情況以及獎懲情況作出,客觀評價與主觀評價相結合,主觀評價以同事評價、上級評價為主;
公司可按月、季度、年進行考核,並可根據績效管理的需要不定時的開展考核工作。
五、績效考核實施流程
計畫溝通階段
考核人和被考核人進行上一個考核期的目標完成情況和績效考核情況回顧;
考核人和被考核人明確考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。
計畫實施階段
被考核人按照本考核期的工作計畫開展工作,達成工作目標;
考核人根據工作計畫,指導、監督、協調下屬的工作進程,並記錄重要的工作表現;
考核階段
績效評估:考核人根據被考核人在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分;
績效審核:被考核者的跨級領導和行政部對考核結果進行審核,並負責處理績效評估過程中所發生的爭議;
結果反饋:行政部將審核後的結果反饋給考核人,由考核人和被考核人進行溝通,並討論績效改進的方式和途徑;
五、績效考核結果
考核滿分為100分,得分低於60分者,將被視為不勝任工作,公司將安排其調整崗位或培訓,調崗或培訓後仍不勝任工作者,公司將依法解除勞動關係;
公司將另行制訂績效工資計發辦法,將考核得分與績效工資掛鈎;
公司將以考核結果作為調整崗位、晉升員工、續簽勞動契約的主要依據。
六、不勝任工作
員工出現下列情形之一,將被認為屬於不勝任工作:
績效考核得分低於60分者;
一個月內在本職工作中連續出現兩次以上錯誤,而該錯誤一般可以避免者;
未完成工作任務,而該工作任務同崗位大部分員工均可完成者;
其它表明員工不勝任本職工作的情況。
第十章保密制度
一、保密義務
由於競爭的存在以及員工對公司的責任,公司任何員工都不應將有關公司的任何情報泄漏給任何人(公司授權者除外)。對於您的工資、其他工作夥伴的信息、公司的財務經營數據、人事政策等等,員工都有義務保密。這既是一種良好的工作作風,同時也是對別人尊重的首先表現。這種保密的義務,不僅限於員工在公司工作期間內,在員工離開公司後,都應承擔這種義務。
二、保密範圍
公司商業機密和保密資料如下表:
經營信息
公司重大決策中的秘密事項
公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策
公司內部掌握的契約、協定、意向書及可行性報告、主要會議記錄
市場信息
供銷情報及客戶檔案
市場及銷售的預測、計畫及其他信息
公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息
財務信息
公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表
公司的資金籌措渠道和銀行借貸情況
人事信息
公司人力資源管理制度和規劃等等
公司職員人事檔案、工資、勞務性收入等資料
三、保密措施
對於公司的商業機密和保密資料,公司採取保密措施如下:
屬於公司商業機密和保密資料的相關檔案、資料和其他物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷毀,由專人負責執行;
公司的商業機密和保密資料應在設備完善的保險裝置中保存,由專人負責執行;
未經總經理或部門經理批准,不得複製和摘抄;
收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員負責,並採取必要的安全措施;
屬於公司秘密的設備或產品的研製、使用、保存、維修銷毀,由公司指定專門部門負責執行,並採用相應的保密措施;
當公司外部的人員或機構向員工要求提供有關公司資料,對於其中涉及到商業機密和保密資料的部分,一般情況下員工應告知無授權並拒絕提供。在對外交往與合作中確需提供公司秘密事項的,應當事先經總經理批准;
不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其他方式傳遞公司秘密;
員工發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即採取補救措施並及時報告公司;
若員工對信息的保密程度無法確定,可先視其為保密信息直至被有關部門確定為可以對外透露的信息。
四、保密協定的簽訂
公司與接觸重要機密的員工簽訂《保密契約》,具備以下主要條款:
保密的內容和範圍;
保密契約雙方的權利和義務;
保密協定的期限;
違約責任。
五、競業禁止條款
公司對所有人員實行競業限制條款,包括:
禁止在競爭企業中兼職;
禁止引誘企業中的其他員工辭職;
禁止引誘企業的客戶脫離企業。