門診規章制度 篇1
1、調劑人員要根據本院醫師正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無憑證給藥。嚴格按現行的醫療保險等制度配方。
2、調劑人員必須嚴格執行有關法規、操作規程及檢查校對工作，認真保證工作質量，杜絕差錯事故發生，確保用藥安全有效。工作時著裝整潔，儀表端莊。
3、認真執行處方查對制度，審核無誤後，將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋和瓶簽上，方可調配;如處方內容有錯誤應及時與開方醫師聯繫更正後再行調配。
4、配方時應按有關技術常規和操作規程調配，不得估量取藥;急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度，計價配方，發藥及核對人員均應在處方上籤字。
5、發藥時應耐心向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項。對發出的藥品確需調整用藥的，僅限於有效期內的注射劑和原包裝的藥品，其藥品名稱及含量規格清楚、內外包裝及批號相符。
6、各類藥品應定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質、過期失效。定期會同有關科室檢查小藥櫃的管理情況，如有問題及時解決。麻醉藥品、毒藥、精神藥品按照相關管理規定執行並監督醫療使用情況。值班人員要認真清點藥品，發現問題要及時查明原因。
7、調劑人員工作時間離開要及時請假，不得擅自離崗。工作室內禁止吸菸、喧譁、會客等，非工作人員未經允許不得入內。在正常工作時間外，由值班人員負責處方調配及有關事務，並建立值班交接登記制度。
8、認真搞好安全保衛工作，搞好交接班制度。定期進行防火設備檢查，掌握防火常識以及防火器材的使用。
門診規章制度 篇2
為加強口腔科管理，規範口腔科操作流程，特制訂本管理制度，口腔科所有人員應遵守本制度相關規定，並以此做為日常行為規範準則，約束言行，保持嚴謹細緻的工作態度和工作作風。
一、本口腔科室實行經理負責制，科室所有工作人員接受經理的管理，工作人員日常工作必須服從科室經理、業務主任的安排。
二、工作人員嚴格遵守醫院作息時間（上午8：30—12：00，下午14：00—17：30），不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。如遇加班，應認真負責對待，直到客人離開方可下班，護士長應據實登記護士加班時間，如實填寫《加班登記表》，主診諮詢醫生應陪同醫護人員加班完畢直至送走客人才能下班。
三、工作人員必須維護科室的形象和利益，不得有任何有損於科室形象和利益的'言行。醫護人員工作期間必須穿著工作服，配戴工作牌。
四、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。
五、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅處理。
六、樹立良好的職業道德，科室人員不得以醫謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。
七、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。
八、工作人員有責任保持科室的清潔衛生及安靜的工作環境，做到三輕（即說話輕、走路輕、動作輕），不得大聲喧譁。
九、愛護科室設備和設施，定期保養，遵守操作規程，如違反規程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。
十、醫生、護士的班前準備及班後檢查工作要細緻、及時。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規程，保質保量完成本職工作。各種器械嚴格進行消毒滅菌，按照執行《消毒管理制度》（附屬檔案1）。
十一、節約水電以及各種材料，避免浪費材料。下班後檢查各處氣路、水路以及電源是否處於關閉狀態方可離去。
門診規章制度 篇3
一、醫師要遵紀守法，講醫德，講療效，樹立良好形象。
二、醫師要熱情友愛地接診患者，對接診患者要認真負責進行檢查、診斷、治療，並做好登記工作。
三、發現有規定要上報的傳染病、疫情要及時向上級報告。
四、對危急重病人要及時上120求助或轉上級醫院。
五、對接診病人要全面負責，在下班以前，做好交班工作;對需要特殊觀察的重症病員，用口頭方式向值班醫師交班。
六、認真執行各項規章制度和操作常規，親自操作或指導護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故。
八、對於患者的病情和預後，要向患者或其家屬講明(注意方法，防止不良後果);對疑難病例要提出會診意見。
九、不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或牟取其他不正當利益。
十、隨時了解病人的思想、生活情況，徵求病人對醫療護理工作的意見，做好病人的思想工作。
消毒隔離制度
1.醫務人員著裝整潔，在進行無菌操作時戴口罩、帽子等，嚴格無菌操作規程。
2.各科室要定期消毒，必要時隨時消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，並有記錄。
3.無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫療用具使用後均須初步消毒送供應室。用過的一次性醫療用品均應初步消毒、回收毀形或無害化處理。
4.無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應分開放臵。各種無菌包有明顯標記、註明有效期，責任者，定位存放於無菌物品專櫃內。
5.每個病人用過的`床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點進行洗滌、消毒。死亡病人的一切用品按規定進行終末消毒。
6.疑有傳染病者，按常規進行隔離，病人的排泄物和使用過的物品進行消毒，未經消毒處理的物品，不得帶離病房或轉借他人使用。
7.換藥用物定期更換和滅菌。嚴重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。
門診規章制度 篇4
為了加強藥品的管理，保證藥品質量和患者用藥安全，根據衛生部和國家中醫藥管理局發布的《醫療機構藥事管理暫行規定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，制定本規定。
一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：
1、無原始相應收費憑據的;
2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有貼上痕跡等)、藥品質量發生變化的;
3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的(如：要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);
4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品;
5、其他不適宜繼續使用的;
6、傳染病患者的藥品;
7、一般情況下超過15日發出藥品不得退藥。
二、在確認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據的情況下，可在保障藥品質量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：
1、患者在用藥過程中出現過敏反應或其它不良反應，無法繼續使用的;
2、確屬處方用藥不當(禁忌症、超治療用量、重複用藥等)，患者不宜繼續使用該藥的;
3、患者因病情變化，或門診轉住院，需要調整治療方案的;
4、病員在院死亡後，未使用完的藥品;
5、其他醫方責任導致患者不能繼續使用的。
三、退回的藥品必須符合下列條件：
1、藥品的內外包裝無破損、無污跡，可繼續使用。
2、藥品的品名、規格、批號等與我院發出的藥品完全一致。
三、退藥程式：
1、退藥必須由醫師用紅色筆書寫“退藥處方”，並在“退藥處方”上註明退藥原因並簽字;屬過敏反應或其它不良反應的，由醫師填寫
2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據到藥房視窗辦理退藥手續。
3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規格、廠家、批號是否與藥房發出藥品完全一致(如果藥房沒有了此批號藥品，要向藥庫查詢)，詳細檢查所退藥品質量。
4、符合退藥條件的，藥房工作人員按照患者收據單號核查所退藥品數量，將缺少的藥品寫在收據的上方，囑患者去收費處交費;
5、核對新收據;無誤後，藥房工作人員在原收據和處方上雙人簽字(不能用簽章)，在電腦上執行退藥;處方留在藥房，收據交患者。
6、患者持收據到收費處退費。
四、相關規定
1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;
2、各科室醫師不合理退藥情況按月上報質管部，納入臨床科室質量考核;因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經濟損失的，報財務科由相應責任人負擔;住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內)，護士長必須寫明情況並簽字以保證藥品貯存質量，藥房方辦理退藥;
3、因廠家藥品質量存在問題的無條件予以退藥，並及時上報領導處理。
門診規章制度 篇5
門診輸液室主要負責門診病人的注射、輸液治療，以方便病人。
一、各種注射治療應按處方和醫囑執行，對可能引起過敏的藥物，必須按規定做好過敏試驗。
二、嚴格執行查對制度，治療前必須嚴格核對治療單（輸液單、注射單）和藥物。（三查：查藥品有無變色、沉澱、包裝有無裂痕，藥物的'有效期，配伍禁忌，批號；七對：對姓名，藥名，劑量、濃度、用法、時間、過敏藥物是否已做過敏試驗）；囑病人保管好治療單。
三、隨時巡視病區輸液病人，觀察病情變化和輸液情況，密切觀察病人注射後的反應，發生注射反應或藥物過敏反應要及時進行處置，並報告醫師。注射要過敏藥物的病人須觀察15分鐘後方可離開。
四、嚴格執行無菌操作規程，操作時戴好口罩、帽子；保持室內清潔衛生，空氣流通，每日濕式清掃地面，治療台面每日用消毒液擦拭，室內每日用三氧消毒機消毒一次，並做好登記。
五、準備好搶救藥品、器械，放於固定位置；定期檢查及時補充更換。
六、各種物品、藥品分類放置、位置固定、標籤完整、字跡清楚、專人保管，定期檢查及時補充更換，保持整潔有序，用後放回原處。嚴格交接班制度，損壞物品要及時報告護士長登記，按規定賠償或報損。
七、各種浸泡物品的消毒液按規定時間更換，並做好登記。各種無菌物品必須注名滅菌日期，超過一周者，重新滅菌。
八、注射器、輸液器等一次性物品使用後須毀形、浸泡消毒後再集中處理，醫用垃圾不要放入生活垃圾中，要按醫療廢棄物管理制度統一處理。
門診規章制度 篇6
性病門診工作制度
1、遵守醫療職業道德，廉潔自律，文明行醫。
2、接診患者要仔細詢問發病經過，了解臨床症狀和體徵，耐心解答患者提出的問題，注意為患者保密。
3、認真填寫門診病歷，按規範要求注意內容完整性，提高首診符合率和及時率。
4、採集標本操作應規範化，使用正規的檢查方法和藥劑。
5、男醫生給女病人檢查和取材時，必須有女醫護人員在場。
6、採用衛生部推薦的規範化治療方案，科學合理用藥，減少病人負擔。
7、對患者開展健康教育，發放健康教育處方和聯繫卡。
8、保持診室清潔，改善就診條件，創造輕鬆良好的就診環境。
性病門診消毒制度
1、所有診查應在診療室進行，診療過程產生的污染物應按消毒管理的有關規定進行處理。每天應定時用紫外線燈消毒房間，並做好記錄。
2、診療室內不得吸菸、喝水及吃東西，在給病人做檢查時應戴上一次性乳膠手套和口罩,工作完後及時洗手。防止污染和做好自身的安全防護。
3、工作前、後：工作檯要用適宜的消毒液（1％漂白粉或H2O2，或按特殊要求）消毒和擦乾淨。
4、在作可疑感染標本實驗時一定要穿工作服、戴一次性乳膠手套帶了手套後不要去接觸其它物品，不要在實驗室內喝水、進食或抽菸。
5、診療用品用完後要放入1％含氯消毒液殺菌，儀器如不能用1％含氯消毒液，要改用70％酒精消毒。
6、為防止污染物危害他人或自己，不要用可能污染的戴手套的手開啟和觸摸門把手等辦公用品，如已觸摸，要立即消毒。
性病門診污物處理制度
1、嚴格按照《醫院消毒技術規範》中的有關規定開展消毒工作。
2、凡對性病患者進行處置所用的一次性物品均視為感染性垃圾.
3、用過的一次性帽子、口罩、床單、臀墊等感染性用品按醫療垃圾放入黃色防滲漏的污物袋內，由專人收集焚燒處理。
4、用過的一次性器具用20__mg/L含氯消毒劑浸泡、毀形後放入黃色防滲漏的污物袋內，按醫療垃圾由專人收集，統一處理。
5、採血注射器、患者檢查使用的載玻片應置入銳器盒內，由專人收集，統一處理。
6、使用後的棉簽、棉拭子等廢棄物品，不得隨意丟棄，放置黃色防滲漏的醫療垃圾袋內由專人收集，統一處理。
性病疫情報告管理制度
為貫徹落實《性病防治管理辦法（衛生部令第89號），加強性病監測工作，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《性病防治管理辦法》、《傳染病信息報告管理規範》，特制定性病疫情登記報告管理制度。
一、性病是以性接觸為主要傳播途徑的疾病，包括以下幾類：
1、《傳染病防治法》規定的乙類傳染病中的愛滋病、梅毒和淋病；
2、衛生部根據疾病危害程度、流行情況等因素，確定需要管理的其他性病：生殖道沙眼衣原體感染、尖銳濕疣、生殖器皰疹。
二、性病疫情收集與報告
性病病例信息通過《中華人民共和國傳染病報告卡》（以下簡稱傳染病報告卡）來收集，通過《疾病監測信息報告管理系統》進行網路直報。
執行職務的人員均為責任疫情報告人。責任疫情報告人首次診斷愛滋病疑似病例、病原攜帶者；梅毒、淋病、生殖道沙眼衣原體感染、尖銳濕疣、生殖器皰疹的病例、疑似病例、病原攜帶者後，應填寫傳染病報告卡進行報告，同時登記在傳染病疫情登記本上，並在門診日誌備註欄註明“已報卡”。
三、性病疫情報告規則
性病疫情報告實行首診負責制。責任疫情報告人應詢問就診者本次發病到本機構是初診還是複診，如已確知該病例曾經作出診斷並被報告過，則本年度可不再進行報告；如對該病例的報告情況不清楚，或在本次病程內多次接診同一病例（不包括復發病例），則僅對首次診斷進行一次報告，再次就診且診斷結果未發生變更時則可不再進行報告。尖銳濕疣、生殖器皰疹僅報告初發病例，不報告復發病例。當同一病人同時患有多種性病時，每一種性病都需填寫一張報告卡。
四、傳染病報告卡的填寫
病例分類：根據衛生部部頒性病診斷行業標準選擇相應的類別，在相應的類別前劃“√”。
1、愛滋病、淋病、梅毒、生殖道沙眼衣原體感染不選擇“臨床診斷病例”。
2、愛滋病只選擇疑似病例和病原攜帶者；
3、淋病、梅毒僅選擇“疑似病例”和“實驗室確診病例”。對於經實驗室確診的梅毒和淋病病例，無論有無症狀，均選擇“實驗室確診病例”。
4、對於經實驗室確診的有症狀的生殖道沙眼衣原體感染病例，選擇“實驗室確診病例”，對於無症狀病例，選擇“病原攜帶者”。
5、尖銳濕疣、生殖器皰疹，按診斷標準選擇“臨床診斷病例”或“實驗室確診病例”。
疾病名稱：梅毒應在一期、二期、三期、胎傳、隱形選項前的`“□”中打“√”。對於生殖道沙眼衣原體感染、尖銳濕疣和生殖器皰疹病例，應在“其他法定管理以及重點監測傳染病”欄目中填寫疾病名稱；
發病日期：填寫患者在本次就診疾病開始出現症狀的日期。不明確時，填就診日期。
診斷日期：初次報告時，填寫初診的日期。訂正報告時，如由疑似病例訂正為確診病例、一種傳染病訂正為另一種傳染病、傳染病的一個病種訂正為另一個病種，填寫確診的日期；同一病種由臨床診斷訂正為實驗室確診，仍填寫初診的日期。診斷日期不得早於發病日期。
五、未按照有關規定報告疫情或者隱瞞、謊報、緩報傳染病疫情或者泄露性病患者涉及個人隱私的有關信息、資料，按照《傳染病防治法》有關規定進行處理。
性病疫情漏報調查制度
1、科室人員必須按《中華人民共和國傳染病防治法》和《愛滋病防治條例》的有關規定認真執行。
2、門診醫生認真填寫門診日誌，發現首次診斷的性病(愛滋病、梅毒、淋病、尖銳濕疣、生殖器皰疹、生殖道沙眼衣原體感染)認真填寫 《傳染病報告卡》，同時填寫《相關信息附卡》，並詳細登記、記錄。
3、嚴格執行性病報告制度，必須在24小時內將相關“傳染病報告卡”報告至性病疫情管理科室，進行網上直報。
4、科室設立性病登記簿，由專人保管，門診醫生認真做好登記薄各項內容的填寫工作，不得漏報、遲報。
5、門診日誌、性病登記簿及化驗室登記記錄必須相符，不得漏填。
6、疫情管理人員每日對門診工作日誌和性病報告卡的填寫質量進行檢查，保證各項目填寫真實、完整、準確，若發現報告卡有漏項應及時核實彌補，並負責收集當日性病報告卡，進行網上直報。每月進行一次性病門診量、性病病例的統計工作。
7、發現漏報現象將按照醫院規定與科室醫療質量考核掛鈎。
8、主動配合衛生行政部門及性病防治管理部門的監督檢查與考核工作。
門診日誌填寫、登記、保管制度
1、臨床醫生認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，認真做好門診日誌登記工作，不得漏登、漏報。
2、臨床醫生認真填寫性病門診日誌，做到字跡清楚，填寫內容準確。
3、臨床醫生認真準確填寫好患者的性病名稱，使用規範化疾病名稱。
4、臨床醫生認真準確做好初診、複診門診日誌的登記記錄。
5、臨床醫生必須履行性病患者的隱私權，做好保密工作。
6、臨床醫生認真做好性病門診日誌的保管工作，性病門診日誌必須放在有鎖的檔案櫃中。
7、臨床醫生要收性病門診日誌至少保存三年。
性病患者隱私保密制度
1、醫務人員均應樹立保密觀念，貫徹執行《執業醫師法》，依法保護患者的穩私權和保密權。
2、門診工作人員要做到關心體貼病人，恪守醫德，科學正規，服務熱情，實施保密醫療，尊重病人隱私。要為患者提供保護隱私權的必要環境和條件，注意在對患者詢問、檢查、治療、護理等過程中做到全程為患者的隱私保密。
3、本院（性病）病志，一律禁止無關人員翻閱，一律不外借。對性病檔案均應按規定的範圍進行查、借閱，並嚴格履行手續。查、借閱性病檔案要經主管領導批准。利用者對所借檔案檔案、技術圖紙等必須妥善保管，及時歸還，不得轉借他人，不準攜帶公出、探親訪友、出入公共場所。
4、對性病檔案要嚴格管理，不得將性病檔案私自帶出檔案室或外傳，對性病檔案內容不得自行摘抄、拍照、翻印或複製。不在不利於保密的地方存放秘密檔案、資料對保管期滿、失去保存價值的性病檔案檔案要按規定銷毀，不得以廢紙出售。
5、未經本人或者其監護人同意,任何單位或者個人不得公開愛滋病病毒感染者、愛滋病病人及其家屬的姓名、住址、工作單位、肖像、病史資料及其他可能推斷出其具體身份的信息。
6、不論是書面形式還是電子形式的這類信息都應當妥善管理，保護病人的隱私和信息的保密性，避免病人遭受歧視。
7、凡涉及性病診療的醫務人員一律不準在家庭、子女及無關人員面前談論有關性病患者隱私內容，不得在普通電話、明碼電報和私人通信中暴露性病患者隱私內容。
8、發生失密、泄密和信息檔案被盜事件時，要立即報告主管領導或保衛部門，當事者要寫出書面報告。對違反保密規定、造成失泄密和被盜密者，應按其性質及情節給予嚴肅處理。
性病疫情漏報調查制度
1、科室人員必須按《中華人民共和國傳染病防治法》和《愛滋病防治條例》的有關規定認真執行。
2、門診醫生認真填寫門診日誌，發現首次診斷的性病，認真填寫《傳染病報告卡》，同時填寫《相關信息附卡》，並詳細登記、記錄。
3、嚴格執行性病報告制度，必須在24小時內將相關“傳染病報告卡”報告至性病疫情管理科室，進行網上直報。
4、科室設立性病登記簿，由專人保管，門診醫生認真做好登記薄各項內容的填寫工作，不得漏報、遲報。
5、門診日誌、性病登記簿及化驗室登記記錄必須相符，不得漏填。
6、疫情管理人員每日對門診工作日誌和性病報告卡的填寫質量進行檢查，保證各項目填寫真實、完整、準確，若發現報告卡有漏項應及時核實彌補，並負責收集當日性病報告卡，進行網上直報。
7、發現漏報現象將按照醫院規定與科室醫療質量考核掛鈎。
8、主動配合衛生行政部門及性病防治管理部門的監督檢查與考核工作。
疫情報告自查制度
1、疫情管理科室定期組織對各科室（包括檢驗科）的性病疫情報告情況進行自查，並做好自查記錄，撰寫自查報告。
2、疫情報告自查內容分為疫情報告質量（漏報、錯報、重報、誤報等）和管理（規章制度落實、獎罰兌現等情況）等。自查方法為檢查門診日誌、傳染病疫情登記簿、實驗室檢驗記錄，將傳染病報告卡與這些記錄進行比對。
3、自查發現的情況作為疫情報告質量考核和獎罰依據。各相關科室應配合疫情管理科室的自查工作，對自查中發現的問題及時改進。
4、對自查發現的漏報病例應及時補報，包括填寫傳染病報告卡和網路直報。
5、對自查發現的報告錯誤，應及時訂正，包括傳染病報告卡和網路直報訂正。
6、對自查發現的診斷變更或病例分類變更，如原報告為疑似病例，經自查後發現為確診病例，也應及時訂正，包括傳染病報告卡和網路直報訂正。
7、對自查發現的重報病例，應及時在網路上刪除該病例，同時在該傳染病報告卡上註明。
8、在自查過程中，發現門診日誌記錄有該病例，且已填寫傳染病報告卡，但傳染病疫情登記簿上未登記，需要進行補登。
上崗培訓、復訓與考核制度
1、對新上崗的臨床醫生必須參加傳染病疫情報告相關知識培訓，考核合格後方可上崗。
2、經培訓合格的醫生上崗後，每2-3年要進行復訓。
3、上崗培訓合格後，發給培訓合格證書。
4、上崗培訓或復訓考核不合格的醫生，必須加強學習，直至培訓合格；否則，不得上崗。
5、由醫療機構傳染病疫情管理和防治領導小組組織上崗培訓和復訓，由本單位醫務科或預防保健科制定培訓計畫，明確培訓內容、對象和考核要求，並組織實施。
6、醫療機構應建立培訓檔案，由本單位醫務科或預防保健科，聯合本單位繼續教育委員會（或相應科室）具體落實。上崗培訓與復訓的考核成績納入繼續醫學教育和在職、在崗培訓管理。上崗培訓和復訓與專業技術職務評聘、晉升、執業註冊等管理制度相結合，並作為科室年度工作績效和評先的重要依據之一。
門診規章制度 篇7
一、藥劑人員收方後應對處方內容如患者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型，服務方法、禁忌等，詳加審查後方可調配。
二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌、處方等錯誤時，由調劑人員與醫生聯繫更正後再行調配。
三、含有毒藥、精神藥品及麻醉藥的處方調配須按國家有關規章制度的規定辦理。
四、處方調配應嚴格核對後方可發生。發藥人及核對人均需在處方上共同簽字。
五、發藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向患者介紹藥品性質及用途，避免給患者增加不必要的顧慮。
六、發出的藥品，應將服用方法詳細寫在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產生沉澱的液體方劑，必須註明“服前搖勻”，外用藥應註明“用前搖勻”及“不可內服”等字樣。
七、急診處方必須隨到隨配，其餘按先後次序配發。
八、藥房內儲藥瓶補充藥品時，必須細心核對。
九、藥房人員應按照藥品性質分類保管，注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。
十、調劑台及藥架等應保持清潔，並按固定地點放置，用具使用後立即洗刷乾淨，放回原處。
十一、注意安全保衛工作，防止貴重藥品失盜，設立消防設備，防止火災。
門診規章制度 篇8
一、凡參加預防接種的工作人員要明確目的，具有高度的責任心，嚴謹的工作態度，要熟練掌握免疫程式、疫苗性質、接種方法，熟知各種疫苗接種禁忌症，接種疫苗後要注意觀察有無不良反應，以確保工作質量。
二、接種前詳細詢問病史，凡有禁忌症者一律不得接種。
三、接種對象、部位、方法、劑量、次數、間隔時間應嚴格按有關說明或上級主管部門規定執行。
四、接種時要嚴格執行無菌操作，實行一人一針一管。卡介苗接種器具專用。
五、生物製品的`運輸和保存應按說明執行，凡不符合要求的生物製品一律不準使用。安部啟開後應按規定在允許的期限內用完。
六、做好預防接種各項登記、統計、總結工作，及時上報。
門診規章制度 篇9
一、村衛生室必須嚴格執行《醫療廢物管理條例》，正確處理醫療廢棄物。
二、在醫療過程中要儘量減少有害、有毒廢棄物和傳染性廢棄物的數量。
三、醫療廢物採取分類收集原則，配備黑、黃、紅三種顏色的污物袋∶黑色袋，裝生活垃圾∶黃色袋，裝醫用垃圾（感染性廢棄物）∶紅色袋，裝可以直接焚燒、放射性和其他特殊廢棄物。污物袋應堅韌耐用，首選可降解塑膠袋。所有廢棄物都應經消毒後，分別放入標有相應顏色的污物袋，每日及時處理清空。
四、使用過的一次性物品不得重複使用，嚴禁出售或隨意混入生活垃圾中丟棄。針頭、輸液器等銳器不應與其他廢棄物混放，要先進行毀型處理，再消毒，最後集中焚燒或及時深埋。
五、傳染病病人或疑似傳染病病人的排泄物及感染病人排出的'體液、濃液等，要先加1/5量的漂白粉，攪勻後加蓋放置4小時，再倒入廁所。
六、完整保存醫療廢物處置登記記錄，並定期向轄區鄉鎮衛生院上報處理報表。
七、嚴禁任何人，以任何方式變賣醫療廢物。
門診規章制度 篇10
一、目的
明確工作範圍，落實工作責任。
二、範圍
適用於門診辦工作人員。
三、內容
1、門診辦公室在院長和主管院長領導下，負責做好門診全面管理工作。
2、負責門診病人診治及工傷殘鑑定、醫學鑑定等行政管理工作。
3、門診實行固定門診醫師和專家出診時間的門診制度，門診大廳LED屏滾動顯示當日出診專家醫師一覽表，以供病人選擇。
4、嚴守工作崗位，每日檢查開診情況，每月進行總結分析，針對具體情況提出整改措施，以便提高門診醫療服務水平。
5、經常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，以達到改進服務態度，提高醫療質量之目的。做好門診環境和秩序管理，達到環境整潔、舒適、安全、有序。
6、按照上級部門要求，每半年進行門診病人滿意度調查一次，並進行統計分析。
7、負責做好門診病人的'健康教育工作。
8、做好各科日常、節假日工作安排，以方便廣大患者就診。
9、及時處理門診患者投訴並做好登記。
10、定期下科室，了解對口科室運轉情況，協助處理存在問題，並做好記錄。
11、定期對門診樓多媒體機及自助繳費機進行巡迴檢查並簽字，確保機器正常運轉。
12、定期對門診科室進行安全檢查，並要求各科負責人簽字，以落實責任。
13、嚴格執行醫務人員“九不準”要求，加強醫德、醫風建設，提高服務水平。
14、做好其它事務性工作。
門診規章制度 篇11
口腔科布局合理，治療室、消毒室、器械清洗室、操作室單獨設立，口腔科應每日派專人進行器械消毒、清洗，並隨時進行檢查和監測，及時的發現問題解決問題，將不安全隱患及時排除解決，做到讓客人百分百放心、滿意。所有工作人員應嚴格按照本制度之相關規定開展工作，科主任應隨時進行監督檢查。
1、保持診室空氣流通、環境整潔，每天操作前後及時對工作檯面、診椅用消毒液擦拭消毒，有污染時隨時消毒。室內地面每天濕式拖地兩次，有污染時隨時用消毒液擦拭消毒。每天工作結束後進行空氣紫外線消毒，時間為一小時，負責消毒人員填寫《紫外線消毒記錄表》。
2、操作人員嚴格執行無菌技術操作原則，操作時必須戴口罩、橡膠手套、必要時戴防護鏡。手套一人一用一換，每個病人必須更換手套、洗手。
3、手術器械必須滅菌處理，一人一份一用一滅菌，對不耐熱的器械（如開口器）用2%戊二醛浸泡10小時達到滅菌，所用戊二醛每周更換，並監測使用中的濃度。
4、凡接觸病人傷口和血液的`高危器材，如：手機、車針、擴大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、牙周刮治器、潔牙器、托盤、三用槍、根管器械等每人用後均打包採用高壓消毒。消毒同時配合高壓消毒指示紙測試消毒效果，如指示紙未達到理想效果，應重新消毒，直至指示紙顯示正常後方可上架儲存。消毒後定位放置、專人保管，並填寫《壓力蒸汽滅菌生物和化學指示劑監測結果表》，標明有效期，並且有效期內使用。
5、一次性醫療用品在有效期內使用，防止霉變及過期使用，口檢器械如鑷子、壓舌板、口鏡、探針、彎盤等可採用一次性用品，用後置入黃色垃圾袋中，與生活垃圾區分，並統一做無害化處理。
6、棉球、敷料等無菌物品，一經打開，使用時間最長不得超過24小時，應註明啟用時間，啟封后使用不超過24小時，現用現抽。注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，並按常規要求作過敏實驗。
7、正確使用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時10小時達到滅菌、20分鐘達到消毒，戊二醛每周更換一次，並監測使用中戊二醛濃度；含氯製劑“84、健之素”24小時更換，配製時監測濃度（常用濃度：500—1000mg/l）。
8、污染、清潔、無菌物品分開存放，嚴禁一次性物品重複使用。
門診規章制度 篇12
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。
2、頭髮應經常清洗，不得有異味、燙誇張的顏色做誇張的髮型，不留披肩發。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不塗指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應保持乾淨整潔，不留污點，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規範
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經批准不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧譁，吵架，睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處於關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。
7、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發簡訊和接聽手提電話。
8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。
9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背後議論其它人和事。
10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。
11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的`保養工作。
13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理範圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。
17、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。
18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心鬥角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。
三、衛生制度
1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔乾淨。
2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦乾淨，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗乾淨，做到操作前和操作後兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理乾淨，抽屜乾淨整潔，不亂堆亂放。
6、關閉電源，拔掉插座
7、床罩、沙發套應勤洗勤換，保持乾淨整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩乾。
9、產品展櫃應保持乾淨，玻璃應擦乾淨
10、地面、桌面、台面、電話、音響，儀器必須全面保持乾淨整潔，愛護花草及時澆水。
11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒櫃、便池保持乾淨，物品擺放整齊。
12 、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干淨。
13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干淨，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳、地面、沙發、展櫃、桌子、保持全天干淨、衣服應每天掃塵整理。
15、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋櫃乾淨無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。
20、節約水電、做到人走關燈、關水。
21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾乾淨。
22、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司店的利益23、嚴格保密顧客資料。未經公司經理同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司店內技術、管理資料及具體經營數據。
24、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧譁、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作檯上休息、睡覺特殊情況須請示店長同意。
門診規章制度 篇13
為有效預防、控制和消除傳染病及突發公共衛生事件的危害，保障人民健康。依據《中華人民共和國傳染病防治法》和《實發公共衛生事件應急條例》制定本制度。
1、按照法律要求實行傳染病和因突發事件致致病人員首診醫生負責制，發現疑似的傳染病和突發公共衛生事件疫情時，立即用電話通知本輔區內疫情管理人員，不得障哨、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
2、發生重大災害，事故、疾病流行或者其他意外情況時，醫療機構及其衛生技術人員必須服從縣級以上人民政府衛生行政部門的調遣。
3、對傳染病做到早發現、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播選徑，防止擴散。嚴格執行各項消毒隔離、醫院感染控制等各項制度和措施，做好人員防護防止交叉感染和院內感染的發生，做好污物污水的無害化處理。
4、承擔責任範圍內突發公共衛生事件和傳染病疫情監測信息報告任務。
5、實行傳染病預檢、分診制度，對各類傳染病及因突發事件弊病的`人員提供醫療救護和現場救援，對就診病人進行接診治療，並書寫詳細、完整的病歷記錄。
6、對需要轉送的病人，應當按照規定將病人及其病歷記錄的複印件轉送至接診的或者指定的醫療機構。
7、對瞬報、緩報，謹報或提意他人不報售突發性公共衛生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發事件應急處理指揮部調度的，及時上報縣衛生行政部門依法追究相關責任。
門診規章制度 篇14
1、就診病員必須先掛號，按照先後順序就診，老年病員可優先就診，急、危、重病人隨到隨診。
2、熱情接待病人，內心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療措施得力。
3、急、危、重病人處理要及時、準確、敏捷，盡心竭力救治，疑難病人應邀請會診，必要時轉上級醫院診治。
4、貫徹執行“藥品管理法”，嚴格執行醫療常規，因病施治，合理、安全、科學的用藥，詳細向病人交待病情和注意事項。
5、對需入院病人，應做必要地輔助檢查，做出初步診斷，填寫“入院通知單”，辦理住院手續，方可入院。
6、實行首診負責制，堅持工作崗位，不得擅離職守，堅持醫療原則，按規定出具醫療證明，規範書寫病歷，處方和各種檢查申請單。
7、講究醫德，儀表端正，衣帽整齊。室內整潔，紫外線消毒有記錄。做好科內安全、防火防盜工作。
8、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防治和控制醫院內交叉感染，一旦發現傳染病人，立即採取隔離等相關措施。
門診規章制度 篇15
一、各級醫護人員要加強醫德修養和責任感，熱愛本職工作，改善服務態度，不斷提高業務技術水平。嚴格遵守各項規章制度，嚴格執行各種操作規程，特別是查對制度。
二、診所工作堅持首診負責制，必須妥善處理危重、急診、複合傷及疑難病員，及時轉運超出收治範圍患者。
三、積極組織醫護人員學習業務知識，練好基本功；加強藥品管理，搶救藥品應放在固定位臵，便於套用。
四、發生醫療事故以後，應立即報告負責人，並會同有關人員馬上查清經過、保存有關的物證、病案。當事人將事故發生的經過如實形成書面材料。負責人必須立即向衛生行政部門報告。五、
門診規章制度 篇16
兒科門診規章制度三周的兒科實習轉瞬即逝，在此期間，本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。
本科是與其他科室相比主要有三點不同：第一，特殊的護理人群;第二，特殊的治療護理原則;第三，特殊的護患關係。首先，小兒的生長發育有一定的規律，如連續性，階段性，順序性，還有各器官發育的不平衡性。再之，因為小兒的這些特殊體質，所以從穿刺、注射和用藥等方面都有著其注意事項。在本科老師的精心指導下，我能夠初步掌握兒科的常見疾病及對症護理，也了解了小兒與大人不同的一些操作技術，如靜脈穿刺等。同時要理解家長，正確處理好護患關係，能做好解釋與安慰工作，多說幾個對不起，使家長也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在此，我人應不斷提高自己的綜合素質，特別是的疏導及承受能力。
在接下來的實習中要再接再厲，以取得更好的成績。感謝各位老師的耐心指導!
第6篇: 兒科門診規章制度我是否會來到兒科實習這件事，也是得到了我當時在學校老師的推薦，她說以我的性格以及工作態度去到任何任何一個科室都是可以的，但是最不適合我的就是急診科，而最建議我選擇成為實習工作的`科室就是兒科，所以我就來到xx醫院兒科進行了為期半年的實習，現在我的實習工作也是臨近結束，果然被老師料到了，我以所以實習生當中，最好的成績評定了我這段時間的實習，得到了科室醫生以及醫院領導的讚賞和任何，我覺得我能成功渡過實習跟老師給我的建議是有著千絲萬縷的關係的。
這次的實習對我來說都成長是有多么的大呢，如果我在學校的時候還是一個十幾歲只知道貪玩的孩子，那么經過我這半年的實習，我就成長為了一個有責任心的護士，是的，我現在可以非常自信的說自己是一個護士了，是一個白衣天使。
我的性格算是十分溫和的那種人，無論是多么嚴肅的工作，我也能做到淡定自若，絕對不會有任何的慌亂，我現在也是可以理解老師讓我來兒科實習的原因了，因為就沒有我搞不定的孩子，現在很多之前經過我打針的孩子，都說要我給他們打針，別的護士都不要，其實我也沒有什麼秘籍，就是先用其他的東西吸引他們注意力，不要去看針管，就不會那么的恐懼了，所以在我這裡打針的孩子很多都是不會哭的。在打針的時候，還會遇到這么的情況，小孩子肉嘟嘟的，血管一般都是非常難找的，很多護士就會“闖運氣”，隱約看到血管了就扎，導致最後扎了三四次才成功的打完，這就是沒有耐心的表現，我就從來都不著急，實在是找不到了，我就會建議家長讓我們進行頭皮血管注射，一方面成功率更高，另一方面好動的孩子就可以隨意的活動，不會一兩個小時都被家長抱著，怎么跟家長進行良好的溝通也是一門學問，因為很多的家長的是不懂這個道理的，他們就會覺得在頭上注射輸液會不會給孩子造成不好的影響，這個時候就看你是否很清楚的跟他們普及知識了。
我在學校學到的東西，在這裡的確都是可以用的到的，但是很多時候都會因為自己沒有經驗，而怕下手。比如我真的會給嬰幼兒做心肺復甦嗎?力道我是否可以掌握好，這我是不能保證的，比較我們在學校只是用模型學習過，這個時候，就可以多去觀摩那些有經驗的醫生了，她們的技術真的就是嫻熟，絲毫的不拖泥帶水，我會經常的跟他們去詢問他們是否是有什麼特殊的精髓，他們也是告訴我，熟能生巧，要想自己變得越來越好，只有多想比自己能力強的人學習才行，這才是能以最好的成功結束實習的原因。
門診規章制度 篇17
1、在分管院長的領導下，實行科主任負責制，全面負責科室門診診療、科研、教學任務。
2、實行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認真查診，及時治療。
3、熱情接待患者向患者家長詳細詢問病史，全面體格檢查，正規書寫門診病歷、填寫各種申請單，填寫門診日誌，按規定及時填報傳染病卡片，發現疫情及時報告。
4、科主任負責檢查各級醫師病曆書寫、合理用藥和轉科、會議等事宜。
5、對就診患者及時作出正確的診斷和治療，如遇疑難病例不能確診或療效不顯著時應及時請示上級醫師或上報進行會診。
6、負責指導進修醫師和帶好實習醫師，認真記錄各種醫療檔案，杜絕差錯事故。
7、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的`消毒及處理工作，防止和控制院內交叉感染，一旦發現傳染病患者，立即採取隔離等相關措施。
門診規章制度 篇18
一、樹立良好的醫德醫風，端正服務態度，自覺抵制行業不正之風。
二、工作人員必須按規定著裝上崗，儀表端正，室內保持整齊、潔淨、衛生，定期紫外線消毒。
三、嚴格執行首診7責制，對病員要熱情接待，禮貌待人，語言文明，耐心解答問題，簡化手續，縮短候診時間，對危重病人應及時匯報，積極搶救，急診病人優先就診，做到有秩序，有輕重緩急。
四、對病員認真負責，檢查仔細、準確，門診病曆書寫及門診日誌登記清楚完整。
五、嚴格執行衛生消毒制度，檢查時做到一人一墊，及時更換，嚴防交叉感染。
六、孕婦建卡或產檢時，按要求及時正確作好表冊登記，發現高危及時篩選、追蹤，部門醫院之間要相互協作，互通情報。
七、積極宣傳婦幼衛生，優生優育，母乳餵養等有關科學知識，並做好計畫生育的業務和指導工作。
八、發現傳染病、性傳播疾病及時處理並登記上報有關部門。
門診規章制度 篇19
兒科門診規章制度在醫院黨委的關心支持下，小兒科病房設施得到了很大改善，在下半年裡，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，深化整體護理，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。
一、深入開展整體護理，全面提高職業素質
具體目標：繼續開展整體護理，規範護理程式，提高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進行整體護理。
實施措施：
1、組織學習《兒科學》，熟悉相關疾病的病因、病理及發病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。
4、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次，發現問題及時糾正並通知到責任護士，防止類似問題再次發生。
二、認真學習《醫療質量暫行規定》，提高護理服務質量
具體目標：組織學習醫院下發的`《醫療質量暫行規定》，認真履行職責，激發護理人員的服務熱情，提高護理服務質量。
實施措施：
1、組織全體護理人員認真學習《醫療質量暫行規定》，按規定規範護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人為工作指導，認真履行護士職責，提高護理人員對服務意識的認識程度，激發護理人員的工作熱情。
3、組織全體護理人員認真學習護士修養與禮儀規範，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。
三、嚴格執行各項規章制度，提高護理工作質量
具體目標：建立健全各項規章制度，規範工作秩序，使小兒科護理工作程式化、制度化、規範化、標準化。
實施措施：
1、嚴格執行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。
2、嚴格執行早班制度。切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接制度。對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做詳細報告。
4、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每周二次檢查衛生員工作質量，保持病區清潔整齊；每周二次對病人滿意度進行調查，確保服務質量。
5、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護理指標達到三級甲等醫院標準。
四、重視護理人員素質培養，加強業務學習、技術訓練，提高應急、急救能力
具體目標：以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練，提高護理質量，培養一支業務技術精，素質高的護理隊伍。
實施措施：
1、制定訓練計畫，每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學並做好讀書筆記。
2、低年資護士加強十五項護理技術訓練，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高技術水平。
3、年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協作的優良作風發揚光大。
4、大力表揚星級護士及優秀護士，激發護士愛崗敬業熱情，更好的為病人提供愛心服務。
5、加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習相關法律知識，並靈活運用到工作中去。
五、強化科研意識，提高護理科研能力
具體目標：依據本科護理人員的科研能力，制定科研計畫，爭取有較高水
平的文章在雜誌上發表實施措施：
1、積極給高年資護士創造條件，安排到圖書閱覽室學習，查閱文獻資料，營造良好的學術氛圍，力爭有高水平的論文發表。
2、採用激勵機制，對有學術論文在雜誌上發表或在會議上交流的護士在評選優秀護士及年終獎勵時，優先考慮。
六、開展嬰兒撫觸，拓展護理技能。
具體目標：在較短時間內培養全科護理人員掌握嬰兒撫觸技術。
實施措施：
1、完善嬰兒撫觸室的配套設施，燈光、環境、溫濕度符合標準要求醫學。
2、訓練護理人員嬰兒撫觸手法，儘快掌握撫觸技巧，讓這項護理技術為我科帶來良好的經濟效益。
組織全科護理人員認真學習醫院有關規章制度及科室有關規定，注重服務態度及工作秩序的養成。
門診規章制度 篇20
一、門診部建立相對獨立的“發熱門診”，配有專用留觀室，專用放射線攝片機，採血室，培訓合格的專業醫生和護士
二、醫務人員務必準時上崗，24小時均按出診表落實。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊狀況不能出診者，務必提前一天在向醫務部及門診部請假，由醫務部按排其他人員出診。
四、醫務人員在崗時務必穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。
五、診室務必保證通風良好，持續清潔，此項工作要有專人負責。
六、醫務人員接觸病人（含疑似病人）後，要及時更換全套防護物品。
七、醫務人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號檔案《非典型肺炎應急處理預案（試行）》執行。註：如有調整另行通知
八、務必做好病人轉運交接記錄。
九、要認真填寫《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表（試行）》。
十、嚴格執行首診負責制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、確診或疑似病例，務必立即按程式上報，6小時內報當地疾病控制中心，並同時按甲類傳染病報卡，不得延誤或漏報。
十二、出診醫師要認真書寫門診醫療手冊。
十三、對待患者要熱情、耐心、細緻，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對所有病例要按衛生廳195號檔案認真做好流行病學調查，詳細記錄。
十五、X線機嚴格執行一照一消。
十六、凡發熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血項。
門診規章制度 篇21
一、醫師要遵紀守法，講醫德，講療效，樹立良好形象。
二、醫師要熱情友愛地接診患者，對接診患者要認真負責進行檢查、診斷、治療，並做好登記工作。
三、發現有規定要上報的傳染病、疫情要及時向上級報告。
四、對危急重病人要及時上120求助或轉上級醫院。
五、對接診病人要全面負責，在下班以前，做好交班工作；對需要特殊觀察的重症病員，用口頭方式向值班醫師交班。
六、認真執行各項規章制度和操作常規，親自操作或指導護士進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故。
七、認真實習、運用國內外先進醫學科學技術，積極開展新技術、新療法，參加科研工作，及時總結經驗。
八、對於患者的病情和預後，要向患者或其家屬講明（注意方法，防止不良後果）；對疑難病例要提出會診意見。
九、不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或牟取其他不正當利益。
十、隨時了解病人的思想、生活情況，徵求病人對醫療護理工作的`意見，做好病人的思想工作。
門診規章制度 篇22
一、科主任負責門診部的醫療、護理、教學等各項管理工作，做到工作有計畫，年終有總結，各項管理台帳完整，保證門診部的各項工作正常運轉。
二、執行醫院年度工作目標，並對目標分解、細化、跟蹤、檢查及總結。及時召開科務會，貫徹醫院各類會議精神，並抓好落實。
三、各崗位醫務人員準時到崗，著裝規範，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語，微笑服務，有問必答，履行“首問負責制”。工作時間不閒聊、不吃零食、不脫崗、不做與份內工作無關的事情。
四、嚴格執行首科、首診負責制，不得以任何理由推諉客（病）人。提高醫療質量，每月抽查一次門診病歷和處方，並做好檢查分析、評議。
五、提高醫療質量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、建立客（病）人滿意度調查，及時統計，分析、歸納。
七、最佳化門診服務流程，簡化就診環節，維持好門診就診秩序，保護病人隱私，做好醫患溝通。
八、持續保持就醫環境整潔、舒適、明亮、溫馨，服務標識規範、清楚、醒目，安全通道暢通。
九、嚴格執行衛生局的'“六不準”。
門診規章制度 篇23
1、在分管院長的領導下，科室實行科主任負責制，對全科工作實行統一管理。
2、熱情接待患者，耐心解答問題，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理套用輔助檢查，力求正確診斷，科學合理治療。
3、科主任除檢查指導工作外，重點檢查疑難患者的診斷、治療工作，並組織全科醫生對疑難病例進行討論。特別是重危病例，科主任隨時組織搶救，必要時向醫務科匯報，組織全院性會議或搶救。
4、堅持醫療原則，做到因病施治，合理、安全、科學地用藥，規範書寫病歷、處方，各項記錄完整，注意向患者交代病情和有關事項。
5、建立健全各種登記，資料妥善保存，認真填寫卡片，字跡清楚，內容完整，數據準確，上報及時。
6、嚴格執行無菌技術操作規程，認真細緻，嚴謹，精心施行各項手術，保證手術質量，講究實效，防治差錯，杜絕事故，減少術後併發症。
7、宣傳婦幼衛生知識，開展諮詢服務，做好計畫生育技術指導和婦女五期（經、孕、產、哺、更年期）勞動保護工作，有計畫地查治婦女病，開展婦女保健和圍產期保健。
8、實行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時觀察患者，認真查診，及時治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊，專人負責，定期檢查，及時補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開展。
10、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發現傳染病患者，立即採取隔離等相關措施。
門診規章制度 篇24
一、科主任應加強對本科門診的業務技術指導。應指派一至二名主治醫師以上人員參加門診工作。
二、門診醫護人員應派有一定經驗的'醫師、護士擔任，須有兩年以上實踐經驗。門診醫師中主治醫師以上人員不得小於三分之二。
三、科室派往門診的醫務人員，在醫務科統一領導下進行工作，定期進行人員調換，科室應與醫務科共同商量。
四、門診應由主治醫師以上人員及專科醫師擔任，應保證診療質量和診療時間（每一位病人診察不得少於10分鐘）。
五、對疑難重症病人二次複診仍不能確診者，應及時請上級醫師會診。科主任、主任醫師定期出診時，應解決疑難病例。
六、門診工作人員要有高度責任感和同情心，關心體貼病人，熱情接待，太度和藹，耐心解答問題。儘量簡化手續，方便病人。有計畫地安排病人就診，基本消除病人就診“三長一短”現象。對高燒及重症病人、老弱殘及來自遠地的病人，應提前安排就診。做好門診分診、導診、諮詢服務和候診宣傳管理工作。
七、對病人進行認真檢查、簡明扼要準確地記載病歷，科主任應定期檢查門診醫療質量。門診醫師要採用保證療效、經濟便宜的治療方法，科學用藥，合理用藥，儘可能減輕病人的負擔。
八、門診檢驗、超聲、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診藥房劃價、發藥必須做到準確無誤。門診手術應根據條件規定一定範圍，必須有本院能勝任的醫師參加。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。
九、加強檢診，做好分診工作，嚴格執行消毒、隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
十、門診各科與病房加強聯繫，以便根據病床使用及病人情況，有計畫地收病人住院治療。
十一、門診工作人員要遵守勞動紀律，準時開診。不得離崗缺崗，特殊情況須請假，經臨床科主任同意，作好代班安排，並通知醫務科。未經批准，不得自行停診停號。
門診規章制度 篇25
1、保持室內清潔，每天操作結束後應進行消毒處理。
2、對每位病人操作前後必須洗手，操作時必須戴口罩、帽子，佩戴防護鏡。
3、器械消毒滅菌應按照“去污染——酶洗——消毒滅菌”的程式進行。
4、用後的'敷料等醫用垃圾要及時按醫用廢物處理以防止交叉感染。
5、修復技工室的印模、蠟燭、石膏模型及各種修復體應使用中效以上消毒液進行消毒。
6、 X線室應嚴格控制，防止交叉感染。
門診規章制度 篇26
⒈財務科工作人員要認真執行各項財經政策，嚴格遵守財經紀律，加強審計工作，財會人員要奉公守法，同一切違法亂紀行為作鬥爭。
⒉合理組織收入，嚴格控制支出，嚴格審批手續，認真執行醫院的財務管理規定，超過1000元的各項支出，必須經主管財務院長批准，不符合醫院或財務規定的支出，堅決不報。
⒊根據醫院計畫，正確及時編制年度和季度財務計畫（預算）辦理會計業務，按規定的時間和要求報送會計季報和年報決算。
⒋認真做好醫院的收支核算工作，定期進行財務分析，當好領導參謀，為醫院的發展提供準確的`經濟數據和建議。
⒌每日收入的現金必須在當天送存銀行，庫存現金不得超過銀行規定的限額，不準坐支，不準用白條抵庫，會計人員要及時清理債務，防止拖欠，減少呆帳。
⒍按財政部門的檔案管理規定，保管好會計檔案，財會人員調離原崗位時，必須辦理交接手續。
⒎財務部門和財會人員必須接受審計部門和上級主管部門的監督，檢查和指導。
收費工作制度
⒈收費人員要提前做好上崗工作的準備，按時上、下崗。
⒉工作中要認真負責，文明服務，嚴格執行收費標準，防止錯收漏收。
⒊對病人態度熱情，耐心解答病人提出的問題，收據書寫要做到字跡清晰工整，大小寫金額相符，收費過程中要做到唱收唱付，同收同付。
⒋收費人員必須做到當日收款，當日上交，不拖延積壓，不準挪用公款。
⒌收費人員對自己所用收據，印章等物品要妥善保管，防止丟失被竊。
⒍凡寫錯或作廢的收據，必須將原發票聯貼上在存根上，並註明原因，方可作廢。
⒎收費人員實行定額補償短期辦法，出現短款，要及時補上。出現長款要如數上交，不得以長補短。
門診規章制度 篇27
一、醫德醫風：
（一）門診部所有工作人員應做到“一切以病人為中心”，為病人提供高質量的醫療服務，對病人耐心細緻，文明禮貌，有問必答，有求必應。如用語不當或態度生硬與病人或他人發生爭吵者，經調查核實，按《門診科室考核管理辦法》相關規定執行；情節嚴重者按《一次性投訴待崗》有關規定執行。
（二）要耐心、細心地接診每一個病人，讓病人了解其診療方案，對敷衍、冷落病人引起的投訴按《門診科室考核管理辦法》相關規定執行。
（三）對每次堅持早上班、晚下班，對病人服務態度好，醫療質量高的醫生給予表揚和獎勵。
（四）對本院有床位和能做的檢查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的，以舉報核實為準，並視情節輕重罰款500-20__元。
二、勞動紀律：
（一）門診工作時間上午8:00-12:00；下午2:30-5:30；安排連班的科室，中午12:00-2:30須有醫生接診。急診24小時應診。門診各科室工作人員必須遵守勞動紀律，按時上崗，準時接診病人（按時開診、手術、檢查、掛號、收費、接待等），不得提前下班，未到下班時間不得推諉病人。病房醫生出任專科門診，應準時到門診接診病人，不得以查房為由影響門診的按時出診。凡無故遲到、早退、中途脫崗者，按《臨床科室門診工作考評辦法》相關規定執行。
（二）科室要加強對門診工作的管理和協調工作。分管主任應經常了解門診醫師、教授、工作人員的工作情況。合理調整門診工作人員，儘量避免出現退號及限號的現象。
（三）特殊情況不能按時上門診的教授，應先向科室或教研室請假，並要求相應職稱教授頂替，科室或教研室需提前兩天以科主任或醫療主任簽字的.書面形式報告門診辦公室，以便門診排班及掛號系統的維護和更換。無故取消專家門診，視引起的後果給予罰款200-500元，並給予警告或周會通報批評，累計達三次者，取消專家門診一次，罰款1000。
三、醫療服務：
（一）嚴格執行門診病人首診醫生負責制，凡推諉病人，造成病人漏診、誤診，引起醫療糾紛者按《臨床科室門診工作考評辦法》相關規定執行。
（二）醫護人員接診病人時，須按《湖北省病案書寫規範》要求書寫病歷及相關記錄，並落實知情同意談話、簽字制度。
（三）醫師必須按《協和醫院處方管理規定》有關規定，開具處方。門診辦公室、醫療質量控制辦公室按《臨床科室門診工作考評辦法》中工作質量考核相關規定執行。
（四）凡開人情假、人情診斷證明書者，每例罰款200元，造成了糾紛等後果者加倍罰款。
（五）為了提高門診工作醫療質量，各專科醫師、教授只看本專科的病，涉及它科的應介紹到其他科室應診或會診。
（六）教授門診不得由下級醫師或研究生冒名代替，一經發現，第一次扣200元。第二次扣500元並通報批評，第三次報請主管院長後暫停門診資格。由下級醫師或研究生代替門診，引發醫療糾紛的相應責任由教授本人承擔。
（七）誤送、誤接、遺失病人檢驗標本，使病人找不到結果，延誤病人治療者；照片、超聲、檢驗發錯報告者或檢查部位做錯等者，發現一例次每例罰款200元，遭到病人投訴者500元。由此引起的糾紛和費用由當事人負責。
（八）所有醫務工作者有責任核查就診病人信息，如就診卡信息與接診病人信息明顯不符者，有責任予以糾正，並報門辦備案，以便對其進行追蹤管理。
四、後勤服務：
（一）物業部門要做好門診的保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修工作，給病人創造一個良好的就醫環境。總務處和門辦有責任按照考核標準（標準見《保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修管理規定》）做好督導和考核工作。,
五、其他：
（一）門診工作紀律和門診工作質量與科主任業績、考核掛鈎。
（二）以上規定適用於在門診部工作的各類人員，包括醫、護、技、藥師、掛號、收費、醫療服務中心、保潔、保全、電梯等工作人員，以及來門診大樓維修的其他工作人員。
（三）本規定由門診辦公室負責解釋。