合作社財務管理制度 篇1
一、為規範合作社財務行為，依據《中華人民共和國農民專業合作社法》和《農民專業合作社財
務會計制度》的規定，結合合作社實際，制定本制度。
二、理事會負責合作社的財務管理工作。
三、合作社資金來源包括成員出資、每個會計年度從盈餘中提取的公積金和公益金、未分配盈餘、
國家扶持補助資金、他人捐贈款和其他資金。
四、任何單位和個人不得截留、擠占、平調和挪用合作社資產。
五、合作社財務管理堅持“增收節支、勤儉節約”的原則，各項支出必須用於合作社的生產、經
營、服務活動以及日常管理等相關事項。
六、合作社費用支出由理事長簽字審批。
七、合作社年度收益分配順序依次是：
(1)彌補上年度虧損：
(2)計提積累，包括提取公積金、公益金、風險金。提取比例按章程規定;
(3)向社員進行盈餘返還;
(4)向投資者分利。
八、合作社設會計和出納各一名，會計負責建立總賬和明細分類賬，作好財務收支、成本費用核
算、會計報表編制和會計檔案管理工作。出納負責建立現金日記賬、銀行存款日記賬以及合作社資金收支、賬款劃轉和支取。支票和印鑑不得由同一人保管。
九、合作社銀行帳號、賬戶不得出租、出借或轉讓，禁止以合作社名義為其他單位和個人提供擔
保。
十、合作社實行“財務公開、民主監督”，每季度將財務收支情況張榜公布於辦公地點。每年1
月底前向社員(代表)大會匯報上年度財務決算情況、盈餘分配方案和本年度財務預算方案。十一、合作社購銷產品的價格確定，做到公開、公正、公平，實行透明化管理。購銷價格的確定
及變更要經理事會通過。購銷價格確定後，要將購銷價目表(如果有變化，原因要註明)張貼在辦公地點明顯位置，便於社員了解。
十二、合作社要建立社員賬戶，詳細記載社員的出資額、應享有的公積金份額、國家財政扶持資
金和接受捐贈份額、交易量和交易額。
十三、合作社財務要接受執行監事(監事會)的監督指導和業務主管部門的審計監督。
十四、本制度變更後從______年______月______日起執行。
合作社財務管理制度 篇2
目錄
第一章管理制度2
一、考勤制度2
二、請假制度2
三、輪休2
四、日常管理制度3
第二章銷售部工作流程4
一、銷售部人員及崗位職責4
二、接待5
(一)、顧客到門店5
(二)、顧客電話諮詢5
三、網店銷售6
(一)、售前6
(二)、售中7
(三)、售後7
銷售部管理制度與工作流程
為了提高公司經營運作，加強產品市場的開發維護，以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。
所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。
第一章管理制度
一、考勤制度
1、工作時間9：00—18：00
2、按規定時間遲到早退者1元\分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。
3、提前離開崗位必須徵得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一併累計計算。
二、請假制度
1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批准，最後將請假條交由財務保管。
2、病假超過兩天者需提供醫院證明。
三、輪休
1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統一安排調休。
2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展;
3、值班情況
4、如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。
公司以年調休方式給予補償，如員工個人自願加班，視情況而定。
四、日常管理制度
1、工作人員上班期間要佩帶工作證;
2、注意保持個人衛生及桌面整潔(每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生);
2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶;
3、客戶接待完畢後，必須做客戶信息登記。
4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧譁，禁止和客戶洽談區抽菸、化妝、玩手機;
5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題;
6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥;
7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。
第二章銷售部工作流程
一、銷售部人員及崗位職責：
負責人：許景峰
1、渠道銷售部的管理;
2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。
定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批後組織實施。
3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘;
4、培訓和造就一支專業銷售隊伍;
5、制定、最佳化部門各項業務流程並監督貫徹實施;
6、制定部門績效考核制度，交由總經辦審批執行;
7、年度費用預算控制及執行。
銷售主管：吳聲亮
1、網路銷售部管理;
2、店面零售管理;
3、售後處理;
4、協助許總完成各項工作;
5、處理突發事件。
助理:杜燕針
1、協助主管完成工作;
2、負責店面零售接待;
3、接收每天退回快遞，登記核對;
4、列印每日發貨單與快遞單並核對;
5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據，每日下班前統計並交由財務;
淘寶售前客服：孟小容韓光華周區桃
1、負責網店接待;
2、引導顧客購買產品;
3、列印每日發貨單與快遞單(如果時間允許);
4、接聽來電，為預約安裝客戶排隊，避免時間衝突。
售後服務：吳聲亮
二、接待
(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待;
1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”;
2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”;
3、向顧客介紹產品;
4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣”;
5、當客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您諮詢一下，您稍等”;
6、客戶提出優惠，隨機應變(以數據包為依據);
7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，並做好銷售和出庫登記，現金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統計好一併交給財務;
8、顧客如果需要安裝，由技術部人員為客戶安裝。
(二)、顧客電話諮詢
1、使用電話不得使用免提;
2、每一位工作人員都有義務接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應答，電話接聽後，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解;
3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用國語，先問“您好，上海兄盟
合作社財務管理制度 篇3
第一章總則
第一條目的
為規範公司經濟契約的管理，防範與控制契約風險，有效維護公司的合法權益，制定本制度。
第二條適用範圍
本制度適用於公司對外簽訂、履行的建立民事權利義務關係的各類契約、協定等，包括買賣契約、借款契約、租賃契約、加工承攬契約、運輸契約、資產轉讓契約、倉儲契約、服務契約等。
公司各部門及下屬企業對外簽訂的各類經濟契約一律適用本制度。
第三條公司總經理負責公司銷售、採購契約及其他經濟契約的審批。
第四條公司法律顧問室負責公司各類契約的管理工作，具體職責是：
（一）負責除銷售、採購契約以外，其他各類契約的談判工作並根據公司法定代表人的授權簽訂契約；
（二）負責制定銷售、採購契約統一文本；
（三）負責對契約專用章、契約統一文本、法人授權委託書的發放和管理；
（四）負責各部門提交的各類契約的合法性、可行性審查；
（五）負責經濟契約糾紛的處理；
（六）負責經濟契約的檔案管理；
（七）負責本制度的監督執行。
第二章契約的簽訂
第五條契約的主體
（一）訂立契約的主體必須是公司，其他部門不得以部門名義擅自簽訂契約。
（二）訂立契約前，應當針對對方當事人的主體資格、資信能力、履約能力進行調查，不得與不能獨立承擔民事責任的組織簽訂契約，也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經濟契約。
（三）公司一般不與自然人簽訂經濟契約，確有必要簽訂經濟契約，應經公司總經理同意。
第六條契約的形式
訂立契約，除即時交割（銀貨兩訖）的簡單小額經濟業務外，應當採用書面形式。
“書面形式”是指契約書、補充協定、公文信件、數據電文（包括電報、傳真、電子郵件等），除情況緊急或條件限制外，公司一般要求採用正式的契約書形式。
第三章契約的內容規定
第七條當事人的名稱、住所：
契約抬頭、落款、公章以及對方當事人提供的資信情況載明的當事人的名稱、住所應保持一致。
第八條契約標的：
契約標的應具有唯一性、準確性，買賣契約應詳細約定規格、型號、商標、產地、等級等內容；服務契約應約定詳細的服務內容及要求；
對契約標的無法以文字描述的應將圖紙作為契約的附屬檔案。
第九條數量條款：
契約應採用國家標準的計量單位，一般應約定標的物數量，常年經銷契約無法約定確切數量的應約定數量的確定方式（如電子郵件、傳真、送貨單、發票等）
第十條質量條款：
有國家標準，部門行業標準或企業標準的，應約定所採用標準的代號；化工產品等可以用指標描述的產品應約定主要指標要求（標準已涵蓋的除外）；憑樣品支付的應約定樣品的產生方式及樣品存放地點。
第十一條價款或報酬條款：
（一）價款或者報酬應在契約中明確，採用折扣形式的應約定契約的實際價款；
（二）價款的支付方式如轉帳支票、匯票（電匯、票匯）信用證、現金等應予以明確；
（三）價款或報酬的支付期限應約定確切日期或約定在一定條件成就後多少日內支付。
第十二條履行期限、地點和方式
（一）履行期限應具體明確定，無法約定具體時間的，應在契約中約定履行期間的方式；
（二）契約履行地點應力爭作對本方有利的約定，如買賣契約一般約定交貨地點為本公司倉庫或本公司的住所地；約定具體地名的應明確至市轄區或縣一級；
（三）買賣契約在契約中一般應約定交付的手續，即契約履行的標誌，如運單、倉庫保管員簽單等。
第十三條契約的擔保條款
契約中對方事人要求提供擔保或本方要求對方當事人提供擔保的，應經總經理批准、法律顧問室審核後結合具體情況根據《擔保法》的要求辦理相關手續。
第十四條契約的解釋條款
契約文本中所有文字應具有排它性的解釋，對可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應在契約中進行解釋。
第十五條保密條款
對技術類契約和其他涉及經營信息、技術信息的契約應約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責任。
第十六條契約聯繫制度
履行期限1年以上的重大經濟契約應當約定契約雙方聯繫制度。
第十七條違約責任
根據《契約法》作適當約定，注意契約的公平性。
第十八條解決爭議的方式
解決爭議的方式可選擇協商、調解、仲裁或起訴，選擇仲裁的應明確約定仲裁機構的名稱，雙方對仲裁機構不能達成一致意見的，可選擇第三地仲裁機構。
簽訂經濟契約，除契約履行地在公司所在地外，簽約時應力爭契約糾紛由公司所在地人民法院管轄。
第四章簽訂契約的工作程式
第十九條簽訂契約前，業務人員或公司指定的其他談判人員應按照本制度第五條對對方當事人的有關情況進行審查，並複印對方當事人的法人營業執照及其他行政許可證明留存。
第二十條銷售、採購契約，由主辦業務人員與對方當事人商談後擬好契約條款，附契約會審表報總經理審批，由法律顧問室編寫契約編號並加蓋契約專用章，必要時，由總經理指定責任人員對契約進行合法性審查。
第二十一條除銷售、採購契約以外的契約由總經理指定責任人員會同相關部門與對方當事人進行商談，擬好契約條款，附契約會審表報總經理審批，由法律顧問室加蓋契約專用章。
第二十二條法律、行政法規規定應當辦理批准登記手續的契約，契約成立後由法律顧問室依法及時辦理。
第二十三條契約正式簽訂後，契約文本除經辦人自行保管外，應當隨契約會審表交存公司法律顧問室一份備案。
第五章契約的變更、解除
第二十四條在契約履行期間由於客觀原因需要變更或者解除契約的，須經雙方協商，重新達成書面協定，新協定未達成前，原契約仍然有效。本方收到對方當事人要求解除或變更的通知書後，應當在規定的期限內作出書面答覆。
第二十五條存在下列情形之一的，本方可以單方解除契約
（一）因不可抗力致使不能實現契約目的；
（二）在履行期限屆滿之前，對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務；
（三）對方遲延履行主要債務，經催告後在合理期限內仍未履行；
（四）對方遲延履行債務或其他違約行為致使不能實現契約目的；
（五）法律規定的其他情形。
第二十六條變更或解除經濟的，應當採用書面形式（包括書信、電報）；
第二十七條變更或解除經濟契約的協定應按照契約簽訂程式報原審批人員批准。法律、行政法規規定變更契約應當辦理批准登記等手續的，應依法及時辦理；
第六章契約的履行
第二十八條公司應當按照契約約定全面履行自己的義務，並隨時督促對方當事人及時履行其義務。
第二十九條在契約履行過程中，對本公司的履行情況應及時做好記錄並經對方確認。履行銷售契約交付貨物時應由對方當事人簽署一式二份的收貨單，一份留存對方，一份交銷售部門備查。向對方當事人交付增值稅發票時應由對方當事人出具收條。履行採購契約付款時應由對方當事人出具收款收據或收條，公司原則上只開具限制性抬頭的轉賬支票，不允許以現金形式支付。
第三十條在履行契約過程中，經辦人員若發現並有確切證據證明對方當事人有下列情況之一的，應立即中止履行，並及時書面上報公司法律顧問室處理，並報總經理。
（一）經營狀況嚴重惡化；
（二）轉移財產，抽逃資金，以逃避債務；
（三）喪失商業信譽；
（四）有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情形；
第三十一條債權債務的'定期確認和發生重大變動時的確認。
（一）在常年契約特別是常年銷售、採購契約履行過程中，經辦人員應定期對帳，確認雙方債權債務；
（二）在對方當事人發生兼（合）並、分立、改制或其他重大事項以及本公司或對方當事人的契約經辦人員發生變動時，應及時對帳，確認契約效力及雙方債權債務。
第七章經濟契約糾紛的調解、仲裁和訴訟
第三十二條契約雙方在履行過程中發生糾紛時，應首先按照實事求是的原則，平等協商解決。
第三十三條契約雙方在一定期限（一般為一個月）內無法就糾紛的處理達成一致意思或對方當事人無意協商解決的，經辦人員應及時書面報告部門經理和總經理，並擬定處理意見，報總經理決定。對方當事人涉嫌契約詐欺的，應立即報告公司法律顧問室和總經理。
第三十四條公司決定採用訴訟或仲裁處理的契約糾紛，以及對方當事人起訴的，相關部門應及時將契約的簽訂、履行、糾紛的產生及協商情況整理成書面材料連同有關證據報公司法律顧問室。
第八章契約的日常管理
第三十五條本公司實行二級契約管理，公司法律顧問室全面負責公司的契約管理；銷售、採購部門的業務人員負責所在部門的契約管理。
第三十六條公司的契約專用章專人管理，公司財務部負責保管。公司的空白契約、授權委託書也由專人管理，業務人員不得隨帶契約專用章或已蓋章的空白授權委託書、空白契約出差，特殊情況，由總經理批准。契約專用章、蓋章的空白契約、授權委託書、已簽訂的契約等遺失的，應及時向當地公安機關報案，並登報聲明。
第三十七條已簽訂的契約及送貨回單，增值稅發票收據以及業務往來傳真、信函、對帳單等資料，銷售、採購部門的業務人員應自行保管好；重要資料應將原件交公司法律顧問室隨契約保管。
第三十八條契約經辦人員與本公司終止勞動關係前應把有關材料及空白契約、名片、委託書移交完畢，經公司法律顧問室和有關部門確認後方可辦理有關手續。契約經辦人員與本公司終止勞動關係或因其他原因發生變更的，公司法律顧問室應在情況發生後一周內書面告知各有關單位。
第九章契約審批管理
第三十九條下屬公司、企業對外簽訂的經濟契約，除按規定須上報公司審查批准者外，由公司、企業領導審批。
第四十條下列契約由總經理或其授權人審批：
（一）標的超過100萬元的；
（二）預付定金或預付貨款超過10萬元的；
（三）聯營、合資、合作契約；
（四）重大涉外契約。
第四十一條下列契約由董事長審批：
（一）標的超過500萬元的；
（二）投資100萬元以上的聯營、合資、合作、涉外契約。
第四十二條契約標的超過公司資產1/3以上的契約由董事會審批。
第四十三條法律顧問室負責對下列契約進行審查：
（一）董事會、總經理委託審查的契約；
（二）內容複雜、較難掌握，各企業要求提供法律幫助的契約。
第四十四條法律顧問室主要負責審查契約條款、內容的合法性、嚴密性、可行性，提出意見供決策部門參考。經濟契約審查的要點是：
（一）契約的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該契約的權利能力和行為能力；契約內容是否符合國家法律、政策和本《制度》規定；當事人的意思表地是否真實、一致，權利、義務是否平等；訂約程式是否符合法律規定。
（二）契約的嚴密性。包括：契約應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。
（三）契約的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行契約的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；契約非正常履行時可能受到的經濟損失。
（四）根據法律規定或實際需要，經濟契約還應當或可以呈報上級主管機關見證、批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。
第四十五條經濟契約的審批程式如下：
（一）申報。各企業的法人委託人在授權範圍內對外簽訂契約，應事先填寫“經濟契約簽約申報表”（一式二份），報本企業的領導審查批准。（凡先經領導口頭同意簽約的，簽約後需補辦手續）需報總經理、董事長審批的，應由該企業領導簽署意見，隨同契約初稿及有關資料、附屬檔案等，一併上報。
（二）審核。對送審的經濟契約，應按本《制度》規定的審批許可權，由主管人或有關人認真審閱，必要時可進行調查研究，最後作出：批准、不批准；通知申報單位補報材料或進一步談判。（應提出談判的具體要求和注意事項）
（三）主管人在“申報表”上批寫意見後，“申報表”一份及契約初稿留底，另一份“申報表”連同其他材料發還申報單位，由承辦人按批准的意見辦理。
上述審批程式，一般為1～2天。特殊情況，經批准或授權的可不受審批程式的約束。
第十章經濟契約糾份的處理
第四十六條契約在履行過程中如與對方當事人發生糾份的，應按《中華人民共和國契約法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。
第四十七條契約糾紛由簽約企業負責處理。涉及內部幾個企業的，可以協商或由公司確定一個企業為主負責修理。簽約人對糾紛的處理必須具體負責到到底。
第四十八條處理契約糾紛的原則是：
（一）堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或契約條款為準。
（二）以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本企業合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協定，解決糾紛。
（三）因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，並儘量採取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。
（四）各企業在處理糾紛時，應加強聯繫，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。
第四十九條法律顧問室處理契約糾紛的範圍是：
（一）董事會、總經理交辦的；
（二）經各企業協商處理解決不了的；
（三）其他應由法律顧問室處理的。
第五十條提請處理契約糾紛的程式是：
（一）承辦人填寫“對外經濟契約糾紛申報表（一式二分），按本《制度》的規定報批。
（二）審批單位可依據情況，在1天內作出；由上報單位負責處理；由法律顧問室負責處理。
（三）法律顧問室對經協商仍無法解決或認為有必要的契約糾紛，經主管領導同意，可提交上級主管機關、仲裁部門或人民法院依法處理。
第五十一條契約糾紛的提出，加上由我方與對方當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內（一般為2年）進行，並必須考慮有申請仲裁或訴訟的足夠時間。
第五十二條凡由法律顧問室處理的經濟契約糾紛，有關企業必須主動提供下列證據材料（原件或影印件）
（一）經濟契約的文本（包括變更、解除契約的協定），以及與契約有關的附屬檔案、文書、電報、圖表等；
（二）關貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證；
（三）貨款的承付、托收憑證，有關財務財目；
（四）產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告；
（五）有關違約的證據材料；
（六）其他與處理糾紛有關的材料。
第五十三條對於經濟契約糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協定，由雙方代表簽字並加蓋雙方法人公章或契約專用章。
第五十四條各企業對雙方已經簽署的解決契約糾紛的協定書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效後，應複印若干份，分別送與該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。
對於對方當事人在規定期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導和法律顧問匯報。
第五十五條對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，由法律顧問室配合各單位向人民法律申請執行。
第五十六條在向人民法院提交申請執行書之前，有關單位應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。
執行中若達成和解協定的，應製作協定書並按協定書規定辦理。
第五十七條契約糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，並將有關資料匯總、歸檔，以備查考。
第十一章考核與獎懲
第五十八條公司全體職員應當嚴格遵守本制度，有效訂立、履行契約，切實維護公司的整體利益。公司法律顧問室負責本制度執行情況的監督考核。
第五十九條對在契約簽訂、履行過程中發現重大問題，積極採取補救措施，使本公司避免重大經濟損失以及在經濟糾紛處理過程中，避免或挽回重大經濟損失的，予以獎勵。
第六十條契約經辦人員出現下列情況之一，給公司造成損失的，公司將依法向責任人員追償損失：
（一）未經授權批准或超越職權簽訂契約；
（二）為他人提供契約專用章或蓋章的空白契約，授權委託書；
（三）應當簽訂書面契約而未簽訂書面契約。
第六十一條契約經辦人員出現下列情況之一，給公司造成損失的，公司酌情向有關人員追償損失：
（一）因工作過失致使公司被詐欺；
（二）公司履行契約未經對方當事人確認；
（三）遺失重要證據；
（四）發生糾紛後隱瞞不報或私自了結或報告避重就輕，從而貽誤時機的；
（五）契約專用章、蓋章的空白契約、授權委託書遺失未及時報案和報告；
（六）其他違反公司相關制度的。
第六十二條公司職員在簽訂、履行契約過程中觸犯刑法，構成犯罪的，將依法移交司法機關處理。
第十二章附則
第六十三條本制度未盡事宜，均按有關法律法規和本公司補充細則規定辦理；本制度的解釋、修訂和發放由本公司法律顧問室負責。
第六十四條本制度從年月日開始執行。