旅遊行銷方案 篇1
一、 背景分析
1、 概況:
瀏陽河又名瀏渭河,原名瀏水。因縣邑位其北,“山之南,水之北,謂之陽”,故稱瀏陽。瀏水又因瀏陽城而名瀏陽河。全長234.8公里,流域面積4665平方公里。
2、 旅遊資源:
(1)自然資源
瀏陽河:十曲九彎,兩岸青山翠枝,紫霞丹花。
瀏陽河漂流:瀏陽河第一灣(瀏陽市高坪鄉境內)。
特產:瀏陽花炮聞名中外,還有菊花石、夏布、湘繡、豆豉、茴餅、紙傘、竹編。
(2)人文資源
開福寺、馬王堆漢墓、陶公廟、許光達故居、黃興故居、徐特立故居、譚嗣同故居、瀏陽文廟、瀏陽算學館、孫隱山等文物。
二、 區域優勢/劣勢
1、 優勢:
(1)瀏陽市社會經濟基礎雄厚,城市經濟實力不斷增強。
(2)瀏陽市的道路狀況良好,區位條件比較好,可進入性較強。
(3)瀏陽河旅遊資源豐富,發展潛力強勁。
(4)優美動聽的《瀏陽河》,掠雲越波,傳遍了五湖四海,瀏陽河的知名度較高。
(5)旅遊產業蓬勃發展,國家將“紅色旅遊”提上日程,可以使瀏陽河的“紅色旅遊”資源得到充分利用。
2、 劣勢:
(1)瀏陽市整體形象缺乏明確定位,對外宣傳不夠。
(2)瀏陽河景區的服務人員的服務意識比較薄弱,服務水平較低。
(3)瀏陽河的旅遊資源缺乏有效的保護,開發不足。
三、 策劃目的
1、 市場分析:一句“瀏陽河彎過了幾道彎……”,伴隨著中國的一代偉人響遍了祖國的每一個角落,傳遍了世界各地,在我們每一個人的心中,對“瀏陽河”都有一份額外的親切和敬仰。因此,“瀏陽河”的目標消費者群非常龐大。無論男女老少,都是“瀏陽河”的目標消費者。港澳台喜歡文化交流的年輕人以及老一輩革命老人,亞洲甚至全世界熱愛中國文化,喜歡到中國旅遊的.外國遊客都有可能成為目標消費者。
2、 最終目的:提高瀏陽河的知名度,使瀏陽河走出湖南省,唱響中國,走向世界。
四、 策劃原則
1、 目的性原則:
(1)把瀏陽河打造成國內著名的休閒旅遊景點。
(2)將瀏陽“紅色旅遊”資源和其它“紅色旅遊資源”整合為經典“紅色旅遊”線路。
2、 可行性原則:
(1)瀏陽市的道路狀況比較好,交通便利,旅遊者可進入性比較好。
(2)瀏陽河經過多年發展,有良好的口啤,現在正在不斷完善之中,其發展潛力較大。
(3)瀏陽市政府有足夠的資金和信心把瀏陽河“推出去”,走出省門。
3、 特色化原則:
《瀏陽河》唱響了全中國,它特有的“詩歌”情懷是其它旅遊資源缺乏的。因此,加強《瀏陽河》的宣傳和推廣,讓人們產生去瀏陽河旅遊的動機,4、 政府主導和市場結合的原則:
(1)政府主導,依靠瀏陽市政府,甚至湖南省政府的強烈支持和推廣。
(2)提高瀏陽河的市場競爭力和綜合實力。
五、 主題口號
唱響古今,璀璨瀏陽!
六、 組織形式
主辦:瀏陽市政府
承辦:瀏陽市旅遊局
協辦:湖南衛視電視台
七、 主要活動
1、音樂晚會:其中有大合唱《瀏陽河》版,以及抒情版的《瀏陽河》,小品等。
2、放煙花:音樂晚會結束後放煙花。
3、徵文比賽:要求參賽者圍繞瀏陽河這個主題寫文章。通過這個徵文比賽,來提高消費者(特別是年輕一代)對瀏陽河的認知。在音樂晚會當晚會給優秀作品的參賽者頒獎。
4、舉行音樂晚會當天瀏陽市旅遊局以6折的價格出學生票,以8折的價格給其它消費者。
5、以瀏陽河的名義捐款20萬給當地的慈善公益機構,在當天中午舉辦新聞發布會。並且把這一信息刊登在當地最有影響力的報紙媒體。同時,在湖南衛視播放這則新聞。
八、 具體操作
1、進行音樂晚會的前題宣傳,在湖南衛視《娛樂天天報》播放音樂晚會的宣傳片,以及在當地有影響力的報紙做音樂晚會的平面廣告宣傳,為期一周。
2、音樂晚會於xx年12月31號在瀏陽河廣場舉行,從晚上8點開始到晚上10點結束,採用直播形式。
旅遊行銷方案 篇2
在旅遊產品開發中,通過現代行銷理論,運用創新戰略的思想,發現市場創新產品。
【關鍵字】旅遊產品開發創新戰略
隨著旅遊業的迅速發展,旅遊產品的供給非常豐富,旅遊市場也相應變成了買方市場,旅遊產品的替代競爭異常激烈。另一方面,現在的旅遊市場需求總體呈現出細分化、差異化、複雜化、個性化。面對旅遊市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅遊最迫切、最根本的課題就是創新。創新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關鍵是要提高旅遊產品的競爭力。
一、細分市場——發現創新開發新產品
通過市場區隔,發現創新開發新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標市場行銷中,行銷者區分出構成旅遊市場的各種不同群體間的差別,並從中選擇一個或幾個細分市場,為每個目標市場開發相應產品和制定行銷計畫。以有效市場區隔為基礎的目標市場行銷戰略,造就了旅遊產品種類、旅遊方式、旅遊交易形式等的極大豐富,順應了旅遊者的多樣化需求。
細分中,公司行銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。對不同的潛在顧客進行抽樣調查,並對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。並通過調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,並制定相應的行銷策略。主要有:(1)結構創新。從旅遊產品的結構來看,產品結構創新主要是對現有旅遊產品的補充,即選擇性旅遊產品的開發。對原有產品的組合狀況進行整合,加強度假、商務、會議、特種旅遊等多種旅遊產品的開發,完善產品的結構。(2)類型創新。產品類型是由旅遊目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅遊經營者和管理者的旅遊觀念是其形成的主觀因素,產品類型直接決定了旅遊目的地旅遊業的性質和特點。產品類型的創新主要是對原有產品質量的全面提升和開發新產品。(3)功能創新。運用最新的高科技手段多角度的開發旅遊景點和休閒活動的文化內涵,對某些特殊景點和服務設施進行多功能化的綜合設計;運用相應的宣傳促銷理念和手段改變或誘導遊客,幫助旅遊服務人員樹立新的旅遊理念,提高遊客和服務人員的旅遊文化檔次,增強景點與遊客的溝通。(4)過程創新。堅持以市場為導向,在不改變產品本身的情況下,對產品生產的過程重新認識、重新設計,以更有效的滿足消費者的需求為出發點,強調過程對市場的適應力。(5)主題創新。就是在主體資源不變的情況下,根據旅遊產品時尚周期理論的指導思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產品,在動態中把握並引導旅遊需求,充分依託市場,引領消費時尚,這一點對於主題公園等人造景觀來說尤為關鍵。
二、旅遊產品開發中的過程創新——開發老年市場
運用細分原理,如果我們以年齡為變數,可以分兒童、青年、老年市場。傳統的旅遊中,往往以收入高、體能強的中青年為對象設計產品,而銀髮旅遊則是一個亟待開發的市場。而通過旅遊過程的再設計,提高對老年顧客的適應力,可以更好地為老年人服務。
經驗表明,開發老年游線路要注意:一是線路設計要合理,旅行社要根據老年人的需求特點,科學設計旅遊線路。可以概括為:大眾實惠游和豪華游結合,以實惠游為主;傳統游和特色游結合,以特色游為主。二是要重點強調特色游。旅遊已經成為當今老人的一項重要休閒方式,老年游不僅要強調休閒、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養生等特色旅遊活動,廣受老年人的喜愛。三是出遊定價要合理。60歲以上的老人,大多養成了節儉的生活習慣,因此老年旅遊必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務質量。四是導遊要優質服務。對於老年遊客這一特殊群體,服務更要趨向細緻,傾注更多的情感因素,高品質的服務可以使遊客成為穩定的客戶,同時遊客接受優質服務後產生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應儘量安排地處安靜區域的賓館,要安全、衛生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發生,旅行社應考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴格的檢測,醫療保健、旅遊保險都必須到位。尤其是服務過程要針對老年人的特點,有別於普通旅遊團。遊客報名表應當包含個人身體狀況說明、緊急聯繫電話;將老年游團隊的報價包含旅行保險及旅遊救援費用;對老年游團隊,旅行社應派出中年導遊、領隊帶團,以便與遊客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅遊團應攜帶小藥箱,方便事故出現時的簡單救護。人數較多的老年團隊,如專列等須配備隨團醫生。
三、旅遊產品開發中的主題創新——開發紅色旅遊
根據國家政治、經濟形勢的要求,設計各種主題產品是明智之舉。紅色旅遊就是一種。紅色旅遊資源概念應該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結的人文景觀。紅色旅遊的傳統市場主要為在校學生和中老年人。用傳統政治優勢,突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關鍵。但紅色旅遊不能僅靠政治使命、紅色情結作為吸引力來源,應從戰爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴大紅色旅遊市場範圍。
紅色旅遊一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅遊的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結合起來?近來國際上有一種盛行的規劃理念,就是“寓教於樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現了娛樂的體驗。紅色旅遊從性質上說,首先是歷史文化類的產品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現的方式,達到闡釋現實的目的。這是一種以現實為基礎行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現歷史場景,用現實的、現代的方式闡釋歷史,用現代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現實要立足於歷史,達到歷史與邏輯的統一,才是理解現實的基礎。
就紅色旅遊的紅色內涵而言,革命鬥爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統是其客觀內涵,當其作為旅遊產品並要求其對旅遊者產生吸引力時,旅遊產品應成為“活”的產品,要充分發掘和適當運用其內涵。一是要充分運用現代聲像技術給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓遊客參與模擬其人物、事件,突出旅遊者的參與性,寓教於樂。這樣,使紅色旅遊產品順應當代遊客的心理,從而達到紅色旅遊的目的。
四、旅遊產品開發中的功能創新——製造全新體驗
“創新戰略”一個很重要的提升點,就是價值創新。為遊客創造全新體驗,也是一種價值創新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認識事物,是主體和客體相互融合,並且能夠對個體產生特別影響。
旅遊者花費了時間、經歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅遊者才會對這個地方產生深刻的印象,對旅遊產品才會有深度的認識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現。如何實現旅遊體驗,體驗設計是一種價值創新的方法。用設計好的環境、背景、服務、產品,把旅遊者布置在其中,讓他們在旅遊的過程中與場景合為一體,最終使旅遊者感受到美好的體驗,達到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅遊體驗,旅遊產品創新與行銷首先應該將體驗主題化,以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象,提供紀念品並重視對遊客的感官刺激,這樣才能使遊客體驗到與眾不同的地方,並不斷為遊客事來新鮮的旅遊感受,滿足其個性化需求。主題的確定應該植根於本地的地脈、史脈與文脈,對應主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
五、旅遊產品開發中的設計創新——產品創新之道
我們再從採用深度行銷的視角來剖析產品消費過程,從中找尋產品創新之道,一次產品的銷售過程可以分為售前、售中、售後三個環節,也正是這三個環節構成了一個消費者購買到的完整產品。
180度產品創新設計理念對當下的旅行社企業尤為重要,縱觀目前旅行社產品的研發,很少將前期的電話諮詢標準應答、宣傳廣告創意設計及遞進投放計畫作為一個產品不可缺少的重要組成部分來進行研發,至於售後層面的增值服務更是鮮有涉獵。大多旅行社認為的旅遊產品研發以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點,以消費者返回客源地下飛機或下火車那一刻為終點,這就是我們旅行社所認知的產品過程。其實不然,一個極具獨特價值的產品,一個投入巨資推廣的產品,如果忽略了前台銷售人員的諮詢流程控制,給企業帶來的損失也是無法估量的(據統計,70%的廣告收益取決於諮詢人員的專業程度)。如果一個備受青睞的產品,一項備受好評的服務,正逢進行售後服務跟進的時機卻戛然而止,這給企業品牌提升和忠誠客戶培養將造成多大的資源浪費呢!
六、旅遊產品創新中應注意的問題
1、市場調研
產品的創新,一方面要以現有的旅遊資源為基礎,另一方面要以國內遊客的共同特點為基礎。這些都離不開對旅遊市場的調研。市場調研可以讓產品設計者更加了解旅遊資源的本質和國內遊客的共同特點,從而有的放矢的進行旅遊產品的創新。而不注重市場調研而設計出來的旅遊產品,往往是設計者主觀臆斷的產物,其產品必然不會被市場接受。
2、注重產權保護
我們一些旅遊企業缺乏創新的能力,往往在某種旅遊產品很受市場歡迎時,抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅遊產品,最終導致新品不“新”,獨特不“獨”,打擊了產品設計者的積極性。我們可以通過旅遊協會監督的方法,監督旅遊產品的開發,營造良性競爭的環境。
3、高科技套用
科技產品的引入,可以滿足遊客多方面多層次的需求,深化遊客的旅遊體驗。特別是體驗型旅遊產品的創新方面,先進的設備可以創造出近似真實的體驗氛圍,給予遊客的感官充分的刺激。
4、人才培養
旅遊產品的創新需要大量有理論知識和從業經驗的專業人員。一些高學歷的旅遊專業人才雖然擁有大量的旅遊專業知識,卻缺乏旅遊產品設計的實際經驗;與之相對的是,大量旅遊產品設計人員雖然有豐富的從業經驗,卻沒有專業的理論指導。所以二者需要相互學習,以當前市場的需求為基礎,並且通過理論預測旅遊需求的變化,設計出滿足消費者需要並且有柔性的旅遊產品。
5、思維擴展
在進行旅遊產品的創新過程中,開發人員的思維將決定著開發出來的旅遊產品是否讓消費市場接受。本文只是談論了關於狹義的旅遊產品的創新(遊覽產品、體驗產品和旅遊商品),如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進行創新開發,使產品不僅滿足基本食、住、行的需求,更能滿足遊客旅遊消費的需求,這樣的基本生活消費品也就轉化為了旅遊產品。
企業對於尋求創新之道的需求從來沒有比現在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構想,並加以仿效。沒有旅遊公司可以停下腳步,只有那些不斷致力於創造和革新的旅遊公司才有機會擁有美好的未來。
旅遊行銷方案 篇3
一、項目現狀分析
1、項目現狀
我公司雲花溪谷項目預計今年4月份正式施工建設,為了更好的使此項目順利運營開發,項目前期籌劃行銷是必不可少的,為下階段景區行銷宣傳打下堅實基礎,我部門現對景區現狀資源進行如下概況。
目前的旅遊業現狀是:雲花溪谷旅遊資源優勢明顯,以山、水、林為特色的定位為以休閒、度假、養生為主的景區生態旅遊風景區;現景區主題形象清晰;市場行銷尚未進行;旅遊人才缺乏;設施很不完善硬體設施處於籌備中;政府善於引導;雲花溪谷發展前景看好較好。
2、旅遊形象現狀
旅遊地形象認知包括三個方面的內容:遊客認知、旅遊地認知、旅遊地內部認知,這三個方面組成旅遊地的完整形象。雲花溪谷旅遊資源比較豐富,但是目前雲花溪谷尚未開發,本地旅遊局開發前宣傳力度比較底,只是戶外愛好者對此地比較熟悉,所以此地現旅遊形象還比較模糊,旅遊形象認知度低,對其今後的.旅遊發展很不利。所以為更好使此項目順利運營,開發前的行銷宣傳是必不可少的。
二、景區市場競爭分析
1、保定區域景區現有的客源市場以1日游遊客為主,目前市內的新興景點較多,旅遊受到各地主管部門的空前重視,各景區都在採取各種手段招徠客源,市場競爭激烈。而據我們所了解的情況,附近區域內今後一兩年內民俗風情之類的景區將會出現很多。特別是天生橋新擴建與景區類型相近的坨粱將對雲花溪谷景區的市場產生嚴重威脅。
2、目前阜平縣整體旅遊形象的對外旅遊宣傳促銷力度相對較小。阜平以天生橋為重點的旅遊景點很難作為單獨的旅遊景區吸引省外遊客前來。其省外市場的開拓有待於整個阜平接待省外遊客數量的上升,我公司項目也直接受惠。
3、阜平等地的一些區域旅行社只在五
旅遊行銷方案 篇4
一、前言
近20年來,隨著經濟全球化以及知識水平的不斷提高,曾經那些只追求溫飽的工薪階級,以及中老年人,也開始注重身心的放鬆。如今旅遊業發展迅速,也為我們景區帶來一個發展的契機。
二、行銷環境分析
(一)巨觀環境分析
國家提倡全域旅遊,也喊出“綠色青山就是金山銀山”口號,和我們生態養老的主題就非常契合,而且同時我們景區也被列入國家861計畫,是宣城市旅遊開發的重點項目。另一方面宣城市地處亞熱帶季風氣候,四季分明景色宜人,生活節奏慢,適合中老年人或者生活節奏快的上班族來休閒度假。
(二)行業環境分析
旅遊市場日趨成熟,自費旅遊增多,有利於我們度假旅遊市場的拓展。我們景區應以江浙滬等周邊城市為主要目標市場,同時提高在本地市場的知名度,打造名氣大、檔次高的旅遊目的地。
(三)市場狀況分析
1、目前江浙滬周邊城市的旅遊業非常發達,各個旅遊目的地價格也都比較低,我們可以在競爭激烈的環境下尋求出路,對於遊客來說,只要沒去過的地方,都有好奇心想要了解一下,所以宣傳推廣一定要加大力度。
2、宣城本地也有相當多同類型酒店,僅宣州區就有敬亭山度假村,敬亭山生態園度假酒店,以及崑山湖酒店等。旅遊度假酒店的發展建設應當依託於旅遊市場,我們官塘湖是靠投資自建的一個景區。
(四)競爭者分析
1、敬亭山度假村:建立較早,知名度比較廣,定價中低檔,客群更廣,距離市區較近,辦公方便,環境也清新安逸,附近有韓愈園及敬亭山南入口,夏天其附近的八里崗水庫人流量很大。
2、敬亭山生態園度假酒店:依託於敬亭山風景區,地理位置得天獨厚,距離市中心很近,定價中低檔,其附近建有小型遊樂場。
3、崑山湖:環境優美,占地面積廣,適合城市居民過去旅遊度假。
三、SWOT分析
1、產品優勢分析:環境優美,自帶泳池,隱私性好,都是獨棟別墅式的住房,而且徽派民居與一些古董式家具富有特色,跟宣城市其他酒店形成明顯差異。
2、產品劣勢分析:距離市中心較遠,出行稍有不便,定價在宣城屬於中高檔,高於本地區其他酒店,一般工薪階級出差住宿或者年輕情侶住宿,可能更偏向一些平價酒店。
3、市場機會分析:獨棟式別墅適合家庭來住宿遊玩,而離城區較遠,其隱私性好,適合情侶旅遊度假,在這種安靜無人打擾的環境下休憩。
4、環境威脅分析:由於客源的有限性和產品的可替代性,旅遊市場競爭是非常激烈的,目前宣州區的酒店,定價基本都低於本酒店,在市中心的酒店可能更適合出差住宿。
四、行銷策劃
針對不同人群,採用平面廣告宣傳,人員促銷企業宣傳等方面進行市場行銷,先開拓市場建立知名度,最後形成品牌。
市場定位:把市場定位在中高檔,針對高收入高消費人群。附近城市的旅遊住宿以及差旅住宿,家庭住宿,情侶住宿等。
行銷方案:
1、公司員工享受車補的需張貼定製的宣傳車貼,非我公司員工願意張貼定製車貼的',全年免費入園,僅限車主一人。
2、安排4個業務員發放傳單,時間為15天,廣告信息爭取覆蓋宣州本地區,發完傳單之後跑散客,尋找目標人群針對性的接觸。
3、安排3個業務員實地拜訪客戶,以渠道來分,一個人與旅行社政府機關溝通交涉,另外兩個與各個企業溝通交涉,進行地毯式拜訪,爭取簽訂合作協定。
4、通過差異與共生尋找機會,在遊客看過了山山水水之後,再來看看我們官塘湖的花花草草,欣賞烏木文化,具體是在別的景區附近安排一個業務員進行宣傳推廣。
5、進行捆綁銷售多方聯票,把敬亭山風景區、鱷魚湖以及我們官塘湖等多個風景區綜合起來捆綁銷售,賣聯票的形式促進消費。
6、尋找鄉村代理人,不用來上班,也沒有底薪,但是代理人成功介紹新客戶來景區,一律給予高額提成,人選可以考慮飯店老闆,服裝店老闆等。
五、費用預算
車貼廣告
3000元(每副車貼成本30元,預計製作100個)宣傳單頁
1000元
差旅費
6000元(去附近鄉鎮或者城市)合計
10000元
六、效果分析
(一)提高知名度,讓大家熟悉官塘湖的業態。
(二)增加營業收入。
(三)讓業務員出去,真真實實的與客戶接觸,可以在日後更好的維護客戶關係。
旅遊行銷方案 篇5
市場定位
投資旅遊景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅遊項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區各地,湧現出一批新的旅遊景區,如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞於當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現,也說明目前的旅遊項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環境的分析,而是一種近於盲目的市場進入姿態。也有些人看到什麼熱就投資什麼,也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業的生命周期是短暫的。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅遊市場,品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設,相對於其他行業來說,還是處於一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然,這裡所指的是中小旅遊景區而言,對於象“五嶽”、張家界等因地形地貌形成的旅遊景區,對於國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。)中小旅遊景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現在每個城市,針對每個行業,都有行業的DM雜誌,選擇DM雜誌,一方面,其有針對性,免費投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,DM雜誌相對於公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過DM雜誌的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關係,通過其媒體這一平台,把中小景區的遊樂項目的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生遊玩的`欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的牆體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,並不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與行銷策略
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅遊社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關係,其市場份額也得到了保證。當然,與旅遊社合作,關係到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅遊意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區必須靠行銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區行銷策略上,一般實行事件行銷、優惠促銷。事件行銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件行銷以吸引著眾多的旅遊消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的行銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與行銷手段,才能進一步擴大市場份額。
提升服務質量
在競爭日益激烈的旅遊市場上,作為旅遊景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬體設施,另一方面也要提升服務質量的軟體設施。對於前者,各旅遊景區都在加大力度投資建設,但相對於服務質量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅遊景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之後,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待遊客態度生硬,不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅遊景區項目處於同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此,對於中小旅遊景區,想要快速發展與景區形象提升,必須加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區的發展之道。
旅遊行銷方案 篇6
一是從20xx年4月1日起至9月30日,在中央電視台一套上午《新聞30分》欄目,播出15秒中國馬都-天堂草原AA旅遊宣傳廣告片,播出時間覆蓋旅遊旺季。
二是從20xx年5月1日起至9月30日,在旅遊衛視《有多遠走多遠》欄目每晚21:0522:00中間插播和《行者》欄目每晚22:3023:30中間插播同步播出AA旅遊宣傳廣告片,時長秒,首播、增播各153次。
三是在北京西單商場LED大螢幕播出AA旅遊宣傳廣告片,規格10米X4米=40平米,從20xx年5月起至10月播出,每天早9:30晚21:00,廣告時長秒(總時長30秒),每天播出120次。增播:西藏拉薩貢嘎、靈芝國際機場,甘肅中川、敦煌、嘉峪關機場秒,57月LED廣告。
四是在上海南京路世紀廣場LED大螢幕播出AA旅遊宣傳廣告片,2塊廣告牌,規格10米X6米=60平米,從20xx年5月起至10月播出,每天早7:00晚22:00,廣告時長秒(總時長30秒),每天播出120次。增播:西藏拉薩貢嘎、靈芝國際機場,甘肅中川、敦煌、嘉峪關機場3秒,8-10月LED廣告。