在制度管理上，抓好“建章立制”，工作中除規範好職能部門工作外，還要堅持常抓不懈。執行嚴格公正，制度面前人人平等。要有敢抓敢管、敢碰硬的領導；有老人參與民主管理；有一個模範執行遵守制度的骨幹隊伍，才能有效地發揮其長期作用。對於違紀的職工、老人，根據問題的輕重，分別給予大會檢查、通報批評、罰款、職工下崗、老人辭退、留用察看、開除、送交法律部門，在執行制度中對待老人不護短，對職工不遷就。
由於做到真抓敢管、措施到位、制度落實，獎罰分明，一個團結和諧，遵紀守法，平安穩定充滿歡樂的大家庭已成為現實。
以上是我們院實施規範化管理服務的初淺認識和一些做法，我們繼續樹立養老工作的新理念，把養老工作從分散向集中轉變，從傳統向現代轉變，從愚昧向文明轉變。樹立老年事業青春化的理念，服務管理人性化，膳食安排營養化，醫療保健康復化，健康鍛鍊經常化，學習實現一體化理念。堅持養老工作一個中心，兩個基本點：以健康長壽為中心，以身體活動起來，思想活躍起來為基本點，真正把福利院建成老人的福地，人間的天堂。