2、不斷完善納稅服務體系。一是要建立健全納稅服務工作制度，包括崗職分工、工作流程、工作紀律、學習制度等。二是要規範納稅服務的工作標準，包括服務內容、服務標準、服務時限、公開承諾。三是要嚴格執行和落實納稅服務首問責任制。四是要繼續倡導“誠信納稅文明服務”，提高納稅意識，改善征納關係。
3、創新服務手段。運用現代信息技術創新服務手段，是提升納稅服務水平的重要途徑，也是稅務機關面向納稅人開展納稅服務的方向。應統籌規劃和打造兩個“平台”，一是服務熱線平台。在全省開通使用“12366”納稅服務熱線，做到服務方式規範，服務內容統一；二是公共網路平台。制訂全省統一的標準與要求，採用相同的網站模組和分網功能，統一建設和維護全省地稅系統網站，為納稅人提供政策諮詢、網上辦稅，以及舉報投訴等網上服務，拓寬納稅服務的渠道和手段。
4、提供個性化服務。對納稅人群體進行細分，針對不同特點的納稅群體提供其所需要的服務。並針對具體案例，具體分析，提煉個案處理的規律和經驗，編制納稅服務工作案例集，指導今後的納稅服務工作更好開展，滿足不同納稅人的個體需求。