我們工作時一定要嚴肅、認真，但這並不妨礙樂觀和活潑。
樂觀和幽默，不應是輕薄，更不應是誇誇其談，譁眾取寵。幽默常表現為一種語言藝術，但不能傷害別人，尤其是不能傷害交談的對方。一般地說，拿自己開玩笑可能效果更好些。
幽默是一種自信心的表現，反過來又有助於增強自信心。心情緊張、拘謹時是說不出幽默語言的，同樣也很難愉快地辦文、辦事。同時當對方拘謹、緊張時，當會談場合很嚴肅時，當對滿堂聽眾演講時，你如說兩句笑話，來一兩句幽默的語言，那會使現場氣氛立即輕鬆下來，會收到事半功倍的效果。
樂觀和幽默不僅是一副身心健康劑，而且是融洽人際關係、密切交往效果的最佳化劑。如果一個人總是沉默寡言，橫眉怒目，裝腔作勢，那只能使人“敬而遠之”，厭而煩之。
要樂觀和幽默，就要能容人，就要寬懷大度，遇事冷靜。
2、培植自信心
信心是做好工作的一個重要心理因素。同上同下交往拘謹，特別是同上交往過分拘謹，對於做好工作感到氣餒，對於學習感到困難重重，對於個人前途表現出不應有的沮喪，常被職稱、待遇等問題纏住，怨氣很盛等等，都是缺乏自信心的表現。自己沒有信心，成效就難以取得。
信心來自對自己、對環境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的長處，也要看到自己的短處，既要不滿足、不陶醉於長處，也要不忌諱短處。只有正視自己的長處和短處，才能知道應該怎么乾。同時，也要了解對象，分析對象，擇善而處之。這樣，取得成功的可能性就會大大提高。
3、崇尚競爭，去除嫉妒
“水向低處流，人往高處走。”除了個別人，誰都想使自己的成就大些，景況好些。於是，人們有意無意地參加到一場社會競爭中去。
競爭是進步的動力，是一種積極因素。在現代社會，辦事業要競爭，取得個人成就也要競爭。
但是，競爭絕不是嫉妒！嫉妒是消極因素，是病態心理。嫉妒的根子是自私，導源常常是因為自己不如人家，人家在某一方面超過了自己。有妒癖的人，總是不願承認別人的長處和成就，總是“眼紅”人家的所得（包括精神的和物質的）。嫉妒的對象往往是熟人、同事、同學或鄰居。表現形式是，對別人的“冒尖”之處，有的是默不承認，絕口不吐一個讚揚之詞，有的是非議、饒舌、貶低，不然，就是“阿q”再世；進一步就是中傷、低毀、散布流言蜚語，揭隱私，上綱上線。
嫉妒心理，既不利於智慧型發展，也不為職業道德所容。正當的辦法是競爭，最可取的態度，則是向別人學習，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學中共同進步。
（四）職業道德
職業道德，就是源於職業本質、具有職業特徵的行為規範。職業道德是職業的生命。
秘書的職業道德主要表現在以下幾個方面：
1、埋頭苦幹，樂於奉獻
世上三百六十行，行行不一樣。有些是“有名有利”，赫然於世間，顯榮於人前，也有些是默默無聞，卻是社會發展所不可缺少的。秘書工作屬於後一種。秘書工作是服務，秘書人員的勞動成果往往通過領導機關、領導同志的工作實績體現出來，不能獨立顯示自身的成績。秘書工作機密性強，許多工作，秘書只能埋頭去做，不能公開宣揚。秘書工作具體又繁忙，無論是管理檔案，組織會議，還是起草公文，常常需要加班加點，夜以繼日，“眼睛一睜，忙到熄燈”，很少出頭露面，留名得利。這就要求秘書人員自覺發揚為事業埋頭苦幹的獻身精神。鄒韜奮先生說得好，“一個人光溜溜的到這個世界來，最後光溜溜的離開這個世界而去，徹底想起來，名利都是身外物，只有盡一個人的心力使社會的人多得他的工作的裨益，才是人生最愉快的事。”秘書人員應當以此為座右銘。