3）類似性因素。俗話說：“物以類聚，人以群分。”人與人之間假若存在某些類似性（如年齡、性別、籍貫、經歷、學識、職業、地位、態度等）因素，就會對相互吸引產生很大的作用。社會心理學證明：人們喜歡態度、信息、價值觀和自己一樣的人，最好的朋友大多是和自己志同道合、志趣相同的人。
4）互補性因素。當交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補關係時，就會產生強烈的吸引。在現實生活中，我們常常會看到這樣的現象：喜歡主動支配他人者和期待別人支配自己者在一起能相得益彰；脾氣暴躁的人易和脾氣隨和的人友好相處；活潑健談的人和沉默寡言的人會結成親密夥伴。這是由於雙方在氣質、性格上都有自己的長處和短處，彼此之間可以取長補短，互相滿足對方的需要。可以說，互補吸引是人際吸引的實質所在。其他人際吸引因素，最終都是需要的互補。
5）個性品質因素。現實的人際關係是人們交往過程中所表現出來的個性互動的結果。優良的個性品質如真誠、熱情、有能力、大公無私、見義勇為、興趣與愛好廣泛等都會導致人際吸引，有利於建立融洽的人際關係。
6）儀表因素。愛美之心，人皆有之。美麗的儀表包括端莊的容貌、優雅的舉止、翩翩的風度、時興的穿戴等等，無疑都會造成同性或異性的吸引。由於“第一印象”的作用，儀表的魅力在初次交往中起著舉足輕重的作用。不過隨著歲月的流逝，儀表因素的吸引力逐漸減弱，轉入人的內在個性品質上。
（一）秘書處理人際關係的原則
1．平等。人際交往中，平等是建立良好人際關係的前提。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權利、自尊心、感情、不涉及他人隱私權。人與人之間沒有人身依附關係，相互之間是獨立的、平等的。
2．誠信。在秘書工作中，誠信有著重要的價值。它實際上是單位或個人的無形資產，誠信是單位或個人忠誠的外在表現，它反映了單位或個人行為的規律性和穩定性。秘書人員在人際交往中“誠而有信”，就能發揮出自身能力，得到他人或組織的支持、鼓勵，更好地表現自身價值。講信譽，就是要守信，言行一致，說到做到；就是要取信於人，相信別人能夠做好本身所期望的事情；還要自信，給人以信任的力量，使對方相信你能在困難環境中克服阻力，不負眾望。
3．寬容。寬容指心胸寬廣、耐力強、不計較個人利益得失。“海納百川，有容乃大。”人際交往中，在巨觀方面（政治、法律、民族）不具有矛盾衝突的情況下，即使存在某些交往中的摩擦，也要以博大的胸懷寬容對方，做到謙虛禮讓。社會經濟的發展，人們相互交往範圍的擴大，價值觀念的轉變，思想方法的差異，思維方式的不同，更需要組織或個人具有更大的相容度，容天下難容之事，容納各種不同觀點、不同行為方式。寬容原則要求秘書人員嚴以律己，寬以待人，關心人，理解人，大事清楚，小事糊塗，原則要堅持，方法要靈活，以德報怨，得理讓人。
4、知人知言。社會中每個人的氣質、性格皆不同，交往的動機、所抱的目的也不同，秘書人員在開展人際交往時，對交往對象必須有較深的了解和把握，掌握主動。應知“知其可以言而不與之言，為失人；知其不可言而與之言，為失言。”
5、禮儀。禮儀是禮節和儀式。它是道德的一種外在表現方式，在人際關係調節中具有不可忽視的作用。英國哲學家洛克說過：無論做什麼事情，必須具有優雅的風度和態度，這樣才能顯得漂亮，得到別人的喜愛。微笑是禮儀的重要組成部分。微笑是很奇妙的東西，它能使生疏變為親密，使隔閡化為融洽，使不順心變為開心。希爾頓飯店的成功之道。
6、慎獨。秘書人員在八小時以內和八小時以外，都要遵章守紀，堅持道德品格操守，防止誤入歧途。老子言：“慎終如始，則無敗事”。怎么樣“慎獨”？一是要慎“浮躁”，淡泊以明志，寧靜而致遠，戒驕戒躁，慣於自省；二是要慎“交友”，牢記“近朱者赤，近墨者黑”，避免在社交圈裡栽跟頭；三是要慎“私慾”。私慾膨脹，利慾薰心，就難免不出問題。秘書人員應遠離一切腐朽的、低級趣味的東西。